時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

市場部年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇1

又一年過去了,，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)磨練自己的機(jī)會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心,，感謝愛生,，讓她伴我一生，讓我作堅(jiān)強(qiáng)的自己,。感恩的心，感謝命運(yùn)讓我認(rèn)識愛生,，花開花落我一樣會珍惜!新的一年已經(jīng)開始了,，我將過去一年中的工作總結(jié)如下：

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的`信任,，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，讓我從原來對采購的一無所知到認(rèn)識了更多的人和事,，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識,，增長了更多見識!在劉董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過一年多的采購工作，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見,，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了,。

在這里我想說作為一個(gè)采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,，簽個(gè)合同,，發(fā)個(gè)貨那樣簡單，這只是其中之一,，也是最基本的,。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，今年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯(cuò)誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系,，而且在采購的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售,，今年采購部銷售額達(dá)到1900多萬，毛利28萬,。凡是有關(guān)銷售的一切事物,，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主,，我們輔助,。采購與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌,，走得是同一條路,，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!

在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義,。只要能降低成本,，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究,，商討辦法,。真得很感謝董事長，在采購方法方面為我出謀劃策,。是她的嚴(yán)格要求,，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在她的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn),。在發(fā)貨方式上面,，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我,，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),，從而成功降低了庫存成本。截止今年12月底,，共計(jì)降低成本,、節(jié)約費(fèi)用達(dá)69萬元,。別外，每月月底,，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票,，包括所有通過銀行托收的客戶,，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收,。

今年是進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購部的多方努力下,，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,，尤其是合資企業(yè)，例如：北京費(fèi)森尤斯,，北京拜耳,，賽諾菲，杭州默沙東,，北京諾華，等等,，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,，開始友好商業(yè)往來!

在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,，及時(shí)和純銷部與調(diào)拔部溝通,，并快速備貨。對于新進(jìn)品種,，采購部平均每十五天都會向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表或在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,，以供他們學(xué)習(xí)之用。

關(guān)于退換貨方面,，近效或破損(包括終端醫(yī)院換貨)藥品,，積極主動與供方溝通，跟蹤,，以最快的速度及時(shí)調(diào)換,。相比之下國產(chǎn)品種換貨沒合資品種那么堅(jiān)難。如南陽醫(yī)院咳喘寧19合失效,，江蘇先聲已答應(yīng)調(diào)換,。對于部分合資企業(yè)，他們概不處理近效,、失效或終端破損,，在多方努力下,，有的已協(xié)商解決。例如許瓦滋的異舒已(新鄉(xiāng)一商業(yè)客戶自身原因不慎破損),，諾華的善寧(安陽醫(yī)院破損),，山地明針(庫存破損)，雅培的思美泰,，等等調(diào)換成功;特別是托畢西的東菱迪芙,，蔡向陽、郭勝利共11支已失效,，經(jīng)過長時(shí)間的艱難協(xié)商,，北京托畢西也已調(diào)換。我們的原則是不管是國產(chǎn),、進(jìn)口或合資產(chǎn)品,，盡量協(xié)商后讓廠方調(diào)換。所以20__年總的來說公司報(bào)損的品種并不多,，大部分都是廠家調(diào)換,。

一年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則,，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性,。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,，切忌“從一而終”,。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的,，不過,，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),，跟上公司的發(fā)展的腳步!

市場部年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇2

一,、市場工作回顧及分析

(一)工作回顧

1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,，

2,、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒、信息等等做階段性宣傳,。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度,。)

3,、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，透過免費(fèi)向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢。

4,、網(wǎng)站資料的更新和推廣;(1)網(wǎng)站資料不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站資料的更新,，并透過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站)(2)透過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭取達(dá)成低投入,，高反饋的效果,。(透過_推廣開始實(shí)施市場推廣工作，并透過其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣),。

5,、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改,。同時(shí)也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查。

6,、協(xié)同工作;用心配合各部門做好各項(xiàng)工作,，與人事部、教學(xué)部,、教研中心,、咨詢部,、一對一等部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問題;

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化,、咨詢流程,、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

(二)工作分析：

1,、20__年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

2,、20__年度工作不足點(diǎn)：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳,、營銷策劃、企業(yè)文化活動,。20__年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處。

加強(qiáng)其他部門個(gè)性是人事部,、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改善的方面。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20_年度就應(yīng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。

二,、費(fèi)用投入的回顧和分析

(一)費(fèi)用回顧：市場部主體費(fèi)用主要是以下四方面：印刷品制作費(fèi)。20__年度的主體費(fèi)用分布較為平均,。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢,，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、信息三方面,。

(二)費(fèi)用分析：

1,、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場費(fèi)用呈下降趨勢,，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭取到昆明行情最低價(jià)格,。(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))

2、負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個(gè)銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳,、活動策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人潛力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理,、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場營銷對路,。

三、市場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

1,、整個(gè)市場部門共兩人,，一是市場主管,，一是市場人員,，未能滿足工作需要。

2,、雖然部門工作人員較少,，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。

3,、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格,，所以每個(gè)市場人員工作的銜接十分順暢,。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織,、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào),，能及時(shí)了解下屬動態(tài),。在日常管理中采取工作日報(bào)管理形式，必須程度上能夠了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題,，從而讓市場人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時(shí)樹立了他的職責(zé)心，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

2,、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方,，致使下屬感覺壓力較大,，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個(gè)性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時(shí)調(diào)整思路。

四,、綜述存在的主要問題

(一)業(yè)務(wù)知識不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,，導(dǎo)致客戶群流失,，在20_年度我市場將用心組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

(二)市場費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,，卻沒有對各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點(diǎn)改善,，匯同財(cái)務(wù)部一齊,，制作出市場費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場花費(fèi)與效果!

(三)匯報(bào)意識弱需加強(qiáng),。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤,，在20__年市場部必須會加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。

五,、對學(xué)校發(fā)展推薦

(一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

中層是一個(gè)學(xué)校的基石,，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合,。

(二)加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)光不長,，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位,，造成必須漏洞,，推薦制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī),，人員越來越多,，推薦在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門,、員工狀況組織適當(dāng)活動,，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,，這就需要我們不斷充實(shí)自我,，時(shí)時(shí)了解市場最新動態(tài),，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我推薦將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

六,、20_年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)開展地推工作;

2,、全力開展異業(yè)合作;

3,、多方位進(jìn)行市場宣傳;

4、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

以上是我們市場部20_年年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

市場部年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇3

轉(zhuǎn)眼間,，新的一年又到來了。在這一年的工作中,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：

一,、經(jīng)營工作方面

開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場,，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急,。我分管的__市場開業(yè)時(shí)間晚,，離車站也較遠(yuǎn),，許多人都不知道__市場，因此前來購物的人比較少,。而我身為市場部的主管要做的第一件事,，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的__市場。

二,、管理工作方面

首先,，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為;其次,，加強(qiáng)了人員管理,，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,，人的因素決定其它方面,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用,，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能,。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智,。

三,、今后的工作計(jì)劃

1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動,，吸引廣大消費(fèi)者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來,，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度,。

2,、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理,，通過培訓(xùn)班的形式,，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手,，為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶例會制度,，定期召開,，及時(shí)了解商戶的思想動態(tài),，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，對癥下藥,，解決問題。

在新的一年,，我一定好好帶領(lǐng)我們市場部的員工,，工作能力更上一層樓!