當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

產(chǎn)科護理服務總結篇一

科室領導高度重視，反復強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務的決心和重要性,，組織制訂優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃計劃,。深化“以病人為中心”的服務理念，以提升護士職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務為主題,，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務,。

建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范,，崗位職責,。確保了護理基礎質(zhì)量和安全。

1,、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務,，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內(nèi)容,，以便接受病人及社會的監(jiān)督,。

2、實行護士分層級管理,，按護士能力,、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結構和護理分工,，每組護理人員按病人分工,，責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的,、連續(xù)的,、滿足病人需求的護理服務。

3,、改革護理排班模式：根據(jù)科室疾病護理特點,、集中護理時段、

護士工作能力等,，倡導彈性排班制,，確?；A護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量,。

（1）保證集中治療時段護士人力充足配置,。

（2）確保薄弱時段護理質(zhì)量安全。

4,、嚴格基礎護理的落實：如為病人剪指甲,、梳頭等，在做基礎護理的同時融入了健康教育,，既加強了基礎護理,，也增進了護患關系。

5,、責任組長每班對本班基礎護理工作進行檢查,，護士長不定期檢查，找出存在問題,，進行原因分析,，提出改進措施。

1,、開展出院病人電話回訪

2,、每周召開一次公休會

3、為患者提供便民服務箱

4,、為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水

5,、開展了新生兒床邊護理及新生兒撫觸

6、為提升護士業(yè)務素質(zhì),，每季度進行一次護理查房,。

7、結合婦產(chǎn)科的工作特點,，制定圖文并茂的健康指導手冊,。

8、為提高母乳喂養(yǎng)率,，認真做到早接觸,、早開奶。

1,、設立患者意見本及聯(lián)系電話,，及時聽取病人意見。

2,、在住院病人滿意度調(diào)查中,，病員滿意度能夠達到95%以上。

產(chǎn)科護理服務總結篇二

為確保這一優(yōu)質(zhì)服務的實施：我們科室主要從三方面做起

婦產(chǎn)科工作復雜繁重,，風險較大,，特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務人員中,。為給患者提供安全滿意的服務，我們婦產(chǎn)科實施了科學管理,，把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行,。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊,，管理出素質(zhì)，出成績,，以制度管人,，以制度調(diào)動人的`積極性，使科室工作順利進行,，得到社會的認可,。

醫(yī)院應給病人 信任感、安全感,、親切感,，有了這“三感”服務質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術和周到細致的服務,。近幾年，科室在醫(yī)院的支持下,，先后派醫(yī)務人員外出進修學習,，同時積極聯(lián)系專家來我院講學，會診,，指導,。對我們年輕醫(yī)務人員傳、幫,、帶,，使我們的技術水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦,，科室對新技術高度重視,，科主任以身作則，孜孜以求,，不斷學習新技術,。

優(yōu)質(zhì)的服務更是讓患者獲得信任感、安全感,、親切感的基礎,。我們堅持在醫(yī)務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務讓患者感到的是溫馨提示,、知情告知,，而不是剛硬條款；聽到的是親切問候,、和藹解釋,，而不是“生、冷,、硬,、頂。

我一直都覺得非常驕傲和自豪,，因為我的工作是迎接新生命的到來,，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵,?？粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨，內(nèi)心會感到無比的喜悅,。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,，我們面對的是即將成為母親的人，我們必須嚴密觀察產(chǎn)程,，確保新生兒順利安全的到來,，容不得我們半點疏忽。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,，也讓我們心理緊張,，另一方面也挺危險，因為我們常接觸血液,，不小心就有可能感染上傳染病,。盡管我們的工作很臟很累，但付出的汗水會得到回報,，當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,，看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去，我們心里是充滿幸福的,，生命帶給了我們無限的感動,。“優(yōu)質(zhì)服務”,，進一步拉近了我們與患者之間的距離,，并在社會中得到了人們的一致好評。

產(chǎn)科護理服務總結篇三

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1―2次,，并有記錄,；（2）護理操作時要求三查七對,；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,；（4）堅持交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護士例會制度：按要求每月召開護士例會一次,，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士反饋護理質(zhì)控檢查情況。

2,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士的業(yè)務水平,。

1,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結果均在92%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

2,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大的程度的滿足,。

對護士嚴格要求各種培訓，學術等業(yè)務學習都要參加,，每周堅持一次科里業(yè)務學習,，護理大查房每月一次，每月護理技術操作及三基理論考試1次,，合格率達到95%,，質(zhì)量檢查考核存在問題及時進行原因分析，提出整改措施,，評估效果基礎的較差的護士加強培訓力度,，以全科護理人員的業(yè)務素質(zhì)共同提高，為工作的目標實行優(yōu)質(zhì)護理服務,，規(guī)范標準要求,，實施不斷提高我科醫(yī)療護理質(zhì)量。

完成繼續(xù)教育及帶教工作不斷充實?？浦R,，我科輪流派出護理人員到海南醫(yī)學院附屬醫(yī)院進修胎兒心電監(jiān)護各一周,，引進新的理念，改進工作,，提高技術,，帶動科室學習氣氛。督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,。為保證帶教質(zhì)量,，護理安全，根據(jù)實習生帶教有關規(guī)定及要求進行示范帶教,，做到放手不放眼,，由護理師職稱以上護士負責帶教并上課，實習結束后由帶教老師行考核,。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的.消毒隔離制度。

2,、科室堅持了每天對治療室,、嬰兒室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理,，并記錄。

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院方及護理部的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

產(chǎn)科護理服務總結篇四

1,、病房管理平均95.90分，合格率100%,。

2,、分級護理查一級護理3人，二級護理4人,，平均95.65分,，合格率100%。

3,、急救物品平均分98.50分,，完好率100%。

4,、消毒滅菌平均分97.60分,，合格率100%。

5,、安全管理平均分98.70分,，合格率100%。

6,、三基理論考試平均分92.70分,，合格率97%。護理操作考試平均分94.50分,，合格率98.31%,。

7、嚴重護理差錯發(fā)生率為0,。

8,、護理事故發(fā)生率為0。

9,、病房褥瘡發(fā)生率為0,。

1、護士長每日參加晨會及病房的床頭交接班,，每周進行兩次管理查房，每周進行護理業(yè)務查房兩次（其中一次為參加科室主任疾病查房,，另一次為帶領護士進行查房,。）科室護理監(jiān)控小組每月對本科室護理質(zhì)量進行自查2次。

2,、定時檢查與不定時檢查相結合

1）,、定期檢查：完成情況：重點環(huán)節(jié)質(zhì)量12次，分級護理質(zhì)24次，急救物品24次,，安全管理24次,，護理文件書寫24次，毒隔離與無菌技術24次,。

2）,、不定期檢查：護士長每周不定期進行兩次管理查房，全年共104次,。

3,、完成護理業(yè)務查房12次，提升護理人員?？谱o理水平,。

1、護理質(zhì)量缺陷分析,，還不夠深入,。

2、護理質(zhì)量控制辦法比較單一,，收效有待進一步提高,。

3、護理質(zhì)量考核標準還不夠完善,，有待進一步的修訂與提高,。

護理質(zhì)量持續(xù)改進，是永恒的主題,，在新的一年里,，我們將持續(xù)改善護理管理和服務醫(yī)療水平，充分發(fā)揮護士的潛能,，促進護理管理,、質(zhì)量持續(xù)改進。

產(chǎn)科護理服務總結篇五

截止20xx年x月x日至20xx年x月x日,，我婦產(chǎn)科共收治住院病人559人次,。其中產(chǎn)科506人次、婦科53人次,、護理新生兒444人次,。

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如巡視護士盡其職責,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。微機護士盡其職責,，杜絕了病人對收費的懷疑,。辦公室護士盡其職責，杜絕了錯誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑現(xiàn)象,。夜班護士盡其職責,，嚴格查對制度，杜絕了差錯,、事故的發(fā)生,。

堅持床頭晨、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班,、中班、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理,，如急、危重及手術分娩的患者,，作為科室早查房及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

1、要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長抽查醫(yī)囑2次并有記錄,。

2、護理操作時要求三查七對,。

3,、執(zhí)行雙人核對輸液卡流程。

4,、各種醫(yī)療護理儀器維修,、保養(yǎng)查對制。

5,、急救器材,、藥品查對制。

6,、消毒隔離每日檢查,、更換制。

7,、常備藥品每日查對制,。

8、醫(yī)療垃圾毀型,、分類、回收登記查對制。

9,、每周查對護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,，前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,。

做好病人產(chǎn)時心理安慰和疏導,，產(chǎn)后的健康教育和指導把導樂分娩引入產(chǎn)程中，讓病人不僅舒適度提高,，順產(chǎn)率也提高,，產(chǎn)后護士實行責任查房制，主要觀察傷口,、惡露,、母乳喂養(yǎng)情況，拉近了與病人之間的距離,。

將產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房、搶救室墻上,，強化操作流程化,，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶佩戴工作,，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施,，有效的加強了產(chǎn)婦與新生兒的安全管理。20xx年是產(chǎn)房工作質(zhì)量整體提高最快的一年,，同時剖宮產(chǎn)率從之前的70%-80%下降到40-45%,，患者滿意度大幅度提高。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

1,、增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務項目,，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2,、節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,。

1,、護理人員培訓率100%、合格率95%以上,。

2,、無菌物品消毒滅菌合格率100%.

3、一次性無菌用品合格率100%.

4,、健康教育覆蓋率100%.

5,、一人一針一管使用合格率100%.

6、基礎護理合格率90%以上,。

7,、急救物品、藥品管理合格率100%.

8,、年褥瘡發(fā)生率0.

9,、病人滿意度90%.

以上就是我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作,。決心在新的一年帶領全科室做的更好，走的更遠,，收益的更多,。

產(chǎn)科護理服務總結篇六

為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國、全省,、全市衛(wèi)生工作會議精神以及我院關于優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動精神,，堅持以病人為中心，進一步規(guī)范我科臨床護理工作,，切實加強基礎護理,，改善護理服務，提高護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全,、便捷,、溫馨的護理服務,，我科于四月份組織了全科護士學習衛(wèi)生部相關文件精神，并進行了討論,，及時轉(zhuǎn)變了服務模式及管理模式,，采取責任小組及責任護士負責患者的分工模式，并執(zhí)行床邊服務,，狠抓基礎護理服務，由護士長及專業(yè)組長親自參加并指導晨間護理及病員康復工作,，經(jīng)過幾個月艱苦努力,，我科基礎護理工作得到了很大改善，病人得到了實惠,，病員及家屬滿意,。

一是落實責任包干，實行小組負責,、包干到人的臨床護理工作模式,。我院結合護士分層管理，根據(jù)患者病情,、護理難度,、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制,，構建專業(yè)組長―責任護士工作模式,。落實分級護理制度，做到病人分級,，護士分層,。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護理,。實行整體包干全人護理,，保證責任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理,；責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育,，心理護理,，生活護理，做到全程全方位護理,。

把護理質(zhì)量關口前移,，責任下沉：護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當班人員進行交流和總結,，以便查遺補缺,，確保護理安全,。探索醫(yī)護一體化的專科護理工作模式,，結合性格互補,、能力互補、交流技巧互補等原則組成醫(yī)護工作小組,，共同為患者提供滿意服務,。

做到基礎護理技術專業(yè)化，基礎護理服務個體化,，基礎護理工作人性化,。根據(jù)我科病員住院周期長，精神衰退生活懶散等特點,，重點加強基礎護理,，要求護士做到“三短、六潔,、八知道”,，科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督、檢查及考核,。

優(yōu)質(zhì)服務僅僅停留在“門好進,，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通,，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務,，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前,、做在患者開口之前,。

我院根據(jù)專科特點采取表格化護理文書,，大大減少了護士用于記錄的時間,。護士有更多時間為患者提供直接護理服務，從今年年底開始夜間增加了吊班,，加強晨晚間護理,。

護士長組織，要求人人參與,，組織全體醫(yī)務人員學習培訓考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》,、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》,、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》,，并組織全體醫(yī)務人員認真學習職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風建設的有關規(guī)定,，醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動,。

結合?？铺厣粩嘭S富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，為患者提供從入院到出院,，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育,、住院護理、出院指導,、出院后訪視等工作,。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導,，開展“雙軌制”治療,，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會,，提高生活質(zhì)量,。

產(chǎn)科護理服務總結篇七

20xx年，我科護理工作遵循以“病人”為中心,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，切實提高護理為主題的宗旨，認真執(zhí)行本年度的工作計劃,，按照護理部制定的護理標準為依據(jù)完善各項護理規(guī)章制度,。改進服務流程，加強護理質(zhì)量質(zhì)控,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高,。

一、按工作量統(tǒng)計,，共接收住院863人,，較去年同期減少380人，下降率30%,，人流手術病人534人,，較去年同期增加近138臺，增長率25%,，全年分娩人數(shù)350人,，較去年同期減少了209人,，下降率為37%。

二,、治療護理處置人次884,，其中輸液人次1167，肌肉注射772人次,，皮內(nèi)注射25人次,，抽血375人次，吸氧633人次,，會陰護理1163人次,，分娩350人，新生兒350人,，聽篩350人次,，疾病篩查350人次，人流手術264例,，無痛人流270例,，盆底治療167人次，全年無醫(yī)療事故發(fā)生,。

三,、認真做好“兩非”工作，每月初按時上傳“兩非”報表匯總,，并認真做好《出生醫(yī)學證明》的管理工作,，20xx年年度出生350人，共發(fā)放《出生醫(yī)學證明》362張,，當年活產(chǎn)出生發(fā)放數(shù)325張,，廢證為10本，發(fā)放率為92.32%,。廢證率為2.84%,，按時上報《出生醫(yī)學證明》報表及數(shù)據(jù)，并進行質(zhì)量監(jiān)控管理,，無違規(guī)發(fā)證現(xiàn)象,。

四、更新專業(yè)理論知識及提高?？谱o理技術水平,。

五、加強與患者的溝通,，大力宣傳健康宣傳,，提高服務質(zhì)量，提高母乳喂養(yǎng)率。

六,、不足之處：

1,、護士長忙于日常事務，疏于病房管理,。

2,、護理表格書寫不規(guī)范。

3,、護士對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)知識宣教不到位,。

七、整改措施：

1,、護士長加強病房管理,。

2、護理表格書需規(guī)范,，要求繼續(xù)培訓,。

3、加強愛嬰知識培訓工作,，提高愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)技能,。

回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠,，我們吸取經(jīng)驗，總結教訓,，我們將繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念,，進一步提高護理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力,。

產(chǎn)科護理服務總結篇八

今年,，我科加強了病區(qū)的管理，注重晨晚間護理,，使床單平整無皺折，并確保床單,、被褥無血跡,、污漬，隨臟隨換,，制定每周一大換床單制度,，確保每位患者床單元平整、清潔,、舒適,；做到“三短”、“六潔”；并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰,，直至出院,，保證患者的清潔無污染,。

（一）轉(zhuǎn)變服務理念，在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念,，做好服務工作,，在服務中不僅要做到文明用語,、還要語言溫暖，表情親切,。因此,，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”,、“婆婆”稱呼,，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

責任護士負責對所分管病人的病情觀察,，落實治療性護理和健康教育、心理護理,、生活護理,，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位,，責任到人,，大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔任責任護士的是：洪瑛,、李麗,，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務，并參與一些管理工作,，提高了自己的綜合素質(zhì),，同時也得到了一些病人家屬的好評！

（三）改變排班模式,，在護理排班上為了適應中午手術交接多,，減輕中午護理工作壓力,，由原來的一名護士上8am到4pm的模式，改成讓兩名責任護士上8am到4pm的'模式,，減少中間交接,，既讓護理人員接受，又保證了護理安全,。

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃,，有科內(nèi)學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃,。

科內(nèi)學習是利用每天晨會時間進行基礎護理,、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練,，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？浦R水平。今年外出培訓產(chǎn)科?？谱o士一名,，已能單獨上崗。

另外,，對新入科護士有一對一的護理老師帶教,，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習,，并讓她們以各種形式自學,，提高學歷，今年有兩名護士取得?？茖W歷,，護士長取得主管護士職稱。

（―）嚴格床頭交接班,，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療,、手術等情況進行梳理,、登記，使晨間交班更詳細,、嚴謹,，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正,，確?；颊甙踩?/p>

（二）完善護理查對制度,，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,，避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象,。

： 如5、12操作比賽及知識競賽,， 我科汪奇美,、張輝、冉小梅等,，均積極參加了這些活動,， 并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,， 既讓他們在活動中得到快樂,， 也讓他們在活動中成長！與此同時,， 我科護士唐靜被評為”優(yōu)秀護士”,！

我科根據(jù)專科特點采取表格化護理文書,，大大減少了護士用于記錄的時間,。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務。

（一）為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉,；

（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水,；

（三）設計并縫制了產(chǎn)婦病員裙；

（四）產(chǎn)科服務上也借鑒責任制護理的模式,，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產(chǎn)婦qq群,，每天派專人值守,，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

（五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個,，為分娩產(chǎn)婦提供方便,。

（六）在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,，完成每天的洗浴,，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片,。

（七）加強出院隨訪,，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題,，進行電話咨詢,，對特殊問題,，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人,，受到了患者及家屬的廣泛好評,。

活產(chǎn)新生兒死亡率0 產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容還需深化,，服務形式還需創(chuàng)新；年輕護士的基礎理論知識和?？谱o理知識還需學習,，服務的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研,、論文撰寫工作也很薄弱,，因此，在新的一年里,，我們將總結經(jīng)驗,，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力,。