總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

酒店內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇一

??辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù),，下半年工作計(jì)劃如下：

??1,、精益求精抓信息。充分發(fā)揮崗位職能,，認(rèn)真接聽廣大師生員工的電話,，把廣大師生員工所反映的一些重點(diǎn)、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題以及對總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。

??2,、盡職盡責(zé)抓印信,。嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量,、做到文件的及時(shí)收發(fā),、傳閱、送閱,。明確印鑒管理程序,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范,、辦會有制度、辦事有紀(jì)律,，各項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可依。

??3,、繼續(xù)抓好接待組織工作,。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺提升接待標(biāo)準(zhǔn),，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省,、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢下辦公室接待工作的需要,，樹立辦公室良好形象,。

??4,、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理，以國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī),，建立建全組織機(jī)構(gòu),，建立完整科學(xué)的人事管理檔案，加大對人力資源招聘力度,。

??5,、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作,，為廣大員工解除后顧之憂,。

??上半年，辦公室的各項(xiàng)工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,，由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門半年來對辦公室工作的大力支持與幫助,。下半年里，新的形勢賦予了辦公室新的重任,，辦公室愿與總公司所屬各部門密切配合,，奮力拼搏，銳意進(jìn)取,，不懈努力,，為總公司的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

酒店內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇二

??參加工作以來,，收獲頗豐,，也在工作中積累了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會。

??首先,，學(xué)習(xí)是根本立足點(diǎn),。深厚的理論基礎(chǔ)是履行職責(zé)、完成工作的基礎(chǔ)所在,。要將理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一種覺悟,，一種修養(yǎng)，一種責(zé)任,，當(dāng)作提高自身素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要,。要不斷學(xué)習(xí)時(shí)事政治，了解社會動態(tài),；要不斷學(xué)習(xí)政策方針,，掌握發(fā)展方向；要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),，緊跟科學(xué)發(fā)展,。做到真學(xué)、實(shí)學(xué)、活學(xué),、樂學(xué),，而不是假學(xué)、空學(xué),、死學(xué),、苦學(xué)，并不斷反思總結(jié),，堅(jiān)持勤學(xué)、常學(xué),、終身學(xué)習(xí),。

??其次，保持良好心態(tài)是主要支撐點(diǎn),。作為一名剛參加工作不到兩年的xx，工作的新鮮感逝去之后往往會有一段浮躁期和疲倦期,。這就要求我們做到四點(diǎn)：

??一是謙虛謹(jǐn)慎,。內(nèi)心少一些浮躁，多一些平和,，去一些功利,，求一些務(wù)實(shí)，保持謙和心態(tài),，淡然名利,、謹(jǐn)言慎行；

??二是注重團(tuán)結(jié),。對于xx行業(yè)，尤其是基層單位，集體的力量更為突出,，要不斷提高自己的大局意識,、集體意識，堅(jiān)持集體利益大于個(gè)人利益的原則,，充分發(fā)揮舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神,；

??三是勇于擔(dān)當(dāng)。在困難面前,，要有一種明知山有虎,，偏向虎山行的勇氣和膽識，不怕危險(xiǎn)和困難,，敢于知難而進(jìn),，愈挫愈勇；

??四是積極向上。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中,，始終保持昂揚(yáng)銳氣,，以積極樂觀的心態(tài)看待問題。

??最后,，工作中學(xué)會彈鋼琴是重要關(guān)鍵點(diǎn),。在工作中，往往會遇到許多事情重疊,、積壓在一起的情況,，這就要求我們懂得抓住重點(diǎn)、分清輕重緩急,，安排好工作順序,，協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。就像彈鋼琴一樣,，井然有序,，張弛有度。這不僅考驗(yàn)著一個(gè)人的知識水平,、業(yè)務(wù)能力,，更對個(gè)人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐技能提出了較高要求。經(jīng)過不斷的努力和實(shí)踐,，我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點(diǎn),，也逐漸學(xué)會了如何分配時(shí)間，協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。在今后的工作中,，我還將進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn)，爭取做到應(yīng)變自如,、得心應(yīng)手,，將領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)做得圓滿、出色,。

酒店內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇三

??作為公司銷售內(nèi)勤,，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于銷售部全體員工的職位,。對部門同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到“的目標(biāo),，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

??1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,，包括協(xié)助修改方案,、合同等文件資料,，協(xié)助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào)，登記確認(rèn)部門資料及物品的發(fā)放,、整理,、保管與領(lǐng)取。

??2,、負(fù)責(zé)記錄部門考勤以及績效考核,，包括每天追蹤確認(rèn)部門外出人員的所在方位、統(tǒng)計(jì)確認(rèn)每月部門人員的績效考核成績(每月按時(shí)將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領(lǐng)導(dǎo)審核),。

??3,、負(fù)責(zé)部門銷售人員的費(fèi)用報(bào)銷問題，包括確認(rèn)所報(bào)銷費(fèi)用是否合理,，是否有依據(jù),，協(xié)助報(bào)銷單的規(guī)范化貼涂及報(bào)銷，統(tǒng)計(jì)記錄每月的報(bào)銷費(fèi)用總額并定期做匯總(每月將當(dāng)月部門報(bào)銷費(fèi)用匯總表交由部門領(lǐng)導(dǎo)審核),。

??4,、負(fù)責(zé)整理業(yè)務(wù)員日工作報(bào)告及每月業(yè)務(wù)客戶信息跟蹤表等資料(每月按時(shí)將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報(bào)告及客戶信息資料表提交給部門領(lǐng)導(dǎo))。

??5,、負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件,、制度等的傳達(dá)、執(zhí)行,。

??6、負(fù)責(zé)與客戶和集團(tuán)各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調(diào)(尤其是銷售部,、工程部及技術(shù)采購三部門之間的工作溝通及協(xié)調(diào)),。

??7、負(fù)責(zé)部門合同,、員工檔案,、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。

??8,、部門周會及月會前,，負(fù)責(zé)及時(shí)通知參會人員。會議時(shí)則負(fù)責(zé)做好會議記錄,。

??9,、為壯大銷售團(tuán)隊(duì)，協(xié)助人事部招聘人員,。

??10,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門規(guī)章制度、績效考核表,、購銷合同等的制定及員工日工作報(bào)告格式和銷售合同的修改確認(rèn),。

酒店內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇四

??至目前，對森管內(nèi)勤工作內(nèi)容的認(rèn)識如下：

??1.森管部資料的收發(fā)，電話的接聽,，文件掃描等;

??2.每日登記生產(chǎn)下材情況,，并與生產(chǎn)部鄭舟加以核對;

??3.每月需與管護(hù)人員溝通20個(gè)人次以上，并記錄對方的反饋;

??4.每周,、月,、半年、年的報(bào)表收集,、整理;

??5.每周森管部會議的組織,、參加，并編寫會議紀(jì)要,，每周,、每月各分公司會議材料的收集;

??6.對分公司發(fā)文的收集、處理(如林權(quán)糾紛等各類報(bào)告)

??7.協(xié)助完成項(xiàng)目部(項(xiàng)目部的電話接聽,，協(xié)助請假單,、出差單的簽字交辦;借款單、資金審批單的簽字;各類文件的蓋章,，并發(fā)送到相關(guān)部門;以及文案的整理;資料的交接,、整理歸檔;領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)工作);生產(chǎn)部的月底相關(guān)報(bào)表的收集;

??8.森管資料的歸檔、整理;

??9.每周項(xiàng)目部,、森管部工作總結(jié)與計(jì)劃的收集,、整理并發(fā)送給相關(guān)部門;

??10.部門出差、外出申請的辦理,、出差費(fèi)用管理與報(bào)銷;

??11.曾總?cè)展ぷ饔?jì)劃和總結(jié)的編寫并交總經(jīng)辦

??12.領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)工作;

??13.其它(以后工作中出現(xiàn)其它各類事項(xiàng))

酒店內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇五

??1.了解了會議紀(jì)要的編寫;

??來公司第二天參加了森管部和項(xiàng)目部的內(nèi)部工作會議,，在語言不怎么習(xí)慣和會議內(nèi)容不太了解的情況下，完成了第一個(gè)會議紀(jì)要,，經(jīng)過曾總的多次引導(dǎo),，慢慢了解了會議紀(jì)要的構(gòu)架和幾個(gè)要素，這個(gè)也是我職業(yè)生涯中一次小小的突破,，之后也寫了幾次會議紀(jì)要,，修修改改中，不斷前行,。

??2.學(xué)會統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、編寫工作計(jì)劃;

??通過做生產(chǎn)情況的登記、周報(bào)表,、月報(bào)表的制作,，認(rèn)識到工作不但要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，且要有效率的去完成;通過編寫工作計(jì)劃,、總結(jié),，使得每日工作變得清晰有條理,，從而有目的的去完成每一項(xiàng)工作。

??3.提高與人溝通能力;

??通過和分公司同事,、管護(hù)人員的電話溝通,，慢慢掌握了些與人溝通的技巧，只要真誠,、淡定的與其交流,，一切將順理成章，也深刻的認(rèn)識到“敬人者,，人恒敬之”的道理,。

??4.時(shí)間觀念的增強(qiáng)

??在這一個(gè)多月的時(shí)間里，非常清楚的意識到,，做事情必須要

??有很強(qiáng)的時(shí)間觀念,，否則就會影響整個(gè)事情的進(jìn)度，也慢慢的改變之前工作中的不良習(xí)慣,，爭取做到不拖延,、不遲到，盡一切可能提前完成工作任務(wù),。

??5.了解森管內(nèi)勤的本職工作

??在這一個(gè)月時(shí)間里,，在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，對森管部內(nèi)勤工作內(nèi)容有了初步的了解,，熟悉了本職工作內(nèi)容與工作職責(zé)以及公司的規(guī)章制度,。

??6.公司資料的歸檔

??在此試用期間，把公司紙質(zhì)文件進(jìn)行了統(tǒng)一的歸檔編號,，目前已經(jīng)把所有文件分類,，完成了300多個(gè)文件的編號。通過對資料的整理,，認(rèn)識到合理的資料歸類會讓我們的辦公變得更輕松更便捷。

酒店內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇六

??（一）思想上,，完成角色轉(zhuǎn)變

??從基層到辦公室的崗位調(diào)動是一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),。為了更快的適應(yīng)分局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)和環(huán)境，我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求逐步逐項(xiàng)完成任務(wù),，工作中注重觀察,、思考，少說,、多聽,、多干、多想,；積極查閱文件,、材料,，以便更多的了解崗位性質(zhì)，更快的掌握工作特點(diǎn),，更及時(shí)的跟上發(fā)展動態(tài),；積極向辦公室的同志學(xué)習(xí)請教，調(diào)整自己的處事方式,，嚴(yán)謹(jǐn)自己的一言一行,，提高自己的責(zé)任意識。

??在此,，非常感謝辦公室的每一位同志對我的幫助,、支持和鼓勵(lì)，在讓我感受到和諧氛圍的同時(shí),，讓我學(xué)會了互幫互助,，讓我懂得了謹(jǐn)言慎行，更讓我體會到了團(tuán)隊(duì)力量的無比強(qiáng)大,。尤其要感謝辦公室x主任,，在我逐步適應(yīng)工作崗位、完成角色轉(zhuǎn)變的期間,，對我在工作上的諄諄教誨,、在生活上的無微關(guān)懷以及用實(shí)際行動帶給我的感動和力量。

??（二）學(xué)習(xí)上,，注重理論聯(lián)系實(shí)際

??一方面,，堅(jiān)持提高法律素養(yǎng)。在機(jī)關(guān)工作,，不忘基礎(chǔ)xx業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和積累,，今年我報(bào)名參加了xx大學(xué)研究生的進(jìn)修課程，同時(shí)與分局全體同志一同參加了xx考試,，希望能夠通過對xx業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)深化,，提高自己的實(shí)際工作能力；另一方面,，著力提高寫作水平,。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力，我自覺加大對xx重要會議的關(guān)注和學(xué)習(xí),，有針對性的提高自己的政策理論水平,，同時(shí)著重加強(qiáng)對公文寫作及公文處理的學(xué)習(xí)，細(xì)心揣摩xx公文寫作特點(diǎn),，購買公文書籍用于學(xué)習(xí)參考,，閱讀各類文件注重積累借鑒，努力提高自己的文秘工作能力,。

??（三）態(tài)度上,，做到踏實(shí)樂觀

??辦公室是分局運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對分局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，因此，我經(jīng)常利用下班時(shí)間完成文字性工作,，并將此作為對自己的磨練,，保持良好心態(tài)對待。辦公室人手少,，工作量大,，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，我都積極配合其他同事,，做到心往一處想，勁往一處使,，希望把工作圓滿完成,。

??（四）業(yè)務(wù)上，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)

??文件傳閱上,，嚴(yán)格按照傳閱要求,，做好流轉(zhuǎn)、閱辦工作,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性、有效性,，及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各部門，確保政令暢通,，時(shí)刻注意機(jī)要文件的保密工作,，做好機(jī)要文件的歸檔、保管,。全年共負(fù)責(zé)傳閱文件份,，機(jī)要文件份,。下發(fā)公文上，認(rèn)真做好單位的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的編號,、套打、修改,、分發(fā),，協(xié)助各部門對發(fā)文進(jìn)行審核，全年共發(fā)文份,。在文秘工作上,，做到了認(rèn)真起草，按時(shí)上報(bào),。全年共起草并上報(bào)每周工作總結(jié)份,、月警情分析份、月工作總結(jié)份,、季度安全形勢分析份,，以及各類總結(jié)、規(guī)劃,、報(bào)告,、請示、通知等份,。

??宣傳報(bào)導(dǎo)上,，今年著重加強(qiáng)了分局的內(nèi)外宣傳力度，形成了分局信息報(bào)送實(shí)施方案和管理規(guī)定,，在分局各部門的共同努力下,，截止到12月，共向xx上報(bào)信息17篇,；xx上報(bào)信息93篇,，環(huán)比上升x%，其中被xx采用x篇,。xx文化建設(shè)上,，按時(shí)更換宣傳展板和文化長廊展板，并在此過程中努力積累經(jīng)驗(yàn),、完善不足,。

??活動參與上，協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動,、游園登山,、冬季長跑等各項(xiàng)活動，并積極參與其中,。會務(wù)保障上,，認(rèn)真做好十八大安保誓師動員大會,、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查、每周局務(wù)會的等各場會議的會場布置,、議程安排,、會議記錄和資料準(zhǔn)備等會務(wù)保障工作。