總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇一
(1)群眾綜合滿意度98%;
(2)群眾行風(fēng)投訴率0.1%,;具體工作有以下六方面:
把每項工作落到實處,,加強組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,,措施到位,,職責(zé)到人,院長王愛鳳任組長,,院副書記任副組長,,負(fù)責(zé)行風(fēng)考核,行風(fēng)辦公室由專人負(fù)責(zé)行風(fēng)日常事務(wù)處理,。實施院科二級抓行風(fēng)建設(shè)工作,。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月進行一次行風(fēng)例會,部署下月工作重點,;每周在科主任會上將行風(fēng)工作作為重點,;副書記制訂月、周工作計劃,,有檢查,、有反饋,真抓實干,,把每項工作落到實處,。年初制訂出臺醫(yī)院管理醫(yī)療投訴、糾紛,、爭議,、事故處理制度,,進一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法,定期檢查和考核,,重獎重罰,,獎優(yōu)罰劣,加強行業(yè)自律管理,。行風(fēng)考核與個人績效工資及評優(yōu)直接掛鉤,。
建立和完善醫(yī)務(wù)公示二項制度。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度,,健全職代會制度,,充分發(fā)揮職工民主管理的作用,職工意見和建議及時有效反饋和整改,,提高管理效率,,凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)公示欄,,將醫(yī)院人事,、財務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定,、具體運作過程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示,,把醫(yī)療服務(wù)項目、藥品價格,、收費標(biāo)準(zhǔn),、收費依據(jù)、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序,、規(guī)定等公示,,公開內(nèi)容必須真實可信,突出重點并講求時效,,提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,,保證患者及家屬享有知情權(quán),加強社會對醫(yī)院工作的監(jiān)督,,以良好的信譽取信于民,。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度,。專人負(fù)責(zé)收費考核,嚴(yán)格執(zhí)行物價規(guī)定,,不存在亂收費等損害群眾利益的問題,。
強化監(jiān)督,定期組織黨員民主生活會,、班子民主生活會,、科主任民主生活會,、科室民主生活會、院領(lǐng)導(dǎo)與職工面對面的民主生活會15次,,會上活躍的氣氛,、踴躍的發(fā)言、對同事缺點,、錯誤的指正,、對自己存在問題的剖析,形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人,,人人被他人監(jiān)督的體制,,更有利于增強團隊凝聚力,強化團隊建設(shè),,最大限度的發(fā)揮團隊效應(yīng),。
認(rèn)真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)之一,。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計劃,,開展了專題教育,科室內(nèi)部根據(jù)科室性質(zhì)自行組織學(xué)習(xí),,每季度1次,,每次學(xué)習(xí)都要記錄行風(fēng)學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合職業(yè)道德教育,,認(rèn)真組織《開展社會主義榮辱觀》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,做到知法,、守法,從活動開展至今我院共組織法律法規(guī)培訓(xùn)3次,,提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識,。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng),增強服務(wù)意識,。加強對重點部門,、重點崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理,進行政策,、法規(guī)及警示教育,,構(gòu)筑思想道德防線。樹立先進典型,,弘揚行業(yè)正氣,。
組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn),強化了職工的文明服務(wù)意識,,組織了電話禮儀,、儀容,、儀表、儀態(tài)禮儀,、導(dǎo)診接待禮儀,、出入院接待禮儀、護理禮儀等的培訓(xùn)共4次,。通過培訓(xùn),,醫(yī)務(wù)人員從外表上,著裝整齊,、儀表規(guī)范,;行為舉止上文明得體、落落大方,;內(nèi)在素質(zhì)上,,互相謙讓,互相關(guān)心,。培訓(xùn)之后,,醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變,服務(wù)水平得到了提高,,服務(wù)態(tài)度明顯改善,,打電話時對方有禮貌的您好,我是某某,,請問您找誰,,出院時您走好,定期復(fù)查,,讓患者從入院到出院都感覺溫馨,、舒適。各種教育,、培訓(xùn),,提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)水平,、人際交往能力和綜合素質(zhì),,加強了醫(yī)院的軟件建設(shè),營造了溫馨診療環(huán)境,。
公開24小時辦公室行風(fēng)投訴電話,,在門診大廳的醒目位置標(biāo)注院長的聯(lián)系電話,加大監(jiān)督金和查處力度,。組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,,共收到了意見和建議20余條,并及時有效整改,整改結(jié)果及時反饋,。建立健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責(zé)任追究制,,認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報,,今年服務(wù)投訴舉報累計2次,件件查落實,,事事有回音,。對各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽、電話回訪及各類會議得到病人表揚,、收到表揚信,、錦旗的個人給予行風(fēng)獎勵,工作開展以來來,,有8人次獲得行風(fēng)獎勵,。
在院內(nèi)開展形式多樣的滿意度、患者意見建議調(diào)查,,并作為醫(yī)院周考核和行政查房的重點,。在門診征求病人及家屬對接診醫(yī)生的診療水平及服務(wù)滿意度調(diào)查10次;向住院病人征求住院期間對醫(yī)護人員治療護理的意見建議5條,;向臨床醫(yī)務(wù)人員征求行政后勤人員的.服務(wù)及工作效率滿意度11條,;向職工征求對醫(yī)院管理的看法、建議15條,。經(jīng)過滿意度調(diào)查,,看到了我們存在的問題,促進了我們的工作,,拉近了醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)患之間的距離,,有效的減少、控制了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,,促進了醫(yī)患和諧,。
強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念,,積極探索醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測,、評價、反饋機制,,完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制,,充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測、評價作用,。及時了解和分析臨床診療信息,,包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況,有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題,,努力減少醫(yī)療糾紛,。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強經(jīng)常性醫(yī)療檢查,,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療,,護理技術(shù)操作規(guī)范,提升醫(yī)療,、護理和服務(wù)質(zhì)量,。大力推行以人為本的人性化服務(wù),設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)牌,,進一步完善導(dǎo)醫(yī)制,,設(shè)置綠色通道、輪椅通道,,為老,、弱、病,、殘,、行動不便者提供全程服務(wù);努力改善,、美化就醫(yī)環(huán)境,,規(guī)范就醫(yī)服務(wù)流程,各類服務(wù)窗口和門診實行彈性工作制,;盡可能推行一站式服務(wù),,減少環(huán)節(jié),方便群眾,。大力開展惠民便民親民服務(wù),,為有效解決群眾看病難看病貴的問題,我院采取以下惠民措施:
①免收掛號費,;
②持優(yōu)惠卡各項治療,、檢查減免20%;
③對本鄉(xiāng)戶口特困居民治療,、檢查減免20%,;
④在本鄉(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助;
⑤認(rèn)真落實病人的知情同意權(quán)和嚴(yán)格抗菌藥物的使用管理,,合理用藥,;
⑥對于我區(qū)農(nóng)民給予部分病種減免手術(shù)費用30%。
病房,、部分門診添置電風(fēng)扇,、紗窗、電視,改善診療和住院環(huán)境,。加強了消防安全教育,、措施到位、責(zé)任到人,。開展了院內(nèi)外的健康教育,,下鄉(xiāng)入村傳播健康知識。在食堂增設(shè)電磁灶,,方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。進一步完善和落實繼續(xù)堅持出院病人回訪制,,出院病人回訪率達(dá)70%,。積極推行文明禮貌服務(wù),引導(dǎo)和激勵黨員,、干部貼近本職工作,,積極參與精神文明、行政效能,、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè),,在實踐中強化自我教育,自覺養(yǎng)成為民,、務(wù)實,、公正、廉潔,、高效的優(yōu)良作風(fēng),,把對病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn),、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,,建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系,,加快行業(yè)文明建設(shè),。
我院還存在人性化、規(guī)范化服務(wù)意識欠缺,,主要表現(xiàn)在導(dǎo)醫(yī)缺乏熱情和主動,,醫(yī)患聯(lián)系制有待加強;環(huán)境衛(wèi)生工作,,特別是輸液大廳,、院內(nèi)公共廁所等場所不能隨時保持清潔;有個別科室辦公桌面不夠整潔,;便民設(shè)施,、惠民規(guī)定還不全面,在這些方面還需要繼續(xù)努力。
在以后的工作中,,我們將本著為百姓健康服務(wù)為唯一目標(biāo)的理念,,提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度,、時刻保持廉潔自律,、積極接受社會監(jiān)督,盡心竭力為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,、和諧社會作出努力,!
衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇二
20xx年在xx縣衛(wèi)生和計劃生育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院緊緊圍繞以“市場為導(dǎo)向,,創(chuàng)新經(jīng)營思路,、經(jīng)營理念,主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求,,轉(zhuǎn)變觀念,,樹立品牌意識,有效增強綜合實力”為總體思路,;以“病人為中心,,醫(yī)療質(zhì)量為核心,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為工作目標(biāo),,全院職工團結(jié)協(xié)作,、奮力拼搏,較好地完成了全年的工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
(1)診療工作總量174381人次,,同比增加46664人次。其中:門急診169138人次,,同比增加50233人次,;居民體檢22166人次,同比增加3354人次,。
(2)出入院5243人次,,同比增加69人次;
(3)平均住院日7天,,同比減少1天,;
(4)床位利用率67%,同比增加2%,;
(5)藥品比例36%,,同比減少2%。
20xx年累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2160萬元,,同比增長260萬元,。其中:醫(yī)藥收入2124萬元,,同比增長32%。
繼續(xù)實行二十四小時值班制度,,不斷完善并嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,,加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實行行風(fēng)民主評議,,加強群眾監(jiān)督,,不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識,,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo),,自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的'不正之風(fēng),,加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
一是計劃免疫工作正常開展,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策,,積極開展擴大規(guī)劃免疫工作,,一類疫苗實行免費接種。二是大力開展二類疫苗的推廣和接種工作,,降低相應(yīng)傳染病的發(fā)病率,。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份,。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作,。五是搞好強化免疫和查漏補種工作,對轄區(qū)內(nèi)適齡兒童開展麻疹疫苗強化免疫,,乙腦,、甲肝疫苗查漏補種工作。六是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,,做好登記,、報告、轉(zhuǎn)診工作,。七是繼續(xù)搞好公共衛(wèi)生服務(wù),,在去年完成上級交給任務(wù)的基礎(chǔ)上,今年又扎扎實實創(chuàng)造性地開展了工作,,使本轄區(qū)查體建檔人數(shù)達(dá)到了39002人,查出高血壓患者2476人,糖尿病患者990人,,重性精神病人46人,,腦卒中506人,,冠心病xx70人,電子建檔率98.82%,,并且對查出的慢性病人進行了及時回訪,。
為使我中心行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,結(jié)合我中心的實際情況我們先后制定了:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃,;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案,。為進一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神,,層層簽定目標(biāo)治理責(zé)任狀。通過努力,,使治理從過去經(jīng)驗化治理步入了制度化治理的軌道,。在行風(fēng)建設(shè)上我中心始終以解決收紅包、吃請,、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c為重點,,健全制度,強化措施,,做到人人有職責(zé),,處處有人抓,以此帶動糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,,并取得了良好成效,。
衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇三
我院惠僑科于1979年成立,是全軍創(chuàng)辦最早的對外開放的綜合性醫(yī)療科室,。1995年,,成為全軍惟一的涉外醫(yī)療中心。現(xiàn)有床位400張,,工作人員200余名,,相當(dāng)于一個中等醫(yī)院的規(guī)模。20年來,,惠僑醫(yī)院先后收治了來自70個國家和地區(qū)的5萬余名患者,,沒有出現(xiàn)任何政治、經(jīng)濟問題和醫(yī)療差錯,、事故,,取得了良好的社會效益,贏得了廣大患者的信賴,;先后三次榮立集體二等功,,兩次榮立集體三等功,。多次被廣東省和廣州市評為文明服務(wù)先進單位和精神文明建設(shè)先進單位。在1987年的全軍英模代表大會上,,惠僑科被譽為“衛(wèi)生界南京路上好八連”,、“傳播社會主義精神文明的窗口”、“新時期社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟”,。
近年來,,在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時候,,惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”,,主要是院黨委不斷加強該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。我們的主要做法如下:
隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展,,醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗,。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”,而且對那些態(tài)度生硬,,吃,、拿、卡,、要等醫(yī)風(fēng)不正,、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強烈不滿。我們通過調(diào)查分析認(rèn)為,,惠僑科總的來說醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的,但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭,。為此,,我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為惠僑科全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程,堅持不懈地抓實抓好,。
——實施醫(yī)學(xué)倫理教育,,增強做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。針對一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識不足,、醫(yī)德理論欠缺的實際,,我們發(fā)動大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言,組織大家逐條學(xué)習(xí),;請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展,,宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點和職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長期的實踐中進行醫(yī)德修養(yǎng)的體會,;開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動,,使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者。
——實施宗旨教育,,增強全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感,。我們重點引導(dǎo)大家弄清社會主義市場經(jīng)濟條件下的.醫(yī)患關(guān)系,,使大家認(rèn)識到,在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,,病人處于被動地位,,醫(yī)務(wù)人員處于主動地位;必須切實糾正和克服市場經(jīng)濟就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯誤思想,,樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀,,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,讓老百姓看得上并看得起并看得好玻
——實施傳統(tǒng)教育,,增強職業(yè)自豪感,。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng),,使大家懂得,,救死扶傷,實行革命的人道主義,、對工作極端負(fù)責(zé)任,,對傷病員極端熱忱,對技術(shù)精益求精,,面向部隊,、面向基層,為兵服務(wù),,艱苦奮斗,,無私奉獻(xiàn),正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn),。作為醫(yī)務(wù)工作者,應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪,,珍惜廣大患者的信任,。
——實施“窗口”教育,增強文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的緊迫感,。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點出發(fā),對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,,不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動,,即查服務(wù)思想,看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢,;查服務(wù)技術(shù),,看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度,,看有無生,、冷,、硬、頂現(xiàn)象,,查服務(wù)態(tài)度,,看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現(xiàn)象,。將查出的問題及時處理并向全體人員通報,。同時,開展“微笑在病房”,,“假如我是病人”,,“讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護崗位上閃光”等活動,,不斷提高文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的自覺性。
通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,,惠僑科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化,,好人好事層出不窮。該科常年危重病人多,、手術(shù)病人多,、臥床病人多,在“一切為病人”的口號下,,大家超負(fù)荷工作,,毫無怨言。為了照顧危重病人,,有的醫(yī)生護士連續(xù)上幾十個夜班,。家住院外的同志,有時為了搶救危重病人,,半夜打出租車也要趕到醫(yī)院,。對患者,,不論是有錢的老板,,還是窮困的打工仔,一視同仁,。有的在護理精神病人時,,無端受到打罵,依然面帶微笑,,勸慰,、關(guān)心病人。有的病人經(jīng)濟上有困難,,醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊,。據(jù)統(tǒng)計,,20年來,工作人員共向病人捐款13萬元,。大家身在都市,,心系基層。某特種兵大隊的指戰(zhàn)員訓(xùn)練強度大,,患腰腿痛的多,,由于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn),看病不方便,?;輧S科醫(yī)務(wù)人員自己組織起來,利用周末時間,,為他們送醫(yī)送藥,。
加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),既要加強思想教育,,又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證,。這些年來,我們推行并依靠三個有效的監(jiān)控機制,,使惠僑科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化,、規(guī)范化的軌道。
靠健全的約束機制規(guī)范形象,。針對改革開放和市場經(jīng)濟條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求,,我們引導(dǎo)惠僑科廣泛討論,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,,制定了以“十要八不準(zhǔn)”為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實施細(xì)則,,并力求體現(xiàn)“三性”:一是系統(tǒng)性。對臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室,,都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,;對醫(yī)生、護士和護理員,,也制定了廉潔行醫(yī)守則,。二是具體性,盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定,。如關(guān)于禁止收受紅包問題,,規(guī)定收受紅包100元以下者,通報批評,,扣發(fā)勞務(wù)補貼3個月,;金額超過100元給予行政警告處分,扣發(fā)勞務(wù)補貼6個月;凡以醫(yī)謀私,,向病人暗示,、索要紅包者,則加倍處罰,。三是可操作性,。制定了易于實施的考評標(biāo)準(zhǔn)和考評辦法,把科室和個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo),,分為“好,、較好、一般,、較差,、差”五等,逐條考評,,綜合打分,。
靠嚴(yán)格的監(jiān)督機制維護形象。主要做到“三個結(jié)合”:一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合,。我們指導(dǎo)惠僑科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨總支,、支部建設(shè)的目標(biāo)管理之一,幫助其制定了《黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》,;把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會的主要內(nèi)容,,黨總支堅持每季度、黨支部堅持每月進行一次對照檢查,;發(fā)動黨外群眾評議打分,,提出批評意見,促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī),。二是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合,。一方面,醫(yī)院和惠僑科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次,,并分別到科室參加黨支部大會,、黨小組生活會,了解情況,;另一方面,,每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢分析會,在門診部,、住院事務(wù)處設(shè)立舉報箱,、舉報電話,,定期召開傷病員座談會,,發(fā)放“住院病人問卷調(diào)查表”,多方面、多渠道聽取病人的意見,。三是院內(nèi)監(jiān)督與院外社會化監(jiān)督相結(jié)合,。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時,建立了社會化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),,先后聘請新聞記者,、駐地政府工作人員、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工,、離退休人員等各方面,、各階層的代表53人做監(jiān)督員,請他們定期填寫“監(jiān)督評議卡”,,適時召開監(jiān)督員座談會,,使監(jiān)督工作實打?qū)崱?/p>
靠有效的獎懲機制完善形象。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容,,作為晉職晉級和立功受獎的重要條件,,作為超額勞務(wù)補貼發(fā)放的重要依據(jù),并堅決實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決制”,。先后對3起違反規(guī)定收受紅包,、接受禮物的事件進行了嚴(yán)肅查處,分別給予罰款,、延緩晉級和通報批評,,收到了“處理一件、教育一片”的效果,。
強有力的監(jiān)控機制,,促進和保證了惠僑科一流的服務(wù)。許多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁浰投Y品,、紅包等方式,,表達(dá)真誠的謝意,但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕,。有的實的推辭不了,,收下后馬上交給組織處理。20年來,,工作人員上交紅包30多萬,,金項鏈、金戒指等物品20xx余件,。有一位入住惠僑科的患者,,不相信這里不收紅包。出院前,,她試探性地給教授,、經(jīng)治醫(yī)生,、護士、衛(wèi)生員5人各送了一個紅包,。但都原封不動地退還給她,。她以為送的錢太少,索性又加倍送去,,還是無一人收下,。她感嘆地說:“我算服了”。泰國《新中原報》曾連載長篇通訊,,稱贊惠僑科“改革開放多年,,但歪風(fēng)沒有刮到這里……”
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中,教育是基礎(chǔ),,監(jiān)控機制是保證,,而激勵模式也是不可缺少的動力。這些年來,,我們針對人們利益觀上的新變化,,不斷拓寬思路,建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要求的激勵模式,。
以榮譽激勵為主導(dǎo),。我們堅持開展?fàn)幃?dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進集體和先進個人活動,每月一次講評,,每半年一次小結(jié),,每年進行一次綜合評比,并召開表彰先進集體和先進個人大會,,先后樹立了“待病人如親人的護士長麥堅勤”,、“無私奉獻(xiàn)為病人的醫(yī)生黃蘭君”、“醫(yī)德高尚的全軍優(yōu)秀護士楊麗”等先進典型,;給予成績突出,、備受患者好評的130多人次記功、嘉獎,。榮譽成為大家自覺樹立醫(yī)療新風(fēng)的強大牽引力,,在醫(yī)院開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,比,、學(xué),、趕、幫,、超蔚然成風(fēng),。
以經(jīng)濟補償為杠桿。10年前,,我們以惠僑科為試點,,在全國衛(wèi)生行業(yè)率先推出“全方位綜合目標(biāo)責(zé)任制”,,即確定惠僑醫(yī)療收益指標(biāo),實行成本管理,,確定醫(yī)療技術(shù)指標(biāo),實行科學(xué)管理,,把醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)加以量化,,使之與個人收益掛鉤,讓醫(yī)務(wù)人員高技術(shù)勞動的價值得到社會的承認(rèn),,讓奉獻(xiàn)大的人得到較多的經(jīng)濟利益,。1990年來,黨委根據(jù)惠僑科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的始終走在全院前列的實際,,決定在超額勞務(wù)補貼分配上高于全院平均數(shù)的20%以上,。
以排憂解難為后盾。院黨委堅持把好事辦實,,實事辦好,,實施了一系列“溫暖工程”。比如,,先后投資4000多萬元,,建起了4棟宿舍樓,基本解決了工作人員“住房難”的問題,;建起了專家教授餐廳,、多功能干部食堂和兩個快餐廳,為大家就餐提供了方便,;為在院外居住的醫(yī)務(wù)人員及其家屬子女上班,、上學(xué)安排4條專線班車;對生病住院的工作人員,,院科領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問品去看望,。
我們認(rèn)為,要使激勵真正成為醫(yī)務(wù)人員樹立醫(yī)療新風(fēng)的強大精神動力,,必須在兩個方面下功夫:一方面,,要以精神激勵為主;另一方面,,要在創(chuàng)造良好的事業(yè)環(huán)境上下功夫,。與此同時,黨委堅持科學(xué)民主決策,,經(jīng)常召開醫(yī)務(wù)人員座談會,,就醫(yī)院的建設(shè)問題虛心聽取群眾的意見。
衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇四
全鎮(zhèn)總戶數(shù)12022戶,,總?cè)丝跀?shù)39396人,。33個行政村,。
目前此,現(xiàn)有33所村衛(wèi)生室正常開展工作,,修建有村衛(wèi)生30所,,還有3個行政村未修建有村衛(wèi)生室用房。
為進一步規(guī)范村衛(wèi)生室開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作,,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,召集公衛(wèi)科有關(guān)人員,并召開了關(guān)于對各村衛(wèi)生室開展20xx上半年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核的專題會議,。并成立領(lǐng)導(dǎo)小組,,組長牛建林院長,副組長路健勇副院長,,成員:慢病科主任郭建云,,防保科主任韓保軍,,婦幼保健科主任李梧芬,,各負(fù)責(zé)片區(qū)人員秦加增、白俊云,、韓先云,、劉爽、李陽陽,。
根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項目工作方案》要求,,在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下,我村開展了居民健康檔案工作,。
爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,,搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作,,我村多次鎮(zhèn)政府,、衛(wèi)生院等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通,得到各級單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會,,安排部署,使群眾對居民健康檔案工作十分重視,,每個轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)建檔工作,。
1、20xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療:有33個村衛(wèi)生室,。
2,、各村衛(wèi)生室已經(jīng)進行盤點,基藥與非基藥分開存放有33個,。
3,、20xx年實行“一般診療費”的和國家基本藥物的有33個衛(wèi)生室.
4,、有門診日志并登記完整的有8個。
5,、有一次性銷毀記錄
6,、消毒液均有按時更換及記錄
1、各村衛(wèi)生室人員都按照鄉(xiāng)醫(yī)生提供的預(yù)防接種通知單開展各村適齡兒童預(yù)防通知,。
2,、各村衛(wèi)生所均未開展afp病例主動監(jiān)測,無記錄資料,。門診日志登記有傳染病未及時報告,。
3,、各村衛(wèi)生所均未開展衛(wèi)生監(jiān)督工作,。
(一)兒童保健管理
1、兒童建卡人數(shù):250人
2,、新生兒訪視人數(shù)次:400次
3,、 0-3歲兒童建系統(tǒng)管理數(shù):600人次
4、 4-6歲兒童生長發(fā)育評估數(shù):800人次
(二)孕產(chǎn)婦保健管理
1,、建卡數(shù):305人
2,、其次產(chǎn)前檢查數(shù)0人次
3、產(chǎn)前檢查人數(shù)次:0人次
4,、產(chǎn)后訪視及42天隨訪人次數(shù):1200次
各村衛(wèi)生室開展隨訪工作情況見附表后
(一)高血壓病人管理
對高血壓病人管理的村衛(wèi)生所有33個并進行高血壓隨訪工作,。
(二)2型糖尿病管理
對2型糖尿病管理病人的有33個衛(wèi)生所
(三)重性精神病管理
對重性精神病管理的.村衛(wèi)生室有33個并定期開展隨訪工作。
設(shè)立有健康教育宣傳專欄有33個村衛(wèi)生室,,共張貼有200期的健康教育宣傳資料,,所有村衛(wèi)生所均發(fā)放健康教育宣傳資料和開展健康教育講座。
一,、基本情況
全鎮(zhèn)有中心衛(wèi)生院一所,,年未共有職工22名;衛(wèi)生院內(nèi)設(shè)有門診,、住院,、疾控、婦幼保健,、婦產(chǎn)科,、輔助檢查等科室;為轄區(qū)居民提供預(yù)防,、保健,、康復(fù)、健康教育,、基本醫(yī)療,、計劃生育指導(dǎo)等服務(wù),。醫(yī)療服務(wù)范圍為別斯鄉(xiāng)區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口約3488人,。
二,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作開展情況
自20xx年1月起,我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作已全面鋪開,,農(nóng)村基本基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目全面落實,,至10月底統(tǒng)計,我院農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目基本完成,進行健康體檢和采集及采集基礎(chǔ)資料3488人,,建立規(guī)范化健康檔案1700份,,已完成全年任務(wù)。篩查高血壓患者61例,,規(guī)范化管理高血壓患者61例,,篩查高血糖患者61例,規(guī)范化管理糖尿病人6例,,篩查重型精神病患者7例,,規(guī)范化管理重型精神病患者7例;年內(nèi)孕產(chǎn)婦體檢32人,,0-6個月兒童體檢規(guī)范化管理32例,,建檔32人,嬰兒死亡率和孕產(chǎn)婦死亡率為零,。開展主題健康宣傳活動多次,,督導(dǎo)工作、指導(dǎo)業(yè)務(wù)2次,,開展基本公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)多期,,共培訓(xùn)10多人次,發(fā)放宣傳資料800余份,。居民健康知識知曉率達(dá)到80%,,疫苗全程接種率90%;
6歲以下兒童保健覆蓋率89.9%,,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率90%,;積極配合上級業(yè)務(wù)主管部門,認(rèn)真做好重點基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,,不同年齡組兒童各種疫苗加強接種和麻疹疫苗強化接種全部完成,,婦女病普查開展一次,參加普查婦女32人,,普查患病人數(shù)2人,,貧困孕產(chǎn)婦救助和農(nóng)村產(chǎn)孕婦住院分娩減免工作正常開展。
三、存在的問題
20xx年,,我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目取得了一定的成效,,但也存在如下困難:基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費投入不足,制約基本公共衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展,。人才缺乏,,全科醫(yī)師培訓(xùn)需要一個過程,全員聘用制和有效的激勵機制尚有待政策的支持和措施的完善,;居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識存有距離,,政府部門支持力度有限,上門建檔服務(wù)阻力大,,信息化建設(shè)急需推進,。
四、下年工作計劃
爭取以政府為主導(dǎo),,強化職能,,加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)投入;加大宣傳力度,,認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù),,逐步改變醫(yī)務(wù)人員和基本公共居民陳舊觀念,,促使其自愿參與到基本公共衛(wèi)生服務(wù)中來,;加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè),盡快啟動全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),,提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平,;創(chuàng)新運行機制,啟動信息化建設(shè),,政策配套,,實行內(nèi)部激勵,外部監(jiān)管,,分級醫(yī)療,,基本公共首診制等,推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展,。針對存在問題,,逐步予以解決。加強與村委會,、派出所,、計生、統(tǒng)計等相關(guān)部門的聯(lián)系,,掌握轄區(qū)內(nèi)人口信息變化,。
完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵,統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄,,張貼健康教育宣傳畫報,,結(jié)合創(chuàng)建工作,,責(zé)任醫(yī)生深入基本公共、家庭,、學(xué)校及公開場合,,開展多種形式的健康教育活動。各村基本公共責(zé)任醫(yī)生定期開設(shè)健康教育課,,普及各項健康知識,。精心編寫各種農(nóng)村常見病健康教育資料,舉辦健康教育講座,,幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識,。
結(jié)合健康體檢,開展居民健康調(diào)查,,積極推行責(zé)任醫(yī)生制度和團隊服務(wù)模式,。加強對重點人群的定期跟蹤服務(wù),為xx歲以上老年人提供定期隨訪服務(wù),,實行動態(tài)管理,,結(jié)核病、肝炎和精神病患者提供基本公共管理,,以慢病人群,、特困、殘疾人,、低保,、五保戶等群體作為工作的切入點,提高疾病知曉率,、控制率,、服藥率。對慢性病進行早發(fā)現(xiàn),、早診斷,、早治療,減少或解除他們的病痛,,提高他們的生活質(zhì)量,。加強傳染病和突發(fā)基本公共衛(wèi)生事件的管理,繼續(xù)加強傳染病防治工作,,完善突發(fā)基本公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,,重新修訂傳染病防治管理制度。對全體職工進行傳染病防治知識的培訓(xùn)并考核,,做到人人知曉,,事事落實。
20xx年,在縣衛(wèi)生局,、疾控中心,、婦保院等業(yè)務(wù)主管部
門的督促和指導(dǎo)下,我們將以積極創(chuàng)新,、開拓進取,、與時俱進的精神,不斷創(chuàng)新思維,、創(chuàng)新機制,、創(chuàng)造性地開展工作,為基本公共衛(wèi)生服務(wù)探索出一條可持續(xù)發(fā)展的道路,。
衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇五
今年來,,我院緊緊圍繞“抓整治、強管理,、重實效,、促發(fā)展”的工作思路。扎實深入開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理,,堅持標(biāo)本兼治,,長效管理,徹底治理醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的臟,、亂,、差,有力地促進了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作向縱深發(fā)展,,加強了醫(yī)院發(fā)展進程,。全院環(huán)境衛(wèi)生工作取得了明顯成效,,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作,,把環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程,作為為員工及患者服務(wù)的實事辦理,,切實加強對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo),。一是調(diào)整和充實了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,。二是成立了由院長兼任的環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室,,配備了2名工作扎實、任勞任怨,、責(zé)任心強的同志為專職人員,,負(fù)責(zé)抓好日常具體工作。三是建立了以分管院長為組長,,各科護士長,、主任為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,同時成立了衛(wèi)生整治督查組,,定期不定期進行檢查,,發(fā)現(xiàn)問題督促整改。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管,,干部主抓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局,。
我院提出“醫(yī)院是我家,衛(wèi)生靠大家”的口號,。通過利用廣播召開大會,,辦專欄,書寫標(biāo)語發(fā)放宣傳資料等形式,,進行了深入而廣泛的宣傳動員工作,,進一步增加了員工及患者文明衛(wèi)生意識,統(tǒng)一了思想,。形成了人人參與,,個個動手,大家出力做貢獻(xiàn)的新局面,。用環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作,,加大力度對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大排查,大清查,,徹底改變臟,、亂、差同時建立保持衛(wèi)生的長效機制,,提高文明言行,,衛(wèi)生習(xí)慣的形成率,掀起“講文明樹新風(fēng)“的濃厚氛圍,,促進了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成,。
增強衛(wèi)生工作可操作的持續(xù)性我院在醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治的過程中,制定《衛(wèi)生檢查評比制度》規(guī)章制度,,增強了行政約束力和具有很強的可操作性,,使全體員工及患者養(yǎng)成講衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生公約的`良好現(xiàn)象,。一是衛(wèi)生考核經(jīng)?;0讶涵h(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干,,把責(zé)任落實到科室到個人,,簽定目標(biāo)責(zé)任書,對號入座,,不留死角,,并實行百分考核,。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)常化,。認(rèn)真組織好集中衛(wèi)生大掃除,,督查組人員定時進行檢查,并當(dāng)場打分,,對衛(wèi)生好,、并保持良好的科室給予獎勵。對清理不徹底,,留有死角的給予通報批評,。使環(huán)境衛(wèi)生工作進入了規(guī)范化,制度化軌道,。
在醫(yī)院愛衛(wèi)生會的統(tǒng)一布置下,,根據(jù)有關(guān)文件要求,認(rèn)真貫徹《除四害管理辦法》,。精心組織,,科學(xué)地開展以滅鼠,滅蠅為中心的除“四害”活動,,清理衛(wèi)生死角,,我院有計劃,有要求,、有部署,,有專人負(fù)責(zé),認(rèn)真有效地開展全院滅鼠活動,。在除“四害”工作中,,堅持做到統(tǒng)一時間,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,統(tǒng)一藥物,,統(tǒng)一行動,同時認(rèn)真做好檢查,,及時掌握情況,,保證不無害的工作效果,便鼠,、蟑、蠅密度一直控制在上級規(guī)定要求之內(nèi),。
環(huán)境衛(wèi)生工作是一項長期性,、經(jīng)常性、持久性的系統(tǒng)工作,。我們一是堅持“兩手抓,、兩手硬”的工作方針,,重視抓好建設(shè)花園式醫(yī)院,計劃落實,,措施到位,;二是思想認(rèn)識到位,創(chuàng)優(yōu)爭先的意識強烈,,做到層層有人抓,、事事有人管;三是舍得投入,,在人,、財、物上大力支持,;四是把愛衛(wèi)工作與醫(yī)院全面發(fā)展相結(jié)合,。我院的環(huán)境衛(wèi)生工作雖取得了一定的成績,但離上級的要求還有一定的差距,,在今后工作中,,按照上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,理清思路,,統(tǒng)一認(rèn)識,,堅定信心,繼續(xù)發(fā)展知難而進,,拼搏進取的精神和干勁,,為爭創(chuàng)市級衛(wèi)生先進醫(yī)院而努力。
衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇六
天津南開醫(yī)院,、眼科醫(yī)院,、骨科醫(yī)院的各位專家對口支援我們東鄉(xiāng)縣醫(yī)院半年以來,在省廳,、州,、縣衛(wèi)生局的大力支持下,做為受援醫(yī)院,,做到生活上盡力照顧,,工作上提供方便。加之各位醫(yī)療專家工作努力,,克服困難,、積極苦干,做了大量而卓有成效的工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院創(chuàng)建于1953年,,是一所集醫(yī)療救治、預(yù)防保健,、人才培訓(xùn),、教學(xué)科研為一體的綜合性二級乙等醫(yī)院,。醫(yī)院占地面積9060平方米,主要建筑有住院部,、門診樓,、傳染病樓、行政辦公樓,。醫(yī)院現(xiàn)有職工101名,,其中衛(wèi)生技術(shù)人員85名,正式職工64名,,臨時工37名,;大學(xué)本科5名,大專29名,,中專62名;副高級職稱1名,,中級職稱7名,初級職稱36名,。醫(yī)院開設(shè)病床100張,,分門診,、住院部兩部分,。設(shè)有院辦,、醫(yī)務(wù),、護理、財務(wù),、后勤等5個職能部門,;設(shè)內(nèi)科,、外科,、婦產(chǎn)科,、感染科、急診科等五個病區(qū),;門診設(shè)有內(nèi),、外、婦,、眼科,、口腔、中醫(yī)等臨床科室,;有放射,、檢驗、b超,、胃鏡,、心電圖等輔助科室。主要醫(yī)療設(shè)備有電子胃鏡,、彩超,、全自動生化分析儀、500毫安,、200毫安,、100毫安x光機、全自動血球分析儀,、全自動尿液分析儀,、心電監(jiān)護儀、心電圖機,、體外碎石機等醫(yī)療設(shè)備,。
主要開展常見病多發(fā)病的治療和急危重病人的救治工作。主要開展的手術(shù)有膽囊摘除,、膽總管探查,、甲狀腺瘤摘除、胃大部切除,、胃癌根治,、腸梗阻松解、腸階段切除,、胃腸吻合,、脾臟摘除、肝脾破裂修補,、膀胱造瘺,、闌尾切除、疝修補,、四肢骨折內(nèi)固定,、子宮全切(次全切)、剖宮產(chǎn),、宮外孕清除,、畸胎瘤、卵巢囊腫摘除,、輸卵管吻合等手術(shù),。
1、提供生活便利,,使支援醫(yī)師安心工作,。
(1)居住方面。在我院新門診樓二樓騰出五間房間,,每一個支援醫(yī)師居住一間,,便于休息。新購置了辦公桌,、沙發(fā),、椅子,、單人床等生活必需品,每個房間接通了網(wǎng)線及數(shù)字電
視,,使各位專家在閑遐時不寂寞,,還可以隨時在網(wǎng)上查閱所需資料。同時在同一樓層新建了專用衛(wèi)生間及洗澡的浴室,,方便了生活,。并在臨夏市租借了150平方米樓房一套,購置生活用品,,每星期五下午送醫(yī)療隊去臨夏休息,,星期一早上接回。盡量使各位支農(nóng)醫(yī)師有家的感覺,。
(2)在醫(yī)院辦公樓改建了廚房及能容納20人的餐廳各一處,,并購買了餐桌餐椅等必需品,聘請了有較好烹飪技術(shù)的廚師一名,,專為各位專家做飯,,使他(她)們吃的可口,吃的放心,。
(3)積極引進設(shè)備為支農(nóng)專家開展工作創(chuàng)造條件,。我們在省、州,、縣衛(wèi)生部門的.幫助支持下,,尤其是省衛(wèi)生廳的大力支持和關(guān)懷下,幫助解決了眼科設(shè)備購置補助費10萬元,;我們通過院內(nèi)招標(biāo)的方式,,從六六視角醫(yī)療設(shè)備公司等處購置了眼科手術(shù)顯微鏡、裂隙燈,、a型超聲診斷儀,、眼壓檢測儀以及眼科相關(guān)手術(shù)器械兩套,使我院的眼科從無到有,,正式成立并開展工作,。
2、傳技術(shù)帶人才,,工作成效顯著
天津支援甘肅醫(yī)療隊自7月20日抵達(dá)我院開展工作已近半年,,由于我縣自然條件較差,海拔高,,生活艱苦,,給他們開展工作造成了一定的困難。但是他們發(fā)揚艱苦奮斗、迎難而上的精神,,在各自的工作崗位上積極開展工作,。截止12月底,接診門診患者3000余人次,,開展手術(shù)360余臺(其中白內(nèi)障手術(shù)150例),,疑難病例討論70余次,,學(xué)術(shù)講座28次,,教學(xué)查房100次,示范手術(shù)80多臺,,開展新技術(shù)7項,。積極培養(yǎng)各科專業(yè)人員,建立起今后與天津醫(yī)療隊的長期合作基礎(chǔ),,我院已有3名醫(yī)生正在天津進修學(xué)習(xí),。
(1)作為醫(yī)療隊隊長的南開醫(yī)院肝膽胰外科的張毓青主任,結(jié)合當(dāng)?shù)夭》N,,引進了微創(chuàng),、中西醫(yī)結(jié)合及腫瘤根治三大全新理念,陸續(xù)開展了微創(chuàng)膽囊切除術(shù),、膽管手術(shù),、胃大部切除術(shù)、胃癌根治術(shù)等疑難外科手術(shù)80余臺,。手術(shù)切口小而美觀,,術(shù)后瘢痕小、病人恢復(fù)快,。有一位61歲名叫祁法土麥的女性胰頭癌患者實施了胰十二指腸術(shù)(whipple手術(shù)),,不僅在我院,在臨夏州也是首例,,提高了我院知名度,,
也帶來了良好的社會效應(yīng)。
(2)骨科魏萬福主任,,完成教學(xué)查房50余次,,門診量達(dá)350人次,參加手術(shù)50余臺,,成功處置了18例復(fù)雜骨折內(nèi)固定手術(shù),。手術(shù)復(fù)位準(zhǔn)確,手術(shù)時間短而效果好,。他在平時的帶教中強調(diào)病人的康復(fù)鍛煉及隨訪工作,,將目前最先進的骨科理念帶給醫(yī)護人員,為我院的骨創(chuàng)治療水平的提高做了大量有益工作,受到患者好評,。
(3)眼科馬忠旭主任幫助我院籌建了眼科及購置眼科設(shè)備,,為我院培養(yǎng)眼科后備力量。順利完成省上下達(dá)的“百萬貧困白內(nèi)障復(fù)明工程”免費手術(shù)150例,,使他們重獲光明,。如有一位93歲高齡的患者,因身體條件差,,難以適應(yīng)手術(shù),,家屬也想打退堂鼓,但看到患者本人強烈渴望早日獲得光明,,馬主任并沒有放棄他,,提前制定了合理的手術(shù)方案,在手術(shù)中做到快速,、輕柔,,最終,這位高齡患者的手術(shù)非常成功,,視力明顯提高,,受到白內(nèi)障患者和家屬的好評。
(4)婦產(chǎn)科劉玉芝主任有豐富的基層工作經(jīng)驗,,診治門診急診病人上百人,,堅持每天查房,由于婦產(chǎn)科病人多,,病情急難產(chǎn)多且工作瑣碎等特點,,她24小時應(yīng)急診隨叫隨到。成功處置了各種難產(chǎn)50多例,,主刀實施高危剖宮產(chǎn),、子宮破裂修復(fù)、盆腔結(jié)核致宮外孕手術(shù),,宮頸環(huán)扎術(shù),,會陰三度裂傷修補術(shù),卵巢腫瘤摘除等手術(shù)30例,。搶救危重病人近20例,,大小講課20余次,已經(jīng)帶教兩名醫(yī)生可獨立開展剖宮產(chǎn)等一般手術(shù),。
(5)內(nèi)科李曉風(fēng)主任按時上門診及急診科查房,,安全操作胃鏡200多例,開展了鏡下取病理,、取異物等新的臨床技術(shù),,操作輕柔,時間很短,診斷率很高,,病人痛苦極小,,現(xiàn)已成功帶出了我院一名胃鏡醫(yī)生。幫助參與籌建了我院急診科,,細(xì)心指導(dǎo)本科醫(yī)護人員,,擴大急診科床位30余張,成功組織搶救了一例呼吸,、心跳停止的有機磷中毒患者,,使我院醫(yī)護人員深受啟發(fā)。
在半年的援助工作中,,醫(yī)療隊的各位專家克服了種種困難,,犧牲了個人利益,舍小家為大家,,甚至在忠孝不能兩全的情況下,毅然投入緊張的工作中,,他們高尚的醫(yī)德情操,,
非常認(rèn)真的工作態(tài)度,精湛的技術(shù),,和藹熱情的醫(yī)療服務(wù),,給我院醫(yī)護人員和廣大患者留下了美好的印象!
1,、我們認(rèn)為此次天津支援醫(yī)院選派我院的各位醫(yī)療專家都很出色,,都很優(yōu)秀。希望在下一批選派專家時技術(shù)水平都和這一批一樣精湛,,職稱不低于副高級,,最好現(xiàn)在來的各位專家在我院繼續(xù)工作半年,是我們這種良好的工作勢頭得以保持,。
2,、人才和醫(yī)療設(shè)備短缺是制約我院發(fā)展的主要因素。在醫(yī)療設(shè)備方面我們?nèi)鄙俚倪€很多,,如ct,、cr、結(jié)腸鏡,、c型臂,、眼科b超、母嬰監(jiān)護儀,、骨科手術(shù)器械等設(shè)備,。但我們最急需的設(shè)備首先是ct,懇求天津南開醫(yī)院為我院解決一臺ct為盼。
醫(yī)療隊已經(jīng)和我們親如一家,,相互尊重,,相互愛護,魚水情深,。作為受援醫(yī)院,,我們很榮幸,相信在黨和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,勤勞勇敢的東鄉(xiāng)人民和天津人民一定能夠共同奮斗,,攜手創(chuàng)造出一個幸福美好的明天!
衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇七
根據(jù)市衛(wèi)生黨工委,、市衛(wèi)生局下發(fā)的文件精神,,我院高度重視,行動迅速,,依照市衛(wèi)生黨工委的統(tǒng)一部署,,較好的完成了第一階段的工作任務(wù)。同時,,根據(jù)市委,、政府統(tǒng)一安排,進行了第二階段自查自糾,,現(xiàn)總結(jié)如下:
1,、制定方案,廣泛動員,。嚴(yán)格按照要求,,結(jié)合全院開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意活動,,研究制定了《市第三人民醫(yī)院進一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動實施方案》,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在紀(jì)檢委,,由紀(jì)委書記具體負(fù)責(zé)此項工作,。12月19日,我院召開全院中層干部(46人參加)會議,,傳達(dá)學(xué)習(xí)了市委關(guān)于開展“進一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境”活動的精神,。12月25日召開了全院職工大會,安排部署了我院開展活動的各項工作,,院長作了動員講話,,明確了目標(biāo),統(tǒng)一了思想,,提高了認(rèn)識,。各科室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署,,積極開展各項工作。
2,、統(tǒng)一學(xué)習(xí),,提高認(rèn)識。采取集中學(xué)習(xí),、重點輔導(dǎo),、專題研讀、個人自學(xué)等方式,,組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了十七屆五中,、六中全會精神以及《廉政準(zhǔn)則》有關(guān)政策、法律法規(guī)知識等,,深刻領(lǐng)會精神實質(zhì),,全面準(zhǔn)確地把握營造發(fā)展環(huán)境的`重大意義、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù),。
3,、積極宣傳,營造氛圍,。積極營造良好的宣傳學(xué)習(xí)氛圍,,制作了宣傳專欄,張貼了宣傳標(biāo)語和橫幅,,抓好全方位宣傳報道工作?;顒愚k公室及時將開展學(xué)習(xí)討論活動的情況動態(tài)信息及時報送院領(lǐng)導(dǎo)小組和上級各有關(guān)部門,。
我院圍繞營造醫(yī)院發(fā)展的管理環(huán)境、服務(wù)環(huán)境,、人文環(huán)境,、法制環(huán)境、社區(qū)環(huán)境的要求,,積極組織廣大干部職工結(jié)合崗位職責(zé),,認(rèn)真查找在思想觀念、能力素質(zhì),、履職盡責(zé),、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的突出問題。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,,切實提高思想認(rèn)識
1,、加強學(xué)習(xí)教育。
緊密結(jié)合工作實際和營造風(fēng)清氣發(fā)展環(huán)境的工作要求,,組織開展了4次中心組專題學(xué)習(xí),,院長作了專題發(fā)言,,深刻領(lǐng)會開展?fàn)I造風(fēng)清氣正的醫(yī)院環(huán)境活動的重大意義,增強黨組織,、黨員干部和廣大職工參與活動,、落實任務(wù)的自覺性和主動性。保質(zhì)保量搞好自查自糾活動,。
2,、開展“營造風(fēng)清氣正的醫(yī)院環(huán)境”大討論。
醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展中存在哪些問題,,職工對醫(yī)院工作有哪些意見和建議,,不滿意的原因是什么,如何進一步完善機制體制,。
(二)廣泛征求意見
自開展自查階段以來,,我院高度重視,采取了多種方式征求意見,。一是召開座談會,,邀請了我院聘請的行風(fēng)監(jiān)督員,和一些退休的老干部和老職工,,以及相關(guān)部門的同志,。大家在會上開誠布公,對我院的工作提出了很多建設(shè)性的意見,。對我院在服務(wù)工作中的一些不足也誠懇的提出了批評,。二是通過我院的服務(wù)窗口,發(fā)放調(diào)查問卷70份,,職工調(diào)查問卷50份,,在我院的網(wǎng)站開通了專門的社會問卷調(diào)查和測評,對相關(guān)醫(yī)療單位和部門發(fā)放征求意見函,。通過多種方式的意見征求,,我們收集到很多很有建設(shè)性的意見,這些意見對我院的工作,,對進一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境很有促進作用,。三是設(shè)立意見箱、投訴電話,,廣泛聽取群眾意見,、建議,及時解決和化解醫(yī)療糾紛,,提升服務(wù)品質(zhì),,構(gòu)建溫馨和諧就醫(yī)環(huán)境。
(三)梳理,、清理各項規(guī)章制度,。
健全的規(guī)章制度是維護正常醫(yī)院秩序,、提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。通過認(rèn)真梳理現(xiàn)行規(guī)章制度,,進一步建立健全和完善各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程,,重新修訂編印了《制度匯編》,為科學(xué)管理提供保障,。
(四)取得的成效
1,、人事制度和分配制度改革力度加大,出臺了《專業(yè)技術(shù)人員聘用管理辦法》,,對符合條件的,,全部實行同工同酬政策,提高聘用人員工作的積極性,,解除了他們后顧之憂,,穩(wěn)定了隊伍。專業(yè)技術(shù)人員的引進,、招聘工作也在積極推進,,用人環(huán)境明顯改善。
2,、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,,各項運行指標(biāo)顯著改善,成本下降,,效率提高,。預(yù)約診療、臨床路徑,、護理示范病房,、抗菌藥物專項治理等工作,正在有序進行,,醫(yī)療質(zhì)量逐步提高
3、黨務(wù)院務(wù)信息進一步公開透明,,修訂《黨務(wù)院務(wù)公開制度》,,規(guī)范了公開內(nèi)容、形式,、方法和程序,。對重大活動,大額資金使用,,人事任免均在陽光下操作,,實行民主決策,群眾監(jiān)督,。
4,、就醫(yī)環(huán)境進一步改善,,開設(shè)便民藥房,增加老年人,、殘疾人,、軍人優(yōu)先服務(wù)窗口。b超,、心電圖實行錯峰,、錯時、延時預(yù)約檢查服務(wù),,方便群眾,。開設(shè)綠色通道,對危急重病人實行先救治,,后補辦手續(xù)原則,。新增設(shè)備(ct、dr,、自動生化儀,、腹腔鏡)已安裝到位,投入使用,。
5,、規(guī)范化培訓(xùn)工作全面展開,根據(jù)醫(yī)院發(fā)展環(huán)境的要求,,制定了培訓(xùn)計劃,。首先用2—3個月時間,重點加強管理知識的強化培訓(xùn),,提高中層以上干部的管理水平,,之后逐步擴大到全員培訓(xùn)。目前已開課二次,,收效明顯,。
衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇八
根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計劃,我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo),,努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨,不斷探索衛(wèi)生院長效管理機制,,努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率,,經(jīng)過全院職工的共同努力,采取了一系列有效措施,,現(xiàn)總結(jié)如下:
自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,,院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程,全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中,,根據(jù)創(chuàng)建要求,,成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組,,且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程,使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責(zé)任到人,,各司其職,,相互協(xié)調(diào),密切合作,,確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進行,。
(一)按照愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善,,建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度,、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī),、正常新生兒護理常規(guī),、健康教育常規(guī)等內(nèi)容,使愛嬰工作有章可循,、有法可依,,向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理邁進。
(二)在提供母嬰系列服務(wù)的同時,,將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責(zé),,責(zé)任到人,開放式的護理與服務(wù)對象融為一體,,既增加了工作責(zé)任心,,又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情,形成了全民參與,、社會支持關(guān)注的嶄新局面,,提高人口素質(zhì),維護了婦女兒童的合法權(quán)益,。
(三)不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,,使之達(dá)到整潔、安全,、舒適、人性化的要求,,進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨,,為孕產(chǎn)婦營造一個溫馨、舒適,、潔凈的住院環(huán)境,,現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人,,設(shè)備齊全;同時為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件,,贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽,。
(四)堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。對產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進行了18小時以上的崗位培訓(xùn),,對全院其它醫(yī)務(wù)人員進行了8小時以上的崗位培訓(xùn),,重點培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識,同時在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進行測試,,做示范演練,,合格后方可上崗。
(五)落實母乳喂養(yǎng)工作,,使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中,,從產(chǎn)科門診到到病房均有護士做好母乳喂養(yǎng)的宣教,一進病房負(fù)責(zé)護士就會發(fā)給相關(guān)宣教資料,,隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教,。臨產(chǎn)婦進入產(chǎn)房后,助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式,,將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬,,并實施“一對一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù);助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,,減少難產(chǎn)的'發(fā)生,,最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害;新生兒出生后半小時內(nèi)進行早接觸,、早開奶,、早吸吮;母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親,。陰道分娩要求半小時內(nèi)床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次,,實行24小時母嬰同室,鼓勵按需哺乳,;產(chǎn)科護士每1~2小時巡視母嬰一次,,進行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估。
(六)加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理,,使病房整潔,、美觀、家庭化,,確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心,。堅持落實產(chǎn)科查房制度,確保母嬰安全;同時做好安全保衛(wèi)工作,;出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的.方法,,使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次,。
(一)完善制度建設(shè),,愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程,領(lǐng)導(dǎo)重視,,社會支持,,使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理,納入了制度化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作,,不斷完善了各項規(guī)章制度與服務(wù)功能,,強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識,規(guī)范了醫(yī)護人員行為,,醫(yī)療護理質(zhì)量顯著提高,,促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
(二)將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合,,在不斷發(fā)展上下功夫,,我們將常抓不懈,做到思想不松,、目標(biāo)不降,、責(zé)任不變。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,,宣傳指導(dǎo)到位,,護理責(zé)任到位。通過規(guī)范管理,,加強監(jiān)督考核,,強化了護理人員的服務(wù)意識,提高了服務(wù)質(zhì)量,,體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,,有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展。
衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇九
20xx年,,市一院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,,以人民群眾滿意是目標(biāo),深化內(nèi)部運行機制改革,,加快人才隊伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)步伐,,持續(xù)改進和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全,,強化社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。
醫(yī)院高度重視社會治安綜合治理工作,,成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,,印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》,、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)范性文件,科室層層簽訂平安醫(yī)院,、安全生產(chǎn),、綜合治理目標(biāo)責(zé)任書,將建設(shè)責(zé)任層層分解落實,。
1,、開展醫(yī)療質(zhì)量與安全專項治理活動,啟動“醫(yī)療質(zhì)量與安全月”活動,,首批開展以兒科醫(yī)療安全,、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療安全為主題活動。
2,、定期召開醫(yī)師論壇,、中高、初級醫(yī)師大會,、護理定期例會,、醫(yī)療質(zhì)量分析會,開展病例質(zhì)量雙月評審等工作,,努力提高醫(yī)療質(zhì)量與安全意識,。
3、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識,,尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)進行重點解讀和學(xué)習(xí),,及時通報平安醫(yī)院安全生產(chǎn)情況,加大獎罰力度,,堅決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,、維護正常的醫(yī)療秩序和的重要意義,積極投入到保障醫(yī)療安全,、維護醫(yī)療工作中去,。
1、落實“三交斑,、三見面,、三查房和滿意度包床”措施,推動所有病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,;打造科室服務(wù)品牌,,心內(nèi)科開展“愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示,內(nèi)分泌科開設(shè)“糖尿病”課堂,血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”,,婦產(chǎn)科開展“孕婦學(xué)?!钡扰e措受到歡迎;建立護患溝通渠道,,所有病區(qū)護士長對出院患者進行疾病康復(fù)指導(dǎo)回訪,,公示護士電話,方便病人隨時的咨詢,;
2,、結(jié)合護理工作特點,收集醫(yī)療護理工作中的問題136項,,積極開展解決問題的“品管圈”,、創(chuàng)新護理工作的“金點子”活動16項,其中血液凈化中心“如何減少血透患者的'超濾量”等項目取得較好成績,;
3,、堅持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動,實施全年無假日醫(yī)療,、“一貫制”門診時間等活動,,開診門診預(yù)約診療,落實便民服務(wù)措施,,積極創(chuàng)建省級文明單位,。
4、完善滿意度調(diào)查方式,,將門診,、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來,,多方收集患者的意見,,集中通報、定期整改,。
嚴(yán)格按照《投訴處理流程》《醫(yī)療糾紛處理流程》處理患者投訴,,完整記錄并及時反饋,投訴的事情經(jīng)過,、調(diào)查情況和專家討論意見整理匯總后,,經(jīng)投訴辦、醫(yī)務(wù)科及相關(guān)科室討論后上報院領(lǐng)導(dǎo)班子,,在每季度召開《醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進會議》進行通報,,認(rèn)真查找投訴、糾紛的發(fā)生原因,,工作中存在的疏漏與不足,,深刻剖析總結(jié)存在問題,,提出具體的持續(xù)改進意見并跟蹤落實。對重大醫(yī)療爭議和糾紛引導(dǎo)到第三方進行調(diào)解,,并及時上報有關(guān)部門爭取各方支持
1,、完成全院配電房搬遷、負(fù)荷轉(zhuǎn)移,,10kv箱式雙回路變電站的竣工投入使用,,實現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電,保證用電安全,。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護病房(ricu)、兒童保健計劃免疫門診,、地下室電梯改造等工程,,改善醫(yī)療用房條件,緩解大樓建設(shè)期間壓力,,滿足人民群眾的醫(yī)療需求,。
2、進一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng),,增加人防,、技防投入力度,在門診大廳,、急診室,、兒童門診、醫(yī)院大門和重點部位等處增加高清電子監(jiān)控點系統(tǒng),,有效地對全院要害部位,、公共場所及院進出口實施了全方位的監(jiān)控,監(jiān)控點達(dá)到200多個,。
1,、建立后勤每周“查房”制度,總務(wù)水,、電,、工等人員每周2次對全院病區(qū)、科室進行查房檢查,,對用電線線聯(lián)路,、重大的安全部位、重要設(shè)備,、設(shè)施進行定期巡查,;興建新配電房,更新陳舊線路,、設(shè)備,,使醫(yī)院硬件建設(shè)達(dá)到新的水平,;建立消防控制室,由專職人員值班監(jiān)控,,保證醫(yī)院安全,;全面開展消防、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急演練,,提高應(yīng)急能力和水平,。
2、堅持行政,、業(yè)務(wù)和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關(guān)晨交班制度,。行政總值班由職能科室負(fù)責(zé)人參加,負(fù)責(zé)醫(yī)院事務(wù)的全面協(xié)調(diào)工作,;業(yè)務(wù)總值班由臨床高級專業(yè)技術(shù)組成,,每天對人員在崗情況、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量進行檢查,;護理總值班由各病區(qū)護士長組成,,在檢查護理質(zhì)量的同時,對病區(qū)安全,、消防隱患,、衛(wèi)生狀況進行檢查。
3,、建立安全生產(chǎn)每月度檢查,、影像檢查定期通報制度,在院周會及時進行通報,,限期整改,。今年以來,開展消防應(yīng)急演練,、專項培訓(xùn)等活動,,開展重點科室消防巡查17次,月度巡查11次,,每月開展消防設(shè)施,、設(shè)備維護、維保工作,。
4,、完善醫(yī)院安全責(zé)任區(qū)及考核制度,增加護完人力量,,實行2 4小時巡邏與區(qū)域責(zé)任制相結(jié)合,,切實把防火、防盜,、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位,。做好每天的巡邏記錄,、巡查交接班制度和晨交班匯報制度,突發(fā)事件5分鐘到位,,起到院內(nèi)110的作用,。
5、落實門衛(wèi)管理制度,、護院隊值班制度,、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責(zé)物崗位責(zé)任制度,建立責(zé)任追究制度,,將收入分配與醫(yī)療安全,、消防安全、安全保衛(wèi)等工作相結(jié)合,,最大限度地調(diào)動積極性,,維護正常的醫(yī)療秩序。加強門衛(wèi)車輛管理,,減少進出通道,杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序,。
20xx年,,市一院認(rèn)真完成綜合治理與安全生產(chǎn)工作各項工作任務(wù),為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境,,一院批準(zhǔn)為三級綜合醫(yī)院,,全市醫(yī)療機構(gòu)首個院士工作站獲得省科技廳批復(fù),與復(fù)旦大學(xué)兒科醫(yī)院的合作順利推進,,逐步實現(xiàn)了在更高臺階的發(fā)展,。
醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號,院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號,,心內(nèi)科病區(qū),、燒傷整形病區(qū)、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)稱號,,彭錦妹,、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號,,胡芳,、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護士稱號,裴培獲得全市優(yōu)秀團干稱號,,裴培,、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。
20xx年,,市一院將在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,繼續(xù)深入開展綜合治理和安全生產(chǎn)工作,,為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護航。
衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇十
為保障人民群眾的身心健康,,保護自然和生態(tài)環(huán)境,,我院高度重視環(huán)保工作,堅持全面協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展觀,,認(rèn)真抓管理,,層層抓落實,使醫(yī)院環(huán)保工作逐步走向規(guī)范化道路,,現(xiàn)將我院環(huán)境保護的具體工作總結(jié)如下:
1,、為了確保環(huán)保工作卓有成效,我院專門成立了以院長為組長,,相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,指定醫(yī)院后勤具體實施,多次召開會議,,學(xué)習(xí)上級文件精神,,討論制定具體的實施方案,明確責(zé)任,,層層落實到人,,確保此項工作無遺漏。
2,、為了貫徹黨的“可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略方針,,團結(jié)《全國環(huán)境宣傳教育行動綱要》,落實縣委,、縣人民政府對本轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量管理職責(zé),,建立黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé),,環(huán)保統(tǒng)一監(jiān)管,,各部門齊抓共管,群眾廣泛參與的環(huán)境保護工作機制,,院領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視,,利用多種方式宣傳環(huán)保知識,安排專人進行污水處理的工作和醫(yī)療廢物的收集,、消毒,、拉運和處理工作,從20xx年開始,,從沒有間斷過,。對科室所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進行毀形、消毒,,定時回收,,及時組織拉運,,有效杜絕了二次污染的不良現(xiàn)象。
3,、為有效杜絕垃圾的長期存放,,負(fù)責(zé)毀形、消毒,、集中回收,,環(huán)衛(wèi)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)拉運處理。四年來,,各方依照協(xié)議要求,,各自認(rèn)真履行職責(zé),較好的對醫(yī)療垃圾進行了有效的回收,、消毒和處理,。
1、針對醫(yī)院環(huán)保工作,,醫(yī)院采取多種形式開展宣傳教育活動,,首先組織醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)科室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理制度》,,使每一位工作人員都能清楚地認(rèn)識到,,做好醫(yī)療廢物管理工作的必要性和重要性,是保證人類身體健康,、預(yù)防疾病傳播的重要途徑。
2,、建立健全醫(yī)療廢物管理制度,。安排專人負(fù)責(zé)回收和管理醫(yī)療廢物,能認(rèn)真詳細(xì)地填寫回收和交接記錄,,對回收的垃圾定點存放,,定期進行拉運。
3,、對使用的一次性輸液器,、針管、針頭,、吊瓶及一次性醫(yī)療材料等廢物實行科室毀形,、消毒,包裝由回收負(fù)責(zé)人員每天回收存入垃圾存放庫房,,定期集中處理,。我院回收拉運醫(yī)療廢物有詳細(xì)登記資料,并由雙方簽字為準(zhǔn),。
4,、醫(yī)療廢物暫存庫房能保證定期消毒,,工作人員嚴(yán)格按要求做好個人防護。
5,、為防止汗水不消毒處理排放下水道,,我院于20xx年9月投資20多萬元改造了下水管道,修建了污水消毒池,。
雖然我們在環(huán)境保護工作方面采取了一些行之有效的措施,,建立健全了各項規(guī)章制度,由于各種條件的限制,,有個別的.醫(yī)護人員還對廢物的消毒,、毀形、分裝等環(huán)節(jié)重視程度不夠,,對一次性用品的包裝材料毀形有混入生活垃圾中的現(xiàn)象,。對此我們將加強環(huán)保意識的宣傳和教育,按照環(huán)境保護工作的具體要求,,在現(xiàn)有的條件下我們將認(rèn)真落實各項管理制度及規(guī)定,,把醫(yī)療廢物的處理工作抓緊抓好,防止二次污染事件的發(fā)生,。
衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生工作總結(jié)篇十一
20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心,,以滿意服務(wù)”為主題的宗旨,圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù),,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收的局面,,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:
全年(截止12月18日)我科診治病人127754人/次,其中我科接診門診病人16778人/次,,門診收入為408868元,;我科收治住院病人614人,住院收入為1873975元,,接診病人數(shù)比去年增加了53人/次,;全年完成理療收入2410413萬元,比去年增加43萬余元,,全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬余元,,比去年增長73萬余元,增長率為21.7 %,。對病人的診治情況,,思路清楚,診斷明確,。治愈率為71%,,有效率達(dá)96.8%,
一年來,我科結(jié)合醫(yī)院的實際情況,,遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項要求,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立并完善科室的.各項管理制度,。落實醫(yī)生對病人的首診責(zé)任制,,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),結(jié)合醫(yī)院雙文明考核,、個人業(yè)績和出勤相結(jié)合,,采取多勞多得的經(jīng)濟分配方案,作為分配績效工資的參照標(biāo)準(zhǔn),,來調(diào)動科室職工的積極性,。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平,。對疑難病例先是科室內(nèi)部會診,、討論,若不能確診再同其它科室會診,??剖议g加強學(xué)習(xí)交流,以便能更好的為病人服務(wù),。要求科室同仁都做到“想病人之所想,,急病人之所急”;“一切以病人為中心”,。開展各項康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作,,解除病人的疾苦,重點突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù),,讓病友享受到簡便廉驗的中醫(yī)特色服務(wù),。科室一切工作服從醫(yī)院安排,,多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動,參加社會捐助,,熱情為病人服務(wù)等,。全年統(tǒng)計,病人滿意度為99%,,醫(yī)療文書合格率為90%以上,,醫(yī)療差錯、事故發(fā)生率為零,。收到病人的感謝信3封,,錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速,、健康的發(fā)展,,得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。
縱觀一年來的工作,,成績是可喜的,,這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),全體職工的共同努力是分不開的,,但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問題:
一,,科室有個別職工的主人翁意識和責(zé)任感欠缺,同時缺乏團隊精神,,喜歡一個人單干,,工作欠主動。
二,,科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用,,醫(yī)院未能及時修理或更換。
三,、少數(shù)員工??茖W(xué)習(xí)欠主動。為此,,我們在今后的工作中,,需加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境,,及時更換和增添醫(yī)療設(shè)備,;加大專科設(shè)備建設(shè)的投入,,開展新項目,。加強康復(fù)專科知識學(xué)習(xí),,及時吸收新的醫(yī)療技術(shù),,逐年派人外出學(xué)習(xí)有計劃的選送人員外出學(xué)習(xí);加強員工的素質(zhì)教育,,增強主人翁意識,。人人做到院興我榮,院衰我恥,。