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最新銷售人員年終總結(jié)范例(22篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-10 19:41:21
最新銷售人員年終總結(jié)范例(22篇)
時(shí)間:2023-02-10 19:41:21     小編:zdfb

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。

銷售人員年終總結(jié)范例篇一

雖然__年已經(jīng)過去,在這將近一個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近__年即將來臨,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把__年的工作做好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是__年11月份到公司工作的,,11月13號在公司正式上班,在銷售部工作以前,,我是沒有房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏房產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教總監(jiān)和主任對于公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過__年一個(gè)多月的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)房產(chǎn)銷售知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比__年有了一個(gè)較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個(gè)部門可以全程的操作下來,。存在的缺點(diǎn):

對于房產(chǎn)銷售的知識了解的還不夠深入,,對房產(chǎn)的問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,感覺自己還對這一行的知識了解的太少,,銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,會受到影響整個(gè)部門的業(yè)績。

二.20__年工作計(jì)劃:

在__年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在__年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作。

2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售是部門的大難問題,,銷售人員出差,,帶客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。

3,、作為銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)是做到每月出兩單,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售部門人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,。

銷售人員年終總結(jié)范例篇二

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,,不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,,要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動(dòng),。

公司安排我在??谧畲蟮某校鎸ち业奶魬?zhàn),,我有些彷徨,,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),,心想既來之則安之,。放下包袱,一心投入工作中,,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后,,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心,。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標(biāo)。

這一年來,,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,,成績突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,,其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作,,我體會深刻有三點(diǎn):

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說,,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,,老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,,信心不足,,影響銷售。反過來,,稍微想一下為什么一連推薦失敗,,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色,因人而異,,對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,,可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,,如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后,,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,,促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,,顧客只有信任了你,,接受了你這個(gè)人,,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,,銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,,不斷學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,做出更好的成績,。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過辛勤的汗水,,也流過激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,,才讓我不斷成長著,,進(jìn)步著。所以,,我熱愛這份工作,,希望自己今后能快樂著工作,,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!

銷售人員年終總結(jié)范例篇三

20__年度年終工作總結(jié)不知不覺中,,我已加入__團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了,。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為_的一員,。在這里,,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,,同時(shí)也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助,。__了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。

在這一年的工作過程中,,對我自身的改變和影響很大,,從中也讓我學(xué)到了許多,,懂得了許多,。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié),。

內(nèi)勤崗位工作作為公司銷售內(nèi)勤,,我深知本崗位的重要性,,內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,。對公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo),,認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收,、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取,。

2,、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定,、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜,。

3,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行,。

4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤,、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,,為銷售旺季打好基礎(chǔ),。

簡述工作情況:

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,能夠積極主動(dòng)全心全意的對待每一項(xiàng)工作,,對于剛剛開始工作的我,,始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,,虛心向同事學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn),,努力把工作做到最好,。

2,、在工作期間,,豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,,不斷的給自己充電,,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,,附帶銷售車輛_臺,,并于__年_月參加全國人力資源管理師三級考試,。為了做好本職工作,,我不怕麻煩,精簡部分工作的程序,,提高工作效率,,爭取為各部門同事做好服務(wù)保障,。

結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,,我也深刻認(rèn)識到:作為公司的一員,無論在哪個(gè)崗位,,都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,,切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),與此同時(shí),,更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,,將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,,堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài),。

總結(jié)一年來的工作,盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績,,但自身在許多方面還存在著不足,。對于剛剛步入社會參加工作的我,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,,導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全,,在處理問題上方法不夠得當(dāng),缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤,、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,,鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

銷售人員年終總結(jié)范例篇四

首先,,非常高興能夠加入xx科技有限公司這個(gè)大家庭,感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺,,謝謝!

20xx年xx月x日,我懷著一顆忐忑的心加入了,,說實(shí)話,我心里面沒底。以前,,我從來沒有從事過it行業(yè),,更不要說銷售投影機(jī),。但是,經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后,,參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,,并在之后連續(xù)成交了幾單生意,頓時(shí),,我有信心了,,加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè),,我的決定沒錯(cuò)!

下面,請?jiān)试S我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析,,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正,。

一,、工作業(yè)績

截止20xx年xx月x日,我總計(jì)開發(fā)有效客戶x家,,上門拜訪客戶x次,,每天堅(jiān)持打電話xx個(gè)以上,,完成銷售xx萬元,。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績不理想,,跟各位公司的前輩銷售人員比起來,,我感覺萬分慚愧,,但是知恥而后勇,,我會在以后的工作中加倍努力,向前輩們學(xué)習(xí),,勇創(chuàng)佳績,。業(yè)績不理想,,我覺得主要有一下幾個(gè)原因:

1、剛進(jìn)入it行業(yè),,對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉,,在以后的工作中,我會努力學(xué)習(xí),,提升自己的內(nèi)功,。

2,、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,,跟客戶溝通和談判的技巧不夠,,造成人為失單,今后的工作中,,我會多向前輩學(xué)習(xí),,多多自我總結(jié),,提升自己的銷售能力。

3,、不夠勤快,,我在今后的工作中,,一定要全身心投入到工作中,,增加自己的工作量,都說勤能補(bǔ)拙,,我相信,,在來年,我一定能創(chuàng)造出更好的成績

4,、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場原因,,根據(jù)客戶的信息反饋,,年底了,商家都忙著清理庫存,,不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,,從而造成我們銷售困難,而且客戶手上有些單子,,也會拖到年后再交貨

二,、事務(wù)性工作

1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn),,同期,并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,,我覺得我收獲了很多。

3,、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,,比如送貨、送文件,、幫助看門市等,。

4,、輪流主持早會,訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力,。

三,、應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度,,截止20xx年xx月xx日,,我的應(yīng)收賬款回收率為100%,在來年的工作中,,我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,,保證公司的資金安全。

四,、個(gè)人心得

1,、電話營銷技巧:打電話之前,,一定要組織好自己的語言,不要緊張,,也不能激動(dòng),。跟客戶溝通時(shí),,一定要調(diào)理清晰,并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí),,我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情,,不能被客戶左右了我們自己的情緒,。

2,、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶,一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度,,遞送名片時(shí),一定要雙手奉上,,多說一些恭維的話,。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí),,一定要頭腦清醒,,立場鮮明,不能被客戶左右了自己的思想,,該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,,否則,后面的工作我們會非常被動(dòng),。

3,、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,,我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,,開發(fā)出了不少的客戶,,我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,,這樣我們的市場才會無窮大,。

4,、客戶管理:我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,,特別是加了qq好友的客戶,我進(jìn)行了重要,、次要和一般三個(gè)級別的分類,對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng),,提高了我的工作效率。

5,、其它心得體會:

五,、個(gè)人建議

1,、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧,,這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長

2,、我們由于是職場新人,對財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉,,我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn),,避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級錯(cuò)誤

綜上,,是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會,,不足之處,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,謝謝!

銷售人員年終總結(jié)范例篇五

轉(zhuǎn)眼20xx年過去了,,回首這一年來的工作,,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算為我邁進(jìn)銷售市場起到一個(gè)很好的鋪墊,,通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。通過廣州市場對客戶的走訪,進(jìn)一步的促進(jìn)了我的業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的,。我在做好本職工作的同時(shí),,也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的,。

回顧10年工作是一虛心學(xué)習(xí)過程

一工作表現(xiàn)

20xx年,,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,,正確認(rèn)識自身的工作,正確處理與客戶之間的關(guān)系,,把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上,以提高我對工作本身的認(rèn)知程度,。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處,,改掉自身存在的不足,虛心向肖經(jīng)理請教,,主動(dòng)接受同事的意見,,不斷改進(jìn)工作方法,,充分發(fā)揮崗位職能,,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。

二今后的努力方向

加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,,堅(jiān)持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,以適應(yīng)新的形式的需要,,積極與公司各辦事處的人員溝通,以學(xué)習(xí)他人之長,,才能更好的促進(jìn)自我能力,,滿足客戶需求和開拓市場空間,。

銷售人員年終總結(jié)范例篇六

20xx年即將悄然離去,,20xx年步入了我們的視野,,回顧這一年的工作歷程,,整體來說有酸甜苦辣?;貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在,,已經(jīng)工作有了 1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,,并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可,,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:

第一:溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,,說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位??粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,。

第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,,對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,,日積月累,,需要自己用心的去經(jīng)營,,否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。

第四:開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,,而自己真正找的客戶很少,,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候,不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo),,并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),,有句話說的話:聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會再犯,,并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,,怕的是不知道改正,,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃,,如下:

第一:每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃,。一周一小結(jié),,每月一大結(jié),。這樣工作起來有目標(biāo),,不會盲目。并且把今天工作思路理清了,,工作起來更加順暢,。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂,,要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,,并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問題。

第二:每天做好客戶報(bào)表,。并且分好a,、b、c級客戶,,做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況,,以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃,。同時(shí)每天早上來公司,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表,,然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性,,有目的性的進(jìn)行溝通,。把a(bǔ),、b、c級客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié),,并爭取把a(bǔ)級意向客戶變成真正的客戶,。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三:每周給自己訂一個(gè)目標(biāo):爭取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶,,每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶,。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四:加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識,。在跟客戶溝通交流的時(shí)候,,少說多聽,,準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求,,提出合理化的建議,。

第五:每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,每天不斷開拓新客戶,,每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶,。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶,投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映,。

我相信通過自己在工作上的努力,,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,,并且相信在明年公司會更好,自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景,。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,,在年后更長一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,,從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

銷售人員年終總結(jié)范例篇七

秋去冬來,,寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了,,隨著時(shí)間的推移,我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了,。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,,真實(shí)思緒萬千。這其中有對過去十個(gè)月的回憶,,忙碌了十個(gè)月,,雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間,但卻未近人意;也有對新一年的希望,,希望能有機(jī)會重新開始?;厥鬃哌^的路,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石,。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析過失,,才能堅(jiān)定信心,努力細(xì)致的工作,,直到成功!

我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表,肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁,。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面:

(一)__年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

__年3月5日正式調(diào)入渠道部,,在基本了解了渠道日常工作流程后,,和前任業(yè)務(wù)代表___開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,,剛開始的日子,,對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大,,這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,、經(jīng)銷商對我的考驗(yàn),、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,,我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”,,順利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正軌,。(銷售經(jīng)理招聘)

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn):

1.信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫存情況,,日常接聽業(yè)務(wù)電話,以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,,促銷政策的及時(shí)下發(fā),彩頁和宣傳資料的發(fā)放等,。

2.員工培訓(xùn):在出差過程中,,抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn),。十個(gè)月內(nèi)分別給___公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。

3.投標(biāo)支持:及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息,,認(rèn)真填寫詢價(jià)表,,根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。

4.簽約大會:在公司的組織協(xié)調(diào)下,,圓滿完成公司_財(cái)年的經(jīng)銷商大會,。通過此次會議,,不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解,同時(shí)也提升了自己在會務(wù)方面的能力,。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力,、財(cái)力等全方位的肯定,對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用,,并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ),。

5.財(cái)年簽約:在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我提前進(jìn)入地州,,使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解,。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,,市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,,對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ),從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約,,同時(shí),,通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標(biāo):今年共參加地州投標(biāo)八次,,__地區(qū)二次,、__地區(qū)一次、__地區(qū)五次,,共中標(biāo)三次,,中標(biāo)總金額為近二百八十萬。

7.內(nèi)部配合:配合市場推廣部做__活動(dòng)共計(jì)十四站,,__七站,、__站、__一站,。以及__電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng),。“__”__新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,,為期近一個(gè)月,?!癬_”為主的__系列新品發(fā)布__站活動(dòng)。

(二)一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中,,從大的方面來講,,相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,迅速接手渠道工作,,順利完成新財(cái)年渠道簽約,。從小的方面來講,能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情,,凡事都當(dāng)自己的事情去做,,做到了無愧我心??偨Y(jié)起來有兩個(gè)方面:

1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商,,大方面堅(jiān)持公司的制度,在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變,,出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待,,盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況,,此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情,,每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作,如星期天不能發(fā)貨,、公司的相關(guān)接口人不在,、公司有集體活動(dòng)等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,,如果禮拜天沒有人發(fā)貨,,我自己去發(fā),不論是公事還是經(jīng)銷商的私事,,只要他們找到我,,我都努力去辦好,最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我,,起到了“橋梁”的作用,。

2.觀察市場,了解其變化,,結(jié)合本公司的情況,,對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析,幫助其排除雜念,,樹立信心,。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作,。如從公司的忠誠度---》__廠家的資源的支持(宣傳,、市場活動(dòng)、設(shè)立專賣店的條件等);從__的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等,。另外,,通過大量細(xì)致的工作,使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來,,除__之外(因我們維修方面的原因),,渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無逾期,這一點(diǎn)是值得欣慰的,。

銷售人員年終總結(jié)范例篇八

20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,,回首這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,,也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,,在公司一年多的時(shí)間,,其間有喜樂,也有哀愁,,但更多的是心存感激,,因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,,還領(lǐng)悟了很多如何做人,、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,,并將受益終生,。

現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、各種檔案的建立,、整理,、完善與錄入工作。

二,、公司各部門人員要各負(fù)其責(zé),。(不要互相推,按照公司5s執(zhí)行)

三,、公司生產(chǎn)訂單必須落實(shí)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,,負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)到底直到訂單的完成(投標(biāo)流程、購買標(biāo)書,、中標(biāo)及未中標(biāo)情況,、按合同訂單生產(chǎn)、發(fā)貨,、驗(yàn)收單,、回款),。

四、公司器材出廠必須有出庫單,。

五,、公司器材出廠要嚴(yán)格按照出庫單上價(jià)格回款,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)到底,。

六,、公司管理制度、各個(gè)崗位的職責(zé)要明確健全,。

總之,,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,,有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),,所以出現(xiàn)了不少的問題,,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,,或是處理方法不當(dāng),,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),,才能夠超越現(xiàn)在的自己,,爭取更大的進(jìn)步!

銷售人員年終總結(jié)范例篇九

我于x年x月份任職于*公司,在任職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重工性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,,這些基本上做到了事事有著落。

二,、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤,,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,,從而加大催款力度,,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,,要做到及時(shí),、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在,,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá),、下情上達(dá),,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,,與企業(yè)共成長。

一,、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1,、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。

比如:今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達(dá)到人均消費(fèi)者多少,,與去年相比增長率是多少,,各項(xiàng)經(jīng)用開支多少,完成利潤多少,。市場占有率多少,,與去年相比增長了多少,產(chǎn)品見貨率多少,,是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,a類,、b類,、 c類各有幾家,銷售隊(duì)伍情況如何等等,。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),,不需報(bào)細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。

2,、簡要分析

針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),簡要分析其原因,,是行業(yè)形勢,、競品原因、公司政策、還是其它原因所致,。

3,、特別說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn),對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,,需要簡潔,、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,,需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等,,要找出問題的根本性原因,,分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,,差幾成,。

二、明年工作計(jì)劃

1,、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段,、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),,對各種資源進(jìn)行合理的配置,。最好用表格、數(shù)據(jù)說明,,力求仔細(xì),、認(rèn)真、全面,、準(zhǔn)確,。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明,,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,,如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,那么在報(bào)告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持,,通過什么措施,、配置什么資源,達(dá)成什么目標(biāo),。先落實(shí)有把握的目標(biāo),,期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,,不能混為一談,否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位,、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破,,一般可以從今年存在的主要問題著手,,今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,,要集中精力抓一個(gè)問題,,雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法,、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn),。

市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個(gè)主要問題,,上一個(gè)臺階,,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報(bào)告,,領(lǐng)導(dǎo)就相信你,,就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,,也是最具實(shí)效性的報(bào)告,。

在200x年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

200x年的計(jì)劃如下:.

一;對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

范文二:銷售助理年度工作總結(jié)

時(shí)間不露聲息的走過,,不知不覺我來到公司快兩個(gè)月了,從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識,到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,,時(shí)間也就這樣的過去了,。作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,,同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,,現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,,出勤率高,,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,,保證工作能按時(shí)完成,。

二,、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平有了長足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。(雖然在工作中有很多的不足)

三,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作,,擔(dān)任公司銷售助理,,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,,最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),,還有部門開會過程中,,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解,。

在這兩個(gè)月中,,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,,積極圓滿的完成了以下本職工作:

1,、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,,讓我學(xué)習(xí)到了好多,。

總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在著不足,。比如個(gè)別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在公司的兩個(gè)月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,,這是我非常感謝他們的地方,,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,,我為此感到非常的感激,。

在未來一年中,我會繼續(xù)努力,,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,,同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作:

一,、切實(shí)做好自己工作

細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍,。工作是對自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會用心,,做好自己的本職工作,。

二,、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),,把點(diǎn)的工作提升到面上來,做到全局的統(tǒng)籌和管理,。

三,、加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán),,工作有安排,有過程控制,,也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入,。

四、工作要有記錄

工作有記錄,,也可以讓工作避免遺漏,,也可以幫助日后追查,有助于更好解決問題,。

五,、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,,工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,,發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

六,、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中,,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,,包括其他部門,、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,,需要相互的幫助和支持,。

七,、自我工作總結(jié),、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,,這樣有益于查漏補(bǔ)缺,,了解自己工作的進(jìn)展,有沒有偏離自己的方向,,以便于更好的開展下一步工作,。

八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),,提高自己

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長的動(dòng)力,,沒有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會有進(jìn)步,所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,拓展知識面,,努力提高自己我會通過自己的努力,,提升自己的工作能力,做一名優(yōu)秀,、卓越的員工,。

銷售人員年終總結(jié)范例篇十

時(shí)間過的非快轉(zhuǎn)眼間一個(gè)銷售旺季就過去了,在這過去的幾個(gè)月了我銷售三部安遠(yuǎn)市場在這一個(gè)銷售年度有笑也有淚,,大概的情況我可以分為三個(gè)部分,,請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事指導(dǎo)一下。本人就自己在工作中所遇到的相關(guān)事宜分為以下三個(gè)部分,。

一,、售前服務(wù)

主要的工作就是,在所負(fù)責(zé)的區(qū)域開發(fā)以前沒有銷售我產(chǎn)品的經(jīng)銷商,,多與其溝通,。分析銷售我產(chǎn)品帶來的利潤及波及相關(guān)產(chǎn)品的隱形商機(jī),“只要在你店里買我們啤酒的客戶一定會在你店里消費(fèi)其它商品”這是我對這些沒銷售過我公司產(chǎn)品的經(jīng)銷商說的話,?;蛘呤歉蛻舴治鲑u其它品牌的啤酒是沒有我們產(chǎn)品的利潤大,如“雪津”,、“惠泉”等安遠(yuǎn)市場一線品牌,,這些品牌在各終端商每件啤酒的利潤不超過3元(終端副食店)而銷售我燕京產(chǎn)品的利潤已經(jīng)超過5元一件的利潤,(開單價(jià)為33元一件,,10件送一件,,另配杯章貢21杯或王老吉15瓶。折合人民幣為45元等于25.9元一件,,我們的瓶蓋每30個(gè)蓋又能給其帶來2瓶酒的利潤)這樣算就超過5元一件的利潤,。這樣跟網(wǎng)點(diǎn)溝通這些網(wǎng)點(diǎn)也樂于接受我公司產(chǎn)品。這樣開發(fā)新的經(jīng)銷商也是比較容易的,,對于這些經(jīng)銷商只能跟他們怎么算賣我們的產(chǎn)品有錢賺,,并再次闡明與我公司建立銷售一體化我們都是雙贏的。

二,、售中服務(wù),,所講的售中服務(wù)不用多說就是在銷售當(dāng)中我們應(yīng)該做的本職

工作。在開發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)后不是說他們賣了我們產(chǎn)品就可以了,,我們還要維護(hù)市場(價(jià)格指導(dǎo),、公司政策宣傳、廣告畫張貼等)一系列的配套的跟進(jìn),。如我們的配送是否到位,,我們的促銷品是否到位等等。還有最主要的就是我們多與經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)多溝通,,多了解各品牌的動(dòng)態(tài)(促銷活動(dòng))及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)這樣我們也能針對性的出臺一些相關(guān)針對針對性的銷售政策,,與經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)打成一片,,“我們與經(jīng)銷不單純的是銷售與業(yè)務(wù)關(guān)系最好能成為朋友關(guān)系,不管我們以后在不在燕京公司做這些網(wǎng)點(diǎn)就是我們的資源,,以后做什么都比較容易上手”這是我這樣想的也是這樣做的,。目前我們市場上有一些經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)開始有點(diǎn)亂了售中服務(wù)刻不容緩。是我們的重中之重不能有一點(diǎn)放松,,也不能有一點(diǎn)讓步,。

三、售后服務(wù),,我們售前,、售中服務(wù)做好了就是我們的售后服務(wù)。我們不相

每個(gè)家電等相關(guān)的服務(wù)行業(yè)都有自己的客服部,,而我們呢?我們要把銷售,、客服工作也一并做了,所講的售后服務(wù)就是我們的產(chǎn)品銷售出去后所帶來的如:以下幾個(gè)問題:

1,、酒質(zhì)問題,,在我負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)過這樣的問題,有個(gè)客戶買了一件酒回去,,其中有一瓶里面可以清楚的看到里面的雜質(zhì)(沉淀物),,經(jīng)銷商打電話給我說客戶要求索賠,本人到現(xiàn)場后跟客戶動(dòng)之以情,,曉之以理的跟客戶溝通最后只換一瓶酒給客戶,。如果這件事沒有處理好我想在這個(gè)區(qū)域的工作以后就很難開展。

2,、空瓶回收問題,,我們的安遠(yuǎn)代理商對空瓶回收還是不夠及時(shí)的,空瓶本來對各個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)就是不怎么喜歡的(占地方,,下雨淋了后又一地散瓶等相關(guān)不理想事宜),。應(yīng)多與代理商下面的工作人員(司機(jī)、收款員)多溝通讓其自覺的回收空瓶,。

3,、瓶蓋問題,這是一個(gè)很微妙的問題,,為什么呢?因?yàn)樵S多客戶在各經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)購買啤酒的,都是他們的老主顧或者是親戚這類的關(guān)系,。因此他們拿瓶蓋更換啤酒時(shí)少一個(gè)蓋就更換一瓶啤酒,,或者自己保管不妥導(dǎo)致丟失等情況。這些經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)都是情緒很大的,,所以我們應(yīng)該經(jīng)常與這些經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)更換不會致使情況惡化,。這些售后服務(wù)如果能跟蹤到位我相信我們的市場定能更上一個(gè)臺階,。

綜合以上幾個(gè)方面的的總結(jié)我想是我們必需面對的問題,相信我們把以上幾個(gè)方面做到位下個(gè)銷售年度的業(yè)績定能在上一個(gè)臺階,,以上就是我20__銷售年度的總結(jié),。

對于20__銷售年度本人想就目前的狀況提出一些建議,及做出一個(gè)來年銷售業(yè)務(wù)的計(jì)劃請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指示,,建議分為三部分

1,、信息管理化,目前我們跟公司,、網(wǎng)點(diǎn)信息都是斷斷續(xù)續(xù)的,,公司文員經(jīng)常更換導(dǎo)致文件、協(xié)議書,、單據(jù)等信息中斷,,致使許多工作無法順利開展。現(xiàn)建議每個(gè)辦事處配置電腦,、電話,、傳真機(jī)等辦公硬件,有這些設(shè)備公司也可以充分利用這些東西,,舉行視頻會議,、電話會議、旺季動(dòng)員大會等,,不用人員到公司總部去開會了,,同時(shí)公司每下達(dá)一個(gè)指令都可以第一時(shí)間通知到一線人員不致于信息呆滯、誤傳或理解有誤,。

2,、信息存檔化,前提必需是有信息硬件設(shè)備,。當(dāng)每個(gè)業(yè)務(wù)人員將當(dāng)天所接觸的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)存入電腦進(jìn)行信息存儲,,與公司文員信息同步。這樣不管哪個(gè)業(yè)務(wù)人員工作離職,,工作調(diào)離都不會信息斷節(jié),,也不存在歷史存在問題。不管哪個(gè)業(yè)務(wù)都能與公司同步,,也不會存在信息,、協(xié)議書、單據(jù)的丟失都能及時(shí)的跟蹤到位,。

3,、網(wǎng)點(diǎn)正、負(fù)激勵(lì)辦法,,對于協(xié)助積極與我業(yè)務(wù)人員維護(hù)市場(符合公司指導(dǎo)價(jià)格)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)且銷售量能達(dá)到一定量的網(wǎng)點(diǎn),,應(yīng)給予正激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)(啤酒、促銷品,、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)),。而對于那些擾亂市場的(價(jià)位低、串貨等),,應(yīng)從其與我公司簽訂協(xié)議的返利中扣除其返利或停止供貨給該經(jīng)銷點(diǎn)(停止供貨必需由我業(yè)務(wù)人員列出“黑名單”后,,縣級代理商一定不能在發(fā)貨給該經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)),。如果總代理還繼續(xù)發(fā)貨“黑戶口”,,我業(yè)務(wù)人員有權(quán)考核,、評分總代理,總代理同樣也是我業(yè)務(wù)人員的考核對象,。以上三點(diǎn)是本人給公司領(lǐng)導(dǎo)的一些建議,可能是多余的話但想到了就說一下,,目的也是維護(hù)公司在安遠(yuǎn)市場的主要利益,。我個(gè)人認(rèn)為總代理對我公司政策及公司對“黑戶口”打擊的執(zhí)行力一定要到位絕對不能手軟。

對于20__銷售年度的計(jì)劃本來以為應(yīng)該在廣告,、宣傳方面在下點(diǎn)力度,,如商店招牌、促銷品,、大張宣傳海報(bào)等一些宣傳公司產(chǎn)品的廣告,。對于商店招牌本人就對于我所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行了一下統(tǒng)計(jì)大概需要做16塊招牌,(車頭鎮(zhèn)4塊店招,、新龍鄉(xiāng)4塊店招,、鳳山鄉(xiāng)4塊店招、高云山鄉(xiāng)4塊),。需對于促銷品的投入本人認(rèn)為最少是今年投入安遠(yuǎn)市場的5倍以上,,對于瓶啟(大概需1800個(gè))、太陽傘(大概需600把),、小雨傘(大概需800把),、等是客戶最為喜歡而且有這些東西,也是最容易與客戶溝通的一種潤滑劑,。

下個(gè)銷售年度的鎖店協(xié)議應(yīng)在今年12月前簽定結(jié)束,,不能出現(xiàn)后期補(bǔ)簽等現(xiàn)象。對于“陳列”方面我認(rèn)為一次性簽定一年,,每家一個(gè)月直接給予一件或兩件酒的陳列費(fèi)或全年一次性發(fā)放,,后期需陳列費(fèi)的在書面報(bào)告公司請示領(lǐng)導(dǎo)批示。

對于下個(gè)銷售年度對于酒店的拓展我認(rèn)為可借鑒“雪津”的方案,,甚至于超過“雪津”的力度,。每個(gè)月返利,酒店配置促銷員或每個(gè)酒店服務(wù)員開

一瓶啤酒獎(jiǎng)勵(lì)1元等措施,。每攻進(jìn)一個(gè)酒店對于展示柜的投入2臺以上,,酒店的業(yè)務(wù)員應(yīng)有每銳有感官,時(shí)時(shí)能聞出其它品牌的動(dòng)態(tài),,不能讓其它品牌有一點(diǎn)機(jī)會進(jìn)入的機(jī)會,,這樣就需要公司對進(jìn)入酒店業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面的培訓(xùn),對于酒店促銷人員也要進(jìn)行全面的灌輸我公司的理念及利益的所在,。有了以上所述的,,我認(rèn)為下個(gè)銷售年度的銷售計(jì)劃定能在升一個(gè)臺階,在不影響市場正常運(yùn)作的情況下(要求符合公司指導(dǎo)價(jià)格),,我個(gè)人認(rèn)為在今年銷售計(jì)劃任務(wù)的基礎(chǔ)上還可以在拓展30%動(dòng)的空間,。

銷售人員年終總結(jié)范例篇十一

作為一名藥品銷售人員,針對過去一年,,我對自己的工作總結(jié)如下

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,,學(xué)無止境”,只有不斷充電,,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,,我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,,也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,,也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二、求實(shí)創(chuàng)新,,認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,,但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,,這樣治理起來也很麻煩,,價(jià)格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,,相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,,既可以招到滿足的代理商,,又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨,完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,,客戶售前售后的電話回訪,,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,,如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,,都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,,基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,,及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,在喜看成績的同時(shí),,也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,,進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,,但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),,沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,,沒有先進(jìn)的工作思想,對工作的積極性不高,,達(dá)不到百分百的投入,,融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,,工作拘泥習(xí)慣,,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,,作為公司新的補(bǔ)充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

銷售人員年終總結(jié)范例篇十二

半年來,,保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@半年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,,強(qiáng)化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。半年來,,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動(dòng)中去,,才能出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來,,我多次組織形勢動(dòng)員會,、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),,組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年上半年,,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),,在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入x元,,其中車險(xiǎn)保費(fèi)x元,,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)x元,滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,,半年來,我嚴(yán)于律己,、克己奉公,,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,以“誠信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,,銳意改革,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績。

在下半年,,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度,。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信心,,迎接未來的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺階。我相信,,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,上下一心,,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

銷售人員年終總結(jié)范例篇十三

20xx年即將結(jié)束,20xx年的工作也即將告一段落,,大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事廣告銷售,,在經(jīng)過了一年學(xué)習(xí)和工作后,,我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。

現(xiàn)在,,我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,,這使我很高興,因?yàn)槲议_始走上正軌了,,之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,,取而代之的就是興奮和干勁了。

在這一年里,,我經(jīng)過自身努力,,克服各種困難,特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,,我了解了作為一個(gè)廣告銷售員,,每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。

在工作中,,通過學(xué)習(xí)和探索,,熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),。讓我在公司的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。

現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲,取得的進(jìn)步,,及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié),。

一、個(gè)人工作中的學(xué)習(xí)收獲

個(gè)人覺得,,作為一個(gè)廣告銷售員,,必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,才能將產(chǎn)品的廣告做透,、做好,,才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,將產(chǎn)品更好的銷售出去,。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的:

(1)了解政策

制定了一系列政策,,確保會員可以在一個(gè)安全的市場交易,享受買賣的樂趣,。身為賣家,,必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解各項(xiàng)政策,避免違反規(guī)定,。

(2)分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)

首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,,然后查看搜索結(jié)果,,并對結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

a搜索結(jié)果的數(shù)量分析

---分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞

---分析該商品是否有市場

b分析均價(jià),、關(guān)鍵詞,、及銷售情況

---價(jià)格優(yōu)勢

---組合關(guān)鍵詞

---產(chǎn)品是否有市場

c分析超級賣家的描述

d分析分類屬性

(3)上貨技巧

a選好關(guān)鍵詞

b刊登時(shí)間(us/uk/au)

c刊登圖片盡量全面

d刊登方式(一口價(jià)、拍賣)

e利用廣告增加流量(feature)

(4)掌握豐富的產(chǎn)品知識

首先必須了解自己的產(chǎn)品,,認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征,、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益,。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識,,才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)。而了解了其動(dòng)機(jī)后,,采取什么樣的推廣方法,、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉等問題都可迎刃而解,。

二,、個(gè)人工作中所取得的成績與進(jìn)步

工作以來,我就秉著用心做事,,超越前人,,超越自己的理念,全身心投入工作,。我很喜歡一句話,,叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,。這是我人生的第一份工作,,我從一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解,,與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。

每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷售額,,賣出數(shù)量,,bbe數(shù)據(jù),每日好評,,中差評登記好,。然后解決議價(jià),標(biāo)發(fā)貨,,開upi,,催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,,雖說都是小事,,可是做下來都要一兩個(gè)小時(shí),。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,進(jìn)市場調(diào)查,。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,,換來第二天業(yè)績增長的喜悅。

其實(shí),,要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色,,用心付出是必不可少的。但是平臺是很公正的,,一份努力就有一份收獲,,讓人充滿了成就感。所以,,當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng),,換來每個(gè)月業(yè)績增長的時(shí)候,那種喜悅,,只有付出過的人才能真正體會到,。

以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況,我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號,,接手以來,,銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的。

三,、個(gè)人工作中所存在的不足與改進(jìn)

雖然進(jìn)入公司工作以來,,收獲不小,但是總結(jié)過去,,自身的不足之處也暴露無疑:

1.雖然年輕充滿干勁,,但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,在處理一些大單報(bào)價(jià)的問題上,,明顯無所適從,。還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí),以后要盡快熟悉報(bào)價(jià)所要選擇的最合適的運(yùn)輸方式,。

2.考慮問題不周全,,比如銷售產(chǎn)品的時(shí)候只想著有利潤就賣,卻沒有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險(xiǎn)問題,。這個(gè)已經(jīng)在改進(jìn)了,。

3.跟客服、采購缺乏溝通和交流,,從而導(dǎo)致自己對商品本身的了解不透徹,,無法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞,甚至造成產(chǎn)品描述不符的問題,給客服帶來額外工作量,。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果,。

以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,所以在今后的工作生活中,,必須積極改正自身缺點(diǎn),,廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),,讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員,。

銷售人員年終總結(jié)范例篇十四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們:

光陰如梭,,20__年轉(zhuǎn)眼即過,,一轉(zhuǎn)眼,我到奧通營銷公司已經(jīng)有半年多了,,在這半年多的時(shí)間里,,通過我自身的努力,特別是公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合,,我學(xué)習(xí)到了很多,,對于公司的管理操作流程,對于房地產(chǎn)知識的認(rèn)知,,對于銷售方面的理解,,都得到了很充足的認(rèn)識。非常感謝公司給我提供一個(gè)成長的平臺,,讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步,從而不斷的提升自身的素質(zhì)和才能,?;厥者^去的半年多當(dāng)中,公司陪伴我走過了很重要的一個(gè)階段,,使我懂得很多,。再次我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們對協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展商一個(gè)臺階,。下面,,我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、首先,認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作,。

1.堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作,,配合領(lǐng)導(dǎo)的工作

二,、嚴(yán)于律己,自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的知識和批評并且付諸于行動(dòng),。不遲到、不早退,、不曠工,。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,每日定下工作計(jì)劃,,并且堅(jiān)決完成,,日常工作記錄并及時(shí)更新模板、來電及時(shí)記錄等,。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報(bào),、月報(bào)等工作。待人處事有禮貌,,對待同事坦誠寬容,,嚴(yán)肅公司紀(jì)律,工作不要懈怠,,不玩游戲,,不閑聊,不做與工作內(nèi)容無關(guān)的任何事情,。

三,、存在的不足

雖然是年輕,干勁十足,,但是缺乏經(jīng)驗(yàn),,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,此外由于專業(yè)知識方面的不足,,在面對客戶時(shí),,有可能會導(dǎo)致交流積極性不足,言辭生硬,,不能有效表達(dá),,這樣很有可能會影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽,,果斷,,這些工作方面的不足,希望在明年的銷售工作時(shí)間上找到工作方法,不斷創(chuàng)新完善,,從而使自己的業(yè)績有一個(gè)提升,。

20__年,我們xx項(xiàng)目獲得了年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),,銷售業(yè)績在公司各個(gè)項(xiàng)目中遙遙領(lǐng)先,,我以在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天,,我在20__年有可能會被分配到其他項(xiàng)目中,,這樣讓我更加的警醒自己,身為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,,我不能讓團(tuán)隊(duì)蒙羞,,我要讓隊(duì)伍因我而榮。

銷售員是企業(yè)的門面,,是展示企業(yè)形象的窗口與渠道,,我們的一言一行代表著公司的形象,缺點(diǎn)是不可以原諒的,。所以,,在今后的工作和生活中,必須積極改正自身的缺點(diǎn),,努力提升

專業(yè)知識,,積累銷售經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,,提升自身素質(zhì),,并且時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),,讓自己成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。為新的一年而努力奮斗,讓自己在新的一年中繼續(xù)得到成長與充實(shí),,讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地,。

謝謝大家!

銷售人員年終總結(jié)范例篇十五

深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運(yùn)市場的新特點(diǎn)和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢,按照公司年初部署,,結(jié)合港口實(shí)際,,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)一心,,加快發(fā)展,,搶抓機(jī)遇,創(chuàng)新思路,,狠抓突破,,迎難而上,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,,加強(qiáng)管理,為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障,。

今年年初,,為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐,起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo),。公司確立了以市場為導(dǎo)向,,以航線經(jīng)營為突破口,

做強(qiáng)做活港口經(jīng)營,,促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo),。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運(yùn)航線正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線,,通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動(dòng)外貿(mào)航線,。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū),進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū),,抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā),。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整,為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu),,加強(qiáng)管理,,充實(shí)力量,理順部門內(nèi)部事務(wù),,拓展外部業(yè)務(wù),,夯實(shí)工作基礎(chǔ),開創(chuàng)市場開發(fā)新局面,。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心,,七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任,,落實(shí)到人,,做到人人都管事,事事有人管,,有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展,。

二、雙重定位,,做活航線市場,,大力培育港口核心競爭力。

我港起步較晚,,相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢,。

針對這種情況,,我們市場商務(wù)部按照公司計(jì)劃,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),,充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能,,將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長極。月份,,開辟了石島泉州線,,在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉,并由十天班單開,,加密到五天班對開,,外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營。目前,,我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線,、石島泉州、廣州線,、石島溫州,、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營,,內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營,。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通,將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東,、華南地區(qū),,進(jìn)一步增強(qiáng)了對腹地的輻射力、影響力和競爭力,。

總體工作取得了長足的進(jìn)步,,為全年各項(xiàng)工作指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)?!痢聊晟习肽?,我們市場商務(wù)部三條航線共完成箱量。

銷售人員年終總結(jié)范例篇十六

時(shí)光如天上流星一閃即過,,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個(gè)月了,回顧這段時(shí)間的工作,,我作如下總結(jié),。

一:觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,,必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,,不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,,消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

二:落實(shí)崗位職責(zé),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

三、明確任務(wù)目標(biāo),,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

四、目前市場分析:

云在昆明只有一個(gè)客戶在作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場潛力巨大,,從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場:頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在作,,就3月份拿了二件貨,。貴州市場:頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心,、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶作,。其中,,貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,,云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看,,云南比貴州要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),,前期開發(fā)時(shí)間較長),。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五,、xx年區(qū)域工作設(shè)想

1,、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq,、新浪uc、email)

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

六,、今年對自己有以下要求:

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有3到6個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。

銷售人員年終總結(jié)范例篇十七

x年x月x日至x日,藥品營銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會議,,集團(tuán)總裁,、營銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理,、各辦事處經(jīng)理,、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會議。

在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會中,,黃總指出,,上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,運(yùn)作越來越獨(dú)立,,部門職責(zé)更清楚,,下一步運(yùn)營更加規(guī)范。截止x月x日,,藥品營銷公司成立了28個(gè)辦事處,,銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人,但是目前銷售隊(duì)伍較年輕,,整體經(jīng)驗(yàn)不足,,銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高,,公司將會給予支持,,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),,以提高銷售隊(duì)伍的整體水平,。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式,、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,,保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

會上,,內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),,以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中心,、以客戶為中心,、以銷售為中心”為宗旨,從銷售,、客戶以及市嘲四率”幾個(gè)方面,,用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況,指出優(yōu)勢與不足,。外勤匯報(bào)半年以來的銷售工作情況,、進(jìn)展以及下一步的工作開展計(jì)劃,并且采勸問答”方式,,外勤人員提出存在的問題,楊總逐一給予明確答復(fù),。通過總結(jié)報(bào)告,,充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化,、程序化的效果,,同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解,,為今后的溝通,、協(xié)作奠定良好的基矗

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn),。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力,、執(zhí)行力、營銷技巧,、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力,完善各辦事處的管理模式。

會議最后,,經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式,,評選出半年度優(yōu)秀員工,并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度,、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰,。

黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求:要深度營銷,根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),,向二級,、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品合理定位,,組成產(chǎn)品群,,同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,,慢慢滲透到終端,,更貼近終端市場,下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力,、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,,與公司共同發(fā)展,,共同進(jìn)步!20xx年上半年,在市委,、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神,,圍繞我市“爭先進(jìn)位,、率先崛起”的目標(biāo),把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù),,深入開展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作,,繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場監(jiān)管,大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),,確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效,。

一、趁勢而上,,切實(shí)發(fā)揮食品安全“抓手”作用

半年來,,我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》,抓住重點(diǎn)工作任務(wù),,落實(shí)工作措施,,務(wù)求實(shí)際效果,,不斷提高綜合監(jiān)管能力,提升組織協(xié)調(diào)水平,,使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)局面,。

一是組織召開食品安全協(xié)調(diào)委員會會議。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會會議,,總結(jié)回顧了20xx年全市食品安全工作,,并就20xx年全市食品安全工作作了分析部署。第一范文網(wǎng)版權(quán)所有

二是出臺各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開展市場整治,。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》,、《##市食品安全信息報(bào)送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件,市政府出臺了《##市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》,。按照國務(wù)院,、盛市政府部署,我們制定了《##市食品安全專項(xiàng)整治工作方案》,,先后牽頭組織農(nóng)業(yè),、質(zhì)監(jiān)、工商,、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦,、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治,,尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治,,根據(jù)##市長的批示精神,結(jié)合我局,、工商,、衛(wèi)生、教育等九個(gè)單位專題調(diào)研結(jié)果,,制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項(xiàng)整治方案》,,從6月1日開始,對農(nóng)村兒童食品安全進(jìn)行為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng),,取得了較好的成效。6月初,,根據(jù)省局《關(guān)于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求,,我們高度重視,立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門,,并組織協(xié)調(diào)工商,、衛(wèi)生等部門,緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉,。

三是認(rèn)真開展自評及迎評工作,。為科學(xué)評價(jià)我市食品放心工程成果,,市食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室制定了《##市食品放心工程量化考評實(shí)施細(xì)則》及量化考評標(biāo)準(zhǔn),對各部門實(shí)施第一范文網(wǎng)版權(quán)所有食品放心工程情況進(jìn)行了檢查和綜合評價(jià),,為迎評工作打下堅(jiān)實(shí)基矗今年1月份,,順利通過省食品放心工程綜合評價(jià)組檢查,我市的食品安全工作走在全省前列,。

四是對市食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進(jìn)行考核,。3月份,市食品安全協(xié)調(diào)委員會會同目標(biāo)辦對全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進(jìn)行了考核,,通過聽匯報(bào),、看資料、查記錄,、查案卷,、實(shí)地察看等形式,全面了解各成員單位食品安全目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況,,并及時(shí)將考核結(jié)果反潰各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標(biāo)考核,,極大地提升了食品安全責(zé)任目標(biāo)考核的效能。

二,、打假治劣,,切實(shí)加大藥品市場監(jiān)管力度

藥品監(jiān)管是食品藥品監(jiān)管部門工作中的重中之重,半年來,,我們堅(jiān)持以整頓和規(guī)范藥品市場秩序?yàn)槟康?,始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢,突出“四抓”,,取得可喜成效,。

一是抓整治。我們先后開展了藥品包裝說明書,、疫苗質(zhì)量,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械、“齊二藥”,、魚腥草注射劑,、a型肉毒素等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查?!褒R二藥”假藥事件發(fā)生后,,我們高度重視,認(rèn)真做好核查工作,,并堅(jiān)決做到“三個(gè)不準(zhǔn)”:一是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行全面清查,,不準(zhǔn)有疏漏;二是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行有效控制,不準(zhǔn)再使用;三是對一旦確定是假藥的,,要進(jìn)行徹底處理,,不準(zhǔn)出現(xiàn)傷害事故,。在一個(gè)多月的核查中,共查封扣押9個(gè)品種,、共計(jì)13169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品,,未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個(gè)批次、5個(gè)品種的“齊二藥”假藥,。除此之外,,我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查。進(jìn)一步加強(qiáng)與公安聯(lián)合打假的工作機(jī)制,,制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動(dòng)的若干工作規(guī)范》,。上半年,共出動(dòng)執(zhí)法人員400余人次,,車輛近 100臺次,,檢查涉藥單位139家,立案94起,,端掉4個(gè)地下藥械窩點(diǎn),。

二是抓規(guī)范。根據(jù)《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn),、經(jīng)營,、使用的準(zhǔn)入要求,我局配合“百城萬店無假貨活動(dòng)”,,開展“百城萬店無假藥”活動(dòng),,規(guī)范企業(yè)的購進(jìn)、驗(yàn)收,、儲存,、養(yǎng)護(hù)、銷售等重點(diǎn)環(huán)節(jié),。實(shí)行藥械安全信用分類管理,,將企業(yè)藥品安全信用等級分為a、b,、c,、d四個(gè)等級,對于守信企業(yè)給予表揚(yáng),、鼓勵(lì)和政策支持;對于嚴(yán)重失信企業(yè),,將列為重點(diǎn)檢查的對象。加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管,,指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時(shí)庫的搬遷和改造,,省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴(yán)管牽頭工作,。充分發(fā)揮快檢車的作用,,做好快檢車的運(yùn)行工作,,上半年完成檢品279批次,不合格46批次,,不合格率為16.5%,。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),上半年共上報(bào)adr病例報(bào)告152份,,報(bào)表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高,。推動(dòng)規(guī)范藥房建設(shè)工作,召開了醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場會,,力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房,、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室、個(gè)體診所藥房都達(dá)標(biāo),。強(qiáng)化對藥品廣告的監(jiān)測,,堅(jiān)持本局監(jiān)管與有關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管,、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合,,先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告,均已及時(shí)移送工商部門,。對全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,,開展了多次專項(xiàng)檢查,日常監(jiān)管率達(dá)100%,。加強(qiáng)認(rèn)證后企業(yè)監(jiān)管,,對##藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行飛行檢查,確保已通過認(rèn)證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,。

眼下,,正值辭舊迎新之際,一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了,。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”,,通過“秀才”們的濃墨重彩,總結(jié)一年來所干的工作,,這本無可厚非,,實(shí)屬正常。但筆者認(rèn)為,,“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際,,唱高調(diào),揀好聽的說,,必須有一說一,,有二說二,客觀地評說,,總的來說,,這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。

一忌夸夸其談,夸大其詞,。這一年來干了哪些工作,,上級部門知曉,老百姓的心里也有數(shù),,自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào),。干得好,群體心里有桿秤,,自然能秤出其分量,,干得好,要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失,??傊坝袆t改之,無則加勉”,,切不要夸大政績,,欺上瞞下。

二忌避重就輕,。一些部門,、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”,對成績大肆渲染,,小事說成大事,,芝麻說成了西瓜,擺功臣,,講苦功,,好事說了一大堆,好話說了一大籮,。而在總結(jié)過失和不足時(shí),,總是輕描淡寫,幾句話一帶而過,,有的甚至“大事化小,,小事化了”,片面地多講客觀,,而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問題。

三忌長篇大作,。一些部門單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為,,總結(jié)寫得好,說明工作干得多、干得好,,有“水平”,,否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,,令人有華而不實(shí)的感覺,。同時(shí)內(nèi)容空洞,東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力,、物力和財(cái)力,,助長了不正之風(fēng)的滋生。

因此,,“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是,,少講空話,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。

銷售人員年終總結(jié)范例篇十八

xx年來,,我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在上級商務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“招商引資年,、項(xiàng)目建設(shè)年,、作風(fēng)建設(shè)年”并結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”開展實(shí)際工作,以下就是商務(wù)部個(gè)人年終總結(jié),。

在加強(qiáng)管理,、盤活資產(chǎn)、狠抓作風(fēng)建設(shè)上抓落實(shí),,各項(xiàng)工作順利開展,,1到11月份,我縣實(shí)現(xiàn)全社會消費(fèi)品零售總額5.72億元,,同比增長15.5%?,F(xiàn)就重點(diǎn)工作目標(biāo)管理半年工作情況匯報(bào)如下:

招商引資工作

結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況,突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),,對招商項(xiàng)目進(jìn)行了重大修改和充實(shí)更新,,精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎(chǔ)設(shè)施類7個(gè),,農(nóng)業(yè)類5個(gè),,工業(yè)類15個(gè),旅游類3個(gè),共計(jì)30個(gè)招商引資項(xiàng)目,。

積極推介項(xiàng)目,,尋求合作伙伴,。

1,、xx年4月15日,,在廣州舉辦籍在粵人士鄉(xiāng)親聯(lián)誼座談會,廣泛推介我縣優(yōu)勢資源,,擴(kuò)大我縣在珠三角地區(qū)的影響;2、駐點(diǎn)招商工作人員,,立足我縣優(yōu)勢資源,,積極推介椪柑,、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項(xiàng)目,,走訪企業(yè),,尋求合作伙伴;3,、積極籌備參加“珠洽會”,尋求商機(jī),。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動(dòng),,并計(jì)劃針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項(xiàng)目和椪柑精深加工項(xiàng)目實(shí)地參觀考察一些企業(yè),,拓寬視野,,尋找商機(jī)。4,、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng),,優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中,,把投資商的項(xiàng)目當(dāng)作自己的項(xiàng)目,把投資商的困難當(dāng)作自己的困難,,積極主動(dòng)為投資商排憂解難,。加強(qiáng)對項(xiàng)目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務(wù),優(yōu)化招商項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,,積極營造“便捷,、高效,、聯(lián)動(dòng),、誠信”的服務(wù)環(huán)境和“寬松、靈活”的政策環(huán)境,,構(gòu)筑環(huán)境高地,形成投資洼地,。5,、積極做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,受駐點(diǎn)招商的影響,,部分承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的企業(yè)已開始源源不斷地涌向,。

縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對招商引資高度重視,,親力而為,,今年來已有以下七個(gè)項(xiàng)目在我縣成功簽約啟動(dòng),。1、xx年1月27日,,縣人民政府與河南省商城縣開源環(huán)保設(shè)備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項(xiàng)目,。該項(xiàng)目總投資2600萬元,合同引資2600萬元,,截止目前,,到位資金700萬元;

2、xx年2月6日,,縣人民政府與大漢城鎮(zhèn)建設(shè)有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運(yùn)營開發(fā)項(xiàng)目,。該項(xiàng)目總投資10億元,合同引資10億元,,截止目前,,到位資金萬元;

3、中國煙草總公司投資的煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,,合同引資30000萬元,,截止目前,到位資金萬元;

4,、廣州天華企業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項(xiàng)目,,合同引資1500萬元,截止目前,,到位資金500萬元;

5,、臨安橫路中藥材專業(yè)合作社投資的五步蛇養(yǎng)殖項(xiàng)目,合同引資1100萬元,,截止目前,,到位資金400萬元,,已完成養(yǎng)殖場房等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,正準(zhǔn)備引進(jìn)種蛇;

6、嘉漢林業(yè)(中國)投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目,,合同引資2200萬元,,截止目前,到位資金800萬元;

7,、羊峰山,、大青山等區(qū)域風(fēng)能發(fā)電項(xiàng)目,縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年6月9日簽訂協(xié)議,。1至6月,,我局接待前來我縣實(shí)地考察洽談方解石精深加工、南區(qū)民營中學(xué),、南山賓館,、生物能源發(fā)電,、南山綜合批發(fā)市場等項(xiàng)目的客商20多人次,武漢凱迪控股投資有限公司,、遠(yuǎn)通(香港)有限公司,、浙江金華置強(qiáng)房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來我縣實(shí)地考察洽談。

目前,,南區(qū)民營中學(xué),、南山賓館項(xiàng)目正在洽談中。一年來,,我縣共實(shí)施招商引資項(xiàng)目16個(gè),,合同引進(jìn)內(nèi)資198080萬元,實(shí)際到位資金20300萬元,,完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(71950萬元)的28.2%,。引進(jìn)利用外資10萬美金,完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(150萬美金)的6.7%,。

銷售人員年終總結(jié)范例篇十九

又是一年末,,在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)光過得飛快,不知不覺中,,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

20__年的4月,我第一次來到溫嶺石塘這個(gè)海邊風(fēng)情小鎮(zhèn),,領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況,,并且對競品樓盤進(jìn)行市場調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,,在同事的支持和幫助下,,更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,,剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過近一年的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀,??蛻粼谟^望的比較多,當(dāng)然同行的競爭也激烈,。從4月份到現(xiàn)在,,各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng),,開盤、特價(jià)房,、10萬首付,、買房送奔馳、體驗(yàn)式營銷等等,。而我們項(xiàng)目在5月1號售樓處正式開放,。客戶對我們期待很大,,但因開盤時(shí)間在12月21號,,從售樓處開放到開盤間隔太久,客戶流失很多,。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論,,我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,。

近一年我取得了一些成績,,但離要求有很大的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,更新觀念,提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對待新客戶,,要把我們的優(yōu)勢,、賣點(diǎn)給客戶講清楚,讓客戶覺得住在我們這里有面子,、物超所值,。因?yàn)槲磥砦覀儾攀侵行?。在老客戶的維護(hù)上,,及時(shí)向老客戶告知樓盤進(jìn)度、樓盤質(zhì)量,、近期區(qū)域規(guī)劃等等,,要讓老客戶有家的感覺,花錢花的舒心,,客戶認(rèn)可你,,才會向他們的親朋好友推薦我們的房子,。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的情欲很大,,要讓客戶有急迫的心理,。雖然大的市場行情不理想,但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手,。81省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū),,三期商業(yè)配套圍墻,重點(diǎn)突出三期的商業(yè),,比如商業(yè)街,、石塘印象、菜場,、超市,。小一期結(jié)頂后,可以把15#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來,,讓客戶來體驗(yàn),。

20__年對我們來說是一個(gè)攻堅(jiān)年,如何把握市場機(jī)遇,,了解客戶需求,,挖掘市場潛力,發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20__年度面臨的重要課題,。在新一年里,,我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,,提高工作效率,,多學(xué)多問,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我給自己目標(biāo)銷售__套,,分解目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo),,就離大目標(biāo)更近一步,。

并且在工作的提升中,提高自己的收入,。

最后,,預(yù)祝我們20__年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

銷售部:

年 月 日

銷售人員年終總結(jié)范例篇二十

回顧x年的工作,,我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作變化,,第一季度在煙草酒店工作,第二、三季度在直屬分局工作,,x年9月借調(diào)分公司工作,,在此期間得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助,無論在哪個(gè)崗位,,都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù);一年來,,我從基層到機(jī)關(guān),思想上得到了提高,,工作能力也在不斷進(jìn)步,,現(xiàn)將x年的工作總結(jié)如下。

一,、努力學(xué)習(xí),,提高個(gè)人素質(zhì)

x年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展,,做為一名煙草企業(yè)的職工,,無論在思想上、知識上,、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求,,不然就會被淘汰,為了做一個(gè)合格的煙草人,,我不斷告誡自己,,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)”,,自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),,不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想用“三個(gè)代表”的重要思想武裝自己的頭腦,,工作中樹立正確的“人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀”,,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用,。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,、法律知識和科技知識,,以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,,由于工作涉及到部分相關(guān)法律,、法規(guī)知識,,才能干好本職工作,,為此我利用下班和空余時(shí)間,,盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī),,很快適應(yīng)了工作,。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),,切實(shí)把“敬業(yè),、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中,,使自己的思想得到了升華,,個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,工作干勁也足了,。

二,、誠實(shí)做人,扎實(shí)做事,,腳踏實(shí)地干好本職工作

x年,,我的工作調(diào)整了,每次面對的都有許多新面孔,、新工作,,為了盡地熟悉身邊的人和事,盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),,首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人,、文明禮貌、尊重老同志,,多請教,、多請示,團(tuán)結(jié)同志,,工作中努力做到不怕苦,、不怕累,克服懶惰思想,,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,干過專管員,、稽查員及科室內(nèi)勤工作,。每干一項(xiàng)工作,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外,,“誠實(shí)做人,、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨,干專管員和稽查員時(shí),雖然工作艱苦又累,,自己都能夠克服困難,,力爭做到了干一行、愛一行,,不講條件,,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶發(fā)生矛直的時(shí)候,,做到了堅(jiān)持原則有耐心,,嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”,不但較好地完成了工作任務(wù),,同時(shí)與同事,、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力,。

9月份借調(diào)到分公司工作以后,,由于有些工作原來接觸過,所以干起工作比較得心應(yīng)手,,半年以來,,無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,都能夠認(rèn)真地去完成,??评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,所以自己在工作中樹立了“三個(gè)服務(wù)理念”,,小事情當(dāng)大事去,,認(rèn)真對待每一件事,扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來指導(dǎo)自己的工作,。平時(shí),,科長對我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。所以,,我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意,。今年入冬以前,由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心,,我們科長的帶領(lǐng),,首先對住宅樓、辦公樓,、供電,、供水、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解,,在掌握了第一手資料的情況下,,我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,,同時(shí)對一些老化的管道進(jìn)行了改造,職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換,。完善和規(guī)范了各方面的管理制度,,在做此項(xiàng)工作,由于“服務(wù)”理念明確,,所以平時(shí)加班,、加點(diǎn)不計(jì)較,,職工找到時(shí)不怕麻煩,。有時(shí)在休息時(shí)間,職工找到我需解決問題時(shí),,我都能做到親自到家中問明情況,,聯(lián)系維修部門,及時(shí)解決,。盡到了應(yīng)盡的職責(zé),。另外,在車輛管理方面,,根據(jù)科長的安排,,我協(xié)助科里的老同志,完善了車輛管理的各種檔案資料,,建立了“一車一檔”,。年終上級安全部門檢查時(shí)受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中,,注意在細(xì)節(jié)上下功夫,,環(huán)節(jié)上找漏洞,主動(dòng)去了解來客的生活習(xí)慣,,心中想的是煙草的形象,,在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,較好地完成了每一次接待服務(wù),。

三,、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作,深感機(jī)關(guān)工作,,尤其是工作中雖然干了不少事,,但還存在不少問題:一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求,自己還有差距,,有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn),。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神,,努力使各項(xiàng)工作有新的起色,。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),,提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力,。

在xx年里,,我將圍繞局黨組的整體工作思路,認(rèn)真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報(bào)告精神,,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),、新問題,,圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化,,刻苦學(xué)習(xí),,創(chuàng)造性地開展工作,不斷改進(jìn)工作方法,,提高工作效率,,以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),,提高政治素質(zhì),。工作中努力糾正x年存在的不足,發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,,在“三個(gè)服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上,,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,,為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售人員年終總結(jié)范例篇二十一

時(shí)光飛逝,歲月如梭,,半年就已經(jīng)過去了,,內(nèi)心不禁感慨萬千?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺,,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,,回首過往,,中心領(lǐng)導(dǎo)陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,,在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。

一,、嚴(yán)于律已,,團(tuán)結(jié)同志。以身作則,,任勞任怨,。 在工作中嚴(yán)格要求自己,,響應(yīng)中心各項(xiàng)號召,,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)??朔N種困難,,不計(jì)個(gè)人得失,在工作設(shè)施不齊全,、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下,,帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款,、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí),。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案,、立案、查勘,、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,贏得了客戶的好評,。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇,。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

二,、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù),。

1,、全年醫(yī)療審核案件220xx件,,涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30x萬元,。

2,、拒賠案件:立案前拒賠5,金額達(dá)1x余元,,立案后拒賠4,,拒賠金額達(dá)11x萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9x萬元,。

3,、全年醫(yī)療跟蹤100x人次,涉及醫(yī)院達(dá)2家,,既讓客戶了解理賠程序,,又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi),、護(hù)理費(fèi),。得到客戶的好評。

三,、樹立中心形象,,維護(hù)公司及客戶利益。

1,、在工作中發(fā)現(xiàn),,多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,截至目前,,已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300x元,,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象,。

2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,經(jīng)與×××假肢廠多次商談,,明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn),對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量,,且費(fèi)用明顯低于市場價(jià),。此協(xié)議的簽定,使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),,并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付,。

四,、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。尋求創(chuàng)新,,促進(jìn)工作。

1,、經(jīng)過市場調(diào)查,,結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,,既節(jié)省了理賠手續(xù),,又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2,、涉及人傷(病)案件流程,、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,,簡化了理賠程序,,也大大降低了賠付。

五,、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶,、服務(wù)于承保公司,。

1、將理賠工作前置,,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān),,審核相關(guān)單證6x次,為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1x萬元,。配合客戶到法院解決糾紛1,,遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地,。避免我公司損失達(dá)6x萬元,。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件1x元、車險(xiǎn)1涉及傷殘,、假肢費(fèi)用,、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5x萬元),。

2,、針對不同險(xiǎn)種,,配合中山、開發(fā)區(qū),、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛,,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶,,得到了各支公司的好評。

1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中,,因我們及時(shí)介入,,使賠案順暢快捷,得到了院方的認(rèn)可,,不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多,,院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。

2)某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,,此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10x萬元,,我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟,得到了法院的支持,,避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付,。維護(hù)了人保公司的利益,樹立了人保公司的形象,。

六,、保持成績,找出不足,,加倍努力,,更上一層樓。

1,、醫(yī)療小組工作剛剛起步,,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),,加倍努力,。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作,。

2、隨著新險(xiǎn)種的開展,,還有許多新問題,,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

在下半年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績,。

銷售人員年終總結(jié)范例篇二十二

經(jīng)過這一年的廣告營銷一線工作的總結(jié),,我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡單流程何方法,,這讓我感覺到無論做什么工作,,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,,做起事來會收到事半功倍的效果,。

作為一個(gè)營銷戰(zhàn)場上的新兵,我意識到多見客戶,、多跑,,善于和客戶做朋友——這是我認(rèn)識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃,,我常常都是覺得對方只是想了解了解,,并無實(shí)質(zhì)性合作意識,怕被客戶拒絕,,所以很少與客戶見面交流,。在找到一些信息后,總是心動(dòng)而不行動(dòng),。也正如我在上次交流會中總結(jié)出來的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn):聞、思,、行,。

聞—朝聞天下的“聞”,就是多聽,、多看,、多學(xué),只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒,。只有博學(xué)善學(xué),,處處留心,多聽、多看,,才能使自己觸類旁通,,從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

思—奇思妙想的“思”,。學(xué)而不思則罔,,僅有“聞”是不夠的,一個(gè)勤于思考,、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件,。

看過了、聽過了,,就要琢磨思考別人是怎么做到的,,我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新,直接的照搬照套是不可取的,,而且有時(shí)候我們聽到的,,看到的太多,思路也會容易混亂,,因此更需要思考,,來理清思路,找出出路,。

今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室,,在這里我們將自己的所見所聞與大家分享,然后天馬行空,,奇思妙想,,常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,并立竿見影的解決一些燃眉之急,。

行——快速行動(dòng)的“行”,,就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的,,目的在于實(shí)踐,。我們要把學(xué)到的知識和技能運(yùn)用到工作中,轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,,才能不斷提高自己的能力,。

通過這次總結(jié)之后,讓我明白要想做好業(yè)務(wù),,除了擁有永不放棄的信心之外,,必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務(wù)的過程,,是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過程,,以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任,,從而提高客戶對頻道的依賴度。

客戶的信任很大程度上依賴于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。從現(xiàn)在起,,我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃,下任務(wù),,也給自己加油,,希望用好的業(yè)績來報(bào)答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo)。

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