體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié),。那么你知道心得感悟如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得感悟吧,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)與員工共贏感悟六篇論文篇一

工資集體協(xié)商是一種有利于企業(yè)發(fā)展、有利于維護職工權(quán)益的互利共贏的協(xié)商機制,，但由于現(xiàn)階段非公企業(yè)勞資利益主體間的利益沖突的必然性以及其他方面的影響,，使得工資集體協(xié)商制度的建立和推行存在著一系列制約因素，具體體現(xiàn)在以下方面：

1,、從非公企業(yè)勞動關系運行狀況看,，其制約因素表現(xiàn)在外在和內(nèi)在兩個主要，外在因素有：勞動合同制度亟待落實,，勞動安全衛(wèi)生與勞動保護問題十分嚴峻,，企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)章制度不規(guī)范，勞動標準由業(yè)主單方規(guī)定，社會保障亟待加強等等,。其內(nèi)在表現(xiàn)主要是：勞動關系主體殘缺,，勞動關系自我調(diào)節(jié)機制尚未充分建立，勞動關系處于不平等不規(guī)范的畸形運行狀態(tài)等等,。造成以上問題的原因,，一是非公企業(yè)工會組建難、組建率低,；二是勞動關系雙方主體地位懸殊,，勞動者的地位、力量與業(yè)主難以平等,；即使有的簽訂了工資集體協(xié)議,，也是走過場：四是缺乏監(jiān)督履行的有效機制。

2,、從非公企業(yè)實際看,，其制約因素主要有以下幾個方面：一是從企業(yè)角度講，對開展工資集體協(xié)商的重要意義認識不足,，擔心協(xié)議簽訂后不能落實引發(fā)職工更大的不滿,，于企業(yè)發(fā)展不利；二是從勞動者一方來看,，勞動者主體地位未完全確立,，使工資談判難以規(guī)范展開，勞動關系主體雙方不對等,。從勞動者一方分析,，多數(shù)勞動者文化、技能素質(zhì)相對較低,，法律意識,、法制觀念淡薄，缺乏依法自我保護意識,，缺乏組織,、集體行為意識，極少積極主動要求組建工會,，極少自覺地,、有意識地要求平等協(xié)商依法進行集體談判。

3,、從非公企業(yè)工會角度看,，其制約因素主要有以下幾個方面：一是由于工資集體協(xié)商是一項全新的，開展起來難度較大,，推行起來比較困難,，有畏難情緒,；二是由于工會長期以來在一定程度上依附于企業(yè)行政開展工作，現(xiàn)在需要工會作為職工代言人獨立自主地與行政就企業(yè)最敏感的問題之一—工資展開協(xié)商,，因此感到不適應,；三是針對協(xié)商主體之一的企業(yè)工會干部而言，工資集體協(xié)商對工會組織和工會干部素質(zhì)要求更高,，目前素質(zhì)狀況的差別使工集體協(xié)商工作在一定程度上或某個方面遇到一些困難，進而制約了工資集體協(xié)商制度的建立和推進,。

4、從社會對私企勞動者的態(tài)度看,，也或多或少存在著以下方面的制約因素：一是私企勞動者社會政治地位相對低下，其地位現(xiàn)狀與私營企業(yè)家差距甚大,；二是部分地方政府對依法維護勞動者合法權(quán)益的緊迫性尚未充分認識，他們往往處于所謂“政績”,，處于“地方經(jīng)濟發(fā)展”的需要提出許多似是而非的觀點,，客觀上阻礙了非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度的規(guī)范建立。

工資集體協(xié)商談判是一項涉及勞動關系雙方合法權(quán)益的工作,，由于每個企業(yè)的情況不同,，這就要求協(xié)商談判必須結(jié)合實際，求真務實,。同時,，工資協(xié)商談判也是一項政策性強、技術性高,、涉及面廣,、難度大,、專業(yè)性突出的工作,，是擺在協(xié)商談判雙方面前的一個新課題,。這就要求協(xié)商談判代表具有較高的綜合素質(zhì)、談判能力與駕馭能力,，必須有理有據(jù)有節(jié)地進行協(xié)商談判,，而雙方共同遵守的規(guī)范的運作程序也是制度建設的保證因素。一般的協(xié)商談判運作時間可劃分為準備階段,、協(xié)商談判階段、履行兌現(xiàn)階段,。

一為準備階段，要抓住該階段的關鍵要素進行有效運作,，切實奠定協(xié)商的良好的基礎。（1)產(chǎn)生協(xié)商代表,。選舉的協(xié)商代表要具有較強的責任感，良好的思想素質(zhì)和相關政策知識水平以及一定的協(xié)商能力,，善于表達職工的意愿，在源頭維權(quán)的渠道中能夠真正發(fā)揮作用,。（2）協(xié)議要求的提出與書面要約,。要求意向提出的一方要本著實事求是的原則,，切合實際地提出協(xié)商的意向，避免協(xié)商內(nèi)容和目標過高無法實現(xiàn)而成為空中樓閣,。（3)協(xié)商的準備?！胺彩骂A則立,，不預則廢”，要使談判取得成效,，首先要做好協(xié)商前的充分準備、精心的策劃和對協(xié)商目標內(nèi)容進行可行性研究,。同時，協(xié)議雙方需要搜集,、掌握大量資料數(shù)據(jù)，通過多種方案的測算分析,，提出最切合實際、最合理的協(xié)商要求,。（4）非正式協(xié)商與溝通。協(xié)商要求提出的一方要就意向書的內(nèi)容,，與協(xié)商的另一方進行溝通,，使雙方就協(xié)商的內(nèi)容統(tǒng)一思想,，達成共識,，使協(xié)商圍繞著關鍵問題進行,，同時,，雙方還需相互提供協(xié)商中必須涉及的參考文件和資料。

二為協(xié)商談判階段,，標志著協(xié)商進入實質(zhì)性階段,，協(xié)商的質(zhì)量高低和成功與否取決于協(xié)商談判者的政策的掌握、協(xié)商談判的技能技巧,。協(xié)商談判雙方首席代表作為執(zhí)行主席輪流主持,。雙方應本著先易后難、求同存異的原則,，依據(jù)相關法律,、法規(guī)和政策，參照當?shù)卣贫ê皖C布的工資指導線及其它相關指標,，就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度,、工資分配形式、工資水平,、支付辦法,、工資獎金津貼的調(diào)整分配辦法，以及其它與工資分配相關的內(nèi)容進行協(xié)商談判,。協(xié)商談判要突出實際，效益好的企業(yè)可以圍繞工資分配,、工資增長進行談判,，效益差的企業(yè)可以就工資保障問題進行協(xié)商，協(xié)商的內(nèi)容可大可小,，重要的是準確可行,，能夠操作和兌現(xiàn)。

三為協(xié)議履行兌現(xiàn)階段,，是協(xié)議履行的關鍵性階段,。雙方均應本著維護職工權(quán)益，促進統(tǒng)籌發(fā)展這一重點,，協(xié)同抓住“履約率”這一關鍵點,，就工資協(xié)議中的分配制度,、工資標準、有效期限履行等方面進行切實有效的兌現(xiàn)和監(jiān)督,。同時對于福利,、獎金等其富有彈性的問題，要及時協(xié)商并加強監(jiān)督,，確保協(xié)議的有效落實,，維護協(xié)議的嚴肅性。

四為協(xié)議規(guī)范化階段,，要確保協(xié)議各階段的效果,，就必須堅持規(guī)范先行、質(zhì)量先導,，著力在提高工資集體協(xié)商工作的規(guī)范化和實效性上下功夫,，切實做到“四必須”和“把三關”?！八谋仨殹本褪锹毠f(xié)商代表必需民主選舉,，協(xié)商過程必須符合程序，協(xié)商條款必須符合法規(guī),，協(xié)議文本必須提交職代會審議并報勞動行政部門審核,。“把三關”就是認真把好測算關,、平等協(xié)商關,、審議審查關，從而使工資集體協(xié)議簽訂工作自始至終都合規(guī)有序進行,。

工資集體協(xié)商工作是一項貫穿全年的持續(xù)性工作,，這就要求非公企業(yè)在具體運作中，把其作為一條工作鏈,，與全年重點工作相鏈接,，與其他工作一同布置，一同落實,、一同監(jiān)督檢查,，努力形成“黨委領導、行政主導,、工會主動,、三方聯(lián)動、企業(yè)實施,、員工參與,、互利共贏”的工資集體協(xié)商運作格局。要將每年的三月份作為“工資集體協(xié)商工作月”，建立“工會主動要約—行政應約—上級工會整改建議—勞動保障部門執(zhí)法檢查”四個工作環(huán)節(jié),，確保工資集體協(xié)商工作不流于形式,。

1,培育非公企業(yè)勞動關系主體，促成其健康運行,，亟待加大政府干預的力度,。政府干預的具體舉措建議為：（1)通過立法按“三方原則”建立各級勞動委員會，指導,、促進并規(guī)范非公企業(yè)勞動關系資助運行,、自我調(diào)節(jié)體系的建立與健康運行。(2)制定政策培育勞動關系主體,，確立其地位,。(3)加大對非公企業(yè)勞動關系主體及自我調(diào)節(jié)體系建立、運行的執(zhí)法檢查力度,。（4)規(guī)范勞動力市場建立,，提高勞動者市場競爭能力。（5)保證非公企業(yè)員工獨立自主地充分行使集體談判的權(quán)利,。

2,、全面提高非公企業(yè)勞動者的社會、政治地位,。勞動者是企業(yè)財富和發(fā)展的創(chuàng)造者和推動者,，勞動者的社會、政治,、法律地位也是法律所明確了的,，在任何評先推優(yōu)工作中都應該被列為主體考慮的范疇。在下達評先指標時,，就應加大其評選的比例和力度,，以糾正在評選地方性勞動模范、先進工作者和推薦各級人大代表,、政協(xié)委員時只考慮非公企業(yè)主代表,、不考慮或較少考慮非公企業(yè)勞動者的傾向。輿論宣傳,、新聞媒體也應加大宣傳他們之中先進人物的力度,。

3、加大非公企業(yè)工會組建與工作的有效開展,。當前應處理好工會組建與鞏固的關系問題,。非公企業(yè)應以協(xié)調(diào)勞動關系為工作中心,，以維護員工勞動權(quán)益為基本職責,。要一切從員工出發(fā)，從企業(yè)實際出發(fā)開展工作。

1,、上級工會的指導服務重點把好“五關”：一是把好職工方協(xié)商代表的民主選舉關,。員工方協(xié)商代表必須是與本企業(yè)建立合法勞動關系、簽訂勞動合同的員工,，并經(jīng)員工代表大會選舉產(chǎn)生,。二是把好對員工協(xié)商代表的保護關。工會依法保護員工方協(xié)商代表的合法權(quán)益,，對因參與工資集體協(xié)商而受到歧視,、變更解除其勞動合同等非法行為，上級工會應依法出面干預,，予以制止糾正,。三是把好對工資集體協(xié)議的審核關。上級工會應積極幫助非公企業(yè)協(xié)商代表審核工資協(xié)商和簽訂程序的合法性,。四是把好工資協(xié)議的公布和兌現(xiàn)關,。上級工會應督促協(xié)議雙方在工資協(xié)議生效后，及時向全體員工公布并予以履行,，年度將履行兌現(xiàn)情況向職工代表大會公布,。五是上級工會應把非公企業(yè)簽未簽訂工資集體協(xié)議或工會發(fā)未發(fā)出協(xié)商要約及行政是否應約作為責任追究制度、整改建議制度,、一票否決制度的重點,，促使工資集體協(xié)商制度在非公企業(yè)的逐步建立或不斷深化。

2,、上級有關部門要建立三個配套工作機制,。一是推進機制。在初始階段,，為推進非公企業(yè)工資集體談判制度建設,，上級工會應會同本地勞動執(zhí)法等相關部門督促、幫助非公企業(yè)建立工資談判制度,，攻克難點,，解決實際問題，并對其協(xié)商工作的開展予以支持與指導,。二是協(xié)調(diào)機制,。地方勞動委員會應成立相關協(xié)調(diào)會議，應對非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度建設中出現(xiàn)的一些難點與問題及時進行會商,，協(xié)調(diào)解決,，如發(fā)生協(xié)商集體爭議，應及時由地方勞動仲裁委員會進行調(diào)解處理,。三是督查機制,。上級工會與勞動監(jiān)察部門應加大對非公企業(yè)工資集體協(xié)議履行兌現(xiàn)情況執(zhí)法監(jiān)督檢查力度,，對不規(guī)范的工資分配行為加以糾正或處罰，保障工資集體談判制度的健康發(fā)展,。

工資集體協(xié)商工作是一個全新的課題,，由于其操作性強、技術復雜,、涉及面廣,、政策性強，對雙方協(xié)商談判人員,、特別是工會人員,、職工協(xié)商代表的知識、能力提出了新的要求,，這就要求協(xié)商人員從以下方面著力：其一,，需要雙方人員熟悉工資分配方面的法律法規(guī)和政策，努力把住勞動力市場供求關系的變化規(guī)律：其二,，雙方人員除了掌握好國家宏觀調(diào)控政策,，運用好具體法律法規(guī)外,，還要把應該解決的問題與企業(yè)經(jīng)濟效益相統(tǒng)一,，在協(xié)商過程中把握好“度”,。

為了盡快提高雙方談判人員和職工代表在工資集體協(xié)商方面的素質(zhì),，應建立逐級培訓制度,，一級抓一級,，層層培訓,，以便使參與工資集體協(xié)商談判人員全面掌握好工資政策,、了解清楚企業(yè)的基本工資形勢,、決定企業(yè)工資水平的因素以及工資協(xié)商內(nèi)容,、程序和原則等知識。

同時,，協(xié)商雙方都有必要從實踐中總結(jié)工作經(jīng)驗,，改進工作方法，提高各自的工作水平,，在協(xié)商談判中求得更多的共識,，共同維護好企業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，共同保護好,、激發(fā)好職工的積極性,。只有通過工資集體協(xié)商制度的有效實施，才能切實維護好企業(yè)與職工雙方的合法權(quán)益,，才能真正實現(xiàn)企業(yè)與員工的互利和諧共贏,。

企業(yè)與員工共贏感悟六篇論文篇二

【摘要】我國百貨企業(yè)普遍已經(jīng)進入一個發(fā)展瓶頸，在企業(yè)發(fā)展的關鍵時刻,，企業(yè)和員工共鑄一個夢想,，可以催生強烈的奮斗動機和動力,，助力企業(yè)度過難關。本人根據(jù)百貨業(yè)界現(xiàn)狀,，結(jié)合本企業(yè)實際，探討了百貨企業(yè)在巨大的市場挑戰(zhàn)面前,，如何構(gòu)建企業(yè)夢與員工夢互動機制,，應從企業(yè)與員工兩個層面上，采取相應對策：一是,，企業(yè)給予為先,，賜福員工，給予更多的實際利益,。二是,，員工合心合力，發(fā)揮主動性,，為企業(yè)創(chuàng)造營銷輝煌,，以實現(xiàn)企業(yè)和員工的互惠共贏發(fā)展。

【關鍵詞】百貨企業(yè)員工共同夢想互惠共贏

百貨業(yè)曾經(jīng)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè),，在滿足人們生活購物需要的同時,，也實現(xiàn)了自身的高利潤。但百貨業(yè)“在經(jīng)歷了上世紀90年代經(jīng)營業(yè)績的整體滑坡后,，至今仍未完全走出困境”[1],。我國百貨業(yè)普遍已經(jīng)進入一個發(fā)展瓶頸，在企業(yè)發(fā)展的關鍵時刻,，企業(yè)和員工共鑄一個夢想,，可以催生強烈的奮斗動機和動力，助力百貨企業(yè)度過難關,。本人結(jié)合百貨業(yè)界和本企業(yè)實際,，探討了百貨企業(yè)在巨大的市場挑戰(zhàn)面前，如何構(gòu)建企業(yè)夢與員工夢互動機制,，以實現(xiàn)企業(yè)和員工互惠共贏,。

（一）夢，是人類對美好事物的一種憧憬和渴望,，簡單說就是一種美麗的愿景,。每一個人都有夢，企業(yè)同樣也有“夢”,。企業(yè)夢通常是希望自己順應市場變化,，努力把企業(yè)做大做強，成為在同行中的佼佼者,。企業(yè)的主體是員工,，從馬斯洛提出的人基本需求層次理論中可以得出,，人期盼的不僅要在物質(zhì)上富裕，更要在精神上富有,。員工夢可以理解為,，借助企業(yè)搭建的良好平臺，最大化地實現(xiàn)自我人生價值,。即就是通過在企業(yè)中自身的努力,，得到企業(yè)在物質(zhì)層面上的豐厚回報，進而得到精神層面上更多的關愛,，過上幸福的生活,。

（二）擁有夢想，也就是有了追求,，有了奮斗的目標,。企業(yè)夢與員工夢兩者夢境相通，都是為了更好發(fā)展,，這是不矛盾的,，且是相輔相成的。人是生產(chǎn)力第一要素,，也是最能動,、最活躍的因素。企業(yè)的夢必須凝聚全體員工的力量,，團結(jié)一心,，朝著認同的企業(yè)目標，充分發(fā)揮各自能動性并充滿激情的工作得以實現(xiàn),。企業(yè)夢歸根到底也是員工的夢,。只有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展了，才能更好地為員工造夢,、圓夢,，賜福于員工，讓員工得到更多的回報,。顯而易見,，企業(yè)夢與員工夢兩者緊密相連，一脈相承的,。

從百貨業(yè)現(xiàn)狀分析,，當今我國商品市場已全面轉(zhuǎn)向買方市場，商業(yè)零售市場呈現(xiàn)主體多元化,，業(yè)態(tài)多樣化,，競爭到了白熱化狀態(tài)。傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力,，目前大都百貨業(yè)總感覺生意難做,，顧客難留,，銷售和利潤難增，日子難過,。而它經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變不快,，找不著也抓不住問題的主要矛盾，沒有把經(jīng)營人心作為一項企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來考慮,，企業(yè)夢與員工夢嚴重脫節(jié),，最好節(jié)省成本，不舍得在員工身上有效花錢,，導致員工人心不齊，思想不穩(wěn),，工作主動性和熱情不高,。進而出現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績越來越差，發(fā)生虧損,，甚至被淘汰出局的尷尬局面,。舟山市本島（定海和普陀兩區(qū)）按2010年人口普查統(tǒng)計，常住人口只有84.3萬,，而購物中心就有4個,，原有7家的傳統(tǒng)百貨店，現(xiàn)僅幸存1家,，就是經(jīng)營面積只有1.38萬平方米的舟山市第一百貨商店有限公司（以下簡稱舟山一百）,。在這危機時刻，本人認為,，企業(yè)夢與員工夢之間的完美結(jié)合和互動,，是企業(yè)走出困境的一條正確途徑。

（一）加強教育培訓,，提升職工自身資本,。科技的進步,、產(chǎn)品的快速更新,、經(jīng)營手段的創(chuàng)新、消費者需求的不斷演進,，使企業(yè)員工接受終身教育成為必要,。開展員工經(jīng)常性教育培訓，讓他們的思想境界,、業(yè)務水平有很快提升,，實際上對員工授之以漁，是一種實際利益的給予,。舟山一百始終把加強教育培訓,、提高職工素質(zhì)作為一項首要的戰(zhàn)略性工作任務來抓,。根據(jù)百貨行業(yè)特點和市場新形勢，采取請進來與送出去,，自培與外培相結(jié)合,，著力于四方面教育。一是企業(yè)形勢教育,，向職工宣講企業(yè)發(fā)展史,、面臨的宏觀和微觀市場環(huán)境、企業(yè)困難與問題,、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略等,，并展開了大討論，增強員工危機感和責任使命感,。二是感恩教育和道德教育,，采取訪談、演講,、談心等形式,，正確認識雙向感恩重要性，處理好企業(yè),、職工,、顧客三者相互之間關系，找到企業(yè)和員工夢的結(jié)合點,，增強對企業(yè)忠誠度和顧客服務意識,。三是崗位培訓及再教育，為適應新技術,、新形勢的發(fā)展,，及時開展應知應會業(yè)務技能培訓，以及崗位練兵,、比武,，不斷提高員工經(jīng)營服務技巧和本領。四是敬業(yè)愛崗教育,，用典范引領,，制度約束，開展各種競賽活動,，進一步增強員工責任心,、上進心。通過教育培訓,，員工豐富了職業(yè)履歷和技能,，不斷提高了自身資本。

（二）堅持人本主義，完善分配和用工管理激勵機制,。商業(yè)競爭從某種意義來說是人才的競爭,。中國一句俗語，財聚人散,，財散人聚,。“只有很好地將企業(yè)的目標,、利益與員工本人的目標,、利益融合起來，與員工實現(xiàn)自身價值的需要融合起來,，企業(yè)才會有做大做強的前提和基礎,。”因此,，企業(yè)應樹立以人為本的價值觀,，完善分配和用工管理激勵機制。舟山一百堅持“科學性與合理性,、責權(quán)利統(tǒng)一,、量化細化與可操作性”的設計原則,，完善績效掛鉤計酬考核體系,，真正把企業(yè)經(jīng)營成果給員工共享落到實處，讓員工感受到對自己業(yè)績的認可和工作成就感?，F(xiàn)正在研究嘗試股權(quán)激勵,，吸納優(yōu)秀人才適當入股，形成利益價值結(jié)合體,，增強員工對企業(yè)向心力,。還堅持“公平、公正”原則,，建立起任人唯賢,、按能定崗的用人機制，為每位員工提供和創(chuàng)造發(fā)揮其才能的舞臺,，做到各盡所能,、各盡其才。

（三）關愛職工生活,，創(chuàng)設快樂和諧的工作環(huán)境,。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須實實在在地給職工落實各項待遇,?！白分鹄麧欁畲蠡粦蔀槠髽I(yè)的惟一目標。把企業(yè)建成家園,，讓工作‘甜蜜蜜’,，才是一個企業(yè)管理者最大的成功,。”古語云：得人心者得天下,！從管理角度上可以理解為,，企業(yè)經(jīng)營重在于經(jīng)營好員工的心，通過全方位來關愛員工,，把員工心留住,。這十分關鍵的一點就是在企業(yè)和員工之間做好利益分配，同時企業(yè)還要在各方面為員工著想,。舟山一百雖然面臨著行業(yè)競爭加劇,、自身結(jié)構(gòu)調(diào)整等各方面的壓力，但員工工資和福利年年有一定幅度的增長,。同時密切與職工的感情,，及時發(fā)現(xiàn)和掌握職工思想動態(tài)，黨政工團發(fā)揮各自職能,，全力推行無障礙溝通制度,，于情于理，化解,、解決各種矛盾和問題,。建立好職工之家，盡最大努力幫助解決職工實際困難,，如職工子女入托,、就學、就業(yè)等有難處,，盡力給予幫忙,。做到“三必訪”，即職工生病住院必訪,，發(fā)生災難必訪,、生活特困必訪。必訪時總是帶上慰問品,、經(jīng)濟補助金前去探望安撫,。關心職工身體，定期組織職工體檢,。開展豐富多彩文體活動,，分批組織職工旅游，開展跳繩,、登山,、棋牌比賽等活動，讓職工真正感受到企業(yè)大家庭快樂和溫暖。?四,、員工合心合力,，發(fā)揮主動性，為企業(yè)創(chuàng)造營銷輝煌

（一）民主決策,，目標管理,，提升團隊正能量。沒有目標的企業(yè),、員工就等于沒有希望的企業(yè),、員工。有了目標,，就有了方向和動力,，大家才會朝著一致目標去努力奮斗。為此,，企業(yè)必須加強目標管理,，應堅持科學民主決策程序，讓員工共同參與,、分析,、制定和落實經(jīng)營目標，把企業(yè)目標與各級員工目標有機統(tǒng)一,，形成目標利益鎖鏈,，以激活經(jīng)營細胞，充滿生機和活力,。舟山一百上下協(xié)同,，深入調(diào)研,，綜合各種可測因素影響,，制訂出分階段可望、可攀,、確保多層公司總目標,，并逐級分解落實到樓層、部類,、品牌廳,，直至柜組及個人，建立起環(huán)環(huán)緊扣,、寶塔型目標體系,。同時，做好事中的執(zhí)行,、檢查與控制,，事后階段性評估總結(jié)與調(diào)節(jié)修正。每周自覺開好主管以上業(yè)務碰頭會、品牌廳長會,、品牌班組會,，分析找準經(jīng)營中的薄弱點和突破口，主動配套奮斗目標的積極措施,，一步一個腳印實現(xiàn)各自的目標,。這樣，用總目標指導分目標,，用分目標保證總目標,，形成了各級員工自我加壓、勇于擔當?shù)哪繕耸侄捂?，呈現(xiàn)出全員心往一處想,，勁往一處使的良好局面，提升了團隊的正能量,。

（二）獻計獻策,，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)出率,。當今消費者主權(quán)日益凸現(xiàn),，多元化零售業(yè)態(tài)競爭加劇，尤其同大體量多功能的購物中心比,，傳統(tǒng)百貨明顯處于競爭劣勢,，大都硬件條件差，又普遍存在商品同質(zhì)化,、功能單一的現(xiàn)象,。對此，百貨企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型,、以適應新的市場形勢,，尋求更好生存空間。舟山一百組織員工深入調(diào)研區(qū)域消費特點與競爭狀態(tài),，及自身優(yōu)劣勢,，通過問卷、分層座談,，集思廣益,，迅速作出決策：一是，細分消費市場,，實行差異化經(jīng)營,，向現(xiàn)代、主題百貨推進,。認準目標市場定位,，把中產(chǎn)階層作為目標主力消費群體,。按照“作為、不作為”的四條標準,，采取有保有壓,、有擴有縮、有進有退的品類品牌甄選辦法,。并及時引進有競爭潛力的品牌,，每年品牌更新率達15%以上，形成了“小而?！苯?jīng)營特色,。二是，為顧客營造舒適,、高雅的購物環(huán)境,，敢于投入，近三年花用600余萬元資金,，落實了商場整體調(diào)整改造分步實施計劃,。三是，為了適應消費者購物體驗需求,，因地制宜,，適當補充副業(yè)態(tài)，今年開辟出200平方米休閑區(qū),，引進深受消費者喜歡的東哥面包,、八馬茶吧，業(yè)態(tài)組合前后比較,，客流量增加了10%,。

（三）齊心協(xié)力，創(chuàng)新促銷,，提升經(jīng)營業(yè)績,。創(chuàng)新促銷是激烈競爭中百貨企業(yè)成功營銷的秘訣之一。目前,，企業(yè)促銷也日漸同質(zhì)化,，處于低效率運作狀態(tài),。只有在促銷方式上推陳出新,，才會達到意想不到的擴銷效果。舟山一百群策群力,，創(chuàng)新營銷方法和手段,。有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié),，注重細節(jié)營銷,，做到出奇出新,。每次活動，總是要開好多層次會議,，大家踴躍出金點子,，分析和判斷競爭對手“出牌”，精心研究創(chuàng)意性促銷方案,。員工全力落實“八個到位,、八個力求”營銷方針。如在重大節(jié)日和有特色的主題促銷時,，為做到廣告宣傳到位,，力求家喻戶曉，大家放棄休息時間帶上活動dm單頁進自己小區(qū)或集貿(mào)菜場進行發(fā)放,，還利用qq群,、微博、短信向朋友親戚發(fā)布活動信息,。大家在活動中加班加點,，的確十分辛苦，但苦中有樂,，樂在能看到一次次活動有聲有色,，業(yè)績斐然。輝煌與夢想的店慶,、秒殺,、zs100峰會、早市,、夜宴等主題活動已創(chuàng)出了市民耳熟能詳?shù)奶赜衅放?，具有強烈吸引力，人氣爆滿,，令同行贊賞,。

（四）滿懷熱情，誠心服務,，提升顧客滿意度,。企業(yè)之間的競爭實際上是顧客資源的競爭，誰擁有更多,，誰就勝出,。大家深知，企業(yè)的利潤,、員工的收入來自于顧客,。隨著社會進步，物質(zhì)生活水平的不斷提高,，消費者對服務品質(zhì)的要求也越來越高,，消費者滿意程度關鍵在于服務是不是到位,。舟山一百就提出了“硬件不足軟件補”的口號，全體員工自覺執(zhí)行服務規(guī)范,，積極參加公司推出的以“講三聲”,、迎送賓禮儀為重點的顧客滿意服務工程和商品質(zhì)量放心工程建設，以及“滿意100明星柜組,、員工”評優(yōu)等活動,。員工熱心維系與客戶情感，常利用微信和微博服務平臺,，開展“一對一”對話服務,。用心落實vip客戶積分兌換、優(yōu)惠,、送貨到家等十二項特殊待遇政策和預約定貨,、定制商品、免費修剪服裝等十五項便民服務項目,。主動走街串巷調(diào)訪,、開展訂單、配貨,、送貨,、安裝、回訪一條龍服務,；并堅持以客戶利益為重的“三為主”退調(diào)換商品原則,，解決顧客后顧之憂，讓客戶感動親和,，提高顧客滿意度,。

舟山一百在企業(yè)夢與員工夢互動機制上積極探索和有益嘗試，取得了很好效果,。近幾年來,，公司緊緊依靠全體員工，同心同德,，集中一切智慧,，迎難而上，奮勇抗爭,，在經(jīng)營管理等方面快速反應,，精準決策，有力應對,，以小敵大,，取得了令人欣喜的經(jīng)營業(yè)績和服務成果，仍然把守住舟山百貨業(yè)界中單店銷售龍頭老大地位,，2009-2012年公司連續(xù)被評為舟山市定海區(qū)服務業(yè)明星企業(yè)和十強企業(yè),。

結(jié)論

面臨百貨業(yè)危機時刻，企業(yè)夢與員工夢之完美結(jié)合和互動,，是百貨業(yè)走出困境的一條正確途徑,。實現(xiàn)企業(yè)與員工夢互動共贏，亟需采取以下對策：一是企業(yè)應給予為先,，賜福員工,，給員工以更多的實際利益。加強教育培訓,，完善分配,、用工機制，關愛職工生活,。二是,，員工應合心合力，發(fā)揮主動性,，為企業(yè)創(chuàng)造營銷輝煌,。加強目標管理，調(diào)整結(jié)構(gòu),，創(chuàng)新促銷,，誠心服務。

參考文獻：

[1]任榮.我國百貨業(yè)發(fā)展存在的問題及對策分析[c].中部崛起與現(xiàn)代服務業(yè)——第二屆中部商業(yè)經(jīng)濟論壇論文集,，2008.

[3]人民網(wǎng).企業(yè)文化職工文化建設需要“實打?qū)崱?2012,，3.

企業(yè)與員工共贏感悟六篇論文篇三

x月x日，在公司安排的培訓活動中,，主題是“真正的執(zhí)行”,。來自xx的老師，聲情并茂的給我們上了一堂精彩紛呈的培訓課,。非常榮幸能參加這次培訓,，通過此次課程，讓我受益匪淺,，感慨良多,。

特別是讓我明白了執(zhí)行力是與每一位員工都息息相關的事情，企業(yè)的成功與否,，不光在于決策層的戰(zhàn)略眼光,，更在乎于大家執(zhí)行的力度，做一個有執(zhí)行力的人對企業(yè)的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長是非常重要的事情,。

作為一名企業(yè)的管理者,，我們必須具有“責任思維”，簡而言之就是要“以身作則,，身教大于言傳,，把“我”當做一切問題的根源”,。

都說責任重于泰山，沒有責任感的團隊是沒有戰(zhàn)斗力的團隊,，但企業(yè)里推卸責任,、不負責任的現(xiàn)象卻普遍存在，做事應付不主動,，出問題沒人承擔,，同樣的錯誤持續(xù)發(fā)生。

我的理解就是要勇于承擔責任,，發(fā)現(xiàn)錯誤先從自己身上找問題,，這不只是管理的學問，也是對做人做事的道德品質(zhì)要求,。只有讓我們的團隊形成了良性競爭環(huán)境,，不去互相推諉責任，才能真正成為和諧進步的精英團隊,。

——重視成果,，而不是結(jié)果！

在工作中,，我們總是花了很多的時間與精力,，卻做不到預期的效果，也許在這過程中披荊斬棘,，經(jīng)歷了無法想象的艱辛,，中國有句古話叫“沒有功勞也有苦勞”。但成果是企業(yè)抵抗金融危機的出路,，企業(yè)是靠成果而活,，但很多員工都滿足于做任務，做苦勞,，卻提供不了實實在在的成果,。

你強調(diào)什么，員工的焦點就是什么,，企業(yè)的結(jié)果就是什么,，員工不提供成果，企業(yè)承擔后果,，甚至是死亡,！

要想成為一名優(yōu)秀的員工要提升執(zhí)行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口,，而是積極的尋求解決問題最終讓企業(yè)受益的方法,。關注過程，強調(diào)結(jié)果，這是每一位管理者都應該學會的事情,。

——企業(yè)要有合理的提升淘汰機制,，能人中的首善要大肆表彰，能人中的首惡要堅決拿下,。

中國人重感情,，總是因為這樣那樣的原因不忍責罰做錯事的員工,。殘酷市場競爭告訴我們：優(yōu)勝劣汰,，不進則退。人進步是因為危機感,，但企業(yè)卻經(jīng)常存在稍有成就就躺在功勞簿上一動不動,，碰不得更管不得的現(xiàn)象！

獎罰分明是對員工最公平公正的待遇,，要幫助員工打破小富即安的思想,，引導員工向積極上進的工作情緒，迫使員工進步,。我認為狼性其實就是人性,！

——要想成為行業(yè)第一名，首先要把標準達到第一名,，標準決定水準,，凡事以第一名為目標。

為了便于大家理解這段話的深刻含義,，郭老師專門給大家播放了關于海爾集團的一段視頻,，在觀看這段視頻的同時，讓我震撼,，甚至幾度哽咽,。在那種困難的年代，需要一種什么樣的魄力與百折不撓的精神,，才能讓海爾人最終突破自我,，最終成為一家國際化的大型企業(yè)。

這一切讓我深深的感覺到,，一流企業(yè)有一流標準,，三流企業(yè)則是三流標準，俗話說求其上得其中,，求其中得其下,，求其下得其無，所以高標準嚴要求的管理理念是奠定一個企業(yè)成功的基礎,，企業(yè)員工只有在每個崗位,、每個部門、每個團隊都高標準嚴要求勇爭第一，才有可能成就企業(yè)的地位,。

我們要想得到客戶的認可,，首先要百倍于客戶來認可自己，與自己的事業(yè),、產(chǎn)品,。標準決定質(zhì)量，有什么樣的標準就有什么樣的質(zhì)量,，高標準才有高質(zhì)量,。

值得注意的是，少數(shù)同事在工作中標準不夠高,，要求不夠嚴,，有一種只求過得去的思想。這個問題不解決,，企業(yè)的目標和要求就難以實現(xiàn),。

——感恩父母、感恩老板,、感恩下屬,，感恩周圍的一切人和事。

很多員工都是為錢工作而意識不到感恩,，其實一個人如果不知道感恩就沒辦法在這個世界立足,，一個企業(yè)如果不知道感恩也不會有太多企業(yè)跟他合作。

感恩才是執(zhí)行大最持久的力量,，感恩父母,、感恩領導、感恩員工,，懂得感恩才會付出真心付出愛,，為愛工作，工作終將圓滿,，心在一起企業(yè)才會更強更大,。

持續(xù)二小時的培訓會，老師講的很生動煽情,，會上掌聲如雷,。

通過這次培訓，讓我感覺到作為公司的一份子,，要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,，愛崗敬業(yè)，提高工作效率,，強化執(zhí)行力,，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。