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電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇一

維保方：山東富士電梯有限公司

本公司承諾負(fù)責(zé)下列售后服務(wù)工作：

1.電梯安裝完畢,，即進(jìn)入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期,。自驗(yàn)收合格之日起在十二個(gè)月內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)保修及上門(mén)服務(wù);正常使用過(guò)程中,，任何元器件損壞,，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。

2.所有電梯實(shí)行終身維修,，負(fù)責(zé)到底;保修期結(jié)束后仍負(fù)責(zé)維修服務(wù),，只收取成本費(fèi)。

3.提供全天24小時(shí)不間斷服務(wù),。電梯發(fā)生故障,，保證立即給予響應(yīng)，迅速排除故障,。維保點(diǎn)檢修人員不能排除故障時(shí),，我司將派技術(shù)工程師在24小時(shí)內(nèi)到位修復(fù)，設(shè)備如不能及時(shí)修復(fù)，我方免費(fèi)提供備機(jī)備件并積極配合做好服務(wù)工作,。

響應(yīng)時(shí)間：30分鐘

4.在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi),，保證實(shí)行全年365天，每天24小時(shí)的熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)(400-8268-666),，確保電梯安全,，正常運(yùn)行。

5.在正常的維修保養(yǎng)期間,，維修保養(yǎng)人員對(duì)每臺(tái)電梯實(shí)行每月不少于三次的主動(dòng)預(yù)防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生,。

6.上述全部的售后服務(wù)工作，將直接接受用戶(hù)的監(jiān)督與考核,。每臺(tái)電梯均設(shè)專(zhuān)門(mén)的維修檔案,，由用戶(hù)與服務(wù)機(jī)構(gòu)共同分別保管,。每次維修的時(shí)間,、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度,、技術(shù)水平等均請(qǐng)用戶(hù)在維修服務(wù)卡片上簽署意見(jiàn),。公司設(shè)立專(zhuān)用的投訴電話(huà)及專(zhuān)用維修電話(huà)，以確保售后服務(wù)工作的可靠與有效,。

7,、備品備件的供應(yīng)方面：沃克斯電梯的備件庫(kù)中為業(yè)主方的每一臺(tái)電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。

a.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)

a,、對(duì)于業(yè)主方的電梯,，我公司將免費(fèi)提供機(jī)油、棉絲等維修,、保養(yǎng)用輔料,，免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。

b,、我們將在沃克斯電梯的備件庫(kù)中采取冗余措施,，單獨(dú)為業(yè)主方的每一臺(tái)電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。

c,、在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件,，做到隨用隨有。

b.在產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后

a,、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應(yīng),，在有良好付款信譽(yù)的前提下，以“先供應(yīng),，后付款”為原則,，確保電梯連續(xù)安全運(yùn)行。

b、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼?kù)中采取措施,，為業(yè)主方的每一種類(lèi)型的電梯準(zhǔn)備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件,。

c、對(duì)于業(yè)主方電梯,，我司將免費(fèi)提供機(jī)油,、棉絲等保養(yǎng)用輔料。

c,、維保方

地址：浙江省湖州市南潯科技工業(yè)園區(qū)西泰路8號(hào)

電話(huà)：0572-3912338400-8268-666

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇二

本產(chǎn)品完全符合國(guó)家gb/t10058《電梯技術(shù)條件》,、gb/t10059《電梯試驗(yàn)方法》、gb/t10060《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》,、gb7588-20xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn),，本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報(bào)價(jià)書(shū)相符。

一電梯的日常保養(yǎng)：

1,、在保質(zhì)期內(nèi)：

在本公司電梯安裝調(diào)試驗(yàn)收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：

(1)我公司培訓(xùn)了一支裝備精良,、技術(shù)高超的維修保養(yǎng)隊(duì)伍，提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時(shí)全天候的應(yīng)急服務(wù),。接到用戶(hù)緊急電話(huà)后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場(chǎng),，迅速準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)緊急情況的發(fā)生，將給用戶(hù)帶來(lái)安心和信賴(lài)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,，我們將定期派專(zhuān)業(yè)維保人員到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電梯的巡回維護(hù)保養(yǎng),，實(shí)行維保人員“專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)”績(jī)效考評(píng)制度。

(2)每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右,，維保人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報(bào)告,。

(3)在電梯正常使用過(guò)程中，如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞,，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換,。

(4)對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯，在維護(hù)時(shí)間上,，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。

(5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗(yàn),，并免費(fèi)矯正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。

(6)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時(shí)電話(huà)值班服務(wù),。

2,、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后：

(1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專(zhuān)業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng)。

(2)每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右,。

(3)維修保養(yǎng)人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報(bào)告,。

(4)對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯在維護(hù)時(shí)間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。

(5)為業(yè)主方提供24小時(shí)全天候電梯緊急維修服務(wù)，只要業(yè)主撥通電話(huà)即可響應(yīng);

(6)每年免費(fèi)一次"年度安全檢查",，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格校正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。

二零配件的供應(yīng)：

1、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)

(1)對(duì)于業(yè)主方的電梯我公司將免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件,。

(2)我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類(lèi)型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件,。

(3)在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有。

2,、在產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后

(1)超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽(yù)的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運(yùn)行,。

(2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類(lèi)型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

(3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對(duì)于業(yè)主方電梯我公司將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件,。

(4)在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有,。

(5)我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價(jià)目表。

三人員技術(shù)培訓(xùn)：

1,、安排專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主方免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員,。

2、如業(yè)主方有要求,，可在寶馬公司免費(fèi)培訓(xùn)兩名維修人員(差旅費(fèi),，食宿費(fèi),，資料費(fèi)自理)直到掌握基本的運(yùn)行操作,、維修保養(yǎng)技術(shù)，能正確檢修,、維護(hù),、排除一般故障。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇三

致啟者：專(zhuān)業(yè)服務(wù),，鑄造一流品質(zhì)!感謝您對(duì)廣東升達(dá)電梯有限公司的“sd·lift”電梯系列產(chǎn)品的信賴(lài)和支持!

1,、保修服務(wù)：

(1)一年內(nèi)免費(fèi)提供、更換損壞部件,，設(shè)備質(zhì)保期為當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)驗(yàn)收之日起的12個(gè)月,。

(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專(zhuān)業(yè)技術(shù)檢查項(xiàng)目的要求按時(shí)完成日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，每月兩次定期例行檢查調(diào)校,、潤(rùn)滑,、清潔等保養(yǎng)工作，以保持電梯的正常,，安全運(yùn)行狀態(tài),，實(shí)施年度檢查和安全質(zhì)量檢測(cè)確保所有安全裝置動(dòng)作靈敏，調(diào)校準(zhǔn)確,。

(3)保質(zhì)期內(nèi)因買(mǎi)方使用,、管理不當(dāng)或因不可抗力造成的損失由買(mǎi)方承擔(dān),，賣(mài)方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù)。

(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣(mài)方每月將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng),、保養(yǎng)維護(hù),，由買(mǎi)方作記錄。

2,、緊急狀況服務(wù)：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術(shù)性服務(wù),，接到客戶(hù)緊急電話(huà)后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);

3、配備易損件服務(wù)：以?xún)?yōu)惠的價(jià)格長(zhǎng)期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng),，且保證供應(yīng)之易損件為最低價(jià)格;

4,、用戶(hù)投訴：若用戶(hù)對(duì)升達(dá)電梯公司的維修服務(wù)不滿(mǎn)或有異議時(shí)，可直接撥打投訴電話(huà),，升達(dá)電梯售后服務(wù)部及時(shí)認(rèn)真地處理和解決,，保證用戶(hù)滿(mǎn)意。

聯(lián)系人：歐經(jīng)理投訴電話(huà)：0757-87251103;87251181

5,、供方承諾為電梯用戶(hù)免費(fèi)提供終生電梯技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),。

6、在必要時(shí)候(如舉辦會(huì)議等)為使用方提供“保駕護(hù)航”服務(wù),。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇四

巨匠建設(shè)集團(tuán)有限公司施工的鋼結(jié)構(gòu)工程實(shí)行質(zhì)量承諾,，對(duì)質(zhì)量保證期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。現(xiàn)就所承攬的桐昆恒嘉廠區(qū)熔體直紡長(zhǎng)絲裝置工程鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量作以下承諾：

1,、我公司保證使用在工程上的所有原材料和配套件符合招標(biāo)文件,、技術(shù)規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,，全部使用全新的合格品,。

2、我公司保證采用先進(jìn)的工藝和設(shè)備制造鋼結(jié)構(gòu)工程,，所有構(gòu)件的外形尺寸,、截面尺寸、焊接質(zhì)量,、桿段撓度及鍍鋅質(zhì)量等全部技術(shù)指標(biāo)符合規(guī)范要求,。

3、我公司對(duì)特殊過(guò)程,、關(guān)鍵工序（焊接,、防腐）采取有效的控制措施，保證其內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定,，使其具備完美的質(zhì)量特征,。本公司采用先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備和嚴(yán)格的檢驗(yàn)方法，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控,。

4,、收集并掌握該項(xiàng)目相關(guān)資料,，包括：技術(shù)、購(gòu)銷(xiāo),、施工,、項(xiàng)目管理及竣工驗(yàn)收等整個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程的資料。并收集當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的天文氣象資料,，如雨季,、溫差等。

5,、按照項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)檔案之項(xiàng)目情況匯總表,，并結(jié)合用戶(hù)情況，如項(xiàng)目業(yè)主特別要求,、特殊氣候情況及合同情況,。由鋼結(jié)構(gòu)公司編排維護(hù)服務(wù)季節(jié)計(jì)劃，分配人員,、項(xiàng)目服務(wù),。

6、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后即保修期開(kāi)始后一年內(nèi),，每季度一次以來(lái)電來(lái)函的形式回訪(fǎng),。一年內(nèi)至少有一次以上的維護(hù)服務(wù)工程師赴現(xiàn)場(chǎng)。調(diào)查并征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn),。在保修期結(jié)束前一個(gè)月對(duì)建筑物作一次全面檢查,，并報(bào)請(qǐng)用戶(hù)認(rèn)可。保修期外的維修,、維護(hù)服務(wù)工作,，每半年對(duì)用戶(hù)進(jìn)行一次回訪(fǎng)，并征求用戶(hù)的寶貴意見(jiàn)和建議,。

7、接到用戶(hù)報(bào)修,，必須及時(shí)將情況錄入《用戶(hù)報(bào)修登記薄》,，并在資料檔案中找出用戶(hù)有關(guān)資料，報(bào)請(qǐng)維護(hù)服務(wù)工程師處理,。

8,、由于制造或材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障,，接用戶(hù)報(bào)修后,，24小時(shí)內(nèi)予以明確答復(fù)，48小時(shí)派員赴實(shí)地服務(wù),。

9,、建筑物使用過(guò)程中發(fā)生非本公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量原因?qū)е碌木S護(hù)工作,，與用戶(hù)協(xié)商，酌情收費(fèi),。

施工單位簽章：

20xx年x月x日

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇五

致：

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz2019007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位,、社會(huì)團(tuán)體2019年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

1,、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說(shuō)明書(shū),、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝,、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí),，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶(hù)利益,。

3、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,，提供上門(mén)服務(wù),，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等,。

4,、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪(fǎng),，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到

位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無(wú)償更換新設(shè)備,。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5,、 服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6,、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇六

尊敬的用戶(hù)：

真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專(zhuān)用汽車(chē)，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一,、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)，將實(shí)行終身服務(wù),。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，將進(jìn)行免費(fèi)維修?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題,，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修，視情況收取成本費(fèi)

二,、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下,，“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí)，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),，給予保修或賠償,。

三、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四,、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡、玻璃,、橡膠制品,、各種電器儀表,、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求，非正常使用車(chē)輛,，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍,。

五、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng),、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除,，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。

六,、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬,、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始,，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。本篇文章來(lái)自資料管理下載。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決，對(duì)重大故障,，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,，及時(shí)徹底解決。

七,、根據(jù)用戶(hù)需要,，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，提供相關(guān)技術(shù)資料,。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū),，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng)。

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇七

致：福州博益招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz20xx007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位,、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)：

第一部分 售后服務(wù)承諾

1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū),、合格證及使用指南);

2,、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶(hù)利益。

3,、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修,，

并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門(mén)服務(wù)等,。

4、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪(fǎng),，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5、 服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6,、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

投 標(biāo) 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：

日 期：20xx年2月10日

第二部分 售后服務(wù)保證

1,、 公司實(shí)力保障：我公司在福州市擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍,，在福州參照先進(jìn)國(guó)家的售后服務(wù)設(shè)立了八個(gè)維修責(zé)任中心，有3名專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)專(zhuān)員，6名專(zhuān)業(yè)的調(diào)度專(zhuān)員,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)的電話(huà)，解決用戶(hù)所提出的問(wèn)題(如用戶(hù)報(bào)修,、疑難解答,、投訴等)，并安排技術(shù)員上門(mén)保養(yǎng)及維修,。公司擁有71名專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員,，并有多名維修工程師通過(guò)了廠家認(rèn)定資格?？梢詾閺V大用戶(hù)提供良好的技術(shù)服務(wù),。公司還成立了專(zhuān)門(mén)的物流中心，配備大量的耗材和零配件,，以便能隨時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，保證所提供設(shè)備的正常運(yùn)行。

2,、 售后服務(wù)體系保障：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品提供立體式保障體系：

1)公司擁有一套專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)檔案管理軟件,，由專(zhuān)人管理，能及時(shí)把客戶(hù)資料信息錄入檔案,，以便調(diào)度人員隨時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確的查閱客戶(hù)信息,，了解客戶(hù)需求;

2)每月按時(shí)上門(mén)對(duì)設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù);

3)當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修;

4)當(dāng)用戶(hù)需要耗材時(shí),，我司將在維修響應(yīng)時(shí)間內(nèi),，派專(zhuān)門(mén)的送貨人員送貨上門(mén)，

以保證機(jī)器的正常運(yùn)行;

5)調(diào)度中心的3名客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員會(huì)定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),，了解客戶(hù)寶貴建議及

意見(jiàn),，解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，最大程度地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,。

3,、 維修響應(yīng)程序：

接到用戶(hù)報(bào)修——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派維修員到實(shí)地進(jìn)行維修——每日分析維修報(bào)告，錄入檔案——提供由技術(shù)員周期性分析客戶(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況------保養(yǎng)維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生,。

4,、質(zhì)量保障及服務(wù)表

序號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承 諾備 注

1整機(jī)保修三年

2隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配件三年

3加購(gòu)選配件三年

4隨機(jī)資料、光盤(pán)介質(zhì)、軟盤(pán)介質(zhì),、連接線(xiàn),、指示燈、電源線(xiàn)隨機(jī)配臵見(jiàn)隨機(jī)裝箱清單

5運(yùn)輸方式免費(fèi)送貨上門(mén) 6交貨時(shí)間現(xiàn)貨

7安裝,、調(diào)試服務(wù)免

費(fèi)安裝調(diào)試 8整機(jī)免費(fèi)換貨期限一個(gè)月

9免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期終身,，提供隨叫隨到的上門(mén)服務(wù)，全天候24小時(shí)響應(yīng)(包括節(jié)假日如春節(jié)國(guó)慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等) 10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng) 11服務(wù)時(shí)間24小時(shí)(包括節(jié)假日如春節(jié)國(guó)慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等)

12上門(mén)時(shí)間2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)及時(shí)上門(mén)

13故障修復(fù)時(shí)限8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)

14備品備件供應(yīng)響應(yīng)時(shí)限一個(gè)工作日內(nèi)

15質(zhì)保期滿(mǎn)后的保修服務(wù)費(fèi)用詳見(jiàn)開(kāi)標(biāo)一覽表 16免費(fèi)技術(shù)支持終身

17客戶(hù)操作人員技術(shù)培訓(xùn)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)至少兩名操作人員,，操作和簡(jiǎn)單故障處理

投標(biāo)人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇八

疾病威脅著人類(lèi)的生命,，藥品關(guān)系著人民的健康。

最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件,，給從事藥品生產(chǎn),、銷(xiāo)售的各單位敲響了警鐘。

作為黑河地區(qū)第一家通過(guò)g認(rèn)證的藥品批發(fā)企業(yè),，連日來(lái)組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律,、法規(guī)，決心做到守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信為民,。

在此，與各分店共同做出承諾： ? 作為藥品經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員,，我們要在保障消費(fèi)者用藥安全,、保障藥品市場(chǎng)供應(yīng)等方面做到： ? 一、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī),，依法經(jīng)營(yíng),，確保藥品市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展; ? 二、嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道,，防止假,、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店，確保藥品質(zhì)量; ? 三,、恪守職業(yè)道德,，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，加強(qiáng)行業(yè)自律,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，提高服務(wù)水平; ? 四、開(kāi)展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座,，普及百姓合理用藥知識(shí),，指導(dǎo)顧客正確用藥。

五,、營(yíng)造公平,、公正,、公開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，堅(jiān)決反對(duì)和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為,。

六,、做好藥品采購(gòu)供應(yīng)工作，積極組織貨源,，豐富藥品品種,，穩(wěn)定藥品價(jià)格，滿(mǎn)足市場(chǎng)供應(yīng); ? 七,、積極推進(jìn)藥品分類(lèi)管理，認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理的規(guī)定,，更新觀念,，做好對(duì)消費(fèi)者的宣傳工作，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步開(kāi)展;

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇九

我單位本著“高質(zhì)量,，優(yōu)服務(wù),，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、合理價(jià)格,、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū),，以確保用戶(hù)能正確使用我公司產(chǎn)品。

二,、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),，不合格的產(chǎn)品決不出廠。 保證嚴(yán)格履行,、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以?xún)?nèi)（以先到者為限）,，若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用,；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,，并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng),，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款,。

三,、用戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出 處理意見(jiàn),。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔,。

四,、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,，更換而導(dǎo)致的勞務(wù),、材料、設(shè) 備,、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用,。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責(zé)任,。

承諾人：

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇十

致：____________

______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2,、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患,，提高工作效率;

5,、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題,，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的,，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后,，我方同樣提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù);

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新,、換代,、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇十一

一,、售后服務(wù)承諾

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū),、合格證及保修憑證等)。

2,、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶(hù)提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨,。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求,。

4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5,、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶(hù)造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備,。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修,，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

三,、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專(zhuān)人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn),，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2,、 對(duì)用戶(hù)所投訴的問(wèn)題,，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,，并向用戶(hù)賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶(hù)解釋?zhuān)Ｍ脩?hù)能給予我們最大的支持,。

公司全稱(chēng)(蓋章)___________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇十二

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說(shuō)

本公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作以下承諾：

1,、本公司確保提供符合gb/t 21149-20xx《燒結(jié)瓦》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品,。

2、本公司保證貨物全新,、未使用過(guò)的,，而且是用制造廠商最新規(guī)定且成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造而成的,，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

3,、本公司提供全方面細(xì)致的服務(wù)，本公司提供采購(gòu)預(yù)算訂料表,，施工時(shí)進(jìn)行預(yù)先交底,、培訓(xùn)和指導(dǎo)。如施工方需要,，我方可安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工,。

4、本公司保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝,、正常運(yùn)行和保養(yǎng),，在其使用壽命期50年內(nèi)具有滿(mǎn)意的性能。

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇十三

致：福州博益招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz20xx007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位,、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

2,、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶(hù)利益。

3,、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門(mén)服務(wù)等,。

4、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪(fǎng),，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到

位檢修,，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5,、 服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇十四

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào),、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范,、及相應(yīng)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn),。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求,。

2,、保證所交付的貨物是全新、未使用過(guò)的,，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。

3、嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢驗(yàn),，保證出廠產(chǎn)品合格率100%,。

4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問(wèn)題,，本公司積極協(xié)助處理,。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，本公司承擔(dān)一切責(zé)任。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，設(shè)備的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三,、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶(hù)提供下列文件; ①產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) ②技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)③安裝總圖④ 提供易損件,、備件清單。

四,、售后服務(wù)承諾：

1,、服務(wù)宗旨：用戶(hù)滿(mǎn)意、有問(wèn)必答,，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),。

2、服務(wù)理念：信心承諾,，滿(mǎn)意為止,。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿(mǎn)意。

3,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意 ,。

4、服務(wù)原則：

①,、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個(gè)月(探頭/探頭線(xiàn)等附件無(wú)保修),，時(shí)間從交貨驗(yàn)收之日起。

②,、在質(zhì)保期內(nèi),，對(duì)于設(shè)計(jì),、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé);在產(chǎn)品正常使用過(guò)程中發(fā)生故障，本公司將實(shí)行免費(fèi)維修;如果出于操作不當(dāng)致使產(chǎn)品發(fā)生故障,，將視故障輕重收取基本的維修費(fèi),，如更換零件的收取成本費(fèi)。

③,、超過(guò)質(zhì)量保證期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)維修，但收取一定的維修費(fèi),。

④,、在產(chǎn)品使用過(guò)程中我公司技術(shù)人員將及時(shí)跟蹤、了解各用戶(hù)對(duì)儀表運(yùn)行狀況,，并建立用戶(hù)信息反饋檔案,。

5 、我公司始終堅(jiān)持“用戶(hù)至上,，質(zhì)量第一”的原則,，專(zhuān)門(mén)成立了技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn),，并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書(shū),。長(zhǎng)期免費(fèi)的電話(huà)技術(shù)支持和服務(wù)，讓用戶(hù)真正體會(huì)到買(mǎi)的稱(chēng)心,，用的放心,。

五、退換貨物承諾：

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說(shuō)明書(shū)、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明,。

2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換,。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

①.產(chǎn)品曾被非正常使用。

②.非正常情況下存儲(chǔ),、潮濕。

③.未經(jīng)授權(quán)的修理,、誤用,、濫用和改動(dòng)。

④.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

⑤.產(chǎn)品的正常的磨損,。

⑥ .超出保質(zhì)期,。

4. 本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇十五

我公司為保證在施工完成后到達(dá)建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng),、保修等方面的要求,，最大限度的滿(mǎn)足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.1保修服務(wù)范圍

1)保修的資料按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行,。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段,，凡因工程不貼合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修,。

3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。

4)因不可抗力,，包括地震、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

1.2保修期限

1,、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年,。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年,。

2,、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對(duì)所帶給的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情,，周到,，隨叫隨到。

3)建立回訪(fǎng)制,，進(jìn)行定期,、不定期回訪(fǎng)，每年內(nèi)工程回訪(fǎng)不少于五次,，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn),，并構(gòu)成回訪(fǎng)記錄。

4)建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部,、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點(diǎn)：

a,、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，我公司免費(fèi)帶給所需的工作人員和材料進(jìn)行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時(shí)帶給日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c,、在收到緊急事故招喚時(shí),，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

6)工程保修原則及計(jì)劃

a,、工程保修原則

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶(hù)服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證,，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)利益,。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失,。

b、工程保修回訪(fǎng)計(jì)劃

1,、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng),，一年內(nèi)再不定期回訪(fǎng)二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng),，并對(duì)存在的問(wèn)題構(gòu)成文字記錄,，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改,。

2,、回訪(fǎng)期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶(hù)至人,，服務(wù)熱情的原則,，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意,。

3,、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終構(gòu)成回訪(fǎng)記錄,，做到及時(shí)的解決問(wèn)題,。

綜上所述，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意,?？蛻?hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

公司名稱(chēng)：×××建筑裝飾有限公司

年月日

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇十六

一,、質(zhì)量保證

我經(jīng)營(yíng)部保證向客戶(hù)提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全,。為保持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù),，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的,。

二,、質(zhì)量保證措施

保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。

1、本部設(shè)有售后服務(wù)中心,，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,，技術(shù)咨詢(xún)等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù),。

2,、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù)，及時(shí)解決各種問(wèn)題的方法,，并常年提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù),。

3、24小時(shí)開(kāi)機(jī)的在線(xiàn)服務(wù),。24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢(xún)電話(huà),。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。

4,、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用,，如相機(jī)、監(jiān)控?cái)z像頭,、主板,、內(nèi)存、硬盤(pán),、顯示器等,。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題，我們將免費(fèi)提供備機(jī),。

5,、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng)。

6,、不定期的上門(mén)回訪(fǎng),。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門(mén)回訪(fǎng)，解決客戶(hù)的問(wèn)題,。

7,、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時(shí)間,，解決問(wèn)題,。

三、售后服務(wù)承諾書(shū)

本公司銷(xiāo)售臺(tái)式電腦自銷(xiāo)售之日起,，七日內(nèi),，整機(jī)出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨,。自銷(xiāo)售之日起第八日至第十五日（以購(gòu)機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)）,，整機(jī)出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨,。

自購(gòu)機(jī)之日起五年內(nèi),，臺(tái)式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù),。

在下列計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí),，在保修期內(nèi)我部將為您免費(fèi)更換該故障部件（經(jīng)過(guò)(本站 推薦)更換的一類(lèi)部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算）。部件名稱(chēng)保修時(shí)間

交換機(jī),、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費(fèi)上門(mén)服務(wù)時(shí)間,，如在硬件保修期外用戶(hù)要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本,，我公司不會(huì)追加其它費(fèi)用。其他服務(wù)承諾

自您購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi),，如因我部無(wú)法提供維修用的備件,，致使您所購(gòu)買(mǎi)的電腦自報(bào)修之日起30天無(wú)法修復(fù)；主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無(wú)法解決問(wèn)題,，我公司將為您免費(fèi)更換同型號(hào),、同規(guī)格的商品。如我公司無(wú)法提供同型號(hào),、同規(guī)格產(chǎn)品,，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門(mén)服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場(chǎng)不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商,，得到您的同意后將機(jī)器帶回臺(tái)式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)維修,，維修好后無(wú)償將機(jī)器送回。

當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)的臺(tái)式電腦部件超出保修期后,，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費(fèi),。

維修響應(yīng)時(shí)間：

在接到客戶(hù)有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，正常情況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障,。

在產(chǎn)品維修過(guò)程，在24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)故障,，為不影響用戶(hù)使用,，我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢,，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn),，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng),。

在驗(yàn)收主管部門(mén)整體驗(yàn)收合格后3～5個(gè)工作日內(nèi),，我方將完整的技術(shù)資料,、圖表（如設(shè)備清單、合格證書(shū),、檢測(cè)報(bào)告,、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè)和維修指南等資料的原件移交用戶(hù),。

產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計(jì),、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和internet的接入,。

網(wǎng)上實(shí)時(shí)問(wèn)題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式,。軟件依廠家規(guī)定提供升級(jí)服務(wù)。

屬于下列情況的機(jī)器（包括部件）故障或損壞,，均不在保修之列,。1、非我部提供的附品（掃描儀,、打印機(jī)等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù),。具體保修承諾請(qǐng)見(jiàn)附品的產(chǎn)品保修證書(shū)。2,、整機(jī),、部件已經(jīng)超過(guò)保修期。

3,、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝,、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞,。（能證明所購(gòu)電腦產(chǎn)品,、部件仍在保修期內(nèi)的除外）。

4,、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤,、劃傷、搬運(yùn),、移動(dòng),、磕碰、輸入不合適的電壓,、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備,、電腦內(nèi)進(jìn)入異物（水或其他物品）等原因造成的機(jī)器故障或損壞。

5,、因使用非正版,、未公開(kāi)發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)）等原因造成的故障或損失,。

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇十七

1,、售后服務(wù)部門(mén)機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量狀況

我公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員,，負(fù)責(zé)對(duì)公司建設(shè)的項(xiàng)目帶給完善的售后服務(wù),。同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專(zhuān)門(mén)的本地售后服務(wù)隊(duì)伍,，為本項(xiàng)目帶給售后服務(wù),，成立針對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障,。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接應(yīng)對(duì)用戶(hù)的一線(xiàn)售后服務(wù)人員,，是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一職責(zé)人，在理解公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù),。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后,，公司項(xiàng)目部，將對(duì)所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平,。最大限度的保證用戶(hù)的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿(mǎn)足,。

2,、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期,。在質(zhì)量保證期內(nèi),，對(duì)任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞,，由我公司帶給無(wú)償?shù)母鼡Q和維修,。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),，系統(tǒng)維護(hù)及時(shí),、高效。

免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)間為一年,，質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年,。

3、故障維修響應(yīng)時(shí)間

從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起,。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi),，對(duì)招標(biāo)人提出的服務(wù)請(qǐng)求，立即做出響應(yīng)，對(duì)系統(tǒng)帶給免費(fèi)值班人員,，值班時(shí)間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求后,，8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障,。保證有充足的備品備件,。

4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃

一旦中標(biāo),，本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中,。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作,。

技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后,，系統(tǒng)功能完全滿(mǎn)足合同要求,，用戶(hù)能夠正常使用;用戶(hù)的人員得到專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶(hù)帶給詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

5,、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾

在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前,，我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的,、不同層次的培訓(xùn),，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇十八

尊敬的用戶(hù)：真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專(zhuān)用汽車(chē),，為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾：

一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē),，將實(shí)行終身服務(wù),。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，將進(jìn)行免費(fèi)維修,?！叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題，我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,，視情況收取成本費(fèi),。

二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下,，“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),，經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn)，給予保修或賠償,。

三,、“三包”期限：從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,，進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。四,、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件,、消耗件如：燈泡、玻璃,、橡膠制品,、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求,，非正常使用車(chē)輛,，如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。五,、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng),、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除，使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用,。

六,、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,，并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),，從接到用戶(hù)信息開(kāi)始，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),，省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決，一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,，對(duì)重大故障,，在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案，及時(shí)徹底解決,。

七,、根據(jù)用戶(hù)需要，公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,，提供相關(guān)技術(shù)資料,。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū)，每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪(fǎng),。

八,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：服務(wù)熱線(xiàn)：____________24小時(shí)熱線(xiàn)：_______________ 傳真：____________________

電梯售后服務(wù)承諾書(shū) 電梯保養(yǎng)承諾書(shū)篇十九

鹽城市建設(shè)局 :

1、依據(jù)已收到鹽城市建設(shè)局建軍路,、迎賓路,、西環(huán)路途徑唆使牌及綜合信息欄的供給,、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)裝置及維保服務(wù)等工作項(xiàng)目標(biāo)競(jìng)價(jià)文件,，我單位經(jīng)考核現(xiàn)場(chǎng)和研討貴方的競(jìng)價(jià)文件后,，決議無(wú)保存地接收競(jìng)價(jià)文件所有條款，愿以國(guó)民幣(大寫(xiě))元(小寫(xiě)￥: 元)的總價(jià)承包本招標(biāo)范疇內(nèi)的全體名目,，并承當(dāng)任何品質(zhì)缺點(diǎn)保修義務(wù),。

2、一旦我方中標(biāo),，我方保證在收到貴單位發(fā)出的書(shū)面動(dòng)工告訴單后及時(shí)組織制造,、供應(yīng)、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)安裝,，毫不耽擱本工程的工期,，確保在11月15日前竣工。

3,、假如我方中標(biāo),，我方將在貴方劃定的時(shí)光內(nèi)實(shí)現(xiàn)同貴單位簽署合同。

如果違約,，貴單位有權(quán)中斷我方中標(biāo)并抉擇其它中標(biāo)單位,。

4、我方愿動(dòng)向貴單位無(wú)償供給任何與該項(xiàng)目投標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù),、情形和技巧材料,。

5、我方保障:遵照鹽城市現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)治理軌制,，嚴(yán)厲依照鹽市建字[1998]第17號(hào),、鹽市建字[1999]第7號(hào)文件,，處置可能呈現(xiàn)的爭(zhēng)議跟問(wèn)題,。

如有違背，貴方有權(quán)撤消我方的投標(biāo)資歷,。

6,、你單位的中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將形成束縛咱們雙方的合同。

投標(biāo)人:(蓋章)

法定代表人

或委托代辦人:(簽字或蓋章)

日 期 : 年 月 日