體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字,，近似于經驗總結,。那么心得體會怎么寫才恰當呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

超市導購心得體會篇一

一、推銷產品要有信心

我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信,，只有對自己充滿信心,，才能消除面對客戶的恐懼，才能給自己一個清晰地思路,，把產品通過流暢的語言推銷給客戶,。

一是在自身形象上要有自信，只有對自己自信了,，才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶,。任何人不可能一生就天生麗質，而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣,，俗話說三分長相,，七分打扮，因此在工作中或面對客戶時,，我們要注重儀表,，在著裝打扮上結合自身形象揚長避短，讓自己在精神,、氣質展示最佳,。二是對所推銷的產品要自信，要相信白云邊系列酒無論是品牌,、口感,、銷量,、客戶的認可度，在同類產品中永遠都是最好的,，同時除全面掌握了解白云邊系列產品外,，我們也要選擇了解1—2中賣場中競爭較為激烈的同類產品的相關信息，找準切入點,，進一步增強推銷產品的信心,，做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題，滿足不同客戶和不同需求,。

不為推銷失敗找借口,，不為拜訪失敗而抱怨，我堅信只要對自己有信心,、對產品有信心,，那我們已經成功了一半。

二,、確定對象有目標

雖然中國有著無酒不成宴習俗,，但隨著人們生活物質水平的不斷提高，各類富貴疾病的相繼出現(xiàn),，客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化,，人們飲食習慣由過去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉變，單一的酒店賣場推銷已不適應該形勢發(fā)展的需要,，因此我們需求轉變推銷策略,，在保障客戶賣場面對面推銷的同時，確定一些重點客戶向團購型推進,，來確保我們的市場占有份額,。

超市導購工作心得【篇4】

超市導購心得體會篇二

第一、服務態(tài)度至關重要

做為一個服務行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

第二,、創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創(chuàng)新,。根據不同層次的消費者提供不同的商品,。去年過年,，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉,，蝦,，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了,，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨,，檔次也要高些,，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代,。父親確實有經商頭腦,。

第三、誠信是成功的根本,。

今年我家的對聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本,。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的,，誠信，我的理解就是人對人要誠實,，真誠才能得到很好的信譽,。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重,，待認真誠,，辦事周到，所以他得人緣很好,，我認為這是開店成功最重要的一點,。

第四、付出才有收獲,。

雖然我家的生意還不錯,，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,，十一點才休息,，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨,，無論寒風刺骨,，還是風雪嚴寒,，依舊如故，這是為了什么呢?我知道,，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日,，他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去,，僅次一項就會很辛苦了,，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧,。

第五,、我決不破壞超市的規(guī)矩。

俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機帶在身上等等,。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當然,，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。

第六,、不管是誰,，隨喊隨到。

在超市做促銷員,，有時還是很忙的,。特別是結帳的日子,。

一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動地跑過去,，把各個柜臺的貨物送到各個貨架附近,，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

第七,、如果沒有貨要上的話要找點事情做,。

貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補貨，要看著點的,。如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補，在過道里走來走去,，被經理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做，在混時間!所以,，我應該找些事情做一下：抹貨架,。正是有了以上幾點要領，我在超市表現(xiàn)還是相當好的,。

通過實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,，提高自己的素質，努力學好自己的專業(yè)技能,，將來回報父母,，回報一切關心我的人。

超市導購工作心得【篇2】

超市導購心得體會篇三

昨天我在 市的超市當了一天的促銷人員,，銷售娃哈哈 -c的新口味"鳳梨椰香",。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的,。

具體說說我兼職的感受吧,，

第一，白吃的人實在是太多了,，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口,。當時我們有免費品嘗的試品,，很多小孩直奔贈飲品來的，大多數小孩都是很靦腆的,，接過杯子乖乖的喝著,，喝完就告訴家長喜歡，并要求買,。但是有那么一些小孩一個人端走了桌上所有的杯子,，一邊喝還一邊嘴里叨念著"好難喝"，我當時就想,，難喝的話為什么你還欲罷不能啊?

第二,，小孩姑且不論，他們還小,，能夠理解他們本能的貪欲,。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,，并且總是一大群女人,，因為她們才好為自己"開脫"。印象最深的是進來5個女人,，我看他們穿著時髦,，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產品,，但是她們似乎是直奔贈飲來的,，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯,，一瓶贈品就被她們喝完了,，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買,，但是其中的兩個女人就慫恿她們"不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,，有啥不好意思的嘛。"然后又轉向我"倒?jié)M,，倒?jié)M,，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點"當時已經是第三杯了,。喝完后,，她們扔下杯子，轉身就走,，還一邊說"不好喝",。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的"想挨打的話"到處放肆!

這就是我昨天的感受,，雖然都是不好的一面,，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買,，因為太貴了，但是我會當一個文明的消費者,，不會做的像她們一樣的過!

勇于自信,。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭;相貌不好,，不敢嘗試;擔心能力,，患得患失;自尊心過強，害怕失敗......,。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2學會忍受,。作為 5后的大學生,，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是"小皇帝""小公主",，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,，當你的勞動和付出用金錢進行定價后,，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受,。尤其是做促銷員的,，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的,，這時我們要能承受委屈，學會忍受,。作為新手,，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤,，在面對正式促銷員批評我們的時候,，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了,，跟正式促銷員發(fā)生沖突,。總之,，在剛開始上班的時候,，盡量夾著尾巴做人。

在不知不覺中,，忙忙碌碌地度過了2 年,。但是我依然清晰的記得，當時思嬌產品剛剛打入海南市場,，要讓思嬌在海南扎根落腳,，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,，要克服很多困難,，需要付出更多的努力。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠?，面對激烈的競爭，我有些懷疑,，自已是否有能力挑起這幅重擔,。看到思嬌產品包裝新穎,，品種齊全,，心想既來之則安之。輕裝上陣,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌,，使我特別開心,。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn),。

這一年來,，經過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在6 ~9 元之間。

要做好促銷工作,，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

超市導購工作心得【篇3】

超市導購心得體會篇四

畢竟身在學校,，接觸社會的機會很少,，所以要讓自己面對的各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因為在以后的學習工作中,，需要有的體驗，的經歷,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時，也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會,，在實習中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習,，找出自己的不足和差距所在,。

不久,，我在一家超市找到一份導購的工作，因為我的想法是先從小的事做起,，第一天領導給我安排的工作是:

1.熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,，價格，和以后工作中應該做的工作,，貨物的擺放報單等問題,。

2.嚴格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了.

3.做事勤快,，不能偷懶,，不僅要做 。好本職工作,，還要保持超市的衛(wèi)生,，

4. 對待客人要面帶笑容,耐心服務。

5. 要與同事和睦相處.

就這樣我開始了工作,，由于自己平時也總是買東西,，對這類工作一有一定的了解，所以工作還是很順利的,，雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!

萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，不然永遠都不知道自己的不足在哪里,，自己也不會很快成長起來,。在經歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單,，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個小小的商場的經營也不容忽視，不但要有細心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

如果你真的想要成長,，那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比,，成長是要一個過程的,，學校教會了我們知識和做人的道理,，而社會就是一個考場，考考你學的怎么樣,，在社會的大環(huán)境中所學到的東西可以讓我終身受用,。我會不斷實習，在實習中鍛煉,，在實習中得真知,。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想,，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展。

社會實習,，讓我們更多去關注社會,，了解形勢與政策的動態(tài)，認識自身,，認識社會,，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺,。在這個過程中,，我們離開了學校這個象牙塔,，來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,，體驗生活，體驗人生;社會實習,，讓我們更多貼近社會,，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生,。

通過這次社會實習經歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了很多,，我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經意的小細節(jié)上,，因為有句話叫“細節(jié)決定成敗”,。我相信今天的經歷就是明天不可多得的經驗。

1,、mmaster“精通”產品賣點：

這是作為一名導購員的基本技能,，首先必須要精通掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到),，然后“以長比短”(就是“以己之長,，比人之短”，這是個不能回避的現(xiàn)實,，只是要充分掌握技巧,，不能惡意攻擊競爭品牌),，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出,，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績,。我們很難想象，自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買?

2,、oopportunity抓住現(xiàn)場“機會”：

作為一名導購員,，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此,。所以,，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客,，哪些只是隨便看看,，哪些是其他廠家或經銷商的“臥底線人”，都需要導購員日積月累,，練就一身好功夫,，然后果斷地抓住機會，雷霆出擊,，針對不同的“顧客”(廣義的,，來的都是客)采取不同的應對措施，最終實現(xiàn)“既賣了貨,，又做了宣傳,，還打發(fā)了‘臥底’”的有效銷售。

3,、nneed找準顧客“需求”：

抓住了恰當的機會之后,，接下來就是，針對真正的顧客,，如何盡快地摸清他們的需求,。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧,，有人喜歡方便,、圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用,、操作簡單的,，可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便,，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時尚,、享受生活，則選用液晶顯示的,。所以,，電飯煲尚且有這么多種選擇,，事實上不論任何商品，只要導購員用心挖掘都能把它分出個abc,，這樣,，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“看菜吃飯,，量體裁衣”,，保證每位顧客都能滿意而歸。

4,、eemotion觸動心靈“情感”：

找準了顧客的真正需求之后,，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”,。一般來講,，除非是某個品牌的“擁戴者”或“回頭客”，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種“批判性的懷疑”,，這時候如果導購員“不識時宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”,，極有可能會遭遇顧客立馬表示“沒什么，我只是隨便看看”的搪塞,，這恐怕是我們每個人都不希望出現(xiàn)的結局,。因此，我們不妨先從簡單的問候入手,，逐步深入,，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同,。只要他認可你了,，下面就好辦了,，這時候你如果再把他逐步引導到產品上來,，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進入那美妙的產品世界,?！傲祷髦H，正是水到渠成之時”,，這時候他要是再不買,，他就會總感覺對不住你，你說,，他能不買嗎?

5,、yyourself將心比心，想想“自己”：

常言道：“要想公道,，打個顛倒”,，兵法有云：“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”。當今社會物質的極大豐富使我們今天是一種產品的導購員而明天或許就是另一種產品的顧客,。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性,，我們導購員在商品導購的過程中，將心比心,，在內心中設想自己就是顧客,，自己如果來買，會有什么樣的問題,，會關心哪些方面,，會在乎哪些服務，真正做到這樣的話,，那么導購技巧必然會在潛移默化中提升,，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務意識會漂亮地再上一個水準,，銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階,。

另外，這里的yourself還可以“自私”地理解為“一切為了自己”,，事實上也的確如此,，導購技巧提高了，服務意識也增強了,，從而銷售業(yè)績也提升了,，收入也就自然增多了，像這種“利人利己”的美事,，又何樂而不為呢?

總結語：

這是我在導購員工作中的“偶有所獲”,，只是發(fā)現(xiàn)其他人目前尚未提及這種“money”法則，所以便拿出來與大家共饗,。

超市導購工作心得【篇5】

超市導購心得體會篇五

大學期間很多比較內向同學想找一份兼職,，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：

1,、為人內向，不善言辭;相貌不好,，不敢嘗試;擔心能力,，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……,。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信,，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2、學會忍受,。作為85后的大學生,，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,，當你的勞動和付出用金錢進行定價后,，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受,。尤其是做促銷員的,，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的,，這時我們要能承受委屈，學會忍受,。作為新手,，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂,，會犯一些錯誤,，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受,，學會忍受不要一點委屈都受不了,，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人,。

在不知不覺中,，忙忙碌碌地度過了20__年,。但是我依然清晰的記得,，當時思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳,，則需要一個艱辛的過程,。我感覺壓力很大，要克服很多困難,，需要付出更多的努力,。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠校鎸ち业母偁?，我有些懷疑,，自已是否有能力挑起這幅重擔?？吹剿紜僧a品包裝新穎,，品種齊全，心想既來之則安之,。輕裝上陣,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務,。就這樣拼搏完成了一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,，看到越來越多的顧客認可了思嬌,，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn),。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月,，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,，其它月份銷量均在6000~9000元之間,。

要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢，信心不足,，影響銷售,。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產品,，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,，如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說產品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多,，促銷語言大同小異,。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,，使自己不能很快被顧客信任,。事實上，顧客只有信任了你,，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學習,，取長補短，做出更好的成績,。