人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

前臺(tái)崗位工作職責(zé)前臺(tái)員工的崗位職責(zé)篇一

2 收發(fā)傳真,，復(fù)印文檔，收發(fā)信件報(bào)刊文件等;

3 及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4 受理會(huì)議室預(yù)約,，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

5 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員,，家長(zhǎng)等;

6 負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

7 完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作,。

前臺(tái)崗位工作職責(zé)前臺(tái)員工的崗位職責(zé)篇二

1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項(xiàng),，并處理,。

2.熟悉預(yù)訂資料,，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)了解重要賓客的信息。

3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,，向來(lái)店賓客推銷客房,，努力爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。

4.掌握酒店內(nèi)外信息,，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù),。

5掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù),。

6.同客人建立良好的公共關(guān)系,，處理客人的一般投訴。

7.熟練操作酒店的管理系統(tǒng),。

前臺(tái)崗位工作職責(zé)前臺(tái)員工的崗位職責(zé)篇三

2.辦理客人入住及離店手續(xù);

3.整理當(dāng)班營(yíng)業(yè)額;

4.電話轉(zhuǎn)接聽(tīng)服務(wù);

5.處理客人投訴,、意見(jiàn)和要求;

6.協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺(tái)崗位工作職責(zé)前臺(tái)員工的崗位職責(zé)篇四

2,、 處理日常與客戶在行政方面的事務(wù)及業(yè)務(wù)對(duì)接,；

3、 負(fù)責(zé)樓層各類信息資料的分發(fā),、檔案資料的收集,、整理和保管；

4,、 會(huì)議室的管理：預(yù)約,、安排、提醒及檢查,；

5,、 負(fù)責(zé)樓層辦公區(qū)域的5s環(huán)境維護(hù)及樓層巡檢；

6,、 關(guān)客戶動(dòng)態(tài),，維系好所在樓層的客戶關(guān)系，避免并減少客戶投訴,；

7,、 挖掘客戶需求，有效推廣并執(zhí)行商務(wù)服務(wù),；

8,、 獨(dú)立處理日常本樓層相關(guān)疑難問(wèn)題并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)；

9,、 處理內(nèi)外部臨時(shí)提出的要求并做好相應(yīng)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作,；

10,、 參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、活動(dòng)的積極配合,；

前臺(tái)崗位工作職責(zé)前臺(tái)員工的崗位職責(zé)篇五

1,、服裝、儀容：

(1)制服干凈,、整潔、無(wú)皺折,、無(wú)污漬,。

(2)員工牌應(yīng)佩戴端正。

(3)頭發(fā)梳理整齊,，長(zhǎng)發(fā)用統(tǒng)一的發(fā)髻盤(pán)起,。短發(fā)用發(fā)膠整理不蓋住臉。

(4)口腔無(wú)異味,。

(5)保持笑容,、神采奕奕。

2,、參加早會(huì),，了解當(dāng)日店長(zhǎng)宣布的工作重點(diǎn)與注意事項(xiàng)。

3,、做好清潔工作：

(1)咨詢桌：所有表格不得閑置于桌面,，保持桌面整齊?？蛻糍Y料卡應(yīng)放在固定位置,，便于整理使用。

(2)產(chǎn)品陳列柜：擦拭陳列柜玻璃,，并檢查陳列柜燈光情況,。

(3)抽屜：護(hù)理卡、文具一應(yīng)具全,，不夠及時(shí)領(lǐng)用,，保持抽屜整齊。

(4)音響架：cd片應(yīng)放在cd架上,，不得閑置于cd機(jī)上,，保持音響設(shè)備干凈無(wú)塵。

4,、產(chǎn)品柜之陳列工作：

(1)明亮的照明燈光,，可使會(huì)員之目光投向展示柜，更加令人注意產(chǎn)品的形象,。

(2)陳列架上之產(chǎn)品應(yīng)適量,，陳列應(yīng)重視美觀,。同一品牌之產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)集中陳列，突顯品牌形象,。

(3)展示之產(chǎn)品應(yīng)種類齊全,，讓會(huì)員提高購(gòu)買(mǎi)選擇，相對(duì)提高購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì),。

(4)產(chǎn)品陳列應(yīng)放在容易讓會(huì)員看得到,、摸得到的地方，提高會(huì)員的消費(fèi)興趣,。

(5)產(chǎn)品展示柜隨時(shí)應(yīng)保持柜面玻璃一塵不染,，產(chǎn)品本身應(yīng)擦拭干凈，保持產(chǎn)品之衛(wèi)生與良好形象,。

(6)產(chǎn)品陳列柜內(nèi)之投射燈,，是一種易耗品，應(yīng)隨時(shí)備有燈泡,，以防損壞時(shí)能及時(shí)更換,。

(7)可用標(biāo)簽紙、海報(bào),、小型告示牌等布置在展示柜周圍,，以引起會(huì)員的注意并主動(dòng)提問(wèn)。

(8)展示的工作主要是吸引會(huì)員之注意與提高購(gòu)買(mǎi)興趣,，但能有前臺(tái)人員在旁解說(shuō),，當(dāng)然會(huì)達(dá)到更好的效果。

(9)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)將價(jià)格及中文標(biāo)簽貼示清楚,，讓會(huì)員更清楚及了解產(chǎn)品功效與價(jià)格,。

(10)陳列柜中投射燈會(huì)產(chǎn)生高溫，所以產(chǎn)品陳列時(shí),，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整位置,，以免高溫影響產(chǎn)品之品質(zhì)。

5,、試用品之準(zhǔn)備與清潔：

試用品置陳列柜上便于拿取的地方,，用完后及時(shí)蓋上，以免粉塵,、細(xì)菌的污染導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì),。

6、收銀準(zhǔn)備：

(1)檢查備用金,、找零金是否足夠,，檢查前日保險(xiǎn)箱或錢(qián)財(cái)保管處之營(yíng)業(yè)收入是否已清點(diǎn)、結(jié)帳妥當(dāng),。

(2)檢查前日各項(xiàng)報(bào)表是否填寫(xiě)無(wú)誤,，今日應(yīng)傳回或交回公司之各項(xiàng)報(bào)表,、資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。

(3)前臺(tái)三聯(lián)單,、發(fā)票是否準(zhǔn)備齊全,。

(4)刷卡機(jī)運(yùn)作是否正常，刷卡紙及時(shí)補(bǔ)充,。

7,、表格檢查：

三聯(lián)單、會(huì)員預(yù)約表,、美容師值班表,、美容師排班點(diǎn)號(hào)表、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,、會(huì)員資料卡、瘦身記錄卡,、豐胸記錄卡,、前臺(tái)陳列貨品記錄表、護(hù)理卡(月卡,、季卡,、半年卡、年卡,、促銷卡)及各種營(yíng)業(yè)用之印章,。

8、咨詢所需手冊(cè)：

產(chǎn)品手冊(cè),、護(hù)膚手冊(cè),、瘦身手冊(cè)、豐胸手冊(cè)等,，各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

9、促銷期間各項(xiàng)用品檢查：

贈(zèng)品,、抽獎(jiǎng)箱,、促銷架及各式海報(bào)、促銷活動(dòng)內(nèi)容手冊(cè),、體驗(yàn)券,、抵用券、現(xiàn)場(chǎng)布置品質(zhì)與效果,、音樂(lè)帶,。

10、音響與音樂(lè)帶準(zhǔn)備：

(1)營(yíng)業(yè)開(kāi)始可選擇輕快音樂(lè),，以便提高士氣,。

(2)音量固定化,，不得任意變更開(kāi)太大。

11,、排定當(dāng)日第一個(gè)值班美容師開(kāi)始當(dāng)班,。

12、準(zhǔn)備就緒,，再一次自我服裝儀容檢查,，開(kāi)始忙碌的一天。

二,、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)

1,、前臺(tái)禮儀：

(1)賣(mài)場(chǎng)禮節(jié)

a.隨時(shí)隨地保持微笑。

b.熟悉對(duì)待顧客的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)與對(duì)話技巧,。

c.在任何情況下都不得與顧客爭(zhēng)吵,。

d.在顧客有誤解時(shí)應(yīng)先認(rèn)錯(cuò)，再婉言解釋說(shuō)明原委,。

e.對(duì)顧客之抱怨,，應(yīng)誠(chéng)懇地接受，虛心傾聽(tīng)并加以改進(jìn),。

f.不得有欺騙顧客之言行,。

g.撿到顧客遺失財(cái)物應(yīng)即交店長(zhǎng)，并說(shuō)明撿到之時(shí)間,、地點(diǎn),，以利顧客之公告招領(lǐng)。

h.對(duì)待顧客應(yīng)有耐心,，講話口氣應(yīng)保持溫和,、親切。

i.服務(wù)顧客時(shí),，應(yīng)細(xì)心詢問(wèn)顧客的需要,，并時(shí)時(shí)注意顧客的情緒反應(yīng)，必要時(shí)給予適當(dāng)安撫,。

j.經(jīng)常贊美,、尊重、關(guān)心顧客,。

k.適時(shí)主動(dòng)提供對(duì)商品之介紹,、對(duì)公司之介紹，并誠(chéng)懇回答客人詢問(wèn),。

l.與顧客相處,，應(yīng)保持適當(dāng)距離，切勿虛言妄行，任意承諾或舉止太過(guò)隨便,。

m.應(yīng)記住會(huì)員之姓名,，可讓顧客有倍受重視之感。

n.已打烊或接近打烊才進(jìn)門(mén)的顧客,，仍應(yīng)禮貌接待,，不可有趕走或不耐煩的舉動(dòng)。

o.顧客永遠(yuǎn)重要,，應(yīng)先接待顧客,，再接待廠商。

p.如有未能解決之事件,，應(yīng)立即轉(zhuǎn)告主管,，協(xié)助處理。

q.等待顧客之姿態(tài)：挺直腰部,，臉上保持笑容,，不可趴在桌上。

(2)服裝儀表方面：

a.不可在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)補(bǔ)妝,。

b.切忌濃妝及配帶過(guò)于豪華或夸張之首飾,。

c.不得在客用區(qū)域化妝、更衣,。

d.上班時(shí)間不得吃辛辣味食物,，以免引起口臭,。

(3)言語(yǔ)方面：

a.避免使用口頭禪,。

b.應(yīng)適當(dāng)使用專門(mén)用語(yǔ)，太多與太少都不好,。

c.不得直接批評(píng)會(huì)員之不是,。

d.不得對(duì)會(huì)員大呼小叫。

e.不得和會(huì)員爭(zhēng)辯,。

f.不得私下批評(píng)客戶,、同事、上司和公司,。

g.不得有批評(píng)公司,，損壞公司信譽(yù)之言行。

h.同事間不得爭(zhēng)吵,、辱罵,。

(4)態(tài)度方面：

a.不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)無(wú)精打采、無(wú)表情或冷漠,。

b.不得隨意騷擾顧客,，或表露輕視之意的舉動(dòng)。

c.不得有不耐煩或趕客戶的舉動(dòng),。

d.不可打量或偷窺顧客,。

e.不可冷漠對(duì)待光看不買(mǎi)的顧客,。

(5)行為方面：

a.不得瞪著眼睛看顧客。

b.不可對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn),。

c.不可因私事而打擾在接待客戶中的同事,。

d.不得一面接待顧客，一面和其他人聊天,。

e.不得在接待顧客時(shí),，同時(shí)吃著東西(態(tài)度不雅，且口齒不清),。

f.不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)打盹,。

g.不可在賣(mài)場(chǎng)大聲嘻戲。

h.不得在賣(mài)場(chǎng)大聲談天,、群聚聊天或竊竊私語(yǔ),。

i.不得在賣(mài)場(chǎng)看書(shū)報(bào)雜志。

j.不得在賣(mài)場(chǎng)聽(tīng)隨身聽(tīng),。

k.不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)嚼口香糖,。

l.工作時(shí)間內(nèi)，不得隨意離開(kāi)工作崗位,。

m.不得于工作時(shí)間內(nèi)接待親友(如為參觀可先打招呼,，但不宜只聊私事，有客人來(lái)時(shí),，應(yīng)先請(qǐng)親友稍候),。

n.不得打私人電話，若經(jīng)主管同意打或聽(tīng)電話亦應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō),。

o.不得躺下或姿勢(shì)不雅,。

p.不得播放規(guī)定以外之音樂(lè)(例如非音樂(lè)帶或宗教錄音帶、廣播),。

q.不得在賣(mài)場(chǎng)快步亂跑(但緊急事件例外),。

三、打烊前之工作

1,、打烊前將當(dāng)日營(yíng)業(yè)款結(jié)清,，并依規(guī)定填寫(xiě)報(bào)表，做最后營(yíng)業(yè)額確認(rèn),。

2,、將營(yíng)業(yè)款報(bào)表存入保險(xiǎn)箱，待第二天由早班人員交財(cái)務(wù)部并檢查保險(xiǎn)箱,，抽屜是否已上鎖,。

3、清點(diǎn)陳列柜和前臺(tái)庫(kù)存產(chǎn)品，填寫(xiě)當(dāng)日前臺(tái)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)表,，并一一核對(duì),。

4、填寫(xiě)交接班記錄本,。

5,、關(guān)閉產(chǎn)品陳列柜，前臺(tái)燈光,、飲水機(jī),、空調(diào)、音響等電源,。

6,、準(zhǔn)備離去時(shí)，仍需注意安全,，關(guān)閉大門(mén),，結(jié)束一天的工作。

7,、回家路上,，應(yīng)特別注意自身安全。

四,、前臺(tái)陳列與布置注意事項(xiàng)

(1)明亮的照明燈光,，可使會(huì)員之目光投向展示柜，更加深會(huì)員注意產(chǎn)品的印象,。

(2)陳列架產(chǎn)品展示應(yīng)適量,，陳列應(yīng)重視美觀。同一品牌之產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)集中陳列,，突顯品牌形象,。

(3)展示之產(chǎn)品應(yīng)種類齊全,，讓會(huì)員提該購(gòu)買(mǎi)選擇,，相對(duì)提高購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。

(4)產(chǎn)品陳列應(yīng)放在容易讓會(huì)員看得到,、摸得到的地方,，提高會(huì)員對(duì)產(chǎn)品的了解與認(rèn)識(shí)，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)需求與興趣,。

(5)產(chǎn)品展示柜前隨時(shí)保持玻璃一塵不染,，產(chǎn)品本身應(yīng)擦拭干凈，保持產(chǎn)品之衛(wèi)生與良好形象,。

(6)產(chǎn)品陳列柜內(nèi)之投射燈是一種易耗品,，應(yīng)隨時(shí)備有燈泡，以防損壞時(shí)能及時(shí)更換。

(7)可用標(biāo)簽紙,、海報(bào),、小型告示牌等，布置在展示柜周圍,，可增加美觀及引起會(huì)員的注意并主動(dòng)提問(wèn),。

(8)展示工作主要是吸引會(huì)員提高購(gòu)買(mǎi)興趣，但能有前臺(tái)人員在旁解說(shuō),，當(dāng)然會(huì)達(dá)到更好的效果,。

(9)產(chǎn)品價(jià)格及中文標(biāo)簽貼示清楚，讓會(huì)員更清楚及了解產(chǎn)品功效與價(jià)格,。

(10)陳列柜中投射燈會(huì)產(chǎn)生高溫,，所以產(chǎn)品陳列時(shí)，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整位置,，以免高溫影響產(chǎn)品之品質(zhì),。

五、電話禮儀與應(yīng)注意事項(xiàng)

(1)立即請(qǐng)教對(duì)方姓名,，并且告訴對(duì)方你自己的姓名,，并在對(duì)話中開(kāi)始稱呼對(duì)方的稱謂。如此來(lái)電者便會(huì)有一種受尊重的感覺(jué),。

(2)接聽(tīng)電話應(yīng)口氣親切,，富有活力。用句與言詞需文雅,，音量適中,。

(3)別忘了告訴來(lái)電者目前的促銷或特價(jià)活動(dòng)，并引起對(duì)方的興趣,。

(4)強(qiáng)調(diào)說(shuō)明每一種服務(wù)項(xiàng)目都是針對(duì)會(huì)員的特殊需求而設(shè)計(jì)的顯示出專業(yè)的形象,。

(5)對(duì)于會(huì)員詢問(wèn)的回答，最佳方法就是提供簡(jiǎn)潔,、正確之資料,。例如促銷活動(dòng)之內(nèi)容，優(yōu)惠價(jià)格,，新產(chǎn)品之功效等……所以事先的專業(yè)知識(shí)及活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)十分清楚,。并隨時(shí)備有完整之資料在手中，提供會(huì)員最滿意的答案,?；卮痤櫩蛦?wèn)題時(shí)應(yīng)用肯定句，加強(qiáng)顧客之信心,。

(6)當(dāng)會(huì)員對(duì)促銷內(nèi)容,，療程或產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時(shí),，一般會(huì)開(kāi)始詢問(wèn)價(jià)格。你可以將適合她的一一簡(jiǎn)要說(shuō)明,，但別忘了從最貴的說(shuō)起,。

(7)電話中之解說(shuō)與溝通實(shí)在有限，應(yīng)讓有興趣之會(huì)員留下電話并建議前來(lái)咨詢,，并安排預(yù)約與會(huì)面時(shí)間,。此時(shí)應(yīng)主動(dòng)建議會(huì)面時(shí)間，若對(duì)方有因難或時(shí)間不適合,，不妨讓對(duì)方提出會(huì)面時(shí)間,，并做好預(yù)約工作。

(8)掛電話別忘了再確認(rèn)預(yù)約時(shí)間,，并謝謝會(huì)員的來(lái)電,。

(9)事先提早一日提醒會(huì)員預(yù)約時(shí)間，并做好咨詢的工作準(zhǔn)備,。

六,、電話預(yù)約與電話推銷：

1、電話預(yù)約與電話推銷：

(1)前臺(tái)接待應(yīng)準(zhǔn)備好電話預(yù)約記錄表,，依會(huì)員來(lái)電預(yù)約之時(shí)間服務(wù)項(xiàng)目與預(yù)約美容師號(hào)碼詳細(xì)填寫(xiě),。

(2)前臺(tái)接到來(lái)電預(yù)約美容師，應(yīng)詳細(xì)告知被預(yù)約美容師,，并事先做好服務(wù)準(zhǔn)備,。

(3)事先預(yù)約有助于美容師安排工作時(shí)間。

(4)事先預(yù)約有助于方便會(huì)員,，讓會(huì)員獲得較快,、較好的服務(wù)。

(5)教育會(huì)員預(yù)約的時(shí)間若超過(guò)半小時(shí),，則預(yù)約自動(dòng)取消,，被預(yù)約美容師將會(huì)另行分配工作，會(huì)員不得異議,。

(6)讓會(huì)員養(yǎng)成來(lái)店需預(yù)約之習(xí)慣,，對(duì)于會(huì)員，美容師與經(jīng)營(yíng)者本身,，都是一種金錢(qián)與時(shí)間上的節(jié)省,，并可提高服務(wù)品質(zhì),。

2,、電話推銷與追蹤調(diào)查

(1)目的：詢問(wèn)會(huì)員是否在家中有按時(shí)并正確使用護(hù)膚品與提醒會(huì)員預(yù)約的時(shí)間，并可在電話中通知新的促銷活動(dòng)內(nèi)容及新的護(hù)理項(xiàng)目,，同時(shí)也可調(diào)查會(huì)員對(duì)你及產(chǎn)品是否滿意,，提高會(huì)員對(duì)產(chǎn)品及美容師的信任與增加銷售機(jī)會(huì),。

(2)注意事項(xiàng)：

a.電話拜訪不宜過(guò)早或過(guò)晚，以免影響會(huì)員休息時(shí)間,。

b.盡可能避開(kāi)用餐時(shí)間,。

c.通話后清楚說(shuō)明你的美容中心及你自己的名字 ，并熱情打招呼,。

d.先做私人關(guān)心與問(wèn)候語(yǔ),，降低商業(yè)氣息感覺(jué)。

e.接著說(shuō)明重點(diǎn),，簡(jiǎn)單明了,，若會(huì)員有興趣，為她辦妥預(yù)約,。

f.電話切記不要講太久,，若通話中感到對(duì)方忙碌應(yīng)立即掛電話，并約定下次電話拜訪再詳談,。

g.電話拜訪要有計(jì)劃性,，應(yīng)先列出名單，與拜訪重點(diǎn),，如此可避免重復(fù)或遺漏,。

七、收銀流程與注意事項(xiàng)

1,、收銀準(zhǔn)備：

(1)檢查備用金,、找零金是否足夠，檢查前日保險(xiǎn)箱或錢(qián)財(cái)保管處之營(yíng)業(yè)收入是否已清點(diǎn),、結(jié)帳妥當(dāng),。

(2)檢查前日各項(xiàng)報(bào)表是否填寫(xiě)無(wú)誤。

(3)前臺(tái)三聯(lián)單,、發(fā)票是否準(zhǔn)備齊全,。

(4)刷卡機(jī)運(yùn)作是否正常，刷卡紙及時(shí)補(bǔ)充,。

2,、收銀依序檢查項(xiàng)目：

(1)各項(xiàng)護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及特惠活動(dòng)是否資料齊全、可提供展示給會(huì)員?

(2)使用刷卡機(jī)時(shí)是否能做到迅速,、確實(shí),、無(wú)失誤?

(3)確認(rèn)收到的金額后，是否向會(huì)員復(fù)誦一次?

(4)找錢(qián)的金額是否很清楚的告訴對(duì)方?

(5)找錢(qián)時(shí)是否提醒會(huì)員清點(diǎn)金額?

(6)收以高額紙幣后,，是否立刻收起來(lái)?

(7)刷卡機(jī)熒幕是否面向顧客?

3,、包裝：

(1)包裝時(shí)應(yīng)將商品或護(hù)理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起,。

(2)應(yīng)小心不要損壞商品及包裝,。

(3)要注意美觀,、牢固、快速原則,。

(4)以感謝心及責(zé)任心來(lái)包裝,。

4、送客：

(1)再檢查一次是否有遺漏,，有無(wú)未給予顧客應(yīng)帶走商品等,。

(2)應(yīng)很有禮貌地雙手將已包裝好之護(hù)理卡或商品交予顧客，并向顧客表達(dá)感謝意,。

(3)在顧客未離去前,，仍應(yīng)招呼表達(dá)歡迎再次光臨。