在平日里，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧,。

銀行培訓(xùn)心得體會篇一

第一段：引言（100字）

在拾得時,，我參加了一個為期一周的銀行培訓(xùn)，這是我第一次接觸銀行業(yè),，也是我第一次參加如此長時間且專業(yè)性很強的培訓(xùn)課程,。在培訓(xùn)的一周里，我收獲頗豐,，獲得了很多知識和技能,，也對銀行業(yè)有了更深入的了解。

第二段：專業(yè)知識的學(xué)習(xí)（300字）

培訓(xùn)的第一天,，我們從銀行的歷史和發(fā)展開始學(xué)習(xí),。通過老師的講解和案例分析，我了解到銀行是一個很重要的經(jīng)濟(jì)機構(gòu),，負(fù)責(zé)資金流通,、支付結(jié)算、存貸款業(yè)務(wù)等,。接著,，我們學(xué)習(xí)了銀行的組織架構(gòu)和崗位職責(zé)，了解到銀行內(nèi)部有很多職能部門,，如風(fēng)險管理,、投資理財?shù)取４送?，我們還學(xué)習(xí)了各種銀行業(yè)務(wù)的操作流程,，包括開戶、辦理貸款和理財產(chǎn)品等,。這些專業(yè)知識的學(xué)習(xí)讓我對銀行業(yè)務(wù)的繁瑣和重要性有了更深刻的認(rèn)識,。

第三段：溝通與合作技巧的培養(yǎng)（300字）

在培訓(xùn)期間，我們還進(jìn)行了各種團(tuán)隊合作和溝通訓(xùn)練,。通過分組完成任務(wù)和討論交流,，我學(xué)會了如何與他人合作，并且從每個人身上學(xué)到了不同的思維和觀點,。在與其他組員的合作中,，我明白到團(tuán)隊合作的重要性，只有互相信任,，才能順利完成任務(wù),。而在溝通訓(xùn)練中，我學(xué)會了傾聽和表達(dá)自己的觀點,，提高了與他人溝通的能力,。這些溝通與合作技巧的培養(yǎng)將對我未來在銀行業(yè)的工作中非常有幫助,。

第四段：實踐與體驗的重要性（300字）

在培訓(xùn)的最后幾天里，我們有機會去實踐操作一些銀行業(yè)務(wù),。通過與真實客戶的互動,，我更加深刻地理解了銀行職員的工作內(nèi)容和服務(wù)態(tài)度。我發(fā)現(xiàn),，只有把知識應(yīng)用到實際操作中,，才能真正掌握和理解。同時,，通過與客戶的交流,，我認(rèn)識到每個客戶都是獨特的，需要我們根據(jù)其需求提供定制化的服務(wù),。這一點將成為我未來在銀行工作中的重要經(jīng)驗。

第五段：對未來的展望（200字）

通過這次培訓(xùn),，我對銀行業(yè)有了更全面的了解,，并且獲得了很多專業(yè)知識和技能。我相信,，這些知識和技能將對我未來在銀行事業(yè)中的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,。同時，我也認(rèn)識到銀行業(yè)是一個具有挑戰(zhàn)性和機遇的行業(yè),，只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,，才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的變化和不斷提升自己。我將以此次培訓(xùn)為契機,，不斷學(xué)習(xí)和成長,，為自己在銀行業(yè)的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

通過這次培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識,，還培養(yǎng)了團(tuán)隊合作和溝通能力。實踐操作和客戶互動讓我更加深入地了解銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)的重要性,。展望未來,，我深信這次培訓(xùn)將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，并將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實際工作中,，為銀行事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

銀行培訓(xùn)心得體會篇二

我參加了省聯(lián)社組織的績效考核培訓(xùn),，感觸頗深?，F(xiàn)結(jié)合我行績效考核實際，談幾點心得,。

**農(nóng)商銀行績效考核系統(tǒng)功能齊全,，應(yīng)用方便,，可以通過系統(tǒng)進(jìn)行考核，也能查詢每個在崗員工每期績效發(fā)放的匯總明細(xì),，如：應(yīng)發(fā)績效,、需繳納延期支付金額、需扣繳的個人所得稅金額,、各崗位數(shù)量單價考核總額,、各員工儲蓄存款完成情況等內(nèi)容，還可以通過手機app隨時查閱,，為績效考核的順利實施奠定了重要基礎(chǔ),。

**農(nóng)商銀行建立的考核體系是值得我們學(xué)習(xí)的。他們的考核體系分為經(jīng)營效益,、規(guī)模數(shù)量,、合規(guī)管理、人力資本管理,、質(zhì)量優(yōu)化和金融資產(chǎn)6大塊;員工薪酬管理體系分為基本薪酬,、績效薪酬和福利收入三個模塊，更側(cè)重績效薪酬,，充分體現(xiàn)了效益優(yōu)先,、規(guī)模優(yōu)先、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的指導(dǎo)思想,。同時,，對績效工資細(xì)分切塊，分為數(shù)量單價制考核(占60%),，專項考核(占40%)和扣減項三塊,，分條線分別考核結(jié)賬，真正做到績效考核是全行的事情,。

通過學(xué)習(xí)運營條線績效考核辦法,，讓我深刻體會到了績效考核對工作的指導(dǎo)性。詳細(xì)的考核指標(biāo)可以促使我們從內(nèi)控制度執(zhí)行和會計基礎(chǔ)管理科學(xué)方面配備好人員,、做好崗位設(shè)置,、制定好運營管理工作計劃、開展好會計輔導(dǎo)和巡查,、執(zhí)行好查庫制度,、管理好印押證、會計檔案等工作;能夠通過百分考核加強現(xiàn)金管理,、支付結(jié)算及賬戶管理,、運營服務(wù)、操作管理和柜面低效業(yè)務(wù)分流;能夠通過考核加快柜面低收益,、低效能業(yè)務(wù)向電子渠道轉(zhuǎn)移,。

一是分條線考核,。這是**農(nóng)商銀行績效考核的一大亮點，績效考核不再是一個部門的事而是全員參與,，為了每個條線的考核能夠落實,，各條線都設(shè)有專門的績效考核專員，及時準(zhǔn)確的對分管條線的業(yè)務(wù)進(jìn)行考核和指導(dǎo),。而我行雖然有各個條線的考核指標(biāo),，但是由于落實到一個部門就沒有能夠及時、準(zhǔn)確的考核到人,，今后我行將在績效考核條線考核上進(jìn)行改進(jìn),。

二是對機構(gòu)進(jìn)行分類考核。**農(nóng)商銀行根據(jù)每個機構(gòu)的經(jīng)營特點分為管理行和經(jīng)營行等不同機構(gòu)類別,，考核指標(biāo)根據(jù)各網(wǎng)點經(jīng)營特點進(jìn)行調(diào)整,，這樣更加公平合理，我行應(yīng)該按照這種思路對網(wǎng)點的經(jīng)營特點進(jìn)行細(xì)分,，在考核指標(biāo)上進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,。

三是核銷貸款專項考核細(xì)分規(guī)則值得借鑒。**農(nóng)商銀行在呆賬貸款清降專項考核上最大的亮點就是時間系數(shù),。收回時間越早系數(shù)越高，能夠指導(dǎo)員工及時清收貸款,，同時在區(qū)分現(xiàn)金清收和非現(xiàn)金清收的方式分別兌現(xiàn)不同的比例,，鼓勵員工以現(xiàn)金清收為主，更好更科學(xué)的對呆賬貸款清降工作進(jìn)行指導(dǎo),，我行也應(yīng)參考類似的做法,，在清收盤活類計酬方面予以完善。

銀行培訓(xùn)心得體會篇三

第一段：培訓(xùn)銀行的背景介紹（200字）

近年來,，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展和金融科技的興起,，銀行業(yè)競爭日益激烈。為了提升員工素質(zhì)和服務(wù)水平,，各家銀行紛紛進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),。我有幸參加了一次由銀行組織的培訓(xùn)，下面是我的一些心得體會,。

第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容介紹（200字）

培訓(xùn)內(nèi)容主要涵蓋了銀行的產(chǎn)品知識,、銀行服務(wù)流程、客戶溝通技巧等方面,。在產(chǎn)品知識方面,，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了各類理財產(chǎn)品的特點、風(fēng)險,、回報等知識,，以便能更好地為客戶提供咨詢和服務(wù),。在服務(wù)流程方面，我們通過模擬客戶場景進(jìn)行角色扮演,，讓我們了解銀行客戶的需求和應(yīng)對方式,。而在客戶溝通技巧方面，培訓(xùn)老師引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)如何傾聽客戶需求,、進(jìn)行有效溝通,，以及處理客戶抱怨時的技巧等。

第三段：培訓(xùn)的影響和啟發(fā)（200字）

這次培訓(xùn)給予了我很多啟發(fā),。首先,，我意識到銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多樣性，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展,。其次,，培訓(xùn)中重視實踐操作，讓我感受到了“實踐出真知”的道理,，更加堅信只有通過實際應(yīng)用,，才能把知識轉(zhuǎn)化為技能。最后,，培訓(xùn)老師激發(fā)了我探索金融科技的興趣,，讓我認(rèn)識到金融科技正改變著銀行業(yè)的格局，我需要不斷了解和學(xué)習(xí)這方面的知識,。

第四段：培訓(xùn)的收獲和成長感受（300字）

通過這次培訓(xùn),，我對銀行業(yè)務(wù)和金融知識有了更深入的了解。我掌握了一些基本的理財業(yè)務(wù)知識,，能夠為客戶提供一些合理的理財建議,。同時，我也提高了自己的服務(wù)意識和溝通能力,，學(xué)會了更好地與客戶溝通和建立良好的人際關(guān)系,。在實踐中，我也改正了一些個人的不足,，如對細(xì)節(jié)的不敏感和問題處理能力的不夠成熟,，使我在日常工作中更加得心應(yīng)手。在這個過程中,，我逐漸認(rèn)識到自己的不足,，并不斷反思和學(xué)習(xí)，不斷完善自己,，提升職業(yè)素養(yǎng),。

第五段：對銀行未來發(fā)展的展望（300字）

在培訓(xùn)的過程中，我對銀行未來的發(fā)展有了更多的期待,。我相信,，隨著金融科技的發(fā)展,，銀行業(yè)將進(jìn)一步深化與科技的結(jié)合，提升自身服務(wù)和效率,。同時,，金融業(yè)的開放和競爭也將為銀行業(yè)帶來更大的機遇。作為一名銀行業(yè)從業(yè)者,，我要保持對新知識和新技術(shù)的敏感度,，不斷提升自己的專業(yè)水平。我期待能夠參與到銀行業(yè)的發(fā)展和改革中,，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。

總結(jié)起來，這次培訓(xùn)豐富了我的銀行業(yè)務(wù)知識,，提高了我的服務(wù)意識和溝通能力,，讓我更加深入地了解了銀行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇。我相信,，在個人不斷努力和與時俱進(jìn)的銀行業(yè)發(fā)展中,，我們將能夠取得更大的成就。

銀行培訓(xùn)心得體會篇四

隨著社會的快速發(fā)展和競爭的不斷加劇,，銀行業(yè)也在不斷地變革和創(chuàng)新,。作為銀行從業(yè)人員，不斷提升自身的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng),，不僅是保持自己競爭力的必要手段,，更是銀行提升核心競爭力的基礎(chǔ)。最近,，我參加了銀行的一次內(nèi)部培訓(xùn)，得到了很多收獲和體會,。

第二段：主體部分：培訓(xùn)內(nèi)容和效果

本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,，包括了銀行營銷技巧、風(fēng)險控制,、信貸管理等多個方面,。講師詳細(xì)地講解了銀行營銷的核心理念、策略和技巧,，并結(jié)合實際案例進(jìn)行了生動而深入的講解,。通過這次學(xué)習(xí)，我明確了銀行營銷的目標(biāo),、原則和方法,，進(jìn)一步提升了自己的市場開發(fā)和客戶服務(wù)能力。此外,，培訓(xùn)還涉及了銀行風(fēng)險控制的基本原則,、方法和技巧,，并介紹了最新的風(fēng)險管理理念和工具。這些知識不僅幫助我更好地理解了銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險及其控制手段,，也提高了我對企業(yè)貸款的授信能力,。

第三段：感悟體會

通過本次培訓(xùn)，我深刻地體會到了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性,。精益求精的態(tài)度和積極進(jìn)取的精神,，是我不斷成長的關(guān)鍵,。同時,，我也意識到，學(xué)習(xí)和提升需要不斷地跟進(jìn)和實踐,，才能真正轉(zhuǎn)化為自己的能力和素質(zhì),。

第四段：未來展望

在未來的工作中,，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和提升的姿態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力,。同時，我也會將所學(xué)知識和經(jīng)驗運用到實際工作中,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,，為銀行贏取更多的市場份額和客戶信任。

第五段：結(jié)尾

綜上所述,，本次銀行內(nèi)部培訓(xùn)讓我受益匪淺,。通過對銀行的營銷、風(fēng)險控制,、信貸管理等多方面的學(xué)習(xí),，我在短短的時間內(nèi)拓展了自己的眼界，增強了自己的業(yè)務(wù)能力,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為銀行的發(fā)展和客戶的需求做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行培訓(xùn)心得體會篇五

心中有不少心得體會時,，常常可以將它們寫成一篇心得體會 ,，這樣有利于培養(yǎng)思考的習(xí)慣,。以下小編在這給大家整理了一些銀行培訓(xùn)心得體會，希望對大家有幫助,！

在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下,，我近期參加了總行組織的關(guān)于“團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升”的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，有打造績效營銷團(tuán)隊,、高效溝通策略與技巧,、商業(yè)銀行網(wǎng)點運營與管理、支行行長必備素質(zhì)和能力等課程,。我十分珍惜這次培訓(xùn)機會,，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎,，努力學(xué)習(xí),，掌握知識，力爭取得優(yōu)異成績,。短暫的__天培訓(xùn)學(xué)習(xí),，對我開拓視野、提升思維,、優(yōu)化理念,、充實經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大,，深感受益匪淺,。

一、明確培訓(xùn)的意義

隨著市場經(jīng)濟(jì)形勢的不斷深入發(fā)展和信息化技術(shù)的廣泛運用,，隨著銀行經(jīng)營范圍的擴大,、經(jīng)營種類的增多和經(jīng)營產(chǎn)品的不斷豐富，隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈,、服務(wù)手段技能的升級改善和社會公眾對銀行越來越高的期望,，都對銀行基層支行行長的素質(zhì)能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長只有具備較高的素質(zhì)能力,，才能增強基層支行的市場核心競爭力,，才能在日趨激烈的金融同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得生存與發(fā)展,。銀行基層支行行長要牢記“生于憂患,，死于安樂”的古代名言，具有憂患意識,，正確認(rèn)識自身業(yè)務(wù)知識匱乏、業(yè)務(wù)技能不足,、營銷手段落后等的不足,，已制約銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。要提高認(rèn)識,、統(tǒng)一思想,，下深功夫、化大力氣，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，做到向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向先進(jìn)銀行學(xué)習(xí),，強化理論聯(lián)系實際,，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷更新知識,、增長才智,，使業(yè)務(wù)知識充足,、業(yè)務(wù)技能增強,、營銷手段先進(jìn)，具有發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)所必備的知識與技能,，適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

二,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲

1,、打造績效營銷團(tuán)隊，增強團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,。通過培訓(xùn),，我進(jìn)一步加深了對團(tuán)隊作用的理解,，團(tuán)隊是由支行全體員工組成的,，具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標(biāo),，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而作出各自的努力,。打造績效營銷團(tuán)隊，銀行基層支行行長要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),，加強思想教育,，提高員工的思想覺悟與道德情操，使員工忠誠于支行,，熱愛自己的崗位,，盡心盡職工作,；要組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強員工的業(yè)務(wù)技能,，能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要,，做好本職工作，提高工作效率和工作質(zhì)量,；要組織員工學(xué)習(xí)銀行制定的各項規(guī)章制度,，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,，提高員工的制度執(zhí)行力,，高效完美地完成工作任務(wù)?？傊?，打造績效營銷團(tuán)隊的目的是增強團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益,。

2、加強網(wǎng)點運營與管理,，促進(jìn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展,。網(wǎng)點是支行發(fā)展業(yè)務(wù)的根基，只有把網(wǎng)點運營與管理好,，才有好的經(jīng)營效益,。在加強網(wǎng)點運營與管理中，作為支行行長除了抓好網(wǎng)點的全方位工作外,，要著重抓好三方面工作：一是繼續(xù)鞏固,、挖掘支行現(xiàn)有機構(gòu)和企業(yè)客戶、個人高端客戶的綜合貢獻(xiàn)度,；二是加快培育優(yōu)質(zhì)對公,、對私和小企業(yè)客戶，不斷豐富支行優(yōu)質(zhì)客戶群體,；三是發(fā)揮網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作用,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，最大程度地引導(dǎo)大眾客戶使用自助,、電子銀行等服務(wù)渠道,，降低大眾客戶服務(wù)成本，提高大眾客戶利潤貢獻(xiàn)度,。

3,、加強自身建設(shè)，爭當(dāng)優(yōu)秀銀行基層支行行長,?；疖嚺艿每觳豢欤寇囶^帶,。服務(wù)優(yōu)良,、業(yè)績顯著的支行，必定有一位優(yōu)秀的行長,。爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長,，一要定好角色位：支行行長首先是一名銀行員工，而且是一名優(yōu)秀的員工,，做到說話得體,、做事沉穩(wěn)、態(tài)度認(rèn)真,、懂得合作,。二要當(dāng)好職業(yè)經(jīng)理人，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,，管理經(jīng)驗豐富,，能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務(wù)工作,，服務(wù)上級行,，服務(wù)支行員工，服務(wù)客戶,，當(dāng)好員工的表率,，講責(zé)任、講奉獻(xiàn),，形象好,，聲譽高。

三,、今后努力的方向

1,、加強學(xué)習(xí)，爭做學(xué)習(xí)型行長,。我要努力學(xué)習(xí),，做到學(xué)習(xí)有目的、有方向,，進(jìn)行系統(tǒng)思考,、系統(tǒng)安排，增強學(xué)習(xí)的危機感,、緊迫感,，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型行長,，切實提高自己的素質(zhì)能力,。

2、勤政勤業(yè),，致力業(yè)務(wù)發(fā)展,。我要把工作精力著重放到市場營銷上，堅持以專業(yè)的人才團(tuán)隊為支撐,，以創(chuàng)新的經(jīng)營管理為動力,，以領(lǐng)先的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng),，以縝密的風(fēng)險管理為保障,，全面提升支行的市場競爭力，確保支行業(yè)務(wù)發(fā)展,，效益良好,，成為優(yōu)秀支行。

3,、盡心盡職,，做好服務(wù)工作。我要牢固樹立當(dāng)行長就是服務(wù)的意識,，要端正工作態(tài)度,，培養(yǎng)良好工作作風(fēng)，盡心盡職服務(wù),，做好支行的領(lǐng)頭人,。通過自己全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提高員工工作積極性,，使支行各項工作發(fā)展順暢，經(jīng)營范圍擴大,，經(jīng)營業(yè)務(wù)增多,，經(jīng)營效益日好，在社會上有良好形象,，成為客戶心目中的好銀行,。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)永無止境,，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),，要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的知識和理念將使我終身受益,，增強了自己為支行更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心,。在今后的工作中，我將以此為動力,，全身心投入到自己的工作中去,，切實為支行的健康快速發(fā)展,，作出不懈的努力與奮斗。

我就職于中國建設(shè)銀行投資銀行部,，從事債券承銷工作,，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班，課程安排充實而緊湊,，短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論,、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài),、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價理論,、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價實踐,、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險管理等相關(guān)課程。

可以說,，“金融危機爆發(fā)后,，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風(fēng)險關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)入交易所交易的結(jié)論,，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響,。事實上，與美國市場投機過度,、監(jiān)管不足的問題相比,，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足?！苯M織這次培訓(xùn)本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用,，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認(rèn)識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識,，在以后的工作實踐中加強產(chǎn)品設(shè)計開發(fā),、客戶營銷、風(fēng)險揭示,，提高衍生產(chǎn)品管理水平,，正確運用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強化風(fēng)險管理,、實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能,，切實為實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

我認(rèn)為一周的培訓(xùn),，令我受益匪淺,，并基本達(dá)到了個人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是對培訓(xùn)還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：

1. 建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通,，使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準(zhǔn)備或預(yù)習(xí)工作

2. 課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺,、中臺,、后臺的業(yè)務(wù)，對不同的參訓(xùn)人員有的放矢

3. 建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架,，盡量避免講師的課程重疊,。

總的說來，無論作為金融市場參與成員之一,，還是作為個人,，得到此次培訓(xùn)機會都難能可貴，學(xué)習(xí)為我提供了與市場專家交流的機會,，厘清了我的一些認(rèn)識誤區(qū),，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機會,。

做為__分行__山路支行的大堂經(jīng)理,，有幸成為本次培訓(xùn)的第一期學(xué)員。4月27日,，我和同事楊揚抵__,，來到美麗如畫的__國家會計學(xué)院，接受為期兩天的大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升培訓(xùn),。

此次培訓(xùn)主講是來自美國著名金融咨詢機構(gòu)ptc公司在我國唯一指定代理—“千軒機構(gòu)”金牌講師__女士,。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎(chǔ)，又具有豐富的金融專業(yè)知識和產(chǎn)品分析能力以及長期國內(nèi)外高端客戶營銷服務(wù)經(jīng)驗,。短短兩天的培訓(xùn)緊張而豐富,，既有金融市場分析，又有待客之道講解,；既有工作觀念的疏導(dǎo),，又有服務(wù)理念的灌輸；既有金融營銷理論的發(fā)展,，又有營銷技巧的指導(dǎo),。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實戰(zhàn)案例，即教會我們掌握實際工作中各種技巧,，又留給我們無盡的思考,。

有形的意識，無形的服務(wù)

服務(wù)是永恒的主題,，瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發(fā)我們工作中要勤于思考,，充分研究客戶心里，識別客戶需求,，以客戶需求為導(dǎo)向,，關(guān)注客戶情感需求，注重每一個工作細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念,，小學(xué)教師師德論文,，就業(yè)指導(dǎo)課心得體會，樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài),，積極工作,，主動服務(wù)?？蛻魜淼轿倚?，20__年學(xué)校安全工作總結(jié)，給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施,，而是我們“潤物細(xì)無聲”的服務(wù),。

因為專業(yè)，所以更好

作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,，親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶，這就需要我們在工作之余研究金融市場,，熟悉金融產(chǎn)品,，對每一檔在售理財?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點賣點拈熟于心。

課堂的互動讓我深切感受到興業(yè)有一個如此精誠的團(tuán)隊,，每一位同學(xué)都那么出色,，同時更加深了自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)的緊迫感,。

金融離不開團(tuán)隊

作為大堂經(jīng)理,，工作中要顧全大局，協(xié)調(diào)內(nèi)外,，金融離不開團(tuán)隊,，課程中細(xì)化了的與客戶經(jīng)理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺，良好的團(tuán)隊精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們,，更能吸引和感動客戶,。所謂：“獨樂樂，與人樂樂,，孰樂,？”曰：“不若與人”。

成都的同事

同桌有兩位同事來自成都,，雖然她們已開始正常工作,，但自汶川大地震以來她們沒睡過一天好覺，報到當(dāng)晚在學(xué)院公寓里還感覺床在搖晃,，上課時她們手機上還不時有關(guān)于余震的短信,。看著她們心有余悸相互對視的眼神,，真誠的對她們說：“放心吧,，我們與你們同在,。”

家有同行

我家令一半恰是同行,，培訓(xùn)結(jié)束一回家見到他就把此次培訓(xùn)所見所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來,，他好不容易插進(jìn)一句話：“你每次培訓(xùn)回來，都像是輸了一瓶營養(yǎng)液,，打了一針強心針,。”哈哈,，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策,，知妻莫若夫。每次出來學(xué)習(xí),，都感覺知識的海洋如此浩瀚,，正像高爾基說的“我撲在書籍上，就像饑餓的人撲在面包上一樣,?！泵看闻嘤?xùn)結(jié)束都覺意猶未盡，沒有吃飽,，更為明天的工作摩拳擦掌,。

時代在前進(jìn)，金融在發(fā)展,，當(dāng)我們的競爭對手不再墨守成規(guī),，當(dāng)我們的客戶不再一成不變，我們的服務(wù)工作更需要優(yōu)化創(chuàng)新,。國人的投資觀念和資產(chǎn)管理方式正在發(fā)生改變,，這將給我們銀行業(yè)帶來更多的遇。

來興業(yè)馬上就一年了,，近一年的工作學(xué)習(xí)生活讓我終生受益,。今后的生活更需認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí),，不斷提升生活品質(zhì),，提高工作質(zhì)量，用心智維系客戶,，和客戶一起實現(xiàn)我們的理想和夢想,，和客戶一起成長，和興業(yè)一起成長,。

歷時五天半的##省分行20__年新入行員工崗前培訓(xùn)圓滿結(jié)束了,，從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，參加了多次培訓(xùn),，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,，它作為一個過渡，一個橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,，郵儲銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。參加完培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運，能來到這個團(tuán)結(jié),、上進(jìn),、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活,；領(lǐng)導(dǎo)和藹可親,、平易近人，關(guān)心員工,；同事互相關(guān)心,，共同勉勵，讓我有種家的感覺,，家的溫暖,。這個培訓(xùn)班是郵儲銀行##省分行成立以來第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn),。省分行投入了大量的人力,、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗和成長經(jīng)歷,，讓我們受益匪淺。

短短的五天半內(nèi),，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況，融入了郵儲銀行這個大集體中,。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進(jìn)行了文藝匯演,，在整個節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過程中，讓我們15個人緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,，拉近了我們之間的距離,，建立了深厚的友誼。同時,，也讓我們更加有集體榮譽感和團(tuán)隊協(xié)作能力,。通過這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到作為一名郵儲銀行的員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對每項工作負(fù)責(zé)到底,。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,，加強風(fēng)險防范意識,，同時還要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識和服務(wù)能力,。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同的崗位上開始工作，五天半的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊,。五天半雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場,，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。

每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情,，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中,，踏踏實實的走好每一步,，與郵儲銀行共生存共發(fā)展！

有幸在__培訓(xùn)學(xué)院度過了忙碌,、緊張而又充實,、愉快的十天時光。時間雖短,，步履匆匆,，但卻由衷地收獲了知識結(jié)構(gòu)的擴展，理論深度的積累,，工作方法的升華,，同時，也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,，體味到人民銀行團(tuán)隊伙伴之間溫暖的友誼?，F(xiàn)將培訓(xùn)的體會匯報如下：

一,、培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)跨度寬廣

不謀全局者，不足以謀一域,。本次中級職稱干部培訓(xùn),，從培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)來看，在緊密圍繞人民銀行履職行為的前提下,，十個專題講座幾乎涵蓋了當(dāng)前央行的貨幣政策,、金融穩(wěn)定、調(diào)查研究等主要職能職責(zé)領(lǐng)域,，同時又涉及了能力提升,、心理調(diào)試等與個人工作生活密切相關(guān)的個體領(lǐng)域，還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程,，林林總總,，堪稱既具有系統(tǒng)性，有具備完整性,。對此次參培的同仁而言,，培訓(xùn)內(nèi)容的寬廣跨度使我們長期局囿在基層央行某個特定工作范圍的員工極大地拓展了知識結(jié)構(gòu)，開闊了履職視野,，不僅有效強化了我們的崗位履職能力,，并且前所未有地豐富了每個參加培訓(xùn)個體的知識儲備寬度，為今后崗位流動奠定了良好的前提基礎(chǔ),。

二,、培訓(xùn)的內(nèi)容專業(yè)深度深邃

培訓(xùn)的師資力量強大，講授專業(yè)深度深邃,。十個專題講座的主講老師既有來自總行的專家領(lǐng)導(dǎo),，又有來自院校的教授名家，在各自領(lǐng)域長期專注浸染,，高屋建瓴,，建樹豐碩,。通過老師富含邏輯,、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,，在理論,、實踐等方面給予我們豐富的學(xué)養(yǎng)，既使我們領(lǐng)略到當(dāng)前各類經(jīng)濟(jì)金融專題前沿高端的進(jìn)展,，更加準(zhǔn)確地把握到焦點,、熱點以及難點經(jīng)濟(jì)金融問題的癥結(jié)所在，矛盾所聚,，根源所依,，又使我們更加辨證地觸及到學(xué)習(xí),、調(diào)查與研究的方法理論高度，深入引發(fā)對經(jīng)濟(jì)金融現(xiàn)象的本質(zhì)思考以及對經(jīng)濟(jì)金融問題的脈絡(luò)把握,，提升了我們今后進(jìn)一步深入觀察,、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟(jì)金融實際的工作能力,。

三,、參加培訓(xùn)進(jìn)一步增強了學(xué)習(xí)理念，增強了行際交流

從某種程度上說,，在工作以來的十余年間,，組織部署自己的系統(tǒng)學(xué)習(xí)過少，工作中自己也僅學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,、理論知識和法律知識,，對不涉及或者很少涉及自己工作的知識相對缺乏學(xué)習(xí)的積極主動性。這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),，對基層央行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我認(rèn)為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務(wù)繁重而缺失培訓(xùn)學(xué)習(xí)機遇的缺憾,，一方面又充分體現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)人人平等的原則,，在全行系統(tǒng)倡導(dǎo)出一種富有創(chuàng)新的培訓(xùn)方法與濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，對提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)具有非常重要的現(xiàn)實意義,。

另一方面,，培訓(xùn)平臺的搭建為參培人員之間提供了工作經(jīng)驗、做法相互交流的有效空間,，更加深入地了解到當(dāng)前人民銀行各項重點工作在全行各個分支機構(gòu)的執(zhí)行情況,、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法,，為我們打開了履職工作的另一扇窗口,，給予參培人員極大的啟迪。

四,、培訓(xùn)組織有序,，進(jìn)程安排合理

從培訓(xùn)的總體進(jìn)程來看，培訓(xùn)組織井然有序,，培訓(xùn)內(nèi)容緊貼實際,，培訓(xùn)節(jié)奏張弛有度，培訓(xùn)生活豐富多彩,，體現(xiàn)出培訓(xùn)學(xué)院老師們的智慧結(jié)晶與辛勞付出,。

本次培訓(xùn)活動，開人民銀行系統(tǒng)中級職稱干部專項培訓(xùn)之先河,，為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務(wù),、發(fā)揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工提供了難能可貴的學(xué)習(xí)機遇,。建議今后：

三是在培訓(xùn)內(nèi)容安排上相對集中，考慮大體按照80%：20%的比例設(shè)置培訓(xùn)課程,，切實提高培訓(xùn)的針對性,。

首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里 的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排,，懷著激動的心情,，我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會議室,，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水,，都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神,。 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,，我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市,，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金,。不論我們今后在什么崗位,，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史,，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識,、員工行為規(guī)范等理論,，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實守信,、對每項工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,，以燦爛的笑容面對每一位客戶,。培訓(xùn)課上,，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作,。

作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通,，個人素養(yǎng)和道德也要非常好,，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑,，忍得了寂寞,，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天,。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯,，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展,。

為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天,，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間里,，____省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn),。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先,，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20__年3月20日,，是全國第五大商業(yè)銀行,。郵政儲蓄銀行____省分行于20__年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋____省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道,。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密,、營運安全,、競爭力強的現(xiàn)代銀行,，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù),；匯兌,、轉(zhuǎn)賬、銀行卡,、代理保險,、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款,、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，成為____省金融市場的重要組成部分,。

____省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,，對____郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力,。____省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場,，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán),。

再次,，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù),。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,，更是銀行履行社會責(zé)任,、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機會,，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心,，經(jīng)過此次培訓(xùn),，我們郵政儲蓄銀行____市分行的15位新人增進(jìn)了了解,、加深了友誼，更重要的是深深體會到團(tuán)隊協(xié)作的偉大之處,，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心,。只要我們堅持不懈、勇于探索,、追趕高峰,，不斷地提升自己、優(yōu)化自己,，我們就一定會成功,。為____郵政儲蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

__年x月,，剛畢業(yè)的我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求榮興的進(jìn)入了__銀行__分行,，緊接著在x月的第一個周一，帶著剛剛進(jìn)入單位的緊張,、陌生和興奮,，我們迎來了為期一周的新員工培訓(xùn)。

隨著x行長的課前講話,，我們的培訓(xùn)正式拉開了序幕,，x行長在簡要的一段講話里為我們介紹了__銀行的背景與構(gòu)架，給我們樹立了正確的工作狀態(tài)和目標(biāo),，讓我們對未來的工作發(fā)展有了初步的構(gòu)想與路線,，鼓舞了所有新員工的士氣，讓我們深深感受到加入__銀行是我們?nèi)松囊淮涡疫\與機遇,。隨后,，__行長和人力資源部的x分別結(jié)合自身的職涯經(jīng)歷，讓我們了解了__是一個怎樣的平臺,，更讓我們知道了在這個平臺發(fā)展自我,、實現(xiàn)自己的人生價值的最佳途徑——不斷學(xué)習(xí)。

有了之前的認(rèn)識,，我們便開始了正式的學(xué)習(xí),。在三天的時間里，分行分別委托各部門的精英員工為我們從法律合規(guī),、信息安全,、公司銀行、網(wǎng)絡(luò)金融、投資銀行等x個方面進(jìn)行了專業(yè)的講解,。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專業(yè),，但對于實際工作中的專業(yè)知識并沒有系統(tǒng)的了解。所以分行為我們準(zhǔn)備的課程可謂是量身定制,，讓我們在最短的時間里,，了解并認(rèn)識了幾乎涵蓋所有方面的__銀行業(yè)務(wù)。原本晦澀復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識在講師們深入淺出的講解下變得簡介明了,，在這里我們不僅學(xué)到了自己將來崗位的相關(guān)知識,，也學(xué)到了許多其他部門和崗位的相關(guān)知識，為我們未來的工作的順利進(jìn)行打下了一個堅實的基礎(chǔ),。也讓我知道了作為一個金融工作者,，學(xué)習(xí)是多么的重要，我不能僅僅滿足于做好手頭的工作,，如今是一個講求創(chuàng)新和全面發(fā)展的時代,，我要通過不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平,，做更好的自己,，這樣才能更好的為分行的發(fā)展做貢獻(xiàn)，同時也是為自己未來的職涯發(fā)展做鋪墊,，爭取獲得屬于我自己的成功,。

經(jīng)過x天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)后，分行又組織我們前往旅順進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，在這兩天里,，我們通過分組對抗的形式，進(jìn)行了精彩豐富的拓展訓(xùn)練活動,。挑戰(zhàn)x,、有軌電車、速過沼澤,、穿越雷區(qū),。一個個挑戰(zhàn)項目不僅鍛煉了我們的能力，更讓我們認(rèn)識到了工作中除了個人能力外最重要的一點——團(tuán)結(jié),。一個單位就像一部機器,，每一個崗位就像一個個零件，雖然位置有高有低,，作用有大有小,，但都是這一部機器運轉(zhuǎn)中不可缺少的一部分，只有所有部門,、所有人員,，都懷著同一個堅定的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，效率執(zhí)行,，才能夠保證整個集體的順利運行。我們在發(fā)展個人的同時,，一定不能忘記團(tuán)隊的重要性,，如今競爭越來越激烈，只有認(rèn)識到競爭,，同時把握好機遇,，以合作共贏的方式共同發(fā)展,，才能夠更好的屹立于公司,、企業(yè)、社會,。兩個高空項目和最后的畢業(yè)墻,，更是讓我們所有人挑戰(zhàn)了自己的極限、收獲了彼此的信任,、得到了珍貴的友誼,。有的時候，面對障礙,，我們不能不通過嘗試就否定自己,，一定要努力逼自己一把，才能遇見更好的自己,。同時,，在前進(jìn)的道路上，更少不了朋友的幫助和信任,。只有這樣,，才能成就一個更好的團(tuán)隊。

感謝__銀行,，給了我一個如此珍貴的機會和平臺,，我一定不會辜負(fù)__給予我的信任，努力完成好自己的工作,，同時不斷學(xué)習(xí),，提升自己，為自己和__未來的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想！

銀行培訓(xùn)心得體會篇六

x月xx日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn),，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座,，理解指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的資料，使我深有感觸,。

法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們首先理解的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇,，獎懲措施等,，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行理解的第一項資料,，用預(yù)防針還形容十分的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有好處,。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫忙的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項資料。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)資料,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程,，資料很細(xì)很雜,；其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù),、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù),、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括,，具體的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí),；最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作十分容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓(xùn)還務(wù)必在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求,。

理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計,，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,，主要透過視頻錄像來學(xué)習(xí)。

職場生涯設(shè)計資料很多,，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等,；成功必須有方法的講座對于我們遇到的困境,，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了分析,，重點講述了樹立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次,，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,，老師風(fēng)趣幽默,，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計,，方法和操作三個方面來進(jìn)行,，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是十分必要的。設(shè)計是我們首先要做好的,，方法和機會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,，而操作是我們務(wù)必人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念,。

就應(yīng)說,，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的,。拓展訓(xùn)練包括兩個方面,，一個是拓展訓(xùn)練本身,，另一個就是實踐參觀。

拓展訓(xùn)練是異地舉行的,，進(jìn)行了一天半時間,，透過各種培訓(xùn)項目，使我們總結(jié)了許多有用的東西,，大家挑戰(zhàn)自我,，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了各項任務(wù),；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的,，以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當(dāng)中去,。

拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認(rèn)識有所提升,，這是一個實踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),，是理論與實踐的結(jié)合。

前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃,，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長,，為我們描述了一個發(fā)展的藍(lán)圖,。

講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,，主要透過國有獨資銀行,，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行,，外國銀行的分析,，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,，從資本金,、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,，提出上市,、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。

行長的分析雖然很宏觀,，但去與我們每個人的前途密不可分,，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展,，大的發(fā)展,，那我們的發(fā)展前景才會更好,，發(fā)展的空間才會更大。

培訓(xùn)工作這周就完了,，培訓(xùn)的所有資料都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了,。當(dāng)然，培訓(xùn)完了,，但以后的工作當(dāng)中我們還要理解再培訓(xùn),，理解實踐的培訓(xùn)。

培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用,，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,。

培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，期望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提,，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯,。

銀行培訓(xùn)心得體會篇七

銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來承擔(dān)著保護(hù)市場穩(wěn)定和服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)的重要職責(zé),。在中國金融市場的快速發(fā)展背景下,，銀行培訓(xùn)顯得尤為重要。作為一名參與了銀行培訓(xùn)的員工,，我深刻體會到了培訓(xùn)的重要性和價值。以下是我對銀行培訓(xùn)的心得體會,，希望能對相關(guān)人士有所啟發(fā),。

首先，銀行培訓(xùn)注重基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和掌握,。金融業(yè)涉及的知識領(lǐng)域非常廣泛,，其中包括金融市場、金融產(chǎn)品,、信貸業(yè)務(wù),、風(fēng)險管理等諸多方面。在銀行培訓(xùn)中,，我們需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)知識,，了解金融業(yè)的運作模式和規(guī)律。只有打好基礎(chǔ),，才能在日后的工作中更好地運用所學(xué)知識,。

其次,，銀行培訓(xùn)重視實踐操作的能力培養(yǎng)。銀行業(yè)務(wù)往往涉及到客戶的資金和財產(chǎn),，因此,，對操作規(guī)程和操作技能的要求非常高。在培訓(xùn)中,，我們進(jìn)行了大量的實操訓(xùn)練,，包括銀行系統(tǒng)操作、現(xiàn)金清點,、票據(jù)處理等,。通過反復(fù)練習(xí)和模擬操作，我們逐漸熟悉了各項業(yè)務(wù)操作流程,，提升了自己的實踐操作能力,。

第三，銀行培訓(xùn)注重溝通與團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng),。銀行業(yè)務(wù)涉及到的客戶眾多,，與客戶之間的溝通和合作至關(guān)重要。在培訓(xùn)中,，我們進(jìn)行了大量的角色扮演和團(tuán)隊協(xié)作的訓(xùn)練,，培養(yǎng)了與他人進(jìn)行有效溝通的能力。同時,，我們也從中體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性,，學(xué)會了如何在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與他人產(chǎn)生良好的協(xié)同效應(yīng),。

第四,，銀行培訓(xùn)注重風(fēng)險防控意識的培養(yǎng)。銀行業(yè)務(wù)的性質(zhì)決定了其存在各種風(fēng)險,，如信用風(fēng)險,、市場風(fēng)險等。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了風(fēng)險管理的理論知識,，了解了各種風(fēng)險的形成原因和應(yīng)對策略。同時,，我們也進(jìn)行了風(fēng)險案例分析和角色扮演,，讓我們在相對安全的環(huán)境下體會到風(fēng)險對業(yè)務(wù)的影響，培養(yǎng)了對風(fēng)險的敏感性和防控意識,。

最后,，銀行培訓(xùn)注重培養(yǎng)綜合素質(zhì)和職業(yè)操守。銀行行業(yè)對員工的要求非常高,，不僅要求具備一定的專業(yè)知識和技能,，還要求具備良好的職業(yè)操守和道德素質(zhì),。在培訓(xùn)中，我們接受了道德倫理的教育,，了解了銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該具備的行為準(zhǔn)則和符合職業(yè)道德的行為規(guī)范,。通過培訓(xùn)，我們不僅提升了自己的業(yè)務(wù)水平,，更明確了自己作為銀行從業(yè)人員的職責(zé)和使命,。

總而言之，銀行培訓(xùn)是提升銀行業(yè)人才素質(zhì)的重要途徑,。培訓(xùn)內(nèi)容全面,，形式多樣，注重基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和實踐操作能力的培養(yǎng),。通過銀行培訓(xùn),，我們不僅擁有了必備的知識和技能，更培養(yǎng)了良好的溝通與團(tuán)隊合作能力,，增強了風(fēng)險防控意識,，提升了綜合素質(zhì)和職業(yè)操守。希望未來能將所學(xué)所得應(yīng)用于工作實踐中,，為銀行業(yè)的發(fā)展和客戶的服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量,。

銀行培訓(xùn)心得體會篇八

做為xx分行xx山路支行的大堂經(jīng)理，有幸成為本次培訓(xùn)的第一期學(xué)員,。4月27日,，我和同事楊揚抵xx，來到美麗如畫的xx國家會計學(xué)院,，接受為期兩天的大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升培訓(xùn),。

此次培訓(xùn)主講是來自美國著名金融咨詢機構(gòu)ptc公司在我國唯一指定代理—“千軒機構(gòu)”金牌講師xx女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎(chǔ),，又具有豐富的金融專業(yè)知識和產(chǎn)品分析能力以及長期國內(nèi)外高端客戶營銷服務(wù)經(jīng)驗,。短短兩天的培訓(xùn)緊張而豐富，既有金融市場分析,，又有待客之道講解；既有工作觀念的疏導(dǎo),，又有服務(wù)理念的灌輸,；既有金融營銷理論的發(fā)展，又有營銷技巧的指導(dǎo),。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實戰(zhàn)案例,，即教會我們掌握實際工作中各種技巧，又留給我們無盡的思考,。

有形的意識,，無形的服務(wù)

服務(wù)是永恒的主題,，瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發(fā)我們工作中要勤于思考，充分研究客戶心里,，識別客戶需求,，以客戶需求為導(dǎo)向，關(guān)注客戶情感需求,，注重每一個工作細(xì)節(jié),，學(xué)習(xí)以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念，小學(xué)教師師德論文,，就業(yè)指導(dǎo)課心得體會,，樹立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài)，積極工作,，主動服務(wù),。客戶來到我行,，20xx年學(xué)校安全工作總結(jié),，給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施，而是我們“潤物細(xì)無聲”的服務(wù),。

因為專業(yè),，所以更好

作為客戶來到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時更加專業(yè)才能吸引和維系更多的客戶,，這就需要我們在工作之余研究金融市場,，熟悉金融產(chǎn)品，對每一檔在售理財?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點賣點拈熟于心,。

課堂的互動讓我深切感受到興業(yè)有一個如此精誠的團(tuán)隊,，每一位同學(xué)都那么出色，同時更加深了自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自身素質(zhì)的緊迫感,。

金融離不開團(tuán)隊

作為大堂經(jīng)理，工作中要顧全大局,，協(xié)調(diào)內(nèi)外,，金融離不開團(tuán)隊，課程中細(xì)化了的與客戶經(jīng)理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺,，良好的團(tuán)隊精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們,，更能吸引和感動客戶。所謂：“獨樂樂,，與人樂樂,，孰樂？”曰：“不若與人”。

成都的同事

同桌有兩位同事來自成都,，雖然她們已開始正常工作,，但自汶川大地震以來她們沒睡過一天好覺，報到當(dāng)晚在學(xué)院公寓里還感覺床在搖晃,，上課時她們手機上還不時有關(guān)于余震的短信,。看著她們心有余悸相互對視的眼神,，真誠的對她們說：“放心吧,，我們與你們同在?！?/p>

家有同行

我家令一半恰是同行,，培訓(xùn)結(jié)束一回家見到他就把此次培訓(xùn)所見所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來，他好不容易插進(jìn)一句話：“你每次培訓(xùn)回來,，都像是輸了一瓶營養(yǎng)液,，打了一針強心針?！惫?，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策，知妻莫若夫,。每次出來學(xué)習(xí),，都感覺知識的海洋如此浩瀚，正像高爾基說的“我撲在書籍上,，就像饑餓的人撲在面包上一樣,。”每次培訓(xùn)結(jié)束都覺意猶未盡,，沒有吃飽,，更為明天的工作摩拳擦掌。

時代在前進(jìn),，金融在發(fā)展,，當(dāng)我們的競爭對手不再墨守成規(guī)，當(dāng)我們的客戶不再一成不變,，我們的服務(wù)工作更需要優(yōu)化創(chuàng)新,。國人的投資觀念和資產(chǎn)管理方式正在發(fā)生改變，這將給我們銀行業(yè)帶來更多的遇,。

來興業(yè)馬上就一年了,，近一年的工作學(xué)習(xí)生活讓我終生受益。今后的生活更需認(rèn)真工作,，努力學(xué)習(xí)，不斷提升生活品質(zhì)，提高工作質(zhì)量,，用心智維系客戶,，和客戶一起實現(xiàn)我們的理想和夢想，和客戶一起成長,，和興業(yè)一起成長,。

歷時五天半的##省分行20xx年新入行員工崗前培訓(xùn)圓滿結(jié)束了，從小學(xué)到大學(xué),，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,，參加了多次培訓(xùn)，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,，它作為一個過渡,，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,，郵儲銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會,。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。 參加完培訓(xùn),，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運,，能來到這個團(tuán)結(jié)、上進(jìn),、有朝氣,、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活；領(lǐng)導(dǎo)和藹可親,、平易近人,，關(guān)心員工；同事互相關(guān)心,，共同勉勵,，讓我有種家的感覺，家的溫暖,。這個培訓(xùn)班是郵儲銀行##省分行成立以來第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn),。省分行投入了大量的人力、財力,，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗和成長經(jīng)歷，讓我們受益匪淺,。

短短的五天半內(nèi),，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況,，融入了郵儲銀行這個大集體中,。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進(jìn)行了文藝匯演，在整個節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過程中，讓我們15個人緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,，拉近了我們之間的距離,，建立了深厚的友誼。同時,，也讓我們更加有集體榮譽感和團(tuán)隊協(xié)作能力,。通過這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到作為一名郵儲銀行的員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實守信、守法合規(guī),、勤勉盡職,、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員,，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,，加強風(fēng)險防范意識，同時還要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)意識和服務(wù)能力,。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的崗位上開始工作,，五天半的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊,。五天半雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場,，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人,。

每個人都收獲頗多,，希望大家把這一份激情，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中,，踏踏實實的走好每一步，與郵儲銀行共生存共發(fā)展,！