當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

試用期工作總結(jié)及自我鑒定篇1

在為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多在生活上無法獲得的知識(shí)和道理,，回顧這兩個(gè)星期,，雖然做了不算多的工作，而且工作重復(fù)而繁瑣,，可是卻體會(huì)到了歷久以來最多的做人道理,。

從第一天被安排到辦公室的時(shí)候，我的工作正式開始了,，我的指導(dǎo)負(fù)責(zé)人是XXX,，首先他給我介紹了自己的日常工作流程，如何利用電子郵件來進(jìn)行對(duì)XX局信訪郵件的回復(fù)和管理,，清晰明確的步驟,，妥善安全的備份，保證了人民群眾的利益以及對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，我在工作上得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng),。

之后的時(shí)間被安排分配我跟另外三個(gè)同學(xué)對(duì)各部門報(bào)廢電腦進(jìn)行回收、儲(chǔ)存和歸檔處理,。結(jié)合我們計(jì)算機(jī)專業(yè)數(shù)據(jù)庫知識(shí),，我們有順序的把電腦有序的存放和記錄歸檔,，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)地規(guī)劃整個(gè)流程，確保準(zhǔn)確性和每個(gè)細(xì)節(jié)都要處理好,，面對(duì)繁瑣復(fù)雜的工作,，我沒有懈怠，而是更認(rèn)真地,、更細(xì)心地完成好每一項(xiàng)工作,，沒有絲毫馬虎。

在短短幾天的鍛煉里,，給我的僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,，對(duì)于踏出社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以必須要獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力,，學(xué)會(huì)待人處事,，注意禮節(jié)，注重團(tuán)隊(duì)精神和集體觀念,，加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更深層次的理解,，更明確了工作目標(biāo)。

實(shí)習(xí)生活在思想上讓我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí),，在行動(dòng)上讓我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃,。在工作上一定要保持謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真扎實(shí)的做事情,，要肯用心,，肯出力，肯吃苦才能完成下達(dá)的任務(wù),。

在實(shí)習(xí)期間,，嚴(yán)格遵守XX局的各項(xiàng)規(guī)章制度，未曾出現(xiàn)過無故缺勤,，遲到早退現(xiàn)象,，并能跟同事和睦相處。工作積極主動(dòng),、高效,，學(xué)習(xí)認(rèn)真，待人誠懇,，聽從上級(jí)指揮,，積極觀察、體驗(yàn),、思考,，定能靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的問題。

試用期工作總結(jié)及自我鑒定篇2

在中醫(yī)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間,，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊敬師長,，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己,，努力做到不遲到,、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位,。對(duì)待病人和藹可親,，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐,。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題,、獨(dú)立工作的能力,，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室實(shí)習(xí)期間,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問,，能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際,。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了中醫(yī)科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度,，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單,，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。

試用期工作總結(jié)及自我鑒定篇3

轉(zhuǎn)眼之間,，三個(gè)月的試用期就要過去,，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，實(shí)習(xí)期個(gè)人工作小結(jié),。以下是我對(duì)三個(gè)月來的工作的個(gè)人自我鑒定：

實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面：

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳,，從易耗品的購買,、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況,，加強(qiáng)管理,。

2.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類,，重新整理了科目,，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,，真實(shí)反映當(dāng)期的成本,。為績效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置,，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn),，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶,、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要,。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

(2)根據(jù)集團(tuán)的指示,，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案,，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化,，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力,。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。

(1)按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記,、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督,、審核,，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中,，及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司,、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系,。

(2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,，及時(shí),、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

(3)在緊張的工作之余,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者,，注意充分發(fā)揮財(cái)無部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口,。要想做好財(cái)務(wù)工作,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則,，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，本人決心再接再厲,，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣,，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì),。

要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微,，對(duì)每一崗位,、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集,。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域,，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。

實(shí)習(xí)期考核自我鑒定

在理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)我已經(jīng)進(jìn)行三周實(shí)習(xí)了,，我有一個(gè)非常深的感觸：教師工作不容易,，優(yōu)秀教師的工作更加不容易?！耙床蛔?，做就要做到最好?！边@個(gè)信念一直銘刻在我心里,，。我認(rèn)為理論畢竟是理論,，當(dāng)真正進(jìn)入小學(xué)生們的世界里,，我才深刻的感到自己的能力還未能趕上時(shí)代的步伐。

在前一周的見習(xí)時(shí)間里,，在有經(jīng)驗(yàn)老師們身上,，我學(xué)到了許多，也感悟到了許多 ,，從老師們身上,，我看到了園丁們散發(fā)出的耀眼光芒，給了我在實(shí)習(xí)生活帶來了許多啟發(fā)性思維,。實(shí)習(xí)的一周中,，我把備課與班主任工作作為重中之重。在備課方面,，我要求自己做到深入教材,，深入學(xué)生，順應(yīng)新大綱的教學(xué)方針,，嚴(yán)謹(jǐn)而有創(chuàng)新思想,。班主任工作中,，我把了解學(xué)生、深入學(xué)生,、幫助和引導(dǎo)學(xué)生在做好作業(yè)的基礎(chǔ)上改正一些思想上的錯(cuò)誤,，這一方面，我認(rèn)為自己是做了一些成績的,。例如：有些學(xué)生在作業(yè)問題上已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí),，并以實(shí)際行動(dòng)做出了回答。誠然,，每個(gè)人都會(huì)有不足,，雖然我一直嚴(yán)格要求自己，但實(shí)際操作過程中,，還是出現(xiàn)了不少的不足之處,。如在課堂中還沒能夠達(dá)到新教學(xué)大綱所提出的要求，課堂時(shí)間還沒有達(dá)到合理分配,。

沒有最好，只有更好,，我想我應(yīng)該纏著這個(gè)方向努力,。我相信，只要你付出了就一定可以得到回報(bào)!

在畢業(yè)臨降之前,，學(xué)校給予了我們一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，為的是讓我們對(duì)社會(huì)有所實(shí)踐，我也非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),，經(jīng)過學(xué)校的安排,，我到了xxx保險(xiǎn)公司分公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作,，緊張,，茫然，不知所措的感覺涌涌來之,，但是我可以克服,，因?yàn)槲覉?jiān)信自己可以面對(duì)。

在工作期間我明白到,，服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來,。因此,，我從未放松過對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一柜面,、統(tǒng)一形象”的要求,。使客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺到更專業(yè)、更方便,、更溫馨,，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想，急客戶所急,。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關(guān)。

我在做好服務(wù)的同時(shí),，嚴(yán)格按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合自身實(shí)際，引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺(tái)了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法,。在制訂各種考核辦法時(shí)，始終遵循突出效益和長期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營績效考核原則,，努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,，努力降低經(jīng)營成本,，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理辦法》,、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法,，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核。

在這期間無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，立足崗位,，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

工作上能和同事和睦相處，互幫互助,，認(rèn)真,，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干,，在工作中遇到不懂的地方,，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請教，善于思考,，能夠舉一反三,。對(duì)于別人提出的工作建議，虛心接納聽取,。

實(shí)習(xí)以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外人到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,，我會(huì)表現(xiàn)得更出色!

在實(shí)習(xí)的過程中，我們能感受到我們所學(xué)的知識(shí)東西的確很淺的,，并沒有很深入的去學(xué)習(xí),，所以我們只有親身的去實(shí)踐后才知道的。因此,，我們必須認(rèn)真的,、細(xì)心的、仔細(xì)的更要有耐心的去學(xué)才有可能學(xué)到更多的東西,。

試用期工作總結(jié)及自我鑒定篇4

我是xx,，是xx大學(xué)的畢業(yè)生，我很榮幸能夠來到這家公司實(shí)習(xí),，在我實(shí)習(xí)工作的這段時(shí)間里,，我收獲了很多。

作為一名家里的獨(dú)生子女,，除了讀書之外,，便是假期出去玩耍，在大學(xué)畢業(yè)之前,，我都沒有過工作的經(jīng)驗(yàn),。直到面臨找工作的時(shí)候,，我才知道緊張，因?yàn)槲覀冞@個(gè)學(xué)校里,，從來都不缺乏優(yōu)秀的學(xué)生,，故此，很多學(xué)生為了加強(qiáng)自己的競爭力,，早在大學(xué)的各個(gè)假期里就開始了自己的假期兼職或者實(shí)習(xí)工作,，還有的非常獨(dú)立的同學(xué)，早在初中的時(shí)候變有工作的經(jīng)驗(yàn)了,。

說我不緊張是假的,，因?yàn)橛刑嗟墓径加泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的硬性要求了，在多次碰壁之后,，我們公司選擇了信任我,。我非常開心也非常激動(dòng)，因?yàn)楣久嬖嚨臅r(shí)候,，給了我一次展示自己能力的機(jī)會(huì),，我感到非常高興。我承認(rèn)我確實(shí)沒有過工作或者兼職的經(jīng)驗(yàn),，但是我卻精通我們這個(gè)專業(yè)所有的知識(shí)點(diǎn),，很多時(shí)候，我都能和我的老師和教授們探討學(xué)術(shù)知識(shí),。

所以,，面對(duì)公司的考驗(yàn)，我很輕松地通過了,，原本不太看好沒有工作經(jīng)驗(yàn)的我的面試官,，在看到我輕松地通過考驗(yàn)時(shí)，不禁露出了詫異的神情,，甚至還問到為什么沒有去其他更強(qiáng)的公司,，我只得擺擺手，沒有解釋,，因?yàn)槲也幌朐诔霈F(xiàn)任何的狀況被刷下去,，這家公司我非常中意和喜歡。

之前的公司沒有給我實(shí)踐的機(jī)會(huì),，只是會(huì)問我有沒有工作經(jīng)驗(yàn),，沒有工作經(jīng)驗(yàn)便直接淘汰了，所以我很灰心,，同時(shí)也非?？粗匚覀児镜淖詈鬀Q定。

我很幸運(yùn)也非常榮幸,，被我們公司錄取,，在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我一直非常努力，我的眼光沒有錯(cuò),，我們公司是最適合我的地方,，這里的工作環(huán)境和氛圍都讓我覺得非常舒適，在這樣的環(huán)境里工作,，我的壓力會(huì)緩解,。

才剛進(jìn)入公司的時(shí)候，同事們都非常照顧我,，很多不懂得同事們都會(huì)過來指導(dǎo)我,，但是我也有我的長處，有的時(shí)候甚至還能幫助同時(shí)解決問題,，因?yàn)?，我很精通自己的專業(yè)，所以除了自己不太熟練的工作事項(xiàng)之外,，其他的基本上都能夠獨(dú)立解決,，大部分工作我總能很快的完成并做到最好，因?yàn)槲业呐?，被主管和同事們所認(rèn)可,，我的內(nèi)心也得到了極大的滿足，人的努力奮斗,，不就是為的這一刻嗎,？感受到自己的進(jìn)步是一種怎樣的喜悅！

正是因?yàn)楸讳浫〉牟灰?，所以我才更加珍惜,，很多時(shí)候，我都會(huì)超額完成實(shí)習(xí)期的任務(wù),，不斷虛心向周圍的同事吸取經(jīng)驗(yàn)，就這樣x個(gè)月過去了,，因?yàn)槲业呐?，和突出的業(yè)績，時(shí)常被同事和主管夸贊,。

即使是千里馬,，也需要有伯樂賞識(shí)。很感謝公司對(duì)我的信任,，在下一階段的工作中,，我一定繼續(xù)努力，不忘初心,。

試用期工作總結(jié)及自我鑒定篇5

作為普通兒科在職護(hù)士的我,，在工作當(dāng)中,，逐漸體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中,，才可以得心應(yīng)手,。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的,、建設(shè)性的效果,，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系,。

常說護(hù)理工作又苦又累,，這話的確不假，但是也會(huì)帶來很多快樂,，你只有親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì),。在兒科的護(hù)理當(dāng)中，每個(gè)患兒都牽動(dòng)著我們的心,，碰到大一些的孩子,，心里護(hù)理是很重要的，剛?cè)朐旱暮⒆?，只要我們進(jìn)入到病房他們就開始哭,。我們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任,，才能讓他們配合治療,。

面對(duì)的是小兒的時(shí)候，無論從穿刺,、注射到各種用藥,，都跟大人有很大的區(qū)別！在護(hù)患關(guān)系上也有變化,，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝,，所以在每一個(gè)治療上，我們都會(huì)跟家長們溝通好,！讓他們放心,，他們才能安心！

在兒科,，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的,，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要,，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉,，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛！因此我們勤學(xué)苦練,，多總結(jié)多摸索,，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。我們下苦工夫,，多學(xué)多看多練,，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了,，輕松多了,。

工作過程中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長,，團(tuán)結(jié)同事,，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè),，全心全意為患兒著想,。同時(shí)理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系,，能做好解釋與安慰工作,。

一切都以患兒為中心，處處為患兒著想,，不做有損患兒的事情,。從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，不會(huì)因工作繁瑣而厭倦,，全心全意為患兒服務(wù),。

試用期工作總結(jié)及自我鑒定篇6

三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助,。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體,。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年x月x日和x月x日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試,，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4,、從20xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話,，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊,，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

6,、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,，每日收市后負(fù)責(zé)當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;

2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作,。

試用期工作總結(jié)及自我鑒定篇7

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了,，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,，思想上、學(xué)習(xí)上,、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高,。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念,，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、同事們的無私幫忙激勵(lì)了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞,，將使我受用終生,。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的,，這呈此刻眼前的陌生的一切,，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵(lì)了我,，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我,，我感到我并不是一個(gè)初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群,，令我感到火一樣的溫暖,。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握,，而我學(xué)的是英文專業(yè),，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它?干一行愛一行,，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的,，師傅們是這么說的。只要工夫深,，鐵杵磨成針,。我用心努力地工作著，不懂就問,，不會(huì)就學(xué),，不好就練,。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎之后這種全新的挑戰(zhàn),。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來,，總廠各種總結(jié),、匯報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,、工作給予我的歷練,。我認(rèn)真地對(duì)待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改,，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止,。為了宣傳總廠的先進(jìn)事跡，樹立企業(yè)形象,，我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自我義不容辭的職責(zé),，一年上報(bào)信息35條，在對(duì)外宣傳報(bào)道中發(fā)揮了自我的作用,。經(jīng)過一年的磨練,，我感到自我的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了,。

此外,，我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作,，負(fù)責(zé)辦理總廠人事,、勞資、醫(yī)保,、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等,，這對(duì)我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點(diǎn)差錯(cuò),。為此,，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的人請教,，將理論實(shí)際緊密結(jié)合,，認(rèn)真做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷和工資臺(tái)帳以及供暖費(fèi)、藥費(fèi)報(bào)銷等工作,，及時(shí)編報(bào)人事,、勞資報(bào)表并立卷歸檔，在各項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì),、資料管理及分析工作中做到一絲不茍,、精益求精,，圓滿完成了每一筆報(bào)銷、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù),。我以孜孜以求的態(tài)度,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評(píng)，大家稱我是信得過的好管家,。

我用心參與工會(huì)的各項(xiàng)工作,，包括準(zhǔn)備工會(huì)建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等,，并用心參加總公司及區(qū)公司工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等,，受到了職工的歡迎和好評(píng),。我還用心協(xié)作黨支部作好各項(xiàng)工作，在防禽流感工作,、廠務(wù)公開等各項(xiàng)工作中發(fā)揮了自我的作用,。

在完成好本職工作的同時(shí)，我還用心發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,，熱情幫忙其他同事解決工作中的困難,，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中,，我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單,，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評(píng),，這使我越來越感到幫忙別人的樂趣,。

工作以來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍,。領(lǐng)導(dǎo)平易近人,，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實(shí)，無微不至地給我關(guān)心,。象對(duì)待徒弟一樣傳授我技能,，象對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn),，我溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的群眾,，溶入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭。它鼓勵(lì)我進(jìn)步,，激勵(lì)我成長,，并無時(shí)不刻地提醒著我，這種團(tuán)結(jié)一心,、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力,，是企業(yè)寶貴的財(cái)富,，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器!

回首過去,，我深感欣慰,，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工,，各種滋味只有自我體會(huì),。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力!我會(huì)不斷思索和尋求,，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的一份力量,，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!

試用期工作總結(jié)及自我鑒定篇8

轉(zhuǎn)眼間在部門實(shí)習(xí)和工作已有一年半的時(shí)間了,，在段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助、密切配合下,，使我在自身技術(shù)積累,、工作經(jīng)驗(yàn)、問題的分析與解決能力方面都有提高,，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方,。 現(xiàn)將各方面的工作自我鑒定如下：

一、自身學(xué)習(xí)方面

在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性.

一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；

二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，虛心求教的態(tài)度,，主動(dòng)同事們請教；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),，查找不足,，提高自己,。

二,、 實(shí)習(xí)期間工作方面

1.完成了學(xué)位論文“開放式智能電子表單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”的編寫工作,；

2.unieap form 電子表單用戶手冊的編寫和修改工作；

3.修改表單接口功能,；

4.表單管理模塊中,，組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的批量載入功能；

5.美的項(xiàng)目的支持工作,。

三,、產(chǎn)品發(fā)展建議方面

1.針對(duì)公司國際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，不僅針對(duì)國內(nèi)表單發(fā)展的現(xiàn)狀,，還有結(jié)合國外表單發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究,，實(shí)現(xiàn)易用性更強(qiáng)的電子表單產(chǎn)品。

2.增加表單的多形態(tài)導(dǎo)出,、發(fā)布格式,。如支持 wml 格式輸出，支持手持設(shè)備處理表單

3.離線工具中支持表單簽名,、表單蓋章及條形碼控件

4.表單管理中進(jìn)行的權(quán)限設(shè)置后,，進(jìn)行數(shù)據(jù)的保存操作。方便用戶在離線工具中讀取得到的權(quán)限數(shù)據(jù)文件,。從而實(shí)現(xiàn)了離線中針對(duì)權(quán)限問題的解決方案,。

5.離線工具中實(shí)現(xiàn)表單服務(wù)功能，真正實(shí)現(xiàn)在聯(lián)網(wǎng)情況下,，通過離線填寫工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的發(fā)布,。

6.針對(duì)建立數(shù)據(jù)綁定時(shí)，需要建立一個(gè)抽象曾屏蔽不同來源的差異,。

7.可以結(jié)合eform標(biāo)準(zhǔn)的html來進(jìn)行樣式及界面設(shè)計(jì),，結(jié)合到hta離線填報(bào)中來，完全實(shí)現(xiàn)離線狀態(tài)下表單的設(shè)計(jì)和填報(bào),。

四,、 入職期間工作方面

1.同類電子表單產(chǎn)品的研究工作，并最終形成各種產(chǎn)品的評(píng)估報(bào)告,；

2.基于hta離線填寫工具的設(shè)計(jì),、開發(fā)與實(shí)現(xiàn)工作；

3.美的項(xiàng)目中表單部分設(shè)計(jì)文檔的編寫與修改的工作,；

4.新版本用戶手冊及特性表的編寫工作,。

一年半的時(shí)間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的進(jìn)步,，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,，工作方式不夠成熟,。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì),、開發(fā)及項(xiàng)目支持工作中去,，在實(shí)踐中磨練自己、鍛煉自己,，成為部門和項(xiàng)目組中能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工,。