總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)篇一

在第一份工作中,，我用滿(mǎn)腔熱情地去對(duì)待，去努力,。并和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一位同事相處了五個(gè)月,，讓我更愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更愛(ài)這個(gè)行業(yè),，更愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè),。

由學(xué)校步入社會(huì)，體會(huì)到社會(huì)現(xiàn)實(shí)與工作競(jìng)爭(zhēng)壓力,，雖然剛開(kāi)始并不習(xí)慣,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，很快就融入了金色華府這支隊(duì)伍,，也迅速進(jìn)入了職業(yè)顧問(wèn)這一角色,。每個(gè)同事都是我的良師益友，在自己努力前進(jìn)的道路上,，更加增強(qiáng)了我的勇氣,、熱情和自信，在每次取得成績(jī)的時(shí)候都對(duì)他們深表感激,。

盡管在自己不懈的努力之后取得了成績(jī),，我也發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題和不足：

盡管每周的例會(huì)和部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)為我們更新業(yè)務(wù)知識(shí),，經(jīng)典案例分析,，加強(qiáng)主管的心理素質(zhì)，但是這些都沒(méi)有被深入地運(yùn)用到談客中,，以致于談客方式?jīng)]有多樣化,，遇到問(wèn)題也沒(méi)有及時(shí)解決的辦法。

很多銷(xiāo)售技巧不熟練,，還因?yàn)槠綍r(shí)雖然訓(xùn)練次數(shù)多,，但是對(duì)練少，使談話(huà)人不夠完美,，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的積累,，就沒(méi)有成功,。

當(dāng)市場(chǎng)行情低迷，房源不多時(shí),，應(yīng)該有更多的時(shí)間來(lái)鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)和同事之間的對(duì)練,，但由于自身缺乏良好的工作習(xí)慣，使得部門(mén)的每一次培訓(xùn)都未能充分有效地在談客中發(fā)揮作用,。

或許是剛進(jìn)入社會(huì),，特別是銷(xiāo)售行業(yè)，與不同客戶(hù)的溝通總是以單一的方式進(jìn)行,，不夠靈活,，這使客戶(hù)維護(hù)工作不夠完善。

下一年,，公司的銷(xiāo)售任務(wù)將會(huì)更多,，尤其是前年房源不多的情況下，完成了4.5億個(gè)任務(wù),，這樣每個(gè)同事的工作壓力都比較大,。但是我相信，我會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，勤奮工作，腳踏實(shí)地地做好每個(gè)月公司分配的任務(wù),，也努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作熱情，讓自己更快地成長(zhǎng)起來(lái),。在此期間,，我要求如下：

1、提高工作積極性和工作熱情,，說(shuō)到做到,，干得干干凈凈，干干凈凈,。推銷(xiāo)是看效果的,，一開(kāi)始就重視成交，一切工作都要以成交為目標(biāo),。

2,、抓住更多的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)平時(shí)對(duì)客戶(hù)成交和未成交的總結(jié)和分析工作,。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做到思想和行為與團(tuán)隊(duì)一致,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力才能取得更好的成績(jī),。

置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)篇二

20__已逝,，20__已初，又是一年年關(guān)將至,。20__年對(duì)于賀州,，對(duì)于樓市，對(duì)于鑫譽(yù)地產(chǎn),，還有對(duì)于我,，都是充滿(mǎn)期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿(mǎn)期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。用使命般的熱情為客戶(hù)業(yè)主客戶(hù)供給溫馨,、放心,、貼心、細(xì)心周到的售后全過(guò)程跟蹤服務(wù),。為客戶(hù)制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn)。

自進(jìn)入鑫譽(yù)公司已近8個(gè)月,，入職以來(lái),，從半知半解到此刻對(duì)銷(xiāo)售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自我。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛婿巫u(yù)這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在逝去的20__年,，我共售房10套左右,，總金額達(dá)370萬(wàn)元左右。同時(shí),，在日常工作銷(xiāo)售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式,，并在隨后的工作中經(jīng)過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢？我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主供給真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然應(yīng)對(duì)損失,，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn),。所以要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績(jī),。

20__年工作目標(biāo)如下：

一,、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,。在有時(shí)間有條件的情景下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今年對(duì)自我有以下要求：

（1）每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),，還要有到10個(gè)潛在客戶(hù),。

（2）一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

（3）見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。

（4）對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上要和客戶(hù)是思想上一致,。

（5）要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

（6）對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

（7）客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

（8）自信是十分重要的,。要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

（9）和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

（10）為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到達(dá)1,、5萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造20萬(wàn)元的利潤(rùn)。

以上,，就是20__年的個(gè)人銷(xiāo)售工作目標(biāo),，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為鑫譽(yù)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)鑫譽(yù)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，能夠預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。最終我十分感激領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感激同事對(duì)我的幫忙，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自我滿(mǎn)意的成績(jī)單,。

置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)篇三

不知不覺(jué)20__年已經(jīng)結(jié)束，加入__有限公司已經(jīng)大半年時(shí)間,，在這短短的半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__年房地產(chǎn)行情雖然不是很好,，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)本事,，增加了一份人生閱歷。能夠說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),，這半年的時(shí)間里收獲頗多十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo)?，F(xiàn)已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

（一）重點(diǎn)突破,；

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心。從接第一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)措手不及到此刻的得心應(yīng)手,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)，明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深地喜歡上了,，這份工作同時(shí)也意識(shí)到自我的選擇是對(duì)的。

（二）亮點(diǎn)工作,；

1,、良好的工作態(tài)度，熱情微笑接待客戶(hù),，耐心向客戶(hù)介紹樓盤(pán)信息,。主動(dòng)給客戶(hù)倒水做到細(xì)心周到服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意留下深刻印象。

2,、在接待過(guò)程中能夠靈活運(yùn)用一些銷(xiāo)售技巧注意觀察,。向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)多的同事學(xué)習(xí)。在談話(huà)中挖掘出客戶(hù)心理所需,，針對(duì)不一樣的客戶(hù)給予不一樣的分析和講解做到“會(huì)說(shuō)話(huà)”經(jīng)常性的約客戶(hù)過(guò)來(lái)看房子讓客戶(hù)更好的了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心做好與客戶(hù)的溝通對(duì)于意向不錯(cuò)的客戶(hù)要及時(shí)跟蹤，做出幾種不一樣的方案,，便于客戶(hù)研究,，使客戶(hù)的選擇更明確，促進(jìn)進(jìn)一步的銷(xiāo)售,；適當(dāng)?shù)臅r(shí)候逼定是使客戶(hù)盡快成交,。

3,、進(jìn)取配合營(yíng)銷(xiāo)部的所有活動(dòng),，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作樂(lè)觀應(yīng)對(duì)，展開(kāi)市場(chǎng)為了擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)部的來(lái)訪(fǎng)量,，根據(jù)市場(chǎng)分析選擇持續(xù)性,，選擇性，經(jīng)常性的外出派送單頁(yè)如周邊反應(yīng)不錯(cuò)的小區(qū),，市場(chǎng)及周邊事業(yè)單位,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅僅做到宣傳同時(shí)為了提高成交量在努力進(jìn)行中。

總結(jié)半年來(lái)的工作,，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),。

1）有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心才會(huì)有更多信任,。

2）對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠有一些客戶(hù)需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨,，這樣我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),，所以以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī)操控全局并且還能夠增加與客戶(hù)之間的感情增加帶客率。

展望未來(lái)在以后的日子中我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要求加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。廣泛地了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),。20__年自我的工作思路做好以下幾個(gè)方面的工作。

（一）尋找有實(shí)力客戶(hù)以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,。

（二）自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí),，計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自我的理論知識(shí)，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì),。

（三）制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，學(xué)習(xí)對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷(xiāo)售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方面來(lái)補(bǔ)充新的能量,。

20__年工作提議。

（一）營(yíng)銷(xiāo)部能夠多開(kāi)展有客戶(hù)之間的互動(dòng),，大型活動(dòng),。

（二）在不影響公司利益的前提下。很多的促銷(xiāo),，吸引來(lái)訪(fǎng),。

置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè),，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,，又到了xx年底,，對(duì)今年的銷(xiāo)售和對(duì)行業(yè)的看法，作了如下總結(jié),。

(一)市場(chǎng)形勢(shì)分析

由xx年10月4600元/平方的均價(jià)開(kāi)售,，客戶(hù)當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺(jué)得偏貴,。隨著市場(chǎng)的變化，土地資源短缺,，土地價(jià)格隨即飛漲,，證券市場(chǎng)的全線(xiàn)飄紅，加上外來(lái)投資者的追捧,，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,，升幅達(dá)到70%。購(gòu)房者亦從開(kāi)始的不接受到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面,，可以說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售高峰,。可是好景不長(zhǎng),，由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,，令很多真正想買(mǎi)房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒(méi)人住,，有人沒(méi)房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房,，每平方單價(jià)竟達(dá)到了1xx0元/平方,，跟本無(wú)法想象。到了年底,，國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱,，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況,，由于銀行政策的收緊，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng),，購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷，購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房,，希望樓價(jià)會(huì)有所回落,。回望過(guò)去,，展望將來(lái),，本人覺(jué)得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng),，隨著銀行放寬資金政策，證券市場(chǎng)或會(huì)回升,，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展,，樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升，公司在xx年亦會(huì)有新盤(pán)推出市場(chǎng),，應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間,。

(二)工作匯報(bào)

xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比xx年稍有上升，全年共銷(xiāo)售單位107套,，銷(xiāo)售總額為31047344元,，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高,。在實(shí)際工作中,，我認(rèn)真完成工作，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò),，但我也能端正態(tài)度,，誠(chéng)心改正，工作亦得到了上級(jí)的肯定,。我決心在xx年更加努力工作,，積極思考，在銷(xiāo)售方面加強(qiáng)自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷(xiāo)售技巧,，令自已有更大的提升。

(三)小結(jié)

總結(jié)本年的總體銷(xiāo)售市場(chǎng),，對(duì)比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn)。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。展望xx年,，本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),，為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn),。

置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)篇五

1．一個(gè)老客戶(hù)比去找一個(gè)新客戶(hù)容易

那里的意思是說(shuō)，找一個(gè)新客戶(hù)所花的廣告費(fèi)相當(dāng)于讓老客戶(hù)給你介紹七個(gè)客戶(hù)的成本,。如果平均在一個(gè)新客戶(hù)上花的時(shí)間,、精力、電話(huà),、廣告宣傳的費(fèi)用是100元,，那老客戶(hù)介紹一個(gè)客戶(hù)來(lái)或者是回頭客的成本5元，也就是說(shuō)在老客戶(hù)身上花費(fèi)很少的錢(qián),，就能有新的客戶(hù)來(lái),，在老客戶(hù)上花的錢(qián)一般是,，逢年過(guò)節(jié)的卡片和小禮物，請(qǐng)吃飯,，平時(shí)打電話(huà)關(guān)心,，生日禮物，孩子的禮物等,。好的置業(yè)顧問(wèn)往往是成為了客戶(hù)的朋友（對(duì)顧客的家庭,，工作，子女,，此刻面臨問(wèn)題的了解）是最好的方法,。

人際網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。必須要擴(kuò)大我們交際圈子,，我們能夠從朋友,、家人、鄰居,、同事,、老公的朋友的朋友、老客戶(hù)的朋友等等開(kāi)始,，你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播了一次種子,，說(shuō)不定那一天就會(huì)發(fā)芽，開(kāi)花結(jié)果,。

3,。應(yīng)對(duì)挑剔的客戶(hù)我們要微笑

人分三六九等，好人很多,，壞人也不少,，如果你的客戶(hù)很挑剔，不愿意配合,，你會(huì)很難做,，很痛苦，甚至影響你的情緒,，對(duì)你用心的心態(tài)造成傷害,。如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算,。微笑,，我們要時(shí)刻持續(xù)微笑，其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶(hù)越能讓我們有成就感,，挑剔客戶(hù)是讓我們先苦后甜,，不斷強(qiáng)壯的蜜瓜！

4。學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員就應(yīng)是個(gè)好聽(tīng)眾,，透過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定客戶(hù)?！耙豢纯蛻?hù)感覺(jué),，這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”、“這客戶(hù)太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，就應(yīng)透過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)決定他們潛在的想法,，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息,，把握客戶(hù)的真實(shí)心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見(jiàn)血,，點(diǎn)中要害,，直至成交。

剛開(kāi)始做的時(shí)候,，我一向覺(jué)得穿拖鞋出門(mén)的客戶(hù)肯定沒(méi)錢(qián),，沒(méi)素質(zhì)。一向用挑剔的眼光去看待他們,，不愿意去聽(tīng),，去了解。之后的一對(duì)夫妻改變了我的看法,。這對(duì)夫妻都穿拖鞋來(lái)逛超市,，女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的。用挑剔的眼光看,，這對(duì)夫妻絕對(duì)是沒(méi)有潛力的,，剛開(kāi)始他們也只是隨便了解，之后他們?cè)铰?tīng)項(xiàng)目介紹,，越感興趣,，就要求看現(xiàn)場(chǎng)。我從外展帶他們到現(xiàn)場(chǎng),，再細(xì)細(xì)聽(tīng)他們講訴后發(fā)現(xiàn),，這對(duì)夫妻的生活已經(jīng)不是小康了，就應(yīng)小富了,。他們現(xiàn)場(chǎng)就定了一套,，之后還給介紹了3個(gè)朋友來(lái)買(mǎi)！穿爛拖鞋逛街的也是有實(shí)力的客戶(hù)！

5,。對(duì)工作持續(xù)長(zhǎng)久的熱情和用心性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。要持續(xù)著認(rèn)真的工作態(tài)度和用心向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷(xiāo)自我的項(xiàng)目首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的項(xiàng)目，喜愛(ài)自我的項(xiàng)目,，持續(xù)熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù)。腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系,，他們都對(duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我們帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù),，致使我們的工作成績(jī)能更上一層樓,。這就應(yīng)是我們?cè)阡N(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我們最值得驕傲的成績(jī),。

6,。持續(xù)良好的心態(tài)

龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn)。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑,。一遇挫折就想放下,、休息。人生是需要積累的,。有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

這點(diǎn)我覺(jué)得張艷董事是我們的榜樣,，她堅(jiān)持著一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的完成每件事情，她的堅(jiān)持我們有目共睹,，也時(shí)刻提醒我們僅有良好用心的心態(tài),，堅(jiān)持自我的信念去走向目標(biāo),！

置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)篇六

時(shí)近月末,，不經(jīng)意間__月轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),，從參加工作,，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷(xiāo)售部,，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時(shí)間了,。半月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半月對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò),。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子,，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí),，我也很現(xiàn)實(shí),，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì),。

我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程,。很幸運(yùn)，我來(lái)到了陽(yáng)光新城,。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾月經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一,，它占有很大的份額,，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾月全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái),，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì),。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情,。

從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所,。雖然工作很單一,，

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月,，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去,，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的,。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。

離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話(huà)題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入,，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心,。

十一月我正式上崗了，從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶(hù),，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交,。

很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位,，可能是電話(huà)里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi),。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的,，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇,。

置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程,。20xx年已悄然過(guò)去,，讓我們還來(lái)不及駐足回眸身后的匆匆足跡，辭舊迎新的時(shí)刻,，回首這一年的工作和經(jīng)歷,，總覺(jué)得意猶未盡。

迄今為止我已進(jìn)入優(yōu)圣嶸源這個(gè)大家庭將近兩年之久,。從剛開(kāi)始的行業(yè)新人到熟練的掌握經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)在這學(xué)習(xí)的途中收獲良多,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作的壓力與比之前大很多,，但是我一定會(huì)要求自己做事比之前更要認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，對(duì)于問(wèn)題的觀察更加的周到,。

總結(jié)過(guò)去,，看到了自己很多的不足，更重要的是也同時(shí)要像其他同事多多學(xué)習(xí),、多多跟同事分享經(jīng)驗(yàn),，從中取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)要認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并加以改正,，在這一年里自己也積累了一些老客戶(hù)也得到了這些老客戶(hù)的認(rèn)可,，在新的一年里自己會(huì)做到更好更加努力和公司一起成長(zhǎng)共進(jìn)退。

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的`一年20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,，而且很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)

在新的一年,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間加強(qiáng)自身的不足之處,，與公司同事之間相互學(xué)習(xí)相互合作;通過(guò)到周邊的實(shí)地掃樓，通過(guò)網(wǎng)上,，電話(huà),，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)的關(guān)系,，到后期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體,。

隨著客戶(hù)量的增加,，加上我對(duì)房源的推廣和客戶(hù)的積累，我相信在新的一年里我會(huì)是一個(gè)忙碌的一年,，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,、和客戶(hù)的特點(diǎn)去做好工作，并根據(jù)市場(chǎng)行情的變化去調(diào)節(jié)工作思路.,。爭(zhēng)取把業(yè)績(jī)做到最大化,。

在工作的同時(shí)也要加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)和同事的壓力。

以上,，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單,，完善金成店的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

20xx年度在公司各位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署,、統(tǒng)一工作安排下，我本人認(rèn)真積極完成各位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，在維護(hù)好老客戶(hù)的情況下積極開(kāi)發(fā)了新的客戶(hù),，具體工作如下：

1.老客戶(hù)：基本是襄陽(yáng)區(qū)域，回款上漲較大但訂貨較去年少了較多,。

2.新客戶(hù)：在領(lǐng)導(dǎo)安排部署下,，開(kāi)發(fā)了幾個(gè)客戶(hù)還在開(kāi)發(fā)中。

20xx年度堅(jiān)持以開(kāi)發(fā)大客戶(hù)為主的長(zhǎng)期,、穩(wěn)定區(qū)域化經(jīng)營(yíng),，堅(jiān)持在客戶(hù)群中優(yōu)中選優(yōu)。堅(jiān)持把產(chǎn)品賣(mài)出去的同時(shí)把公司品牌賣(mài)出去,，目前,，基本取得客戶(hù)方認(rèn)可,。

20xx年度工作不足，并沒(méi)有嚴(yán)格完成領(lǐng)導(dǎo)交待的最終任務(wù)訂貨任務(wù)及回款任務(wù),。第一,，工作重心安排在公司內(nèi)部占用精力較多，影響到訂貨及回款,。第二,，時(shí)間安排不夠科學(xué)，沒(méi)有嚴(yán)格的月份計(jì)劃,，造成總體較差,。第三，回款工作認(rèn)識(shí)不足,，手段不夠積極,，影響訂貨。

20xx年工作計(jì)劃

1.首先從思想上把回款定在第一位,，在客戶(hù)中篩選客戶(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。

2.訂立嚴(yán)格的客戶(hù)訂貨回款計(jì)劃，按月及客戶(hù)分開(kāi)安排,。

置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)篇八

1．一個(gè)老客戶(hù)比去找一個(gè)新客戶(hù)容易

這里的意思是說(shuō),，找一個(gè)新客戶(hù)所花的廣告費(fèi)相當(dāng)于讓老客戶(hù)給你介紹七個(gè)客戶(hù)的成本。如果平均在一個(gè)新客戶(hù)上花的時(shí)間,、精力,、電話(huà)、廣告宣傳的費(fèi)用是100元,，那老客戶(hù)介紹一個(gè)客戶(hù)來(lái)或者是回頭客的成本5元，也就是說(shuō)在老客戶(hù)身上花費(fèi)很少的錢(qián),，就能有新的客戶(hù)來(lái),，在老客戶(hù)上花的錢(qián)一般是，逢年過(guò)節(jié)的卡片和小禮物,，請(qǐng)吃飯,，平時(shí)打電話(huà)關(guān)心，生日禮物,，孩子的禮物等,。好的置業(yè)顧問(wèn)往往是成為了客戶(hù)的朋友（對(duì)顧客的家庭，工作,，子女,，現(xiàn)在面臨問(wèn)題的了解）是最好的方法。

人際網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一,。一定要擴(kuò)大我們交際圈子,，我們可以從朋友,、家人、鄰居,、同事,、老公的朋友的朋友、老客戶(hù)的朋友等等開(kāi)始,，你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播了一次種子,，說(shuō)不定那一天就會(huì)發(fā)芽，開(kāi)花結(jié)果,。

3,。面對(duì)挑剔的客戶(hù)我們要微笑

人分三六九等，好人很多,，壞人也不少,，如果你的客戶(hù)很挑剔，不愿意配合,，你會(huì)很難做,，很痛苦，甚至影響你的情緒,，對(duì)你積極的心態(tài)造成傷害,。如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算,。微笑,，我們要時(shí)刻保持微笑，其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶(hù)越能讓我們有成就感,，挑剔客戶(hù)是讓我們先苦后甜,，不斷強(qiáng)壯的蜜瓜！

4,。學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)?！耙豢纯蛻?hù)感覺(jué),，這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”、“這客戶(hù)太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息,，把握客戶(hù)的真實(shí)心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見(jiàn)血，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

剛開(kāi)始做的時(shí)候，我一直覺(jué)得穿拖鞋出門(mén)的客戶(hù)肯定沒(méi)錢(qián),，沒(méi)素質(zhì),。一直用挑剔的眼光去看待他們，不愿意去聽(tīng),，去了解,。后來(lái)的一對(duì)夫妻改變了我的看法。這對(duì)夫妻都穿拖鞋來(lái)逛超市,，女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的,。用挑剔的眼光看，這對(duì)夫妻絕對(duì)是沒(méi)有潛力的,，剛開(kāi)始他們也只是隨便了解,，后來(lái)他們?cè)铰?tīng)項(xiàng)目介紹，越感興趣,，就要求看現(xiàn)場(chǎng),。我從外展帶他們到現(xiàn)場(chǎng)，再細(xì)細(xì)聽(tīng)他們講訴后發(fā)現(xiàn),，這對(duì)夫妻的生活已經(jīng)不是小康了,，應(yīng)該小富了。他們現(xiàn)場(chǎng)就定了一套,，后來(lái)還給介紹了3個(gè)朋友來(lái)買(mǎi),！穿爛拖鞋逛街的也是有實(shí)力的客戶(hù)！

5,。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。要保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的項(xiàng)目首先必須要先充分的熟悉自己的項(xiàng)目,，喜愛(ài)自己的項(xiàng)目,，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù),。腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系,，他們都對(duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我們帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù),，致使我們的工作成績(jī)能更上一層樓,。這應(yīng)該是我們?cè)阡N(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我們最值得驕傲的成績(jī),。

6,。保持良好的心態(tài)

龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn)。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑,。一遇挫折就想放棄,、休息。人生是需要積累的,。有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

這點(diǎn)我覺(jué)得張艷董事是我們的榜樣，她堅(jiān)持著一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的完成每件事情,，她的堅(jiān)持我們有目共睹,，也時(shí)刻提醒我們只有良好積極的心態(tài)，堅(jiān)持自己的信念去走向目標(biāo),！