總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇一

一,、工作總體狀況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大精神,，“中國(guó)夢(mèng)”等，透過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺(jué)悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己,，真誠(chéng)待人

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,，始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí),，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職,，做好工作

目前，我的工作部門(mén)客戶服務(wù)部,，主要工作資料為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,，整理檔案,、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,，工作資料較細(xì)較雜,，因此，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心,，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái),，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作,。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題*次,。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時(shí)安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3,、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況,，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,，用心強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的潛力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4,、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作,。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,，做到賬庫(kù)相符,，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二,、存在問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈,、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深,，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此,，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)潛力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改善的地方。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中,，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

(二)重統(tǒng)籌，提效率,。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，用心提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。

(三)用心完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。在未來(lái)工作中,，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇二

轉(zhuǎn)眼20__年又接近尾聲了，回顧一年來(lái)的經(jīng)歷,，有收獲也有不足。樹(shù)立正確的人生觀,、世界觀,，用科學(xué)的方法論指導(dǎo)自我的工作學(xué)習(xí)，使自我在思想上有了很大的提高,，意識(shí)形態(tài)上對(duì)國(guó)家政策有了更為深刻的理解,，堅(jiān)定不移地繼續(xù)為社會(huì)主義事業(yè)奉獻(xiàn)自我的全部熱情。一年來(lái),，我在思想上有了必須的提高,，學(xué)習(xí)上也比較刻苦努力，現(xiàn)將我一年來(lái)的思想,、工作和學(xué)習(xí)等方面的情景作一個(gè)總結(jié)性的匯報(bào),。

一、端正思想,，用科學(xué)的發(fā)展觀武裝自我,。

經(jīng)過(guò)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)發(fā)展觀有了更進(jìn)一步的理解,。從中也讓我認(rèn)識(shí)到要認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,，就必須要做到言行一致，意志堅(jiān)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，進(jìn)取向上，團(tuán)結(jié)合作,，敢于超越自我,。要把我們自身的發(fā)展與理論的學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,。我進(jìn)取理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,，作為一個(gè)大學(xué)生，不能只講單方面的發(fā)展,，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),、思想政治、社會(huì)實(shí)踐等方面都要發(fā)展,，要實(shí)現(xiàn)全面和諧發(fā)展!學(xué)習(xí)是十分重要的,，在這一學(xué)期中,，我抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí),、不斷實(shí)踐中不斷提高自我,。在自我的生活中不斷實(shí)踐，反思,，不斷總結(jié),，不斷提高。同時(shí)讀了幾本書(shū),，使自我的認(rèn)知本事,，自主學(xué)習(xí)等方面都有了新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)充實(shí)了自我也端正了自我的思想,。

二,、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，組織紀(jì)律性強(qiáng)

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，首先是從思想上重視,。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐,。切實(shí)地提高了自我的思想認(rèn)識(shí),，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事,，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念,，在大是大非問(wèn)題面前,，能夠始終堅(jiān)持清醒的頭腦。

作為一名中共正式黨員，我內(nèi)心有無(wú)限的信心的同時(shí)也有更多的壓力。時(shí)刻提醒著我注意,，什么是一個(gè)黨員該做的,，什么是不該做的,，更促進(jìn)了我的提高。首先，我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自我的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善,，一個(gè)人改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的過(guò)程我想不會(huì)再一朝一夕,。所以我做好了充分的心理準(zhǔn)備,。尤其，在組織生活會(huì)上,，同志們?cè)俅翁岢隽宋业牟蛔阒?，這使我感到自我還有很多路要走還有很多是要學(xué),，當(dāng)然自我的努力是少不了的,。我有信心明年總結(jié)的時(shí)候能夠完全改正一些不足和缺點(diǎn)。因?yàn)樽鳛橐幻h員,，就應(yīng)當(dāng)拿出吃苦耐勞的精神,，如果連自我的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用,。這一年里，我進(jìn)取響應(yīng)學(xué)校組織的多次黨員活動(dòng),，配合當(dāng)前的理論前沿,，為自我補(bǔ)充新鮮血液。當(dāng)然,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的資料,。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,，不斷的提高自我的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇三

緊張而有序的一年又要過(guò)去了,，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。

2,、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客透過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie,、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù),，關(guān)掉guset帳號(hào)等,。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題,，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5、交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作,，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢

6,、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。

7、校園服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù)。

8,、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測(cè)試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10,、為了最大的節(jié)約成本,，并針對(duì)校園所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等,。

近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時(shí),。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過(guò)去,，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處,，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

2,、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù),。提升工作效率。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

4,、在硬件條件允許的狀況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事,，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺(jué)得,，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也期望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái),。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇四

時(shí)光如梭,，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來(lái)到央行已經(jīng)工作一年了,，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最完美的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年,。這一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫忙下,，我在思想、工作,、學(xué)習(xí)等方面都取得了必須的進(jìn)步,，個(gè)人素質(zhì)也有了必須提高。在對(duì)央行肅然起敬的同時(shí),，也會(huì)自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作狀況總結(jié)如下:

一、問(wèn)渠那得清如許,，為有源頭活水來(lái)

三年的工作經(jīng)歷,，讓我深刻的體會(huì)到,，學(xué)無(wú)止境，為了順應(yīng)時(shí)代的變化,，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識(shí)在思想,、專(zhuān)業(yè)潛力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣,，才能不斷進(jìn)步,，持續(xù)一渠清泉。1.在思想上,，我始終堅(jiān)持以黨的十八精神和“三個(gè)代表”為精神指導(dǎo),，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，自覺(jué)樹(shù)立高尚的價(jià)值觀和人生觀,，用先進(jìn)的思想武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央銀行的工作會(huì)議精神,，按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)”的總體要求,，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。2.在工作中,，我始終持續(xù)用心向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作,。3.在生活上,，我始終持續(xù)一顆用心向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,，準(zhǔn)時(shí)上班,、下班，有事請(qǐng)假,，不在公共場(chǎng)所吸煙,、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng),。

二,、立足本職謀進(jìn)取，辛勤澆灌央行花

在這一年的時(shí)間里,，我熱愛(ài)我的本職工作,，并能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策靈活體此刻工作中,。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，用心主動(dòng)地開(kāi)展工作。

1,、團(tuán)結(jié)守紀(jì),，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。

一年來(lái),，我與同事們團(tuán)結(jié)一致,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，用心主動(dòng)地做好本職工作,。

2.強(qiáng)化會(huì)計(jì)意識(shí)，發(fā)揮會(huì)計(jì)職能

這一年,，透過(guò)學(xué)習(xí),，了解了會(huì)計(jì)是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用,，又有管理職能,。工作期間，嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)原則,，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，透過(guò)參加行里帶給的各種培訓(xùn)和同事們的幫忙，此刻我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,。

三,、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索

在央行實(shí)習(xí)的一年,，是我不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)的一年，是用心探索,、逐漸成長(zhǎng)的一年,。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機(jī)會(huì)。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足,，思考問(wèn)題不夠全面等缺點(diǎn),，以后工作我將在不斷夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能的前提下，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)潛力,，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能,，以滿足更新?lián)Q代的新時(shí)期，我會(huì)努力克服自身缺點(diǎn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，用心開(kāi)拓,，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一齊,，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇五

不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,，從剛開(kāi)始對(duì)前臺(tái)一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力,，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,，“客人永久是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達(dá)必須的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永久不會(huì)錯(cuò),，錯(cuò)的只會(huì)是我們”,，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”,。我一向堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷(xiāo)售,、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù),。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作，其中一人為專(zhuān)職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo),，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明,，不出錯(cuò),。最重要的是，這樣的工作方式,，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn),，迅速成長(zhǎng),。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有透過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二加強(qiáng)我的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場(chǎng)狀況,，用心地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房?jī)r(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率。

三,、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),，它同餐飲,、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問(wèn)題,，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)必須的負(fù)面影響。

四,、思考如何彌補(bǔ)同事及部門(mén)工作的失誤,，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意,。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,，這時(shí),，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度,。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明狀況,，請(qǐng)求幫忙。在問(wèn)題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見(jiàn),，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化,，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”,。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇六

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫忙,，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪,。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的努力,，各方面均取得了必須的提高,，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào)。

一,、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了必須的認(rèn)識(shí),。

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得企業(yè)規(guī)模較大,，發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)了不太漫長(zhǎng)的程序而入職,，其間對(duì)公司有了必須的了解,。經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的親身體會(huì),，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解,。公司的文化理念：我對(duì)這一文化理念十分認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因,。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真工作,，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個(gè)月從未遲到早退,，用滿腔熱情進(jìn)取,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自我的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書(shū)讓我對(duì)自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我,，以便自我以后的人生道路越走越精彩。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作本事得到了必須的提高。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿,。經(jīng)過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的--人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),、流暢的文字寫(xiě)作本事,、靈活的處理問(wèn)題本事。

四,、不足和需改善方面,。

雖然到公司來(lái)了三個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解,，審稿熟練程度也不夠,，問(wèn)題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，經(jīng)過(guò)多看、多問(wèn),、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，要努力做好本職工作，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,。

五、幾點(diǎn)提議,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度，異常是管理干部要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開(kāi)闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。

其次，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式,。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激?lì)員工,，好的制度能夠強(qiáng)化管理,。

第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十五年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律,，從此刻起,，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái),，永載史冊(cè),。

第四,，既要引進(jìn)人才，還要用好人才,，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。

來(lái)到公司工作,，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作本事上都得到了很大的提高與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，公司的完美明天更輝煌。

試用期轉(zhuǎn)正員工自我總結(jié)3

時(shí)間就像脫了韁的野馬,，兩個(gè)月的試用期的時(shí)間飛馳而過(guò),，回顧這兩個(gè)月緊張而充實(shí)的工作和生活，感慨萬(wàn)千,，學(xué)到了不少的新的知識(shí)認(rèn)識(shí)許多新的朋友,，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自我不足，還需要學(xué)習(xí)很多的知識(shí),。

感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我進(jìn)入--工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，沒(méi)有你們的信任和賞識(shí)，就沒(méi)有了今日的這份試用期工作總結(jié)報(bào)告,。當(dāng)我第一次跨進(jìn)--的大門(mén)的時(shí)候,，被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設(shè)計(jì)的工作環(huán)境所折服，跨國(guó)公司那種大氣,，簡(jiǎn)約,，簡(jiǎn)便而不失嚴(yán)肅的工作氛圍襲面而來(lái)，之后就是跟--幾次坦誠(chéng)友好的溝通,，都讓我認(rèn)識(shí)到--是個(gè)值得信賴(lài)的公司,，--給了人們完美的夢(mèng)想，加入--也是正確的選擇,。先對(duì)近期工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一,、對(duì)--的認(rèn)識(shí)

--公司是一家美國(guó)公司，是研制,、生產(chǎn)和銷(xiāo)售----------------------系統(tǒng)的跨國(guó)企業(yè),，在行業(yè)內(nèi)處于地位。--在全球四十多個(gè)國(guó)家有165個(gè)分支機(jī)構(gòu)，--有1多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù),，在全球有4多名員工,。還有很多關(guān)于--公司的信息都是自我從網(wǎng)絡(luò)等途徑探知的，我想隨著時(shí)間的推移,，對(duì)--的認(rèn)識(shí)會(huì)更加深刻,，對(duì)--的價(jià)值觀會(huì)更加認(rèn)同。

二,、--的新員工培訓(xùn)

回想起培訓(xùn)的場(chǎng)景到此刻還記憶猶新,，給我們培訓(xùn)的人員專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和不知疲煩的回答我們的疑問(wèn)都讓我十分感動(dòng)。人力資源部給我們介紹了--有限公司及--(中國(guó))有限公司介紹,、--的企業(yè)文化,、--的經(jīng)營(yíng)原則、--環(huán)境健康與安全等,。

it部給我們介紹了電腦的使用規(guī)則,、平時(shí)日常工作所需要使用軟件的介紹，網(wǎng)絡(luò)安全的注意事項(xiàng)以及平時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)和電腦所需要明白的基本原則等,。行政部門(mén)給我們介紹了公司設(shè)備安全的知識(shí)和基本原則等,。財(cái)務(wù)部給我們介紹了日常開(kāi)支和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的流程等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，讓我明白了作為--人所需要清楚地日常行為規(guī)范,，清楚了日常工作中自我應(yīng)當(dāng)做的東西和不應(yīng)當(dāng)做的東西。讓我從公司的軟硬件方面了解了--的內(nèi)涵,，從更深的層次去認(rèn)識(shí)--,。

三、對(duì)-------group的認(rèn)知

經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)與我們team的溝通中了解到,，----group是--中的一個(gè)部門(mén),，在--中國(guó)事業(yè)的發(fā)展中起到了中堅(jiān)的力量。我們team中各個(gè)成員都很友好和善,，相處起來(lái)也比較簡(jiǎn)便隨和,，我們的team嚴(yán)肅但不缺乏活潑，氛圍十分---,。我們的成員在工作中都很認(rèn)真都有比較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),，如果我遇到什么問(wèn)題，他們都會(huì)樂(lè)此不疲的給我講解,，直接經(jīng)理經(jīng)常會(huì)給我工作和職業(yè)發(fā)展上做一些很有見(jiàn)解的方向指導(dǎo)并給予鼓勵(lì),，讓我明白了自我在--的工作方向,。在我們的team中感到了濃濃的暖意和一齊奮發(fā)向上昂揚(yáng)的斗志,，我十分喜歡這樣的工作氛圍，完全調(diào)到了我工作的進(jìn)取性和職責(zé)感。

四,、工作資料培訓(xùn)

根據(jù)直接經(jīng)理的安排,，參加了多次工作資料方面的培訓(xùn)，明白了自我的工作資料和要求,。我的工作資料主要有以下幾個(gè)方面,，-----------------經(jīng)過(guò)工作資料的培訓(xùn)，明白了自我的義務(wù)和職責(zé),，深感自我的擔(dān)子不輕,，要完美的完成自我的工作，還需要做很多的努力,，我相信這些壓力是促使我?jiàn)^進(jìn)的動(dòng)力,，我會(huì)在以后的工作中竭盡全力發(fā)揮自我的潛能把工作做好，為我們的team做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

五：個(gè)人努力計(jì)劃

我們公司的企業(yè)價(jià)值觀是：誠(chéng)實(shí)正直(integrity),、尊重他人(respectforpeople)、敬業(yè)負(fù)責(zé)(customerpassion),、活力充沛(energy),、追求卓越(e-cellence)。我將把每一條作為自我的座右銘,，-自我的品格,，修正自我的人生軌跡，作為人生規(guī)劃的指導(dǎo)方針,，對(duì)自我提出以下計(jì)劃：

(1)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，根據(jù)工作安排和要求，認(rèn)真做好每一項(xiàng)事情,。能根據(jù)公司的發(fā)展和變化,，修正自我的路線，跟上公司的步伐,，與公司一齊提高,。

(2)進(jìn)取參與正在進(jìn)行的項(xiàng)目，為項(xiàng)目的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，經(jīng)過(guò)具體的工作,，熟練和明白項(xiàng)目的流程、控制和各部門(mén)的權(quán)責(zé)事物,，認(rèn)真做好自我應(yīng)當(dāng)做的事情,。

(3)工作時(shí)經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品英文資料的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)提高自我的英文水平,，業(yè)余時(shí)間更要加強(qiáng)英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)本事的學(xué)習(xí),，為工作的需要打下好的基礎(chǔ)。

(4)爭(zhēng)取在一年之內(nèi)改善個(gè)人的不足，能夠做到對(duì)公司的方方面面都能清清楚楚的了解,，為我們--,，我們team的發(fā)展發(fā)光發(fā)力而努力。

磨刀不誤砍柴工,，千里之行始于足下,，將近短短近兩個(gè)月的培訓(xùn)，為將來(lái)在--的發(fā)展做出良好的鋪墊,。在諾--的每一天都是新的開(kāi)始,，每一天都有新的任務(wù)需要完成新的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，每一天都過(guò)得很充實(shí)并且很有意義,，我感到從未有過(guò)的充實(shí)感,。要成為--的專(zhuān)業(yè)人員未來(lái)的道路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)，認(rèn)認(rèn)真真地做好當(dāng)下的事情是當(dāng)務(wù)之急,，我想對(duì)--說(shuō),，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。感激各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的培訓(xùn),，你們身上有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方,，在以后的工作中還需要你們的指導(dǎo)和教育，我會(huì)努力做好自我的本質(zhì)工作,，為我們的team和--在中國(guó)的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn),。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇七

一年來(lái)，在公司總的指揮下,，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁用心領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，用心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度,，開(kāi)好部門(mén)早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選取,，降低賠付率,。

加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。制訂業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。制訂團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二,、意外險(xiǎn)方面工作

一如既往地做好學(xué)x保險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作,。為了確保學(xué)x保險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與x保險(xiǎn)公司合作進(jìn)行學(xué)x保險(xiǎn)的展業(yè),，對(duì)學(xué)x保險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),，在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，做好前期學(xué)x保險(xiǎn)工作,，最終在x月份圓滿完成了學(xué)x保險(xiǎn)任務(wù)。

為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,，上門(mén)拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在x萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率,，加強(qiáng)生調(diào)力度,，為承保把好關(guān)。在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下,，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊,。

三、x保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是x保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。平時(shí)用心走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等,，而最終到達(dá)促單的目的,。做好x保險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路,。

四,、明年工作思路

做好學(xué)x保險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,，個(gè)性是一些代理業(yè)務(wù),。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展?fàn)顩r，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。開(kāi)拓x保險(xiǎn)市場(chǎng),，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋,、多做文章。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇八

我于20--年-月-日開(kāi)始在電商部工作,，目前職位為客服專(zhuān)員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲,。工作以來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中,，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司誠(chéng)信,、勤奮,、求實(shí),、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定,，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié),。

工作上，我的主要崗位是客服專(zhuān)員,。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中,，配合數(shù)據(jù)專(zhuān)員，利用自身優(yōu)勢(shì),，幫助其制定了一系列的表格,，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品,，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺(tái)上,，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,，要做到以客戶為先,，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間,，嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，爭(zhēng)當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處,。

思想上，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度,，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn),。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦,，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求,。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等,，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì),，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,，使我慢慢成為一名合格的員工,。雖然只有短短的幾個(gè)月,，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與--單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,，則會(huì)熊熊燃燒。

我希望用我亮麗的青春,，去點(diǎn)燃每一位客人,，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取,、創(chuàng)下美好明天,。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,，我相信經(jīng)過(guò)努力,，工作會(huì)越做越好,。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇九

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。

作為一名新柜員我時(shí)刻提醒自己，在工作中恪守各項(xiàng)工作守則,，不斷學(xué)習(xí)公司文件,，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé),。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷充實(shí)，能力水平穩(wěn)步提高,。

二,、積極主動(dòng)，以飽滿的工作熱情對(duì)待每一天的工作,。

在這三個(gè)月的工作中,，面對(duì)日益增多的工作任務(wù)和壓力，我很高興自己能時(shí)刻保持工作的激情,。這不僅僅是因?yàn)槲覀€(gè)人對(duì)銀行工作的喜愛(ài),，更多的是因?yàn)樵谶@里，處處能感受到同事的關(guān)心,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，使我在這里感受到家一般的溫暖,。這種融洽的氛圍感染了我、激勵(lì)了我,，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn),。

三、虛心求教,，不斷改進(jìn)工作方法,、提高技能水平。

作為一名剛上柜的柜員,，由于經(jīng)驗(yàn)不足能力有限,，時(shí)常會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來(lái)許多麻煩。在深深自責(zé)的同時(shí),，我也會(huì)針對(duì)業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié),。不懂的地方向同事請(qǐng)教、模糊的部分和同事探討,。在這三個(gè)月的工作中,，我積極總結(jié)各種問(wèn)題的處理方法、積累工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)已取得明顯進(jìn)步,，可以較為熟練地應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)要求。

總之,，在這3個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期內(nèi)我深深的感受到了x銀行蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,，提高自己的業(yè)務(wù)能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)我行的激情和熱情,，為我熱愛(ài)的事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十

轉(zhuǎn)眼間,，一年就過(guò)去了,。展望未來(lái)，我對(duì)今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo),，取得更好的工作成績(jī)，我把工作情況總結(jié)如下：

一,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在學(xué)校的工作中,，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適自已的工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理材管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,，才能不斷提高,、取得進(jìn)步。

二,、確立工作目標(biāo),，加強(qiáng)協(xié)作

財(cái)務(wù)工作像年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束,，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始,。我喜歡我的工作，雖然繁雜,、瑣碎,，也沒(méi)有太多新奇，但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,，我深深的感到自己崗位的價(jià)值,，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，以預(yù)算為依據(jù),，積極控制成本、費(fèi)用的支出,，并在日常財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量,、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃,、事中控制,、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2,、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,，預(yù)防呆賬，減少壞賬,。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中,，我將一如既往的努力工作,，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,，以新形象,，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

篇四：x學(xué)校財(cái)務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié)通用

本期來(lái),，以學(xué)校x年工作要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞教學(xué)中心工作,、科學(xué)合理安排財(cái)務(wù)工作,。牢固樹(shù)立財(cái)務(wù)工作服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生,、服務(wù)于學(xué)校發(fā)展的思想,，主動(dòng)、熱情,、有效地工作,。積極配合做好內(nèi)當(dāng)家，確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

本期來(lái)所開(kāi)展的工作,，現(xiàn)作如下總結(jié)：

一、全鄉(xiāng)書(shū)副本

開(kāi)學(xué)前按時(shí)運(yùn)送到x個(gè)片區(qū)中心校及x間完小,，學(xué)生報(bào)名時(shí)間分發(fā)到各班級(jí),，之后作部分調(diào)整，追加,、續(xù)買(mǎi)等,，保證了全鄉(xiāng)教學(xué)課程的正常開(kāi)展。期末要求全鄉(xiāng),，收回了中心校片區(qū)上級(jí)通知循環(huán)使用的教科書(shū)—音樂(lè),、美術(shù)、科學(xué),、信息技術(shù),，并作好了妥善清理和保管。

二,、財(cái)物管理

期初,，清理了各班財(cái)產(chǎn)，進(jìn)行了桌椅的部分調(diào)整及調(diào)換,。反饋了教師的信息，采購(gòu)調(diào)換了全鄉(xiāng)一,、二年級(jí)不適合的習(xí)字本,，各班正常教學(xué)得到了保障。平時(shí)做好了各方面的財(cái)物管理,，有全鄉(xiāng)統(tǒng)一的購(gòu)物臺(tái)賬,，發(fā)物凳記。中心校各部門(mén)負(fù)責(zé)人財(cái)物做到有借、還登記,。期末清理了各辦公室,、各保管室,、各班教室,、電教室、多媒體教室,、計(jì)算機(jī)教室等財(cái)物,，財(cái)物保管較好,，做到了期末數(shù)與期初數(shù)大體相吻合。

三,、收費(fèi)劃費(fèi)

收交了中心校住校生管理費(fèi),，妥善安排了寄宿制學(xué)生的住校工作，并對(duì)住校生進(jìn)行了紀(jì)律,、衛(wèi)生,、安全、學(xué)習(xí)等方面的思想教育,。收交了全鄉(xiāng)x個(gè)片區(qū)代收代付副本款,。到縣財(cái)政局劃入了寨和完小教師宿舍樓維修款。經(jīng)常與信用社聯(lián)系,，及時(shí)領(lǐng)取進(jìn)賬單并注賬,。

四、注賬報(bào)賬

平時(shí)做好了財(cái)務(wù)工作的日清月結(jié),。本期經(jīng)常向鄉(xiāng)財(cái)政所有關(guān)人員請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等方面的知識(shí),。參加了x年x月x日至x日在x一中舉辦的全縣中小學(xué)部門(mén)預(yù)算培訓(xùn)學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)各方面、各途徑的學(xué)習(xí),，財(cái)務(wù)工作理論水平不斷提高,，經(jīng)費(fèi)管理意識(shí)有所加強(qiáng)。各種經(jīng)費(fèi)收支按要求辦,，做到日清月結(jié),，依鄉(xiāng)財(cái)政所要求，每月x號(hào)按時(shí)報(bào)賬,，繳銷(xiāo)了全鄉(xiāng)各類(lèi)收入與支出單據(jù),。

五、零星工作

x年x月,，按縣上的要求,，到x公醫(yī)辦劃發(fā)了本鄉(xiāng)x位教職工的醫(yī)療報(bào)銷(xiāo),。x月辦理了x年度全鄉(xiāng)小學(xué)教職工的醫(yī)保繳費(fèi)手續(xù)。x月造冊(cè),、發(fā)放,、上交了x年春期寄宿制貧困學(xué)生生活補(bǔ)助。x月辦理了女職工大病互助保險(xiǎn),。

六,、其它工作

學(xué)生發(fā)生保險(xiǎn)事故，及時(shí)處理,，向保險(xiǎn)公司報(bào)案,，協(xié)助家長(zhǎng)完善相關(guān)手續(xù)，上交,、領(lǐng)取并及時(shí)發(fā)放學(xué)生的保險(xiǎn)賠付,。期初，學(xué)校行政,、部分教師參與,，尤是x老師不怕危險(xiǎn)、不計(jì)得失,，一齊排除了被冰雪壓斷的校園內(nèi)的樹(shù)枝,。平時(shí)，伙食團(tuán)x或是學(xué)校教師或是住校生反應(yīng)某處電燈不亮,、住校生寢室門(mén)的鎖壞了,、門(mén)被反鎖了，我都會(huì)及時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單維修,、調(diào)換和處理,。

總之，本期的財(cái)務(wù)工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、教師的大力支持,、幫助和理解，所有的工作已成為過(guò)去,，不足之處還很多,，希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師多多提寶貴建議,，我都會(huì)虛心接受,，以便來(lái)期更好地抓好學(xué)校的財(cái)務(wù)工作。

附：假期中,，學(xué)校將對(duì)各班桌椅,、玻璃、門(mén)窗進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修,、調(diào)換和編號(hào),，請(qǐng)各班行散學(xué)典禮后發(fā)通知書(shū)，清理各班財(cái)產(chǎn),，把較壞的桌凳抬到講臺(tái)前邊,，交財(cái)產(chǎn)并上交教室門(mén)鑰匙。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十一

一年的工作轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了,，在這一年中自己聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，時(shí)刻遵守著銀行的紀(jì)律，很好的完成了自己這一年的工作,，也有了很不錯(cuò)的工作成績(jī),。馬上就要開(kāi)始新一個(gè)階段的工作了，我覺(jué)得自己若是想在新的一年中有更大的進(jìn)步的話就應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的,，在新的一年中就能夠有一些進(jìn)步。

一,、工作表現(xiàn)

作為柜員就是幫助來(lái)銀行的客戶辦理業(yè)務(wù)的,，同時(shí)也可以根據(jù)客戶的需求推薦銀行的一些理財(cái)產(chǎn)品。所以自己是必須要清楚這些理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)的,，才能夠根據(jù)客戶的需求做好推薦,。自己每天都會(huì)花時(shí)間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點(diǎn)，也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)教這方面的一些問(wèn)題,。一年下來(lái)自己對(duì)所有的產(chǎn)品都比較的了解了,，我覺(jué)得自己今年在工作上的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，一直都有在認(rèn)真的去學(xué)習(xí)一些新的東西,，在工作的過(guò)程中也非常的努力,，也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的,，所以也導(dǎo)致自己在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,。

二、工作心得

在這一年自己也遇到了幾個(gè)比較難溝通的客人,，也在工作中犯了一些小的錯(cuò)誤,，我也明白了想要做好這個(gè)工作不是一件容易的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問(wèn)題的,，所以自己之后還是要加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練,，讓自己能夠更好的去處理自己面對(duì)的一些問(wèn)題。在工作的過(guò)程中也要更加的認(rèn)真和細(xì)心才行,，很多的錯(cuò)誤其實(shí)都是可以避免的,，但就是因?yàn)樽约旱牟患?xì)心導(dǎo)致犯了錯(cuò)誤，所以在之后自己要改變一些不好的工作習(xí)慣,，讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好,。

三,、工作計(jì)劃

明年自己要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我的各方面能力都有需要提高的地方,，所以自己要抓緊時(shí)間努力的提高自己的能力,，讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績(jī)是很不錯(cuò)的,，但自己也不能驕傲和滿足,，在新的一年要給自己定下一個(gè)目標(biāo)，新的一年努力的去完成自己的這一個(gè)目標(biāo),。我跟優(yōu)秀的同事之間的差距還是有一點(diǎn)大的,，所以在新的一年中自己要努力的去縮小這個(gè)差距，追趕上別人的腳步,。我相信自己在明年是一定能夠有進(jìn)步的,。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十二

在生活充實(shí)的時(shí)候，時(shí)間總是會(huì)流逝的更加的快,，更加的悄無(wú)聲息,。在加入x酒店后的這幾個(gè)月里，充實(shí)的前臺(tái)試用期生活讓我在學(xué)習(xí)中不知不覺(jué)就讀過(guò)了這段艱難卻充實(shí)的試用期,。在試用期的這段時(shí)間里,，我困惑過(guò)、迷茫過(guò),、也失落過(guò),。但是周?chē)耐诤蜔嵝牡睦贤聜円恢倍紝?duì)這樣的我熱情的施以援手，幫我度過(guò)難關(guān),，就是因?yàn)檫@樣,，我才能成為現(xiàn)在這樣獨(dú)當(dāng)一面的酒店前臺(tái)!接下來(lái)我要總結(jié)自己這一段時(shí)間的工作，將其間獲得的收獲,，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)都記錄下來(lái),，同時(shí)也更是為了認(rèn)識(shí)自己再過(guò)去還有什么不足，為了更好的提升自己,，我的試用期工作總結(jié)如下：

一,、初入酒店

x酒店是本地有名的一家規(guī)模較大的酒店，每個(gè)優(yōu)良的企業(yè)雖然規(guī)則都大同小異,，但都會(huì)有自己的一套規(guī)章制度,，x酒店也是如此。剛來(lái)的我還不能直接上任,，在一開(kāi)始的時(shí)間我認(rèn)真鉆研,，牢記酒店的規(guī)章制度，尤其是身為前臺(tái)的要求和責(zé)任，更是一點(diǎn)都不能馬虎,。

然后就是交接階段,，由老員工將她之前的工作一點(diǎn)一點(diǎn)的耐心轉(zhuǎn)交給我，不得不說(shuō)她真的非常認(rèn)真負(fù)責(zé),，哪怕是再麻煩的事情他都會(huì)事無(wú)巨細(xì)的詳細(xì)說(shuō)明,。

二、實(shí)操上手

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的帶教,，酒店開(kāi)始讓我開(kāi)始自己試著做前臺(tái)的工作，一開(kāi)始自認(rèn)為學(xué)的不錯(cuò)的我信心滿滿,，心想著酒店前臺(tái)也不過(guò)只是打打電話接待下顧客而已,。在我接待了第一個(gè)客人后，我還沾沾自喜,?？墒桥赃叺耐略诳腿穗x開(kāi)后就開(kāi)始指教到說(shuō)我哪些地方不到位，那些東西說(shuō)的不合理,。在他的指點(diǎn)中,，我才知道雖然自己剛才確實(shí)成功接待了客人，但是并沒(méi)有讓客人體會(huì)到x酒店真正的服務(wù),，知道了自己不足的我也不敢自大了,，開(kāi)始腳踏實(shí)地的認(rèn)真學(xué)習(xí)著帶教的一舉一動(dòng)。

三,、不足

“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)?”但是重要的是能認(rèn)清自己的錯(cuò)誤并加以改正,，我的錯(cuò)誤雖然我自己不能看得通透，但是在一旁的同事一直是我的明鏡,，在這段時(shí)間我的服務(wù)不到位,，資料整理順序等問(wèn)題都是她為我指正的，在今后我也要繼續(xù)的改善自己,，并努力將自己至少提升到能看清自己錯(cuò)誤的境界,。

四、最后總結(jié)

前臺(tái)的試用期讓我清楚的認(rèn)識(shí)到了“人不要過(guò)于自大”這個(gè)道理,，要始終相信“人外有人,，天外有天?！边@樣再能在今后的工作中不斷的精進(jìn)自己的工作能力,，才能想著更遠(yuǎn)的未來(lái)一直前進(jìn)。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十三

作為一名一線的石油工人,，我秉承老一輩石油人的精神傳統(tǒng),，在工作上肯吃苦、講奉獻(xiàn),、有理想,、守紀(jì)律,，持之以恒地補(bǔ)短板、練內(nèi)功,、固基礎(chǔ),、求實(shí)效，與全站人員上下同心,，兢兢業(yè)業(yè),、拼搏苦干、克服各種不良因素的影響,，站好每一班崗,，堅(jiān)決完成廠部、作業(yè)區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就個(gè)人工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo),、同事報(bào)告如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政策理論水平

堅(jiān)持自覺(jué)學(xué)習(xí)廠黨委,、廠部、作業(yè)區(qū)各項(xiàng)制度文件,，集團(tuán)公司,、油田公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，緊密結(jié)合工作實(shí)際加以分析領(lǐng)悟,，提升理解、貫徹,、執(zhí)行的能力水平,。

二、認(rèn)真履行職責(zé),，不斷提升工作質(zhì)量

嚴(yán)格按照規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程,，認(rèn)真做好井場(chǎng)、管線數(shù)字化監(jiān)控,、日常巡回檢查,、設(shè)備設(shè)施參數(shù)監(jiān)控及維護(hù)保養(yǎng)等工作，對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的不安全因素及時(shí)進(jìn)行記錄上報(bào),，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,，確保設(shè)備設(shè)施完好運(yùn)行、上報(bào)資料數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,。

三,、勤學(xué)崗位知識(shí)，持續(xù)強(qiáng)化個(gè)人能力

按照廠部、作業(yè)區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃,，簽訂“師徒一對(duì)一”幫扶責(zé)任書(shū),，在做好日常工作的前提下，充分利用業(yè)余時(shí)間,，不懂就問(wèn),、不會(huì)就學(xué)，不放過(guò)每一個(gè)模棱兩可的問(wèn)題,、不浪費(fèi)每一次提高鍛煉的機(jī)會(huì),，跟隨師傅熟悉站內(nèi)流程，了解設(shè)備設(shè)施參數(shù),，明確“十交五不接”交接班制度,，熟練掌握站內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)操作，努力做好站控崗日常工作,。

盡管我個(gè)人取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與上級(jí)要求相比還存在很多不足,，我將進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí),、自我加壓、勇于任事,，努力鍛造愛(ài)崗敬業(yè),、為油奉獻(xiàn)的意識(shí)，樹(shù)立艱苦拼搏,、奮起而上的態(tài)度,，把本職工作做得更深、更細(xì),、更實(shí),，為作業(yè)區(qū)工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十四

實(shí)習(xí)的第一天，我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分,，我初步了解到銀行柜員的概念,，該類(lèi)一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作,。這是由于顧客進(jìn)進(jìn)銀行第一類(lèi)人就是柜員,，他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊,。

工作總是催人長(zhǎng)大的,，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務(wù)知識(shí)必須要了解透徹,，對(duì)于我們柜員來(lái)說(shuō),，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中,，工作中不要光顧聊天什么的,。要知道我們的一時(shí)疏忽可能導(dǎo)致儲(chǔ)戶有很大的損失，終極會(huì)導(dǎo)致銀行的信譽(yù)受損,。收錢(qián)時(shí),，記到先收錢(qián)才記賬，收錢(qián)時(shí)確認(rèn)客戶是多少錢(qián),，實(shí)收多少之后,，收好的錢(qián)放到抽屜里，然后記賬,，這樣減少了記完賬順手把錢(qián)遞回客戶的差錯(cuò),。付款時(shí)，記好賬才拿錢(qián)出來(lái),，也是為了減少?zèng)]記賬就付錢(qián)的差錯(cuò)(有時(shí)候,，你錢(qián)拿出來(lái)了，但客戶有時(shí)由于密碼或其它的什么題目取款不成功),。付款的時(shí)候,，剛捆的錢(qián)先不要放出往，除非你點(diǎn)過(guò)庫(kù)存是對(duì)的,，由于有時(shí)候,，捆的錢(qián)中也會(huì)有多或少，你沒(méi)點(diǎn)過(guò)庫(kù)存,，那剛捆的錢(qián)有沒(méi)錯(cuò)還不知道,。而這種疏忽沒(méi)不是沒(méi)有發(fā)生在我們身邊，比如在我實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我就碰到了一件事,，當(dāng)我收到儲(chǔ)戶的錢(qián)時(shí)候，對(duì)方說(shuō)存2300塊進(jìn)往,，我接過(guò)錢(qián)放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)只有22張,，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有向?qū)Ψ酱_認(rèn)是23張還是22張，預(yù)備記錄開(kāi)存根的時(shí)候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢(qián),，那時(shí)候我真的是哭笑不得,，尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢(qián)再次放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī),，才讓整整23張錢(qián)放進(jìn)我的柜臺(tái),。倘若我沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)題目，儲(chǔ)戶也在簽字之后隨即離開(kāi),，最后損失的是儲(chǔ)戶的錢(qián)財(cái),，我們的信譽(yù),。剎那間，我明白我是作為一名工作職員,，我現(xiàn)在有民事責(zé)任和刑事責(zé)任,。

坐在柜臺(tái)上的鍛煉，我改正的是沉默的毛病,。過(guò)往在學(xué)校,，接觸的主要是同學(xué)，同學(xué)之間關(guān)系比較單純,，沒(méi)有夾雜任何的利益糾紛,，相對(duì)來(lái)說(shuō)交往起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，大家上同一個(gè)學(xué)校,，住同一幢寢試冬抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),，使得同學(xué)們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無(wú)心之失的事,，完全可以將之拋到腦后,，而對(duì)于社會(huì)上的各色人等，我以前都是避免接觸的,，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來(lái)不必要的麻煩,。然而現(xiàn)在實(shí)習(xí)中就不一樣了，要接觸各種各樣的人,，除了同事之外，還有陌生的顧客,，我們前臺(tái)服務(wù)職員天天面對(duì)的儲(chǔ)戶有成千上百,，而我們作為銀行的門(mén)面，必須隨時(shí)保持微笑,，即使是陌生人,，也沒(méi)什么可怕的，微笑,，會(huì)讓我們變得更有默契?，F(xiàn)在我做好自己的天職，與他們是業(yè)務(wù)關(guān)系,，他們有求,，我們來(lái)供給，其中的利益關(guān)系很清楚,，也不會(huì)給我們帶來(lái)什么不必要的麻煩,，反而儲(chǔ)戶有時(shí)候說(shuō)“謝謝”的時(shí)候會(huì)讓我感到無(wú)窮的安慰。

銀行的工作對(duì)于初進(jìn)社會(huì)的我來(lái)說(shuō),，是開(kāi)始了與形形色色的人打交道的開(kāi)始,，這才讓我真真切切的感到要想很快融進(jìn)進(jìn)往真的不是件輕易的事,。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓冷問(wèn)熱,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色,，多工作,，少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中,，自然心情就好，大家工作開(kāi)心,，便有利于公司的發(fā)展,。

另外，我們的工作還需要配合主動(dòng),、熱情,、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼,、交流”,。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶先容我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品,。工作態(tài)度好了,，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍,。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事,。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴,，而是要理解,、尊重。虛心請(qǐng)教,，互幫互助,，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處,。

“吸收存款，發(fā)放借貸,，辦理結(jié)算”是銀行的主要只能,，但是在營(yíng)業(yè)廳里,，還有一群人來(lái)的比較勤快，就是忘記密碼,，丟失憑證的,。讓我希奇的是，這群人中學(xué)生比老年人還多,，而且往往是開(kāi)卡才一兩個(gè)月就忘記了密碼,。僅掛失這一項(xiàng)，就浪費(fèi)了很多時(shí)間和金錢(qián),。還有很多學(xué)生前來(lái)匯款的時(shí)候,，簽名時(shí)不好好簽，匯款不知道對(duì)方是誰(shuí),，甚至有的時(shí)候都讓我汗顏,，但是本著是服務(wù)職員心態(tài)，我只能笑顏迎人地解釋哪里出錯(cuò)之類(lèi)的,?？梢哉f(shuō)，就辦理銀行業(yè)務(wù)的角度來(lái)看,，最差的就是中年人,，固然文化程度都還不錯(cuò)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚可,，但是無(wú)論男女脾氣的不怎么好,，而且經(jīng)常自以為是，耐心極差,，是試圖插隊(duì)職員的主力軍,。少數(shù)中年男性更是極不文明，稍不順意,，污言穢語(yǔ)張口就來(lái)。女性相對(duì)好點(diǎn),，但是比較喜歡鉆牛角尖,，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)制度完全無(wú)視，經(jīng)常要求違規(guī)操縱,，并且瑣屑較量,。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十五

20x年剛剛過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作,，即有成績(jī)也有不足,，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié)。一年來(lái),，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一,、 政治思想方面

一年來(lái)我積極參加x公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上同x公司倡導(dǎo)時(shí)尚,、自信,、高于、以人為本的價(jià)值觀保持一致,、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同事，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感,。

二,、工作情況

1、在20x年的工作中,，我努力做好自己的本職工作,，做好部門(mén)內(nèi)部的發(fā)接貨工作，達(dá)到公司提出的x地區(qū)x小時(shí)內(nèi)物流準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的要求,，同時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù),，成功做到20x年全年出車(chē)無(wú)事故。確保了x及周邊地區(qū)部分專(zhuān)賣(mài)店供貨運(yùn)輸工作,，以及后勤保障工作,。

2、在20x年的工作中,，我成功搭建起總部與時(shí)尚園成品物流運(yùn)輸?shù)臉蛄?，基本做到了物流的迅速周轉(zhuǎn)，積極配合各部門(mén)的

計(jì)劃生產(chǎn),，始終保持物流上的通暢,。

3、在20x年的工作中,，我順利完成了x公司交給我的各類(lèi)大型活動(dòng)的后勤運(yùn)輸任務(wù),，在一年一度的樂(lè)淘淘,、公司運(yùn)動(dòng)會(huì)及新年酒會(huì)中，始終保證資源及時(shí)供應(yīng),，道具搬運(yùn)到位,，隨時(shí)待命以應(yīng)急各類(lèi)突發(fā)預(yù)留運(yùn)輸任務(wù)。

4,、在20x年的工作中,，我在完成本部門(mén)工作之余，積極配合品檢部等其他部門(mén)的物流運(yùn)輸工作,，基本做到哪里有需要就出現(xiàn)在哪里的自我要求,。

在新的一年里，在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,，為自己提出了一下幾點(diǎn)要求：

1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，做好本職工作,。加強(qiáng)同事及其他部門(mén)之間的溝通與交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，提高成品倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé),，自覺(jué)加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,，認(rèn)真完成公司下達(dá)的物流運(yùn)輸任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē),，準(zhǔn)時(shí)達(dá)到,，確保物流通暢。

3,、提高自己的服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)承擔(dān)一些司機(jī)之外的任務(wù)，為部門(mén)多做一些有益于團(tuán)隊(duì)的事情,。做到把方便留給別人,，把困難留給自己。

4,、利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，作為司機(jī)一定要安全駕駛,，熟悉交通法律法規(guī)，認(rèn)真對(duì)待每一次物流運(yùn)輸任務(wù),，堅(jiān)決杜絕酒后駕車(chē),，努力做到全年出車(chē)無(wú)事故,。

5、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，20x年，隨著社會(huì)保障工作的完善,，隨著x公司的蓬勃發(fā)展,，可以預(yù)料今后我的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī),。在接下來(lái)的這一年里，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。

作為一名x人,，我很自豪，我會(huì)不斷的努力,，緊跟x發(fā)展的步伐,，一路奔跑。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十六

第一,，在思想認(rèn)識(shí)方面

我認(rèn)為作為一名年輕員工,，我還有很多不足。我要謙虛好學(xué),，和領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)輩商量,，借鑒他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí)，不斷進(jìn)步,，努力彌補(bǔ)自己的不足,。

第二，在工作方面

我遵守勞動(dòng)法,，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng),，遇到困難就勇往直前,，不推卸責(zé)任，不懂就提問(wèn),，團(tuán)結(jié)同事,，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件完成任務(wù),，努力讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓自己開(kāi)心。我們對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了“三查四定”,，對(duì)工藝,、安裝、材料,、質(zhì)量等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查,。并且我嚴(yán)格檢查了圖紙，看是否與圖紙有出入,。同時(shí)結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn),，檢查是否存在設(shè)計(jì)疏漏、施工風(fēng)險(xiǎn),、是否易于操作,。

第三，在學(xué)習(xí)方面

今年學(xué)習(xí)了工藝流程,，工廠的操作規(guī)程,，煉油的基礎(chǔ)知識(shí)。今年下半年因?yàn)楣拘枰?，去__化工有限公司研究工廠運(yùn)營(yíng),。培訓(xùn)期間，我嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令,，學(xué)習(xí)了正常操作、產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)整,、開(kāi)停車(chē),、事故處理、設(shè)備檢修和日常維護(hù),、dcs操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作,，以及理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,，我主動(dòng)問(wèn)師傅,，問(wèn)不懂，借鑒師傅的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處,，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。作為一個(gè)煉油工人,，安全永遠(yuǎn)是最重要的,，安全生產(chǎn)是個(gè)人和工廠的責(zé)任。我加強(qiáng)個(gè)人安全教育和培訓(xùn),，提高個(gè)人安全意識(shí),，積極學(xué)習(xí)安全知識(shí)，努力做到“三不傷害”,，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn),。

作為一名員工，我明白一個(gè)公司要發(fā)展,，員工必須努力,。只有依靠全體員工的共同努力，公司才能贏得利潤(rùn),，才能生存,。只有每個(gè)員工都創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，員工才能拿到應(yīng)有的工資,，公司才能運(yùn)轉(zhuǎn),。今天不努力，明天找工作,。這是最簡(jiǎn)單的道理,，所以我努力學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在未來(lái)為公司創(chuàng)造更大的效益,，這樣我的未來(lái)會(huì)更好,。

在新的一年里，我會(huì)不斷提升自己,，思考“要善于思奇,，而不善于人”，向先進(jìn)優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),。技術(shù)上,，多學(xué)習(xí)，多思考,，多觀察,，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)別人的短處,。工作中嚴(yán)格要求自己,，力求完美，實(shí)事求是，不沾沾自喜,，輕佻行事,，一次比一次優(yōu)秀。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十七

杭州銀行固然不屬于四大銀行之一,，但是它同樣為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)籌集和分配資金,，是再生產(chǎn)順利進(jìn)行的紐帶。一般銀行通過(guò)吸收存款和發(fā)放借貸,，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)籌集和分配資金,。銀行通過(guò)現(xiàn)金收付和資金劃撥活動(dòng)，一方面,，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn),、供、銷(xiāo)連成一體;另一方面,，又像紐帶一樣把國(guó)名經(jīng)濟(jì)各部分連接起來(lái),，溝通生產(chǎn)、分配,、交換,、消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)。銀行能夠把握和反應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的信息,，為企業(yè)和國(guó)家作出正確的經(jīng)濟(jì)決策提供必要的依據(jù),。銀行通過(guò)存款和借貸數(shù)目大小的變化，信貸資金周轉(zhuǎn)的快慢,，現(xiàn)金的投放和回籠的多少,，轉(zhuǎn)賬結(jié)算的數(shù)目和方向變動(dòng)的趨勢(shì)等信息，可以把企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)名經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況綜合反映出來(lái),，從而為領(lǐng)導(dǎo)者的決策提供必要的依據(jù),。銀行對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部分和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視和治理，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,。

銀行在自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，可以把握國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部分和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,，督促它們正確執(zhí)行國(guó)家金融政策和有關(guān)法律法規(guī),，按照市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)和商品流通，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，搞好經(jīng)濟(jì)核算,，不斷進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。杭州銀行立足于“地方銀行,、市民銀行,、中小企業(yè)銀行”的市場(chǎng)定位,，在支持城市基礎(chǔ)建設(shè)、中小企業(yè)發(fā)展,、國(guó)企改制,、實(shí)施再就業(yè)工程以及滿足廣大市民金融需求等方面做出了應(yīng)有的努力。20x年,，本行制定了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略：第一步,，吸收國(guó)內(nèi)民營(yíng)資本進(jìn)股，優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),，在股權(quán)多元化基礎(chǔ)上逐步完善公司治理結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制;第二步，引進(jìn)境外優(yōu)秀戰(zhàn)略投資者參股,，以“引資”促“引智”,，進(jìn)步核心競(jìng)爭(zhēng)力;第三步，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng),，力爭(zhēng)成為公眾上市銀行,，成為一家總部位于杭州、具有競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)和價(jià)值領(lǐng)先的股份制貿(mào)易銀行,。20x年4月與20x年8月,，先后與澳洲聯(lián)邦銀行、亞洲開(kāi)發(fā)銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，從而成為全省第一家擁有外資股份的城市貿(mào)易銀行,。本行已建立了比較完善的以股東大會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),、高級(jí)治理層組成的公司治理架構(gòu)，形成了以權(quán)力機(jī)構(gòu),、決策機(jī)構(gòu),、監(jiān)視機(jī)構(gòu)和治理層為主體的治理機(jī)制。

對(duì)此,，我對(duì)自己所在的單位提出相關(guān)的建議,。

一，建議開(kāi)始零錢(qián)兌換轉(zhuǎn)柜臺(tái),。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了,，我發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分的人想來(lái)兌換零錢(qián)的，目前主動(dòng)愿意提供找零的銀行較少,，有些銀行也吐苦水稱(chēng)零鈔緊缺,，現(xiàn)在工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行,、農(nóng)村信用社等銀行柜臺(tái)稱(chēng)可提供服務(wù),，但是沒(méi)足額零鈔就沒(méi)有辦法,，流通的零鈔很少，只有幾塊錢(qián),。零錢(qián)比較緊張,，只有儲(chǔ)戶存零錢(qián)時(shí)才能收到零錢(qián)，但一般人很少用零錢(qián)來(lái)存,。

二,，實(shí)施“走出杭州”的跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在浙江省內(nèi)乃至長(zhǎng)三角地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),，建設(shè)具有經(jīng)營(yíng)特色和競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的區(qū)域性銀行;目前,，杭州銀行共有近百家分支機(jī)構(gòu)，在北京,、上海,、深圳、南京,、寧波,、船山、紹興,、合肥設(shè)立了分行,，并且在嘉興設(shè)立了支行。今后幾年,本行將在新發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下,繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng),為發(fā)展成為一家立足浙江,、在長(zhǎng)三角地區(qū)具有競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng),、在長(zhǎng)三角以外的其他城市具有經(jīng)營(yíng)特色的區(qū)域性銀行而努力。

三,，對(duì)于大廳工作的看法,，實(shí)在我覺(jué)得這個(gè)工作的必要性不大.由于一般的客戶都可以獨(dú)立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶然有疑問(wèn),也都是很小或者很簡(jiǎn)單和單一的咨詢(xún),而這些題目往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會(huì)費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺(jué)得在這個(gè)方面浪費(fèi)人力不是很必要,。有時(shí)候我看見(jiàn)倘若主動(dòng)往問(wèn)詢(xún)客戶是否需要幫助,有時(shí)會(huì)把客戶嚇一跳,有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢(xún),卻幾乎沒(méi)有.所以我覺(jué)得崗位沒(méi)有什么價(jià)值,。

四，加強(qiáng)員工治理體制,，實(shí)現(xiàn)求名求利?，F(xiàn)在區(qū)域性的銀行蓬勃發(fā)展，而一家企業(yè)的信譽(yù)需要員工的素質(zhì)來(lái)維持,，倘若一個(gè)員工的素質(zhì)沒(méi)有打到相應(yīng)的要求,，而會(huì)讓儲(chǔ)戶以為是銀行的工作沒(méi)有到位。所以在員工素質(zhì)的挑選上,，銀行必要的時(shí)候要嚴(yán)格把關(guān),。我們?cè)诰W(wǎng)上隨處可以見(jiàn)“銀行職員素質(zhì)差”，“柜員牛什么?！钡鹊戎?lèi)的話,，而先現(xiàn)代信息傳達(dá)迅速的時(shí)代,，正所謂“好事不出門(mén)，壞事傳千里”,，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)都逃不過(guò)群眾雪亮的眼睛,，必要的時(shí)候，我們必須打起精神,，全身心地投進(jìn)到工作中往,。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十八

一年的時(shí)光對(duì)我們的生活來(lái)說(shuō)實(shí)在是太長(zhǎng)，對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)也實(shí)在是太長(zhǎng),。一年的時(shí)間讓我在工作和生活中學(xué)會(huì)了太多,，也見(jiàn)識(shí)了太多。但是現(xiàn)在在年末的時(shí)候看看,，在工作中其實(shí)還沒(méi)有前進(jìn)多少,，作為一個(gè)前臺(tái)員工，我還有很多需要學(xué),。

現(xiàn)在既然到了年末，就在這里講自己一年的工作做一個(gè)總結(jié),，好好的鞏固一下這一年的工作,，為自己下一年的努力做好準(zhǔn)備。以下是我對(duì)一年工作的總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)

在這一年里,，我主要的提升是在接待的方面，作為前臺(tái)的員工,，我一直都在想盡辦法的去提升自己的接待能力,。作為酒店的前臺(tái)，我們前臺(tái)最重要的工作就是去接待好顧客,，盡力的提高酒店的入住率,。

為了達(dá)到這一點(diǎn)，我們都在不斷的提高自己的服務(wù)能力,。為了讓顧客更滿意,，留下顧客在酒店入住。作為酒店的活招牌的前臺(tái),，我們的招待能力就是代表著酒店的服務(wù)水平,，這一年的時(shí)間里，我多在空余的時(shí)間去網(wǎng)上或是書(shū)籍中學(xué)習(xí)前臺(tái)的技巧,，以及作為前臺(tái)的心理學(xué),，努力的提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備，并經(jīng)常和同事討論學(xué)習(xí),。在熟練之后,，慢慢的將技巧運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái),。這一年，我的改變大的連我自己都不敢相信，但是我還有很多的上升空間，我還可以變的更加出色!

二,、工作的不足

在工作中既然有提升,，那也自然有在工作中的失誤和不足。一年的工作下來(lái),，我也出現(xiàn)了一些讓顧客不滿意的情況，雖然沒(méi)有遭到投訴，但依然讓顧客不悅,。在接受了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)之后，我認(rèn)真的反省和檢討了自己,，認(rèn)為是自己的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，以及對(duì)工作的操作不到位導(dǎo)致的。

為此,，我加強(qiáng)了自己的訓(xùn)練,，按時(shí)的自我反省，努力的提高自己的服務(wù)意識(shí),，向同事們請(qǐng)教工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題,，在將自己的錯(cuò)誤改正之后，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞!但是我知道,，錯(cuò)誤不僅僅這幾種,，我還會(huì)按時(shí)的聽(tīng)取他人的意見(jiàn)努力的提升自己。

三,、總結(jié)

一年的工作在工作的歷程中真的很短,，盡管看到了自己的進(jìn)步，但是工作卻沒(méi)有太多的進(jìn)步,。但是一步一個(gè)腳印的穩(wěn)步前進(jìn)才是踏實(shí)的前進(jìn),，我會(huì)努力繼續(xù)提升自己，讓自己為酒店發(fā)光發(fā)熱!

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇十九

今年是x保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，同時(shí)也是x個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,，x個(gè)險(xiǎn)在x公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及x下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路,，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī),。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個(gè)險(xiǎn)今年的工作情況總結(jié)報(bào)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

從思想上堅(jiān)定信心，明確方向,，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn),。今年x同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,，特別是x保險(xiǎn)等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著總公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。

我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到x保險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng),。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，x個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),，健康向上的精神面貌,。

針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位,，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職,。針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí),。針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成,。在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,，x個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說(shuō)法,，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹(shù)立制度意識(shí),，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),。

二,、工作中存在的一些問(wèn)題

增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是x團(tuán)隊(duì),，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng),。新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,，與市場(chǎng)要求有差距,。

三、明年工作設(shè)想

繼續(xù)緊跟總公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作,。抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量,、舉績(jī)率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷(xiāo)售支持,，搭建銷(xiāo)售平臺(tái),，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。大力開(kāi)展增員活動(dòng),，特別是縣城增員工作,。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,，提高各級(jí)人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望未來(lái),，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在x支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓x保險(xiǎn)的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇二十

日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間20x年將進(jìn)入尾聲!做為保險(xiǎn)公司的一份子來(lái)說(shuō),，首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中,，對(duì)我的教導(dǎo)支撐。同時(shí),，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就20x工作扼要總結(jié)如下：

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨x點(diǎn)上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定x號(hào)和x號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。

我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以x份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章,，做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就x樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以x份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存,。

每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三,、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。

四,、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我,，提升自我,。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

員工自我總結(jié)簡(jiǎn)短 員工自我總結(jié)與自評(píng)篇二十一

在這新年到來(lái)之際,，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里,，作為一名剛?cè)肼毜膯T工,，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫忙下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到此刻能夠獨(dú)立當(dāng)班,。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)兔Φ牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，多謝!此刻我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象,、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,，是對(duì)酒店的第一印象,，是酒店的門(mén)面，是十分重要的,。所以前臺(tái)在必須程度上代表了酒店的形象,。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作,。所以,，我在過(guò)去的5個(gè)月我一向都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來(lái)能夠用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

一,、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌,，禮儀

怎樣持續(xù)微笑,，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人帶給服務(wù),，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等,。

二、注意形象,，前臺(tái)是酒店的第一印象,，是酒店的門(mén)面。

所以,，我們前臺(tái)的工作人員必須要求淡妝,，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客,，從而維護(hù)酒店的形象,，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高,。從而，影響我們以后的人生,。

三,、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

主要是日常工作流程,，前臺(tái)的日常工作很繁瑣,，客人入住，退房的辦理,，電話的轉(zhuǎn)接,，問(wèn)詢(xún)，帶給信息,，行李寄存,，接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì),。訂單的檢查與核對(duì)，排房,，交接班時(shí)的交接工作等,。所以，我們隨時(shí)都要持續(xù)認(rèn)真,，細(xì)致工作作風(fēng)和職責(zé)心!以免給客人和自我的同事帶來(lái)很多的不便!

四,、前臺(tái)英語(yǔ)

一些前臺(tái)英語(yǔ)潛力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù),。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，但是,，之后在接待外國(guó)客人的時(shí)候,，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的,。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固,。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。透過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí),，給自我不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自我有更好進(jìn)步,，才讓自我各個(gè)方面的潛力不斷增強(qiáng)!

五、以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失,。

不管是工作時(shí)光還是休假時(shí)光,，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排，用心去配合,，不找理由推脫,。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為酒店,。平時(shí)用心參加酒店組織的活動(dòng),，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本狀況和經(jīng)營(yíng)資料,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,，還工作上也有些不足,，同事和我提的推薦就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我必須會(huì)克服這種心理,。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自我的不足,，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫忙!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!