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護理組工作年度計劃篇一

(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

3,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

(三),、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

護理組工作年度計劃篇二

以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(以下簡稱醫(yī)院管理年活動)自20__年在全國開展以來,，對促進醫(yī)院端正辦院方向，堅持“以病人為中心”,，規(guī)范醫(yī)療行為,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用,，緩解群眾“看病難,、看病貴”發(fā)揮了重要作用,。加強醫(yī)院管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，是不斷提高人民群眾健康水平,，促進社會和諧的重要保證，需要鞏固成果,，持續(xù)推進,。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定,，20__年繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動。

堅持以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把維護群眾利益,，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容。針對醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題，落實院長責(zé)任,，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)藥費用,，改進服務(wù)作風(fēng)。通過深入開展醫(yī)院管理年活動,，逐步建立科學(xué),、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度,，促進社會主義和諧社會建設(shè)。

20__年醫(yī)院管理年活動范圍為全國各級各類醫(yī)院,，重點是公立醫(yī)院,。

(一)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量,，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性,。重點要求：

1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī),、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī),，做到依法執(zhí)業(yè),，行為規(guī)范,。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示,。

2.加大醫(yī)院院長管理責(zé)任。明確院長是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，堅持_和正確的政績觀,。醫(yī)院院長減少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù),，以主要精力加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質(zhì),。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量,、保證醫(yī)療安全的工作,，確立質(zhì)量與安全工作的重點目標(biāo)，組織開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查,，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。

3.全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度,，向社會公開相關(guān)信息，接受群眾監(jiān)督,，聽取群眾意見;結(jié)合醫(yī)師定期考核,，建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度,。

4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,，嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度,。做到人人知曉,，落實到位,。其中,，對病歷的管理,要重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理,。

5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù),，合理配備醫(yī)務(wù)人員。加強醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識培訓(xùn),，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴(yán)格考核,，強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

6.堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì),，堅持合理檢查、合理用藥,、因病施治。嚴(yán)格控制,、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品,，繼續(xù)實行三級醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗,、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認。

7.執(zhí)行《處方管理辦法》,，加強處方規(guī)范化管理,，實行按藥品通用名處方,，開展處方點評工作,，登記并通報不合理處方。

嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細菌耐藥監(jiān)測,，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。

培養(yǎng)臨床藥師,，實施臨床用藥監(jiān)控，加強藥品不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測與報告,。

8.在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，正確實施治療和護理措施,，密切觀察患者病情變化，為患者提供基本生活護理服務(wù),，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障患者安全和護理工作質(zhì)量,。

9.加強醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入，維護患者安全,。嚴(yán)格對大型醫(yī)用設(shè)備,、器官移植技術(shù)、介入技術(shù),、人工關(guān)節(jié)等高新技術(shù)的準(zhǔn)入和臨床應(yīng)用管理。

10.加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率,。落實首診負責(zé)制，提高急診科(室)能力,，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理,，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好;醫(yī)務(wù)人員相對固定,，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作;急診會診迅速到位;急診科(室)、入院,、手術(shù)“綠色通道”暢通。加強對重癥監(jiān)護病房(icu)的管理，人員,、設(shè)備,、設(shè)施配備與其功能、任務(wù)相適應(yīng),，科學(xué),、合理,、規(guī)范救治,。

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。在20__年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，

在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，

逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、

照料者和研究者角色。特制訂20__年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,，并作記錄。

2,、重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標(biāo),。

3,、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生

的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四,、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵。

六,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1、基礎(chǔ)護理合格率100%,。

2,、急救物品完好率達100%。

3,、護理文件書寫合格率≥90%

4,、護理人員“三基考核合格率達100%。

5,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

又一個新的起點，又一輪努力的新開始,，用新的希望,，充滿新一年的征程。計劃也是新的突破：

一,、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,。

細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習(xí)慣差，醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理做護士長忙于日常事務(wù),，疏于管理，__年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項,，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率,。

二,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,，提高查房效果,。

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護士負責(zé)病歷選取,，真正選取科室疑難病歷,，書寫護理計劃,，責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑,、難點護理問題,，集思廣義,，提出解決問題的辦法,，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的,。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,，學(xué)習(xí)專科疾病的知識,，規(guī)范專科疾病護理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病,，便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性,。

三,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高整體專業(yè)水平。

加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識,，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,，全科人員參與，大家輪流備課,，每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,，人人過關(guān),，提高應(yīng)急能力及?？谱o理水平,。

四,、設(shè)計使用?？平】到逃謨?，加強健康宣教工作。

設(shè)計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容,，科室備份,，人人掌握,，有效提高健康宣教工作,。

五,、申請護理科研項目,，開展科研工作,。

已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,，進行統(tǒng)計學(xué)分析,，撰寫研究論文，上報申請材料,。并要求全科參與科研項目，學(xué)習(xí)開展科研的知識,，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平,。

加強護理質(zhì)量管理，保障患者的生命安全,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進方案：根據(jù)醫(yī)院及護理部20__年工作計劃及目標(biāo),，制定20__年內(nèi)科護理質(zhì)控工作計劃如下：

一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：

護士長——科室護理質(zhì)控員--全體護士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進,，全面落實質(zhì)控工作,。

二,、成立質(zhì)控小組：

組長：張麗華

組員：張桂珍,、尤從香,、陳芳

三、質(zhì)量控制檢查分工：

1,、基礎(chǔ)護理、特一級護理質(zhì)量管理及考核：尤從香

2,、急救藥品和器材,、護理文件書寫質(zhì)量控制、三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考核：張桂珍

3,、護理規(guī)章制度落實、院感質(zhì)量控制,、清潔工,、護工管理考核：張麗華

4、病員意見調(diào)查,、出院隨訪,、常用藥品和物質(zhì)管理：陳芳

四、護理質(zhì)量管理實施方案：

(一)進一步完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。

1、結(jié)合臨床實踐,，不斷完善質(zhì)控制度，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),，如病房管理,、基礎(chǔ)護理、特,、一級護理、消毒隔離,、護理文件的書寫,、急救物品管理,、護理安全管理等，每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析,，制定相應(yīng)的整改措施,。

2、護士長,、科室護理質(zhì)控員隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告,，讓護士知道存在的問題及解決的方法,。

3、每月定期對各種物品及藥品,，急救車進行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品,。以保證醫(yī)療護理安全,。

(二)建立有效的護理質(zhì)量管理體系,，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控,，以保障護理工作質(zhì)量。

1,、實行以護士長,、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)()，逐步落實人人參與質(zhì)量管理,，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

2,、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤,。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則,。

4、加大落實,、督促、檢查力度,，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,，全員參與護理管理，有檢查記錄,、分析,、評價及改進措施。

5,、完善護理質(zhì)控管理制度,，職責(zé)，對護理存在的疑難問題進行討論,、分析、提出有效的整改措施,。

6,、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施,，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。

7,、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護理人員的法律意識,，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。

8,、加強護理人員正規(guī)操作,，并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正,。

9、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對,，護士長每周進行大查對,，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑,。

10、每日對護理文件書寫進行檢查,，出院病歷由主班護士初審,，護士長最后復(fù)審后交病案室。

11,、建立護理安全管理,，每月進行護理安全知識培訓(xùn),，講解院內(nèi)院外護理問題,，以強化

護理人員的安全意識,，并健全安全預(yù)警工作,，及時查找護理安全隱患，實行每周重點查找安全問題,，并進行分析,，提出改進措施,。

計劃人：張__

眨眼之間一年就過去了，在這一年里我的工作存在很多不足,，在新的一年里,，我決定要做到以下幾點：

一、在科護士長(護理部主任)領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下負責(zé)病區(qū)護理行政及業(yè)務(wù)管理,。根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃，制定本病區(qū)工作計劃,，并組織實施,。

二,、負責(zé)實施病區(qū)的科學(xué)管理，包括護理人員的合理分工,、科學(xué)排班;檢查落實各項管理制度;各種儀器、設(shè)備,、藥品、布類,、家具管理;護理員、衛(wèi)生員的業(yè)務(wù)管理等,。均達到規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化要求。保持病區(qū)環(huán)境整潔,、安靜、舒適,、安全,、美觀。

三,、遵守職業(yè)道德規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，護理常規(guī)和中,、西醫(yī)護理技術(shù)操作規(guī)程。定期檢查基礎(chǔ)護理,、分級護理及危重患者護理的執(zhí)行情況,，進行嚴(yán)格的質(zhì)量考核,，加強醫(yī)護配合,，嚴(yán)防差錯事故,。

四,、全面掌握本病區(qū)護理工作情況與患者動態(tài),。參與重點患者的床頭交班;參加并指導(dǎo)危重,、大手術(shù)及搶救患者的護理,，突出辨證施護，并檢查護理病歷的書寫質(zhì)量及措施落實情況,。

五,、隨同科主任查房，參加科內(nèi)會議及大手術(shù),、新開展手術(shù)的術(shù)前討論，疑難病例與死亡病例討論,。

六,、組織落實護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)訓(xùn)練，檢查指導(dǎo)護理人員做好健康宣教工作,，努力提高護理質(zhì)量與服務(wù)水平,。

護士工作是苦中作樂,，有淚水也有喜悅,，既然我選擇了這個行業(yè),，我就一定會做好“白衣天使”,，讓每個病人都能戰(zhàn)勝病魔，高效的完成護理工作,。

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo),。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護理士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二)建立檢查、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員～護士長～護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患 擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

五,、做好教學(xué)、科研工作

(一)指定具有護理以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工

工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1～2項,。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績,。

一,、一般護理

(1)按中醫(yī)兒科一般護理常規(guī)進行。

(2)發(fā)熱,、咳喘期，應(yīng)臥床休息,，減少活動,。喘憋明顯者，取半臥位，經(jīng)常給予翻身,，變換體位。

(3)保持呼吸道通暢,，痰多時,，輕拍背部,，促使痰液排除。

二,、病情觀察，做好護理記錄

(1)觀察體溫,，呼吸、咳喘,、痰喘、腹部脹氣,、神色、汗出,、二便和重癥患兒的生命體征,。

(2)出現(xiàn)面色灰暗、煩躁不安,、肢冷汗出、呼吸急促,、脈細微時,。應(yīng)報告醫(yī)師，并配合處理,。

(3)出現(xiàn)體溫驟降或超高熱,，心率超過140次/分或間歇脈時,，應(yīng)報告醫(yī)師,，并配合處理,。

三、給藥護理

(1)中藥宜溫服或頻服,，藥后可給予熱粥、熱湯,、以助藥性，微汗而出,。

四、情志護理

穩(wěn)定患兒情緒,，避免煩躁，積極配合治療,。

五,、辯證施護

(一)風(fēng)寒閉肺

(1)中藥煎劑要趁熱服用，服用后以微汗出為佳,。或用蔥,、姜湯以助汗,。

(2)針刺定喘、豐隆、平喘,、肺俞,，可控制呼吸急促。

(二)風(fēng)熱閉肺

(1)高熱時積極采取退熱措施,，如針刺大椎、風(fēng)池等穴或點刺放血,。保持呼吸道通暢，及時吸痰,。

(2)煎劑宜稍涼服,。多飲水或清涼飲料,，如梨汁,、藕汁,、蘿卜汁以生津止渴,。

(三)痰熱閉肺

(1)飲食宜清淡,，忌食油膩煎炸食品,。

(2)針刺尺澤、合谷,、肺俞,、足三里,。

(四)毒熱閉肺

(1)本證病情重,，辯證護理注意病情變化,，應(yīng)特護觀察,，發(fā)現(xiàn)病情加重,，采取搶救措施,。

(2)中成藥可給清開靈注射液,。

(五)陰虛肺熱

(1)干咳者，可用川貝母粉蒸梨,，或百部,、杏仁、麥冬煎水頻服,。

(2)盜汗可用五倍子研末醋調(diào)貼神闕,。

(3)多食牛奶,、雞蛋、瘦肉,、鮮魚及蔬菜。常食百合粥,、梨汁以養(yǎng)陰生津止渴,。

(六)肺脾氣虛

(1)癥狀護理：自汗者,，用黃芪,、浮小麥,、麻黃根煎水代茶,。

(2)飲食宜易消化，定時定量,。可用黃芪,、浮小麥煮粥食以增強體質(zhì),。

六,、健康教育

指導(dǎo)家長加強患兒營養(yǎng),，增強體質(zhì)，多進行戶外活動,，教育患兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，少到人多的公共場所,，及時治療營養(yǎng)不良,、佝僂病等疾病,，教會家長呼吸道感染的處理方法,。

一,、加強兒科護理隊伍培訓(xùn)建設(shè),，提升護理隊伍素質(zhì)

1,、按護士年度培訓(xùn)計劃做好護士的理論及技能訓(xùn)練與考核工作,。

2、基本技能培訓(xùn)考核：根據(jù)護理部制定的年度技能操作培訓(xùn)計劃每2月進行一次培訓(xùn),，培訓(xùn)后科室護士長負責(zé)落實全體人員的考核，合格率達90%以上,。

3,、基本理論培訓(xùn)考核：根據(jù)科室需要，每2月組織培訓(xùn)一次科室?？评碚撝R培訓(xùn),，考核合格率達90%以上,。

4,、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)狀,，護士長及專科護士組織學(xué)習(xí)?？浦R，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的向護理部申請選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高?？浦R水平。

5,、創(chuàng)新護士培訓(xùn)模式,。以滿足臨床護理工作需求為目的,，在低年資護士培訓(xùn)方面嘗試新的培訓(xùn)方法。以理論教學(xué),、技能培訓(xùn)、病房實地培訓(xùn),、模擬演練等方式相結(jié)合,，注重實用性,、專業(yè)的護理技能培訓(xùn)模式,。

二,、全面深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

按照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《臨床護理實踐指南(20__版)》,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),。最終達到患者和家屬滿意,，社會和政府滿意,，醫(yī)生和護士滿意的目標(biāo)。將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中,，進一步強化服務(wù)理念,，積極組織開展“天使互助”活動,，激發(fā)護士的工作熱情,，提高護士主動服務(wù)的能力,，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時,，加強與患者的溝通交流,，給予患者悉心照護、關(guān)愛,、心理支持和人文關(guān)懷,。鼓勵患者主動參與個人護理計劃的制定,，充分考慮患者生理,、心理,、社會,、文化等因素，依據(jù)患者個性化需求提供主動服務(wù),。在做好規(guī)定服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，提供全程,、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者,、貼近臨床、貼近社會,。

三,、加強護理質(zhì)量過程管理,，確?；颊甙踩?/p>

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量一級質(zhì)控管理,，提高護士發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，同時發(fā)揮科室質(zhì)控小組的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)監(jiān)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理意識,，提高護理質(zhì)量。

2,、護士長深入各小組檢查,、督促、考評護理質(zhì)量,。查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

3,、加強護理不良事件管理，定期分析和研究護理安全工作狀況,，提出改進意見,。對己發(fā)生的護理不良事件認真做好調(diào)查,、及時上報，組織討論,，并提出處理意見及有針對性的改進措施,，積極聽取護士心聲，改進工作流程,，方便護理工作，減少不良事件發(fā)生,。具體措施為：一是做好啄木鳥在行動計劃，多從全方位角度找出隱患,，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。二是嚴(yán)格執(zhí)行護理核心制度,，強調(diào)制度執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕差錯、事故的發(fā)生,。三是強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

四,、完善護士分層管理，推行護士分層使用

根據(jù)各層次護士的分層標(biāo)準(zhǔn),，能力要求讓其承擔(dān)相應(yīng)崗位的工作內(nèi)容,，并在此過程中給予相應(yīng)的績效考核,、激勵機制等。根據(jù)科室床位使用率,、護理級別比例適時進行人力資源的調(diào)配,，限度進行人力資源優(yōu)化整合,。根據(jù)護士意愿及收住患者情況進行彈性排班。

五,、做好教學(xué),、科研工作

1,、定期召開實習(xí)生會議，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

2,、總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

六,、進一步加強健康教育工作

提高健康知識水平,，提高家長對患兒的防病意識和能力,，加大健康宣傳的力度,，每月科室舉行一次公休座談會,，普及常見病,、多發(fā)病的相關(guān)知識,，配合科室管理,。

20__年,，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善,，在新的一年里,，隨著科室條件的改善,，對護理工作也提出了更高的要求,，根據(jù)護理部20__年護理工作計劃結(jié)合本科室實際工作,，特制訂20__年兒科護理工作計劃如下：

一,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提高病員滿意度

1、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，評選最佳護士,，進行鼓勵,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題,，落實整改措施,。

2,、規(guī)范護士的語言行為，在日常工作中落實護士文明用語,。

3、嚴(yán)格新分配護士崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育,，以及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R,、護理技術(shù)操作的考核,，合格者才能準(zhǔn)予上崗,。

4,、科室定期召開工休座談會，征求病人意見,，解決問題。

二,、開展責(zé)任制整體護理,，改善臨床護理服務(wù)：

1,、試行開展責(zé)任制整體護理,，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量,，豐富健康宣教內(nèi)容,，更好的為患兒進行整體護理,。

2,、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,，熟悉有關(guān)疾病的病因,、病理及發(fā)病機制,，豐富健康宣教內(nèi)容,。責(zé)任護士深入到病房,，加強對患兒家屬的健康宣教,，增高用護理手段解決問題的能力,，促進患兒早日康復(fù),。

2,、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗,。如遇模糊概念,，大家一起討論,，共同解決問題,。

3,、每月組織一次教學(xué)查房,，分析存在問題，提出改進措施,。

三,、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)

以《第五版基礎(chǔ)護理學(xué)》為基礎(chǔ),，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。加強十一項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,，增高護理質(zhì)量,，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,，素質(zhì)高的護理隊伍,。

1,、制定20__年訓(xùn)練計劃,，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護士擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強十一項護理技術(shù),，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,，加強護理人員法律意識,，強化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識,，并靈活運用到工作中去,。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書筆記,。

2、高年資護士加強應(yīng)急,、急救能力訓(xùn)練,。工作中給低年資護士做好表率,，言傳身教,，讓兒科團結(jié),、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。

3,、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護士大力表揚,，給予獎勵,，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情,，更好的為患兒提供愛心服務(wù)。

四、加強基礎(chǔ)護理,，規(guī)范工作秩序。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒,，嚴(yán)防醫(yī)源性感染,。

2、切實做好晨晚間護理,，基礎(chǔ)護理到位,。保持患兒床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨,、舒適,。

3,、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房,、業(yè)務(wù)查房等制度,。

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄,。

2,、重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標(biāo),。

3,、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接—班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效,。

為認真貫徹落實__年醫(yī)院工作重點,，圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”,，全面實施iso9001—20__質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強護理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進護理質(zhì)量全面提高,，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實際情況,，制定護理管理目標(biāo)及計劃更新護理管理和服務(wù)理念,，提高護理質(zhì)量,。做到以人為本，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想,，對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，達到病人對護理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù),，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。

2,、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。利用晨會,、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識,，做到主動服務(wù),，熱情接待,，細心介紹,。各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖,。

3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

4,、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%,。每班交接時認真核對,，做到完好備用，帳物相符,。加強護理人員急救知識,、搶救工作程序、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷、靈活,、熟練地配合搶救工作,。

5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強護理文書的書寫管理,，做到書寫認真、及時,、規(guī)范,，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%,。

6,、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會,，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí),，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。

7,、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏,。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),，完善和促進護理工作,，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

9,、加強臨床教學(xué)管理,，做好帶教工作,。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作,。

10,、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認真貫徹實施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強本科護理質(zhì)量控制,，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析,，各項質(zhì)控指標(biāo)達到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。

11,、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量,，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

護理組工作年度計劃篇三

20xx年即將過去,，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng),，提升自身道德水準(zhǔn),，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護關(guān)系,、護際關(guān)系三個方面入手，踏踏實實步步為營,。

除人類之病痛,，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,，全心全意為病人服務(wù),。以人為本,，病人首先是作為人存在的，文明禮貌,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,，尊重病人的人格和權(quán)利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,，贏得病人的好感和信任,，同時遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī),，婉拒紅包,、禮物。

醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,，唇齒相依,、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎(chǔ),。全國各地的病人紛至沓來,，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局,，團結(jié)協(xié)作,，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力,。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情,，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護士的關(guān)系和諧了,，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì),，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，努力學(xué)習(xí)外語,，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志,，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識,，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。

20xx年,，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個懵懵懂懂的實習(xí)生,，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士,。

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事,，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過年了,，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了,，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組,，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點,。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法,，會使我們的科室變得更加有力,、更加強大!在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!也許團結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,，有的事情都不愿意去做!可是,，自從分了組，大家都樂意去搶著去做,，充分調(diào)動了大家的積極性,，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加,。于是,，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。所以在護士長的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名

最不安的事：康復(fù)部要搬了,，護士要合并了,。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科,、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法,。我們科會怎樣?我會不會被踢出局?我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士,，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里,，身體健康,，工作順利,，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面!

我作為一名護士,，時刻不忘自己的職責(zé),，自覺遵守護士應(yīng)盡的義務(wù)，遵守醫(yī)院的紀(jì)律,，積極完成科里和醫(yī)院交給的任務(wù),，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在活動中通過認真學(xué)習(xí)和思考,，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì),。

在工作中，我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，熱愛醫(yī)院,，熱愛自己的工作崗位，堅持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨,，以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，熟練的操作技術(shù)，保持慎獨精神,，兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇的工作。在為病人進行任何護理操作前,，我都嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，以愛心,， 細心,，耐心，責(zé)任心,，對待每一位病人,，使病人在面對疾病的同時，能深深感受到我們護理人員對他們的關(guān)心,，以及為促進他們疾病恢復(fù)所做出的努力,。 在護理病人的過程中，我不怕臟,、不怕累,，如今年2月份我科收治了一位患腦出血致偏癱的76歲的病人，因家人護理不當(dāng),，入院時滿身大小便的臭味,，當(dāng)時我卻沒有退縮，親自與家屬一起幫病人擦洗身體，直至把病人身上的臭味清除,，并幫病人換上病號服,。我從來不不遲到，不早退,，工作態(tài)度端正,，積極向上，要求進步,，能與醫(yī)生有良好的溝通,，并能團結(jié)同事,，與同事互相幫助,，共同協(xié)作，避免出現(xiàn)任何差錯事故,，保證患者的醫(yī)療安全,。對于工作經(jīng)驗豐富的老師，虛心向他們請教,，吸取他們的臨床經(jīng)驗,，對待年輕的同事，我能起到帶頭作用,，幫助她們熟悉護理工作,，傳授自己的經(jīng)驗教訓(xùn)，共同保證臨床上的醫(yī)療安全,。在業(yè)余時間我不斷地充電,，經(jīng)常閱讀護理雜志，了解新的護理技術(shù)及護理經(jīng)驗,。x年四月份我參加了海軍總醫(yī)院組織的全軍神經(jīng)外科護理培訓(xùn),，通過此次學(xué)習(xí)豐富自己的專業(yè)知識，掌握新的操作技能,。 x年x月份因醫(yī)院工作需要把我安排在icu科工作,，在新的環(huán)境中，我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè),、任勞任怨的專業(yè)精神,，從不計較個人得失，常常超時工作,，具有較強的團隊協(xié)助精神,，主動配合護長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護理技術(shù)項目,，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難,，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué)，共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。在icu期間,，科里收治了一位植物人狀態(tài)的男性患者，當(dāng)時此患者有嚴(yán)重的肺部感染,，護理相當(dāng)困難,，我就運用了自己所掌握的知識及平時總結(jié)的經(jīng)驗根據(jù)此患者的情況制定了護理措施，經(jīng)過大約十多天的精心護理,，此患者的肺部感染明顯好轉(zhuǎn),。在加強自己專業(yè)素質(zhì)的同時，我還很注重護士的職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持使用文明用語，使用尊稱,，總是面帶微笑地對待每一位病人,。工作時儀表端莊，著裝整潔,，不濃妝艷抹,，不帶首飾，符合臨床著裝的要求,，體現(xiàn)白衣天使的精神,。在工作期間還認真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了自己的法律知識,，也增強了自己的安全保護意識，避免了為科室為醫(yī)院帶來不良的影響,。

我會在今后的護理工作中,，繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識和自身的業(yè)務(wù)能力,，熟練掌握各項操作技能,，成為一名優(yōu)秀的護士，用有限的生命投入到無限的護理工作中,，為醫(yī)院為科室增光添彩!

轉(zhuǎn)眼,，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有x個月了,，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下，認真地完成了工作任務(wù),，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,。

能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé),，完成各項護理操作,，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,。認真作好手術(shù)前病人的訪視工作,，把整體護理工作應(yīng)用到手術(shù)室護理中，得到了病人的一致好評,。作為器械護士時認真作好每一臺手術(shù)的配合,，在熟練的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新,，一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生,，使手術(shù)順利完成,。手術(shù)巡回過程中,，監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念，管理好手術(shù)室,，使得手術(shù)順利完成,。通過x個月的學(xué)習(xí)，已能夠獨立完成婦產(chǎn)科,、骨科,、普外科、泌尿外科,、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作,。

護理組工作年度計劃篇四

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標(biāo),。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試,、理論考試。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一些規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

(一)如輸液泵的使用,、監(jiān)護儀,、中心吸氧、電磁波等收費,，符合使用的病人督促醫(yī)生使用,，以及大、中,、小搶救費要經(jīng)常檢查醫(yī)生是否漏收,，以及護士在進行各種操作后是否收費，符合收費的不能漏收,，這些是每天必須檢查一次處置費的情況,，發(fā)現(xiàn)漏收及時補回,。

(二)注意節(jié)約開支：如一次性用品，各種辦公用品,，水電的使用,，均應(yīng)加強監(jiān)督各管理，發(fā)現(xiàn)有浪費的及時指正,。

1,、新入院病人一律檢測指尖血糖、血液流變;

2,、骨科四肢骨折病人入院予多普勒檢測一次橈動脈或足背動脈;

3,、手術(shù)病人前一天測動脈血脈血氣分析一次;

4、要求增設(shè)助行器,、運動療法儀器,，予四肢骨折病人進行功能鍛煉(此項每天都有收費);

5、腰腿痛病人可矛燙療,、中頻治療等;

6,、長期禁食病人可置中心靜脈管予營養(yǎng)液治療，可進營養(yǎng)袋配營養(yǎng)液,，既可增加收入又可減輕病人每天要扎針的痛苦,，還可減少護士接二連三接藥水的次數(shù)。

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系,，科室成立質(zhì)控小組,，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2)病人的.環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交 班時均要加強監(jiān)督和管理,，不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，經(jīng)常深入病房檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、加強護理安全監(jiān)控管理,，做好護理差錯缺陷、護理投訴的原因分析,，多從自身的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、加強對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,，通過與住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)要求帶教老師嚴(yán)格認真帶教，杜絕實習(xí)生單獨操作現(xiàn)象,，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。

護理組工作年度計劃篇五

20xx年即將過去,，在接下來的半年多時間里,，我們門急診全體護理人員將全力配合創(chuàng)建“二已”工作，服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的安排,，持續(xù)改進各項工作,，爭取在六月份評審中順利過關(guān)。特制訂計劃如下：

嚴(yán)格執(zhí)行十六項核心制度及十大安全目標(biāo)管理制度,，提高護理質(zhì)量,，確保安全護理得以保證,。

1、明確各級,、各類護理人員崗位職責(zé),。

2、貫徹堅持查對制度,。護理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查八對一注意,。

3、認真書寫留觀病歷,，填寫輸液單,，避免差錯發(fā)生。

1,、加強三基三嚴(yán)理論培訓(xùn)：堅持每月對全組護理人員進行三基三嚴(yán)理論考核

2,、門診護理人員是我院平均年齡最大的隊伍，雖然責(zé)任心強,、經(jīng)驗較豐富,，但普遍精力不比年輕，接受新技術(shù),、新事物相對較慢,，我們將努力克服，迎難而上,，犧牲更多的休息時間認真,、扎實做好部分工作，規(guī)范操作保障二已評審順利過關(guān),。

護士長相比其他科室,，管理經(jīng)驗欠缺，要多與其他科室護士長學(xué)習(xí),，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,，取得護士的支持，爭取在最短的時間里訓(xùn)練出合格的護理隊伍,。

1,、服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)療好,、群眾滿意。

2,、創(chuàng)先爭優(yōu),，從我做起。

3、以病人為中心,，以人民群眾滿意為出發(fā)點及落腳點,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療消毒技術(shù)規(guī)范》,。

2,、堅持監(jiān)督科室人員認真執(zhí)行手衛(wèi)生。

護理組工作年度計劃篇六

1,、調(diào)整工作流程,，結(jié)合醫(yī)院及護理部的相關(guān)規(guī)定，對因信息化對接導(dǎo)致的科室流程的調(diào)整給予固化,，并進行動態(tài)的調(diào)整

2,、醫(yī)護有效溝通：sbar溝通模式在20xx年眼科術(shù)后眼壓高患者及鼻部術(shù)后疼痛患者中給予了明確的規(guī)范，20xx年度,，將對眼,、耳鼻喉患者常見術(shù)后不適癥狀的醫(yī)護溝通給予明確規(guī)范;

3、繼續(xù)使用品管圈,、pdca等科學(xué)的管理方法,，對科室目前的工作進行排查，對急需改進的工作進行按步驟有計劃的整改,，并達到有效改善的目標(biāo),。

1、健康教育始于患者需求：對健康教育進行分類,，根據(jù)患者是初次(再)入院患者,、學(xué)習(xí)的意愿及能力等分層次按需求給予宣教，保障宣教效果;統(tǒng)一宣教程序與內(nèi)容,，杜絕入院后即可的填鴨式宣教;

2,、調(diào)整工作流程，打破現(xiàn)有護理分組格局,，保障彈性排班：根據(jù)科室患者人數(shù),，將責(zé)任制護士分為1~5組，減少護士分管患者人數(shù);將治療崗位調(diào)整為睡眠監(jiān)測+治療崗位,，主要負責(zé)睡眠障礙中心相關(guān)業(yè)務(wù)及科室藥品,、器械、物品管理等,，將部分藥品配置與執(zhí)行工作交由專業(yè)護士執(zhí)行,，減少交接班的步驟;

3、自行設(shè)計并打印五官科住院須知,，將患者最為關(guān)心的問題以書面的形式給予簡單告知，減少不必要的不滿,。

1,、眼科護理方面：相對固定眼科專業(yè)的護理人員給予分層次,、按計劃培訓(xùn)眼科專科檢查設(shè)施的使用及結(jié)果的閱讀,，專業(yè)的進行患者病情觀察,、醫(yī)護溝通及健康指導(dǎo);眼科責(zé)任護士在掌握常見疾病通用護理的基礎(chǔ)上，分別對不同亞專業(yè)通過查房,、授課,、手術(shù)觀摩、參加學(xué)術(shù)會議等方式給予有針對性深入學(xué)習(xí),，加深?？浦R的掌握及臨床新進展的開展;外派資深護理人員參加國內(nèi)先進醫(yī)院的進修學(xué)習(xí);

2、耳鼻喉科護理方面：安排相對固定耳鼻喉專業(yè)的資深,，護理人員參加國內(nèi)或省內(nèi)先進的醫(yī)院進修學(xué)習(xí)頭頸外科術(shù)后護理,，提升患者手術(shù)后護理效果;隨著睡眠障礙中心監(jiān)測、治療的不斷擴展,，護理人員在呼吸機的使用與管理,、睡眠監(jiān)測導(dǎo)聯(lián)的連接與觀察等方面給予不斷培訓(xùn)與考核，力爭本年度全部護理人員掌握連線及呼吸機管理流程;

3,、完善眼科和耳鼻喉科信息化的護理宣教內(nèi)容,，從患者入院評估—治療(藥物/手術(shù)/器械)—健康指導(dǎo)—康復(fù)出院的整個過程中，依靠信息化的完善給予個性化的護理計劃,，提供有實際意義的整體護理,。

3.五官科護理新年工作計劃

1、征求科主任及醫(yī)生意見及建議,，盡快完善本科室各項急救設(shè)施,、藥品及器械，為病人提供安全舒適的住院環(huán)境,。

2,、根據(jù)護理部工作計劃及要求，盡快制定并完善本科室各項規(guī)章制度,，指導(dǎo)護士盡快學(xué)會本科室各項護理常規(guī)及技術(shù)操作,，更好的服務(wù)于病人。

1,、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。護士長要強化護士的服務(wù)意識，加強與醫(yī)生及相關(guān)科室的溝通交流，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好配合工作,。

2,、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理,。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等，與其他人不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,，達到滿意度90%以上。護士長每月下發(fā)滿意度調(diào)查表20份,，及時發(fā)現(xiàn)護理服務(wù)中存在的問題,，及時反饋給護士，對被病人提出表揚的護士,，在晨會上點名表揚,，直到其他人員向其學(xué)習(xí)。

3,、利用晨會,、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,，主動服務(wù),，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。住院病人健康宣教覆蓋率達100%,。

4,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,，并照其執(zhí)行，每月組織一次護理安全工作會議,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5,、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對,，接到急救病人,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始搶救，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

6,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

1、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率大于95%,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,。對各類無菌物品及其他物品嚴(yán)格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行。

2,、對使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測一次照射強度,。

3、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類,、收集,、運送、儲存,、外運管理,，杜絕泄漏事件。

4,、實行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報告,。積極預(yù)防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行,，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。

5,、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓(xùn)納入本年度工作重點,。采取全員培訓(xùn)，試卷考核,，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識,，落實崗前培訓(xùn)。

6,、定期自查,，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實行科主任負責(zé)制,，質(zhì)控醫(yī)生,、質(zhì)控護士監(jiān)督管理。

1,、基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等,。專科技術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù),，加深護理理論的理解,，加強五官科專科技術(shù)操作培訓(xùn),。

2,、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,，

加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量,。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉病人。推廣“一對一全程服務(wù)”,，由一位責(zé)任護士負責(zé)一位病人的入院,、治療,、出院及關(guān)懷、隨訪等一切相關(guān)的身心護理,。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課,、參加自學(xué),、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念,、新知識,、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài),，提高護理能力和水平。

1,、強化在職培訓(xùn),，采取每周一次小講課，講課內(nèi)容以五官科基礎(chǔ)專業(yè)知識及新理論,、新技術(shù),、新業(yè)務(wù)為主，擴大護士知識范圍,，鞏固臨床專業(yè)知識,，以更好地服務(wù)于每位病人。每月護理查房,，每月對護理人員進行理論與操作技術(shù)考試考核,。對于成績不合格者，采取多指導(dǎo),，多講解的方式,，讓每一位護理人員真正把知識掌握，為自己所用,。

2,、落實新護士培訓(xùn)計劃，加強對年輕護士的培養(yǎng),，執(zhí)行“一對一”導(dǎo)師制,，每月考試考核必須到位。使護士在職業(yè)道德及價值觀,、服務(wù)理念,、法律意識、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護理文化和管理模式,。

3,、遇到疑難問題及時邀請本科醫(yī)生指導(dǎo),，并邀請本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及?？魄把匦畔?，提高護士專業(yè)技術(shù)。

4,、積極開展比,、學(xué)、趕,、幫活動,，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的,。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高,，比誰的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),，趕超先進,，爭做先進。使專業(yè)技術(shù)達到一流水平,，使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階,。

5、加強在職教育與培訓(xùn),，支持鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學(xué)考試,、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高學(xué)歷層次和專業(yè)水平,。

1,、鼓勵護士結(jié)合臨床工作，積極開展小發(fā)明,、小創(chuàng)造,，對于臨床實用的上報護理部審批，并申請獎勵,，爭取本年度研發(fā)一項新發(fā)明,、新創(chuàng)造。

2,、鼓勵助產(chǎn)士積極撰寫護理論文,，尤其是主管以上的，爭取本年度發(fā)表論文一篇,。

3,、要求全科人員學(xué)習(xí)開展科研的知識，積極參與科研項目,。

在新的一年里,，我們五官科全體護士,，會用我們的愛心、責(zé)任心,，用心服務(wù)于每位病人,，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務(wù)態(tài)度,，關(guān)心體貼病人,，努力打造出一支病人滿意的護理團隊。

護理組工作年度計劃篇七

為進一步加強護理質(zhì)量與安全管理根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路,，結(jié)合護理部20xx年部署護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定20xx年護理安全工作計劃如下：

1,、 不斷完善護理安全管理體系，建立有效的激勵機制,。持續(xù)推進護理不良事件無懲罰性上報制度,。每季度由護理安全管理小組核心成員對全院護理不良事件進行討論、分析原因,，提出整改措施,。各科室不良事件上報執(zhí)行率達到100%。

2,、 協(xié)助各護理管理小組完善相關(guān)護理安全管理制度，不斷改進住院患者安全防范措施,，有效降低住院患者跌倒,、墜床、管道滑脫等不良事件發(fā)生率,。

3,、 護理安全管理小組每季度對全院安全護理質(zhì)量進行一次檢查，圍繞質(zhì)量管理要求,，根據(jù)科室具體情況改進護理措施,、優(yōu)化護理技術(shù)操作流程，追蹤,、持續(xù)改進,，并建立科室“護理安全”導(dǎo)師負責(zé)培訓(xùn)計劃。

4,、 科護士長每周深入科室督促護士長對重點病人進行檢查,，檢查護理安全工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,。

5,、 每季度舉行護理安全警示教育及護理安全知識培訓(xùn)，提高全院護理人員風(fēng)險意識及防范能力,，并對相關(guān)人員進行護理安全知識年度考核,。

領(lǐng)導(dǎo)對康復(fù)的管理果決有序,，又恰逢我院“二甲”復(fù)審，對康復(fù)配備,，管理,、教學(xué)和醫(yī)療質(zhì)量安全保障，均提出較高要求,。為此,，更鞭策我們在科室建設(shè)、診治水平,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、科研創(chuàng)新、人員配備,、硬件設(shè)施上不斷發(fā)展,，現(xiàn)制定20xx年度工作計劃如下：

在科室管理方面，繼續(xù)以互利雙贏為目的,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以獎懲分明為準(zhǔn)繩，以團結(jié)和諧為目標(biāo),，運用新型管理模式運轉(zhuǎn)康復(fù)科,。不斷擴大病源，提高療效及滿意率,。為配合醫(yī)院擴建要求,，兩年后科室發(fā)展計劃為充實5個門診部門（物理療法部、作業(yè)療法部,、言語治療部,、傳統(tǒng)康復(fù)部、假肢矯形器部）,；成立康復(fù)擴建計劃,，需要采取積極有效的措施，對學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人及后備人才的政治思想,、業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平進行重點培養(yǎng),。根據(jù)康復(fù)專業(yè)實際情況，需要引進本科以上康復(fù)專業(yè)治療師1～2名,，能制作假肢矯形器者優(yōu)先,。整體素質(zhì)尚需提高，康復(fù)醫(yī)師因多系其他專業(yè)轉(zhuǎn)行而來,，需進一步到國內(nèi)高水平康復(fù)中心進修深造,，鼓勵支持年輕醫(yī)師、治療師報考研究生；護理人員科研意識和能力尚需強化和提高,。保持知識,、學(xué)歷、職稱與年齡結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊,。

積極參加義診及各種精神文明建設(shè)活動,，每月第一個星期六利用科會時間認真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī)。提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平,，體現(xiàn)出教學(xué)醫(yī)院水平,。有健全的質(zhì)量管理小組，不定期抽查,，每月召開質(zhì)量管理控制會議一次,。設(shè)立質(zhì)控點，針灸,、局部封閉等有創(chuàng)操作,，嚴(yán)格消毒，避免感染,；與患者皮膚直接接觸的襯墊等物品及時清洗,、消毒；手法治療動作規(guī)范,，定期培訓(xùn),；我科會診患者較多，嚴(yán)格執(zhí)行由分診護士及時通知負責(zé)醫(yī)生,，正常會診24小時內(nèi)完成,，急會診10分鐘到達；我科器械較多,，出現(xiàn)故障及時報修，每周由專人負責(zé)檢查,，排除隱患,，貴重器械專人保管并設(shè)使用維修登記本；節(jié)假日為保證患者連續(xù)治療,，安排輪流值班,，更應(yīng)提高責(zé)任心；繼續(xù)保持完善“和諧醫(yī)患關(guān)系”建設(shè),，康復(fù)治療,、傳統(tǒng)康復(fù)等多為一對一治療，與患者接觸多,、時間長,，尤其要求服務(wù)意識和質(zhì)量繼續(xù)加強。

為提高全科的醫(yī)療技術(shù)水平，認真組織科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，科室每周一次組織講座,、討論，了解康復(fù)領(lǐng)域治療新進展,，反復(fù)學(xué)習(xí)《康復(fù)或通過病例分析等多種形式,，提高醫(yī)療服務(wù)水平；新教師授課前開展試講,，討論課件制作及授課語言,、內(nèi)容；定期為下級醫(yī)生,、實習(xí)生講課,，加強管理，講解語言要規(guī)范,，動作要嫻熟,；教學(xué)、治療同時要觀察病人反應(yīng),，隨時評估,，預(yù)防特殊病人如截癱、長期臥床患者出現(xiàn)體位性低血壓致休克,，顱腦外傷等患者訓(xùn)練中避免情緒激動,、勞累誘發(fā)癲癇等，制定應(yīng)急預(yù)案并熟悉急救處理流程,。

鼓勵進行新技術(shù),、新項目科研立項及論文發(fā)表鼓勵對適合臨床推廣的新項目的開展；康復(fù)治療范圍拓展,，開展特色康復(fù)項目,，如：智能障礙患者的康復(fù)治療，重癥監(jiān)護病房床旁康復(fù)項目,，想象運動療法等,。要求中職以上，每年發(fā)表1篇核心期刊論文,。初職每人每年發(fā)表綜述或論文一篇,。研究方面需要做大量工作，爭取多發(fā)表高水平論文,，積極申報科研獎,。