為了確保我們的努力取得實(shí)效,，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇一

電力企業(yè)在工作,、人員,、管理方面時(shí)常發(fā)生變化，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),，是電力企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展的保證,。電力企業(yè)時(shí)有新進(jìn)的員工，新員工對電力企業(yè)的文化規(guī)定及制度知之甚少,，對其開展制定,、規(guī)范地培訓(xùn)，能使員工較快地適應(yīng)電力企業(yè)的管理要求,，增強(qiáng)員工的歸屬感,，樹立員工強(qiáng)烈的主人翁精神和責(zé)任感，以更好地為電力企業(yè)建設(shè)添磚加瓦,。隨著社會的進(jìn)步,，知識的不斷更新,，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，電力企業(yè)對高新技術(shù)有了更高的要求,。因此,，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷對員工進(jìn)行有關(guān)本行業(yè)的最新發(fā)展態(tài)勢，最新技術(shù)要求方面的培訓(xùn),，以此來督導(dǎo)員工跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐,，勝任變化的崗位技術(shù)要求。只有不斷改進(jìn)工作方法,，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新,，才能有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.電力企業(yè)員工培訓(xùn)的方法

電力企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)的過程中,，可以根據(jù)實(shí)際情況,，靈活采取不同的方法?？蛇\(yùn)用講授性培訓(xùn),，以授課的形式，將一些知識點(diǎn),、方法方式,、思維理念傳授和灌輸給職工，使他們從理性上掌握培訓(xùn)內(nèi)容,，即以觀念指導(dǎo)具體工作,。演示性培訓(xùn)，在講授性培訓(xùn)中或在具體工作中發(fā)現(xiàn)了問題,，把人員組織起來,，通過演示,，把正確的方法傳授給員工,。這種方法具體、直觀,，員工容易掌握,。例會式培訓(xùn)，基層管理者要把例會日?；?，例會中要把上次工作很好地作以總結(jié)，總結(jié)就是培訓(xùn),，點(diǎn)清上次工作的問題,，說明如何改進(jìn)與提高，別小瞧這種改進(jìn)和提高,，日積月累就是大改進(jìn),、大提高,。例會式培訓(xùn)使培訓(xùn)工作具體化、現(xiàn)實(shí)化,、日?；鼮槠髽I(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件,。觀摩性培訓(xùn),，通過參觀，效仿典型企業(yè)的先進(jìn)思維和工作方法,，改善企業(yè)的管理,、產(chǎn)品和技術(shù)等。往往這種培訓(xùn)可啟迪管理者和員工們思維,，取得創(chuàng)造性的革新,，這種培訓(xùn)方式不容忽視。除此之外,，還可以靈活運(yùn)用其他的培訓(xùn)方式,，例如:競賽評比、仿真模擬,、網(wǎng)上培訓(xùn),，情景教學(xué)法、案例教學(xué)法等,，還可以采用網(wǎng)絡(luò)多媒體之類的培訓(xùn)工具,。在培訓(xùn)過程中，可根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和要求,，從受訓(xùn)職工的個(gè)人情況和需要出發(fā),，選定合適的培訓(xùn)方法，只要能使將管理理念認(rèn)真貫徹給職工,，強(qiáng)化職工的認(rèn)知性,，使職工更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握知識,，提高其工作方法和技術(shù)技能,，各種方法都具有可行性。

3.如何有效開展員工培訓(xùn)

3.1思想和制度基礎(chǔ)

電力企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思想,，增強(qiáng)認(rèn)識,，對員工培訓(xùn)工作給予相應(yīng)重視，在企業(yè)內(nèi)部樹立起對員工培訓(xùn)的統(tǒng)一意識,，加大對培訓(xùn)的資金投入,，實(shí)行量入為出的原則，可將利潤或銷售額的固定比例作為培訓(xùn)基金使用，也可將工資總額的一定比例留存作為培訓(xùn)基金,。創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境,，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)欲望和熱情，引導(dǎo)員工用正確的方法進(jìn)行學(xué)習(xí),，改變員工被動參與培訓(xùn)的心理狀態(tài),。企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效開展，還需要電力企業(yè)把培訓(xùn)工作納入具體的管理行進(jìn)程中,，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的制度化,。具體表現(xiàn)為，沒有接受崗前培訓(xùn)的員工不能上崗,，崗前培訓(xùn)員工不合格的員工不能上崗,，要接受再培訓(xùn)等。

3.2合理的培訓(xùn)內(nèi)容

電力企業(yè)要使員工培訓(xùn)有針對性,，有實(shí)效性,，就要與本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，就要緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求,，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，以利于把員工在培訓(xùn)中學(xué)到的技能發(fā)揮出來，在工作中去運(yùn)用它,，更好地為工作服務(wù),。可以說,，員工培訓(xùn)的內(nèi)容,，應(yīng)當(dāng)是立足于電力企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃的，同時(shí)還應(yīng)與員工的實(shí)際情況相結(jié)合,。培訓(xùn)過程中,，應(yīng)當(dāng)注意與時(shí)俱進(jìn)，更新培訓(xùn)的內(nèi)容,，引進(jìn)新穎的成果,，從而不斷更新擴(kuò)充員工的知識面，跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐,，勝任變化的崗位技術(shù)要求,。最后,，完善培訓(xùn)的評價(jià)機(jī)制,。

3.3有效的培訓(xùn)評估體系

有效的培訓(xùn)評估體系包括培訓(xùn)前評估、培訓(xùn)中評估和培訓(xùn)后評估,，即對培訓(xùn)的需求進(jìn)行分析評估,，對培訓(xùn)實(shí)施過程中的場地、人員、教材,、教師,、方法等的評估和培訓(xùn)結(jié)束后組織者對培訓(xùn)過程中呈現(xiàn)的問題及效果的評估。培訓(xùn)的評估體系關(guān)乎培訓(xùn)的效果,，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的考核和評估,，使員工培訓(xùn)避免有走過場之嫌，要對培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格的考核與評估,，避免走過場。而對培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性,、對員工作工作績效的影響程度進(jìn)行全面的評價(jià),，也能為以后的培訓(xùn)取得更好的效果奠定基礎(chǔ)。有效的培訓(xùn),，應(yīng)當(dāng)是與員工的績效管理,、薪酬管理及員工的獎(jiǎng)懲、晉升等緊密結(jié)合的,。電力企業(yè)可以在設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)將員工崗位技能的提升與其經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤,，把崗位技能工資作為員工薪酬的重要組成部分，而員工的日?？己酥?，培訓(xùn)情況也要占一定比列。例如對累計(jì)多少次培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)不予晉升等做成制度性的規(guī)定,。將培訓(xùn)要與員工年終“先進(jìn)員工”評選聯(lián)系起來,。如在企業(yè)組織的培訓(xùn)中提升了自身的綜合素質(zhì)及技能的優(yōu)秀員工，企業(yè)可授予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),，以此來鼓勵(lì)員工將所學(xué)到的知識和技能充分應(yīng)用在工作崗位上,。

總之，電力企業(yè)樹立只有對員工培訓(xùn)的思想認(rèn)識,，抓好培訓(xùn),，把把培訓(xùn)工作納入具體管理范疇，才能有效激發(fā)員工的潛能,，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定人才的基石,。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇二

一、崗位培訓(xùn)

以練好基本功為主,，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動作,，基本技能和基礎(chǔ)理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知,、應(yīng)會”的要求,，達(dá)到“三熟三能”,。

1、變電,、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”

（1）熟悉設(shè)備,、系統(tǒng)和基本原理；

（2）熟悉操作和事故處理,；

（3）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度,；

（4）能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況；

（5）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障,；

（6）能掌握一般的維修技能,。

2、供電所人員的“三熟三能”（含農(nóng)村聘用電工）

（1）熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度,；

（2）熟悉電工基礎(chǔ)知識,；

（3）熟悉檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；

（4）能熟練地進(jìn)行本工種的檢修,、維護(hù)和運(yùn)行操作，正確處理事故,；

（5）能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸,；

（6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3,、財(cái)務(wù),、審計(jì)和用電營銷人員的“三熟三能”

（1）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；

（2）熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求,；

（3）熟悉電工基礎(chǔ)知識,；

（4）能熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、測算和分析,；

（5）能熟練地填報(bào)各類報(bào)表,；

（6）能熟練地運(yùn)用電腦進(jìn)行文檔處理和制表；

4,、熟悉規(guī)章制度

（1）熟悉電能計(jì)量裝置的基本原理,；

（2）熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)法規(guī)；

（3）熟悉電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；

（4）能熟練地進(jìn)行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn),；

（5）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障；

（6）能正確地進(jìn)行計(jì)量誤差的退補(bǔ),。

二,、新工人培訓(xùn)

1、新工人進(jìn)公司,，首先要經(jīng)過安教部一段時(shí)間的培訓(xùn),，經(jīng)考試合格后方可分配崗位,。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育,、遵紀(jì)守法和文明禮貌教育,、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育,。

2,、恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫,、帶培訓(xùn)新工人到達(dá)崗位后,，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí),、現(xiàn)場見習(xí),、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力,，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可獨(dú)立上崗作業(yè),。

三、專業(yè)骨干培訓(xùn)

1,、有目的,、有計(jì)劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平,、熱愛本專業(yè),、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象,，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)計(jì)劃,，并取得主管部門的同意。

2,、對專業(yè)骨干的培訓(xùn),，要做到有目標(biāo)、有方向,，理論和實(shí)際結(jié)合,，在一般情況下，不輕易變動他們的工作,，鼓勵(lì)他們從專業(yè)上提高,。

3、所,、站長的培訓(xùn)

所,、站長的培訓(xùn)由公司編制計(jì)劃，組織實(shí)施,。所,、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo),、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高,，特別是要學(xué)會管理,，學(xué)會做人的思想工作。

四,、培訓(xùn)的形式和方法

1,、崗中培訓(xùn)。由各部門（或班,、組,、站）根據(jù)本崗的實(shí)際和要求，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式,。

2、集中培訓(xùn),。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),，由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課；

3,、專題講座,。聘請公司外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項(xiàng)內(nèi)容,，到公司進(jìn)行授課,。

4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn),。公司根據(jù)需要,，有計(jì)劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí),。

五,、培訓(xùn)時(shí)間要求

1、崗中技能,、安規(guī)培訓(xùn),，每月一次；

2,、技術(shù)考問,，每月一次；

3,、異常和事故分析,，每月一次；

4,、模擬演練和事故預(yù)想,，每季一次,；

5、集中培訓(xùn),，每季兩次,；

6,、安規(guī),、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識考試,，半年一次,。

7,、專題講座,，每年四次,。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇三

1,、電力企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

電力企業(yè)培訓(xùn)存在的問題主要體現(xiàn)在六個(gè)方面:

第一,，被動式的培訓(xùn)缺乏靈活性。電力企業(yè)進(jìn)行主動培訓(xùn)的情況通常比較少,，一般情況是由上級的計(jì)劃指導(dǎo)之下進(jìn)行,，然后相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，最后在年終接受上級的考核檢查,。

第二,，培訓(xùn)項(xiàng)目需求不明確。在培訓(xùn)的時(shí)候往往采用“通用型”的培訓(xùn)課程,，甚至幾年不會改變,，極少甚至不考慮企業(yè)和員工的實(shí)際需求。

第三,，培訓(xùn)項(xiàng)目制度不完善,。由于培訓(xùn)已經(jīng)變成了一種應(yīng)急式、偶然性的工作,，所以相應(yīng)的企業(yè)在培訓(xùn)項(xiàng)目制度之上并沒有完善,，也沒有明確的規(guī)劃，更加沒有利用有效的獎(jiǎng)懲制度來引導(dǎo)員工達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),。

第四,，培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)。對于所有的參加培訓(xùn)的員工,，其培訓(xùn)的內(nèi)容并沒有因?yàn)閱T工個(gè)人水平,、素質(zhì)、技能等問題而不同,，而是統(tǒng)一采用無差別的,。很容易導(dǎo)致培訓(xùn)對于總體水平高的員工無用，而對于總體水平低的卻太過深奧,，最終同樣達(dá)不到培訓(xùn)效果,。

第五,，培訓(xùn)資金不足。由于部分電力企業(yè)將目光集中在短期經(jīng)濟(jì)效益之上,，所以對于培訓(xùn)的資金投入往往不足,。

第六，效果評估系統(tǒng)不完善,。培訓(xùn)完成之后大部分的電力企業(yè)都沒有一個(gè)完善的效果評估系統(tǒng),，所以無法具體詳細(xì)的把握員工培訓(xùn)之后的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，無論是對本次的培訓(xùn)還是之后的培訓(xùn)設(shè)計(jì)都是沒有好處的,。

2,、電力企業(yè)員工培訓(xùn)管理方法

2.1制定戰(zhàn)略性培訓(xùn)管理項(xiàng)目計(jì)劃

電力企業(yè)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃來建立具有戰(zhàn)略意義的員工培訓(xùn)項(xiàng)目，并對此給予高度重視,，讓員工意識到企業(yè)對人才隊(duì)伍建設(shè)的格外關(guān)注,，從企業(yè)內(nèi)部樹立正確的人才觀。將員工培訓(xùn)作為企業(yè)議事日程的一部分,，并讓專門的人去負(fù)責(zé)健全企業(yè)的培訓(xùn)制度,，并將培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。這既是對員工培訓(xùn)工作的大力支持,，也能夠讓各部門從大局出發(fā),，盡量支持培訓(xùn)工作。另外,，還要制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃,，管理完善的計(jì)劃是員工培訓(xùn)工作成功開展的重要保障。員工培訓(xùn)戰(zhàn)略管理主要反映在員工培訓(xùn)計(jì)劃管理中,，在項(xiàng)目計(jì)劃啟動中,，應(yīng)該要明白培訓(xùn)項(xiàng)目優(yōu)化的范圍，為達(dá)到培訓(xùn)目的而制定相關(guān)措施,。要在培訓(xùn)計(jì)劃管理中對素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算這七個(gè)方面有通盤的考慮,。每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營理念，人力資源部門也應(yīng)該要制定出符合企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的員工培訓(xùn)計(jì)劃,。而每個(gè)部門在確定本部門的員工培訓(xùn)方案時(shí),，也需以企業(yè)為本。而人力資源部門則應(yīng)認(rèn)真審批各部門的培訓(xùn)計(jì)劃。另外,，要格外重視企業(yè)核心部門及優(yōu)秀人才培訓(xùn)計(jì)劃的制定,，制定方案必須符合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，也要根據(jù)培訓(xùn)對象進(jìn)行分層管理,。例如重點(diǎn)培訓(xùn)決策層的創(chuàng)新能力,、大局觀把握能力，培訓(xùn)管理層的創(chuàng)新知識及創(chuàng)新管理能力,，培訓(xùn)操作層的技能,。

2.2開展員工培訓(xùn)動態(tài)管理

一是做好員工培訓(xùn)實(shí)施管理。實(shí)用性高的培訓(xùn)計(jì)劃需要有一個(gè)科學(xué)的實(shí)施過程,，培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃需要有一個(gè)實(shí)施過程,，以便更好地達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)的培訓(xùn)主管部門應(yīng)該要建立一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),，該團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該要具有人本主義管理思想,，要明白知識受人駕馭,，培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情及創(chuàng)造性潛能的發(fā)掘是需要培訓(xùn)管理者通過人本主義思想來激發(fā)的,。因而培訓(xùn)管理者應(yīng)該做到相信員工、尊重員工,、依靠員工,、傾聽員工，這是培訓(xùn)管理者能夠及時(shí)找出培訓(xùn)過程中所存在的問題的重要環(huán)節(jié),。

二是做好員工培訓(xùn)監(jiān)控管理,。所謂培訓(xùn)監(jiān)控就是要跟蹤審查、調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)展,，以便讓培訓(xùn)管理項(xiàng)目中的培訓(xùn)績效目標(biāo)可以順利實(shí)現(xiàn),。培訓(xùn)主管部門應(yīng)該認(rèn)真調(diào)查培訓(xùn)過程及效果反饋情況，對那些不按照企業(yè)整體要求進(jìn)行的培訓(xùn)部門,，要適時(shí)進(jìn)行警告,，用扣分等處罰方式來作為對該部門主管的績效考核處罰。對于那些對培訓(xùn)工作不認(rèn)真對待,、考核不及格的員工,，要進(jìn)行批評教育，或者重新進(jìn)行考核,，必須合格,。

2.3做好員工培訓(xùn)收尾管理工作

項(xiàng)目收尾過程為完結(jié)所有過程組的所有活動，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段而實(shí)施的一組過程,。企業(yè)在評估員工的培訓(xùn)效果的時(shí)候,，應(yīng)該把時(shí)間選定在培訓(xùn)完以后。評估的內(nèi)容包括:學(xué)員的反映對主要概念的理解,、行為代寫論文和發(fā)表論文發(fā)表服務(wù),歡迎您的光臨的改變,、業(yè)績的提升,。評估的結(jié)果可以作為下年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的參考依據(jù)。培訓(xùn)管理部門還應(yīng)讓員工對每次授課內(nèi)容及培訓(xùn)師進(jìn)行評議,，對不合格的培訓(xùn)師應(yīng)及時(shí)提出警告促其改進(jìn),。若某培訓(xùn)師連續(xù)兩次被警告，則應(yīng)取消其資格或不再聘任其為培訓(xùn)師,。無論如何,，作為電力企業(yè)的重點(diǎn)工作，員工培訓(xùn)管理是一個(gè)長期而又系統(tǒng)性的工作,，因?yàn)樗P(guān)系到電力企業(yè)全體員工的切實(shí)利益,。

3、結(jié)論

我們應(yīng)該從思想上重視企業(yè)文化培訓(xùn),，樹立全員參與的培訓(xùn)觀念,，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，通過長期系統(tǒng)的培訓(xùn)課程體系,，建立一支訓(xùn)練有素的內(nèi)部講師,，使用適合的培訓(xùn)方式，有效的培訓(xùn)評估,，加上配套的約束和激勵(lì)機(jī)制,，相信我們利電集團(tuán)的培訓(xùn)工作一定會卓有成效。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇四

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

1、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷,。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天,。

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1,、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。

2、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念,，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

(二)中層管理干部

1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。

2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營,、企管,、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3,、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上,。

4、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn),，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平,。

2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，開闊視野,。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3,、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,，必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。

4,、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì),、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn),、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天,。

3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級150名,，二級員工100名,，三級員工80名，四級員工20名,。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及,，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,，計(jì)劃培養(yǎng)中級管理人員10人,，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系,?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師,、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,，力爭新增技師,、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5,、加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn),。

做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

開展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

(五)開展學(xué)歷教育

1,、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，開辦土木工程、市政工程技術(shù),、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),，獲取學(xué)歷,。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位,。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,，更好地為公司服務(wù),。

3、調(diào)動員工自學(xué)積極性,。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),，幫助員工報(bào)名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,，增加員工學(xué)習(xí)的動力。

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上,。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜、因材施教,，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地,、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度,。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué),、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。

(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。

各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí),，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊(duì)伍政治,、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng),、技術(shù)精、素質(zhì)高,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn),。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選,、難育,、難用、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng),，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇五

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀,，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想,。以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨,。以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道,，全面啟動培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,，做好年度員工培訓(xùn)工作,。

(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)。二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段,，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力。三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施,。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到x人以上,。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù),，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資。xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作,。確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭新增技師、高級技師達(dá)x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗,。新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營理念,，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%,。文章由!

(六)加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高,。專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,。使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上,。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)。各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜,、因材施教 ,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式。在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn),。文章由,。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,。二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度。xx公司將對職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo),。二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜,。對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評,。三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。文章由。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。

(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《x有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇六

一、背景分析

隨著“一帶一路”電力國際合作的不斷擴(kuò)大,，以及“四個(gè)革命,、一個(gè)合作”能源安全新戰(zhàn)略的落實(shí)，電力企業(yè)正在突飛猛進(jìn)地發(fā)展,，因此人才的引進(jìn)和培養(yǎng)也成為重中之重!

每年,，電力企業(yè)都有大量的新員工補(bǔ)充到各個(gè)工作崗位。新員工從走出學(xué)校大門,，到進(jìn)入企業(yè)大門，并不是一出一進(jìn)那樣簡單,，他們需要從心態(tài),、角色等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

通過對電力企業(yè)的調(diào)查研究,，結(jié)合該行業(yè)的背景和實(shí)際情況,，我們設(shè)計(jì)了這套有針對性的新員工培訓(xùn)方案，目的是指導(dǎo)新員工快速,、有效轉(zhuǎn)變角色,，幫助企業(yè)在日后激烈的市場競爭中，保持人力資本的優(yōu)勢,，從而達(dá)到企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的雙贏,。

二、課程設(shè)計(jì)原理

相識——個(gè)人之間的融合,，以實(shí)現(xiàn)從院校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)主線,，加速院校人向企業(yè)人轉(zhuǎn)變的進(jìn),，讓新員工快速調(diào)整心態(tài)，順利渡過轉(zhuǎn)型期,。

相知——讓每位新員工親身感受到團(tuán)隊(duì)的力量,，從而增進(jìn)新員工的相互了解，快速融入團(tuán)隊(duì),，找到歸屬感,。

相融——企業(yè)文化的融合，選擇適合企業(yè)文化及現(xiàn)狀的項(xiàng)目,，設(shè)計(jì)回顧點(diǎn),，深刻體悟企業(yè)文化。

三,、課程設(shè)計(jì)思路

1. 以實(shí)現(xiàn)從院校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€：加速院校人向企業(yè)人轉(zhuǎn)變的,，使新員工能快速調(diào)整心態(tài)，順利度過轉(zhuǎn)型期,。

2. 增進(jìn)相互了解,快速融入團(tuán)隊(duì)：讓每位新員工親身感受到集體的力量,，從而增進(jìn)新員工的相互了解，找到歸屬感,。

3. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)工作的方法,，提升溝通與配合能力：樹立團(tuán)隊(duì)合作意識，增強(qiáng)溝通的意識和技巧以及一些正確的團(tuán)隊(duì)工作方法,。

4. 深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化：選擇適合其企業(yè)文化及現(xiàn)狀的項(xiàng)目,，設(shè)計(jì)回顧點(diǎn)，使學(xué)員更深刻理解企業(yè)文化,。

四,、課程實(shí)現(xiàn)維度

三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)，概括為“三有”：

1,、舉止有方寸：了解企業(yè)需要的新員工標(biāo)準(zhǔn),，企業(yè)文化倡導(dǎo)的新員工標(biāo)準(zhǔn)，新員工入職后的學(xué)習(xí)規(guī)則,，行為習(xí)慣等,。

三、課程設(shè)計(jì)思路

1. 以實(shí)現(xiàn)從院校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€：加速院校人向企業(yè)人轉(zhuǎn)變的,，使新員工能快速調(diào)整心態(tài),，順利度過轉(zhuǎn)型期。

2. 增進(jìn)相互了解,快速融入團(tuán)隊(duì)：讓每位新員工親身感受到集體的力量,，從而增進(jìn)新員工的相互了解,，找到歸屬感。

3. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)工作的方法,，提升溝通與配合能力：樹立團(tuán)隊(duì)合作意識,，增強(qiáng)溝通的意識和技巧以及一些正確的團(tuán)隊(duì)工作方法,。

4. 深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化：選擇適合其企業(yè)文化及現(xiàn)狀的項(xiàng)目，設(shè)計(jì)回顧點(diǎn),，使學(xué)員更深刻理解企業(yè)文化,。

四、課程實(shí)現(xiàn)維度

三個(gè)層面實(shí)現(xiàn),，概括為“三有”：

1,、舉止有方寸：了解企業(yè)需要的新員工標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化倡導(dǎo)的新員工標(biāo)準(zhǔn),，新員工入職后的學(xué)習(xí)規(guī)則,，行為習(xí)慣等。

3,、術(shù)業(yè)有專攻：根據(jù)員工成長軌跡,，定制新員工培訓(xùn)體系。

五,、課程具體方案

1,、【培訓(xùn)收益】

1. 讓新員工快速了解企業(yè)發(fā)展歷史、發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo),、企業(yè)的行紀(jì)行規(guī),、工作章程、管理制度,、組織架構(gòu),、業(yè)務(wù)種類及崗位職責(zé)。

2. 讓新員工清楚的認(rèn)知和了解自己,，做到自知,、自信、自立,。

3. 讓新員工突破心理恐懼,，及早適應(yīng)社會環(huán)境和角色變化。

4. 引導(dǎo)新員工不斷修正目標(biāo),，并學(xué)會正確的心態(tài)面對困難和挫折。

5. 讓新員工快速融入企業(yè)文化,，融入團(tuán)隊(duì),。

6. 真正讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的工作能力，繼而提升個(gè)人與公司的整體業(yè)績,。

7. 建立科學(xué)適用的人才培養(yǎng)體系解決培訓(xùn)難,、難培訓(xùn)的困擾。

2,、【新員工成長階段及路徑】

3,、【課程設(shè)置】

六,、授課講師

七、方案報(bào)價(jià)

八,、聯(lián)系方式：

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇七

一 ,、培訓(xùn)目的

為使新員工明確自身崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo),，掌握工作要領(lǐng),、工作流程和方法，盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求,，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力

二,、培訓(xùn)對象 新入職員工

三,、培訓(xùn)周期 每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)

四、 培訓(xùn)內(nèi)容

1,、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史,、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景,、經(jīng)營理念與企業(yè)文化,、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)發(fā)展目標(biāo),。

2、人事管理制度：考勤制度,、假期制度,、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、人事相關(guān)流程,。

3、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷,、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程

4,、運(yùn)營基礎(chǔ)知識：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能,、業(yè)務(wù)流程,、績效考核的方式、外界合作關(guān)系

五,、培訓(xùn)工作組織安排

1,、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制,。

2,、人力資源部負(fù)責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作，包括講師經(jīng)費(fèi),、人員協(xié)調(diào)組織,、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn),、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評估等

3,、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評估反饋

4、培訓(xùn)組織形式實(shí)行班組管理

六,、培訓(xùn)課程安排詳細(xì)流程

1,、培訓(xùn)流程

人事統(tǒng)計(jì)新員工入職明細(xì)—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓(xùn)效果評估

2、培訓(xùn)課程安排

七,、考核及效果評估

新員工培訓(xùn)結(jié)束后,，人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗,。對于不合格者延長培訓(xùn)時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),，培訓(xùn)后將給予一次考試機(jī)會。

人力資源部將通過與學(xué)員,、講師,、員工所在部門進(jìn)行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果,，建立新員工培訓(xùn)檔案

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇八

一、崗前培訓(xùn)的原因：

新進(jìn)員工剛到公司會有些心理壓力,，主要面臨以下問題及壓力：

1,、熟悉公司規(guī)章制度。

2,、對新工作環(huán)境陌生,，陌生的臉孔環(huán)繞著他。

3,、不熟悉公司的運(yùn)作情況,，使他不能盡快開展工作。

4,、對新工作是否有能力做好而感到不安，對新工作有力不從心的感覺。

5,、對于新工作的意外事件感到膽怯,，害怕新工作將來的困難很大。

6,、他不知道所遇的上司屬哪一類型,。

二、培訓(xùn)的目的：向新聘用的員工介紹公司,、介紹工作任務(wù),、介紹上級和同事、介紹規(guī)章制度等,。

1,、降低啟動費(fèi)用。

2,、減少新進(jìn)員工的焦慮與困惑,。

3、減少新進(jìn)員工的“跳槽”,。

4,、為主管和同事節(jié)省時(shí)間。

5,、確立真實(shí)的工作期望,。

6、培訓(xùn)積極的態(tài)度,、價(jià)值觀,。

7、使新進(jìn)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

8,、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。

三,、培訓(xùn)主要內(nèi)容：

1,、企業(yè)概況。

2,、企業(yè)文化與經(jīng)營理念,。

3、公司的主要政策和組織結(jié)構(gòu),。

4,、員工規(guī)范和行為守則。

5,、企業(yè)薪資報(bào)酬體系,。

6、安全與事故預(yù)防。

7,、員工權(quán)力和人力資源部,。

8、職能部門介紹,。

9,、具體工作責(zé)任與權(quán)力。

10,、企業(yè)規(guī)章制度,。

1)發(fā)薪方法;①何時(shí)發(fā)放薪金;②上下班時(shí)間;③加班及加班費(fèi)的情況;④發(fā)放薪金時(shí)，在保險(xiǎn),、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少?⑤額外的紅利如何,。⑥薪水調(diào)整情況如何。

2)升遷政策;

3)休假,、請假的規(guī)章;

4)員工福利措施;

5)工作時(shí)間;

6)曠工處分辦法;

7)冤屈申訴的程序;

8)勞資協(xié)議;

9)解雇的規(guī)定;

10)在職雇員行為準(zhǔn)則,。

11、工作場所與工作時(shí)間,。

12,、新進(jìn)員工的上下級和同事。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇九

為貫徹落實(shí)省廳通知精神,進(jìn)一步做好我校困難學(xué)生的就業(yè)幫扶,組織實(shí)施好我?！半p困學(xué)生”就業(yè)能力提升培訓(xùn)工作,現(xiàn)按照上級文件要求,，特制定本方案，并將201某年培訓(xùn)計(jì)劃和有關(guān)要求通知如下：

一,、意義：

通過培訓(xùn),，提高學(xué)生的溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，挖掘個(gè)人潛能,，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)能力,，扎實(shí)有效地推進(jìn)我?！半p困生”就業(yè)能力拓展培訓(xùn)工作，從根本上幫扶我?！半p困生”實(shí)現(xiàn)充分就業(yè),。

二、培訓(xùn)對象：

我校某某某某級學(xué)生,。

三,、培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)、培訓(xùn)報(bào)到時(shí)間,、地點(diǎn),、內(nèi)容及返校事宜：

1,、培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)：省里撥給我校雙困學(xué)生培訓(xùn)計(jì)劃96人，創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)計(jì)劃2人(詳見附件《201某年“雙困學(xué)生”就業(yè)能力提升培訓(xùn)計(jì)劃名額分配表》)

2,、培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn)：

第一批雙困學(xué)生培訓(xùn)：201某年4月20日—25日

第二批雙困學(xué)生培訓(xùn)：201某年5月10日—15日

創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)：201某年4月24日—29日

地點(diǎn)：吉林省大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心，全封閉離校學(xué)習(xí),。

3、報(bào)到時(shí)間,、地點(diǎn)及返校事宜：

參培學(xué)生于培訓(xùn)開始日的上午由帶隊(duì)老師統(tǒng)一帶領(lǐng)從學(xué)校出發(fā),前往省就業(yè)指導(dǎo)中心(長春市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金川街151號教育賓館一樓)報(bào)到,。具體集合時(shí)間及買火車票事宜等候帶隊(duì)老師通知。培訓(xùn)結(jié)束后,，由帶隊(duì)老師統(tǒng)一帶隊(duì)返回學(xué)校(不能統(tǒng)一返校的學(xué)生需由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假方可),，任何人不得擅自行動，否則后果自負(fù),。

4,、培訓(xùn)內(nèi)容：

雙困生培訓(xùn)：采用模塊式教學(xué)，包括：戶外能力拓展訓(xùn)練,、職業(yè)探索,、能力提升、簡歷制作和面試訓(xùn)練等內(nèi)容,。

創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)：實(shí)用性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)方面的重要知識以及訓(xùn)練,。

四、明確職責(zé)分工,，確保雙培工作順利開展：

學(xué)校按照省廳文件精神,，要求各學(xué)院及相關(guān)部門要高度重視，強(qiáng)化組織管理,，細(xì)化工作流程,，明確職責(zé)分工，落實(shí)責(zé)任到人,，將此次培訓(xùn)工作組織好,、落實(shí)好。具體分工明確如下：

(一)統(tǒng)籌“雙培”工作,。(負(fù)責(zé)部門：就業(yè)處)

1,、制定“雙培”工作實(shí)施方案。按照“雙培”工作各項(xiàng)要求,，制定方案,，明確職責(zé)。

2,、匯總相關(guān)材料與數(shù)據(jù),，按照文件要求及時(shí)上報(bào)省里,。

3、做好協(xié)調(diào)與服務(wù)工作,。就業(yè)處要在方案制定,、組織管理、安全教育,、跟蹤服務(wù)等方面做好上下協(xié)調(diào)與服務(wù)工作,。

4、做好學(xué)生請假事宜,。就業(yè)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)為此次參培學(xué)生辦理請假手續(xù),。

(二)積極宣傳、正確引導(dǎo),、加強(qiáng)安全紀(jì)律教育,。(負(fù)責(zé)部門：學(xué)生處、團(tuán)委,、各學(xué)院)

1,、加強(qiáng)宣傳工作?？沙浞掷冒鍒?bào),、廣播、qq群,、手機(jī)短信等多種形式,，加大宣傳力度，為學(xué)生提供耐心細(xì)致的政策解讀服務(wù),，真正做到培訓(xùn)計(jì)劃“為生所知,，為生所用”，充分實(shí)現(xiàn)效用最大化,。

2,、加強(qiáng)文明禮儀、紀(jì)律及安全教育工作,。各學(xué)院要在學(xué)生參培前對其進(jìn)行相關(guān)的禮儀,、紀(jì)律和安全教育，要求學(xué)生遵守培訓(xùn)的各項(xiàng)規(guī)定,，增強(qiáng)安全防范意識,，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神和艱苦樸素精神，并將學(xué)生培訓(xùn)期間表現(xiàn)列入其年度考核鑒定之中,。

(三)公開,、公平、公正遴選“雙困學(xué)生”,。(負(fù)責(zé)部門：學(xué)生處,、各學(xué)院)

1,、要制定推選工作制度和工作流程。

2,、組織報(bào)名及審核,。學(xué)生本人必須自愿向所在學(xué)院提出書面申請(學(xué)院將手寫版的申請書留存于“雙困生”培訓(xùn)學(xué)生檔案中)，然后由學(xué)院認(rèn)真組織審核;審核合格后,以學(xué)院為單位聯(lián)系學(xué)生處對審核通過學(xué)生進(jìn)行心理篩查,、填心理篩查表;心理篩查無異議后,，將名單在學(xué)院范圍內(nèi)進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于3個(gè)工作日;公示無異議后,，各學(xué)院將名單匯總表簽字,、蓋學(xué)院公章、報(bào)送就業(yè)處,，就業(yè)處匯總后上報(bào)省就業(yè)指導(dǎo)中心。

3,、每名學(xué)生都是代表我校參加培訓(xùn),，體現(xiàn)著我校的大學(xué)生風(fēng)貌。

(四)心理篩查,、嚴(yán)格把關(guān),、以人為本。(負(fù)責(zé)部門：學(xué)生處,、各學(xué)院)

省廳要求,，必須對每名參培學(xué)生進(jìn)行心理篩查。我校學(xué)生處的心理咨詢中心為參加培訓(xùn)的每一名學(xué)生提前進(jìn)行心理篩查,，依據(jù)篩查結(jié)果對學(xué)生提出能否參加培訓(xùn)的界定,。凡在我校心理咨詢中心進(jìn)行心理測試未通過的學(xué)生，一律不得報(bào)名,。發(fā)現(xiàn)有心理疾病的要及時(shí)替換培訓(xùn)學(xué)生,，如有瞞報(bào)、不報(bào)等,，導(dǎo)致學(xué)員在培訓(xùn)期間發(fā)生意外事故的,，由責(zé)任部門負(fù)全部責(zé)任。

(五)請假或調(diào)串課,、研究就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展教學(xué)及課程改革等事宜,。(負(fù)責(zé)部門：教務(wù)處、就業(yè)處)

就業(yè)處,、教務(wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理參培學(xué)生請假或調(diào)串課等事宜;并結(jié)合我校專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況,，以培訓(xùn)工作為切入點(diǎn)，深化我校就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展教學(xué)和課程改革,，改進(jìn)教學(xué)方法,，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容,。

(六)省廳要求，各高校要加強(qiáng)后續(xù)服務(wù),，建立動態(tài)跟蹤機(jī)制,。(負(fù)責(zé)部門：各學(xué)院、就業(yè)處)

1,、每期培訓(xùn)結(jié)束后,，各學(xué)院要召開 “雙困生”培訓(xùn)交流會，并在交流會結(jié)束一周內(nèi)留存好影像資料及參培學(xué)員培訓(xùn)心得存檔,。以“樹典型”的原則固化培訓(xùn)成果,，完善管理機(jī)制，構(gòu)建我?！半p困生”就業(yè)長效化,、規(guī)范化、制度化的幫扶體系,，全面促進(jìn)我校就業(yè)質(zhì)量的提升,。

2、各學(xué)院實(shí)施責(zé)任落實(shí)制,，要對培訓(xùn)后的學(xué)生進(jìn)行后續(xù)幫扶,，及時(shí)關(guān)注他們的就業(yè)狀況，幫助他們解決經(jīng)濟(jì)上,、心理上和求職過程中的實(shí)際困難,。要實(shí)施“一對一”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，采取重點(diǎn)指導(dǎo),、重點(diǎn)服務(wù),、重點(diǎn)推薦等方式幫助其順利就業(yè)。

3,、各學(xué)院必須建立“雙困生”培訓(xùn)跟蹤平臺,，要建立參培學(xué)生的檔案及信息庫，對離校后的參培學(xué)生進(jìn)行為期三年的動態(tài)跟蹤,，記載“雙困生”培訓(xùn)后的表現(xiàn),、應(yīng)聘時(shí)的表現(xiàn)、參培學(xué)生的就業(yè)率,、工作后近一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)以及畢業(yè)后三年內(nèi)的情況,。

4、對部分學(xué)生進(jìn)行實(shí)地隨訪,，及時(shí)掌握學(xué)生在求職和工作后職業(yè)發(fā)展的有關(guān)情況,，征求對培訓(xùn)工作的意見和建議，促進(jìn)和提高培訓(xùn)工作質(zhì)量,。

五,、培訓(xùn)需知：

1,、學(xué)員培訓(xùn)期間食宿費(fèi)與培訓(xùn)費(fèi)全免，而且省中心按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)給參培學(xué)生報(bào)銷往返車費(fèi),。

2,、培訓(xùn)期間學(xué)員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)期滿由吉林省大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心頒發(fā)培訓(xùn)證書,。

3,、省廳要求學(xué)員參加培訓(xùn)期間不允許缺課，如果學(xué)員缺席超過八小時(shí),，將不會發(fā)給培訓(xùn)證書,。如果培訓(xùn)期間學(xué)員自動放棄培訓(xùn)，該名額將視為已培訓(xùn)而被核銷,。

4,、培訓(xùn)期間學(xué)員需攜帶身份證原件、帶適合于活動的服裝與正裝(職業(yè)裝)各一套,、運(yùn)動鞋,、拖鞋、飲用水杯以及學(xué)習(xí)與生活必需品,。

5、培訓(xùn)期間學(xué)員要注意個(gè)人安全,，妥善保管好個(gè)人錢物及貴重物品,，丟失自負(fù)。

6,、各學(xué)院務(wù)必在學(xué)生參加培訓(xùn)前召開會議,，講解參加培訓(xùn)的目的意義;提前組織參培學(xué)生學(xué)習(xí)《培訓(xùn)學(xué)員守則》(見群共享);強(qiáng)調(diào)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全;強(qiáng)調(diào)不許吸煙、喝酒,、打鬧,，不做任何有損學(xué)校和大學(xué)生形象的事。

7,、對培訓(xùn)學(xué)員的其他具體要求詳見《培訓(xùn)學(xué)員守則》(見群共享),。

六、報(bào)送材料有關(guān)要求:

(一)各學(xué)院需交的材料：

(二)參培學(xué)生需交的材料：

(三)材料報(bào)送時(shí)間要求：

七,、組織機(jī)構(gòu)：某某某某

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇十

新員工是公司新鮮的血液,，為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化,、制度和行為規(guī)范,，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作,，以滿足公司發(fā)展需要,，打造一支高素質(zhì),、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),，使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,、競爭能力，特制定本方案,。

1,、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況,、相關(guān)政策,、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,，行為模式,。

2、使新員工明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,，盡快進(jìn)入崗位角色,。

3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度,，培養(yǎng)良好的工作心態(tài),，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4,、加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,，減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要,。

5,、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法,。

第一階體段,，由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職后的第一個(gè)月，軍事訓(xùn)練3-5天,，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn),，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期1個(gè)月;第三階段的培訓(xùn),，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天,，為期3~6個(gè)月。在第一,、二階段早晚要堅(jiān)持軍事化訓(xùn)練,。

1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀,。

2,、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識,、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神,。

3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù),、具體工作流程,。

4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé),。

5,、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化,、規(guī)章制度,。

6、工作崗位介紹,、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn),。

培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行,，第一階段由公司集中組織培訓(xùn),，第二階段由車間組織培訓(xùn)，第三階段,，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn),。

1、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施,，其它部門配合,。 2、培訓(xùn)講師 軍訓(xùn)請武警部隊(duì)教員培訓(xùn),，理論與實(shí)操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。

3、每班設(shè)定一名兼職班主任,，一名兼職軍事教員，早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練,。

4、培訓(xùn)內(nèi)容

表1 培訓(xùn)內(nèi)容一覽表

5,、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)后由人事組織用人單位對培訓(xùn)對象進(jìn)行綜合考核與評價(jià),。理論考試結(jié)果占綜合評價(jià)結(jié)果的20%，試用期員工評價(jià)占綜合評價(jià)的80%,。

集中培訓(xùn)后進(jìn)行理論知識閉卷考試,，具體由人事部門組織實(shí)施。

工作態(tài)度與職業(yè)品德評價(jià),，具體由人事部門和用人單位進(jìn)行評價(jià),，以用人單位評價(jià)為主。(見試用期員工評價(jià)表)

實(shí)際操作考核：由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評委組進(jìn)行評價(jià),。(見試用期員工評價(jià)表)

綜合評價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將被淘汰,。

綜合評價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將提前轉(zhuǎn)正定級。

由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理,。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤,，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任,、早,、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼,，津貼基準(zhǔn)按20元/天計(jì)算,。

1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退,，無故遲到,、早退累計(jì)時(shí)間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時(shí),，以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者,，記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請假,，如有特殊原因,，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部,，否則,，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職,。人力資源部每天必須做好檢查記錄,。

2. 進(jìn)入培訓(xùn)場所,，禁止吸煙，不得吃東西,，不可大聲喧嘩,。

3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從,，不可當(dāng)面頂撞,。

4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài),，不可竊竊私語,，注意力要集中。

5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓,、友愛,，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,，一切不利于團(tuán)結(jié)的事,，一律禁止。

6. 培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,，還將視情況處罰。

7. 服從管理,，按時(shí)作息,。

8.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記,，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事,。 第九條 培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度 用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極,。 心若改變,，你的態(tài)度跟著改變; 態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變; 習(xí)慣改變,，你的性格跟著改變; 性格改變,，你的人生跟著改變。

每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)后,，由人力資源部組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià),。(如表2)頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進(jìn)行評價(jià),，學(xué)員評價(jià)占評價(jià)總分30%,。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。

培訓(xùn)結(jié)束,，由人力資源部對學(xué)員成績和評價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并出具書面培訓(xùn)評價(jià)結(jié)果報(bào)告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。

1,、確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì),、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識,。

2,、對新員工的責(zé)任心、效率,、效能意識重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn),。

3、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng),，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣,。

4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,，意識到自己的責(zé)任,。

5、培養(yǎng)新員工尊重知識,、尊重時(shí)間,、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。

6,、注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識,。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇十一

一、總體目標(biāo)

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇十二

一、培訓(xùn)宗旨

1,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn),，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;

2,、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;

3,、實(shí)行全員培訓(xùn),，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè)的平臺,。

二、培訓(xùn)目的

1,、達(dá)成對公司文化,、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同,。

2,、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé),、工作要領(lǐng),，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

3,、改進(jìn)員工工作表現(xiàn),，強(qiáng)化責(zé)任意識、安全意識和質(zhì)量意識,，樹立效率原則,、效益原則。

4,、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感,，端正工作態(tài)度，提高工作熱情,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,，形成良好的工作習(xí)慣。

5,、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平,，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;

6,、提高企業(yè)綜合素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。

三,、培訓(xùn)原則

依照公司員工手冊,，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識,，找出差距,，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么,，急用先學(xué),，立竿見影。

四,、培訓(xùn)的組織

1,、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃,，培訓(xùn)中心和各部門組織實(shí)施,，員工個(gè)人主動配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分,、專業(yè)部分的培訓(xùn)及實(shí)際操作部分由部門組織培訓(xùn),。

2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃,、考核指標(biāo),，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)執(zhí)行。

3,、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃,，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的,、內(nèi)容,、時(shí)間,、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，報(bào)人力資源部審核,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4,、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人,，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時(shí)還要組織授課人試講,。需外請專家,、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。

5,、人力資源部組織培訓(xùn)中心,，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排,，完善培訓(xùn)教材庫,、培訓(xùn)案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ),。

6,、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理，制備教材,，保證良好的環(huán)境,，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。

7,、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外,，公司提倡和鼓勵(lì)員工在提高專業(yè)知識,、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

6,、培訓(xùn)中心,、各部門要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,。各部門和個(gè)人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。

五,、培訓(xùn)種類和內(nèi)容

(一)新員工崗前入職培訓(xùn)

新員工崗前入職培訓(xùn)是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn),，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)間4天,。

1,、軍事訓(xùn)練時(shí)間半天，學(xué)習(xí)立正,、稍息,、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性,、紀(jì)律性和吃苦精神,。

2,、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)時(shí)間半天,，內(nèi)容如下：

(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史,，熟知企業(yè)宗旨,、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度,、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司,、各部門的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境,、單位的性質(zhì),、各種視覺識別物及其含義。

(2)崗位培訓(xùn),，培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，使其熟悉崗位職責(zé)、崗位知識,、日常工作流程,、工作要求及操作要領(lǐng)。

3,、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳,、幫、帶”責(zé)任制度,，到公司內(nèi)部跟班定向操作訓(xùn)練,，通過運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能,。時(shí)間3天,。

4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核,，分為理論考核和實(shí)踐考核,，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績綜合進(jìn)行,?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用,。

(二)在職員工的培訓(xùn)

1,、崗位培訓(xùn)是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專業(yè)技能,、規(guī)章制度,、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識,，提高操作水平,，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高,。采用部門內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式,，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識,、新技能等,。時(shí)間3天。

2,、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),。對公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn),，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論,、知識、技能,。時(shí)間3天,。

3、待崗培訓(xùn),、下崗培訓(xùn)：對考核不合格人員,，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn),，以期達(dá)到勝任本職工作為目的,。時(shí)間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助,，費(fèi)用自理,。

4、升職培訓(xùn)：員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn),，針對新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論,、知識、技能，以盡快勝任新工作,。時(shí)間3天,。

5、專業(yè)培訓(xùn)是對從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn),，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力,，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識,、新技能等,。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學(xué)習(xí);邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請權(quán)威性的專家、教授來公司對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等,。時(shí)間3天,。

(三)管理人員的培訓(xùn)

1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn),，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理技能,、領(lǐng)導(dǎo)力提升,、決策思維能力,、以及如何打造團(tuán)隊(duì)等等。培訓(xùn)形式以聘請專家,、教授舉辦專業(yè)知識講座為主,，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。

2,、基層管理人員,，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司員工手冊,，熟練掌握崗位知識,，管理制度及操作流程。

(四)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財(cái)務(wù)人員,、工程師,、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策,，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)間3天,。

以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請人員講授外,，均依照公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》執(zhí)行。

六,、培訓(xùn)方法

1,、以自辦為主，外請為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合,，相對集中的辦法進(jìn)行,。

2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主,，亦可通過聘請方式從公司技能明星,、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員

工中出任兼職講師,。

3,、各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行,。

七,、培訓(xùn)要求

1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,，注重過程,，講求效果，防止形式主義,。

2,、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂,，深入淺出,。

3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記,。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工,，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

4,、培訓(xùn)考試成績記入個(gè)人檔案,，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級,、晉(降)職,、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者,，視為自動放棄考試,，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助,，并作降級,、降薪或辭退處理,。

5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù),、資料等要做好__工作,，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人,。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇十三

第一條 目的

新員工是公司新鮮的血液,，為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化,、制度和行為規(guī)范,，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作,，以滿足公司發(fā)展需要,，打造一支高素質(zhì)、高效率,、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),，使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力、競爭能力,，特制定本方案,。

第二條 培訓(xùn)對象 公司新入職員工。

第三條 培訓(xùn)目標(biāo)

1,、使新員工在入職前對公司歷史,、發(fā)展情況,、相關(guān)政策,、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,，行為模式,。

2、使新員工明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,，盡快進(jìn)入崗位角色,。

3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度,，培養(yǎng)良好的工作心態(tài),，職業(yè)素質(zhì),，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、加強(qiáng)新老員工之間,、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,，讓新員工體會到歸屬感,，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。

5,、提高新員工解決問題的能力,，并向他們提供尋求幫助的方法。

第四條 培訓(xùn)時(shí)間

第一階體段,，由公司進(jìn)行集中培訓(xùn),，起始時(shí)間為新員工入職后的第一個(gè)月，軍事訓(xùn)練3-5天,，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn),，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期1個(gè)月;第三階段的培訓(xùn),，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天,，為期3~6個(gè)月。

在第一,、二階段早晚要堅(jiān)持軍事化訓(xùn)練,。

第五條 培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀,。

2,、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識,、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神,。

3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù),、具體工作流程,。

4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé),。

5,、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化,、規(guī)章制度,。

6、工作崗位介紹,、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn),。

培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行,，第一階段由公司集中組織培訓(xùn)，第二階段由車間組織培訓(xùn),，第三階段,，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。

第六條 培訓(xùn)實(shí)施

1,、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施,，其它部門配合。

2,、培訓(xùn)講師 軍訓(xùn)請武警部隊(duì)教員培訓(xùn),，理論與實(shí)操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。

3,、每班設(shè)定一名兼職班主任,，一名兼職軍事教員，早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練,。

4,、培訓(xùn)內(nèi)容

表1 培訓(xùn)內(nèi)容一覽表

5、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)后由人事組織用人單位對培訓(xùn)對象進(jìn)行綜合考核與評價(jià),。

理論考試結(jié)果占綜合評價(jià)結(jié)果的20%,，試用期員工評價(jià)占綜合評價(jià)的80%。

集中培訓(xùn)后進(jìn)行理論知識閉卷考試,，具體由人事部門組織實(shí)施,。

工作態(tài)度與職業(yè)品德評價(jià)，具體由人事部門和用人單位進(jìn)行評價(jià),，以用人單位評價(jià)為主,。

(見試用期員工評價(jià)表)

實(shí)際操作考核：由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評委組進(jìn)行評價(jià)。

(見試用期員工評價(jià)表)

綜合評價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將被淘汰,。

綜合評價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將提前轉(zhuǎn)正定級,。

第七條 培訓(xùn)管理

由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。

集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤,，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任,、早,、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼,，津貼基準(zhǔn)按20元/天計(jì)算,。

第八條 培訓(xùn)紀(jì)律

1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退,，無故遲到,、早退累計(jì)時(shí)間在30～60分鐘者,，以曠工半天論處;超過1小時(shí)，以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者,，記過1次,。

培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因,，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批,，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則,，以曠工論處,。

曠工2天及以上視為自動離職。

人力資源部每天必須做好檢查記錄,。

2. 進(jìn)入培訓(xùn)場所,，禁止吸煙，不得吃東西,，不可大聲喧嘩,。

3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從,，不可當(dāng)面頂撞,。

4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài),，不可竊竊私語,，注意力要集中。

5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓,、友愛,，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,，一切不利于團(tuán)結(jié)的事,，一律禁止。

6. 培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,，還將視情況處罰。

7. 服從管理,，按時(shí)作息,。

8.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記,，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事,。

第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度 用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極,。

心若改變,，你的態(tài)度跟著改變; 態(tài)度改變,，你的習(xí)慣跟著改變; 習(xí)慣改變，你的性格跟著改變; 性格改變,，你的人生跟著改變,。

第十條 培訓(xùn)評價(jià)

每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)后，由人力資源部組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià),。

(如表2)頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進(jìn)行評價(jià),，學(xué)員評價(jià)占評價(jià)總分30%。

師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行,。

培訓(xùn)結(jié)束,，由人力資源部對學(xué)員成績和評價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并出具書面培訓(xùn)評價(jià)結(jié)果報(bào)告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo),，以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù),。

第十一條 培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項(xiàng)

1、確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì),、責(zé)任,，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。

2,、對新員工的責(zé)任心,、效率、效能意識重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn),。

3,、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣,。

4,、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任,。

5,、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時(shí)間,、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,。

6、注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識。

第十二條 本方案的制訂與修改由人力資源部負(fù)責(zé),，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。

第十三條 本方案經(jīng)董事長審核批準(zhǔn),、頒發(fā)之日起實(shí)施。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇十四

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況,，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),，工作流程,，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二,、培訓(xùn)對象

公司所有新進(jìn)員工

三,、培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。

四,、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式,。

2,、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五,、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人,、店面經(jīng)理、助理店長,、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

六,、培訓(xùn)教材

公司簡介、公司管理制度,、部門管理制度,、職位說明書、案例

七,、培訓(xùn)內(nèi)容

1,、公司概況(歷史、背景,、經(jīng)營理念,、愿景、價(jià)值觀)

2,、組織結(jié)構(gòu)圖

3,、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假,、請假等)

4,、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績效管理制度

6,、職位說明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級,、下級,、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八,、培訓(xùn)考核

1,、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用,。

2、應(yīng)用考核,。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級、同事,、行政人事部共同鑒定,。

九、培訓(xùn)效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者,、教師,、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效,，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案

隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，人力資源成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在,，企業(yè)新員工培訓(xùn)在提升員工技能和素質(zhì),、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力等方面發(fā)揮著重要作用，成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性要求,。

企業(yè)的競爭歸根結(jié)蒂于人才的競爭,，而適應(yīng)于社會發(fā)展的人才來源于"活到老，學(xué)到老"接受終生培訓(xùn)的員工之中,。認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性,，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案,。有好的培訓(xùn)方案,，不一定有好的培訓(xùn)效果,，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案,，本文通過對分析了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性,，通過培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo),，以培訓(xùn)目標(biāo)為指南,，對培訓(xùn)方案的其它各組成要素進(jìn)行分析，指出設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)從哪些方面考慮,，根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理,，確定一個(gè)初步方案，再對培訓(xùn)方案評估修改,，最終制定出一個(gè)有效的新員工培訓(xùn)方案,。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇十五

餐飲業(yè)員工的培訓(xùn)方案

培訓(xùn)對象: 前堂員工

培訓(xùn)目的: 提高前堂員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高本店的經(jīng)營效益

培訓(xùn)要點(diǎn): 員工服務(wù)知識

員工從業(yè)能力

員工從業(yè)理念

培訓(xùn)計(jì)劃: 具體的培訓(xùn)課程安排

(一) 培訓(xùn)要點(diǎn)

餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中,，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識,、隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。

一,、員工服務(wù)知識

餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當(dāng)知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和,。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)各項(xiàng)工作得以開展的最基礎(chǔ)性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識的基礎(chǔ)上,，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1.了解豐富服務(wù)知識的作用

(1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯(cuò)

如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識,，就會在為客人的服務(wù)中游刃有余,，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯(cuò),，引起客人的不滿和投訴,。

(2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率

豐富的知識可以使服務(wù)隨口而至,，隨手而來,，使客人所需要的服務(wù)能夠及時(shí)、熟練地得到準(zhǔn)確的提供,。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù),。

(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性

豐富的服務(wù)知識可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對性,，減少差錯(cuò)率,。

2.員工服務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容

(1)本店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。

(2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容

①本崗位的職能,、重要性及其在本店中所處的位置,。

②本崗位的工作對象、具體任務(wù),、工作標(biāo)準(zhǔn),、效率要求、質(zhì)量要求,、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,、職責(zé)范圍。

③本崗位的工作流程,、工作規(guī)定,、獎(jiǎng)懲措施。

二,、員工從業(yè)能力

1.駕馭自如的語言能力

語言是員工與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際,、表達(dá)的工具,，它本身還反映和傳達(dá)企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息,。員工的語言能力的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)語氣

酒店員工在表達(dá)時(shí),，要注意語氣的自然流暢、和藹可親,，在語速上保持勻速表達(dá),，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加,。

(2)語法

語法運(yùn)用要正確,。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,，詞性是不是被誤用等,。

(3)邏輯

邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用,。這是語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面,，邏輯不清或錯(cuò)誤的句子很容易被客人誤解。

(4)身體語言

身體語言在表達(dá)中起著非常重要的作用,，在人際交往中,，身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍,。

(5)表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象

員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份,、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進(jìn)行表達(dá),。

2.牢牢吸引客人的交際能力

人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強(qiáng)大的，它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象,，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ),。

(1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”

每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的,，但在交往時(shí),，卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時(shí)間的老朋友來看待，這樣,，酒店員工在提供服務(wù)時(shí)，便會擺脫過于機(jī)械的客套和被動的應(yīng)付狀態(tài),，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇,。

(2)給客人留下美好的第一印象

第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象,。而儀表,、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑,，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵,。

(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

3.敏銳的觀察能力

觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,，將自己置身于客人的處境中,，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到,。

三,、員工的從業(yè)理念

1、客人至上的理念

客人與員工的關(guān)系

客人與傣妹,、員工之間的關(guān)系,，由于各自在社會與經(jīng)濟(jì)中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系,，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,。

(1)選擇與被選擇關(guān)系

現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈，對于客人來說,，選擇機(jī)會非常多,?？腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn),。如酒店的地理位置的適宜與否,，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等,。

(2)客人與主人關(guān)系

相對于客人來說,，我們就是主人，但傣妹這個(gè)概念是非常抽象的,我們這個(gè)店不可能被視為主人;經(jīng)營者,、管理者雖然是傣妹的法人代表,、實(shí)際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中,，他們一般并不直接出面,，而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此,，在實(shí)際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人,。

(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系

客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進(jìn)行了成本補(bǔ)償,，而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ),。而我們作為對客人的回報(bào)的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的服務(wù)產(chǎn)品?？腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,，并且這種滿足是高要求的，客人需要的是高素質(zhì),、專業(yè)化,、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的,，一般無須客人自己動手,。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時(shí)要得到精神上的舒暢滿足,，通過服務(wù)感到自己是我們最為重要,、最受歡迎的客人。

(4)朋友關(guān)系

客人在來我們這里就餐的過程中,，我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,，短時(shí)間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,，容易結(jié)下友誼,。客人不僅是我們的消費(fèi)者,，也是我們的朋友,，我們的新,、老朋友多了，我們的經(jīng)營就有了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2.對待客人的意識

(1)客人就是上帝

客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位,。時(shí)代在變，“上帝”的需求也在不斷變化,，“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強(qiáng)大,。我們只有在對“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律,，并輔之以獨(dú)到的營銷策略,，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機(jī)會,。

(2)客人永遠(yuǎn)是對的

在我們的服務(wù)中強(qiáng)調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對的”,，強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時(shí),，員工首先站在客人的立場上看問題,，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題,。另外，強(qiáng)調(diào)客人總是對的,，主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,，富有藝術(shù)性，當(dāng)錯(cuò)誤確實(shí)是在客人一方,，或客人確實(shí)是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時(shí),，酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護(hù),，特別是有其他客人在場時(shí)則更要如此,，不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然,，如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了,。

3.服務(wù)客人方程式

在服務(wù)中，有幾個(gè)簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性,。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到自己所扮演的重要角色,，而不能把自己當(dāng)作簡單的一個(gè)普通的員工。

(1)每個(gè)員工的良好形象=我們的整體良好形象,，即1=100

這一方程式所表示的是,，本店的任何一個(gè)員工都是本店形象的代表，員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平,、全體員工的素質(zhì),、本店店的整體服務(wù)水平,。

(2)大家整體良好形象-一個(gè)員工的惡劣表現(xiàn)，即100-1=0

這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個(gè)個(gè)員工共同來決定的,，即使其他員工表現(xiàn)出色,，但只要其中任何一個(gè)員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。

(3)客人滿意=各個(gè)服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積

在這一方程式中,，員工表現(xiàn)出色,，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，其得分為100,，表現(xiàn)惡劣,，態(tài)度極差，得分則為零,。我們的形象并不是每個(gè)員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果,，而是一個(gè)乘積。

酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化,，而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓客人感到滿足基本要求的同時(shí)，還要讓其感到高興和愉快,。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇十六

餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)知識、服務(wù)能力,、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來進(jìn)行培訓(xùn)的,。

該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對的增加和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容,。

服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài),，其好壞直接影響到賓客的心理感受。

服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性,、創(chuàng)造性,、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低,。

其具體要求是：

1,、主動

餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識,，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想,，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒,，凡是賓客需要,，不分份內(nèi)、份外,，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動,、及時(shí)地予以解決,，做到眼勤、口勤,、手勤,、腳勤、心勤,，把服務(wù)工作做在賓客開口之前,。

2、熱情

餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作,，熱愛自己的服務(wù)對象,，象對待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑,、端莊穩(wěn)重,、語言親切、精神飽滿,、誠懇待人,，具有助人為樂的精神，處處熱情待客,。

3,、耐心

餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性,，不急噪,、不厭煩，態(tài)度和藹,。

服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對于他們提出的所有問題,，都應(yīng)耐心解答,，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,，火鍋加盟,。

與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重賓客,，并有較強(qiáng)的自律能力,，做到心平氣和、耐心說服,。

4,、周到

餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到,、周密妥帖,。

在服務(wù)前,，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對服務(wù)工作做出細(xì)致,、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時(shí),，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足 賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí),，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議,，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好,。

餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識面,，具體內(nèi)容有：

1、基礎(chǔ)知識

主要有員工守則,、服務(wù)意識,、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德,、外事紀(jì)律,、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué),、外語知識等,。

2、專業(yè)知識

主要有崗位職責(zé),、工作程序,、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度,、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng),、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營業(yè)時(shí)間、溝通技巧等,。

3,、相關(guān)知識

主要有宗教知識、哲學(xué),、美學(xué),、文學(xué)、藝術(shù),、法律各國的歷史地理,、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識,、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等,。

1、語言能力

語言是人與人溝通、交流的工具,。

餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語言來表達(dá),。

因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力,。

對餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明,、禮貌、簡明,、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時(shí),，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付”,。

此外,，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。

2,、應(yīng)變能力

由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成,，而且賓客的需求多變，所以,，在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，如賓客投訴、員工操作不當(dāng),、賓客醉酒鬧事,、停電等，麥勒菲,，告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,，及時(shí)應(yīng)變,，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨,，盡量滿足賓客的需求,。

3、推銷能力

餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn),、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無形性的特點(diǎn),，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好,、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平,，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益,。

4、技術(shù)能力

餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù),。

技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力,，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),，更可給賓客帶來賞心悅目的感受,。

因此，要想做好餐廳服務(wù)工作,，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能,，并靈活、自如地加以運(yùn)用,。

5,、觀察能力

餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受,，也即賓客需求的滿足程度,。

這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足,。

6,、記憶能力

餐廳服務(wù)員通過觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應(yīng)及時(shí)給予滿足之外,，藝術(shù)涂料招商,，還應(yīng)加以記憶，當(dāng)賓客下次光臨時(shí),，服務(wù)人員即可提供有針對性的個(gè)性化服務(wù),，這無疑會提高賓客的滿意程度。

7,、自律能力

自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過程中的自我控制能力,。

服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時(shí),、何地能夠做什么,，不能夠做什么。

8,、服從與協(xié)作能力

服從是下屬對上級的應(yīng)盡責(zé)任,。

餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念，對直接上司的指令應(yīng)無條件服從并切實(shí)執(zhí)行,，淘姿名品女裝折扣店,。

與此同時(shí)，服務(wù)人員還必須服從客人,，對客人提出的要求應(yīng)給予滿足,，但應(yīng)服從有度,，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。

四,、身體素質(zhì)

1,、身體健康

餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢,，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,，手機(jī)加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,，汽車裝飾加盟,，應(yīng)調(diào)離崗位，冰淇淋加盟,。

2,、體格健壯

餐飲服務(wù)工作的勞動強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立,、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力,、臂力和腰力等，因此,，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作,。

此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神,，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,，美容產(chǎn)品加盟。

在餐廳服務(wù)工作中,，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí),，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人,，共同努力,，盡力滿足賓客需求。

最后對該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧,，該份資料雖說可以拿來即用,，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度,、考核管理制度,、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

資料前面三項(xiàng)都是可以通過自身不斷的努力進(jìn)行提高的,，第四項(xiàng)可能會因?yàn)閭€(gè)人身體狀況不同而有所不同,，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇十七

小組會議討論重點(diǎn):

1,、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;

2、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)目的

1,、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

2,、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;

3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率,。

(一)公共教育:

1.企業(yè)的規(guī)章制度

2.企業(yè)文化

3.社交禮儀,，人際溝通

4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練

5.服務(wù)用語訓(xùn)練

(二)質(zhì)量認(rèn)證:

1.內(nèi)衣材質(zhì)分析

2.縫合質(zhì)量分析

3.內(nèi)衣ph值分析

(三)業(yè)務(wù)知識:

1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)

2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

3.顧客糾紛的處理方式和技巧

4售后服務(wù)

(四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)

根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點(diǎn)查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:

公共教育

1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課

2,、企業(yè)文化 課堂授課

3,、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實(shí)踐中演示

質(zhì)量認(rèn)證

1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示

2,、內(nèi)衣ph值分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示

業(yè)務(wù)知識

1,、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課

2、銷售方面知識 課堂授課

3,、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實(shí)踐中演示

4,、售后服務(wù) 課堂授課 在實(shí)踐中演示

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案

目的：更好的開展培訓(xùn)活動

(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)為公司內(nèi);

(二),、人力資源部在組織培訓(xùn)時(shí),首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;

(三),、人力資源部的專職人員具體負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的申請`確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料,，通知和評估,，培訓(xùn)期間各項(xiàng)后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;

(四)、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;

(五),、根據(jù)培訓(xùn)要求,，將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。

根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費(fèi),、講師費(fèi),、資料費(fèi)等。

(一)參與者評估

1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境

2難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能

(二)評估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況

1確定評估標(biāo)準(zhǔn)

2確定評估方法

3確定評估時(shí)間

(三)評估培訓(xùn)效果

1培訓(xùn)前后評估

2培訓(xùn)前后對照評估

通過培訓(xùn)評估結(jié)果了解受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能; 在以后的工作中彌補(bǔ)不足;

員工自己進(jìn)行培訓(xùn)前后的比較,，找出優(yōu)缺點(diǎn),，更好的投入到以后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇十八

1.培訓(xùn)實(shí)施

課程體系化不足,，每年新員工訴求差異較大

新員工培訓(xùn)連年舉行,，創(chuàng)新難，突破難

培訓(xùn)實(shí)施受現(xiàn)有資源約束較大,，培訓(xùn)成本高,，考核無依據(jù)

2.能力訴求變化

新員工勝任力隨著形勢變化發(fā)生了根本性的改變

知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能的新要求比較突出

員工職業(yè)素養(yǎng)及就業(yè)心態(tài)也異于之前

3.培訓(xùn)內(nèi)容

只注重基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面的培養(yǎng)

忽略了職業(yè)心態(tài)重塑和營銷訓(xùn)練

忽略年輕人的新一代崗位訴求

4.新員工特征

綜合素質(zhì)及學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),，但易好高騖遠(yuǎn)

追求自由的工作環(huán)境及自我個(gè)性的體現(xiàn)

有遠(yuǎn)大的抱負(fù)及志向,，不善于制定工作計(jì)劃及職業(yè)規(guī)劃

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇十九

課程時(shí)間：2天(6小時(shí)/天)

課程地點(diǎn)：企業(yè)會議室或者酒店

參加對象：企業(yè)各個(gè)部門所有職員

課程收益：

掌握學(xué)習(xí)禮儀的重要性;塑造員工職業(yè)的形象行為標(biāo)準(zhǔn);提升員工與人交往的禮儀;提升企業(yè)整體對外形象;

培訓(xùn)講師：資深講師

授課方式：少講授,，多練習(xí)：老師講的再好、再多,，如果學(xué)員不做,，一個(gè)月后培訓(xùn)效果幾乎為零。只有讓大腦,、身體和嘴巴有記憶,，使行為和語言變成潛意識的反應(yīng)，才會真正的做到時(shí)刻禮貌,、溫馨的服務(wù),，讓服務(wù)感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解,，5-6分學(xué)員練習(xí);小組展示賽：不斷練習(xí),，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學(xué)員學(xué)習(xí),、不斷練習(xí),、展示;之后學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足，再訓(xùn)練,、再加強(qiáng),，一輪兩輪三輪，訓(xùn)練效果非常好,。導(dǎo)師一對一指導(dǎo)訓(xùn)練,，保證實(shí)際效果。

需要貴單位配合的工作：

確保所有學(xué)員著工裝上課;每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi);請?zhí)崆胺趾眯〗M,，每組人數(shù)控制在10人之內(nèi);請所有學(xué)員提前15分鐘入場,、并把手機(jī)調(diào)成靜音;確保有一位主管參加，并且做開場動員;會議室不能太擁擠,，一定要有活動的場地,，確保老師可以做現(xiàn)場訓(xùn)練和模擬;確保投影、音響,、話筒等設(shè)備完好,。

員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容分享

第一講：員工學(xué)習(xí)禮儀的重要性提升個(gè)人氣質(zhì)贏得好人緣提升企業(yè)整體對外形象

第二講：員工形象禮儀

一、儀容修飾

(一)須發(fā)規(guī)范

頭發(fā)胡須鼻毛

(二)面部修飾

保持清潔唇部

(三)手部修飾

手部指甲

二,、著裝修飾

(一)著裝要求

穿著得體,、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋

(二)鞋襪搭配

(三)首飾和配飾

首飾配飾(眼鏡,、手表,、手套)

第三講：員工行為禮儀

儀態(tài)美的標(biāo)準(zhǔn)保持微笑注意目光穩(wěn)健的站姿穩(wěn)重的坐姿積極的走姿手勢(手勢要求、不同的國家手勢的含義)儀態(tài)禁忌

第四講：員工語言禮儀

一,、語言基本要求

稱謂得體語氣和藹可親避免臟話,、粗話和別扭話

二,、文明服務(wù)語言

文明十字文明服務(wù)七聲

三、常用交談?wù)Z言

得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言

第五講：員工接待的禮儀

一,、客戶進(jìn)門

表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀

二,、問詢客戶

問詢客戶需求

三、引導(dǎo)客戶

引導(dǎo)手勢站立位置樓梯,、電梯、走廊引導(dǎo)禮儀開關(guān)門禮儀

四,、電話禮儀

接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機(jī)使用禮儀

五,、會議禮儀

精心的策劃準(zhǔn)備工作會議日程的合理安排會議簽到方式及就坐禮儀會議參與者的禮儀會議發(fā)言禮儀

六、接待宴請禮儀

宴請地點(diǎn)的選擇宴請菜單的選擇如何確定就餐人員宴請過程中的禮儀關(guān)于酒的禮儀宴請中談?wù)摰脑掝}西餐禮儀

七,、帶領(lǐng)客人入住禮儀

辦理住宿禮儀乘電梯禮儀進(jìn)入房間開關(guān)門禮儀介紹服務(wù),、設(shè)施禮儀介紹計(jì)劃、日程安排禮儀適時(shí)告辭

八,、送客禮儀

送客表情送客動作

第六講：與人交往禮儀

一,、與客戶交往禮儀

稱呼、寒暄,、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領(lǐng)導(dǎo),、來賓)握手禮儀名片的使有禮儀饋贈禮儀

二、與同事交往禮儀

同事相處藝術(shù)工作中的贊美藝術(shù)職場中的講話藝術(shù)影響同事關(guān)系的5種行為職場中的拒絕藝術(shù)

三,、與領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀

理解：人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢

第七講：公共場合的禮儀

影劇院禮儀商場禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀

員工禮儀培訓(xùn)課程總結(jié),、情景模擬

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇二十

一、指導(dǎo)思想：

依據(jù)某某區(qū)教育局頒布的《中小學(xué)教師培訓(xùn)方案》,，從我校教師隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā),，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，深化改革,，優(yōu)化組合,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，致力于培養(yǎng)和構(gòu)建一支“師德高尚,、愛校敬業(yè)、真誠奉獻(xiàn),、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),、業(yè)務(wù)精湛、教風(fēng)優(yōu)良,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、廉潔從教”的師資隊(duì)伍，為創(chuàng)建“教育生活化”特色學(xué)校,，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)品位的再提升和教育教學(xué)質(zhì)量的新跨越提供有力的師資保障,。

二,、工作目標(biāo)：

通過培訓(xùn)力爭使我校教師具有以下素質(zhì)：不斷更新教育觀念，使之符合素質(zhì)教育的要求;更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力;進(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長,，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性,，并形成自己的教育,、教學(xué)風(fēng)格和特色;進(jìn)一步拓寬文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù),，探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的教學(xué)模式;進(jìn)一步提高理論功底和科研能力,，使之成為學(xué)科骨干，為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路,。培訓(xùn)以抓師德,、抓教改、抓科研為主要途徑,，樹立典型,，引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高，同時(shí)逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式,，形成校本培訓(xùn)體系,，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化,、規(guī)范化,、系列化。

三,、工作要點(diǎn)：

1,、抓師德教育，樹立師表形象,?！敖逃罨眲?chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設(shè)理論，陶行知先生本人又是實(shí)踐師德理論的“萬世師表”,。學(xué)校將組織教師學(xué)習(xí)學(xué)校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》,、《陶行知論著百篇》等，使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實(shí)質(zhì),。同時(shí)開展以“愛的奉獻(xiàn)”為主題的學(xué)術(shù)沙龍,、征文撰寫等富有教育性的活動來發(fā)揚(yáng)陶行知先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的奉獻(xiàn)精神,，來實(shí)踐陶行知先生的崇高師德風(fēng)范,，自覺轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷促進(jìn)我校師德師風(fēng)建設(shè)和教師師德修養(yǎng)的提高。

2,、內(nèi)部挖潛,，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師,。即充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用，通過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn),、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能,，促進(jìn)全體教師專業(yè)水平的提升。

3,、繼續(xù)進(jìn)行“一人學(xué)習(xí),，眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校要求外出學(xué)習(xí),、考察培訓(xùn)的骨干教師，必須寫出學(xué)習(xí)匯報(bào)材料,，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓(xùn),，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座,、經(jīng)驗(yàn)交流,、講匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí),，多人受益的效應(yīng),。

4、做好“請進(jìn)來”工作,。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑,，盡可能地邀請學(xué)科教研員、校外專家,、學(xué)者來校開展專題講座,，進(jìn)行“臨床會診，現(xiàn)場診斷”,，找出問題及原因,，制訂對策措施，幫助教師解答疑難,。

5,、圍繞不同主題深入開展“同研一節(jié)課”活動。9月份,，青年教師匯報(bào)課——尋找教育的遺憾,，10月份骨干教師示范課——抓住教育的契機(jī)，11月份全員參與提高課——享受教育的幸福,。著重進(jìn)行案例研究,，使教師從中獲得啟迪,，開拓尋求解決問題的思路及方式。

6,、以學(xué)科為單位開展“交流日”活動,，通過案例交流、經(jīng)驗(yàn)交流,、論文交流,、教育教學(xué)日記交流等，既注重切實(shí)解決實(shí)際問題,，又注重概括,、提升，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、探索規(guī)律,，逐漸形成我校民主、開放,、有效的教育教學(xué)活動格局,。

7、組織任課教師開展教育教學(xué)業(yè)務(wù)技能大賽,，如教學(xué)設(shè)計(jì)競賽,、課堂教學(xué)大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比,、課后反思交流,、課件大賽等活動，著力打造名師,，促進(jìn)教研活動的開展和教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高,。

8、立足年級組教研活動,，大力開展校本教研,。除“同研一節(jié)課”之外，各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題,，結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際,，結(jié)合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問,、困惑進(jìn)行歸納,、篩選，確定一個(gè)討論專題,，組織交流討論,，使教師沿著計(jì)劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進(jìn)過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學(xué)研究”,、“解決自己的教學(xué)問題”,、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，提高教育教學(xué)研究能力。

9,、繼續(xù)開展“讀書工程”,，采取必讀與選讀相結(jié)合的形式開展讀書沙龍，撰寫隨筆,、暢談感悟,，注重培養(yǎng)教師自我反思、自我剖析的能力,。

10,、進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)工作，開展“與班主任牽手”活動,，干部與班主任成為工作伙伴,，增強(qiáng)溝通交流，共議金點(diǎn)子,，共謀金措施，彰顯大智慧,，協(xié)助班主任搞好班級工作,。其次，學(xué)校還將班主任分為低中高三個(gè)組,，針對不同年齡段的學(xué)生定期開展主題研討,，突出班風(fēng)建設(shè)和校園文化建設(shè)，加強(qiáng)心理健康指導(dǎo),、班隊(duì)會設(shè)計(jì),、班級工作藝術(shù)等培訓(xùn)，解決班級管理實(shí)際問題,。定期召開班主任論壇,，暢談感悟與體會，切實(shí)提高班主任工作水平與實(shí)效,。

電力員工培訓(xùn)方案 電力企業(yè)培訓(xùn)方案篇二十一

為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)全體員工對公司的使命感和責(zé)任心,，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。

2.1 綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門,，人力資源部,、企業(yè)管理部協(xié)助。

2.2 對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃,。每年12月底前各部門要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報(bào)總公司綜合部。

3.1 公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式,。

3.2 全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

3.3 財(cái)務(wù)、合同,、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日,，重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃,，安排經(jīng)費(fèi),，做好教學(xué)安排，安排課程表(附件二),。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試,，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案,，作為年終考評的依據(jù)之一。

根據(jù)公司的發(fā)展需要,，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報(bào)公司經(jīng)理會議討論決定,。不定期培訓(xùn)可以采取專題形式,，針對熱點(diǎn)問題安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

6.1 公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇,，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買,。教材費(fèi)用每人每年________元。

6.2 各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定,，經(jīng)費(fèi)控制在________元以內(nèi),。

各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，也可以結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,。各部室的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案,。

8.1 公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)________元,。特別優(yōu)秀的,，可安排到外地考察或者實(shí)習(xí),。

8.2 考試不合格的，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次,。補(bǔ)考仍不合格的,，扣發(fā)________%的年終獎(jiǎng)。

參加公司培訓(xùn)的人員,，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,，不得請假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門報(bào)到,。

10.1 本辦法自公布之日起實(shí)施,。

10.2 本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定。