總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

員工自我評價(jià)與總結(jié) 員工自我評價(jià)總結(jié)字篇一

一、思想方面

本人能積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事,，擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,；教育目的明確，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務(wù),，勤奮刻苦,；

二,、教學(xué)方面

1,、備課我積極參加教研室組織的教研活動(dòng),，仔細(xì)聽,，認(rèn)真記,，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),。然后根據(jù)要求，提前備好課,，寫好教案,。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,，學(xué)習(xí)好大綱,，虛心向同年組老師學(xué)習(xí),、請教,。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn),、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,，我上網(wǎng)查資料,，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜,。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容,，我積極查找課件,，制作課件,，準(zhǔn)備,、制作教具,。

2,、上課上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,，不打無準(zhǔn)備之仗,。上課時(shí)認(rèn)真講課,，力求抓住重點(diǎn),，突破難點(diǎn)，精講精練,。運(yùn)用多種教學(xué)方法,，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣,，有難度的問題找優(yōu)等生,；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答,。桌間巡視時(shí)，注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導(dǎo),，課后及時(shí)做課后記,，找出不足,。

3,、作業(yè)根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選,，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè),。決不布置重復(fù)的、無意義的機(jī)械作業(yè),。作業(yè)能做到及時(shí)批改、認(rèn)真糾錯(cuò),，發(fā)揮查漏補(bǔ)缺的作用。

三、個(gè)人學(xué)習(xí)

我積極學(xué)習(xí)各種教育理論,，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),，更好地進(jìn)行教育教學(xué),。積極進(jìn)行專業(yè)課,、新課程理念,、教學(xué)方法等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識,，學(xué)習(xí)制作多媒體課件,，為教學(xué)服務(wù)，同時(shí)也幫助其他同志制作課件,，上網(wǎng)查找資料等等,。

四、努力方向

1,、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,，課堂上做到精講精練,，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),，積極實(shí)施新課程教學(xué)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,。

2、對差生多些關(guān)心,，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心,，使他們在各方面有更大進(jìn)步,。

3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育,，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

4,、幫助學(xué)生樹立正確的.世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感,。

社會(huì)在發(fā)展,，時(shí)代在前進(jìn)，教育工作,，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作,。

學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化，作為有責(zé)任感的高中政治教師,，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命,。一份春華，一份秋實(shí),，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,，我用我的情去培育我的學(xué)生,，我無愧于我心，我無悔于黨的教育事業(yè),。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,，相信今日含苞欲放的花蕾,，明日一定能盛開絢麗的花朵。

員工自我評價(jià)與總結(jié) 員工自我評價(jià)總結(jié)字篇二

20xx年對于x物業(yè)來說,，可以說是成長的一年,，發(fā)展的一年,，我們在不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年,。在這當(dāng)中,，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,，同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),?！胺?wù)至上,，用心做事”的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,，新年已至，回顧一年來的客服工作,，有得有失,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、客服部的員工情況

本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi),，也是企業(yè)的新鮮血液,，在加入本部后,，以最短的時(shí)間內(nèi),，掌握本部工作程序,，以最快的速度適應(yīng)崗位工作,，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識,，及時(shí)解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次,，客服員登門走訪業(yè)主200余戶,，投放各類通知20余份。截止20xx年12月底,，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶,，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。

二,、本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況

現(xiàn)1，2,，3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期,，分為四個(gè)階段,，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度,。進(jìn)入8月份以來,，客服部對拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作,，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,，進(jìn)行提示,，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中,，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊,，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說,。截止12月底,，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主6247戶,，占總體的75%,，這個(gè)成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

三,、資源管理方面

為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車,，杜絕外小區(qū)人員乘坐,，浪費(fèi)小區(qū)資源,。客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理,，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對業(yè)主信息,，限一戶一卡,，對車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案,，控制了乘車卡的外流問題。

四,、部門工作內(nèi)容

在20xx年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水,、飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下,、洗手間下水管漏水等問題及門鎖、窗,、走廊照明,、電梯停用等常見問題,。以上問題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作,。

盡管本部門總體工作取得了良好的成績,，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低,，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時(shí)妥善,，在投訴處理，業(yè)主意見建議,，業(yè)主求助方面,，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告,。

希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識,，提高自身的專業(yè)水平。新的一年,，已經(jīng)到來，希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛,，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，以“業(yè)主無抱怨,，服務(wù)無遺憾，管理無盲點(diǎn),，工程無隱患”為工作目標(biāo),，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為x物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁,。

員工自我評價(jià)與總結(jié) 員工自我評價(jià)總結(jié)字篇三

我叫xx,，到xx單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了,，在過去的工作三個(gè)月里，有成功,，有失敗，有歡樂,，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高,，現(xiàn)將3個(gè)月來的工作做一個(gè)自我評定。

1,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力、在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實(shí)自己；

2,、遵章守紀(jì)：3個(gè)月來，自己在工作中做到不怕苦,，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；團(tuán)結(jié)同事,，共同努力、同事關(guān)系融洽,，團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互助,，互相尊重;由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,，這是我以后努力的方向。

3,、本人自進(jìn)入本公司工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下,，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

4,、回顧過去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),，積極參加崗位培訓(xùn)、全心全意,，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成長為一名合格的營業(yè)員,。

在以后的工作與生活中,，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會(huì)成長為一名優(yōu)秀員工,，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。為xx單位作出貢獻(xiàn),。

員工自我評價(jià)與總結(jié) 員工自我評價(jià)總結(jié)字篇四

我叫xx,，到xx單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了，在過去的工作三個(gè)月里,，有成功，有失敗,，有歡樂，也有苦惱,。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了很大的提高,，現(xiàn)將3個(gè)月來的工作做一個(gè)自我評價(jià)。

1,、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己,；

2、遵章守紀(jì),；3個(gè)月來，自己在工作中做到不怕苦,，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù),；

3,、團(tuán)結(jié)同事，共同努力,。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互助，互相尊重,；

4、由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,，這是我以后努力的方向,。

5、本人自進(jìn)入本公司工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步,。

6、回顧過去的3個(gè)月,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn),。全心全意,，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成長為一名合格的營業(yè)員。

在以后的工作與生活中,，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會(huì)成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象,。為xx單位作出貢獻(xiàn),。