總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助。
送餐員工作總結(jié)送餐員工作描述篇一
時光荏苒,,轉(zhuǎn)眼間我到公司工作已有三年,,回顧這三年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,,我對公司的工作環(huán)境,、管理模式、組織機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度有了深刻了解和認(rèn)識,,在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步,,較好地完成了公司交給的各項工作任務(wù),。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名預(yù)算員,在工程預(yù)算這個領(lǐng)域里,,我是一個新人,,對所從事行業(yè)的認(rèn)識也比較膚淺,為了提升自身的素質(zhì),,快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,,在工作中,做到勤學(xué)好問,,不懂的地方積極向同事學(xué)習(xí)取經(jīng),,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下,不斷提高業(yè)務(wù)技能,,盡快適應(yīng)工作崗位需要,,在短時間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個大集體,為以后的工作順利開展奠定了基礎(chǔ),。
進(jìn)入公司以來,,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下,參與完成了公司年度結(jié)算工作,;積極參與了公司的投標(biāo)報名及開標(biāo)工作,。通過親身參與預(yù)算工作的整個過程,使自己對預(yù)算有了初步的了解,,加深了對預(yù)算概念的認(rèn)識,,從而對預(yù)算這項工作有了更深的了解。
在工作中,,我能以大局為重,,敬業(yè)愛崗,不計較個人得失,。在做好本之工作之余,,能服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作能認(rèn)真對待,,不推脫,,不怠慢??茖W(xué),、合理地利用時間,在完成自己的本職工作的同時,,積極主動地協(xié)助其他部門和同事開展工作,,完成好公司安排的其他任務(wù)。
三年來,,公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,,我能積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理,,以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)工作責(zé)任感,,及時做好本職工作,。同時能主動團(tuán)結(jié)同事,互幫互助,,共同營造和諧的工作環(huán)境,。
為了不斷提高業(yè)務(wù)技能,更好地服務(wù)本職工作,,在工作之余,,我能注意搜尋與預(yù)算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計算規(guī)則等資料,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識,。
總結(jié)這一年的工作,,雖然在工作中得到了一下進(jìn)步,取得了一定的成績,,但仍存在一些不足,。所以在今后的工作中,我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn),,改正不足,,揚(yáng)長避短,爭取更大的成績,,不斷地完善自我,。做好自己的本職工作,發(fā)揮出自己的最大能力,,為公司的發(fā)展添磚加瓦,。
送餐員工作總結(jié)送餐員工作描述篇二
為什么有的企業(yè)實(shí)施的員工管理是成功的?為什么有的企業(yè)所實(shí)施的員工職業(yè)生涯管理卻是"虎頭蛇尾",?其原因不僅與觀念,、心態(tài)和技能有關(guān),而且也與流程是否正確密切相連,。一個規(guī)范的員工職業(yè)生涯流程主要包括確定目的和計劃,、組建員工職業(yè)生涯管理小組、開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講,、組織員工面談和員工自我認(rèn)知,、勾勒職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖、構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展通道,、實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升,、及時監(jiān)控、反饋和評估這八個階段,而且每一個階段都是環(huán)環(huán)相扣,,缺一不可,。
確定目的是員工職業(yè)生涯管理的第一步,因?yàn)橹挥忻鞔_了該項工作的目的,,整個后續(xù)工作的開展才能有據(jù)可依,。而具體到如何確定目的上,企業(yè)需要做好兩方面工作,,第一清晰并分解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,,從戰(zhàn)略中提取企業(yè)未來的人力資源管理需求;第二,,評估企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理狀況,,明了企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況。在做好了這兩方面工作之后,,企業(yè)就可以以此為依據(jù)為員工職業(yè)生涯管理確定一個合理的目的,,如開展員工職業(yè)生涯管理是為了滿足企業(yè)未來五年的人力資源管理需求或進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理是為了構(gòu)建一種"以人為本"的企業(yè)文化等,需要重點(diǎn)說明是確定員工職業(yè)生涯管理的目的一定要明確與切合企業(yè)的實(shí)際情況,,畢竟只有明確并切合實(shí)際情況的目的,,才具有指導(dǎo)性和可實(shí)現(xiàn)性。
當(dāng)然,,在確定了員工職業(yè)生涯管理的目的之后,,我們還需要制定此項工作的計劃,計劃是承載整個目的實(shí)現(xiàn)的宏觀"導(dǎo)線",。一般來講,,制定計劃主要是對員工職業(yè)生涯管理的整個流程從任務(wù)上、時間上,、方法上,、宏觀層面和微觀層面上進(jìn)行總體規(guī)劃,如在哪一具體時間段開展什么工作以及誰來做,,做的具體效果要達(dá)到什么水平和層次等細(xì)節(jié)性問題,。但與此同時,在制定具體的實(shí)施計劃需要注意的是要力求切實(shí)可行和細(xì)化,,切忌高談闊論,,華而不實(shí)。因?yàn)橹挥姓嬲?xì)化的,、切實(shí)可行的實(shí)施計劃才能有效指導(dǎo)實(shí)施過程的每一環(huán)節(jié),,而采用隱晦或過于宏觀的字眼描述的計劃不僅會影響執(zhí)行力,甚至?xí)`導(dǎo)整個員工職業(yè)生涯管理工作的實(shí)施,。
員工職業(yè)生涯管理工作是一項跨部門,、跨領(lǐng)域的工作,,因此,在執(zhí)行的過程中,,我們就需要組建一個跨部門,、跨領(lǐng)域的團(tuán)隊來負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯管理工作的有序推進(jìn),從而使其在人員和組織上得到根本保障,。而至于如何構(gòu)建員工職業(yè)生涯管理小組,,筆者認(rèn)為應(yīng)堅持"一個中心,兩個基本點(diǎn)"原則,。首先,企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在這個小組中發(fā)揮主導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用,,從功能性上來講,,亦即是這個小組的"中心",這是由人力資源部部門職能的定位和所屬專業(yè)領(lǐng)域所決定,。其次,,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,亦即構(gòu)成一個"基本點(diǎn)",,因?yàn)閱T工職業(yè)生涯管理工作涉及到企業(yè)的各個部門和各個領(lǐng)域,,該項工作能否切實(shí)地得到執(zhí)行還賴于各個部門、各個領(lǐng)域人員的配合,,所以從這個角度分析,,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該是這個小組中的重要成員。其三,,員工代表要充當(dāng)及時反饋信息的角色,。企業(yè)的職業(yè)生涯管理制度、企業(yè)所運(yùn)用的技術(shù)和方法是否符合員工的需求,、員工的心理狀況是怎樣的,、他們對職業(yè)生涯管理的認(rèn)知達(dá)到了哪個層次等,這些信息都需要來來自一線的員工及時地向企業(yè)反映,,因此就這個層面的意義來講,,員工代表也應(yīng)是這個小組的一個重要"基本點(diǎn)"。
人力資源部負(fù)責(zé)人:主導(dǎo),、整體籌劃和協(xié)調(diào),。
各部門負(fù)責(zé)人:員工職業(yè)生涯管理工作的具體執(zhí)行、配合人力資源部的協(xié)調(diào)工作,、開展部門內(nèi)部員工評估和面談等,。
送餐員工作總結(jié)送餐員工作描述篇三
回顧工作的經(jīng)歷,不知不覺我進(jìn)入外賣員這個行業(yè)已經(jīng)有x月的時間了,。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來到了xx公司,,但在這一路來經(jīng)歷中,,我得到了很多的改變,也從這份工作中收獲了自我的成長,。
過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”,,雖然并不抵觸這份工作,但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé),。但真正認(rèn)識這份崗位則是在我親自體會之后,,通過親自體會過外賣員的工作經(jīng)歷后,我才真正意識到,,作為一名外賣員,,我們是肩負(fù)著客戶對我們的信任而工作,是帶著xx公司對外的形象去為大家服務(wù)的人!這份認(rèn)識的改變,,讓我對工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升,。
回顧最初開始工作的時候,我作為一名外賣新人,,唯一的長處就是對xx區(qū)域的路線比較熟悉,,在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此,,在一開始的工作上完成的還比較順利,,并且從工作中體會到一份充實(shí)和滿足感。同時,,在工作中我也不忘工作的紀(jì)律,,牢記培訓(xùn)的'成果,在送餐期間牢記時間約定,,并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律,,良好服務(wù),提高客戶滿意率,。
但這樣經(jīng)過了一段時間的努力后,,我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率,有時候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難,,還經(jīng)常讓客戶等待,,受到客戶投訴。但在后來的工作中,,我認(rèn)識了許多行業(yè)中的老前輩,,通過向他們的虛心學(xué)習(xí),我才認(rèn)識到自己還沒有真正進(jìn)入到這個行業(yè)中來,。外賣員要考慮的不僅僅是送餐,,如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵!通過細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后,我漸漸了解了xx區(qū)域的對于訂單的需求,。尤其是中午和傍晚的用餐時間,,在小區(qū),、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求,同時也是十分缺乏人手,,特別忙碌的時候!
為此,,我在后來的工作中學(xué)會了正確的規(guī)劃路線,根據(jù)時段和路況的各個階段,,合理的安排自己的工作路線,。這不僅大大提高了我的訂單完成率,也讓我能更加迅速,、及時的將餐品送到客戶手上,,給客戶留下了“精準(zhǔn)守時”的良好印象。
此外,,在后來的工作中,,我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平。不僅能在送餐途中保護(hù)餐品的完好不灑,,及時送達(dá)后,還能對客戶送上親切的祝福和微笑,。為此得到了不少的客戶好評,。
總結(jié)了自己這段工作,我也越發(fā)的認(rèn)識到了作為一名外賣員的充實(shí)和快樂!今后,,我會繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平,,讓客戶都能準(zhǔn)時愉悅的享用餐品,為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份努力!
送餐員工作總結(jié)送餐員工作描述篇四
1,、力求完美,,方案合適。
2,、需充分考慮主機(jī)尺寸,,重量和安裝間距,特別是小機(jī),。另外考慮若從電梯或樓梯,、窗戶運(yùn)輸設(shè)備到場,尺寸重量,、物業(yè)意見等影響因素以及到場后如何就位,。
3、核實(shí)風(fēng)機(jī)余壓,。
4,、室內(nèi)設(shè)備吊裝是否有突出梁以及其它因素的影響,凝結(jié)水排放需考慮充分,,管路布置是否對標(biāo)高造成較大影響,。
5,、防止室內(nèi)人員產(chǎn)生強(qiáng)烈吹風(fēng)感,辦公室最好采用散流器,,百葉風(fēng)口最好不要布置在人員上方,。
6、設(shè)備檢修維護(hù)方便,。人員是否易于操作,,清洗、換電機(jī)是否可行,。
1,、沖突永遠(yuǎn)都是存在的,在施工過程中總有一些不可預(yù)知的問題,,需逐步解決,。
2、對于其他工種提出的我方整改問題,,沒有絕對把握的不能輕易應(yīng)允,,避免留下口實(shí)。且不得不考慮我方施工難度,、成本,、運(yùn)行效果而盲目同意。
3,、標(biāo)高考慮充分,,設(shè)備與頂面的最小間距,風(fēng)管下接短管的長度,,水管所占的最小立面高度,。
4、裝飾玻璃以及其它一些局部吊頂,、包梁工藝是否阻擋風(fēng)口,。我方常有風(fēng)口布置在窗戶旁邊,需看裝飾窗簾龍骨是否對此位置風(fēng)口有影響,,其它一些龍骨是否影響閥門的調(diào)節(jié),。
5、與電氣工種的配合,。提供空調(diào)設(shè)備的容量,、控制方式以及開關(guān)位置;風(fēng)口布置與燈槽有無沖突,,電氣布線是否影響檢修孔的開啟,。
6、裝修收邊靠墻一般有50龍骨,,風(fēng)口下接短管需考慮此因素,,最好避讓,。
7、木工開孔尺寸與風(fēng)管內(nèi)邊沿平齊即可,,風(fēng)口安裝放大尺寸業(yè)已考慮,。
1、作為管理人員,,對工程應(yīng)有整體把握以及一定的預(yù)見性,,切忌輕易向業(yè)主保證工期。天大的問題也是能夠解決的,,不必驚慌失措,,而應(yīng)尋找妥善解決的辦法。
2,、需考慮工人勞動強(qiáng)度,、經(jīng)濟(jì)利益等因素,懂得管理的藝術(shù),,但不得由此而影響工期,。期間一定量的返工在所難免,須擅于控制工人情緒,,酌情考慮予以適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。
3、最忌諱大水沖了龍王廟,,盡量保證風(fēng)管、水管均可順利敷設(shè),。在一些交匯處需認(rèn)真分析,、深化設(shè)計而后安排工人布管。
4,、水管吊架間寬盡量小,,需固定牢固、平穩(wěn),。樓板開洞定位時先以單面中點(diǎn)為準(zhǔn)在背面試打,,可避免較大誤差。
5,、水管從設(shè)備下方通過不得影響風(fēng)管下接短管的施工,。
6、要保證調(diào)節(jié)閥動作正常,,能全開全閉,,動作時手柄不受限制。
7,、調(diào)節(jié)閥需另設(shè)螺桿固定,,軟管上閥門也需如此,,否則易使管路不暢。
8,、軟管與風(fēng)管連接處需緊密且通暢,;風(fēng)管連接、風(fēng)管與閥門連接處必有孔隙,,需采取相應(yīng)防范措施,。
9、下接短管的長度需考慮龍骨及石膏板的厚度,,不可過長,,不得過短。
10,、風(fēng)機(jī)盤管吊裝須平穩(wěn),,采用四周螺孔(中間兩孔不用)可防止回風(fēng)箱因風(fēng)管重力而上翹,致使回風(fēng)管不垂直,。吊裝后可用原裝塑料袋包裹,,防止污染。
11,、膨脹螺栓鉆孔安裝所用鉆頭需大2x,。
12、下接短管下料需準(zhǔn)確,,鉚接平整不得有明顯偏差,,以免風(fēng)口強(qiáng)行安裝扭曲變形。相鄰風(fēng)口位置不能有明顯偏差,,盡量在一條直線上,。
13、若出風(fēng)口與送風(fēng)口距離太近,,注意將回風(fēng)口斜百葉方向背向出風(fēng)口,。
14、防雨百葉斜百葉方向應(yīng)順沿雨水下落方向,,注意訂購風(fēng)口時需說明,。
15、吊頂若需噴漆,,風(fēng)口最好在噴漆后平整前安裝,。
16、保溫工程重點(diǎn)檢查風(fēng)管頂部膠水是否牢靠,,表面需平整,,交匯處需美觀。
送餐員工作總結(jié)送餐員工作描述篇五
一年下來,剛來時我以為我完不成的任務(wù)量,,現(xiàn)在已經(jīng)有了驚人的突破,,不好好的記錄一下這一年的工作總結(jié),我怕自己未來忘記自己這一年的掙扎與突破了,!
年初經(jīng)朋友推薦來了我們公司做起來外賣送餐員,,說實(shí)話,剛來的時候我因?yàn)闆]有干過服務(wù)行業(yè)的工作,,對自己要不停地跑來跑去給被人送飯,,我心底里是有一點(diǎn)抵觸的,特別是上司給我分配的任務(wù)量,,我嘴上說著保證完成,,其實(shí)心里沒有一點(diǎn)底,覺得我做這個做得非常出色的朋友簡直是超人才可以完成這么多的量,!沒想到,,我不去看結(jié)果能不能做完,每天踏踏實(shí)實(shí)地接單,,踏踏實(shí)實(shí)地去送,,就像爬長城一樣,一階一階臺階的往上爬,,不知不覺,,我也完成了所有的任務(wù)量。一年下來,,我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破,,讓介紹我來的朋友都拍著肩膀說“好兄弟,沒給我丟臉還給我長臉了,!”我聽了心里也美滋滋的,,畢竟我沒有辜負(fù)別人對我的幫助。
今年的工作已經(jīng)進(jìn)入了收尾的階段,,在收尾的同時,我也開始了我來年的計劃,。我想我將繼續(xù)在量的穩(wěn)步勻速增長下繼續(xù)改進(jìn)我的服務(wù),,爭取讓更多的顧客都能夠?qū)ξ业姆?wù)感到滿意,不為求得他們在app軟件上的好評,,只為求得他們用餐的身心愉悅,。我相信,好的服務(wù)就能換來更多的業(yè)績,,業(yè)績上來了,,也就不怕我的上司以及同事們看不見我在工作上地努力和付出了。服務(wù)業(yè)是為人類改善生活的行業(yè),我作為一個年輕人,,我會繼續(xù)對我的工作感到自豪,,也會繼續(xù)不斷的改善我的服務(wù),讓我們外賣送餐員也能有朝一日成為人們羨慕和向往的職業(yè),。
送餐員工作總結(jié)送餐員工作描述篇六
從4月14日到4月30日止約九千左右的銷售額,,可以看出梁山外賣市場是具有一定開展價值的。但是在此期間也反應(yīng)出了很多的問題,,導(dǎo)致網(wǎng)吧,、醫(yī)院、賓館等工作沒有及時開展下去,。例如:散戶太多,,無法形成訂單采購、送餐員剛走電話又來,,采購不及時也導(dǎo)致客戶不滿意,,期間也體現(xiàn)出有一些客戶是需要跟進(jìn)的。
1. 九龍員工很多,,但是訂餐太散,,常常會出現(xiàn)送餐不及時,導(dǎo)致投訴,。所以是否聯(lián)系一個員工為包天下統(tǒng)計一下,,實(shí)行買幾送幾的獎勵政策,再一個問題就是九龍領(lǐng)導(dǎo)對食堂外包還是有一定興趣的,,需要進(jìn)一步的跟進(jìn)和溝通,。
2. 百貨二樓。每天最低能消化20份以上,,但是在時間上需要我們調(diào)整到11:30送到逐個發(fā)放,、菜品適時調(diào)整。
3. 沙宣需要繼續(xù)跟進(jìn),??梢愿鶕?jù)他們的用餐需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整菜品,因?yàn)樗麄內(nèi)藬?shù)也挺多每天都有訂單,。而且他們今年下半年還有一次大型活動,。
4. 政府、公共資源管理辦公室是一個很有開發(fā)價值的客戶,。他們走的是高端而且招標(biāo)會也很多,,菜品要適時的為其調(diào)整以防止他們吃膩。
綜上所述:要穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,,做好保證每一份外賣,,逐步穩(wěn)健發(fā)展到每一個客戶,。
二、 近期計劃安排
要想讓包天下的外賣做大做好,,必須走訂單式路線,,同時發(fā)展團(tuán)體餐、食堂供應(yīng),,保證好菜品的口味和數(shù)量以及適中的價格,,逐步走向規(guī)范掛、專業(yè)化的外賣服務(wù)流程,。以下是近期計劃和目標(biāo),。
1. 進(jìn)入酒店會議場所,找人了解和溝通酒店會議情況,,使其達(dá)成一定意向,,遇到一些只用場地不在酒店訂餐的客戶及時通知、這邊過去與會務(wù)組接洽,,看看是否有外賣需要,。
2. 多聯(lián)系幾家政府單位,談?wù)効从袥]有外賣需求,,一旦達(dá)成對我們包天下的品牌宣傳也很有力度,。
3. 注意梁山的一些大型活動,及時獲得信息,、跟進(jìn),、及時送餐。例如:車展,、水滸文化節(jié),、劇組、促銷會等,。下半年會有一個劇組走進(jìn)梁山,,要及時跟進(jìn)。
4. 適時出去尋找一些企事業(yè)單位,,看看能否達(dá)成為其供應(yīng)員工餐的合作,。需要業(yè)務(wù)配合留意一下哪些單位有需求的可能性。
5. 把梁山旅行社都聯(lián)系一下,,把我們的外送信息散發(fā)出去,,看看能否帶團(tuán)訂餐或者來到包天下就餐。
6. 夜場和網(wǎng)吧,。網(wǎng)吧訂餐是一個不錯的市場,,但是散亂,。是否聯(lián)系一下網(wǎng)管負(fù)責(zé)統(tǒng)計,,實(shí)行買幾送幾的獎勵政策,晚上網(wǎng)吧和賓館訂餐會統(tǒng)一派送(加送餐費(fèi))。在賓館房間內(nèi)或前臺放一些包天下的訂餐牌,。
7. 高中學(xué)生,、學(xué)校是一個比較有潛力的市場。一旦開展好也會很有收益的,。前期散發(fā)宣傳單但是效果很不好,。原因是學(xué)生基本上都是放學(xué)后自己出來買,對包天下外賣不了解同時有另外一家外賣每天都在門口為學(xué)生提供餐而且學(xué)生也比較認(rèn)可,。包天下外賣無論在口味,、品種、價格,、衛(wèi)生質(zhì)量上都是他們所不能比的,,建議在校門口賣上幾天,讓學(xué)生認(rèn)識一下包天下,,然后我們再找一些學(xué)生,,幫忙去統(tǒng)計一下訂餐的人數(shù),及時送餐,,這樣的效果應(yīng)該會好一點(diǎn),。
8. 建議:是否能為包天下設(shè)計幾個小型簡單且能突出包天下主題特色的定點(diǎn)便民餐車,在指定時間,、指定地點(diǎn)供應(yīng)早餐或午餐,,這樣能為包天下的宣傳和營銷起到很大的推動力。
以上即為我對包天下外賣的工作計劃和意見,,具體細(xì)節(jié)和實(shí)施操作還需領(lǐng)導(dǎo)審定,。
送餐員工作總結(jié)送餐員工作描述篇七
一年下來,剛來時我以為我完不成的任務(wù)量,,現(xiàn)在已經(jīng)有了驚人的突破,,不好好的記錄一下這一年的工作總結(jié),我怕自己未來忘記自己這一年的掙扎與突破了!
一,、量的突破
年初經(jīng)朋友推薦來了我們公司做起來外賣送餐員,,說實(shí)話,剛來的時候我因?yàn)闆]有干過服務(wù)行業(yè)的工作,,對自己要不停地跑來跑去給被人送飯,,我心底里是有一點(diǎn)抵觸的,特別是上司給我分配的任務(wù)量,,我嘴上說著保證完成,,其實(shí)心里沒有一點(diǎn)底,覺得我做這個做得非常出色的朋友簡直是超人才可以完成這么多的量!沒想到,,我不去看結(jié)果能不能做完,,每天踏踏實(shí)實(shí)地接單,,踏踏實(shí)實(shí)地去送,就像爬長城一樣,,一階一階臺階的往上爬,,不知不覺,我也完成了所有的任務(wù)量,。一年下來,,我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破,讓介紹我來的朋友都拍著肩膀說“好兄弟,,沒給我丟臉還給我長臉了!”我聽了心里也美滋滋的,,畢竟我沒有辜負(fù)別人對我的幫助。
二,、質(zhì)的轉(zhuǎn)變
三,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年的工作已經(jīng)進(jìn)入了收尾的階段,在收尾的同時,,我也開始了我來年的計劃,。我想我將繼續(xù)在量的穩(wěn)步勻速增長下繼續(xù)改進(jìn)我的服務(wù),爭取讓更多的顧客都能夠?qū)ξ业姆?wù)感到滿意,,不為求得他們在app軟件上的好評,,只為求得他們用餐的身心愉悅。我相信,,好的服務(wù)就能換來更多的業(yè)績,,業(yè)績上來了,也就不怕我的上司以及同事們看不見我在工作上地努力和付出了,。服務(wù)業(yè)是為人類改善生活的行業(yè),,我作為一個年輕人,我會繼續(xù)對我的工作感到自豪,,也會繼續(xù)不斷的改善我的服務(wù),,讓我們外賣送餐員也能有朝一日成為人們羨慕和向往的職業(yè)。