總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇一

一、上半年工作

1,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理,，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平,，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月,，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn),，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《銀行分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,。與老辦法相比較,，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色,。辦法條款精細(xì),，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際,。幾易其稿后,，在20__年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。

新辦法頒布后,，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則,，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專(zhuān)人對(duì)照自查,。對(duì)于自查出來(lái)的服務(wù)軟,、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改;一時(shí)無(wú)法整改的,，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通,，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。同時(shí),，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu),，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪(fǎng),，并將檢查情況按月通報(bào),。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月，但,，從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看,，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高,。

上半年,，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí),，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，并于今年4月和5月,，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問(wèn)責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查,，均取得了較好的成績(jī),。

2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作

組織轄內(nèi)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試,，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線(xiàn)，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn),，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn),，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零,，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日,，按照省行工會(huì)的總體安排,，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加,，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng),，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī),。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%,。

3,、對(duì)外宣傳工作

在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作,，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項(xiàng),，以圖文并茂的形式，向總,、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍,，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度,。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份,，登載率100%,。

需要重點(diǎn)說(shuō)明的是,，去年末，我行被遼寧省委,、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵,，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式,。我部緊緊抓住這一契機(jī),，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作,，還全力配合遼寧日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪(fǎng),，通過(guò)在遼寧日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專(zhuān)訪(fǎng)，來(lái)擴(kuò)大我行的對(duì)外影響,。

4、職工權(quán)益工作

按照分行黨委的工作安排,，我部于今年3月,，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查,。并根據(jù)檢查結(jié)果,，集中組織員工接種乙肝疫苗,，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中,。

今年5月，我部還按黨委的要求,，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠(chǎng)商的招標(biāo),、考察工作，并于5月底,，完成了訂購(gòu)合同的簽署,，和全行1200多名員工的量體工作。

5,、黨務(wù)工作

根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署,，上半年，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部,，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn),。目前,，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委,。

6,、企業(yè)文化建設(shè)工作

為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境,，活躍員工文化生活，上半年,，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng),。

春節(jié)前夕，組織召開(kāi)全行20__年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì);3月初,，為紀(jì)念3.8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié),，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競(jìng)賽活動(dòng);5月中旬，組織全行員工開(kāi)展“綠之約”主題登山活動(dòng),，等等,。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力,，和分行黨委的凝聚力,，均取得了預(yù)期的效果。

7,、其他工作

6月中旬,，省行舉辦全省20__年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦,。我部按照分行黨委的指示,，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開(kāi)展,，均投入了大量的時(shí)間和人力,。活動(dòng)結(jié)束后,，我部的各項(xiàng)工作,，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。

二,、上半年工作中存在的主要問(wèn)題

1,、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但,，在日常管理工作中,，考評(píng)線(xiàn)條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng),。

2,、在省行舉辦的20__年度業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績(jī)第四名,，這一成績(jī),，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇二

20__年以來(lái),，工商銀行__縣支行團(tuán)支部在分行黨委和團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)當(dāng)?shù)氖舜缶?，按照黨委的工作要求和上級(jí)團(tuán)委的各項(xiàng)工作部署,，堅(jiān)持"服務(wù)中心工作，服務(wù)青年群體"的指導(dǎo)思想,，以提升團(tuán)工作執(zhí)行力為抓手,，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善職業(yè)發(fā)展平臺(tái)搭建,，團(tuán)結(jié),、引領(lǐng)青年員工為我行各項(xiàng)工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力。現(xiàn)將支行團(tuán)支部20__年上半年工作情況進(jìn)行階段性總結(jié),。

一,、抓好思想政治建設(shè)，形成青年思想凝聚

支行團(tuán)支部始終將抓好青年群體的思想政治建設(shè)放在首位,，不斷以創(chuàng)新的方式加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部和廣大團(tuán)員青年的思想引領(lǐng),，堅(jiān)定理想信念不動(dòng)搖。一是動(dòng)員青年團(tuán)員認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求與內(nèi)容,，始終在思想上與黨組織保持一致。二是在在"五四"到來(lái)之前,，對(duì)新加入我行的青年員工進(jìn)行團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)入,，通過(guò)對(duì)新加入的團(tuán)員集中培訓(xùn)和思想互動(dòng)，并加強(qiáng)團(tuán)干部的思想教育,，加深團(tuán)干部的相互交流,，提升團(tuán)組織的協(xié)作意識(shí)。三是加強(qiáng)宣傳工作和陣地建設(shè),，利用分行內(nèi)部培訓(xùn)的各種機(jī)會(huì),，宣傳黨團(tuán)工作路線(xiàn)、方針和最新動(dòng)態(tài),，起到溝通青年,、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的作用,。

二,、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，逐步完善制度化管理

支行團(tuán)支部按照"眼睛向下,、重心下移"的要求,，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，提升服務(wù)基層意識(shí)，始終以改革創(chuàng)新精神,，合理優(yōu)化各項(xiàng)工作流程,，加強(qiáng)制度化管理，促進(jìn)團(tuán)工作執(zhí)行力的提升,。結(jié)合工商總行制定的企業(yè)文化理念,，在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)委、基層組織以及廣大團(tuán)員青年對(duì)某單位企業(yè)文化理念的理解,，要求廣大團(tuán)員主動(dòng)聯(lián)系與引導(dǎo),，幫助基層辦事實(shí)、辦好事,，解決實(shí)際問(wèn)題,，包括引導(dǎo)基層員工認(rèn)識(shí)和理解工商總行的企業(yè)文化理念。

三,、加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè),，增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力

繼續(xù)加強(qiáng)支行團(tuán)支部組織的建設(shè)。著力加強(qiáng)了團(tuán)支部組織的規(guī)范化,、制度化建設(shè),。對(duì)20__年新入行員工進(jìn)行了團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)入調(diào)整，為分行團(tuán)支部注入了新的力量,，穩(wěn)固和加強(qiáng)了團(tuán)支部隊(duì)伍建設(shè),，現(xiàn)任團(tuán)支部主要由團(tuán)支部書(shū)記、團(tuán)支部宣傳委員,、團(tuán)支部組織委員組成,，通過(guò)明確團(tuán)委組成人員分工，加強(qiáng)了分行團(tuán)支部學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)力度,，提高了團(tuán)支部干部的學(xué)習(xí)能力,、接受新鮮事務(wù)的能力、落實(shí)能力和合作能力,。

四,、加強(qiáng)青年文化建設(shè)，組織各類(lèi)文體活動(dòng)

今年6月下旬,，支行團(tuán)支部積極參加了市分行組織的"我的中國(guó)夢(mèng),、我的__夢(mèng)、我的工行夢(mèng)"演講比賽,，充分展現(xiàn)了我行青年員工朝氣蓬勃,、勇于進(jìn)取的風(fēng)采。二是響應(yīng)__縣工會(huì)提出的"快樂(lè)工作,，健康生活"的理念,，在支行院內(nèi)劃定了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,，完善了羽毛球運(yùn)動(dòng)設(shè)施，利用下班時(shí)間開(kāi)展羽毛球比賽活動(dòng),。

五,、下半年工作計(jì)劃

20__年支行團(tuán)支部將繼續(xù)按照上級(jí)團(tuán)委的工作要求，貫徹落實(shí)支行團(tuán)支部的工作部署,，認(rèn)真扎實(shí)做好以下各項(xiàng)要點(diǎn)工作,。一是要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的要求，不僅要認(rèn)真組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)馬克思主義中國(guó)化,、時(shí)代化,、大眾化的最新成果，而且要組織青年員工就我行現(xiàn)階段業(yè)務(wù)發(fā)展的需要有爭(zhēng)對(duì)性的學(xué)習(xí)新型業(yè)務(wù)知識(shí),，引領(lǐng)青年人善用時(shí)間,，善用精力，在思想政治和業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中不斷提高自身素質(zhì),，提高適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展的能力,。二是堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建，逐步完善符合分行黨委要求的全行青年工作機(jī)制,。根據(jù)黨團(tuán)組織對(duì)應(yīng)原則,，理順全行范圍團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)體制，迅速健全基層團(tuán)組織建設(shè),。積極推進(jìn)向黨組織"推優(yōu)"工作,，在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量的原則下,，努力做好青年群體中入黨積極分子向黨組織靠攏的引領(lǐng)工作,。三是發(fā)揮橋梁紐帶作用，努力服務(wù)青年群體職業(yè)發(fā)展,。通過(guò)組織新員工座談、成立青年學(xué)習(xí)組織,、開(kāi)展合理化建議等活動(dòng)加強(qiáng)管理層對(duì)青年思想動(dòng)態(tài)的掌握,，為青年員工提供表達(dá)所思所想、開(kāi)展相互交流的平臺(tái),，以務(wù)實(shí)的作為幫助青年人實(shí)現(xiàn)進(jìn)步,，體現(xiàn)自身價(jià)值。四是提高以服務(wù)促凝聚的意識(shí),，配合支行工會(huì)積極開(kāi)展各類(lèi)具有青年特色的活動(dòng),。20__年分行團(tuán)支部要以主人翁及得力助手的心態(tài)搞好各項(xiàng)活動(dòng)，為此分行團(tuán)支部打算在下半年舉辦以文藝活動(dòng),、體育活動(dòng),、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽為主題的活動(dòng)，以?xún)?yōu)化青年員工素質(zhì)、培養(yǎng)青年員工高尚情趣,。通過(guò)豐富多彩的青年活動(dòng),，積極推動(dòng)行內(nèi)青年員工的交流，提高團(tuán)組織的凝聚力,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇三

在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我所分管的部門(mén)員工的共同努力下，我認(rèn)真履行工作職責(zé),，愛(ài)崗敬業(yè),，不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一,、個(gè)人學(xué)習(xí)情況

首先，注重了政治理論學(xué)習(xí),，努力提高政治思想素質(zhì),。平時(shí)我能夠認(rèn)真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20__年下半年,，按照區(qū)分行的安排,，我參加了___黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班學(xué)習(xí)。

可以說(shuō),，這是我參加工作以來(lái),，受政治理論教育時(shí)間最長(zhǎng)，內(nèi)容最多,，收獲的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷,。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來(lái)自17個(gè)省分行,，學(xué)員均為一級(jí)分行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和二級(jí)分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,。在學(xué)習(xí)期間，我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中,，在進(jìn)修班結(jié)束時(shí)，被評(píng)選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一,，獲得了___長(zhǎng)簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書(shū),，圓滿(mǎn)地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。

其次,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對(duì)上級(jí)行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握,，在分管個(gè)貸中心工作后,，親自制定了個(gè)貸中心年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，與員工一道認(rèn)真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個(gè)人貸款方面規(guī)章制度20多個(gè),。

二,、工作方面情況

根據(jù)組織安排，20__年我具體分管風(fēng)險(xiǎn)管理部,、信貸審批,、個(gè)貸中心、科技以及宣傳方面的工作,。在工作中,，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色,，全力配合___行長(zhǎng)和其他行領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上,、行動(dòng)上與支行黨總支保持高度一致,。對(duì)自己分管的工作，努力當(dāng)好主角,。一年來(lái),，在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下,，我分管的各項(xiàng)工作健康發(fā)展,。

(一)以防范風(fēng)險(xiǎn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標(biāo)，我行風(fēng)險(xiǎn)管理和貸款審批工作順利進(jìn)行,。

首先,，風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級(jí)分類(lèi)工作，防止了低估,、高估風(fēng)險(xiǎn)的情況發(fā)生,，五級(jí)分類(lèi)的真實(shí)性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)認(rèn)真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測(cè)工作以及各種報(bào)表的上報(bào)工作,。

其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量,、贏利能力,、審批能力這三個(gè)目標(biāo),，貸款審批工作加強(qiáng)了對(duì)申報(bào)材料的合規(guī)性審查工作,，正確處理好了信貸營(yíng)銷(xiāo)與信貸審批工作的關(guān)系，貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高,。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級(jí)已連續(xù)兩年被區(qū)分行認(rèn)定為a級(jí),。

(二)狠抓了個(gè)人類(lèi)貸款管理工作,。

個(gè)人貸款中心深入開(kāi)展了“查存量貸款，補(bǔ)管理漏洞”的工作,，加大了對(duì)個(gè)人類(lèi)到逾期貸款的清收力度,。個(gè)貸中心成立后，嚴(yán)格按照操作規(guī)程,，設(shè)崗定責(zé),，強(qiáng)化對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，用規(guī)章制度來(lái)規(guī)范,、約束各個(gè)崗位的操作行為,，使我行個(gè)貸工作逐步步入正規(guī)。20__年,，共發(fā)放個(gè)人類(lèi)貸款344筆,，金額1786萬(wàn)元;共回收536戶(hù)，金額3325萬(wàn)元;個(gè)人類(lèi)貸款,，按五級(jí)分類(lèi)口徑劃分,，不良額為4萬(wàn)元，不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計(jì)口徑劃分,，不良額為30萬(wàn)元,，不良率為1.42%，比個(gè)貸中心組建之前時(shí)下降了25%,。20__年下半年,，總分行開(kāi)展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率,、比質(zhì)量”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，我行在區(qū)分行“三比營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”中位列前三名。

(三)加強(qiáng)了宣傳信息工作,。

20__年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,，其中我親自動(dòng)手寫(xiě)了16篇;在《___銀行報(bào)》、《___日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件3篇,。同時(shí)對(duì)支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化,，已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇，信息量日漸豐富,，活躍程度日趨增強(qiáng),，累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地,，信息傳遞的主要渠道,。另外，因支行無(wú)專(zhuān)職文書(shū)人員,，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件,、資料的撰寫(xiě)工作,，不包括工作信息，今年共完成30多篇,，近15萬(wàn)字的各類(lèi)材料,，如工作總結(jié)、匯報(bào)材料,、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等,。

(四)廉政從業(yè)，時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松,。

走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來(lái),，我努力樹(shù)立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，始終保持清醒的頭腦,，以身作則，廉潔自律,，管好自己,，帶好隊(duì)伍。努力要求自己做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,、正直的人,，不貪心、不攀比,，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,。

三、自身存在的不足及今后努力的方向

回顧檢查自身存在的問(wèn)題和不足,，我認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來(lái)，有實(shí)用主義,、功利主義現(xiàn)象,。

2、自己的工作經(jīng)驗(yàn),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進(jìn)一步提高。

3,、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，對(duì)全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識(shí),、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹(shù)立和加強(qiáng)。

當(dāng)然,，缺點(diǎn)和不足還不止這些,，這幾條是主要的。在今后的工作中,，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：

一是努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力,。

二是在工作中要努力增強(qiáng)主動(dòng)性,、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴(yán)格管理的意識(shí),，克服管理工作上的畏難情緒,，以人為本抓管理。

三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用,，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法，做好配角,，當(dāng)好參謀,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇四

時(shí)光如逝，歲月如梭,，彈指一瞬間,，今年將要成為歷史，回首這不平凡的一年,，有歡笑,，有淚水，有成長(zhǎng),，有不足,，細(xì)細(xì)想來(lái)，感慨頗深,，在新的一年緩緩開(kāi)啟時(shí),，有必要將自身去年一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)，這樣才能輕裝上陣,，奮勇?tīng)?zhēng)先,。

在面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行壓力，不良貸款集中暴露,，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷惡化,，內(nèi)外部管理持續(xù)深入的形勢(shì)下，我行立足自身特點(diǎn)，恪守了守土有責(zé),，銳意進(jìn)取的責(zé)任,，發(fā)揚(yáng)了不畏艱辛，勇于開(kāi)拓的精神,，創(chuàng)造了雙線(xiàn)達(dá)標(biāo),，完美收官的成果。在這一過(guò)程中,，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,，自己收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一,、深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí),，不斷提升自身綜合素質(zhì)

在前三季度，在行長(zhǎng)室及條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我在堅(jiān)持做好自身工作的同時(shí),，堅(jiān)持學(xué)習(xí)我行的現(xiàn)行金融指導(dǎo)策略、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求,，不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為,，提高自身合規(guī)的操作意識(shí);認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)的政策要求，在管理中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,。為此，我還制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策,、文件，使理論水平,、業(yè)務(wù)能力明顯提高,。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新,，在辦理客戶(hù)業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊,，做到事半功倍;

四季度能有幸轉(zhuǎn)入公司部學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),，對(duì)我來(lái)說(shuō)十分感恩。由于之前兩年的個(gè)金工作經(jīng)驗(yàn)形成了一定的定性思維,，在公司業(yè)務(wù)上存在很多不同之處,，所以剛開(kāi)始有些不適應(yīng)，但是隨著對(duì)公司業(yè)務(wù)的逐步了解,，也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律,。只不過(guò)公司業(yè)務(wù)是一項(xiàng)更為龐大，更為系統(tǒng)的工程，它所涉及的是一家銀行的核心,，創(chuàng)造的價(jià)值是銀行的利潤(rùn)支柱,，所以它的產(chǎn)品很豐富，業(yè)務(wù)操作更規(guī)范且全面,。

二,、堅(jiān)持客戶(hù)為中心，做好服務(wù)工作

在日常的工作中,，我能從自身工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以客戶(hù)的需求為中心,，以良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中去;以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),，面對(duì)客戶(hù);以誠(chéng)懇的工作來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

1、建立客戶(hù)信息庫(kù),，對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境,、自身的基本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn),、行業(yè)的政策導(dǎo)向等信息加以收集,、整理，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案信息,，以高效優(yōu)質(zhì)地工作;

2,、建立與企業(yè)的良好個(gè)人關(guān)系，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，勤勞是一大殺傷性武器,，很多的企業(yè)或者客戶(hù)，如果能夠經(jīng)?？匆?jiàn)你,，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，很多業(yè)務(wù)也就愿意向你咨詢(xún)或者辦理,。當(dāng)我不是很忙的時(shí)候,，一般會(huì)幫客戶(hù)送送回單，多去單位了解情況,，在現(xiàn)場(chǎng)了解把控風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，能有效增進(jìn)與企業(yè)管理者或財(cái)務(wù)人員的個(gè)人關(guān)系;

3、做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作,。在行長(zhǎng)室和市場(chǎng)部的帶領(lǐng)下,，每到月底便是攬存大戰(zhàn)，在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的,、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。由于客戶(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，所以在在挖掘客戶(hù)源上狠下功失,，才能確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn),。我們采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的優(yōu)勢(shì)，面向授信單位,，以存貸比的要求做第一抓手,，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時(shí)，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上,。二是爭(zhēng)攬他行資金,，面對(duì)眾多的客戶(hù)，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,，充分挖潛,，一遍一遍地梳理潛在客戶(hù)，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,，全面出擊,。為我們的存款任務(wù)達(dá)成默默付出。個(gè)人覺(jué)得平常如果能夠主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系,，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急,，讓客戶(hù)真正感受到我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)越性,，那么在關(guān)鍵時(shí)刻,，客戶(hù)是很愿意配合和支持我們的工作的;

4,、積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo),。在大公司團(tuán)隊(duì)中，我所做的事情主要以維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)為主,，但是在這過(guò)程中也會(huì)有新的項(xiàng)目可以營(yíng)銷(xiāo),，也可以對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行挖潛，提高授信額度,，以此來(lái)提高新增貸款,。

三、嚴(yán)于律己,，樹(shù)立良好形象,，把控風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造平安金融

在金融行業(yè)從事客戶(hù)經(jīng)理崗位,，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,，難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑,。有些客戶(hù)為了能夠?qū)①J款早些做成，便會(huì)送禮,，而有些客戶(hù)便會(huì)以開(kāi)發(fā)商的名義來(lái)給我施加壓力,，面對(duì)這些，覺(jué)得都必須從兩方面來(lái)做,，首先,，自己一定要嚴(yán)于律己，潔身自好,，保持一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的本色,，樹(shù)立良好正直的形象，不被經(jīng)濟(jì)誘惑所動(dòng);另一方面,，我們應(yīng)該從我行實(shí)際政策出發(fā),，把控風(fēng)險(xiǎn)，耐心跟客戶(hù)解釋?zhuān)绻L(fēng)險(xiǎn)超出我行政策范圍,，即便迫于發(fā)展壓力,，也是必須堅(jiān)守原則不能動(dòng)搖的,，唯有這樣,，才能營(yíng)造平安金融，我行才能健康持續(xù)快速的可持續(xù)發(fā)展下去,。

四,、下步工作思路

客戶(hù)經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是支行對(duì)外的形象,。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng),，產(chǎn)品知識(shí)面狹窄等等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),。

1,、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹(shù)立集體觀念,。年底收官戰(zhàn)的時(shí)候讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人動(dòng)容,，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶(hù)不是很配合,，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái),，都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時(shí)候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng),，也正是因?yàn)檫@樣的精神存在,，才讓我們堅(jiān)持到了最后，實(shí)現(xiàn)了完美的收官;

2,、努力提升業(yè)務(wù)水平,，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行為,，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循,。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者,，我應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，業(yè)務(wù)技能，并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短,，就降低要求,，必須努力在開(kāi)門(mén)紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌,，提升顧客滿(mǎn)意度做好一切努力;

3、加大營(yíng)銷(xiāo)力度,，做好貸款工作,。

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研,，改進(jìn)工作方式方法,，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇五

自從擔(dān)任__銀行網(wǎng)點(diǎn)__(根據(jù)客戶(hù)自己的職位填寫(xiě)）以來(lái),，我善于從日常工作中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，促使自己的綜合素質(zhì)得到了有效提高。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部同事和行長(zhǎng)的共同支持配合下,，__銀行內(nèi)部管理機(jī)制不斷完善,，服務(wù)水平、各項(xiàng)業(yè)績(jī)都得到了較大的提高,。為了我行更好的發(fā)展,，_年_月_日,，我被上級(jí)安排至_銀行掛職工作，在掛職工作當(dāng)中,，我以“德,、能、勤,、績(jī)”標(biāo)準(zhǔn)考量自我,，它就像一把尺子、一桿稱(chēng),、上上下下眼睛,，在看著你、量著你,、稱(chēng)著你,，成為約束自我、改造自我,、鍛煉自我,、提高自我的思想武器。下面我就自己掛職工作中的各個(gè)方面的情況,，總結(jié)如下,，請(qǐng)各位予以評(píng)議。

一,、學(xué)習(xí)情況

掛職鍛煉開(kāi)始以后,，為了彌補(bǔ)我在實(shí)踐方面的不足,，幫助我盡快融入新的工作環(huán)境,，__銀行首先安排我在各部門(mén)進(jìn)行為期十天的學(xué)習(xí)了解活動(dòng)，了解__銀行在經(jīng)營(yíng)管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式,。在這_天的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我先后走訪(fǎng)了__銀行的會(huì)計(jì)結(jié)算部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部,、公司及機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中心,、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)中心、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門(mén),，各部門(mén)負(fù)責(zé)人耐心地為我講解了其所在部門(mén)的主要職能和業(yè)務(wù)流程,，通過(guò)閱讀這些資料文件，我對(duì)__銀行的業(yè)務(wù)種類(lèi)和經(jīng)營(yíng)管理有了比較全面的認(rèn)識(shí),，這對(duì)于我今后的教學(xué)工作以及專(zhuān)業(yè)建設(shè)都有很好的參考借鑒價(jià)值,。另外，為了應(yīng)對(duì)日益激烈的銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，更好地適應(yīng)市場(chǎng)和客戶(hù)需求變化,，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)化,、集約化、精細(xì)化水平,，減少管理層級(jí),，__銀行進(jìn)行了積極的組織機(jī)構(gòu)改革，采取扁平化管理,，新設(shè)了一批直管支行,。這樣的改革速度和力度對(duì)每一位員工都有所觸動(dòng)，同時(shí)也給__銀行管理和保障提出了很大考驗(yàn),。為了保障改革工作的順利開(kāi)展,，這期間__銀行出臺(tái)了大量業(yè)務(wù)規(guī)范整合、風(fēng)險(xiǎn)控制,、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,、安全保障等方面的規(guī)章制度。在閱讀了這些文件之后,，我深刻地體會(huì)到了__銀行進(jìn)行這項(xiàng)改革的信心與決心,，認(rèn)識(shí)到了__銀行在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)勇于創(chuàng)新的開(kāi)拓精神，這將會(huì)給我的教學(xué)增加許多生動(dòng)的案例和素材,，有利于我今后有的放矢地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),。

為進(jìn)一步地加深對(duì)銀行制度的理解和深入學(xué)習(xí)銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理,、信用評(píng)價(jià)等方面的先進(jìn)做法,，在結(jié)束了部門(mén)走訪(fǎng)之后，我又分別到儲(chǔ)蓄所,、個(gè)人理財(cái)中心,、中小企業(yè)服務(wù)中心、個(gè)人住房信貸中心等業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行了深度調(diào)研和學(xué)習(xí),，并與一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員,、客戶(hù)進(jìn)行了面對(duì)面的交流，這讓我受益匪淺,。在__銀行掛職期間,，我積極與大堂經(jīng)理、前臺(tái)柜員進(jìn)行交流,，向他們了解一些具體問(wèn)題,，比如網(wǎng)點(diǎn)的功能分區(qū)、崗位設(shè)置及其職責(zé),、網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金管理,、不同網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)品種、具體業(yè)務(wù)的辦理流程,、柜員考核制度等,。他們的熱情解答解決了我在日常工作中的一些困惑,，無(wú)形中提高了自身的業(yè)務(wù)水平。

多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,，不敢有絲毫的懈怠之心,。在工作中，我積極參加各種學(xué)習(xí),，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握和國(guó)家的方針,、路線(xiàn)、政策,，領(lǐng)會(huì)總行的戰(zhàn)略部署和要求,，不斷提高自身的思想素質(zhì)。在__銀行掛職工作的時(shí)間里,，為了能夠做好掛職工作,，在工作中我不斷結(jié)合自己工作實(shí)際，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的工作理論知識(shí),；詳細(xì)記錄各項(xiàng)工作的操作技巧,，通過(guò)自己所學(xué)的知識(shí)，細(xì)致,、高效,、準(zhǔn)時(shí)的完成了各項(xiàng)任務(wù)，順利完成了掛職目標(biāo),；同時(shí),，還不斷加強(qiáng)了自身思想教育的培訓(xùn)，以此來(lái)讓自己能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

二、內(nèi)部管理方面取得的成效

在銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展中,，認(rèn)真完成總行及支行今年新下發(fā)的各種文件內(nèi)容,，嚴(yán)格執(zhí)行各個(gè)登記薄新制定的規(guī)定,；嚴(yán)格要求網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每個(gè)柜員規(guī)范進(jìn)行操作,。在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理方面，掛職期間我主要作出了以下工作：其一認(rèn)真梳理工作流程,，建立有效的崗位責(zé)任制,。在這個(gè)過(guò)程中，我通過(guò)綜合分析,，將網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每個(gè)工作崗位的職責(zé)都羅列出來(lái),，撤銷(xiāo)一些工作效率低下的崗位。同時(shí),，為了便于管理,，還堅(jiān)持將一些工作內(nèi)容差異較大的崗位分開(kāi),，從而實(shí)現(xiàn)讓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各個(gè)崗位實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理。堅(jiān)持實(shí)行科學(xué)合理的崗位分工,，達(dá)到了預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的目的,；其二是完善了內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)，提高了網(wǎng)點(diǎn)成員的綜合素質(zhì),。在日常工作中,，我非常清楚內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)的重要性，所以要求網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)的人員都必須熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，而且需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心,。同時(shí)，我還根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況制定了科學(xué)合理的檢查實(shí)施方案,，讓各項(xiàng)常規(guī)檢查工作都落到了實(shí)處,。

三、大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)培養(yǎng)

我在__銀行掛職工作了__（時(shí)間）。__銀行是一家不斷發(fā)展不斷革新的銀行,，因此,，我們只有與銀行一道進(jìn)步并快速成長(zhǎng)，才能跟__銀行的發(fā)展腳步,?！按婵羁抗P(guān)、穩(wěn)存靠服務(wù)”我一直深刻的明白這一點(diǎn),。因此在掛職工作中,，我始終保持自身的良好服務(wù)品德，同時(shí)不斷的提高自身的服務(wù)技能,。在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)方面,，我總是以最快的速度謀求最高的辦理質(zhì)量，甘愿自己累一點(diǎn),，也不愿讓客戶(hù)多等一分鐘,。為了提高辦理業(yè)務(wù)的速度，我也會(huì)向其他優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。我記得掛職期間,，有人這么說(shuō)過(guò)：“有客戶(hù)投訴說(shuō)明客戶(hù)有需求,，客戶(hù)愿意留在你這里辦理業(yè)務(wù)，所以才會(huì)提出意見(jiàn)，如果客戶(hù)沒(méi)有需求那他完全可以不提出任何意見(jiàn)而是換一家銀行,?！币虼耍诠ぷ髦腥艨蛻?hù)給我提出意見(jiàn),，我總是虛心接受并表示會(huì)努力改正,，不僅贏得客戶(hù)的信任，還為_(kāi)_銀行樹(shù)立了良好的形象,。

隨著__銀行的快速發(fā)展,，業(yè)務(wù)也越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜,，客戶(hù)對(duì)我們的要求也越來(lái)越嚴(yán)格,。業(yè)務(wù)量的不斷增大，讓我們一時(shí)不適應(yīng),，加上以前的一些不合規(guī),，需要大量的時(shí)間來(lái)整改，從而需要花費(fèi)大量的精力,。有人問(wèn)我在這上班累嗎,？我常常會(huì)回復(fù)不怕累但怕不會(huì)，不怕辛苦只怕辛苦了還沒(méi)做好,。因?yàn)槲覠釔?ài)這份工作,，熱愛(ài)__銀行，所以我們?cè)敢饣ㄙM(fèi)比別人更多的時(shí)間在工作上,，只想把網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部經(jīng)理的各項(xiàng)工作做好做完,。

在__銀行掛職工作中所取得的成績(jī)，無(wú)論是大事小事,，都已是過(guò)去,，也已成為歷史。面對(duì)現(xiàn)實(shí),，面對(duì)未來(lái),，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足,，全面的思考與剖析自己,，按照十八大精神及“中國(guó)夢(mèng)”理念，在未來(lái)工作中將努力做到以下幾點(diǎn)：一是要繼續(xù)加強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范,，積極實(shí)行安全文明管理,，讓__銀行（客戶(hù)自己本身所工作的銀行）能夠穩(wěn)定健康的發(fā)展；二是不斷學(xué)好新的業(yè)務(wù)管理知識(shí),，更好的施展自己的才能，做出出色的成績(jī)，將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次,。為推動(dòng)__銀行更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇六

20__年2月，按照新一屆分行黨委的工作要求,，分行重新修訂了《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,，此《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)銀行窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大了對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度,。之后,，分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專(zhuān)業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu)，以此為依據(jù),，通過(guò)明查暗訪(fǎng)的方式,，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)間開(kāi)展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),。應(yīng)該說(shuō),，經(jīng)過(guò)10個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核,，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平,，均較去年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)我總結(jié)為以下幾個(gè)方面,。

一,、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn),、齊全,，基本符合總行的服務(wù)要求。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境,，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ),，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后,，分行工會(huì)首先組織全轄所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況,，進(jìn)行了全面的梳理和檢查,。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類(lèi),，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線(xiàn)的管理部門(mén)溝通,，對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施,，同時(shí)，針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況,，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制,，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施,，得到了及時(shí)補(bǔ)充,，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善,，基本符合總行的服務(wù)要求,。

二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng),，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,，上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員工的自覺(jué)行動(dòng),。

在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪(fǎng)監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下,，經(jīng)過(guò)10個(gè)月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀,，由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行,，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺(jué)行動(dòng)。尤其需要說(shuō)明的是,，舉手招迎禮儀,，是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,，也一直是省,、市行20__年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此,，分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時(shí),，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專(zhuān)題片,，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過(guò)近一年的考核和監(jiān)督,，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿,，變成了一種自然而然的行動(dòng)。

三,、首問(wèn)負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹,，“為客戶(hù)負(fù)責(zé)到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng),。

首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，是省行黨委在20__年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度,，也是省行黨委對(duì)全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度,，分行在年初就及時(shí)聘請(qǐng)省行工會(huì)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)行,，對(duì)我行200余名員工骨干進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)培訓(xùn),，之后,，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行,，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行,。對(duì)于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)暗訪(fǎng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤,，對(duì)違規(guī)員工,，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰。截至目前,，該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí),，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，都能給客戶(hù)一個(gè)較為滿(mǎn)意的答復(fù),。通過(guò)對(duì)這一制度的貫徹和推行,，我行員工的接聽(tīng)電話(huà)禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，也得到了強(qiáng)化和提升,。

四,、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)的服務(wù)方式趨于靈活,，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富,，客戶(hù)投訴數(shù)量明顯減少。

20__年,，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的協(xié)查郵件96件,，表?yè)P(yáng)信件10件，業(yè)務(wù)建議3件,，投訴26件,，總計(jì)135件。在26件投訴信件中,，有24件為客戶(hù)責(zé)任,，只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20__年相比，可謂大幅減少,，不成比例,。需要說(shuō)明的是，在國(guó)慶長(zhǎng)假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶(hù)投訴多發(fā)期間,，經(jīng)過(guò)全員上下的齊心努力,，我行還取得了有效客戶(hù)投訴為零的可喜成績(jī),。

經(jīng)過(guò)近一年的服務(wù)競(jìng)賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平,，均有了明顯進(jìn)步和改善,。分行營(yíng)業(yè)部等5家機(jī)構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省服務(wù)競(jìng)賽的參賽單位,，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。分行營(yíng)業(yè)部員工陳__，還被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,。各行20__年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示,，海城支行、道西支行和對(duì)爐支行三個(gè)單位的競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)異,，位列匯總表前三名,。按照重新修訂的《__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對(duì)上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰,，具體表彰辦法另行通知,。

縱觀我行20__年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比,，服務(wù)管理工作有了一些收效,，取得了一些成績(jī)，但是,，距離上級(jí)行的服務(wù)要求,，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距,。具體反映在以下幾個(gè)方面,。

第一，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面,，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線(xiàn)或一米線(xiàn)標(biāo)識(shí),，在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒(méi)有配備和落實(shí)。

第二,，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化,。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬,，帶有明顯的被動(dòng)執(zhí)行和敷衍的痕跡,。

第三，首問(wèn)負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊,，對(duì)于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個(gè)環(huán)節(jié)的客戶(hù)咨詢(xún),，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢(xún)客戶(hù)滿(mǎn)意,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇七

時(shí)光荏苒,，光陰似箭,，我來(lái)到已有大半年了。這段時(shí)間里,，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,，一是社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，我從不諳世事,、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能基本獨(dú)立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員,；二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校時(shí)主要以理論學(xué)習(xí)為主,，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性,，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性,。在這半年的時(shí)間里,，我對(duì)銀行的日常運(yùn)作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了一定的了解,，在業(yè)務(wù)技能上,，我也取得了一定的收獲，但也存在著許多不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

在剛剛加入時(shí)候,，我從大堂開(kāi)始了職業(yè)生涯。一開(kāi)始,，我對(duì)這份工作重要性認(rèn)識(shí)不足,，認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)含量不足,，在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入了解，我認(rèn)識(shí)到了大堂是迎接客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)的第一線(xiàn),，銀行業(yè)績(jī)與口碑的好壞,，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。

后來(lái),，我被分配到了高柜柜員崗位進(jìn)行鍛煉,，我又認(rèn)識(shí)到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險(xiǎn)的第一道鐵閘，每一張業(yè)務(wù)單,，甚至每一個(gè)簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。通過(guò)這些不同崗位的鍛煉,，我認(rèn)識(shí)到基層的工作是最磨練人,，最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起,，從一點(diǎn)一滴做起,，才能不斷提高自身的能力,。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度,，苦練基本功,，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn),。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅停留在機(jī)器設(shè)備與網(wǎng)點(diǎn)裝修的硬件水平上,，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng),。這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)更能體現(xiàn)出銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度,，我深知自己的一言一行都代表著形象,，為此,，我常常提醒自己要“站立服務(wù)”,，要“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的為客戶(hù)答疑解惑,。面對(duì)個(gè)別情緒激動(dòng)的客戶(hù),，我爭(zhēng)取巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣,，寧可自己多受些委屈,，也要盡量維護(hù)好我行的利益,，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓?zhuān)幻鎸?duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊,，我謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,。我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,。

我想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù),，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)辦,，急客戶(hù)之所急,，想客戶(hù)之所想。我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,，從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶(hù)少等、少跑,、少問(wèn),，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

在這半年的工作生活中,，我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來(lái)這個(gè)城市的我，因?yàn)闆](méi)有家人和朋友的陪伴,，加之對(duì)這個(gè)城市的陌生,，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時(shí)候,，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì)，是他們的熱情溫暖了我,，是他們的信任感動(dòng)了我,，是他們的支持激勵(lì)了我。在我們這個(gè)集體中,，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進(jìn)了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí),。

在此,，我真誠(chéng)的感謝他們，謝謝你們給予了我前進(jìn)的力量,。在工作中,，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認(rèn)識(shí)到與人交往首先要真實(shí),、坦誠(chéng),、能和對(duì)方敞開(kāi)心扉，尤其是在工作中,，要采取合理的方式表達(dá)自己的真實(shí)情感,。更重要的是要學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)不同的意見(jiàn),，學(xué)會(huì)站在別人的角度考慮問(wèn)題,。

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生。面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,，不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，不斷儲(chǔ)備理論基儲(chǔ)與專(zhuān)業(yè)知識(shí),，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),。

二是業(yè)務(wù)水平有待提高。自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤,，一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還不夠熟練。

三是有時(shí)會(huì)出現(xiàn)思想上的倦怠,。在工作較累的時(shí)候,，我有過(guò)思想松弛，不愿工作的動(dòng)向,。這是自己的心理素質(zhì),、責(zé)任意識(shí)還有待提高的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題,，我要爭(zhēng)取做到：加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,，利用空閑時(shí)間多向老師和同事們請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,，真正成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)能手,；認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作零失誤,，客戶(hù)百分之百滿(mǎn)意,；同時(shí)加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),；純凈自己的思想,，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，努力克服消極情緒,，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們把工作做得更好。

總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是為了明天能夠更美好,。我的不足和欠缺,，還需各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們批評(píng),、指正,。我相信轉(zhuǎn)正以后，我將會(huì)更加努力,，為貢獻(xiàn)力量,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇八

我于×年×月?lián)蝯支行行長(zhǎng)。任職以來(lái),，在×黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額,，在極其困難的條件下,，在z支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù),、防范金融風(fēng)險(xiǎn),，改善金融服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力,，取得了一些成績(jī)，也得到了一些經(jīng)驗(yàn),。當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得歸功于全體同志，我只是在當(dāng)中盡了一分力而已?，F(xiàn)將我在z支行__年的工作匯報(bào)如下：

一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況

×年，經(jīng)過(guò)全行員工的共同努力,，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。截止十二月三十一日，全口徑存款×萬(wàn)元,。截止二○○×年十二月三十一日,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)×萬(wàn)元。

二、全年做的主要工作

1.確定主營(yíng)業(yè)務(wù),，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

年初,，我和班子成員一起根據(jù)分行、營(yíng)業(yè)部有關(guān)指示,，結(jié)合我行實(shí)際情況,，仍將“×”作為我行的工作主線(xiàn)。同時(shí),，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和上級(jí)的指示,，結(jié)合建行機(jī)構(gòu)改革的有關(guān)精神，本著人盡其才,，滿(mǎn)負(fù)荷工作的用人原則,，對(duì)我行各業(yè)務(wù)部門(mén)做了重新調(diào)整，各項(xiàng)業(yè)務(wù)分工更加合理,。在人員配置上，實(shí)行崗位競(jìng)爭(zhēng),，雙向選擇,，優(yōu)化組合，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮,。在業(yè)務(wù)分工上，明確了各個(gè)部門(mén),、各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)范圍，職責(zé)清楚,，各司其職。在×年×月?tīng)I(yíng)業(yè)部對(duì)×業(yè)務(wù)做了重大的調(diào)整以后,，我行由原來(lái)的單純經(jīng)營(yíng)×業(yè)務(wù)的×部，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合型的支行,。我行按照實(shí)際情況,，確立了繼續(xù)鞏固我行占有優(yōu)勢(shì)的×業(yè)務(wù)，不斷拓展對(duì)公業(yè)務(wù),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,。

2.繼續(xù)加大×營(yíng)銷(xiāo)力度,，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)×群體

年初，我和有關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)×的情況作了認(rèn)真的梳理,，并對(duì)改革后的發(fā)卡形式作了分析,。通過(guò)認(rèn)真的分析研究，我認(rèn)為在不斷發(fā)展新的×群體的同時(shí),，要重點(diǎn)盤(pán)活現(xiàn)有的×群體,。為此，我組織有關(guān)人員利用業(yè)余時(shí)間,，加班加點(diǎn),，對(duì)所有×的基本情況做了重新分類(lèi)和登記。對(duì)資料不全的進(jìn)行了補(bǔ)錄,，對(duì)那些帳戶(hù)活動(dòng)頻繁,，消費(fèi)積分高，且信用記錄良好的×實(shí)行差別化管理,，并從中選擇那些資信狀況良好的×作為營(yíng)銷(xiāo)×的對(duì)象,，鞏固了這部分×。在×對(duì)象上,，側(cè)重于黨政機(jī)關(guān),、部隊(duì)、學(xué)校團(tuán)體及效益好的大行業(yè),、大企業(yè),，使×隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更加趨于合理，并為我行營(yíng)銷(xiāo)×客戶(hù)打下了基礎(chǔ),。

3.資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高,，×明顯減少(略)

近幾年來(lái)，我行不斷加大×力度,，合理運(yùn)用有關(guān)政策,，大大降低了不良率，減少了損失,，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn),。為此我行近幾年在科學(xué)準(zhǔn)確的分析、掌握了我行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上,，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)證和問(wèn)責(zé)制，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計(jì)劃及考核辦法,。信控人員根據(jù)安排,，成立了×工作組，采取多種形式,，不分晝夜,、節(jié)假日協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對(duì)_進(jìn)行不間斷的追討。收到了明顯的效果：略。

從以上數(shù)據(jù)分析不難看出,，通過(guò)幾年來(lái)不懈的努力和有效的追討和核銷(xiāo)工作使我行極大的減輕了歷史包袱,，不良貸款比例明顯下降，為今后我行輕裝上陣打下了良好的基礎(chǔ),。

4.優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu),，狠抓制度的落實(shí)，結(jié)算工作逐步走向正軌

二○○×年,，我行實(shí)行竟聘上崗,、雙向選擇，結(jié)合人事激勵(lì)機(jī)制的確立,，在人員少,、工作量成倍增加的情況下，我及時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)分工,，加強(qiáng)了對(duì)員工的教育,，及時(shí)轉(zhuǎn)變員工思想，合理安排工作崗位,，實(shí)行滿(mǎn)負(fù)荷工作法,，充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛能，確保結(jié)算工作順利開(kāi)展,。適時(shí)的完善了有關(guān)規(guī)章制度,，增加了檢查的頻率，從制度上防范了風(fēng)險(xiǎn),，從檢查上杜絕了事故,。為全面完成全年工作劃上一個(gè)圓滿(mǎn)句號(hào)，創(chuàng)造了良好的條件,。

5.加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，實(shí)施規(guī)范經(jīng)營(yíng)

針對(duì)以往存在的問(wèn)題和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，去年我行充分發(fā)揮審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,，由我親自?huà)鞄?，每月?duì)我行各部業(yè)務(wù)工作進(jìn)行不少于四次和不定期的內(nèi)控制度檢查和審計(jì)。在一些重要的崗位,，對(duì)一些職工執(zhí)行強(qiáng)制休假制度,，組織全體職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《中國(guó)×工作人員違規(guī)行為處理辦法》，相應(yīng)建立健全多項(xiàng)內(nèi)控制度,。在全行真正形成了辦事有標(biāo)準(zhǔn),、操作有制度、崗位有制衡,、過(guò)程有檢查,、事后有考核的管理規(guī)范局面,。我行因規(guī)范而帶來(lái)了效果，全行未發(fā)生一起責(zé)任事故,。

6.樹(shù)立“×為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平

我行作為以z行，每天都要直接面對(duì)廣大×,。服務(wù)質(zhì)量的好壞,，服務(wù)水平的高低，怎樣樹(shù)立“×為中心”的服務(wù)理念,，直接關(guān)系到z行的形象,，關(guān)系到我行業(yè)務(wù)發(fā)展和效益。我針對(duì)個(gè)別職工從思想上對(duì)服務(wù)的重要性沒(méi)有引起高度重視,，沒(méi)能真正貫徹服務(wù)理念,，服務(wù)態(tài)度差，辦事效率低的實(shí)際情況,，在全行開(kāi)展了服務(wù)理念教育,，并給每個(gè)職工印發(fā)了辦事原則和×長(zhǎng)批示的兩篇關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文章，成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并會(huì)同有關(guān)人員對(duì)以前的服務(wù)流程進(jìn)行了改進(jìn),，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量,。

7.結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到了加強(qiáng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實(shí)有效,，黨員,、員工素質(zhì)整體提高

今年，我行根據(jù)上級(jí)黨組織的安排,，在第二批“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”中,，組織黨員認(rèn)真完成上級(jí)的安排的“規(guī)定動(dòng)作”，并根據(jù)支部的特點(diǎn),，開(kāi)展了一系列自選動(dòng)作,，我作為支部書(shū)記在深入學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的同時(shí)，不斷提高班子成員及全體黨員的理論和政策水平,。按照上級(jí)的部署,，制定出了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，支部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織工作,，確保了“人員,、時(shí)間、內(nèi)容,、效果”四落實(shí),，防止學(xué)習(xí)教育走過(guò)場(chǎng)。同時(shí),，要求全體黨員在學(xué)習(xí)中認(rèn)真做好讀書(shū)筆記,，撰寫(xiě)心得體會(huì)。認(rèn)真分析查找自身的不足,，并制定切實(shí)可行整改措施,，收到了非常好的效果。

在支部建設(shè)上,，我始終堅(jiān)持民主集中制原則,，落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)班子間的團(tuán)結(jié),，健全黨組織工作制度和登記制度,，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。在全行樹(shù)立了解放思想,，實(shí)事求是,，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。在9月份,，根據(jù)上級(jí)安排,，召開(kāi)了主題民主生活會(huì)。在民主生活會(huì)上,，廣大黨員認(rèn)真對(duì)照“三個(gè)代表”重要思想和保持黨員先進(jìn)性的具體要求,，擺出了自己在理想信念、宗旨觀念,、組織紀(jì)律,、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，從世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀上作自我解剖，提出了今后的整改方向,。我?guī)ь^發(fā)揚(yáng)民主,，率先進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，給廣大黨員帶了好頭,。其它黨員也敞開(kāi)心扉,，既坦誠(chéng)解剖自己，又勇于批評(píng)他人,，開(kāi)展健康的思想交鋒,。對(duì)于來(lái)自同志間的批評(píng)意見(jiàn)，大家本著“言者無(wú)罪,，聞?wù)咦憬洹?，“有則改之,，無(wú)則加勉”的態(tài)度，虛心聽(tīng)取,，認(rèn)真反思,。克服了過(guò)去民主生活會(huì)上存在的談現(xiàn)象多,，談實(shí)質(zhì)少;談成績(jī)多,，找問(wèn)題少;找工作差距多，找思想差距少;自我批評(píng)多,，相互批評(píng)少等問(wèn)題,，使民主生活會(huì)始終在嚴(yán)肅認(rèn)真、民主,、和諧的氣氛中進(jìn)行,。不少黨員反映，這次民主生活會(huì)是一次刻骨銘心的黨性教育,，終身難忘,，收到了非常好的效果。

在開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反__斗爭(zhēng)中,，我嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)決執(zhí)行金融系統(tǒng)“十個(gè)嚴(yán)禁”。認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度,，狠剎奢侈享樂(lè),，鋪張浪費(fèi)的歪風(fēng)。根據(jù)要求,，我還與每個(gè)部門(mén)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),，使黨風(fēng)廉政建設(shè)落到了實(shí)處。

三,、存在的問(wèn)題

回顧一年的工作,，有成績(jī)，也有差距,，就目前z支行的實(shí)際情況來(lái)看,，在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中，我行存款增長(zhǎng)不理想,，基礎(chǔ)工作管理工作仍有待加強(qiáng),，vip客戶(hù)識(shí)別率較低，業(yè)務(wù)拓展能力有限,，制約發(fā)展的許多深層次問(wèn)題尚待解決等,，這都是我們?cè)赺_年中的重點(diǎn)工作內(nèi)容。作為支行負(fù)責(zé)人，在許多方面也存在著不足：有時(shí)工作急躁,，急于求成,，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高,。但是,，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是,，早日使z支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中。而且我深信：在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持,，有全行員工的不懈努力，我們z支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇九

一年來(lái),，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī),、金融知識(shí)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng),，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”,。

一、在德的方面：

繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,，法紀(jì),、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí),，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持依法行政,，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作,，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展,。

二、在能的方面：

熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬,。

一年來(lái),，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶(hù)管理、現(xiàn)金管理,、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),，并通報(bào)相關(guān)的工作情況,，分析存在問(wèn)題,，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,，并進(jìn)行考試,。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé),、范圍和上級(jí)行的要求，一年來(lái),，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,，《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳,、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查,。通過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo),、管理,、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,，深思熟慮,，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn),，集思廣益,，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái),。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮,，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管,、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室,、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,，加強(qiáng)管理,，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,，堅(jiān)持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜,、繁重的工作任務(wù),。

本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究,。一年來(lái),，下基層50多次，30多天,。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，解決了許多日常工作中的問(wèn)題，同時(shí),，撰寫(xiě)了多篇理論研究和調(diào)查研究文章,。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì),、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度,，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng),，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)?！秷?jiān)持用好的作用選人,，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來(lái),，黨和國(guó)家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程,，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結(jié)論。

明確指出：“首先,，在選人時(shí)要有好的作風(fēng),。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線(xiàn);三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二,，要選作風(fēng)好的人,。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考,，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議,?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的建議,。

三、在勤的方面：

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無(wú)故不遲到,、不早退。一年來(lái),，本人基本無(wú)休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì),。

四、在績(jī)的方面：

本人工作思路清晰,，計(jì)劃性,、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績(jī)比較突出，效果良好,。

在外匯管理方面,，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng),，出口額大，收匯額小,，核銷(xiāo)率較低,，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn),，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即,，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理,、有保有壓的措施,，加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》,，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外,，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施,。從而,，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口,、收匯,、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中,，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi),、平等、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則,，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低,。本人的主張最終被支行黨組采納,。

五、在廉的方面：

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),，主動(dòng)接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái),，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律,。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致,，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,，不獨(dú)斷專(zhuān)行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假,、與民爭(zhēng)利,。

2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持公開(kāi),、平等、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則,，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo),、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家,、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇十

一、上半年主要工作情況

服務(wù)工作

1,、為進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)管理工作,，加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監(jiān)督檢查力度，2月份,，按照分行黨委的指導(dǎo)思想,，我部在原有的的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并根據(jù)工作實(shí)際,，重置了服務(wù)檢查項(xiàng)目。同時(shí),，隨著服務(wù)工作要求的提高,，還加大了對(duì)有效客戶(hù)投訴的處罰力度。與原有相比,，修改后的,，更加切合分行的服務(wù)工作實(shí)際，對(duì)促進(jìn)分行整體服務(wù)質(zhì)量的提升,，起到了積極的推動(dòng)作用,。

2、3月份,，在省行組織的對(duì)全省營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)狀況檢查中,，我行網(wǎng)點(diǎn)的檢查成績(jī)位居全省中游，這一結(jié)果,，與我行在省內(nèi)系統(tǒng)中的綜合位次很不相稱(chēng),。為有效改善我行網(wǎng)點(diǎn)配備的服務(wù)設(shè)施，我部利用近10個(gè)工作日,，對(duì)全行網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施配備情況進(jìn)行了逐一檢查,、清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，并積極與分行綜合管理部和個(gè)人金融部配合,，對(duì)全部網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全面整改,，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行,。

3,、在不斷改善我行網(wǎng)點(diǎn)硬件服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，為進(jìn)一步提升我行員工的服務(wù)質(zhì)量和水平，6月份,，我部還專(zhuān)門(mén)組織全轄所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人60余人,，專(zhuān)程到省內(nèi)服務(wù)先進(jìn)單位本溪分行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),，參觀人員加強(qiáng)了銀行服務(wù)的感性認(rèn)識(shí),，并就學(xué)習(xí)情況，分別撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)體會(huì),。這對(duì)我行服務(wù)質(zhì)量的提升,，起到了積極的促進(jìn)作用。

4,、上半年,，我部還接待了總行服務(wù)督導(dǎo)組和省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)我行的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)檢查。檢查前,，我部督促受檢單位積極進(jìn)行自查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改,。由于準(zhǔn)備較為充分,，在兩次上級(jí)行的服務(wù)檢查中，我行均取得了較為理想的成績(jī),。

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作

1,、隨著去年10月全省it藍(lán)圖成功上線(xiàn)，為適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需要,，總行對(duì)原有的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行了全面改版,。為使我行員工在測(cè)評(píng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期保持優(yōu)異的成績(jī)，我部積極與有關(guān)支行協(xié)商,，選派業(yè)務(wù)尖子員工到省行參加培訓(xùn),。之后，立即組織全轄員工進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn),。截止半年末,，全轄業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。

2,、為提高我行員工的業(yè)務(wù)技能水平,，為客戶(hù)提供高質(zhì)高效的金融服務(wù)，同時(shí),，也為下半年即將舉辦的全省業(yè)務(wù)技能大賽提前做好選手儲(chǔ)備,，今年4月，我部還針對(duì)省行設(shè)置的競(jìng)賽項(xiàng)目,，成功組織了全行業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng),。通過(guò)活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)了我行員工業(yè)務(wù)技能存在的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),，為下一階段對(duì)全行員工技能培訓(xùn)工作,，提供了有益的借鑒。

黨務(wù)工作

1,、今年7月1日,，是我黨建黨90周年。為紀(jì)念這個(gè)偉大的節(jié)日,，同時(shí)，也為做好全黨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的階段性總結(jié),，七一前夕,，我部適時(shí)組織召開(kāi)了全行“慶祝建黨90周年暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)表彰大會(huì)”。會(huì)議組織本年度納新黨員進(jìn)行了宣誓;在完成省行黨務(wù)評(píng)優(yōu)工作之后,，對(duì)分行轄內(nèi)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的先進(jìn)支部和個(gè)人,，給予了表彰;分行黨委書(shū)記就今后的黨務(wù)工作的開(kāi)展，發(fā)表了重要講話(huà),?？梢哉f(shuō)，會(huì)議召開(kāi)及時(shí),，內(nèi)容豐富,，受到了預(yù)期的效果。

2,、為做好黨務(wù)及業(yè)務(wù)宣傳工作,，上半年，根據(jù)省行的工作要求和分行黨委的指示,，我部出臺(tái)了,。組建了黨建宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，在轄內(nèi)建立起通訊員隊(duì)伍,，為全行的對(duì)外宣傳工作,，發(fā)揮了積極的作用。上半年,，全行共向省行電子刊物投稿45篇,，刊登27篇，刊登率60%,。

全員營(yíng)銷(xiāo)工作

年初,，為促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，分行黨委制定了,。為積極相應(yīng)分行黨委的號(hào)召,，作為業(yè)務(wù)后線(xiàn)部門(mén),，為全行的業(yè)務(wù)拓展做出自己的貢獻(xiàn)，分行營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議剛一結(jié)束,，我部立即在部門(mén)內(nèi)部做了認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，并將指標(biāo)分解，落實(shí)到人,。經(jīng)過(guò)我部全員的努力,，上半年，我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達(dá)的工作指標(biāo),，位居各部門(mén)之首,。同時(shí)，銀行卡營(yíng)銷(xiāo)工作,，也圓滿(mǎn)完成了分行核定的開(kāi)門(mén)紅任務(wù),。

文體活動(dòng)

1、為響應(yīng)總,、省行號(hào)召,，為慶祝建黨90周年，迎接_行百年紀(jì)念日,，我部在全體員工中,，組織開(kāi)展了征文活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng),，加強(qiáng)了全員的教育,，增強(qiáng)了員工作為_(kāi)行人的自豪感。部分優(yōu)秀作品,，我部及時(shí)向上級(jí)行做了推薦,。

2、為豐富員工業(yè)余生活,，增減員工身體素質(zhì),，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增減全員的向心力和凝聚力,，今年5月,，我部組織全體員工，在東山風(fēng)景區(qū),，開(kāi)展了以“春天有約”為主題的登山活動(dòng),，全行1000余人參加。

3,、為拓展我行業(yè)務(wù),，構(gòu)建良好的.銀企關(guān)系，5月末,，我行與市煙草公司成功舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng),。本次活動(dòng)中,，我部與分行相關(guān)部門(mén)全力配合，從活動(dòng)內(nèi)容,，活動(dòng)形式,，到人員組織和場(chǎng)地布置，均進(jìn)行了周密的安排,。本次活動(dòng),，作為業(yè)務(wù)后線(xiàn)部門(mén)，我部積極參與分行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，盡了應(yīng)盡之力,。

4、為構(gòu)建健康向上的企業(yè)文化,，培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)情操,，增強(qiáng)員工個(gè)人與_行發(fā)展的責(zé)任感和使命感，今年初,，分行團(tuán)委與分行工會(huì)聯(lián)合組織全轄青年員工，開(kāi)展“我與_行共成長(zhǎng)”主題演講活動(dòng),?；顒?dòng)不僅提高了員工語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，也為青年員工提供了一個(gè)展示自我,、提升自我,、完善自我的理想平臺(tái)。

5,、春節(jié)前夕,，我部組織召開(kāi)了每年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)暨“雙先”“雙優(yōu)”表彰大會(huì)。

6,、為貫徹,，改善生態(tài)環(huán)境，綠化美化自己的家園,，今年4月,，我部組織部分青年員工，響應(yīng)市委市政府的號(hào)召,，積極參加義務(wù)指數(shù)活動(dòng),。活動(dòng)不但豐富了團(tuán)委的工作內(nèi)容,，強(qiáng)化了青年員工建設(shè)生態(tài)文明的主觀意識(shí),，也為我市創(chuàng)建全國(guó)生態(tài)森林城市做出了貢獻(xiàn)。

職工權(quán)益工作

為保障員工的身體健康,，3月份,，按照分行黨委的安排,，我部在繼續(xù)為全行女員工續(xù)保安康保險(xiǎn)的同時(shí)，還組織全行員工進(jìn)行了身體健康檢查,，有效維護(hù)了員工的切身權(quán)益,。

二、上半年工作中存在的不足

縱觀上半年工作,，我部在以下幾個(gè)方面還存在不足,。

1、個(gè)別工作不能按時(shí)完成,，工作時(shí)效性尚有待加強(qiáng),。

2、全員營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)中,，銀行卡營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)在完成一季末開(kāi)門(mén)紅任務(wù)后,，增長(zhǎng)乏力。

3,、員工文體活動(dòng)種類(lèi),、形式尚顯傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新,。

以上問(wèn)題,，我部將在下半年乃至今后的工作中予以克服。

三,、下半年工作安排

1,、在服務(wù)工作方面，繼續(xù)跟蹤網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的配備進(jìn)度,，與分行相關(guān)只能部門(mén)溝通,，力爭(zhēng)在8月末完成該項(xiàng)工作。同時(shí),，按照分行黨委的工作要求,，繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的檢查及量化考核工作，不斷提升我行的服務(wù)水平,。

2,、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。在完成新的測(cè)評(píng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，下半年,，重點(diǎn)做好全員在培訓(xùn)工作。7月末,，計(jì)劃再組織一次員工技能競(jìng)賽活動(dòng),，抽調(diào)優(yōu)秀員工，做好技能集訓(xùn),，為參加全省技能競(jìng)賽做好充分準(zhǔn)備,。

3,、黨建工作。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)階段性工作任務(wù),，和分行業(yè)務(wù)工作實(shí)際,，重點(diǎn)做好對(duì)外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率,，不斷擴(kuò)大我行的對(duì)外影響,。

4、文體活動(dòng)工作,。下半年,，為迎接全省排球賽，重點(diǎn)做好我行參賽隊(duì)員的選拔和集訓(xùn)工作,，力爭(zhēng)取得良好的成績(jī),。同時(shí)，配合全行業(yè)務(wù)工作,，適時(shí)開(kāi)展一些為員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的問(wèn)題活動(dòng),，以活躍員工的文化生活。

5,、組織召開(kāi)每年一度的職代會(huì),。合理確立議題，充分發(fā)揮員工參政議政的民主權(quán)利,。

6,、繼續(xù)做好全員營(yíng)銷(xiāo)工作,。在保持現(xiàn)有攬存額的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大爭(zhēng)攬力度。同時(shí),，調(diào)動(dòng)全員,，確保完成我部的銀行卡營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇十一

又是一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,，這一個(gè)月我所在的部門(mén)是儲(chǔ)蓄銀行綜合部,，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作,，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地,、系統(tǒng)地監(jiān)督,。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”,。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn),。

1、事后監(jiān)督的操作

起初到綜合部,，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù),、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì),，確認(rèn)無(wú)誤后，接著按照原始憑證的任意順序,，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶(hù)填寫(xiě)的交易金額,，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容,。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。具體可以分為以下七種工作：1,、審查各儲(chǔ)蓄所(柜)報(bào)表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證的內(nèi)容是否合法,、完整、真實(shí),、準(zhǔn)確,，將各儲(chǔ)蓄科目傳票的借、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表上的各儲(chǔ)蓄科目的借,、貸發(fā)生額相核對(duì),，零存整取和活期存款還應(yīng)加計(jì)各變動(dòng)戶(hù)存款余額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表核對(duì)。2,、核打其它科目傳票借,、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表其它欄借、貸發(fā)生額欄核對(duì),。3,、核打定、活期傳票的利息付出數(shù)與利息支出科目副聯(lián)傳票付出利息數(shù)相核對(duì),。4,、審核空白重要憑證，有價(jià)單證數(shù)是否與營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表上的收,、付數(shù)相符,。5、審查掛失,，儲(chǔ)蓄異地托收業(yè)務(wù)的處理手續(xù)是否符合有關(guān)規(guī)定,。6、根據(jù)昨日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各儲(chǔ)蓄余額，戶(hù)數(shù),，現(xiàn)金,，庫(kù)存重要空白憑證的今日結(jié)存與當(dāng)日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各昨日存欄相銜接核對(duì)，審核營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表是否四欄軋平,，當(dāng)日各存欄是否正確,，傳票累計(jì)數(shù)是否相符。7,、如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)逐筆登記并通知總監(jiān)督和有關(guān)所(柜)進(jìn)行更正,。

2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢(qián)系統(tǒng)的操作

對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過(guò)50萬(wàn)元;單個(gè)帳戶(hù)10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過(guò)100萬(wàn)元并超過(guò)3次分散轉(zhuǎn)(取)出,。單個(gè)帳戶(hù)10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬(wàn)元,，清戶(hù)前10天發(fā)生過(guò)200萬(wàn)元現(xiàn)金收付。反洗錢(qián)系統(tǒng)是全國(guó)銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本,，啟用之后,，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,，在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門(mén),。

3、運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

為確保建立有效的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和稽查管理,，達(dá)到及時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),，從而提高非現(xiàn)場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類(lèi)儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn),。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查,，主要通過(guò)電話(huà)核銷(xiāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員,，由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查,。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書(shū),，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn),。

通過(guò)這些工作讓我深切體會(huì)到要完成銀行業(yè)的工作需要做到以下幾點(diǎn)：

1.要有堅(jiān)忍不拔,、吃苦耐勞的精神俗話(huà)說(shuō)：“吃的苦中苦,，方為人上人,。”一個(gè)人要想有一番作為,，那么必須要先學(xué)會(huì)吃苦。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為一個(gè)長(zhǎng)期服務(wù)于我國(guó)農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)濟(jì)組織,，很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，條件相對(duì)于城市來(lái)講相對(duì)艱苦一些。在進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)大家庭以前，我就做好了充分的準(zhǔn)備,。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己,，培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神,，為以后的事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2.認(rèn)真的學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。作為銀行業(yè)的新人,，我們要學(xué)習(xí)的東西有很多。首先我們要有認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,，在學(xué)習(xí)中做到“多看,，多聽(tīng)，多記,，多練,，多問(wèn)”。其次虛心向前輩學(xué)習(xí),，積累工作經(jīng)驗(yàn),，在工作中不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能

3.樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),，提倡提供“精品”服務(wù),。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們柜面服務(wù)人員直接面對(duì)客戶(hù),，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接影響客戶(hù)對(duì)我們銀行的評(píng)價(jià)。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度,、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

4.學(xué)會(huì)勇于展現(xiàn)自我,。機(jī)會(huì)是留給有勇于展現(xiàn)自我的人,。剛剛起步的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，體制尚未完善,，需要大量的人才資源去完善,。面對(duì)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行業(yè)城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展形成很大壓力,。那么這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì)展現(xiàn)自我，展現(xiàn)出自己的能力，為自己尋找到一個(gè)發(fā)展空間

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間使我較剛開(kāi)始的一個(gè)月對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更加深入的了解,，包括銀行組織框架,、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,，并進(jìn)一步堅(jiān)定了往銀行業(yè)發(fā)展的方向,，雖然距銀行要求還有一定的距離，但我會(huì)努力,。同時(shí)也提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的能力,，對(duì)郵政儲(chǔ)蓄市場(chǎng)有了更深的了解;在與人交流溝通方面有了長(zhǎng)足進(jìn)步，特別是與客戶(hù)的交流,。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)培養(yǎng)我的職業(yè)素質(zhì),，從剛開(kāi)始的基本業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)到后來(lái)的臨柜實(shí)踐，郵儲(chǔ)銀行嚴(yán)謹(jǐn),、高效,、真誠(chéng)的辦公氛圍潛移默化的影響著我，讓我逐漸褪去學(xué)生的稚嫩,，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn),。兩個(gè)月來(lái)，我拼命的學(xué)習(xí),、工作,，全心全意投入職業(yè)，讓我感受到了在郵儲(chǔ)銀行不一樣的生活,，讓我的人生有多了一種經(jīng)歷,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇十二

為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個(gè)月里,，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活。在培訓(xùn)部這些日子,，我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn),，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ),。

培訓(xùn)的五個(gè)方面包括法紀(jì)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn),、拓展訓(xùn)練以及前景培訓(xùn),。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括面對(duì)面講座,，觀看視頻錄像，實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。

一,、法紀(jì)培訓(xùn)

法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,，紀(jì)委書(shū)記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇,，獎(jiǎng)懲措施等,，明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn);紀(jì)委書(shū)記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義,。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù),、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,，講的比較概括，具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),，點(diǎn)鈔,、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求,。

三、理念培訓(xùn)

理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),，基本是要大家建立一種成功的理念,。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,，主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習(xí),。

職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境,，如何應(yīng)對(duì)困境，擺脫困境作了分析,，重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,，主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明,，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默,，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,，對(duì)于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的,。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念。

四,、拓展訓(xùn)練

應(yīng)該說(shuō),，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品，但對(duì)于我們卻是重要的,。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面,，一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀,。

拓展訓(xùn)練是異地舉行的,，進(jìn)行了一天半時(shí)間,，通過(guò)各種培訓(xùn)項(xiàng)目，使我們總結(jié)了許多有用的東西,，大家挑戰(zhàn)自我,，團(tuán)結(jié)一致,，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行,，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的,，以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去,。

拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀也對(duì)我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升,，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。

五,、前景培訓(xùn)

前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃,，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知,。講座的主角是總行的行長(zhǎng),，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。

講座分為三大部分,，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,，主要通過(guò)國(guó)有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行,，政策性銀行,，外國(guó)銀行的分析，使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,，從資本金,、發(fā)展窨和與國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市,、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo),。

行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展,，那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好,，發(fā)展的空間才會(huì)更大。

培訓(xùn)工作這周就完了,，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了,。當(dāng)然,，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn),，接受實(shí)踐的培訓(xùn),。

培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用,，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi),。

培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來(lái)參加工作后的總體概括,，希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提，培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇十三

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目,。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作,，在**銀行的以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。五年來(lái)，在**銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的之路上，勤奮自律,，愛(ài)崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿(mǎn)信心,。

一,、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

進(jìn)入**銀行伊始,，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年,。

當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得,。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤(pán),、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作,。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候,，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對(duì)焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù),，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī),，按照客戶(hù)提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún)，查出他的卡號(hào),，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話(huà)進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想,。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動(dòng)、熱情,、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階,。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。

三,、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,，綜合成績(jī)始終保持在一二名,。

進(jìn)入五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作,，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù),、留住客戶(hù),牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛(ài)崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同**銀行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇十四

伴隨著x年即將到來(lái)的鐘聲，回望x年我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。一年來(lái),，我不斷成長(zhǎng)、成熟,、有過(guò)幸福和感動(dòng),，有過(guò)淚水和鮮花，總結(jié)過(guò)去是為了更好地把我未來(lái),。因此現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì)

一年來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn),、方針、政策,，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理,、oa系統(tǒng)管理,、人事管理、各類(lèi)印章管理,、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作,，起到各部室的樞紐作用，回顧過(guò)去一年,，我深深地知道,，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén)，發(fā)揮著承上啟下,、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行,、愛(ài)一行,、專(zhuān)一行”。

全身心地投入工作,，用細(xì)心、周到的服務(wù),，用敢為人先的創(chuàng)新激情,，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，做好本職工作，提高工作效率,，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調(diào)作用，管理作用,。為此一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng),。

在即將過(guò)去的一年里,，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。

過(guò)去的一年,，作為辦公室主任,，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議，確保支行決策的貫徹落實(shí),，協(xié)調(diào)支行各部門(mén)工作,，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋,，提高工作質(zhì)量和效率,，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作,，支行文書(shū)事務(wù),、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作,，支行人事檔案,、員工的調(diào)入、調(diào)出審批,、支行的薪

酬核算,、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理,，支行公章的保管,、登記、管理工作,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作,，文明創(chuàng)建資料的收集、臺(tái)賬的整理和歸檔,，做出了卓有成效的工作,。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡,?！蔽覉?jiān)定的從小處做起,，對(duì)自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己,，積極努力,，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā),，踏踏實(shí)實(shí)做好工作,。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們,，作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位,，更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任,。一份辛勞,，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù),，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去,，未來(lái)我還需努力，成績(jī)不找跑步了,，問(wèn)題不找不得了,，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足,，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),、彌補(bǔ)不足，積極擺正位置,，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度,，慎對(duì)從事的職業(yè),，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，常常備好“充電器”,。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中,，更好地推動(dòng)工作,。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向群眾學(xué)習(xí),，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)

二、勤奮工作,，默默甘當(dāng)“螺絲釘”,。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命,，勤勤懇懇,、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，和同事們一起積極工作,，為公司默默貢獻(xiàn)。

總之,，回顧x年,，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與辦公室全體人員一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇十五

營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)入一季度,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,。_行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn),，真抓實(shí)干,，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，細(xì)分客戶(hù),，爭(zhēng)奪資源,，搶占先機(jī)。截至今日,，營(yíng)銷(xiāo)工作已開(kāi)展20余天,，工作進(jìn)展較為順利，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃,，在全區(qū)排名進(jìn)入前列,。下面我僅借鑒鐵路行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：

一,、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶(hù)資源,，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度,。截至本月19日，我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元,，名列全區(qū)第二,，計(jì)劃完成率496%，居全區(qū)首位,。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn),，計(jì)劃完成率22.98%，在全區(qū)中排名第12位,。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī),，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷(xiāo)和全行員工的共同努力是分不開(kāi)的。對(duì)公存款方面,，我行成功營(yíng)銷(xiāo)了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,，幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬(wàn)的增長(zhǎng)。對(duì)私方面,，在前臺(tái)一線(xiàn),，我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶(hù)的同時(shí)，成功營(yíng)銷(xiāo)大批同業(yè)其他銀行客戶(hù),。為大客戶(hù)辦理理財(cái)金卡,，提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員,，日均開(kāi)卡量達(dá)到10張以上,，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶(hù)。

二,、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品,，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)

行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)并非推銷(xiāo)，宣傳策略尤為重要,。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息,，在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè)，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷(xiāo)做了較好的鋪墊,。而我們?cè)跒榭蛻?hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售沒(méi)有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn),，在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下,，為客戶(hù)推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶(hù)積極營(yíng)銷(xiāo),，不放過(guò)為每一位信用度較好的客戶(hù)辦理貸記卡的機(jī)會(huì),。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日,，我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下,，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷(xiāo)售金額總和累計(jì)突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃金銷(xiāo)售1260克,，計(jì)劃完成率157.5%,，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)135張,，計(jì)劃完成率61.36%,，全區(qū)排名第五位。

三,、在經(jīng)濟(jì)前景看好,，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷(xiāo)。09年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮,，gdp增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了8.7%,，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到3478點(diǎn)，20__年,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念,。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會(huì)，充分利用每位行員工手中的客戶(hù)資源,，對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷(xiāo),，不僅為客戶(hù)帶來(lái)了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷(xiāo)售計(jì)劃,，更加贏得了客戶(hù)的口碑,，為接下來(lái)的基金銷(xiāo)售工作開(kāi)了一個(gè)好頭。

四,、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì),，加大住房貸款投放力度。

09年錦州房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列,，進(jìn)入20__年,，房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩，許多觀望的買(mǎi)房人開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn),，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理整合客戶(hù)資源,，查找以往有購(gòu)買(mǎi)意向的相關(guān)客戶(hù)，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策,，在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷(xiāo),，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬(wàn)的佳績(jī),，計(jì)劃完成率46.71%,，居全區(qū)第4位。

五、柜面人員與大堂人員積極配合,，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展,。電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶(hù)的操作，幫助客戶(hù)更加便捷的辦理業(yè)務(wù),，不過(guò)后續(xù)的注冊(cè),、激活等程序較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)流程,，在我們柜面人員為客戶(hù)辦理簽約手續(xù)后,，大堂中的工作人員積極配合，利用手機(jī),、電腦,、電話(huà)等設(shè)備幫助客戶(hù)完成注冊(cè)、激活,，我行工作人員為客戶(hù)辦理售后服務(wù)工作,，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度,。電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)同樣取得了不錯(cuò)的成績(jī)，其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%,，在全區(qū)名列前茅,。

以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來(lái),，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員,，以身作則，全行員工不辭辛苦,，加班加點(diǎn),，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來(lái)了_行一季度營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)門(mén)紅,。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)錦州同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,，營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，但我同時(shí)相信,，鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí),，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場(chǎng),，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī),。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇十六

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入__銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,。時(shí)間讓我對(duì)于__銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。

最近這一年,，我作為一名__銀行統(tǒng)計(jì)員工,，親身感受了__銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們__銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”,。 末,，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至__地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從__支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,，這個(gè)跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下,，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍,、解讀文件規(guī)章，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng),，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。從__年初至__年__月末，我總計(jì)完成了__筆公司類(lèi)貸款,、__筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計(jì)金額__萬(wàn)元;完成了__筆公司類(lèi)信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查,，其中aa級(jí)__筆,、a級(jí)__筆,、bbb級(jí)__筆;完成__筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審,、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計(jì)金額__萬(wàn)元,。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求,。 __地審批組屬于行內(nèi)審批部門(mén)，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門(mén),，受理審批x__行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù),。

因此，樹(shù)立內(nèi)部客戶(hù)理念,，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù),，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效,、規(guī)范的服務(wù),，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作,，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī),、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),、專(zhuān)審進(jìn)行匯報(bào),，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)審的有效決策提供依據(jù),，實(shí)現(xiàn)__銀行利益的最大化,。 __地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén),。

如何提高工作效率,，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題,。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算,，計(jì)算比較簡(jiǎn)單,，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。

我通過(guò)自學(xué),，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率,、流動(dòng)比,、速動(dòng)比、利潤(rùn)率,、本息保障倍數(shù),、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成,，極大地方便了工作,、提高了效率。我還把這張表格與周?chē)耐?、?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享,，力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù),，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì),，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。此外,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。

審批組的工作,，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)文件和制度的學(xué)習(xí),，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi),、部門(mén)內(nèi)組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì),，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。在__地分行與__地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧,、與人溝通的方式,，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由__地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“__銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班上,，我對(duì)于__銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí),，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的,，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢(shì)與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓(xùn)班上,，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,，合理判斷,，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“__銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。

除此之外,，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,，我也認(rèn)真參加部門(mén)內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神,，在工作中落到實(shí)處,。特別是有時(shí)還請(qǐng)來(lái)行內(nèi)相關(guān)部門(mén)人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),。

學(xué)習(xí)制度,、理解制度、在制度的要求下辦事,，掌握全方位的知識(shí),，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人,。在做好本職工作之余，我作為_(kāi)_地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員,，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng),。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行統(tǒng)計(jì)員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇十七

回顧我們保安隊(duì)在銀行一年來(lái)的工作,，可以說(shuō)是成績(jī)多多,，受益多多，體會(huì)多多,，但存在的問(wèn)題也不少,。一年來(lái)，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事,，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)：

我們是今年1月9日開(kāi)始值班的,。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大,，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,，一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員,；同時(shí),，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)一年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。

凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專(zhuān)家,，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一年來(lái),，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班,、換班,、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接,；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè),。

由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí),，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心,，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里,？”,、“做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員,？”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。

對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改,，懲前治后，引以為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少,；干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無(wú),。

一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時(shí)，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),，使廣大隊(duì)員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng),，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的,。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng),，就會(huì)出問(wèn)題。

因此,，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的,，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為,？”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣,；從會(huì)議講向正?；粡恼f(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?，顧全大局,，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人。一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多,、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi),。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

回顧一年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇十八

今年，我_農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行辦和_公安局局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)全_農(nóng)村信用社案防工作會(huì)議精神，緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo),，堅(jiān)持以防為主,，以查促防的指導(dǎo)思想，提升隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化經(jīng)警隊(duì)伍管理,，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍,，在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,，實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無(wú)安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。

一,、抓思想教育,，增強(qiáng)安全防范意識(shí)

(一)強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制。抓好防范保安全,，強(qiáng)化責(zé)任是關(guān)鍵,。我縣農(nóng)村信用社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制,，把目標(biāo)管理擺在重要位置,，橫到邊，豎到底,，不留死角,，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金專(zhuān)項(xiàng)考核的責(zé)任制約機(jī)制,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí),，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神,，定期研究部署保衛(wèi)工作,，經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài),，及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問(wèn)題,。

(二)強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí)。我聯(lián)社嚴(yán)格落實(shí)案防知識(shí)學(xué)習(xí)

和教育制度,在每月一次的分社主任例會(huì)和會(huì)計(jì)集中時(shí),，堅(jiān)持安全常識(shí)學(xué)習(xí)和教育,，做到了上級(jí)文件必學(xué),基礎(chǔ)知識(shí)常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊(duì)員還要單獨(dú)進(jìn)行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)上級(jí)行辦通報(bào)的案例我們還進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí),。

(三)強(qiáng)化思想警示教育,。今年來(lái),我聯(lián)社先后開(kāi)展湖北__持槍搶劫案、湖南__持槍搶劫案件通報(bào)等專(zhuān)項(xiàng)警示教育6次,并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會(huì)治安形勢(shì),整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性,、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長(zhǎng)鳴,。

(四)強(qiáng)化案防意識(shí)教育。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的治安形勢(shì),繼8月份全_農(nóng)村信用社案防工作會(huì)議以后,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),以宣傳貫徹落實(shí)農(nóng)村信用社案防制度為主線(xiàn),以“強(qiáng)化安全防范措施,增強(qiáng)安全防范意識(shí),著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內(nèi)容,以“學(xué),、練,、改”為措施,在全轄農(nóng)村信用社掀起了強(qiáng)化安全防范意識(shí)教育主題活動(dòng),分學(xué)習(xí)制度文件、開(kāi)展預(yù)案演練和排查整改隱患三個(gè)階段,聯(lián)社先后召開(kāi)主任辦公會(huì)和分社主任會(huì)專(zhuān)題研究部署全_農(nóng)村信用社案防工作,各分社層層動(dòng)員,結(jié)合全_農(nóng)村信用社職業(yè)道德教育內(nèi)容,，進(jìn)行形式多樣的案防教育,，取得較好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學(xué)習(xí)24次,人均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)10個(gè)小時(shí),組織測(cè)試1次,同時(shí)還針對(duì)營(yíng)業(yè),、守庫(kù),、押送、槍彈,、計(jì)算機(jī)操作及設(shè)備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實(shí)情況進(jìn)行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則,。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,有力地促進(jìn)了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺(jué)性,，增強(qiáng)了全員居安思危的安全防范責(zé)任意識(shí),提高了“四防”應(yīng)急處置能力,，為保障農(nóng)村信用社安全營(yíng)運(yùn)夯實(shí)了思想“防護(hù)堤”?？朔诉^(guò)去“重業(yè)務(wù)輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實(shí),重建制輕投入”的思想認(rèn)識(shí)誤區(qū),形成了“花錢(qián)買(mǎi)平安,，不惜投入保平安”的共識(shí),有效促進(jìn)安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、安全運(yùn)行并重的良性發(fā)展軌道,。

二,、抓隊(duì)伍建設(shè),提高安全防范技能

(一)提升經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè)。按照_,、_公安局和上級(jí)行辦的要求,我聯(lián)社今年對(duì)經(jīng)警隊(duì)伍調(diào)整充實(shí),實(shí)行建檔建冊(cè),統(tǒng)一管理,。調(diào)整保衛(wèi)人員_人,新增編經(jīng)濟(jì)民警_人,經(jīng)警隊(duì)員都經(jīng)過(guò)人事和保衛(wèi)部門(mén)的嚴(yán)格審核把關(guān),具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，年紀(jì)較輕的特點(diǎn),保證了隊(duì)伍的青春和活力,隊(duì)伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高,。全年完成押運(yùn)頭寸任務(wù)_00次,均做到了安全,、及時(shí)、無(wú)誤,。

(二)提升技能培訓(xùn),。今年組織_名新入隊(duì)經(jīng)警參加_公安局的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行隊(duì)列、警容風(fēng)紀(jì),、實(shí)彈射擊等訓(xùn)練,，全部合格上崗。同時(shí),聯(lián)社_名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍法知識(shí)”考試,。

(三)努力提高生活和工作保障,。經(jīng)警擔(dān)負(fù)著主要目標(biāo)守衛(wèi)和鈔幣押運(yùn)的任務(wù),工作突擊性強(qiáng),危險(xiǎn)性高,勤務(wù)活動(dòng)要求早出晚歸,風(fēng)雨無(wú)阻,。為調(diào)動(dòng)警隊(duì)積極性和創(chuàng)造性,保持隊(duì)伍良性發(fā)展,我們切實(shí)改善和落實(shí)保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經(jīng)費(fèi)添置經(jīng)警服裝,并對(duì)經(jīng)警隊(duì)員運(yùn)送頭寸進(jìn)行津貼補(bǔ)助制度,解決了隊(duì)員后顧之憂(yōu),使隊(duì)員從思想上減壓卸負(fù),安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采取個(gè)別訪(fǎng)談,多多次了解經(jīng)警隊(duì)員意見(jiàn),、建議,對(duì)有關(guān)保衛(wèi)人員津貼補(bǔ)助,、值班生活設(shè)施、休假等方面的問(wèn)題予以妥善解決,充分調(diào)動(dòng)了保衛(wèi)人員的工作積極性,。

三,、抓檢查整改,加大安全管理力度

(一)強(qiáng)化了檢查整改。為促進(jìn)安全保衛(wèi)工作制度化,、規(guī)范化,落實(shí)檢查效果。年初,我們根據(jù)_辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實(shí)施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查,、白天查與晚上查,、下鄉(xiāng)隨時(shí)查與重大節(jié)日專(zhuān)題查相結(jié)合的辦法,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來(lái),我們采取聽(tīng),、查,、問(wèn)、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實(shí),、查管理看漏洞,、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識(shí)等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標(biāo),實(shí)行按季考核,、按年兌現(xiàn)的工作新舉措,。

(二)嚴(yán)格五項(xiàng)管理。一是嚴(yán)格了押運(yùn)安全管理,。嚴(yán)格落實(shí)守,、押安全制度,嚴(yán)格押運(yùn)操作規(guī)程,確保了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)封包安全準(zhǔn)時(shí)接送無(wú)差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)了押運(yùn)無(wú)事故,。二是嚴(yán)格了營(yíng)業(yè),、守庫(kù)、值班安全管理,。各分社普遍建立了11項(xiàng)安全工作基本制度,制定了“四防”應(yīng)急處置預(yù)案,并能做到制度上墻,內(nèi)容入心,操作熟練,。三是嚴(yán)格了槍彈管理。普遍落實(shí)了槍彈管理安全責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行槍彈分管等“十嚴(yán)”規(guī)范化管理制度,領(lǐng)用,、交接手續(xù)嚴(yán)密,登記齊全,責(zé)任明確,并做到部門(mén)每周檢查和領(lǐng)導(dǎo)按月檢查監(jiān)督,槍的保管實(shí)行定人定責(zé)擦洗保養(yǎng)制度,，保持槍的性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或?yàn)E用槍現(xiàn)象，確保了槍彈管理安全,。四是嚴(yán)格了聯(lián)防管理,。各網(wǎng)點(diǎn)與四鄰的機(jī)關(guān)單位或居民戶(hù)、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,，并提升了與聯(lián)防戶(hù)的聯(lián)誼,使之能招之即來(lái),。五是嚴(yán)格了信息檔案管理,。

(三)提升物防建設(shè)。我們牢固樹(shù)立“花錢(qián)保平安”的思想,，貫徹從安全出發(fā),、從實(shí)際出發(fā)的原則,制定科學(xué)合理的安全設(shè)施建設(shè)計(jì)劃,區(qū)別輕重緩急,分步實(shí)施,加大資金投入力度。今年來(lái),在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,，先后投入資金1,、3萬(wàn)元，不斷改進(jìn)和提升安全設(shè)施建設(shè),，提高物防和技防水平,，提高了安全系數(shù)。一是提升了金庫(kù)房安全設(shè)施建設(shè),。新置聯(lián)社中心庫(kù)房大保險(xiǎn)柜_臺(tái),，完善聯(lián)社營(yíng)業(yè)部守庫(kù)房設(shè)備。新置排氣扇一臺(tái),、雙層鐵床_架,，加固庫(kù)房門(mén)_只。二是提升了押運(yùn)安全設(shè)施建設(shè),。

(四)突出了計(jì)算機(jī)安全管理,。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提高了工作效率，同時(shí)也給安全保衛(wèi)工作帶來(lái)新的課題,。為強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全管理,，我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實(shí)制定了計(jì)算機(jī)安全管理辦法和計(jì)算機(jī)集中購(gòu)置管理辦法等，落實(shí)了管理責(zé)任,，使計(jì)算機(jī)購(gòu)置,、安裝、操作,、使用,、保養(yǎng)、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規(guī)范化,。同時(shí),，加大檢查落實(shí)力度，對(duì)全轄計(jì)算機(jī)安全管理組織檢查活動(dòng)_次,，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶(hù)和口令保護(hù),、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全,、硬件安裝,、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改，確保了全轄計(jì)算機(jī)管理安全無(wú)事故,。

一年來(lái),我聯(lián)社的案防工作不斷得到提升,取得了一定的成績(jī),。但是,案防工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社會(huì)治安形勢(shì)的嚴(yán)峻和大量安全設(shè)施設(shè)備的陳舊老化,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問(wèn)題也逐步暴露出來(lái),。

一是安全防范意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。少許職工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現(xiàn)在對(duì)一些陳舊老化設(shè)施設(shè)備整改不力等問(wèn)題,。二是安全防范設(shè)施有待進(jìn)一步改善,。受歷史條件及現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)限制,我聯(lián)社的幾個(gè)分社設(shè)施簡(jiǎn)陋,如：………，專(zhuān)用防彈運(yùn)鈔車(chē)也僅1輛,同時(shí)還要承擔(dān)日常的行政用車(chē),，聯(lián)社中心金庫(kù)尚未進(jìn)行電視監(jiān)控改造,，運(yùn)鈔車(chē)的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝。三是安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn),。人員素質(zhì)低,、防衛(wèi)設(shè)施差，一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶(hù)式的經(jīng)營(yíng)模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患,。此外,隨電子化建設(shè)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)安全管理也有待進(jìn)一步改進(jìn),。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇十九

時(shí)間飛逝，光陰如梭,，回顧即將過(guò)去的20__年，是辛苦的一年,、歡樂(lè)的一年,、付出的一年、也是收獲的一年,，這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效,，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

作為基層的一線(xiàn)柜員,，首先在勤奮敬業(yè)方面,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé),。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確,，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，在新系統(tǒng)不斷更新上線(xiàn)的情況下,，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng),。在實(shí)際工作中,，牢記王行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑,，舉手招迎,，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急,，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù),。

又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,，照章辦事,，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,，恪守信用,，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度,，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心,、熱心、細(xì)心,、耐心,，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí),，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證,、票據(jù)的各要素是否真實(shí),、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦,。保管好自己的磁卡,、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的,，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡,、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào),、密碼不外泄并及時(shí)更換,，日終做好軋帳工作。

每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作,，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事,，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。工作態(tài)度方面,，本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上;工作認(rèn)真,，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退,。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行自查報(bào)告網(wǎng)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

對(duì)待客戶(hù),，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,。

回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面也存在著不足,。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,，個(gè)別工作做的還是不夠完善,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,，為中行的發(fā)展添磚加瓦,。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之所短,，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

“逝者如斯夫,，不舍晝夜”,，20__轉(zhuǎn)瞬已逝。在這一年里,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),，有同事的支持和幫助，也有攻堅(jiān)克難后的喜悅和欣慰,。為了給20__年的工作打下好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將全年的工作進(jìn)行總結(jié)。

在單位嚴(yán)格要求自己,，顧全大局,，服從分工,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作按時(shí)完成,，切實(shí)履行崗位職責(zé),。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做到零容忍,。更多的實(shí)踐讓我對(duì)老業(yè)務(wù)的操作更加熟練,，也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí),，認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，尤其來(lái)到新網(wǎng)點(diǎn)后，有機(jī)會(huì)接觸到很多不太熟悉的自查報(bào)告網(wǎng)業(yè)務(wù),，在大家的幫助和指導(dǎo)下,，學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)。對(duì)待客戶(hù)以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,，努力為客戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。經(jīng)歷了各種負(fù)雜情境，心理素質(zhì)有所提高,，遇事沉著冷靜,，掌握了更多好的溝通技巧。

經(jīng)過(guò)這一年的歷練,，我得到很多方面的進(jìn)步,，但也暴露出一些不足，有待提高,，具體有以下幾個(gè)方面,，學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，學(xué)習(xí)的連續(xù)性存在不足,，還沒(méi)有全部取得與崗位相關(guān)的資格證書(shū);創(chuàng)新意識(shí)薄弱,，不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)匱乏;溝通方面可以做得更好。

在新的一年,，我將有針對(duì)性的彌補(bǔ)自己的不足,，取得更大的進(jìn)步,。繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé),、盡心盡力，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之短,，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇二十

__年,，我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在金管、計(jì)統(tǒng),、農(nóng)金等監(jiān)管專(zhuān)業(yè)同志們的大力支持下,，協(xié)助行長(zhǎng)較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé),?？偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下：

__年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動(dòng)該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規(guī)范化管理,,，年初我就安排對(duì)綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開(kāi)科務(wù)會(huì),安排布置的各崗位工作,，及時(shí)溝通情況。通過(guò)上述舉措,__年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問(wèn)題,。另外,，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé)》，把每一個(gè)被監(jiān)管專(zhuān)業(yè),、每一項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到人,。按時(shí)完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實(shí)工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé),。做到了：人員落實(shí),、制度落實(shí)、責(zé)責(zé)落實(shí),、任務(wù)落實(shí),、檢查落實(shí)。認(rèn)真按季進(jìn)行考核,，將每個(gè)人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合,，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

一,、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管

1,、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)

今年以來(lái),，我們監(jiān)管部門(mén)定期和不定期組織人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn),，積極樹(shù)立新的監(jiān)管理念，將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中,，從__年起,，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場(chǎng)分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對(duì)政策規(guī)定熟,、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)檢查技能高,、非現(xiàn)場(chǎng)分析到位,，圍繞上述三個(gè)方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時(shí),，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí),，在一定的時(shí)期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,。

2,、認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，加快監(jiān)管電子化的步伐

按照__年10月銀行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求,，認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對(duì)銀行業(yè)監(jiān)管文檔,、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項(xiàng)落實(shí),，切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的全面落實(shí),。我行監(jiān)管部門(mén)從__年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則,，落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用,，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通，通過(guò)監(jiān)管電子化的建設(shè),，切實(shí)提高了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平,。

3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)行政監(jiān)管,、確保監(jiān)管的合規(guī)性

(1),、__年，對(duì)銀行業(yè)高級(jí)管理人員任職資格審查工作,，

一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試,、談話(huà)制度，分別對(duì)3名高級(jí)管理人員進(jìn)行了任職前的考試,、談話(huà),，同時(shí)完成了對(duì)2名高級(jí)管理人員任職資格的審查。

二是在__年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級(jí)管理人員的任職期間的考試及年度考核工作,，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級(jí)管理人員檔案存檔,。

(2)加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)全年完成了銀行機(jī)構(gòu)退出4家,、遷址1家,、降格2家。

各家商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)撤并要在積極支持機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的同時(shí),，按照機(jī)構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作,，保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報(bào)的資料完整,、審批材料的合規(guī),，在一季度對(duì)__年機(jī)構(gòu)和人員上報(bào)的材料進(jìn)行一次復(fù)審,，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正，復(fù)審結(jié)果于__年2月20日前上報(bào)到銀行科,。

真做好金融機(jī)構(gòu)年檢工作,。按照呼盟中心支行的要求，我們?cè)缭赺_年4月就開(kāi)展了對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作,，依照上年年檢各項(xiàng)要求履行了手續(xù),，年檢中沒(méi)有走過(guò)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)檢查面達(dá)100%,。年檢報(bào)告于6月20日前上報(bào)了銀行科,。

4、進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制,，切實(shí)履行了監(jiān)管職責(zé),。

2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國(guó)人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等制度和辦法,，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀,、支行主管行長(zhǎng)與監(jiān)管股長(zhǎng)簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長(zhǎng)與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀，制定了監(jiān)管a,、b制,，明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo),，使各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實(shí),。

5、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對(duì)新增貸款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施,。

督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向,，加大支農(nóng)力度，全面推動(dòng)農(nóng)戶(hù)小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶(hù)小額信用貸款,，進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放,。全年我支行克服了全國(guó)普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來(lái)的影響，利用現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查等手段對(duì)轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進(jìn)行按月檢查,，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理意見(jiàn)及時(shí)反饋給聯(lián)社和各社,，并督促其及時(shí)改正。通過(guò)檢查,，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè),，投向總體上達(dá)到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部分發(fā)放給國(guó)有企事業(yè)單位,、發(fā)放壘大戶(hù)大額單戶(hù)貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況,。

6、高度重視清收不良貸款工作,，進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險(xiǎn),。

今伊始,，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強(qiáng)對(duì)沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)貸款和呆滯,、呆帳貸款的清收力度,，進(jìn)一步落實(shí)去年年底支行監(jiān)管部門(mén)和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來(lái)抓，截止11月末,，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險(xiǎn)貸款1,472萬(wàn)元,，占全部風(fēng)險(xiǎn)貸款66.4%，取得較好的成效,。

二,、貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)

一年來(lái),我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工，對(duì)轄區(qū)國(guó)有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管,按月對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量,、繳存準(zhǔn)備金進(jìn)行監(jiān)控,為及時(shí)掌握轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對(duì)商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進(jìn)行簡(jiǎn)析,按季進(jìn)行綜合分析,。全年共上報(bào)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期;動(dòng)態(tài)反應(yīng)12期，調(diào)查報(bào)告12期,，,，按月及時(shí)上報(bào)工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報(bào)告及表12期。全年按時(shí)完成了利率管理現(xiàn)場(chǎng)檢查,、金融統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和信貸咨詢(xún)系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問(wèn)題明顯減少,。為支持信用社和地方經(jīng)濟(jì)，共為信用社申請(qǐng)?jiān)儋J款2800萬(wàn)元(50為頭寸貸款),，至12月15日已收回1860萬(wàn),。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作,，一年來(lái)由我審稿把關(guān)共向上級(jí)行上報(bào)“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查,、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查,、 生態(tài)環(huán)境趨勢(shì)調(diào)查,、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查、中間業(yè)務(wù)調(diào)查,、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查,、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項(xiàng)指令性調(diào)查任務(wù)。

三,、取得的成績(jī)及收獲

__年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下,，在行黨組的正確引導(dǎo)下，使我負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管工作明顯提高,，主要表現(xiàn)為：

一是各項(xiàng)管理制度已初具雛形,，有了一定的基礎(chǔ);

二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗(yàn);

三是搞了一些分析、預(yù)測(cè),、調(diào)查,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ);

四是監(jiān)管手段有所改進(jìn),，力度進(jìn)一步加強(qiáng);

五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學(xué)到了很多知識(shí),，工作能力有所提高,。

回顧一年的工作，我在金融監(jiān)管和化解金融風(fēng)險(xiǎn)方面做了一些工作取得了一些成績(jī),，但具體工作當(dāng)中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn),。在今后的工作當(dāng)中克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，取得更好地工作成績(jī)而努力,。

銀行工作總結(jié)精辟簡(jiǎn)短 銀行工作總結(jié)不足之處篇二十一

20_年在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下,，在員工們的共同努力下,，我行金融資產(chǎn)總量一直名列前茅，銀行工作總結(jié),。按照年初制定的業(yè)務(wù)指標(biāo),，我行不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)公業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定,、健康發(fā)展,，而且各項(xiàng)改革、管理工作扎實(shí)穩(wěn)步地向前推進(jìn),，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的良好開(kāi)局。

一,、 全年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行情況

20_年我行人民幣全口徑存款時(shí)點(diǎn)余額55902萬(wàn)元,，較年初新增16090萬(wàn)元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款28549萬(wàn)元,，較年初新增5885萬(wàn)元,，時(shí)點(diǎn)計(jì)劃完成率為79.53%;公司存款27353萬(wàn)元，較年初新增10205萬(wàn)元,時(shí)點(diǎn)計(jì)劃完成率為92.77%;人民幣貸款余額16787萬(wàn)元,，較年初新增12_萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入164萬(wàn)元,，完成率為172%;借記卡新增發(fā)卡5653張，完成率為191%;黃金交易總量為11_萬(wàn)元,，完成率為91%,，其中實(shí)物黃金交易量為6452克,，完成率為138%;基金代銷(xiāo)2854萬(wàn)元，完成率為_(kāi)5%;理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額為6196萬(wàn)元,，完成率為132%;國(guó)債銷(xiāo)售額為907萬(wàn)元,，完成率為73%;個(gè)人網(wǎng)銀完成655戶(hù)，完成率為178.47%,，個(gè)人短信完成1200戶(hù),，完成率為206.9%;網(wǎng)上銀行代發(fā)代扣1戶(hù)，完成率為100%;新增結(jié)算賬戶(hù)：其中50(含)萬(wàn)元—500萬(wàn)元新增3戶(hù),，500(含)萬(wàn)元—5000萬(wàn)元新增1戶(hù),，5000(含)萬(wàn)元—1億元新增1戶(hù)，1億元以上新增2戶(hù),。

二,、 主要工作措施

(一) 重視教育學(xué)習(xí)，全面提高員工的思想素質(zhì)和道德素養(yǎng)

為了全面提高員工的思想素質(zhì)與道德素養(yǎng),，我行采取集體學(xué)習(xí)與自學(xué)的方式,。今年以來(lái)，我行認(rèn)真深入地學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，全面貫徹落實(shí)上級(jí)行的會(huì)議精神與工作要求,，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)操作、安全保衛(wèi),、法律合規(guī)等方面的教育學(xué)習(xí);組織員工學(xué)習(xí)《柜面業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》,、《員工職業(yè)操守》、《員工行為規(guī)范》,、《員工違規(guī)處理辦法》等相關(guān)規(guī)章制度;在培訓(xùn)方面,，不僅積極參加上級(jí)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而且利用晨會(huì)等空閑時(shí)間開(kāi)展對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí),、柜面業(yè)務(wù)操作注意事項(xiàng),、服務(wù)禮儀、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。我們?cè)谔岣邌T工素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供“一致的,、持續(xù)的,、可測(cè)量的”服務(wù)。我們恪守一名銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守,，提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn),，忠于職守、誠(chéng)實(shí)守信，依法合規(guī),、遵章守紀(jì),，樹(shù)立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象。在實(shí)際工作中,，我們擁有不怕困難,、勇于進(jìn)取的精神;擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念;擁有忠于事業(yè),、堅(jiān)守崗位,、默默奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng);擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格,。我們樹(shù)立高度的工作責(zé)任感,，做到對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng),，做到踏踏實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事,。

(二) 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，全力創(chuàng)建一支作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精又年輕的隊(duì)伍

今年是總行提出的“基礎(chǔ)管理年”,，為了積極響應(yīng)總分行的號(hào)召,，提高精細(xì)化管理水平，我行相當(dāng)重視基礎(chǔ)管理工作,，工作總結(jié)《銀行工作總結(jié)》,。一是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后，網(wǎng)點(diǎn)的品質(zhì)與形象有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，我行在營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)文化氛圍的同時(shí),，也煥發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)員工澎湃的工作___。二是服務(wù)方面,，我行通過(guò)不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與員工的自我認(rèn)識(shí)與努力,，最終將實(shí)現(xiàn)“不同的柜員，相同的服務(wù)”這一目標(biāo),。三是推進(jìn)崗位設(shè)置改革,，實(shí)現(xiàn)崗位和人員的高效組合。按照崗位輪換體制,、不相容崗位和風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)崗位設(shè)置的要求,，結(jié)合我行實(shí)際，我行建立了崗位設(shè)置,、人員配備,、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)控制等要素間相互聯(lián)動(dòng)的管理模式。四是推行考核機(jī)制,?？己藱C(jī)制是以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績(jī)效理念，實(shí)施嚴(yán)格按照上級(jí)行對(duì)各種產(chǎn)品的標(biāo)價(jià),，認(rèn)真推行員工做多少拿多少,，考核直觀透明。五是建立內(nèi)控機(jī)制,。內(nèi)控機(jī)制建設(shè)體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理要求,，我行認(rèn)真查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改計(jì)劃和措施,，其中包括整改支行和個(gè)人兩個(gè)層面,。支行層面上，對(duì)銀監(jiān)部門(mén)進(jìn)行的操作風(fēng)險(xiǎn)排查,、上級(jí)行及各部門(mén)業(yè)務(wù)大檢查,、人民銀行帳戶(hù)清理、反洗錢(qián)等檢查中存在的問(wèn)題全面落實(shí)整改,。重點(diǎn)加大反洗錢(qián),、反虛假管理、關(guān)聯(lián)交易行為工作力度,，建立合規(guī)文化,，嚴(yán)格防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人層面上,，通過(guò)對(duì)員工風(fēng)險(xiǎn)及紀(jì)檢行為,、崗位職能職責(zé)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的排查,，掌握員工在思想認(rèn)識(shí),、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)操作方面存在的問(wèn)題,，并提出整改措施,。今后,，我們將更加加大基礎(chǔ)管理工作力度，全力創(chuàng)造一支作風(fēng)好,、業(yè)務(wù)精的青年隊(duì)伍,。

(三) 轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，全力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)又好又快發(fā)展

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求我們轉(zhuǎn)變觀念,，促使網(wǎng)點(diǎn)從交易核算型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變,，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售能力。一是嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)的工作要求,，加強(qiáng)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，明確激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的積極性,，為產(chǎn)品銷(xiāo)售奠定基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建立，從產(chǎn)品,、渠道,、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各方面不斷提高和完善對(duì)中高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)水平,，盡快將客戶(hù)服務(wù)從產(chǎn)品關(guān)系提升到顧問(wèn)關(guān)系,，讓客戶(hù)真正認(rèn)可建設(shè)銀行，信賴(lài)建設(shè)銀行,。三是緊緊把握業(yè)績(jī)創(chuàng)造,，提升網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力一條主線(xiàn)，堅(jiān)持以客戶(hù)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，以產(chǎn)品銷(xiāo)售促進(jìn)客戶(hù)拓展的雙促進(jìn)原則,，把銷(xiāo)售產(chǎn)品與拓展維護(hù)客戶(hù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)?？傊?，我們要不斷規(guī)范銷(xiāo)售流程,，豐富銷(xiāo)售技巧,，挖掘網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部資源，全面提升產(chǎn)品銷(xiāo)售能力,，全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)又好又快發(fā)展,。

三、 業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的不足

(一)儲(chǔ)蓄存款方面,。雖然我行今年儲(chǔ)蓄存款新增較快,，取得了比較好的成績(jī)，但公司存款增長(zhǎng)緩慢,，與個(gè)人存款差異較大,。

(二)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成情況較差,。本地貸記卡趨飽和狀態(tài),，我行貸記卡發(fā)卡量新增也明顯下降。

(三)基礎(chǔ)管理方面有待提高,。特別是前半年神秘人檢查成績(jī)不理想,。

四、 今后工作計(jì)劃

(一) 加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育工作

繼續(xù)加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育,，緊緊圍繞拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,、開(kāi)辦新的產(chǎn)品和員工綜合素質(zhì)提高這一中心,，全方位加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。在完成好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),，重點(diǎn)強(qiáng)化一線(xiàn)員工營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),，不斷提高隊(duì)伍的職業(yè)技能和水平，真正建立一支適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的領(lǐng)先地位進(jìn)一步鞏固,、“短板”業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的拓展能力不斷提升的目標(biāo)。

(二) 夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，用心經(jīng)營(yíng)客戶(hù)

基礎(chǔ)管理工作抓好了,，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就提升了。所以我們要著力鞏固網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的成果,，提升網(wǎng)點(diǎn)形象;我們要結(jié)合地區(qū)實(shí)際,，保持以產(chǎn)品銷(xiāo)售維系客戶(hù)的理念，在提高客戶(hù)效益的同時(shí),，也為客戶(hù)提高快捷滿(mǎn)意的服務(wù);我們要加大對(duì)自助設(shè)備,、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等交易平臺(tái)的產(chǎn)能和貢獻(xiàn)挖掘,，提高業(yè)務(wù)替代水平,，充分發(fā)揮其管理功效;我們要加強(qiáng)案件防范，維護(hù)___穩(wěn)定,，在著力提高風(fēng)險(xiǎn)防控效率的同時(shí)要落實(shí)好案件防控的各項(xiàng)工作,，努力實(shí)現(xiàn)全年“零案件”和創(chuàng)建“平安建行”的目標(biāo)。我們要用心去經(jīng)營(yíng)我們的事業(yè),，經(jīng)營(yíng)我們的客戶(hù),，經(jīng)營(yíng)我們的人生。用心做好每一件事情,，深化“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,，抒寫(xiě)好“經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”這篇文章，為客戶(hù)提供最好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和價(jià)值創(chuàng)造力,。全力打造建設(shè)銀行優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)品牌。

(三) 調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，提升產(chǎn)品銷(xiāo)售

認(rèn)真分析保險(xiǎn),、信用卡、電子銀行等產(chǎn)品的特點(diǎn),，努力改善銷(xiāo)售總量較小,、產(chǎn)品銷(xiāo)售不均衡的劣勢(shì)，結(jié)合我行及地區(qū)實(shí)際,，密切關(guān)注市場(chǎng),、跟進(jìn)市場(chǎng),，重點(diǎn)發(fā)展適銷(xiāo)對(duì)象;加大行內(nèi)外的營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，同時(shí)指導(dǎo)員工掌握產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技巧,，深入社區(qū),、企業(yè)推廣產(chǎn)品。加強(qiáng)對(duì)信用卡預(yù)審批系統(tǒng)的重視程度,。加強(qiáng)與公司,、機(jī)構(gòu)、房金條線(xiàn)的合作,，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);做好個(gè)人業(yè)務(wù)的各類(lèi)檢查工作,，以不斷規(guī)范業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作，最大限度防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

碩果累累的20_已經(jīng)過(guò)去,，面對(duì)嶄新的20_年，我們滿(mǎn)懷信心和___,。我們將不斷鞏固轉(zhuǎn)型成果,，固化業(yè)務(wù)流程，按照網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求,，夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),，夯實(shí)客戶(hù)管理基礎(chǔ)，夯實(shí)渠道服務(wù)基礎(chǔ);按照網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求,，細(xì)化服務(wù)流程,，細(xì)化工作目標(biāo)，提高管理水平,，為實(shí)現(xiàn)“兩年再造一個(gè)準(zhǔn)格爾”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗!