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2023年銀行風(fēng)控人員述職報告(六篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-08-05 17:48:03
2023年銀行風(fēng)控人員述職報告(六篇)
時間:2024-08-05 17:48:03     小編:zdfb

隨著個人素質(zhì)的提升,,報告使用的頻率越來越高,,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,?報告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,,希望大家能夠喜歡!

銀行風(fēng)控人員述職報告篇一

在剛剛過去的一年里,,我作為負責(zé)支行全面工作的行長,在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,,以加快發(fā)展為主線,,堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,,認真履行工作職責(zé),,帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,、有效,、快速地發(fā)展,。下面,我對自身工作進行述職:

一,、堅持勤政廉政,,努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的行長,工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,,得益于政治思想的牢固,,日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,,通過政治理論的學(xué)習(xí),,不斷提高自身的思想素質(zhì)。

二,、堅持以客戶為中心,,努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,,經(jīng)過一年的不懈努力,,各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。儲蓄存款市場得到開拓,。成立了個人理財中心,,并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,,逐步加強,。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動,,先后開展了__活動,,由于組織有力,措施到位,,取得了較好的工作成效,。

對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,,制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),明確攻關(guān)責(zé)任人,,對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,,實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶,,努力尋找市場資源,,及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動,全力跟蹤服務(wù),。切實加強同業(yè)合作,,加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時了解同業(yè)需求,,為其提供優(yōu)質(zhì),、高效、貼身的金融服務(wù),,成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系,。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,,利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機,,積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),,擴大交易額,,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。

三,、堅持從嚴治行,,努力強化內(nèi)部管理

全面加強內(nèi)控建設(shè)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,,增強員工的風(fēng)險防范意識,,提高員工的職業(yè)道德水平。進一步完善了內(nèi)部控制制度,,組織開展了全行內(nèi)控達標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標(biāo)活動,,繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化,、規(guī)范化運作,。定期專題召開案件防范分析會,進一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,,與各網(wǎng)點負責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀,。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求,,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實防范風(fēng)險,。

四,、工作中的不足及努力方向

回顧一年來的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,,但我感到有些方面的工作還沒有做好,,仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性,,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,,工作中感到力不從心;面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,,有時情緒不夠穩(wěn)定,,工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

我將發(fā)揚成績,,克服缺點,進一步加強思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),,進一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感,,進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,,創(chuàng)新工作思路,,探索發(fā)展道路,團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,,堅持以負債業(yè)務(wù)為核心,,搶占市場份額,增強核心競爭力,。

此致

敬禮!

述職人:___

20_年_月_日

銀行風(fēng)控員工述職報告2

銀行風(fēng)控人員述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我在日常工作中,,能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范,,廉潔勤政,務(wù)實開拓,,較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標(biāo),,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下。

一,、堅定不移狠抓風(fēng)險管理,,確保事故案件零的發(fā)生

1、全面加強內(nèi)控建設(shè),,增強員工的風(fēng)險防范意識,,提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“制度執(zhí)行梳理”,、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”,、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動,進一步加強了內(nèi)控制度的教育,建立,、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制,,促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位,、操作上定型的要求,,杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實防范了操作風(fēng)險,。

2,、認真開展自查自糾,抓好整改工作,。深入開展了自查自糾活動;進一步強化了自查整改的工作,,并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,,使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升,。

3、加強人員排查,,嚴控道德風(fēng)險,。長期以來__支行從未停止人員排查工作,尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,,發(fā)現(xiàn)苗頭,,立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查,,支行再定期開展集中排查,,嚴禁出現(xiàn)違反“八不準”的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同,。

4,、搞好資產(chǎn)保全工作。今年新增配了資產(chǎn)保全人員,,為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛,,扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認定、移交等工作,,確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。做好安全保衛(wèi)工作。按照“誰主管,,誰負責(zé)”的原則,,明確職責(zé)、目標(biāo)和獎懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準,積極開展了安全評估自查自評,落實隱患整改,,提高人防,、物防、技防的能力,,確保無案件和安全事故發(fā)生,。

二、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),,充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰,,確保信貸隊伍的精干和純潔,確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍,,從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強,服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理,,有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍,將人脈關(guān)系好,、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,,制定適時的考核辦法,合理安排空閑時段的工作,,調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

三、堅持不懈開展員工培訓(xùn),,不斷提升全員綜合素質(zhì)

加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),,從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達能力較好的人員擔(dān)任授課老師,,將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),,讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。加強營銷能力的培訓(xùn),,定期對全員進行營銷能力的培訓(xùn),,讓全體員工個個精營銷。組織好員工崗位資格認證的學(xué)習(xí),,引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,,提升崗位勝任能力。引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),,讓全體干部員工明白什么能做,,什么不能做,做好了有獎勵,,做得不好有處罰,。

四,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化

將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,通過行務(wù)會,、周例會等多種形式,,組織全行員工認真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。開展了干部職工談心活動,,加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題,,進一步鞏固了“風(fēng)正,、氣順、心齊,、勁足,、績優(yōu)”的和諧局面。開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動,,提高全體員工的向心力,、凝聚力,把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動,。

我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強風(fēng)險控制,,求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴治行方針,,強化改革創(chuàng)新,提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,,調(diào)動員工積極性,,提高隊伍戰(zhàn)斗力。

此致

敬禮!

述職人:___

20_年_月_日

銀行風(fēng)控人員述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

在剛剛過去的一年里,,我作為負責(zé)支行全面工作的行長,,在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,以加快發(fā)展為主線,,堅持求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新,認真履行工作職責(zé),,帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,,使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。下面,我對自身工作進行述職:

一,、堅持勤政廉政,,努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的行長,,工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,,日常打下了較好的基礎(chǔ),。做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,通過政治理論的學(xué)習(xí),,不斷提高自身的思想素質(zhì)。

二,、堅持以客戶為中心,,努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,,經(jīng)過一年的不懈努力,,各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。儲蓄存款市場得到開拓,。成立了個人理財中心,,并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,,逐步加強,。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動,,先后開展了__活動,,由于組織有力,措施到位,,取得了較好的工作成效,。

對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,,制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),明確攻關(guān)責(zé)任人,,對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,,實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶,,努力尋找市場資源,,及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動,,全力跟蹤服務(wù),。切實加強同業(yè)合作,加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,,及時了解同業(yè)需求,,為其提供優(yōu)質(zhì),、高效、貼身的金融服務(wù),,成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系,。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,,利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機,,積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),,擴大交易額,,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。

三,、堅持從嚴治行,,努力強化內(nèi)部管理

全面加強內(nèi)控建設(shè)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,,增強員工的風(fēng)險防范意識,,提高員工的職業(yè)道德水平。進一步完善了內(nèi)部控制制度,,組織開展了全行內(nèi)控達標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標(biāo)活動,,繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化,、規(guī)范化運作,。定期專題召開案件防范分析會,進一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,,與各網(wǎng)點負責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀,。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求,,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,,切實防范風(fēng)險。

四,、工作中的不足及努力方向

回顧一年來的工作情況,,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒有做好,,仍存在一些不足之處,,具體表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性,,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,,工作中感到力不從心;面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時情緒不夠穩(wěn)定,,工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

我將發(fā)揚成績,,克服缺點,,進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),,進一步增強責(zé)任感,、使命感和緊迫感,進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力,、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,,探索發(fā)展道路,團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,,堅持以負債業(yè)務(wù)為核心,,搶占市場份額,增強核心競爭力,。

此致

敬禮!

述職人:___

20_年_月_日

銀行風(fēng)控人員述職報告篇四

各位同事:

__年_月份,,承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的信任,我走上了市分行領(lǐng)導(dǎo)崗位,,具體分管個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),。正式接任工作半年多一點時間,在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下,,作為副職,,我能盡己所能,認真做事,,嚴以律己,,為全行的發(fā)展盡了自己一份心意,自己也積累了不少經(jīng)驗?,F(xiàn)將我這段時期的工作情況報告如下:

一,、提升自身素質(zhì),保證工作稱職

我從事多年的基層管理工作,,深知不斷學(xué)習(xí)的重要性,。過去,自己總以事多為借口,,淡化了對自己學(xué)習(xí)方面的要求,。從事銀行業(yè)務(wù)發(fā)展管理工作,沒有經(jīng)驗可循,,原來的知識無所依托,,就迫使自己要強化學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方面的要求上,我基本上從三個方面要求自己,。

一是學(xué)理論,,從理論中學(xué)。主要以政治素養(yǎng)的提高為標(biāo)準,,為此我著重學(xué)習(xí)了《__》以及《__銀行高管人員廉潔從業(yè)手冊》,,并做了一些心得筆記。同時,,也經(jīng)常對黨報中一些理論性文章學(xué)習(xí)和琢磨,,通過不同的渠道來豐富自己的理論水平。

二是勤實踐,,從實踐中學(xué),。我邊工作邊思考見縫插針式地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,沉下心來鉆研業(yè)務(wù),,從業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí);利用業(yè)務(wù)督導(dǎo)和工作匯報中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)發(fā)展方法,,利用審批文件的機會學(xué)習(xí)其中的業(yè)務(wù)規(guī)章流程。

三是多交流,,從同行,、同事中學(xué)。通過虛心向同事取長補短,,從同事中學(xué)習(xí);主動與同業(yè)交流請教,,從同行中學(xué)習(xí),不斷擴大了自己經(jīng)濟金融管理的知識面,。

四是??偨Y(jié),從經(jīng)驗中學(xué),。無論是管理經(jīng)驗還是業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,,我都求之若渴,平時,,我都很注意通過報紙,、網(wǎng)絡(luò)來搜求這些信息。

雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求,,但通過平時對學(xué)習(xí)的注重,,總體來說應(yīng)該還是有一些長進。

二,、勤懇細致做事,,做到工作盡職

我接手的個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),一把手已做好了良好的布局謀篇,原來的分管領(lǐng)導(dǎo)已打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ),。我要有所為,,必須把一把手的意圖產(chǎn)生更大的實效,把原來的成績發(fā)揚光大,。這就是我的壓力,。為此,我做了下面三樁事:

(一)發(fā)揮部門效能,,做好服務(wù)和督導(dǎo)工作,。

通過二年多的洗禮,我們的縣支行已經(jīng)成為一支能征善戰(zhàn)的隊伍,,他們的作為,,在全省都是叫得響的。提升我們縣支行的發(fā)展能力,,幫助他們合規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展流程,,就必須發(fā)揮出我們業(yè)務(wù)部門的支撐、指導(dǎo)作用,。為了更有效地發(fā)揮部門效能,,我采取了二個方面的動作:

一是職責(zé)到人。所有專業(yè)類技術(shù)人員,,都要對應(yīng)管理一個業(yè)務(wù)種類的工作,對這一業(yè)務(wù)種類的工作負有業(yè)務(wù)指導(dǎo),、流程規(guī)范,、發(fā)展通報、業(yè)務(wù)督導(dǎo),、信息交流的工作職責(zé),,并對這一業(yè)務(wù)在發(fā)展和管理上與他們的個人工作考評掛鉤。副總經(jīng)理負責(zé)對所有業(yè)務(wù)的指導(dǎo),、規(guī)范,。

總經(jīng)理則對整體業(yè)務(wù)發(fā)展對外協(xié)調(diào)并具體參與。通過內(nèi)部分工明確,,合理兼顧,,部門所有人員的責(zé)任心、積極性相應(yīng)地都有效地發(fā)揮出來,。

二是指導(dǎo)到位,。

為了使基層更準確、迅速地把握業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和及時掌握理財產(chǎn)品,。我們還在原來業(yè)務(wù)群的基礎(chǔ)上,,建立了信息交流群,并將這個群的群員擴展到各二級支行、理財經(jīng)理?,F(xiàn)在這一群已非?;钴S,所有信息每天都及時發(fā)布,,同時,,借助短信功能及時將相應(yīng)信息發(fā)到各支行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員,、理財經(jīng)理,,使他們在第一時間段獲取信息。

__縣支行兩次成功在全國搶購理財產(chǎn)品成功,,并成為全省一個搶購成功的縣支行,,不光是他們營銷策劃組織到位,市分行信息的聯(lián)絡(luò)也是功不可沒的,。

(二)以身作則,,把自己融入到業(yè)務(wù)發(fā)展來。

作為主管業(yè)務(wù)的副職,,我對自己的要求是,,不但是要組織做,更要自己帶頭做,。在短短的半年多的時間內(nèi),,我把整個身心都投入在業(yè)務(wù)發(fā)展中。在市區(qū)這一塊,,積極地與政府部門,、行業(yè)協(xié)會、主要企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)進行溝通與協(xié)調(diào),,連母親生病期間都沒有請過一天假,,一心只期望把業(yè)務(wù)做上來。

去年期間,,在_行長的積極支持與親自參與下,,與公司部的_總通過多次反復(fù)地溝通,終于拿下了__項目,,這個項目也是迄今為止全國第一個與__全面合作的項目,,這個項目我們_總功不可沒,但也是大家共同努力的結(jié)果,。

在客戶經(jīng)理的開發(fā)上,,由于_行長的頂力支持,我是更加及時的抓住這個機遇,,在全市大力推行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制,,大力支持督導(dǎo)各縣支行落實客戶經(jīng)理,,從而使客戶經(jīng)理在我分行的公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮了很好的作用,有力地保證了我分行公司業(yè)務(wù)完成了__億元,,位于全省第四的好成績,。

(三)加強溝通,做基層業(yè)務(wù)發(fā)展的貼身人,。

在主管業(yè)務(wù)的過程中,,我深知各基層業(yè)務(wù)發(fā)展的艱辛與不易。所以,,我總是積極主動與各單位負責(zé)人進行溝通,,了解他們在業(yè)務(wù)發(fā)展中的困難,盡可能提供幫助與指導(dǎo),。并要求我分管的部門,,要積極主動地了解業(yè)務(wù)的動態(tài),及時地化解各支行遇到的困難與問題,,絕不能拖諉與拖沓,。

特別是市區(qū)營銷中心,業(yè)務(wù)發(fā)展中困難較多,,我更是多次地帶著業(yè)務(wù)部的同事與他們交心,、談心,幫他們想辦法,、出主意,,讓他們感覺到他們不是在單打獨斗。我們有些支行某一業(yè)務(wù)發(fā)展不上的,,我也是主動與支行長進行聯(lián)系,,共同分析落后成因,而不是一味地求全責(zé)備,。我的責(zé)任,就是要盡可能多的給大家提供幫助與信心,。

(四)追求卓越,,全力打造營銷隊伍。

早在_年,,_行長就深謀遠慮地部署理財隊伍建設(shè),,并率先在市區(qū)建立了我省第一支理財隊伍。但由于分行無力給予相應(yīng)薪酬上的配套,,激勵體制難以建立,,致使這一支隊伍沒有形成氣候。

去年,,省分行在其他分行進行了理財隊伍建設(shè)的試點,,同時,,加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),,理財隊伍的建設(shè)已迫在眉睫,。為了落實好_行長這一戰(zhàn)略部署。

也為了使我分行的理財業(yè)務(wù)走在全省前列,,去年,,我放手謀劃,通過與多家保險公司聯(lián)手合作,,來打造我們的理財隊伍,。

這一策劃,得到了各保險公司的理解與支持,,也有效地規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險,。在_年銀監(jiān)會90號文件出臺時,各家銀行也包括我們的代理保險呈現(xiàn)大幅下滑趨勢的時候,,我們與多家保險公司聯(lián)動進行保險pk賽培訓(xùn),,此舉既提高了前臺人員的營銷積極性,又止住代理保險業(yè)務(wù)下滑勢頭,。

今年更是通過與保險公司對我行理財人員的強化培訓(xùn),,使我們這一支隊伍發(fā)揮了良好的效能,今年2月份,,我市代理保險在全省又保住了總量第一,,進度前三名的成績。

三,、嚴于律己,,保持做人本色

認真做事,更要認真做人,。我做人的宗旨是:誠實守信,。我信奉的原則是:常在河邊走,就是不濕鞋,。雖然我的工作與外界沒有任何經(jīng)濟交往,。但我始終牢記,公私分明這一名話,。

在公司業(yè)務(wù)發(fā)展上,,要保證自己不犯錯誤,在與合作單位聯(lián)系上,,要始終保持一定距離,。去年,有一家保險公司說愿為我報一些費用,,被我果斷當(dāng)面拒絕,。從事管理工作這么多年,,這樣的情景,不知多少次,,人,,夫復(fù)何求,每天能睡個安穩(wěn)覺足矣,。

在去年,,我分管的工作個人業(yè)務(wù)在全省獲得四個獎項,公司業(yè)務(wù)獲得二個獎項,,這不是我的成績,,是在_行長的領(lǐng)導(dǎo)下,全行各單位領(lǐng)導(dǎo)干部職工共同努力的結(jié)果,,但我感到高興的是,,這里面也有我的一份操勞。

四,、工作中存在一些不足及改正的辦法

如上所述,,我在工作中取得了一些成績,但是還存在一些不足,。

一是理論學(xué)習(xí)不夠,。

二是在執(zhí)行上級方針政策上,有實用主義現(xiàn)象,。

三是工作深度有待進一步發(fā)掘,。

之所以存在以上問題,從根本上說是自己的世界觀改造不夠,,黨性鍛煉不夠,,在思想認識和組織紀律上還要進一步錘煉。

今后,,要加強學(xué)習(xí),,通過持之以恒的學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論,、政治素養(yǎng),,注重在工作中鍛煉自己的黨性修養(yǎng),堅持走群眾路線,,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,同時加強世界觀改造,,從高從嚴要求自己,,抵制一切腐敗行為,使自己成為一個高尚的,、有理想,、有作為的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,,為__銀行的發(fā)展做出新的貢獻。

銀行風(fēng)控人員述職報告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們:

大家好!

轉(zhuǎn)眼間從竟聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了,,時間說長不長,說短也不短,。這段時間讓我對于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解,,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,,提升了自己的業(yè)務(wù)技能和技巧,,更加勝任自己正在從事的這個崗位工作。特別是最近這一季度,,我作為__銀行一名普通員工,,親身感受了__銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化。二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。

20__年末,,行里設(shè)立大堂經(jīng)理這個重要崗位,報名并經(jīng)行內(nèi)的選聘有幸被調(diào)動至__支行擔(dān)任大堂經(jīng)理工作,。從一名柜面員工轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的崗位,,在領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo),,通過學(xué)習(xí)探索我很快渡過了起初的不適應(yīng),,迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。

面對本市金融市場日漸強大的趨勢,,希望以服務(wù)為切入點打出一個差異化,,從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢,這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)有著重要的意義,。而大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注,。因此要求綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高,首先要求對銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務(wù)知識比較熟悉和專業(yè)了解,,能夠在第一時間對客戶進行解釋和宣傳;然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,,主動規(guī)范,而且要處事機敏,,能夠隨機應(yīng)變,。

"客戶是我們的衣食父母",服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,,從而提高客戶的忠誠度,。重視和尊重來我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,能夠細心地記住并且準確地稱呼經(jīng)常來我行的客戶姓名,,這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美,。而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由,。有一次早晨,剛到單位,,正在打掃衛(wèi)生,,突然,從自助區(qū)傳來了一聲大叫:“喂!服務(wù)員!快來!”我一個箭步?jīng)_了過去,,一位客戶指著取款機上卡著的兩張鈔票,,著急地對我說:“服務(wù)員,怎么回事?我還沒弄好呢,,怎么就取不了了,。”我迅速從取款機上拉下這兩張鈔票,,幫他繼續(xù)操作,,這時,客戶緊張的心情不見了,。稱呼我服務(wù)員的客戶,,一定是想讓我為他們提供最快,最好的服務(wù),。稱呼我領(lǐng)班的客戶,,一定是對我們的服務(wù)有一點點不滿,讓我作為領(lǐng)班來主持一下公道,。稱呼我經(jīng)理的客戶,,一定是對我們的服務(wù)很滿意,鼓勵繼續(xù)保持,。因為我們所的客戶大多是街坊,,熟面孔,對我們十分信任,,我們也經(jīng)常為他們做理財規(guī)劃,。稱呼我?guī)煾档目蛻簦欢ㄏ胱屛页蔀樗钯N心的人,。 稱呼我阿姨的客戶,,一定把我當(dāng)成了她的家長,對我有太多的依賴,。這主要是離我們不遠處一所學(xué)校的學(xué)生,。稱呼我姑娘的客戶,一般對我十分親近,,拿我當(dāng)成了自己的孩子,,希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人。

大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是與客戶交流,,了解客戶的需求,推介適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,,為客戶提供全方位的服務(wù),。最重要的是語言,學(xué)會適當(dāng)?shù)臅r機用適當(dāng)?shù)恼Z言,,找適合的話與客戶交流,,這需要日積月累逐漸摸索。有一次,,儲戶周阿姨早上9:00來辦理基金業(yè)務(wù),,柜員說:“對不起,您這基金業(yè)務(wù)要等到9:30以后才能辦理,?!敝馨⒁糖榫w有些急,聲音很大:“干嘛還等到9:30呀?”我急忙上前說:“周阿姨,,您先別著急,,我給您解釋,由于基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)與股市的時間相同,,是周一到周五9:30—15:00,,上次您辦基金業(yè)務(wù)時,我把時間給您寫到信封上了,,您可能給忘了,。”周阿姨把信封拿出來一看,,還真是,,她馬上說:“對不起,都怪我記性不好,,給你們添麻煩了,。不僅如此還要眼觀六路,耳聽八方,。老年客戶舉著單子左看右看,,要適時遞上老花鏡;有的客戶進門東張西望,要主動詢問辦理什么業(yè)務(wù);有的客戶在宣傳折頁欄前找尋,,要上前問一句:“您需要什么業(yè)務(wù)的資料,,我來幫您介紹?!睍r刻關(guān)注客戶需求,。

作為大堂經(jīng)理眼要勤,客戶一進大廳,要做的第一步就是識別客戶身份,,vip,、普通客戶還是潛力客戶?在對客戶說出問候語時就要作出判斷,以便做好引導(dǎo),。識別高,、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),,為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù),。眼勤還要時常關(guān)注柜臺辦理業(yè)務(wù)情況,一旦柜臺需要幫助,,要第一時間觀察到,,密切留意,協(xié)助柜員做好客戶的工作,。

我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業(yè)務(wù)知識遠遠不能夠滿足客戶的需要,,必須繼續(xù)進行金融知識和交際禮儀等方面的學(xué)習(xí)。因為實際工作中要根據(jù)客戶需求,,主動客觀地向客戶推介,、營銷本行先進、方便,、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法,為客戶當(dāng)好理財參謀,。利用大堂這塊陣地,,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,,記錄重點客戶服務(wù)信息,,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,不僅如此,,還要調(diào)解爭議,,快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見,,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),。 特別是這次去興化行取經(jīng)的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己做得遠遠不夠,,關(guān)于一些細節(jié)方面的問題我覺得人家想得比我周到,,雖然早上開水也是先倒給先進區(qū)的員工,但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位,,這一點要在以后的工作中進一步加強,。還有人家王經(jīng)理說的:"舍己為公帶頭干,窮所有的熱情,窮所有的精力,,將客戶的滿意度時刻裝在心中"這種極其認真負責(zé)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)讓我覺得非常感概:我的年紀比人家輕,,更應(yīng)該有沖勁,更應(yīng)該有時間磨練自己,,鍛煉自己,。

時代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理,。當(dāng)然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,發(fā)揚長處,,彌補不足。

謝謝大家!

述職人:__

20_年_月_日

銀行風(fēng)控人員述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法,,按照干部述職的有關(guān)要求和資料,,現(xiàn)將一年來的工作情景述職如下,如有不當(dāng)之處請給予批評指正,。

一,、虛心學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)本事和管理水平

為了不辜負組織的期望,,更好地履行好自我的工作職責(zé),,我遵守金融法規(guī),認真貫徹落實__銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議,,正確理解總行和領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,,增強大局意識和職責(zé)意識,用先進的思想武裝自我,,不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平,。

在平時工作中,為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情景,,我同各部門負責(zé)人經(jīng)常在一齊研究,、探討工作,如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教,。每到月末,、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料,,與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)比較,,查看排行情景,尋找差距和不足,,研究對策,。同時,我還經(jīng)過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流,,了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,。在工作中,我始終堅持理論聯(lián)系實際,,能夠用自我學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識,,研究解決工作中存在的問題。

二,、團結(jié)協(xié)作,,共同推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展

作為一名班子成員,我能夠擺正自我的位置,,處處以大局為重,,維護班子團結(jié),當(dāng)好參謀助手,。我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上,,對自我所分管的工作認真負責(zé),在職權(quán)范圍內(nèi),,獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題,,在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向主要負責(zé)人匯報情景,并提出自我的意見和提議,。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)本事的提高,,在工作實踐中不斷錘煉自我。

三,、以認真負責(zé)的工作態(tài)度,,努力開創(chuàng)工作新局面

由于__項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求,。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識,,有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),,切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān),我認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件,,學(xué)習(xí)總行編制的“__項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司,、個貸、授信,、風(fēng)險部門負責(zé)人討教,、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務(wù)問題,使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握,。

四,、再接再厲,促進我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展

回顧一年來的工作,,我雖然付出了一些辛苦,,取得了一些成績,但在很多方面還存在不足,。由于工作壓力大、事務(wù)繁多,,在開展工作中深入基層少,,調(diào)查研究不夠,對于一些基層情景了解掌握得還不夠全面,,未能及時幫忙職工解決在工作和生活中存在的實際困難,。此外,由于自我長期從事金融工作,,比較謹慎沉穩(wěn),,有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中,,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理本事,切實履行好自我肩負的職責(zé),,更好地做好各項工作,。

此致

敬禮!

述職人:___

20_年_月_日

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