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護(hù)理組工作年度計(jì)劃篇一
(一),、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),,直至達(dá)標(biāo),。
2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,,理論考試二次,。
3、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試,、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,,不流于形式,,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二),、更新專業(yè)理論知識(shí),,提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平。
(三),、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),,先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì),。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二),、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。
(三),、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),,借鑒提高護(hù)理管理水平。
(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量,。
(二),、建立檢查、考評(píng),、反饋制度,,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,,提出整改措施。
(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一,、二、三名,。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,,保持設(shè)備的完好。
護(hù)理組工作年度計(jì)劃篇二
以病人為中心,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱醫(yī)院管理年活動(dòng))自20__年在全國(guó)開(kāi)展以來(lái),,對(duì)促進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向,,堅(jiān)持“以病人為中心”,,規(guī)范醫(yī)療行為,改善服務(wù)態(tài)度,,提高醫(yī)療質(zhì)量,,降低醫(yī)療費(fèi)用,緩解群眾“看病難,、看病貴”發(fā)揮了重要作用,。加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高服務(wù)質(zhì)量,,是不斷提高人民群眾健康水平,,促進(jìn)社會(huì)和諧的重要保證,需要鞏固成果,,持續(xù)推進(jìn),。衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局決定,20__年繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),。
堅(jiān)持以病人為中心,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,把維護(hù)群眾利益,,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容,。針對(duì)醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問(wèn)題,,落實(shí)院長(zhǎng)責(zé)任,提高醫(yī)療質(zhì)量,,降低醫(yī)藥費(fèi)用,,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),。通過(guò)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),逐步建立科學(xué),、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度,,促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。
20__年醫(yī)院管理年活動(dòng)范圍為全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院,,重點(diǎn)是公立醫(yī)院,。
(一)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,,鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,,保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。重點(diǎn)要求:
1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī),、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),,做到依法執(zhí)業(yè),,行為規(guī)范。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示。
2.加大醫(yī)院院長(zhǎng)管理責(zé)任,。明確院長(zhǎng)是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人,,堅(jiān)持_和正確的政績(jī)觀。醫(yī)院院長(zhǎng)減少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù),,以主要精力加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理,、維護(hù)公益性質(zhì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量,、保證醫(yī)療安全的工作,,確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo),組織開(kāi)展經(jīng)常性監(jiān)督檢查,,針對(duì)存在問(wèn)題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施,。
3.全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度,向社會(huì)公開(kāi)相關(guān)信息,,接受群眾監(jiān)督,,聽(tīng)取群眾意見(jiàn);結(jié)合醫(yī)師定期考核,建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度,。
4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。做到人人知曉,落實(shí)到位,。其中,,對(duì)病歷的管理,要重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理。
5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù),,合理配備醫(yī)務(wù)人員,。加強(qiáng)醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識(shí)培訓(xùn),對(duì)醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴(yán)格考核,,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,。
6.堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì),堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥,、因病施治。嚴(yán)格控制,、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品,,繼續(xù)實(shí)行三級(jí)醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn),。
7.執(zhí)行《處方管理辦法》,,加強(qiáng)處方規(guī)范化管理,實(shí)行按藥品通用名處方,,開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作,,登記并通報(bào)不合理處方。
嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,,開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè),提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平,。
培養(yǎng)臨床藥師,,實(shí)施臨床用藥監(jiān)控,加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測(cè)與報(bào)告,。
8.在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,,正確實(shí)施治療和護(hù)理措施,密切觀察患者病情變化,,為患者提供基本生活護(hù)理服務(wù),,提供康復(fù)和健康指導(dǎo),保障患者安全和護(hù)理工作質(zhì)量,。
9.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入,,維護(hù)患者安全。嚴(yán)格對(duì)大型醫(yī)用設(shè)備,、器官移植技術(shù),、介入技術(shù)、人工關(guān)節(jié)等高新技術(shù)的準(zhǔn)入和臨床應(yīng)用管理。
10.加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理,,提高急危重癥患者搶救成功率,。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,提高急診科(室)能力,,做到專業(yè)設(shè)置,、人員配備合理,搶救設(shè)備設(shè)施齊備,、完好;醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定,,值班醫(yī)師勝任急診搶救工作;急診會(huì)診迅速到位;急診科(室)、入院,、手術(shù)“綠色通道”暢通,。加強(qiáng)對(duì)重癥監(jiān)護(hù)病房(icu)的管理,人員,、設(shè)備,、設(shè)施配備與其功能、任務(wù)相適應(yīng),,科學(xué),、合理、規(guī)范救治,。
護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工作者,,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療,,七分護(hù)理”,,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),,從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”,。在20__年新的一年里,,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,,
在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),,在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,,
逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、
照料者和研究者角色,。特制訂20__年護(hù)理工作計(jì)劃:
一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄,。
2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,,增加考核力度,,講究實(shí)效,不流于形式,,進(jìn)行排名次,,成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),,相互競(jìng)爭(zhēng),,直至達(dá)標(biāo)。
3,、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),,提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。
二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈
1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全,。
2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,,都是人命關(guān)天的大事,,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1,、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號(hào),,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),,安全意識(shí),,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,,確保護(hù)理工作安全、有效,。
2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn),、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生
的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,,從思想上,,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),,創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量
4、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。
四、合理利用人力資源,,避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,,護(hù)士的人員少。工作繁重,,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),,全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí),,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。
五,、樹(shù)立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識(shí)的提高,,處理?xiàng)l例的頒布,,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),,已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,,并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽,,優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。
2、急救物品完好率達(dá)100%,。
3,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%
4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。
5,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
7、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。
又一個(gè)新的起點(diǎn),又一輪努力的新開(kāi)始,,用新的希望,,充滿新一年的征程。計(jì)劃也是新的突破:
一,、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),,平時(shí)工作習(xí)慣差,醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù),,疏于管理,,__年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,,每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范,,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,,方便管理為出發(fā)點(diǎn),。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,,提高大家參與意識(shí),,動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率,。
二,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果,。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,,真正選取科室疑難病歷,,書寫護(hù)理計(jì)劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題,,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,,解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí),,討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,,學(xué)習(xí)專科疾病的知識(shí),,規(guī)范??萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。
三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平,。
加強(qiáng)??茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),,圍產(chǎn)期知識(shí),,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,,全科人員參與,,大家輪流備課,每月一次,。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,,人人過(guò)關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平,。
四,、設(shè)計(jì)使用專科健康教育手冊(cè),,加強(qiáng)健康宣教工作,。
設(shè)計(jì)專科健康教育手冊(cè),,分為新生兒保健手冊(cè),,產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè),將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔,、明快的語(yǔ)言形式表達(dá),,設(shè)計(jì)清新的版面,吸引病人真正去了解知識(shí),。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容,,制作護(hù)理人員健教手冊(cè),形成一體化健教內(nèi)容,,科室備份,,人人掌握,有效提高健康宣教工作,。
五,、申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目,開(kāi)展科研工作,。
已申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開(kāi)展效果觀察與研究,,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,,撰寫研究論文,上報(bào)申請(qǐng)材料,。并要求全科參與科研項(xiàng)目,,學(xué)習(xí)開(kāi)展科研的知識(shí),,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平,。
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,,保障患者的生命安全,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20__年工作計(jì)劃及目標(biāo),制定20__年內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃如下:
一,、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則:
護(hù)士長(zhǎng)——科室護(hù)理質(zhì)控員--全體護(hù)士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控,落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),,全面落實(shí)質(zhì)控工作,。
二、成立質(zhì)控小組:
組長(zhǎng):張麗華
組員:張桂珍,、尤從香,、陳芳
三、質(zhì)量控制檢查分工:
1,、基礎(chǔ)護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理及考核:尤從香
2,、急救藥品和器材,、護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制、三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核:張桂珍
3,、護(hù)理規(guī)章制度落實(shí),、院感質(zhì)量控制、清潔工,、護(hù)工管理考核:張麗華
4,、病員意見(jiàn)調(diào)查、出院隨訪,、常用藥品和物質(zhì)管理:陳芳
四,、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案:
(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。
1,、結(jié)合臨床實(shí)踐,,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),,如病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、特,、一級(jí)護(hù)理,、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫,、急救物品管理,、護(hù)理安全管理等,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析,,制定相應(yīng)的整改措施,。
2、護(hù)士長(zhǎng)、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,,對(duì)問(wèn)題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告,,讓護(hù)士知道存在的問(wèn)題及解決的方法。
3,、每月定期對(duì)各種物品及藥品,,急救車進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。
(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控,,以保障護(hù)理工作質(zhì)量,。
1、實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng),、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)(),,逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。
2,、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤,。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合,,重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。
4,、加大落實(shí),、督促、檢查力度,,注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,,共同把關(guān),,確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,,全員參與護(hù)理管理,,有檢查記錄、分析,、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施,。
5、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度,,職責(zé),,對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論,、分析、提出有效的整改措施,。
6,、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,,堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)采取措施,,使護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。
7,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),,依法從護(hù),,保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。
8,、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作,,并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問(wèn)題并及時(shí)糾正,。
9、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì),,護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì),,以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。
10,、每日對(duì)護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,,出院病歷由主班護(hù)士初審,護(hù)士長(zhǎng)最后復(fù)審后交病案室,。
11,、建立護(hù)理安全管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn),,講解院內(nèi)院外護(hù)理問(wèn)題,,以強(qiáng)化
護(hù)理人員的安全意識(shí),并健全安全預(yù)警工作,,及時(shí)查找護(hù)理安全隱患,,實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問(wèn)題,并進(jìn)行分析,,提出改進(jìn)措施,。
計(jì)劃人:張__
眨眼之間一年就過(guò)去了,在這一年里我的工作存在很多不足,,在新的一年里,,我決定要做到以下幾點(diǎn):
一,、在科護(hù)士長(zhǎng)(護(hù)理部主任)領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)理行政及業(yè)務(wù)管理。根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃,,制定本病區(qū)工作計(jì)劃,,并組織實(shí)施。
二,、負(fù)責(zé)實(shí)施病區(qū)的科學(xué)管理,,包括護(hù)理人員的合理分工、科學(xué)排班;檢查落實(shí)各項(xiàng)管理制度;各種儀器,、設(shè)備,、藥品、布類,、家具管理;護(hù)理員,、衛(wèi)生員的業(yè)務(wù)管理等。均達(dá)到規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化要求,。保持病區(qū)環(huán)境整潔、安靜,、舒適,、安全、美觀,。
三,、遵守職業(yè)道德規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,護(hù)理常規(guī)和中,、西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理,、分級(jí)護(hù)理及危重患者護(hù)理的執(zhí)行情況,,進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量考核,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合,,嚴(yán)防差錯(cuò)事故,。
四、全面掌握本病區(qū)護(hù)理工作情況與患者動(dòng)態(tài),。參與重點(diǎn)患者的床頭交班;參加并指導(dǎo)危重,、大手術(shù)及搶救患者的護(hù)理,突出辨證施護(hù),,并檢查護(hù)理病歷的書寫質(zhì)量及措施落實(shí)情況,。
五、隨同科主任查房,,參加科內(nèi)會(huì)議及大手術(shù),、新開(kāi)展手術(shù)的術(shù)前討論,,疑難病例與死亡病例討論。
六,、組織落實(shí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)訓(xùn)練,,檢查指導(dǎo)護(hù)理人員做好健康宣教工作,努力提高護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)水平,。
護(hù)士工作是苦中作樂(lè),,有淚水也有喜悅,既然我選擇了這個(gè)行業(yè),,我就一定會(huì)做好“白衣天使”,,讓每個(gè)病人都能戰(zhàn)勝病魔,高效的完成護(hù)理工作,。
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo),。
2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試,、考核2~3次,,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,,不流于形式,,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),,考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次,。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平,。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),,借鑒提高護(hù)理管理水平。
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量,。
(二)建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,,設(shè)立可追溯機(jī)制,,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,,提出整改措施,。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員~護(hù)士長(zhǎng)~護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一,、二、三名,。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患 擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好,。
四,、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),,調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué),、科研工作
(一)指定具有護(hù)理以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工
工作,,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn),。
(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,,做好出科理論及操作考試,。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,,,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。
(四)增強(qiáng)科研意識(shí),,力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1~2項(xiàng)。
(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),,上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),,及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),,豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)?0__年中的工作中一定能取得好的成績(jī),。
一,、一般護(hù)理
(1)按中醫(yī)兒科一般護(hù)理常規(guī)進(jìn)行。
(2)發(fā)熱,、咳喘期,,應(yīng)臥床休息,減少活動(dòng),。喘憋明顯者,,取半臥位,經(jīng)常給予翻身,,變換體位,。
(3)保持呼吸道通暢,痰多時(shí),,輕拍背部,促使痰液排除。
二,、病情觀察,,做好護(hù)理記錄
(1)觀察體溫,呼吸,、咳喘,、痰喘、腹部脹氣,、神色,、汗出、二便和重癥患兒的生命體征,。
(2)出現(xiàn)面色灰暗,、煩躁不安、肢冷汗出,、呼吸急促,、脈細(xì)微時(shí)。應(yīng)報(bào)告醫(yī)師,,并配合處理,。
(3)出現(xiàn)體溫驟降或超高熱,心率超過(guò)140次/分或間歇脈時(shí),,應(yīng)報(bào)告醫(yī)師,,并配合處理。
三,、給藥護(hù)理
(1)中藥宜溫服或頻服,,藥后可給予熱粥、熱湯,、以助藥性,,微汗而出。
四,、情志護(hù)理
穩(wěn)定患兒情緒,,避免煩躁,積極配合治療,。
五,、辯證施護(hù)
(一)風(fēng)寒閉肺
(1)中藥煎劑要趁熱服用,服用后以微汗出為佳,?;蛴檬[、姜湯以助汗,。
(2)針刺定喘,、豐隆、平喘、肺俞,,可控制呼吸急促,。
(二)風(fēng)熱閉肺
(1)高熱時(shí)積極采取退熱措施,如針刺大椎,、風(fēng)池等穴或點(diǎn)刺放血,。保持呼吸道通暢,及時(shí)吸痰,。
(2)煎劑宜稍涼服,。多飲水或清涼飲料,如梨汁,、藕汁,、蘿卜汁以生津止渴。
(三)痰熱閉肺
(1)飲食宜清淡,,忌食油膩煎炸食品,。
(2)針刺尺澤、合谷,、肺俞,、足三里。
(四)毒熱閉肺
(1)本證病情重,,辯證護(hù)理注意病情變化,,應(yīng)特護(hù)觀察,發(fā)現(xiàn)病情加重,,采取搶救措施,。
(2)中成藥可給清開(kāi)靈注射液。
(五)陰虛肺熱
(1)干咳者,,可用川貝母粉蒸梨,,或百部、杏仁,、麥冬煎水頻服,。
(2)盜汗可用五倍子研末醋調(diào)貼神闕。
(3)多食牛奶,、雞蛋,、瘦肉、鮮魚及蔬菜,。常食百合粥,、梨汁以養(yǎng)陰生津止渴。
(六)肺脾氣虛
(1)癥狀護(hù)理:自汗者,,用黃芪,、浮小麥,、麻黃根煎水代茶。
(2)飲食宜易消化,,定時(shí)定量,。可用黃芪,、浮小麥煮粥食以增強(qiáng)體質(zhì)。
六,、健康教育
指導(dǎo)家長(zhǎng)加強(qiáng)患兒營(yíng)養(yǎng),,增強(qiáng)體質(zhì),多進(jìn)行戶外活動(dòng),,教育患兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,,少到人多的公共場(chǎng)所,及時(shí)治療營(yíng)養(yǎng)不良,、佝僂病等疾病,,教會(huì)家長(zhǎng)呼吸道感染的處理方法。
一,、加強(qiáng)兒科護(hù)理隊(duì)伍培訓(xùn)建設(shè),,提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)
1、按護(hù)士年度培訓(xùn)計(jì)劃做好護(hù)士的理論及技能訓(xùn)練與考核工作,。
2,、基本技能培訓(xùn)考核:根據(jù)護(hù)理部制定的年度技能操作培訓(xùn)計(jì)劃每2月進(jìn)行一次培訓(xùn),培訓(xùn)后科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)全體人員的考核,,合格率達(dá)90%以上,。
3、基本理論培訓(xùn)考核:根據(jù)科室需要,,每2月組織培訓(xùn)一次科室??评碚撝R(shí)培訓(xùn),考核合格率達(dá)90%以上,。
4,、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)狀,護(hù)士長(zhǎng)及??谱o(hù)士組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),有計(jì)劃的向護(hù)理部申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),,提高專科知識(shí)水平,。
5,、創(chuàng)新護(hù)士培訓(xùn)模式。以滿足臨床護(hù)理工作需求為目的,,在低年資護(hù)士培訓(xùn)方面嘗試新的培訓(xùn)方法,。以理論教學(xué)、技能培訓(xùn),、病房實(shí)地培訓(xùn),、模擬演練等方式相結(jié)合,注重實(shí)用性,、專業(yè)的護(hù)理技能培訓(xùn)模式,。
二、全面深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
按照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《臨床護(hù)理實(shí)踐指南(20__版)》,,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。最終達(dá)到患者和家屬滿意,社會(huì)和政府滿意,,醫(yī)生和護(hù)士滿意的目標(biāo),。將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念,,積極組織開(kāi)展“天使互助”活動(dòng),,激發(fā)護(hù)士的工作熱情,提高護(hù)士主動(dòng)服務(wù)的能力,,在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),,加強(qiáng)與患者的溝通交流,給予患者悉心照護(hù),、關(guān)愛(ài),、心理支持和人文關(guān)懷。鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與個(gè)人護(hù)理計(jì)劃的制定,,充分考慮患者生理,、心理、社會(huì),、文化等因素,,依據(jù)患者個(gè)性化需求提供主動(dòng)服務(wù),。在做好規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,提供全程,、無(wú)縫隙護(hù)理,,促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床,、貼近社會(huì),。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程管理,,確?;颊甙踩?/p>
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量一級(jí)質(zhì)控管理,,提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,,同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)監(jiān)管作用,,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理意識(shí),,提高護(hù)理質(zhì)量,。
2、護(hù)士長(zhǎng)深入各小組檢查,、督促,、考評(píng)護(hù)理質(zhì)量。查看病人,、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,,提出整改措施,。
3、加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理,,定期分析和研究護(hù)理安全工作狀況,,提出改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)己發(fā)生的護(hù)理不良事件認(rèn)真做好調(diào)查,、及時(shí)上報(bào),,組織討論,并提出處理意見(jiàn)及有針對(duì)性的改進(jìn)措施,,積極聽(tīng)取護(hù)士心聲,,改進(jìn)工作流程,方便護(hù)理工作,,減少不良事件發(fā)生,。具體措施為:一是做好啄木鳥(niǎo)在行動(dòng)計(jì)劃,,多從全方位角度找出隱患,吸取教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施,。二是嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,強(qiáng)調(diào)制度執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕差錯(cuò),、事故的發(fā)生,。三是強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,,保持設(shè)備的完好。
四,、完善護(hù)士分層管理,,推行護(hù)士分層使用
根據(jù)各層次護(hù)士的分層標(biāo)準(zhǔn),能力要求讓其承擔(dān)相應(yīng)崗位的工作內(nèi)容,,并在此過(guò)程中給予相應(yīng)的績(jī)效考核,、激勵(lì)機(jī)制等。根據(jù)科室床位使用率,、護(hù)理級(jí)別比例適時(shí)進(jìn)行人力資源的調(diào)配,,限度進(jìn)行人力資源優(yōu)化整合。根據(jù)護(hù)士意愿及收住患者情況進(jìn)行彈性排班,。
五,、做好教學(xué)、科研工作
1,、定期召開(kāi)實(shí)習(xí)生會(huì)議,,聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
2,、總帶教老師,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,,做好出科理論及操作考試,。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作
提高健康知識(shí)水平,,提高家長(zhǎng)對(duì)患兒的防病意識(shí)和能力,,加大健康宣傳的力度,,每月科室舉行一次公休座談會(huì),普及常見(jiàn)病,、多發(fā)病的相關(guān)知識(shí),,配合科室管理。
20__年,,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,,兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善,在新的一年里,,隨著科室條件的改善,,對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,根據(jù)護(hù)理部20__年護(hù)理工作計(jì)劃結(jié)合本科室實(shí)際工作,,特制訂20__年兒科護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高病員滿意度
1,、對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,評(píng)選最佳護(hù)士,進(jìn)行鼓勵(lì),。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題,落實(shí)整改措施,。
2,、規(guī)范護(hù)士的語(yǔ)言行為,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),。
3,、嚴(yán)格新分配護(hù)士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育,,以及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí),、護(hù)理技術(shù)操作的考核,合格者才能準(zhǔn)予上崗,。
4,、科室定期召開(kāi)工休座談會(huì),征求病人意見(jiàn),,解決問(wèn)題,。
二、開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理,,改善臨床護(hù)理服務(wù):
1,、試行開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理,,規(guī)范護(hù)理程序,增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量,,豐富健康宣教內(nèi)容,,更好的為患兒進(jìn)行整體護(hù)理。
2,、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制,,豐富健康宣教內(nèi)容,。責(zé)任護(hù)士深入到病房,加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教,,增高用護(hù)理手段解決問(wèn)題的能力,,促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
2,、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,,傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,,大家一起討論,,共同解決問(wèn)題。
3,、每月組織一次教學(xué)查房,,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)措施,。
三,、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)
以《第五版基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。加強(qiáng)十一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,,增高護(hù)理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,,素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍,。
1、制定20__年訓(xùn)練計(jì)劃,,由科室業(yè)務(wù)能力突出的護(hù)士擔(dān)任培訓(xùn)老師,。加強(qiáng)十一項(xiàng)護(hù)理技術(shù),提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,,加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí),,強(qiáng)化法律觀念,組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí),并靈活運(yùn)用到工作中去,。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記,。
2、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急,、急救能力訓(xùn)練,。工作中給低年資護(hù)士做好表率,言傳身教,,讓兒科團(tuán)結(jié),、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。
3,、對(duì)在歷次考核中成績(jī)優(yōu)秀護(hù)士大力表?yè)P(yáng),,給予獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)熱情,,更好的為患兒提供愛(ài)心服務(wù),。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,,規(guī)范工作秩序,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒,,嚴(yán)防醫(yī)源性感染。
2,、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理,,基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整齊,,環(huán)境溫馨,、舒適,。
3,、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房,、業(yè)務(wù)查房等制度,。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,,實(shí)行輪流主講,,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄,。
2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及??萍寄苡?xùn)練為主,,由高年資的護(hù)士輪流出題,,增加考核力度,講究實(shí)效,,不流于形式,,進(jìn)行排名次,成績(jī)納入個(gè)人檔案,,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),,相互競(jìng)爭(zhēng),直至達(dá)標(biāo),。
3,、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),,提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),,安全工作長(zhǎng)抓不懈
1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全,。
2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。
3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接—班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,,都是人命關(guān)天的大事,,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量
護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),,安全意識(shí),,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,,確保護(hù)理工作安全、有效,。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)__年醫(yī)院工作重點(diǎn),,圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,,全面實(shí)施iso9001—20__質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),,不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,,實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),,根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,,結(jié)合我科實(shí)際情況,制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,,提高護(hù)理質(zhì)量,。做到以人為本,注重人性化服務(wù),,深入開(kāi)展好“病人滿意在科室”的活動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時(shí)為病人著想,,對(duì)病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,,術(shù)中不予議論,。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),,滿足病人一切合理的需求,,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,,收集病人信息,取得理解,、信任和支持,,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),,達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%,。
2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,,保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯(cuò)事故討論分析,,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。利用晨會(huì),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),,做到主動(dòng)服務(wù),,熱情接待,細(xì)心介紹,。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,,動(dòng)作輕柔,,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度,,嚴(yán)格控制人員流動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),,對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,,防止院內(nèi)感染,,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,,無(wú)菌切口感染率≤0.5%,,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
4、做好急救藥械的管理工作,,保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì),,做到完好備用,,帳物相符,。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),,達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知,,能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,,并且能敏捷、靈活,、熟練地配合搶救工作。
5,、根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,,加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,,做到書寫認(rèn)真、及時(shí),、規(guī)范,與實(shí)際護(hù)理過(guò)程相符,,護(hù)理文書書寫合格率≥95%,。
6,、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥75分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會(huì),,使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論,、新技術(shù),,不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,,更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫論文,,爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇,。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),,提高??谱o(hù)理水平,以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平,。
7,、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),做到應(yīng)收則收,,應(yīng)收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理,。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,,減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),,做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,,科室質(zhì)控小組加大自查力度,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,,使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次,、滿意度調(diào)查,、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),,完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
9,、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,,做好帶教工作,。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法,,加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,,認(rèn)真落實(shí)好“360工程”,,圓滿完成帶教工作。
10,、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真貫徹實(shí)施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,,按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,,各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí),,為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。
11,、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)生密切配合,,保障醫(yī)療安全,,改善服務(wù)態(tài)度,,提高護(hù)理質(zhì)量,,保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,,創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
##結(jié)束護(hù)理組工作年度計(jì)劃篇三
20xx年即將過(guò)去,總結(jié)過(guò)去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,,注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng),,提升自身道德水準(zhǔn),,以關(guān)懷服務(wù)為榮,主要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手,,踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng),。
除人類之病痛,助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo),,正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒,,正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來(lái)愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,,全心全意為病人服務(wù),。以人為本,,病人首先是作為人存在的,,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,,尊重病人的人格和權(quán)利,,像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,,贏得病人的好感和信任,,同時(shí)遵紀(jì)守法,,廉潔行醫(yī),婉拒紅包,、禮物,。
醫(yī)生和護(hù)士本來(lái)就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,,唇齒相依,、唇亡齒寒,,構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國(guó)各地的病人紛至沓來(lái),,五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕,在臨床工作中顧全大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,一切由臨床出發(fā),,一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力,。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情,,同時(shí)對(duì)于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程,,醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了,醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了,。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,更需要過(guò)硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,。過(guò)去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì),,在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,努力學(xué)習(xí)外語(yǔ),并利用醫(yī)院圖書室資源定時(shí)查閱中,、外文專業(yè)雜志,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索知識(shí),,從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野,,專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。
20xx年,,就是我工作的第五年了,這些年,,我由一個(gè)懵懵懂懂的實(shí)習(xí)生,,成長(zhǎng)為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,。
病人在一輪輪的換著,科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事,,來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中,工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過(guò)年了,,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,,放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事:今年我們分組了,,這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組,,我被分在了前組,雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,,可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn),。這未嘗不是件好事啊,也許換一下方法,,會(huì)使我們的科室變得更加有力,、更加強(qiáng)大!在組長(zhǎng)孫英的帶領(lǐng)下,我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,,有的事情都不愿意去做!可是,,自從分了組,大家都樂(lè)意去搶著去做,,充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性,,病人和家屬的反映都非常好,使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加,。于是,,我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。所以在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,經(jīng)過(guò)我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評(píng)的第一名
最不安的事:康復(fù)部要搬了,,護(hù)士要合并了。這件事情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)牽扯著我們的心,,隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,,相繼是血液科、腦外科的搬遷,,我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì)有想法,。我們科會(huì)怎樣?我會(huì)不會(huì)被踢出局?我想這個(gè)事情是多是少都影響著每一個(gè)人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話:如果你是一個(gè)好護(hù)士,沒(méi)有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!
新的一年快來(lái)到了,,我真誠(chéng)的祝福大家在新的一年里,,身體健康,工作順利,,也祝愿我們的科室工作更上新臺(tái)階,,業(yè)務(wù)開(kāi)拓新局面!
我作為一名護(hù)士,時(shí)刻不忘自己的職責(zé),,自覺(jué)遵守護(hù)士應(yīng)盡的義務(wù),,遵守醫(yī)院的紀(jì)律,,積極完成科里和醫(yī)院交給的任務(wù),積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),,在活動(dòng)中通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考,,不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。
在工作中,,我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,熱愛(ài)醫(yī)院,熱愛(ài)自己的工作崗位,,堅(jiān)持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨,,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,熟練的操作技術(shù),,保持慎獨(dú)精神,,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇的工作,。在為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作前,,我都嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度,,以愛(ài)心,, 細(xì)心,耐心,,責(zé)任心,,對(duì)待每一位病人,使病人在面對(duì)疾病的同時(shí),,能深深感受到我們護(hù)理人員對(duì)他們的關(guān)心,,以及為促進(jìn)他們疾病恢復(fù)所做出的努力。 在護(hù)理病人的過(guò)程中,,我不怕臟,、不怕累,如今年2月份我科收治了一位患腦出血致偏癱的76歲的病人,,因家人護(hù)理不當(dāng),,入院時(shí)滿身大小便的臭味,當(dāng)時(shí)我卻沒(méi)有退縮,,親自與家屬一起幫病人擦洗身體,,直至把病人身上的臭味清除,并幫病人換上病號(hào)服,。我從來(lái)不不遲到,,不早退,工作態(tài)度端正,積極向上,,要求進(jìn)步,,能與醫(yī)生有良好的溝通,并能團(tuán)結(jié)同事,,與同事互相幫助,,共同協(xié)作,避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故,,保證患者的醫(yī)療安全,。對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,虛心向他們請(qǐng)教,,吸取他們的臨床經(jīng)驗(yàn),,對(duì)待年輕的同事,我能起到帶頭作用,,幫助她們熟悉護(hù)理工作,,傳授自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),共同保證臨床上的醫(yī)療安全,。在業(yè)余時(shí)間我不斷地充電,,經(jīng)常閱讀護(hù)理雜志,了解新的護(hù)理技術(shù)及護(hù)理經(jīng)驗(yàn),。x年四月份我參加了海軍總醫(yī)院組織的全軍神經(jīng)外科護(hù)理培訓(xùn),,通過(guò)此次學(xué)習(xí)豐富自己的專業(yè)知識(shí),掌握新的操作技能,。 x年x月份因醫(yī)院工作需要把我安排在icu科工作,,在新的環(huán)境中,我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè),、任勞任怨的專業(yè)精神,,從不計(jì)較個(gè)人得失,常常超時(shí)工作,,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,,主動(dòng)配合護(hù)長(zhǎng)搞好科室管理工作,積極參與開(kāi)展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目,,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難,并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士,,使科內(nèi)形成了互幫互學(xué),,共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。在icu期間,,科里收治了一位植物人狀態(tài)的男性患者,,當(dāng)時(shí)此患者有嚴(yán)重的肺部感染,護(hù)理相當(dāng)困難,我就運(yùn)用了自己所掌握的知識(shí)及平時(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)根據(jù)此患者的情況制定了護(hù)理措施,,經(jīng)過(guò)大約十多天的精心護(hù)理,,此患者的肺部感染明顯好轉(zhuǎn)。在加強(qiáng)自己專業(yè)素質(zhì)的同時(shí),,我還很注重護(hù)士的職業(yè)形象,,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),,使用尊稱,,總是面帶微笑地對(duì)待每一位病人。工作時(shí)儀表端莊,,著裝整潔,,不濃妝艷抹,不帶首飾,,符合臨床著裝的要求,,體現(xiàn)白衣天使的精神。在工作期間還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),,積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),,豐富了自己的法律知識(shí),也增強(qiáng)了自己的安全保護(hù)意識(shí),,避免了為科室為醫(yī)院帶來(lái)不良的影響,。
我會(huì)在今后的護(hù)理工作中,繼續(xù)努力,,繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識(shí)和自身的業(yè)務(wù)能力,,熟練掌握各項(xiàng)操作技能,成為一名優(yōu)秀的護(hù)士,,用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中,,為醫(yī)院為科室增光添彩!
轉(zhuǎn)眼,又是年末了,,我來(lái)到醫(yī)院工作已有x個(gè)月了,,在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,,認(rèn)真地完成了工作任務(wù),,并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),完成各項(xiàng)護(hù)理操作,,學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,,在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,,親人,。認(rèn)真作好手術(shù)前病人的訪視工作,把整體護(hù)理工作應(yīng)用到手術(shù)室護(hù)理中,,得到了病人的一致好評(píng),。作為器械護(hù)士時(shí)認(rèn)真作好每一臺(tái)手術(shù)的配合,在熟練的基礎(chǔ)上,,不斷創(chuàng)新,,一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生,使手術(shù)順利完成,。手術(shù)巡回過(guò)程中,,監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無(wú)菌觀念,管理好手術(shù)室,,使得手術(shù)順利完成,。通過(guò)x個(gè)月的學(xué)習(xí),已能夠獨(dú)立完成婦產(chǎn)科,、骨科,、普外科、泌尿外科,、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作,。
護(hù)理組工作年度計(jì)劃篇四
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),,上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),,直至達(dá)標(biāo),。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試,、考核2-3次,,理論考試要有試卷,要求講究實(shí)效,,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),,考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試、理論考試,。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一些規(guī)章制度的實(shí)際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),,提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),,如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。
(一)如輸液泵的使用,、監(jiān)護(hù)儀、中心吸氧,、電磁波等收費(fèi),,符合使用的病人督促醫(yī)生使用,以及大,、中,、小搶救費(fèi)要經(jīng)常檢查醫(yī)生是否漏收,以及護(hù)士在進(jìn)行各種操作后是否收費(fèi),,符合收費(fèi)的不能漏收,,這些是每天必須檢查一次處置費(fèi)的情況,發(fā)現(xiàn)漏收及時(shí)補(bǔ)回,。
(二)注意節(jié)約開(kāi)支:如一次性用品,,各種辦公用品,水電的使用,,均應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督各管理,,發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)的及時(shí)指正,。
1、新入院病人一律檢測(cè)指尖血糖,、血液流變;
2,、骨科四肢骨折病人入院予多普勒檢測(cè)一次橈動(dòng)脈或足背動(dòng)脈;
3、手術(shù)病人前一天測(cè)動(dòng)脈血脈血?dú)夥治鲆淮?
4,、要求增設(shè)助行器,、運(yùn)動(dòng)療法儀器,予四肢骨折病人進(jìn)行功能鍛煉(此項(xiàng)每天都有收費(fèi));
5,、腰腿痛病人可矛燙療,、中頻治療等;
6、長(zhǎng)期禁食病人可置中心靜脈管予營(yíng)養(yǎng)液治療,,可進(jìn)營(yíng)養(yǎng)袋配營(yíng)養(yǎng)液,,既可增加收入又可減輕病人每天要扎針的痛苦,還可減少護(hù)士接二連三接藥水的次數(shù),。
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系,,科室成立質(zhì)控小組,發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量,。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房,。
(2)病人的.環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控,。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、夜班交 班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,不定時(shí)查房,。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、各種過(guò)敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
(二)建立檢查,、考評(píng),、反饋制度,經(jīng)常深入病房檢查,、督促,、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,,提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1,、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的原因分析,,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3,、加強(qiáng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好,。
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過(guò)與住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),,調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),,聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)重視帶教工作,,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,,做好出科理論及操作考試。
(三)要求帶教老師嚴(yán)格認(rèn)真帶教,,杜絕實(shí)習(xí)生單獨(dú)操作現(xiàn)象,,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
護(hù)理組工作年度計(jì)劃篇五
20xx年即將過(guò)去,,在接下來(lái)的半年多時(shí)間里,,我們門急診全體護(hù)理人員將全力配合創(chuàng)建“二已”工作,服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的安排,,持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作,,爭(zhēng)取在六月份評(píng)審中順利過(guò)關(guān)。特制訂計(jì)劃如下:
嚴(yán)格執(zhí)行十六項(xiàng)核心制度及十大安全目標(biāo)管理制度,,提高護(hù)理質(zhì)量,,確保安全護(hù)理得以保證。
1,、明確各級(jí),、各類護(hù)理人員崗位職責(zé)。
2、貫徹堅(jiān)持查對(duì)制度,。護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)一注意,。
3、認(rèn)真書寫留觀病歷,,填寫輸液?jiǎn)?,避免差錯(cuò)發(fā)生。
1,、加強(qiáng)三基三嚴(yán)理論培訓(xùn):堅(jiān)持每月對(duì)全組護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)理論考核
2,、門診護(hù)理人員是我院平均年齡最大的隊(duì)伍,雖然責(zé)任心強(qiáng),、經(jīng)驗(yàn)較豐富,,但普遍精力不比年輕,接受新技術(shù),、新事物相對(duì)較慢,我們將努力克服,,迎難而上,,犧牲更多的休息時(shí)間認(rèn)真、扎實(shí)做好部分工作,,規(guī)范操作保障二已評(píng)審順利過(guò)關(guān),。
護(hù)士長(zhǎng)相比其他科室,管理經(jīng)驗(yàn)欠缺,,要多與其他科室護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,取得護(hù)士的支持,,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里訓(xùn)練出合格的護(hù)理隊(duì)伍,。
1、服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)療好、群眾滿意,。
2,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),從我做起,。
3,、以病人為中心,以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn),。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療消毒技術(shù)規(guī)范》。
2,、堅(jiān)持監(jiān)督科室人員認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生,。
護(hù)理組工作年度計(jì)劃篇六
1,、調(diào)整工作流程,結(jié)合醫(yī)院及護(hù)理部的相關(guān)規(guī)定,,對(duì)因信息化對(duì)接導(dǎo)致的科室流程的調(diào)整給予固化,,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整
2,、醫(yī)護(hù)有效溝通:sbar溝通模式在20xx年眼科術(shù)后眼壓高患者及鼻部術(shù)后疼痛患者中給予了明確的規(guī)范,,20xx年度,將對(duì)眼、耳鼻喉患者常見(jiàn)術(shù)后不適癥狀的醫(yī)護(hù)溝通給予明確規(guī)范;
3、繼續(xù)使用品管圈,、pdca等科學(xué)的管理方法,對(duì)科室目前的工作進(jìn)行排查,,對(duì)急需改進(jìn)的工作進(jìn)行按步驟有計(jì)劃的整改,并達(dá)到有效改善的目標(biāo)。
1,、健康教育始于患者需求:對(duì)健康教育進(jìn)行分類,,根據(jù)患者是初次(再)入院患者、學(xué)習(xí)的意愿及能力等分層次按需求給予宣教,保障宣教效果;統(tǒng)一宣教程序與內(nèi)容,杜絕入院后即可的填鴨式宣教;
2,、調(diào)整工作流程,,打破現(xiàn)有護(hù)理分組格局,,保障彈性排班:根據(jù)科室患者人數(shù),,將責(zé)任制護(hù)士分為1~5組,,減少護(hù)士分管患者人數(shù);將治療崗位調(diào)整為睡眠監(jiān)測(cè)+治療崗位,,主要負(fù)責(zé)睡眠障礙中心相關(guān)業(yè)務(wù)及科室藥品、器械,、物品管理等,,將部分藥品配置與執(zhí)行工作交由專業(yè)護(hù)士執(zhí)行,減少交接班的步驟;
3,、自行設(shè)計(jì)并打印五官科住院須知,,將患者最為關(guān)心的問(wèn)題以書面的形式給予簡(jiǎn)單告知,減少不必要的不滿,。
1,、眼科護(hù)理方面:相對(duì)固定眼科專業(yè)的護(hù)理人員給予分層次,、按計(jì)劃培訓(xùn)眼科??茩z查設(shè)施的使用及結(jié)果的閱讀,專業(yè)的進(jìn)行患者病情觀察、醫(yī)護(hù)溝通及健康指導(dǎo);眼科責(zé)任護(hù)士在掌握常見(jiàn)疾病通用護(hù)理的基礎(chǔ)上,,分別對(duì)不同亞專業(yè)通過(guò)查房,、授課、手術(shù)觀摩,、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等方式給予有針對(duì)性深入學(xué)習(xí),,加深??浦R(shí)的掌握及臨床新進(jìn)展的開(kāi)展;外派資深護(hù)理人員參加國(guó)內(nèi)先進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)修學(xué)習(xí);
2、耳鼻喉科護(hù)理方面:安排相對(duì)固定耳鼻喉專業(yè)的資深,,護(hù)理人員參加國(guó)內(nèi)或省內(nèi)先進(jìn)的醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)頭頸外科術(shù)后護(hù)理,,提升患者手術(shù)后護(hù)理效果;隨著睡眠障礙中心監(jiān)測(cè)、治療的不斷擴(kuò)展,,護(hù)理人員在呼吸機(jī)的使用與管理,、睡眠監(jiān)測(cè)導(dǎo)聯(lián)的連接與觀察等方面給予不斷培訓(xùn)與考核,力爭(zhēng)本年度全部護(hù)理人員掌握連線及呼吸機(jī)管理流程;
3,、完善眼科和耳鼻喉科信息化的護(hù)理宣教內(nèi)容,,從患者入院評(píng)估—治療(藥物/手術(shù)/器械)—健康指導(dǎo)—康復(fù)出院的整個(gè)過(guò)程中,依靠信息化的完善給予個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃,,提供有實(shí)際意義的整體護(hù)理,。
3.五官科護(hù)理新年工作計(jì)劃
1、征求科主任及醫(yī)生意見(jiàn)及建議,,盡快完善本科室各項(xiàng)急救設(shè)施,、藥品及器械,為病人提供安全舒適的住院環(huán)境,。
2,、根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃及要求,盡快制定并完善本科室各項(xiàng)規(guī)章制度,,指導(dǎo)護(hù)士盡快學(xué)會(huì)本科室各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作,,更好的服務(wù)于病人。
1,、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。護(hù)士長(zhǎng)要強(qiáng)化護(hù)士的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)與醫(yī)生及相關(guān)科室的溝通交流,,收集病人信息,,取得理解、信任和支持,,以更好配合工作,。
2,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時(shí)為病人著想,主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,,對(duì)病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,,與其他人不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度,保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),,滿足病人一切合理的需求,,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,達(dá)到滿意度90%以上,。護(hù)士長(zhǎng)每月下發(fā)滿意度調(diào)查表20份,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)中存在的問(wèn)題,及時(shí)反饋給護(hù)士,,對(duì)被病人提出表?yè)P(yáng)的護(hù)士,,在晨會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng),直到其他人員向其學(xué)習(xí),。
3,、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì),、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),,主動(dòng)服務(wù),熱情接待,,主動(dòng)介紹情況,。做到四輕,各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖,。住院病人健康宣教覆蓋率達(dá)100%,。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,,并照其執(zhí)行,,每月組織一次護(hù)理安全工作會(huì)議,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
5、急救藥械完好率100%,,交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì),,接到急救病人,能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始搶救,,搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。
6,、合理收費(fèi),,遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理,定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,,減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),,保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
1、嚴(yán)格消毒隔離,,消毒隔離合格率大于95%,。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),,對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,,防止院內(nèi)感染。對(duì)各類無(wú)菌物品及其他物品嚴(yán)格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行,。
2,、對(duì)使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測(cè)一次照射強(qiáng)度,。
3、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類,、收集,、運(yùn)送、儲(chǔ)存,、外運(yùn)管理,,杜絕泄漏事件。
4,、實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告,。積極預(yù)防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行,杜絕惡性院感事件的發(fā)生,。
5,、把對(duì)科室人員的醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)。采取全員培訓(xùn),,試卷考核,,提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識(shí),落實(shí)崗前培訓(xùn),。
6,、定期自查,結(jié)果納入質(zhì)量核考。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,,質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護(hù)士監(jiān)督管理,。
1,、基本功訓(xùn)練與專科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合,?;竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等。??萍夹g(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù),,加深護(hù)理理論的理解,加強(qiáng)五官科??萍夹g(shù)操作培訓(xùn),。
2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì),,鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),
加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化,、規(guī)范化,,切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。
3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉病人,。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”,,由一位責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的入院、治療,、出院及關(guān)懷,、隨訪等一切相關(guān)的身心護(hù)理。
4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,通過(guò)院內(nèi)科內(nèi)聽(tīng)課、參加自學(xué),、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,,使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法,,掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),,提高護(hù)理能力和水平。
1,、強(qiáng)化在職培訓(xùn),,采取每周一次小講課,講課內(nèi)容以五官科基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)及新理論,、新技術(shù),、新業(yè)務(wù)為主,擴(kuò)大護(hù)士知識(shí)范圍,,鞏固臨床專業(yè)知識(shí),,以更好地服務(wù)于每位病人。每月護(hù)理查房,,每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作技術(shù)考試考核,。對(duì)于成績(jī)不合格者,采取多指導(dǎo),,多講解的方式,,讓每一位護(hù)理人員真正把知識(shí)掌握,為自己所用,。
2,、落實(shí)新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)年輕護(hù)士的培養(yǎng),,執(zhí)行“一對(duì)一”導(dǎo)師制,,每月考試考核必須到位。使護(hù)士在職業(yè)道德及價(jià)值觀,、服務(wù)理念,、法律意識(shí)、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護(hù)理文化和管理模式,。
3,、遇到疑難問(wèn)題及時(shí)邀請(qǐng)本科醫(yī)生指導(dǎo),并邀請(qǐng)本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù),、新技術(shù)及??魄把匦畔ⅲ岣咦o(hù)士專業(yè)技術(shù),。
4,、積極開(kāi)展比、學(xué),、趕,、幫活動(dòng),高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的,。要比誰(shuí)的專業(yè)技術(shù)水平高,,比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),,趕超先進(jìn),,爭(zhēng)做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平,,使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
5,、加強(qiáng)在職教育與培訓(xùn),,支持鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學(xué)考試、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),,以提高學(xué)歷層次和專業(yè)水平,。
1、鼓勵(lì)護(hù)士結(jié)合臨床工作,,積極開(kāi)展小發(fā)明,、小創(chuàng)造,對(duì)于臨床實(shí)用的上報(bào)護(hù)理部審批,,并申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì),,爭(zhēng)取本年度研發(fā)一項(xiàng)新發(fā)明、新創(chuàng)造,。
2,、鼓勵(lì)助產(chǎn)士積極撰寫護(hù)理論文,尤其是主管以上的,,爭(zhēng)取本年度發(fā)表論文一篇,。
3、要求全科人員學(xué)習(xí)開(kāi)展科研的知識(shí),,積極參與科研項(xiàng)目,。
在新的一年里,我們五官科全體護(hù)士,,會(huì)用我們的愛(ài)心,、責(zé)任心,用心服務(wù)于每位病人,,以刻苦鉆研的精神,,精益求精的服務(wù)態(tài)度,關(guān)心體貼病人,,努力打造出一支病人滿意的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。
護(hù)理組工作年度計(jì)劃篇七
為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路,結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定20xx年護(hù)理安全工作計(jì)劃如下:
1、 不斷完善護(hù)理安全管理體系,,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,。持續(xù)推進(jìn)護(hù)理不良事件無(wú)懲罰性上報(bào)制度。每季度由護(hù)理安全管理小組核心成員對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行討論,、分析原因,,提出整改措施。各科室不良事件上報(bào)執(zhí)行率達(dá)到100%,。
2,、 協(xié)助各護(hù)理管理小組完善相關(guān)護(hù)理安全管理制度,不斷改進(jìn)住院患者安全防范措施,,有效降低住院患者跌倒,、墜床、管道滑脫等不良事件發(fā)生率,。
3,、 護(hù)理安全管理小組每季度對(duì)全院安全護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次檢查,圍繞質(zhì)量管理要求,,根據(jù)科室具體情況改進(jìn)護(hù)理措施,、優(yōu)化護(hù)理技術(shù)操作流程,追蹤,、持續(xù)改進(jìn),,并建立科室“護(hù)理安全”導(dǎo)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃。
4,、 科護(hù)士長(zhǎng)每周深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行檢查,,檢查護(hù)理安全工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。
5,、 每季度舉行護(hù)理安全警示教育及護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn),提高全院護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及防范能力,,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)年度考核,。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)康復(fù)的管理果決有序,又恰逢我院“二甲”復(fù)審,,對(duì)康復(fù)配備,,管理、教學(xué)和醫(yī)療質(zhì)量安全保障,,均提出較高要求,。為此,更鞭策我們?cè)诳剖医ㄔO(shè),、診治水平,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、科研創(chuàng)新、人員配備,、硬件設(shè)施上不斷發(fā)展,,現(xiàn)制定20xx年度工作計(jì)劃如下:
在科室管理方面,繼續(xù)以互利雙贏為目的,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,,以獎(jiǎng)懲分明為準(zhǔn)繩,以團(tuán)結(jié)和諧為目標(biāo),,運(yùn)用新型管理模式運(yùn)轉(zhuǎn)康復(fù)科,。不斷擴(kuò)大病源,提高療效及滿意率,。為配合醫(yī)院擴(kuò)建要求,,兩年后科室發(fā)展計(jì)劃為充實(shí)5個(gè)門診部門(物理療法部、作業(yè)療法部,、言語(yǔ)治療部,、傳統(tǒng)康復(fù)部,、假肢矯形器部),;成立康復(fù)擴(kuò)建計(jì)劃,需要采取積極有效的措施,,對(duì)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人及后備人才的政治思想,、業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。根據(jù)康復(fù)專業(yè)實(shí)際情況,,需要引進(jìn)本科以上康復(fù)專業(yè)治療師1~2名,,能制作假肢矯形器者優(yōu)先。整體素質(zhì)尚需提高,,康復(fù)醫(yī)師因多系其他專業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái),,需進(jìn)一步到國(guó)內(nèi)高水平康復(fù)中心進(jìn)修深造,鼓勵(lì)支持年輕醫(yī)師,、治療師報(bào)考研究生,;護(hù)理人員科研意識(shí)和能力尚需強(qiáng)化和提高。保持知識(shí),、學(xué)歷,、職稱與年齡結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。
積極參加義診及各種精神文明建設(shè)活動(dòng),,每月第一個(gè)星期六利用科會(huì)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī),。提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平,體現(xiàn)出教學(xué)醫(yī)院水平,。有健全的質(zhì)量管理小組,,不定期抽查,,每月召開(kāi)質(zhì)量管理控制會(huì)議一次。設(shè)立質(zhì)控點(diǎn),,針灸,、局部封閉等有創(chuàng)操作,嚴(yán)格消毒,,避免感染,;與患者皮膚直接接觸的襯墊等物品及時(shí)清洗、消毒,;手法治療動(dòng)作規(guī)范,,定期培訓(xùn);我科會(huì)診患者較多,,嚴(yán)格執(zhí)行由分診護(hù)士及時(shí)通知負(fù)責(zé)醫(yī)生,,正常會(huì)診24小時(shí)內(nèi)完成,急會(huì)診10分鐘到達(dá),;我科器械較多,,出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修,每周由專人負(fù)責(zé)檢查,,排除隱患,,貴重器械專人保管并設(shè)使用維修登記本;節(jié)假日為保證患者連續(xù)治療,,安排輪流值班,,更應(yīng)提高責(zé)任心;繼續(xù)保持完善“和諧醫(yī)患關(guān)系”建設(shè),,康復(fù)治療,、傳統(tǒng)康復(fù)等多為一對(duì)一治療,與患者接觸多,、時(shí)間長(zhǎng),,尤其要求服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)。
為提高全科的醫(yī)療技術(shù)水平,,認(rèn)真組織科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,科室每周一次組織講座、討論,,了解康復(fù)領(lǐng)域治療新進(jìn)展,,反復(fù)學(xué)習(xí)《康復(fù)或通過(guò)病例分析等多種形式,提高醫(yī)療服務(wù)水平,;新教師授課前開(kāi)展試講,,討論課件制作及授課語(yǔ)言、內(nèi)容,;定期為下級(jí)醫(yī)生,、實(shí)習(xí)生講課,,加強(qiáng)管理,講解語(yǔ)言要規(guī)范,,動(dòng)作要嫻熟,;教學(xué)、治療同時(shí)要觀察病人反應(yīng),,隨時(shí)評(píng)估,,預(yù)防特殊病人如截癱、長(zhǎng)期臥床患者出現(xiàn)體位性低血壓致休克,,顱腦外傷等患者訓(xùn)練中避免情緒激動(dòng),、勞累誘發(fā)癲癇等,制定應(yīng)急預(yù)案并熟悉急救處理流程,。
鼓勵(lì)進(jìn)行新技術(shù),、新項(xiàng)目科研立項(xiàng)及論文發(fā)表鼓勵(lì)對(duì)適合臨床推廣的新項(xiàng)目的開(kāi)展;康復(fù)治療范圍拓展,,開(kāi)展特色康復(fù)項(xiàng)目,,如:智能障礙患者的康復(fù)治療,重癥監(jiān)護(hù)病房床旁康復(fù)項(xiàng)目,,想象運(yùn)動(dòng)療法等,。要求中職以上,每年發(fā)表1篇核心期刊論文,。初職每人每年發(fā)表綜述或論文一篇,。研究方面需要做大量工作,,爭(zhēng)取多發(fā)表高水平論文,,積極申報(bào)科研獎(jiǎng)。