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市場部年終工作總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)及計劃篇一

開業(yè)不到一年,，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場,，拉動人氣,，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的xx市場開業(yè)時間晚,，離車站也較遠(yuǎn),，許多人都不知道xx市場,，因此前來購物的人比較少,。而我身為市場部的主管要做的第一件事,，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的xx市場,。

首先，我們建立健全了各項規(guī)章制度,，以制度約束行為,；其次，加強了人員管理,，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性,。我認(rèn)為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面,，每個人都有自己的優(yōu)缺點,，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化,，缺點最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍,，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

1,、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動,，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣,，擴大寵物市場的知名度。

2,、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度,，加強人員管理，通過培訓(xùn)班的形式,，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn),，使他們成為

專家里手，為廣大顧客和商戶

提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，同時還要實施商戶例會制度,，定期召開，及時了解商戶的

思想動態(tài),，了解市場的經(jīng)營情況,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥,，解決問題,。

市場部年終工作總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)及計劃篇二

一：東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀

（一）遼寧省的一些情況

遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容,。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析,。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍,，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗,，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長,。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象,。總結(jié)出以下幾點,。

第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者,，也選對了市場,。

第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心,，積極推廣,，改變原來的批發(fā)價格，價格下調(diào)了一些,。

第三個原因：當(dāng)?shù)厥且粋€經(jīng)濟環(huán)境比較好,，玩具業(yè)發(fā)達(dá)，市場潛力巨大,。

第四個原因：我們走訪了各個城市,，做了一翻宣傳，和市場服務(wù),。

第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季,。

最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài),，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素,。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預(yù)計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多,。只不過增長幅度沒這么大,。

（二）吉林省的一些情況

與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升,，從各方觀察總代,，該總代已經(jīng)開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作,，預(yù)計明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài),。合作意愿會進(jìn)一步變成的實際行動，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期,；同時由于公司政策變動,，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進(jìn)貨以示不滿,。

（三）黑龍江省的市場情況

黑龍江省是一個面廣,，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份,，但上個月的`銷售業(yè)績并不稱得上理想,，上個月是全年銷售的一個月。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個數(shù),，應(yīng)該還有更大的上升空間,，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升,。

（四）海南省的市場情況

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼,。是一個旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差,，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展,。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮,，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,，還應(yīng)有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣,。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去,。

目前,，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想,。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,，經(jīng)營規(guī)模,，經(jīng)營意識，都停留在個體戶的層面上,，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影,，包括新的拼圖和折碟,。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補充品種。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實力較大的只有黃良鸝一個,，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì),。每個環(huán)節(jié)都有專人管理,，對市場營銷也有一定的認(rèn)識，意識觀念都比其他批發(fā)商超前,。是一個實力不錯的商家,；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里,。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,，擔(dān)推廣上不怎樣出力。

（五）湛江市的市場情況

湛江市處于粵西尾的,，周邊有幾個地級市,，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨,。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現(xiàn)時當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,，另外有一些毛毛腿也有參與。現(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非?？茖W(xué)合理,。市場面積不大，但有定的消費能力,，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升,。

（六）南寧的市場情況

南寧是廣西的省會中心，由于廣西省與廣東省交界,，所以南寧的作為廣西省的行政中心,，但產(chǎn)品輻射能力并不強,，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá),，經(jīng)濟也是一個很重要的原因,。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品,。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營,，只有一些終端賣場才有商品出售,。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場,。或是有待開發(fā)的市場,。

（七）桂林市的市場情況,。

桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散,，共有三個批發(fā)市場,，一個是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,，如水晶木雕品等,，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發(fā)點,；另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場,，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主,；另外還有一個新開的批發(fā)市場,，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產(chǎn)品批發(fā),，是對本市批發(fā)市場的擴容,。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間,，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商,，和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場,。

二：本人區(qū)域市場及渠道存在的問題

a：各市場的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面,，但不是非常健康合理。

b,；地級市經(jīng)營品種普遍都不全,，很多拼圖上市很久了，也沒見蹤影,，新品可以認(rèn)為沒有,，折碟只有個別地區(qū)有出售,，很多地方很是空洞。

c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解,。其至不了解,。

d；地級市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補充品來返賣極少一些商家當(dāng)作重要項目來推廣或銷售,。

e：消費者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵,，還是傳統(tǒng)的認(rèn)識只是娛樂作用。

三：xx年操作各區(qū)域市場的想法

（一）遼寧省

自從遼寧省施總代政策以來,，業(yè)績得到了提升,，說明這項政策在本區(qū)域是用對了地方。合作者是對的,，政策是對的,，人沒有大問題，政策沒有問題,。本省下一步工作就是繼續(xù)實施現(xiàn)有的政策,。繼續(xù)做好市場服務(wù)工作，持續(xù)推廣,，持續(xù)宣傳,。

（二）吉林省

李曉峰繼續(xù)實施總代政策，其它分銷商保持現(xiàn)狀,，吉林現(xiàn)在分銷靠各個分銷商,。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作,，并在經(jīng)銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣,。接下來就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。以達(dá)到銷量提升的目的,。

（三）哈爾濱

目前哈爾濱兩位分銷商都不是的合作者,，一個態(tài)度有問題，一個實力有問題,，我認(rèn)為還應(yīng)該續(xù)尋找新的合作者,。但還沒有找合適的總代人選之前，對現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調(diào),。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策,，政策向他傾斜一些，以激勵他的積極性,，且在溝通過程中給他一總感覺，廠家是傾向他的,。未來可能總代理的人選,。并引導(dǎo)部分客戶到周天鴻處取貨,。給他宣宣傳。觀察一段時間看銷售業(yè)績有沒有改觀,。如銷售可觀甚至可以把總代理的權(quán)力交給他,，讓他做當(dāng)?shù)氐目偞矸咒N商，下些同時,，自動終止閆春杰的總代理合同,，減少一些優(yōu)惠措施。讓他在價格上沒比別人有優(yōu)勢,。但保留他的銷售權(quán),。只要不擾亂市場，就讓他自由售賣,。如果較長時間沒有起色,，只要不出現(xiàn)一些尖銳的矛盾，哈市暫時維持現(xiàn)狀,。另外我們在哈市繼續(xù)尋找一些更有實力合作意愿更高的商家,。

（四）海南省

我認(rèn)為海南省存在一個較大的問題，就是所有的經(jīng)銷商都不太認(rèn)識我們企業(yè)的情況,。對我們的認(rèn)識只停留在宣傳單上,，和業(yè)務(wù)員的介紹上，這種認(rèn)識是空洞的,，對我們公司欠缺一個全面整體的認(rèn)識,。沒有給商家們足夠的信心。認(rèn)為是一個小企業(yè),。產(chǎn)品的凈利又不是很高,。如不能走量是不會投入精力去做的。所以到現(xiàn)在都沒有商家重視我們的產(chǎn)品,。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代,，是不切合實際的，只會很被動,。想讓他花力氣去做,，他口頭答應(yīng)你行動上就是不出力。

針對經(jīng)銷商這種情況,，第一要解決的問題就是認(rèn)識問題,，應(yīng)該引導(dǎo)一實力的的客戶來考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀。讓他們在各方面都認(rèn)同我們,，樹立信心,，讓他們認(rèn)為跟我們緊密合作。會得到發(fā)展的機會的。會帶來利益,。然后在政策方面再調(diào)整,。才能調(diào)動起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷量,。

（五）廣西省

我認(rèn)為廣西省的情況同海南省的情況大體相同,，操作思路相似，南寧和柳州一樣要實行地級總代理,，同時要尋找一些合適的人選,。

四：終端市場及地級市場操作設(shè)想

一：對一些經(jīng)濟發(fā)達(dá)的省會城市及地級市，且玩具行來發(fā)達(dá)的城市,，如商場還沒有設(shè)專柜的城市,，應(yīng)該設(shè)法在商場建立專柜。前期可以拿幾個城市做為試點城市,，看情況以確定今后的這方面的操作,。

二；對于地級市批發(fā)商的操作

各地區(qū)的地級分銷網(wǎng)絡(luò)比較多,，做的人很多,，但并不是健康，多數(shù)人都當(dāng)作次要商品補充品對待,，如果選一位有點實力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話,，效果會比大家都做，但沒有一家愿意出力做的效果會更好,。這就需要公司的一些支持了,，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱,。橫幅,。甚至讓進(jìn)貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵讓他們在當(dāng)?shù)匕l(fā)揮主要的作用,。