從某件事情上得到收獲以后,，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

快遞分揀社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一

20xx年7月9日上午我聯(lián)系了郵政管理局李科長(zhǎng)，表達(dá)了我校去快遞企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)以增加快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的意愿,，并求助于李科長(zhǎng)幫助我們協(xié)調(diào)快遞企業(yè)。李科長(zhǎng)很快幫助我們聯(lián)系了烏海市順豐快遞,，我和李總于當(dāng)日下午去了位于火車(chē)站貨場(chǎng)附近的順豐快遞與其馬經(jīng)理洽談,。我們給馬經(jīng)理講述了我們此行的意圖并提出了進(jìn)一步業(yè)務(wù)合作的可能性后，馬經(jīng)理熱情的給我們安排了實(shí)踐學(xué)習(xí)的事情,。

第二天早上八點(diǎn)鐘我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)順豐快遞參加實(shí)踐,。運(yùn)作部趙偉根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了負(fù)責(zé)北商場(chǎng)片區(qū)的孫哥帶我熟悉業(yè)務(wù),。孫哥30歲左右,，已經(jīng)成家，為人熱情,，一路上我們一邊派送攬收快遞,，一邊聊行業(yè)里的事情。我了解到孫哥來(lái)順豐僅半年而已,，工作上,，盡管不可避免的存在一些瑕疵，但其業(yè)務(wù)水平已經(jīng)很高,。下面是我從他身上觀察和學(xué)習(xí)到的內(nèi)容：首先,，在接收任務(wù)的時(shí)候，他把自己的快件按照距離的遠(yuǎn)近有序的擺放在電動(dòng)車(chē)?yán)?，遠(yuǎn)的擺放在里面,，近的擺放在外面，有序的擺放快件可以節(jié)省尋找快件的時(shí)間也能使電動(dòng)車(chē)盛放更多的東西,。

第二,，孫哥在派送快件的時(shí)候是非常謹(jǐn)慎的。每次取完快件后,，不管自己走出電動(dòng)車(chē)多遠(yuǎn),，他都要把車(chē)門(mén)鎖好，把車(chē)鑰匙拔掉。派送快遞時(shí)他首先給客戶打電話,，確認(rèn)是收件人無(wú)誤后再送上門(mén),，如果客戶臨時(shí)不在指定地址，就電話聯(lián)系同意后讓可信的人替收并簽名,，或者另?yè)駮r(shí)間上門(mén)派送,，所有這些情況，快遞員都會(huì)用不同的符號(hào)標(biāo)注在快件上,，并且用不同的代碼隨時(shí)上傳到網(wǎng)上,，保證了快件處理的時(shí)效性。

第三,，由于常年派送本片區(qū)的快件,，孫哥已經(jīng)認(rèn)識(shí)了相當(dāng)一部分常客,，并保持了良好的人際關(guān)系,。這大大增加了業(yè)務(wù)的完成效率，也為企業(yè)培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶,。但在禮儀方面,，當(dāng)遇到陌生的并且比較刁難的客戶時(shí)，我發(fā)現(xiàn)孫哥還是稍顯耐心不足,，有時(shí)會(huì)使客戶和自己都不太高興,，導(dǎo)致影響工作效率。

第四,，有個(gè)客戶的快件是些大部頭的東西,，比如電腦、打印機(jī)等,。開(kāi)始我還存在感暴漲,，心想這么多東西，幸虧今天我來(lái)了,，不然他一個(gè)人一次肯定拿不上去,。這時(shí)只見(jiàn)孫哥從電動(dòng)車(chē)?yán)锬贸鰜?lái)了一個(gè)可以折疊的拉桿筐，還有一個(gè)背包,，他把電腦,、打印機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)放到拉桿筐里，背上背包,，一個(gè)人就可以上樓了,，我只得跟在后面拿一些其他的小件。

第五,，順豐的制度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。有個(gè)珠寶店要寄一批珠寶到深圳總部返修,，但店員在寄送物品那欄寫(xiě)了首飾兩個(gè)字，孫哥發(fā)現(xiàn)后提醒她說(shuō)這里必須填寫(xiě)具體的首飾名稱,，不然按照公司規(guī)定是不給派送的,，并詳細(xì)給她講解了原因。店員了解情況后,，不在遮遮掩掩,，放心的填寫(xiě)上了首飾的名稱。在快件分揀的時(shí)候也能看出順豐制度的執(zhí)行力度,。網(wǎng)上頻繁曝出某某快遞企業(yè)暴力分揀的圖片后,，我去過(guò)某家快遞企業(yè)了解過(guò)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的畫(huà)面比網(wǎng)上的圖片更加“暴力”：運(yùn)送司機(jī)把一車(chē)快件傾卸到場(chǎng)地中央,，分揀員不管什么性質(zhì)的快遞,，站在場(chǎng)地中央就往旁邊相隔2—7米的片區(qū)仍，甚至有些年輕分揀員帶著情緒似的把快件狠狠地摔向地面,。這些情況順豐都沒(méi)有,，我了解到他們分揀的時(shí)候基本都做到了“輕拿輕放”，快件離開(kāi)手時(shí)距離地面不得高于20公分等等,。所有這些細(xì)節(jié)制度的執(zhí)行,，才造就了順豐服務(wù)口碑全國(guó)領(lǐng)先。第六,，上門(mén)攬收快遞,。我們上門(mén)攬收快件和派送快件時(shí)同時(shí)進(jìn)行的，這樣能有效的節(jié)省時(shí)間,。在攬收的時(shí)候,，孫哥也表現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妫唤z不茍的填寫(xiě)寄件單,，寄付還是到付標(biāo)注清楚，往車(chē)?yán)锓诺臅r(shí)候也按照順序合理擺放,。

第七,，與簽約客戶的業(yè)務(wù)。順豐與好多企業(yè)是有業(yè)務(wù)約定的,，這些常年需要快遞運(yùn)送的企業(yè)是按月給順豐結(jié)算的,，那天正好是孫哥給他們送月結(jié)單的時(shí)候，從月結(jié)單的數(shù)量判斷,，順豐利用這樣的思路,，牢牢地控制了中高端快運(yùn)的市場(chǎng)。

二,、有的員工在客戶不在家的情況下把快件放到門(mén)衛(wèi)崗,，并且沒(méi)有任何人簽名領(lǐng)取,。這樣的方式存在較大的丟包隱患。

三,、并不是所有的業(yè)務(wù)員都能把路線和順序規(guī)劃好,，有的業(yè)務(wù)員思路還是比較混亂的，容易出現(xiàn)重復(fù)跑的浪費(fèi)時(shí)間的情況,。

四,、有的業(yè)務(wù)員在電話溝通方面是顯得比較笨拙的，在與客戶溝通的時(shí)候不能正確的表達(dá)自己的意思,。

一,、禮儀方面。包括電話禮儀,、著裝禮儀和行為禮儀等,，由于快遞從業(yè)人員的文化程度整體相對(duì)較低，在和一些人溝通的時(shí)候會(huì)存在一些“文化代溝”,，使客戶對(duì)快遞企業(yè)產(chǎn)生一些不良印象,。

二、業(yè)務(wù)原則,?？爝f業(yè)是一個(gè)對(duì)原則要求非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)。對(duì)一些細(xì)小的基本原則的執(zhí)行可能會(huì)決定著一個(gè)快遞企業(yè)的命運(yùn),，也可能會(huì)影響快遞業(yè)務(wù)員的命運(yùn),。一般來(lái)說(shuō)，由于快遞業(yè)務(wù)員的失誤導(dǎo)致快件丟失,、破損等事件的,，都要快遞業(yè)務(wù)員幾倍于快件價(jià)格的罰款，而且對(duì)企業(yè)的名譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很難磨滅的不利影響,。

三,、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍,。在實(shí)踐過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)即使是順豐這樣的企業(yè)，有的快遞業(yè)務(wù)員的工作方法都有不太合理的地方,。加之快遞業(yè)務(wù)的流量將會(huì)不斷加大,，如何才能更有效率的實(shí)現(xiàn)派送和攬收，降低快件派送和收攬的成本,，這是我們亟待研究解決的一個(gè)問(wèn)題,。

四、從業(yè)人員的價(jià)值感,?？爝f業(yè)務(wù)員的入行門(mén)檻不高,，一般的快遞企業(yè)只有年齡限制，導(dǎo)致從業(yè)人員的價(jià)值感不強(qiáng),，社會(huì)地位低,，人員流動(dòng)性大。提高從業(yè)人員的價(jià)值感除了讓他們工作上事半功倍,，收入體貼外,，給行業(yè)限定準(zhǔn)入制度是相當(dāng)必要的。從業(yè)人員持證上崗會(huì)讓他們對(duì)自己的職業(yè)另眼相看,，首先自己尊重了自己,，才能贏得別人的尊重。

由于本次實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,，只能有限的對(duì)快遞行業(yè)有個(gè)了解,，相信在理論聯(lián)系實(shí)際的思路下，我們會(huì)對(duì)快遞業(yè)有更深層次的了解和見(jiàn)解,，最終為這個(gè)行業(yè)做出我們的貢獻(xiàn),。

快遞分揀社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二

回首過(guò)去，展望未來(lái),！覺(jué)得應(yīng)該留下的東西來(lái)紀(jì)念這段時(shí)光,，把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事，以此共勉,。

所以,，只好用文字的形式來(lái)闡述下，這兩年來(lái)我在飛遠(yuǎn)工作的心得和感受,！ 經(jīng)過(guò)家人的介紹,，我來(lái)到了陜西飛遠(yuǎn)，簡(jiǎn)略的填寫(xiě)了應(yīng)聘表格,，第2天就通知我開(kāi)始上班,。

就在來(lái)之前，我也大概的問(wèn)了下這個(gè)公司是做什么的,，聽(tīng)了后一知半解,，畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè)，到底能不能勝任這份工作還不一定,。

總之，還是先干著再說(shuō)吧,，就這樣我被分到了分揀組工作,。

起初，往往都是很難做的,，什么也不會(huì),，只能干干所謂的苦力活,，跟車(chē)，搬搬箱子,，卸卸貨,。

然而也就在這期間，才知道什么是網(wǎng)購(gòu),，我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的,，才知道我們公司主要就是做上門(mén)配送服務(wù)。

那時(shí)候,，大家分揀貨物都是在一起的,，不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨，只要到貨就開(kāi)始分揀,，分完就開(kāi)始裝箱整理,，最后就是到物流發(fā)貨，那時(shí)候,，西安市還沒(méi)有分站,，那時(shí)候，公司也就大小兩輛車(chē),，那時(shí)候,，分揀員加起來(lái)也就不到10個(gè)人，那時(shí)候貨量一天也就2千多單把,，經(jīng)過(guò)了兩個(gè)星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí),，我也掌握了基本的分揀流程操作。

2月的第3個(gè)禮拜,，一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō),，退貨組有人要辭職，找不到人頂替,，不如你去學(xué)做退貨吧,，當(dāng)時(shí)，對(duì)于剛進(jìn)公司不久的我來(lái)說(shuō),，剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉,，又要被調(diào)到別的崗位去，肯定心里不好受,，但是,，即便是這樣，我還是答應(yīng)了,，呵呵,！我又開(kāi)始了新的學(xué)習(xí)，當(dāng)天下午我就上去了,，因?yàn)槟菚r(shí)候退貨組就在2樓洗手間對(duì)面,，經(jīng)過(guò)為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索,，我就開(kāi)始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨，從整理到打包封箱,，在電腦上操作,，制表，這些我都基本會(huì)了,，帶我的人也調(diào)侃的說(shuō)我的悟性真高,，其實(shí)，做退貨也沒(méi)多復(fù)雜,，只要認(rèn)真學(xué),，也用不了多長(zhǎng)時(shí)間，電腦的操作呢,，因?yàn)槲抑皩W(xué)過(guò)點(diǎn)基礎(chǔ),，所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨，當(dāng)時(shí)呢,，公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越,！

半年后，貨量一天一天的增長(zhǎng),，退貨也相對(duì)多了起來(lái),！這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù)，凡客,！當(dāng)然,，肯定也要退貨的，誰(shuí)做呢,，由于退貨組也就兩個(gè)人,，那時(shí)侯，我相對(duì)來(lái)說(shuō)做的熟練了,，凡客呢也剛開(kāi)始,，也沒(méi)多少退貨，所以我就又接手了凡客退貨,！對(duì)于這種根本就沒(méi)地放能學(xué)到的東西,，我能怎么辦，這下也沒(méi)人教了,！一番思靠之后,！我依葫蘆畫(huà)瓢，把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來(lái)的退貨流程經(jīng)過(guò)稍微的改變后用到了凡客退貨,，慢慢的凡客的貨量開(kāi)始漲了,，退貨也多了起來(lái)！而我還在堅(jiān)持一個(gè)人做兩種,，同時(shí),，也因?yàn)樨浟康脑鲩L(zhǎng)速度之快，公司開(kāi)會(huì)成立了各事業(yè)部,，從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé),，把工作細(xì)則化，而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里,。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也給予了表?yè)P(yáng),！ 貨量的暴增真是不敢想象，眼看著1樓分揀地方越來(lái)越緊張,，有時(shí)多的就只留下人行走的過(guò)道,，公司開(kāi)會(huì)磋商了要在市內(nèi)籌建分站，因?yàn)橹坝捎陂L(zhǎng)安區(qū)的貨量較多和集中,，所以也就有專(zhuān)人在負(fù)責(zé),，所以長(zhǎng)安分站是最早成立的西安分站！接下來(lái),，米秦路分站也確定了位置,，然而，公司由于人員問(wèn)題緊張,，再加上剛好我的關(guān)系,，所以說(shuō)，讓我學(xué)習(xí)這方面的東西,，然后在去給交,，就這樣，我又開(kāi)始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作,！從貨物到達(dá)后如何收貨,，下來(lái)怎么分揀，系統(tǒng)怎么用,，做異常,，做上交，做退貨,，做表格,，層層面面我又學(xué)了遍！白天公司做完,，晚上下班還要給分站交,，半個(gè)月過(guò)去，基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程,，而我呢,，也由于只身一人，退貨量的猛增，顧了這頭顧不上那頭,，退貨出現(xiàn)了問(wèn)題,，量太大，加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定,，從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積,。

思想也出現(xiàn)了壓力，公司也看到了這個(gè)問(wèn)題,，立即給我調(diào)了人過(guò)來(lái),，才把損失降到最低，既然當(dāng)時(shí)我已經(jīng)意識(shí)到了退貨量的猛漲,，為何不早早向領(lǐng)導(dǎo)反映呢,，事后我反思了很多，也有所認(rèn)識(shí),！ 之后,，我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去，帶了新人,，緊隨凡客退貨也帶了新人,，半個(gè)月后，我申請(qǐng)去了分揀組,，領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了,，退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了，就這樣我又回到了分揀,，貨量的大漲,，也由于配送員的不足，有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒(méi)人愿意送,，而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送,，而我就是其中之一，早上把貨分揀完畢,，中午我就出去送貨,，記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季，就是站那都覺(jué)得冷的刺骨,，還別說(shuō)騎著電動(dòng)車(chē)去送貨,，呵呵，但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的,，所以也必須風(fēng)雨無(wú)阻,，再冷也得去把貨送到客戶手里，日復(fù)一日,，漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域,，從原來(lái)的一天的幾單,，到后面一天也送60多單，我從中也感受到了很多,，雖然這段時(shí)間是艱辛的,，但是更能體會(huì)到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情！更能理解他們的付出,，當(dāng)然,，也有相應(yīng)的回報(bào)！

在分揀組兩個(gè)月過(guò)去了,，由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程，而當(dāng)時(shí)的在職人員無(wú)法很好的處理這個(gè),，而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異,，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)果斷說(shuō)讓我去把他換下來(lái),！因?yàn)楫吘刮揖褪情_(kāi)始做的凡客退貨,，我說(shuō)，只要工作需要我就去,！和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作,，很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，把新的退貨流程熟悉完開(kāi)始了新的工作,！

公司的人員明顯有了增長(zhǎng),，這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個(gè)分站，為了更及時(shí),，準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里,，提高投遞率，公司也新購(gòu)了幾輛車(chē),，專(zhuān)門(mén)每天給分站送貨,，其他cod分站都走的是物流公司，而市內(nèi)分站只能公司自己送,，也提高效率,，節(jié)約成本，新的業(yè)務(wù)也接二連三,，后面公司接了夢(mèng)芭莎,，退貨當(dāng)然又落在了我身上，也同時(shí)給我招了個(gè)幫手,！原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了,，公司也著手在找地方，就在20xx年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫(kù)房,，就這樣,，分揀組，退貨組全部搬了過(guò)去，原來(lái)的分揀組成了分站,！我們也發(fā)生重大的改革,，新的章程將從此開(kāi)始！

單量不斷的增長(zhǎng),，都可以看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度之快,！很快，種類(lèi)的增加,，公司的送貨車(chē)輛不斷增加,，人員不斷招聘，分揀組日益強(qiáng)大起來(lái),，而我們退貨組人員也已有8人,，也成立了車(chē)隊(duì)，專(zhuān)職司機(jī)10多人~此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬(wàn)單,！

我就整整來(lái)飛遠(yuǎn)兩年了,，這兩年中，我看到飛遠(yuǎn)的成長(zhǎng),，同時(shí)飛遠(yuǎn)也讓我有所成長(zhǎng),，我從分揀組到退貨組，再到分揀組,，最后又回到退貨組,，這期間真的學(xué)到了很多東西，從一個(gè)什么都不懂變成對(duì)工作各個(gè)方面的了解與掌握,！還學(xué)到了關(guān)于分站工作所需要做的,，也感受了配送員的辛苦，更加熟練操作退貨和不斷摸索創(chuàng)新,， 這兩年里我的工資也有了明顯的變化,，從剛來(lái)的1200元，第3月漲到1500元,，半年后1800元,，20xx年初2100元，再到6月份2400元,，到現(xiàn)在2800元,，這個(gè)工資就充分說(shuō)明了一切。

公司各個(gè)部門(mén)也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化,，然而,，我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài)，雖說(shuō)每天都能按時(shí)完成工作,，但是,，很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題根本遇到就沒(méi)法解決,，之所以會(huì)出現(xiàn)這類(lèi)情況，還是一點(diǎn),，沒(méi)有良好的規(guī)章制度,，沒(méi)有具體的工作規(guī)范流程，而這些東西,，也無(wú)規(guī)可循,，沒(méi)處借鑒。

以前,，我只是做好自己的本職工作,，各司其職，即便心里有很多想法,，也沒(méi)說(shuō)出來(lái),，滿足于現(xiàn)狀。

然后,，領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組，我也看到了公司別的部門(mén)的日新月異,，更加激勵(lì)了我,，不能再這樣下去，畢竟在飛遠(yuǎn)我學(xué)到了很多東西,，飛遠(yuǎn)讓我成長(zhǎng)了,，當(dāng)然，我得學(xué)會(huì)感恩,！ 我要用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我真的成長(zhǎng)了,，之所以我有這個(gè)自信，也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西,，也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來(lái),！心有多大，在飛遠(yuǎn)的舞臺(tái)就有多大,！相信付出也會(huì)有回報(bào),！也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體，因?yàn)樘焐也疟赜杏?，只要你有閃光點(diǎn),，就一定會(huì)在飛遠(yuǎn)中得到人生價(jià)值的成就感。

最后以此文來(lái)感謝和紀(jì)念我這兩年在飛遠(yuǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，以此共勉,！祝飛遠(yuǎn)越飛越遠(yuǎn)！

快遞分揀社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三

我們的生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生了翻天覆地的變化,，家里比較明顯的是我們的生活用品,、衣服,、書(shū)籍等均可以在淘寶、京東等電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi),。購(gòu)買(mǎi)完后并且能在當(dāng)天或是第二天就能收到快遞員送到的物品,，這讓我對(duì)快遞員的工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，也謀生了我體驗(yàn)和了解快遞員派件的想法,。于是,，在初中二年級(jí)的暑期中，我在九峰社區(qū)進(jìn)行了快遞員的工作實(shí)踐活動(dòng),。

我一大早就向快遞員師傅了解了快遞員的工作內(nèi)容,，快遞員主要負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面：收件和派件,。

1,、收件是指根據(jù)寄件人的要求，攬收他們的快遞包裹,。利用快遞公司的快件網(wǎng)絡(luò),，使寄件人的快件能安全及時(shí)地送達(dá)至收件人手中，讓客戶滿意,。

2,、派件是指將收件人的快遞包裹以安全、快速的方式送達(dá)至收件人手中,。以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)是每個(gè)快遞員每天重復(fù)的工作,。

跟隨快遞員師傅8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班后，先把當(dāng)天需要派送的上百份快件按各小區(qū)的名稱及路程遠(yuǎn)近分別區(qū)分排列好,，并大致的記住快件的地址,，這些工作完成后，我們的派件工作就正式開(kāi)始了,。騎上公司的電動(dòng)三輪車(chē),，把快件放到后備箱里面，按照剛排列好的小區(qū)每一單順序派送,。當(dāng)我們到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候,，我們要先打電話給收件人，確定他是否在家,，然后在門(mén)口等收件人下來(lái)取件,。在等待的時(shí)間里我們把下一票的快遞準(zhǔn)備好,，以便節(jié)約派送的時(shí)間,。當(dāng)客戶來(lái)了后,，要先進(jìn)行身份的核實(shí)，在核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤后,，再把快件交給客戶且在客戶當(dāng)面驗(yàn)貨后讓客戶簽收,?？墒且灿性陔娫捦ㄖ占藭r(shí)，因收件人不在家而不能接收快件,，這時(shí)就需與客戶溝通好臨時(shí)存放地點(diǎn)或是下次再次安排投遞,，這樣極大地增加了派件的時(shí)間。中間我們還會(huì)接到要求上門(mén)取件的電話,，這時(shí)就需我們合理安排時(shí)間,，在不耽誤派件的過(guò)程中盡快收件。經(jīng)過(guò)一天的成功派送,，初略估算下,，大概每一件需要的時(shí)間約是5分鐘。

但是在其中一個(gè)小區(qū)有這樣一臺(tái)設(shè)備大大的減少了快遞員的派件難度,、提高了派件的效率,，那就是使用快遞智能終端設(shè)備派件。聽(tīng)?zhēng)煾到榻B,，使用智能終端可以由原來(lái)的60件/天提升到200件/天（相當(dāng)于一頂三）,。快遞智能終端一般投放在小區(qū)的大門(mén)口或是人員相對(duì)集中區(qū)域,。按操作流程1,、使用快遞員師傅的身份驗(yàn)證卡2、刷卡存件,，將客戶的快件單號(hào)和手機(jī)號(hào)輸入到設(shè)備的系統(tǒng)里，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)打開(kāi)一個(gè)格口,，我們只需要將快遞放進(jìn)箱格里,，把門(mén)關(guān)好就可以了。操完這些步驟,，設(shè)備就會(huì)發(fā)送短消息提醒客戶快件已經(jīng)到了,，客戶憑擁有的短信密碼就能在設(shè)備里取出快件，這是一種新的派送快件和收快件的新方式,。

聽(tīng)完師傅的介紹,，我們來(lái)到北侖行政服務(wù)中心的快遞智能終端處體驗(yàn)。整個(gè)設(shè)備的外觀看起來(lái)就像是家里的衣柜一樣,，有很多的格口,，比較明顯的是在柜子的中央有一臺(tái)電腦主機(jī)，有觸摸屏,、掃描器,、顯示器?？粗O(shè)備上張貼的快遞員存件流程,，我一步步地操作：先使用快遞員師傅預(yù)先注冊(cè)好的賬戶進(jìn)行身份驗(yàn)證登錄,，電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了，把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好,。第一步首先使用掃描器快件掃描單號(hào),；第二部輸入用戶的手機(jī)號(hào)碼，此步一定要非常仔細(xì),，避免輸入錯(cuò)誤的用戶手機(jī)號(hào)碼,；第三步選擇需要放置快件的箱格大小，看看我們正在存件的剛好可以放在中格里,，第四部放好快件后關(guān)好箱格的門(mén),。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動(dòng)的發(fā)送一條短信到用戶的手機(jī)上，短信內(nèi)容有取件用的密碼,，這樣用戶隨時(shí)就可以到設(shè)備的地方取件了,。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了，這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時(shí)間,。我們重復(fù)以上的存件步驟將這個(gè)點(diǎn)上的快件一次性存完,。

位和短信收到的取件碼，柜門(mén)自動(dòng)打開(kāi),，第二步核準(zhǔn)箱格里的快遞是否是本人,，確認(rèn)無(wú)誤后取出并關(guān)好柜門(mén)。完成以上兩步,，取件就完成了,。還有一個(gè)訣竅也是要在這里說(shuō)明的，那就是智能終端設(shè)備也是可以使用app實(shí)現(xiàn)存件和取件的,。用戶只要是下載過(guò)設(shè)備app的,，取件時(shí)打開(kāi)手機(jī)里的快件信息，使用二維碼直接取件,，在掃描器前掃描手機(jī)二維碼柜門(mén)直接打開(kāi),，省去了手動(dòng)輸入的步驟。經(jīng)快遞員師傅介紹北侖區(qū)已經(jīng)投放該設(shè)備200臺(tái),，每天處理的快件量是9000件,，已經(jīng)占北侖總快遞量的25%。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)量激增至3,。3億人次,，年快遞量到達(dá)61億件，而我國(guó)快遞智能目前大約完成5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)的建設(shè),，實(shí)際的需求是100萬(wàn)個(gè)點(diǎn),。為了讓人們能更好更輕松的工作和生活，快遞智能終端的建設(shè)還需要更加的普及,。

1,、有些小區(qū)的門(mén)衛(wèi)不允許快遞員進(jìn)入,，而客戶卻要求提供上門(mén)服務(wù)，過(guò)程中需要努力地與保安溝通才能完成客戶的要求,。

2,、派送運(yùn)輸交通工具簡(jiǎn)單危險(xiǎn)性大?？爝f員在使用的基本都是電動(dòng)的三輪車(chē),，有時(shí)要一邊打電話一邊駕駛?cè)嗆?chē)在大街小巷穿梭，這樣讓快遞員的安全得不到完全的保障,。

3,、客戶的不理解讓快遞員的壓力也很大，有些快件在寄送的過(guò)程中出現(xiàn)了破壞,，客戶又不能理解快遞的流程,，一味的將錯(cuò)誤歸結(jié)于快遞員，然而快遞員是公司直接面對(duì)客戶的員工,，又是服務(wù)的人員,，只能耐心的給客戶解釋?zhuān)@樣大大的降低了快遞員的工作積極性。

遞員感覺(jué)到他們工作的樂(lè)趣,，為自己的工作感到自豪,。

2、 增加快遞智能終端的建設(shè),。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)量激增至3,。3億人次，年快遞量到達(dá)61億件,，而我國(guó)快遞智能目前大約完成5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)的建設(shè),，實(shí)際的需求是100萬(wàn)個(gè)點(diǎn)。為方便人們能更好更輕松的工作和生活,，滿足日益發(fā)展的需求，快遞智能終端的建設(shè)還需要更加的普及,。當(dāng)某一天每個(gè)小區(qū)或是每條樓道里都裝好了快遞智能終端,，存收快件就不在是難題了。

3,、加大各智能終端設(shè)備的研發(fā)和創(chuàng)新,。智能終端設(shè)備的面世使用，使人們的生活習(xí)慣發(fā)生了改變,。例如現(xiàn)在已出現(xiàn)在各商場(chǎng),、小區(qū)等公共場(chǎng)所中的自助飲料機(jī)、自助圖書(shū)館,、自助售貨機(jī)等智能設(shè)備,，以及家居智能終端,，如樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、家居安防報(bào)警系統(tǒng),、門(mén)禁系統(tǒng),、三表抄送系統(tǒng)、家電智能控制,、智能醫(yī)院等等,，加大對(duì)各智能終端設(shè)備的研發(fā)和創(chuàng)新，可形成一個(gè)個(gè)的智慧社區(qū),、智能城市,，為人們提供一個(gè)安全、舒適,、便利的現(xiàn)代化,、智慧化的生活環(huán)境。

快遞分揀社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四

通知的那一刻我想我是幸運(yùn)的,；得到親戚和周?chē)笥训墓膭?lì)和祝福,，我想我是幸福的；在參加完整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程之后,，我想我是感動(dòng)的,；面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和同學(xué)們的無(wú)私幫助，我想我將學(xué)會(huì)感恩,。此次入職培訓(xùn)雖然只有短短的兩天時(shí)間,，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),，使我收獲頗豐,，受益匪淺。

年輕的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,，更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高的時(shí)候,。在介紹公司的發(fā)展時(shí)，馬老師就談到價(jià)值觀的問(wèn)題,，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作,。公司現(xiàn)在也正處于快速發(fā)展時(shí)期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作,，和公司成長(zhǎng)的同時(shí),，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事,、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功的,，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。

其次,，我得到了知識(shí)上的收獲,。11月10日上午馬老師給我們講述公司歷程和價(jià)值觀時(shí)，全面闡述了公司的歷史,、現(xiàn)狀,、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的標(biāo)準(zhǔn)化推廣和品牌化經(jīng)營(yíng)管理的歷程有了更全面的認(rèn)識(shí),，更堅(jiān)定了我作為一名順豐員工的自豪感與歸屬感,。下午，陳主管一篇收派員工作流程和注意事項(xiàng)的演講,，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)建設(shè)出一點(diǎn)力的決心,。我相信這種知識(shí)的收獲將會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)！

順豐的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑵髽I(yè)文化和先進(jìn)的管理思想作為研究對(duì)象,，對(duì)它們進(jìn)行系統(tǒng)透徹的的研究,，并且切實(shí)運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，從而可以看出我們新大地的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不僅僅是一支優(yōu)秀的企業(yè)家團(tuán)隊(duì),，更是一支優(yōu)秀的理論家團(tuán)隊(duì),。這樣一支卓越的隊(duì)伍必將能夠帶領(lǐng)廣大員工締造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。

第三,，我感到了一種情誼上的滿足,。培訓(xùn)最后一天，老師們更是盡可能的傳授他們所知道的知識(shí)和注意事項(xiàng)給我們,，讓我甚是感動(dòng),！同學(xué)們互相幫助，互相體諒,，互相關(guān)心,，比起其他的培訓(xùn)更加充實(shí)和幸福?？荚囃戤?，我們進(jìn)行了座談會(huì)，大家踴躍分享自己的經(jīng)驗(yàn)和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,，更是讓我獲益良多,！我想我們雖然來(lái)自各個(gè)不同的地方，有著不同的專(zhuān)業(yè)背景,，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份,，那就是“順豐的一員”,。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，齊心協(xié)力,、各盡所能,，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為順豐速運(yùn)集團(tuán)增添新的榮譽(yù),！能夠在這樣的公司工作,，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn),！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,，我會(huì)永遠(yuǎn)做一名忠誠(chéng)的順豐人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),！

快遞分揀社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排,。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,，可以讓其低成本,、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,，讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù),。對(duì)學(xué)生而言,，也可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色,，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。為了更好的面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),，彌補(bǔ)自身存在的不足,，學(xué)校多方努力，安排我們到xxx物流有限公司實(shí)習(xí),。

xxx物流有限公司是中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè),，是一汽集團(tuán)的控股子公司。公司本部座落在xx汽車(chē)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),，位于xx市東風(fēng)大街7088號(hào),，緊鄰102國(guó)道及xx高速公路出口，對(duì)園區(qū)內(nèi)和一汽本部的生產(chǎn)企業(yè)具有最佳的物流服務(wù)半徑和物流輻射服務(wù)優(yōu)勢(shì),。公司本部設(shè)立在xx,，現(xiàn)有員工2700余人,，具有專(zhuān)科以上學(xué)歷381人，研究生學(xué)歷12人,，中高級(jí)職稱101人,。截止20xx年x月總資產(chǎn)達(dá)6.3億元，公司擁有50多萬(wàn)平方米的整車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)基地,、5萬(wàn)多平方米的高標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房,，58公里鐵路專(zhuān)線、3萬(wàn)平方米的鐵路裝卸站臺(tái),，4臺(tái)內(nèi)燃機(jī)車(chē),，50輛鐵路貨車(chē)，3個(gè)電氣集中車(chē)站,。叉車(chē),、吊車(chē)、轎車(chē)運(yùn)輸車(chē),、集裝箱及封閉式零部件運(yùn)輸車(chē)等專(zhuān)業(yè)物流設(shè)備近5000臺(tái),，在全國(guó)擁有100多萬(wàn)平方米的整車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)基地。主營(yíng)業(yè)務(wù)公司具有公,、鐵,、水專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸及多式聯(lián)運(yùn)的物流服務(wù)能力，可以為用戶提供商品車(chē)倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸,；汽車(chē)零部件收、儲(chǔ),、發(fā),、包裝、運(yùn)輸,；流通加工等一體化物流服務(wù),，還可以提供物流規(guī)劃設(shè)計(jì)及物流一體化解決方案。

按公司安排,，我主要在紅旗,，馬自達(dá)備品倉(cāng)庫(kù)和美集分公司實(shí)習(xí)。 由于x公司的主要客戶是一汽,，所以在管理上非常有針對(duì)性,。比如紅旗所使用的tds系統(tǒng)，馬六使用的ve-i系統(tǒng)以及美集的 23看板等,。一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司整體運(yùn)作流程都能基本掌握，也從中學(xué)到很多知識(shí),。

庫(kù)單一式三聯(lián),，第一聯(lián)微機(jī)室留存,，第二聯(lián)檢驗(yàn)員留存，第三聯(lián)客戶帶走,。給客戶的出庫(kù)單必須有出庫(kù)專(zhuān)用章及檢驗(yàn)員，保管員蓋章,，缺一不可,。三周的時(shí)間我在倉(cāng)庫(kù)的各部門(mén)都實(shí)習(xí)了一遍，學(xué)到了很多東西,。

我的第二個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)是美集物流分公司,。美集物流分公司主要針對(duì)大眾服務(wù)。工作的整體流程與紅旗馬自達(dá)倉(cāng)庫(kù)基本一致,。由于大眾對(duì)產(chǎn)品的包裝有固定的幾句要求,，公司必須使用其規(guī)定的器具，必須進(jìn)行空車(chē)器具的返運(yùn),。針對(duì)這種情況美集采用了“milkrun”的物流模式,。并針對(duì)大眾進(jìn)行改良，取得了很好的效果,?！眒ilkrun”是汽車(chē)物流行業(yè)專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)，中文譯名為循環(huán)取貨,，是指一輛卡車(chē)按照既定的路線和時(shí)間依次到不同的供應(yīng)商處收取貨物同時(shí)卸下上一次收走貨物的空容器并最終將所有貨物送到汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)商倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)線的一種公路運(yùn)輸方式,。對(duì)于某一個(gè)汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)商來(lái)講，可能會(huì)有十幾條甚至上百條的milkrun路線,，投入運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛按照每日整車(chē)生產(chǎn)計(jì)劃持續(xù)地進(jìn)行零部件的運(yùn)輸,。該詞字面意思描述了送奶工給若干用戶送奶并回收空奶瓶的過(guò)程。而在汽車(chē)物流中裝載貨物容器的空滿正好與送牛奶過(guò)程相反,，即到供應(yīng)商處取貨時(shí)留下空容器,，把裝滿貨物的容器帶走，而在送牛奶過(guò)程中是在用戶處留下牛奶而把空瓶帶走,。該運(yùn)輸方式降低了汽車(chē)整車(chē)企業(yè)的零部件庫(kù)存,，降低了零部件供應(yīng)商的物流風(fēng)險(xiǎn)，減少了缺貨甚至停線的風(fēng)險(xiǎn),。從而使整車(chē)生產(chǎn)商及其供應(yīng)商的綜合物流成本下降,。美集公司采用這種模式并針對(duì)大眾進(jìn)行改良，減少了空車(chē)往返,，取得了很好的效果,。

1、在入庫(kù)工作中,，包裝是勞動(dòng)強(qiáng)度最大的,，專(zhuān)業(yè)化程度也很高,，需要熟練度。雖然在工作中加快了速度,，但也存在很多問(wèn)題,，由于工作任務(wù)細(xì)分化不易做的完美，導(dǎo)致工作人員忙閑不均,，物流信息流復(fù)雜,。個(gè)別工作重復(fù)度太高。

3,、大眾的 23看板,，雖然很方便卻沒(méi)有信息提示，為保證貨物兩小時(shí)內(nèi)送到,，電腦員必須不停地刷新,。

這次的假期實(shí)踐讓我發(fā)現(xiàn)自身的很多差距。首先就是缺乏經(jīng)驗(yàn),。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),，隨著工作的進(jìn)行,，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二工作時(shí)仍需追求完美,。在工作中,，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的,。第三團(tuán)隊(duì)精神,。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作，配合默契,，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

第四學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的,，也是我自己選擇的,，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，只有被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值,，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作,。但我畢竟是碩士研究生，需要作一些技術(shù)的研究工作,，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí),，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用,。在以后的學(xué)習(xí)中，我必須多豐富自己的專(zhuān)業(yè)課知識(shí),，同時(shí)要多參加社會(huì)實(shí)踐,，在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，并找出自身的不足,，再有針對(duì)性的去提高自己。

快遞分揀社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六

為了更好的了解社會(huì),，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召,，也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)。現(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束,，在此我做一個(gè)總結(jié),，作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。

在活動(dòng)之初,，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”,。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配,，自己招生,，自己工作”的基本宗旨。其中,，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們,。在為期8天的活動(dòng)中，我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類(lèi),、掃描,、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。

易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司,，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門(mén)清點(diǎn)站,?？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件,。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類(lèi),，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的'快遞費(fèi)用總和,，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確,。這是一件很費(fèi)心的工作,，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程,，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò),，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力,。

通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐,，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,，特別在一些特定的工作中,，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),，只有通過(guò)與別人充分的溝通,，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理,。與別人的溝通要講技巧,，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重,，互相配合,，互相理解。

作為客服人員,，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通,，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中,，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作,，導(dǎo)致效率低下。在接電話,，打電話時(shí)說(shuō)明身份,，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略,。

處變不驚的應(yīng)對(duì)力,，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值,，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到,，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐,，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng),。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理,，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決,，不推脫，不推諉,，不耽誤,。客服的工作比較繁瑣,，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率,。

在工作的過(guò)程中,，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,，大學(xué)生是很難得的,，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得,，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn),。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得,。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同,，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的,。

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù),，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò),，有的客戶很好說(shuō)話,，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛,，生活中彼此諒解,，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī),，電腦在人的生活中的地位不言而喻,。新的信息不斷出現(xiàn),，要理解新的信息，就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識(shí),。另外,，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新,，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。

這此的實(shí)踐活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的,。在生活和學(xué)習(xí)中,，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動(dòng)是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉,，正如條例中所說(shuō)的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,，對(duì)于社會(huì)、責(zé)任,、實(shí)踐,，甚至對(duì)于報(bào)酬是怎樣得來(lái)的，還一無(wú)所知……發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng),。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱,，也提高了自己的人生閱歷?！逼浯?，通過(guò)活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀,；促進(jìn)大學(xué)生樹(shù)立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力的號(hào)召,。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了老師的教育,，即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程,，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事,。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng),，我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí)，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步,。盡管不是真正的就業(yè),，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助,。

暑假即將結(jié)束,，參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng),，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí),、勤奮、虛心”這樣的立身之本,。

快遞分揀社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七

這一年來(lái),，我們圓通公司全體員工一貫秉承“快遞我最快、收費(fèi)我最低,、服務(wù)我”的經(jīng)營(yíng)理念,，“客戶的滿意”就是我們追求目標(biāo)。xx年,，我們通過(guò)努力,，經(jīng)歷了公司從無(wú)到有，從小到大的時(shí)代變遷,。xx年,，我公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，在總公司經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和有力支持下,，竭盡全力,，優(yōu)質(zhì)、高效,、圓滿的完成了各項(xiàng)投遞任務(wù),。xx年，公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，交通形勢(shì)嚴(yán)峻，交通環(huán)境極為復(fù)雜,、職員新手多,，技術(shù)底子相對(duì)低的情況下，克服重重困難,，最終完成了全年投遞任務(wù),。保證了公司平穩(wěn)快速發(fā)展，維護(hù)了企業(yè)利益和形象,，為快遞行業(yè)發(fā)展做出了我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件、投訴事件中,，我公司全體人員都是召之即來(lái),、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝,，精心組織,，火速行動(dòng)，及時(shí)滿足客戶投遞要求，都能高水平的完成任務(wù),，沒(méi)有點(diǎn)滴失誤,。

安全工作是我公司重中之重的工作，可以說(shuō)：沒(méi)有安全就沒(méi)有一切,，喪失安全就會(huì)喪失一切,，一百減一等于零。我們?nèi)曜允甲越K狠抓安全管理,，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)加防范,，確保萬(wàn)無(wú)一失。做到了：⑴貨品郵寄第一關(guān),，安全檢查關(guān),。⑵貨品投遞安全關(guān)，從不丟失貨品,。

消防工作也是我公司重中之重的工作,，預(yù)防火災(zāi)，刻不容緩,，消防責(zé)任重于泰山,。我公司高度重視，嚴(yán)加防范,，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)格把關(guān),。保證消防通道暢通，公司消防機(jī)構(gòu)健全有力,，消防制度齊全有效,，消防預(yù)案組織落實(shí)到位，并進(jìn)行了消防演習(xí)活動(dòng),，由于嚴(yán)格消防管理,，我公司1年來(lái)消防事故為零。

我公司嚴(yán)格管理,，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。xx年隨著企業(yè)做大做強(qiáng),，我公司所有從業(yè)的人員都是著裝整齊,、精神飽滿、技術(shù)全面,、態(tài)度良好,。堅(jiān)守崗位，xx年,，我公司反饋不良意見(jiàn)為零,，都得到了全體客戶的好評(píng),。

上級(jí)公司所下發(fā)的文件，我公司都能及時(shí)的傳達(dá)并逐段逐句的進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,。在領(lǐng)會(huì)精神上狠下功夫,，在落實(shí)行動(dòng)上大做文章。做到了令行禁止,，做到了雷厲風(fēng)行,，做到了不折不扣，做到了上傳下達(dá),、政通人和,，提高了戰(zhàn)斗力、親和力,、凝聚力和向心力,，提高了執(zhí)行力。

回首xx年的全部工作,，我公司全體人員不怕困難,、不畏艱險(xiǎn)、同心同德,、頑強(qiáng)拼搏,，用自己的智慧和汗水譜寫(xiě)了全年工作的新輝煌。面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù),，全面做好xx年的工作,，是形勢(shì)所迫、責(zé)任所在,。逆水行舟,、不進(jìn)則退，企業(yè)興衰,、員工有責(zé),。我們一定要解放思想，更換觀念,、振奮精神,、扎實(shí)工作,，一定要去掉滿足現(xiàn)狀,，因循守舊的思想意識(shí)。要深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)上級(jí)公司戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)驗(yàn),，實(shí)行管理轉(zhuǎn)型等重要意義和深刻內(nèi)涵,。更加提高在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、金融結(jié)構(gòu)調(diào)整的非常時(shí)期,，保證安全,、提高服務(wù),，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，揚(yáng)長(zhǎng)避短、快馬加鞭,，全面完成我公司xx年的各項(xiàng)任務(wù),，再創(chuàng)新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

快遞分揀社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八

（一）體驗(yàn)社會(huì),，鍛煉自身生存能力。

（二）從事服務(wù)行業(yè),，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧,。

（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn),。

（一）20xx年x月x日至20xx年x月x日,，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞,?？旒譃槭占团杉占侵钙渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件,。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用）,，另外還有月結(jié),，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單,，面單上記錄運(yùn)費(fèi),，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作,，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié),，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì),，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況,，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào),，核對(duì)一致后,，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái),，按區(qū)域劃分,，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間,，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類(lèi),，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),，確保正確,。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程,，在按公司名稱整理面單的過(guò)程,，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果,，所以會(huì)比較勞神勞力,。

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī),，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件,，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄,，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。

作為客服人員,，要及時(shí)處理問(wèn)題件,。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人,，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件,，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址,，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的地方,，以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件,，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),，并通過(guò)留言系統(tǒng)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服,。對(duì)于破包件,，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出,。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況,，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,，再將信息通過(guò)留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服,，客服及時(shí)做處理,。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件,，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政,。

申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí) 經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后,，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢,。

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況,，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn),，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn),。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送,，派送到哪里,，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收,，是否為本人簽收--對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題,，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣,，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ),，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停,。有的客戶的快件比較急,，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn),，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái),，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力,。

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的,。在剛剛接觸一樣事物時(shí),，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解,，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理,。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí),，互相尊重,，互相配合,，互相理解。

作為客服人員,，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通,，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人,，在傳遞信息的過(guò)程中,，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作,，導(dǎo)致效率低,。在接電話,，打電話時(shí)說(shuō)明身份,，讓客戶知道你是做什么的,，報(bào)上公司的名字,，自己的名字可以省略,。

處變不驚的應(yīng)對(duì)力,，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值,，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到,，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐,，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng),。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理,，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決,，不推脫，不推諉,，不耽誤,。客服的工作比較繁瑣,，所以要分清輕重緩急,，提高辦公效率。

在工作的過(guò)程中,，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失,。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的,，處事能力要比別人強(qiáng),，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn),。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上,，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué),，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的,。

在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名,，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市,，縣級(jí)市,，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人,，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村,，我不能馬上答上來(lái),。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖,。

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù),，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò),，有的客戶很好說(shuō)話,，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛,，生活中彼此諒解,，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī),，電腦在人的生活中的地位不言而喻,。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息,，就要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí),。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新,，頭腦也需要更新,，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里,。

快遞分揀社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九

一,、做好_系青馬工程暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)準(zhǔn)備工作

為確保此次_系青馬工程暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的順利開(kāi)展，確保前期工作的有序進(jìn)行和實(shí)踐活動(dòng)期間隊(duì)伍安全,，我們多次組織青馬工程暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員們召開(kāi)籌備會(huì)議,。會(huì)議中大家集思廣益，各抒己見(jiàn)，各自提出了自己草擬的活動(dòng)方案,，通過(guò)多方討論,，最終制定了詳細(xì)、縝密的活動(dòng)計(jì)劃,。期間,，我們還多次與賓縣人民銀行和農(nóng)村信用社聯(lián)系，研究確定暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的具體方案,，研討金融支農(nóng)幫扶座談會(huì)調(diào)研題綱,。扎實(shí)推進(jìn)“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，明確個(gè)人分工,，確保實(shí)踐活動(dòng)能夠高效,、有序的進(jìn)行。除此之外,，為保障“三下鄉(xiāng)”30余名學(xué)生們?nèi)松碡?cái)產(chǎn)安全,，我們集體購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

(一)普及金融知識(shí),，提高群眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

我們?cè)赺鎮(zhèn)設(shè)立宣傳點(diǎn),，通過(guò)發(fā)放宣傳單、入戶講解等形式針對(duì)不同年齡人群特征,，有針對(duì)的進(jìn)行宣講,，現(xiàn)場(chǎng)宣傳征信方面的金融政策，普及相關(guān)金融知識(shí),。我們?cè)谛麄鼽c(diǎn)掛貼橫幅標(biāo)語(yǔ),、發(fā)放金融知識(shí)宣傳手冊(cè)150余冊(cè)、各種金融知識(shí)資料800余張,。_系青馬工程暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員積極為當(dāng)?shù)厝罕娭v解金融知識(shí),，對(duì)金融詐騙的預(yù)防、報(bào)警,、打擊等方面做了認(rèn)真的宣講,，充分提高群眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，把內(nèi)容豐富的金融知識(shí)和方便貼心的金融服務(wù)送到居民朋友旁邊,。通過(guò)講解和對(duì)群眾提出問(wèn)題的解答,，一方面使群眾中的疑問(wèn)得到了解答，另一方面也使我們?cè)谛麄髦械玫搅隋憻?，更加密切了與群眾間的關(guān)系,，得到了群眾的認(rèn)可。我們也在向群眾宣傳過(guò)程中,，體會(huì)到了我們的價(jià)值,，青馬工程暑期“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的同學(xué)們深深的感受到這次活動(dòng)開(kāi)展重大意義,。

(二)走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，考察當(dāng)?shù)毓I(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式

(三)走訪農(nóng)業(yè)種植基地,，調(diào)研生態(tài)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)

_系青馬工程暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)為了對(duì)于當(dāng)?shù)氐幕窘?jīng)濟(jì)狀況進(jìn)一步的了解,，培訓(xùn)班學(xué)員用調(diào)查問(wèn)卷、訪談等多種調(diào)研方式對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村生態(tài)種植園展開(kāi)調(diào)研,，近年來(lái),，鄉(xiāng)黨委政府積極引導(dǎo)示范，取得了一定成果,，積極舉辦種植技術(shù)培訓(xùn)班,，使農(nóng)村生態(tài)種植產(chǎn)業(yè)化發(fā)展跨越了更高的臺(tái)階，現(xiàn)今_鎮(zhèn)生態(tài)種植園種植面積已經(jīng)達(dá)到200余畝,，養(yǎng)殖大戶20余戶,，并形成了生產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的產(chǎn)業(yè)模式,，努力引進(jìn)和培育農(nóng)業(yè)大戶推進(jìn)春耕生產(chǎn),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)日益增加，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)建設(shè)前景良好,。學(xué)員們深入傾聽(tīng)農(nóng)民心聲,，切身感受到農(nóng)業(yè)金融的存在意義以及日益增長(zhǎng)的農(nóng)業(yè)創(chuàng)新元素，促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)更好更快的發(fā)展,。

(一)開(kāi)展青年馬克思主義者社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要性

新時(shí)代的大學(xué)生,，是中國(guó)承前啟后的一代，是繼往開(kāi)來(lái)的一代,，是肩負(fù)歷史和時(shí)代重托的一代,，我們大學(xué)生不能只學(xué)書(shū)本知識(shí)，不能只是紙上談兵,，再好的理論,，也得在實(shí)踐中去檢驗(yàn)，實(shí)踐出真知,，引導(dǎo)我們接觸社會(huì),、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)力,。

(二)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)服務(wù)意識(shí)

以參加此次活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步堅(jiān)定信念，提升素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)通過(guò)這次活動(dòng),，更加使大學(xué)生認(rèn)清，只有深入實(shí)踐,，使參與活動(dòng)的每一個(gè)大學(xué)生都能深切地感受到“走基層,、訪民情、問(wèn)民需、解民困,、接地氣”的重要性,。

(三)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性

在這次活動(dòng)中，我們也感到知識(shí)的局限性,，還不能更好地為基層群眾服務(wù),，特別是一些前瞻性的、深層次方面的問(wèn)題,，我們還缺少研究和探尋,，以后還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)金融知識(shí)的廣泛涉獵，不斷提高自身素質(zhì),，才能更好地為基層群眾服務(wù),。

本次活動(dòng)我們感受到農(nóng)村生活的艱辛，也讓我們看到了當(dāng)前農(nóng)村金融的發(fā)展現(xiàn)狀和農(nóng)民融資的困難所在,。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在大學(xué)所學(xué)的理論是知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠應(yīng)付實(shí)踐活動(dòng)的。作為一名青年學(xué)生干部要更加努力的學(xué)習(xí),，努力的為拓寬農(nóng)民的融資方式和投資渠道獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，為農(nóng)村金融的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我國(guó)的國(guó)情,，了解國(guó)家對(duì)農(nóng)村的方針政策以及進(jìn)一步堅(jiān)定我們能在中共的領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的決心和信心,，從各方面塑造自己成為具有中國(guó)特色的的青年馬克思主義者。

分揀工作社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)【篇4】

快遞分揀社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十

這次能有機(jī)會(huì)去申通快遞實(shí)習(xí),，我感到非常榮幸,。雖然只有一年的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里,，對(duì)于一些平常理論的東西,，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺,。

1,、具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2,、到公司后,，首先從基層做起，物流業(yè)工作比較艱辛,，要注意培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,。

3、要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,。我們小組成員圍繞“物流外包,、業(yè)務(wù)操作,、人才招聘”等方面提了問(wèn)題，他們都實(shí)事求是的做了回答和解釋,。兩位領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)淵博,、談吐風(fēng)趣，讓我們受益非淺,、感受頗深,！

經(jīng)過(guò)一年的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我們收獲了很多,。走出美麗的象牙塔,，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性,。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛,。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛,、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該,。我們學(xué)到的知識(shí)好少,。

沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,，書(shū)本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,，就業(yè)前景非?？捎^。但是,，它又是一種艱辛的行業(yè),，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少,。因此,，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助,。志當(dāng)存高遠(yuǎn),，事應(yīng)求卓越。前途是光明的,，道路是曲折的,。所以,，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(zhǎng),，道很遠(yuǎn),。

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)實(shí)習(xí)了近一年了,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大家“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬(wàn)分,。在這一年的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退,，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日自行翻閱資料加深認(rèn)識(shí)。用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺(jué)按章操作,；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

“千里之行,，始于足下”,，這近一個(gè)年短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過(guò)渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),，需要學(xué)習(xí)的東西很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理,。