總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇一

一年來我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，主動的履行工作職責，圓滿順利地完成了20--年的各項工作任務,，在思想覺悟,、業(yè)務素質、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高,。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將20--年的工作情況總結如下：

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己,。

一,、認真學習金融法規(guī)，完善自身思想素養(yǎng)

20--年以來,，我始終堅持學習學習各種金融法律,、法規(guī)，通過不斷學習,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀,。用滿腔熱情積極,、認真、細致地完成好每一項任務,，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神,。

二、積極鞏固業(yè)務技能,，盡心盡力服務客戶

在這一年的努力下,，我圓滿順利地完成了各項工作指標，具備了較強的工作能力,，能夠從容的接待儲戶的咨詢,。經過不斷的摸索，我在業(yè)務技能,、組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，也都有了很大的提高。工作中,，我嚴格按照業(yè)務的操作規(guī)程,，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，盡心盡力服務客

戶,，給客戶最優(yōu)質的服務體驗,。

三、主動學習,，高效完成工作任務

我熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務,。工作中,，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，熱心幫助同事,，收獲了團隊友誼,，也收獲了不俗的成績。

四,、不斷彌補自身缺陷,，爭取業(yè)務上更大的進步

作為一名銀行從業(yè)人員，我還存在著業(yè)務與思想上的不足,。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己,、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步,。 在業(yè)務上,，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多，個別工作還不是很完善,，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,，擴大自己的知識面。在思想上,，在以后的工作中,，我一定夯實理論基礎，深化理論學習,，以更高的標準來要求自己,。

以上是我20--年的工作總結。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我都牢記在心,，努力改進。工作是日復一日的,，我相信“點點滴滴,，造就不凡”，有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇二

回顧這一年的工作，在單位領導的關懷下,，在同志們的幫助下,，業(yè)務水平和綜合素質都有了很大提高。我深深體會到了理論與實踐的巨大差異,，認識到只有付出更多的汗水與辛勞,，才能做好本職工作,，才能不辜負領導和同志們的期望。

一,、堅持思想政治學習不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)

一年來,，我始終堅持學習中央會議精神和黨的路線、方針,、政策,，堅持學習金融法律、法規(guī),，積極參加單位組織的政治學習活動,。通過不斷學習，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高,，牢固樹立了愛崗敬業(yè),、服務社會的人生觀和價值觀，自覺踐行農村信用社為“三農”服務的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認真、細致地做好每一項工作,，嚴格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)程操作;尊敬領導，服從分配,，團結同志,、作風正派，無違法亂紀行為,，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕,。

二、緊抓理論學習不斷積累綜合業(yè)務知識

不懂就學,，學無止境,。在工作中我堅持學以致用，以用促學,，在工作中學習《農村信用社經營管理》,、《經濟工作者學習資料》、《農村信貸》等書籍讓我愛不釋手,，同時重點學習綜合業(yè)務系統(tǒng)操作規(guī)程,、反洗錢法、優(yōu)質文明服務規(guī)范手冊等規(guī)章制度,。通過學習我深刻認識到農村信用社根在農村,，是農村金融的主力軍,，是聯(lián)系農民的金融紐帶，離開農村就成了無源之水,。形勢催人緊,，我只有不斷提高自身綜合素質和業(yè)務水平，增強遵章守紀意識和職業(yè)道德觀念,，才能與時俱進。

三,、腳踏實地,，努力做好各項本職工作

自進入信用社以來，我先后任仁和信用社出納員,，黃崗信用社會計,，后調入聯(lián)社辦公室。不管在哪能個崗位,，從事何種工作,，我都嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律,，遵從職業(yè)道德,，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質高效的服務,。在基層信用社臨柜和任主管會計時,，我堅持按制度操作，對每筆新開戶業(yè)務都進行聯(lián)網身份核查,。加強對大額和可疑交易的監(jiān)測,，對大額現(xiàn)金支付進行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時上報;加強重要空白憑證管理,，對特殊業(yè)務嚴格按章授權;提高柜面服務水平,，為信用社贏得了口碑。因工作需要調聯(lián)社辦公室以來,，踏實工作,，虛心學習，積極主動,，能及時完成領導交辦的任務,。

四、團結奮進,，共同營造良好的工作環(huán)境

“團結他人,，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,，能夠尊敬領導,，團結同事,，和睦相處，相互學習,、相互促進;在生活中,，互相幫助，互相關心,，共同營造和諧的氛圍,。同時，不斷進行自我定位,，更新觀念,，提高思想認識，增強業(yè)務水平,。

總之,，短短的一年見見期，是我由大學校門踏入社會實現(xiàn)人生角色轉換的一年,，是我不斷成長的一年,，也是我對農村信合事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年,。作為一名信合新兵,，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，努力發(fā)揮聰明才智,，為信用社的快速發(fā)展添磚加瓦。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇三

5月初迎來了崗前培訓的尾聲,，月中經歷了一場全面考驗培訓成果的操作號考試,，考試成績雖不甚理想，但“一番挫折,，一番見識”,，有過一場經歷，也算是受益匪淺,。下半個月便開始了實實在在的上崗實習,。在實習中，通過各位同事了指導和幫助,，初步掌握了真實情景下的開銷戶,、存取、轉賬等銀行柜員基本工作,，并深切地體會到了自己作為銀行“窗口”的重要性,。

經過半個月實習，我在本職工作上有了一定的進步和提高,，但在一些方面還存在著不足,?；仡櫃z查實習以來自身存在的問題，我認為：

1,、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面,，經常會出現(xiàn)一些知識概念混淆的情況。在開銷戶,、轉賬等相關業(yè)務中,，關于是否需要提供客戶身份證明，是否可以他人代辦等問題仍難以理清,，以至在辦理業(yè)務時常會出現(xiàn)不規(guī)范的操作方式,。

2、部分業(yè)務辦起來很生疏,，難以獨立完成一筆業(yè)務。對于對公開銷戶,、定存部提或轉賬等業(yè)務仍不是十分明白整個操作流程,，在實際工作中依賴同事提醒，不能獨立完成業(yè)務,。

3,、自己在工作中的耐心與細心不夠，該注意的問題并沒有時時注意到,。

針對以上問題,，6月份的努力方向是：

1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐,，利用業(yè)余空閑時間多向同事請教,，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓,。減少業(yè)務操作差錯率,，提高客戶滿意度。

2,、提高工作質量和效率,，爭取盡快獨立上崗，積極配合領導同事們把工作做得更好,。

3,、工作之余要積極行動，拓展工作思路,，努力營銷我行的各種產品,，盡量多的拉攏客戶。

只有將紙上所學的知識,，逐步在真實的工作環(huán)境中展開運用之時,，才深刻體會到“知之者不若行者”,。很多問題都是在實踐當中出現(xiàn)的，因此,，在6月份的工作中,，我將繼續(xù)努力，在時間中保持優(yōu)點,，克服不足,。認真配合領導和同事完成各項工作，確保桂銀各項業(yè)務的順利開展,。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇四

xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里,，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型，并于下半年在內地和香港二地同時成功上市,，從而邁出了決定性的關鍵一步,！回首xx年，作為它平凡的一分子,，我在本職崗位上做了自已應做的工作,，完成了自已應盡的工作義務，現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總如下：

一,。認真學習黨和國家的金融工作方針政策,，把牢自已思想關;

金融行業(yè)一向是高風險行業(yè);說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊,，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策,，學習銀行內控和管理的各種規(guī)章制度;無數深刻的經驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止,！什么時候忽視了制度,，國家和人民財產就會遭受意外的損害！正是得益于規(guī)章制度的認真學習,，一年來,，我能正確行使領導交給我手中的權利，在錢財物上做到公私分明,，較好地完成了領導交給我的各項工作任務;

二,。工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉,，高質量的完成本職工作;

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責,，更要對人負責！從參加工作至今,，我是這樣要求自已的,，也是努力這樣做的;我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴,，我們可以不騰達,，但我們要時時處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態(tài),，使我能正視個人的榮辱和得失,，能不矯不燥的搞好自已的工作！

三,。努力加強自身學習,，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備;

銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè),，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到接人待物的心理學技巧,，都需要我們用心地不斷進行知識的積累,，更新和探索;作為特殊的金融服務行業(yè)，什么時候你的服務比別人更到位,，更及時,，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶,，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出！

xx年就這么過去了,，20xx年正大步向我們走來,！對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因于此,，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，嚴以律已,，刻苦工作,，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力！

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇五

結束了舊一年,，迎來了新一年,。在過去一年內，我在銀行的工作得到了圓滿,。作為銀行里的一名普通的柜員,，做著日復一日的工作，雖然倍感枯燥,，但是看到客戶給出了滿意的回復,，也是感到很高興的。現(xiàn)簡單回顧了一年的工作,，做出了下面的工作總結：

一,、回顧工作情況

這一年,，我堅守在前臺柜臺，為來我行的客戶辦理業(yè)務,，不管是存錢還是取錢,，我都很興致的進行辦理，守好客戶的錢,。在工作中,，有時候會遇見年紀比較大的，他們不太懂流程,，我都是耐心的進行指導,，一點點的告知爺爺奶奶去進行這個過程，認真回答老人們的問題,。出于職業(yè)道德,，我在工作的時候都是盡力服務好各類客戶，專心的辦理儲蓄業(yè)務,。有時候同事臨時有事,，我會極力的幫助他，跟他調個工作,，工作團結負責任,，答應好的事情會認真的完成，不做失信之人,。

二,、個人學習情況

一年在銀行的工作里，我不只是工作,，還有學習,。我懂今天的時代是不一樣的，是多樣化的,，所以我所會的東西不局限于專業(yè)知識,，還必須去了解整個銀行的發(fā)展趨勢，學習更多對自己工作有幫助的東西,。一年,，我在職工作的情況下，還考取了中級的會計證書,，還努力的提升了自己的英語口語,。因著自己的努力學習，所以我的能力有進一步的得到了提升,，在處理工作時,，也是有了很大的進步。業(yè)余的時間不斷的發(fā)展自己的興趣，豐富自己的生活,，也是在為自己積累人脈,，認識更多人，為人處世這方面的能力也有些加強,。

三,、工作上的不足

一年的工作雖然大致的情況還不錯，但是也有一些地方有所欠缺,，需要進一步的改進才好,。在聯(lián)系客戶的力度上不夠，每每為客戶辦理了新業(yè)務,，我總是忘記去再次聯(lián)系客戶了解情況,，因而新業(yè)務的辦理情況就不是很詳細，而且因為自己不及時跟客戶聯(lián)系感情,，因此也失去了一小部分的客戶,，這在我的工作里算是一筆損失了。因而下個年度這方面是必須去改進的,，要加強對客戶的聯(lián)系力度,。

新的年度，我想我該有一個更好的工作狀態(tài),，我也有必要去做好下一步的計劃,，讓自己在來年的工作有新的成績。在柜員這職位上,，我一定要做出更高的成績出來,。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇六

轉眼進入__行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解,，也讓我經過自身的學習、領導和同事的教育幫忙,，提高了自我的業(yè)務技能,。這一年具體的收獲：

在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲,，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練,，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來,，除了做好每一天日常本職工作外,，還重點做了如下工作：

1、帳戶年檢,。

接到上級年檢通知,，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共__戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下,，及時通知全部企業(yè)前來年檢,，并要求供給最新、最準確的單位信息資料,，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。

2、新舊帳戶變更,。

由于系統(tǒng)升級,，系統(tǒng)要對所有20__年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書,，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更,。

3,、電子開銷戶登記本。

由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開銷戶信息構成電子版本，待日后使用,。

在思想上,，20__年部里的活動也很多，自我盡了最大本事完成了所有任務,，如手機銀行,、信息簽約、利得盈,、__卡等等,。雖然不是很突出，但我都是進取參與,。如今,，面臨自我的是20__年大干一季度活動，首先在存款上,，自我會努力廣泛開拓資源,，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用,。其次是信用卡,、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自我,，迅速提高增長量,。

新的一年里,，我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更加的充實自我,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里暗暗的為自我鼓勵,，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實,，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,，我會向其他同志學習,，取長補短，相互交流工作經驗,，共同提高,，爭取更好的工作成績。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，我會在今后的工作中磨練自我，發(fā)揚長處,，彌補不足,。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇七

一年轉瞬即逝，回顧這一年來,，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照總行的要求,，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一、作為一名對公客戶經理,，不僅要加強學習好的信貸政策,，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策,，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上,，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責。

1,、努力提升業(yè)務技能水平,，強化自身風險管理意識,。從支行成立至今，遇見如國內保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務,，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下,，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式,，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業(yè)務技能,，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓,。

2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察,、授信上報,、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策,，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷,。半年期間,，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務的開展工作。

二,、加強客戶營銷,，增加客戶群體。自己的擔子很重,，而自己的技能,、營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習總結,，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習,、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量。

三,、存在的問題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案,。

第二，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細刨,，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三,，有些工作做的不夠過細,，一些工作協(xié)調不是十分到位。

下半年已經步入,，針對以上突出的問題,，我將爭取努力做到以下幾點：

第一，加強學習,，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手,，游刃有余,。

第二，在做好本職工作的同時,，積極營銷,，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心,，做出較好的業(yè)績回報招行,。

第三，細節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細節(jié),，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結,，不斷改進,，力爭做好銀行工作。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇八

20xx年,，在銀行的正確領導下,，我加強學習，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶,，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

一,、完成工作任務,，取得良好成績

20xx年，我作為一線前臺柜員,，把工作任務定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品,。在前臺柜員工作中,，我做到認真、細致,，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產品中,，我積極宣傳,，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元,，其中：基金萬元,，保險萬元，銀行卡萬元,。

二,、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶*思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產品,，我急客戶之所急,，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶,，用真情維護老客戶,，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,，我用心細致,，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高,。

三,、樹立服務意識，真誠服務客戶

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是,、求真務實的精神，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務,，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,，切實在服務過程中多一點微笑,、多一份理解、多一些熱情,；做到服務從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友，用心服務,，為客戶排憂解難,；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為*考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限,，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度,。

20xx年,，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產品，完成了任務,，取得較好成績,，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,，繼續(xù)加強學習,，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮,，更加認真努力,，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應有的努力與貢獻。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇九

一年來,，本人在支行黨組的領導下,，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念,，加強政治理論,、法律法規(guī)、金融知識學習,，轉變工作理念,，改進工作作風，堅持廉潔自律,，自覺遵紀守法,，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”,。

一,、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,，保持共產黨員的先進性,，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀,、組織觀念強,，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重擔,。尊重一把手,，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正,，工作作風踏實,，敢于堅持原則，求精務實,，開拓進取,，切實履行崗位職責，堅持依法行政,，認真負責分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展,。

二,、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系,，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現(xiàn)問題,，總結經驗，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,，知識面較寬。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議,、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會,，協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上,，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策,、金融宏觀調控措施、帳戶管理,、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況,，分析存在問題,，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用,。

xx年初,，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試,。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。

根據分管工作和協(xié)管工作的職責,、范圍和上級行的要求，一年來,，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳,、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題,，促進了轄區(qū)金融機構和外貿公司依法依規(guī)經營和管理，較好地協(xié)調了各有關方面的關系,。

本人具有較強的指導,、管理、協(xié)調能力,。在指導工作中,，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮,，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結合起來,。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點,、難點,，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,，堅持每月初主持召開一次分管,、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報,，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室,、外管股進行一次內控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理,，督促內控制度的落實,。在協(xié)調工作中，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復雜、繁重的工作任務,。

本人注重理論聯(lián)系實際,，加強調查研究。一年來,，下基層50多次,，30多天。在調查研究的基礎上,，解決了許多日常工作中的問題,，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章,。其中：《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經濟、金融造成嚴重損失的問題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領域和支持發(fā)展的重點,，科學把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,，人民銀行要搞好金融服務”的觀點,。《堅持用好的作用選人,，選作風好的人》一文,，分析了近幾年來,，黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論,。明確指出：“首先,，在選人時要有好的作風。

一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論,。第二,，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點,?！蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā),，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,，并提出了改進外匯管理的有關建議?！蛾P于促進縣域經濟與金融協(xié)調發(fā)展的思考》一文,，分析了惠東經濟與金融發(fā)展不協(xié)調的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協(xié)調發(fā)展的六點建議,。

三,、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強,，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極,，雷厲風行，勇挑重擔,，敢于負責,，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班,，協(xié)調有關工作,，審核有關報表。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會,。

四,、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性,、前瞻性,、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出,，效果良好,。

在外匯管理方面，xx年上半年,，本人在調查研究的基礎上,，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大,，收匯額小，核銷率較低,，存在一定風險隱患的問題,，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,，獲得局務會的采納,。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》,，采取區(qū)別對待,、分類管理、有保有壓的措施,，加強核銷單管理,。

并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持××*外貿出口的指導意見》,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見,。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查,，分析其運作存在的問題,，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,，促進了我縣外貿企業(yè)領單,、出口、收匯,、核銷的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,，本人提出要堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人,，選作風好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。

五,、在廉的方面：

1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖,，執(zhí)行黨的紀律不走樣,。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律,、組織紀律,、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致,，不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行,、軟弱放任;依法行使權力,，不濫用職權,、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,，不奢侈浪費,、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假,、與民爭利,。

2.在干部選拔任用工作中,，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，推動支行用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正行業(yè)不正之風,。本人以身作則，嚴格要求,，堅持以制度用人,，以制度管人，并引導,、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。

4.密切聯(lián)系群眾,，努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀,、利益觀,，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意,、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事,、辦好事,。

5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度,。

總的來說,，一年來，本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣、任務重,、責任大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務,。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇十

為貫徹省、市委組織部關于開展選派單位“集中走訪月”活動的通知精神,，進一步推動選派村各項工作深入開展,，巢湖市委組織部作為選派單位，積極行動,、迅速謀劃,，認真開展“集中走訪幫扶月”活動，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一,、領導高度重視,，前期準備充分。

選派單位領導高度重視此項工作,，對如何開展幫扶工作進行了深入的討論和調研,。市委組織部專門召開選派單位“集中走訪幫扶月”活動工作會議，會上要求為選派村解決一些實實在在的問題,。同時,，選派單位與選派干部密切聯(lián)系、多次溝通,，就如何開展活動廣泛征求意見,，扎實做好前期準備工作，并結合選派村的實際情況不斷創(chuàng)新幫扶形式,，通過調研找出選派村最需要幫助解決的問題,，對癥下藥，確?；顒娱_展有實效,、幫扶措施有創(chuàng)新。

二,、切實履行職責,，認真開展幫扶活動,。

在“集中走訪幫扶月”活動中,，市委組織部切實履行選派單位職責，認真開展“五個一”活動,，共深入選派村召開座談會1次,，走訪黨員,、群眾16人，慰問困難黨員,、群眾,、殘疾學生、留守兒童14人,，為選派村解決了一些實實在在看得著的問題,，取得了較好的效果。

1,、聽取選派村有關情況匯報,，了解選派村的發(fā)展情況和當前存在的一些問題，對選派村的各項基本情況進行全面了解,。

2,、深入進行調研。在幫扶活動中,，市委組織部通過深入村組,、農戶走訪，召開座談會等方式,，全面,、準確弄清選派村存在的突出問題，征求基層黨員干部,、群眾對本村發(fā)展的想法意見,，在掌握第一手資料的基礎上，各選派單位與村黨員群眾一起進行就“會診”,，研究解決問題的對策,，為下一步工作開展打好基礎。

3,、開展一次慰問,。市委組織部主要負責人深入選派村，對生活困難黨員,、群眾開展慰問,。同時還看望了選派干部，幫助他解決工作生活中實際困難,。截至8月中旬,，市委組織部聯(lián)系幫扶的中垾鎮(zhèn)濱湖村，共慰問困難黨員,、困難群眾20人,，殘疾學生、留守兒童14人，共計17000元,。還從緊張的辦公經費中拿出20000元支持村部建設,，同時調劑辦公用品，為濱湖村為民服務大廳解決臺式電腦3臺,，筆記本電腦1臺,，打印機2臺，檔案柜8組,，辦公桌3張,。還幫助選派村結合實際，針對自身問題,，制定了“選優(yōu)配強兩委班子,、帶好用好黨員隊伍”的發(fā)展戰(zhàn)略。

4,、切實為選派村辦實事好事,。在幫扶活動中，市委組織部積極發(fā)揮本單位優(yōu)勢,，為選派村排憂解難,。積極開展幫扶活動，為選派村協(xié)調項目,、爭取資金,。截至8月中旬，共協(xié)調巢湖市標準化村部建設項目,、農民健身廣場,、巢湖市水稻綠色增產菜茬水稻項目等項目，共計22萬元,。其中農民健身廣場項目已實施完成,，巢湖市水稻綠色增產菜茬水稻項目正在驗收階段。

三,、下一步工作打算

1,、開展一次“回頭看”活動，積極總結“集中走訪幫扶月”活動的開展經驗,，歸納問題和不足的地方,，并找出解決問題的辦法，保證幫扶活動取得實效,。

2,、幫扶工作常態(tài)化。要以這次幫扶活動為契機,，深入探索研究實現(xiàn)選派單位對選派村“幫助常態(tài)化,、扶植經?；保浞终{動各選派單位有利資源,，促進選派村各項工作上臺階,。

3,、創(chuàng)新幫扶形式,，以“幫扶為輔、帶動為主”,。下一步將立足于選派村實際情況,，結合本單位優(yōu)勢，加強幫扶力度,，爭取在大棚蔬菜,、水產養(yǎng)殖、農業(yè)基礎設施建設等方面為選派村幫扶一到兩個“造血”項目,，從資金,、技術、政策上給予選派村大力支持,，變“輸血”為“造血”,，進而帶動選派村經濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇十一

__年以來,在人民銀行_市中心支行和_縣委,縣人民政府的領導下,我支行以__大,__屆三中全會精神為指導,按照上級行的統(tǒng)一部署,結合地方黨委,政府的工作要求,圍繞改革,創(chuàng)新,發(fā)展的主題和年初的工作思路,全支行上下團結一致,開拓進取,進一步改善金融服務,繼續(xù)抓好金融監(jiān)管,扎實推進金融改革,努力強化內部管理,取得了較好的工作成效,有效促進了轄內金融業(yè)的平穩(wěn),健康發(fā)展.回顧我支行__年以來的工作,主要工作總結如下:

一,認真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策,積極支持地方經濟發(fā)展.

(一)發(fā)揮窗口指導作用.及時引導轄內金融機構圍繞地方的經濟發(fā)展戰(zhàn)略,認真貫徹實施穩(wěn)健的貨幣政策,調整和優(yōu)化信貸結構,積極增加信貸有效投入.制訂《__年_縣信貸投向指引》,分別從支持類,審慎類,禁止類等三方面十八項對信貸投向進行歸類,引導各金融機構加大對我縣重點產業(yè)及中小企業(yè)的信貸扶持力度.及時做好提高存款準備金率,加強房地產信貸業(yè)務管理,防范關聯(lián)企業(yè)貸款風險,規(guī)范異地貸款等各個階段貨幣政策的傳導.

(二)推進信用建設.繼續(xù)運用評定信用企業(yè),信用村鎮(zhèn)和信用戶以及不良貸款月度通報,信貸登記咨詢系統(tǒng)查詢等各種途徑和手段,培育社會信用意識,合力推進_信用環(huán)境建設.今年,全縣共評選表彰信用村10個,信用漁老大和信用養(yǎng)殖戶各50個,并實行貸款綠卡和利率下浮10的優(yōu)惠,有力促進了信用氛圍的營造.

(三)有效運用貨幣政策工具.及時做好季節(jié)性支農再貸款的審批,發(fā)放,引導農村信用社加大對"三農"的支持力度.今年以來,我支行對農村信用社共發(fā)放支農再貸款3筆,金額900萬元,目前余額500萬元.經常性地開展再貸款使用情況的督促檢查,確保再貸款資金效用的發(fā)揮,推動農戶聯(lián)保貸款,農戶小額信用貸款的發(fā)放.截止11月末,全縣共發(fā)放農戶聯(lián)保貸款73組294戶,余額245萬元,發(fā)放農戶小額信用貸款841戶,余額976萬元,戶數,余額分別比年初增長92和86,有力支持了漁農村經濟發(fā)展.

二,推進金融改革,改進金融監(jiān)管.

(一)穩(wěn)步推進利率改革.經常性地關注轄內農村信用社利率改革的效果,按月編報,分析監(jiān)測報表,及時批準農村信用社浮動利率定期存款起存點金額從5萬元下調為2萬元.引導農村信用社加大對利率改革的宣傳,結合客戶信用狀況,信貸市場資金供需狀況合理確定農戶貸款利率水平,防止"一刀切",專題開展利率改革影響的調查.

(二)配合農村信用社改革.按照上級關于農村信用社改革試點的統(tǒng)一部署,以__年末農村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管數據為基礎,及時審核上報農村信用社實際資不抵債數額,做好提供資金支持的準備.

(三)引導貸款營銷機制形成.督促各金融機構以建立"三包一掛鉤"機制為切入點,樹立貸款營銷意識.促進金融機構從過去強調考核信貸人員所發(fā)放貸款的質量轉到既注重考核信貸資產質量,又注重考核信貸規(guī)模,并打破信貸人員發(fā)放和管理貸款的地域,行業(yè)界限,引入相互競爭的機制,更廣泛地滿足中小企業(yè)的小額貸款需求.

(四)鼓勵金融創(chuàng)新.積極鼓勵金融機構根據金融市場發(fā)展的需要,不斷創(chuàng)新新品種,新業(yè)務.各金融機構相繼推出了出租車營運證質押貸款,手機消費信貸,個人額度消費貸款等業(yè)務新品種,豐富了海島金融市場.

(五)督促"抓降"工作取得成效.引導轄內金融機構落實貸款責任,維護金融債權,爭取核銷政策.及時掌握,通報,督促轄內各金融機構的不良貸款清收工作,積極為貸款銀行全面把握客戶的貸款狀況提供有效信息.今年以來,轄內"抓降"工作繼續(xù)取得較好成效.截止11月末,全縣金融機構不良貸款余額6395萬元,比年初減少1237萬元;不良貸款比例13.3,在去年下降9.7個百分點的基礎上,今年又比年初下降了8.3個百分點.

(六)繼續(xù)落實金融監(jiān)管任務.一是注重日常性監(jiān)管.及時做好現(xiàn)場監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管,下發(fā)了兩家銀行機構的年度監(jiān)管意見書,對國有商業(yè)銀行主要負責人,農村信用聯(lián)社主要負責人的年度工作情況形成總體評價.做好建行儲蓄所的遷址審查,建行自助銀行的審批,初審上報了北沙,半屏兩家農村信用社分社的機構撤并,及時對1位農村信用社主要負責人,1位農村信用聯(lián)社營業(yè)部主要負責人和建設銀行縣支行1位負責人的任職資格進行了審查.二是突出抓好法人金融機構的監(jiān)管.2月份,在市中支的統(tǒng)一組織下,專題對4家農村信用社信貸管理情況開展交叉檢查;9月份,對2家農村信用社信貸管理情況進行專項檢查.對2次檢查中發(fā)現(xiàn)的九方面25個問題,我們及時提出加強貸后檢查,落實對賬制度等11條建議.并全面梳理近年來監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的疑難問題,以書面形式向上級請示,加強和改進監(jiān)管工作.

三,落實內控,改進金融服務.

(一)完善內控制度的落實.我支行針對會計,國庫業(yè)務工作對崗位分工提出的新要求,結合本支行人員特少的狀況,打破股室界限,確定監(jiān)管股的1位同志到營業(yè)室國庫崗位兼崗,其他股室的4位同志分別作為營業(yè)室的定向代班人,第二代班人,基本滿足了內控制度對崗位分工的要求,并重新制訂了會計國庫崗位責任制和詳細的國庫業(yè)務核算工作流程,使內控制度得到了較好的落實,堵塞了人員少存在的內控漏洞.

(二)提高會計核算質量.組織各金融機構討論,制定了《_縣金融機構會計業(yè)務核算管理工作考評辦法》,對轄內金融機構的會計結算管理,同城票據交換,報表編制報送等有關工作實行量化考核,以共同提高金融會計結算工作的管理水平和核算質量.強化會計主管按旬,主管行長按季的檢查制度,完善對賬辦法,積極實現(xiàn)監(jiān)管和服務的統(tǒng)一.

(三)認真履行國庫經理職責.積極疏通稅款報解渠道,加快稅款上劃速度,及時做好財政預算支出和退庫的核算,推進行庫橫向聯(lián)網,努力為政府部門,財稅部門,金融部門和企業(yè)提供優(yōu)質的服務.今年以來,辦理預算收入累計56420筆,金額_4461萬元;辦理財政撥款累計3012筆,金額25353萬元;辦理預算收入退庫360筆,金額729萬元;辦理免抵調庫9次,金額956萬元;辦理預算收入變更53筆,金額98萬元;審查拒辦不合規(guī)撥款9筆,金額1072萬元.

(四)完善信貸登記咨詢系統(tǒng)管理.針對轄內銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的先放貸后辦卡,數據錄入量不足,無卡放貸等不規(guī)范行為,我支行對規(guī)范銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)提出了六方面的管理措施,進一步強化規(guī)范管理,完善信貸登記咨詢系統(tǒng).在及時組織開展歷年個人貸款卡和上年度企業(yè)貸款卡年審的基礎上,舉辦了轄內金融機構信貸登記咨詢系統(tǒng)培訓班,提高商業(yè)銀行信貸人員對信貸登記咨詢系統(tǒng)的操作技能和運用水平,進一步發(fā)揮其應有的功效.

(五)加強對人民幣的宣傳和管理.積極開展反假幣宣傳周活動,發(fā)放宣傳資料1000多份,接受群眾咨詢400多人.加大對新施行的《假幣收繳,鑒定管理辦法》的學習,宣傳和實施準備.做好臨柜人員的反假幣上崗資格證考試的組織等工作,積極有效地促進轄內反假幣工作取得成效.今年以來,收繳假幣457張,36091元,同比分別上升452和411.同時,在節(jié)日期間會同縣紀委對12家主要副食品店,商場使用代幣券的情況進行了檢查清理.

四,加大力度,完善內部管理.

(一)注重實效開展"三守"教育活動.在4月份集中開展的"三守"教育活動月中,突出重點狠抓落實.根據國庫新程序運行后對崗位分工提出的新要求,打破股室界限,實行跨股室兼崗,定向代班制度,解決了人員少制度難落實的矛盾;二是全面系統(tǒng)地對所涉及的120種工作臺賬進行歸類整理,并組織專項檢查,規(guī)范了對各類基礎工作臺賬的建立和登記;三是加強對風險點的防范,詳細查擺分析人民銀行業(yè)務過程中存在的漏洞和隱患,提高風險意識,增強防范能力.

(二)及時抓好"效能革命".在營造良好氛圍的基礎上,結合本支行實際,將嚴格執(zhí)行勞動紀律,嚴肅會風會紀,落實首問負責制,提高辦事效率,對外服務項目限時辦理等五方面內容列為"效能革命"的重點,并成立相應的領導小組和督查組,確?；顒拥挠行ч_展,加強和改進人民銀行的工作作風.

(三)明確年度考核標準加以落實.圍繞加強內部管理,更好履行崗位職責的要求,按照綜合共性與崗位個性相結合的原則,通過反復醞釀修改后,出臺了_縣支行崗位人員年度考核基本稱職和不稱職的具體定檔標準,使行員年度考核工作更加透明,更加有據可依.

(四)深化調研信息工作.我們把調研信息工作作為掌握反映實情,分析問題,促進工作的有效手段,下達調研信息考核任務,在完成各個階段專題調查材料的基礎上,激發(fā)全員全方位,多渠道反映經濟,金融運行信息及工作動態(tài)的熱情.按照"工作到哪里,信息到哪里"的新要求,緊扣金融工作做好總結和宣傳,力求調研信息工作取得良好成效.信息數量增加,信息錄用率提高,錄用刊物層次提升,被《金融時報》錄用信息2篇.全支行第一季度就完成了全年的動態(tài)信息任務,1-9月共完成276分,是任務數的4.6倍.人均17.25分.總得分數為全市各支行第二,完成幅度,人均得分為全市各支行之首.

(五)強化內審實施再監(jiān)督.我支行以堵塞內部管理和業(yè)務操作漏洞為重點,將完成指定內審項目與開展自選內審項目相結合,逐步提高內審工作的效率和質量.今年以來,完成上級行布置的職工養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金專項內審,歷年暫付款項掛賬清查內審,__年度會計年終決算內審,郵政儲蓄轉存款和郵政匯兌資金往來核算管理內審調查,再貸款管理專項內審等五個內審項目,并針對本支行實際開展工作臺賬的專項內審,營業(yè)室內控執(zhí)行情況檢查,及時督促整改發(fā)現(xiàn)的問題,促進內部管理得到改進.

(六)抓好"三防一保"工作.一是抓好責任制的落實.與各科室簽訂安全保衛(wèi)目標責任書,建立健全"三防一保"工作責任制,形成一級抓一級,層層抓落實的工作格局.二是落實安全工作.在經常性開展安全防范意識教育的同時,加強對內部的安全檢查工作,并以安全生產大檢查為契機,認真查找堵塞漏洞,確保全年安全無事故.三是協(xié)助公安部門開展全系統(tǒng)安全管理.通過金融系統(tǒng)保衛(wèi)聯(lián)席會議等形式,及時通報金融案件,提出防范要求,布置"反兩搶"工作,開展全縣金融系統(tǒng)安全防范建設年活動和節(jié)日期間的安全檢查.

五,努力應對,及時處理特殊事件.

(一)防治"非典"保證金融服務.在非典型肺炎影響期間,我支行及時成立專門工作小組,落實工作責任制,加強疾病防范意識教育.積極采取了定期消毒清理環(huán)境,嚴格控制人員外出,加強外來人員健康登記,推行工間操強身健體,實行"五一"節(jié)假日期間彈性放假,制訂支付系統(tǒng)及同城票據清算業(yè)務應急預案等有效措施,確保了各項工作順利運行.

(二)及時處理內聯(lián)網計算機違規(guī)上互聯(lián)網事件.4月份我支行一內聯(lián)網計算機違規(guī)上互聯(lián)網事件發(fā)生后,我支行迅速查清事實,對責任人進行了經濟和紀律處分.同時教育全體員工引以為戒,舉一反三,切實提高安全防范意識,并采取措施進一步加強對計算機安全管理和非營業(yè)時間辦公大樓的安全管理,使各項工作任務落到實處.

(三)積極應對檢察機關就原興海城市信用社風險問題的調查.一是依法配合調查;二是及時向上級匯報,并獲得上級領導的大力支持;三是積極向檢察機關介紹情況并表達我們的看法;四是及時做好支行內部的穩(wěn)定工作,將事件對工作的影響降到最低限度.

六,提高隊伍素質,積極推進文明單位建設.

(一)抓好體制改革期間的思想政治工作.今年以來,金融監(jiān)管體制的改革成為人民銀行基層員工普遍關注的焦點.我們認真?zhèn)鬟_貫徹上級行關于金融監(jiān)管體制改革期間的一系列文件精神,開展專題教育,及時注意掌握員工的思想動態(tài),引導員工樹立大局意識,正確對待金融監(jiān)管體制的改革,確保思想不散,工作不斷,步調不亂.

(二)推進文明單位創(chuàng)建工作.為進一步推進文明單位創(chuàng)建活動的開展,我支行制訂了雙文明建設實施意見,明確工作分工,全面,深入地開展雙文明創(chuàng)建活動.我支行借市級文明單位復審,市中支級雙文明單位評審的契機,健全創(chuàng)建臺賬,回顧創(chuàng)建成果,鞏固創(chuàng)建基礎,充實創(chuàng)建內容.牽頭各金融機構做好創(chuàng)建省級文明縣城服務工作優(yōu)質專項組的各項工作,并在中支的領導下做好文明行業(yè)的創(chuàng)建工作,力爭兩個文明建設的雙豐收.

(三)落實黨風廉政建設.堅持和完善黨組中心組理論學習制度,注重班子的思想政治建設,通過收看《領導干部警示錄》,反腐倡廉報告會,組織中層以上干部"廉潔從政"知識考試等形式開展警示教育,廉政教育,提高班子成員及全體員工廉潔自律的自覺性.按照規(guī)定的程序組織召開黨組民主生活會,認真做好會前,會中,會后的各項工作,及時溝通思想,相互提醒,增進團結,促進工作.堅持民主集中制的原則,規(guī)范議事規(guī)則,探索建立有效的監(jiān)督制約機制,注重從源頭上預防和治理腐敗.簽訂了責任書,加強對股室落實黨風廉政建設情況的考核工作.進一步規(guī)范廉政檔案,加強對重點風險源的分析和防范,認真落實黨風廉政建設責任制.

(四)注重政治理論教育.我支行以集中開展的__大精神主題教育活動,解放思想大討論活動,興起學習貫徹"____"重要思想新高潮活動為重點,抓好干部理論知識測試,組織好__大精神知識競賽,做好解放思想建言獻策,結合鄭培民同志,張朝究同志先進事跡學習活動,慈善募捐,扶貧幫困獻愛心等活動的開展,努力提高員工的政治素質,及時引導員工愛崗敬業(yè),奉獻崗位,關愛社會.

(五)加強業(yè)務學習.督促員工加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質,積極應對改革,推出了員工業(yè)務學習系列活動,開展《會計國庫核算崗位設置及操作流程》,《支行四大資金出口風險點及防范措施》,《新人民幣銀行結算賬戶管理辦法與原規(guī)定的異同及待明確的問題》等專題的學習,確定專題主講人員,并進行全員討論,質疑,補充.結合會計國庫工作全支行代班的需要,開展代班人與被代班人"一幫一"的業(yè)務學習活動,共同提高業(yè)務水平和操作技能.國庫,會計,現(xiàn)金管理,反假管理,信貸等崗位人員積極參加上級行業(yè)務部門組織的培訓,營業(yè)室人員參加了《會計基礎理論與實務題庫》的測試,均取得了較好的成績.

(六)發(fā)揮黨,團,工會的作用.積極落實黨支部,工會,青年小組的各項工作任務,注重黨員先鋒模范作用和工會組織橋梁紐帶作用的發(fā)揮.關心員工生活,組織了身體檢查,并在市中支的支持下全面完成了聯(lián)建房的產權處置工作.開展提合理化建議活動,發(fā)揮員工的主人翁作用,注重集中全員智慧,促進工作創(chuàng)新.開展flash動畫制作學習,并推薦創(chuàng)作作品.組織金融系統(tǒng)組隊參加_縣第二屆體育運動會,鄉(xiāng)村大世界大型文藝活動等,努力展示海島金融人的新風采.

回顧一年來的工作,雖取得了一定的成績,但也發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)為:一是員工對人民銀行基層支行的改革去向有所憂慮,給我們思想政治工作提出了更高的要求;二是干部隊伍的總體數量,整體質量與內控制度全面落實,新時期人民銀行職責更好履行的需要存有差距;三是如何運用和發(fā)揮好基層人民銀行的窗口指導作用還需要我們作進一步探索.

__年,隨著金融監(jiān)管體制改革的到位,人民銀行基層分支機構的工作職責,工作重點將更加明確,工作任務將更為繁重.我支行將認真按照上級的統(tǒng)一工作部署,振奮精神,克服困難,穩(wěn)步扎實地推進各項工作:

一,采取各種有效手段,努力促進干部隊伍政治,業(yè)務素質的全面提高,積極應對監(jiān)管職能分離后履行新時期人民銀行職能的需要.

二,推進金融改革,及時關注經濟金融運行動態(tài),加強宏觀形勢分析,做好窗口指導,貫徹好穩(wěn)健的貨幣政策,促進地方經濟持續(xù),快速,健康發(fā)展.

三,引導金融機構增強服務意識,提高服務水平,加快業(yè)務創(chuàng)新,發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,在更寬,更廣的領域內滿足社會大眾對金融產品的需求.

四,進一步強化內部管理,增強安全防范意識,完善內控機制,創(chuàng)新服務手段,改進服務方式,切實提高人民銀行的服務質量和水平.

五,針對性地做好員工的思想政治工作,深化黨風廉政建設,扎實推進兩個文明建設,促進工作水平的提升,努力樹立中央銀行的良好形象.

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇十二

一年來,，在省行黨委領導的正確領導下，認真學習科學理論,，努力改造世界觀,，與全處同志團結協(xié)作，較好地完成了領導交給的各項工作任務,。

一,、圓滿完成農村“”重要思想和思想道德集中學習教育活動的任務。

受領導委托,，我負責學教活動辦公室工作,。按照上級要求，我認真組織學習教育活動實施方案的制定,，開展檢查督導,，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理,。主動為黨委領導當好參謀,，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效,。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農村“”重要思想學習教育活動經地方黨委驗收全部合格,。11月初,，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定,。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰,。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定,。

二,、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力,。

組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會,，總結交流了全行開展職工思想政治工作的經驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法,。深入基層開展基層職工思想狀況調研,，并設置五個專題，分工各市分行進行專題調研,，對全面掌握了解基層職工思想狀況,，為黨委領導掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據,，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎,，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調研報告被總行評為全國政研論文二等獎,。

三,、精神文明建設取得了新的成效。

為了推動全行精神文明建設工作,，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會,，總結交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經驗，提出了加強組織領導,、健全創(chuàng)建機制,、選擇有效載體和途徑、注重建設,、注重辦實事,、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法,，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展,。在年初省文明委組織的22個服務行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績,。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設先進個人,。

經過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上,，第八屆省級文明單位數量有望比上屆翻一番,。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位,，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位,。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高,，達到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設專題片,，在東南臺和省電視臺播出,，對提高我行的社會形象產生了積極的影響。

四,、認真做好機關紀委工作,。

在重視加強省行機關干部員工以愛崗敬業(yè),、清正廉潔為主題的思想教育基礎上,，根據省分行紀委布置，認真抓好處級干部述廉報告制度的落實,，認真清查機關干部職工及其親屬子女是否有經商辦企業(yè)等情況,。一年來，省行機關干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為,。

五,、注意團結協(xié)作，協(xié)調機關相關處室之間的關系,。

團結同志,，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動,，不斷提高自己的思想理論水平,。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。

一年來,，雖然做了一些工作,，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實,，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作,，加強精神文明建設的辦法不多，措施不新,，下功夫研究不夠,。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇十三

20__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步,。20__年對南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。

在這一年里,，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里,，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會,。

一、強化業(yè)務學習,，提高自身綜合素質,，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習,。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能,，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,，積極認真地學習新業(yè)務、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習,。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步,。

二、以高度的責任心,，用戶至上的服務理念,，將優(yōu)質工作落到實處

我所在的崗位是。,。的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務,，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,。

讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務,，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯,。這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工和經驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

三,、存在的問題和今后努力的方向

金無足赤，人無完人,，回顧和檢查過去,，我也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發(fā)展日新月異,，雖然平時非常注重學習,，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄,，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復合型人才,，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。在日常工作中以老員工身份自居,，不能始終保持謙虛平和的心態(tài),，容易犯經驗主義的錯誤。

新的一年即將到來，回首往事永不遺憾,，展望未來充滿希望,。今后我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己,，提高自身專業(yè)素質,，以高效的、創(chuàng)造性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關心,，為聯(lián)社更加美好的未來而奉獻終身,。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇十四

作為___銀行的大堂經理，在這個月的工作的前,，我深入了解了自身在工作方面的各項情況,，并對自己不足的地方進行了仔細的反省和改正，為9月的工作做好了充分的計劃的和基礎準備,。如今,，9月結束了，回顧這個月的工作,，在領導的正確指導下,，我充分的在工作中認識了自身，并努力的完成了作為大堂經理的工作目標,，在工作中取得了較為出色的成績?，F(xiàn)對目前9月的工作的情況，我作工作總結如下：

一,、自身的工作情況

在9月份的工作中,，我認真的負責的在銀行大堂中完成好自身的崗位職責，盡我所能的為可客戶提供最優(yōu)質的服務體驗,。

同時，身為大堂經歷,，我深刻的認識到在工作方面有著必須要堅持的事情,。只有做好了這些基礎要求，在的工作中才能讓客戶滿意,。

1,、微笑服務

時刻保持著微笑是我們服務者最基本的要求和責任。優(yōu)良的微笑能給顧客留下良好的初次印象,，并加強自身以及___銀行在顧客的心中的形象,。這不僅有利于取得顧客的信任，更是安撫顧客情緒最好的方式之一,。

2,、察言觀色

作為一名大堂經理，學會對顧客察言觀色可以說是我們生存的必要技能,。對我來說,，察言觀色也氛圍兩個方面,。

首先，是對整個銀行的觀察,。對于客戶群中是否有疑慮之色的客戶要及時的發(fā)現(xiàn),，并及時的去為客戶解決憂慮。但同時,，這個階段中也要學會好好的安排,。因為客戶眾多的時候，要處理的往往就不止是一兩個顧客的問題,。在這時,，因該主動引導顧客至柜臺來逐步解決問題。

其次,，是對客戶在業(yè)務辦理時的觀察,。學會在服務中揣摩顧客的想法，但卻不能以自己的想法為主導,，要盡力去引導顧客,，為顧客提供選擇的道路。

二,、自身的能力提升

在這個月的工作中,，我除了在工作方面的鍛煉之外，我也通過一些學習提升了自我的能力,。如在9月中我通過閱讀了一本交流類的書籍來加強了自身的交流能力,。盡管書中所講的都是一些技巧，但通過在工作中的實際鍛煉,，我在交流方面也有了很多的提升,。

總結這個月的工作，我在業(yè)務方面取得了較為優(yōu)秀的成績,。但這不過是9月的工作而已,，為了今后能有更大的提升，我的必須嚴格的要求自己!下個月的工作中,，我會更加的努力的加強自己的工作能力,，取得更加出色的成績!

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇十五

伴隨著x年即將到來的鐘聲，回望x年我以“服從領導,、團結同事,、認真學習、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來,，我不斷成長,、成熟、有過幸福和感動,，有過淚水和鮮花,，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一,、一年來工作的回顧和體會

一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理,、oa系統(tǒng)管理,、人事管理、各類印章管理,、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作,，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年,，我深深地知道,，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下,、協(xié)調關系的作用,，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀,，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行,、愛一行、專一行”,。

全身心地投入工作,，用細心、周到的服務,，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作,，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調作用,，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評,。

在即將過去的一年里,，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻著,，推動了辦公室工作的有序開展。

過去的一年,，作為辦公室主任,，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實,，協(xié)調支行各部門工作,，綜合全行信息，加強信息反饋,，提高工作質量和效率,，在全行信息、業(yè)務宣傳工作,，支行文書事務,、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作,，支行人事檔案,、員工的調入、調出審批,、支行的薪

酬核算,、發(fā)放工作，支行經費管理,，支行公章的保管,、登記,、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作,，文明創(chuàng)建資料的收集,、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作,。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,，積極努力,，銳意進取。從領導的指示出發(fā),，踏踏實實做好工作,。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領導各位同事們,，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任,。一份辛勞,，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,，但我深深地知道榮譽屬于過去,，未來我還需努力，成績不找跑步了,，問題不找不得了,，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足,，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績,、彌補不足，積極擺正位置,，結合自己的一些經驗和教訓,，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,，慎對從事的職業(yè),，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

一、加強學習,，常常備好“充電器”,。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習,，努力提高自身綜合素質和實際工作能力,。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作,。積極參加培訓學習,，利用業(yè)余時間自學，虛心向領導學習,，向群眾學習,，向經驗豐富的老同志學習

二、勤奮工作,，默默甘當“螺絲釘”,。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命,，勤勤懇懇,、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下,，和同事們一起積極工作,，為公司默默貢獻。

總之,，回顧x年,，“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗,，與辦公室全體人員一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高自身素質和各種工作技能,，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇十六

轉眼間我到_銀行工作已經_年了,，在領導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的銀行員工。_年_月我從西崗分理處調至_支行從事客戶經理崗們工作,，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結如下：

一,、加強學習,、提高素質

我今年二月份從西崗分理處調到_支行從事客戶經理工作,，以前對資產業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多,，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識,，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習,，提高自我對我行金融產品的理解,，并在較短時間內熟悉信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫忙下,，很快就上手了,。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責,，客戶經理是我行資產業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面,，明白了客戶的需求,，才能去有的放矢的服務客戶。

在加強業(yè)務學習的同時,，我還用心認真學習政治理論,，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員,，我時時刻刻嚴格要求自我,，作為參政黨成員，我用心擁護中國共產黨的領導,，并用心參與建言獻策,，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線,。

二,、腳踏實地、勤奮工作

作為一名客戶經理,，我勤勤懇懇,，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業(yè)務,，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險,，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,，這就要求我做事要細心，觀察要仔細,，調查要屬實,，報告要認真，分析要專業(yè),，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求,，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全。

三,、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數量和質量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，多干少說，在實踐中完善提高自我,。

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務,、新的知識的學習專研，改善工作方式方法,，用心努力工作,，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經理,。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇十七

今年上半年，我們在市銀監(jiān)局正確領導與各會員單位的大力支持下,，按照全年工作安排意見,，認真抓貫徹、抓落實,，取得了較好的成效,。

一、成立專業(yè)委員會并積極開展活動,。先后成立了協(xié)會市場與利率管理委員會,、中間業(yè)務管理委員會和債權管理委員會,。專業(yè)委員會成立后，分別制訂了工作計劃和有關公約,，并積極開展活動,。如協(xié)會市場與利率管理委員會發(fā)現(xiàn)有關部門、單位對存款價格采取對銀行招投標的問題后,，先后兩次召開會議,，統(tǒng)一會員單位的思想，并以協(xié)會名義發(fā)出了《關于加強市場及利率管理的幾點意見》,，取得了較好的效果,。協(xié)會債權管理委員會針對眾想集團改制涉及金融債權問題，先后多次召開會議,，研究對策并狠抓落實,，取得了初步成效。

二,、創(chuàng)辦了協(xié)會內部期刊《鹽城市銀行業(yè)通訊》,。協(xié)會秘書處經過充分準備，于20__年4月18日編輯出了第一期《鹽城市銀行業(yè)通訊》,，上半年已出第二期,。架起了會員單位相互溝通的橋梁，對傳導行業(yè)信息,，交流先進經驗,，提高經營效益，發(fā)揮了積極的作用,。

三,、建立了鹽城市銀行業(yè)協(xié)會網站。為了進一步擴大銀行業(yè)之間的交流,，增加鹽城市銀行業(yè)協(xié)會在全社會的認知度,，我們經多方學習考察，建立了鹽城市銀行業(yè)協(xié)會網站,，現(xiàn)已開始運行,。

四、先后召開了兩次理事(擴大)會議,。在1月24日召開的協(xié)會“一屆二次”理事(擴大)會上,，簽訂了《鹽城市銀行業(yè)同業(yè)公約》，通過了《20__年協(xié)會工作意見》和《專業(yè)委員會工作規(guī)則》,。在5月19日召開的協(xié)會“一屆三次”理事(擴大)會上,，王瑞華會長作了“充分發(fā)揮協(xié)會職能積極引領全市銀行業(yè)健康發(fā)展”的工作報告，各會員單位簽訂了專業(yè)委員會制訂的四個公約，鹽城市銀監(jiān)局盧平局長作了重要講話,。

五,、先后召開了兩次秘書長會議。協(xié)會秘書處于3月4日,、6月3日分別在射陽,、大豐召開了秘書長碰頭會，狠抓兩次理事(擴大)會議精神的`貫徹落實,，促進協(xié)會工作正常運行,。

六、完成了民政部門的年審工作,。按照民政部門和銀監(jiān)局的要求,，對協(xié)會財務工作認真進行自查，力求規(guī)范,，并做好各項報表的填報，從而順利地完成了年審任務,。

七,、舉辦了一次高層論壇。經過認真籌備,，于6月25日,，協(xié)會與銀監(jiān)局主辦，請國務院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松博士作了《中國金融創(chuàng)新趨勢》的學術報告,，全市各銀行業(yè)金融機構縣級行行長以上干部250人左右聽取了報告,。對提高我市金融高管人員的金融管理水平發(fā)揮了重要作用。

八,、組織了一次學習考察,。6月20日—24日，協(xié)會秘書處一行9人在陳邦來秘書長帶領下,，到海南學習考察,，進一步拓寬了視野，學到了經驗,，對開創(chuàng)我市協(xié)會工作新局面必將產生重要影響,。

九、及時部署了文明規(guī)范服務競賽活動,。根據省協(xié)會通知,，結合我市實際情況，對全市如何深入開展文明規(guī)范服務競賽活動,，作了具體部署,。

十、開展了銀行業(yè)如何支持社會主義新農村建設的調研活動。6月份以來,，協(xié)會秘書處深入有關會員行和基層單位調查研究,，認真聽取各方面的意見，現(xiàn)已形成了調查報告初稿,。

上半年工作雖然取得了一些成績,，但還存在一些問題，主要是：有的專業(yè)委員會的工作尚未取得實質性的進展;內部期刊和網站,，還有許多急待完善,、改進之處;有的工作時序進度滯后等。我們將在今后的工作中,，努力克服存在問題,，促進協(xié)會工作更好更快地發(fā)展。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇十八

各位領導,、同事們：大家好,！

我叫，男,，現(xiàn)年xx歲,，中共黨員，本科學歷,，現(xiàn)任支行行長職務,。

在過去的一年里，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下,，我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神,，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發(fā)展觀為指導,，以業(yè)務經營為中心,，以服務“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點,，帶領支行全體員工,，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心,，發(fā)展為第一要務,，服務三農為己任，以規(guī)范管理為基礎,，以增效為目標,，轉變觀念，擴大宣傳,，改進服務,，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：

截止20xx年12月底，我社各項存款余額為x萬元,，各項貸款余額為x萬元,。全年實現(xiàn)利息收入x萬元，完成年度收息計劃的%,。

一,、嚴于律己，積極改善工作作風,。

（一）,、遵從總行指導，積極組織員工學習業(yè)務知識和進行法律,、法規(guī)的培訓與考核等系列活動,，促進業(yè)務大發(fā)展。

（二）,、加強思想道德學習,，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀,、世界觀,，團結干事，和諧共事,，按章辦事，講操守,，重品行,，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私,、以權去謀私等現(xiàn)象的發(fā)生,。

（三）、工作中嚴格要求自己,，以身作則,，做到言行自律，一切照章辦事,。

（四）,、嚴以律己，寬以待人,，與同事真誠相待,，和睦相處，努力營造人人心情舒暢,、生動活潑,、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。

二、與時俱進,、恪盡職守,，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務。

（一）,、加大力度抓存款,。一是及早籌劃、狠抓落實,。全年各項經營目標任務下達后,，我行及早籌劃，明確目標,，分解任務,，制定措施，狠抓落實,。二是強化宣傳,，擴大影響。三是改進服務,，提升效率,。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠,、自我加壓,，研究對策。五是抓卡發(fā)行,，促卡質量,。及時組織人員對“卡”、“金卡”,、“白金卡”,、“鉆石卡”進行宣傳和動員。

（二）,、轉變理念抓營銷,。一是延伸服務內涵，強化基礎工作,。為真正解決資信等級評定不實,，貸款投放不積極的問題，根據總行安排,，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建,，逐長上門填寫入戶調查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》,，了解資金需求,，摸請資產家底,。并進行了授信，減少了審批環(huán)節(jié),，提高了工作效率,，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質客戶。二是抓好貸款營銷工作,。在規(guī)避風險,，健全手續(xù)的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款x萬元,。三是擴大小額貸款覆蓋面,。為積極支持小型經濟體的經濟發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌,，擴大小額貸款的覆蓋面,，在對貸款人員資信等級復審的基礎上，通過提高授信額度,、簡化貸款手續(xù),、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施,，加大小額貸款的投放力度,。截止12月末，累計發(fā)放小額貸款筆數x萬元,，當年新增x萬元,。五是實行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產業(yè)做大做強,。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時,，根據轄區(qū)實際，在調查摸底的基礎上,，及時調整信貸結構，拓寬業(yè)務范圍,，加大對涉農企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入,，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務需求的同時，逐步形成了固定的業(yè)務客戶群體,，有力的支持了農戶發(fā)家致富和區(qū)域經濟的發(fā)展,。

（三）、清收不良貸款,。一是制定方案,，明確目標。年初,，根據總行下達的清收任務,，依據不良貸款的摸底情況,，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領導小組,，及時將清收任務,、清收對象落實到相關崗位和責任人。二是嚴密關注到逾期貸款,，對當月到期貸款列出計劃,，明確目標，承包到人,，及早收回,。

（四）、強化安全抓防范,。一是加強對員工的安全形勢教育,。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感,、緊迫感,，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理,，切實提高防范意識,。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進行安全檢查接待,，嚴禁違規(guī)操作,，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律,，落實值班責任,。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班,、留宿制度進行修改,，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任,。四是制定和完善了防搶,、防盜、防火,、防暴預案,，并組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題,，及時進行了處理,，有效預防和消除了隱患，從而實現(xiàn)我行全年安全經營無事故,。

三,、正視不足,、認真反思、自我剖析,，整改提升,。

在總結成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

一是儲蓄存款增勢不強,，組織資金工作力度還需加大;二是內控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質有待進一步提升。五是中間業(yè)務收入偏低,，有待加強,。

四、今后工作的安排

一,、狠抓增存工作不放松,。存款是立行本，是興社之源,，只有占有了絕對多的存款,，信合的發(fā)展才有后勁。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度,。多方尋找,、開辟儲源，繼續(xù)提升服務質量,，積極動員種殖大戶,、大中小企業(yè)把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務,。

二,、強化內控制度，確保穩(wěn)健運行,。加強檢查,，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規(guī)學習,，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規(guī)章制度的檢查,，增加執(zhí)行力，確保全行人,、財、物的安全,。

三,、拓展信貸渠道，防范信貸風險,。作強農戶貸款,，加大貸款投放力度,，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險,，清收不良貸款,。扎實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查,，全面落實貸后檢查,。進一步完善貸款評級授信工作。認真執(zhí)行總行農戶信用等級評定和授信管理辦法,，扎實,、準確地建立農戶經濟信息檔案。按照管理要求,，落實責任,，切實防范信貸風險。

四,、強化業(yè)務培訓,，提高員工素質。繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時間自學和參加各種形式的學習,，鼓勵全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試,，培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業(yè)務技能明顯提高,，著力提高員工隊伍整體素質,，打造知識型、技能型隊伍,。

五,、降低經營成本，增加中間業(yè)務收入,。積極組織活期儲蓄存款,、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重,，減少利息支出,，降低經營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務，拓展增收渠道,。按照聯(lián)社要求,，繼續(xù)增加pos機的安裝量，充分利用pos機與atm機資源,，crs機增加結算手費收入,。

一年來，自己雖然做了一些工作,，取得了一定的成績,，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的,，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習,，提高自身修養(yǎng),，嚴于律己，寬以待人,，克己奉公,。認真貫徹落實黨的xx大會議精神，以科學發(fā)展觀為指針,，以業(yè)務經營為中心,，添措施，鼓干勁,、爭取圓滿完成各項目標任務,，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展提供有力的保障，為我市的經濟發(fā)展做出新的更大的貢獻,。

銀行工作總結

轉眼進入建行已經滿一年了,，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習,、領導和同事的教育幫助,，提高了自己的業(yè)務技能。這一年具體的收獲

在業(yè)務上,，我取得了巨大的收獲,，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題,，這一年來,，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

1,、帳戶年檢,。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,，在時間緊,、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢,，并要求提供最新,、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。

2,、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變更,，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,，待變更。

3,、電子開銷戶登記本,。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開銷戶信息形成電子版本,，待日后使用。

在思想上,，20xx年部里的活動也很多,，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行,、短信簽約,、利得盈、姚明卡等等,。雖然不是很突出,，但我都是積極參與。如今,，面臨自己的是20xx年大干一季度活動,，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源,，挖掘客戶,，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡,、基金等營銷活動中,，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量,。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更加的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里暗暗的為自己鼓勵,，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流工作經驗，共同進步,，爭取更好的工作成績,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作中磨練自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇十九

20__年2月,，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《__分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》,，此《辦法》進一步細化了對銀行窗口服務的檢查標準,，加大了對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后,，分行工會服務督導組及外聘的專業(yè)服務檢查機構,，以此為依據，通過明查暗訪的方式,，量化檢查結果,，在轄內各營業(yè)機構間開展了文明優(yōu)質服務競賽活動。應該說,，經過10個月的嚴格監(jiān)督,、檢查和考核，全行窗口服務的總體質量和水平,，均較去年有了明顯的改善和提升,，具體表現(xiàn)我總結為以下幾個方面。

一,、各營業(yè)機構的服務硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化,，服務設施配備較為標準、齊全,，基本符合總行的服務要求,。

網點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎,，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn),。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后,，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構，按照總行制定的《服務規(guī)范》要求,，對所屬各網點的服務硬件設施的配備情況,，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果,，分行也進行了認真的匯總和分類,，并積極與有關業(yè)務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準,，去除了一些自行添加有悖總行標準的服務設施,，同時,，針對多數網點殘障通道、外幣兌換網點標識以及網點窗口分布指南缺失的狀況,，分行負責統(tǒng)一訂制,，并分發(fā)至各相關網點，使我行營業(yè)機構必備的服務設施,，得到了及時補充,，全行的服務硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善,，基本符合總行的服務要求,。

二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強,，服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,，上級行制定的服務規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動,。

在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下,，經過10個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀,，由窗口員工的被動執(zhí)行,，已經逐步變成了絕大多數員工的自覺行動。尤其需要說明的是,，舉手招迎禮儀,，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況,，也一直是省,、市行20__年服務檢查工作中的一個重點。為此,，分行針對這項新標準的執(zhí)行,，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片,，供全體員工學習和參考,。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經由員工的機械模仿,，變成了一種自然而然的行動,。

三、首問負責制在轄內員工中得到了進一步貫徹,，“為客戶負責到底”,，正在成為大多數員工基本的服務素養(yǎng)。

首問負責制,，是省行黨委在20__年重點推出的一項新的服務工作制度,，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度,，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行,，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓，之后,，將培訓情況制作成錄像光碟,，發(fā)送全行，供全體員工學習并執(zhí)行,。對于員工的執(zhí)行情況,，分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規(guī)員工,，進行通報批評和處罰,。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實,，能夠“即辦”的業(yè)務咨詢,，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行,，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平,，也得到了強化和提升。

四,、臨柜員工業(yè)務素質有所提高,，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富,，客戶投訴數量明顯減少,。

20__年，我行共受理省行95566客服中心轉來的協(xié)查郵件96件,，表揚信件10件,，業(yè)務建議3件,，投訴26件，總計135件,。在26件投訴信件中,，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與20__年相比,，可謂大幅減少,，不成比例。需要說明的是,，在國慶長假it藍圖項目投產客戶投訴多發(fā)期間,，經過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績,。

經過近一年的服務競賽,，各單位的服務質量和水平，均有了明顯進步和改善,。分行營業(yè)部等5家機構，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務競賽的參賽單位,，都獲得了服務金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號,。分行營業(yè)部員工陳__，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質服務標兵,。各行20__年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示,，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異,，位列匯總表前三名,。按照重新修訂的《__分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》的有關規(guī)定，分行將對上述單位的服務優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰,，具體表彰辦法另行通知,。

縱觀我行20__年全年的服務工作情況，盡管與往年相比,，服務管理工作有了一些收效,，取得了一些成績，但是,，距離上級行的服務要求,，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距,。具體反映在以下幾個方面,。

第一，在硬件服務設施配置方面,，總行服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識,，在我行幾乎所有網點都還沒有配備和落實,。

第二，窗口員工基礎服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化,。特別是舉手招迎禮儀,，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡,。

第三,，首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢,，一些員工還不能完全按照制度流程操作,，也不能使咨詢客戶滿意。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇二十

自從擔任__銀行網點__(根據客戶自己的職位填寫）以來,，我善于從日常工作中去總結經驗,，促使自己的綜合素質得到了有效提高。在網點內部同事和行長的共同支持配合下,，__銀行內部管理機制不斷完善,，服務水平、各項業(yè)績都得到了較大的提高,。為了我行更好的發(fā)展,，_年_月_日，我被上級安排至_銀行掛職工作,，在掛職工作當中,，我以“德、能,、勤,、績”標準考量自我，它就像一把尺子,、一桿稱,、上上下下眼睛，在看著你,、量著你,、稱著你，成為約束自我,、改造自我,、鍛煉自我、提高自我的思想武器,。下面我就自己掛職工作中的各個方面的情況,，總結如下，請各位予以評議,。

一,、學習情況

掛職鍛煉開始以后,，為了彌補我在實踐方面的不足，幫助我盡快融入新的工作環(huán)境,，__銀行首先安排我在各部門進行為期十天的學習了解活動,，了解__銀行在經營管理方面好的做法和先進的管理模式。在這_天的學習過程中,，我先后走訪了__銀行的會計結算部,、計劃財務部、公司及機構業(yè)務中心,、個人銀行業(yè)務中心,、風險管理部等部門，各部門負責人耐心地為我講解了其所在部門的主要職能和業(yè)務流程,，通過閱讀這些資料文件,，我對__銀行的業(yè)務種類和經營管理有了比較全面的認識，這對于我今后的教學工作以及專業(yè)建設都有很好的參考借鑒價值,。另外,，為了應對日益激烈的銀行同業(yè)競爭，更好地適應市場和客戶需求變化,，進一步提高經營管理的專業(yè)化,、集約化、精細化水平,，減少管理層級，__銀行進行了積極的組織機構改革,，采取扁平化管理,，新設了一批直管支行。這樣的改革速度和力度對每一位員工都有所觸動,，同時也給__銀行管理和保障提出了很大考驗,。為了保障改革工作的順利開展，這期間__銀行出臺了大量業(yè)務規(guī)范整合,、風險控制,、網點轉型、安全保障等方面的規(guī)章制度,。在閱讀了這些文件之后,，我深刻地體會到了__銀行進行這項改革的信心與決心，認識到了__銀行在面對市場環(huán)境變化時勇于創(chuàng)新的開拓精神,，這將會給我的教學增加許多生動的案例和素材,，有利于我今后有的放矢地開展教學活動。

為進一步地加深對銀行制度的理解和深入學習銀行在市場營銷,、風險管理,、信用評價等方面的先進做法,，在結束了部門走訪之后，我又分別到儲蓄所,、個人理財中心,、中小企業(yè)服務中心、個人住房信貸中心等業(yè)務部門進行了深度調研和學習,，并與一線的業(yè)務人員,、客戶進行了面對面的交流，這讓我受益匪淺,。在__銀行掛職期間,，我積極與大堂經理、前臺柜員進行交流,，向他們了解一些具體問題,，比如網點的功能分區(qū)、崗位設置及其職責,、網點的現(xiàn)金管理,、不同網點的業(yè)務品種、具體業(yè)務的辦理流程,、柜員考核制度等,。他們的熱情解答解決了我在日常工作中的一些困惑，無形中提高了自身的業(yè)務水平,。

多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性,，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中,，我積極參加各種學習,，及時學習掌握和國家的方針、路線,、政策,，領會總行的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質,。在__銀行掛職工作的時間里,，為了能夠做好掛職工作，在工作中我不斷結合自己工作實際,，努力學習相關的工作理論知識,；詳細記錄各項工作的操作技巧，通過自己所學的知識,，細致,、高效、準時的完成了各項任務,，順利完成了掛職目標,；同時,，還不斷加強了自身思想教育的培訓，以此來讓自己能夠為客戶提供更加優(yōu)質的服務,。

二,、內部管理方面取得的成效

在銀行網點發(fā)展中，認真完成總行及支行今年新下發(fā)的各種文件內容,，嚴格執(zhí)行各個登記薄新制定的規(guī)定,；嚴格要求網點內每個柜員規(guī)范進行操作。在銀行網點內部管理方面,，掛職期間我主要作出了以下工作：其一認真梳理工作流程,，建立有效的崗位責任制。在這個過程中,，我通過綜合分析,，將網點內每個工作崗位的職責都羅列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位,。同時,，為了便于管理，還堅持將一些工作內容差異較大的崗位分開,，從而實現(xiàn)讓網點內各個崗位實現(xiàn)系統(tǒng)化管理,。堅持實行科學合理的崗位分工，達到了預防風險的目的,；其二是完善了內控監(jiān)督機構,，提高了網點成員的綜合素質。在日常工作中,，我非常清楚內控監(jiān)督機構的重要性,，所以要求網點內部監(jiān)督機構的人員都必須熟悉各項業(yè)務，而且需要具備較強的責任心,。同時,，我還根據網點的實際情況制定了科學合理的檢查實施方案,，讓各項常規(guī)檢查工作都落到了實處,。

三、大局意識,、服務意識,、依法經營意識和競爭意識培養(yǎng)

我在__銀行掛職工作了__（時間）。__銀行是一家不斷發(fā)展不斷革新的銀行,，因此,，我們只有與銀行一道進步并快速成長，才能跟__銀行的發(fā)展腳步,?！按婵羁抗P,、穩(wěn)存靠服務”我一直深刻的明白這一點。因此在掛職工作中,，我始終保持自身的良好服務品德,，同時不斷的提高自身的服務技能。在為客戶辦理業(yè)務方面,，我總是以最快的速度謀求最高的辦理質量,，甘愿自己累一點，也不愿讓客戶多等一分鐘,。為了提高辦理業(yè)務的速度,，我也會向其他優(yōu)秀同志學習取長補短，相互交流好的工作經驗,，共同進步,。我記得掛職期間，有人這么說過：“有客戶投訴說明客戶有需求,，客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務,，所以才會提出意見，如果客戶沒有需求那他完全可以不提出任何意見而是換一家銀行,?！币虼耍诠ぷ髦腥艨蛻艚o我提出意見,，我總是虛心接受并表示會努力改正,，不僅贏得客戶的信任，還為__銀行樹立了良好的形象,。

隨著__銀行的快速發(fā)展,，業(yè)務也越來越多，越來越復雜,，客戶對我們的要求也越來越嚴格,。業(yè)務量的不斷增大，讓我們一時不適應,，加上以前的一些不合規(guī),，需要大量的時間來整改，從而需要花費大量的精力,。有人問我在這上班累嗎,？我常常會回復不怕累但怕不會，不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好,。因為我熱愛這份工作,，熱愛__銀行，所以我們愿意花費比別人更多的時間在工作上，只想把網點內部經理的各項工作做好做完,。

在__銀行掛職工作中所取得的成績,，無論是大事小事，都已是過去,，也已成為歷史,。面對現(xiàn)實，面對未來,，“吾日三省吾身”,，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己,，按照十八大精神及“中國夢”理念,，在未來工作中將努力做到以下幾點：一是要繼續(xù)加強銀行網點業(yè)務風險防范,，積極實行安全文明管理，讓__銀行（客戶自己本身所工作的銀行）能夠穩(wěn)定健康的發(fā)展；二是不斷學好新的業(yè)務管理知識,，更好的施展自己的才能,，做出出色的成績,，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次,。為推動__銀行更好發(fā)展貢獻自己的力量。

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇二十一

20_年在上級行黨委的正確領導下,，在各部門的大力支持下,，在員工們的共同努力下，我行金融資產總量一直名列前茅,，銀行工作總結,。按照年初制定的業(yè)務指標，我行不斷加強基礎管理,，轉變經營模式,，不僅實現(xiàn)了對公業(yè)務、個人業(yè)務的持續(xù),、穩(wěn)定,、健康發(fā)展，而且各項改革,、管理工作扎實穩(wěn)步地向前推進,，確保各項業(yè)務安全運行，實現(xiàn)了未來戰(zhàn)略目標的良好開局,。

一,、 全年主要業(yè)務指標運行情況

20_年我行人民幣全口徑存款時點余額55902萬元,，較年初新增16090萬元,，其中個人儲蓄存款28549萬元，較年初新增5885萬元，時點計劃完成率為79.53%;公司存款27353萬元,，較年初新增10205萬元,時點計劃完成率為92.77%;人民幣貸款余額16787萬元,，較年初新增12_萬元;中間業(yè)務收入164萬元，完成率為172%;借記卡新增發(fā)卡5653張,，完成率為191%;黃金交易總量為11_萬元,，完成率為91%，其中實物黃金交易量為6452克,，完成率為138%;基金代銷2854萬元,，完成率為_5%;理財產品銷售額為6196萬元，完成率為132%;國債銷售額為907萬元,，完成率為73%;個人網銀完成655戶,，完成率為178.47%，個人短信完成1200戶,，完成率為206.9%;網上銀行代發(fā)代扣1戶,，完成率為100%;新增結算賬戶：其中50(含)萬元—500萬元新增3戶，500(含)萬元—5000萬元新增1戶,，5000(含)萬元—1億元新增1戶,，1億元以上新增2戶。

二,、 主要工作措施

(一) 重視教育學習,，全面提高員工的思想素質和道德素養(yǎng)

為了全面提高員工的思想素質與道德素養(yǎng)，我行采取集體學習與自學的方式,。今年以來,，我行認真深入地學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹落實上級行的會議精神與工作要求,，積極開展業(yè)務操作,、安全保衛(wèi)、法律合規(guī)等方面的教育學習;組織員工學習《柜面業(yè)務操作手冊》,、《員工職業(yè)操守》,、《員工行為規(guī)范》、《員工違規(guī)處理辦法》等相關規(guī)章制度;在培訓方面,，不僅積極參加上級行的業(yè)務培訓,，而且利用晨會等空閑時間開展對新業(yè)務知識、柜面業(yè)務操作注意事項,、服務禮儀,、風險防范等方面的學習培訓。我們在提高員工素質的基礎上,，秉承“以客戶為中心”的服務理念,，為客戶提供“一致的,、持續(xù)的、可測量的”服務,。我們恪守一名銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守,，提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準，忠于職守,、誠實守信,，依法合規(guī)、遵章守紀,，樹立建設銀行良好的企業(yè)形象,。在實際工作中，我們擁有不怕困難,、勇于進取的精神;擁有兢兢業(yè)業(yè),、堅定執(zhí)著的工作信念;擁有忠于事業(yè)、堅守崗位,、默默奉獻的職業(yè)作風;擁有勇于承擔,、敢打敢拼的職業(yè)品格。我們樹立高度的工作責任感,，做到對工作,、對事業(yè)的高度忠誠，做到踏踏實實做人,、認認真真做事,。

(二) 加強基礎管理，全力創(chuàng)建一支作風好,、業(yè)務精又年輕的隊伍

今年是總行提出的“基礎管理年”,，為了積極響應總分行的號召，提高精細化管理水平,，我行相當重視基礎管理工作,，工作總結《銀行工作總結》。一是網點轉型后,，網點的品質與形象有了質的轉變,，我行在營造網點文化氛圍的同時，也煥發(fā)出網點員工澎湃的工作___,。二是服務方面,，我行通過不斷的培訓學習與員工的自我認識與努力，最終將實現(xiàn)“不同的柜員,，相同的服務”這一目標,。三是推進崗位設置改革，實現(xiàn)崗位和人員的高效組合,。按照崗位輪換體制,、不相容崗位和風險控制對崗位設置的要求,，結合我行實際，我行建立了崗位設置,、人員配備、業(yè)務發(fā)展,、風險控制等要素間相互聯(lián)動的管理模式,。四是推行考核機制?？己藱C制是以價值創(chuàng)造為導向的績效理念,，實施嚴格按照上級行對各種產品的標價，認真推行員工做多少拿多少,，考核直觀透明,。五是建立內控機制。內控機制建設體現(xiàn)風險管理要求,，我行認真查找內控薄弱環(huán)節(jié),，落實整改計劃和措施，其中包括整改支行和個人兩個層面,。支行層面上,，對銀監(jiān)部門進行的操作風險排查、上級行及各部門業(yè)務大檢查,、人民銀行帳戶清理,、反洗錢等檢查中存在的問題全面落實整改。重點加大反洗錢,、反虛假管理,、關聯(lián)交易行為工作力度，建立合規(guī)文化,，嚴格防范操作風險和道德風險,。個人層面上，通過對員工風險及紀檢行為,、崗位職能職責和業(yè)務操作規(guī)程的排查,，掌握員工在思想認識、工作作風,、業(yè)務操作方面存在的問題,，并提出整改措施。今后,，我們將更加加大基礎管理工作力度,，全力創(chuàng)造一支作風好、業(yè)務精的青年隊伍,。

(三) 轉變經營觀念,，全力實現(xiàn)各項業(yè)務指標又好又快發(fā)展

網點轉型要求我們轉變觀念,，促使網點從交易核算型向營銷服務主導型轉變，提高產品銷售能力,。一是嚴格按照上級部門的工作要求,，加強員工思想觀念的轉變，加大培訓力度,，明確激勵機制,，發(fā)揮員工的積極性，為產品銷售奠定基礎,。二是加強客戶服務標準規(guī)范的建立,，從產品、渠道,、營銷,、服務等各方面不斷提高和完善對中高端優(yōu)質客戶的服務水平，盡快將客戶服務從產品關系提升到顧問關系,，讓客戶真正認可建設銀行,，信賴建設銀行。三是緊緊把握業(yè)績創(chuàng)造,，提升網點銷售能力一條主線,，堅持以客戶促進產品銷售，以產品銷售促進客戶拓展的雙促進原則,，把銷售產品與拓展維護客戶有機地結合起來,。總之,，我們要不斷規(guī)范銷售流程,，豐富銷售技巧，挖掘網點內部資源,，全面提升產品銷售能力,，全面實現(xiàn)各項業(yè)務指標又好又快發(fā)展。

三,、 業(yè)務發(fā)展中存在的不足

(一)儲蓄存款方面,。雖然我行今年儲蓄存款新增較快，取得了比較好的成績,，但公司存款增長緩慢,，與個人存款差異較大。

(二)業(yè)務結構失衡,，保險業(yè)務完成情況較差,。本地貸記卡趨飽和狀態(tài)，我行貸記卡發(fā)卡量新增也明顯下降,。

(三)基礎管理方面有待提高,。特別是前半年神秘人檢查成績不理想,。

四、 今后工作計劃

(一) 加強員工學習教育工作

繼續(xù)加強員工學習教育,，緊緊圍繞拓寬業(yè)務領域,、開辦新的產品和員工綜合素質提高這一中心，全方位加大學習培訓力度,。在完成好基礎業(yè)務培訓的同時,，重點強化一線員工營銷實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)學習，不斷提高隊伍的職業(yè)技能和水平,，真正建立一支適應市場競爭的專業(yè)化人才隊伍,，實現(xiàn)優(yōu)勢業(yè)務和產品的領先地位進一步鞏固,、“短板”業(yè)務和產品的拓展能力不斷提升的目標,。

(二) 夯實基礎管理，用心經營客戶

基礎管理工作抓好了,，我們的競爭優(yōu)勢就提升了,。所以我們要著力鞏固網點轉型的成果，提升網點形象;我們要結合地區(qū)實際,，保持以產品銷售維系客戶的理念,，在提高客戶效益的同時，也為客戶提高快捷滿意的服務;我們要加大對自助設備,、網上銀行,、電話銀行等交易平臺的產能和貢獻挖掘，提高業(yè)務替代水平,，充分發(fā)揮其管理功效;我們要加強案件防范,，維護___穩(wěn)定，在著力提高風險防控效率的同時要落實好案件防控的各項工作,，努力實現(xiàn)全年“零案件”和創(chuàng)建“平安建行”的目標,。我們要用心去經營我們的事業(yè)，經營我們的客戶,，經營我們的人生,。用心做好每一件事情，深化“以客戶為中心”的經營理念,，抒寫好“經營客戶”這篇文章,，為客戶提供最好的產品和優(yōu)質的服務，不斷提高客戶滿意度和價值創(chuàng)造力,。全力打造建設銀行優(yōu)秀的經營與服務品牌,。

(三) 調整業(yè)務結構，提升產品銷售

認真分析保險,、信用卡,、電子銀行等產品的特點,，努力改善銷售總量較小、產品銷售不均衡的劣勢,，結合我行及地區(qū)實際,，密切關注市場、跟進市場,，重點發(fā)展適銷對象;加大行內外的營銷宣傳力度,，同時指導員工掌握產品知識及營銷技巧，深入社區(qū),、企業(yè)推廣產品,。加強對信用卡預審批系統(tǒng)的重視程度。加強與公司,、機構,、房金條線的合作，實現(xiàn)聯(lián)動營銷;做好個人業(yè)務的各類檢查工作,，以不斷規(guī)范業(yè)務人員的業(yè)務操作,，最大限度防范業(yè)務風險。

碩果累累的20_已經過去,，面對嶄新的20_年,，我們滿懷信心和___。我們將不斷鞏固轉型成果,，固化業(yè)務流程,，按照網點轉型要求，夯實網點經營基礎,，夯實客戶管理基礎,，夯實渠道服務基礎;按照網點轉型要求，細化服務流程,，細化工作目標,，提高管理水平，為實現(xiàn)“兩年再造一個準格爾”的宏偉目標而努力奮斗!

銀行工作總結精辟簡短 銀行工作總結不足之處篇二十二

20__年以來,，工商銀行__縣支行團支部在分行黨委和團委的正確領導和關心下,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習領會當的十八大精神,，按照黨委的工作要求和上級團委的各項工作部署,，堅持"服務中心工作，服務青年群體"的指導思想,，以提升團工作執(zhí)行力為抓手,，加強基層組織建設，完善職業(yè)發(fā)展平臺搭建，團結,、引領青年員工為我行各項工作獻策獻力?，F(xiàn)將支行團支部20__年上半年工作情況進行階段性總結。

一,、抓好思想政治建設,，形成青年思想凝聚

支行團支部始終將抓好青年群體的思想政治建設放在首位，不斷以創(chuàng)新的方式加強對團干部和廣大團員青年的思想引領,，堅定理想信念不動搖,。一是動員青年團員認真深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的要求與內容，始終在思想上與黨組織保持一致,。二是在在"五四"到來之前,，對新加入我行的青年員工進行團關系的轉入，通過對新加入的團員集中培訓和思想互動,，并加強團干部的思想教育,，加深團干部的相互交流，提升團組織的協(xié)作意識,。三是加強宣傳工作和陣地建設,，利用分行內部培訓的各種機會,，宣傳黨團工作路線,、方針和最新動態(tài)，起到溝通青年,、服務青年,、引導青年的作用。

二,、加強基層組織建設,，逐步完善制度化管理

支行團支部按照"眼睛向下、重心下移"的要求,，加強基層組織建設,，提升服務基層意識，始終以改革創(chuàng)新精神,，合理優(yōu)化各項工作流程,，加強制度化管理，促進團工作執(zhí)行力的提升,。結合工商總行制定的企業(yè)文化理念,，在工作中進一步加強團委、基層組織以及廣大團員青年對某單位企業(yè)文化理念的理解,，要求廣大團員主動聯(lián)系與引導,，幫助基層辦事實、辦好事,，解決實際問題,，包括引導基層員工認識和理解工商總行的企業(yè)文化理念,。

三、加強團組織自身建設,，增強組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力

繼續(xù)加強支行團支部組織的建設,。著力加強了團支部組織的規(guī)范化、制度化建設,。對20__年新入行員工進行了團關系的轉入調整,，為分行團支部注入了新的力量，穩(wěn)固和加強了團支部隊伍建設,，現(xiàn)任團支部主要由團支部書記,、團支部宣傳委員、團支部組織委員組成,，通過明確團委組成人員分工,，加強了分行團支部學習型隊伍建設力度，提高了團支部干部的學習能力,、接受新鮮事務的能力,、落實能力和合作能力。

四,、加強青年文化建設,，組織各類文體活動

今年6月下旬，支行團支部積極參加了市分行組織的"我的中國夢,、我的__夢,、我的工行夢"演講比賽，充分展現(xiàn)了我行青年員工朝氣蓬勃,、勇于進取的風采,。二是響應__縣工會提出的"快樂工作，健康生活"的理念,，在支行院內劃定了運動場地,，完善了羽毛球運動設施，利用下班時間開展羽毛球比賽活動,。

五,、下半年工作計劃

20__年支行團支部將繼續(xù)按照上級團委的工作要求，貫徹落實支行團支部的工作部署,，認真扎實做好以下各項要點工作,。一是要按照建設學習型組織的要求，不僅要認真組織團員青年學習馬克思主義中國化,、時代化,、大眾化的最新成果，而且要組織青年員工就我行現(xiàn)階段業(yè)務發(fā)展的需要有爭對性的學習新型業(yè)務知識，引領青年人善用時間,，善用精力,，在思想政治和業(yè)務工作的學習與實踐中不斷提高自身素質，提高適應銀行業(yè)發(fā)展的能力,。二是堅持以黨建帶團建,，逐步完善符合分行黨委要求的全行青年工作機制。根據黨團組織對應原則,，理順全行范圍團的領導體制,，迅速健全基層團組織建設。積極推進向黨組織"推優(yōu)"工作,，在堅持標準,，確保質量的原則下，努力做好青年群體中入黨積極分子向黨組織靠攏的引領工作,。三是發(fā)揮橋梁紐帶作用,，努力服務青年群體職業(yè)發(fā)展。通過組織新員工座談,、成立青年學習組織,、開展合理化建議等活動加強管理層對青年思想動態(tài)的掌握，為青年員工提供表達所思所想,、開展相互交流的平臺,，以務實的作為幫助青年人實現(xiàn)進步，體現(xiàn)自身價值,。四是提高以服務促凝聚的意識,，配合支行工會積極開展各類具有青年特色的活動,。20__年分行團支部要以主人翁及得力助手的心態(tài)搞好各項活動,，為此分行團支部打算在下半年舉辦以文藝活動、體育活動,、業(yè)務知識競賽為主題的活動,，以優(yōu)化青年員工素質、培養(yǎng)青年員工高尚情趣,。通過豐富多彩的青年活動,，積極推動行內青年員工的交流，提高團組織的凝聚力,。