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公司管理制度和考核制度 員工管理考核制度篇一
1.為形成穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)，維護(hù)公司各級(jí)員工的利益,，保證企業(yè)與員工的共同發(fā)展,，特制定本制度;
2.本管理制度是依據(jù)國(guó)家法律,、法規(guī)并結(jié)合公司實(shí)際情況制定的薪酬管理規(guī)定,，是員工獲得勞動(dòng)報(bào)酬的保證,，也是個(gè)人持續(xù)發(fā)展的基本保證,，體現(xiàn)了企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合的原則;
3.本管理制度是建立在對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,，本著獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀,、鞭策落后,、激勵(lì)員工的主旨,，意在建立以競(jìng)爭(zhēng),、激勵(lì),、選拔、淘汰為核心的用人機(jī)制;
4.本制度中所稱(chēng)工資，為本公司以貨幣形式直接付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬;
5.本制度適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工,。
二,、薪酬結(jié)構(gòu)
1.公司實(shí)行以崗位績(jī)效工資為主要形式的結(jié)構(gòu)工資制度,。即以基本工資為基礎(chǔ),、崗位績(jī)效工資為主,，年限工資,、福利為補(bǔ)充的工資結(jié)構(gòu)體系;
2.員工工資是每一位員工在其所在崗位承擔(dān)(或可能承擔(dān))的責(zé)任的應(yīng)得報(bào)酬,，同時(shí)也體現(xiàn)了員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),。因此，員工工資依據(jù)因崗定薪的原則,。它體現(xiàn)了在不同崗位的員工承擔(dān)著不同的責(zé)任,、義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn);
3.員工月工資總額由基本工資,、崗位績(jī)效工資,、年限工資、福利、四部分組成;
4.根據(jù)年度盈利情況公司在財(cái)務(wù)年度對(duì)突出貢獻(xiàn)的員工發(fā)放企業(yè)紅包,。
三,、薪酬內(nèi)容
1.基本工資
1)基本工資是保障員工基本生活所需,，公司可根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)進(jìn)行調(diào)整;
2)基本工資劃分為五級(jí),，員工入職時(shí)根據(jù)其相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?、學(xué)歷,、技能進(jìn)行初次定級(jí);
3)基本工資的調(diào)整隨員工在本企業(yè)的工作性質(zhì)變化,，或根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)調(diào)整進(jìn)行浮動(dòng);
4)同一崗位系列的基本工資不隨崗級(jí)變更而變動(dòng),。
2.崗位績(jī)效工資
1)公司根據(jù)不同崗位的性質(zhì),、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分別制定了四個(gè)崗位系列,，崗位系列如下：
①?zèng)Q策層：董事長(zhǎng),、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理總監(jiān)
②管理層：部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理,、項(xiàng)目部經(jīng)理,、行政辦主任
③技術(shù)層：土建工程師,、水暖工程師,、電氣工程師、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,、預(yù)算員,、主管會(huì)計(jì)
④基礎(chǔ)層：助理工程師,、秘書(shū),、行政后勤人員、營(yíng)銷(xiāo)人員,、會(huì)計(jì)出納
2)各崗位系列劃分了多個(gè)崗級(jí),，根據(jù)崗位的相對(duì)價(jià)值(責(zé)任,、技能要求,、風(fēng)險(xiǎn)等)確定各級(jí)崗位績(jī)效工資;
3)不同崗位系列的差別,，體現(xiàn)了崗位之間的工作性質(zhì)差別。同一崗位系列中各崗級(jí)之間的級(jí)差反映了員工綜合能力之間的差別,，遵循崗級(jí)越高,、級(jí)差越大的原則;
4)對(duì)新入職員工，根據(jù)工作性質(zhì)和承擔(dān)的責(zé)任,，確定崗位系列,，依據(jù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),、知識(shí),、技能評(píng)估進(jìn)行初次定崗;
5)崗位的升降,、薪資的調(diào)整依據(jù)對(duì)員工的工作態(tài)度,、工作業(yè)績(jī)及工作能力三方面的評(píng)估結(jié)果;
6)崗位績(jī)效工資與工作績(jī)效掛鉤,，按照員工月度考核成績(jī)核算,。
3.年限工資
1)員工司齡滿1年后開(kāi)始享有年限工資,，按照員工轉(zhuǎn)正時(shí)間計(jì)算司齡,，次月開(kāi)始享有;技術(shù)層和基礎(chǔ)層工齡工資50元/年,，管理層工齡工資100元/年，決策層工齡工資200元/年,，高于5年按五年計(jì);
2)年限工資隨崗位系列的變更,、司齡的增加而變動(dòng),。
4.福利
1)公司依據(jù)崗位系列的特性差異確定福利補(bǔ)貼,。福利補(bǔ)貼包括：交通補(bǔ)貼,、通訊補(bǔ)貼,、餐費(fèi)補(bǔ)貼;
2)公司為符合公司人事管理規(guī)定的工齡滿一年以上的正式員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老,、醫(yī)療,、失業(yè))，企業(yè)交納的費(fèi)用定期存入員工社保專(zhuān)用賬戶;
3)隨著公司的發(fā)展,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)的支付能力,，公司將不斷調(diào)整福利結(jié)構(gòu),，以增強(qiáng)全體員工的凝聚力和忠誠(chéng)度,。
四、薪酬調(diào)整
1.公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化,、公司整體效益情況,、行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況,、國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平的調(diào)整;
2.員工工資調(diào)整分為定期調(diào)整及不定期調(diào)整兩種形式;
3.定期調(diào)整：公司根據(jù)崗位評(píng)估的相關(guān)管理規(guī)定，定期開(kāi)展崗位評(píng)估工作,，并針對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行人員工資調(diào)整;
4.不定期調(diào)整：
1)員工在公司內(nèi)的發(fā)展空間是多元化的，當(dāng)員工的工作性質(zhì)發(fā)生變更時(shí),，工資將根據(jù)新的崗位系列進(jìn)行調(diào)整;
2)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、技術(shù)創(chuàng)新,、客戶服務(wù)等方面有突出貢獻(xiàn)的,，經(jīng)公司總經(jīng)理審批,，可進(jìn)行工資調(diào)整作為獎(jiǎng)勵(lì);
3)對(duì)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定或造成損失的行為,，依據(jù)其嚴(yán)重性,，可采取懲罰性工資調(diào)整;
4)工資調(diào)整將以公司級(jí)通知下達(dá),。
五、薪酬支付
1.員工工資實(shí)行月薪制,，付薪日期為每月的18日,，支付的是員工上月1日至月底的工資,。若遇節(jié)假日將做適當(dāng)調(diào)整,。
2.月工資的計(jì)算：
1)月標(biāo)準(zhǔn)工作日為22天,，日工資按月標(biāo)準(zhǔn)工資的1/22計(jì)算;
2)月標(biāo)準(zhǔn)工資為月度基本工資,、標(biāo)準(zhǔn)崗位績(jī)效工資,、年限工資,、福利、的總和;
3)試用期員工工資為：基本工資+擬定崗位績(jī)效工資x70%,，不享有各項(xiàng)福利;
4)試用期員工入職不足一個(gè)月提出離職的,，或在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違反公司管理制度被辭退的,，不享有崗位績(jī)效工資;計(jì)算辦法：當(dāng)月工資=出勤天數(shù)x基本工資x1/22
5)員工因合同期滿離職時(shí),，交接期間的崗位績(jī)效工資按照70%計(jì)算,，享有各項(xiàng)福利,，按照實(shí)際交接天數(shù)核算;
6)員工違反勞動(dòng)合同約定提出離職時(shí),，交接期間的崗位績(jī)效工資按照50%計(jì)算,，不享有各項(xiàng)福利，按照實(shí)際交接天數(shù)核算;未辦理交接手續(xù)擅自離職的,，當(dāng)月(工資發(fā)放日后離職)及上月(工資發(fā)放日前離職)的工資停發(fā),。
3.崗位績(jī)效工資的計(jì)算及發(fā)放
崗位績(jī)效工資核算公式為：
崗位績(jī)效工資=月度考核成績(jī)/100x標(biāo)準(zhǔn)崗位績(jī)效工資
1)『基礎(chǔ)層』崗位系列，崗位績(jī)效工資在月度發(fā)放90%,，其余累計(jì)在財(cái)務(wù)年度結(jié)束時(shí)統(tǒng)一發(fā)放;
2)『技術(shù)層』、『管理層』,、『決策層』崗位系列,，崗位績(jī)效工資在月度發(fā)放80%,，其余累計(jì)在財(cái)務(wù)年度結(jié)束時(shí)統(tǒng)一發(fā)放;
3)累計(jì)在年終發(fā)放的崗位績(jī)效工資,，公司將根據(jù)全年員工綜合評(píng)價(jià)情況,，確定∮值進(jìn)行調(diào)整。
為強(qiáng)化餐飲管理,，保持客人用餐擁有禮貌,、熱情,、周到,、高效的服務(wù)環(huán)境,，提升餐廳菜品出品質(zhì)量,，努力降低成本,，確保管理達(dá)標(biāo),，依據(jù)《酒店餐飲部績(jī)效考核辦法》,，特制定本細(xì)則,。
一,、顧客滿意度(10分)
1,、標(biāo)準(zhǔn)：
①,、當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上。
②,、當(dāng)月顧客投訴不能超過(guò)1次;
③、當(dāng)月顧客投訴解決率,。
2,、考核依據(jù)：
①、顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果;
②,、顧客投訴統(tǒng)計(jì)。
3,、評(píng)分：
①,、顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分;
②,、顧客投訴一次扣5分;
③,、每月顧客投訴解決率不得低于100%,，每低1%,，一次扣2分,。
二、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)
1,、標(biāo)準(zhǔn)：
①,、按客用標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收食材質(zhì)量,，儲(chǔ)存的蔬菜新鮮,、無(wú)腐爛變黃,，肉類(lèi),、鮮活食品材料無(wú)異味,、變質(zhì),，儲(chǔ)存存量合理,，餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn);
②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn);
③,、根據(jù)前臺(tái)及客人的需求保證出品的速度;,、認(rèn)真分析客人需求,，在菜品上推陳出新;
④、客人投訴,。
2,、考核依據(jù)：
①,、有無(wú)客人對(duì)菜品質(zhì)量的投訴;
②,、客人及前廳對(duì)出品速度的投訴記錄;
③,、現(xiàn)場(chǎng)查看,。
3,、評(píng)分：
①,、有客人對(duì)菜品質(zhì)量投訴,、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵,、發(fā)生退菜一次扣5分
②,、客人及前廳對(duì)出菜的速度投訴一次扣5分;
③,、儲(chǔ)存餐料,、食品材料有變質(zhì),、存量過(guò)大一次扣2分;
④,、積極創(chuàng)新菜品,，每月至少推出兩款新品,，創(chuàng)新品種贏得客人好評(píng)，營(yíng)業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的,，加5分,，未推新品的,，一次扣1分
三,、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)
1,、標(biāo)準(zhǔn)：
①,、店面及后廚的陳列合理,，無(wú)衛(wèi)生死角;
②,、現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)：衛(wèi)生潔具無(wú)污漬,、破損，大廳,、儲(chǔ)物間、桌椅板凳,、窗簾,、臺(tái)布無(wú)灰塵無(wú)污漬,，地面無(wú)垃圾,，墻面,、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng),，大廳,、衛(wèi)生間,、廚房無(wú)“四害”;
③,、操作符合規(guī)范,，做好安全防范,，營(yíng)業(yè)結(jié)束,，要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥，無(wú)失火,、失盜,、無(wú)食物中毒,、無(wú)工傷,。
④,、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損,，總數(shù)與臺(tái)賬數(shù)量符合一致，且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)
2,、考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)考核
3、評(píng)分：
①,、店面及后廚的陳列錯(cuò)亂,、不合理,，衛(wèi)生有死角扣2分;
②,、清潔衛(wèi)生三處以?xún)?nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分，三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分;
③,、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火,、失盜,、食物中毒、員工傷害任何一項(xiàng)事故一次扣本項(xiàng)全分,，并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;
④,、數(shù)量不符，除正常報(bào)損外,，每缺少1個(gè)設(shè)備，扣除5分,，并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損,，數(shù)量一致,，能正常運(yùn)轉(zhuǎn),，設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修,，未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的，一次扣2分,，再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的，扣5分,，最高可扣10分,，已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外,。
四,、部門(mén)協(xié)調(diào)(5分)
1,、標(biāo)準(zhǔn)：
①,、積極參加公司組織員工的培訓(xùn),、會(huì)議;
②,、員工的排班,、休假的安排符合公司營(yíng)業(yè)需要;
③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧,，部門(mén)及員工之間未發(fā)生互相抱怨。
2,、考核依據(jù)：
①,、員工培訓(xùn)記錄;
②,、員工排班記錄;
③,、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性,。
3,、評(píng)分：
①、未參加公司組織的員工培訓(xùn),、會(huì)議一次扣2分;
②,、因安排員工休假影響餐廳營(yíng)業(yè)扣2分;
③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào),，輕微投訴扣2分,，內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的，一次扣10分,。
五,、組織紀(jì)律(5分)
1、標(biāo)準(zhǔn)：
①,、準(zhǔn)時(shí)出勤,，無(wú)遲到、早退,、曠工
②請(qǐng)假,、休假不得超過(guò)公司規(guī)定;
③能?chē)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國(guó)家政策法規(guī)
2、考核依據(jù)：
①以人事考勤為準(zhǔn);
請(qǐng)假,、休假記錄;
3,、評(píng)分：
①每遲到、早退一次扣1分;
②每早退一次扣3分,，曠工一次扣全分;
③請(qǐng)假,、休假超過(guò)公司規(guī)定一天扣2分,。
為了打造職責(zé)明確，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),，廉潔高效的機(jī)關(guān),，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)全體工作人員的進(jìn)取性，根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員法》和事業(yè)單位工作人員有關(guān)規(guī)定以及機(jī)關(guān)管理相關(guān)制度等文件精神,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情景,，特制定本辦法。
一,、考核對(duì)象
考核對(duì)象為所有在崗的鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位以及聘用工作人員。具體為：
1,、鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員(含財(cái)政所,、司法所工作人員);
2、鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員(含農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心,、計(jì)劃生育服務(wù)中心、柏山渠管理所,、國(guó)土所,、合管辦、林業(yè)站工作人員);
3,、鎮(zhèn)聘用工作人員(指屬于鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理的工作人員),。
二、考核資料
考核的主要資料包括德,、能,、勤、績(jī),、廉等五個(gè)方面,。
三、考核辦法
鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員,、事業(yè)單位工作人員以及聘用工作人員考核實(shí)行100分制,。
1、全體鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位以及聘用工作人員相互測(cè)評(píng)占25分(80%以上人員參加測(cè)評(píng),，結(jié)果有效);
2、村書(shū)記(第一書(shū)記),、主任對(duì)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位以及聘用工作人員的測(cè)評(píng)占25分(80%以上人員參加測(cè)評(píng)，結(jié)果有效);
3,、黨政班子成員對(duì)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān),、事業(yè)單位以及聘用工作人員的測(cè)評(píng)占40分;
4,、考勤制度執(zhí)行情景占10分。
四,、考核計(jì)分辦法
測(cè)評(píng)分值計(jì)算：按有效票數(shù),，1個(gè)優(yōu)秀票計(jì)1分，1個(gè)稱(chēng)職票計(jì)0.8分,，1個(gè)基本稱(chēng)職票計(jì)0.7分,，1個(gè)不稱(chēng)職票計(jì)0.5分。用加權(quán)平均法計(jì)算得分,，總分÷有效票數(shù)×標(biāo)準(zhǔn)分值=測(cè)評(píng)分,。
考勤分值計(jì)算：根據(jù)全年度考勤情景，每缺勤一天扣0.1分,，扣完為止,。病事假按國(guó)家人社部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五,、考核等次的確定
1,、黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員中的中層干部和一般工作人員分別確定等次;鎮(zhèn)聘及其他工作人員單獨(dú)確定等次。
2,、每一類(lèi)工作人員分為四個(gè)等次類(lèi)別：一類(lèi)為優(yōu)秀工作人員,，占人數(shù)20%;二類(lèi)為比較稱(chēng)職工作人員，占75%;三類(lèi)為一般稱(chēng)職工作人員,，占5%;四類(lèi)為基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職工作人員,，不設(shè)特定比例。具體考核等次的確定是按每位工作人員考核總得分排行順序來(lái)最終認(rèn)定,，一,、二、三類(lèi)等次人數(shù)均按四舍五入確定具體名額,。第四類(lèi)工作人員不受名額限制,，考核分值低于60分直接確定為基本稱(chēng)職，因違法,、違紀(jì)被組織,、人事、紀(jì)檢,、司法部門(mén)查實(shí)或查處定性的工作人員,，直接確定為不稱(chēng)職等次。
3,、到村,、居任職人員按編制情景分別參加鎮(zhèn)中層干部考核評(píng)比。到村,、居任職人員所在村(居)被鎮(zhèn)對(duì)村目標(biāo)管理考核一票否決的,，其不得評(píng)優(yōu)(即一類(lèi)工作人員),。
4、在一類(lèi)工作人員當(dāng)中,，黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員取得分總排行前13%位次人員,，鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員取得分總排行前15%位次人員(具體比例根據(jù)縣對(duì)鎮(zhèn)年度考核結(jié)果確定)，作為單位年度優(yōu)秀工作人員上報(bào)縣人社局,，中層干部和一般工作人員仍然按比例分別計(jì)取(“四舍五入”),。
六、附則
1,、鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核等次確定,，依據(jù)縣委組織部考核情景確定。
2,、本辦法由鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋,。
一、考勤制度管理：
1,、上班時(shí)間
1,、1每天工作8小時(shí)。
1,、2上班時(shí)間根據(jù)物流規(guī)定到廠時(shí)間,，工廠根據(jù)實(shí)際需要，由廠長(zhǎng)安排,，上報(bào)到公司。
1,、3上下班打卡,。如有請(qǐng)假、遲到,、早退,，曠工等按公司總部考勤制度處理。(詳情見(jiàn)公司考勤制度)
2,、休假
2,、1工廠每位員工每個(gè)月4天休息。
2,、2工廠根據(jù)生產(chǎn)的需要統(tǒng)一休假或者輪休(4月到10月集中休假,，11月到3月，排班輪休)
2,、3法定假日根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際需要,，調(diào)休、輪休,。沒(méi)有接到總部放假通知時(shí)照常上班,。在以后的工作中按輪休的方式補(bǔ)回,。
2、4其它的假期,，如婚假,，產(chǎn)假，按公司總部規(guī)定休息,。(具體實(shí)施辦法見(jiàn)公司總部文件)
3,、每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)計(jì)后制表,，結(jié)合每位員工的績(jī)效,，做好工資，由廠長(zhǎng)簽字確認(rèn)后發(fā)到總部,。
4,、人員流失和人員招聘(見(jiàn)公司總部人事管理文件)
二、倉(cāng)庫(kù)管理制度：
1,、倉(cāng)庫(kù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,。
2、所有到廠的物料必須入庫(kù),，做好登記,。
3、各項(xiàng)物資要分類(lèi)登記,，每個(gè)禮拜檢查庫(kù)存情況,。
4、各種物料要擺放有序,，根據(jù)使用的頻率結(jié)合實(shí)際情況擺放,。
5、易燃易爆物品要單獨(dú)放開(kāi),，并做好標(biāo)記,。
6、所有出貨物品必須要有登記,，領(lǐng)用單,、并且有廠長(zhǎng)的簽字才能發(fā)放。
7,、各種物品在庫(kù)存一個(gè)月用量的時(shí)候匯報(bào)給廠長(zhǎng),，根據(jù)實(shí)際情況提出采購(gòu)申請(qǐng)。
三,、采購(gòu)申請(qǐng)管理：
1,、所有物品需要提前一個(gè)月打采購(gòu)申請(qǐng)。發(fā)送郵件到相關(guān)人員,，并電話告知,。
2,、常用、用量較大的物資請(qǐng)購(gòu)一次至少能使用6個(gè)月,。
3,、所請(qǐng)購(gòu)物品要寫(xiě)明書(shū)面名字，規(guī)格,，型號(hào),、數(shù)量、用途,、單價(jià)等明細(xì),。
4、請(qǐng)購(gòu)單格式見(jiàn)公司樣板,。
5,、臨時(shí)所需，需要當(dāng)?shù)夭少?gòu)等物品,，必須要電話請(qǐng)示相關(guān)人員,，并且要以信息或者郵件等方式告知。能開(kāi)票的,，一定要開(kāi)票,。不能開(kāi)票的要說(shuō)明情況。
四,、工廠績(jī)效管理：
根據(jù)公司規(guī)定,。從20__年1月起從每個(gè)員工的工資里面扣留200元，同時(shí)公司補(bǔ)貼200元,。作為績(jī)效基金,。根據(jù)每個(gè)月生產(chǎn)中的所有問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況扣發(fā),，按一個(gè)季度為結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)按以下扣留,。10月—2月公司補(bǔ)貼200元,，員工自己扣留200元。3月—5月公司補(bǔ)貼100元,，員工自己扣留100元,。6月—9月公司不補(bǔ)貼，員工自己扣發(fā)100元,。
1,、質(zhì)量管理
1.1、洗滌質(zhì)量：有客人投訴衣物衣物沒(méi)有洗干凈,，要求返洗,，返洗后能處理掉,，當(dāng)事人(水洗、干洗員,、質(zhì)檢員各扣50元),。如果我們不能洗掉，客人拿到其它地方洗掉,。負(fù)責(zé)人出三倍的洗滌費(fèi)給客戶,，并扣50元績(jī)效。如果客人拿到其它地方也不能洗掉,。該事件衣物為處理不掉,。工廠不扣績(jī)效。但是,，工廠一定要掛污漬牌,。負(fù)責(zé)任簽字。如沒(méi)有掛牌,，扣當(dāng)事人(質(zhì)檢,、包裝發(fā)貨、廠長(zhǎng),、)30元績(jī)效,。
1.2、洗滌時(shí)效：常規(guī)衣物從入廠到出廠的時(shí)間間隔為考核指標(biāo),，以最少24小時(shí),，最多40小時(shí)為基準(zhǔn)，超過(guò)40小時(shí)不到50小時(shí),，每單扣50元,，超過(guò)50小時(shí)不到60小時(shí)，每單扣70元,，超過(guò)60小時(shí),，每單扣100元。皮衣,、奢侈品按到廠7天——12天,。如果超過(guò)12天，扣當(dāng)事人50元績(jī)效,。按月計(jì)算,，低于24小時(shí)的單率在80%以上時(shí)，一次性返回績(jī)效獎(jiǎng)金池500元,。
1.3,、失誤：由于工廠出廠條碼貼錯(cuò)導(dǎo)致客戶衣物錯(cuò)誤，除賠償外，每單扣50元,。
1.4,、返洗率不得超過(guò)5%，如有超過(guò)扣發(fā)管理人員和處理人員當(dāng)月績(jī)效50元
1.1.1事故率不得超過(guò)千分之三,。如有超過(guò),，工廠負(fù)責(zé)所有責(zé)任。
11.2各崗位每月返工事故不得超過(guò)3%,，如有,，扣發(fā)管理人員當(dāng)月績(jī)效50元。
2,、成本控制管理
2.1每天水電氣用量要有明細(xì),，并做成表格。
2.2做好每天的產(chǎn)量表,，月報(bào)表,。
2.3按產(chǎn)量比例，各項(xiàng)耗材要有控制,，下降,。
2.4根據(jù)兩個(gè)工廠的產(chǎn)量，結(jié)合兩地實(shí)際耗材的價(jià)格(天然氣,，電費(fèi),，水費(fèi)單價(jià)格不一樣)按每件的平均值計(jì)算。如果兩地的差距,，能源耗損用量差距是百分之一,，如果超過(guò)1%的，扣管理員100元的績(jī)效,，每個(gè)員工50元的績(jī)效,。
五、各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)
各崗位按要求,，按標(biāo)準(zhǔn)操作,。見(jiàn)各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)。
六,、消防安全管理制度結(jié)合公司文件
一,、指導(dǎo)思想
__有限公司根據(jù)本公司實(shí)際情況，決定導(dǎo)入績(jī)效考核機(jī)制,，以充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素,，強(qiáng)化員工的工作責(zé)任心,，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，不斷促進(jìn)本公司持續(xù)、穩(wěn)定,、健康發(fā)展,，并確保公司與員工共同成長(zhǎng),。
根據(jù)《__有限公司薪酬管理制度》的有關(guān)要求，本著同工同酬,、多勞多酬,、高效優(yōu)酬、獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則,，特?cái)M定本管理制度。
二,、績(jī)效考核目的
1,、績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,，通過(guò)制定有效,、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定,，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。
2,、績(jī)效考核使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況,，通過(guò)對(duì)下屬的工作績(jī)效評(píng)估，管理者能充分了解本部門(mén)的人力資源狀況,，有利于提高本部門(mén)管理的工作效率,。
三、績(jī)效考核用途
1,、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),。
2、為員工的薪酬決策提供依據(jù),。
3,、提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度。
4,、了解員工和部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的需要,。
5、為員工的晉升,、降職,、調(diào)職和離職提供依據(jù)。
6,、為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息,。
四、績(jī)效考核原則
1、公開(kāi)的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的,，考核過(guò)程是公開(kāi)的,、制度化的。
2,、客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話,，切忌主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù),。
3,、反饋的原則：考核人在對(duì)被考核人進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,，同時(shí)聽(tīng)取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn),，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或作出合理解釋。
4,、公私分明原則：績(jī)效考核是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考核,，績(jī)效考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考核工作。
5,、時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià),，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī),。
五,、績(jī)效考核周期
1、公司績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核,。
2,、月度考核時(shí)間是每月1日～15日，考核上月績(jī)效情況,。
3,、年度考核一年開(kāi)展兩次，考核時(shí)間是7月5日～15日考核上半年度;1月5日～15日考核上一年度的下半年度,。
一,、考評(píng)原則：
公開(kāi)、公正,、公平,。
二、考評(píng)流程：
每月5日進(jìn)行,。各部門(mén)員工由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)考評(píng),，部門(mén)經(jīng)理由主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)考評(píng)，副總經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考評(píng),。
三,、考評(píng)方法：
按考評(píng)5項(xiàng)內(nèi)容計(jì)分,，95分以上為優(yōu)，94～80為良,，79～60為中，60分以下為差,。
四,、獎(jiǎng)懲條例：
1、獎(jiǎng)勵(lì)：
凡符合以下條例之一者,，公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì);
⑴季平均考評(píng)分值在95分以上者;
⑵工作業(yè)績(jī)突出,，對(duì)公司業(yè)務(wù)有重大貢獻(xiàn)者;
⑶工作積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)互助,，受到好評(píng)者;
⑷對(duì)工程項(xiàng)目存在的隱患或不合理及時(shí)采取措施,，避免經(jīng)濟(jì)損失者;
⑸對(duì)公司發(fā)展提出合理化建議，并有一定經(jīng)濟(jì)效益者;
⑹合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，防止“跑,、冒、滴,、漏”,，有顯著成績(jī)者;
⑺保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)(設(shè)備、資金,、資料,、聲譽(yù)等)，見(jiàn)義勇為者,。獎(jiǎng)勵(lì)方法分為：口頭表?yè)P(yáng),、書(shū)面表?yè)P(yáng)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),。
2,、處罰條例：
出現(xiàn)以下情況，由部門(mén)經(jīng)理上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),，酌情處理;
⑴季平均考評(píng)分低于80分,，每低一分扣季度獎(jiǎng)金額德一個(gè)百分點(diǎn)(即季度獎(jiǎng)金額÷100)季平均考評(píng)分低于60分，調(diào)崗或解聘;
⑵無(wú)故遲到一次扣發(fā)當(dāng)月工資5元,，二次扣發(fā)當(dāng)月工資10元,，累計(jì)遲到三次按曠工半天計(jì);無(wú)故早退一次扣發(fā)當(dāng)月工資10元，二次扣發(fā)當(dāng)月工資20元,，累計(jì)早退三次按曠工半天計(jì);曠工半天扣發(fā)一天工資,，曠工一天扣發(fā)三天工資，曠工三天或累計(jì)三天,，予以除名,。
⑶對(duì)外不遵紀(jì)守法,、對(duì)內(nèi)不遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
⑷制造事端、破壞團(tuán)結(jié),、不服從合理的工作安排;
⑸工作中不顧及公司聲譽(yù),，言行惡劣，給公司造成損失;
⑹私自或指使他人涂改,、銷(xiāo)毀,、偽造原始憑證或資料，影響公司利益;
⑺私留公司各類(lèi)資料不交或向外界泄漏公司機(jī)密并給公司造成損失;
⑻因工作瀆職造成公司財(cái)產(chǎn),、經(jīng)濟(jì)損失并造成極壞影響,。懲罰方式分為口頭批評(píng)、書(shū)面通報(bào),、經(jīng)濟(jì)處罰,、除名。
本辦法自__年6月試行,，考評(píng)表于每月1日前連同考勤表報(bào)送辦公室備案,。
(一)考核指標(biāo)：
1、公司對(duì)銷(xiāo)售人員的考核指標(biāo)有：銷(xiāo)售計(jì)劃(數(shù)量)完成率,、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率,、銷(xiāo)售價(jià)格持續(xù)率、銷(xiāo)售費(fèi)用,、欠款回收率,、訪問(wèn)成功率、顧客意見(jiàn)發(fā)生率,、新顧客開(kāi)發(fā)率,、老顧客持續(xù)率。
2,、銷(xiāo)售計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn),、市場(chǎng)等因素負(fù)責(zé)制定每月銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo),。
(二)考核頻次：
1,、月度考核，每月評(píng)分一次,。
2,、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分,，即銷(xiāo)售員年度考核得分=(銷(xiāo)售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)÷12)
3,、每月8日前，銷(xiāo)售公司將銷(xiāo)售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報(bào)送人力資源部,?？?jī)效考核管理制度,。
(三)、考核細(xì)則：
月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)
出勤(百分制)：權(quán)重30%
當(dāng)月滿勤100分,，缺勤1天扣4分,。(半天按1天計(jì))
(四)區(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分)：權(quán)重70%
1、月報(bào)(60分)：月報(bào)的主要資料包括月工作總結(jié),、月工作計(jì)劃和針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的狀況提出合理化方案,。
(1)月工作總結(jié)要求資料詳細(xì)，字跡清楚,，語(yǔ)句通順;(20分)
(2)月工作計(jì)劃要求思路清晰，資料詳細(xì),，字跡清楚,，語(yǔ)句通順;(20分)
(3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況提出近期可操作性強(qiáng)的銷(xiāo)售方案;(20分)
2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的周報(bào),，認(rèn)真審查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予指導(dǎo),。(10分)
3,、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷(xiāo)售員培訓(xùn)，每月最少一次,，要求培訓(xùn)資料詳細(xì)記錄,。(10分)
4,、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到銷(xiāo)售計(jì)劃部，上報(bào)不及時(shí),。(10分)
5,、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的職責(zé)。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)狀況相應(yīng)扣分,。績(jī)效考核管理制度,。(10分)
注：如連續(xù)不上交材料者,，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
(五)銷(xiāo)售員日常工作考核(百分制)：權(quán)重70%
1,、經(jīng)銷(xiāo)商的管理方面(30分),，出現(xiàn)下列狀況，每項(xiàng)扣5分
(1)經(jīng)銷(xiāo)商終端日?qǐng)?bào)(須在發(fā)生終端銷(xiāo)售當(dāng)日16：00前上報(bào)至各區(qū)域計(jì)劃員)上報(bào)不及時(shí);
(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
(3)終端用戶存在問(wèn)題,，經(jīng)銷(xiāo)商未能及時(shí)解決;
(4)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策,，對(duì)進(jìn)貨、銷(xiāo)量,、存貨狀況不了解;
(5)經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)特殊問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
(6)各種返利表(在每月25日前上報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃部)不及時(shí)上報(bào),。
2,、銷(xiāo)售員管理方面(70分)
(1)周報(bào)(40分)：認(rèn)真填寫(xiě)《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付,、字跡潦草,、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分;
①上周工作總結(jié)(10分)：務(wù)必如實(shí)填寫(xiě),，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
②下周工作計(jì)劃(10分)：務(wù)必如實(shí)填寫(xiě),，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
③大客戶走訪狀況(10分)：每周須走訪2家以上，并對(duì)走訪狀況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄,，不得漏項(xiàng),。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分,，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);
④客戶拜訪紀(jì)實(shí)(10分)：拜訪客戶結(jié)束后及時(shí)將走訪的詳細(xì)狀況填寫(xiě)在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢(xún);
(2)市場(chǎng)信息反饋(5分)：務(wù)必如實(shí)填寫(xiě),，如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項(xiàng)不得分;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋(5分)：認(rèn)真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效;
(4)廣告計(jì)劃表(5分)：每月13日前報(bào)給廣告信息部,，未按時(shí)交付,、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,，每項(xiàng)扣2分;
(5)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告(5分)：每月15日前提交到廣告信息部,，再報(bào)告中說(shuō)明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn),、資料,、費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)期效果。未按時(shí)交付,、字跡潦草,、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分;
(6)促銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)(5分)：用心配合經(jīng)銷(xiāo)商做好促銷(xiāo)活動(dòng),，活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,，上報(bào)給廣告信息部。如實(shí)際活動(dòng)與上報(bào)計(jì)劃不符,、不按時(shí)提交活動(dòng)資料的,，每項(xiàng)扣2分;
(7)周轉(zhuǎn)車(chē)輛管理(5分)：銷(xiāo)售員須嚴(yán)格遵守公司《周轉(zhuǎn)車(chē)輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車(chē)管理制度》中任何一項(xiàng)條款,，該考核分?jǐn)?shù)全部扣除,。
注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分,。
