當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),，如此就可以提升我們寫作能力了,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

煙草工作心得體會(huì)6000字 煙草個(gè)人心得體會(huì)800字篇一

我是來(lái)自___區(qū)煙草的綜合辦公室___，是20___年進(jìn)入煙草的,，目前負(fù)責(zé)文字工作和計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,。今天站在這里，我非常感謝能有這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我表達(dá)一下在煙草工作的體會(huì)和心得,。

彈指間，在___煙草已經(jīng)工作了快3年了，想想三年前遞交材料,、筆試,、面試，這些場(chǎng)景似乎還在昨日,。

在基層經(jīng)過(guò)了多次珍貴的歷練,。當(dāng)送貨員時(shí)，和一線員工們度過(guò)了一段非常愉快的日子,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路顛簸,、狹窄，路途不是很好走,，尤其下雨和大霧天氣,，更是寸步難行，然而送貨駕駛員們的執(zhí)著讓我明白敬業(yè)和責(zé)任這兩個(gè)詞的含義,。他們心懷客戶,，挨家挨戶送貨上門。他們沒(méi)有因?yàn)榉N種借口停止服務(wù),，他們不借機(jī)會(huì)偷懶,，他們盡心盡責(zé)完成自己的工作。

當(dāng)稽查隊(duì)員時(shí),，感受到的是一種截然不同的氛圍,。感覺(jué)是向一群了不起的人在學(xué)習(xí)，他們可以辨別卷煙真假,，可以冒著生命危險(xiǎn),，在高速公路，黑燈瞎火的夜里,，擒住煙販,，破得大案。他們甚至可以蹲守在車?yán)?，長(zhǎng)達(dá)六七個(gè)小時(shí),，他們也可以和藹可親，熱心幫助客戶辦理煙草證,。他們更可以嚴(yán)肅認(rèn)真,，搜查違法違規(guī)卷煙。他們勇敢執(zhí)著,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，是一群很了不起的人。讓我對(duì)煙草人肅然起敬!

當(dāng)客戶經(jīng)理時(shí),，我才真正明白什么是鐵齒銅牙技巧性銷售,。當(dāng)我真正跟著他們跑市場(chǎng)時(shí),，才深切感受到，客戶經(jīng)理面對(duì)的客戶是一些什么樣的人,，有通情達(dá)理的，也有蠻不講理的,。有簡(jiǎn)單純樸的,，也有復(fù)雜多變的。一個(gè)客戶經(jīng)理要努力完成銷售任務(wù)的同時(shí),，還要應(yīng)對(duì)上百號(hào)人的喜怒哀樂(lè),，絕對(duì)需要相當(dāng)大的精力和腦力?？蛻艚?jīng)理還要有一顆能融化南極冰山的熱心,，幫助客戶營(yíng)銷謀利，甚至幫助調(diào)解張家長(zhǎng)李家短,，缺鹽少油帶根蔥,。

現(xiàn)在，我在辦公室工作了近兩年,，這里非常的鍛煉人,，這兩年里,，深刻體會(huì)到習(xí)近平認(rèn)為辦公室工作的“四個(gè)特點(diǎn)”重,、苦、雜,、難，非常形象的展現(xiàn)了辦公室工作的節(jié)奏,，加班加點(diǎn)趕材料更是家常便飯;大到單位重大決策,，小到購(gòu)買一張紙;甚至代人受過(guò),，委曲求全的事情常常發(fā)生。辦公室工作必須認(rèn)真嚴(yán)肅,、一絲不茍,、竭盡全力,、力求完美,，更要有服務(wù)全局的意識(shí)。之前的劉春平秘書，和他共事,，被他的敬業(yè)深深感動(dòng),，每次當(dāng)我下班時(shí)，他在埋頭寫稿子,，每天剛到班上時(shí),，他已經(jīng)開(kāi)始投入一天的工作。夜深人靜的夜里,，是他工作的最活躍時(shí)期,，他曾跟我說(shuō)：“本來(lái)我也不會(huì)寫稿子，但是當(dāng)工作落在你頭上時(shí),，就會(huì)有責(zé)任,，逼著你前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)也幫著修改我的稿子,，現(xiàn)在寫稿子比以前順暢多了,，質(zhì)量也高了很多，在辦公室慢慢就磨練起來(lái)了,?！蔽腋谒竺嬲娴膶W(xué)到了很多,。

在煙草,，我懂得了工作就不能害怕批評(píng)，要學(xué)會(huì)在錯(cuò)誤中成長(zhǎng),。不可浮躁,，要端正心態(tài)，虛心好學(xué),，提升自我,。在這里，領(lǐng)導(dǎo)和同事他們給了我很大的幫助,，沒(méi)有感覺(jué)到太大的壓力,，無(wú)論生活上還是工作上，都讓我感覺(jué)像家一樣的溫暖,。

煙草工作心得體會(huì)600字【篇6】

煙草工作心得體會(huì)6000字 煙草個(gè)人心得體會(huì)800字篇二

今年以來(lái),，營(yíng)銷部按照全市煙草工作會(huì)議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下,，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù),?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、精心策劃動(dòng)員,，組織實(shí)施有方案,。

市局(公司)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，把開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù),，按照上級(jí)關(guān)于開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求,，結(jié)合___縣局(營(yíng)銷部)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案,，明確了教育實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù),、階段劃分,、工作措施、工作要求等事項(xiàng),。

并于3月6日召開(kāi)了縣局(營(yíng)銷部)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，全面部署黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，并深入開(kāi)展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動(dòng),，在開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中,，嚴(yán)格按照實(shí)施方案組織實(shí)施。

2,、創(chuàng)新活動(dòng)載體,，開(kāi)展學(xué)習(xí)有層次。

在學(xué)習(xí)教育,、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進(jìn)行理論學(xué)習(xí),，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料,、有記錄,、有筆記、有心得,、有檢查,、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容,、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果,。

活動(dòng)期間累計(jì)組織開(kāi)展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次,、開(kāi)展觀影教育19次,、組織現(xiàn)場(chǎng)教育1次、開(kāi)展調(diào)研2次,，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次,、邀請(qǐng)黨校專家輔導(dǎo)黨課1次,，全面提高全體黨員和干部職工對(duì)黨的知識(shí)的認(rèn)識(shí)，有效提高了教育活動(dòng)的實(shí)效性,。

3,、務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，征求意見(jiàn),、問(wèn)題查擺有廣度,。

按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營(yíng)銷部)班子成員一方面認(rèn)真自查,，另一方面通過(guò)群眾提高自己,。

煙草工作心得體會(huì)600字【篇4】

煙草工作心得體會(huì)6000字 煙草個(gè)人心得體會(huì)800字篇三

一年來(lái)，本人在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī),、《煙草專賣法》知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進(jìn)工作作風(fēng),，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法,，認(rèn)真履行職責(zé),。

一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí),。

保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，在大是大非問(wèn)題上與黨保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重?fù)?dān),。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域,。

二,、本人熟悉《煙草專賣法》,、《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī),。

能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，寫作水平較高,，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識(shí)面較寬。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治,、科技,、法律等最新知識(shí)，努力做到聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),，開(kāi)闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

四,、本人工作思路清晰,，計(jì)劃性、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng),。

開(kāi)拓進(jìn)取,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績(jī)比較突出,，效果良好。

五,、在廉的方面：

1,、一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。不陽(yáng)奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制,，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗,，不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假,、與民爭(zhēng)利,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則,，嚴(yán)格要求,，愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái),，本人分管,、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管的工作任務(wù),。

煙草工作心得體會(huì)600字【篇5】

煙草工作心得體會(huì)6000字 煙草個(gè)人心得體會(huì)800字篇四

回顧20___年的工作，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作變化,，第一季度在煙草酒店工作,，第二、三季度在直屬分局工作,，20___年9月借調(diào)分公司工作,，在此期間得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無(wú)論在哪個(gè)崗位,，都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù);一年來(lái),，我從基層到機(jī)關(guān)，思想上得到了提高,，工作能力也在不斷進(jìn)步,，現(xiàn)將20___年的工作小結(jié)如下。

一,、努力學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)

20___年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展,，做為一名煙草企業(yè)的職工,，無(wú)論在思想上、知識(shí)上,、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代進(jìn)步的要求,，不然就會(huì)被淘汰,，為了做一個(gè)合格的煙草人,，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)”，自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好環(huán)境,，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹(shù)立正確的“人生觀,、世界觀,、價(jià)值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用,。

二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),、法律知識(shí)和科技知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,，今年3月份安排我到分局工作,，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),，才能干好本職工作,，為此我利用下班和空余時(shí)間，盡快掌握了“專賣法”,、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī),，很快適應(yīng)了工作。

三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),，切實(shí)把“敬業(yè)、愛(ài)崗,、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中,，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,，工作干勁也足了,。

二、誠(chéng)實(shí)做人,，扎實(shí)做事,，腳踏實(shí)地干好本職工作

20___年，我的工作調(diào)整了2次,，每次面對(duì)的都有許多新面孔,、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事,，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé),，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌,、尊重老同志,，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示,，團(tuán)結(jié)同志,，工作中努力做到不怕苦、不怕累,，克服懶惰思想,，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間,，干過(guò)專管員,、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項(xiàng)工作,，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外,，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨,，干專管員和稽查員時(shí),，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難,，力爭(zhēng)做到了干一行,、愛(ài)一行，不講條件,，服從領(lǐng)導(dǎo),，與商戶發(fā)生矛直的時(shí)候，做到了堅(jiān)持原則有耐心,，嚴(yán)格遵守了專賣工作人員的“六條紀(jì)律”,，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時(shí)與同事,、與商戶相處的很融洽,。為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力。

9月份借調(diào)到分公司工作以后,，由于有些工作原來(lái)接觸過(guò),，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來(lái),，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,，都能夠認(rèn)真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事,，小事情當(dāng)大事去,，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作來(lái)指導(dǎo)自己的工作。

平時(shí),，科長(zhǎng)對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高,。所以，我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿意,。今年入冬以前,，由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心，我們科長(zhǎng)的帶領(lǐng)，首先對(duì)住宅樓,、辦公樓,、供電、供水,、供暖情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解,，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定,，同時(shí)對(duì)一些老化的管道進(jìn)行了改造,，職工住宅樓的水電表進(jìn)行了更換。

完善和規(guī)范了各方面的管理制度,，在做此項(xiàng)工作,，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時(shí)加班,、加點(diǎn)不計(jì)較,，職工找到時(shí)不怕麻煩。有時(shí)在休息時(shí)間,，職工找到我需解決問(wèn)題時(shí),，我都能做到親自到家中問(wèn)明情況，聯(lián)系維修部門,，及時(shí)解決,。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。

另外,，在車輛管理方面,，根據(jù)科長(zhǎng)的安排，我協(xié)助科里的老同志,，完善了車輛管理的各種檔案資料,，建立了“一車一檔”。年終上級(jí)安全部門檢查時(shí)受到了好評(píng),。再就是在日常接待任務(wù)工作中,，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞,，主動(dòng)去了解來(lái)客的生活習(xí)慣,，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫,，較好地完成了每一次接待服務(wù),。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來(lái)自己的總體工作,，深感機(jī)關(guān)工作,，尤其是工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問(wèn)題：

一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距,，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn),。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作。

二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神,，努力使各項(xiàng)工作有新的'起色。要不斷研究新問(wèn)題,。

三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。

在20___年里,，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)局長(zhǎng)在今年年初煙草工作會(huì)議上的報(bào)告精神,，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況,、新特點(diǎn),、新問(wèn)題,，圍繞機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化,、制度化,，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高政治素質(zhì),。

工作中努力糾正___年存在的不足,，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾,，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”,，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

煙草工作心得體會(huì)600字【篇7】

煙草工作心得體會(huì)6000字 煙草個(gè)人心得體會(huì)800字篇五

卷煙商業(yè)企業(yè)服務(wù)是永恒的主題，只有樹(shù)立正確的服務(wù)理念,，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，山區(qū)卷煙物流具有零售戶點(diǎn)多面廣,，道路崎嶇不平,，鄉(xiāng)村之間相隔較遠(yuǎn)，群山隔阻,，送貨困難等特點(diǎn),，因此優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶滿意、規(guī)范經(jīng)營(yíng)是增強(qiáng)零售戶守法意識(shí),，提高市場(chǎng)占有率,，提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要途徑，下面我談幾點(diǎn)工作感想和體會(huì),。

一,、制定科學(xué)高效，適應(yīng)山區(qū)卷煙物流的運(yùn)行模式是降低送貨成本,，提高送貨效率的基本要求,。

1、合理劃分送貨區(qū)域?qū)嵭谐善拓浭翘岣咚拓浶实幕疽?，山區(qū)卷煙物流不同于沿海物流,，由于山區(qū)物流受到交通等狀況的限制,，因此必須十分重視,，合理科學(xué)劃分送貨區(qū)域和送貨線路，可以打破行政區(qū)域的界限,，實(shí)行科學(xué)組合,，充分利用地理優(yōu)勢(shì)開(kāi)展送貨，這樣可以減少送貨員的勞動(dòng)強(qiáng)度,，又能提高工作效率,。

2、合理制定送貨周期(送貨頻率)是降低送貨成本,，穩(wěn)定卷煙銷量的一個(gè)重要內(nèi)容,。

合理制定送貨周期是關(guān)系卷煙銷售能否滿足市場(chǎng)需求，能否讓卷煙銷量穩(wěn)步提升的一個(gè)重要途徑,，因此制定好送貨周期要根據(jù)市場(chǎng)需求量,、零售戶銷售能力來(lái)決定他具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

①能讓客戶做好進(jìn)貨計(jì)劃，合理庫(kù)存,，提高資金周轉(zhuǎn)率;

②滿足市場(chǎng)需求,，市場(chǎng)貨源不脫銷;

③卷煙銷量能穩(wěn)步提升

④降低送貨成本，提高車輛的利用率;

⑤提高安全系數(shù),，加強(qiáng)車輛和資金的安全,。

3、開(kāi)展取送結(jié)合的送貨模式是降低送貨成本,，提高市場(chǎng)占有率,，加強(qiáng)安全管理的一個(gè)重要保證。

取送結(jié)合是指定點(diǎn)取貨和直接送達(dá)相結(jié)合辦法,，該辦法能與客戶建立穩(wěn)定,、密切的協(xié)作伙伴關(guān)系，并能提高送貨效率，降低送貨成本,，杜絕安全隱患,，服務(wù)邊遠(yuǎn)山區(qū)零售戶，提高卷煙銷量,，開(kāi)展取送結(jié)合的運(yùn)行模式是適合山區(qū)物流的一個(gè)有效辦法,。

二、安全,、高效,、快捷是做好送貨工作的基本保證。

安全,、高效,、快捷是卷煙送貨的基本要求。

1,、安全：就是做好人身,、資金、車輛,、貨物等安全,，要制定一系列的規(guī)章制度，確保整個(gè)送貨工作順利進(jìn)行,。

2,、高效：就是要以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，所謂高效就是工作高效率,，從制定方案開(kāi)始到送貨安全歸隊(duì)為止，要做到高效首先要提高人的兩素,，水平即政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能達(dá)到高效的目的。例如：

①送貨只要有較高的政治思想素質(zhì)和道德修養(yǎng),，才能兢兢業(yè)業(yè)的工作,，踏踏實(shí)實(shí)的落實(shí)好每項(xiàng)制度，才能確實(shí)履行至誠(chéng)至信,、全心全意客戶滿意是我們永恒的追求的行業(yè)服務(wù)理念,，真正做到三滿意，即：企業(yè)滿意,、客戶滿意,、自己滿意。

②送貨員要有較高的業(yè)務(wù)技能,，為了適應(yīng)時(shí)代的需要和煙草行業(yè)改革的需求,，送貨員必須全方位提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，從市場(chǎng)營(yíng)銷能力、服務(wù)水平,、安全意識(shí),、工作技能、寫作能力,、電腦操作技能等方面著手提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)煙草配送模式的不斷改變。并熟練掌握轄區(qū)零售戶的狀況,，送貨員在日常工作中必須掌握本轄區(qū)所有零售戶的地理位置,、銷售動(dòng)態(tài)、個(gè)人生活習(xí)性,、家庭情況,、金融卡使用情況、零售戶分類情況以及零售戶違法情況等等,，只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況,，才能根據(jù)實(shí)際情況更好地開(kāi)展配送工作，才能在較短的時(shí)間(平均每戶5-8分鐘)內(nèi)完成送貨工作,。

③快捷：就是送貨速度快,，將卷煙貨源及時(shí)送達(dá)零售戶準(zhǔn)確收取現(xiàn)金(刷卡),。

三,、一崗多能全面開(kāi)展工作，送貨員即是卷煙送貨員,，又是宣傳員,、信息員、促銷員,、服務(wù)員,。

隨著配送模式的不斷改革，送貨員成為煙草行業(yè)中與零售客戶接觸時(shí)間最長(zhǎng),，了解轄區(qū)市場(chǎng)情況最全面的一個(gè)群體,。他們應(yīng)該利用自身的有利條件，做好宣傳員,、信息員,、促銷員、服務(wù)員的角色,。