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企業(yè)部門管理規(guī)章制度完善的通知 企業(yè)部門管理規(guī)范篇一
一,、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二,、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,，禁止任何部門、個人做有損公司利益,、形象,、聲譽或破壞公司發(fā)展的.事情。
三,、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、教學(xué)水平,，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的優(yōu)秀隊伍,。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。
六,、公司推行崗位責(zé)任制,，實行考勤、考核制度,，評先樹優(yōu),，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵,。
七,、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì)，發(fā)揚集合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,，都要予以追究。
九,、所有辦公用具,、用品的購置統(tǒng)一由辦公室申請、報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購置,。
十,、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,，不得隨意丟棄和外借,，如有遺失，照價賠償,。
十一,、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票,，印章齊全,，經(jīng)手人,、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款
十二,、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理,。使用時需辦理登記領(lǐng)用手續(xù)。
十三,、部門負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對資產(chǎn)、資金,、現(xiàn)金及費用開支的管理,，防止損失，杜絕浪費,，良好運用,，提高效益。
十四,、積極參與建設(shè)資金的籌措工作,，通過籌集資金的活動，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,，以期達(dá)到最優(yōu)化,。
十五、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,，不得泄露工作中接觸的公司培訓(xùn)資料及公司保密事項,。
十六、文印人員必須按時,、按質(zhì),、按量完成各項打字、傳真,、復(fù)印任務(wù),，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時,，應(yīng)加班完成,。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚,。
十七,、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式,，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后,，由辦公室統(tǒng)一印制。
十八,、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用,。
十九、工作時間禁止打牌,、下棋,、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。
二十,、培訓(xùn)部應(yīng)在每年開課前做好年度培訓(xùn)規(guī)劃,，提交總經(jīng)理審核。
二十一,、各部門預(yù)期每期開辦費用并制作報表經(jīng)總經(jīng)理審核后,，交由財務(wù)部執(zhí)行。
二十二,、人事行政部門應(yīng)在每期開班前聯(lián)系開班所需教室,，進(jìn)行教材篩選。
二十三,、人事行政部應(yīng)發(fā)出開班通知給各部門,，通知學(xué)員和任課教師。
二十四,、任課教師課前要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真?zhèn)湔n及檢查課件，及時填寫培訓(xùn)人員簽到表,，教師備課筆記每周日上交,，課后做好與培訓(xùn)人員的交流溝通機(jī)制，反饋培訓(xùn)成果,。
二十五,、所有教師上課期間禁止在培訓(xùn)教室吸煙，違者罰款,。
二十六,、培訓(xùn)部應(yīng)每周組織對學(xué)員培訓(xùn)結(jié)果的檢驗、測試,，并保存好有關(guān)資料和學(xué)員檢驗,、測試成績單，在月末提交總結(jié)報告,。
二十七,、培訓(xùn)過后的追蹤，應(yīng)向?qū)W員所在的部門調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果,，將反饋回來的信息交由管理部進(jìn)行分析歸納,，總結(jié)提高。
二十八,、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費,，努力降低消耗和辦公費用。
二十九,、為樹立和保持公司良好的社會形象,，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝,。
三十,、員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表,，總體要求是：得體,、大方整潔。
三十一,、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班,，不遲到,，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位,，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三十二,、嚴(yán)格請,、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以上的,，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假,。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理,。
三十三、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,，按遲到論處;超過30分鐘以上者,，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,，按早退論處;超過30分鐘者,，按曠工半天論處。
三十四,、參加公司組織的會議,、培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、考試或其他團(tuán)隊活動,，如有事請假的,，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,，按照本制度第五條,、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,，視為曠工,。
三十五、員工的考勤情況,，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督,、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。如有弄虛作假、包庇袒護(hù)遲到,、早退,、曠工員工的，一經(jīng)查實,，按照被處罰員工的雙倍予以處罰,。
三十六、各工作場所內(nèi),，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰,。
三十七、各工作場所內(nèi),，均須保持整潔,，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑,。
三十八,、飲水必須清潔。
三十九,、洗手間,、廁所及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔,。
四十,、本規(guī)章制度自公示之日起生效。
根據(jù)企業(yè)運行的基本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實際,，無論是什么類型的企業(yè),，從儀容儀表、崗位紀(jì)律、工作程序,、待人接物,、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個方面來對員工提出要求,，大概都是必不可少的,。
1.儀容儀表
這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求，它可再具體分為服裝,、發(fā)型,、化妝、配件等幾個方面,。
有人不以為然,，認(rèn)為儀容儀表純屬員工個人的事情，如果企業(yè)連這都要管,，是不是太過分了呢?其實,，很多企業(yè)之所以把對儀容儀表的要求列入行為規(guī)范，有著充分的理由,。
(1)出于安全需要,，即根據(jù)法規(guī)政策要求對員工實行勞動保護(hù)。
(2)出于質(zhì)量需要,，制藥業(yè),、食品加工業(yè),、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品,、食品衛(wèi)生，要求員工穿工作服,、戴衛(wèi)生口罩,，而微電子、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對工作環(huán)境(包括著裝)有嚴(yán)格的規(guī)定,。
(3)出于企業(yè)形象需要,，每一名員工都代表著企業(yè)形象，員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象,。第一印象是非常重要的,，而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象，儀容儀表方面統(tǒng)一規(guī)范的要求為的是樹立具有特色的企業(yè)形象,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。
從實際來看，新員工在企業(yè)的成長變化是一個從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過程,。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員,，最基礎(chǔ)、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范,。因此,，從企業(yè)形象的角度看,，儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為規(guī)范內(nèi)容的第一部分。
2.崗位紀(jì)律
這里所講的崗位紀(jì)律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求,，其目的是保證每個工作崗位的正常運轉(zhuǎn),。崗位紀(jì)律一般包括以下內(nèi)容。
(1)作息制度,，即上,、下班的時間規(guī)定和要求。一般都要求員工不得遲到,、早退和中途溜號,，這是企業(yè)最基本的紀(jì)律。有的企業(yè)作風(fēng)渙散,，往往就是沒有嚴(yán)格的作息制度,，或不能嚴(yán)格執(zhí)行作息制度造成的。
(2)請銷假制度,。這是根據(jù)國家規(guī)定,，對病假、事假,、曠工等進(jìn)行區(qū)分,，并就請假、銷假做出規(guī)定,，以及對法定節(jié)假日的說明,。如果缺乏這些要求，可能導(dǎo)致個別員工鉆空子而影響整個企業(yè)制度的嚴(yán)肅性,。
(3)保密制度,。每個企業(yè)都有屬于自己的技術(shù)、工藝,、商業(yè),、人事、財務(wù)等方面的企業(yè)秘密,，保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項重要紀(jì)律,，絕大多數(shù)企業(yè)都對此有嚴(yán)格的規(guī)定。此外,，在一些高新技術(shù)企業(yè),，還對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做出了具體規(guī)定,。
(4)工作狀態(tài)要求,。這是對員工在崗位工作中的規(guī)定,，除肯定的提法“工作認(rèn)真”、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外，一般用“不準(zhǔn)”,、“嚴(yán)禁”的否定形式來進(jìn)行具體要求,，如“不準(zhǔn)聊天”、“不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書報雜志”,、“不準(zhǔn)用計算機(jī)玩游戲”,、“不準(zhǔn)打私人電話”。
(5)特殊紀(jì)律,。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關(guān)紀(jì)律,。例如，某家企業(yè)率先在員工行為規(guī)范里寫入“工作日中午嚴(yán)禁喝酒”的規(guī)定,。紀(jì)律是勝利的保證,，嚴(yán)格合理的工作紀(jì)律是企業(yè)在嚴(yán)酷的市場競爭中不斷取勝、發(fā)展壯大的根本保證,。
3.工作程序
這是對員工與他人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定,，包括與上級、同事和下屬的協(xié)同和配合的具體要求,。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進(jìn)行關(guān)系整合,、使企業(yè)成為和諧團(tuán)結(jié)的統(tǒng)一體，保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運轉(zhuǎn),。工作程序一般又分為以下幾個部分,。
(1)接受上級命令。做一名合格的員工,，首先應(yīng)從正確接受上級指令開始,，如果不能正確領(lǐng)會上級意圖，就無法很好地加以執(zhí)行,。
(2)執(zhí)行上級命令,。主要是要求員工迅速,、準(zhǔn)確,、高效地加以執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)困難時積極應(yīng)對,，執(zhí)行結(jié)束后以口頭或書面向上級復(fù)命,，這些要求都不是可有可無的。
(3)獨立工作,。對員工獨立承擔(dān)的工作(包括崗位日常工作程序,、出差等)，一般要作出“按企業(yè)有關(guān)制度”進(jìn)行或其他程序性的規(guī)定,，以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業(yè)總體工作的有機(jī)組成部分,，為總體的成績做出貢獻(xiàn)。
(4)召集和參加會議。企業(yè)內(nèi)部的會議是溝通信息,、協(xié)調(diào)利益,、取得一致意見的重要形式，是企業(yè)工作的一個有機(jī)組成部分,。對于召集會議,，事先通知、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說,，做好準(zhǔn)備,、按時出席、不到要請假等規(guī)定也是最基本的要求,。
(5)和同事配合工作,。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成，對這方面也應(yīng)提出一些具體要求,，以保證在共同工作中各司其職,、各顯其能，發(fā)揮“1+1>2”的作用,。
(6)尊重與溝通,。尊重是凝聚力的基礎(chǔ)，溝通是凝聚力的保證,，有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突,，主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證,，特別是在一些科技含量較高的企業(yè),，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重與溝通的必要性。
(7)報告的要求,。書面或口頭報告有關(guān)情況是企業(yè)信息溝通,、正常運轉(zhuǎn)的重要途徑，有些企業(yè)也因此把怎樣進(jìn)行報告以規(guī)范的形式加以明確,。
4.待人接物
由于現(xiàn)代企業(yè)越來越多地受外部環(huán)境的影響,，企業(yè)對外交往活動的頻率、形式和內(nèi)容都因此有較大的增加,，對員工待人接物方面的規(guī)范性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要,，而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的必要途徑之一。待人接物規(guī)范涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜,，主要包括禮貌用語,、基本禮節(jié)、電話禮儀,、接待客人,、登門拜訪等方面,。
(1)基本禮節(jié)。待人接物的基本禮節(jié)包括坐,、立,、行的姿態(tài)及表情、手勢,、握手,、秩序等。于細(xì)微處見精神,，員工在這些細(xì)節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業(yè)的看法,。
(2)禮貌用語。文明首先是語言文明,。語言美是待人接物最起碼的要求,。在一個文明的企業(yè)里，“您”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”,、“沒關(guān)系”等應(yīng)該成為員工最習(xí)慣的用語,，而臟話、粗話應(yīng)該是被禁止使用的;在一些正式場合,，連口頭禪,、俗語等都是被禁用的。(3)電話禮儀,。電話是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個重要渠道和形象展示的窗口,，電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個方面。
(4)接待客人,。這里的客人包括客戶,、關(guān)系單位人員、一般來訪者,，盡管其來意不同,、對企業(yè)的重要性不同，但接待的要求卻應(yīng)該是一致的,，首先是要熱情,、禮貌,。一些企業(yè)還根據(jù)實際,，做出了其他許多具體的規(guī)定。
(5)登門拜訪,。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品,、售后服務(wù),、爭取資源、協(xié)調(diào)關(guān)系,，就需要登門拜訪,。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府,、社區(qū)等重要關(guān)系者,，是待人接物的重點之一。登門拜訪,，第一是要提前預(yù)約,，避免成為不速之客;第二是要做充分的準(zhǔn)備，以保證在有限的時間內(nèi)達(dá)到拜訪的目的,。根據(jù)不同目的,，企業(yè)可以對此有相應(yīng)的規(guī)定。
1,、全體干職工應(yīng)做到按時上,、下班，不擅自離開工作崗位,。實行上午上班,、下午下班、晚上值班三次簽到制度,，上午簽到時間為8:40以前,，下午簽到為5:30以后;晚上簽到時間為7:00以后、22:00以前,。
2,、辦公室負(fù)責(zé)做好值班安排表，帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶班期間的值班工作,。干部嚴(yán)格按時值班,，不得擅自離崗。如遇特殊情況,，不能值班者,，在值班前找好代班人，并通知辦公室,，報值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，否則按曠工論處，并追究值班人員責(zé)任,。
3,、值班人員負(fù)責(zé)值班時間內(nèi)的上傳下達(dá)，及時做好來電,、來信,、來訪登記工作,，答復(fù)和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,，進(jìn)行匯報,。同時要做好院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。
4,、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)單位職工必須嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格按時上下班，無特殊理由不得隨意請假或遲到早退,，做到出滿勤,。
5、干部開會,、學(xué)習(xí),、出差等必須憑有關(guān)部門的文字通知或電話通知，應(yīng)事先報告分管領(lǐng)導(dǎo),，并到黨政辦進(jìn)行登記,。
6、凡因病因事不能上班者,，必須及時請假,。干職工請假2天內(nèi)由鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，2天以上須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報鄉(xiāng)長批準(zhǔn),。請假一個月以上,，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉(xiāng)班子成員請假由黨委書記批準(zhǔn),，黨委書記不在鄉(xiāng)由鄉(xiāng)長批準(zhǔn),。請假一個星期以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會集體研究同意,，請假一個月以上須報縣委,、縣政府審批。鄉(xiāng)黨委書記,、鄉(xiāng)長請假按縣委,、縣政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7,、請假一律填寫請假條,，按照批假權(quán)限簽字批準(zhǔn)后方為有效。批準(zhǔn)后的假條統(tǒng)一交黨政辦公室登記,。假滿后本人應(yīng)主動到辦公室銷假,。確需延長假期的，應(yīng)在假滿前辦理續(xù)假手續(xù),，否則按曠工對待,。
8,、凡曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過十五天,，或一年內(nèi)累計超過三十天的,，按照《國家公務(wù)員的法》規(guī)定予以處理。
9,、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天,，否則在年度考核中不得評為優(yōu)秀。
10,、黨政辦公室負(fù)責(zé)做好考勤,，嚴(yán)格日考勤制度，建立請假,、休假,、出差登記冊，如實登記每位同志的考勤(請假)情況,，并每周公示考勤結(jié)果,。
一、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,，安全車,。
并應(yīng)遵守本公司的其他相關(guān)規(guī)章制度。
二,、司機(jī)必須自帶手機(jī),，公司每月給予司機(jī)手機(jī)補貼30元任何時候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī),，確保信息及時傳遞違者罰30元,，(與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的話費超出部分實報實銷)。
三,、駕駛員在行車過程中,，如有違章行為，所有處罰由司機(jī)本人承擔(dān),。
四,、駕駛員上車前，收車后,，對本車進(jìn)行安檢,，衛(wèi)生檢查，以便出現(xiàn)問題及時處理,。
五,、每周一安檢一次(車容、車胎氣壓,、電瓶連接線,、機(jī)油,、剎車油等各部件)，如一項不合格罰款20元,。
六,，有事提前一天請假，遲到一次罰50元,，曠工罰200元,。
七，在運輸過程中,，駕駛員一定要將貨物,，捆扎牢固，如有丟失,、損壞,、由駕駛員本人承擔(dān)。
八,，駕駛員嚴(yán)禁酒后開車,，違者罰款400元。
九,，司機(jī)必須工作一年,，押金一千元。
十,，嚴(yán)禁超速行駛(70邁)違者罰200元,。
十一，對固定物產(chǎn)生的事故,，責(zé)任由司機(jī)自己負(fù)責(zé),。
十二，司機(jī)必須做到實事求是的匯報結(jié)帳及開支問題,，如有漏報,，瞞報給予1000元罰款。
第一章工作規(guī)范
第一條行為準(zhǔn)則
1,、遵守國家政策,、法令和學(xué)院規(guī)章制度，遵守集團(tuán)各項管理規(guī)定和勞動紀(jì)律;
2,、熱愛本職工作,，全心全意為學(xué)院教學(xué)、科研和師生員工的生活服務(wù),，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,，全面提高自身素質(zhì);
3、服從分配，服從領(lǐng)導(dǎo),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，堅守崗位，盡忠職守,，保守業(yè)務(wù)秘密;
4,、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相幫助,，維護(hù)集體利益和集團(tuán)信譽;
5,、愛護(hù)集團(tuán)財物,，不浪費，不化公為私;
6,、努力學(xué)習(xí)文化,、業(yè)務(wù)技術(shù)知識，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，虛心聽取意見，不斷改進(jìn)工作,。
第二條工作態(tài)度
1,、熱愛本職工作，對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);
2,、努力提高工作技能和工作效率;
3,、同事之間應(yīng)通力合作，互相配合,，不得相互拆臺或搬弄事非;
4,、對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延,，不積壓;
5,、待人接物態(tài)度謙和，營造良好的工作環(huán)境和集團(tuán)文化氛圍,。
第二章工作制度
第一條作息時間
1,、集團(tuán)一般實行五天工作制(服務(wù)部門除外)，員工每周休息二天,，通常為周六和周日,，各中心可根據(jù)具體情況靈活掌握;
2、部門(中心)的工作時間如需變更,，須事先征得集團(tuán)行政部批準(zhǔn);
3,、員工每天工作八小時，特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌握。
第二條工作紀(jì)律
1,、上班必須佩戴集團(tuán)工作證,，穿戴整齊，服裝整潔,，須穿工作服上班的員工,，必須按規(guī)定著裝;
2、上班時間應(yīng)保持環(huán)境的安靜,，不要高聲喧嘩,、閑談和播放音樂，以免影響他人工作;
3,、工作時間內(nèi),，不得擅自離開工作崗位，如確因工作需要外出,，要經(jīng)本部門主管或中心主任批準(zhǔn);
4,、在辦公室內(nèi)應(yīng)精神飽滿、舉止文明,、衣著整潔,、講究衛(wèi)生;不準(zhǔn)只穿背心、拖鞋;不準(zhǔn)隨地吐痰,、亂丟果皮紙屑,，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生;
5、接電話須用禮貌用語,，通話力求簡明扼要,，禁止用電話聊天或長時間占用電話;
6、嚴(yán)守集團(tuán)機(jī)密,、廉潔奉公,，維護(hù)集體利益和集團(tuán)聲譽;
7、注意安全,，落實防火,、防盜、防風(fēng),、防雷措施,，及時消除各種隱患;
8、勤儉辦公,，節(jié)約用水,、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象;
第三章考勤和請假制度
第一條考勤
1,、各部門(中心)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)考勤,，考勤人員應(yīng)如實記錄并隨時接受集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的檢查;
2,、若員工因意外的原因?qū)е逻t到或早退五分鐘之內(nèi)，則需向直屬上級做出解釋,，上級接受并簽字認(rèn)可后可不作遲到或早退處理;
3,、遲到或早退十五分鐘內(nèi)扣5元，十五分鐘以上扣15元,，一小時以上扣一天基本工資,，半天以上且未請假的，按曠工一天處理,。
4,、員工當(dāng)月曠工一天，扣發(fā)半個月基本工資;曠工三天,，扣發(fā)一個月基本工資和崗位工資;全年曠工累計十天者,，予以辭退。
第二條請假
1,、員工按規(guī)定可享受有薪的假期,，須提前3天報集團(tuán)人事部并提供相關(guān)證明材料;
2,、員工請假3天以內(nèi)須提前1個工作日,，請假3天以上須提前3個工作日;
3、員工請假3天內(nèi)由中心(部)主任批準(zhǔn);3天以上10天以下由中心(部)主任審核后報集團(tuán)辦公室批準(zhǔn);10天以上報集團(tuán)副總經(jīng)理批準(zhǔn);
4,、中心(部)主任請假須集團(tuán)人事部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn);
第四章加班制度
第一條后勤集團(tuán)要求員工在正常工作時間內(nèi)有效完成工作,，因此集團(tuán)原則上不鼓勵加班。但由于工作的需要或任務(wù)緊急,，員工有義務(wù)按要求加班,。所有加班必須事先取得其中心主任或集團(tuán)人事部的批準(zhǔn)。
第二條加班補償原則上采取同等時間補休的方式解決,，考慮到學(xué)校的特點,，每學(xué)期末或解除勞動合同時，未補休的加班可計發(fā)加班費,。超時工作不超過30分鐘(含30分鐘)不給予加班補貼;屬于工作包干,、輪班、營業(yè)額提成的崗位和未完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的中心,，不計發(fā)加班費,。
第三條加班補貼標(biāo)準(zhǔn)
1、平時加班：員工工作時間外,，超時經(jīng)批準(zhǔn)可計加班,，按20元/天計發(fā)加班費，加班超過3個小時的,，按一個工作日計發(fā)加班費;3個小時內(nèi)按半個工作日計發(fā),。
2、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集團(tuán)規(guī)定的假日,，一般假日加班按30元/天計發(fā)加班費;
3,、法定假日加班：法定假日指國家規(guī)定的節(jié)假日(勞動節(jié)、國慶節(jié),、春節(jié)各3天,，元旦1天)，法定假日加班按50元/天計發(fā)加班費;
4,、加班補償主要給予同等時間補休,，不再計發(fā)加班費。
第五章獎懲制度
第一條獎勵制度
1,、員工如有下列表現(xiàn)突出的行為,，根據(jù)工作成績或貢獻(xiàn)情況，分別給予表揚,、獎金,、提薪或晉升的獎勵：
①工作考核表現(xiàn)突出，是其他員工學(xué)習(xí)的榜樣;
②提出合理化建議被采納,，產(chǎn)生良好的效益;
③及時采取果斷措施,，避免和阻止了重大事故的發(fā)生和蔓延;
④在院內(nèi)外各種競賽中獲得獎勵;
⑤其他為集團(tuán)贏得良好聲譽的行為;
第二條懲罰制度
1、有下列情形者,，視情節(jié)輕重,，分別給予警告、通報批評,、罰款和降低一檔工資的處罰：
①上班遲到,、早退三十分鐘以上。
②儀表不整潔,，上班不穿規(guī)定服裝,，不按規(guī)定佩戴工作證。
③擅自離崗?fù)獬觥?/p>
④工作散漫,，粗心大意,，上班時間打瞌睡，看與本職工作無關(guān)的書,、報,、雜志，聊天,，或做與工作無關(guān)事情,。
⑤不愛護(hù)集團(tuán)的財產(chǎn)，造成不必要的損耗,。
⑥不服從管理及工作安排,，不遵守禁止性規(guī)定;交代的工作不能按時完成且沒有合理的原因,。
⑦在辦公室大聲喧嘩，或與同事無理取鬧,、爭吵,、打架，影響集團(tuán)形象,。
⑧違反學(xué)校和集團(tuán)的規(guī)章制度或違反勞動紀(jì)律,，影響生產(chǎn)、工作秩序,。
⑨工作失職,，給集團(tuán)經(jīng)濟(jì)或聲譽造成損失或引發(fā)人為事故的。
2,、有下列情形之一者,，予以辭退;情節(jié)嚴(yán)重者，追究刑事責(zé)任：
①貪污,、盜竊,、受賄或行賄。
②嚴(yán)重失職,，給集團(tuán)經(jīng)濟(jì)或聲譽造成重大損失或引發(fā)惡性人為事故的,。
③營私舞弊，內(nèi)外串通假公濟(jì)私,，對集團(tuán)利益造成重大損害
④故意違反生產(chǎn)操作規(guī)程造成嚴(yán)重后果,。
⑤實施犯罪行為而受到公檢法機(jī)關(guān)追究。
⑥偽造文件,、介紹信等企圖行騙或虛報財務(wù)憑證。
⑦肆意破壞或浪費集團(tuán)財產(chǎn),。
第六章溝通與投訴
第一條員工可就有關(guān)集團(tuán)經(jīng)營管理方面提出建議,，可直接和部門領(lǐng)導(dǎo)直至總經(jīng)理交流，也可以書面的形式將建議和意見投到后勤集團(tuán)意見箱;
第二條各部門(中心)負(fù)責(zé)人要針對本部門員工的思想動態(tài)及時與員工進(jìn)行溝通;
第三條行政部負(fù)責(zé)接待和處理員工投訴;
第七章員工發(fā)展
第一條在職培訓(xùn)
1,、為提高員工的工作效率和工作效果,，員工須按集團(tuán)培訓(xùn)計劃參加與集團(tuán)發(fā)展和個人工作崗位相關(guān)的培訓(xùn)課程，集團(tuán)建立員工培訓(xùn)記錄,，這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分;
2,、員工接受集團(tuán)出資的培訓(xùn)時，集團(tuán)可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,，約定服務(wù)期等事項,。
第二條內(nèi)部競聘：集團(tuán)在職位出現(xiàn)空缺時，在可能情況下優(yōu)先在內(nèi)部員工中進(jìn)行選拔競聘,，然后再向外招聘,。
第三條晉升機(jī)會：集團(tuán)的政策和慣例是盡可能地從集團(tuán)內(nèi)部提拔最具資格的員工,，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。
第八章附則
第一條本辦法適用于后勤集團(tuán)全體員工,。
第二條本管理辦法由后勤集團(tuán)負(fù)責(zé)解釋
總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理在市公安局分管局長領(lǐng)導(dǎo)下主持公司全面工作,，對公司的發(fā)展方向、重大決策,、社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益以及職工管理、隊伍建設(shè)等工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
1,、貫徹、執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，遵守國家的法律,、法規(guī),，執(zhí)行人民警察的條令、條例和規(guī)章制度,。
2,、對公司發(fā)展方向、目標(biāo)規(guī)劃,、重大事項決策及經(jīng)營管理的工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和決策權(quán),。
3、堅持社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益并重的原則,，保證公司在法律允許的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動，并根據(jù)實際情況,，適時做出決策,。
4、對公司建設(shè),、職工管理教育,、隊伍建設(shè)等負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
5,、嚴(yán)格行政管理,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，使部門協(xié)調(diào)一致,，提高辦公效率,。
6、建立健全黨,、團(tuán)組織,，關(guān)心,、支持黨群工作。
7,、定期向市局領(lǐng)導(dǎo)匯報公司經(jīng)營狀況,，自覺接受市局黨委領(lǐng)導(dǎo)和治安支隊業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督。
8,、領(lǐng)導(dǎo)公司完成市局賦予的其它任務(wù),。
副總經(jīng)理職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理實現(xiàn)公司工作目標(biāo),，積極做好分管工作,。總經(jīng)理不在時,，受托代行總經(jīng)理職責(zé),。
2、研究制訂公司發(fā)展規(guī)劃和實施方案,，當(dāng)好總經(jīng)理的助手,。
3、協(xié)調(diào)好公司上下級關(guān)系,，充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,，努力完成公司各項工作任務(wù)。
4,、協(xié)調(diào)好與用人單位的關(guān)系,，千方百計為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5,、協(xié)助總經(jīng)理抓好保安隊伍建設(shè)和安全管理工作,，督促檢查各項工作落實情況，及時解決和處理工作中出現(xiàn)的問題,。
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政工作。
1,、協(xié)助經(jīng)理組織召開公司大會、總經(jīng)理辦公會等,，并負(fù)責(zé)督促,、檢查會議內(nèi)容的執(zhí)行情況。
2,、負(fù)責(zé)并組織公司工作計劃,、總結(jié)和各種請示、匯報材料的擬寫工作,。
3,、根據(jù)總經(jīng)理指示,，負(fù)責(zé)辦理與各職能部門有關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
4,、接待來賓,、來訪工作，負(fù)責(zé)各種信息的反饋工作,。
5,、負(fù)責(zé)組織公司考勤工作。
6,、負(fù)責(zé)公司辦公用品,，生活物資的計劃、采購,、供應(yīng)和保管工作,。
7、負(fù)責(zé)公司保安員勞保用品的采購,、發(fā)放工作,。
8、負(fù)責(zé)公司保安裝備的采購,、發(fā)放,、保管工作。
9,、負(fù)責(zé)公司職工勞資管理和福利待遇的發(fā)放工作,。
10、負(fù)責(zé)公司機(jī)動車輛的調(diào)度,、維修,、保養(yǎng)、安全管理工作,。
11,、負(fù)責(zé)維護(hù)公司的正常的辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生,、做到定期檢查,。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，全面負(fù)責(zé)全市保安隊伍日常管理工作。
1,、負(fù)責(zé)制定保安隊伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,，制定年度目標(biāo)，指導(dǎo)計劃和日常管理制度,，并對落實,，執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,、檢查、協(xié)調(diào),、組織實施,。
2、負(fù)責(zé)保安隊伍的政治思想教育和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，加強(qiáng)規(guī)范化,、制度化、正規(guī)化建設(shè),，努力提高隊伍素質(zhì),。
3、負(fù)責(zé)有計劃地組織實施對保安員進(jìn)行訓(xùn)練,、考核,、定級、調(diào)配使用等工作,。
4,、負(fù)責(zé)基層組織管理、骨干配備,、審批,、任免等工作。
5,、負(fù)責(zé)保安員勞動合同的簽定,、續(xù)簽、解除以及保安員的辭退工作,。
6,、負(fù)責(zé)履行與客戶簽定的合同條款，組織調(diào)配人員,，下達(dá)任務(wù),，提出要求，不斷監(jiān)督檢查,，圓滿完成公司和客戶交給的各項任務(wù),。
7、負(fù)責(zé)保安隊伍的紀(jì)律作風(fēng)教育整頓,、“四項達(dá)標(biāo)”等工作的組織實施,。
8、負(fù)責(zé)保安文件資料存檔和保安員檔案管理工作,。
9、負(fù)責(zé)保安部各類會議會務(wù)準(zhǔn)備,、會議記錄,、材料匯總等工作,。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作,。
在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，主要負(fù)責(zé)公司與用人部門合同簽訂及保安服務(wù)費回收工作，協(xié)調(diào)公司與用人部門的關(guān)系,。
1,、負(fù)責(zé)起草、簽定保安服務(wù)公司合同書,，協(xié)調(diào)合同履行過程中的糾紛,，甲乙方違約索賠，協(xié)議的續(xù)訂和終止等工作,。
2,、負(fù)責(zé)收取客戶服務(wù)費及其它有關(guān)費用。
3,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與保安隊伍的關(guān)系,，適時聽取客戶對保安服務(wù)的意見及合理化建議。
4,、搞好合同存檔工作,，防止合同霉變、蟲柱和丟失,。
5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,，完善各項工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱,。
一,、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定,。
二,、公司倡導(dǎo)樹立“ 一盤棋” 思想，禁止任何部門,、個人做有損公司利益,、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三,、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理,、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,，實行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四,、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會,，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊伍。
五,、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議,。
六,、公司實行“ 崗薪制” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證,，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇; 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會; 公司推行崗位責(zé)任制,，實行考勤、考核制度,，評先樹優(yōu),，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵,。
七,、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率; 提倡厲行節(jié)約,，反對鋪張浪費; 倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì)，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。
八,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,，都要予以追究,。
