報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇一

一,、全方位學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)習(xí)期間,，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟；在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為,；在工作上不斷增強(qiáng)原則性,、科學(xué)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性,，在此基礎(chǔ)上,，盡量利用課余時(shí)間，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢,，注重學(xué)習(xí)效果,。積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深,、學(xué)透,、弄懂、弄通,，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn),。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)的過程中，及時(shí)解決自己的思想問題和實(shí)際工作中所遇到的問題,。

二,、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際

金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重,，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性,，是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作,，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上,，我結(jié)合實(shí)際情況,，促進(jìn)工作的開展，特別是在具體工作執(zhí)行中必須把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立,，實(shí)事求是的辦事,。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式,，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確,、滯后、采集成本較高等問題,，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成,、動態(tài)監(jiān)管和信用評價(jià)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合,，高效解決中小企業(yè)融資難的問題,。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心,，攻堅(jiān)克難,，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù),，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展,。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元（請客戶根據(jù)實(shí)際情況填寫）,。這組看似簡單的數(shù)據(jù),，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展,，在艱辛的工作中著華章,。回顧入職的歷程,，出差北京懷柔,、天津、合肥等三個地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,，我用專業(yè)的知識,，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子,。

通過這次業(yè)務(wù)談判,，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡,，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn),，增加運(yùn)營能力,。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看,，我自認(rèn)為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員,。在平時(shí)的工作中，仍然沒有突破自身的缺點(diǎn),，心理素質(zhì)還不夠高,，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到積極的作用,，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù),，只有深入了解這些情況，才能夠更大限度的幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題,。

通過總結(jié)入職工作情況,，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷售情況和市場變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域,；二是：對于老顧客和固定客戶,，都應(yīng)該經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群,；三是,，除了擁有這些老客戶的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息；四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷開拓自身的視野,，采取多樣化的形式,，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一起,，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際,，引入科學(xué)的銷售理念,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平,。在未來的道路上,，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高,，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇二

在一年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù),、維修技術(shù)和駕駛技能,，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念,，認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作,，一年來從未出現(xiàn)過重大安全職責(zé)事故?；仡櫠嗄甑墓ぷ?，我主要作了以下幾個方面：

一、工作狀況

一年來,，我緊緊圍繞安全行車,、服務(wù)至上，重點(diǎn)做了以下工作：

(一)認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作,。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等,，并按照新的要求,，用心調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車,、隨時(shí)出車,，沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí),，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來,。

(二)認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到,，做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù),，是安全駕駛的保證。為此,，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí),，在沒有出車任務(wù)時(shí)，

及時(shí)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。這樣,，一方面，使車輛在平時(shí)始終持續(xù)干凈清潔,，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面,，透過對車輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病,，小問題自己動手,，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，做到了“有病不出車,，出車保安全”,。

(三)是用心做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,。領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān),。一年來,，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委,，認(rèn)真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情,。

(四)是用心做好單位值班工作,。根據(jù)辦公室的安排，我在自己的值班期間,，不隨意外出,，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車,，如果沒有出車任務(wù),，也在值班室值班，沒有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的狀況,。

(五)愛崗敬業(yè),，樂于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)潛力,，做到干一行愛一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。我在本崗位上,，按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作,。作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車外,，還要用心參加各項(xiàng)義務(wù)勞動。在日常的行車,、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做用心工作,。要自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨,，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),。嚴(yán)格遵守出車制度,，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛,，使車輛性能持續(xù)狀態(tài),，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,，用心參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮,，不酒后開車,，禮貌駕駛、禮讓三先,，確保安全行車無事故,。

二、業(yè)務(wù)方面

在工作中,，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修,、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，多年如一日,，不斷學(xué)習(xí)和充電,，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神,，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,，節(jié)省了開支，保證了行車的安全,。

我熱愛汽車駕駛工作,，愛護(hù)車輛，工作一向勤勤懇懇,，任勞任怨,，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作職責(zé)感,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,。

總之，多年來,，我能在思想上,、行動上與公司持續(xù)一致，團(tuán)結(jié)同志,，寬以待人,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作,，使所從事的工作一年一個臺階,，不斷向前發(fā)展，取得了必須的成績,。但我深知,，取得的一點(diǎn)成績，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下,，在同志們的幫忙下取得的,，我只是做了我就應(yīng)做的事。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步加大工作力度,，改善工作方法，更加努力地做好工作,。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)光苒苒,，歲月如梭，20_年馬上就要過去了,，這一年里,，有成功，也有失敗,，有機(jī)遇,，也有挑戰(zhàn)，有令人開心的經(jīng)歷,，也有壓力山大的阻礙,，但就在這一年，有緣結(jié)識了_管廊公司的一群小伙伴,，融入了一個新的集體,，我們一起工作，一起成長,，一起用熱情,、青春和汗水打造_市的百年管廊，這是我的榮幸，我會投入全部的精力，擼起袖子加油干,，迎接最美好的20_!

四個方面總結(jié)20_年

施工進(jìn)度管理

1、河南大街完成主要工程量：

1)電氣工程：低壓開關(guān)柜安裝9臺,，照明配電箱安裝12臺，排水泵控制箱安裝28臺,，風(fēng)機(jī)隔離開關(guān)箱安裝26臺,，百葉控制箱安裝26臺，工業(yè)插座箱安裝60臺,，led照明燈安裝391套,，標(biāo)志燈安裝122套，照明配管6684米,，橋架安裝2290米,，電力電纜敷設(shè)19951米,，控制電纜敷設(shè)7664米,，接地母線4777米;

2)自控工程：區(qū)域控制單元acu安裝1臺,，分區(qū)控制單元acu安裝6臺，限位開關(guān)26個,，感溫光纜主機(jī)安裝1臺,，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)安裝83臺，入侵探測和聲光報(bào)警各安裝40臺,，光纖電話主機(jī)7臺,，工業(yè)電話43臺，無線ap49臺,，通信光纜14600米,，控制電纜23500米，供電電纜43900米,，通信電纜4500米,，網(wǎng)線3700米，配管960米,，線槽鋪設(shè)2290米;

3)通風(fēng)工程：通風(fēng)管道安裝45.2m2,，離心式通風(fēng)機(jī)28臺，軸流風(fēng)機(jī)2臺,，防火閥38臺,，電動百葉窗54臺;

4)排水工程：潛水泵安裝60臺，閥門80臺,，鍍鋅鋼管666米,，閥門及軟接頭180個;

5)消防報(bào)警工程：感溫電纜10000米，感溫光纖1200米,，配管20__米,，橋架2290米，超細(xì)干粉滅火裝置100套,，滅火器箱100套,，防毒面具26套;

6)給水及熱力工程：dn1000給水管道1200米，dn600熱力管道1600米;

7)通信工程：通訊橋架3408米,。

2,、崇文路完成主要工程量：

1)電氣工程：照明配管1524米，橋架安裝900米,，接地母線1900米;

2)自控工程：線槽鋪設(shè)900米;

3)消防報(bào)警工程：橋架900米;

4)給水工程：dn300給水管道396米;

5)通信工程：托臂13.45噸,，通訊橋架1100米。

3,、東關(guān)路完成主要工程量：

1)電氣工程：低壓開關(guān)柜安裝7臺,，照明配電箱安裝8臺,，排水泵控制箱安裝20臺，風(fēng)機(jī)隔離開關(guān)箱安裝18臺,，百葉控制箱安裝16臺,，工業(yè)插座箱安裝40臺，標(biāo)志燈安裝40套,，照明配管3200米,，橋架安裝1600米，電力電纜敷設(shè)10400米,，控制電纜敷設(shè)4800米,，接地母線1600米;

2)自控工程：區(qū)域控制單元acu安裝1臺，分區(qū)控制單元acu安裝5臺,，限位開關(guān)22個,，感溫光纜主機(jī)安裝1臺，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)安裝57臺,，入侵探測和聲光報(bào)警各安裝28臺,，光纖電話主機(jī)6臺，工業(yè)電話_臺,，無線ap47臺,，通信光纜10000米，控制電纜26060米,，供電電纜23600米,，通信電纜2900米，網(wǎng)線3300米,，配管700米,，線槽鋪設(shè)1600米;

3)通風(fēng)工程：離心式通風(fēng)機(jī)14臺，防火閥14臺,，電動百葉窗38臺;

4)排水工程：潛水泵安裝44臺,，閥門80臺，鍍鋅鋼管707米,，閥門及軟接頭132個;

5)消防報(bào)警工程：橋架1600米;

6)給水及熱力工程：dn600給水管道864米,，dn700熱力管道_76米;

7)通信工程：托臂34.86噸，通訊橋架2400米,。

施工安全管理

1,、要求施工單位做好三級安全技術(shù)交底，并對交底內(nèi)容簽字確認(rèn),，在實(shí)際施工時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患,，立刻制止,，并通知監(jiān)理工程師,，對施工單位出現(xiàn)的安全問題發(fā)出整改通知，要求施工單位限期整改,。

3,、要求施工單位編制安全專項(xiàng)施工方案，報(bào)監(jiān)理審批,，并嚴(yán)格按方案施工,。

施工質(zhì)量管理

1,、嚴(yán)把材料,、設(shè)備進(jìn)場關(guān)，要求施工單位提交材料和設(shè)備的合格證和檢測報(bào)告,，嚴(yán)格執(zhí)行《_市城市綜合管廊項(xiàng)目材料,、設(shè)備進(jìn)場管理規(guī)定及流程》。

2,、巡視現(xiàn)場過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向監(jiān)理反饋,，提出整改要求，和監(jiān)理工程師配合好,，一起把好施工質(zhì)量關(guān),，對嚴(yán)重的問題聯(lián)合監(jiān)理發(fā)出監(jiān)理通知單，并要求施工單位及時(shí)整改并回復(fù),。

3,、聯(lián)系設(shè)計(jì)單位就現(xiàn)場施工中發(fā)現(xiàn)的問題與設(shè)計(jì)單位溝通，并及時(shí)將結(jié)果反饋給施工單位及監(jiān)理單位,。

(1),、熟悉相關(guān)圖紙及規(guī)范。

(2),、聯(lián)合監(jiān)理審核技術(shù)交底情況,，檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括分包資質(zhì),、特種作業(yè)人員上崗證,、材料合格證、復(fù)試報(bào)告,、機(jī)械器具準(zhǔn)用證等,。

(3)、聯(lián)合監(jiān)理人員進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收情況,，對重要的分部或工藝必須參加驗(yàn)收,，與監(jiān)理人員一起對重點(diǎn)部位進(jìn)行旁站。

工程資料管理

1,、對運(yùn)營部已有的運(yùn)行情況匯報(bào),、會議紀(jì)要,、各種文件、施工單位上交的施工方案,、進(jìn)度計(jì)劃,、原材料檢驗(yàn)報(bào)告及合格證等資料進(jìn)行編號分類保存，形成動態(tài)查閱目錄,。

2,、對現(xiàn)場的隱蔽工程、重要施工部位,、日常巡視發(fā)現(xiàn)的問題部位進(jìn)行拍照并存檔,。

3、參加各種會議并及時(shí)形成會議紀(jì)要,，并發(fā)給參會相關(guān)人員,。

4、對圖紙和設(shè)計(jì)變更妥善保管,，方便隨時(shí)查閱,。

運(yùn)營管理工作

1、完成運(yùn)營方案的編制,。

2,、完成崇文路、河南大街,、東關(guān)路的給水管道及供熱管道直埋費(fèi)用測算及空間劃分方案,。

3、完成_管廊運(yùn)營成本測算,。

4,、完成對國家管廊收費(fèi)文件的整理解讀，整理統(tǒng)計(jì)全國其他省市的管廊收費(fèi)文件及收費(fèi)現(xiàn)狀,，為_管廊的收費(fèi)工作提供參考依據(jù),。

其他工作

1、為_管廊公司宣傳片提供文字材料及相關(guān)的視頻素材,。

2,、協(xié)助運(yùn)營部經(jīng)理考察托臂橋架廠家、消防報(bào)警設(shè)備廠家,，并匯報(bào)相關(guān)情況,。

3、完成_管廊一期工程附屬設(shè)備清單的核對工作,。

工作中存在的不足及以后要注意的問題

1,、管廊運(yùn)營在國內(nèi)還是新興行業(yè)，我還缺乏運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),，要加強(qiáng)管廊的運(yùn)營管理的學(xué)習(xí),，在管廊正式運(yùn)營之前,，完善運(yùn)營方案，熟悉運(yùn)營相關(guān)流程,，為_管廊的運(yùn)營工作做充足的準(zhǔn)備,。

2、遵守工作時(shí)間要求,，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不懼困難，努力前行,，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，以飽滿的熱情投入到工程管理及運(yùn)營工作中，為把_管廊工程管理和運(yùn)營服務(wù)做到國內(nèi)領(lǐng)先水平而努力奮斗!

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇四

回顧一年的'工作,，我們車間以圍繞安全生產(chǎn),、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：

一、合理調(diào)整勞動組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)

在生產(chǎn)工作中包裝車間根據(jù)生產(chǎn)科的生產(chǎn)計(jì)劃安排,，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，個性就是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期,，充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的用心性,，在勞資部門和生產(chǎn)科的用心支持下合理招收短期合同工，合理調(diào)整勞動力,、有效利用工作時(shí)間,。透過車間、工段長和各班組長的用心配合努力,，本年度1-10月車間完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)。保證了銷售的供貨需求,。

二,、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

1、車間在生產(chǎn)過程中各班組對自己的產(chǎn)品負(fù)有主人翁的職責(zé)感,，對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認(rèn)識,。本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),，不管就是工段長,、班組長對自己所包裝的成品負(fù)責(zé)，配合檢驗(yàn)員層層把關(guān),，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序,，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本,，提高了產(chǎn)品的市場競爭力,。

2,、在生產(chǎn)旺季到來以前車間配合質(zhì)管和其他部門對凈化間進(jìn)行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機(jī)和專用消毒液,。對車間員工進(jìn)行質(zhì)量的意識教育,，做到自覺遵守規(guī)則，人人自覺消毒,。更進(jìn)一步加強(qiáng)了凈化間的管理有效地阻止細(xì)菌產(chǎn)生,。保證產(chǎn)成品的無菌入庫率為100%,。

3,、在新產(chǎn)品面膜的試制和產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，在操作技術(shù)都不建全的狀況下,，車間本作對產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售負(fù)責(zé)地太度用心地配合質(zhì)管以及相關(guān)部門反復(fù)摸索,，成功地完成了新產(chǎn)品地試制和生產(chǎn)。在批量生產(chǎn)的過程中車間將繼續(xù)不斷地摸索,，提高,，逐步規(guī)范適應(yīng)今后各種新產(chǎn)品的產(chǎn)生。

4,、今年_月質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)黃芪系列出現(xiàn)質(zhì)量問題，就是公司從未出現(xiàn)而且就是生命力十分頑強(qiáng)的芽孢菌,。公司和質(zhì)管部門對此事高度重視用心的出主意想辦法到處尋醫(yī)問藥查資料,。我們車間也極積的配合質(zhì)管和其他部門解決芽孢菌,。同時(shí)動員車間力量組織人員利用休息時(shí)間(期間正處于公司放年休假)，對全車間所使用全部設(shè)備以及生產(chǎn)用具進(jìn)行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒,，經(jīng)過質(zhì)管部門反復(fù)抽查,，化驗(yàn)確定無菌后此項(xiàng)工作才算完成,，成功地杜絕了細(xì)菌在此地的發(fā)生。

三,、安全生產(chǎn)

1,、包裝車間在20__年生產(chǎn)過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例,，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作,。車間向員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn),、答卷,，使員工清楚的認(rèn)識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識,。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度,，有效的避免了各類事故的發(fā)生。

2,、車間對安全事故做到了齊抓共管,。_月出了一個輕傷事故，由于臨工本人操作不當(dāng)造成托盤倒下砸傷事件,，車間配合勞資部門對當(dāng)事人進(jìn)行教育以及醫(yī)療鑒定妥善地解決了此事,。車間同樣對此事高度重視，找原因,，排故障,，做到了安全事故四個但就是的原則。并采取了相應(yīng)的措施,，杜絕此類事件的再度發(fā)生,。透過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進(jìn)行操作規(guī)程和安全的意識教育。把事故消滅在發(fā)生之前,。

3,、透過車間工段班組細(xì)致的工作，車間在本年度的安全生產(chǎn)基本到達(dá)了公司對車間的指標(biāo)和要求,。

4、學(xué)習(xí),、提高車間領(lǐng)導(dǎo),，工段長以及班組長在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，戰(zhàn)勝了__給大家?guī)淼闹刂乩щy,，員工們努力克服自己的恐懼心理，調(diào)整好心態(tài),，加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí),，提高自身的政治素質(zhì)和管理水平帶領(lǐng)全車間各班組員工，不斷學(xué)習(xí)提高,，重視產(chǎn)品質(zhì)量,，配合各部門保證安全生產(chǎn)不折不扣地完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。

四,、發(fā)揚(yáng)成績找差距

公司經(jīng)過改制透過全員購買的方式轉(zhuǎn)成了民營企業(yè)員工又轉(zhuǎn)成了股東,。多年的國營企業(yè)機(jī)制在員工心目根深蒂固，不管就是需求，心態(tài)和勞動態(tài)度以及用心性都和民營企業(yè)的要求差之甚遠(yuǎn),。要改變現(xiàn)狀只有公司加深改革力度,，要么就用時(shí)間來磨合完成。

五,、工作計(jì)劃

20__年就要到了,，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，將繼續(xù)調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和各工段,，班組人員的用心性，配合各部門保質(zhì)保量的完成公司,、生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo),。在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)加大現(xiàn)場管理的力度做到安全生產(chǎn)，消除隱患,。要讓安全生產(chǎn)在車間員工心目中警鐘長鳴,，安全生產(chǎn)意識不減。加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，杜絕各類事故的發(fā)生,。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇五

一、處理各科室文件,、圖版,、圖紙等

(一)按時(shí)按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件,、圖版等,。

完成公司及子公司各科室文件的排版、錄入,、復(fù)印以及簡單的校對;各種圖版的排版,、設(shè)計(jì)、噴裱及后期裝框;各類工程圖紙,、礦用圖紙的復(fù)印,、打印以及簡單的修改工作。保證打,、復(fù)印材料準(zhǔn)確,、整潔、清晰,，符合正式文件,、圖紙的規(guī)格。文字排版盡量設(shè)計(jì)的美觀些,，讓人一眼看上去就很舒服,、很滿意。對這點(diǎn)。文印室一直不斷的在提高,，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用,。

建立完善文件錄入檔案。將一年來所有資料文件全部都分類存檔在電腦中,，并做到硬盤備份,。

(二)在文字錄入的同時(shí)，也能認(rèn)真執(zhí)行保密制度

1,、文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。

2,、大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理,。

(三)建立健全規(guī)章制度

建立了《文印室管理制度》、《文印室復(fù)印標(biāo)準(zhǔn)》等制度,。

二,、硬件使用情況

1、對于文印室里的計(jì)算機(jī),、復(fù)印機(jī),、一體機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好,，保證文印工作順利進(jìn)行,，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。

2,、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，特地制作了“文印登記簿”，對復(fù)印和速印件都有如實(shí)登記,，“厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)”,。

3,、提高防火意識，消除火災(zāi)隱患,。

對文印室內(nèi)各電線插座勤檢查,。一是有無任何可能引起火災(zāi)的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線,，不超負(fù)荷用電,，插座上不要使用過多的用電設(shè)備，不用銅、鐵,、鋁絲等代替刀閘開關(guān)上的保險(xiǎn)絲,。三是配備消防器材。四是離開辦公室下班前,，切斷用電設(shè)備,，長期不使用的用電設(shè)備切斷電源或拔下插頭。

三,、文印室存在的不足

(一)首先調(diào)整心態(tài),，服務(wù)機(jī)關(guān)。根據(jù)文印室工作的特點(diǎn),，相對而言事情很多,。特別是舉行大型會議的時(shí)候，人手非常緊缺,，在做好本職工作的同時(shí),，有時(shí)還要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量非常大,。常常有懈怠,、消極思想出現(xiàn)。在今后工作中還要做到處事要豁達(dá),，不要求全責(zé)備,，斤斤計(jì)較，對于工作中存在的問題和矛盾,，需要以寬容之心去協(xié)調(diào),，去處理。但是在處理矛盾時(shí),，一定要相互諒解,，支持，處事須謹(jǐn)慎,，不要隨心所欲,，我行我素。粗心大意,，不是謹(jǐn)小慎微,，而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行，待人要真誠,。

(二)學(xué)習(xí)理論知識,，提高技術(shù)能力。一個人的理論素質(zhì)越豐富,，預(yù)測和解決問題的能力就越強(qiáng),，所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位,。扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，要擴(kuò)展知識的領(lǐng)域,，更新知識結(jié)構(gòu),，既要知道知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性,，還要注重學(xué)習(xí)的針對性,，做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精，務(wù)求實(shí)效”,。社會在日益更新,，職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大，因此我們在學(xué)習(xí)過程中,，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識,，在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實(shí)踐相輔相成,，相互促進(jìn),。

(三)最后還要有一套過硬的技術(shù)。在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機(jī)感,，對知識永遠(yuǎn)持一種旺盛的心,，深入實(shí)踐的功夫也不可少。理論來源于實(shí)踐,，離開基層,，離開實(shí)踐，任何工作都成為“無源之水,，無本之木”,。因此任何一項(xiàng)工作都要與實(shí)踐緊密結(jié)合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的,。其次善于表達(dá)的能力,。口頭和書面表達(dá)能力是人與人之間交流的主要形式,。把別人的困難當(dāng)成是自己的困難,，而不能以不耐煩的態(tài)度對待周圍的人，時(shí)刻記住自己的職責(zé),。

一年來,，我們文印室雖然取得了一些成績，但距離上級要求,、和其他單位的工作相比，在全面發(fā)展上,，在創(chuàng)先爭優(yōu)上,，都還存在一定差距,。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行職責(zé),，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個新的水平。

20xx年工作計(jì)劃

一,、以績效考核為手段,，加強(qiáng)文印室人員的勞動紀(jì)律和工作質(zhì)量的管理，力爭我們的工作再上新臺階,。

二,、加強(qiáng)文印室成員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，逐步提高科室成員的專業(yè)知識,、技能和職業(yè)判斷能力,。進(jìn)一步端正科室成員的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對工作,，通過各方面的學(xué)習(xí)培養(yǎng)員工獨(dú)立完成工作的能力,。

三、合理控制成本(費(fèi)用),，積極探索文印低成本之路,，有效地發(fā)揮科室內(nèi)部監(jiān)督職能上起到了積極、正面的作用,。

四,、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)文印管理制度，加強(qiáng)文印系統(tǒng)的規(guī)范性,。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇六

年底時(shí)刻就是用來讓自己對這一年的工作情況進(jìn)行回顧的,，同時(shí)也是努力地讓自己去成長，去盡可能地讓自己下一年的工作有更多的改進(jìn)與成長的空間,。對于這一年的工作總體事項(xiàng)我也是做了總結(jié)如下：

一,、個人的收獲

我是在年前進(jìn)入到公司進(jìn)行工作的，所以總體在公司的時(shí)間也不長,，但也是通過這一年的時(shí)間對公司的各方面都有了更好的認(rèn)識,，同時(shí)也是可以將現(xiàn)在崗位上的工作都完成好。從我個人來說,，我進(jìn)入到這份行業(yè)之前也是對相關(guān)的知識完全地不了解,，在進(jìn)行工作的過程中才逐漸地開始對裝飾行業(yè)有了更多的認(rèn)知，慢慢的明白很多地方需要注意的方面,。當(dāng)然公司對于每一位員工的熱愛也是非常強(qiáng)烈的,，時(shí)常都是會基本一些的培訓(xùn)活動來增強(qiáng)各位員工對于裝飾行業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識，更是可以為我們的客戶做更好的服務(wù),。

二,、存在的不足

雖然我已經(jīng)進(jìn)入到公司有一年的時(shí)間了,，但是在工作上仍舊是有較多的不熟練，而這也可以證明在這一年中我確實(shí)是沒有將自己的全部心思都用在工作上,。當(dāng)然對于裝飾的各方面知識確實(shí)是比較的繁雜,，所以還是需要在其中付出更多的努力。在者就是自己在工作中確實(shí)是不夠細(xì)心,，很多的事情都是會犯下一些細(xì)小的錯誤,，原本都是可以避免的，也就是需要在面對工作的時(shí)候更加用心,，工作完成后多加檢查幾遍,。

三、未來的計(jì)劃

在工作方面我便是需要下更多的功夫去成長,，尤其是在自己還存在著缺漏的方面是需要更多的反思,，就是希望自己能夠通過自己的努力去爭取有更棒的成長。對于這份工作我也是需要更加的用心,，需要擺正自己的態(tài)度,，在工作中真正用心去對待，我相信在真正的開始自己的工作之后便是可以讓自己變得更加的優(yōu)秀,。當(dāng)然下一年的我也是需要緊跟著公司發(fā)展的計(jì)劃,，努力地去做好自己分內(nèi)的事情，將分配到的工作都以較高的質(zhì)量完成好,。并且也是要在自己的工作下去成長,，去更好的讓自己融入到這份工作中也是爭取讓自己的未來有更棒的收獲。

我相信有現(xiàn)在思想的我是能夠?qū)徫簧系墓ぷ鞫纪瓿珊?，并且讓自己能夠在這份工作中有更好的發(fā)展,。當(dāng)然我也相信我的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看見的，而領(lǐng)導(dǎo)的肯定便是我繼續(xù)努力的不竭動力,。下一年的我必將以公司的發(fā)展計(jì)劃為目標(biāo),，以個人的努力去促成工作的完成，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出我自己的一份力量,。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇七

盡管說一直以來我們市場部都會制定詳細(xì)的市場戰(zhàn)略以及相應(yīng)的調(diào)查分析,，但是讓人感到慚愧的是由于市場競爭比較激烈的緣故難以取得什么優(yōu)勢，實(shí)際上我并不認(rèn)為市場的飽和就是自己能夠找借口的原因所在,，一名合格的市場部經(jīng)理在思考現(xiàn)有問題的基礎(chǔ)上更應(yīng)該跳出傳統(tǒng)的思維局限,，為了在今后的工作中開辟一個新的市場來進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，我針對這段時(shí)間市場部的工作進(jìn)行了一個總結(jié),。

一,、市場部經(jīng)理的工作職責(zé)

我主要是根據(jù)公司制定的戰(zhàn)略方針來制定更為詳細(xì)的市場規(guī)劃，當(dāng)然其中比較復(fù)雜的是市場規(guī)劃需要大量的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，只有經(jīng)過親自去進(jìn)行調(diào)查并分析以后才能夠得出切實(shí)有效的數(shù)據(jù)以供我們使用,，其中由于我們市場部相當(dāng)于是市場攻堅(jiān)的前鋒一般,，因此我們的工作出現(xiàn)差錯的話很可能會間接影響到其他部門的業(yè)績，在進(jìn)行市場分析的時(shí)候不能夠盲目迷信于網(wǎng)絡(luò)上面的大數(shù)據(jù),，雖然上面的數(shù)據(jù)都是真實(shí)且比我們公司更為詳細(xì)的，但是不管怎么說幾年前的數(shù)據(jù)除了提供參考意見以外對部分產(chǎn)業(yè)近年的市場調(diào)查幫助不是很大,。

二,、市場部工作中取得的成就

值得肯定的是關(guān)于市場調(diào)查這方面的前期準(zhǔn)備工作還是做得不錯的，在大量的事實(shí)依據(jù)之中我們很快就制定了好幾份方案并提供給公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行篩選,，最終方案確定下來以后我們便開始坐鎮(zhèn)中心開始了對市場的攻堅(jiān)工作,，事實(shí)上雖然飽和的市場可以提供給我們的利潤并不算很多，但是由于我們的產(chǎn)品對大部分人來說都是日常生活中需要使用到的,，因此不管怎么說公司都不會出現(xiàn)財(cái)政赤字方面的可能性,。

三、市場部工作中的缺陷與困難

一個是與其他幾家大型企業(yè)的競爭中顯得我方的市場十分被動,，也可能是在進(jìn)行市場分析的時(shí)候思維固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中的緣故,，最終得出的結(jié)論除了讓公司的業(yè)績略有提升以外根本就沒有達(dá)到方案中的預(yù)期效果，這也將意味著如果不能夠盡快在這方面進(jìn)行改進(jìn)的話將很難在以后的工作中占得先機(jī),，所幸的是公司的銷售團(tuán)隊(duì)在今年的工作中發(fā)揮超常彌補(bǔ)了市場部這邊的不足,。

不管怎么說無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)也是我們市場部在工作中的失職之處，因此在以后的工作中要么就根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定切實(shí)可行的業(yè)績指標(biāo),，要么就提升自己的能力達(dá)到能夠完成相應(yīng)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，決不能夠在市場部之中出現(xiàn)任何不以事實(shí)依據(jù)為判斷方針的方案。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇八

不知不覺間,，來到國際旅行社已經(jīng)有四個月時(shí)間了,。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認(rèn)識了很多良師益友,，學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。回首過去,，展望未來,！過去的一年里，在公司的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的提高。無論是個人本事和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善,。感激公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間,、信心。在這幾個月的工作時(shí)間里,，經(jīng)過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力,，在接待收客上取得了必須的成果,。但也存在諸多不足?；仡欉^去一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

自9月初進(jìn)入公司以來,，負(fù)責(zé)人期間,。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導(dǎo)和幫忙,。在中秋,、國慶、重陽節(jié)期間我們門市的收客情景都比較夢想,。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的,。在門市值班期間，認(rèn)真接聽每一個電話,，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息,。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時(shí)的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情景,。主動給客人供給最簡單快捷的乘車路線,，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評,，對公司的宣傳有必須的作用,。

二、工作中存在的問題

經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí),，我發(fā)此刻自我離一個職業(yè)化的接待人員還有差距,，主要體此刻工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解,。這些是我在工作中不斷磨練和提高自我的地方,。

三、工作心得

前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn),。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象,，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我必須要認(rèn)真做好本職工作。

作為一個優(yōu)秀的接待人員,，客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待。在適宜的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,。不斷的為自我充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了必須的提高和成績,，但在一些方面還存在著不足。感激部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,，在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作！認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情,，努力使個人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇九

第一次在廣告公司工作,，已經(jīng)有一個星期了,，來的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動，真的很累,，這幾天我整個人都曬黑了很多,，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作,，我還不反感,，因?yàn)椋铱梢詫W(xué)會整理資料,，可以學(xué)到其他的很多事情,，很好。

這次中信與蘇寧的活動我做的很不好,，有很多我這邊的工作我都沒有做好,，很亂。

針對這次活動，為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始,，我做出了一個簡單的總結(jié)：

1,、首先應(yīng)該熟悉這次活動的活動規(guī)則，例如刷卡滿多少錢送什么禮品,，是分期付款,，還是一次性付款等等，都應(yīng)了解清楚,，不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了,。

2、其次就是這次活動禮品怎么發(fā)放,，有什么要求都應(yīng)了如指掌,，不然自己都會覺得頭腦一片混亂，而且,，對自己在活動結(jié)束后結(jié)算這塊都會有很大的影響,，會很麻煩。

3,、再接著就是活動結(jié)束后,，去回收禮品的同時(shí)，應(yīng)帶上筆及筆記本,，把回收回來的禮品都記錄下來,，哪個點(diǎn)回收了什么禮品，多少個,，都因詳細(xì)的記清楚,，過后沒有人會幫你去對賬的。

4,、對于合作單位給活動單位營業(yè)員的獎勵禮品應(yīng)在活動結(jié)束后,，給拿過去，不然根本沒有辦法實(shí)數(shù)回收,。

以上就是我的工作總結(jié),，可以說是我的工作經(jīng)驗(yàn)吧，呵呵

后面的工作,，我會遇到更多的麻煩事,，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，加油!

你在做什么的同時(shí),，我也在做什么,，你在努力工作，我也在努力工作,，我們一起努力,，一起加油,，我們是最棒的。加油!

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇十

根據(jù)20_年度營運(yùn)工作會議的精神,，來年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約,、銷售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個方面的目標(biāo),，在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí),，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)?0_年來的成績與不足,，就營運(yùn)重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

一、工作思想

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長的目標(biāo),，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

二,、支營運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作

1,、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作,，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約,、制單,、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營運(yùn)條線要按照公司的要求,，總,、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換,。

2,、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動,。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì),。

3,、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo),。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5,、單證、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

三,、我們下一步的目標(biāo)和夢想

1,、營運(yùn)體系,。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運(yùn)體系,。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持,。

2、柜面服務(wù),。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對外形象,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn),。

3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制,。隨著電子化的推進(jìn),，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,，建立了崗位責(zé)任制,，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí),。在業(yè)務(wù)操作方面,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實(shí)行一對一負(fù)責(zé),，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。

我們的夢想是“行業(yè),、服務(wù)”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力,，爭取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)地位,，打造“服務(wù)的壽險(xiǎn)公司”!

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇十一

進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無奈，幾多的歡樂,。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

（1）在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真。

（2）另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真,。

（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位,。

雖然在前期,，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過）,，你說什么他又不知道（因?yàn)樗耍猿掷m(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn),。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核,。

（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升,。

（3）工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有

不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合,；交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等,。

（1）前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間,、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等,。

（2）老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善,。日常對老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供,。

（1）不細(xì)心

考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當(dāng)不利,，亟待改之！

（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和,。辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個人矛盾和部門之間矛盾,，亟待改之,！

在20xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的,，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。15年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

根據(jù)公司及王總20xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會,、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成。

回顧20xx年的一年,，我們做的不好,，但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點(diǎn)失敗,，也是我深切認(rèn)識到我工作的不足,。在新的一年里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好王總,、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成,。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù),。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇十二

一、生產(chǎn)經(jīng)營情況

去年累計(jì)生產(chǎn)6個月,，完成產(chǎn)量噸,，銷售噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元,，日產(chǎn)量達(dá)到近三年來的高峰,，日產(chǎn)實(shí)現(xiàn)最高近60噸。

二,、人事管理方面b

1,、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，充分調(diào)動人員積極性,。發(fā)揮各自特長,，人力資源合理配置，特別是壯大銷售團(tuán)隊(duì),，銷售人員增至5人,。總經(jīng)理走出家門,，開括市場,，生產(chǎn)部任用年輕人有干勁的領(lǐng)導(dǎo)人員,，大膽管理,，精中有細(xì),，領(lǐng)導(dǎo)人員合理配合。

2,、引進(jìn)量化競爭機(jī)制,，制粒、混料實(shí)現(xiàn)量化工資,，多勞多得,，少勞少得，不勞不得,。試點(diǎn)成功,，我公司將繼續(xù)推行激勵競爭機(jī)制，調(diào)動員工工作積極性,，提高工作效率,，讓員工多掙錢，公司多發(fā)展,。

三,、生產(chǎn)管理方面

按照質(zhì)量管理體系的要求，加強(qiáng)制度建設(shè),，完善操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書,，使員工工作有制度可依，完善各種記錄表格,，實(shí)現(xiàn)體系化管理,。廠容廠貌也有質(zhì)的改觀，衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任落實(shí)到人,，保障良好的生產(chǎn)環(huán)境,。生產(chǎn)部通過技術(shù)改造，從硬件方面也為員工創(chuàng)造了健康安全的環(huán)境,。

四,、公司行政工作方面

1、一如既往推行人性化管理,，平等安置殘疾人,，8月份為員工發(fā)放降溫品，總價(jià)值元,。辦公室新增安裝空調(diào)6部,，質(zhì)檢部安裝空調(diào)一臺，員工宿舍安裝吊扇14臺,。職工食堂飯菜質(zhì)量有較大改觀,，努力為員工創(chuàng)造好的生活環(huán)境。

2、20xx年10月公司通過環(huán)境和職業(yè)健康安全體系認(rèn)證,。申請了兩項(xiàng)發(fā)明專利和三項(xiàng)實(shí)用新型技術(shù)專利,。同時(shí)取得了陜西省科技型企業(yè)的殊榮。公司辦公室完成了檔案歸檔管理工作,。通過會議,，答卷等形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立健全各種人事檔案,，質(zhì)量管理體系檔案,。

五、銷售工作方面

公司銷售團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)拼搏,，突破重重困難,，于20xx年3月取得入網(wǎng)證。20xx年9月,，在各部門的緊密配合和精心布置下通過了產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可驗(yàn)收,，11月通過網(wǎng)絡(luò)管理驗(yàn)收，并已取得證書,，銷售部與建立了友好合作關(guān)系,。

20xx年，成績值得肯定,，先進(jìn)工作者值得我們學(xué)習(xí),，但也有關(guān)美中不足之處，存在的問題有：

1,、安全工作不容樂觀,，安全是生產(chǎn)的保障，是企業(yè)發(fā)展的前提,，年度內(nèi)共發(fā)生較大安全事故兩起,，輕傷兩起。

2,、員工培訓(xùn)不夠深化,，不夠全面。

3,、庫房管理和記錄不夠完善,。

4、深度的客戶關(guān)系有待建立和鞏固,。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇十三

財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部分之一,，對內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,、把握稅收政策及公道利用,。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了,。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20__年又邁進(jìn)了一步,。回顧行將過往的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部分經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作側(cè)重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，牢牢圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做以下扼要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個方面：

一,、用度本錢方面的管理

規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的公道儲備,，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是不是需要,、不論那個部分使用,、也不論購進(jìn)的數(shù)目多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部分來核算的模糊本錢,。

二,、會計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)職員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的公道性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等,。對所有本錢用度按部分,、項(xiàng)目進(jìn)行回集分類，年底將共同用度進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部分效益,。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在公司的審計(jì)及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相干職員工作,。

三,、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時(shí),、足額地繳納稅款,，保持與稅務(wù)部分的溝通與聯(lián)系，獲得他們的支持與指導(dǎo),。

(2)在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個管理者,，對下屬充分做到察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，建立起開辟創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部分新形象,。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇十四

20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨， 以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先 的公司管理理念,，以上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標(biāo),，服務(wù)第一,、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職,。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行無人清潔，本色清潔取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施無人清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7f ?-16f 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期 11f ?16f 經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在本色清潔方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作,。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作,。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化,。

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果,。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。

經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量,。

1 外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除。

2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī),，會有一定改善。

4大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變,，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次,，吸塵器的開關(guān)每天近90次。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇十五

勿忙的20_年已經(jīng)過去,，我們迎來了嶄新的20_年，回顧過去,，公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，強(qiáng)化安全管理，健全規(guī)章制度,，規(guī)范操作流程,，拓展采購渠道，狠抓營運(yùn)銷售,，加快門店建設(shè),。通過公司全體員工的共同努力,，各項(xiàng)工作完成了年初既定目標(biāo)。

一,、安全工作：增強(qiáng)安全意識,，落實(shí)安全責(zé)任

公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項(xiàng)工作的首位,，成立了安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)安全責(zé)任，做到安全工作天天講,，日日查,，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想,，全面排查安全隱患,，及時(shí)整改落實(shí)，全年共召開安全會議20余次,、員工安全教育培訓(xùn)6次,，各類安全預(yù)案演練4次，排查消除安全隱患50余處,，做到全年無安全事故發(fā)生,，確保了公司財(cái)產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定,。

二,、營運(yùn)工作

1、實(shí)行營采分離,，為連鎖經(jīng)營打下基礎(chǔ),。

年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行了營采分離,，成立了采購部,，制定了營運(yùn)部、采購部管理規(guī)定,，規(guī)范營運(yùn)和采購作業(yè)程序,，明確了營采職責(zé)，實(shí)行了統(tǒng)采,，保證了采購商品的品項(xiàng)和質(zhì)量,，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長,。

2,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

企業(yè)競爭的核心是人才的競爭,，公司面對管員人員匱乏,、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓(xùn),、以會代訓(xùn),、引進(jìn)來、帶出去,、召開業(yè)務(wù)研討會等形式對員工進(jìn)行培訓(xùn),。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，帶領(lǐng)組長以上管理人員到成都,、西安,、達(dá)州等地參觀學(xué)習(xí)。全年對員工進(jìn)行了10余次專業(yè)知識培訓(xùn),，內(nèi)容涵蓋商品采購,、陳列、營銷等知識,。并對草壩店新員工進(jìn)行了《職責(zé)管理與服務(wù)》,、《盤點(diǎn)流程》、《銷售技巧》等知識培訓(xùn),，取得了明顯效果,，員工素質(zhì)有較大提升，商品陳列大為改觀,，特別是宣漢店的商品陳列獨(dú)具特色,，還受到了外來同行的好評。

3,、加大企劃工作和宣傳力度,，提升企業(yè)品牌形象,。

公司對企劃工作非常重視,，指定專人負(fù)責(zé)，利用節(jié)假日,、店慶等節(jié)氣,，以節(jié)造勢，加大促銷力度,，營造賣場氛圍,，創(chuàng)新dm單設(shè)計(jì)，精選各種驚爆商品進(jìn)行促銷,。并在火車站,、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進(jìn)行廣泛宣傳,，極大提升了企業(yè)知名度,。

4,、調(diào)整經(jīng)營方式，增強(qiáng)公司主動權(quán),。

針對生鮮區(qū)面積小,、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時(shí)果斷采取措施,，減少經(jīng)營項(xiàng)目,，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營,，增加投入,、更新部分設(shè)施設(shè)備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售,。

5,、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績,。

管理出效益,，年初公司對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了重新的修訂，并組織員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí),，整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),，加強(qiáng)人事管理，妥善處理顧客投訴,，從賣場衛(wèi)生等細(xì)微處入手,，更換空調(diào)、桌椅等設(shè)施,，努力打造賣場環(huán)境,，為顧客提供舒適的購物場所。加強(qiáng)后勤保障工作,，一切以賣場為主,，以銷售為中心，以顧客滿意為目標(biāo),，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力,，完成了年初下達(dá)的銷售任務(wù)。

三,、拓展門店建設(shè),，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

針對市場競爭,，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，占領(lǐng)市場先機(jī)，拓展部、采購部,、營運(yùn)部工作人員精誠團(tuán)結(jié),，群策群力。針對時(shí)間緊,，任務(wù)重,，戰(zhàn)白天，熬夜晚,，用短短兩個月時(shí)間,，投資200余萬元，建成經(jīng)營面積達(dá)1000平方米的草壩店,，并于9月份順利開業(yè),，效果明顯。竹峪,、白沙,、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進(jìn)展。

四,、萬村千鄉(xiāng)市場工作

積極主動與主管部門匯報(bào),，爭取工程項(xiàng)目落實(shí)。20_年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設(shè)萬村千鄉(xiāng)示范店10個,，建設(shè)面積近1000平方米，投入資金80余萬元,，此項(xiàng)目得取市商務(wù)局,、財(cái)政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益,。

五,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，增收節(jié)支,，為公司凝聚財(cái)富

1,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，堅(jiān)持收支兩條線,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,，杜絕不合理開支,，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失,，為公司增收節(jié)支,。

2、各項(xiàng)收支做到賬賬相符，賬實(shí)相符,，支出考慮合理性,，做到出有憑、入有據(jù),，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性,。做到監(jiān)督有力，在實(shí)際工作中,，大額開支實(shí)行提前匯報(bào)通知,。對報(bào)銷金額與票據(jù)不符合，不合理開支完全杜絕,，節(jié)約了費(fèi)用開支,，為公司凝聚財(cái)富。

廣告公司年終總結(jié)報(bào)告篇十六

××年上半年,，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞機(jī)械集團(tuán)公司年初職代會的工作中心,，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會計(jì)核算,，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計(jì)核算,，進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度,、稅收法規(guī),、××集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。從審核原始憑證,、會計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表,；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳；從資金計(jì)劃的安排,，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位會計(jì)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集,、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性。

在經(jīng)過兩個月的××年度三套會計(jì)決算報(bào)告的編制后,，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中大20xx年財(cái)務(wù)會計(jì)模塊的初始化工作,。對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目,、部門的設(shè)置,，會計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定，并針對平時(shí)會計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善,。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目,，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配,，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然,；規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn),、個人所得稅的科目統(tǒng)一,、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化；對收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用,，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理,、恰當(dāng)；在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作,?！痢良瘓F(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運(yùn)行新中大財(cái)務(wù)軟件，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng),，正式運(yùn)行新中大,，結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,，并運(yùn)行良好,。

上半年，隨著原材料市場價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng),，而××集團(tuán)總公司銷售價(jià)格制訂相對遲緩,，本集團(tuán)公司資金一度吃緊。為此,，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對賬,，加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠,，在資金安排上,，做到公正,、透明，先急后緩,；另一方面,，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度,，并針對工商銀行借款利率上浮的情況,，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過向××集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時(shí)借款,，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需,。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行,。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開支行為,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，制定了《機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開支規(guī)定》。為提高會計(jì)信息的質(zhì)量,，財(cái)務(wù)部制定了《機(jī)械集團(tuán)會計(jì)報(bào)告競賽考評辦法》,，對各母子公司的會計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報(bào)表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠,、有用的信息。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展每周一次的交流會,，解決上周工作中出現(xiàn)的問題,，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)會計(jì)行為,，使會計(jì)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計(jì)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制。

為明確財(cái)務(wù)部會計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限,、工作分工和紀(jì)律要求,，制定了會計(jì)人員崗位職責(zé)，同時(shí)要求各崗位會計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,，進(jìn)行工作總結(jié),，崗位評述和認(rèn)定,，對各自的工作提出建議、作出打算,，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄,。這樣，強(qiáng)化了各崗位會計(jì)人員的責(zé)任感,，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié),。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，配合各級主管部門的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的××年至××年的財(cái)務(wù)自查活動,，對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改,，事后進(jìn)行了交流，提高了會計(jì)人員的職業(yè)技能,。

下半年,，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn),。為此,，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動分析工作,，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議,。配合××集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本,、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支,。

2、為更好地加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)××集團(tuán)總部結(jié)算中心的工作計(jì)劃安排，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作,。

3,、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如會計(jì)電算化管理制度,、固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度,、會計(jì)人員崗位考評辦法等。

4,、××集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理,，本公司是先行試點(diǎn)單位,，因此財(cái)務(wù)部要積極配合做好這方面的工作。

5,、做好年終財(cái)務(wù)決算的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,，工作中遇到不能解決的問題，及時(shí)反映,，以求得到及時(shí)解決,。并注重與××集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處,、分部,、本公司等各有關(guān)部室的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

6,、加強(qiáng)會計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),，結(jié)合會計(jì)人員考評辦法,，逐步提高會計(jì)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力,。