總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇一

1,、銷量任務(wù)完成,，銷量任務(wù)需要加勁。

20xx年計(jì)劃完成銷量xx噸,，實(shí)際完成銷量xx噸,，回款xx萬元，完成銷售,、回款雙100%目標(biāo),，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少xx噸。

⑴xx減少原因,。市場(chǎng)銷量萎縮,。

⑵肥減少原因。春季xx市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,，銷量減少xx噸,，秋季回補(bǔ)有限；節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,，市場(chǎng)投放量減少xx噸,。

個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量xx噸,，與實(shí)際所需銷量仍有xx噸差距,。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒有得到有效拓展,；不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮,。

2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)

⑴開發(fā)情況。鑒于xx地區(qū)銷量逐年萎縮,，今年xx肥開發(fā)重點(diǎn)放在xx地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找xx用戶,。…肥開發(fā)重點(diǎn)放在xx合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商,。

⑵維護(hù)情況,。今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫(kù)價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí),，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問題,；市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)力度不夠。

3,、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。

xx團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題,。在年的銷售工作中,，大家展開廣度、深度和密度全方位合作,，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦,，信息共享,、物流共享，互相做其它方售前,、售中,、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利,，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成xx內(nèi)任務(wù)的同時(shí),，隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù),。在同企業(yè)內(nèi)xx部門的合作中，以合理,、合適的.方法溝通,，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡努力做到企業(yè)利潤(rùn)化,。

個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少,，需要加倍努力；與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,；日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真,；與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。

4,、妥善處理好客戶關(guān)系

在20xx年市場(chǎng)操作中,，隨時(shí)給客戶提供需要的市場(chǎng)信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的幫助,，及時(shí)處理了客戶建議,，滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系,。

個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏，對(duì)銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué),、有效分析和解決,；對(duì)客戶的自我營(yíng)銷做的不到位，影響力??；工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠,。

5,、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,，對(duì)外部通過市場(chǎng)調(diào)查,、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況,，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn),、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。

個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致,，信息分析手段缺乏,，不能全方位提供銷售所需信息資料。

20xx年計(jì)劃生產(chǎn)xx萬噸,。對(duì)于20xx年個(gè)人區(qū)域的銷量,，可以參考20xx年實(shí)際銷量來操作。20xx年工作計(jì)劃如下：

1,、銷售任務(wù)繼續(xù)完成,。

2、市場(chǎng)信息收集更完善,。

3,、渠道改善再進(jìn)步。

4、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路,。

5,、想方設(shè)法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。

不積跬步,，無以至千里,；不積小流，無以成江海,。20xx年計(jì)劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí),，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品,；系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí),，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員,；培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力,，更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作,，更全面考慮日常工作,，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。

以上是個(gè)人20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃,，考慮不周全方面請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)和指正,。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作。現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的',，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是xx萬多,，回款是_萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到xx萬,，即每個(gè)月要做_萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇三

自從我開始轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年了,，在這新年來臨之際，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

述職：

在這12個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是,；沒接到什么定單，欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們?cè)耘嘀笇?dǎo),，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

時(shí)間 客戶 數(shù)量 pcs金額（rmb） 評(píng)估

3月份 瑞典 4000 80000 沒有續(xù)單

4月份 新興 502 300沒有續(xù)單

5月份至今 華榮 1200 50400穩(wěn)定客戶,，可惜沒有拿到其他產(chǎn)品的單,，量不大。

9至11月份 小羚羊 工作沒有做到位

12月份 礦燈深圳電源吸塵器外貿(mào)一直因?yàn)闃影宄霾粊?，擱淺,。

一月份參加展會(huì)長(zhǎng)了很多見識(shí)

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目,。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中，我可以說,，我沒有虛度,，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,，不出差的時(shí)候我就坐在電腦面前搜尋各種資料為自己充電因?yàn)槲抑牢抑皇莻€(gè)半路出家的和尚,，修行道行太淺只有不斷的用知識(shí)武裝自己才能夠在客戶面前抬的起頭來，心里才有底說話才有分量,。出差的時(shí)候,，時(shí)時(shí)謹(jǐn)記我是作為公司的代表走出去的“有禮有節(jié)，不卑不亢”,。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的大力培養(yǎng)及給予了深厚的期望,，謝總的殷殷教誨，我一直銘記于心：一個(gè)合格的銷售員絕對(duì)是一個(gè)全面性的人才,，只有方方面面俱到才算是一個(gè)合格的銷售員,，我知道我離這個(gè)稱號(hào)還很遠(yuǎn)，但是我滿懷信心我不光要成為一個(gè)合格的銷售員更要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,，為此我會(huì)倍加努力的,；謝總一直指導(dǎo)我的工作，工作中一有偏差總能得到謝總的及時(shí)指正,，秦總雖然不大愛說什么,，但是卻處處為我樹立盡心盡職的榜樣，袁總總是毫不隱諱的傳授我做人做事的道理,，人生得此良師益友,，無憾矣！雖然我能體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)恨鐵不成鋼的苦心,，但是萬事都有個(gè)過程,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)，每次謝總跟袁總說：“缺乏人才,，能夠獨(dú)當(dāng)一面的人才太少了”我聽了心里很難受,，雖然我很想說：“謝總，我去吧,！”可是我知道我目前的水平還有待提高,，還沒有說出這句話的金剛鉆。謝總一直說我：“不能從整體來看待問題解決問題,，做事沒有計(jì)劃可言,，老是走一步算一步”以前我還一直不服氣，覺得自己做事還是很有計(jì)劃從大局入手的,，最近才明白,，原來謝總說的是很中肯的，只是以前我眼中看到的只有地球,、月亮,，眼光短小，見識(shí)膚淺,，現(xiàn)在上升到太陽系的高度看問題發(fā)現(xiàn)除了地球之外還有八大行星,，甚至還有更廣闊的世界,，比太陽系還大的宇宙世界，“人這一生是有限的,，知識(shí)是無窮的,。”自己以前做的實(shí)在是太差了,，很多當(dāng)時(shí)認(rèn)為已經(jīng)做得很到位的,，現(xiàn)在看來還有很多考慮不足，工作不細(xì)致之處,。這就是所謂的成長(zhǎng)吧,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好,。

世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)。有的人這方面強(qiáng)一點(diǎn),，有的人哪方面強(qiáng)一點(diǎn),，“公司”顧名思義,“公”就是大家，“司”就是做事,，合起來就是大家在一起做事,，所以就要發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)，結(jié)合大家的優(yōu)勢(shì)共同做好一件事,。目前,，我公司領(lǐng)導(dǎo)層有一種思想比較不合時(shí)宜，即在大多數(shù)的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,。這種思想在目前的我公司我個(gè)人覺得已經(jīng)過時(shí)了,，我們不再是那種手工小作坊了，應(yīng)該建立完善自己的工作體系,，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)節(jié)點(diǎn)的原因?qū)е抡麄€(gè)系統(tǒng)的癱瘓,，要學(xué)會(huì)相信別人，要相信團(tuán)隊(duì)的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)并不斷總結(jié),、改進(jìn)和提高素質(zhì)，所以這種心態(tài)有必要改正過來,。我認(rèn)為作為一個(gè)集體,，我們應(yīng)該是團(tuán)結(jié)的，一同前進(jìn)的，既然要一同前進(jìn),，就得左右腿協(xié)調(diào),，亦步亦趨；手和腳的分工是很明確的,，手做手的事,，腳管腳的事，如果手腳錯(cuò)亂可以想象多么可笑,；雖然大腦能指揮手腳,，但是他永遠(yuǎn)代替不了手腳的功能,，它只能發(fā)揮它的指揮功能,。工作亦同此理，該是誰干的就該誰干,，歸誰管得就該誰管,，每個(gè)人應(yīng)該做好自己的份內(nèi)工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好其他人的工作,。

自我剖析：

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力,，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

新年計(jì)劃：

回顧過去一年,，展望美好的新年。

在新的一年里,，我將努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,；提上自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力在新的一年獲得新的提升。在電動(dòng)車充電器這一塊,，再仔細(xì)研究和分析了我公司目前的市場(chǎng)占有情況后,，我發(fā)現(xiàn)在蘇北地區(qū)我公司業(yè)務(wù)基本上還是一片空白，而這一地區(qū)正是電動(dòng)車發(fā)展的大市場(chǎng),，潛力巨大,；上海地區(qū)雖說有些客戶，但是我覺得我們應(yīng)該把目光從整車廠,、大城市等轉(zhuǎn)換到經(jīng)銷商,、農(nóng)村來，雖然我以前提過但是今天重提已經(jīng)不是當(dāng)時(shí)的條件了：如今我們?cè)诮?jīng)銷商代理這一塊邁出了成功的一小步,，以點(diǎn)帶面的營(yíng)銷思路為我們的產(chǎn)品銷售做到了“以最小的代價(jià)換取最大的'利潤(rùn)”,；各大城市為了考慮整個(gè)交通系統(tǒng)的運(yùn)行紛紛有限制電動(dòng)車發(fā)展的趨勢(shì)，而農(nóng)村,、郊區(qū)恰恰相反,，人們因?yàn)殡妱?dòng)車的方便快捷紛紛購(gòu)買電動(dòng)車代步：接送小孩上學(xué)，到菜場(chǎng)買菜,，上下班,，買種子，遇到急事可以趕急,，公交車不方便的地方可以自由來去,，相比于價(jià)格五六千的摩托車便宜而且還能省不少油錢，用買一輛摩托車的錢可以買兩輛好的電動(dòng)車,，既能自己用,，又能給家里人用，而且都是半夜充電,，一般電費(fèi)0.35元比白天便宜,，又能省下一筆錢，所以很多人特別是郊區(qū),、郊縣的人,，遠(yuǎn)路公交車，近路一輛電動(dòng)車已經(jīng)能夠滿足使用需要了,，這么大的市場(chǎng)等著我們?nèi)ラ_發(fā),，我覺得我們?cè)?0xx年應(yīng)該多做一些成功的經(jīng)銷商合作case或者像保險(xiǎn)推銷員一樣采取上門推銷、直銷的形式,，建立一個(gè)真正的銷售網(wǎng)絡(luò),。（具體操作可參考保險(xiǎn)業(yè)，安利等）當(dāng)然這只是我的一些初步設(shè)想至于可行否還有待考證,。

在其他電源產(chǎn)品方面,，希望領(lǐng)導(dǎo)加以重視，放開一些腳步，固步自封就是自殺,。請(qǐng)謝總問自己一句：“如果明天電動(dòng)車行業(yè)垮臺(tái)了,，我有可以支撐現(xiàn)在局面的產(chǎn)品么？”居安思危,，未雨綢繆這些道理謝總知道得比我多多了,，可是我還是要提醒謝總一句：創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難,，堅(jiān)持到最后最難,。“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里”我對(duì)公司有著很深厚的感情,，這些話一般在職場(chǎng)上是不能亂說的,，但是我還是說出來了，不為別的就只為了對(duì)得起自己的良心,，對(duì)得起公司這些年來對(duì)我的栽培,。余世維先生說：“給領(lǐng)導(dǎo)提問題,，就的提供答案”問題誰看不見,，重要的是能不能解決問題。當(dāng)然我們并不是沒有做有關(guān)新品的努力,，我們一直在努力,，包括接各種垃圾單子，一些虎頭蛇尾的單子,，這些都是在努力尋找新的突破口,，可是我們做好了么？我們做到位了么,？回想起來,，有一個(gè)移動(dòng)照明的市場(chǎng)在培養(yǎng)，難道我們要等著客戶上門來找我們么,？我的工作做得很不到位,，蜻蜓點(diǎn)水，所以我在新的一年的計(jì)劃里,，將以移動(dòng)照明為突破口努力發(fā)展使其成為公司的第二支柱產(chǎn)品,，當(dāng)然靠我個(gè)人的努力是不夠的，還需要大家齊心協(xié)力,，同時(shí)希望能重視時(shí)間觀念,，想要獲取更大的市場(chǎng)份額就必須以最短的時(shí)間，最好的狀態(tài),，最佳的服務(wù)回復(fù)客戶,，這也是我們賴以生存的根本，是我們唯一能與對(duì)手參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶。

還有一些建議：

1.加強(qiáng)全廠職工的培訓(xùn)工作,，只有不斷進(jìn)步的員工才會(huì)有不斷進(jìn)步的公司,；

2.在實(shí)行5s的工作時(shí)，不僅僅應(yīng)該只停留在表面上,，至今為止,，5s還僅僅停留在整理上，應(yīng)該更進(jìn)一步的深入,；繼續(xù)推行余下的4s,。

9000標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格貫徹實(shí)施不僅僅停留在口頭上，需要落實(shí)行動(dòng),，曾問過公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：“質(zhì)量手冊(cè)知道么,？”答曰：“不知道”，為之氣結(jié),。內(nèi)功練不好,，容易泄氣，沒有后勁,，缺乏原始動(dòng)力,。容易出現(xiàn)一只胳膊粗一個(gè)胳膊細(xì)得不均衡畸形發(fā)展。如何落實(shí)到實(shí)處,？我覺得可以組織學(xué)習(xí)iso9000體系,，讓整個(gè)質(zhì)量體系觀念深入人心，把9000體系和5s變成不知不覺地習(xí)慣,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望,！

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇四

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里,，xx廳的全體人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下,，通過全體人員的共同努力,，克服困難,，努力進(jìn)取，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù),。在新春即將來臨之際將09年的情況做如下匯報(bào)：

20xx年銷售891臺(tái),，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；xx161臺(tái),；xx3臺(tái),；xx2臺(tái)；xx394臺(tái),。其中xx銷售351臺(tái),。xx銷量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45（04年私家車銷售342臺(tái)）。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的.銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間xx每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,，崗位重要,，關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng),，20xx年5月任命xx為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表，在期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況,，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

20xx年為完善檔案管理,，特安排xx為檔案管理員,，主要有收集購(gòu)車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等,，期間xx按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要,。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)對(duì)于20xx年的計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3,、每日召開晨會(huì),，了解車輛銷售情況，安排日常,，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓,。

6,、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化,。

7,、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際,，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20xx年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇五

首先,，衷心的感謝大家一直以來為公司的辛勤付出!冬天已經(jīng)來臨,，天氣變得寒冷!請(qǐng)大家多注意氣溫變化，穿著適量的衣服,，同時(shí)注意適當(dāng)?shù)腻憻捝眢w,，祝大家身體健康，家庭幸福,。

經(jīng)過xx年的發(fā)展，紅xx公司已從原來僅僅5人的小作坊發(fā)展到今天將近300人,，年產(chǎn)銷總量接近8000萬的初具規(guī)模的中小型企業(yè)!在同行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度!這些都是大家共同努力,，辛勤工作的戰(zhàn)果!因此，在此對(duì)大家說一聲:“謝謝!你們辛苦了……”

我們除了不斷的創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)外,，更加重要的是建立了一支優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，培養(yǎng)了眾多的優(yōu)秀員工和精英骨干!員工整體素質(zhì)、綜合能力獲得了較大的提升!這為紅xx公司將來更大的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在紅xx公司經(jīng)營(yíng)理念中,，員工永遠(yuǎn)是公司最大財(cái)富和最寶貴的資源!企業(yè)沒有優(yōu)秀的員工如同一支隊(duì)沒有精兵良將一樣,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將難以取勝!

目前，因受到國(guó)際金融危機(jī)的影響,，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不斷下降,，公司業(yè)務(wù)受到了極大的`沖擊，銷售額急劇下滑!因此,，我們不得不正視目前存在的各種問題和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)!為為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來的沖擊和負(fù)面影響,，公司各級(jí)員工特別是管理干部，必須從下面幾方面做好工作!

公司當(dāng)前面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn),，穩(wěn)定向前發(fā)展是我們當(dāng)前主要任務(wù),。這離不開每一位員工積極、努力,、負(fù)責(zé)的工作!因此,，我們每時(shí)每刻都應(yīng)有一種高度的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感!無論在什么崗位上都要盡職盡責(zé),、赫赫業(yè)業(yè)地做好本職工作!每一工作個(gè)環(huán)節(jié)和每一工作個(gè)崗位都不可馬虎和缺失,。各級(jí)管理干部要以身作則，起到帶頭示范的作用!大家要明白一個(gè)道理,，工廠不單獨(dú)是老板的,，還是我們大家的!我們共同的目的是要努力把它辦好!俗語說“水漲船高”，只有公司效益好了,，大家的工資,、獎(jiǎng)金回報(bào)才會(huì)高!每個(gè)人都應(yīng)要努力鉆研，積極創(chuàng)新,，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀!只要每人進(jìn)步一小步,，公司就會(huì)進(jìn)步一大步!公司為大家都創(chuàng)造一個(gè)大的空間和平臺(tái)，對(duì)工作努力,，成績(jī)優(yōu)異,，貢獻(xiàn)突出的員工公司會(huì)給予大的獎(jiǎng)勵(lì)和工資待遇!對(duì)工作馬虎，責(zé)任心不足,，得過且過者予以淘汰!

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如逆水行舟,，不進(jìn)則退!市場(chǎng)規(guī)律會(huì)不斷淘汰不思進(jìn)取、得過且過的企業(yè)和個(gè)人!因此,，我們要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出加倍的努力,，在實(shí)際工作中不斷完善，不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新,，尋求突破!不斷努力地提高工作成效和管理水平!所以，我們第一是要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識(shí),，不斷得到外界的信息,，使自己適應(yīng)環(huán)境的變化和市場(chǎng)的要求;第二是要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,，不但要跟上行業(yè)的步伐，還要走在市場(chǎng)的前面,，要做時(shí)代的弄潮兒,，而非跟在別人后面隨波逐流!要努力做到“人無我有，人有我優(yōu)”!第三是不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式,，通過實(shí)施績(jī)效考核,、iso品質(zhì)管理體系、5s現(xiàn)場(chǎng)管理等先進(jìn)管理模式武裝企業(yè),，提高管理成效,。

績(jī)效考核是公司對(duì)每一位員工工作表現(xiàn)做出一個(gè)合理、公平,、公正的評(píng)價(jià),，是公司獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新,，約束和處罰馬虎消極人員,，并為大家提供獲取各種獎(jiǎng)勵(lì)的一套有效的管理系統(tǒng)?？?jī)效管理本身目的是引領(lǐng)公司和個(gè)人創(chuàng)造更多利潤(rùn)fdcew和價(jià)值,。工資不是算出來的，而是干出來的,，你的行動(dòng)決定您的薪酬,。績(jī)效考核實(shí)施過程中必會(huì)有這樣或那樣的問題,，初期必會(huì)有種種不足之處,，但我們不是去打擊他、懷疑他,，更不能成為不執(zhí)行的理由,，而是應(yīng)該不斷完善和不斷的改進(jìn)他!

公司下一步是要用3-5年的時(shí)間，將企業(yè)管理水平,、科研水平,、業(yè)務(wù)水平提高到世界級(jí)的前端!實(shí)現(xiàn)年銷售額3個(gè)億!這是我們發(fā)展經(jīng)營(yíng)的短期目標(biāo)!在達(dá)成此短期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過股份制改造來實(shí)現(xiàn)企業(yè)上市,，最終實(shí)現(xiàn)“團(tuán)結(jié)一致,，共同打造你們的，中國(guó)的,，世界的紅xx!”建立百年企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)!商場(chǎng)上有一句明言:“企業(yè)要上市，管理首先要上市”,，我們要通過建立獨(dú)特的紅xx企業(yè)文化,，提高每一位紅xx員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，通過加大企業(yè)的宣傳力度，實(shí)施科學(xué)管理,，不斷的爭(zhēng)取業(yè)績(jī),、業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新科技引導(dǎo)市場(chǎng),。

外部環(huán)境已向我們提出了更高的要求,，我們每一位員工作為公司整體的一分子，每人都應(yīng)更自覺的要求自己!改變自己!首先從我做起,，加強(qiáng)自律,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和政策。只有這樣,，公司經(jīng)營(yíng)策略才能有效地貫徹實(shí)施,，公司整體管理水平才會(huì)逐步提高!

各位員工，時(shí)不我待,，讓我們大家共同努力吧!

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇六

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，以下是今年的汽車銷售工作總結(jié)。

在平時(shí)的銷售工作中做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。日常工作表格化,。檢查工作規(guī)律化。銷售指標(biāo)細(xì)分化,。晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化。服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷,。根據(jù)銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng),、零散用戶等市場(chǎng),。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量,。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的'代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性,。在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作,。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來,、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議,。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇七

課程描述：

經(jīng)驗(yàn)來自于總結(jié)，市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告的質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司運(yùn)營(yíng)成本的投入比例,，也直接影響了對(duì)一個(gè)市場(chǎng)人員的能力評(píng)定,。 那么，該如何做好年終總結(jié),，讓它成為一份有價(jià)值有意義的報(bào)告呢,？本課程將從實(shí)務(wù)出發(fā)，透過情景案例的形式,，深入淺出地為您講解市場(chǎng)人員該如何做好年終總結(jié),。

解決方案：

他山之石，可以攻玉,！

雖然不同行業(yè)的年終總結(jié)都有自己的一套方式方法,，但萬變不離其宗！接下來我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程,，以便大家參考,。

做好了年終總結(jié)，就等于做好了公司的整體發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,，關(guān)系到公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略的制定,。

首先要做好總結(jié)工作，分析年度任務(wù)總體完成情況,；

其次要分析未完成指標(biāo)的原因,；

再次要總結(jié)自身的年度成長(zhǎng)；

最后制定好來年計(jì)劃,。

總結(jié)年度工作任務(wù)的`總體完成情況,，包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

一、考慮實(shí)際銷量情況,，包括銷售任務(wù),、實(shí)際銷量和完成率，以及與上年度同期比較的結(jié)果,。

二,、分析客戶,、渠道發(fā)展情況。

三,、與競(jìng)品比較情況,。

如何分析未完成指標(biāo)的原因。

一要看產(chǎn)品,；

二是價(jià)格,；

三是渠道；

四是促銷,；

五是市場(chǎng)投入產(chǎn)出情況,；

六是客戶維護(hù)扶持方面。

總結(jié)自身的年度成長(zhǎng),，一般從三個(gè)方面著手：

1.溝通能力的提升；

2.處理復(fù)雜問題能力的提升,；

3.發(fā)現(xiàn)抓住機(jī)會(huì)的能力提升,。

最后制定來年計(jì)劃，包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

1.全年總目標(biāo)制定,；

2.階段性目標(biāo)制定,；

3.有針對(duì)性地去解決上年度發(fā)現(xiàn)的問題。

將這四部分的導(dǎo)圖串起來,，就形成了“市場(chǎng)人員如何做好年終總結(jié)”完整的方法與流程,。感謝大家的學(xué)習(xí)，我們下堂課見,！

或許文字的話大家并不是很清楚,，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何做好年終總結(jié),。

相關(guān)課程：

如何提升品牌價(jià)值

如何提高產(chǎn)品鋪貨率

如何獲得競(jìng)品信息

如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

如何做好經(jīng)銷商的培訓(xùn)

想學(xué)習(xí)以上課程可以掃描下面的二維碼,，里面有詳細(xì)內(nèi)容及課程

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間，xx年就要揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功,，遺憾的是,；,，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),，帶著我們前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

從3月x日開始進(jìn)入公司,，不知不覺中,，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的.主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目,。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中，我可以說,，我沒有虛度,，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,，我相信我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,，所以要改正這種心態(tài),，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己?！拔覍?duì)自己說,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望,！

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇九

回顧這一年的工作,，有豐碩成果的喜悅，有與同事合作攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折的惆悵,。時(shí)光飛逝。不知不覺中,，希望之年隨著新年的開始而臨近,。可以說,，今年是公司推進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革,、拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。今年的重要工作總結(jié)如下：

1,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，成功完成任務(wù)

（1）這些年來,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教,，釋疑解惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,。一方面,，我邊做邊學(xué)，邊學(xué)習(xí)邊工作,，不斷掌握方法,，積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依靠崗位學(xué)習(xí)和提高,，通過觀察、探索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，快速完成任務(wù),。另一方面，要求書本和同事們豐富知識(shí),，掌握技能,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我們不斷取得進(jìn)展,，逐步摸清了工作的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)

（2）年度工程維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼磚,、天花板維修,、第二宿舍走廊護(hù)欄和宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，各種尺寸的維修已達(dá)數(shù)千件

（3）熱愛奉獻(xiàn),，扎實(shí)工作,，不怕困難，勇于承擔(dān)重?fù)?dān),，服務(wù)熱情,，在自己的崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

2、密切關(guān)注自身工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

（1）上半年,，公司制定了完善的程序和考勤制度,。下半年，行政部組織召開年度工作安排會(huì)議,，實(shí)施年終工作目標(biāo)完成情況評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果納入各部門經(jīng)理的年終績(jī)效,。在落實(shí)工作目標(biāo)的過程中,，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進(jìn)了管理水平的全面提高

（2）每周不定期對(duì)清潔工進(jìn)行檢查和評(píng)分,，優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì),，劣者懲罰

（3）搞好固定資產(chǎn)管理。負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)的管理和固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修、使用和維護(hù)

（4）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)消防工作責(zé)任制,。為全面貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,，公司建立了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下的消防安全檢查制度,，促進(jìn)各項(xiàng)消防安全工作的有效開展

3,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在過去的兩年里，我們完成了一些工作,，取得了一些成就,。總而言之,，我們有以下經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（1）只有理順位置,，努力熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)工作

（2）只有積極融入集體,，處理好各方面的.關(guān)系,，我們才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)

（3）只有堅(jiān)持原則，落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能完成物資的申請(qǐng)和領(lǐng)用

（4）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能做好工作（5）我們應(yīng)該加強(qiáng)與員工的溝通,，搞好與員工的溝通，解決他們?cè)诠ぷ髦械那榫w問題,，與員工交流想法

4,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

（1）進(jìn)行例行檢查,。將安全教育作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季,，公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行消防安全檢查

（2）在如此緊張有序的一年之后,，我覺得我的工作技能達(dá)到了一個(gè)新的水平。我對(duì)每一項(xiàng)工作都有一個(gè)明確的計(jì)劃和步驟,，一個(gè)行動(dòng)方向,，一個(gè)工作目標(biāo)，

一個(gè)真正的心底,！基本上,，我們一直忙而不亂，緊而不散,，條理清晰,。我們已經(jīng)從根本上消除了我們只是努力工作，不知道如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限忙碌中走進(jìn)了今年，從無限輕松中走出了今年。此外,，在工作中,，我也明白了與人打交道的道理，以及良好的態(tài)度,、工作熱情和責(zé)任感是多么重要

（3）綜上所述,，在今年的工作中，我接觸到了許多新事物,，產(chǎn)生了許多新問題,，學(xué)到了許多新知識(shí)和新經(jīng)驗(yàn)，使我的思想認(rèn)識(shí)和工作能力有了新的提高和進(jìn)一步的提高,。

在日常工作中,，我總是要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)

5、定期召開工作會(huì)議,，聽取以下員工的意見,，敢于推薦人才，總結(jié)工作成績(jī)和問題,，及時(shí)采取對(duì)策

6,、現(xiàn)有缺陷總的來說，仍然存在不足和一些需要解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.學(xué)習(xí)新事物是不夠的,。在工作中，我們經(jīng)常依靠經(jīng)驗(yàn),，按照以前的工作慣例處理問題,，這表明我們?cè)诠ぷ髦袥]有大膽和創(chuàng)新精神

2.本部門有個(gè)別員工自尊心很高，工作一意孤行,，自行其是,，公開不遵守公司制度，在同事中挑撥離間,、嘲諷挖苦。這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),。應(yīng)該從思想上教育或懲罰他們,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象3.雖然我們做了大量工作加強(qiáng)門窗，并與公司和員工進(jìn)行宣傳,，以提高自衛(wèi)意識(shí),，但這并不能解決根本問題。后來，它引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的注意?，F(xiàn)在工業(yè)園區(qū)已經(jīng)安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，可以更好地防止盜竊的發(fā)生

7、計(jì)劃下一步

針對(duì)新一年工作中存在的不足,，做好新一年的工作,，要突出以下幾個(gè)方面：

（1）積極與員工協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系

（2）加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率

（3）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，加強(qiáng)管理創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平提高在今后的工作中,，我們要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工的安全意識(shí)。同時(shí),，我們要嚴(yán)格安全管理,，為公司廣大員工發(fā)揮模范帶頭作用。在明年的工作中,，我將繼續(xù)努力工作

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇十

我在公司工作了一年半,，在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我很快融入了我們的集體，成為這個(gè)大家庭的一員,，在工作方式和工作作風(fēng)上取得了重大突破和變化,。在我任職期間，我嚴(yán)格要求自己做好自己的工作,。上半年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售辦公室,，我對(duì)這個(gè)職位的重工業(yè)非常了解，這也可以提高我的個(gè)人溝通能力,。銷售部?jī)?nèi)部服務(wù)是連接前后,、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào),、各方聯(lián)系的重要樞紐,。掌握市場(chǎng)上最新采購(gòu)用戶數(shù)據(jù)的采集，確保銷售部業(yè)務(wù)人員,。一些單據(jù)的整理,、分期付款銷售合同的簽訂,、用戶逾期欠款、銷售數(shù)量等都是有用的決策單據(jù),。面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，我們應(yīng)該有一個(gè)開始和一個(gè)結(jié)束，增強(qiáng)我們的協(xié)調(diào)意識(shí),?；旧希覀円呀?jīng)實(shí)現(xiàn)了一切

作為公司的銷售辦事處,，我負(fù)責(zé)用戶的收款和逾期金額,。主要內(nèi)容是逾期用戶還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司資金周轉(zhuǎn)和公司經(jīng)濟(jì)效益,。及時(shí)了解采購(gòu)用戶的項(xiàng)目進(jìn)展情況,，加強(qiáng)收款力度，避免給公司造成不必要的損失,，提交客戶到期應(yīng)收賬款清單時(shí),，要及時(shí)準(zhǔn)確，并讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此清單針對(duì)不同的客戶制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,，以控制風(fēng)險(xiǎn)

到目前為止,，我熱愛我的'工作，富有創(chuàng)造性地工作,。雖然我取得了成績(jī),，但也存在一些問題和不足。主要體現(xiàn)在：一是用戶退貨量有點(diǎn)不協(xié)調(diào),，可能只是聯(lián)系了這家企業(yè),；二是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),，了解同行業(yè)的發(fā)展和總體規(guī)劃；三是實(shí)事求是,，上下一心,，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

在未來的工作中,，我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，避免自己的劣勢(shì)，成為一名稱職的銷售人員,，并與企業(yè)共同成長(zhǎng),。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇十一

面對(duì)今年的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié),。

20xx年我們公司在xx,、xx等展覽會(huì)和xx、xx等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值,。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的'證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

新的一年,，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇十二

時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的在指間流逝,，自己在這最后的時(shí)間里拼命的努力！終于在工作中達(dá)到了預(yù)定的成績(jī),，并且額外做出了一筆,，為自己的業(yè)績(jī)記錄添上了一筆新高！盡管在這段時(shí)間里也有一定的運(yùn)氣成份,，但是能對(duì)自己過去的成績(jī)做出突破自己還是很高興,。回首這一年來,，自己不斷的改變,，不斷的提升自己，終于在年末的成績(jī)總結(jié)中得到了肯定,，自己也非常的自豪,。

現(xiàn)在，一年的時(shí)間過去了,，自己現(xiàn)在的成績(jī)也即將成為過去的歷史,。在這里，我對(duì)自己過去一年的工作做出總結(jié),，希望自己能子啊更清楚的了解自己的狀況后,，找到方法進(jìn)一步提升自己。現(xiàn)在,，我將自己的一年來的銷售工作總結(jié)如下：

作為一名銷售,，我將這一年的重點(diǎn)放在增加自己的銷售途徑上。日常的工作中,，我積極的維護(hù)并開闊自己的客戶,，通過加強(qiáng)自己與客戶的關(guān)系，增加更多潛在的推薦顧客,。同時(shí),，自己也不忘通過電話以及其他方式增加顧客,。而在活動(dòng)、節(jié)日等有活動(dòng)的時(shí)候,，我就會(huì)更加大力的進(jìn)行推銷,，將活動(dòng)的各種優(yōu)惠進(jìn)行整理并推薦給顧客，提供更好的咨詢并強(qiáng)化對(duì)有意向的顧客的推薦,。

在這一年中,，自己出了做好推銷，也在努力的提升自己的工作能力和水平,。讓自己去了解市場(chǎng),，了解客戶，更加的強(qiáng)化自己的銷售能力,。

其次,，我也積極的學(xué)習(xí)自己對(duì)自己汽車產(chǎn)品的了解，出了基本的配置和性能,，我也在嘗試著去深入學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)計(jì)和其他方面的細(xì)節(jié),。這些看似只是小細(xì)節(jié)的地方，往往會(huì)引起顧客的們的專注,。為此,，我花費(fèi)了很多的時(shí)間去增加這方面的知識(shí)儲(chǔ)備。

一年的工作并不是沒有失敗的地方,，如果沒有,，那我早就成為銷售榜的第一位了。自己在工作中還是有很多的`毛病和問題,，盡管有很多都不是自己一朝一夕就能改變的,，但是我還是要讓自己努力的前進(jìn)，學(xué)會(huì)去適應(yīng)工作,。

經(jīng)過這一年的努力,，自己強(qiáng)化了很多，但這些終究是正常的成長(zhǎng),，自己想要進(jìn)一步的提升自己,，就要對(duì)自己進(jìn)行進(jìn)更深一步的突破。向著其他更加優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),，努力的改變自己,，讓自己成為更加優(yōu)秀的樣子。

但是,，我也明白這不能急于求成,，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，努力的工作，努力的讓自己去邊的更加優(yōu)秀,！

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇十三

光陰似箭,，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來,。在這新的一年里，回首過去,，感慨良多,。回想我進(jìn)入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年,。在過去的這段時(shí)間了,，有心酸，也有成就?，F(xiàn)在，就過去的一年工作做下總結(jié)：

一,、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門之一,，隨著科學(xué)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，led光電事業(yè)將會(huì)像手機(jī)一樣普及,，我們唯一要做的是要革新技術(shù),，盡快解決斷信號(hào)黑屏的問題，反之將很難在社會(huì)上立足發(fā)展,。

二,、加強(qiáng)自身管理。明確目標(biāo)任務(wù),。公司想做好首先要加強(qiáng)自身管理,，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣。(儒)分開講就是一個(gè),，人加上一個(gè)需要的需,。我們是為人民服務(wù)的，客戶的滿意就是我們的宗旨,。所以要有信心有耐心,，應(yīng)該熱情微笑的對(duì)待每一個(gè)客戶。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華.

三,、倉(cāng)庫(kù)物料管理,。要想把公司做的更好更大，就要向人家大公司多多學(xué)習(xí),。倉(cāng)庫(kù)堆放的物料太亂,，每次都是說過n次再去整理，我本人認(rèn)為重要的不是每天都去整理，而是貴在保持,。所謂的(定位)就在這里,，把所有的物料進(jìn)行分類定位，每次活動(dòng)用的物料從哪里拿的用完再放回原處,。這就是我在以前學(xué)的(5s)管理,，就是，整理,，整頓,，清掃，清潔,，素養(yǎng),。

四、人員分配要做到三定,。定人,，定向，定位,。大伙的職位不同所以分工也不一樣,。我們是一個(gè)大團(tuán)體，只要大家相互配合好,，各自把自己的本職工作做好,，就能把整個(gè)事情做好。完善細(xì)節(jié),，成就大事,。團(tuán)結(jié)就是力量.

五、財(cái)務(wù)管理,，財(cái)務(wù)就是公司的中心,。目前我們公司的財(cái)務(wù)處于一個(gè)混亂狀態(tài)，人工費(fèi)用問題,，物料報(bào)帳問題,，員工餐費(fèi)問題，工人工資問題等等,。特別是工人工資問題應(yīng)該每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)放,。這個(gè)我不是專業(yè)人員就不多說了。希望你們財(cái)務(wù)部門能盡快想辦法解決,。

新的一年對(duì)于我們來講是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我們公司非常重要的一年,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,，深入學(xué)習(xí),，掌握技巧，加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),，大膽探索工作新思路，新方法,，促進(jìn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

以上是我在20xx年的工作總結(jié),，希望同事們?cè)谛碌囊荒陥F(tuán)結(jié)共勉,，取得更大的成就。

煙草公司員工年終總結(jié)

不知不覺間,，來到xxx公司已經(jīng)有xx年時(shí)間了,，在項(xiàng)目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,，通過自身的`不懈努力,，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng),、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。

1,、 由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的 情況,，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

2,、 在開發(fā)中,，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決,，但 是開發(fā)的過程,，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3、 在工作初期,，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析,，對(duì)工 作定位認(rèn)識(shí)不足,。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

1,、在這半年的工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。 上半年工作中,，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了工程上每次變更,、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w開發(fā)之前,，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解,，在開發(fā)之前，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因,，而重新返工的痛苦。 在半年的工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本,、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績(jī),。

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急; 在開發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2. 對(duì)流程不夠熟悉; 在半年工作中,，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在開發(fā),，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提

3. 工作不夠精細(xì)化; 平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4. 工作方式不夠靈活; 在開發(fā)的過程中,，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次,，抓主要矛盾，劃清界限,，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚,。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方,。

5. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn); 今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié); 這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng),。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

7. 做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象; 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮，抓主要矛盾,，解決主要問題,，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。 在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

明年,，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,，工作壓力會(huì)比較大,，要吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步,。 其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、 要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2、 要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

3,、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

4,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

5、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

銷售員工年終總結(jié)發(fā)言 銷售員工年度總結(jié)篇十四

回首20xx年，有太多的美好的回憶,，通過這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自己在銷售技巧上的進(jìn)步，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時(shí)間,，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手,。20xx年,，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況,，在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以感恩我的上司，謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵(lì)我,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的.工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心。如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對(duì)于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、因限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式的銷售方式。

今年對(duì)自己有以下要求：

1,、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo),。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。