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臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇一

1,、樹立良好的護(hù)士職業(yè)形象,，要求護(hù)士著裝得體，使用服務(wù)條款,，熱愛本職工作,，并有責(zé)任心到位,。

2.新老護(hù)士要團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

3,、患者反映好的事跡,，給予及時表揚(yáng),。

二是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。

1.完善各班護(hù)士的崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)上級護(hù)士對下級護(hù)士工作的指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查。護(hù)士長每周組織一次護(hù)理查房,，針對一般疾病,、疑難疾病、危重疾病等不同疾病,。

2,、根據(jù)icu無陪護(hù)、就診時間短的特點(diǎn),，特別注意基礎(chǔ)護(hù)理,，堅(jiān)持危重病人的床邊護(hù)理，防止并發(fā)癥的發(fā)生,。

3.加強(qiáng)護(hù)理核心體系研究,，結(jié)合icu十大安全目標(biāo)，做好各管道的識別和護(hù)理工作,。

4.定期組織護(hù)士的專業(yè)學(xué)習(xí),，重點(diǎn)是臨床隨機(jī)培訓(xùn)和考核。

5.利用晨會在醫(yī)院選病及時學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和護(hù)理常規(guī),，有效提升當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量,。

6.開展qc活動，解決護(hù)理問題,。

7,、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，定期檢查護(hù)理質(zhì)量,，根據(jù)醫(yī)院三級質(zhì)控和科室一級質(zhì)控問題及時反饋跟蹤,，提出護(hù)理措施，減少不良事件的發(fā)生,。

8,、每月召開科室患者安全隱患和不良事件分析會，宣傳不良事件和安全隱患,，分析原因,，制定防范措施,。針對不良事件、風(fēng)險(xiǎn)評估,、咨詢,、壓瘡等。,、及時跟蹤驗(yàn)證,、及時修訂預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn),。

三,、做好人力資源培訓(xùn)，使護(hù)理人員的能力和水平能夠滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的需要,。

1,、制定本部門的.培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃逐月分步實(shí)施,。

2,、做好科室護(hù)士的能力培訓(xùn)，做好初級護(hù)士的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),；組織科室護(hù)士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí),。

四是強(qiáng)化護(hù)理安全意識，加強(qiáng)全體員工的安全教育,。

1.及時分析和討論全院和科室的安全隱患,，提出防范措施。

2.強(qiáng)化icu護(hù)士的“慎獨(dú)”精神,，強(qiáng)調(diào)用藥安全,。

3.加強(qiáng)護(hù)理文書書寫的培訓(xùn)和檢查，進(jìn)一步完善特殊護(hù)理單的內(nèi)容,，確保護(hù)士及時,、客觀、真實(shí),、完整地完成電子護(hù)理記錄,，確保醫(yī)療安全。

4,、針對科室存在的問題,，制定護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控獎懲措施，提高各班護(hù)士的責(zé)任心,。

五,、加強(qiáng)繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)，利用各種機(jī)會和途徑不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)技能。

1,、鼓勵科室護(hù)士參與各種教育,。

2.加強(qiáng)初級護(hù)士基本技能操作培訓(xùn)。

3.重視?？谱o(hù)理人員的培訓(xùn),。

4、根據(jù)科室工作情況,，分批派遣科室護(hù)士學(xué)習(xí)icu?？谱o(hù)理技術(shù)。

六,、認(rèn)真貫徹三級綜合醫(yī)院的評價標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)三級綜合醫(yī)院的評價標(biāo)準(zhǔn),，深刻領(lǐng)會每一個字的深刻含義,，通過醫(yī)院評價工作，使護(hù)理工作達(dá)到三級綜合醫(yī)院的工作標(biāo)準(zhǔn),。

七,、搞好教學(xué)和科研部門

1、認(rèn)真做好新員工,、實(shí)習(xí)生的管理工作,，按照培訓(xùn)進(jìn)科室、部門間傳授技能,、培訓(xùn)考核的流程,，教學(xué)與使用相結(jié)合，重視實(shí)習(xí)生的臨床教學(xué)工作,，做好科室的培訓(xùn)教學(xué)工作,，選擇稱職的護(hù)士擔(dān)任臨床教學(xué)工作，受到實(shí)習(xí)生的好評,。

2.20xx年做好icu護(hù)理研究新技術(shù),、新項(xiàng)目開發(fā)工作。

八,、做好醫(yī)院感染科的預(yù)防工作,。

1、根據(jù)重癥醫(yī)學(xué)的專業(yè)特點(diǎn),，做好醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作,，成立科室醫(yī)院感染控制小組，每月及時分析討論科室存在的問題,，制定有效措施,，防止感染的發(fā)生和爆發(fā)。

2.做好醫(yī)生,、護(hù)士,、護(hù)士,、清潔工、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作,，落實(shí)好衛(wèi)生措施,，防止交叉感染。

九,、及時完成臨時性和強(qiáng)制性任務(wù),，在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，耳目一新,，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,，開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)科室護(hù)理質(zhì)量的不斷提高,，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),，使icu護(hù)理工作再上新臺階。

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇二

一是深化人事制度改革,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向,，也是出路。改革有很多困難,，但沒有改革,，困難會更大。護(hù)理部首先要明確這個觀點(diǎn),，找準(zhǔn)合理的定位,，“放眼護(hù)理之外”，以良好的心態(tài)積極參與改革,。我們要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行的參考意見，獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解,、信任和支持,。通過多渠道形式向護(hù)理人員說明人事制度改革的精神、思路和發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿和阻力,。以改革為契機(jī),，全院護(hù)理人員有緊迫感和危機(jī)感；它不僅樹立了競爭意識,，而且增強(qiáng)了服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，優(yōu)化了護(hù)理團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。

二是抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識到,，“先天不足”已經(jīng)成為我們不斷學(xué)習(xí)的動力而不是阻力，樹立自強(qiáng)不息,、不斷進(jìn)步,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神。只有努力學(xué)習(xí)積累知識,，才能提高自己的素質(zhì)和專業(yè)能力,。只有這樣，才能把目前以中專學(xué)歷為主體的護(hù)理隊(duì)伍逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐源髮?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍,。護(hù)理部會通過各種渠道為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

1,、鼓勵年輕護(hù)士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試，到年底,，大專以上學(xué)歷的護(hù)士占55%,。

2.鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科和研究生學(xué)習(xí),，年底將有6人獲得本科學(xué)歷,。

3.派護(hù)理骨干赴省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理知識和專業(yè)知識的進(jìn)步,。

4.每月在醫(yī)院舉辦護(hù)理知識,、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等,。護(hù)理部應(yīng)注重規(guī)范護(hù)理查房,，提高查房質(zhì)量，提高專業(yè)知識和實(shí)踐能力,。

三,、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加強(qiáng)質(zhì)量控制

1,、護(hù)理單位推進(jìn)護(hù)理工作量化考核,。護(hù)理部制定量化考核方案和護(hù)理工作實(shí)施細(xì)則，采用工作量,、工作質(zhì)量,、質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單位精心組織實(shí)施檢查，促進(jìn)護(hù)理人員觀念的轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)敬業(yè),、主動服務(wù)、質(zhì)量和安全意識,，從而促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高,。

2.以過細(xì)、過精,、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每一項(xiàng)護(hù)理工作的全過程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終端質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。護(hù)理部會深入科室,，規(guī)范各個環(huán)節(jié)的管理。

3,、堅(jiān)持三級質(zhì)控小組每季,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核,，及時匯報(bào)檢查中存在的問題和改進(jìn)措施,，對檢查結(jié)果進(jìn)行排名，形成部門之間的競爭,，年終對護(hù)理質(zhì)量前三名的部門給予一定的獎勵,，連續(xù)兩年后三個部門將受到處罰。

4.針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題,，護(hù)理部修改了個人考核點(diǎn),，加強(qiáng)了考核處罰。

5.加強(qiáng)醫(yī)院感染控制,。嚴(yán)格遵守消毒隔離的實(shí)施,，做好病房環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn),。同時,，做好消毒、重點(diǎn)消毒,、終端消毒和日常消毒工作,。用過的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求進(jìn)行管理,、使用和處理,。

第四,，護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)

護(hù)理安全監(jiān)督員應(yīng)不懈努力，宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用三級護(hù)理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，做好護(hù)理安全管理,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，確?；颊叩尼t(yī)療安全,。

1、護(hù)理部做好宏觀管理,，補(bǔ)充和完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各級護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士夜查房,、節(jié)前安全檢查和節(jié)日期間巡查。

2.護(hù)士長要做微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品和物資的交接班，保持搶救器械處于功能狀態(tài),，搶救物品優(yōu)良率達(dá)100%,。特別注意護(hù)理人員、患者,、時間和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)對新轉(zhuǎn)崗護(hù)士、新畢業(yè)護(hù)士,、實(shí)習(xí)護(hù)士,、有思想情緒或家庭不幸的護(hù)士的管理,，重點(diǎn)是交待、跟班,、查房,。

(2)病人環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新入院、新轉(zhuǎn)院,、大手術(shù)后危重病人,、有醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人進(jìn)行監(jiān)督,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、周末、工作繁忙時間,、易疲勞時間、夜班期間應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理,。護(hù)理部不定期組織護(hù)士長查房,。

(4)護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、各種過敏試驗(yàn),、術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果有問題，是至關(guān)重要的事件,，應(yīng)該是護(hù)理管理中監(jiān)控的`重點(diǎn),。

第五，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1.通過學(xué)習(xí),，訓(xùn)練護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第一信號,，以病人的需求為第一需要,，以病人的利益為第一考慮，以病人的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護(hù)理理念,，糾正和克服過去“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,，應(yīng)綜合考慮,，統(tǒng)籌規(guī)劃，凝聚醫(yī)院,、家庭和社會的力量,，在病房內(nèi)開展全心全意、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2.對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn),。

3.5月12日,，國際護(hù)士節(jié)舉辦了以“一切以病人為中心,，一切為了病人的方便”為主題的演講比賽，改變了護(hù)士的觀念,，改變了病人對我為他們服務(wù)的要求,，提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.開展全院服務(wù)明星評選,。

六,、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

1.全院護(hù)理單元靈活安排,。護(hù)理部制定彈性排班的實(shí)施方法,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)患者情況和科室護(hù)理工作量合理配置人力資源，為患者提供優(yōu)質(zhì),、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi),，避免超編,。全院護(hù)理人員需要工作的時候要隨叫隨到，不需要的時候要請假,。

2.護(hù)理管理者要增強(qiáng)經(jīng)營管理意識,，護(hù)士長要和科室主任共同思考,，想辦法改變科室收入結(jié)構(gòu),。實(shí)施科室成本核算，護(hù)士長不僅是決策者,，也是參與者,。要對科室材料成本核算進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),，做到計(jì)劃與控制,、核算與分析并存，逐步探索科室成本消耗的規(guī)律性，使科室醫(yī)療成本合理,、科學(xué)、低成本,、有效,；既減輕了患者負(fù)擔(dān),，又增加了社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益和個人收入,。

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇三

為繼續(xù)貫徹落實(shí)以病人為中心，以質(zhì)量,、安全,、服務(wù)為核心的服務(wù)宗旨，結(jié)合醫(yī)院黨委提出的“高效,、安全,、優(yōu)服務(wù)”主題思想為指導(dǎo)，圍繞患者安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展護(hù)理質(zhì)量控制工作,，保障護(hù)理安全。

一,、工作目標(biāo)護(hù)理工作流程優(yōu)化,，護(hù)理操作程序規(guī)范，核心制度執(zhí)行有效,，患者安全目標(biāo)落實(shí)到位,。

二、具體實(shí)施方案

（一）調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員并落實(shí)相應(yīng)職責(zé)（見附件一）

（二）完善護(hù)理質(zhì)量管理與控制指標(biāo),，把握護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵問題,，落實(shí)“防范為主”的管理原則，給患者提供安全,、高效的專業(yè)照護(hù)（具體指標(biāo)詳見附件二）,。

（三）優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量管控模式，加強(qiáng)督查力度,，保證患者安全,。

1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，為患者提供舒適的護(hù)理服務(wù),。

（1）要求臨床科室管床護(hù)士每天早晨提前到達(dá)病房，與實(shí)習(xí)護(hù)生及護(hù)工一起對自己所分管的患者實(shí)施晨間護(hù)理,，以及午間護(hù)理,、晚間護(hù)理等，護(hù)士長負(fù)責(zé)督查,。

（2）護(hù)理部擬定于7月份組織全院護(hù)工人員進(jìn)行相關(guān)理論知識與技能培訓(xùn),，并進(jìn)行考核?？剖易o(hù)士長對本科室護(hù)工每年培訓(xùn)一次,，內(nèi)容涵蓋患者生活護(hù)理項(xiàng)目及患者轉(zhuǎn)運(yùn)工具的使用等,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)工工作，保證患者安全,。

2,、嚴(yán)抓環(huán)節(jié)管理，使護(hù)理核心制度落地有聲,。

（1）根據(jù)各?？萍膊√攸c(diǎn)，要求護(hù)士長制訂?？瞥块g護(hù)理早交班內(nèi)容模板和交接流程,，包括集中交班和床頭交接班，并對新入科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，形成規(guī)范,，人人自覺執(zhí)行。

（2）從1月起,，護(hù)理部主任,、質(zhì)控員及質(zhì)控秘書每周隨機(jī)安排一天到一個臨床科室檢查晨間護(hù)理、參與護(hù)理大交班及床頭交接班,，及時指出不足,，指導(dǎo)整改，全面規(guī)范,。

（3）繼續(xù)深入開展責(zé)任包干制,，根據(jù)科室護(hù)理人力層次結(jié)構(gòu)合理搭配分組分管病人，由年資高護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,，并參與,、指導(dǎo)、檢查本組各項(xiàng)工作完成情況,，包括晨晚間護(hù)理,、各種治療護(hù)理、查房和交接班以及護(hù)理記錄等內(nèi)容全程包干,，使患者得到連續(xù)性的,、安全的護(hù)理服務(wù)。

（4）本年度重點(diǎn)臨床一線地年資護(hù)理人員應(yīng)急處理能力的培訓(xùn),，要求護(hù)士長不定期組織本科室護(hù)理人員開展患者突然發(fā)生病情變化緊急搶救情景演練,，通過演練發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正,，不斷提高護(hù)理人員對突發(fā)事件應(yīng)急處理能力,。

（5）繼續(xù)完善護(hù)士長夜查房檢查工作，保證護(hù)理夜間護(hù)理工作安全,。

（6）將節(jié)假日質(zhì)量督查作為常規(guī)專項(xiàng)檢查,，內(nèi)容包括搶救藥品、器材,、設(shè)備的備用情況,，護(hù)理人力資源調(diào)配以及排班是否合理、突發(fā)事件緊急處理情景演練等,，及時發(fā)現(xiàn)存在安全隱患并督促整改,，護(hù)理部對存在問題科室整改情況進(jìn)行追蹤檢查。

（7）進(jìn)一步加強(qiáng)對高危,、特殊藥品的管理,，以及藥品效期管理，分管護(hù)士按時檢查,，護(hù)士長隨機(jī)抽查,，確保藥品安全管理、安全使用,。

（8）加強(qiáng)重點(diǎn)部門（包括手術(shù)室,、nicu、picu,、eicu,、血透室、急診室,、消毒供應(yīng)室）以及重點(diǎn)環(huán)節(jié)（危重患者交接）,、重點(diǎn)病人（需要隨時搶救病人、大手術(shù)病人,、疑難雜癥病人,、壓瘡高危病人）管理，強(qiáng)化護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識,，減少或避免護(hù)理不良事件發(fā)生,。

（9）將危重患者護(hù)理質(zhì)量作專項(xiàng)檢查項(xiàng)目，護(hù)理部質(zhì)控專職人員每月不定時檢查,，并指導(dǎo)正確護(hù)理,，減少或避免護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

（10）繼續(xù)加強(qiáng)對護(hù)理不良事件的規(guī)范管理,，對于頻發(fā)的事件,、集中發(fā)生的事件要求科室組織演練，并進(jìn)行專案分析,、總結(jié),，提出改進(jìn)措施。

（11）加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度,，為住院患者創(chuàng)造安靜,、整潔、安全的住院環(huán)境,。

3,、規(guī)范護(hù)理行為，保障護(hù)理安全,。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，提高患者識別準(zhǔn)確性，給正確的患者實(shí)施正確的`操作,，保證患者安全,。

（2）有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通。嚴(yán)格醫(yī)囑執(zhí)行制度,，嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)前核查程序,，確保手術(shù)部位正確、患者正確,。

（3）加強(qiáng)手衛(wèi)生,，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險(xiǎn)。對全體新入職人員進(jìn)行培訓(xùn),，要求人人掌握,，同時要求科室護(hù)士長要督促護(hù)工、保潔人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生,，并不定期抽考其掌握情況,。

（4）完善各項(xiàng)護(hù)理評估制度，責(zé)任護(hù)士對住院患潛在風(fēng)險(xiǎn)及時,、正確進(jìn)行評估,，根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的防范措施，如設(shè)置防滑,、防跌倒設(shè)施,，降低患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)，以及壓瘡風(fēng)險(xiǎn)防范,，避免非預(yù)期壓瘡發(fā)生,。

4、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求,。

（1）繼續(xù)加強(qiáng)整體護(hù)理的深入開展，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理,、心理,、社會需求，對患者實(shí)施身心整體護(hù)理,。

（2）加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士,、溝通護(hù)士的服務(wù)意識，每月組織召開公休會一次,，及時聽取患者及家屬的意見及建議,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（3）進(jìn)一步深入開展微笑服務(wù),、主動服務(wù)以及首問負(fù)責(zé)制，為患者提供及時地,、溫馨的服務(wù),，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度,，住院患者綜合滿意度要求≥90%以上,。并通過開展?jié)M意度調(diào)查收集患者及家屬對護(hù)理工作提出的意見及建議，并加以改進(jìn),，有效地促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高,。

（4）為患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。利用電話,、電子郵件,、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪加強(qiáng)對出院患者健康教育和重要患者隨訪，根據(jù)患者隨訪結(jié)果,，及時改進(jìn)住院服務(wù),，要求隨訪率≥70%。

5,、不斷加大對護(hù)理工作質(zhì)量監(jiān)控力度,，防患于未然。

（1）將20xx年護(hù)理工作質(zhì)量存在的突出問題作為20xx年護(hù)理工作質(zhì)量改進(jìn)重點(diǎn),，制訂改進(jìn)方案并組織落實(shí),。

（2）計(jì)劃組織各科室護(hù)理質(zhì)控人員、護(hù)理骨干以及地年資護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn),，包括護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理工具的運(yùn)用等,，協(xié)助提高其質(zhì)量管理意識,，促進(jìn)護(hù)理工作有效開展。

（3）嚴(yán)格落實(shí)對全院護(hù)理工作質(zhì)量督查,，正確指導(dǎo)臨床開展護(hù)理工作,，不斷持續(xù)改進(jìn)。督查頻次：①三級質(zhì)控：普通病區(qū)每季度檢查一次，特殊區(qū)域每月檢查一次,；夜班每月檢查一次,，節(jié)假日前檢查一次，節(jié)假日期間隨機(jī)督查一次,。②二級質(zhì)控：科護(hù)士長組織本系統(tǒng)護(hù)士長每月交叉檢查一次,；病區(qū)護(hù)士長組織護(hù)理質(zhì)控員對本病區(qū)進(jìn)行自查每月兩次，重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié),、大檢查前隨時督查,。對督查的存在問題進(jìn)行嚴(yán)格追蹤，確?？剖屹|(zhì)控討論分析會議有效性,。

（4）繼續(xù)開展品管圈（qcc）、護(hù)理專案活動,，指導(dǎo)臨床護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，鼓勵全體護(hù)理人員通過團(tuán)隊(duì)的力量,，積極主動發(fā)掘問題,，擬定改善方案，解決存在問題,，優(yōu)化工作流程,，達(dá)到提升護(hù)理質(zhì)量及提高管理效能的目的，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

（5）每季度召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議一次,，對上一季度護(hù)理質(zhì)量督查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)反饋，以及護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析,，提出防范措施,，并落實(shí)質(zhì)量監(jiān)控。

（6）每月召開的護(hù)士長例會上,，由護(hù)理質(zhì)控專職人員將當(dāng)月各個護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行反饋,、以及護(hù)理安全提醒。

（7）每季度出版一期《護(hù)理質(zhì)量信息簡報(bào)》,，將本季度內(nèi)醫(yī)院護(hù)理工作完成情況進(jìn)行匯總,、分析，以及下一階段工作安排及時上傳至oa公共文件柜供各科學(xué)習(xí),。

（8）護(hù)理質(zhì)控實(shí)行零缺陷管理：①護(hù)理質(zhì)控結(jié)果直接與科室績效獎金掛鉤,。②質(zhì)控結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室扣護(hù)士長月績效考核分及績效獎金。

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇四

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,，特制定出本年度的工作計(jì)劃。

1,、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

2,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

3、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識。

4,、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

5,、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

6,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核。

7,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

8、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的`心理護(hù)理,。

9,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位,。

10,、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機(jī),。

11,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用,。

12,、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

13,、各類急救藥品使用后及時清理、補(bǔ)充,、記錄,，保持整齊清潔。

14,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)。

15,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

16,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù),。

17、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”,。

18,、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇五

繼續(xù)加強(qiáng)疫情防控的基礎(chǔ)上,，根據(jù)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的總體目標(biāo),，根據(jù)《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》《全國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》等文件規(guī)范，開展質(zhì)量與安全管理工作,，有效運(yùn)用質(zhì)量管理方法如pdca和質(zhì)量管理方法如qcc,、思維導(dǎo)圖、9s管理等方法實(shí)施全面,、全程,、安全的護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)擬定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)疫情防控，強(qiáng)化管理,，落實(shí)責(zé)任,。精準(zhǔn)防控，常態(tài)化管理,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,?？茖W(xué)使用質(zhì)量管理工具，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

3、強(qiáng)化護(hù)理人員教育培訓(xùn)與考核,，提高護(hù)士崗位勝任能力,，完善護(hù)理人員信用體系，推進(jìn)護(hù)士崗位和績效管理,。

4,、縱深推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，改善患者就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn),，患者滿意率>xx%,。

5、配合醫(yī)院推進(jìn)信息化建設(shè),，提高管理效能和工作效率,。

1、疫情防控嚴(yán)防死守,，精準(zhǔn)防控,，落實(shí)好每項(xiàng)制度。

2,、按照醫(yī)院的質(zhì)量工作指標(biāo)進(jìn)行工作,。

(一),、疫情防控，嚴(yán)格按照防控制度執(zhí)行,。

(二),、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

1,、十大安全目標(biāo)為準(zhǔn)則,，科學(xué)使用質(zhì)量管理工具，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，保證患者安全,。

2、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，將工作中不安全因素及時提出,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素，新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)行責(zé)任包干制,，彈性排班,，層級搭配，保證每時段都有責(zé)任護(hù)士,，減少交接班頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理，減少工作中的.漏洞,，年資高的護(hù)士要起帶頭作用,，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理：如手術(shù),、危重、老年病人等的護(hù)理,。

5,、加強(qiáng)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)理,、新入科護(hù)士,、護(hù)理骨干,、休假超xx個月護(hù)士等，對他們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,。

6、繼續(xù)開展和完善電子護(hù)理文書,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患，記錄要求“客觀,、真實(shí),、及時、準(zhǔn)確,、完整,、規(guī)范”。

7,、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),，注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

8,、加強(qiáng)院感管理,，病房管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度,，落實(shí)手衛(wèi)生規(guī)范,，院感檢測，保證各項(xiàng)消毒措施均達(dá)標(biāo),。

9、設(shè)立一級質(zhì)控小組,，按照《xx省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理評價標(biāo)準(zhǔn)》每月對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查,，堅(jiān)持pdca管理循環(huán)，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。

(1),、在各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量方面爭取比20xx年提高。

(2),、年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)標(biāo)率≥xx%,，護(hù)理技術(shù)操作合格分xx分，合格率xx%;三基理論合格分xx分,，合格率xx%;急救知識與技能考核合格率xx%;三基理論及護(hù)理技術(shù)操作考核方面爭取比20xx年提高,。

(3),、高危患者入院時壓力性損傷的風(fēng)險(xiǎn)評估率xx%;非預(yù)期壓瘡發(fā)生率xx,。

(4),、高危患者入院時跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評估率xx%;

(5),、護(hù)理人員對職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置知曉率≥xx%;

(6),、護(hù)理人員對輸血相關(guān)制度知曉率xx%;護(hù)理人員熟悉shot方案、處置規(guī)范與流程,，知曉率xx%,；

(7)、不良事件發(fā)生：難免壓力性損傷發(fā)生xx例,，刺傷發(fā)生低于xx例,，跌倒發(fā)生率xx，管道滑脫發(fā)生率小于或等于xx例,，護(hù)理不良事件上報(bào)知曉率xx%,。

(8)、建立科室質(zhì)量工具管理小組,，對科室的問題用質(zhì)量管理工具進(jìn)行整改,。

(三)、縱深推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，提高病人滿意度>xx%，創(chuàng)建科室品牌,。

1,、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提倡人性化主動服務(wù)的理念,。

2,、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)患者入,、出,、轉(zhuǎn)院管理制度和服務(wù)流程。

3,、加強(qiáng)出院患者電話回訪,、健康教育，每月召開工休座談會xx次,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。

4、提供延伸護(hù)理服務(wù),，開展微信健康教育app,，普及健康教育。

5,、完善績效考核管理,，提高護(hù)士工作積極性及護(hù)士體驗(yàn)和滿意度。

6,、加大宣傳,，重點(diǎn)對在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中先進(jìn)個人予以宣傳，表揚(yáng),，弘揚(yáng)正能量,。

7、繼續(xù)推行9s管理,，使工作環(huán)境整潔有序,，同時提高員工素養(yǎng)、提高工作效率,、保證工作質(zhì)量,。

8、繼續(xù)利用科室制作思維導(dǎo)圖對患者進(jìn)行圖文并茂的健康宣教,，提高患者對健康教育的知曉率,，從而提高患者滿意度。

9,、加快推進(jìn)快速康復(fù)理念在科室的實(shí)施,，與醫(yī)療、麻醉,、營養(yǎng)等相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)作,，通過一系列圍手術(shù)期優(yōu)化處理措施，使患者獲得快速康復(fù),。

10,、繼續(xù)實(shí)施優(yōu)化出入院標(biāo)準(zhǔn)化流程。

11,、實(shí)行手術(shù)患者術(shù)前宣教,、手術(shù)患者術(shù)前護(hù)理服務(wù)、手術(shù)患者術(shù)后服務(wù)有情等標(biāo)準(zhǔn)化流程,，清單管理。

(四),、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)與考核,，作好護(hù)理人員分層培訓(xùn)，提高崗位勝任能力。

1,、每周晨間提問≥xx項(xiàng),，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,，院內(nèi)感染知識、核心制度等,，每年測試?yán)碚撝R1次,。

2、每月進(jìn)行各種技能操作培訓(xùn)及考核,，按層級要求全部過關(guān),，熟練掌握急救相關(guān)儀器及搶救藥品的使用。

3,、組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月xx次，病例討論每季xx次,，護(hù)理查房每月xx次,。注重提高質(zhì)量。

4,、每季進(jìn)行護(hù)理應(yīng)急預(yù)案模擬演練≥xx次,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

5,、建并完善護(hù)理人員信用體系,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，科室建立護(hù)理人員信用考核小組,，明確責(zé)任,，考核到位。加大宣傳,，讓每一位護(hù)理人員自覺遵守,。

6、進(jìn)一步搞好護(hù)理崗位管理,，完成臨床護(hù)士分層管理的續(xù)聘和新聘工作,。體現(xiàn)護(hù)士能力與崗位要求相對應(yīng)，優(yōu)勞優(yōu)得,、多勞多得的績效考核,。

7、加強(qiáng)20xx醫(yī)療糾紛處理辦法和xx省護(hù)理文書書寫規(guī)范的培訓(xùn),。

8,、做好20xx年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。

9、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

(五),、推進(jìn)信息化建設(shè)，提高管理效能和工作效率,。配合醫(yī)院積極開展護(hù)理管理信息化建設(shè),，完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)如期上報(bào),。

(六),、創(chuàng)新思維,、不斷進(jìn)取,，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。

1,、做好實(shí)習(xí)生帶教工作,、帶教老師選擇工作年限≥xx年或護(hù)師以上職稱的,，每周安排小講課,、操作示范,，每月教學(xué)查房1次，嚴(yán)格出科考試及考評,。

2,、鼓勵護(hù)士參加各種形式與繼續(xù)教育，要求主管護(hù)師以上人員發(fā)表一篇文章,。

3,、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍思想建設(shè)，繼續(xù)做好警示教育,。

4,、加強(qiáng)質(zhì)量管理工具的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。

5,、ppt的制作,。

(七）積極推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體。

作好醫(yī)聯(lián)體相關(guān)工作為基層醫(yī)院提供管理及技術(shù)上的幫護(hù)為基層群眾提供分級,、連續(xù),、便捷、高效的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療及護(hù)理服務(wù),。

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇六

第一,，加強(qiáng)護(hù)士的在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握,，定期組織護(hù)士授課,，輪流講課，進(jìn)行規(guī)章制度和專業(yè)培訓(xùn),。遇到特殊困難,，可以通過請醫(yī)生講課來更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí),，做記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化其學(xué)習(xí)意識,。護(hù)理部的工作計(jì)劃重點(diǎn)是加強(qiáng)“三基”護(hù)理知識和專業(yè)技能培訓(xùn)。高級護(hù)士輪流出題,，加大考核力度,，注重實(shí)效，不流于形式,，進(jìn)行排名,，并將其分?jǐn)?shù)納入個人檔案作為個人考核的客觀依據(jù)，互相競爭,，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好輪崗護(hù)士工作，讓年輕護(hù)士理論聯(lián)系實(shí)際,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護(hù)理水平和醫(yī)療技術(shù)的不平衡發(fā)展，一些護(hù)士被有計(jì)劃地派出去學(xué)習(xí),，以提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。不斷更新護(hù)理知識,。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作是長期不懈的

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)對新轉(zhuǎn)崗護(hù)士和有思想,、有情緒的護(hù)士的管理,，做到重點(diǎn)指導(dǎo)、跟班,。做好護(hù)理安全管理,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障患者醫(yī)療安全,。

2.患者環(huán)節(jié)監(jiān)測:對新入院,、新轉(zhuǎn)院、危重患者,、有醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者,，重點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和監(jiān)測,。

3.時間環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、周末,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班期間,，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理。

4.護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但有問題就是大事，是護(hù)理管理中監(jiān)控的`重點(diǎn),。

5.護(hù)理部會不定期檢查護(hù)理安全隱患,，發(fā)現(xiàn)并解決問題，從自身和部門角度分析原因和教訓(xùn),，提出預(yù)防和改進(jìn)措施,。對重復(fù)出現(xiàn)問題的部門和個人，要追究相關(guān)責(zé)任,，防止出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤和事故,。

第三，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)責(zé)任感。培養(yǎng)護(hù)士樹立“以病人為中心”的理念,，以病人的聲音為第一信號,，以病人的需求為第一需要，以病人的利益為第一考慮,，以病人的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),。在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化主動服務(wù)意識,、質(zhì)量意識和安全意識,，提高護(hù)患溝通技巧，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高,，保證護(hù)理工作的安全性和有效性,。

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇七

1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),、如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,、互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,，50項(xiàng)護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3,、做好低年資護(hù)士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍、不斷的更新護(hù)理知識,。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,、切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,、雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,、對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的'發(fā)生,。

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),、加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),、把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對,、在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量、,、

4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,、培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少,、工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高，處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)、嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀、明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,、結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇八

以既樹立競爭意識,，又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,。

2,、護(hù)理服務(wù)問卷調(diào)查滿意度≥98％

3,、急救物品、藥品管理合格率≥99％

4,、護(hù)理事故為零

5,、理論及操作考核合格率≥85％

6、非評估性護(hù)理不良事件發(fā)生率為0

7,、護(hù)士對crrt技術(shù),、有創(chuàng)壓力監(jiān)測的熟練操作率≥85％

﹙一﹚首先抓好安全管理，保證病人和護(hù)士們的雙重安全

1,、在有壓瘡及跌倒評估的基礎(chǔ)上制定適合我們自己的意外拔管危險(xiǎn)因素評估及護(hù)理措施表,，以減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。

2,、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度和職責(zé),，護(hù)士長定期和不定期檢查制度落實(shí)情況，及時解決護(hù)理安全隱患,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、護(hù)理用具專床專用，以減少院內(nèi)交叉感染每床配備防壓瘡氣墊,、聽診器,、呼吸囊、瞳孔筆,、治療車,、從細(xì)節(jié)上提高護(hù)理人員預(yù)防止交叉的依從性。

4,、需要院領(lǐng)導(dǎo)的支持更換設(shè)計(jì)更合理的搶救車并規(guī)范搶救車的物品擺放流程圖,，搶救儀器、藥品專人管理,，保證搶救工作順利進(jìn)行,。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理,，繼續(xù)實(shí)行彈性派班制度,，保證節(jié)假日護(hù)理質(zhì)量，合理搭配高,、中,、低年資值班人員，并做好與其他科室的交接流程,。

6,、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理：如術(shù)后病人、危重病人,、煩躁的病人認(rèn)真床邊觀察和監(jiān)護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)病人的隱患問題,，防范脫管,，墜床，壓瘡等不良事件,，對護(hù)理需要注意的問題班班交接,，引起重視。

7,、加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的管理：對輪轉(zhuǎn)護(hù)士,，新上崗護(hù)士，責(zé)任心差的護(hù)士由高年資護(hù)師以上的.與其搭班,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少護(hù)患糾紛和隱患，以保障病人和護(hù)士的雙重安全,。

﹙二﹚抓好護(hù)士的?？婆嘤?xùn)，不斷提高專科的業(yè)務(wù)水平

1,、定期組織護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，尤其是新開展的crrt技術(shù)、有創(chuàng)壓力監(jiān)測技術(shù),，要求組長先熟練操作上機(jī),、下機(jī)及處理常見的報(bào)警，最后全面鋪開要求全體護(hù)士們熟練掌握,，實(shí)行輪流主講互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并要求制成幻燈片，有筆記,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí),。

2、制定培訓(xùn)計(jì)劃,，由主管護(hù)師和?？谱o(hù)士對各級護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并做好理論考試和技術(shù)操作考試,。

3,、在條件允許的情況下繼續(xù)選拔愛崗敬業(yè)、有能力和潛力護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，更新專業(yè)理論知識,，提高技術(shù)水平。

4,、堅(jiān)持每周晨會提問,，提問的內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識、相關(guān)法律法規(guī)等以了解大家學(xué)習(xí)的情況,。

5,、每季度對常用搶救設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)和考核，如呼吸機(jī),、除顫儀等以提高護(hù)理人員的應(yīng)急搶救能力,。

﹙三﹚抓好管理工作、保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1,、護(hù)士長繼續(xù)認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)《二甲評審標(biāo)準(zhǔn)》,，對照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。

2,、充分發(fā)發(fā)揮icu護(hù)理組長的作用,，給她們分派管理任務(wù)協(xié)助護(hù)士長完成好科內(nèi)的管理工作,。每月護(hù)理組長對質(zhì)量檢查工作進(jìn)行分析總結(jié)，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，下月有追蹤整改措施落實(shí)情況,，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

﹙四﹚繼續(xù)抓好新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展工作,。

1、新開展的床旁血濾和有創(chuàng)壓力監(jiān)測技術(shù)90%的工作需要護(hù)士來完成,，要求護(hù)士們在繼續(xù)熟練操作的基礎(chǔ)上總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行匯總分析,。

2、準(zhǔn)備開展氣管插管套囊壓力的監(jiān)測,。

3,、繼續(xù)完善壓瘡的規(guī)范化治療和護(hù)理。

﹙五﹚打造護(hù)理品牌,、爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1,、繼續(xù)深化護(hù)士們“以病人為中心”的服務(wù)理念，

2,、加強(qiáng)與清醒病人的思想溝通和心理護(hù)理,，加強(qiáng)主動服務(wù)意識，注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，提高護(hù)患溝通技能,，減少病人對icu環(huán)境的陌生、恐懼,，增強(qiáng)對疾病治療的信心,。

3、通過每天與家屬及清醒病人的交流溝通,，及時獲取病人的需求及反饋信息,，及時提出改進(jìn)措施。

4,、為了規(guī)范執(zhí)業(yè),，繼續(xù)鼓勵醫(yī)護(hù)人員參加重癥資質(zhì)培訓(xùn)考試,。

5,、繼續(xù)做好滿意度調(diào)查工作，及時查找工作中的不足和隱患,，制定改進(jìn)措施,，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，把工作盡最大努力做到盡善盡美,。

6,、對于帶管回家的病人,，要求護(hù)士教會家屬如何護(hù)理及防止護(hù)理并發(fā)癥。

我們會根據(jù)科內(nèi)的工作計(jì)劃結(jié)合護(hù)理部的大計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)工作,，雖然工作繁重,、任務(wù)艱巨，但是我們這個充滿活力和激情的護(hù)理團(tuán)隊(duì)爭取在新的一年里把icu的護(hù)理工作推向一個更新的高度,，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量更好更快的發(fā)展,！

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇十

作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人,，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。在接下來的20xx年工作中,，我的`工作計(jì)劃如下：

1,、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的《護(hù)士條例》及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的相關(guān)條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神

2,、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理,如危重病人，把危重病人做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

3,、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

4,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1、責(zé)任護(hù)士對病人情況要全面了解,，能為病人提供具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)及健康指導(dǎo),。

2、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重病人的知情權(quán),，解除病人的顧慮。

3,、每季度發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況,。

1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇十一

做到以人為本，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時為病人著想,，對病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論,。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù),，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98％,。

制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會,、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,，做到主動服務(wù)，熱情接待,，細(xì)心介紹,。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

強(qiáng)調(diào)二次核對的.執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。

在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,，護(hù)士的人員少。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵。

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇十二

1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全,。

2,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。

3,、實(shí)施護(hù)士崗位管理,、績效管理。

4,、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

5,、加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。

6,、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),。

7、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研,，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。

（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

1,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，護(hù)理部,、各科室將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核,、分析、評價,，整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理。

1.1護(hù)理部：每月專項(xiàng)檢查,、每季度全面檢查1次,。

1.2護(hù)士長：每周專項(xiàng)檢查、每月全面檢查1次,。

1.3各科室,、護(hù)理部對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原因,，提出整改措施,，追蹤評價整改效果，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度,、規(guī)范,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2,、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作,，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門（icu,、手術(shù)室、急診科,、供應(yīng)室）的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全,。

3.1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監(jiān)督,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。

3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

對于新入院,、轉(zhuǎn)入,、危重、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,；對患者進(jìn)行跌倒、墜床,、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評估,，并采取措施防

止意外事件的發(fā)生；對危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應(yīng)急預(yù)案,；能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務(wù),，確?；颊甙踩?/p>

3.3對實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,，對剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律意識教育,，提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識和能力，使學(xué)生明白只有在帶教老師的'指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實(shí)施護(hù)理，同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng),，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕護(hù)理差錯發(fā)生,。

3.4加強(qiáng)中午,、夜間、節(jié)假日重點(diǎn)時段的監(jiān)控：

督促檢查護(hù)士長科學(xué)排班,，合理安排人力,；繼續(xù)執(zhí)行夜查房,、節(jié)假日查房制度,，及時給予指導(dǎo)，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護(hù)理隱患,。

3.5加強(qiáng)對icu,、手術(shù)室、急診科,、供應(yīng)室的監(jiān)管,，保證危重病人、手術(shù)病人的安全,。

4,、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全，做好無菌物品,、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

5、健全,、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度,；加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對上報(bào)的不良事件護(hù)理部及時下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（二）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級護(hù)理,、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教，關(guān)注患者身心健康,；做好專業(yè)照顧,、病情觀察、治療處理,、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務(wù)。

2,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置,、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,，同時要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛護(hù)患者,，增進(jìn)護(hù)患信任,。

3、提高?？谱o(hù)理水平,。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出專科特點(diǎn),，各護(hù)理單元有?？谱o(hù)理常規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃，具有專業(yè)性,，適用性,，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育,，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，要能解決護(hù)理疑難問題,，提高?？谱o(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量,。

4,、護(hù)理部每季度、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5,、各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理星級護(hù)士評選活動,。

6,、延伸護(hù)理服務(wù)，落實(shí)出院隨訪工作,。

（三）實(shí)施護(hù)士崗位管理,、績效管理

1、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持,，實(shí)施護(hù)理人員崗位管理與績效考核,，充分調(diào)動護(hù)士的積極性。護(hù)士崗位分級設(shè)置為n0,、n1,、n2、n3,、n4四級,，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗,。以護(hù)士能力為主要評價指標(biāo),，同時參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,，從而為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求,，對護(hù)士進(jìn)行合理分工。

2,、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理,、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則,，與人事科共同測定并設(shè)置護(hù)理崗位,，制訂護(hù)理崗位配置原則，編制護(hù)理崗位目錄,。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例<5%。

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇十三

20xx年護(hù)理部工作計(jì)劃將緊緊圍繞醫(yī)院管理工作計(jì)劃,，鞏固“三甲”成果的基礎(chǔ)上,，狠抓行風(fēng)建設(shè)，塑造我院的良好形象,，加強(qiáng)患者安全管理,，保障患者護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高各級護(hù)士技能水平,，開展?jié)M意服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面開展工作,，現(xiàn)計(jì)劃如下：

護(hù)理部在人性化服務(wù)方面,，進(jìn)行了積極的探索，制定了“以人為本,、患者至上,、關(guān)愛生命、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向,，營造關(guān)心患者,、愛護(hù)患者、尊重患者的氛圍,，為患者提供體貼入微,、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理,、心理,、社會、精神上舒適,，在質(zhì)量上放心,，達(dá)到患者和家屬滿意，零投訴的目標(biāo),。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育,，將健康教育知識滲透在護(hù)理工作的每一個環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過程中,，使患者能感受到方便,、快捷、安全,、舒適的全方位,、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿足患者健康需求,。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要,，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌人力資源,，增加臨床一線護(hù)理人員數(shù)量,，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備,，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況,，使床護(hù)比逐步達(dá)到衛(wèi)生部最低要求1：0、4,，icu床護(hù)比為1：2,、5-3，ccu床護(hù)比為1：1,、5,。在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法,，并遵循以人為本,，結(jié)構(gòu)合理，動態(tài)調(diào)整的原則,，按照護(hù)理崗位的任務(wù),，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士，實(shí)施按職上崗,，做到人力資源利用最大化,，切實(shí)保證醫(yī)療安全。20xx年將計(jì)劃招聘護(hù)士35名,，創(chuàng)造條件滿足神經(jīng)外科,、icu配備副主任護(hù)師一名。

全院各護(hù)理單元,，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，實(shí)行彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。為激發(fā)臨床一線護(hù)士工作積極性,，計(jì)劃申請?jiān)黾幼o(hù)士夜班費(fèi)，經(jīng)濟(jì)待遇繼續(xù)向臨床一線護(hù)士傾斜,，進(jìn)一步化解護(hù)士不愿意干臨床,、不愿意上夜班的矛盾。

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行請山西護(hù)理專家主講及院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由護(hù)理部出題進(jìn)行考試,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

3,、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。對新上崗人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，對低年資及招聘護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練、考核,，要求人人參與,，人人過關(guān),，對操作考核不合格的護(hù)理人員,，直接與其個人獎金掛勾。

4、加強(qiáng)護(hù)理骨干及?？谱o(hù)士培養(yǎng),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)形式以短期培訓(xùn)與進(jìn)修相結(jié)合為主，通過學(xué)習(xí),，不斷的更新護(hù)理知識,，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。,，今年擬派培訓(xùn)人數(shù)50人,，其中icu,、ccu,、急診科,、神經(jīng)外科,、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科監(jiān)護(hù)室等重點(diǎn)專科護(hù)士以進(jìn)修為主,，計(jì)劃各選派1至2名護(hù)理骨干到xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院、xxx醫(yī)院等上級醫(yī)院學(xué)習(xí),；12名護(hù)士長參加xx省護(hù)理管理人員培訓(xùn),；根據(jù)中華護(hù)理學(xué)會及xx省護(hù)理學(xué)會的會議及培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合各科的實(shí)際工作情況,，將陸續(xù)派出30名護(hù)士長或護(hù)理骨干參加短期培訓(xùn),。

1、護(hù)理部將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,。每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查一次,，實(shí)行二級質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,，并在護(hù)士長例會上將檢查結(jié)果與獎金掛鉤，各科全年護(hù)理質(zhì)量將作為年終評選先進(jìn)的指標(biāo)之一,。

2,、強(qiáng)化護(hù)理過程中的安全管理,。繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全教育，防范差錯隱患,，要求各護(hù)理單元每月進(jìn)行一次護(hù)理安全教育,，并對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室,、重點(diǎn)時段(如節(jié)假日)進(jìn)行安全督導(dǎo)與指導(dǎo),，以及做好護(hù)理差錯缺陷,，護(hù)理投訴的.歸因分析,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生原因,，吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施；嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,；強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查，平時加強(qiáng)對性能及安全性檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備完好。

護(hù)理部按計(jì)劃完成xx市職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、xx省中醫(yī)學(xué)院,、xx大學(xué)等院校的教學(xué)任務(wù)，指定具有護(hù)師職稱的護(hù)師負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見，各科護(hù)士長為重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試，護(hù)理部不定期檢查帶教質(zhì)量,，學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束前組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

進(jìn)一步提高全院護(hù)理人員科研能力積極吸取新知識、新理論,，掌握護(hù)理發(fā)展的新動態(tài),，積極開展護(hù)理科研,、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，力爭今年開展新技術(shù)項(xiàng)目5項(xiàng),，重點(diǎn)科室至少完成新技術(shù)一項(xiàng)，護(hù)理人員要積極撰寫論文,，爭取在省級以上刊物發(fā)表論文10篇,，本專業(yè)核心期刊發(fā)表論文4篇，要求神經(jīng)內(nèi)科,、心內(nèi)科,、神經(jīng)外科、骨科,、icu等重點(diǎn)科室在核心期刊上必須發(fā)表論文1篇,，普通科室必須在省級以上刊物發(fā)表論文一篇，以加快護(hù)理學(xué)科建設(shè),，提高護(hù)理科學(xué)化水平,。

1、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%。

3,、危重病人(特,、一級護(hù)理)合格率100%。

4,、護(hù)理文件書寫合格率≥95%

5,、急救物品完好率達(dá)100%。

6,、無菌物品合格率達(dá)100%

7,、護(hù)理人員“三基考核”合格率達(dá)100%。

8,、病人滿意度≥95%

臨床科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃篇十四

1,、按醫(yī)院總體規(guī)劃，規(guī)范外科醫(yī)技樓護(hù)理單元管理,。

2,、從根本上改革護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)士分管病人,。制訂護(hù)士分級標(biāo)準(zhǔn);完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作流程,，崗位職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及以連續(xù),、均衡,、層級,、責(zé)任為原則的護(hù)士排班模式。

3,、進(jìn)一步更新服務(wù)理念,，開展以“責(zé)任、使命,，價值”為主題的護(hù)士價值觀教育活動,，組織護(hù)士撰寫有關(guān)對護(hù)理工作的認(rèn)識與感悟的文章，通過院內(nèi)網(wǎng)站平臺,，對強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改進(jìn)臨床護(hù)理工作的'重要性進(jìn)行宣傳。

4,、修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效考核方案及護(hù)理考核指標(biāo),，充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，調(diào)動護(hù)士工作積極性,。

5、開展評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房活動,，建立院內(nèi)責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)基地2-3個,。

1、護(hù)士長隊(duì)伍：采取請進(jìn)來,，走出去的辦法,，強(qiáng)化護(hù)士長隊(duì)伍管理。

一是舉辦護(hù)士長系列培訓(xùn),，樹立“管理就是服務(wù)”的理念,，增強(qiáng)護(hù)士長主動服務(wù)意識;

二是選派2-3名護(hù)士長參加安徽省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn);

三是完善護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化護(hù)士長目標(biāo)管理;四是促進(jìn)護(hù)士長之間,、科室之間的學(xué)習(xí)交流,，每季度合理安排護(hù)士長參加護(hù)理質(zhì)量檢查，并交叉進(jìn)行;每半年召開一次護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，借鑒提高護(hù)士長護(hù)理管理水平,。

2、護(hù)理骨干隊(duì)伍：

一是充分發(fā)揮護(hù)理專項(xiàng)小組作用,，做好計(jì)劃,，做實(shí)專項(xiàng)護(hù)理，提升護(hù)理質(zhì)量;

二是推薦2-3個專業(yè)的護(hù)士參加安徽省?？谱o(hù)士選拔;

三是做好院內(nèi)?？谱o(hù)士培訓(xùn)，發(fā)揮?？谱o(hù)士作用;四是組織教學(xué)專題培訓(xùn),，提高帶教能力,。

3、護(hù)士隊(duì)伍：

一是強(qiáng)化在職培訓(xùn)理念,，落實(shí)安徽省《護(hù)士定期考核辦法》;

二是加強(qiáng)對新護(hù)士崗前教育與培訓(xùn)并落實(shí)考核;

三是嚴(yán)抓三基三嚴(yán)培訓(xùn),，建立多層次、多樣化的培訓(xùn)和考核,，做到內(nèi)容實(shí)用化,，形式多樣化。組織進(jìn)行護(hù)理規(guī)章制度,、?？谱o(hù)理理論及技術(shù)操作考試考核;四是做好院內(nèi)輪轉(zhuǎn)進(jìn)修;五是繼續(xù)開展“護(hù)士”、“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評選活動,。

1,、修訂20xx年護(hù)理質(zhì)量控制方案，完善基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理評價指標(biāo);完善統(tǒng)一護(hù)理標(biāo)識;落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度,。

2,、開展護(hù)理專項(xiàng)檢查，

一是對查對制度,、分級護(hù)理,、健康教育、護(hù)理文書書寫定期進(jìn)行檢查,、缺陷分析與改進(jìn);

二是圍繞病人安全做好護(hù)理項(xiàng)目管理,，防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生;防范與減少患者壓瘡的發(fā)生;防范與減少患者導(dǎo)管滑脫。

3,、每季度組織一次全院性護(hù)理查房,。

4、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

1,、設(shè)計(jì)護(hù)士對護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,，開展調(diào)研分析與尋找對策，營造良好的工作氛圍,。