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最新銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人(十八篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-10 16:02:38
最新銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人(十八篇)
時(shí)間:2023-02-10 16:02:38     小編:zdfb

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇一

做了多年的銷售助理,,從中學(xué)到了不少,,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,,也從中悟出了一些做事的心得,。

一、萬事開頭難,。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,,工作程序都需要有個(gè)過程,不過這個(gè)過程不會給你太多的時(shí)間,,這都要靠自己本身的努力了,。

二、溝通很重要,。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),,同事,各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,,會讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

三,、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,,而且會遇到突發(fā)的事情,,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,,不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四,、時(shí)間觀念要強(qiáng),。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,,提前做好是的,,如不能按時(shí)做好,一定要跟別人溝通,。

五,、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂,。

六,、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),,使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,,所以,,對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七,、盡量把事情做得詳細(xì)一些,,對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,,這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了。

可以說這是對我營銷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的一次很好總結(jié),,能夠以優(yōu)異的成績通過考試,,更是對我強(qiáng)有力的鼓舞和鞭策!

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇二

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,,步步腳印!我于20xx年xx月份進(jìn)入xx公司,在職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。

一,、內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開展;

1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3,、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,,使用品種,、數(shù)量、價(jià)位,、結(jié)算方式),。

5、各種促銷活動情況了解,,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度),。

7,、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。

8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,,不得丟失或向外泄密。

11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分發(fā),。

12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤,、跟進(jìn)。

二,、存在的缺點(diǎn)

對于太陽能市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,,影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx年的到來,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,,對上述存在的問題,,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,,盡量做到應(yīng)對自如,從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,,能更多的為公司利益著想。

三,、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四、總結(jié)

一年來,,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),,所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯(cuò)誤,,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,,或是處理方法不當(dāng),,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),,才能夠超越現(xiàn)在的自己,,爭取更大的進(jìn)步!

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇三

工作計(jì)劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲,。機(jī)關(guān),、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),,都要制定工作計(jì)劃,,用到“工作計(jì)劃”這種公文,。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時(shí)間長短之分,,而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講,,比較長遠(yuǎn),、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近,、具體的為“安排”,比較繁雜,、全面的為“方案”,,比較簡明,、概括的為“要點(diǎn)”,,比較深入,、細(xì)致的為“計(jì)劃”,比較粗略,、雛形的為“設(shè)想”,,無論如何都是計(jì)劃文種的范疇,。以下是由

20_年已經(jīng)來了,,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做,。在總結(jié)了自己在年的工作后,,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,,我想我在年的工作中會努力的改正的,,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,,努力去改就好了。在新的一年,,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在年會做的更好!

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產(chǎn)品的擺放,,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,,使得這邊倉庫整潔規(guī)范,。這個(gè)問題解決之后。對于庫存方面會更好,??梢苑奖闱宄闹滥男齑娌蛔?,哪些產(chǎn)品積壓庫存,。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,,我會及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商,,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。

產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,,我會多跟總公司有關(guān)部門溝通,,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!

對于自己能力的問題。我會虛心討教,,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班,。加強(qiáng)鍛煉,,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

我的計(jì)劃主要分為兩大部分:

1)財(cái)務(wù)方面,。

1。繼續(xù)做好我天天的日常工作,,手工帳跟電腦帳,,

2,。年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好,。這一年我會把嚴(yán),盡量的避免風(fēng)險(xiǎn),。

3,。及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,,做到日清月結(jié),。

4,。做好辦事處職工的工資,、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總,,做好工資,、補(bǔ)助的發(fā)放工作。

另外,。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了,。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下,,到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話,,我也會買一些書來自己自習(xí)!

2)倉庫的治理,。剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉,,雖然有了好轉(zhuǎn),。但是現(xiàn)在還是不完善,,希望下一年會更好。

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇四

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,,回首這一年,步步腳印!我于20xx年xx月份進(jìn)入xx公司,,在職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下,。

一、內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個(gè)方面開展;

1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3,、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、做好本部門的檔案管理工作,,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位,、結(jié)算方式),。

5、各種促銷活動情況了解,,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度),。

7,、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。

8,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,,不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記,、分發(fā),。

12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進(jìn),。

二、存在的缺點(diǎn)

對于太陽能市場了解的還不夠深入,,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx年的到來,,在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,,對上述存在的問題,,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,,盡量做到應(yīng)對自如,,從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想,。

三,、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四、總結(jié)

一年來,,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),,所以出現(xiàn)了不少的問題,,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),,才能夠超越現(xiàn)在的自己,,爭取更大的進(jìn)步!

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇五

白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了,,自20xx年7月2日到崗,,至今五月有余,在這五個(gè)多月里,,我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,,這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn),?;赝?0xx年度的工作生活,,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了,,我很榮幸能在剛踏入社會時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),跟大家一起慢慢成長,。自20xx年以來,,旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大,,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化,。年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下:

1、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報(bào)表,,及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù),,定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表,。

2,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),定期制作各期銷售報(bào)表,,如日報(bào),、周報(bào)、月報(bào)等,。

3,、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算,。

4,、行政助理休假時(shí)做好案場日常行政事務(wù),如物料,、考勤等,。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

6,、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,,確保現(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行,。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng),,在剛接手工作的時(shí)候,由于業(yè)務(wù)不熟練,,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧,。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,逐漸能獨(dú)立完成工作,,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,,在這五個(gè)月期間,,我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn):

首先,做事還是不夠細(xì)心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,,這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會盡量避免,。

其次,在與開發(fā)商接洽時(shí),,要注意溝通方式,,盡量做到雙贏。

再次,,在工作中,,要不焦躁,腳踏實(shí)地,,面對繁雜的工作時(shí),,盡量做到有條有理,主次分明,。在今后的工作中,,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余,。

20xx年工作改進(jìn)措施

針對20xx年度工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質(zhì),,現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施,,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力,。

1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心,、有條理,,在20xx年里,我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,,遇到工作不急躁,,確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺。

2,、注重自己的工作方式,,整合人際關(guān)系,。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時(shí)候,,公私分明,責(zé)任到人,。

3,、加強(qiáng)自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率。

4,、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,,避免重復(fù)性工作。

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇六

進(jìn)入福滿花園項(xiàng)目已有一年了,。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率,,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:

1,、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20xx年x月份開始組建,,至今銷售人員6人,管理人員2人,,策劃人員1人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識,工作開展進(jìn)度很慢,,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,,對日常銷售部的工作已能基本完成,。

2、客戶來訪統(tǒng)計(jì)

xx年度到訪客戶共記850人次,??蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來訪時(shí)間,、意向戶型,、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,,對后期的宣傳工作有一定影響,,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

3,、銷售文件檔案管理

在20xx年x月xx日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年xx月x日選房活動后,,對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,,按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

4,、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),,分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,,包括客戶資料、面積,、價(jià)格,、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

5、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班,,針對每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,,進(jìn)行日常工作安排,,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的優(yōu)劣勢共享,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

6,、xx年工作存在問題

雖然xx年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價(jià)格體系的制定,,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升,,自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動性,很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,,在xx年要改正,,學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的一年里,,通過大家的努力,,我們會做得更好。希望xx年的銷售成績比xx年的成績更上一個(gè)臺階,。

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇七

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,使得銷售工作順利進(jìn)行。

雖然銷售情況不錯(cuò),,但是回款率不太樂觀,,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會盡量克服這方面的因素,,及時(shí)與各子分公司解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,,并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,,細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

(二)采購回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會延遲,,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,。

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇八

匯報(bào)人:__(20_-12-30)自從來到_______至今已經(jīng)兩個(gè)多月了,回想自己這兩個(gè)多月所走過的路,所經(jīng)歷的事情,,我多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

現(xiàn)將今年銷售部工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

1. 負(fù)責(zé)銷售部銷售文件的管理,、歸檔、整理,、建檔和保管工作,。

2. 客戶資料的管理工作,包括的收集整理分析,,相應(yīng)信息的郵件,,信息的反饋工作。

3. 負(fù)責(zé)銷售人員的銷售指標(biāo)統(tǒng)計(jì),,月度,、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作,、編寫等,。

4. 協(xié)助銷售人員做好電話來訪工作。在銷售人員缺席時(shí),,及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息等,,并妥善保管。

5. 協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù),,各種會議的記錄等工作,。

6. 配合銷售人員做合同的起草、審批,、蓋章等工作,。

7. 合同款到賬后的登記,,與銷售人員對賬、催款等,。

8. 做好各部門的協(xié)調(diào)工作,。

9. 認(rèn)真完成上級臨時(shí)交代的工作。

總結(jié)這兩個(gè)月來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí),20_年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)努力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的銷售工作,。

(二)逐步接手發(fā)票,催款等工作內(nèi)容,,一定做到細(xì)心無誤,。

(三)銷售日常文字性單據(jù)的精確度,仔細(xì)審核,。

(四)和客服部門及技術(shù)部門的溝通,,不明確事情得力求明確,不了解知識得努力學(xué)習(xí),。

(五)協(xié)助銷售人員不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,,工作過程中出現(xiàn)的問題歸納為以下幾點(diǎn):

1.對于新入職員工,,公司內(nèi)部辦公軟件,流程,,工作中會接觸的表格的使用,,希望能夠加大培訓(xùn)力度。

2.希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個(gè)部門設(shè)置一個(gè)群組,,以便部門之間溝通發(fā)送郵件時(shí),,做到?jīng)]有遺漏。

3.部門內(nèi)部ftp,,便于內(nèi)部資料的及時(shí)發(fā)放,,對于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時(shí)下載,提供方便,。

總之,,明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人,。也希望公司不斷開發(fā)新的區(qū)域,,無論是對于我個(gè)人還是對于公司,我都堅(jiān)信:努力就會有收獲!!相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,,年終總結(jié)的目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,提高工作效率及質(zhì)量,,所以,,我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

以上是我的總結(jié).有不對之處,還望領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇九

工作總結(jié)就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績,,存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn),、提高,。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,,有的比較簡單,,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心,??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn),。成績有哪些,,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,,怎樣產(chǎn)生的,,都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過一件事,,總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,,須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括、集中,,并上升到理論的高度來認(rèn)識,。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,明確努力方向,提出改進(jìn)措施等,。

銷售助理年終總結(jié)范文

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,使得銷售工作順利進(jìn)行,。

雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。08年我會盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

1,、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況

2,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,,并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高; ③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同

進(jìn)行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,,細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時(shí),?;刎洉r(shí)間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題,。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇十

到這天三個(gè)月試用期已滿,,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。我于__年__月二日成為公司的試用員工,,根據(jù)公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作,。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來公司的第一天開始,,我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了,。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力;職責(zé)感強(qiáng),,確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:

一、試用期期間工作

在實(shí)習(xí)期間,,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,,可也有必須的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程,。在本部門的工作中,,我一向嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,,不斷提高充實(shí)自己,,期望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,,初入職場,,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時(shí)學(xué)著思考得更全面,,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務(wù)方面的工作

1.子夜時(shí)段項(xiàng)目

在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,,資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作,。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況,,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,,對銷售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外,,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,,如婚紗影樓、婚慶禮儀,、蜜月游等,,構(gòu)成了一些匯總資料。

透過對收集到的資料進(jìn)行整理分析,,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,,因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目資料為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息,。

隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,,九月份,子夜時(shí)段欄目的資料和形式已經(jīng)確定,,到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn),。在南京的生活頻道,,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目,。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2.華泰項(xiàng)目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),,前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3.印章媒體項(xiàng)目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動,,針對政企e通的宣傳方面,,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,,與李桂榮一齊關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?,F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。

經(jīng)過這幾個(gè)月,,我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程,。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程,。所以鑒于這些不足之處,,我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力,。

管理主要工作:

我作為銷售組的一名成員,同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1.流程制定:配合張清,、季海強(qiáng)完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始,,具體分為這幾塊:背景描述,、傳媒__年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析,、實(shí)施策略,、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃,、財(cái)務(wù)分析,、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,,對年度計(jì)劃進(jìn)行修改,。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國盾公司的定位,。__年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo),。

3.部門會議會議紀(jì)要:前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要,,確定會議紀(jì)要的流程,,能夠提高會議開展的效率,明確會議議題,,能讓自己投入到會議的開展中去,。在整理會議紀(jì)要的時(shí)候,能提高自己的總結(jié)概括潛力,,對自己的工作任務(wù)、資料等也有較深的認(rèn)識,。

4.日報(bào)匯總:前期完成了每一天日報(bào)的匯總工作,。每一天的日報(bào)匯總,,在看其他同事的日報(bào)的時(shí)候,能夠更明確地了解日報(bào)該怎樣寫,。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的資料,。

5.預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。

6.每日出勤表:完成了每一天的出勤表的制定,。

7.值日檢查:完成每一天的值日檢查,。

二、對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對國盾規(guī)劃理解:

從公司的戰(zhàn)略定位,,戰(zhàn)略目標(biāo)來講,,江蘇國盾是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;透過信息運(yùn)營產(chǎn)生新的商業(yè)模式,,逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介,、物流、銷售,、生產(chǎn)等領(lǐng)域,。從政府角度而言,電子政務(wù)包含三個(gè)層次,,一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動化,,二是政府上網(wǎng)工程,政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布,,三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化,。所以,戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程,,需要不斷的努力創(chuàng)新,,開拓進(jìn)取。

公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè),,其營業(yè)指標(biāo)到達(dá)世界五百強(qiáng)之一,。公司的愿景是:建立公共信息平臺,讓人們以最小的代價(jià)滿足的需求,。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源,,節(jié)省人力,物力,,財(cái)力,,為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益,滿足的需求,。我們所要建立的公共信息平臺是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營,、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的,是為了到達(dá)愿景的一個(gè)手段,,其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值,。

公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè),擁有主人翁的心態(tài),,有明確的目標(biāo)感和使命感,,盡自己的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵,,不管遇到什么問題,,我們一齊解決。自己的努力是務(wù)必的,,但只有團(tuán)結(jié)一致,,才有成功的可能性。

對傳媒規(guī)劃理解:

國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司,,她不同于現(xiàn)存的廣告公司,、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體,。我們是要把上述的公司整合起來,,整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力,。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品,,只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意,,然后透過創(chuàng)意去整合媒體,、廣告公司、制作公司等等,,最終獲取利潤,,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見,,策劃好的創(chuàng)意,,再對好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝,是國盾傳媒的核心競爭力,,也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,拿下政府和媒體資源,,然后找合作方去實(shí)現(xiàn),,我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。

雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始,,但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確,,并且有了具體的實(shí)施步驟,我對其的理解為在將來初步運(yùn)營過程中先做傳統(tǒng)媒體,積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)積累運(yùn)作資金,,再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作,,直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,,為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。

三,、自己的不足之處和需要改善的地方:

幾個(gè)多月來,,我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步,綜合看來,,我覺得自己還有以下的不足之處:

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),,隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),,所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等,。

四、轉(zhuǎn)正后:

國盾傳媒此刻分為資料研究組,、媒體合作組,、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里,,配合陳工作,。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合,以媒體為主,,政府為輔,,包括電視、報(bào)紙,、雜志,、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司,。政府資源公司有專門的部門整合,,媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式,,理解消化資料組的項(xiàng)目方案,,拿出行之有效的營銷方案,解決如何向合作方推銷項(xiàng)目產(chǎn)品,,包括政府,、媒體、合作方等等,??己藰?biāo)準(zhǔn):每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時(shí)間里,近期工作主要是從南京媒體著手,,制定計(jì)劃什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案,。

這是我的第一份工作,這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長,,但我還是學(xué)到了很多,,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,,和公司一齊成長,。來到那里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,,企業(yè)的完美明天更輝煌,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的職責(zé)心和自信心,,必須能夠改正自己的缺點(diǎn),,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,,期望能根據(jù)我的工作潛力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,,并根據(jù)公司的薪金福利狀況,,在轉(zhuǎn)正之后,工資能有所調(diào)整,。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,,同公司一齊展望完美的未來!

銷售助理工作總結(jié)及計(jì)劃自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

截止20__年12月31日,,__年部門完成銷售額為154.5萬元,超額完成公司制定的部門銷售任務(wù);回款金額為111萬元,,回款率為72%,,

雖然銷售情況不錯(cuò),,但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20__年我會盡量克服這方面的因素,,及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

1,、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

2,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,,并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,,細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

(二)采購回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會延遲,,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,,給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,,往往不會太關(guān)心他人,,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問題。(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之,,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),,市場占有率更高,__人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇十一

白駒過隙,,轉(zhuǎn)眼我在已經(jīng)工作快半年了,,自20xx年7月2日到崗,至今五月有余,,在這五個(gè)多月里,,我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?;赝?0xx年度的工作生活,,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了,我很榮幸能在剛踏入社會時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),,跟大家一起慢慢成長,。自20xx年以來,園的隊(duì)伍在慢慢壯大,,引進(jìn)了專業(yè)人才,,專業(yè)水平得到了很大的提高,團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,,各部門職能作用也在逐漸明確化,。

年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下:

1,、園銷售臺賬及整套銷售報(bào)表,及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù),,定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表,。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),,定期制作各期銷售報(bào)表,,如日報(bào)、周報(bào),、月報(bào)等,。

3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表,,定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算,。

4、行政助理休假時(shí)做好案場日常行政事務(wù),,如物料,、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作,。

5,、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。

6,、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,,確保現(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行,。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng),,在剛接手工作的時(shí)候,由于業(yè)務(wù)不熟練,,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧,。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,逐漸能獨(dú)立完成工作,,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,,在這五個(gè)月期間,,我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn):

首先,做事還是不夠細(xì)心,,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,,這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會盡量避免。

其次,,在與開發(fā)商接洽時(shí),,要注意溝通方式,盡量做到雙贏,。

再次,,在工作中,要不焦躁,,腳踏實(shí)地,,面對繁雜的工作時(shí),盡量做到有條有理,,主次分明,。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,,完善自己在工作中的缺陷,,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

20xx年工作改進(jìn)措施

針對20xx年度工作中的不足,,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施,希望在新的一年里,,能在本職工作上有更大的突破,,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

1,、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心,、有條理,在20xx年里,,我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺,。

2,、注重自己的工作方式,整合人際關(guān)系,。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時(shí)候,,公私分明,責(zé)任到人,。

3,、加強(qiáng)自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率,。

4,、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,避免重復(fù)性工作,。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,,已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我,生活習(xí)慣,、思維方式等各方面都有所改變,,期間我個(gè)人也是收獲頗豐:

1、工作中,,最重要的就是效率二字,,在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。銷售助理年終工作總結(jié)銷售助理年終工作總結(jié),。

在銷售一線,,最忌諱的就是拖沓,一個(gè)人的工作沒有完成,,就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行,。

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇十二

白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我在已經(jīng)工作快半年了,,自20xx年7月2日到崗,,至今五月有余,,在這五個(gè)多月里,我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,,這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?;赝?0xx年度的工作生活,,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),,在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了,,我很榮幸能在剛踏入社會時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),,跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來,,園的隊(duì)伍在慢慢壯大,,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,,各部門職能作用也在逐漸明確化。

年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,,較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下:

1、園銷售臺賬及整套銷售報(bào)表,,及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù),,定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。

2,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),,定期制作各期銷售報(bào)表,如日報(bào),、周報(bào),、月報(bào)等,。

3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表,,定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算,。

4、行政助理休假時(shí)做好案場日常行政事務(wù),,如物料、考勤等,。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作,。

5、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果,。

6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,,確?,F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng),,在剛接手工作的時(shí)候,,由于業(yè)務(wù)不熟練,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,,對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,,逐漸能獨(dú)立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,,能較好的完成本職工作,。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個(gè)月期間,,我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn):

首先,,做事還是不夠細(xì)心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,,這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會盡量避免,。

其次,在與開發(fā)商接洽時(shí),,要注意溝通方式,,盡量做到雙贏。

再次,,在工作中,,要不焦躁,,腳踏實(shí)地,面對繁雜的工作時(shí),,盡量做到有條有理,,主次分明。在今后的工作中,,我一定注意以上所述的不足之處,,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余,。

20xx年工作改進(jìn)措施

針對20xx年度工作中的不足,,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施,,希望在新的一年里,,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力,。

1,、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理,,在20xx年里,,我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,遇到工作不急躁,,確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺,。

2、注重自己的工作方式,,整合人際關(guān)系,。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時(shí)候,公私分明,,責(zé)任到人,。

3、加強(qiáng)自己在辦公自動化方面的操作能力,,提高工作效率,。

4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,,避免重復(fù)性工作,。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我,,生活習(xí)慣,、思維方式等各方面都有所改變,期間我個(gè)人也是收獲頗豐:

1,、工作中,,最重要的就是效率二字,,在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。銷售助理年終工作總結(jié)銷售助理年終工作總結(jié),。

在銷售一線,,最忌諱的就是拖沓,一個(gè)人的工作沒有完成,,就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行,。

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇十三

xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

1.我是xx年2月份到公司的,,xx年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,,比如在與客戶的溝通中,,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,,后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在,,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,,我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

3.財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,,把工作做得更出色!

4.至于倉庫的治理,,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零庫存訂?造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生

5.幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,,銷售員不在的時(shí)候,,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

6.認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,,協(xié)助上司交代完成的工作!

7.以下是存在的問題

8.總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),自辦事處開辦以來,,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號!

9.返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。xx辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),,加上沒有記錄的概括為20個(gè),,6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇十四

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,,回想自己這一年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,使得銷售工作順利進(jìn)行,。

雖然銷售情況不錯(cuò),,但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會盡量克服這方面的因素,,及時(shí)與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

1,、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,,并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

6,、在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,,細(xì)心的與客戶溝通;

銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;

借物還貨的及時(shí)處理;

客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶,。

努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

采購回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會延遲,,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,,給客戶印象非常不好!

各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,,往往不會太關(guān)心他人,,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

發(fā)貨及派車問題。

新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之,,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇十五

如何做好銷售助理這一工作?這是做銷售助理者經(jīng)常會問的問題,,也是做好銷售助理必須要思考的一個(gè)問題,,其實(shí),要做好銷售助理這份工作并不難,,關(guān)鍵是要做到一個(gè)端正和四個(gè)熟悉,。

一個(gè)端正

銷售助理在營銷系統(tǒng)里面是一個(gè)最沒有成就感的角色。因此,,平常的工作心態(tài),、敬業(yè)精神以及工作韌性顯得尤其重要。人都是有喜怒哀樂的,。可是做這個(gè)工作剛好相反,,你決不能把“喜怒哀樂”表現(xiàn)在工作當(dāng)中,。

為什么說沒有喜?

公司有業(yè)績了,營銷總監(jiān)可以喜,,那是覺得自己領(lǐng)導(dǎo)有方;業(yè)務(wù)人員可以喜,,那是覺得自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng),是公司的業(yè)務(wù)精英,。銷售助理在里面算什么?打雜唄!就是喜也是逼自己跟著“傻笑”,。

為什么說不能怒?

客戶在電話里可以朝你發(fā)火,領(lǐng)導(dǎo)可以拍著桌子朝你發(fā)火,,區(qū)域經(jīng)理也可以仗著自己有業(yè)績“狐假虎威”地向你發(fā)發(fā)火,,但是銷售助理不能發(fā)火!你只要發(fā)點(diǎn)脾氣,,客戶就會投訴你,領(lǐng)導(dǎo)就會說你心態(tài)不好,,區(qū)域經(jīng)理就會批你沒有團(tuán)隊(duì)意識甚至在背后向領(lǐng)導(dǎo)告狀等等,。

那還能哀和樂嗎?

哀了大家說你整天板著臉,,缺乏活力,影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,。銷售業(yè)績好了,,也不能表現(xiàn)得過于高興,。說不準(zhǔn)有人偷偷蹦出一句“有你屁事,你有什么好樂的!”

所以,在這個(gè)崗位上一定要抱著端正的職業(yè)心態(tài),把團(tuán)隊(duì)的成就當(dāng)做自己的成就,把團(tuán)隊(duì)的快樂當(dāng)做自己的快樂,,在平凡的崗位上堅(jiān)持把平凡的工作做好。

四個(gè)熟悉

一名合格的銷售助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程,、業(yè)務(wù)流程,、人際關(guān)系,、產(chǎn)品知識和客戶運(yùn)營資料,,這樣才能做好自己的本職工作,。

第一,熟悉工作職責(zé)和工作日程

銷售助理到職的第一天,,需要先了解自己的“工作職責(zé)”以及這個(gè)職位的“工作日程”,。每個(gè)公司都有自己的一些管理規(guī)則,崗位職責(zé)的設(shè)定也是如此,。公司不同,,分工也會不同。因此,,熟悉工作職責(zé)可以幫助自己明確在公司扮演什么角色;而熟悉這個(gè)職位的工作日程,,可以讓自己更加深刻地認(rèn)識這個(gè)職位每天要做哪些具體工作。

這種所謂的了解,,不能只停留在書面的范疇,,還應(yīng)該包括這個(gè)職位具體的工作如何開展,這才是最關(guān)鍵的,。一般來講,,公司也會提供一定的協(xié)助以及交接,這時(shí)你可向這位與你交接的同事請教,,或者請求你的上司提供協(xié)助,。因?yàn)橛袝r(shí)你到職的那一天,與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退,,因此對方容易有偏激的言行,。此時(shí)你不需要過于計(jì)較對方的態(tài)度,也不要動搖自己加盟公司的信心,,除了報(bào)以友好的笑容之外,,就是給對方留下一個(gè)友善的印象。

第二,,熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系

如果說崗位職責(zé)是明確自己需要做什么,,那么業(yè)務(wù)流程就是指導(dǎo)自己應(yīng)該怎么去做,。而你能否做好這些工作的關(guān)鍵,就是你的人際關(guān)系處理得好不好,。每個(gè)公司都有相應(yīng)的一些業(yè)務(wù)流程,,你可以盡快去了解。這里強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)問題是,,這些業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行時(shí),,會關(guān)系到很多協(xié)作對象,因此你能否處理好與同事之間的人際關(guān)系,,是你的工作能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵要素,。

作為新人,你的“一舉一動”同事都很關(guān)注,,這也是你們建立關(guān)系的良好“契機(jī)”,。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結(jié)派”,或者跟某些同事套近乎,,你需要做的是對他們每個(gè)人都一樣好,、一樣熱情。有些管理不夠規(guī)范的企業(yè)并沒有有關(guān)流程的書面文件,,而是成員之間形成的一種合作“默契”,。因此,良好的工作關(guān)系更顯得重要!

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇十六

時(shí)間一晃而過,,20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間,我在工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了,??梢哉f,每年都有不同的感受,,不同的感慨,。但是20xx年對我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,,以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做,,不知道工作如何開展,,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺得自己成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下; 第一:以踏實(shí)的工作態(tài)度,,適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),,而作為銷售助理,,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,做到上情下達(dá),,這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,,而且通常都是非常緊急,,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,,今天欠了帳,,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書,、檔案建立歸類、資料,、文檔工作)利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,,我都積極配合各部門做好各種工作,,與部門同事心往一處想,勁往一處使,,不會計(jì)較干得多,,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,,順利,。

xx年,是效益與服務(wù)年,而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),,服務(wù)于客戶,,服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,,以保障工作的正常開展,,以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

第二: 完成本職工作,, 銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位,。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,,都嚴(yán)格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會,認(rèn)真處理每一位客戶的來電,,來函,,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),,發(fā)貨及時(shí),,以最大程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,,完成200多份合同的制訂,,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,,經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,,銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三,、一年來,,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的差距和不足還是有的,。

1,、工作總體思路不清晰,不能積極主動發(fā)揮自身特長,,而是被動適應(yīng)工作需要,,公司交辦的事能夠完成,,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認(rèn)真鉆研,,開拓進(jìn)取的精神,,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,,造成工作上的一些被動狀態(tài),。

2、業(yè)務(wù)知識的貧乏,,給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙,。

最后,非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺,,感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“”計(jì)劃的最后一年,,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“”計(jì)劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,,面對新的任務(wù)新的壓力,,以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),,在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇十七

20_年工作總結(jié)及20_年工作計(jì)劃時(shí)間飛逝,,進(jìn)入a已經(jīng)一年零兩個(gè)月,。期間,我一直很努力的想要做得更好,,其中收獲不少,,也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方。現(xiàn)將20_年的工作做個(gè)總結(jié),,目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),提升自我,,在20_年的工作中能更好地配合公司發(fā)展的目標(biāo),,轉(zhuǎn)化成自己的目標(biāo),并懷有必勝的信心,,與公司一起達(dá)成預(yù)定的目標(biāo),。

一,、20_年工作總結(jié)

進(jìn)入a前,我的工作主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃,、成本控制的工作,,并沒有銷售經(jīng)驗(yàn)。但是我知道無論從事任何的工作都應(yīng)有一顆熱忱的心,。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作,。由于缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,我堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊做好自己的本職工作,。擔(dān)任期間,我學(xué)到了很多,,但也有很多東西需要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn),。

1.1關(guān)于產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識的過程中,,最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學(xué)習(xí),,總是東湊湊,西拼拼,,見到那個(gè)產(chǎn)品就去了解一下哪個(gè)產(chǎn)品,,但沒有深入的學(xué)習(xí)及把不同品牌的產(chǎn)品作對比。20_年公司組織了我們參與多場關(guān)于產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,一直很感謝公司提供這樣的機(jī)會讓我們不斷地提升自我,,每每聽到有這些學(xué)習(xí)的機(jī)會都會興奮不已,但是每次學(xué)習(xí)過后都沒有條理的整理學(xué)習(xí)筆記,,培訓(xùn)過后也沒有自行深入學(xué)習(xí),。如此的學(xué)習(xí)方式不但沒有效率還造成知識點(diǎn)容易混淆,以至于到目前為止還沒能對公司的產(chǎn)品有一個(gè)全面深入的學(xué)習(xí),。

1.2關(guān)于外貿(mào)客人接待工作

外貿(mào)客人的接待工作是我20_年里面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作,。一是因?yàn)槲冶救说挠⒄Z一直都只是停留在學(xué)生時(shí)代的應(yīng)試階段,直到進(jìn)入a我才得以有機(jī)會真正接觸外籍人員直接用英語溝通,,憑著一顆不怕羞的心,,我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通,剛開始的時(shí)候真的是只能聽懂日常用語,,但是后面通過自身加強(qiáng)對公司熱銷售產(chǎn)品的翻譯,、熟記,現(xiàn)時(shí)進(jìn)入門市的客戶我都可以從容應(yīng)對,。

但是本年度在該方面的工作還是只注重了對公司已有產(chǎn)品的翻譯了解,,還不能做到對

不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習(xí)慣,、市場方向,、價(jià)格偏好等整理,、總結(jié),造成向客戶推薦的產(chǎn)品的時(shí)候形式單一,、不能因應(yīng)客戶的需求推薦產(chǎn)品,,造成本年度很多客戶進(jìn)入門市咨詢,但是成交量不大的這些結(jié)果,。在日后的工作中將加倍努力,,不斷進(jìn)步。

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷-全球速賣通推廣跟進(jìn)工作

通過全球速賣通使我們有更多的機(jī)會接觸終端批發(fā)零售商,,小批量多批次快速銷售,,拓展利潤空間、拓寬銷售渠道,。對于這樣一個(gè)交易平臺我一直以一種摸索前行的心態(tài),,做得好與壞并不是太重要,讓自己有了一個(gè)放松的理由,,沒有讓自己處于一個(gè)緊迫的狀態(tài)中工作,,我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因。

另外對商品的發(fā)布,、店鋪的修葺都是以個(gè)人有限的電商知識操作,,沒有主動的在線學(xué)習(xí)的平臺操作視頻。印刷行業(yè)專業(yè)英語水平有限,,部門產(chǎn)品的特點(diǎn),、用處等翻譯得不是太正確,。也是造成全球速賣通這個(gè)平臺沒得到很好發(fā)展的原因,。

1.4關(guān)于ppt制作方面工作

與英語口語情況一樣,ppt制作也是進(jìn)入a之后才得以有機(jī)會用學(xué)校學(xué)習(xí)的東西應(yīng)用于實(shí)際工作中,。從剛開始的只能在網(wǎng)上尋找合適的模板到自己通過不斷學(xué)習(xí)能做到自己做模板,,中間用了大概3個(gè)月的時(shí)間,后面又因工作原因每個(gè)月不斷重復(fù)鍛煉自己操作ppt的各個(gè)步驟,,目前能基本熟悉ppt的各項(xiàng)操作,。

但是ppt各項(xiàng)功能鍵的操作指示一個(gè)表現(xiàn)形式,實(shí)際上我們更應(yīng)該注重的還是對于數(shù)據(jù)的整理,、分析,,這些數(shù)據(jù)反映了怎樣的一個(gè)規(guī)律,反映了一個(gè)什么問題,。在這方面的工作,,回看20_年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數(shù)據(jù)都只是一個(gè)數(shù)據(jù)的羅列,完全沒有做到數(shù)據(jù)的分析以及利用這些數(shù)據(jù)反映的問題提出有效的改善措施及提升方案,。這將是在20_年本人應(yīng)該著重改善的地方,。

20_年取得了一定的進(jìn)步,,但是還是覺得自己不夠努力,沒有把應(yīng)有的水平發(fā)揮出來,。20_年要加強(qiáng)個(gè)人努力,,做好計(jì)劃工作,嚴(yán)格按照計(jì)劃走好每一步,,實(shí)現(xiàn)各個(gè)目標(biāo),。

二、20_年工作計(jì)劃

2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)

a)13年購買了一本《膠印工藝指南》及《商務(wù)英語寫作實(shí)例精解》至今沒有看完,,_年?duì)幦≡?月份之前看完,。本年度還考慮增加購買《膠印基礎(chǔ)知識》這一本書對產(chǎn)品有一個(gè)更為全面的了解。

b) 加強(qiáng)對產(chǎn)品的學(xué)習(xí),,對產(chǎn)品的應(yīng)用,,使用過程會遇到什么問題,同一大類產(chǎn)品的不同品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢如何加以學(xué)習(xí),。

c) 利用網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售,、行業(yè)發(fā)展趨勢、外語的學(xué)習(xí),。

2.2做好本職工作-網(wǎng)絡(luò)銷售

a) 每周組織組員會議,,總結(jié)上周工作情況,討論下周工作重點(diǎn),,確保各組員緊跟工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作,。

b) 網(wǎng)絡(luò)平臺日常工作開展要堅(jiān)持做好產(chǎn)品信息、促銷信息發(fā)布,、網(wǎng)站平臺的裝修工作,。

2.3做好本職工作-外貿(mào)銷售

a) 針對原有客戶通過郵件,、電話,、微信、msn等方式進(jìn)行聯(lián)系,,加強(qiáng)產(chǎn)品信息傳達(dá),、了解客戶新動向,,加強(qiáng)聯(lián)系,促進(jìn)銷售,。

b) 對不同國家,、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習(xí)慣、市場方向,、價(jià)格偏好逐一了解,,總結(jié)規(guī)律,利用這些規(guī)律指導(dǎo)報(bào)價(jià),、郵件形式,、溝通用語,、貨運(yùn)方式等工作。 c)加強(qiáng)全球速賣通網(wǎng)絡(luò)平臺上對保證客戶資金,、貨物安全,、節(jié)約運(yùn)輸成本的服務(wù)性工作。例如:平??梢栽谖锪饔型赓Q(mào)倉送貨的時(shí)候主動出外了解外貿(mào)倉對不同國家不同運(yùn)線的資訊,,尋求可行的合作方法。跟進(jìn)有國際快遞業(yè)務(wù)的快遞公司,,如中國郵政小包,、dhl、順豐等報(bào)價(jià),,在網(wǎng)上發(fā)布詳盡資訊,。了解訂船柜、集裝箱等信息,,必要時(shí)候可以提供給客戶選擇,。

三、結(jié)語

20_年,,我會加倍努力將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,,不辜負(fù)大家對我的期望,我會盡我所能的工作,,與公司一同進(jìn)步,,相信公司的明天會更好!

銷售助理工作總結(jié)與不足 銷售助理工作總結(jié) 新人篇十八

下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

1,、我是xx年2月份到公司的,,xx年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到國內(nèi)部之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊盡我本職,,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,,從接單到發(fā)完貨,,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,,比如在與客戶的溝通中,,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,,后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2,、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,,我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面,,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司,。應(yīng)收賬款,,我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,,因?yàn)橹皼]接觸過,。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,,但有時(shí)因?yàn)槭韬?,零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,,這點(diǎn)我會細(xì)心,。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,,跟客戶洽談,。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí),。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中摹,?蛻粢?,我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí),??蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,,協(xié)助上司交代完成的工作!

3、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),。自辦事處開辦以來,,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了,。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號!

2)返修貨不及時(shí),。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),,加上沒有記錄的概括為20個(gè),,6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

以上是我的總結(jié)。有不對之處,,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

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