總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

機關行政后勤工作總結篇一

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認識上下工夫,，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真,、務實,、高效為目標，充分做到“人人有事做,、事事有落實”,，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念,，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務領導,、服務基層的技能,。每周召開一次工作例會，在總結工作的同時,，積極充分的聽取基層員工的呼聲,、意見、合理化建議或批評,。不定期開展團隊活動,，組織員工進行愛衛(wèi)生p愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力,。

根據(jù)公司發(fā)展的需要,，結合人力資源培訓模塊的建設，同時綜合各個部門工作的實際需要,，積極開展公共類培訓及部門培訓,，全年累計開展公共培訓共計50余次，參加培訓人員約800余人次,，部門內訓40余次,。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎,。

(一),、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為一線部門服務、為廣大員工服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管倉庫,、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,。使工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階,。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

(二),、規(guī)范流程、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1,、制度管理

20xx年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要,，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依,、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。

2、資產管理

公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分,，在今年的工作中,，我部門繼續(xù)貫徹公司資產專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理,，建立工作臺賬,，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產進行全面的檢查、核實,，使公司資產帳目清晰,、管理有序，充分保證了公司資產的安全不受損失,。

3,、文書檔案管理

20xx年行政部負責各類公文的起草28余份，累計收發(fā),、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次,。為了規(guī)范對文檔的管理,，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔,，并建立了工作臺賬,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4,、計劃管理

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度,，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時,，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預算制度,，使支出費用得到有效的控制,，全年完成合同付款xxx元、采購辦公用品xxx元,、報銷固定寬帶話費用約xx元,，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生,。

5,、辦公用品及采購管理

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領用登記制度，建立辦公用品領用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點,，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃,。通過對盤點、申報,、領用等管理,，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用,，在采購上,，我部門堅持貫徹“貨比三家，質量與價格并重”的原則”,，既為員工買到合適的用品,，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,，20xx年,，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用,。

(一),、調整組織結構，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要,，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下,，新設立了大賣場物業(yè)管理處,，并配置相應的人才，使物業(yè)公司的組織架構及人員編制更加合理化,、科學化,。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場招聘會,、網上發(fā)布招聘信息、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式,，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目,，也通過初試,、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,，在同行競爭激烈,、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難,，想盡一切辦法,，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障,。

(二),、執(zhí)行差異性的員工績效考核【 】

針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀,，制定并推行具有可操作性的績效考核方案,。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤,，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金,。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn),，實行各級考核制。每月績效考核結束后,，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施,。一年來，通過績效考核,，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出。

(三),、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%,，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標,。針對離職的員工，首先與其進行面談,，了解其離職的真實原因,。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，我們盡最大努力挽留,，以降低員工流失率。

(四),、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念,，全心全意為員工做好福利保障工作,。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調查后,，對員工進行普調工資并發(fā)放了xx獎金,。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車,。三八婦女節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等,。

我們雖然取得了一定的的成績,，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理,、培訓管理,、庫房管理、檢查監(jiān)督,、協(xié)調配合,、制度落實等方面。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法,，在不斷摸索的過程中逐步提高,。

1、文書管理尚未能走向正規(guī)化,、精細化建設,，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,，影響不大,，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要,。所以,，文書管理的正規(guī)化、精細化應逐步建設,，20xx年工作中,，我部門將不斷加強文書管理建設工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求,。

2、公共類培訓尚需要加強,，針對我部門培訓人才的欠缺,，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距,，存在培訓流于形式,、考核不嚴格的現(xiàn)象,。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓工作,，加強培訓人員專業(yè)技能的學習,，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系,，使之成為一項常抓不懈,、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義,。

3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松,、對一些日常事務的缺失,、瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，工作不細致不全面等問題。在今后工作中,，我部門將不斷轉變工作理念,，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法,，進而不斷的促進公司的各項工作,。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調配合存在著不到位的現(xiàn)象,。20xx年,，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要,，主動服務,，切實發(fā)揮行政部的實際作用。

20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!總結過去面向未來,，行政人事部全員將在公司領導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力,，實現(xiàn)各項指標,。

機關行政后勤工作總結篇二

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部公司后勤工作最重要的。一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作到達了優(yōu)質、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動。

做到了活動之前有準備,，活動過程有指導,，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求思考在前,、服務在前,。個性是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了用心主動。

2,、日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位,。在工作計劃中,，每月都突出12個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。創(chuàng)新與工作作風上有所突破。

3,、在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

公司后勤工作人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉,，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學,、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，構成了良好的學習氛圍。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。

“學習培訓月”在活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜、報紙上招,、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

透過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，后勤部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處,，主要表此刻以下幾個方面：

一是由于工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率,。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改善服務,，大膽探索工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

機關行政后勤工作總結篇三

在上一段的工作中，在領導的悉心關懷下,，在同事們的幫助和積極配合下,，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進步,，學習到很多新的知識，積累了很多經驗,，使自己對職責更加清晰、更加明確,，較好地完成了自己的本職工作,。

但我也認識到，要想把工作搞得更好,，時時處于主動地位,，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學習,，不斷地提高自己的綜合素質,，為更好地做好今后的工作而努力。現(xiàn)將工作情況作簡要總結,。

兩個月來,，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門的需求狀況,，盡可能的為各部提供完善的后勤支持,。

1、車輛及司機的日常管理,，保證各部門公務用車支持,。

從接手車輛及司機管理日常工作以來，按各部門用車需求狀況,，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛,，為各部門公務用車提供后勤支持，并對司機進行日常管理。

2,、公司手機業(yè)務的辦理,。

根據(jù)市場變化，在經理的協(xié)助下,，及時辦理新套餐,。

3、對保安員的管理,。

通過加強保安員的安全意識和服務意識,，提高了保安員的整體素質。

4,、對保潔員的管理,。

隨時檢查各部清潔狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,，保持辦公環(huán)境的清靜,、整潔。

5,、解決領導交辦的臨時工作,。

及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤,。

通過日常工作接觸,，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關系,，并取得各部門的初步信任,，了解各部需求狀況，再為其提供有效的后勤支持,。

雖然在近兩個月的工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足：

一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少,。

二有些情況了解得不夠細,，不夠實，不夠多,，掌握材料不夠充分,，使工作被動。

三是處理一些工作關系時還不能得心應手,。

①溝通方法還不夠科學,，跟蹤問題的力度不夠；

②公司有關部門的配合程度還不夠,，時常被拖遲時間,；

③我在對突發(fā)事件方面的應急能力不足,；

在今后的工作中，要進一步增強責任感和使命感,，切實加強自身建設,，努力提高自身素質，更好地適應工作需要,。

20xx年,，公司后勤部門在集團領導下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對內完成完善管理運行,，對外提升服務質量，通過抓轉變,、促服務,，抓管理、促效益,，推進后勤管理水平與服務質量的不斷提高,。

1、狠抓觀念轉變,，增強服務意識,。河南煤化成立已兩年有余，在大集團的正確領導和焦煤公司的精心指導下,，新東公司后勤干部職工進一步解放思想,、轉變觀念、提高意識,，熱愛大集團，服務三產項目,，工作作風明顯轉變,，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成,。我們把職責定位為“服務”,，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作,。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向，堅持務實作風,，變被動服務為主動服務,，不斷提高服務能力和水平。

2,、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度,。餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是20xx年來,，物價上漲迅猛,，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩(wěn)定,，克服了物價上漲帶來的諸多困難,。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時認真學習貫徹《食品安全法》，加強內部管理,，辦理上崗證,、健康證，完善衛(wèi)生制度,、操作制度,，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3,、加強安全檢查，及時消除安全隱患,?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內巡視,，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為,；同時加強出入宿舍的安全管理工作,，對來訪人員進行登記，每晚11時查房,，對留宿人員進行登記,，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心,、交流,，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。

4,、做好日常環(huán)境保潔,、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進行平整,，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中。平日,，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,，加強綠化養(yǎng)護，嚴格控制病蟲害的滋生,，粉砌道路路邊石,、修補花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物,，及時對枯死的樹木進行移裁,、補種，在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復查工作中得到了相關部門的好評,。物業(yè)中心服務熱情周到,，建立巡視機制和24小時值班制度，保質保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈,、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米,。

后勤部門在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務,，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升,，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1,、工作落實不徹底,，導致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠,，員工接受工作和領導安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。

1,、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產力”的執(zhí)行,。加強環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結合,，以管為主,，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務提升理念,，以高境界定位,、高標準要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高,。

2,、加強人性化服務管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本,、科學管理,、優(yōu)質服務、保障有力”的理念,，實現(xiàn)準確調動,、迅速行動，有電必接,、接電必應的快速反應體系,，加強電工崗位人員的素質培訓，提升隊伍的整體素質,，做到嚴管理,、細落實使人性化服務貫穿到每個三產項目用戶。

3,、加強員工思想教育工作,。定期組織員工學習煤化集團相關管理理念、崗位職責及有關業(yè)務知識,，注重與準軍事化,、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會,，不斷提高員工思想意識和服務質量,。

4、加強節(jié)能工作,。認真貫徹節(jié)能工作的文件精神,，對當前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水,、節(jié)汽,、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實施,，形成“人人節(jié)約,、時時節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5,、加強員工安全培訓,。在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系,，確保完成安全工作目標,。