總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一
(1.1)1-6日參加了公司對(duì)銷售部門的培訓(xùn),,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品詳情,工作原理及我們的產(chǎn)品特點(diǎn),,并通過培訓(xùn)考核,。
(1.2)在部門總結(jié)中學(xué)習(xí)了同事們的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的分析方法。
2,、注冊(cè)
(2.1)分析學(xué)習(xí)俄羅斯地區(qū)的醫(yī)療器械注冊(cè)法規(guī),,確定現(xiàn)在需要注冊(cè)еаэс醫(yī)療器械證。
(2.2)用яандек在俄語區(qū)網(wǎng)上篩選出4家可靠的注冊(cè)公司,,可以為我們產(chǎn)品在俄羅斯注冊(cè),。
(2.3)對(duì)他們的價(jià)格,時(shí)間,,經(jīng)驗(yàn)及可靠度和jerry分析過后確定一家公司quality,。
(2.4)跟據(jù)注冊(cè)公司所要求的內(nèi)容,和法規(guī)部門溝通開始準(zhǔn)備所需的技術(shù)文件,。
3,、推廣
(3.1)通過яндекс搜索相關(guān)醫(yī)療器械公司及醫(yī)療器械經(jīng)銷商網(wǎng)站及郵箱地址
(3.2)通過社交媒體vk添加醫(yī)療器械及獸用醫(yī)療器械社區(qū)增加關(guān)注量,進(jìn)入公司及組織的官網(wǎng),,在線留言或記錄郵箱地址,。
(3.3)通過國(guó)貿(mào)通系統(tǒng)搜尋20xx-2020輸注泵進(jìn)口數(shù)據(jù),記錄主要代理商或貿(mào)易商,,去其官方網(wǎng)站查找聯(lián)系方式篩選并記錄聯(lián)系地址,,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在俄羅斯的銷售情況。
(3.4)在alibaba上查找醫(yī)療器械貿(mào)易商,,根據(jù)相關(guān)性篩選出潛在客戶并記錄其聯(lián)系方式,,郵箱及聯(lián)系電話,微信等信息,。
(3.5)和jerry學(xué)寫開發(fā)信,,確定格式,重點(diǎn)內(nèi)容,,通過例子來學(xué)習(xí)寫開發(fā)信,。
(3.6)對(duì)已收集的.潛在客戶發(fā)送獸用產(chǎn)品開發(fā)信,并嘗試不同的標(biāo)題和內(nèi)容及圖片的效果,。
(3.7)根據(jù)客戶的回信開始進(jìn)一步交流,,及時(shí)反饋客戶需求,知道了客戶要求коммерческий предложение(кп),。
(3.8)在俄語網(wǎng)站上查找кп的寫法,,通過模板及教學(xué)文章學(xué)會(huì)кп的寫法。
4,、翻譯
(4.1)完成了對(duì)公司產(chǎn)品彩頁的翻譯(20頁),,并聯(lián)系美工進(jìn)行排版和嵌字。
(4.2)完成了對(duì)en-v7(smart)的用戶使用說明書的翻譯(74頁),,已校對(duì)及添加附錄,。
(4.3)完成了對(duì)en-s7(smart)的用戶使用說明書的翻譯(60頁),正在校對(duì)和添加附錄中,。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二
問題:產(chǎn)品的真?zhèn)芜@個(gè)問題一直是網(wǎng)購(gòu)客戶問的最多,,畢竟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是看不到的,,這方面的擔(dān)心也是可以理解的,那我們?nèi)绾稳プ岊櫩唾?gòu)買呢?
分析:
1,、出具證明,,一般我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果是通過正規(guī)渠道進(jìn)貨,我們可以出具這方面的證明,,客戶就沒有疑問了,。
2、如果我們的產(chǎn)品確實(shí)是正品,,但是因?yàn)楹芏嘣驔]有相關(guān)證明,,那么我們可以采用一些說明,比如拿自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)上假的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析,。
再拿出產(chǎn)品的歷史銷售記錄給客戶看,,告訴客戶我們有這么多的客戶群體,如果有問題我們?cè)缇驮谔詫毶舷Я?。然后再給客戶一個(gè)承諾:我們是保證正品的,,假一賠十,有質(zhì)量問題 包退換,。
總結(jié):找最有說服力的證據(jù)證明自己的產(chǎn)品,,客戶一定會(huì)相信的,當(dāng)然如果你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品確實(shí)是假冒偽劣產(chǎn)品,,也就別拿到市場(chǎng)上來坑人了,。
問題:產(chǎn)品效果這個(gè)問題也是顧客最為關(guān)心的一個(gè)問題,這個(gè)減肥藥真的有網(wǎng)上說的那么好嗎?這件衣服真的很適合我嗎?客戶比較困惑,,客服回答也比較糾結(jié),,再好的產(chǎn)品不可能都適合每個(gè)人,再好的產(chǎn)品也不會(huì)說我用了馬上就有效果,,或者用一次就有效,。
分析:面 對(duì)這樣無法承諾的問題我們最好的解決方式就是讓顧客認(rèn)清事實(shí):首先告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品很多人反饋效果很棒,但是不能保證對(duì)所有的人都很棒,。其次是使用人自身的一些問題需要注意,,比如減肥藥你是否長(zhǎng)期吃用了,是否還注意了日常的飲食了?比如衣服你是否很恰當(dāng)?shù)暮湍闫渌囊路M(jìn)行搭配了,,如果這些基本的客戶自己 都沒做好,,那再好的減肥藥再好的衣服也滿足不了客戶的需求。例如:魔鬼的身材是靠長(zhǎng)期保養(yǎng)的哦!但是身體的吸收和適應(yīng)能力是因人而異的,,mm堅(jiān)持使用一段時(shí)間才會(huì)看到明顯的效果哦!
總結(jié):這樣的問題讓顧客認(rèn)清事實(shí)最重要,,理性的消費(fèi),不要盲目夸大產(chǎn)品的功效,但是最終如果沒有達(dá)到,,等待你的就是失去這個(gè)顧客,,失去這個(gè)顧客所認(rèn)識(shí)的潛在顧客??陀^的告訴顧客產(chǎn)品的功效,,反而更能贏得客戶的信賴,。
問題:在銷售過程中經(jīng)常碰到客戶對(duì)2件或多件產(chǎn)品對(duì)比,,難以取舍。如何幫助顧客挑選盡快讓客戶做決定?
分析:作為一名銷售員,,其實(shí)我們不是在賣產(chǎn)品,,而更多的時(shí)候是在幫顧客做選擇,當(dāng)顧客對(duì)2個(gè)或2個(gè) 以上的產(chǎn)品都很感興趣,,但是又不想全買,,勢(shì)必會(huì)讓我們來幫他做選擇,首先,,我們要了解顧客真正的需求,,其次,通過自己的專業(yè)知識(shí),,站在顧客的角度幫顧客選擇最適合的產(chǎn)品,。最后列出理由來告訴顧客為什么你選這款合適,這時(shí)候顧客一定會(huì)覺得我們很牛,,一定會(huì)按照我們的選擇區(qū)購(gòu)買,,而且能很快下決定購(gòu)買。
總結(jié):在銷售過程中,,作為一名優(yōu)秀的銷售員,,最主要的是抓住主動(dòng)權(quán),讓客戶的思路跟隨我們的思路去走,,這樣就成功了一大半,。善于給客戶出選擇題,告訴客戶最佳答案,,讓客戶去選擇就可以了,。
問題:對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)這是目前網(wǎng)絡(luò)銷售中最為普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。也是客服最大的痛點(diǎn),,不還價(jià)吧客戶可能就流失了,,還價(jià)吧,又虧了,。本身網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格,,大部分比市場(chǎng)價(jià)格要低。
分析:根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),客戶討價(jià)還價(jià),,一般有2種情況,,
(1)愛占小便宜。而占小便宜的,,并非自己購(gòu)買不起,,而是占便宜已經(jīng)成為習(xí)慣。
(2)找心理平衡,。對(duì)于找心理平衡的,,一般是怕我們給別人優(yōu)惠,而沒有給他優(yōu)惠而產(chǎn)生的一種心理反抗,。
針對(duì)這兩個(gè)問題我們解決方式:
(1)針對(duì)愛占小便宜的客戶,,我們一般從其他活動(dòng)或者贈(zèng)品的角度上來引導(dǎo)客戶,價(jià)格是還不了了,,但是您下訂單后我們可以給你免郵費(fèi),,或者送贈(zèng)品,客戶一定會(huì)接受的,。
(2)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則,,我們堅(jiān)決不還價(jià)的.,而且我們要和客戶說,,這個(gè)是原則,,如果我給您私下還價(jià)了,那對(duì)其他客戶不是很不公平嘛,,以此來取得客戶的理解,。(您好,非常抱歉,,我們的產(chǎn)品是承諾于所有消費(fèi)者,,一口價(jià)原則,不議價(jià)的,。)
總結(jié):
善于引導(dǎo)客戶,,取得客戶的認(rèn)同,同時(shí)也讓客戶在購(gòu)買中獲得一些意外的小驚喜,,大家就可以皆大歡喜,、各取所需,達(dá)到雙贏的效果,。
問題:做客服久了我們經(jīng)??吹竭@樣的情況,有的客服很努力但是她接的訂單永遠(yuǎn)都是單價(jià)最低的,,而有的客服卻總是可以接到上萬的訂單,。根本原因其實(shí)我覺得并不是兩個(gè)客服的能力問題,,而是在銷售的過程中你是否是個(gè)有心人?
分析:一般情況下很多客服接待一個(gè)顧客,顧客咨詢完后購(gòu)買了,,這次交易就結(jié)束了,,但是還有一些有心的客服,她們?cè)诹私馇宄櫩偷男枨蠛?,?huì)根據(jù)顧客確定購(gòu)買的東西,,去分析下這個(gè)顧客購(gòu)買的這些東西里面有沒有還缺什么,但是顧客自己沒有想到的,。這個(gè)時(shí)候她會(huì)去問下客戶,,然后說我覺得您還需要配一個(gè)什么。,。如順便說一句“配合xx產(chǎn)品使用效果會(huì)更好,,很多人都是這樣買的”多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)同。你一起購(gòu)買了還能省郵費(fèi)等….,。一般90%的顧客都會(huì)再去選擇一些周邊產(chǎn)品的。尿布和啤酒的故事其實(shí)是個(gè)非常棒的例子,。拿 箱包來說吧,,當(dāng)顧客購(gòu)買一個(gè)箱包以后,我會(huì)看一下客戶的訂單里是否齊全,,當(dāng)這些都了解了以后,,會(huì)去問客戶問題,比如家里有沒有皮革保養(yǎng)專用油,,因?yàn)槠じ锉旧淼奶烊挥椭瑫?huì)隨著時(shí)間愈久或使用次數(shù)過多而漸漸減少,,所以箱包需要定期做保養(yǎng),當(dāng)顧客覺得我懂的比他多的時(shí)候,,他就很愿意聽你的話的,。叫他買什么就買什 么總結(jié):多問,多推薦,,一定能接大單,。
問題:每個(gè)顧客最關(guān)心這個(gè)問題,我下訂單后,,我就想盡快拿到,,所以當(dāng)顧客確定付款后,會(huì)不停的來詢問是否發(fā)貨了?為什么還不發(fā)貨?
分析:如果這樣的問題沒有處理好,,前面所有的努力最終顧客還是非常不滿意,。一般這樣的問題有兩種處理方式:
1)首先在顧客付款后要清楚的告訴顧客我們的物流發(fā)貨具體時(shí)間:如:郵局一般是下午4點(diǎn)前發(fā)貨,快遞是下午6點(diǎn)前發(fā)貨,,所以發(fā)郵局的一般是當(dāng)天4點(diǎn)前付款當(dāng)天發(fā)貨的,,快遞當(dāng)天6點(diǎn)前付款的也是當(dāng)天發(fā),超過時(shí)間付款的一般來不及打包是隔天發(fā)貨的哦,請(qǐng)客戶諒解,。
2)如果顧客來查物流的時(shí)候,,先確定顧客訂單的物流情況,如果已經(jīng)發(fā)貨,,直接和顧客說并附上具體物流信息就可以了,。如果沒發(fā)找出具體原因,正面回答顧客,,真誠(chéng)道歉,,讓客戶感受到我們的真誠(chéng),提高客戶的體驗(yàn)度,。
總結(jié):找出原因,,正面回答,真誠(chéng)道歉,,提高客戶體驗(yàn)度,。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三
不知不覺加入xx已經(jīng)31天了,在這31天中,,有苦也有甜!總體來說,,我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,,取得的進(jìn)步,,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié),。
在xx一個(gè)月,,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,,也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下:
1. 電話初次拜訪客戶75家。
2. 電話有效客戶10家,。
3. 實(shí)地拜訪客戶5家,。
4. 要求試料客戶2家。
通過半個(gè)月的挖掘客戶,,覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程,。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪,,也約到了幾家客戶,。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息,。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中,。
1,、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,,到了客戶那里見不到客戶,。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見不到,。
2,、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,,每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,,客戶會(huì)不夠信任,。
3、在商務(wù)方面,,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。
4,、對(duì)工作的積極性很高。 但是缺乏銷售方面的.技巧和心態(tài),,拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。
1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)! 措施:銷售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),,碰到問題多向公司資深銷售咨 詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,,細(xì)細(xì)品味其 銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。
2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) 措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1) 了解產(chǎn)品,,型號(hào),規(guī)格,,功能,,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。
(2) 對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納! 爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧 措施:通過培訓(xùn)和咨詢,,自學(xué)等手段,,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在兩 個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象,。
4,、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理 措施:通過時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類事情(重 要的事情)提前完成,,b類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過勵(lì)志管理,,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,,提高斗志!
20xx.8~20xx.9:順利通過公司對(duì)我的考核,,真正成為xx的一員。
20xx.8~20xx.9:能夠通過銷售工作的考核,,擁有獨(dú)立完成銷售工作的能 力! 20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標(biāo),,至少成交一家新客戶。
月度工作計(jì)劃 員工姓名: 所屬部門: 起始時(shí)間: 如何完成任務(wù):
一,、工作計(jì)劃及目標(biāo)(日常時(shí)間安排,、解決什么問題、解決效果),。
二,、促銷活動(dòng)計(jì)劃(內(nèi)容包括商場(chǎng)或?qū)9衩Q、促銷時(shí)段,、促銷商品名稱,、原價(jià)及現(xiàn)價(jià)、費(fèi)用,、所需資源或支持),。
三,、新品推出(包括新品品牌、進(jìn)入商場(chǎng),、進(jìn)入時(shí)間,、所需資源或支持)。
四 ,、市場(chǎng)開發(fā)(包括開發(fā)地點(diǎn),、終端名稱、計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,、所需資源或支持),。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四
在忙忙碌碌中,20xx年又要過去了,,20xx年即將到來,,回頭看看今年一年的工作歷程,作為這一年企業(yè)發(fā)展的見證人,,我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展,,企業(yè)員工的拼搏精神,自己也在這一年里成長(zhǎng)了許多,,并且自己從那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得?,F(xiàn)在對(duì)這些做一個(gè)整理同時(shí)也對(duì)一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):
1,、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情,。
2,、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤,。
3、經(jīng)常性約客戶過來看看房,,讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作,。
4,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。
5,、多從客戶的'角度想問題,,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購(gòu)房。
6,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
7,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天。
這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。盡管有了一定的進(jìn)步,,但在很多方面還存在著不足,。個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。希望新的一年里有新的收獲,也祝愿公司在新的一年里越來越好,。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五
全年銷售目標(biāo)20xx年第一季度銷售計(jì)劃季度銷售額匯總對(duì)比季度回款匯總對(duì)比20xx年第一季度銷售訂單完成情況
完成率:%增長(zhǎng)率:%增長(zhǎng)率:%按期完成率:%未按期完成率:%
與前上個(gè)季度相比今年的銷量呈上升趨勢(shì),,總體觀察,通過一年的“綠帶”學(xué)習(xí),,我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,;不論是與客戶談判、銷售經(jīng)驗(yàn),,還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào),,都在不斷進(jìn)步。
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4,、3%,;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度,;各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對(duì)此作出書面報(bào)告,為確保今后的交貨準(zhǔn)確率,,各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案,。
我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),,隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng),。
1,、摩托車行業(yè)分為三大板塊:重慶、廣東,、江浙,;我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額,,雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域,;但“xx公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域,因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場(chǎng),,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo),;對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的`長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2,、xx市場(chǎng)以xx集團(tuán),、xx大陽、奔馬實(shí)業(yè),、xx集團(tuán)為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上,;其中大長(zhǎng)江集團(tuán)xx年產(chǎn)銷突破300萬輛,,后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上,。
3,、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國(guó)內(nèi)主要客戶有:銷售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合,,同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)給予大力的支持與配合,①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息),。②各部門應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實(shí)施到位,;確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn),。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購(gòu)、生產(chǎn)成本,;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為“xx公司”全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù),。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六
七月份即將過去,,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年八月一號(hào)來到××××男裝專賣店工作的,,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。
為了迅速融入到××××男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,,一切從零開始,,一邊××男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。
在不斷的××男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)××××男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),,不能十分清晰的向客戶解釋,,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,,過分的依賴和相信客人,。 篇一:
××××年××月××日入職昆明××××以來,已經(jīng)一個(gè)月了,,一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,,但是工作方面的收獲很多,,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。
入職昆明××××的一個(gè)多月時(shí)間里,生活緊張,,但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,,要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),,了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,,這樣的平臺(tái),,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,,也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,他們是我的老師,,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),,可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,自己這樣一個(gè)新手,,一定要多學(xué),,多看,多做事!
這一個(gè)多月,,公司沒有對(duì)我做任何的要求,,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,,剛剛進(jìn)公司的前幾天,,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,,現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),,都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,,幾天過后,我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),,自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人,,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),,最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過程,,很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的`人,。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,,相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,西南建材城萬家燈飾店,,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,,接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,以及完善和著手家裝公司的合作,,大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,,還有華洋家具廣場(chǎng)等,接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn),,我將努力提高自身素質(zhì),,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),,這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),,不斷的充實(shí)自己!
業(yè)務(wù)員的××有很多,剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,,為了個(gè)人增收,,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,給于我改過從新的機(jī)會(huì),,人要想在行業(yè)中有沉淀,,就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,,所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,,積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。
現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起,,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。
人品永遠(yuǎn)是第一位的,而人品的第一要素就是誠(chéng)信,,小勝憑智,,大勝靠德,認(rèn)真做事,,誠(chéng)信做人,。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益,,有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,,不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,,并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無業(yè)可務(wù)而是:業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù),。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七
我于20xx年x月份任職,作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,,初來公司,,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,,該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我很快融入了xxx這個(gè)集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,回顧這段時(shí)間的工作,,我在任職期間,,嚴(yán)格要求自己,按照公司規(guī)范,,做好自己的本職工作。
銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),,這半年來基本上做到了事事有著落,。工作內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購(gòu)價(jià)格,、每天收集的產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息的發(fā)布工作,;
2、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄,,統(tǒng)計(jì)信息,,統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情況,協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作,;
3,、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問題,,就會(huì)影響銷售部門各個(gè)工作環(huán)節(jié),,因而浪費(fèi)人力和時(shí)間,大大降低工作效率,。
4,、做生產(chǎn)計(jì)劃,制作相關(guān)發(fā)貨報(bào)表,;與生產(chǎn)部門,,物流公司,其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫(kù)的溝通協(xié)調(diào),;
5,、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,如與焦化廠的鐵路物流合作項(xiàng)目中擔(dān)任與焦化廠方的對(duì)接任務(wù),提供給對(duì)方所需的資料信息,,并順利的試發(fā)一箱貨物,。
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距,。由于各種原因,,沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力去較圓滿的處理遇到的問題。
2,、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),,做事缺乏主動(dòng)性,領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,,大多數(shù)情況下工作沒有提前量,還不能主動(dòng),、提前謀思路,、想辦法。
3,、總是為自己找借口,,認(rèn)為工作忙,時(shí)間不夠,,忽略產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),。
4、催款不夠積極,,總在有要求時(shí)才對(duì)客戶進(jìn)行催款,,不會(huì)積極主動(dòng)進(jìn)行回款催回。
5,、做事考慮不夠周到,。如:在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時(shí)沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。
半年來,,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績(jī),,但也存在一些問題和不足,。在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,,改進(jìn)不足,,爭(zhēng)取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng),。做到積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),,拓寬自身的知識(shí)面,,特別是產(chǎn)品方面知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力,,銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的角色,如果做不到這一點(diǎn),,在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙,。
20xx年即將開始,在這一年,,我希望我會(huì)有更大的收獲,,因此對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃,主要如下:
1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,打電話技巧,與客戶溝通技巧,,處理問題的方法等。
2,、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),,藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的,,對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助,。
3、愛崗敬業(yè),。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,把公司的事當(dāng)成自己的事,做事細(xì)心,,用心,。
4、做事細(xì)心,,謹(jǐn)慎,,踏實(shí),避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生,。
5,、提高工作主動(dòng)性,對(duì)工作積極投入,。
我清楚的感覺到自己在成長(zhǎng),、在成熟。但同時(shí),,也深深的體會(huì)到眾多的不足,,如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),,對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手,及由于自己年紀(jì)輕,,在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題,。
在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),,擺正學(xué)習(xí)者的位置,,努力學(xué)習(xí)工作,勤于思考,,找出不足,,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),,并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。
我來公司工作已兩年多時(shí)間,,在任職期間,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性是劉總,、王總及各位同事的支持與幫忙,。我也很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中,成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了**公司,,來到一個(gè)很溫暖的部門,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,,有同事的愛護(hù),,感受到這種群眾的氛圍,來公司我體會(huì)很多,,也學(xué)到很多,,讓自己成長(zhǎng)了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,,我在工作上也有了突破和改善,,在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,。
作為xx事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,,我明白崗位的重要性,銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、需要溝通,、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位,為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障,。兩年多期間,,我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高,,需要很好很強(qiáng)的耐心,、細(xì)心。找車發(fā)貨,,物流發(fā)貨,,文件整理,合同整理,,數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做,,應(yīng)對(duì)這些繁多的日常事務(wù),要有頭有尾,,有安排有跟蹤,,這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí),這兩年來對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,,但是工作中,出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,,也給公司照成了損失,,我表示對(duì)公司,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意,,我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改善,,自我完善,。
加強(qiáng)工作技能,在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,,切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能,在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己,,減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。
細(xì)節(jié)的'工作個(gè)性能考驗(yàn)一個(gè)人,工作中需要細(xì)心,、認(rèn)真和一絲不茍,。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我必須會(huì)用心,做好自己的本職工作,。
銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),,解決問題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對(duì)做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),,把點(diǎn)的工作提升到面上來,,做到全局的統(tǒng)籌和管理,。
工作是一個(gè)閉環(huán),工作有安排,,有過程控制,,也就應(yīng)有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
工作有記錄,,也能夠讓工作避免遺漏,,也能夠幫忙日后追查,有助于更好解決問題,。
內(nèi)勤工作崗位上,,新加入了員工,需要學(xué)習(xí),,也需要大家之間的磨合和配合,,但是這些都不是問題,工作中透過配合都能到達(dá)協(xié)調(diào)工作的目的,,而且這也是我需要關(guān)注的地方,,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
工作中,在與業(yè)務(wù)人員,、其他部門人員都要好好的配合,,包括其他部門、財(cái)務(wù)部,、人力資源補(bǔ)等,,需要相互的幫忙和支持。
經(jīng)常檢查,、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,,這樣有益于查漏補(bǔ)缺,了解自己工作的進(jìn)展,,有沒有偏離自己的方向,,以便于更好的開展下一步工作。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力,,沒有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步,,所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,,努力提高自己,。我會(huì)透過自己的努力,提升自己的工作潛力,做一名優(yōu)秀,、卓越的員工,。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八
20xx年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的10月份,,我走進(jìn)了xx,截至到在,,已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了,,對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,,回顧這4個(gè)月的工作,,有太多的感慨、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,,做出了如下總結(jié):
我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)后,我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,,根據(jù)代理商的需求,,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活,。
此次出差的目的地是貴州,,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì),后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù),。
1,、年終答謝會(huì)
初到貴州,我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,,我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會(huì),。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人,,會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式,下午由一位教授講解了人體排毒,,在聽了不同講師講課后,,感受到了不同的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),,為新老客戶帶來了精彩的表演,,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力,。會(huì)議結(jié)束整理過后,,取得了較理想的成績(jī),所有的品牌共簽單約200萬,,由于不是以xx,,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,,約有30萬,。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多,。
2,、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了5個(gè)店家,,3家日化店,,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),,以價(jià)格來區(qū)分,,xx、碧恩彩妝相對(duì)來說都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主,,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,,幫助掌握xx,、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī),。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績(jī)不是很理想,,但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī),。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來說,總體效益還是不錯(cuò)的,,又上了一個(gè)新的臺(tái)階,。
在xx這份工作,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,,我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司,,天生就是緣份,我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,,我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,,讓我對(duì)公司和我自己充滿信心,。這是一個(gè)溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,,沒有爾虞我詐,,沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡,!
在過去的這四個(gè)月里,,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,,這4個(gè)月里,,我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品,。xx,、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,,從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的`期間,協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展,,從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展,,為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,,我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,讓我的人生更加豐富,。這4個(gè)月時(shí)間里,,有太多的事情讓我不能忘記,,有太多的感動(dòng)讓我銘記,。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望的,。新的一年,,我一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率,,我制定了以下的新年計(jì)劃:
一,、在銷售方面,要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,,提高自己的銷售水平,,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,,代理商,,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,,學(xué)習(xí)和了解回款政策,,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁,。
二,、在講課方面,要提高個(gè)人自身影響力,,鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí),,帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,,并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格,。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了,,目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中,我一定會(huì)努力配合,、虛心求教,、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問題與困難,迅速成長(zhǎng)起來,,不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望,。請(qǐng)大家拭目以待。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九
20××年即將成為過去,,在這一年的銷售中通過努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,對(duì)銷售的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高銷量,以至于把工作做的更好,,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在20××年當(dāng)中,,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志等,使我們公司的知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信xx萬余條,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,,銷售業(yè)績(jī)的確很不理想,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶、回訪量太少,。比如一個(gè)月的時(shí)間里,,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行,。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的'狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個(gè)人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我工作的關(guān)鍵,。我在20xx年有信心,,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十
最新年的一整年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里,,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,,xxxx市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻粲兄刂仡檻],,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信xxxx的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個(gè)月里,,xx市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),,達(dá)到了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
(一)不做作,,以誠(chéng)相待,,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽你的,,反之,,你所說的一切,都將起到反效果,;
(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,,否則,,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間;
(三)推薦xxxx要有把握,,了解所有的xxxx,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,,但對(duì)于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,那必定存在謊言,;
(四)保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,,他們會(huì)將喜愛傳遞,,資源無窮無盡;
(五)確定自己的.身份,,我們不是在,;;,,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),,中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度;
(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
1,、有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任,;
2,、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率,。
現(xiàn)今我已來工作xx年多了,在最新年的工作中,,本人的銷售套數(shù)為xx套,,總銷額為xx千萬。在今后的工作中,,我要更加完善自己,,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)xxxx各個(gè)地區(qū)的了解,,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)xxxx,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。
在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績(jī)單,。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一
時(shí)間如箭,轉(zhuǎn)眼四月就到了尾聲,。作為xxx公司的xx銷售人員,,在過去的四月工作中,我積極的努力的在自己的崗位上完成了自身的工作,,并順利達(dá)到了銷售的嗯目標(biāo),!
回顧這個(gè)月,雖然有很多的不容易和辛苦的地方,,但在積極的拼搏中,,我不僅解決了工作上的難題,更進(jìn)一步的突破了自身的能力,,為自己創(chuàng)造了新的高度和目標(biāo),!為此,在這個(gè)月結(jié)束之際,,為能更好的做好今后的工作任務(wù),,我在此對(duì)自己四月的銷售工作總結(jié)如下:
本月的開頭還算不錯(cuò),假期的開頭讓我有機(jī)會(huì)維護(hù)自身的客戶群,,并聯(lián)絡(luò)和各位老客戶的感情和交流,,也為自己做了一番調(diào)整。
后來的工作中,,我也打起十二分的精神,,積極在工作中開發(fā)新客戶,努力履行自身職責(zé),。一個(gè)月來,,在工作上我熱情積極,月初的休息讓我在工作中發(fā)揮了更好的態(tài)度和積極性,,不僅取得了不少客戶的信賴,,連我自己也收獲了許多成長(zhǎng)和進(jìn)步。
當(dāng)然,,這也并不全是假期帶來的動(dòng)力,,在近期來我也受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的許多指點(diǎn)和鼓勵(lì),并積極向優(yōu)秀的同事請(qǐng)教了許多的工作經(jīng)驗(yàn),。通過對(duì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,,我的'工作才有了這么多的進(jìn)步!
這個(gè)月中,,我對(duì)自己的工作思想進(jìn)行了許多的反思,。作為一名銷售,認(rèn)真反思讓我發(fā)現(xiàn)自己的思想有許多變化。隨著工作的進(jìn)展,,工作中的壓力給我的思想也造成了許許多多的影響,。作為一名銷售工作者,我們也有服務(wù)的職責(zé),。為此自身的思想是一定要好好調(diào)整的,。但我在這個(gè)月中卻較少的反省自己的思想,這也影響到了我在工作中一些表現(xiàn),,沒能讓客戶體會(huì)到百分百的服務(wù)是我自身的懈?。?/p>
轉(zhuǎn)眼,,又是新的一月,。這個(gè)月開頭就要迎來勞動(dòng)節(jié)。雖與本月的情況相似,,但五一畢竟作為黃金周,,我更要牢牢的抓住這個(gè)機(jī)會(huì),積極在工作中提高自身的成績(jī),。努力在月初做好自己的銷售工作,,爭(zhēng)取在這個(gè)月創(chuàng)造新的成績(jī)高峰,!
當(dāng)然,,我也要注意一些自身的不足和問題,在完成工作目標(biāo)的同時(shí),,也一定要嚴(yán)謹(jǐn),、仔細(xì)的處理好自身在工作中的不足,充分把握好這次機(jī)會(huì),,讓工作能順利的完成,!祝愿自己工作順利,步步高升,!
電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二
1,、建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)工作。
財(cái)政為控制財(cái)政支出,,推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程,,實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng),建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)是最基礎(chǔ)性工作,。這項(xiàng)工作已在10月份完成了增人增資,、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集工作,,已完成兩上兩下,,目前,只等工資調(diào)整和人員變動(dòng)時(shí)再做數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集。
2,、銀行帳戶重新審批工作,。
為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳,規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金,,我財(cái)政根據(jù)《市市級(jí)行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實(shí)施方案》文件要求,,進(jìn)行銀行帳戶的審批,它是以單位自查為主,,進(jìn)行自查登記和補(bǔ)報(bào)登記,,這幾項(xiàng)工作已經(jīng)完成,在銀行保留了財(cái)政要求應(yīng)該保留的帳戶,,并承諾今后不存在錯(cuò)報(bào),、漏報(bào)、瞞報(bào)銀行帳戶,,不擅自開設(shè),、變更、撤消帳戶,。
3,、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。
清產(chǎn)核資工作是一項(xiàng)定期審核固定資產(chǎn)的工作,,這是我從接管會(huì)計(jì)工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù),。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”,以免國(guó)有資產(chǎn)的流失,,全面清查各類財(cái)產(chǎn)和債務(wù),,并核實(shí)人員狀況、收入渠道,、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查,,按規(guī)定沒有清查出任何問題,為深化財(cái)務(wù)預(yù)算制度改革和加強(qiáng)我委財(cái)產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ),。
4,、財(cái)務(wù)年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的,,每一年的財(cái)務(wù)年終決算以后,,都對(duì)增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)又發(fā)現(xiàn)存在許多不足,。今年我感覺在每月的報(bào)財(cái)政報(bào)表的同時(shí),自行設(shè)計(jì)的科目明細(xì)分析報(bào)表給我對(duì)本月財(cái)務(wù)分析幫助很大,,對(duì)控制預(yù)算開支起到了重要作用,。但不足的`是在年初立帳時(shí)考慮不全面,,明細(xì)科目還不健全,明年一定注意這個(gè)問題,。
第二項(xiàng)工作人事勞資工作
今年的人事工作較去年輕松一些,,主要是工作人員信息采集工作這項(xiàng)工作,現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫(kù)和軟盤上報(bào).為明年人員變動(dòng)的信息采集工作打下基礎(chǔ),。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報(bào),,同時(shí)做好工資微調(diào)事宜。
另外,,在完成本職工作以外,,積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù),。