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物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇一

二、填報《廈門市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報表》,；

三,、廈門市建設(shè)與管理局的臨時三級資質(zhì)批復(fù)；

四,、附下列文件：

1,、企業(yè)經(jīng)營負責人姓名及其學(xué)歷、職稱證書；

2,、公司章程（加蓋公章）,；

3、工商營業(yè)執(zhí)照有效復(fù)印件,；

4,、驗資證明（注冊資金50萬元以上）；

5,、上一年度的審計報告,；

6、經(jīng)營辦公場所證明,；

7,、物業(yè)管理委托合同；

具體要求（專職專業(yè)管理人員不少于5人）：

（1）企業(yè)負責人取得建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書,；

（2）企業(yè)專職專業(yè)管理人員全部取得從業(yè)人員崗位證書,；

（3）企業(yè)要具有工程、經(jīng)濟等中級以上職稱的人員不少于5人,；

（5）企業(yè)經(jīng)理必須有大專學(xué)歷,，二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗；

（6）送驗時必須提供證書原件,，并附復(fù)印件（加蓋公章）

申報材料要真實,，企業(yè)從業(yè)人員、中級職稱人員必須是本公司的在編人員,，

不得借用各種證書,，一經(jīng)查明將不予辦理企業(yè)資質(zhì)；

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇二

一,、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面,、公共場地、車棚,、綠地,、排水溝等，平時要堅持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

二,、每隔一天拖、掃樓道一次,。(包括樓梯扶手,、塔灰、電表箱,、單元門,、樓道燈,、窗臺等),。

三,、樓道玻璃堅持清潔、透明,。

四,、小區(qū)內(nèi)墻、柱,、門等無廣告紙,。

五、樓后空中要堅持清潔(不能有磚頭,、糞便等),，責任區(qū)內(nèi)如有修建渣滓要及時清算。

六,、小區(qū)內(nèi)有其它休息也要參與,，同時要保證本職任務(wù)及時完成。

七,、推灰人員必需堅持渣滓車清潔,，每周必需徹底洗刷一次。

八,、渣滓車停放點周圍要堅持潔凈,，空中有污垢或油漬要及時洗刷。

九,、以上制度保潔員必需嚴厲遵守,，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實,，業(yè)主反映一次對責任人罰款20元,，累計3次，自動離崗,。

公用部位運用和衛(wèi)生制度

小區(qū)公用部位即樓道,、樓區(qū)公共路途、花壇空地等,，是歸居民公共一切的,，同時也是小區(qū)樹立的一項重要內(nèi)容，為了堅持公用部位在公共運用中的整潔,、完整,，為小區(qū)居民發(fā)明良好的外部環(huán)境，特制定本制度,。

一,、堅持公共樓道的清潔

1、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品,。

2,、樓道走廊內(nèi)堅持清潔、無廢紙,、廢物,、痰跡等。

二,、樓區(qū)內(nèi)公共路途,、公共設(shè)備的運用

1、不得在公共路途等公共運用部位違章私搭亂建,。

2,、不得在公共運用部位亂貼亂畫。

3,、不得在渣滓箱外,、果皮箱外等處亂扔亂掉。

4,、不得對公共配套設(shè)備停止破壞,。

三、公共部位的花壇,、綠地等的運用

1,、不得破壞花壇、蹂躪草坪,。

2,、不得亂砍亂伐，攀折樹木,、花草,。

3、堅持花壇,、綠地的整潔,，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地,，

四,、小區(qū)居民要共同保護公用運用的部位，堅持公用部位的整潔,，如有違犯公共運用制度的,，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處置。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇三

廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定解讀如下20xx年3月24日,，省十一屆人大會第二十一次會議表決通過《廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定》,，新規(guī)6月1日起施行,，《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》同時廢止。

1,、《規(guī)定》明確要求建設(shè)單位承擔起相應(yīng)的責任,。建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域符合召開首次業(yè)主大會的法定條件后30天內(nèi)，應(yīng)當向物業(yè)所在地街道辦或鎮(zhèn)政府提交成立業(yè)主大會的書面報告;建設(shè)單位未提供報告的,，業(yè)主也可以向街道辦等自行書面提出成立申請,。

2,、《規(guī)定》明確由建設(shè)單位承擔首次業(yè)主大會成立所需的經(jīng)費,，并協(xié)助街道辦或鎮(zhèn)政府組織召開首次業(yè)主大會。

3,、街道辦或者鎮(zhèn)政府應(yīng)當在接到書面報告或者請求之后30天內(nèi)成立籌備組,。

對同一物業(yè)管理區(qū)內(nèi)分期開發(fā)的物業(yè)，《規(guī)定》要求按照建筑面積比例預(yù)留未開發(fā)物業(yè)的委員名額,，以保證后期業(yè)主的合法權(quán)益,。

1、《規(guī)定》明確,，對物業(yè)企業(yè)要進行資質(zhì)管理,，加強信用評價和監(jiān)管，建立誠信檔案,。對違法違規(guī)嚴重的物業(yè)企業(yè)要列入警示名單,，2年內(nèi)不得參加本市的物業(yè)服務(wù)競標。

2,、對那些物業(yè)服務(wù)合同到期或者業(yè)主大會表決“炒掉”的舊物業(yè),，《規(guī)定》明確，舊物業(yè)應(yīng)在合同終止或者決定之日起60天內(nèi)撤出服務(wù)人員,，退出物業(yè)管理區(qū)域,，同時移交有關(guān)資產(chǎn)、物品和費用,。

3,、拒不撤出的，建設(shè)行政主管部門要責令其限期改正;逾期不改則列入警示名單,，處以5萬元以上10萬元以下罰款,，并可依法吊銷或提請吊銷其資質(zhì)證書。

1,、《規(guī)定》明確規(guī)定,，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將扣除經(jīng)營管理費用后的經(jīng)營收入，自收到之日起30日內(nèi)存入專項維修資金專戶,，經(jīng)營管理費用支出不得超過經(jīng)營收入的30%,。成立業(yè)委會后,，具體管理成本與經(jīng)營收入比例由業(yè)委會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行約定。

2,、新規(guī)實施后,，沒有業(yè)委會的小區(qū)公共收入將重點列入主管職能部門監(jiān)管。新規(guī)明確,，扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營管理費用后的經(jīng)營收入應(yīng)存入市建設(shè)行政主管部門設(shè)立的專戶，經(jīng)業(yè)主大會決定,，可以用于抵扣業(yè)主的物業(yè)管理費用以及業(yè)主大會決定的其他事項的支出,。

3、《規(guī)定》還要求經(jīng)營收入的收支應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和市建設(shè)主管部門的網(wǎng)站進行公示,，業(yè)主可以進行監(jiān)督,。

4、專項維修金屬業(yè)主所有,。首期專項維修金由建設(shè)單位按照造價計算的投資總額的2%,，在竣工驗收備案前一次性劃入專項維修金專戶，并按棟(戶)建賬,。

1,、新規(guī)指出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得為業(yè)主指定搬運,、裝修等特約服務(wù),，或者采取其他方式限制業(yè)主自由選擇搬運、裝修等服務(wù),。一旦違反規(guī)定,，可由城市管理行政執(zhí)法部門處以五千元以上二萬元以下的罰款，如果情節(jié)嚴重還將列入警示黑名單,。

2,、新規(guī)指出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)違章搭建,、裝修,、改造、一套改多套等影響相鄰權(quán)的問題等行為,，除立即制止外,，應(yīng)在24小時內(nèi)報告城市管理行政執(zhí)法部門。城市管理行政執(zhí)法部門接到報告后,，對正在實施違法行為的,，將書面通知供水、供電單位,。供水,、供電單位應(yīng)當配合,，暫時停止供水、供電直至業(yè)主或者使用人改正違法行為,。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇四

第一條為加強物業(yè)管理,，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序,，保障物業(yè)的安全與合理使用,，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》,、《福建省物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律,、法規(guī)、政策,，制定本規(guī)約,。

第二條本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力,，須共同遵守,。

第三條業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本規(guī)約一致,。

第四條本物業(yè)管理項目的基本情況

物業(yè)名稱：南安市寶龍花園小區(qū),；

座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競豐村寶龍花園；

物業(yè)類型：高層住宅,；

建筑物總面積：60873.48平方米,。

物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路；西接配電廠,；北接中年山寶龍花園北圍墻,；南接中年山寶龍花園南路。

第五條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主,。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，享有下列權(quán)利：

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù),；

（二）提議召開業(yè)主大會會議,，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議,；

（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)和表決權(quán),；

（五）選舉業(yè)主委員會成員,，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作,；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,；

（八）監(jiān)督物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用；

（九）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利,。

第六條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：

（一）遵守管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則,；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；

（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金,；

（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費用等,；

（六）在小區(qū)進出和其它活動時，應(yīng)文明禮貌,，親善對待小區(qū)鄰里,。

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù),。

（三）其他依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè),。

第八條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用,、收益和處分的權(quán)利,，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第九條業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用,、安全,、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,，在供電,、供水、供熱,、供氣,、排水、通行,、通風(fēng),、采光、裝飾裝修,、環(huán)境衛(wèi)生,、環(huán)境保護等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

第十條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè),。因特殊情況需設(shè)計用途的,，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報有關(guān)行政主管部門批準,，并告知業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

第十一條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,，應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為,，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為,，盡量減少影響鄰里生活,。

每日施工時間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30,，其他時間不得從事敲,、鑿、鋸,、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工,。業(yè)主應(yīng)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。

因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,，業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔相應(yīng)的賠償責任。

第十二條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào),，未預(yù)留設(shè)計位置的,，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理,。

第十三條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守該電梯使用管理規(guī)定,。

第十四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛,，應(yīng)遵守車輛行駛和停車規(guī)則，不得停放大門口,、占停其它通道,，也不得隨意占用他人車位。

第十五條在日常生活中還禁止下列行為：

（二）違法搭建建筑物,、構(gòu)筑物,；

（三）亂拋垃圾，高空拋物,；

（四）違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃,、易爆、劇毒,、放射性物品,；

（五）擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼,、涂改,、刻畫,；

（六）踐踏、占用綠地,，損毀樹木,、園林；

（七）夜晚11:00后大聲猜拳,、酒后鬧事等不文明言行,；

（八）聚賭、盜竊等法律,、法規(guī)禁止的其它行為,。

（二）不得飼養(yǎng)家禽家畜，嚴禁制造尿便等臭味,，杜絕禽流感根源,。

第十七條業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

第十九條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況,，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但未能提前通知相關(guān)業(yè)主的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向相關(guān)業(yè)主說明情況，并在第三方（如,、居委會,、派出所或業(yè)委會委員）的監(jiān)督下，進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護,，事后相關(guān)責任人應(yīng)及時做好善后工作,。

第二十條因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用,、挖掘道路,、場地的，應(yīng)當征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意,，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀,。

第二十一條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時,，責任人應(yīng)當及時采取措施消除隱患,。

第二十二條全體業(yè)主要按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金,。建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任,。

第二十四條業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的,，應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),。業(yè)主所得收益在扣除相關(guān)費用后,，按照業(yè)主大會的決定使用。

第二十五條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約的,，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的,，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會有權(quán)勸阻、制止,；業(yè)主拒不改正的,，服務(wù)企業(yè)可暫停為該單元供電、供水,，甚至依法向人民法院提起訴訟,。

第二十六條業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用。未按規(guī)定交付的,，業(yè)主委員會督促其限期交付,，業(yè)主逾期仍不交付的，業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)費收交繳情況,，并注明欠交費用的業(yè)主房號進行催討,；仍不交付的，業(yè)主大會或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴,。

第二十七條物業(yè)使用人違反本規(guī)約的,，相關(guān)業(yè)主承擔連帶責任。

第二十八條本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分,，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋,、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備,。

本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的,，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間,、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備,。

第二十九條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)當將本管理規(guī)約內(nèi)容,、物業(yè)服務(wù)費用標準等事項告知受讓人或承租人,，并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內(nèi)，將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

第三十條本規(guī)約由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決議修改,。修改后的規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會會議通過之日起生效。本規(guī)約未盡事項由業(yè)主大會補充,。業(yè)主大會通過的有關(guān)本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成部分,。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇五

為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生,，保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn),。特制訂本制度。

一,、忠于職守,，堅守崗位，盡職盡責,，對進出外來人員進行登記,，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準,，禁止入?yún)^(qū),。

二、加強晝夜值班巡查制度,，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告,，保護事發(fā)現(xiàn)場,，出現(xiàn)重大問題要依法追究責任。

三,、嚴禁曠工,、遲到早退，嚴格請銷假制度,，從即日起不休星期天,，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

四,、負責區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作,，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生,，屬于責任問題依照內(nèi)部管理辦法進行處理。

五,、實行三人倒班制,，做到晝夜24小時不斷人。

六,、本小區(qū)住戶什么時候叫門及時開門,，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙,。

七、嚴格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談,，除領(lǐng)導(dǎo)臨時指定替換,，不準門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。

八,、嚴格交接班制度,，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名,，注明日期,。

九、負責門崗大門口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，不得堆積雜物和垃圾,。必須經(jīng)常打掃，保持干凈,、整潔,。門洞內(nèi)禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外,，禁止小商販入內(nèi),。

十、雨天掃凈門洞內(nèi)積水,，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪,，如雪天無故不到，按處罰辦法處理,。

十一,、做好安全預(yù)防事故宣傳教育工作，與其他同志一道,，相互團結(jié),，密切配合，服從領(lǐng)導(dǎo),，共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好,。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作,。

十三,、實行獎懲制度，一年內(nèi)不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故,，每人獎200元。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇六

第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動,，維護業(yè)主,、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》和國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī),，結(jié)合本市實際,，制定本條例。

第二條本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動適用本條例,。

本條例所稱物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修,、養(yǎng)護、管理,，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,。

第三條市房地產(chǎn)行政主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理,。

市和區(qū)縣(自治縣)價格,、規(guī)劃、土地,、建設(shè),、市政、公安,、工商,、民政部門及其他有關(guān)行政管理部門按照各自職責，負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行政管理工作,。

第四條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負責指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會的選舉工作,，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責，調(diào)解物業(yè)管理糾紛,，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系,。

居(村)民委員會協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

第五條鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會,，交流物業(yè)管理經(jīng)驗,。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律組織，應(yīng)當制定行業(yè)行為規(guī)范,，調(diào)解物業(yè)服務(wù)企業(yè)糾紛,，推動物業(yè)管理健康發(fā)展。

房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會的`指導(dǎo)和監(jiān)督,。

物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負責組織召集,，由區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門、居(村)民委員會,、公安派出所,、物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表等各方代表組成,。

物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)解決下列事項：

(一)業(yè)主委員會不依法履行職責的問題;

(二)業(yè)主委員會換屆過程中出現(xiàn)的問題;

(三)履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問題;

(四)提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問題;

(五)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過程中出現(xiàn)的問題;

(六)需要協(xié)調(diào)解決的其他物業(yè)管理問題。

第七條物業(yè)管理區(qū)域根據(jù)物業(yè)的建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結(jié)合物業(yè)的共有或共用設(shè)施設(shè)備,、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設(shè)等因素劃定,。物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備共有,、共用的，應(yīng)當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;但其設(shè)施設(shè)備能夠分割,、獨立使用的,，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

第八條新建物業(yè)在出售前,，建設(shè)單位應(yīng)當根據(jù)本條例第七條的規(guī)定劃定物業(yè)管理區(qū)域,，并向物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案。區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門認為建設(shè)單位劃定的物業(yè)管理區(qū)域不符合本條例第七條規(guī)定的,，應(yīng)當自收到備案申請之日起三十日內(nèi)書面通知建設(shè)單位重新劃定,。

建設(shè)單位在銷售物業(yè)時，應(yīng)當將經(jīng)備案確認的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示,。

第九條已經(jīng)建成并交付使用但未劃分物業(yè)管理區(qū)域的,，需要實施物業(yè)管理時，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)參照本條例第七條的規(guī)定,，在征求相關(guān)業(yè)主意見后,，劃定物業(yè)管理區(qū)域，并報區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案,。

第十條對物業(yè)管理區(qū)域劃定有異議的,，物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當根據(jù)本條例第七條的規(guī)定和商品房買賣合同的約定，在征求物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府),、相關(guān)業(yè)主,、居(村)民委員會的意見后確定。

第十一條業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會,，并由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,，但同一個物業(yè)管理區(qū)域只能設(shè)立一個業(yè)主大會。

(二)選舉,、補選或罷免業(yè)主委員會成員;

(三)決定業(yè)主委員會的必要經(jīng)費及來源以及經(jīng)費管理辦法;

(四)撤銷或者變更業(yè)主委員會超越權(quán)限的決定;

(五)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，確定物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容;

(六)決定提出改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的申請;

(七)法律,、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他職責,。

第十二條不設(shè)立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職責,。

未依法成立業(yè)主大會和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的住宅區(qū),，可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)，在征求該住宅區(qū)業(yè)主意見并取得過半數(shù)業(yè)主書面同意后,，指定物業(yè)所在地社區(qū)居(村)民委員會代行本條例規(guī)定的業(yè)主委員會職責。

第十三條一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，物業(yè)出售并交付使用的建筑面積達到該區(qū)域建筑物總面積的百分之五十以上,，業(yè)主可以召開首次業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,，并于會前告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府),。

第十四條占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主書面要求召開首次業(yè)主大會會議的，物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當組織召開,。

第十五條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當在收到告知或者申請后三十日內(nèi)通知建設(shè)單位報送物業(yè)建筑面積,、物業(yè)出售時間、業(yè)主清冊等材料,，并負責核實材料和指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會會議籌備組,。

建設(shè)單位應(yīng)當在收到街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)通知后十日內(nèi)報送材料，并協(xié)助成立籌備組,。

籌備組成員由業(yè)主代表,、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和建設(shè)單位派員共同組成。

第十六條籌備組應(yīng)當做好下列籌備工作：

(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間,、地點,、形式和內(nèi)容;

(三)確認業(yè)主身份，確定業(yè)主人數(shù)和業(yè)主所有的物業(yè)專有部分建筑面積;

(四)擬訂業(yè)主委員會委員產(chǎn)生辦法,，確定候選人名單;

(五)召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作,。

業(yè)主委員會委員候選人由籌備組推薦，三十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名推薦委員候選人一名,。籌備組應(yīng)當審查委員候選人資格并確定候選人名單,。

前款第(一)項至第(四)項的內(nèi)容應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。業(yè)主對業(yè)主身份,、業(yè)主人數(shù)或者專有部分建筑面積提出異議的，籌備組應(yīng)當予以復(fù)核并告知提出異議者復(fù)核結(jié)果,。

第十七條業(yè)主擁有物業(yè)的專有部分建筑面積按所持房地產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積計算;對已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的物業(yè),，按商品房買賣合同確定的建筑面積計算。

業(yè)主人數(shù)按房地產(chǎn)權(quán)證數(shù)計算,，一個權(quán)證計為一個業(yè)主人數(shù),。對已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的物業(yè),，業(yè)主人數(shù)按商品房買賣合同數(shù)計算，一個合同計為一個業(yè)主人數(shù);對未出售的物業(yè),，建設(shè)單位計為一個業(yè)主人數(shù),。

第十八條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式,。

同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的,，可以以幢、單元,、樓層等為單位,，推選若干名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的,，業(yè)主代表應(yīng)當提前就業(yè)主大會會議擬討論的事項征求其所代表的業(yè)主的意見,。凡需投票表決的，業(yè)主贊同,、反對或者棄權(quán)的意見應(yīng)當經(jīng)本人簽字后,，由業(yè)主代表在業(yè)主大會會議投票時如實反映。

第十九條業(yè)主大會會議應(yīng)當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加,。業(yè)主可以書面委托代理人參加業(yè)主大會會議,。

業(yè)主大會對本條例第十一條第(六)項規(guī)定的事項作出決定的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;業(yè)主大會對其他事項作出決定的,，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,。

第二十條業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會組織召開。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開,，并邀請物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和居(村)民委員會參加,。

占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主以書面形式要求召開業(yè)主大會臨時會議時，業(yè)主委員會應(yīng)當在三十日內(nèi)組織召開,。業(yè)主委員會不組織召開的,，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當責令業(yè)主委員會限期組織召開。業(yè)主委員會逾期不組織召開的,，占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主要求街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織召開的,，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當在收到申請后三十日內(nèi)組織召開。

第二十一條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),。成員人數(shù)由業(yè)主大會決定,，但不得少于五人，應(yīng)當為單數(shù),。每屆任期不超過五年,，可以連選連任。

業(yè)主委員會設(shè)主任一名、副主任一至三名,，業(yè)主委員會主任是業(yè)主委員會的代表人,。主任、副主任由業(yè)主委員會在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生,，并由業(yè)主委員會罷免,。

第二十二條業(yè)主委員會實行候補委員制,。候補委員的名額和產(chǎn)生程序由業(yè)主委員會委員產(chǎn)生辦法確定,。

候補委員可以列席業(yè)主委員會會議,，但不具有表決權(quán)。

(一)具有完全民事行為能力;

(二)熱心公益事業(yè),，責任心強,，具備一定組織能力;

(三)按期履行交納物業(yè)服務(wù)費、物業(yè)專項維修資金等業(yè)主義務(wù);

(五)具備履行職務(wù)的健康條件和文化水平,。

第二十四條業(yè)主委員會應(yīng)當自產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),，持下列文件向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案，并同時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇七

為了保障公司辦公樓的正常有序使用,，明確相關(guān)部門的責任義務(wù)，營造一個好的工作環(huán)境,，特制定本制度,。

（一）辦公室安全管理

1．辦公樓的安全工作由辦公室負責，辦公室要切實加強對保安的管理,，確保保安人員履行好安保職責,，嚴格落實各項安保措施，確保辦公樓安全,。

2．嚴格來訪登記制度,。凡是來訪的辦事人員先由門衛(wèi)告知相關(guān)部門，并在來訪登記表上登記,，注明事由,，再由相關(guān)部門進行接待。杜絕外來人員在辦公區(qū)域內(nèi)部亂串亂闖現(xiàn)象發(fā)生。

3．各部門要認真做好部門自身的安全保衛(wèi)工作,。在下班前要檢查門窗,、用電使用情況，離開辦公室必須關(guān)好窗,，鎖好門,；關(guān)閉燈、電腦等用電設(shè)施,，確保部門自身安全,。

4．有重要設(shè)備、儀器儀表的部門要設(shè)專人負責,，嚴格管理,，避免發(fā)生財物丟失等責任事故。

6．財務(wù)室,、檔案室,、配電室、設(shè)備機房,、食堂,、倉庫等重點區(qū)域，相關(guān)部門要嚴格落實各項防火,、防盜等安全措施,，做到人防和技防相結(jié)合，加強管理,，杜絕隱患,。

7．各部門（人員）發(fā)現(xiàn)重大問題和帶有苗頭性的隱患要及時匯報，及時排除,。

8．保安部門要認真檢查維護電視監(jiān)控系統(tǒng),，確保24小時開通，運轉(zhuǎn)良好,。非相關(guān)人員禁止進入電視監(jiān)控室,，如需要調(diào)看監(jiān)控錄像，必須征得辦公室相關(guān)負責人同意,。

9．節(jié)假日期間,，值班人員必須堅守崗位，認真履行職責,，做好交接班記錄,。對需要加班人員須在值班處登記。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告,，及時處理,。

（二）辦公室消防安全管理

1．財務(wù)室、配電室、設(shè)備機房,、檔案庫,、廚房餐廳、實驗室,、倉庫等重點防火部位,，要按公安消防部門的規(guī)定配備消防器材，設(shè)立禁止煙火標記,。禁止在辦公樓內(nèi)亂扔煙蒂,，禁止在辦公樓非吸煙區(qū)（電梯）內(nèi)吸煙。

2．各部門員工要遵守消防管理規(guī)定,，嚴禁擅自移動或破壞辦公樓內(nèi)消防設(shè)施,，嚴禁擅自占用、堵塞,、封閉消防通道,。

3．各部門員工要積極參加組織的消防培訓(xùn)，熟悉樓內(nèi)安全通道,，掌握消防器材的基本使用方法，自覺遵守辦公樓各項消防安全制度,。

4．妥善保管紙張等可燃性物品,。嚴禁在辦公室和公共區(qū)域堆放易燃、易爆,、有毒等危險物品,。嚴禁私接、更改電器線路和設(shè)備,。

5．嚴禁在樓道,、辦公室、衛(wèi)生間及辦公樓周圍焚燒廢紙,、樹葉等物品,。

6．嚴禁在消防通道停放機動車與非機動車。

7．安全負責人要組織相關(guān)人員經(jīng)常巡視辦公樓防火情況,，對重點部位加強檢查,，對存在的火災(zāi)隱患，及時下發(fā)整改通知單進行整改,，杜絕隱患,。

1．綠化建設(shè)和管理是企業(yè)文化（精神文明）建設(shè)的重要內(nèi)容。

2．管理,、愛護花草,、樹木是公司全體員工的權(quán)利和義務(wù)。

3．不準隨意砍伐、挖掘,、搬移公司綠化樹木,。如因確實需要者，需報辦公室批準,。

4．禁止攀折花木或在樹上釘釘子,、拉繩子、晾曬衣物等,。

5．不得損壞花木的保護設(shè)施,。

6．不準私自摘拿花果。

7．不準行人和各種車輛跨越,、踐踏綠化帶,。

8．不準往綠化帶上傾倒污水或拋扔雜物。

9．不準在綠化地上堆放任何物品,。

10．未經(jīng)許可,，不準在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。

11．凡人為造成綠化,、花木及設(shè)施損壞的,，按實際損失進行賠償。

12．辦公樓的綠化管理由辦公室負責,，辦公樓的綠化養(yǎng)護由專業(yè)養(yǎng)護人員負責,。

（一）、物業(yè),、設(shè)備設(shè)施的使用,、維護和報修

1．全體員工要愛護公共設(shè)施，正確使用,，規(guī)范操作,，延長物業(yè)、設(shè)施設(shè)備的使用壽命,，節(jié)省資源,，杜絕浪費。

2．物業(yè),、公用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)部門,，要嚴格安照工作程序、技術(shù)要求,，制訂物業(yè),、公用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)維護計劃，做好維修維護保養(yǎng)工作,。設(shè)備運行期間,，值班人員要按時巡查,，檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常,，遇到問題及時排除,，并做好記錄，確保各項設(shè)備運行正常,。

3,、物業(yè)及大型公用設(shè)施設(shè)備的維修，由設(shè)備工程管理部門提出維修方案報領(lǐng)導(dǎo)審批,。做到科學(xué)計劃,，周密安排，嚴格審計,，確保質(zhì)量,，厲行節(jié)約。

4,、物業(yè)及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修,，由部門報辦公室，再由辦公室統(tǒng)一派人負責維修,。

1,、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)專人管理和清掃；

2,、單元門外公共區(qū)域每日清掃一次,；

3、合理分區(qū)設(shè)置垃圾桶,，垃圾做到日產(chǎn)日清；

4,、根據(jù)實際情況進行不定期的消毒和滅蟲除害,。

2、門衛(wèi)24小時值班,，實行來客及物品出入登記制度,；

3、負責區(qū)域內(nèi)的車輛管理,，保證小區(qū)內(nèi)道路暢通,；

4、發(fā)現(xiàn)安全,、消防事故時,，在采取應(yīng)急措施的同時，及時向有關(guān)部門報告,，并協(xié)助做好救助工作,。

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇八

為建設(shè)和諧文明小區(qū),，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,，創(chuàng)造一個清新,、整潔、文明有序的生活環(huán)境,，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約（草案）》,、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。

一,、物業(yè)管理范圍：凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍,。

二、物業(yè)管理機構(gòu)：業(yè)主大會是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機構(gòu),。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),。

本屆業(yè)主委員會是會設(shè)主任、委員共七名,。業(yè)主委員會主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》,、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》,，維護小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益,，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇,。

三,、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。

小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決議,、決定,。配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度,。

1.合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備,，自覺維護物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀,，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定,。不擅自改變房屋的外貌和用途。

2.愛護小區(qū)的公共環(huán)境,。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有,，包括小區(qū)道路、球場,、綠化,、果樹、供電,、供水設(shè)施,、路燈,、電動拉閘、管理人員辦公室,、保安亭等等,。

3.自覺維護物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃,、易爆,、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì),，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音,，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。

4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物,，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定,，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。

5.機動車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時速低于5公里,。車輛出入應(yīng)按要求出示證件,，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。

機動車應(yīng)該放在每個業(yè)主車庫中或者公共車位中,。禁止在人行便道和公共綠化帶停放,。

本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時停放,。

6.業(yè)主需要進行房屋維修時,，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾,。

四,、物業(yè)服務(wù)費用的交納。

本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利,、公共場所電水費,，維修費等等。

1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號前向業(yè)主委員會交納物業(yè)服務(wù)費,。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)委托他人按期代交或及時補交,。

2.對欠繳物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主,，業(yè)主委員會應(yīng)進行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門催繳,、電話催繳,、書面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳措施,。

3.欠費六個月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費用的,，業(yè)主委員會在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況,。

4.欠費總金額過高時，業(yè)主委員會授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解決,。

五,、財務(wù)管理。

本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名,。本小區(qū)財會收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次,，做到公正、公開,、透明,，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。

本物業(yè)管理制度自20xx年x月x日起執(zhí)行

物業(yè)管理處規(guī)章制度物業(yè)規(guī)章制度篇九

為提高物業(yè)管理人員時間觀念,，加強組織紀律性,，提高工作效率，樹立良好的工作形象,，特制定本制度,，望共同遵守。

一,、上班時間夏季上午8點-11點半,、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點,、下午2點-5點半,。

二、物業(yè)工作人員必須按時上下班,，不準遲到,、早退、曠工,。

三,、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。

四,、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位,，更不允許干其它私活。

五,、嚴格請銷假制度,，在不影響正常工作的前提下，一個月可請四天假,，以假條為準,，假滿后主動銷假，超出四天,，請一天事假,，扣一天工資,。病假例外。

六,、與其它同志一道相互團結(jié),，密切配合，共同遵守好上下班時間,。

七,、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行。