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臨床科室護理工作計劃篇一
一,、繼續(xù)加強細(xì)節(jié)管理及護理人員的層級管理,，保證護理安全。20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,，采取責(zé)任組長競爭上崗制,，把各項質(zhì)量控工作分工到人，責(zé)任到人,，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用,，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的自我管理能力,，規(guī)范科室管理,。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，更新知識,，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟收入,。制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷，護理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,，以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展,，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務(wù),、新技術(shù)加強培訓(xùn),，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，以提高全科室的理論及操作能力,。
三,、嚴(yán)格消毒隔離，預(yù)防醫(yī)院感染
1,、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制，責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作,。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,，加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo),，全面提高產(chǎn)房,、新生兒室的管理，完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作,。
2,、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,，嚴(yán)格消毒滅菌,。并做好各項登記。
3,、加強病房管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,，防止發(fā)生交叉感染,。
四、加強護理安全管理,，嚴(yán)格實習(xí)帶教
實習(xí)帶教是護理安全管理中的重要部分,，將對實習(xí)生、進(jìn)修生實行一對一的帶教模式,，放手不放眼,，加強勞動紀(jì)律的管理，制定學(xué)習(xí)計劃,，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試,，并對實習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查，評選年度最滿意帶教老師,。
五,、晨會護理交班采取脫稿交班的方式,，以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力,。
六,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,，提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,，做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作,，開展中醫(yī)護理操作技術(shù)，盡可能的滿足患者的合理需求,，定期征求患者意見,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境,。
七、加強醫(yī)療設(shè)備,、急救藥械的管理,，責(zé)任到人，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理,、保養(yǎng),，定期檢查維修，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,，專人分管、定點放置,、定期消毒,、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態(tài),。
八,、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”,、“新生兒護理”等科教片,，在病房進(jìn)行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療,、護理隨時有指導(dǎo),，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,，了解產(chǎn)后恢復(fù),、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。
九,、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座：“準(zhǔn)媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開課,，由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,，授課方式采取講授演示,、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式,。并廣泛征求意見和建議,，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準(zhǔn)爸爸,、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求,。
十、規(guī)范收費,，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費標(biāo)準(zhǔn),，由科室物價員及護士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收,，不該收取的堅決不收,，做好合理收費的管理。
臨床科室護理工作計劃篇二
為認(rèn)真貫徹落實××年醫(yī)院工作重點,，圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，全面實施iso9001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，不斷加強護理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高,，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理,、精益求精地護理工作”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實際情況,，制定護理管理目標(biāo)及計劃如下：
1、更新護理管理和服務(wù)理念,，提高護理質(zhì)量,。做到以人為本,，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想,，對病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷,，減少病人的心理負(fù)擔(dān),。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到病人對護理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合治療,，達(dá)到臨床醫(yī)生對護理工作滿意度≥98%,。
2、加強護理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。利用晨會,、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù),，熱情接待,，細(xì)心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。
3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
4、做好急救藥械的管理工作,。保證急救藥械完好率100%,。每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用,，帳物相符,。加強護理人員急救知識、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷,、靈活,、熟練地配合搶救工作。
5,、根據(jù)《××省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強護理文書的書寫管理。做到書寫認(rèn)真,、及時,、規(guī)范，與實際護理過程相符,，護理文書書寫合格率≥95%,。
6、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學(xué),、函授及各種*,、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論,、新技術(shù),，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇,。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高專科護理水平,，以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。
7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費,，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8,、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,。科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,，使各項工作程序化、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù),、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,、護理部質(zhì)控，完善和促進(jìn)護理工作,，不斷提高我科護理質(zhì)量,。
9、加強臨床教學(xué)管理,，做好帶教工作,。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實好“360工程”,，*完成帶教工作。
10,、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真貫徹實施護理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強本科護理質(zhì)量控制,，進(jìn)一步規(guī)范護理工作流程,，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護理部質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護理的相關(guān)知識,，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護理質(zhì)量,，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護理部質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。
臨床科室護理工作計劃篇三
一,、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：
護士長-科室護理質(zhì)控員--全體護士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，全面落實質(zhì)控工作,。
二、護理質(zhì)量管理實施方案：
(一)進(jìn)一步完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。
1,、結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度,，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),，如病房管理、基礎(chǔ)護理,、特,、一級護理、消毒隔離,、護理文件的書寫,、急救物品管理、護理安全管理等,，每月進(jìn)行護理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施,。
2、護士長,、科室護理質(zhì)控員隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題,，對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法,。
3,、每月定期對各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護理安全。
(二)建立有效的護理質(zhì)量管理體系,，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控,，以保障護理工作質(zhì)量。
1,、實行以護士長,、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實人人參與質(zhì)量管理,，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。
2、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤,。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則,。
4,、加大落實、督促,、檢查力度,，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,，做到人人參與,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,，全員參與護理管理，有檢查記錄,、分析,、評價及改進(jìn)措施。
5,、完善護理質(zhì)控管理制度,，職責(zé)，對護理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析,、提出有效的整改措施。
6,、加強對護理缺陷,、護理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。
7,、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護理人員的法律意識,，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。
8,、加強護理人員正規(guī)操作,，并進(jìn)行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正,。
9,、各班護士每班對醫(yī)囑進(jìn)行查對，護士長每周進(jìn)行大查對,，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑,。
10、每日對護理文件書寫進(jìn)行檢查,，出院病歷由主班護士初審,，護士長最后復(fù)審后交病案室。
11,、建立護理安全管理,，每月進(jìn)行護理安全知識培訓(xùn)，講解院內(nèi)院外護理問題,，以強化護理人員的安全意識,，并健全安全預(yù)警工作，及時查找護理安全隱患,，實行每周重點查找安全問題,，并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。
臨床科室護理工作計劃篇四
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真履行職能,，護理部將認(rèn)真搞好以下工作：
一,、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量,。護理單元實行目標(biāo)管理,，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細(xì)則
1.各護理單元認(rèn)真組織實施，進(jìn)行考核,，通過目標(biāo)管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高,。
2,、以過細(xì)、過精,、過實,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理,。
二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理,，進(jìn)一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責(zé),。
四、加強護理人力資源的管理,，保障護理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓(xùn)計劃,，抓好護理隊伍建設(shè),，提高護理隊伍素質(zhì)。
1.對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓(xùn)練,。
2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。
3.護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會,。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。
(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識,、?？浦R進(jìn)展為主。
4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
五,、護理安全則是護理管理的重點,。 護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級護理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。
1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作。
2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進(jìn)行不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
六、完善各項護理規(guī)章制度,。
1.護理行政制度。
(1)護理會議制度,。
①護士長例會,。每月召開一次，與會者認(rèn)真記錄,，并作好傳達(dá),。
②全院護士大會。a.業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會,，每2個月一次,，由護理部組織。b.年終總結(jié)表彰會,。每年年終由護理部組織對全院護理人員進(jìn)行總結(jié),，表彰先進(jìn)。
③科室護士會議,。每月召開一次,，全科護士參加。
④護理早會,。a由護士長主持,，時間10-15分鐘，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結(jié)護理工作情況,，進(jìn)行講評,，明確護理工作重點，注意事項;d.護士長向所受護理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測試,，以提高護理業(yè)務(wù)水平;e.護士長傳達(dá)院,、護理部,、臨時通知或重要決定，并具體布置落實,。
⑤工休座談會,。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開,，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習(xí)報刊,、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。
(2)護理查房制度,。
①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題,，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,，提出重點需要解決的部題，由護士長或責(zé)任護士主持,，并作好詳細(xì)記錄,。
②全院教學(xué)查房：每季度由護理部組織一次。
③常規(guī)查房
a.一般護理查房：每周一次,，由總護士長進(jìn)行,。
b.護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量,、危重病人,、護理職責(zé)履行、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查,、督促和落實。
c.護士長大查房：由護理部組織,，各科護士長參加,，每月一次。對照目標(biāo)管理各項內(nèi)容進(jìn)行,。
d.護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調(diào)進(jìn)行。
e.節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日,，每日1-2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導(dǎo)危重病人搶救,。
(3)護理訓(xùn)練與護理考核制度。
①崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等。
②在崗培訓(xùn),。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作,。
2.護理工作制度,。包括：分級護理制度、值班制度,、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度、急救室管理制度等
3.病區(qū)管理制度,。
七,、護理各項指標(biāo)完成 ,。
1,、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。
2,、特、一級護理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。
3,、急救物品完好率達(dá)100%,。
4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
5,、護理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分),。
6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
8、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。
臨床科室護理工作計劃篇五
20xx年,，icu科在醫(yī)院,、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，科主任及護士長的直接指導(dǎo)下,，進(jìn)一步鞏固三甲建設(shè)成果,，結(jié)合本科臨床實際,，制定本科護理計劃,，以護理質(zhì)量為中心,，確保護理安全，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高管理水平,。
一,、加強職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
1,、樹立護士良好職業(yè)形象,，要求護士規(guī)范著裝，使用服務(wù)用語,，在崗愛崗,，責(zé)任心到位。
2,、新老護士團結(jié)協(xié)作,，做好傳幫帶,，發(fā)揚團隊精神,。
3,、病患反映的好人好事，及時給予表揚。
二,、加強護理質(zhì)量管理。
1、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn),，實行上級護士負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長每星期組織一次護理查房，分別針對一般,、疑難危重等不同病種,。
2,、針對icu無陪護、探視時間短等特點,，抓好基礎(chǔ)護理,，堅持危重病人床頭交班,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。
3,、加強護理核心制度的學(xué)習(xí),，結(jié)合icu十大安全目標(biāo),，做好各管道的標(biāo)識、護理工作,。
4,、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以臨床隨機培訓(xùn)考核為主,。
5,、利用晨會選擇在院的一個病種及時進(jìn)行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護理內(nèi)涵質(zhì)量,。
6,、開展qc活動解決護理問題,。
7,、護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，定期檢查護理質(zhì)量，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤,，提出護理措施,，減少不良事件發(fā)生。
8,、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,，公示不良事件及安全隱患,，分析原因,，制定預(yù)防措施。對于不良事件,、風(fēng)險評估,、會診,、壓瘡等情況,，及時進(jìn)行跟蹤驗證,，及時修訂防范措施,，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
三,、做好人力資源的培訓(xùn),，使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要,。
1、制定科室的培訓(xùn)計劃,，按照計劃逐月逐級落實,。
2,、做好科室護士的能力培訓(xùn),，做好低年資護士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。
四,、強化護理安全意識，加強全員安全教育,。
1,、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論，提出防范措施,。
2,、強化icu護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全,。
3,、加強護理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作,，進(jìn)一步完善特護單的內(nèi)容,，確保護士及時、客觀,、真實、完整地完成電子護理記錄,，確保醫(yī)療護理安全,。
4、針對科室存在問題,，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施,，提高護士各班在崗的責(zé)任心,。 五、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，利用各種機會和方式,，不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能。
1,、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育,。
2,、加強低年資護士基本技能操作培訓(xùn)。
3,、重視?？谱o理人員培養(yǎng)。
4,、根據(jù)科室工作情況,，分批選送科內(nèi)護士去進(jìn)修icu?？谱o理技術(shù)。
六,、認(rèn)真落實軍隊三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義，通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達(dá)到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn),。
七,、做好科室的教學(xué)及科研工作
1,、認(rèn)真做好新進(jìn)科人員,、實習(xí)人員的管理，按照入科室的培訓(xùn),、在科間傳授技能,、出科時的考核的流程進(jìn)行培訓(xùn),，教,、用相結(jié)合，注重實習(xí)生的臨床帶教工作,，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教,，選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作,，得到實習(xí)生的好評。
2,、做好20xx年icu護理科研新技術(shù)新項目的開展工作,。
八,、做好科室的醫(yī)院感染防護工作。
1,、針對重癥醫(yī)學(xué)科的?？铺攸c,，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組,，對科室存在的問題每月及時進(jìn)行分析，討論,，制定有效地措施,，防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。
2、做好醫(yī)生、護士,、護工,、保潔員,、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生,。
九、及時完成臨時性,、指令性任務(wù),，在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，振奮精神，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,、開拓進(jìn)取,，實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),，使icu護理工作邁向新臺階,。
臨床科室護理工作計劃篇六
20xx年,，icu科在醫(yī)院,、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，科主任及護士長的直接指導(dǎo)下，進(jìn)一步鞏固三甲建設(shè)成果,，結(jié)合本科臨床實際,，制定本科護理計劃，以護理質(zhì)量為中心,，確保護理安全,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高管理水平,。
一,、加強職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
1,、樹立護士良好職業(yè)形象,，要求護士規(guī)范著裝,，使用服務(wù)用語，在崗愛崗,，責(zé)任心到位,。
2,、新老護士團結(jié)協(xié)作，做好傳幫帶,，發(fā)揚團隊精神。
3,、病患反映的好人好事,，及時給予表揚,。
二、加強護理質(zhì)量管理,。
1,、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，實行上級護士負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長每星期組織一次護理查房，分別針對一般,、疑難危重等不同病種,。
2、針對icu無陪護,、探視時間短等特點,，抓好基礎(chǔ)護理,，堅持危重病人床頭交班，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。
3,、加強護理核心制度的學(xué)習(xí),，結(jié)合icu十大安全目標(biāo)，做好各管道的標(biāo)識,、護理工作。
4,、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以臨床隨機培訓(xùn)考核為主,。
5、利用晨會選擇在院的一個病種及時進(jìn)行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學(xué)習(xí),，有效提高當(dāng)日護理內(nèi)涵質(zhì)量,。
6,、開展qc活動解決護理問題。
7,、護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，定期檢查護理質(zhì)量,，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤，提出護理措施,，減少不良事件發(fā)生。
8,、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,，公示不良事件及安全隱患，分析原因,，制定預(yù)防措施,。對于不良事件,、風(fēng)險評估、會診,、壓瘡等情況,，及時進(jìn)行跟蹤驗證，及時修訂防范措施,，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),。
三,、做好人力資源的培訓(xùn)，使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要,。
1,、制定科室的培訓(xùn)計劃,，按照計劃逐月逐級落實,。
2、做好科室護士的能力培訓(xùn),，做好低年資護士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí),。
四,、強化護理安全意識，加強全員安全教育。
1,、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論,，提出防范措施。
2,、強化icu護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全。
3,、加強護理文件書寫的培訓(xùn),、檢查工作,，進(jìn)一步完善特護單的內(nèi)容，確保護士及時,、客觀,、真實、完整地完成電子護理記錄，確保醫(yī)療護理安全,。
4,、針對科室存在問題，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施,，提高護士各班在崗的責(zé)任心,。
五,、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，利用各種機會和方式,，不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能,。
1、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育,。
2,、加強低年資護士基本技能操作培訓(xùn),。
3,、重視專科護理人員培養(yǎng),。
4,、根據(jù)科室工作情況,，分批選送科內(nèi)護士去進(jìn)修icu?？谱o理技術(shù)。
六,、認(rèn)真落實軍隊三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義,，通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達(dá)到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn),。
七、做好科室的教學(xué)及科研工作
1,、認(rèn)真做好新進(jìn)科人員,、實習(xí)人員的管理，按照入科室的培訓(xùn),、在科間傳授技能,、出科時的考核的流程進(jìn)行培訓(xùn)，教,、用相結(jié)合,，注重實習(xí)生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教,，選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作,，得到實習(xí)生的好評。
2,、做好20xx年icu護理科研新技術(shù)新項目的開展工作,。
八、做好科室的醫(yī)院感染防護工作,。
1,、針對重癥醫(yī)學(xué)科的?？铺攸c，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作,，建立科室的醫(yī)院感染控制小組,，對科室存在的問題每月及時進(jìn)行分析，討論,，制定有效地措施,，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。
2,、做好醫(yī)生,、護士、護工,、保潔員,、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生,。
九、及時完成臨時性,、指令性任務(wù)
在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，振奮精神，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,、開拓進(jìn)取,，實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),，使icu護理工作邁向新臺階,。
臨床科室護理工作計劃篇七
加強護理質(zhì)量管理，保障患者的生命安全,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:根據(jù)醫(yī)院及護理部××年工作計劃及目標(biāo),，制定××年內(nèi)科護理質(zhì)控工作計劃如下：
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：護士長-科室護理質(zhì)控員--全體護士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，全面落實質(zhì)控工作。
二,、成立質(zhì)控小組：
組長：
組員：,、
三、質(zhì)量控制檢查分工：
1,、基礎(chǔ)護理,、特一級護理質(zhì)量管理及考核：
2、急救藥品和器材,、護理文件書寫質(zhì)量控制,、三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核：
3,、護理規(guī)章制度落實、院感質(zhì)量控制,、清潔工,、護工管理考核：
4、病員意見調(diào)查,、出院隨訪,、常用藥品和物質(zhì)管理：
四、護理質(zhì)量管理實施方案：
(一)進(jìn)一步完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。
1,、結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度,，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),，如病房管理、基礎(chǔ)護理,、特,、一級護理、消毒隔離,、護理文件的書寫,、急救物品管理、護理安全管理等,，每月進(jìn)行護理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,，制定相應(yīng)的整改措施。
2,、護士長,、科室護理質(zhì)控員隨時進(jìn)行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題,，對問題突出的在晨會上進(jìn)行通告,，讓護士知道存在的問題及解決的方法。
3,、每月定期對各種物品及藥品,，急救車進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護理安全,。
(二)建立有效的護理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控,，以保障護理工作質(zhì)量,。
1、實行以護士長,、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，逐步落實人人參與質(zhì)量管理,，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。
2,、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合,，重點與全面檢查相結(jié)合的原則,。
3、加大落實,、督促,、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好質(zhì)控管理,，做到人人參與，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,，全員參與護理管理,，有檢查記錄、分析,、評價及改進(jìn)措施,。
4、完善護理質(zhì)控管理制度,，職責(zé),，對護理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析,、提出有效的整改措施,。
5、加強對護理缺陷,、護理糾紛的管理工作,，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施,，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。
6,、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護理人員的法律意識，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。
7,、加強護理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核,。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正,。
8、各班護士每班對醫(yī)囑進(jìn)行查對,，護士長每周進(jìn)行大查對,，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。
9,、每日對護理文件書寫進(jìn)行檢查,，出院病歷由主班護士初審，護士長最后復(fù)審后交病案室,。
10,、建立護理安全管理，每月進(jìn)行護理安全知識培訓(xùn),，講解院內(nèi)院外護理問題,，以強化護理人員的安全意識，并健全安全預(yù)警工作,，及時查找護理安全隱患,，實行每周重點查找安全問題，并進(jìn)行分析,，提出改進(jìn)措施,。
臨床科室護理工作計劃篇八
一、樹立指導(dǎo)思想,，明確工作目標(biāo)
我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念,。把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。
二、具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容與工作措施
1.加強核心制度建設(shè),，落實護理安全措施
1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實,。新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
2)不定期的進(jìn)行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接,、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導(dǎo),。
3)強化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、消毒隔離等進(jìn)行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改。
2.轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。全面加強臨床護理工作,，對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。
2)從“三基三嚴(yán)”入手,，有計劃的對護士進(jìn)行培訓(xùn)與考核,。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、?？谱o理、法律法規(guī),、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。
3)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護士注重“美的儀表,、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識,，提高護患溝通技巧,，提倡微笑服務(wù)，樹立護士良好的職業(yè)形象。
4)培訓(xùn)?？谱o理骨干,，提高臨床護士的實際工作能力。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高護理人員觀察病情,、落實護理措施、記錄護理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
3.嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理,，加強患者健康教育
1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務(wù)的目標(biāo),。
2)密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師、患者溝通,，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療,、護理活動，認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
3)深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。
4.夯實基礎(chǔ)護理，建立績效考核制度
1)規(guī)范病房管理,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實,，保持病床整潔、無異味,、無污跡,，加強巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題,，妥善解決,。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。
2)明確績效考核機制,，責(zé)任護士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，獎優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理管理的重點,，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理工作,，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全,。
臨床科室護理工作計劃篇九
以“xx大”精神,、“三個代表”思想為工作指南，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真履行職能,，護理部將認(rèn)真搞好以下工作：
一,、深化人事制度改革，促進(jìn)護理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn),。護理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護理看護理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感;既樹立競爭意識,，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍,，促進(jìn)護理質(zhì)量提高,。
二、抓好護理隊伍建設(shè),，提升護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,，樹立自強、上進(jìn),、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會,。
1,、鼓勵中、青年護士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試,，到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%。
2,、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人,。
3,、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主,。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,，護理查房1次,，操作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
三,、護理質(zhì)量管理是核心,，加大質(zhì)量控制力度
1、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細(xì)則,，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核,。各護理單元認(rèn)真組織實施,，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強奉獻(xiàn)意識,，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高。
2,、以過細(xì),、過精、過實,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3,、堅持三級質(zhì)控組每季,、月護理質(zhì)量檢查，考核,，及時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭,，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4,、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度。
5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時，作好隨時消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。
四、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。
1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。
2、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進(jìn)形不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
五,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量
1,、通過學(xué)習(xí),，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護理觀念,，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法,，應(yīng)全盤考慮,，綜合計劃，集醫(yī)院,、家庭,、社會等各方面力量，對病室實施全身心,、全方位,，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。
2,、對全院護理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
3,、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4,、在全院開展評選服務(wù)明星活動,。
六、加強護理管理,，合理利用人力資源
1,、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面,。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，無需要時即休假,。
2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu),。實行科室成本核算,，護士長既是決策者，也是參與者,，應(yīng)對科室物資成本核算工作,，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制,，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益,，增加個人收入,。
七、護理各項指標(biāo)完成
1,、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。
2、特,、一級護理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。
3、急救物品完好率達(dá)100%,。
4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
5,、護理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。
臨床科室護理工作計劃篇十
一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達(dá)標(biāo),。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。
二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。
5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。醫(yī)院內(nèi)科護理工作計劃-第一范文網(wǎng)
三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。
五、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進(jìn)行工作總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。
六,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護理合格率100%,。
2,、急救物品完好率達(dá)100%。
3,、護理文件書寫合格率≥90%
4,、護理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
5,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績!
臨床科室護理工作計劃篇十一
一、要不斷加強急診護理站的建設(shè),，提高護理人員的應(yīng)急能力
1,、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2,、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識。
3,、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。
二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核。
2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。
4,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位,。
三,、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機
1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。
2,、各類搶救藥品,、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。
3,、各類急救藥品使用后及時清理,、補充、記錄,，保持整齊清潔。
四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上,、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。
臨床科室護理工作計劃篇十二
一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一),、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。
2,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。
4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三),、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強護理管理,，提高護士長管理水平
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三)、促進(jìn)護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。
三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效
(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。
(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。
(三),、進(jìn)一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
3、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。
(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。
四,、做好教學(xué),、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二),、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。
(三),、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
(四),、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項,。
(五),、計劃制作，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。
臨床科室護理工作計劃篇十三
一,、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī),，堅持質(zhì)量就是效益的原則,重視質(zhì)量監(jiān)控,，強化量化管理，保證護理工作處于良性運作狀態(tài),。
二,、打破獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。
三，不斷加強醫(yī)護,，護患溝通,、聯(lián)系、協(xié)作,，增進(jìn)協(xié)調(diào),，處理好人際、科際關(guān)系,。為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機,。定期反饋評價臨床工作，持續(xù)改進(jìn)使治療與護理工作能有計劃,，按質(zhì)按量完成,。
四、加強人性化服務(wù),，創(chuàng)立溫馨病房,，營造患者滿意科室
五、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,，增強科研意識,，不斷探索進(jìn)取
六,、護士年內(nèi)1-2篇論文。
七,、重視護理臨床帶教,，并將護理查房典型病例制作成多媒體課件。
八,、厲行節(jié)約,，勤儉持家，做好科室的經(jīng)濟核算,。遵守國家物價收費標(biāo)準(zhǔn),。
九、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì).對法律知識教育,，不定期考核，增強法律意識,，以法服務(wù)病人,，以法保護自己。
十,、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,，認(rèn)真執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，善于進(jìn)行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置,。
臨床科室護理工作計劃篇十四
一,、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：
實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部-護士長-全體護士的三級質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，全面落實質(zhì)控前移,，加強專項質(zhì)控，落實糾紛缺陷管理,，實施安全預(yù)警管理,，繼續(xù)qc小組活動的開展。
二,、護理質(zhì)量管理實施方案：
(一)進(jìn)一步完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。
1、結(jié)合臨床實踐,，不斷完善質(zhì)控制度,，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),，如病房管理,、基礎(chǔ)護理,、重病護理、消毒隔離,、護理文件的書寫,，供應(yīng)室、手術(shù)室,、門診以及口腔科護理質(zhì)量等,，每月制定重點監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題。
2,、修訂護士長,、護士績效考評標(biāo)準(zhǔn)。
(二)建立有效的護理質(zhì)量管理體系,，培養(yǎng)一支良好的護理質(zhì)量管理隊伍
1,、繼續(xù)實行以護理部---護士長---科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實人人參與質(zhì)量管理,，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。
2、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤,。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則,。做到每月有一重點,，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時向護理部反饋,。護理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,，在護士長例會上通報，分析產(chǎn)生原因,，提出解決辦法
3,、落實各專項護理技術(shù)指導(dǎo)(會診)小組的職責(zé)，規(guī)范護理會診工作,。危重病小組,、褥瘡評估與技術(shù)指導(dǎo)小組、輸液小組,、老年病小組,、糖尿病小組。
4,、加大落實,、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級質(zhì)控管理,，做到人人參與，層層管理,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,，全員參與護理管理,，有檢查記錄、分析,、評價及改進(jìn)措施,。
5、完善護理質(zhì)控管理委員會制度,，職責(zé),，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析,、提出有效的整改措施。
6,、加強對護理缺陷,、護理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護理部對護理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析,。
7、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn),，以提高護理人員的法律意識,，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。
8,、建立并健全安全預(yù)警工作，及時查找工作中的隱患,，并提出改進(jìn)措施,。
20xx年護理質(zhì)控工作計劃三為認(rèn)真貫徹落實20xx年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”,，全面實施iso9001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，不斷加強護理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高,，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況,，制定護理管理目標(biāo)及計劃如下：
1,、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量,。做到以人為本,，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想，對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負(fù)擔(dān),。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,，達(dá)到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,，以便更好的配合治療，達(dá)到臨床醫(yī)生對護理工作滿意度≥98%,。
2,、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù),，熱情接待,，細(xì)心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。
3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4,、做好急救藥械的管理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對,，做到完好備用,，帳物相符。加強護理人員急救知識,、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。
5,、根據(jù)《四川省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理,，做到書寫認(rèn)真,、及時,、規(guī)范，與實際護理過程相符,，護理文書書寫合格率≥95%,。
6、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學(xué),、函授及各種*、研討會,，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。
7,、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏,。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。
8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù),、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,、護理部質(zhì)控,，完善和促進(jìn)護理工作，不斷提高我科護理質(zhì)量,。
9,、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作,。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實好“360工程”,，*完成帶教工作。
10,、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真貫徹實施護理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強本科護理質(zhì)量控制,，進(jìn)一步規(guī)范護理工作流程,，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護理部質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護理的相關(guān)知識,，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
11,、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量,，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護理部質(zhì)量目標(biāo)要求,，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
臨床科室護理工作計劃篇十五
以“xx大”精神,、“三個代表”思想為工作指南,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認(rèn)真履行職能，護理部將認(rèn)真搞好以下工作：
一,、深化人事制度改革,，促進(jìn)護理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn),。護理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位,，“跳出護理看護理”,，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,，信任與支持,。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感;既樹立競爭意識,，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍,，促進(jìn)護理質(zhì)量提高,。
二、抓好護理隊伍建設(shè),，提升護理隊伍素質(zhì)
全院護理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,，樹立自強、上進(jìn),、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會,。
1、鼓勵中,、青年護士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%,。
2,、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí),，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人,。
3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識,、專科知識進(jìn)展為主,。
4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護理查房1次,，操作培訓(xùn)等,。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。
三、護理質(zhì)量管理是核心,，加大質(zhì)量控制力度
1,、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細(xì)則,，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認(rèn)真組織實施,，進(jìn)行考核,，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻(xiàn)意識,，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高,。
2,、以過細(xì)、過精,、過實,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3、堅持三級質(zhì)控組每季,、月護理質(zhì)量檢查,，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。
4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度,。
5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時，作好隨時消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。
四,、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用三級護理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。
1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。
2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進(jìn)形不定時查房,。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
五,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高護理服務(wù)質(zhì)量
1、通過學(xué)習(xí),，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護理觀念,，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應(yīng)全盤考慮,，綜合計劃,，集醫(yī)院、家庭,、社會等各方面力量,，對病室實施全身心、全方位,，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。
2,、對全院護理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
3,、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
4、在全院開展評選服務(wù)明星活動,。
六,、加強護理管理，合理利用人力資源
1,、全院各護理單元實行彈性排班,。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面,。全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，無需要時即休假,。
2,、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,，想辦法,，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,，護士長既是決策者,，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作,，進(jìn)行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制,，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),，又增加社會效益,，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入,。
七,、護理各項指標(biāo)完成
1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。
2,、特,、一級護理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
3,、急救物品完好率達(dá)100%,。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。
5,、護理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。
9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
臨床科室護理工作計劃篇十六
根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,，結(jié)合骨科?？频奶攸c，認(rèn)真落實以病人為中心,，夯實基礎(chǔ)護理,，注重專科護理,，力求從點滴細(xì)微的工作著手,，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程,，改善護患關(guān)系,，提高護理質(zhì)量。現(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：
一,、提高思想認(rèn)識,，明確優(yōu)質(zhì)護理，增強服務(wù)意識
組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調(diào)動護士工作的積極性,。努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)。
二,、工作目標(biāo)
以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，提升服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量,。
三.工作措施：
1.合理安排,，彈性排班
骨一科床位48張，護士15人,，根據(jù)每位護士的工作能力,，病人的數(shù)量，護理工作量,，實行合理安排,，彈性排班。
2.規(guī)范病房管理,，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,，做好護理安全工作，對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估,，全面評估患者病情,，落實患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生,。對患者進(jìn)行分級護理,，患者的護理級別與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜,、整潔、安全,、溫馨,、有序的病房環(huán)境。
3,、加強管理,，確保護理安全
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。
4、細(xì)化工作流程,，明確崗位責(zé)任
對各班職責(zé)進(jìn)行修訂,，改變排班模式,，細(xì)化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工，力求新的職責(zé)更合理實用,。
5,、抓好基礎(chǔ)護理、?？谱o理,，實行責(zé)任護士負(fù)責(zé)制
每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負(fù)責(zé),，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理,，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。
6、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。
7,、不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度
每月召開一次護辦會,，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度,。
8、加強患者健康教育
由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,，向病人做詳細(xì)的講解,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理,。
9,、護士實行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配,，兼顧公正、公平,。
分配依據(jù)：病人滿意度,、工作的時間、存在的風(fēng)險,、護理質(zhì)量,、責(zé)任心。
臨床科室護理工作計劃篇十七
一,、樹立指導(dǎo)思想,，明確工作目標(biāo)
我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想，確立了以患者滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念,。把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。
二,、具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容與工作措施
1.加強核心制度建設(shè)，落實護理安全措施
1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實。新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
2)不定期的進(jìn)行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接,、壓瘡等的護理管理評價體系,。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待,、悉心指導(dǎo),。
3)強化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、消毒隔離等進(jìn)行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改,。
2.轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量
1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。全面加強臨床護理工作,，對病區(qū)患者實施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。
2)從“三基三嚴(yán)”入手，有計劃的對護士進(jìn)行培訓(xùn)與考核,。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。
3)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。培養(yǎng)護士注重“美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識,，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務(wù),，樹立護士良好的職業(yè)形象,。
4)培訓(xùn)專科護理骨干,，提高臨床護士的實際工作能力,。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護理人員觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理,，加強患者健康教育
1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務(wù)的目標(biāo)。
2)密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師,、患者溝通，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療,、護理活動,，認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。
3)深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。
4.夯實基礎(chǔ)護理,，建立績效考核制度
1)規(guī)范病房管理，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實,，保持病床整潔,、無異味、無污跡,，加強巡視病人,，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決,。每月組織科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。
2)明確績效考核機制,，責(zé)任護士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核,，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，獎優(yōu)罰劣,。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理管理的重點,，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈,。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,，避免患者的不良投訴,，保障病人的就醫(yī)安全。
臨床科室護理工作計劃篇十八
20xx年,，icu科在醫(yī)院,、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，科主任及護士長的直接指導(dǎo)下,，進(jìn)一步鞏固三甲建設(shè)成果,，結(jié)合本科臨床實際，制定本科護理計劃，以護理質(zhì)量為中心,，確保護理安全,，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平,。
一,、加強職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
1,、樹立護士良好職業(yè)形象，要求護士規(guī)范著裝,，使用服務(wù)用語,，在崗愛崗，責(zé)任心到位,。
2,、新老護士團結(jié)協(xié)作，做好傳幫帶,，發(fā)揚團隊精神,。
3、病患反映的好人好事,，及時給予表揚,。
二、加強護理質(zhì)量管理,。
1、完善科內(nèi)護士各班崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn),，實行上級護士負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查下級護士工作。護士長每星期組織一次護理查房,，分別針對一般,、疑難危重等不同病種。
2,、針對icu無陪護,、探視時間短等特點，抓好基礎(chǔ)護理,，堅持危重病人床頭交班,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
3,、加強護理核心制度的學(xué)習(xí),，結(jié)合icu十大安全目標(biāo)，做好各管道的標(biāo)識、護理工作,。
4,、定期組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以臨床隨機培訓(xùn)考核為主,。
5,、利用晨會選擇在院的一個病種及時進(jìn)行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高當(dāng)日護理內(nèi)涵質(zhì)量,。
6,、開展qc活動解決護理問題。
7,、護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，定期檢查護理質(zhì)量，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤,，提出護理措施,，減少不良事件發(fā)生。
8,、每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會,，公示不良事件及安全隱患，分析原因,，制定預(yù)防措施,。對于不良事件、風(fēng)險評估,、會診,、壓瘡等情況，及時進(jìn)行跟蹤驗證,，及時修訂防范措施,，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
三,、做好人力資源的培訓(xùn),，使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的需要。
1,、制定科室的培訓(xùn)計劃,，按照計劃逐月逐級落實。
2,、做好科室護士的能力培訓(xùn),，做好低年資護士的學(xué)習(xí)及培訓(xùn);組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。
四,、強化護理安全意識,，加強全員安全教育,。
1、針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論,，提出防范措施,。
2、強化icu護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全,。
3、加強護理文件書寫的培訓(xùn),、檢查工作,，進(jìn)一步完善特護單的內(nèi)容，確保護士及時,、客觀,、真實、完整地完成電子護理記錄,，確保醫(yī)療護理安全,。
4、針對科室存在問題,，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施,，提高護士各班在崗的責(zé)任心。 五,、加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業(yè)務(wù)技能,。
1,、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學(xué)歷教育。
2,、加強低年資護士基本技能操作培訓(xùn),。
3、重視?？谱o理人員培養(yǎng)。
4,、根據(jù)科室工作情況,，分批選送科內(nèi)護士去進(jìn)修icu專科護理技術(shù),。
六,、認(rèn)真落實軍隊三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)三級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，深刻領(lǐng)會每句每字的深刻含義,，通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達(dá)到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn),。
七、做好科室的教學(xué)及科研工作
1,、認(rèn)真做好新進(jìn)科人員,、實習(xí)人員的管理，按照入科室的培訓(xùn),、在科間傳授技能,、出科時的考核的流程進(jìn)行培訓(xùn)，教,、用相結(jié)合,，注重實習(xí)生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教,，選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作,，得到實習(xí)生的好評。
2,、做好20xx年icu護理科研新技術(shù)新項目的開展工作,。
八、做好科室的醫(yī)院感染防護工作,。
1,、針對重癥醫(yī)學(xué)科的專科特點,，做好醫(yī)院感染的預(yù)防及控制工作,，建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進(jìn)行分析,，討論,，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā),。
2,、做好醫(yī)生、護士,、護工,、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施,，防止交叉感染的發(fā)生。
九,、及時完成臨時性,、指令性任務(wù)，在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，振奮精神,，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,、開拓進(jìn)取，實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),，使icu護理工作邁向新臺階。
臨床科室護理工作計劃篇十九
護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療，七分護理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使 ”。在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃：
一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。
2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達(dá)標(biāo),。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。
二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。
5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。醫(yī)院內(nèi)科護理工作計劃-第一范文網(wǎng)
三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。
2,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。
4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。
五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進(jìn)行工作總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。
六,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護理合格率100%,。
2,、急救物品完好率達(dá)100%。
3,、護理文件書寫合格率≥90%
4,、護理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
5,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
7,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。
20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績!
臨床科室護理工作計劃篇二十
服務(wù)理念：誠信,，溫馨與關(guān)愛,。管理理念：pdca持續(xù)改進(jìn)模式。
工作目標(biāo)：全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，落實平安服務(wù)安全措施,，助建身心和諧。行為目標(biāo)：護士自覺主動高效的服務(wù)在病人身邊,。
一,、培養(yǎng)科學(xué)管理習(xí)慣
1、積極參加各種管理學(xué)習(xí)班，力求掌握技能,，提高管理效能,。
2、促動護理組長參加各種培訓(xùn)班,；帶教老師參加帶教培訓(xùn)班,，提高護、教,、研能力,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，做好架構(gòu)、過程,、結(jié)果質(zhì)量控制,。
4、充分運用?？谱o理小組技術(shù)力量,，有效減少護理并發(fā)癥，提高臨床護理質(zhì)量,。
二,、實施科學(xué)質(zhì)量控制
1、督查特一級危重病人的護理質(zhì)量,，督導(dǎo)病區(qū)組長各時段綜合管理情況,。
2、進(jìn)一步落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，落實各項護理服務(wù)流程,，注重環(huán)節(jié)管理，提高護理服務(wù)內(nèi)涵,。
3,、組織梳理感染疾病科專科護理觀察的內(nèi)容,、方法,、流程，形成評價體系,。
4,、嚴(yán)格落實素質(zhì)教育，進(jìn)一步強化責(zé)任意識,，恪守慎獨精神,。
三、護理隊伍管理
1、落實《護理條例》及各級護理人員崗位考核,。
2,、科學(xué)合理排班，確保重點時段護理人員力量,。
四,、開展人文關(guān)懷，滿足患者需求,，創(chuàng)建和諧的工作氛圍
1,、開展全程護理護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理,，滿足患者的需求,。
2、強化醫(yī)護間的溝通,、協(xié)作,，確保治療、護理及時準(zhǔn)確落實,，實現(xiàn)無縫隙護理,。
3、加強護患溝通,，有序管理陪人和家屬,，提高滿意度。
4,、進(jìn)一步加強健康教育工作,，力爭健康教育知曉率達(dá)到100%。
5,、展示護士風(fēng)采,，創(chuàng)建愉快和諧的工作氛圍：積極組織護士參加護理部院工會及大內(nèi)科的各項文藝活動。
五,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范防范措施。
1,、積極參加“醫(yī)療質(zhì)量月活動”,，以此項活動為抓手努力提高醫(yī)療護理質(zhì)量。
2,、完善落實各項護理安全管理制度和措施,，加強關(guān)鍵人物，關(guān)鍵時段,、關(guān)鍵流程的督察,。
3,、落實患者安全目標(biāo)，不斷強化安全意識教育,。
4,、正確運用各種識別標(biāo)識，落實患者識別流程,。
5,、強化三基培訓(xùn)，落實核心制度,、應(yīng)急預(yù)案,、操作流程。
6,、開展職業(yè)防護教育,，護理過程中滲透有效的防護措施，保證患者安全的同時保證自我安全,。
7,、規(guī)范護理文件記錄，提高法律意識,。
六、加強臨床護理教學(xué)科研意識,，提高臨床教學(xué)水平
1,、督促護士完成年度在職教育培訓(xùn)。
2,、組織病區(qū)內(nèi)操作比武,，培養(yǎng)技術(shù)能手。
3,、加強三基三嚴(yán)培訓(xùn),，重點10年年輕護士素質(zhì)教育的考核和培訓(xùn)。
4,、做好新護士的上崗培訓(xùn)及規(guī)范化護士的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。
5、加強?？婆嘤?xùn)：重點加強對高年資護士的?？评碚摵图寄艿呐嘤?xùn)考核。
6,、完善并落實病區(qū)教學(xué)帶教計劃,。不定期檢查帶教質(zhì)量，定期聽取帶教老師及實習(xí)生意見,。
7,、發(fā)揮護理科研小組作用,，開發(fā)護理新課題。
臨床科室護理工作計劃篇二十一
一,、以優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量，深化細(xì)節(jié)服務(wù)
1,、通過學(xué)習(xí)和教育,，培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護理觀念,，糾正和克服過去的病人頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的護理做法,，應(yīng)全盤考慮,，綜合計劃，綜合醫(yī)院,、家庭,、社會等各方面力量，對病室實施全身心,、全方位,，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀,，提高慎獨能力。
2,、有效溝通技巧,，提高患者滿意度。加強患者以及陪護人員的溝通,，學(xué)習(xí)溝通技巧,，真正解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁,，更重要是要有非語言交流的能力,，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。
3,、嚴(yán)格責(zé)任制分工,，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改,，發(fā)生護理不良事件及時上報并進(jìn)行討論分析,。
4、加強應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),，并組織演練,，提高護士的應(yīng)急能力，在應(yīng)對患者的病情變化和突發(fā)狀況時能做到有條不紊,。
5,、加強護理管理，合理利用人力資源,實行彈性排班,。制定彈性排班實施辦法,，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),，減少人力資源浪費,，避免人浮于事。護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，無需要時即休假。
二,、護理安全是重點
護理安全工作是所有護理工作的重點,，應(yīng)長抓不懈，充分利用三級護理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人安全,。堅持搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、輪轉(zhuǎn)生,、實習(xí)護士以及有思想情緒波動的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。
（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。
（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。
（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
三、為分科做好充分準(zhǔn)備
1,、為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,，同時為了更好的適應(yīng)我縣人民群眾日益增長的健康需求，促進(jìn)科室工作全面,、協(xié)調(diào),、快速、健康發(fā)展,，我科將分為神經(jīng)內(nèi)科和神經(jīng)外科兩個病區(qū),，屆時護理人員會進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，充分做好護理人員的思想動員工作是首要任務(wù),，要求各位護理人員保持穩(wěn)定的情緒和積極的工作態(tài)度,。
2、提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。神經(jīng)內(nèi)/外科有“五多”,，即危重、昏迷,、癱瘓,、氣管切開、精神異常和大小便失禁的病人多,，“五多”使得我科護理工作量大和繁重,，但我們的護理工作要做到忙而不亂,、準(zhǔn)確無誤、迅速有效,，為此我們將繼續(xù)開展了各類風(fēng)險評價評估,，以減少各類并發(fā)癥的發(fā)生，及時觀察判斷病情,，作到真正意義上的“以病人為中心”,。
3、提高護理人員的專業(yè)知識,，更好的為患者服務(wù),。利用晨會時間進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識的提問，提高護理人員的理論知識,，檢查護理人員對分管患者的病情掌握情況,。每周二下午組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過護理查房,、護理會診,、疑難病例討論等為患者提供更精準(zhǔn)的護理。希望可以選派一名護士參加省重癥監(jiān)護?？谱o士的培訓(xùn),。
4、打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護,。分科后希望可以成立神經(jīng)外科專科重癥監(jiān)護室,，將神經(jīng)外科重癥患者集中管理,，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面,、綜合監(jiān)測,、治療和護理。選擇身體素質(zhì)好,，思維敏捷，有責(zé)任感,，事業(yè)心,，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)的護理人員負(fù)責(zé)監(jiān)護室的護理和管理,。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,，神經(jīng)內(nèi)/外科的患者都呈現(xiàn)上升的態(tài)勢，重癥病人多且集中,，也向神經(jīng)科的護理人員提出了新的挑戰(zhàn),。今后,，我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)及訓(xùn)練,，不斷掌握神經(jīng)內(nèi)/外科新的護理技術(shù)和科學(xué)的管理方法,，使護理工作更加成熟，更加現(xiàn)代化,，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展,。
