時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
保潔日常工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
一,、心態(tài)上的變化
我在來到酒店之前,，我家人都是很反對(duì)的，因?yàn)樗麄冇X得到酒店當(dāng)一個(gè)保潔員是一件很沒面子的事情,，而且還都是干一些體力活,，會(huì)很辛苦。但是我一個(gè)大活人老是呆在家里,，也挺難受的,，還不如出去找點(diǎn)事情干。但是又因?yàn)槲业哪挲g比較大,，也就沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),，所以我就只能從事一些簡(jiǎn)單一些體力活的工作。所以就來到了我們酒店里，當(dāng)了一個(gè)保潔員,。起初剛?cè)肼毮且欢螘r(shí)間,，因?yàn)槲液芫枚紱]有體驗(yàn)過工作的感覺，所以對(duì)這個(gè)保潔員的工作既充滿了熱情,，又充滿了期待,。
但是到了后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作有點(diǎn)吃不消，每天打掃的任務(wù)量都有點(diǎn)大,，而且親戚朋友們都知道了我在從事這一行,，我的心態(tài)開始漸漸有了變化，覺得不能再堅(jiān)持下去了,。但是我跟領(lǐng)導(dǎo)反映了這個(gè)事情后,，領(lǐng)導(dǎo)考慮到我身體的原因，就把我的任務(wù)量減輕了一點(diǎn),，我才慢慢又能堅(jiān)持下來,。后來我們保潔部又新招了一批保潔員，我和他們相處的很愉快,，所以我又重新對(duì)這份工作燃起了激情,，盡管每天重復(fù)著一樣的打掃任務(wù)，但是我干的依然很開心,。我開始期待每一天的工作,，珍惜和同事之間相處的每一天時(shí)間，也不再去在意別人說什么保潔員不體面的事情,，因?yàn)槲沂强课易约旱碾p手掙錢,，我是在靠我自己的勞動(dòng)掙錢。
二,、工作效率的提高
雖然作為一個(gè)保潔員,，談不上什么能力不能力的，但是我們工作也是講究技巧和效率的,。但是因?yàn)樵谇鞍攵卫?，我還不太適合這份工作，所以我每天完成的清潔任務(wù)都很少,，但是后來打掃的越多,，我的經(jīng)驗(yàn)就越多，慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過程里,，我掌握了一些心得和技巧,。對(duì)待每天的打掃任務(wù)也是變得得心應(yīng)手起來，工作效率自然也跟著提高了,。工作效率的提高讓我得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),，讓我對(duì)酒店保潔這份工作也越來越有信心,。
作為酒店保潔員工作的一年，給了我一種很不一樣的體驗(yàn),。雖然這中間有一些小插曲,，但是我還是堅(jiān)持走了下來。在接下來的一年,，我也會(huì)繼續(xù)陪酒店走下去,，我相信我們酒店的生意會(huì)越來越好，我在酒店的工作也會(huì)越來順利,。
20__年x月,，我司中標(biāo)進(jìn)駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨,，(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的商場(chǎng)保潔管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)近一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20__年的保潔工作打好基礎(chǔ)。
1,、保潔人員管理
保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
2,、保潔人員培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。
3、保潔工作模式方面
保潔分成兩個(gè)班次,，日班主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間,、公共區(qū)域、室外廣場(chǎng);夜班主要按計(jì)劃實(shí)施衛(wèi)生大保潔——雨棚,、衛(wèi)生間,、電梯、廣場(chǎng)清洗,、室內(nèi)地面清洗,、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在三十分鐘內(nèi)解決,，但在人員較密集，使用較頻繁,、保潔區(qū)域面積較大的x樓有時(shí)可能存在保潔員無法及時(shí)跟進(jìn)保潔,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。x樓整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般,，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制,、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作,。
(2)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
(3)完成大廈外墻清洗工作,。
(4)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。
(5)完成外圍地面沖刷工作。
(6)完成對(duì)井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。
(7)完成夏季每周一次,、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺,、有害生物防治工作,。
(8)完成夜班計(jì)劃保潔工作。
(9)完成每月一樓地磚地坪,、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作,。
5,、有害生物防治方面
根據(jù)物業(yè)消殺工作的指示,，保潔對(duì)井亭天地進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果。
消殺：夏季每周一次,、春秋半月一次,、冬季一月一次。
6,、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，公司專門委派保潔質(zhì)控主管進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng),，指導(dǎo)與監(jiān)督保潔日常工作及保潔計(jì)劃的實(shí)施,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。
7,、工作中存在問題
(1)外圍東廣場(chǎng)__超市污染較重，無法及時(shí)有效的去除,。
(2)外圍西廣場(chǎng)餐飲多,、咖座垃圾服務(wù)員沒及時(shí)清理，易被風(fēng)刮飛,。保潔員需及時(shí)跟進(jìn),。
(3)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有一定難度,。
(4)噴水池設(shè)計(jì)有缺陷，給保潔清洗帶來一定困難又浪費(fèi)水,。
(5)衛(wèi)生間仍需及時(shí)加強(qiáng)工作,。
(6)地下停車場(chǎng)地坪不平，給保潔清洗帶來增加工作量,。
在20__年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔質(zhì)量還可逐步提高,。我們相信：在井亭天地物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的指導(dǎo)與管理下，在保潔員全體的努力下,，20__年度將在有更好的表現(xiàn),。
我是一名保潔人員，從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了,，回首__年,，這一年來，在雇主的指導(dǎo)幫助下,，以達(dá)到以雇主滿意為目標(biāo),，為雇主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著,，經(jīng)過全體員工的共同努力下,，較好的完成了__的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí),，人流量較大,，原有的保潔員不夠,，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場(chǎng)來__的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈,、整潔,、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和雇主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1.認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“雇主至上,、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí),。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題,，使他們樹立大局意識(shí),，克服困難，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，確保了出勤率。
2.進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”,、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月雇主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。
3.狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召,，我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。首先是注意把好采購關(guān)，確保雇主和到來的消費(fèi)者使用安全,。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放,、合理配給，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗,。第三是愛護(hù)影都的公共財(cái)物,。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查,，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行,。四是努力為雇主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭,。
4.加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn),。經(jīng)常組織員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作,，注意防火防盜，組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,，使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為雇主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn),。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,，針對(duì)自己存在的不足,，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功,。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為雇主提供一流服務(wù)保障。
1)堅(jiān)持“雇主至上,，服務(wù)第一”,。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。
2)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量,。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來。
3)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識(shí),。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化,、規(guī)范化,。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么,。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓雇主滿意,。
雖然我干保潔工作已有兩年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí),。雖然我的工作簡(jiǎn)單,，每年、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎,、不走過場(chǎng),，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng),。
第一,、明確目的,、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件,。
我每天清晨七點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,，使樓道保持光亮整潔,，使地面無雜物、無痰漬,，這時(shí)我心里也很舒暢,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個(gè)好心情,。教師,，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可,。
第二,、持之以恒，干一行愛一行,，為中心的榮譽(yù)增光,。
自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是接孩子的高峰期,，來來往往的家長會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，同時(shí)也反映出一個(gè)民族,、一個(gè)國家的文明程度，責(zé)任重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職,，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對(duì)我的尊敬,。在工作中可能剛打掃完,，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個(gè)舒暢,、舒心的好心情。
雖然自己是一名保潔員,，但我很自信,，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長,，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突,，讓開時(shí)段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí),，不指責(zé),、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞,，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生,。每當(dāng)下雨天時(shí)，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間,，一看到操場(chǎng)上有水跡,，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉,。
雖然自己取得了一定的成績(jī),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁,，努力工作,，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績(jī),，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
保潔日常工作總結(jié) 保潔工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五新的一年開啟新的希望,，新的征程承載新的夢(mèng)想,。眨眼間,，20__已從指尖悄然滑過,，迎來了充滿希望的20__年。這一年機(jī)關(guān)保潔班經(jīng)過大家的共同努力,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了高度認(rèn)可。工作沒有高低貴賤之分,，有的只是分工的不同,，保潔工作看似平凡，它只不過是千萬個(gè)服務(wù)管理行業(yè)的一個(gè)行當(dāng),，但它卻體現(xiàn)著整個(gè)行業(yè)單位的整體形象,。回顧一年來,，我們特做如下總結(jié)：
一,、制度嚴(yán)格化
俗話說，沒有規(guī)矩就不成方圓,。嚴(yán)格規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律,，除了正常的每日四打卡，該區(qū)域負(fù)責(zé)人和班長會(huì)不定時(shí)的抽查,，堅(jiān)決做到不遲到,、不早退、工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守 崗位,，不擅自脫崗,。制定嚴(yán)格的衛(wèi)生考核制度，對(duì)于衛(wèi)生不合格處,，發(fā)現(xiàn)一次,，記過一次。
二,、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
日常工作除了每日的常規(guī)保潔外,，要求定時(shí)、定點(diǎn)的巡回保潔,，確保區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔無異味,，各犄角旮旯無盲區(qū),、無死角。
三,、形象規(guī)范化
機(jī)關(guān)保潔班作為一個(gè)服務(wù)整體,，在機(jī)關(guān)院內(nèi)絕對(duì)是一道風(fēng)景，你如果在機(jī)關(guān)大院遇見這樣一群人,，她們服裝整齊,，步伐統(tǒng)一，兩人成排,，三人成行,，那便是我們機(jī)關(guān)保潔人。公眾場(chǎng)合不大聲喧嘩,，講話要文明用語,，同事之間互幫互助，團(tuán)結(jié)一致,。不傳謠,、不信謠、不制造事端,，營造出一種團(tuán)結(jié)向上,、召之即來、來之自能干的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
四,、節(jié)約常態(tài)化
修舊利廢，節(jié)支降耗是我們保潔班的長效管理,，該區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)自始至終把這項(xiàng)工作當(dāng)做重點(diǎn)來抓,，每一把掃帚、拖把,，都會(huì)經(jīng)我們的手逐一改造,、加固，每一個(gè)灰斗,、紙簍,，都是用了修、修了用,，甚至每一塊抹布都是分類別的使用,，平時(shí)用破了的抹布用來月底擦拭草酸用。
回首過去的一年,，機(jī)關(guān)保潔班取得了一定成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和各兄弟區(qū)域的工作相比還有差距，今后我們會(huì)取長補(bǔ)短,，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，將懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,，使服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,。
