無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧。
洗浴客房服務(wù)員崗位職責(zé) 足浴服務(wù)員的崗位職責(zé)篇一
2,、上崗的工作人員按規(guī)定著裝,,做到儀表整潔,合乎員工守則要求,。
3,、熱情主動(dòng)為前臺(tái)服務(wù),及時(shí)了解和掌握各餐廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動(dòng),,配齊和備足所需的各類產(chǎn)品保證供應(yīng)不脫檔,。
4、經(jīng)常與總倉溝通聯(lián)系,,及時(shí)提出申購計(jì)劃,,按照經(jīng)濟(jì)批量法原則,控制好產(chǎn)品的領(lǐng)進(jìn)量和倉儲(chǔ)量,,確保不過多積壓,。
5、領(lǐng)取或發(fā)生每筆酒水,,均需填單登記,,確保數(shù)量。品種的準(zhǔn)確,,并做到經(jīng)常盤點(diǎn)核對(duì),,保證帳物相符。
6,、各類酒水,、飲料堆放整齊。對(duì)周轉(zhuǎn)快,、領(lǐng)量大的應(yīng)放在出入方便,,易拿易存的位置;對(duì)名貴的,,用量較少的東西,,應(yīng)妥善存,確保安全無流失,。
7,、各種存放必須符合保質(zhì)要求,在保質(zhì)期以內(nèi)使用,,出名注意產(chǎn)品質(zhì)量,,出品器皿的衛(wèi)生,如客人投訴,,當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任,。 8,、環(huán)境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,,無積灰,、無垃圾、無四害,、無蜘蛛網(wǎng),。
9、建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)帳,,做好各種設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常檢查和清點(diǎn)工作,。每天的銷售的產(chǎn)品做好登記,次日上交財(cái)務(wù),。
10,、對(duì)前臺(tái)部門反映的意見處理及時(shí),并有記錄,。
11,、做好交接班工作,交接清楚,,并有記錄,。
12、按時(shí)上下班,,不遲到,,不早退。
13,、上班時(shí)間應(yīng)注意儀容儀表的整潔,、干凈,女士畫淡妝上崗,,不得有怪異裝扮,,不得留長指甲,搽指甲油,,上班期間保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,,不得在吧臺(tái)內(nèi)嬉笑、打鬧及大聲喧嘩,。
14,、不得私下議論客人、同事,,應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,,文明用語,行為舉止有禮貌,,對(duì)待同事及客人態(tài)度謙和,、友好,。
15、將個(gè)人物品寄存放在員工儲(chǔ)物柜中,。
16,、保持工作崗位的情節(jié)、整齊,,設(shè)施設(shè)備要求表面平整,光亮,,無異味,,無損壞,無抹痕,,所有物品擺放整齊有序,,用過的杯具等器皿要求及時(shí)清洗消毒,無水漬手印,,并要求擺放齊全,、美觀、整齊,,不可堆積在工作臺(tái)面上,,損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)損。吧臺(tái)面無灰塵污跡,,酒架無灰塵,,客用杯具茶具等器具無水漬。備用品擺放整齊,,抽屜內(nèi)物品歸類,,并負(fù)責(zé)好冷藏柜的清潔、保養(yǎng)工作,。
17,、要對(duì)所負(fù)責(zé)的冰箱、冰柜內(nèi)物品進(jìn)行合理的運(yùn)用和及時(shí)清潔,,食品采用“先進(jìn)先出”原則,,要及時(shí)檢查有無過期或腐壞食品并進(jìn)行清理,用前清洗,。節(jié)約成本,,避免浪費(fèi)合理做好回收利用
18、對(duì)吧臺(tái)內(nèi)設(shè)備了如指掌,,保證吧臺(tái)內(nèi)各類設(shè)備物品的正常使用,,損壞及時(shí)報(bào)修。
19,、吧臺(tái)內(nèi)物品不得外借,,外借丟失由當(dāng)日負(fù)責(zé)人賠償,,吧臺(tái)不負(fù)責(zé)寄存客人的貴重物品。
洗浴客房服務(wù)員崗位職責(zé) 足浴服務(wù)員的崗位職責(zé)篇二
1,、在接待客人前,,服務(wù)員必須先進(jìn)行檢查,檢查桑拿室的溫度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),,冷水池,,熱水池的水質(zhì)情況,冷熱水龍頭水流及水掣是否正常,。做好迎接客人的一切準(zhǔn)備,。
2、客人來到時(shí)要熱情接待,,遞給客人三巾和浴衣,,請(qǐng)客人自己到更衣室更衣,交給客人更衣柜的鑰匙,,提醒客人保管好自己的衣物,。
3、客人桑拿完成請(qǐng)客人到休息室休息一會(huì)兒,,請(qǐng)客人喝一杯咖啡,,清茶或其它飲料,然后請(qǐng)需要按摩的客人輪候進(jìn)行按摩,。
4,、按摩人員為客人按摩時(shí)要注意自己的手勢(shì),要輕重適度,,不停地征求客人的意見,,是酸麻,還是疼痛,,客人感到疼痛時(shí)要及時(shí)改變手勢(shì),,拿準(zhǔn)筋絡(luò)進(jìn)行按摩,使客人達(dá)到松筋活絡(luò),,消除疲勞,,舒服輕松的效果。
5,、客人離開時(shí)要表示歡送,,感謝客人的友好合作,并提醒客人帶齊自己的東西,。
6,、浴室停止服務(wù)后要搞好衛(wèi)生,關(guān)好水掣,,清潔浴池和場(chǎng)地,,收拾客人用過的三巾,,浴衣送洗滌部清洗。
7,、寫好工作日志,,待主農(nóng)牧民檢查驗(yàn)收合格后,方可下班,。
8,、遵守酒店的各種規(guī)章制度。
洗浴客房服務(wù)員崗位職責(zé) 足浴服務(wù)員的崗位職責(zé)篇三
1.營業(yè)時(shí)按規(guī)定區(qū)域站立,,站立時(shí)姿態(tài)端正,,不交頭接耳不在場(chǎng)內(nèi)追逐,不擅離崗位,。
2.安排客人落座后,立即禮貌的與客人打招呼,,問好,,熟悉各類酒水及食品的價(jià)格,主動(dòng)向客人介紹推銷,,對(duì)客人點(diǎn)的酒水及食品要記錄清楚,,重復(fù)一次無錯(cuò)漏后落單,做到主動(dòng),、熱情,、耐心、周到,、自然,。
3.向客人推銷介紹各類康體服務(wù)項(xiàng)目,了解客人需求,,給予正確指導(dǎo),。
4.密切注意客人的動(dòng)態(tài),及時(shí)為客人添補(bǔ)酒水,,臺(tái)面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支,。
5.服務(wù)過程中做到不嚴(yán)肅,、不緊張,、不膽怯、語言表達(dá)口齒伶俐,,字跡清晰,,適當(dāng)安排客人某一項(xiàng)需求,,對(duì)待老、弱,、病,、殘等特殊的服務(wù)要做到體貼入微,,達(dá)到高速度、高質(zhì)量,、職業(yè)性,、跟蹤式的服務(wù)。
6.服務(wù)單要求字跡清晰,,如出現(xiàn)差錯(cuò),,由責(zé)任人自己負(fù)責(zé)。
7.為足療技師做好后盾,,做到隨叫隨到,。
8.搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單,、枕套要一客一換,,保持室內(nèi)空氣清新鋪位整潔。
9.隨時(shí)做好對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作,,不慌不亂,,并及時(shí)與經(jīng)理取得聯(lián)系。
10.提醒客人保管好自己的貴重物品,,拾到物品要立即上交,。
11.當(dāng)客人離開后,要立即對(duì)各種物品進(jìn)行清點(diǎn),,如有損壞,,立即進(jìn)行索賠業(yè)務(wù)。
12.嚴(yán)格交接班制度,,對(duì)固定設(shè)施及所用物品要仔細(xì)清點(diǎn),,無遺漏。
13.做好安全放火,、防盜工作,。
洗浴客房服務(wù)員崗位職責(zé) 足浴服務(wù)員的崗位職責(zé)篇四
(1)負(fù)責(zé)洗浴部的接待服務(wù)工作,包括開單,、更衣,、浴室、休息室服務(wù)等,。
(2)應(yīng)主動(dòng)熱情地招呼客人,,具備簡單的外語對(duì)話能力。
(3)服務(wù)員必須堅(jiān)守崗位,,耐心,、細(xì)致地為客人提供舒適的服務(wù),保證客人安全,勤巡查,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告,。
(4)負(fù)責(zé)洗浴、桑拿室設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,。具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)備的使用,、檢查、保養(yǎng),,包括桑拿爐,、木桶、木勺,、蒸汽發(fā)生器,、按摩池水循環(huán)過濾系統(tǒng)、淋浴器,、座椅躺椅,、更衣柜等,如有問題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,。
(5)熟練掌握并負(fù)責(zé)洗浴部營業(yè)場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)及工作,,包括臺(tái)面的擦拭、地毯清潔,、浴巾更換、浴室內(nèi)躺椅的消毒,、拖鞋的消毒等,。
(6)每天對(duì)水池的水質(zhì)取樣化驗(yàn),必須符合標(biāo)準(zhǔn),。(水中余氯經(jīng)常保持在0.4~0.6毫克/升,,ph值保持在6.5~8.5之間,水中細(xì)菌總數(shù)不超過1000個(gè)/毫升)經(jīng)常檢測(cè)桑拿室的溫度和冷,、熱按摩池的水溫,,發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的'情況及時(shí)采取相應(yīng)措施。
(7)負(fù)責(zé)客用物品的補(bǔ)充,,注意洗手間,、沖涼房日用品的使用情況。
(8)認(rèn)真做好安全工作,,對(duì)初次光臨的客人應(yīng)根據(jù)情況介紹桑拿浴的使用方法及注意事項(xiàng),,當(dāng)客人進(jìn)入桑拿房后,應(yīng)每隔10分鐘從玻璃窗口觀察一次,,看看客人是否適應(yīng),,對(duì)患有心臟病或血壓不正常的客人,應(yīng)勸止其進(jìn)入桑拿房,。對(duì)有皮膚病的客人,,應(yīng)勸止其進(jìn)入按摩水池,。
(9)發(fā)現(xiàn)事故立刻報(bào)告上級(jí)或采取相應(yīng)的措施。
(10)提醒客人保管好自己的物品,,是到任何物品,,要立即上交。
(11)每天營業(yè)前和本班組下班前都要清點(diǎn)毛巾,、浴巾,,并做好交接班紀(jì)錄。收好客人使用過的毛巾,、浴巾,,并把它們統(tǒng)一放置在指定的地方,待有關(guān)部門工作人員收集并進(jìn)行洗滌,。
(12)客人離開時(shí)應(yīng)對(duì)其光臨表示感謝并歡迎下次再來惠顧,。