當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)總結(jié)篇一

科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性,，組織制訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃計(jì)劃,。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以提升護(hù)士職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題,，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

建立健全護(hù)理規(guī)章制度,，工作規(guī)范，崗位職責(zé),。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全,。

1、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督,。

2,、實(shí)行護(hù)士分層級管理，按護(hù)士能力,、患者病情,、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工，每組護(hù)理人員按病人分工,，責(zé)任到人,。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的,、滿足病人需求的護(hù)理服務(wù),。

3、改革護(hù)理排班模式：根據(jù)科室疾病護(hù)理特點(diǎn),、集中護(hù)理時段,、

護(hù)士工作能力等，倡導(dǎo)彈性排班制,，確?；A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處,，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

（1）保證集中治療時段護(hù)士人力充足配置,。

（2）確保薄弱時段護(hù)理質(zhì)量安全,。

4、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲,、梳頭等,，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時融入了健康教育，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理,，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系,。

5、責(zé)任組長每班對本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查,，護(hù)士長不定期檢查,，找出存在問題，進(jìn)行原因分析,，提出改進(jìn)措施,。

1、開展出院病人電話回訪

2,、每周召開一次公休會

3,、為患者提供便民服務(wù)箱

4、為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水

5,、開展了新生兒床邊護(hù)理及新生兒撫觸

6,、為提升護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)，每季度進(jìn)行一次護(hù)理查房,。

7,、結(jié)合婦產(chǎn)科的工作特點(diǎn)，制定圖文并茂的健康指導(dǎo)手冊,。

8,、為提高母乳喂養(yǎng)率，認(rèn)真做到早接觸,、早開奶,。

1、設(shè)立患者意見本及聯(lián)系電話,，及時聽取病人意見。

2,、在住院病人滿意度調(diào)查中,，病員滿意度能夠達(dá)到95%以上。

產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)總結(jié)篇二

為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施：我們科室主要從三方面做起

婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,，風(fēng)險較大,，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中,。為給患者提供安全滿意的服務(wù)，我們婦產(chǎn)科實(shí)施了科學(xué)管理,，把制度建設(shè)及其貫徹落實(shí)工作牢牢抓在手上,，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進(jìn)行,。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),，管理出素質(zhì)，出成績,，以制度管人,，以制度調(diào)動人的`積極性，使科室工作順利進(jìn)行,，得到社會的認(rèn)可,。

醫(yī)院應(yīng)給病人 信任感、安全感,、親切感,，有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細(xì)致的服務(wù),。近幾年,，科室在醫(yī)院的支持下，先后派醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，同時積極聯(lián)系專家來我院講學(xué),，會診，指導(dǎo),。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳,、幫、帶,，使我們的技術(shù)水平不斷提高,，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術(shù)高度重視,，科主任以身作則,，孜孜以求，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感,、安全感、親切感的基礎(chǔ),。我們堅(jiān)持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示,、知情告知,，而不是剛硬條款,；聽到的是親切問候、和藹解釋,，而不是“生,、冷、硬,、頂,。

我一直都覺得非常驕傲和自豪，因?yàn)槲业墓ぷ魇怯有律牡絹?，雙手托起的是明天的希望,，祖國的花朵?？粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨,，內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,，我們面對的是即將成為母親的人,，我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，確保新生兒順利安全的到來,，容不得我們半點(diǎn)疏忽,。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況，也讓我們心理緊張,，另一方面也挺危險,，因?yàn)槲覀兂＝佑|血液，不小心就有可能感染上傳染病,。盡管我們的工作很臟很累,，但付出的汗水會得到回報，當(dāng)我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,，看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,，我們心里是充滿幸福的，生命帶給了我們無限的感動,?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”，進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離,，并在社會中得到了人們的一致好評,。

產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)總結(jié)篇三

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1―2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時要求三查七對,；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,；（4）堅(jiān)持交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅(jiān)持了護(hù)士例會制度：按要求每月召開護(hù)士例會一次,，內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況。

2,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,。

1,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在92%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

2,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大的程度的滿足,。

對護(hù)士嚴(yán)格要求各種培訓(xùn),，學(xué)術(shù)等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都要參加，每周堅(jiān)持一次科里業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理大查房每月一次,，每月護(hù)理技術(shù)操作及三基理論考試1次，合格率達(dá)到95%,，質(zhì)量檢查考核存在問題及時進(jìn)行原因分析,，提出整改措施，評估效果基礎(chǔ)的較差的護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，以全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)共同提高,，為工作的目標(biāo)實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,，實(shí)施不斷提高我科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。

完成繼續(xù)教育及帶教工作不斷充實(shí)專科知識,，我科輪流派出護(hù)理人員到海南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修胎兒心電監(jiān)護(hù)各一周,，引進(jìn)新的理念,，改進(jìn)工作，提高技術(shù),，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,。督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)。為保證帶教質(zhì)量,，護(hù)理安全,，根據(jù)實(shí)習(xí)生帶教有關(guān)規(guī)定及要求進(jìn)行示范帶教，做到放手不放眼,，由護(hù)理師職稱以上護(hù)士負(fù)責(zé)帶教并上課,，實(shí)習(xí)結(jié)束后由帶教老師行考核。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的.消毒隔離制度,。

2、科室堅(jiān)持了每天對治療室,、嬰兒室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,。

1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng),。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于院方及護(hù)理部的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)總結(jié)篇四

1,、病房管理平均95.90分,，合格率100%。

2,、分級護(hù)理查一級護(hù)理3人,，二級護(hù)理4人，平均95.65分,，合格率100%。

3,、急救物品平均分98.50分,，完好率100%。

4,、消毒滅菌平均分97.60分,，合格率100%,。

5,、安全管理平均分98.70分,，合格率100%,。

6,、三基理論考試平均分92.70分,，合格率97%,。護(hù)理操作考試平均分94.50分,，合格率98.31%,。

7,、嚴(yán)重護(hù)理差錯發(fā)生率為0。

8,、護(hù)理事故發(fā)生率為0,。

9、病房褥瘡發(fā)生率為0,。

1,、護(hù)士長每日參加晨會及病房的床頭交接班，每周進(jìn)行兩次管理查房,，每周進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房兩次（其中一次為參加科室主任疾病查房,，另一次為帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行查房。）科室護(hù)理監(jiān)控小組每月對本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查2次,。

2,、定時檢查與不定時檢查相結(jié)合

1）、定期檢查：完成情況：重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量12次,，分級護(hù)理質(zhì)24次,，急救物品24次，安全管理24次，護(hù)理文件書寫24次,，毒隔離與無菌技術(shù)24次,。

2）、不定期檢查：護(hù)士長每周不定期進(jìn)行兩次管理查房,，全年共104次,。

3、完成護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次,，提升護(hù)理人員?？谱o(hù)理水平。

1,、護(hù)理質(zhì)量缺陷分析,，還不夠深入。

2,、護(hù)理質(zhì)量控制辦法比較單一,，收效有待進(jìn)一步提高。

3,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善,，有待進(jìn)一步的修訂與提高。

護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，是永恒的主題,，在新的一年里，我們將持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)醫(yī)療水平,，充分發(fā)揮護(hù)士的潛能,，促進(jìn)護(hù)理管理、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)總結(jié)篇五

截止20xx年x月x日至20xx年x月x日,，我婦產(chǎn)科共收治住院病人559人次。其中產(chǎn)科506人次,、婦科53人次,、護(hù)理新生兒444人次。

重申各級護(hù)理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如巡視護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人對收費(fèi)的懷疑。辦公室護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了錯誤,、漏執(zhí)行醫(yī)囑現(xiàn)象,。夜班護(hù)士盡其職責(zé)，嚴(yán)格查對制度,，杜絕了差錯,、事故的發(fā)生。

堅(jiān)持床頭晨,、晚間交接班制度,，加強(qiáng)重點(diǎn)時段如夜班、中班,、節(jié)假日班等的管理,，對重點(diǎn)病人的管理，如急,、危重及手術(shù)分娩的患者,，作為科室早查房及交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

1,、要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長抽查醫(yī)囑2次并有記錄,。

2,、護(hù)理操作時要求三查七對。

3,、執(zhí)行雙人核對輸液卡流程,。

4、各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修,、保養(yǎng)查對制,。

5、急救器材,、藥品查對制,。

6、消毒隔離每日檢查,、更換制,。

7、常備藥品每日查對制,。

8,、醫(yī)療垃圾毀型、分類,、回收登記查對制,。

9,、每周查對護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄,，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時,、完整，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清，前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,。

做好病人產(chǎn)時心理安慰和疏導(dǎo)，產(chǎn)后的健康教育和指導(dǎo)把導(dǎo)樂分娩引入產(chǎn)程中,，讓病人不僅舒適度提高,，順產(chǎn)率也提高，產(chǎn)后護(hù)士實(shí)行責(zé)任查房制,，主要觀察傷口,、惡露、母乳喂養(yǎng)情況,，拉近了與病人之間的距離,。

將產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房,、搶救室墻上,，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識別制度,，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶佩戴工作,，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效的加強(qiáng)了產(chǎn)婦與新生兒的安全管理,。20xx年是產(chǎn)房工作質(zhì)量整體提高最快的一年,，同時剖宮產(chǎn)率從之前的70%-80%下降到40-45%，患者滿意度大幅度提高,。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

1、增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費(fèi)政策,，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)催款力度,，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象,。

2、節(jié)支方面:盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

1、護(hù)理人員培訓(xùn)率100%,、合格率95%以上,。

2、無菌物品消毒滅菌合格率100%.

3,、一次性無菌用品合格率100%.

4,、健康教育覆蓋率100%.

5、一人一針一管使用合格率100%.

6,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%以上,。

7、急救物品,、藥品管理合格率100%.

8,、年褥瘡發(fā)生率0.

9、病人滿意度90%.

以上就是我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收獲,。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作,。決心在新的一年帶領(lǐng)全科室做的更好,，走的更遠(yuǎn)，收益的更多,。

產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)總結(jié)篇六

為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國,、全省、全市衛(wèi)生工作會議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動精神,，堅(jiān)持以病人為中心,，進(jìn)一步規(guī)范我科臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、安全、便捷,、溫馨的護(hù)理服務(wù),，我科于四月份組織了全科護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件精神,，并進(jìn)行了討論，及時轉(zhuǎn)變了服務(wù)模式及管理模式,，采取責(zé)任小組及責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者的分工模式,，并執(zhí)行床邊服務(wù)，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),，由護(hù)士長及專業(yè)組長親自參加并指導(dǎo)晨間護(hù)理及病員康復(fù)工作,，經(jīng)過幾個月艱苦努力，我科基礎(chǔ)護(hù)理工作得到了很大改善,，病人得到了實(shí)惠,，病員及家屬滿意。

一是落實(shí)責(zé)任包干,，實(shí)行小組負(fù)責(zé),、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。我院結(jié)合護(hù)士分層管理,，根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理分工,，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制,，構(gòu)建專業(yè)組長―責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級護(hù)理制度,，做到病人分級,，護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理,，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理,。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位,。專業(yè)組長不僅分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理,，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理；責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察,，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育,，心理護(hù)理，生活護(hù)理,，做到全程全方位護(hù)理,。

把護(hù)理質(zhì)量關(guān)口前移，責(zé)任下沉：護(hù)士長督查,，下班前專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進(jìn)行交流和總結(jié),，以便查遺補(bǔ)缺，確保護(hù)理安全,。探索醫(yī)護(hù)一體化的?？谱o(hù)理工作模式,，結(jié)合性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ),、交流技巧互補(bǔ)等原則組成醫(yī)護(hù)工作小組,，共同為患者提供滿意服務(wù)。

做到基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)專業(yè)化,，基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)個體化,，基礎(chǔ)護(hù)理工作人性化。根據(jù)我科病員住院周期長,，精神衰退生活懶散等特點(diǎn),，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，要求護(hù)士做到“三短,、六潔,、八知道”，科室質(zhì)控小組加強(qiáng)監(jiān)督,、檢查及考核,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看,，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受,，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護(hù)士走在紅燈呼叫之前,、想在患者需要之前、做在患者開口之前,。

我院根據(jù)?？铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，大大減少了護(hù)士用于記錄的時間,。護(hù)士有更多時間為患者提供直接護(hù)理服務(wù),，從今年年底開始夜間增加了吊班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,。

護(hù)士長組織,，要求人人參與，組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》,、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》,、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé),，同時開展多種形式的活動。

結(jié)合?？铺厣?，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院,，到出院后的全過程無縫隙護(hù)理,，認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理,、出院指導(dǎo),、出院后訪視等工作。設(shè)立健康教育護(hù)士,，每天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo),，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復(fù),，早日回歸社會,，提高生活質(zhì)量。

產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)總結(jié)篇七

20xx年,，我科護(hù)理工作遵循以“病人”為中心,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)提高護(hù)理為主題的宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度的工作計(jì)劃,，按照護(hù)理部制定的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。改進(jìn)服務(wù)流程,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。

一,、按工作量統(tǒng)計(jì),，共接收住院863人，較去年同期減少380人,，下降率30%,，人流手術(shù)病人534人，較去年同期增加近138臺,，增長率25%,，全年分娩人數(shù)350人，較去年同期減少了209人，下降率為37%,。

二,、治療護(hù)理處置人次884，其中輸液人次1167,，肌肉注射772人次,，皮內(nèi)注射25人次，抽血375人次,，吸氧633人次,，會陰護(hù)理1163人次，分娩350人,，新生兒350人,，聽篩350人次，疾病篩查350人次,，人流手術(shù)264例,，無痛人流270例，盆底治療167人次,，全年無醫(yī)療事故發(fā)生,。

三、認(rèn)真做好“兩非”工作,，每月初按時上傳“兩非”報表匯總,，并認(rèn)真做好《出生醫(yī)學(xué)證明》的管理工作，20xx年年度出生350人,，共發(fā)放《出生醫(yī)學(xué)證明》362張,，當(dāng)年活產(chǎn)出生發(fā)放數(shù)325張，廢證為10本,，發(fā)放率為92.32%,。廢證率為2.84%，按時上報《出生醫(yī)學(xué)證明》報表及數(shù)據(jù),，并進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控管理,，無違規(guī)發(fā)證現(xiàn)象。

四,、更新專業(yè)理論知識及提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。

五,、加強(qiáng)與患者的溝通，大力宣傳健康宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高母乳喂養(yǎng)率。

六,、不足之處：

1,、護(hù)士長忙于日常事務(wù),，疏于病房管理。

2,、護(hù)理表格書寫不規(guī)范,。

3、護(hù)士對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)知識宣教不到位,。

七,、整改措施：

1、護(hù)士長加強(qiáng)病房管理,。

2,、護(hù)理表格書需規(guī)范，要求繼續(xù)培訓(xùn),。

3,、加強(qiáng)愛嬰知識培訓(xùn)工作，提高愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)技能,。

回顧去年的工作中,，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)教訓(xùn),，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量,，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力,。

產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)總結(jié)篇八

今年，我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,，注重晨晚間護(hù)理,，使床單平整無皺折，并確保床單,、被褥無血跡,、污漬，隨臟隨換,，制定每周一大換床單制度,，確保每位患者床單元平整、清潔,、舒適,；做到“三短”、“六潔”,；并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰,，直至出院，保證患者的清潔無污染。

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),，我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念,，做好服務(wù)工作,，在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,，表情親切,。因此，在實(shí)際工作中,，我們不僅對婦科病人以“阿姨”,、“婆婆”稱呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱,。

責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀察,，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理,、生活護(hù)理,，做到全程全方位護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位,，責(zé)任到人,，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性。本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：洪瑛,、李麗,，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作,，提高了自己的綜合素質(zhì),，同時也得到了一些病人家屬的好評！

（三）改變排班模式,，在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多,，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來的一名護(hù)士上8am到4pm的模式,，改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8am到4pm的'模式,，減少中間交接，既讓護(hù)理人員接受,，又保證了護(hù)理安全,。

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃,。

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專科知識水平,。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗,。

另外,，對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作,，對工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí),，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷,，今年有兩名護(hù)士取得?？茖W(xué)歷，護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱,。

（―）嚴(yán)格床頭交接班,，堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療,、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理,、登記，使晨間交班更詳細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn),，并隨時檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時指出存問題及時改正,，確?；颊甙踩?/p>

（二）完善護(hù)理查對制度,，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。

： 如5,、12操作比賽及知識競賽,， 我科汪奇美、張輝,、冉小梅等,，均積極參加了這些活動,， 并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,， 既讓他們在活動中得到快樂,， 也讓他們在活動中成長！與此同時,， 我科護(hù)士唐靜被評為”優(yōu)秀護(hù)士”,！

我科根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書,，大大減少了護(hù)士用于記錄的時間,。讓護(hù)士有更多時間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。

（一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉,；

（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水,；

（三）設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙；

（四）產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,，運(yùn)用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦qq群,，每天派專人值守,，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

（五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個,，為分娩產(chǎn)婦提供方便,。

（六）在新生兒的護(hù)理上，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,，完成每天的洗浴,，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片,。

（七）加強(qiáng)出院隨訪,，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題,，進(jìn)行電話咨詢,，對特殊問題，請其及時來院檢查,，今年共電話隨訪221人,，受到了患者及家屬的廣泛好評。

活產(chǎn)新生兒死亡率0 產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

過去的一年,，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新,；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識和?？谱o(hù)理知識還需學(xué)習(xí),，服務(wù)的積極性和主動性有待進(jìn)一步增強(qiáng)；護(hù)理科研,、論文撰寫工作也很薄弱,，因此，在新的一年里,，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力,。