總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

廣告公司的年終總結(jié)篇一

從小型廣告公司的類別看,，小型廣告公司大致有五種類別，這里是指廣告公司的重點經(jīng)營項目,，

1．以廣告代理為主的廣告經(jīng)營公司,，涉及媒體的代理，廣告的投放等方面

2．以影視制作為主的廣告公司,，主要涉及各廣告攝影,，編輯方面的制作，

3．以設計為主的廣告公司,，主要涉及ci的導入策劃,，vi的設計，宣傳畫冊設計等

4．以制作印刷為主的廣告公司,，噴繪寫真等

5．以文化傳播策劃為主的廣告公司,，設計品牌策劃，市場策劃,，婚禮策劃等

小型廣告公司的業(yè)務基本全是靠公司老大,，及員工的人脈資源開拓業(yè)務，沒有固定的業(yè)務人員,?；旧蠜]有廣告主主動找上門的，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點就是把握好已有廣告業(yè)務,。本文不涉及如何開展業(yè)務,，主要是針對已有業(yè)務，如何跟蹤保護,，不讓到手的業(yè)務流失,，同時如何逐漸提升廣告公司的整體實力及規(guī)模。

1．工作時間合理安排,，廣告公司一般存在經(jīng)常加班熬夜的現(xiàn)象,，不否認晚上工作的時間是效率最高的，所以上午工作時間可以適當放寬,，給員工既合理有人性的工作時間

2．工作分工安排的問題,，針對工作及工作時間限制合理安排人員分工，責任到個人警戒“猴子”現(xiàn)象的發(fā)生，同時注意屬于一個人的工作任務,，就讓一個人去完成,，而不要因為有人空閑，就安排兩個或三個人來做,，這樣會間接的造成工作效率低下,，責任點的分散。

3．工作環(huán)境guǎn lǐ,，合理把空工作環(huán)境,，不能因為讓工作環(huán)境死氣沉沉，這樣員工感覺壓抑,，工作效率自然低下,，但又不能搞的象ktv，qq聲再跳個不停,，這樣的工作效率也可想而知

1．溝通,，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式，項目最后是針對消費者的,，所以根據(jù)市場需求是必然的,，但首先需要通過客戶的認可，所以,，我們只能嘗試引導客戶,，而不能強加意識給客戶，這樣會造成雙方的矛盾,，最終導致合作的終止,。

2．策劃，策劃是對一個項目首先的工作,，根據(jù)客戶的需求,，有針對性的去設計。有效的策劃是準確把握項目的定位,，及市場需求，這樣的基礎下設計出來的作品才可以切實可行,，而不是天馬行空,。

3．設計，一定要源于現(xiàn)實,，而不能脫離現(xiàn)實,，同時不失創(chuàng)意，要有獨特的視覺,，嶄新的展示,。

4．守時原則，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時間,，確保約見守時,。

5．執(zhí)行力，這是項目后期,，執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否,，客戶不會意識自己執(zhí)行力不到位，而會覺得公司項目策劃設計的問題,，從而影響以后的合作,。

分析員工工作的主要2個目的：1，掙錢為生活,；2,，學習東西

最有效的留住員工方法：

1。 合理的薪資分配

2,。 培訓帶來新知識

合理的經(jīng)濟分配,，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦，及員工本人的不滿情緒,，培訓也是留住員工有力的武器,，可以成立培訓小組給員工帶來新知識，也可以外請一些客戶作為交流學習的培訓講師,，這樣可以減緩員工覺得工作已經(jīng)不能學到東西發(fā)生,。

最后，科學合理的規(guī)劃定位,，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展,，所以不能忽略給自己進行合理的定位規(guī)劃，要根據(jù)自身的實際情況,，資源實力,，發(fā)展方向等科學可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。

小型廣告公司的出路是：留住員工,，真誠有效的服務客戶,，嚴格執(zhí)行自己的定位路線。 走在大街上,，我們經(jīng)?？梢钥吹胶芏嘈〉膹V告公司，這些所謂的廣告公司,，其生存之本大都是從事復印,、打印、制作名片這些簡單的作業(yè),，其生存狀況令人堪憂,。一些中型的廣告公司也在外來國際廣告公司的壓制下舉步維艱,，多數(shù)靠關(guān)系生存。中小廣告公司的出路何在呢,？

廣告公司深諳于定位理論,，為其他企業(yè)、品牌,、產(chǎn)品進行成功的定位,，幫助它們在競爭激烈的市場上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性,，廣告公司不知道自己的市場位置,，客戶就更無法了解廣告公司，造成客戶的無端流失,。廣告公司之間同質(zhì)化程度高,，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場競爭,，增加經(jīng)營難度,。一些中小型廣告公司實力雖然并不強大，但如果能審時度勢,，量力而行,，由定位而占位，通過差異化營銷立足市場,，相信會有很好的發(fā)展空間,。

廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著市場的變化和公司自身的變化而相應地做出調(diào)整,。如今正值廣告業(yè)的成長期和廣告市場的全面開放期,，經(jīng)濟的快速發(fā)展、社會消費觀念的改變和人們消費水平的提高,，新興媒體技術(shù)的應用,、快速的信息傳播、廣告主的營銷傳播創(chuàng)新要求,、受眾群體的不斷變化等等,，這些都將帶動廣告業(yè)的發(fā)展，促進廣告市場的細分和廣告業(yè)分工的細化,，從而拉長廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,，開啟廣告經(jīng)營的新領(lǐng)域。所有這些因素都督促廣告公司必須時刻審視自己的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)定位,，為應對生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對應的調(diào)整,。

構(gòu)筑核心競爭力,，就有了占據(jù)市場制高點的優(yōu)勢,。那么，什么樣的力量能夠成為核心競爭力？廣告公司的多樣性決定了核心競爭力的多樣化,，主要是以媒體,、創(chuàng)意、制作,、特殊人士、服務、信息這六種資源建構(gòu)核心競爭力的盈利模式,。競爭力的提升,，核心競爭力的有效發(fā)揮，有助于縮小本土廣告公司與國際廣告公司的差距,，同時促進了公司之間的合作,、優(yōu)勢資源的整合。 在今天的市場環(huán)境下,，絕大部分的中國企業(yè),，不管是中小企業(yè)，還是大企業(yè),，從層面來看,，它的成功光靠廣告是做不到的。0年前,，因為市場噪音很少,，產(chǎn)品短缺，所以,，只要拍一條廣告,，并且敢于投放，就會讓產(chǎn)品大賣,。

但今天,，幾乎所有產(chǎn)品都了過剩時代，廣告的威力不那么大了,，企業(yè)和廣告公司都很認可的廣告,，對消費者卻沒那么大的銷售拉動力。投5000萬,，不見效,；再追加5000萬，依然不一定有效,。

企業(yè)家們在這種情況下,，開始懷疑廣告，并進而懷疑廣告公司的價值,，而廣告公司也覺得已經(jīng)盡了全力,，內(nèi)心喊冤,，到底是哪里出了問題？我們要理解企業(yè)對廣告價值的懷疑以及抱怨,。事實上,，0年前那種“廣告一放、黃金萬兩”的現(xiàn)象,，本身就是不正常的,。而今天的現(xiàn)狀，則是對正?，F(xiàn)狀的回歸,。由于0年前，廣告超乎尋常的作用,，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個產(chǎn)品”的神話,，使很多中國企業(yè)家過高地評估了廣告的價值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足,。而在回歸正常的今天,，要想真正賣好一個產(chǎn)品，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外,，企業(yè)的隊伍,、渠道、終端陳列,、傳播——也就是我們所說的廣告,，一樣都不能差。

任何一個環(huán)節(jié)出了問題,，都不可能達到理想銷量,。賣一個產(chǎn)品的重擔，只壓在廣告上,，不僅是不公平的,，也是不現(xiàn)實的。于是,，問題就出來了,。按理說，企業(yè)在隊伍,、渠道網(wǎng)絡,、終端布局等方面的規(guī)劃，應由企業(yè)自己完成,，或者是聘請專業(yè)的guǎn lǐ咨詢公司來完成,，但是，現(xiàn)實中的情況是,，中國的絕大多數(shù)企業(yè)沒有意識到,，或者說是沒有多余的錢去找guǎn lǐ咨詢公司,，他們把這些不包含在傳統(tǒng)廣告業(yè)務中的課題，明確或不明確地丟給了廣告公司,。所謂不明確，是

廣告公司的年終總結(jié)篇二

有人說,，這個世界上最難的事情有兩件：一是把自己的思想裝進別人的腦袋;二是把別人的金錢裝進自己的口袋,。 從這個角度來看，廣告這個行業(yè)的確讓人瘋狂,，因為他們在做著這個世界上最難的兩件事,。中國加入 wto 組織已三年有余，“過渡期”已經(jīng)結(jié)束,，諸如零售等行業(yè)都已經(jīng)逐漸全面放開,，而廣告業(yè)也位列其中。面對進入中國的國際廣告巨頭,，本土的廣告公司應該如何應對——探討,、爭執(zhí)、實踐——你方唱罷我登場,。

今年對我具有特別的意義,，因為今年是我從學校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個行業(yè)的第一個工作,。這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,，我對此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作,。通過一個月來的不斷的學習,，以及和上級領(lǐng)導及同事的幫助，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個大家庭中,，個人的工作技能也在學習之余和提高,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一年的工作情況總結(jié)如下：

中國的廣告經(jīng)過了青澀和逐步發(fā)展階段,，目前已經(jīng)進入了快速發(fā)展期,，從廣告額度的快速增長和中央電視臺廣告招標的火熱就可見端倪。

但是,，宏觀上來講：來自國際 4a ,、媒體、專業(yè)化的執(zhí)行公司等的壓力,，已經(jīng)使本土廣告公司的發(fā)展腹背受敵;同時,，中國的幾個廣告快速發(fā)展的城市,，如上海、北京和廣州等地,，廣告已經(jīng)接近飽和,，而廣告公司、廣告人才和資本卻都積聚在這幾個地方,，因此具有很大的投資風險;另外,，國家經(jīng)濟大環(huán)境的政策影響，也使本土廣告的發(fā)展變得撲朔迷離,。而且,，進一步分析本土廣告公司在微觀上的現(xiàn)實困境，可以總結(jié)為以下七個方面：

1 ,、廣告公司競爭中受到來自廣告主和媒體的雙重壓力 ,。

本土廣告公司日益面臨邊緣化的處境，受到來自廣告主和媒介的雙重壓力,。由于廣告主自身廣告意識的覺醒,，以及自身執(zhí)行力的增強，對廣告公司的要求也就越加苛刻,。在從創(chuàng)意到制作,、到執(zhí)行、到發(fā)表,，再到最后的效果評估,，廣告主會盯住整個流程，在廣告公司制作的專業(yè)性,、執(zhí)行的科學性以及評估的收效性等方面提出更高要求,。

另外，由于門檻較低,，一些廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴張階段,，無論在社會地位、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,，與部分“越俎代庖”的媒介相比都處于劣勢,。尤其是一些中小廣告公司，由于資金較少,、媒體代理總量較小等原因,，在與媒體合作過程常常遇到各種問題，例如,，沒有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶墊付廣告費用,，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策。種種情況導致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。

2 ,、服務理念和服務水平亟待提升,，服務內(nèi)容有待深化。

隨著廣告主營銷廣告活動的運作逐漸走向了專業(yè)化,、理性化和規(guī)范化的良性循環(huán),，廣告主對廣告公司的服務效率也提出更高要求，要求廣告公司提供專業(yè)化的貼身服務,。使得廣告公司的服務理念,、專業(yè)素質(zhì)、資源掌控等多個方面面臨新的挑戰(zhàn),。

這是時代發(fā)展的一個必然趨勢。廣告公司的貼身服務會有效地增加客戶對廣告公司的信任和親切感,，有助于在感情上消除雙方的隔膜,，建立超越簡單工作聯(lián)系的長期合作。其次,，成功的個性化服務將構(gòu)成廣告公司的核心競爭力,，使得競爭對手難以模仿，客戶也很難再去選擇其他的廣告公司,。

而縱觀目前國內(nèi)的廣告公司,，能真正擁有核心競爭力 ---- 我認為 ---- 即掌握并能把持住主要大客戶、提供跟進式服務,、時時與客戶胡同信息的寥寥無幾,。廣告公司在服務理念上的不足，成了制約本土廣告公司壯大的一個主要絆腳石,。在提供的服務的深度上,，也有待進一步加強。不是草草制作了某個路牌,、發(fā)起了某場運動就完事,，要時時跟蹤客戶的走向，使著在整體品牌的規(guī)劃,、前期市調(diào)以及后期的消費者反饋等方面下功夫,。

3 、跨國廣告公司的競爭壓力,。

隨著加入世貿(mào)組織,，我國廣告市場完全向外資開放，跨國廣告公司一方面占據(jù)獨特的地理資源優(yōu)勢,、龐大的國際客戶,，一方面 自20xx年以來，跨國廣告公司已經(jīng)逐漸不滿足于只據(jù)守在京,、滬,、穗三地,，開始通過與本土廣告公司進行區(qū)域結(jié)盟或者直接并購的方式，積極向二線城市滲透,，開發(fā)新的客戶源,。 如此“洪水猛獸”虎視眈眈地盯向大陸這個巨大的廣告市場，在政府公共,、社區(qū)公關(guān)等方面絲毫不遜色于本土廣告公司,，給本來就在風雨中飄搖的本土廣告公司經(jīng)營起來更是難上加難。

而本土廣告公司不能坐以待斃,，應主動采取對策,。通過區(qū)域化經(jīng)營拓展客戶結(jié)構(gòu)，比如一些本來據(jù)守北京,、上?；蛘邚V州一個城市的公司開始逐漸向其他兩個城市擴張，在當?shù)亟⒎止净蜣k事處 ; 而一些二線比較有實力的本土廣告公司則根據(jù)業(yè)務的發(fā)展,，向離他們最近的京,、滬、穗三地擴張,，努力抓住位于產(chǎn)業(yè)鏈下線的客戶群,，豐富自己的羽毛，時刻等待反攻的機會,。

4 ,、客戶結(jié)構(gòu)單一，難以跨越地域的局限,。

本土廣告公司有很多都是靠代理某一產(chǎn)品起家的,，之后就很長時間在這一客戶所在的行業(yè)轉(zhuǎn)圈。廣告公司應該跟據(jù)不同行業(yè),、規(guī)模,、地域等方面的客戶分布，進一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，減輕其對大客戶的依賴度,，從而分散經(jīng)營風險。

近年來一些發(fā)展中的省份和地區(qū)隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，為了更好地拓展客戶構(gòu)成,、構(gòu)建健康的盈利模式，廣告公司如何打破地域限制,，通過設立異地分公司,、并購或是聯(lián)盟的方式，整合客戶資源，成了擺在本土廣告公司面前的一個檻,。

5 ,、與廣告主合作關(guān)系不穩(wěn)定，合作年限不能持久,。

合作時間較短,、合作關(guān)系不穩(wěn)定是目前廣告公司與廣告主合作的主要問題之一。 20xx 年廣告公司生態(tài)研究調(diào)查顯示,，將近 70% 的被訪廣告公司與廣告主的平均合作時間在兩年到五年之間,。其中，合作時間在 2 ～ 3 年區(qū)間內(nèi)的廣告公司有 35.4% ,， 3 ～ 5 年的有 32.3% ,，而 2 年以下或 5 年以上的比例都比較低。自祤為扛起中國本土廣告公司的廣東省廣,，與客戶合作的期限長的,，也一般在 5 年左右。

這也反映了一定問題,。在消費者行為學的研究中有 70 ： 30 這個定律,，即說吸引一個新的消費者的花費是保持一個已有消費者的 4-6 倍,。這個事實在廣告公司與廣告主合作的過程中同樣合適,。合作關(guān)系不能長久，使得廣告公司工作效率不高,，并且在不斷尋求客戶的過程中浪費大量的時間,，這些時間本來可以帶來更大的實際收益。

6 ,、零代理費制與來自媒介的直接競爭,。

某些跨國廣告公司則憑借其在全球范圍內(nèi)代理品牌的優(yōu)勢以及全球廣告集團背景的支持，能夠暫時不顧利潤攤薄的壓力為廣告主墊資,，以爭奪客戶資源,，或是通過零代理來累積大買單獲取與媒體的談判優(yōu)勢，造成行業(yè)的不正當競爭,。

有研究表明,，媒體直接與廣告主接觸仍是廣告公司與媒體合作中面臨的主要問題之一。 20xx 年媒體生態(tài)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,，媒體直接與廣告主接觸投放廣告量占到媒體總廣告額比例的 56.4% ,。媒體越過廣告公司直接與廣告主接觸，大幅侵占廣告公司生存空間,，給廣告公司經(jīng)營帶來巨大壓力,。

媒體在廣告經(jīng)營中傾向于與多家代理公司合作，分散代理權(quán)的做法也導致單一廣告公司難以承攬媒體大部分廣告業(yè)務，與媒體的合作關(guān)系較不穩(wěn)定,，使得部分媒體代理公司在與媒體的對話中處于劣勢,。

7 、經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一,，專業(yè)性欠缺,。

很多綜合代理、媒體購買 / 銷售公司致力于維護與媒體的戰(zhàn)略性合作關(guān)系,，直接沖擊著本土廣告公司的經(jīng)營,。他們憑借自身強大的資金、專業(yè)實力,，依靠良好的信譽,、規(guī)范化的運作贏得媒體信任，通過大批量購買,、公關(guān)深度溝通,、提供附加增值服務等措施增強與媒體的合作深度，提升與媒體合作中的話語權(quán),。

廣告公司在這種重壓之下,，要重視提升專業(yè)服務能力，尋找其差異化,、不可替代的核心競爭優(yōu)勢,，使自身服務成為廣告主營銷活動及媒體廣告經(jīng)營中不可或缺的環(huán)節(jié)和力量，并立足于此與媒體開展各個層面的合作,。

隨著廣告主營銷理念的日漸成熟和行業(yè)競爭的不斷加劇,，如何打造核心競爭力已經(jīng)成為廣告公司得以生存發(fā)展的關(guān)鍵性問題?？v觀20xx 年國內(nèi)廣告公司的運營情況,，由于找不到賴以生存的競爭優(yōu)勢而陷入舉步維艱境地的例子在廣告業(yè)內(nèi)依然屢見不鮮。

作為廣告公司服務的消費方,，廣告主和媒體的營銷,、傳播等各方面的專業(yè)意識隨著市場的發(fā)展逐步升級，對廣告公司的要求也越來越高,。而廣告服務的同質(zhì)化現(xiàn)象卻愈演愈烈——無論是大型公司還是中小型公司,，在服務內(nèi)容、服務方式和服務水準上,，走向趨同,。由于服務趨同，找不到核心專長,，廣告公司之間往往相互壓價搶單,，陷入激烈的價格競爭,，造成廣告公司的營業(yè)額/利潤空間狹小，無力投入公司的升級運作,，無法積累更多的經(jīng)驗,，而這一狀況又使核心競爭力的打造更加困難……使廣告公司，尤其是中小型廣告公司陷入惡性發(fā)展循環(huán),。

多年來,，許多本土廣告公司安于小而全或在媒介代理上進行大比拼，而在真正的客戶服務與品牌深度合作卻停滯不前,。許多本土公司要么四處尋米下鍋,，苦苦支撐;要么關(guān)門大吉。而跨國廣告公司則四處出擊,，將一個個具有潛力的國內(nèi)客戶從本土廣告公司中搶走,。做公司生存也好，突破也好,，沒有靈丹妙藥,。貧富懸殊，有好有壞很正常,。對于以上的實際問題,，從理論上講，可以采取以下辦法進行解決：

辦法一,、在宏觀政策管理上,，中國廣告協(xié)會已經(jīng)出臺了廣告經(jīng)營資質(zhì)認證等辦法。

給廣告經(jīng)營單位貼上標簽,，這對凈化廣告環(huán)境,、培植優(yōu)勢企業(yè),、杜絕惡性競爭,、無疑有著積極的作用。但整個認證體系的科學性,、執(zhí)法的力度,、數(shù)據(jù)的來源、信息的渠道等方面,，還有大量的工作要做,。要借助這個認證體系，建立安全可靠的數(shù)據(jù)庫,，對每個相關(guān)企業(yè)和主要從業(yè)人員實行跟蹤和監(jiān)督,，并引入黃牌和紅牌機制，使中國廣告業(yè)運作在一個良性的體系中,，積極實行廣告代理制,，使每個人做該做的事,，得該得的錢，真正與國際廣告業(yè)接軌,。

辦法二,、廣告公司自身的品牌化策略日見突出。

作為廣告經(jīng)營的基本單位,，廣告公司的品牌化趨勢不僅有利于吸引廣告主,，讓企業(yè)更有效地選擇廣告服務，而且是一種生存方式的轉(zhuǎn)型,。即,，品牌化的生存對廣告公司的自身經(jīng)營方式提出了更高的要求。特別在持久經(jīng)營,、規(guī)范經(jīng)營與誠信經(jīng)營上有了明確的指歸,。品牌化，說得通俗一點,，就是 “ 要臉 ” ,，要臉的人生肯定會過得累一點，但卻一定是贏得尊重合創(chuàng)元收益的前提,。

辦法三,、廣告經(jīng)營的規(guī)模化,。

廣告公司的做大做強與傳統(tǒng)企業(yè)大不一樣,。傳統(tǒng)企業(yè)依靠控制物理資源就可以成功，但廣告公司必須調(diào)動人力資源和信息資源,。一方面,，信息化建設使公司變小;另外，社會整體的多元開放系統(tǒng)使每個人都成為一個品牌,，都是一個企業(yè),，這給廣告公司的自身經(jīng)營管理帶來新課題和機會。

在激烈的市場競爭中,，應當尊重市場優(yōu)勝劣汰的規(guī)律,，讓那些不負責任、缺乏能力的弱小公司自然消亡;那些講信譽,、有能力的強勢公司通過兼并,、控股等市場手段迅速發(fā)展與壯大起來。在形成一定規(guī)模的基礎上,，對外,，可以整合各種資源為企業(yè)提供更高效的服務，謀求行業(yè)上的聯(lián)合;對內(nèi),，可以通過集約經(jīng)營降低成本,。在堅持固有優(yōu)勢不放棄的前提下,，走國際化道路，從而形成高質(zhì)量而收費合理的良好經(jīng)營形象,。

辦法四,、廣告服務的專業(yè)化。

本土廣告公司由綜合化向?qū)I(yè)化發(fā)展提供核心,，是一條有效的趨利避害之路,。目前，國內(nèi)一批廣告創(chuàng)意公司,、影視制作公司,、媒介代理公司、公關(guān)策劃公司,，在各自的領(lǐng)域都逐漸具備了與跨國廣告公司抗衡的能力,。從本公司擅長的領(lǐng)域入手，放棄“小而全”,，追求更細化,、更專業(yè)的操作在品牌化與規(guī)模化的基礎上,，專業(yè)化就成為行業(yè)發(fā)展的必然選擇,。在專業(yè)內(nèi)容上謀求定位的單一化、縱深化和細分化?，F(xiàn)在有一種社會性的誤解 -----“ 什么都不會,，就去做廣告 ”! 一個行業(yè)的受尊重程度，與這個行業(yè)的專業(yè)度一定是成正比的,。我們必須提升行業(yè)的知識與技能含量,，從而有效提升廣告行業(yè)的專業(yè)門檻。

辦法五,、廣告環(huán)境的公平化,。

品牌化、規(guī)?；c專業(yè)化一定是行業(yè)發(fā)展的方向,。然而,，一種有序,、公平的環(huán)境是實現(xiàn)這一切的前提。

終結(jié)中國廣告代理制的始作俑者就是中國的媒體業(yè)者,。他們對于代理制不了解,、不尊重，他們一方面炮制專屬的媒介銷售代理公司,，刮取媒介代理暴利;另一方面各媒體的廣告部有企圖跳過一般的廣告代理公司,，直接面對客戶,，給予廣告主最低的折扣，夾殺真正的廣告代理公司,，以圖最后絞殺中國的廣告代理制,。行業(yè)的混亂往往與guǎn lǐ、制度等環(huán)境因素不無關(guān)系,。要讓行業(yè)資源真正按照市場規(guī)律進行合理配置,，嚴格維護行業(yè)環(huán)境的公平合理。這也許是行業(yè)尊嚴的最為根本的要素,。

還是應該讓一切回歸廣告專業(yè)的基本面：確實完善中國的廣告代理制,，讓廣告主、廣告代理公司,、媒體業(yè)者,、媒體監(jiān)測業(yè)者各自發(fā)展自己的專業(yè)，并且組織各自的利益團體,，相互監(jiān)督,，有效溝通。最后大家都受益,，而中國消費者則會是最大,、最終的受益者。

由于我國廣告市場門檻較低,，一些本土廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴張階段,，無論在社會地位、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,，與媒介相比都處于劣勢,。尤其是一些中小廣告公司，由于資金較少,、媒體代理總量較小等原因,，在與媒體合作過程常常遇到各種問題，例如,，沒有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶墊付廣告費用,，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策……種種情況導致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。

本土廣告公司和外資公司是各有千秋,、各有優(yōu)勢,，但也確實存在一定差距，差距是在guǎn lǐ系統(tǒng)上,。進軍中國的外國廣告公司一般都有幾十,、上百年的歷史，已經(jīng)形成了一套完善的guǎn lǐ方法,，包括觀念,、操作,、財務等都有很規(guī)范的guǎn lǐ模式，換句話說,，就是他們的“生血系統(tǒng)”很健全,。比如有的公司，既使人員走了一半,，也能很快就復原,，新人來了，一個蘿卜一個坑,，他的人就像螺絲釘一樣,，缺了一個就換一個新的上去，不會影響整部機器的工作,。而本土的一些公司,，往往主要人員一走立即就癱瘓，這主要是guǎn lǐ上的不健全引起的,。

綜上一些理論上的探討方向,，我們還是會有希望：只要我們能夠適時思考。將以上理論探索應用于我們的實踐當中,，那么,，“雪域”和“草地”的困難終將被克服，“新長征之路”的出口依舊燦爛,。

通過以上對本土廣告公司的現(xiàn)狀認識和理論探索,，我們大致可以看出本土廣告公司在理論上的改進方向。然而,，事實上,，我們今天究竟面對著一個什么樣的競爭市場?我們理論上的措施究竟能夠成為實踐中的真刀真qiāng、抑或僅僅是花拳繡腿?現(xiàn)實中的本土廣告公司在困境中,，已經(jīng)做了哪些改進,、或者是還意圖做出那些改進?——這都要我們進一步的在實踐中探索、觀察和總結(jié),。

(一),、本土廣告公司多元化發(fā)展的代表——廣東省廣告公司 (以下簡稱省廣)。

在國內(nèi)大眾媒體能夠普及到的地方,，恐怕很少有人不知道廣州本田的這句經(jīng)典的廣告語：“起步,，就與世界同步”。而這,，正是廣東省廣的作品,。

作為 2xx 年業(yè)績就超過 12 億元、年增長率達 23% 的中國本土最大的廣告公司,，廣東省廣具有強大優(yōu)勢的規(guī)范運作,。省廣的每個品牌都有自己的品牌服務組，通過品牌業(yè)務局對客戶總監(jiān)負責,、客戶總監(jiān)對總經(jīng)理負責的三級負責制,，最優(yōu)化地整合公司資源。公司現(xiàn)下設 15 個業(yè)務局,，并成功摸索出了：以業(yè)務局為中心,，建立策劃創(chuàng)意局、市場中心,、媒介中心三個支持平臺,，策劃創(chuàng)意局為顧客和品牌提供建議和策略，市場中心提供最新的市場動態(tài)和分析,，媒介中心提供媒介策略和媒介組合投放的綜合化運營模式,。

歷經(jīng) 26 年的發(fā)展，省廣幾乎是與中國廣告在同步探索,、成長,。在此期間，省廣先后自發(fā)進行了兩次比較大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。

廣告公司的年終總結(jié)篇三

20xx年的工作時間20xx年3月-20xx年1月,，10個月的工作時間涉及的行業(yè)：投資擔保40余家、食品30余家,、嬰兒用品40余家,、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場,、陳砦花卉大世界,、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市場,、國產(chǎn)汽車配件,、名優(yōu)汽配廣場，投入時間最長的為投資擔保(6月-12月),，合作的客戶：億諾擔保,、瑞遠擔保、369擔保,、商都婦產(chǎn)醫(yī)院,、一鳴出國教育、國際茶城,、北環(huán)汽配車飾廣場,、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟視點報,、海瑞制藥,、云夢服飾、新成汽車貿(mào)易公司,，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細情況和決策者的興趣愛好,，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念,，始終認為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個向?qū)抢速M時間和給自己簽約時會造成麻煩,，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想,。

20xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀,，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少,，并一直以量為主導,，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護上面欠缺的太多，一直在進行著簡單銷售,，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領(lǐng),，工作中也經(jīng)常有學習的習慣，但實際提高的技能非常不明顯,?？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點：

1、執(zhí)行力不強,，以后每天按照計劃和目標行事,，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己,，這樣下去我能不能完成我的目標和計劃?想想如果完不成自己對得起誰?

2,、沒找對人、沒說對話,，20xx年每次拜訪客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán),，好好想想設想拜見時客戶給與好的回復，在心里自己鼓勵自己,，想好要說的話和想要了解的事,。

3、心太急,，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多,，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶,，造成不能說服客戶,，反而自己自信心下降，所以在20xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準備,。

經(jīng)過摧龍六式的培訓之后,，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多,，根據(jù)自己的以往的情況進行對照分析,，自己的感悟如下：

摧龍六式的第一式客戶分析：

第一步在客戶分析和客戶資料收集,、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式,，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務最基本、最基礎的東西,，其實以往的方式方法有很多種如上網(wǎng),、看報、114,、12580,、戶外、電視,、dm,、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯,。

第二步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大,，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因為總覺得自己對老客戶的服務根本就不能讓其滿意,，從做業(yè)務到現(xiàn)在只有5個老客戶給我進行轉(zhuǎn)介紹,，所以這數(shù)字是非常可悲的,，不管什么原因,，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度,，比如說：通過行業(yè)聚會,，和朋友約會多了解，另外多學習一點人際關(guān)系相關(guān)的課程,。

第三步最關(guān)鍵的一點內(nèi)部資料審核是非常欠缺的,，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣,、家庭情況,、喜歡的運動和飲食習慣、行程,，所有的一切都要一清二楚 ,。

第四步收集完了資料后就應該對客戶的組織結(jié)構(gòu)進行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進行判斷分析，包括從客戶的級別,、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶都挑出來,，從中找到入手的線索，這是以后需要重點運用和練習的,。

第五步內(nèi)部資料審核通過這段時間的培訓過后,，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營銷狀況,、和客群定位,、客戶的實力這些是最起碼知道的，這其中我認為是缺一不可,，而以前這些我認為都沒做到,，所以以后要仔細觀察和體驗這方面的技能。

廣告公司的年終總結(jié)篇四

不知不覺中,，一個學年就這樣過來了,。這個學一定程度上來說我們都適應了大學生活。都在做著高中生到大學生的轉(zhuǎn)變,。在開學初,，我毛遂自薦做了我們09級外語系這個班的團支書。這一學年中,，我和團支部積極參加系,，院的活動。在院開設的特色團日中,，雖然成績不是特別突出,，但在準備的過程中，拉近了我們的關(guān)系,，建立了友誼,。我想我們的努力沒有白費。

在院舉行的每月的推優(yōu)工作中,，我們團支部會根據(jù)每個人這個月的生活,，學習，工作等一系列的表現(xiàn),，選出本月的優(yōu)秀團員,。同時，團支部還積極參加,，并圓滿的完成了系團委給我們班分派下來的任務,。如舉行十七屆三中全會的學習會，舉行優(yōu)秀團日活動,。在五月份,，我被評為五四表彰中的優(yōu)秀團干,。這是對我工作的肯定，同時,，這也是同學積極配合我的工作是密不可分的,。團支部還積極推選一部分要求上進的團員想黨組織靠攏，他們都積極遞交《入黨申請書》,，并積極參加黨校培訓,，對黨的認識有了更深的了解。更加熱愛黨,。

在工作中,，我要我深深地體會到，凡是謙和,，虛心,，自信,，有幾集的工作態(tài)度,，在工作和生活中一定能贏得別人的尊重和擁戴。這些經(jīng)驗之談,，通過一學期的與同學的交流合作,，我有很深的體會，也受益匪淺,。我想只有在做過才能感受到這種改變所帶來的喜悅,。

在這個學期中，我也意識到團支部在有些工作上的不足,。比如雖然班級中大多數(shù)的同學都得到一定的發(fā)動,，但仍然有一些同學選擇沉默，或者他們本來就沒有融入這個集體,。團學工作本來就是在做同學們的思想上面的工作,。如何讓大家更好的生活和學習在班級的整體的氛圍中，也是我們團委在以后的工作中需要特別注意的,。其次,，團支部和其他團支部的交流合作比較少。這就和各團支部團委之間的火熱形成了鮮明的反差,。合作是必要的,，在合作中，我們才能取長補短才能在團學工作中做得更好,。

總結(jié)這一學期,，各項活動的開展得到了大部分同學的支持，同學們通過各項伙同也變得更加活躍,，更增進了彼此的了解,，增加了班級的凝聚力,。我通過一學期的工作，自身能力由得提高,。我希望,，也有信心在下一年的學習工作中吸取上一年的經(jīng)驗教訓，是自己有更大的進步,。

時光匆匆,，一個學期又過去了。日落日出間,，我們已經(jīng)從一個新生成長為學校不可或缺的力量,。從最初的不適到后來的從容，從習慣被保護到堅持將擔當謹記心頭,，我們在每個日夜走過,，漸漸成長起來，跟自己的努力有關(guān),，同樣和班委會的每個人的努力有關(guān),。

我們的團支部從09年9月份成立至今，已陪伴大家共度了整整一年的時間,，努力踐行著成立之初的諾言,，盡量做到為大家服務。也許有很多不完美的地方,，但是我們也在一步步的成長著,。我們的活動中，狀況越來越少了,，主題越來越好了,，氣氛越來越融洽了。我們的每一步雖不是鏗鏘有力的,，但是是堅實有力的,。我們的工作不是毫無紕漏的，但是我們是最努力的,。

三月份的羽毛球賽,，從策劃到準備到實施，我們用了將近一個月的時間,，每個細節(jié)我們都認真地考慮再考慮,，盡量將可能出現(xiàn)的情景全部預演，避免錯誤的出現(xiàn),。我們是做到了吧,，羽毛球賽辦成功了。每位同學都為球賽積極地準備,，在賽場上盡展英姿,，征服了別人也超越了自己,。不管戰(zhàn)績?nèi)绾危@整個春天我們都是精力充沛的,，都是朝氣蓬勃的,。

四月玉樹的大地震，它撼動著每位炎黃子孫的心靈,，在這里,，在這個距離它很遙遠的城市，我們無法投入到救災的現(xiàn)場,，但是我們可以將心意傳達過去,，將愛傳達過去。我們舉辦了專題活動(緬懷遇難的同胞,，也為生者祈禱,，祝福他們早日重建家園。我們也在災難中認識到了生命的脆弱和面對大自然的無力,，珍惜身邊的人,，珍惜現(xiàn)有的幸福!

五月，我們一起爬上了抱犢寨,，一起于高山之巔領(lǐng)略自然的磅礴,，自己的胸懷也在這巍峨的氣勢中變得寬廣，變得深邃,。自己的定位在哪里，自己的夢想在哪里,，自己該怎么面對世間的一切,。那些所謂的名利，無聊的虛榮在這里都被摒棄在外了,。這也應該是成長的一步,，成熟的一步。

六月,，已是災難蔓延的時刻,，為了讓每個人都熟悉地掌握逃生技巧在災難來臨的時刻，自救也為了救人,，我們舉辦了災難逃生技巧為主題的活動,。活動中做到了讓每個人都參與其中,，都學到知識,。活動氣氛的熱烈程度甚至超過了我們預期的結(jié)果,，著固然和我們在活動之前所做的準備有關(guān)但是和大家越來越團結(jié)的感情和默契程度也是分不開的,。是一個集體的凝聚力,，戰(zhàn)斗力在發(fā)揮作用。我們不再僅僅是認識的朋友,，我們是姐妹兄弟,，是一家人。工作不可能是盡善盡美的,，但是大家都在努力地去做到盡善盡美,。缺點不是可恥的存在，是我們進步的階梯,，正是因為老師和同學的不斷關(guān)注,，所提的寶貴意見，才有了現(xiàn)在的進步,。我們進步的空間還很大,，渴望汲取更多進步的能量，那就是大家的關(guān)注,，支持和寶貴的意見和建議,。

廣告公司的年終總結(jié)篇五

有人說，這個世界上最難的事情有兩件：一是把自己的思想裝進別人的腦袋;二是把別人的金錢裝進自己的口袋,。從這個角度來看,，廣告這個行業(yè)的確讓人瘋狂，因為他們在做著這個世界上最難的兩件事,。

中國加入wto組織已三年有余,，“過渡期”已經(jīng)結(jié)束，諸如零售等行業(yè)都已經(jīng)逐漸全面放開,，而廣告業(yè)也位列其中,。面對進入中國的國際廣告巨頭，本土的廣告公司應該如何應對——探討,、爭執(zhí),、實踐——你方唱罷我登場。

在中,，我們試圖總結(jié)本土廣告公司在困惑中的思索,、在迷途中的探索、在現(xiàn)實中的摸索,，分成四個篇章分別論述：本土廣告的困境,、本土廣告的理論探索總結(jié)、本土廣告的經(jīng)典發(fā)展案例和本土廣告的未來發(fā)展模式,。期望能夠從中得出某些有益的線索和角度,，起到拋磚引玉的作用。

中國的廣告經(jīng)過了青澀和逐步發(fā)展階段,，目前已經(jīng)進入了快速發(fā)展期,，從廣告額度的快速增長和中央電視臺廣告招標的火熱就可見端倪,。

但是，宏觀上來講：來自國際4a,、媒體,、專業(yè)化的執(zhí)行公司等的壓力，已經(jīng)使本土廣告公司的發(fā)展腹背受敵;同時,，中國的幾個廣告快速發(fā)展的城市,，如上海、北京和廣州等地,，廣告已經(jīng)接近飽和,，而廣告公司、廣告人才和資本卻都積聚在這幾個地方,，因此具有很大的投資風險;另外,，國家經(jīng)濟大環(huán)境的政策影響，也使本土廣告的發(fā)展變得撲朔迷離,。

而且,，進一步分析本土廣告公司在微觀上的現(xiàn)實困境，可以總結(jié)為以下七個方面

1,、廣告公司競爭中受到來自廣告主和媒體的雙重壓力,。

本土廣告公司日益面臨邊緣化的處境，受到來自廣告主和媒介的雙重壓力,。由于廣告主自身廣告意識的覺醒,，以及自身執(zhí)行力的增強，對廣告公司的要求也就越加苛刻,。在從創(chuàng)意到制作,、到執(zhí)行、到發(fā)表,，再到最后的效果評估，廣告主會盯住整個流程,，在廣告公司制作的專業(yè)性,、執(zhí)行的科學性以及評估的收效性等方面提出更高要求。

另外,，由于門檻較低,，一些廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴張階段，無論在社會地位,、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,，與部分“越俎代庖”的媒介相比都處于劣勢。尤其是一些中小廣告公司,，由于資金較少,、媒體代理總量較小等原因,，在與媒體合作過程常常遇到各種問題，例如,，沒有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶墊付廣告費用,，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策。種種情況導致這些廣告公司在競爭中處于劣勢,。

2,、服務理念和服務水平亟待提升，服務內(nèi)容有待深化,。

隨著廣告主營銷廣告活動的運作逐漸走向了專業(yè)化,、理性化和規(guī)范化的良性循環(huán)，廣告主對廣告公司的服務效率也提出更高要求,，要求廣告公司提供專業(yè)化的貼身服務,。使得廣告公司的服務理念、專業(yè)素質(zhì),、資源掌控等多個方面面臨新的挑戰(zhàn),。

這是時代發(fā)展的一個必然趨勢。廣告公司的貼身服務會有效地增加客戶對廣告公司的信任和親切感,，有助于在感情上消除雙方的隔膜,，建立超越簡單工作聯(lián)系的長期合作。其次,，成功的個性化服務將構(gòu)成廣告公司的核心競爭力,，使得競爭對手難以模仿，客戶也很難再去選擇其他的廣告公司,。

而縱觀目前國內(nèi)的廣告公司,，能真正擁有核心競爭力----我認為----即掌握并能把持住主要大客戶、提供跟進式服務,、時時與客戶胡同信息的寥寥無幾,。廣告公司在服務理念上的不足，成了制約本土廣告公司壯大的一個主要絆腳石,。在提供的服務的深度上,，也有待進一步加強。不是草草制作了某個路牌,、發(fā)起了某場運動就完事,，要時時跟蹤客戶的走向，使著在整體品牌的規(guī)劃,、前期市調(diào)以及后期的消費者反饋等方面下功夫,。

3、跨國廣告公司的競爭壓力。

隨著加入世貿(mào)組織,，我國廣告市場完全向外資開放,，跨國廣告公司一方面占據(jù)獨特的地理資源優(yōu)勢、龐大的國際客戶,，一方面自20____年以來,，跨國廣告公司已經(jīng)逐漸不滿足于只據(jù)守在京、滬,、穗三地,，開始通過與本土廣告公司進行區(qū)域結(jié)盟或者直接并購的方式，積極向二線城市滲透,，開發(fā)新的客戶源,。如此“洪水猛獸”虎視眈眈地盯向大陸這個巨大的廣告市場，在政府公共,、社區(qū)公關(guān)等方面絲毫不遜色于本土廣告公司,，給本來就在風雨中飄搖的本土廣告公司經(jīng)營起來更是難上加難。

而本土廣告公司不能坐以待斃,，應主動采取對策,。通過區(qū)域化經(jīng)營拓展客戶結(jié)構(gòu)，比如一些本來據(jù)守北京,、上?；蛘邚V州一個城市的公司開始逐漸向其他兩個城市擴張，在當?shù)亟⒎止净蜣k事處;而一些二線比較有實力的本土廣告公司則根據(jù)業(yè)務的發(fā)展,，向離他們最近的京,、滬、穗三地擴張,，努力抓住位于產(chǎn)業(yè)鏈下線的客戶群,，豐富自己的羽毛,，時刻等待__的機會。

4,、客戶結(jié)構(gòu)單一,，難以跨越地域的局限,。

本土廣告公司有很多都是靠代理某一產(chǎn)品起家的,，之后就很長時間在這一客戶所在的行業(yè)轉(zhuǎn)圈,。廣告公司應該跟據(jù)不同行業(yè)、規(guī)模,、地域等方面的客戶分布，進一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，減輕其對大客戶的依賴度,，從而分散經(jīng)營風險。

近年來一些發(fā)展中的省份和地區(qū)隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，為了更好地拓展客戶構(gòu)成,、構(gòu)建健康的盈利模式,，廣告公司如何打破地域限制，通過設立異地分公司,、并購或是聯(lián)盟的方式,，整合客戶資源，成了擺在本土廣告公司面前的一個檻,。

5,、與廣告主合作關(guān)系不穩(wěn)定，合作年限不能持久,。

合作時間較短,、合作關(guān)系不穩(wěn)定是目前廣告公司與廣告主合作的主要問題之一。20xx年廣告公司生態(tài)研究調(diào)查顯示,，將近70%的被訪廣告公司與廣告主的平均合作時間在兩年到五年之間,。其中，合作時間在2～3年區(qū)間內(nèi)的廣告公司有35.4%,，3～5年的有32.3%,，而2年以下或5年以上的比例都比較低。自祤為扛起中國本土廣告公司的廣東省廣,，與客戶合作的期限長的,，也一般在5年左右。

這也反映了一定問題,。在消費者行為學的研究中有70：30這個定律,，即說吸引一個新的消費者的花費是保持一個已有消費者的4-6倍。這個事實在廣告公司與廣告主合作的過程中同樣合適,。合作關(guān)系不能長久,，使得廣告公司工作效率不高，并且在不斷尋求客戶的過程中浪費大量的時間,，這些時間本來可以帶來更大的實際收益,。

廣告公司的年終總結(jié)篇六

20xx年9月18日回到公司至現(xiàn)在3個多月。自己有很多問題,，有時似乎過于執(zhí)著,，讓同事都感覺很難受！為客戶想得太多也許不太好~,。有時候自己的情緒波動很大,，純屬個人原因，也影響到各位同事,，深感抱歉?。總€人都有心情低落的時候）謝謝理解！在工作上，有些時候給同事帶去更多的是困惑,！最近總結(jié)了一下,，自己不是專業(yè)設計有時給客戶的建議可能會出問題，導致最后結(jié)果不這么理想~（思瀾的形象墻因為真實漆的顏色沒有把控好,，導致客戶的不滿意,！我需要檢討）

在專業(yè)知識上，我們都需要提升,！不管哪個部門的同事~最近在外面遇到很多問題,。服務、專業(yè),、細節(jié)決定成?。∠Ｍ覀兠刻於伎偨Y(jié)一下自己,！

在將近3個多月的時間中,，每次的業(yè)務后期都是下家做的！感覺比去年省心,！雖然有問題存在,。總體比去年好,。如果我們自己人能達到那樣,，那樣的態(tài)度！可能我們成功攻下客戶的機會更大,。下家體系需要完善,！我們不要在一顆樹上“吊死”。希望各位領(lǐng)導重視~,、客戶是需要我們?yōu)樗麄冏鍪裁?，我們的同事需要怎樣協(xié)助自己的同事為客戶服務好！我個人覺得我們沒理解到~公司需要理解,！同事需要理解,！客戶更需要理解！公司需要利潤~生意嘛,！既然利潤得到了,，反而我們的服務不知道怎么了！

希望每次業(yè)務部的同事都分享一下,，自己做業(yè)務的時候遇到的困難,！解決辦法！幫助其他同事成長,！

我們很多業(yè)務是接到給下家在做,，（因為我們不能很好的把控我們的合作伙伴）我們什么都能做,。遇到難題我們卻什么都不能做了。有時我很不理解?。ㄋ坪跤袝r候我們也太主觀了）希望我們業(yè)務部的同事不要做讓客戶對我們失去信心的事情！既然答應客戶請想辦法解決,！你用心了,，客戶能感覺到！

下面是20xx年總的銷售情況：

自20xx.9至12月底業(yè)績是51660.00其中11月50730.00,業(yè)績不是很好,，三月中10月最淡,！淡得讓人難受！最主要的情況可能是我們業(yè)務很被動,。還有10月是每個行業(yè)的淡季,！希望各位同事淡季的時候，多學習一下,，給位領(lǐng)導組織一下培訓?。ú灰皇情_一下會）

現(xiàn)在成都的廣告制作屬于透明狀態(tài)！而且我們大部分的物料都是找下家制作,、安裝,，在下家的基礎上我們還要加一部份利潤！大大的降低我們的成功率?。ìF(xiàn)在公司都核算成本）那我們?yōu)槭裁茨芪蛻?，能讓客戶跟我們合作的理由是什么——服務、用心的服務一定是用心的服務,！不然我們的市場可能會越做越小,，我們沒有價格戰(zhàn)的優(yōu)勢！服務是每一個企業(yè)都能做的,！只是有些同行不重視,！如果遇到一家有高度的服務意識！有價格優(yōu)勢,！我們就是戰(zhàn)場上沒有任何武器的士兵,！

明年目標明確，會更加努力,！加油,！

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

廣告公司的年終總結(jié)篇七

有人說,，這個世界上最難的事情有兩件：一是把自己的思想裝進別人的腦袋;二是把別人的金錢裝進自己的口袋。 從這個角度來看,，廣告這個行業(yè)的確讓人瘋狂,，因為他們在做著這個世界上最難的兩件事,。

中國加入 wto 組織已三年有余，“過渡期”已經(jīng)結(jié)束,，諸如零售等行業(yè)都已經(jīng)逐漸全面放開,，而廣告業(yè)也位列其中。面對進入中國的國際廣告巨頭,，本土的廣告公司應該如何應對——探討,、爭執(zhí)、實踐——你方唱罷我登場,。

在本文中,，我們試圖總結(jié)本土廣告公司在困惑中的思索、在迷途中的探索,、在現(xiàn)實中的摸索,，分成四個篇章分別論述：本土廣告的困境、本土廣告的理論探索總結(jié),、本土廣告的經(jīng)典發(fā)展案例和本土廣告的未來發(fā)展模式,。期望能夠從中得出某些有益的線索和角度，起到拋磚引玉的作用,。

中國的廣告經(jīng)過了青澀和逐步發(fā)展階段,，目前已經(jīng)進入了快速發(fā)展期，從廣告額度的快速增長和中央電視臺廣告招標的火熱就可見端倪,。

但是,，宏觀上來講：來自國際 4a 、媒體,、專業(yè)化的執(zhí)行公司等的壓力,，已經(jīng)使本土廣告公司的發(fā)展腹背受敵;同時，中國的幾個廣告快速發(fā)展的城市,，如上海,、北京和廣州等地，廣告已經(jīng)接近飽和,，而廣告公司,、廣告人才和資本卻都積聚在這幾個地方，因此具有很大的投資風險;另外,，國家經(jīng)濟大環(huán)境的政策影響,，也使本土廣告的發(fā)展變得撲朔迷離。

而且,，進一步分析本土廣告公司在微觀上的現(xiàn)實困境,，可以總結(jié)為以下七個方面：

1 、廣告公司競爭中受到來自廣告主和媒體的雙重壓力 ,。

本土廣告公司日益面臨邊緣化的處境,，受到來自廣告主和媒介的雙重壓力,。由于廣告主自身廣告意識的覺醒，以及自身執(zhí)行力的增強,，對廣告公司的要求也就越加苛刻,。在從創(chuàng)意到制作、到執(zhí)行,、到發(fā)表,，再到最后的效果評估，廣告主會盯住整個流程,，在廣告公司制作的專業(yè)性、執(zhí)行的科學性以及評估的收效性等方面提出更高要求,。

另外,，由于門檻較低，一些廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴張階段,，無論在社會地位,、人才素質(zhì)和資源整合利用方面，與部分“越俎代庖”的媒介相比都處于劣勢,。尤其是一些中小廣告公司,，由于資金較少、媒體代理總量較小等原因,，在與媒體合作過程常常遇到各種問題,，例如，沒有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶墊付廣告費用,，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策,。種種情況導致這些廣告公司在競爭中處于劣勢。

2 ,、服務理念和服務水平亟待提升,，服務內(nèi)容有待深化。

隨著廣告主營銷廣告活動的運作逐漸走向了專業(yè)化,、理性化和規(guī)范化的良性循環(huán),，廣告主對廣告公司的服務效率也提出更高要求，要求廣告公司提供專業(yè)化的貼身服務,。使得廣告公司的服務理念,、專業(yè)素質(zhì)、資源掌控等多個方面面臨新的挑戰(zhàn),。

這是時代發(fā)展的一個必然趨勢,。廣告公司的貼身服務會有效地增加客戶對廣告公司的信任和親切感，有助于在感情上消除雙方的隔膜,，建立超越簡單工作聯(lián)系的長期合作,。其次,，成功的個性化服務將構(gòu)成廣告公司的核心競爭力，使得競爭對手難以模仿,，客戶也很難再去選擇其他的廣告公司,。

而縱觀目前國內(nèi)的廣告公司，能真正擁有核心競爭力 ---- 我認為 ---- 即掌握并能把持住主要大客戶,、提供跟進式服務,、時時與客戶胡同信息的寥寥無幾。廣告公司在服務理念上的不足,，成了制約本土廣告公司壯大的一個主要絆腳石,。在提供的服務的深度上，也有待進一步加強,。不是草草制作了某個路牌,、發(fā)起了某場運動就完事，要時時跟蹤客戶的走向,，使著在整體品牌的規(guī)劃,、前期市調(diào)以及后期的消費者反饋等方面下功夫。

3 ,、跨國廣告公司的競爭壓力,。

隨著加入世貿(mào)組織，我國廣告市場完全向外資開放,，跨國廣告公司一方面占據(jù)獨特的地理資源優(yōu)勢,、龐大的國際客戶，一方面 自20xx年以來,，跨國廣告公司已經(jīng)逐漸不滿足于只據(jù)守在京,、滬、穗三地,，開始通過與本土廣告公司進行區(qū)域結(jié)盟或者直接并購的方式,，積極向二線城市滲透，開發(fā)新的客戶源,。 如此“洪水猛獸”虎視眈眈地盯向大陸這個巨大的廣告市場,，在政府公共、社區(qū)公關(guān)等方面絲毫不遜色于本土廣告公司,，給本來就在風雨中飄搖的本土廣告公司經(jīng)營起來更是難上加難,。

而本土廣告公司不能坐以待斃，應主動采取對策,。通過區(qū)域化經(jīng)營拓展客戶結(jié)構(gòu),，比如一些本來據(jù)守北京、上?；蛘邚V州一個城市的公司開始逐漸向其他兩個城市擴張,，在當?shù)亟⒎止净蜣k事處 ; 而一些二線比較有實力的本土廣告公司則根據(jù)業(yè)務的發(fā)展,，向離他們最近的京、滬,、穗三地擴張,，努力抓住位于產(chǎn)業(yè)鏈下線的客戶群，豐富自己的羽毛,，時刻等待反攻的機會,。

4 、客戶結(jié)構(gòu)單一,，難以跨越地域的局限,。

本土廣告公司有很多都是靠代理某一產(chǎn)品起家的，之后就很長時間在這一客戶所在的行業(yè)轉(zhuǎn)圈,。廣告公司應該跟據(jù)不同行業(yè),、規(guī)模、地域等方面的客戶分布,，進一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，減輕其對大客戶的依賴度,，從而分散經(jīng)營風險,。

近年來一些發(fā)展中的省份和地區(qū)隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，為了更好地拓展客戶構(gòu)成,、構(gòu)建健康的盈利模式,，廣告公司如何打破地域限制，通過設立異地分公司,、并購或是聯(lián)盟的方式,，整合客戶資源，成了擺在本土廣告公司面前的一個檻,。

5 ,、與廣告主合作關(guān)系不穩(wěn)定，合作年限不能持久,。

合作時間較短,、合作關(guān)系不穩(wěn)定是目前廣告公司與廣告主合作的主要問題之一。 20xx年廣告公司生態(tài)研究調(diào)查顯示,，將近 70% 的被訪廣告公司與廣告主的平均合作時間在兩年到五年之間,。其中，合作時間在 2 ～ 3 年區(qū)間內(nèi)的廣告公司有 35.4% ,， 3 ～ 5 年的有 32.3% ,，而 2 年以下或 5 年以上的比例都比較低。自祤為扛起中國本土廣告公司的廣東省廣,，與客戶合作的期限長的,，也一般在 5 年左右,。

這也反映了一定問題。在消費者行為學的研究中有 70 ： 30 這個定律,，即說吸引一個新的消費者的花費是保持一個已有消費者的 4-6 倍,。這個事實在廣告公司與廣告主合作的過程中同樣合適。合作關(guān)系不能長久,，使得廣告公司工作效率不高,，并且在不斷尋求客戶的過程中浪費大量的時間，這些時間本來可以帶來更大的實際收益,。

6 ,、零代理費制與來自媒介的直接競爭。

某些跨國廣告公司則憑借其在全球范圍內(nèi)代理品牌的優(yōu)勢以及全球廣告集團背景的支持,，能夠暫時不顧利潤攤薄的壓力為廣告主墊資,，以爭奪客戶資源，或是通過零代理來累積大買單獲取與媒體的談判優(yōu)勢,，造成行業(yè)的不正當競爭,。

有研究表明，媒體直接與廣告主接觸仍是廣告公司與媒體合作中面臨的主要問題之一,。 20xx 年媒體生態(tài)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,，媒體直接與廣告主接觸投放廣告量占到媒體總廣告額比例的 56.4% 。媒體越過廣告公司直接與廣告主接觸,，大幅侵占廣告公司生存空間,，給廣告公司經(jīng)營帶來巨大壓力。

媒體在廣告經(jīng)營中傾向于與多家代理公司合作,，分散代理權(quán)的做法也導致單一廣告公司難以承攬媒體大部分廣告業(yè)務,，與媒體的合作關(guān)系較不穩(wěn)定，使得部分媒體代理公司在與媒體的對話中處于劣勢,。

7 ,、經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一，專業(yè)性欠缺,。

很多綜合代理,、媒體購買 / 銷售公司致力于維護與媒體的戰(zhàn)略性合作關(guān)系，直接沖擊著本土廣告公司的經(jīng)營,。他們憑借自身強大的資金,、專業(yè)實力，依靠良好的信譽,、規(guī)范化的運作贏得媒體信任,，通過大批量購買、公關(guān)深度溝通、提供附加增值服務等措施增強與媒體的合作深度,，提升與媒體合作中的話語權(quán),。

廣告公司在這種重壓之下，要重視提升專業(yè)服務能力,，尋找其差異化,、不可替代的核心競爭優(yōu)勢，使自身服務成為廣告主營銷活動及媒體廣告經(jīng)營中不可或缺的環(huán)節(jié)和力量,，并立足于此與媒體開展各個層面的合作,。

隨著廣告主營銷理念的日漸成熟和行業(yè)競爭的不斷加劇，如何打造核心競爭力已經(jīng)成為廣告公司得以生存發(fā)展的關(guān)鍵性問題,?？v觀20xx 年國內(nèi)廣告公司的運營情況，由于找不到賴以生存的競爭優(yōu)勢而陷入舉步維艱境地的例子在廣告業(yè)內(nèi)依然屢見不鮮,。

作為廣告公司服務的消費方,，廣告主和媒體的營銷、傳播等各方面的專業(yè)意識隨著市場的發(fā)展逐步升級,，對廣告公司的要求也越來越高,。而廣告服務的同質(zhì)化現(xiàn)象卻愈演愈烈——無論是大型公司還是中小型公司，在服務內(nèi)容,、服務方式和服務水準上,，走向趨同。由于服務趨同,，找不到核心專長，廣告公司之間往往相互壓價搶單,，陷入激烈的價格競爭,，造成廣告公司的營業(yè)額/利潤空間狹小，無力投入公司的升級運作,，無法積累更多的經(jīng)驗,，而這一狀況又使核心競爭力的打造更加困難……使廣告公司，尤其是中小型廣告公司陷入惡性發(fā)展循環(huán),。

多年來,，許多本土廣告公司安于小而全或在媒介代理上進行大比拼，而在真正的客戶服務與品牌深度合作卻停滯不前,。許多本土公司要么四處尋米下鍋,，苦苦支撐;要么關(guān)門大吉。而跨國廣告公司則四處出擊,，將一個個具有潛力的國內(nèi)客戶從本土廣告公司中搶走,。做公司生存也好，突破也好，沒有靈丹妙藥,。貧富懸殊,，有好有壞很正常。對于以上的實際問題,，從理論上講,，可以采取以下辦法進行解決：

辦法一、在宏觀政策管理上,，中國廣告協(xié)會已經(jīng)出臺了廣告經(jīng)營資質(zhì)認證等辦法,。

給廣告經(jīng)營單位貼上標簽，這對凈化廣告環(huán)境,、培植優(yōu)勢企業(yè),、杜絕惡性競爭、無疑有著積極的作用,。但整個認證體系的科學性,、執(zhí)法的力度、數(shù)據(jù)的來源,、信息的渠道等方面,，還有大量的工作要做。要借助這個認證體系,，建立安全可靠的數(shù)據(jù)庫,，對每個相關(guān)企業(yè)和主要從業(yè)人員實行跟蹤和監(jiān)督，并引入黃牌和紅牌機制,，使中國廣告業(yè)運作在一個良性的體系中,，積極實行廣告代理制，使每個人做該做的事,，得該得的錢,，真正與國際廣告業(yè)接軌。

辦法二,、廣告公司自身的品牌化策略日見突出,。

作為廣告經(jīng)營的基本單位，廣告公司的品牌化趨勢不僅有利于吸引廣告主,，讓企業(yè)更有效地選擇廣告服務,，而且是一種生存方式的轉(zhuǎn)型。即,，品牌化的生存對廣告公司的自身經(jīng)營方式提出了更高的要求,。特別在持久經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營與誠信經(jīng)營上有了明確的指歸,。品牌化,，說得通俗一點,，就是 “ 要臉 ” ，要臉的人生肯定會過得累一點,，但卻一定是贏得尊重合創(chuàng)元收益的前提,。

辦法三、廣告經(jīng)營的規(guī)?；?。

廣告公司的做大做強與傳統(tǒng)企業(yè)大不一樣。傳統(tǒng)企業(yè)依靠控制物理資源就可以成功,，但廣告公司必須調(diào)動人力資源和信息資源,。一方面，信息化建設使公司變小;另外,，社會整體的多元開放系統(tǒng)使每個人都成為一個品牌,，都是一個企業(yè)，這給廣告公司的自身經(jīng)營管理帶來新課題和機會,。

在激烈的市場競爭中,，應當尊重市場優(yōu)勝劣汰的規(guī)律，讓那些不負責任,、缺乏能力的弱小公司自然消亡;那些講信譽,、有能力的強勢公司通過兼并、控股等市場手段迅速發(fā)展與壯大起來,。在形成一定規(guī)模的基礎上,，對外，可以整合各種資源為企業(yè)提供更高效的服務,，謀求行業(yè)上的聯(lián)合;對內(nèi),，可以通過集約經(jīng)營降低成本。在堅持固有優(yōu)勢不放棄的前提下,，走國際化道路,，從而形成高質(zhì)量而收費合理的良好經(jīng)營形象。

辦法四,、廣告服務的專業(yè)化。

本土廣告公司由綜合化向?qū)I(yè)化發(fā)展提供核心,，是一條有效的趨利避害之路,。目前，國內(nèi)一批廣告創(chuàng)意公司,、影視制作公司,、媒介代理公司、公關(guān)策劃公司,，在各自的領(lǐng)域都逐漸具備了與跨國廣告公司抗衡的能力,。從本公司擅長的領(lǐng)域入手，放棄“小而全”，追求更細化,、更專業(yè)的操作在品牌化與規(guī)?；幕A上，專業(yè)化就成為行業(yè)發(fā)展的必然選擇,。在專業(yè)內(nèi)容上謀求定位的單一化,、縱深化和細分化。現(xiàn)在有一種社會性的誤解 -----“ 什么都不會,，就去做廣告 ”! 一個行業(yè)的受尊重程度,，與這個行業(yè)的專業(yè)度一定是成正比的。我們必須提升行業(yè)的知識與技能含量,，從而有效提升廣告行業(yè)的專業(yè)門檻,。

辦法五、廣告環(huán)境的公平化,。

品牌化,、規(guī)模化與專業(yè)化一定是行業(yè)發(fā)展的方向,。然而,，一種有序、公平的環(huán)境是實現(xiàn)這一切的前提,。

終結(jié)中國廣告代理制的始作俑者就是中國的媒體業(yè)者,。他們對于代理制不了解、不尊重,，他們一方面炮制專屬的媒介銷售代理公司,，刮取媒介代理暴利;另一方面各媒體的廣告部有企圖跳過一般的廣告代理公司，直接面對客戶,，給予廣告主最低的折扣,，夾殺真正的廣告代理公司，以圖最后絞殺中國的廣告代理制,。行業(yè)的混亂往往與guǎn lǐ,、制度等環(huán)境因素不無關(guān)系。要讓行業(yè)資源真正按照市場規(guī)律進行合理配置,，嚴格維護行業(yè)環(huán)境的公平合理,。這也許是行業(yè)尊嚴的最為根本的要素。

還是應該讓一切回歸廣告專業(yè)的基本面：確實完善中國的廣告代理制,，讓廣告主,、廣告代理公司、媒體業(yè)者,、媒體監(jiān)測業(yè)者各自發(fā)展自己的專業(yè),，并且組織各自的利益團體,，相互監(jiān)督，有效溝通,。最后大家都受益,，而中國消費者則會是最大、最終的受益者,。

由于我國廣告市場門檻較低,，一些本土廣告公司的發(fā)展還處于低水平擴張階段，無論在社會地位,、人才素質(zhì)和資源整合利用方面,，與媒介相比都處于劣勢。尤其是一些中小廣告公司,，由于資金較少,、媒體代理總量較小等原因，在與媒體合作過程常常遇到各種問題,，例如,，沒有足夠周轉(zhuǎn)資金為客戶墊付廣告費用，由于媒體購買總量較小而不能夠獲得較好的價格政策……種種情況導致這些廣告公司在競爭中處于劣勢,。

本土廣告公司和外資公司是各有千秋,、各有優(yōu)勢，但也確實存在一定差距,，差距是在guǎn lǐ系統(tǒng)上,。進軍中國的外國廣告公司一般都有幾十、上百年的歷史,，已經(jīng)形成了一套完善的guǎn lǐ方法,，包括觀念、操作,、財務等都有很規(guī)范的guǎn lǐ模式,，換句話說，就是他們的“生血系統(tǒng)”很健全,。比如有的公司,，既使人員走了一半，也能很快就復原,，新人來了,，一個蘿卜一個坑，他的人就像螺絲釘一樣,，缺了一個就換一個新的上去，不會影響整部機器的工作,。而本土的一些公司,，往往主要人員一走立即就癱瘓,，這主要是guǎn lǐ上的不健全引起的。

綜上一些理論上的探討方向,，我們還是會有希望：只要我們能夠適時思考,。將以上理論探索應用于我們的實踐當中，那么,，“雪域”和“草地”的困難終將被克服,，“新長征之路”的出口依舊燦爛。

通過以上對本土廣告公司的現(xiàn)狀認識和理論探索,，我們大致可以看出本土廣告公司在理論上的改進方向,。然而，事實上,，我們今天究竟面對著一個什么樣的競爭市場?我們理論上的措施究竟能夠成為實踐中的真刀真qiāng,、抑或僅僅是花拳繡腿?現(xiàn)實中的本土廣告公司在困境中，已經(jīng)做了哪些改進,、或者是還意圖做出那些改進?——這都要我們進一步的在實踐中探索,、觀察和總結(jié)。

本部分中,，我將選取今天在各個方向中比較有代表性的五家本土廣告公司,，希望能夠通過他們已經(jīng)進行、或是正在進行中的改革,，對我們上述的理論探討做以檢驗,、論證和提升。

(一),、本土廣告公司多元化發(fā)展的代表——廣東省廣告公司 (以下簡稱省廣),。

在國內(nèi)大眾媒體能夠普及到的地方，恐怕很少有人不知道廣州本田的這句經(jīng)典的廣告語：“起步,，就與世界同步”,。而這，正是廣東省廣的作品,。

作為 20xx年業(yè)績就超過 12 億元,、年增長率達 23% 的中國本土最大的廣告公司，廣東省廣具有強大優(yōu)勢的規(guī)范運作,。省廣的每個品牌都有自己的品牌服務組,，通過品牌業(yè)務局對客戶總監(jiān)負責、客戶總監(jiān)對總經(jīng)理負責的三級負責制,，最優(yōu)化地整合公司資源,。公司現(xiàn)下設 15 個業(yè)務局，并成功摸索出了：以業(yè)務局為中心,，建立策劃創(chuàng)意局,、市場中心,、媒介中心三個支持平臺，策劃創(chuàng)意局為顧客和品牌提供建議和策略,，市場中心提供最新的市場動態(tài)和分析,，媒介中心提供媒介策略和媒介組合投放的綜合化運營模式。

歷經(jīng) 26 年的發(fā)展,，省廣幾乎是與中國廣告在同步探索,、成長。在此期間,，省廣先后自發(fā)進行了兩次比較大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。

第一次是發(fā)生在 1994 到 1996 年。當時,，省廣未雨綢繆,，率先實現(xiàn)了：來華廣告轉(zhuǎn)向國內(nèi)廣告，由依賴進出口廣告轉(zhuǎn)向國內(nèi)企業(yè),，由單項代理轉(zhuǎn)向全面代理,。先見之明使得省廣在后來的進出口業(yè)務終止之時，有足夠的余地回身國內(nèi),，成為中國首個全面代理總體策劃,、提供全方位服務的新型廣告公司。經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的順利完成保證了省廣在其后的賽道上領(lǐng)先一步,。

第二次 由國營廣告公司改制為股份制廣告公司 的轉(zhuǎn)型發(fā)生在新千年伊始,。 20xx 年 10 月，改制后的廣東省廣告有限公司正式掛牌,，廣東省廣新外貿(mào)集團持有 30% 的國家股份,，其余皆由省廣內(nèi)部骨干持有。在“任何入股者都必須承擔經(jīng)營責任”的激勵下,，產(chǎn)權(quán)明晰的省廣大批的吸納了人才,，上下一心，客戶也隨之更加穩(wěn)定,。