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最新電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短(十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-23 16:37:33
最新電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短(十二篇)
時(shí)間:2023-01-23 16:37:33     小編:zdfb

總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

(1.1)1-6日參加了公司對(duì)銷售部門(mén)的培訓(xùn),,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品詳情,工作原理及我們的產(chǎn)品特點(diǎn),,并通過(guò)培訓(xùn)考核,。

(1.2)在部門(mén)總結(jié)中學(xué)習(xí)了同事們的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的分析方法。

2,、注冊(cè)

(2.1)分析學(xué)習(xí)俄羅斯地區(qū)的醫(yī)療器械注冊(cè)法規(guī),,確定現(xiàn)在需要注冊(cè)еаэс醫(yī)療器械證,。

(2.2)用яандек在俄語(yǔ)區(qū)網(wǎng)上篩選出4家可靠的注冊(cè)公司,可以為我們產(chǎn)品在俄羅斯注冊(cè),。

(2.3)對(duì)他們的價(jià)格,,時(shí)間,經(jīng)驗(yàn)及可靠度和jerry分析過(guò)后確定一家公司quality,。

(2.4)跟據(jù)注冊(cè)公司所要求的內(nèi)容,,和法規(guī)部門(mén)溝通開(kāi)始準(zhǔn)備所需的技術(shù)文件。

3,、推廣

(3.1)通過(guò)яндекс搜索相關(guān)醫(yī)療器械公司及醫(yī)療器械經(jīng)銷商網(wǎng)站及郵箱地址

(3.2)通過(guò)社交媒體vk添加醫(yī)療器械及獸用醫(yī)療器械社區(qū)增加關(guān)注量,,進(jìn)入公司及組織的官網(wǎng),在線留言或記錄郵箱地址,。

(3.3)通過(guò)國(guó)貿(mào)通系統(tǒng)搜尋20xx-2020輸注泵進(jìn)口數(shù)據(jù),,記錄主要代理商或貿(mào)易商,去其官方網(wǎng)站查找聯(lián)系方式篩選并記錄聯(lián)系地址,,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在俄羅斯的銷售情況,。

(3.4)在alibaba上查找醫(yī)療器械貿(mào)易商,根據(jù)相關(guān)性篩選出潛在客戶并記錄其聯(lián)系方式,,郵箱及聯(lián)系電話,,微信等信息。

(3.5)和jerry學(xué)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信,,確定格式,,重點(diǎn)內(nèi)容,通過(guò)例子來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信,。

(3.6)對(duì)已收集的.潛在客戶發(fā)送獸用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信,,并嘗試不同的標(biāo)題和內(nèi)容及圖片的效果。

(3.7)根據(jù)客戶的回信開(kāi)始進(jìn)一步交流,,及時(shí)反饋客戶需求,,知道了客戶要求коммерческий предложение(кп)。

(3.8)在俄語(yǔ)網(wǎng)站上查找кп的寫(xiě)法,,通過(guò)模板及教學(xué)文章學(xué)會(huì)кп的寫(xiě)法,。

4、翻譯

(4.1)完成了對(duì)公司產(chǎn)品彩頁(yè)的翻譯(20頁(yè)),,并聯(lián)系美工進(jìn)行排版和嵌字。

(4.2)完成了對(duì)en-v7(smart)的用戶使用說(shuō)明書(shū)的翻譯(74頁(yè)),,已校對(duì)及添加附錄,。

(4.3)完成了對(duì)en-s7(smart)的用戶使用說(shuō)明書(shū)的翻譯(60頁(yè)),正在校對(duì)和添加附錄中,。

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

問(wèn)題:產(chǎn)品的真?zhèn)芜@個(gè)問(wèn)題一直是網(wǎng)購(gòu)客戶問(wèn)的最多,,畢竟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是看不到的,,這方面的擔(dān)心也是可以理解的,那我們?nèi)绾稳プ岊櫩唾?gòu)買(mǎi)呢?

分析:

1,、出具證明,,一般我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果是通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)貨,我們可以出具這方面的證明,,客戶就沒(méi)有疑問(wèn)了,。

2、如果我們的產(chǎn)品確實(shí)是正品,,但是因?yàn)楹芏嘣驔](méi)有相關(guān)證明,,那么我們可以采用一些說(shuō)明,比如拿自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)上假的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析,。

再拿出產(chǎn)品的歷史銷售記錄給客戶看,,告訴客戶我們有這么多的客戶群體,如果有問(wèn)題我們?cè)缇驮谔詫毶舷Я?。然后再給客戶一個(gè)承諾:我們是保證正品的,,假一賠十,有質(zhì)量問(wèn)題 包退換,。

總結(jié):找最有說(shuō)服力的證據(jù)證明自己的產(chǎn)品,,客戶一定會(huì)相信的,當(dāng)然如果你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品確實(shí)是假冒偽劣產(chǎn)品,,也就別拿到市場(chǎng)上來(lái)坑人了,。

問(wèn)題:產(chǎn)品效果這個(gè)問(wèn)題也是顧客最為關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題,這個(gè)減肥藥真的有網(wǎng)上說(shuō)的那么好嗎?這件衣服真的很適合我嗎?客戶比較困惑,,客服回答也比較糾結(jié),,再好的產(chǎn)品不可能都適合每個(gè)人,再好的產(chǎn)品也不會(huì)說(shuō)我用了馬上就有效果,,或者用一次就有效,。

分析:面 對(duì)這樣無(wú)法承諾的問(wèn)題我們最好的解決方式就是讓顧客認(rèn)清事實(shí):首先告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品很多人反饋效果很棒,但是不能保證對(duì)所有的人都很棒,。其次是使用人自身的一些問(wèn)題需要注意,,比如減肥藥你是否長(zhǎng)期吃用了,是否還注意了日常的飲食了?比如衣服你是否很恰當(dāng)?shù)暮湍闫渌囊路M(jìn)行搭配了,,如果這些基本的客戶自己 都沒(méi)做好,,那再好的減肥藥再好的衣服也滿足不了客戶的需求。例如:魔鬼的身材是靠長(zhǎng)期保養(yǎng)的哦!但是身體的吸收和適應(yīng)能力是因人而異的,,mm堅(jiān)持使用一段時(shí)間才會(huì)看到明顯的效果哦!

總結(jié):這樣的問(wèn)題讓顧客認(rèn)清事實(shí)最重要,,理性的消費(fèi),不要盲目夸大產(chǎn)品的功效,,但是最終如果沒(méi)有達(dá)到,,等待你的就是失去這個(gè)顧客,,失去這個(gè)顧客所認(rèn)識(shí)的潛在顧客??陀^的告訴顧客產(chǎn)品的功效,,反而更能贏得客戶的信賴。

問(wèn)題:在銷售過(guò)程中經(jīng)常碰到客戶對(duì)2件或多件產(chǎn)品對(duì)比,,難以取舍,。如何幫助顧客挑選盡快讓客戶做決定?

分析:作為一名銷售員,其實(shí)我們不是在賣(mài)產(chǎn)品,,而更多的時(shí)候是在幫顧客做選擇,,當(dāng)顧客對(duì)2個(gè)或2個(gè) 以上的產(chǎn)品都很感興趣,但是又不想全買(mǎi),,勢(shì)必會(huì)讓我們來(lái)幫他做選擇,,首先,我們要了解顧客真正的需求,,其次,,通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí),站在顧客的角度幫顧客選擇最適合的產(chǎn)品,。最后列出理由來(lái)告訴顧客為什么你選這款合適,,這時(shí)候顧客一定會(huì)覺(jué)得我們很牛,一定會(huì)按照我們的選擇區(qū)購(gòu)買(mǎi),,而且能很快下決定購(gòu)買(mǎi),。

總結(jié):在銷售過(guò)程中,作為一名優(yōu)秀的銷售員,,最主要的是抓住主動(dòng)權(quán),,讓客戶的思路跟隨我們的思路去走,這樣就成功了一大半,。善于給客戶出選擇題,,告訴客戶最佳答案,讓客戶去選擇就可以了,。

問(wèn)題:對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)這是目前網(wǎng)絡(luò)銷售中最為普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象,。也是客服最大的痛點(diǎn),不還價(jià)吧客戶可能就流失了,,還價(jià)吧,,又虧了。本身網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格,,大部分比市場(chǎng)價(jià)格要低,。

分析:根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),客戶討價(jià)還價(jià),一般有2種情況,,

(1)愛(ài)占小便宜。而占小便宜的,,并非自己購(gòu)買(mǎi)不起,,而是占便宜已經(jīng)成為習(xí)慣。

(2)找心理平衡,。對(duì)于找心理平衡的,一般是怕我們給別人優(yōu)惠,而沒(méi)有給他優(yōu)惠而產(chǎn)生的一種心理反抗。

針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題我們解決方式:

(1)針對(duì)愛(ài)占小便宜的客戶,,我們一般從其他活動(dòng)或者贈(zèng)品的角度上來(lái)引導(dǎo)客戶,價(jià)格是還不了了,,但是您下訂單后我們可以給你免郵費(fèi),或者送贈(zèng)品,,客戶一定會(huì)接受的,。

(2)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則,,我們堅(jiān)決不還價(jià)的.,,而且我們要和客戶說(shuō),,這個(gè)是原則,,如果我給您私下還價(jià)了,那對(duì)其他客戶不是很不公平嘛,,以此來(lái)取得客戶的理解,。(您好,非常抱歉,,我們的產(chǎn)品是承諾于所有消費(fèi)者,一口價(jià)原則,,不議價(jià)的。)

總結(jié):

善于引導(dǎo)客戶,取得客戶的認(rèn)同,,同時(shí)也讓客戶在購(gòu)買(mǎi)中獲得一些意外的小驚喜,,大家就可以皆大歡喜,、各取所需,,達(dá)到雙贏的效果。

問(wèn)題:做客服久了我們經(jīng)??吹竭@樣的情況,有的客服很努力但是她接的訂單永遠(yuǎn)都是單價(jià)最低的,,而有的客服卻總是可以接到上萬(wàn)的訂單,。根本原因其實(shí)我覺(jué)得并不是兩個(gè)客服的能力問(wèn)題,而是在銷售的過(guò)程中你是否是個(gè)有心人?

分析:一般情況下很多客服接待一個(gè)顧客,,顧客咨詢完后購(gòu)買(mǎi)了,,這次交易就結(jié)束了,但是還有一些有心的客服,,她們?cè)诹私馇宄櫩偷男枨蠛?,?huì)根據(jù)顧客確定購(gòu)買(mǎi)的東西,去分析下這個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)的這些東西里面有沒(méi)有還缺什么,,但是顧客自己沒(méi)有想到的,。這個(gè)時(shí)候她會(huì)去問(wèn)下客戶,然后說(shuō)我覺(jué)得您還需要配一個(gè)什么,。,。如順便說(shuō)一句“配合x(chóng)x產(chǎn)品使用效果會(huì)更好,很多人都是這樣買(mǎi)的”多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)同,。你一起購(gòu)買(mǎi)了還能省郵費(fèi)等….,。一般90%的顧客都會(huì)再去選擇一些周邊產(chǎn)品的。尿布和啤酒的故事其實(shí)是個(gè)非常棒的例子,。拿 箱包來(lái)說(shuō)吧,當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)一個(gè)箱包以后,,我會(huì)看一下客戶的訂單里是否齊全,,當(dāng)這些都了解了以后,會(huì)去問(wèn)客戶問(wèn)題,,比如家里有沒(méi)有皮革保養(yǎng)專用油,,因?yàn)槠じ锉旧淼奶烊挥椭瑫?huì)隨著時(shí)間愈久或使用次數(shù)過(guò)多而漸漸減少,所以箱包需要定期做保養(yǎng),,當(dāng)顧客覺(jué)得我懂的比他多的時(shí)候,,他就很愿意聽(tīng)你的話的。叫他買(mǎi)什么就買(mǎi)什 么總結(jié):多問(wèn),,多推薦,,一定能接大單。

問(wèn)題:每個(gè)顧客最關(guān)心這個(gè)問(wèn)題,,我下訂單后,,我就想盡快拿到,所以當(dāng)顧客確定付款后,,會(huì)不停的來(lái)詢問(wèn)是否發(fā)貨了?為什么還不發(fā)貨?

分析:如果這樣的問(wèn)題沒(méi)有處理好,,前面所有的努力最終顧客還是非常不滿意,。一般這樣的問(wèn)題有兩種處理方式:

1)首先在顧客付款后要清楚的告訴顧客我們的物流發(fā)貨具體時(shí)間:如:郵局一般是下午4點(diǎn)前發(fā)貨,快遞是下午6點(diǎn)前發(fā)貨,,所以發(fā)郵局的一般是當(dāng)天4點(diǎn)前付款當(dāng)天發(fā)貨的,,快遞當(dāng)天6點(diǎn)前付款的也是當(dāng)天發(fā),超過(guò)時(shí)間付款的一般來(lái)不及打包是隔天發(fā)貨的哦,,請(qǐng)客戶諒解,。

2)如果顧客來(lái)查物流的時(shí)候,先確定顧客訂單的物流情況,,如果已經(jīng)發(fā)貨,,直接和顧客說(shuō)并附上具體物流信息就可以了。如果沒(méi)發(fā)找出具體原因,,正面回答顧客,,真誠(chéng)道歉,讓客戶感受到我們的真誠(chéng),,提高客戶的體驗(yàn)度,。

總結(jié):找出原因,正面回答,,真誠(chéng)道歉,,提高客戶體驗(yàn)度。

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)31天了,,在這31天中,,有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),我對(duì)自己并不滿意,,但是這期間學(xué)到的東西,,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié),。

在xx一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說(shuō),,也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下:

1. 電話初次拜訪客戶75家,。

2. 電話有效客戶10家,。

3. 實(shí)地拜訪客戶5家。

4. 要求試料客戶2家,。

通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶,,覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,,自己打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪,,也約到了幾家客戶,。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息,。后來(lái)通過(guò)向老銷售學(xué)習(xí),,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,,有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中,。

1、對(duì)于初次拜訪的客戶,,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,,到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰,,導(dǎo)致很多約了的客戶見(jiàn)不到,。

2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,,所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談,,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,,客戶會(huì)不夠信任。

3,、在商務(wù)方面,,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能,。

4、對(duì)工作的積極性很高,。 但是缺乏銷售方面的.技巧和心態(tài),,拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),,還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,,鍛煉銷售心態(tài)! 措施:銷售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨 詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,,要打醒十二分精神,,細(xì)細(xì)品味其 銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作,。

2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) 措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,,在今后的工作中,,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:

(1) 了解產(chǎn)品,型號(hào),,規(guī)格,,功能,,價(jià)格等方面的知識(shí),,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。

(2) 對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納! 爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧 措施:通過(guò)培訓(xùn)和咨詢,,自學(xué)等手段,,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,,爭(zhēng)取在兩 個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象,。

4,、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理 措施:通過(guò)時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類事情(重 要的事情)提前完成,,b類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過(guò)勵(lì)志管理,,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,,提高斗志!

20xx.8~20xx.9:順利通過(guò)公司對(duì)我的考核,,真正成為xx的一員。

20xx.8~20xx.9:能夠通過(guò)銷售工作的考核,,擁有獨(dú)立完成銷售工作的能 力! 20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標(biāo),,至少成交一家新客戶。

月度工作計(jì)劃 員工姓名: 所屬部門(mén): 起始時(shí)間: 如何完成任務(wù):

一,、工作計(jì)劃及目標(biāo)(日常時(shí)間安排,、解決什么問(wèn)題、解決效果),。

二,、促銷活動(dòng)計(jì)劃(內(nèi)容包括商場(chǎng)或?qū)9衩Q、促銷時(shí)段、促銷商品名稱,、原價(jià)及現(xiàn)價(jià),、費(fèi)用、所需資源或支持),。

三,、新品推出(包括新品品牌、進(jìn)入商場(chǎng),、進(jìn)入時(shí)間,、所需資源或支持)。

四 ,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(包括開(kāi)發(fā)地點(diǎn),、終端名稱、計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,、所需資源或支持),。

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

在忙忙碌碌中,20xx年又要過(guò)去了,,20xx年即將到來(lái),,回頭看看今年一年的工作歷程,作為這一年企業(yè)發(fā)展的見(jiàn)證人,,我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展,,企業(yè)員工的拼搏精神,自己也在這一年里成長(zhǎng)了許多,,并且自己從那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得?,F(xiàn)在對(duì)這些做一個(gè)整理同時(shí)也對(duì)一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié):

1,、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情,。

2,、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤,。

3,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心,,做好溝通工作,。

4,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,,樹(shù)立自己的專業(yè)性,,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。

5,、多從客戶的'角度想問(wèn)題,,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購(gòu)房。

6,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

7,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天。

這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。盡管有了一定的進(jìn)步,,但在很多方面還存在著不足,。個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。希望新的一年里有新的收獲,也祝愿公司在新的一年里越來(lái)越好,。

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

全年銷售目標(biāo)20xx年第一季度銷售計(jì)劃季度銷售額匯總對(duì)比季度回款匯總對(duì)比20xx年第一季度銷售訂單完成情況

完成率:%增長(zhǎng)率:%增長(zhǎng)率:%按期完成率:%未按期完成率:%

與前上個(gè)季度相比今年的銷量呈上升趨勢(shì),,總體觀察,通過(guò)一年的“綠帶”學(xué)習(xí),,我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,;不論是與客戶談判,、銷售經(jīng)驗(yàn),還是公司內(nèi)部各部門(mén)工作協(xié)調(diào),,都在不斷進(jìn)步,。

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%,;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度,;各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)對(duì)此作出書(shū)面報(bào)告,為確保今后的交貨準(zhǔn)確率,,各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)盡快拿出整改方案,。

我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),,隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng),。

1,、摩托車行業(yè)分為三大板塊:重慶、廣東,、江浙,;我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額,雖部分產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域,;但“xx公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒(méi)有完全深入此二區(qū)域,,因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng),我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo),;對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的`長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。

2、xx市場(chǎng)以xx集團(tuán),、xx大陽(yáng),、奔馬實(shí)業(yè)、xx集團(tuán)為代表性企業(yè),;前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬(wàn)輛以上,;其中大長(zhǎng)江集團(tuán)xx年產(chǎn)銷突破300萬(wàn)輛,后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷30萬(wàn)輛以上,。

3,、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國(guó)內(nèi)主要客戶有:銷售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合,同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門(mén)也應(yīng)給予大力的支持與配合,,①技術(shù)部門(mén)應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息),。②各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^(guò)的標(biāo)準(zhǔn),。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購(gòu),、生產(chǎn)成本,;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為“xx公司”全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù),。

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

七月份即將過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年八月一號(hào)來(lái)到××××男裝專賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到××××男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),,到店之后,,一切從零開(kāi)始,一邊××男裝品牌的知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問(wèn)題的方案,,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,,良好的與客人溝通,,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的××男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,,對(duì)××××男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,,過(guò)分的依賴和相信客人。 篇一:

××××年××月××日入職昆明××××以來(lái),,已經(jīng)一個(gè)月了,,一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,但是工作方面的收獲很多,,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的,。

入職昆明××××的一個(gè)多月時(shí)間里,生活緊張,,但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,一切都是陌生而又嶄新的,,所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,,要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),了解公司,,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,,這樣的平臺(tái),就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,,也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,,他們是我的老師,,通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,,自己這樣一個(gè)新手,,一定要多學(xué),多看,,多做事!

這一個(gè)多月,,公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,,自己去展現(xiàn)自己的才能,,剛剛進(jìn)公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,,使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,,現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見(jiàn)客戶,、與客戶交流,。每一步驟,每一環(huán)節(jié),,每一事項(xiàng),,都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,,幾天過(guò)后,我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),,自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),,最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),,直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程,,很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,,但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的`人,。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,,西南建材城萬(wàn)家燈飾店,,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓,,以及完善和著手家裝公司的合作,,大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷,還有華洋家具廣場(chǎng)等,,接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,,朝著以下幾個(gè)方向努力:

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),,這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),,才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),,這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!

業(yè)務(wù)員的××有很多,,剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,,為了個(gè)人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,,給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì),人要想在行業(yè)中有沉淀,,就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作,,必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,,所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,,積極、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),,不斷的完善,,不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,,而人品的第一要素就是誠(chéng)信,,小勝憑智,大勝靠德,,認(rèn)真做事,,誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。限度的維護(hù)雙方的利益,,有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,,才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情,,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,,并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是:業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)。

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

我于20xx年x月份任職,,作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,,該如何做好工作,;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了xxx這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,,回顧這段時(shí)間的工作,,我在任職期間,嚴(yán)格要求自己,,按照公司規(guī)范,,做好自己的本職工作。

銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),,這半年來(lái)基本上做到了事事有著落,。工作內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購(gòu)價(jià)格,、每天收集的產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息的發(fā)布工作,;

2,、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄,,統(tǒng)計(jì)信息,統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情況,,協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作,;

3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確,。如果這一環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,,就會(huì)影響銷售部門(mén)各個(gè)工作環(huán)節(jié),因而浪費(fèi)人力和時(shí)間,,大大降低工作效率,。

4、做生產(chǎn)計(jì)劃,,制作相關(guān)發(fā)貨報(bào)表,;與生產(chǎn)部門(mén),物流公司,,其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫(kù)的溝通協(xié)調(diào),;

5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,如與焦化廠的鐵路物流合作項(xiàng)目中擔(dān)任與焦化廠方的對(duì)接任務(wù),,提供給對(duì)方所需的資料信息,并順利的試發(fā)一箱貨物,。

1,、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距,。由于各種原因,沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力去較圓滿的處理遇到的問(wèn)題,。

2,、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),做事缺乏主動(dòng)性,,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,大多數(shù)情況下工作沒(méi)有提前量,,還不能主動(dòng),、提前謀思路、想辦法,。

3,、總是為自己找借口,認(rèn)為工作忙,,時(shí)間不夠,,忽略產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。

4,、催款不夠積極,,總在有要求時(shí)才對(duì)客戶進(jìn)行催款,不會(huì)積極主動(dòng)進(jìn)行回款催回,。

5,、做事考慮不夠周到。如:在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時(shí)沒(méi)有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施,。

半年來(lái),,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,,雖然取得了成績(jī),,但也存在一些問(wèn)題和不足。在以后的工作當(dāng)中,,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,,改進(jìn)不足,爭(zhēng)取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤,,與企業(yè)共成長(zhǎng),。做到積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),拓寬自身的知識(shí)面,,特別是產(chǎn)品方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力,銷售內(nèi)勤的工作本來(lái)就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色,,如果做不到這一點(diǎn),,在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙。

20xx年即將開(kāi)始,,在這一年,,我希望我會(huì)有更大的收獲,因此對(duì)來(lái)年的工作做了一個(gè)規(guī)劃,,主要如下:

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),打電話技巧,,與客戶溝通技巧,,處理問(wèn)題的方法等。

2,、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),,藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的,,對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助,。

3、愛(ài)崗敬業(yè),。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,把公司的事當(dāng)成自己的事,做事細(xì)心,,用心,。

4,、做事細(xì)心,,謹(jǐn)慎,踏實(shí),,避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生,。

5、提高工作主動(dòng)性,,對(duì)工作積極投入,。

我清楚的感覺(jué)到自己在成長(zhǎng)、在成熟,。但同時(shí),,也深深的體會(huì)到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),,對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手,,及由于自己年紀(jì)輕,在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。

在今后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),,擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,,勤于思考,,找出不足,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),,針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),,并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間,在任職期間,,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性是劉總,、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來(lái)到了**公司,來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén),,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),,有同事的愛(ài)護(hù),感受到這種群眾的氛圍,,來(lái)公司我體會(huì)很多,,也學(xué)到很多,讓自己成長(zhǎng)了很多,。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,,我在工作上也有了突破和改善,在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作,。

作為xx事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,我明白崗位的重要性,,銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、需要溝通、協(xié)調(diào),、多方面聯(lián)系的重要崗位,,為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間,,我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,,這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高,,需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心,。找車發(fā)貨,,物流發(fā)貨,文件整理,,合同整理,,數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做,應(yīng)對(duì)這些繁多的日常事務(wù),,要有頭有尾,,有安排有跟蹤,這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識(shí),,這兩年來(lái)對(duì)工作我也是力求自己做到讓公司,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,但是工作中,,出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,,也給公司照成了損失,我表示對(duì)公司,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)歉意,,我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改善,,自我完善,。

加強(qiáng)工作技能,在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,,切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能,在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己,,減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

細(xì)節(jié)的'工作個(gè)性能考驗(yàn)一個(gè)人,工作中需要細(xì)心,、認(rèn)真和一絲不茍,。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我必須會(huì)用心,,做好自己的本職工作,。

銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對(duì)做單件事情,,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),,把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái),做到全局的統(tǒng)籌和管理,。

工作是一個(gè)閉環(huán),,工作有安排,,有過(guò)程控制,也就應(yīng)有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入,。

工作有記錄,,也能夠讓工作避免遺漏,也能夠幫忙日后追查,,有助于更好解決問(wèn)題,。

內(nèi)勤工作崗位上,新加入了員工,,需要學(xué)習(xí),,也需要大家之間的磨合和配合,但是這些都不是問(wèn)題,,工作中透過(guò)配合都能到達(dá)協(xié)調(diào)工作的目的,,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。

工作中,,在與業(yè)務(wù)人員,、其他部門(mén)人員都要好好的配合,包括其他部門(mén),、財(cái)務(wù)部,、人力資源補(bǔ)等,需要相互的幫忙和支持,。

經(jīng)常檢查,、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,這樣有益于查漏補(bǔ)缺,,了解自己工作的進(jìn)展,,有沒(méi)有偏離自己的方向,以便于更好的開(kāi)展下一步工作,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力,,沒(méi)有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步,所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,拓展知識(shí)面,,努力提高自己。我會(huì)透過(guò)自己的努力,,提升自己的工作潛力,,做一名優(yōu)秀、卓越的員工,。

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

20xx年的工作即將成為歷史,,一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的10月份,我走進(jìn)了xx,,截至到在,,已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了,對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握,,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,,回顧這4個(gè)月的工作,有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):

我進(jìn)入公司后,,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,,我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了,,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,,我也就開(kāi)始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì),,后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù),。

1、年終答謝會(huì)

初到貴州,,我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,,我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,代理商公司于20xx年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì),。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人,,會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式,下午由一位教授講解了人體排毒,,在聽(tīng)了不同講師講課后,,感受到了不同的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),,為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力,。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,取得了較理想的成績(jī),,所有的品牌共簽單約200萬(wàn),,由于不是以xx,碧恩彩妝品牌為主打,,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,,約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,,比其他的品牌回款的速度高出很多,。

2、市場(chǎng)服務(wù)

我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,,服務(wù)了5個(gè)店家,,3家日化店,2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),,以價(jià)格來(lái)區(qū)分,xx,、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,,幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,,銷售成績(jī)不是很理想,,但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),,總體效益還是不錯(cuò)的,,又上了一個(gè)新的臺(tái)階。

在xx這份工作,,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,,天生就是緣份,,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué),。在和大家的相處中,我感覺(jué)很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,,讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,,這里的人都很好相處,,沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我很喜歡,!

在過(guò)去的這四個(gè)月里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),,銷售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,,這4個(gè)月里,我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,,為其選擇適合的產(chǎn)品,。xx、碧恩的彩妝形象豐富,,在和顧客交談的過(guò)程中,,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品,。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,,才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的`期間,,協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展,,從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展,為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。從公司完善的會(huì)員制度中,,我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,,讓我的人生更加豐富,。這4個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,,有太多的感動(dòng)讓我銘記,。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、希望的,。新的一年,我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率,,我制定了以下的新年計(jì)劃:

一,、在銷售方面,要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,,提高自己的銷售水平,,為明年出差贏得更高的人氣,,為店家,,代理商,公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,,學(xué)習(xí)和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,,代理商和店家之間的橋梁,。

二、在講課方面,,要提高個(gè)人自身影響力,,鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí),帶動(dòng)店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹,,并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃,。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了,,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,,我一定會(huì)努力配合,、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難,,迅速成長(zhǎng)起來(lái),,不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待,。

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

20××年即將成為過(guò)去,,在這一年的銷售中通過(guò)努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,,對(duì)銷售的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高銷量,,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

在20××年當(dāng)中,,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,,使我們公司的知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信xx萬(wàn)余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度,、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,,銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):

銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶,、回訪量太少,。比如一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè),,手中的意向客戶平均只有七八個(gè),。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的'狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一支“亮劍”的銷售與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我工作的關(guān)鍵,。我在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

最新年的一整年已經(jīng)過(guò)去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,,xxxx市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,??蛻粲兄刂仡檻],,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信xxxx的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個(gè)月里,,xx市回升,,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),,達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

(一)不做作,,以誠(chéng)相待,,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽(tīng)你的,,反之,,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果,;

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,,否則,,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,;

(三)推薦xxxx要有把握,,了解所有的xxxx,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒(méi)有完美的,,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,那必定存在謊言,;

(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),,他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,,資源無(wú)窮無(wú)盡,;

(五)確定自己的.身份,,我們不是在;,;,,而是顧問(wèn),,以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),,中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),,都可以增加客戶的信任度,;

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

1,、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺(jué)更加貼心,,才會(huì)有更多信任,;

2,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),,而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作xx年多了,,在最新年的工作中,,本人的銷售套數(shù)為xx套,,總銷額為xx千萬(wàn)。在今后的工作中,,我要更加完善自己,,提升自己,,增加各方面的知識(shí)和對(duì)xxxx各個(gè)地區(qū)的了解,,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)xxxx,,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),,我也會(huì)更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單,。

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

時(shí)間如箭,,轉(zhuǎn)眼四月就到了尾聲,。作為xxx公司的xx銷售人員,在過(guò)去的四月工作中,,我積極的努力的在自己的崗位上完成了自身的工作,,并順利達(dá)到了銷售的嗯目標(biāo),!

回顧這個(gè)月,雖然有很多的不容易和辛苦的地方,,但在積極的拼搏中,,我不僅解決了工作上的難題,更進(jìn)一步的突破了自身的能力,,為自己創(chuàng)造了新的高度和目標(biāo),!為此,在這個(gè)月結(jié)束之際,,為能更好的做好今后的工作任務(wù),,我在此對(duì)自己四月的銷售工作總結(jié)如下:

本月的開(kāi)頭還算不錯(cuò),假期的開(kāi)頭讓我有機(jī)會(huì)維護(hù)自身的客戶群,,并聯(lián)絡(luò)和各位老客戶的感情和交流,,也為自己做了一番調(diào)整。

后來(lái)的工作中,,我也打起十二分的精神,,積極在工作中開(kāi)發(fā)新客戶,努力履行自身職責(zé),。一個(gè)月來(lái),,在工作上我熱情積極,月初的休息讓我在工作中發(fā)揮了更好的態(tài)度和積極性,,不僅取得了不少客戶的信賴,,連我自己也收獲了許多成長(zhǎng)和進(jìn)步。

當(dāng)然,,這也并不全是假期帶來(lái)的動(dòng)力,,在近期來(lái)我也受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的許多指點(diǎn)和鼓勵(lì),并積極向優(yōu)秀的同事請(qǐng)教了許多的工作經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,,我的'工作才有了這么多的進(jìn)步!

這個(gè)月中,,我對(duì)自己的工作思想進(jìn)行了許多的反思,。作為一名銷售,,認(rèn)真反思讓我發(fā)現(xiàn)自己的思想有許多變化。隨著工作的進(jìn)展,,工作中的壓力給我的思想也造成了許許多多的影響。作為一名銷售工作者,,我們也有服務(wù)的職責(zé),。為此自身的思想是一定要好好調(diào)整的。但我在這個(gè)月中卻較少的反省自己的思想,,這也影響到了我在工作中一些表現(xiàn),,沒(méi)能讓客戶體會(huì)到百分百的服務(wù)是我自身的懈怠,!

轉(zhuǎn)眼,,又是新的一月。這個(gè)月開(kāi)頭就要迎來(lái)勞動(dòng)節(jié),。雖與本月的情況相似,,但五一畢竟作為黃金周,我更要牢牢的抓住這個(gè)機(jī)會(huì),,積極在工作中提高自身的成績(jī),。努力在月初做好自己的銷售工作,爭(zhēng)取在這個(gè)月創(chuàng)造新的成績(jī)高峰,!

當(dāng)然,,我也要注意一些自身的不足和問(wèn)題,在完成工作目標(biāo)的同時(shí),,也一定要嚴(yán)謹(jǐn),、仔細(xì)的處理好自身在工作中的不足,充分把握好這次機(jī)會(huì),,讓工作能順利的完成,!祝愿自己工作順利,步步高升,!

電話銷售個(gè)人工作總結(jié) 銷售個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

1,、建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)工作。

財(cái)政為控制財(cái)政支出,,推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程,,實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng),建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)是最基礎(chǔ)性工作,。這項(xiàng)工作已在10月份完成了增人增資,、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集工作,,已完成兩上兩下,,目前,只等工資調(diào)整和人員變動(dòng)時(shí)再做數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集。

2,、銀行帳戶重新審批工作,。

為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳,規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金,,我財(cái)政根據(jù)《市市級(jí)行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實(shí)施方案》文件要求,,進(jìn)行銀行帳戶的審批,它是以單位自查為主,,進(jìn)行自查登記和補(bǔ)報(bào)登記,,這幾項(xiàng)工作已經(jīng)完成,在銀行保留了財(cái)政要求應(yīng)該保留的帳戶,,并承諾今后不存在錯(cuò)報(bào),、漏報(bào)、瞞報(bào)銀行帳戶,,不擅自開(kāi)設(shè),、變更、撤消帳戶,。

3,、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。

清產(chǎn)核資工作是一項(xiàng)定期審核固定資產(chǎn)的工作,,這是我從接管會(huì)計(jì)工作以來(lái)第一接觸到的業(yè)務(wù),。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”,以免國(guó)有資產(chǎn)的流失,,全面清查各類財(cái)產(chǎn)和債務(wù),,并核實(shí)人員狀況、收入渠道,、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查,,按規(guī)定沒(méi)有清查出任何問(wèn)題,為深化財(cái)務(wù)預(yù)算制度改革和加強(qiáng)我委財(cái)產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ),。

4,、財(cái)務(wù)年終決算工作。

每年的年終決算基本程序都是一樣的,,每一年的財(cái)務(wù)年終決算以后,,都對(duì)增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)又發(fā)現(xiàn)存在許多不足,。今年我感覺(jué)在每月的報(bào)財(cái)政報(bào)表的同時(shí),自行設(shè)計(jì)的科目明細(xì)分析報(bào)表給我對(duì)本月財(cái)務(wù)分析幫助很大,,對(duì)控制預(yù)算開(kāi)支起到了重要作用,。但不足的`是在年初立帳時(shí)考慮不全面,,明細(xì)科目還不健全,明年一定注意這個(gè)問(wèn)題,。

第二項(xiàng)工作人事勞資工作

今年的人事工作較去年輕松一些,,主要是工作人員信息采集工作這項(xiàng)工作,現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫(kù)和軟盤(pán)上報(bào).為明年人員變動(dòng)的信息采集工作打下基礎(chǔ),。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報(bào),,同時(shí)做好工資微調(diào)事宜。

另外,,在完成本職工作以外,積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù),。

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