報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

藥店店長述職報告感想篇一

工作非常認真仔細,，對事一絲不茍。手腳麻利,，精明能干,。工作踏實,，知識廣泛,。而我本人呢！也是積極地做好了每一項工作,。雖然本次會議是要求做個人的述職報告,，但我今天代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的述職報告。

在繁忙的工作中,，年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去,，回顧這幾個月來的工作歷程,，既忙碌又充實，看到我院的迅速發(fā)展,，作為我院的職工,，我們都由心的感到高興。

眾所周知,，在藥房是集管理,、技術(shù)、經(jīng)營,、服務(wù)于一體的綜合性科室,，藥房不僅要保證提供給患者準確、質(zhì)量合格的藥品,，而且還要保證患者安全有效地使用藥品,。我藥房的每位工作人員，都認真學習《藥品管理法》,、《處方管理制度》,，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù),，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為患者提供一些用藥的保健知識,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著,。

下半年，我藥房的工作方向是：

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的長處,，杜絕一切差錯事故的發(fā)生,，做好每月的藥品盤點，進一步協(xié)助魏永寶（魏會計）做好經(jīng)濟核算工作,。若還有存在不足,，那就是我們的專業(yè)知識還不夠扎實，我們一定會努力改進,。

藥房是一個整體,，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合,，相互幫助,，絕對會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導交給的我們各項工作任務(wù)。

藥店店長述職報告感想篇二

回首這走過的半年,，很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識。

一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學習的東西還很多很多。

只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名抓藥機操作員,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當。當意見,、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。

二,、在學習中我認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲,，有目的的在藥房中進行一些嘗試,。在工作中，我認真投入,，認真學習,。

我感到大家都是我的師長，我能學,，要學的東西還很多,。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志,，去圖書館翻閱,、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習,，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大,。

在邊操作邊學習的實習期間，我努力積累經(jīng)驗,，主動完善自己的不足之處,。從剛開始什么都不懂的實習生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。

經(jīng)過一段時間的實驗操作,，我已經(jīng)能夠獨立完成各項工作,，操作上的一些小錯誤也得到了改善，對中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認識,。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機的操作,，一開始出現(xiàn)了一些小的問題，但是領(lǐng)導和同事們都很諒解我,，不但沒有人責怪我,，還很耐心的教我正確的操作方法。

由于對自己負責的工作不熟悉,，我常常會出一些小錯誤,，好在大家都會幫助我進一步學習。轉(zhuǎn)眼半年了,，我已經(jīng)很熟練手里的工作,，基本不會犯錯誤，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項工作,，過的很充實。

這一年新綠色藥業(yè)改變了我,，讓我漸漸認識到工作的重要性,。也讓我從一個不愛讀書不愛學習的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會一步一步不斷增加知識,，開闊自己,。自從我的工作量加大了，我就學會了自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項工作,，力求周全,、準確，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時間過得很快,，回顧這一年,，感觸頗深。好像很忙碌,，卻感到很充實而有意義,，有壓力的同時也有了工作的動力。

最近因為醫(yī)院的銷售量越來越大,，我么的工作量一下增加了很多,，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯,。忙碌的幾天里差不多每天都要加班,，回家的也晚，所以心理壓力也大,。同事們在一起開開心心的上班,，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了?，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了,，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時間,，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好,。

在部門領(lǐng)導、同事的指導和自己的不斷努力下,，覺得自己還是在慢慢成長,。在來xx藥業(yè)公司的這一年里，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處,，改掉自己的不足,，并虛心向領(lǐng)導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

嚴于律己,，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、腳踏實地上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風；堅持做到不利于公司事不做,。與部門成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

四,、通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來,，步履匆匆,，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃,，一年來，我做了一定的工作,，也積累下了工作經(jīng)驗,，但距領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中,，我將克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責的做好各項工作,。多關(guān)心同事，團結(jié)部門所有成員共同努力工作,，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望,。

我將在未來繼續(xù)多學，多思,、多試努力把工作做的更好,。

一、在藥品購,，銷,、存的各個過程中，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，無霉爛變質(zhì),，藥品，以病人為中心,，建立臨床用藥評價制度,，開展臨床要學工作。

二,、認真地貫徹藥品集中招標采購,，充分地發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠怂幤反_認工作中的作用，促進藥品招標采購工作健康有序發(fā)展,。

三,、嚴格執(zhí)行物價政策，及時主動提供門診住院病人藥品費用清單,，準確執(zhí)行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中,，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

四,、病人投訴率低,，并對我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評價,，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處,，比如還存在少量過期藥品,、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信心,，投入更多的精力到工作中去,，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī),、誠信服務(wù),、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,，但科室的行政管理,、經(jīng)營管理水平仍有提高,，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認同等等,。

總之,，回顧一年來的工作，成績是主流,，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，學習不足之處，我們有信心我們做得會更好,。

藥店店長述職報告感想篇三

轉(zhuǎn)眼間,，在大眾連鎖店工作已有半年。

做為一個店長,，首先我已經(jīng)充分認識到自己所扮演的角色,、自己的工作職責，店長是一個門店的核心,，應該站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題,，對門店進行有效的診斷。

首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進行一下分析：

有以下幾個成功方面：

1,、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知;

2,、會員日環(huán)境的布置：賣場內(nèi)pop海報、爆炸貼,、氣球,、彩帶、條幅;

7-12月期間會員日銷售與平時銷售對比：

1,、會員日銷售對比增加64.40%;

2,、會員日交易次數(shù)對比增加37.27%;

3,、會員日客單價對比增加33.23%;

下面提供1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù)：

其中各柜組銷售占比情況為：

通過上述數(shù)據(jù)，我將在20__年對品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積,、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減，在7,、8,、9月份，心腦血管,、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12,，其中風濕跌打、婦科用藥,、花茶方面的銷售不是很理想,，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現(xiàn)，目前本柜組品種數(shù)量為65個,，不能滿足顧客的需求;婦科用藥方面,，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售，但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主,，其中社區(qū)居民以老年人居多,、大眾廠區(qū)以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售,，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對消費者的知識普及,、宣傳引導、強力主推來實現(xiàn),。

那么提高門店的銷售：增加來客數(shù),，提升成交比例，提高客單價,，一個老生常談的話題,。20__年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點,，在此基礎(chǔ)上保持客單,。并時刻關(guān)注競爭對手門店的情況，以便及時調(diào)整活動方案,，搶占市場占有率,。

其次，在大眾連鎖店人員方面進行分析,。大眾定員7人,，每班3人，員工均屬于老員工,，業(yè)務(wù)能力強,，對藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面,，并能有效根據(jù)特定顧客進行針對性推薦藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境,、藥品陳列方面應加強管理,。店長就是這個店的靈魂，店長的思想就會決定全體員工的思想,，首先店長應該具備積極向上的心態(tài),、較強的忍耐力及包容力、全面的管理能力,、權(quán)威的專業(yè)知識來帶領(lǐng)團隊,。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實顧客嗎?所以我20__年在人員管理方面的目標是：加強團隊業(yè)余生活的建設(shè)(如組織店員聚餐,、集體到公園拍照,、一起去k歌)，都是不錯的增加團隊凝聚力的方法,，在這里也希望在20__年公司也能給門店一部分資金或獎金,，讓店長們有能力去組織此項活動。建議公司適當調(diào)整績效考核標準,，加強對執(zhí)行力的考核,，加強對個體的人員,、個體的品種進行考核,，避免吃大鍋飯，多勞多得,，少勞少得,。另外應加強企業(yè)的隊伍建設(shè)及思想建設(shè)，有句話是這樣說的：企來對員工的付出會感染員工,，員工會用自覺和激情來回報企業(yè),，并用這種熱情去感染每一位顧客。

首先,，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識,。作為一個職業(yè)店長人，不論多么聰明和富于創(chuàng)新,，遠沒有一個團結(jié)銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間,，而團隊的智慧是取之不盡、用之不竭的,。在制定計劃時,，向每一個參與者灌輸己任意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人,，司榮我榮,，司損我損,。才能真正為公司出謀劃策。一個勝任的領(lǐng)導者必須適應一個生機勃勃的團隊,，而不是用行政手段壓制它,。

其次，多數(shù)員工的毛病不是不追求完美,，而是不敢負責任,。什么事都要問上司，都要問怎么做,。上司沒有一個明確的指示,，就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請示匯報后再運作,，公司必然浪費了大量的人力和物力資源,，但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做，這樣才不會遠離目標和公司的發(fā)展方向,。員工在做每個決定前,，都要仔細地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么，自己如何去面對和解決的方案是什么,。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團隊,，才可以在市場經(jīng)濟的大潮中去品味和享受沖浪的激情。

再次,，一分鐘表揚是很重要的一環(huán),。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,，要樹立一個銳意進取模范,，不要對他的成績熟視無睹。不然他將會怎樣認為?也許他們會想“我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干得好壞,，沒人注意我,，而我是多么勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以，對員工定期表揚是極好的動力源和興奮劑,。當表揚顯示出對成功的理解時,，尤為如此。同樣,，如果由于員工出現(xiàn)了差錯而必須申斥的話,，那么作為團隊領(lǐng)頭人的我會單獨約他面談。因為,，絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責備”,。甚至完全不習慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產(chǎn)生一種不滿情緒,，甚至敵對心理,。這樣對工作的開展會很不利。

世界上沒有完美的個人,，只有完美的團體,，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能將一個企業(yè)做大做強,。因此,，要以情感人、以理動人,、以心用人,、以誠留人，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,，凝聚人的價值取向使之形成合力,，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。

在以人為本,，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后,，我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標前進。在此時我就注重市場的調(diào)研和考察,，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額,。占領(lǐng)市場不難，難在發(fā)展市場并堅守市場,。市場得到了開發(fā),，我們?nèi)绾稳グl(fā)展?關(guān)于發(fā)展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發(fā)展方案和種.種措施，寧聽萬人抒而不可一人斷,。做事不能只依靠自己的思想,。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮,，多聽意見多接受并給予采納,，并給予明確的獎懲制度。那樣更有利于調(diào)動積極性更有利于公司或部門的發(fā)展,。

關(guān)于市場的研究,、討論、開發(fā)和發(fā)展其實是最困難的,。那么這就要有洞察力了,。要成為一名金牌店長我會用很長的時間去了解市場、分析市場,、最后才給予進入市場的方案,。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關(guān)于市場的問題，那就需要深入的研究了,。因為各種行業(yè)的市場和需求是不同的,。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。最重要的是如何維護一個誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去,。

不管怎樣,。一個好的店長必須要知道：天時地利人和!因為只有那樣才可能迸發(fā)出一種力量!

藥店店長述職報告感想篇四

轉(zhuǎn)眼間，20__年_月已隨著時間的年輪漸行漸遠,，新的一月即將來臨,。回首這一月的工作歷程,，有艱辛,，有喜悅，有收獲也有感慨,。

20__年_月對一洲來說,，是有里程碑意義的一月。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。一月時間里,，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,，開店速度也是在計劃之內(nèi),，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花,。而作為一名一洲連鎖門店的店長,，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長,，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難,，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺,，我深感責任重大，新店開張,，萬事開頭難,，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理,，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略,，下要正確傳達公司的方針決策,。為人處世要公平公正,，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工,，決不能有私心,。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,，員工就是你的戰(zhàn)友,，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,，多說無益,，唯有真誠，才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力,。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性,，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,，它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提,，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏,。如何才能達到這個局面,，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長,，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性,。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才,，如何去組建一個團隊,，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的,、凝聚力強的和諧的團隊,，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味,，棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,，相信這個道理大家都懂,。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能,，分工合作,，才能互補協(xié)調(diào)，責任到人,，“各人自掃門前雪”,，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧,、融洽,、友愛、互助的工作環(huán)境,，讓他們喜歡自己的工作,，進而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了,，每個人的積極性自然也就上去了,。快樂地工作,，每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了,。要不是總部經(jīng)常開展培訓，讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流,，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的,。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越梧田,，可能已成為他們的口號了,。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

一,、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓力度,，加重醫(yī)學知識的培訓，學會聯(lián)合用藥,，提高客單價,。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感 ,，對公司高度忠誠,，一切以大局為重,。 全面提升員工的整體素質(zhì)。

三,、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識,。客源競爭是關(guān)鍵,，必須建立自己的客戶群,。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。

四,、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性,，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

藥店店長述職報告感想篇5

藥店店長述職報告感想篇五

1.主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨，商品陳列,，現(xiàn)有庫存的管理,，顧客需求的跟進，商品效期及商品管理門店日常營運,，建立會員檔案,，維護老會員,，挖掘新會員,。做好每月活動，把店經(jīng)理布置的促銷計劃工作落實到位,。

2.隨時注意周邊商區(qū)競爭對手價格信息,，商品結(jié)構(gòu)，及時組織員工進行市調(diào),，收集并匯總及時向公司反饋,。

4.當現(xiàn)場出納不在門店或休息時，由當班領(lǐng)班頂替,，將早晚班營業(yè)款進行匯總并填好存款單,，在讓督導陪同一起到銀行存款。

5.在整個工作過程中,，我認為自己工作比較細心,，認真,，負責,，具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情,，能完成店經(jīng)理交付的各項工作,，并積極學習新知識，新技能來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進步,。世界上沒有完美的個人，只有完美的團體,，一個人的力量是渺小的,，只有依靠團體的精神才能做好門店的業(yè)績。因此,，要以情感人,、以理動人、以心用人,、以誠留人，充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,，在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益,。但這其中也存在著許多缺點與不足。我相信在以后的工作中會更加倍注意和改正,，不足的通過學習充實自己,。

藥店店長述職報告感想篇4

藥店店長述職報告感想篇六

1、 銷售完成情況：完成情況,，完成任務(wù)的百分比,、比上月超額(下降)百分比，并分析原因,。注意：在該項發(fā)言中涉及到公司機密,，不要用具體的數(shù)字表述，只能用完成的百分比表述,。

2,、 上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的成績值得大家共同分享。

3,、 表揚上月在工作中的好人好事,。

4、 工作中的不足(要簡要,，點到為止,，切記盡量不要點名批評),。

幾點原則：

首要的是救死扶傷的道義!

1、 要在思想上和行動上與公司保持高度一致,，要明確任務(wù)和職責,。要不斷加強工作，加強學習,，無論在什么方面都要學,、要懂，遇事能頂上,，叫員工信服,。

2、 要不斷同員工溝通,，利用非工作時間了解他們的工作,、生活，提供力所能及的幫助,，從而拉近管理者與普通員工關(guān)系,。

3、 要積極同員工探討工作方法,，認真聽取他們的意見,，多給表揚和鼓勵，讓員工感覺你在重視他,，提高他們的工作積極性,。

4、 要多將自己的工作經(jīng)驗同員工分享,，讓他們不斷進步,。

5、 要及時有針對性的向員工通報工作進展情況,，讓他們積極地參與解決,，提高員工主人翁意識。

6,、 要開好早會,、周例會，大膽開展批評與自我批評,，總結(jié)成績找到不足,。有必要對每個員工工作進行點評。

7,、 要大公無私,，以身作則。做到有困難搶先干，有問題不推脫,，有責任敢承擔,，有好處先考慮員工，在員工中樹立領(lǐng)導風范,。

8,、 要及時做好員工思想工作，抓住了員工思想,，各項工作就完成了一半,。讓員工感到你在乎她(他),，讓她(他)工作舒暢,，讓她(他)感到集體的溫暖，這才能一團和氣,。

9,、 要嚴格執(zhí)行各項制度，一視同仁,。處理問題要方圓適度,，切記不可把矛盾激化。

10,、 要養(yǎng)成工作日清日結(jié),，每日記工作筆記的好習慣。店長,、部門經(jīng)理要加強協(xié)調(diào),、配合，多溝通,。

藥店店長述職報告感想篇2

藥店店長述職報告感想篇七

20xx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首20xx，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下,，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督,盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起,，保障市民身體健康,。最重要的一個是要用心去觀察,，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

同時將公司的'經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有理放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語（七字真言：請,，您好,，對不起，謝謝，再見）,，使顧客滿意的離開本店,。

少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,，門店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。

1.加強對客戶流失量的調(diào)查與。尋找出流失原因,并且改進,；

2.對藥店成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督,，保障市民健康,；

3.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

5.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。