心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法,。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家,。

形象塑造課心得體會 學(xué)生形象教育心得體會篇一

1,、加強學(xué)習(xí)，立足本職工作,。此次教育活動,，學(xué)習(xí)是必不可少的，在學(xué)習(xí)的過程中,，通過不斷的學(xué)習(xí)改進學(xué)風(fēng),，使自己的理論水平有了明顯的提高，特別是學(xué)習(xí)了總書記八榮八恥的論述后,，更加明確了馬克思主義科學(xué)的世界觀,、人生觀,、價值觀的真正含義，堅定了理想信念,。有了理想信念,，才有了精神支柱，才能統(tǒng)一思想,、團結(jié)一致,、立足本職、克己奉公,。

2,、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，遵守職業(yè)道德,。在教育活動中,，每個人都肩負著重大而光榮的責(zé)任。因此,，必須充分認識自己所從事的職業(yè)在社會中的地位和作用,，樹立正確的職業(yè)思想、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律等觀念,，努力學(xué)習(xí)掌握一流的職業(yè)技能,，遵守職業(yè)道德規(guī)范，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績,。

3,、提高職業(yè)能力，爭創(chuàng)一流成績,。在開展作風(fēng)建設(shè)教育活動中,，市委明確提出要抓一個素質(zhì)，提高四個能力,，打造一個形象,，牢記兩個務(wù)必，處理好四個關(guān)系,。四個能力是指領(lǐng)導(dǎo)的管理能力,、分析解決問題的能力,、協(xié)調(diào)組織能力和自知之明的自律能力,。對一般工作人員來說，要提高自己的職業(yè)能力,。在加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè),，全面建設(shè)小康社會的新的發(fā)展階段，作為單位的一員,，首要職責(zé)就是立足本職工作,，爭創(chuàng)一流成績,。決不能空泛論論、無所作為,，不要把作風(fēng)教育活動停留在口頭上,，而是要以人民群眾的利益為重，做好本職工作,，讓成績說話,。

形象塑造課心得體會 學(xué)生形象教育心得體會篇二

為鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果，__局在節(jié)后開展“踐行‘三嚴(yán)三實’轉(zhuǎn)作風(fēng)樹形象主題活動”,，全力推動機構(gòu)編制隊伍內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，適應(yīng)新形勢,，把握新常態(tài),。

會議首先由__局黨組書記、局長,、專題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長陳__同志作動員講話,，要求干部職工要充分認識深入開展此次專題教育的重大意義，堅決把思想認識和行動統(tǒng)一到市委的部署要求上來;要把深入開展“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育作為當(dāng)前一項重大而緊迫的政治任務(wù),，樹立高度的政治責(zé)任感和強烈的大局意識,，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進落實,，強化督促檢查,，注重宣傳引導(dǎo)，確保取得實效,。

市委26督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)在講話中指出：要充分借鑒運用黨的群眾路線教育實踐活動成果,，查找問題、聽取意見,，開展嚴(yán)肅的自查自糾;要準(zhǔn)確把握專題教育的重點內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，確保專題教育規(guī)范有序推進，取得實效,。

我們在開展"三嚴(yán)三實"主題教育活動中,每一位黨員干部要從思想上認識以下三點:

1,、“三嚴(yán)三實”,是習(xí)總書記關(guān)于黨的建設(shè)的又一重要思想,是對黨員干部牢記宗旨、永不忘本的明確要求,針對性,、指導(dǎo)性兼具,各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須深刻領(lǐng)會,自覺實踐,。“三嚴(yán)三實”的這一新穎提法讓人記憶尤甚,。這是習(xí)總書記在參加安徽代表團審議時指出的,要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要既嚴(yán)以修身,、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己,又謀事要實,、創(chuàng)業(yè)要實,、做人要實,。

2、“三嚴(yán)三實”互為關(guān)聯(lián),是一個統(tǒng)一而嚴(yán)密的整體,。嚴(yán)以修身是前提,，也是年輕干部需要做到的關(guān)鍵，只有從思想上堅定立場,，樹立正確的人生觀和價值觀,，才能堅決的抵御不良思想的侵害，才能做到行為上嚴(yán)格要求自己,，不受到“四風(fēng)”侵?jǐn)_,。嚴(yán)于律己是保證，除去在思想上重視,，在行為上落實也必不可少，要慎獨慎微、勤于自省,，遵守黨紀(jì)國法,，方能今后做到為政清廉,。嚴(yán)以用權(quán)是核心,，做好嚴(yán)以修身,，嚴(yán)以律己,，才能堅持用權(quán)為民,，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力,，把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里,，任何時候都不搞特權(quán),、不以權(quán)謀私,。

3,、“三嚴(yán)”是“三實”的動力和具體體現(xiàn),。習(xí)總書記指出,老實做人、做老實人,，這與三嚴(yán)三實的要求不謀而合,。官德的高低,，體現(xiàn)在是否做老實人,、說老實話,、干老實事,。在謀事、創(chuàng)業(yè),、做人上,我們堅持做“實”,既是一種高尚的人生態(tài)度,更是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡赖聦嵺`,。只有在“三嚴(yán)”的基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實了“三實”，才能將作風(fēng)建設(shè)真正落到實處,。

所以我們在開展"三嚴(yán)三實"主題教育活動中,每一位黨員干部行動上爭取做到以下三點:

一是深化學(xué)習(xí)教育,，落實知行合一。該辦制定主題活動實施方案,，采取持續(xù)深入學(xué)講話,、學(xué)黨章,、學(xué)黨史;主任講黨課、骨干講傳統(tǒng),、科員講體會的方式,，進一步深化對機構(gòu)編制隊伍“三嚴(yán)三實”的教育，引導(dǎo)黨員干部崇尚實干,，本分做人,，踏實做事，做到知行合一,、言行一致,、表里如一。

二是強化政治擔(dān)當(dāng),，堅守基本底線,。該辦組織開展“公道正派、敢于擔(dān)當(dāng)”,、“守紀(jì)律,、重程序”交流研討,，強化干部隊伍難題、迎難而上,，抵制不正之風(fēng),，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯?，提升?yīng)對機構(gòu)編制工作新常態(tài)的改革決心和嚴(yán)守機構(gòu)編制紀(jì)律的紅線意識。

三是提升專業(yè)能力,，堅持從嚴(yán)治辦。該辦深入開展“比學(xué)習(xí),，看素養(yǎng);比業(yè)績,，看技能;比實干，看成效;比效率，看作風(fēng);比紀(jì)律，看信念;比奉獻,，看品德”六比六看活動,，強化專業(yè)技能傳幫帶,，錘煉業(yè)務(wù)“多面手”，充分發(fā)揚“安專迷”和“人梯”精神,，把嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)的紀(jì)律、嚴(yán)的要求貫穿到辦機關(guān)自身建設(shè)的全過程,。

在開展群眾路線教育實踐活動中,我們要深刻領(lǐng)會總書記關(guān)于“三嚴(yán)三實”的重要思想,從工作生活的點點滴滴,、方方面面對照檢查、提升自己,，滌蕩歪風(fēng)邪氣,樹立昂揚正氣,。要嚴(yán)于律己，努力提升自己,，做小事做起,，從當(dāng)下做起，努力成為一個為民,、務(wù)實,、清廉的好干部,。

形象塑造課心得體會 學(xué)生形象教育心得體會篇三

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我院于20__年x月x日對全院醫(yī)護人員舉行了禮儀培訓(xùn),。此次培訓(xùn)應(yīng)到10人,，實到55人(醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人，醫(yī)護人員31人,，公衛(wèi)9人,，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人)。在此次培訓(xùn)過程中,，我們對服務(wù)禮儀,、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括形象禮儀,、見面禮儀,、電話禮儀、導(dǎo)診服務(wù),、文明用語以及服務(wù)態(tài)度,，使我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可,。

一,、細節(jié)、素質(zhì),、習(xí)慣,。細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣,。細節(jié)不是空喊出來的,，它是一種習(xí)慣，是一種積累,，也是一種眼光,，一種智慧。大禮不辭小讓,，細節(jié)決定成敗,。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細節(jié),。良好的習(xí)慣一旦形成,，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣,，習(xí)慣決定性格,，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性,，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的,，可以說習(xí)慣成自然,，所以我們醫(yī)院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去,。

二,、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊,。微笑,，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù),，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用,。從微笑中，可以將友好,、融洽,、和諧、尊重,、自信的形象和氣氛傳染給客人,，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色,，微笑暖人心,。”微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,。雖然我們每天要面對數(shù)十個病人,，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù),，不管我們有多么疲勞,，給病人一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越,，會感到自己獲得尊重,，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會好,，他的心情影響他的療效,。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益,，而給與它的人分毫不損。

“請”,、“您好”,、“對不起”、“謝謝”等等,，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善,，還向病人展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化,。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起,，讓您久等了,。”;當(dāng)下雨的時候,，說一句“您沒帶傘,，有沒有著涼?”;當(dāng)早上做治療時你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話，拉近了與病人之間的距離,，讓病人感到溫馨,，增進醫(yī)患護患信任度。

三,、苦練業(yè)務(wù),，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。

如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂,，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干,。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感,、愛崗敬業(yè),，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工,，要扎扎實實的苦練基本功,，虛心向同事多學(xué)習(xí)，多問,，不要好高騖遠,，不要自視清高，把每一位老員工,、每一位病人當(dāng)作自己老師,。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人,。我們在做好本職工作的同時,，多了解醫(yī)學(xué)知識、病種信息,，病人來的時候,，為他們提供咨詢、建議,，既方便病人又提高了我們的知識,。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表,、態(tài)度,、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，但是從不去思考病人的真正需求是什么,，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，只是機械地完成每天的工作,，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì),。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意,，而是讓病人感動,，讓病人滿意。所以我們要形成思維習(xí)慣,，從每一個細節(jié)中,、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。三是團結(jié)、協(xié)作,、創(chuàng)新,。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作,，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新,。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流,，提供多元化服務(wù),。

注意事項及改進措施：

1、下次培訓(xùn)備課要充足,，要準(zhǔn)備充分的案例,，因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流,，研討,。

2、要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛,，要學(xué)習(xí)授課技巧,，不能獨自演講，要學(xué)會引導(dǎo)員工參與,。

3,、要掌握培訓(xùn)節(jié)奏,，難理解的知識要著重講解，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道,、想學(xué)習(xí)的問題和重點。

4,、希望院里準(zhǔn)備話筒,，提高音量，使講課者更輕松,，聽課者更能聽清,。