體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,,通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,,近似于經(jīng)驗總結(jié),。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇一
為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,,這是讓人難以忘懷的五天,緊張而又充實,,刺激而又耐人尋味,。
首先,,培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于年3月20日,,是全國第五大商業(yè)銀行,。郵政儲蓄銀行省分行于20xx年1月成立,現(xiàn)已建成覆蓋省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,成為服務(wù)地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),,為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足,、內(nèi)控嚴(yán)密,、營運安全,、競爭力強的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責(zé)業(yè)務(wù);匯兌,、轉(zhuǎn)賬,、銀行卡、代理保險,、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款,、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類日益豐富,,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,,成為省金融市場的重要組成部分。
省金融市場競爭日趨激烈,,城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,,對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時度勢,,確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),,積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),,鞏固并擴大農(nóng)村金融市場,大力發(fā)展城市客戶群體,,贏得市場的主動權(quán),。
再次,中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),,為何提倡提供“精品”服務(wù),。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),,銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要,,更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求,。
最后,,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機會,我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心,,經(jīng)過此次培訓(xùn),,我們郵政儲蓄銀行市分行的15位新人增進了了解,、加深了友誼,更重要的是深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處,,這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心,。只要我們堅持不懈、勇于探索,、追趕高峰,,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,,我們就一定會成功,。為郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇二
一,、因您而變,,讓服務(wù)細分深化
走進招行沈陽分行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,,上帝錯了也是對的,,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,,竭盡全力做好每一項工作,。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋,。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè),。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,,要想贏得市場,,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點抓好高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”,。不把金融服務(wù)停留在微笑,、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,,通過客戶家庭背景,、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣,、心理狀況等信息,,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系,,實現(xiàn)雙贏,。隨時隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量,、多樣化,、特色化、個性化服務(wù)為手段,,滿足不同顧客多層次的需要,,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二,、感恩上帝,,是服務(wù)理念升華
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會, 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,,也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺,。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,,才能真正做到用心為客戶服務(wù),,才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心,、以客戶滿意為目標(biāo),、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成,。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式,?;顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等,。這些活動既建樹了服務(wù)理念,,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識,,養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣,。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格,,讓服務(wù)核心價值深入人心,,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,,經(jīng)過長時間的錘煉,,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動,。
三、客戶滿意,,成服務(wù)價值取向
一諾言的兌現(xiàn),、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,,以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向,,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升,。
二,、要堅持學(xué)習(xí)
在這個“頭腦風(fēng)暴”的年代,老師們從商業(yè)銀行經(jīng)營管理出發(fā),,引導(dǎo)學(xué)生進入戰(zhàn)略管理,、組織架構(gòu)建設(shè)、管理溝通,、營銷的思維角色,,主動形成創(chuàng)新以及風(fēng)險控制的觀念和意識;強調(diào)“資源配置”,、強調(diào)“raroc”,、強調(diào)“化繁為簡”,通過案例,,激活主動思維,;采樣分析國際形式、周邊環(huán)境,、中國國情,、市場等信息,投影出明確價值觀念→發(fā)現(xiàn)發(fā)展瓶頸→理解環(huán)境和發(fā)展需求及趨勢→尋求商業(yè)銀行的價值定位和市場細分→進行具備金融特性的創(chuàng)新→確立市場定位→不斷完善方法和風(fēng)險管理的價值取向,,其精髓是賦予學(xué)生以學(xué)習(xí)的思想和方法,。
老師們的觀點或適用宜昌商行,短期無法定論,,我們不必浮夸其如何有效,,我們需要更深層次的沿展,真正了解培訓(xùn)背后含義和感情,。
步入校門,,感覺無比清新,當(dāng)敞開心胸接納新知,、梳理大腦的同時,,得到的啟發(fā)是什么,值得思考。
恰逢《心橋》創(chuàng)刊,,讀到如下幾段文字“把樹立終生學(xué)習(xí)的理念作為建設(shè)‘精品銀行,、特色銀行、和諧銀行’的一項重要內(nèi)容,,建設(shè)一個學(xué)習(xí)型團隊,,讓廣大員工養(yǎng)成勤讀書、勤思考的好習(xí)慣,,在工作中學(xué)習(xí),在實干中磨練,,在歷練中進步,,在實踐中成長”、“要學(xué)以致用,,不讀死書,,不死讀書。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于‘悟’,,要不斷地悟出新東西,,這樣才能不斷提高”。
所以學(xué)要“悟”,。
學(xué)習(xí)型組織就是通過參與,、討論、分析,、實踐的方式追求目標(biāo)實現(xiàn)的團隊,。我們可以通過參與、討論,、分析,、實踐以及團隊精神,將所學(xué)所悟,,科學(xué),、經(jīng)濟、少犯錯誤的轉(zhuǎn)化為目標(biāo)實現(xiàn),,為學(xué)習(xí)提供價值轉(zhuǎn)換平臺,,這就是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織原因。
競爭,;再看股份制商業(yè)銀行,,戰(zhàn)略資本的引入帶來的是先進的管理,更早于國有商業(yè)銀行的上市彰顯其資本市場的成功和認(rèn)同度,,更可怕的是他們差異性的文化和產(chǎn)品,,帶給消費者更多新鮮的誘惑,讓我們的市場更加局促;政策性國有銀行的轉(zhuǎn)軌,、農(nóng)村信用社的合縱連橫,,林林種種,我們生存的環(huán)境是殘酷的,。
如何謀生存,,如何求發(fā)展,我們選擇倡導(dǎo)主動學(xué)習(xí)和組織搭建的方式,,讓每位員工自覺不自覺地加入進來,,這是求本固基,也是我們的突破口,,只有每個細胞強壯了,,細胞所構(gòu)成的生命體才能強大。所以對于宜昌商行及其每位員工來講,,學(xué)習(xí)和構(gòu)建學(xué)習(xí)性組織,,是歷史責(zé)任,是物競天擇,,也是實現(xiàn)自我和宜昌商行生存與發(fā)展的現(xiàn)實必須,。
這就是啟發(fā),是背后的含義與感情,,更是使命,。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,自己有此發(fā)現(xiàn),,感覺此行不虛且受益良多,,還是用句老話來勉勵自己——“好好學(xué)習(xí),天天向上”,。
銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇三
1,、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù),,也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題,,而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,了解金融市場主流趨勢,。新時期的金融消費者,,已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù),,選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù),、貸款產(chǎn)品)。因此,,客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛,,個性色彩越發(fā)濃厚,,市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù),。
2,、學(xué)習(xí)能力決定工作能力
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念,雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制,,但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢,,掌握新理念知識,活學(xué)巧用,,取可取之處,。從事金融這行業(yè),體會最深的是在這個圈里越往前走,,越是感到自身所學(xué)的知識太平泛,。正所謂“學(xué)無止境”,針對不同崗位,,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求,不斷拓展金融知識新領(lǐng)域,,以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能,,增強自身綜合能力的培養(yǎng),。思想新、學(xué)歷高,,業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高,。要具有知識化、專業(yè)化,、素質(zhì)高等優(yōu)勢,,樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度,以及拓展業(yè)務(wù)的能力,,才能在一個全新的崗位上勝任,。
總之,在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻,,只有努力提高了自我素質(zhì),,提高了工作效率,才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷,、靈活,、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研,持之以恒,,才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ),。
銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇四
時光如梭,不知不覺我來到中信銀行大家庭已經(jīng)一個多月了,記得當(dāng)初揣著激動不安的心情來報道時的情景歷歷在目,。一個月的時間是有限的,,但學(xué)到的東西確是無限的,有太多的事情讓我受益匪淺了,,心里充滿著希望與感激!經(jīng)過了大堂引導(dǎo)員與對公柜員的實習(xí),,真真切切體驗與大學(xué)不同的經(jīng)歷,給我?guī)矸浅I羁痰母杏|,。
做引導(dǎo)員的第一天,,大堂吳經(jīng)理和人力資源部劉書記就告訴我,大堂是個鍛煉人的大學(xué)堂,,它是銀行工作的第一線,,最先接觸到顧客,一切銀行的基礎(chǔ)知識都是從大堂學(xué)到的,,后來確實如此,。剛開始幾天,站在大堂上感覺非常累,,不到半天,,雙腿已經(jīng)不聽使喚了。吳經(jīng)理和保安就教我減輕疲勞的竅門,,我也就把站大堂當(dāng)作對身體與心理意志力的鍛煉,,堅持站到下班!這樣一段時間,就已經(jīng)不感覺到累了!我覺它是實習(xí)期間對于自己的第一次歷練!作為一名引導(dǎo)員,,我的工作就是與其他實習(xí)生配合來引導(dǎo)客戶更好的服務(wù)客戶,。忙碌的人總是希望我們幫著他們解決好事情,作為實習(xí)生,,對銀行的業(yè)務(wù)也是一知半解,,往往面對客戶的問題不知所措。于是我就請教經(jīng)理,,認(rèn)真的聽他們細致的講解,,一段時間下來,我也了解基本業(yè)務(wù)的流程,,如怎樣取放回執(zhí)單,,打印對賬單,什么樣業(yè)務(wù)到某個窗口辦理,。同時面對少數(shù)顧客對銀行不滿的行為,,不會像以前那樣憑意氣用事了,因為我知道作為中信銀行的一名實習(xí)生,,代表著中信的形象,,我會分析情況,,用道理和事實與顧客進行耐心的溝通,直到讓他們滿意心平氣和的辦理業(yè)務(wù)為止,。與客戶交流過程中也不斷的反省自己,,有沒有說錯的話,做錯的行為,,既要站在銀行立場又要考慮顧客的想法,。在大堂的時間我沒有放松任何學(xué)習(xí)技能的機會,空閑時間我就練點鈔與打計算器,,我明白這些是作為銀行員工最基本的職業(yè)素質(zhì),。
做引導(dǎo)員一段時間后,我便去對公柜臺實習(xí),,想起第一次到柜臺,,面對柜臺職員忙碌的身影,閃爍不停的屏幕,,流水線似傳過的票據(jù),,我大腦一片空白,無法理清自己的思路,,不知道如何讓柜臺上這一切的動作順序連貫起來,,就好像原始人來到了現(xiàn)代一樣。這個給我很大的打擊,,原以為在學(xué)校學(xué)了那么多知識,,又在大堂上實踐中學(xué)到很多,,就已經(jīng)可以應(yīng)付了,,誰知這只是銀行業(yè)務(wù)的冰山一角。于是我就跟著師傅后面看著他如何操作,,稍微復(fù)雜的就記在筆記本上,,認(rèn)真的閱讀體會,并牢記于心,。之后我便對柜臺業(yè)務(wù)不再那么陌生了,,也懂得一點操作流程。對于票據(jù)之類業(yè)務(wù),,雖然在課堂上學(xué)過,,可到銀行實際操作又是一回事,復(fù)雜性遠比課堂上描述之大,。所以又得從頭開始,,我加強這些方面的記憶與訓(xùn)練。師傅很信任我,,一有閑暇時間就指導(dǎo)我,,提醒我如何正確的操作,。我也經(jīng)常幫助師傅做一些業(yè)務(wù),盡自己的微薄之力,,減輕他們的負擔(dān),,每當(dāng)他們忙的時候,我就幫著劃帳,,填寫承兌匯票,,電匯,幫著審核,,分類票據(jù),。這樣大大鍛煉了我的動手能力。這些票據(jù)都是大額的數(shù)目,,隨隨便便處理就會給銀行蒙受巨大的損失,,所以要培養(yǎng)細致耐心的習(xí)慣。
在實習(xí)期間,,我感受到了中信銀行大家庭的溫暖,。來銀行之前,我一直認(rèn)為中信銀行等級制度嚴(yán)格,,員工一切按著程序辦事,,只有業(yè)務(wù)之間的往來。從我進了銀行的第一天,,我發(fā)現(xiàn)自己錯了,,銀行上下充滿著輕松和諧的氣氛,從清潔員到總經(jīng)理臉上總是掛著發(fā)自內(nèi)心的笑容,,每個人之間都是朋友,,下班之后互相說說笑話,山南海北的聊著有趣的事,。我原先忐忑不安的疑慮也無影無蹤,,被這氛圍所感染,迅速融入了中信集體當(dāng)中,,在這里我認(rèn)識認(rèn)真負責(zé)的朱總,,隨和開朗的*經(jīng)理,幽默百分百的*師傅,,"哲學(xué)家"的*姐,,*姐。還有我們可愛的陳*,,,。我們在一起不僅是同事,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,更加是朋友的關(guān)系,,我想就是中信員工的開朗善良,,公司良好的氣氛成就中信銀行享譽銀行業(yè)的金牌服務(wù)吧。
這次實習(xí),,雖然很忙碌,,但十分的充實,讓我學(xué)到不一樣的實用知識,,認(rèn)識到實際工作與書本上的知識有一定的差距,,而且銀行新知識層出不窮,要保持不落后就要學(xué)無止境,,不斷積累新知識,,在營業(yè)部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讓我更深層次的了解銀行的運作模式,使我認(rèn)識到了解新知識不止于書本上而已,。我知道我必須轉(zhuǎn)變那種學(xué)生時代的學(xué)習(xí)模式,,在新的起點,開始新的學(xué)習(xí)!
我終于領(lǐng)會到以前長輩對我諄諄教誨,,無論做什么事態(tài)度決定一切,,只要你端正了態(tài)度,你就成功的邁出了一大步,。銀行實習(xí)中,,有太多的技能讓你摸不著頭腦,如果你抱著無所謂的態(tài)度,,你就不會鉆研,,弄懂它們。那你實習(xí)中什么經(jīng)驗知識也學(xué)不到,,更別談進步了,。我剛在柜臺時對處理單據(jù)一竅不通,在他們忙碌時什么辦法也沒有,,極其苦悶,。我想既然來實習(xí)就不能浪費時間,,我下定決心一定要熟悉業(yè)務(wù),,然后立馬行動,拿起筆記錄師傅的操作要點,,不懂請教師傅,,然后自己找作廢單據(jù)進行模擬處理,之后我終于能在師傅面前操作,,并得到師傅的肯定和贊揚,。
實習(xí)是將理論與社會實踐聯(lián)系起來一座橋梁。通過實習(xí)你會發(fā)現(xiàn)自己不足,,并在過程中學(xué)會加以改變;通過實習(xí)你會認(rèn)識今后工作會需要哪些知識能力,,自己不斷學(xué)習(xí)加以適應(yīng)與完善;通過實習(xí),,你也就會慢慢成熟起來了!
銀行培訓(xùn)心得體會總結(jié)銀行管理培訓(xùn)心得體會篇五
作為_x信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了_農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,,感到莫大榮幸,。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實行半軍事化管理,,培訓(xùn)期間不能外出,,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn),,我感觸頗深!
一,、千里之行,始于足下
“合抱之木,,生于毫末;九層之臺,,起于累土;千里之行,始于足下,?!弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開始的,。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》,、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》,、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊,、有聲有色,。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,,步入了全新金融世界,,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二,、天行健,,君子以自強不息
“立正、稍息,、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,,我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄,、永不言輸,、永不言敗,、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,,12天的培訓(xùn),,早操6:30出操,下午13:30上課,、晚上19:00上課,,睡覺22:00,但期間無一人遲到,、無一人早退,,下課就餐井然有序,無一人插隊,。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌_的毅力,,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,,這最能培養(yǎng)人的意志和韌_的毅力,,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,,有時候甚至是非人的磨難,,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌_的毅力,,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì),。
三、無他,,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能,,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,,右手四指如飛,一次四張,,讓人目瞪口呆,。課中,我如法炮制,,不過十來次,,手有微酸,。問及邵老師點的如此高超,,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,,你指法撥的已經(jīng)對了,。我反問,,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧,?!碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn),,作為_x聯(lián)社一行九人的帶隊人,,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,,提早15分鐘,,給_x學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,,對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們_x聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,,第三組組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香,。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),,對于實踐還尚有距離,,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。