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美容院管理制度20條篇一

2,、工具在使用前必須放在消毒水或消毒柜中保持衛(wèi)生。

3,、可重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒,。

4,、使用中的工具必須放置于干凈的容器中。

5,、碗,、盤以及其它容器在使用前和使用后都必須消毒。

6,、所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并以75%的酒精棉球擦拭,。

7、美容院的光線,、溫度（18攝氏度左右）,、通風都要符合標準。衛(wèi)生情況必須良好,。

8,、保持墻壁、窗簾,、地板,、地毯的清潔。

9,、隨時供應冷熱水,，提供茶杯、飲水機等飲水設(shè)備,，并保持這些設(shè)備的潔凈,。

10、屋內(nèi)保持清潔,，決不可有老鼠,、跳蚤、蒼蠅等害蟲,。

11,、美容室不可用于煮飯，住宿,。

12,、地板上的臟東西必須隨時清理。

13,、洗手間必須保持衛(wèi)生,，提供冷熱水、洗手液,、衛(wèi)生紙等,，同時也要準備帶蓋的垃圾桶。

14,、美容師在服務(wù)前及上完洗手間后要洗手,。

15,、一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須放于干凈,、無菌的柜子里,。

16、平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊,。

17,、使用披肩等塑料制品時，不要接觸到顧客的皮膚,。

18,、粉撲、棉花棒,、眉毛鉗,、唇掃等類似物品不可共用，容器中的東西必須用小鏟或鑷子取出,，不可用手取用,。

19、乳液,、面霜,、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器中,，使用時可利用消毒棉或化妝棉,，使用完畢要把所有容器蓋好，取出的產(chǎn)品若沒用完絕對不可再放回瓶中,。

20,、所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場拿走,，用過的東西不可以和沒用過的混在一起使用,。

21、束發(fā)帶等用過的東西不可再讓下一位顧客直接使用,。

22,、面部護理或化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并放入消毒柜或干凈的柜中,。

23,、美容師應避免觸摸自己的臉及頭發(fā)，如果必須如此做,，應該在接觸顧客或使用美容工具前將手消毒一次。

24,、貓,、狗,、鳥等寵物不得帶入美容院中。

美容院管理制度20條篇二

1,、詳細填寫入職申請表,，附一寸照，身份證和戶口復印件,。

2,、通過人事培訓管理中心考核合格，方可正式聘用,，試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者,，給予提前正式聘用，正式聘用,，按勞動部門規(guī)定繳交人事培訓合約書,。

3、試用期未滿一個月自動離職者,，薪水不給予補發(fā),，試用期不合格者，本院給予解聘,。

1,、員工調(diào)職，任免職由院人事部負責（決定）,。

2,、員工的學歷證書，健康證和工作合同書,，按院規(guī)定繳交人事培訓中心,。

3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告,，否則按自動離職處理,，以書面向店長申請，店長核準,，簽名確認,，交經(jīng)理批準，將工衣和其他屬于本店內(nèi)的物品歸還本院,，經(jīng)查對辦理離職手續(xù)（主動辭職技能培訓費一律不退）,。

4、凡有下列情況者,，一律不得任用為本院員工：

（1）年齡未滿18歲,；

（2）曾犯刑事案件，受有期徒刑之處分或遭遇通緝在案未撤消者

（3）曾在本院受記過懲戒處分者，或未經(jīng)核準擅自離職者,；

（4）因藏私受處罰有案底者,；

（5）有吸食毒品、賭博,、酗酒等不良嗜好者,；

（6）患有傳染病、精神病,、惡疾或身體衰弱不堪任職者

5,、按本院規(guī)定美容師分七種級別（美容助理、初級,、中級,、高級、資深美容師,、助理店長及店長）,，每種級別皆可循此結(jié)構(gòu)做晉升，而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴格考核,，符合等級標準后才可晉升,，直接由院方負責人或管理中心授權(quán)人監(jiān)考，并頒發(fā)由“雅威國際”技能等級證書（價值200元）

6,、若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工,，底薪可提升30%。

7,、根據(jù)工作實際情況,，資深美容師、前臺工作人員,、主管,、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。

上班時間：9：00—21：00或12：00—22：30

1,、人員上班必須提前15分鐘上崗,，保持最佳儀容儀表；

（1）化淡妝,，穿肉色襪,、不露趾黑色皮鞋；

（2）換工服,；

（3）長發(fā)必須盤起,，指甲不能過長，不得涂指甲油,。

2,、服務(wù)時,，應親切有禮面帶笑容，動作輕柔,，服務(wù)認真,，不得與他人談笑，大聲呼喊,、喧嘩。

3,、服務(wù)客人時,，要有敬業(yè)精神，且隨時注意客人的需求,，不得以個人的情緒影響工作,，隨時保持顧客至上的服務(wù)觀念，如發(fā)現(xiàn)禮貌不周,，與顧客爭執(zhí)或有顧客投訴,，按本院規(guī)定進行處罰。

4,、工作中所有的物品,、產(chǎn)品、儀器,，應設(shè)有專人管理負責,，用后應歸還原處，隨時保持工作場所的整潔,。

5,、凡事都以本院整體利益著想，同事之間一視同仁,，互動互愛,，不得相互攻擊。

6,、嚴守工作時間,，不得擅離工作崗位，接聽私人電話（如有急事）,，應先向店長申請不能超過3分鐘,；工作時不得傳呼美容師接聽私人電話；所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地,。

美容院管理制度20條篇三

一,、新員工章程：

1、詳細填寫入職申請表,，附一寸照,，身份證和戶口復印件,。

2、通過人事培訓管理中心考核合格,，方可正式聘用,，試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予提前正式聘用,，正式聘用,，按勞動部門規(guī)定繳交人事培訓合約書。

3,、試用期未滿一個月自動離職者,，薪水不給予補發(fā)，試用期不合格者,，本院給予解聘,。

二、人事章程：

1,、員工調(diào)職,，任免職由院人事部負責（決定）。

2,、員工的學歷證書,，健康證和工作合同書，按院規(guī)定繳交人事培訓中心,。

3,、員工辭職必須提前一個月交辭職報告，否則按自動離職處理,，以書面向店長申請,，店長核準，簽名確認,，交經(jīng)理批準,，將工衣和其他屬于本店內(nèi)的物品歸還本院，經(jīng)查對辦理離職手續(xù)（主動辭職技能培訓費一律不退）,。

4,、凡有下列情況者，一律不得任用為本院員工：

（1）年齡未滿18歲,；

（2）曾犯刑事案件,，受有期徒刑之處分或遭遇通緝在案未撤消者

（3）曾在本院受記過懲戒處分者，或未經(jīng)核準擅自離職者,；

（4）因藏私受處罰有案底者,；

（5）有吸食毒品、賭博,、酗酒等不良嗜好者,；

（6）患有傳染病,、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者

5,、按本院規(guī)定美容師分七種級別（美容助理,、初級、中級,、高級,、資深美容師、助理店長及店長）,，每種級別皆可循此結(jié)構(gòu)做晉升,，而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴格考核，符合等級標準后才可晉升,，直接由院方負責人或管理中心授權(quán)人監(jiān)考，并頒發(fā)由“雅威國際”技能等級證書（價值200元）

6,、若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工,，底薪可提升30%。

7,、根據(jù)工作實際情況,，資深美容師、前臺工作人員,、主管,、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。

三,、工作守則：

上班時間：9：00―21：00或12：00―22：30

1,、人員上班必須提前15分鐘上崗，保持最佳儀容儀表,；

（1）化淡妝,，穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋,；

（2）換工服,；

（3）長發(fā)必須盤起，指甲不能過長,，不得涂指甲油,。

2、服務(wù)時,，應親切有禮面帶笑容,，動作輕柔，服務(wù)認真,，不得與他人談笑,，大聲呼喊,、喧嘩。

3,、服務(wù)客人時,，要有敬業(yè)精神，且隨時注意客人的需求,，不得以個人的情緒影響工作,，隨時保持顧客至上的服務(wù)觀念，如發(fā)現(xiàn)禮貌不周,，與顧客爭執(zhí)或有顧客投訴,，按本院規(guī)定進行處罰。

4,、工作中所有的物品,、產(chǎn)品、儀器,，應設(shè)有專人管理負責,，用后應歸還原處，隨時保持工作場所的整潔,。

5,、凡事都以本院整體利益著想，同事之間一視同仁,，互動互愛,，不得相互攻擊。

6,、嚴守工作時間,，不得擅離工作崗位，接聽私人電話（如有急事）,，應先向店長申請不能超過3分鐘,；工作時不得傳呼美容師接聽私人電話；所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地

學習,、培訓,、考核、晉升制度

一,、凡被“雅威國際‘美容院聘用的員工都必須經(jīng)過一個月的培訓,，經(jīng)考核合格后方可上崗。

二,、職工考核的內(nèi)容包括工作態(tài)度,，實際工作成績，專業(yè)理論業(yè)務(wù)水平,、專業(yè)技術(shù)技能,，其宗旨是：“顧客至上,，服務(wù)第一”。

三,、職工工作成績的考核,，主要包括完成工作任務(wù)的數(shù)量、時間和質(zhì)量,，解決工作和技術(shù)的疑點與難點,，攻堅成果與傳授技術(shù)經(jīng)驗的成績，安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面情況,。

四、經(jīng)過考核之后,，成績顯著方可在原來的工作崗位上逐級申請,。經(jīng)考核合格方可晉升。

五,、如有員工自認為有晉升條件,，范文級申請。經(jīng)考核合格方可晉升9晉升員工必須在原崗位工作滿一個月后方可晉升）,。

技術(shù)研討制度

一、技術(shù)總監(jiān)召開技術(shù)研討會時,，要符合精簡,、高效原則，會前要準備,，明確會議議題及所要達到的目的,。

二、參加會議人員要準時出席,，集中精力,，圍繞技術(shù)中心問題討論。

三,、會中員工要暢所欲言,、大膽發(fā)言、講明理由與依據(jù),，最后由技術(shù)總監(jiān)決定,，并形成決議。

四,、每天都應用20分鐘的時間來研究一下當天的技術(shù)情況,，保證每個員工的工作和技術(shù)符合要求（建議午餐人員集中時）。

儀容儀表制度

一,、服務(wù)人員在營業(yè)中,，應身著工作服,，將工號牌佩戴在左胸處，不得遮蓋或佩戴在其它部位,。

二,、工作時間，要求化職業(yè)淡妝,，不得濃妝艷抹,，發(fā)型要簡潔大方便于工作

三、購買人員必須在沒有顧客預約的情況下方可購物,。

預約制度

一,、“預約表”應由總臺填寫，如客人直接與美容師預約,，美容師須告知總臺,，以便于總臺的調(diào)度。

二,、預約程序：客人打電話或口頭預約,，總臺須準確填寫被預約美容師的姓名、客人姓名（全名）,、預約的準確時間及所做項目的內(nèi)容,，當客人被安排做項目時，總臺應填寫服務(wù)流程的實際開始時間,，服務(wù)完畢后,，總臺填寫實際結(jié)束時間（都必須完整清楚，不可涂改）,。預約表詳見附表,。

三、美容師應根據(jù)不同項目定時服務(wù)（留有充足的咨詢時間）,，若因美容師擅自延長或縮短服務(wù)時間而造成預約失敗,，除跳籌、不參加輪籌外,，視情節(jié)輕重給予當事人一定的處罰,。

四、總臺應安排好每位美容師的預約時間,、服務(wù)時間,、再預約時間的銜接，確?？腿嗽陬A約時間得到準時服務(wù),。

五、正常情況下，美容師不得單獨與客人約時間,，必須有收印員在場,。

六、如客人超過預約時間15―20分鐘,，則作為放棄預約,，總臺根據(jù)“輪籌制”安排被預約美容師從事不影響下一輪預約的服務(wù)項目。如客人15―20分鐘后到,，總臺需耐心并征求客人意見以便盡快為其服務(wù),。

美容院管理制度20條篇四

1、總則

營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行“三清潔”制度,，即班前小清潔,、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負責區(qū)清潔,，每周大清理,，每天小檢查，每月大檢查,，每月一次大掃除,，每月一次大清洗。

2,、每日下班后衛(wèi)生清潔

（1）清理地毯,、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

（2）硬地面的打掃和濕拖,。

（3）清理茶幾,、收銀臺、咨詢臺,、窗玻璃,、燈具,、花燈,、強面、天花板,、電視機,、音響、掛鐘,、毛巾,、燈光照明設(shè)備、飲水機,、器械設(shè)備,、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng),。

（4）對各類倒膜碗,、粉刺針,、毛巾、拖鞋,、手術(shù)室要進行每日消毒,。

（5）使營業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮,、無污垢,、無水跡、無破損,、整潔美觀,，室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥,、無異味,。

（6）做好滅蚊、滅蟑l榔,、定期噴灑藥物,。

（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理,，對即將過期的美容品,、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換,。

（8）掌握消毒柜的使用和清理方法,。

（10）主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖,、宣傳品的擺放,。

（11）注意國個人文衛(wèi)生、勤換工作服,、工作鞋,、襪子等。

（12）一般物品消毒可用酒精,、新潔爾滅10%浸泡20分鐘,。此外，還應掌握紫外線燈光,、消毒柜的使用方法,，掌握清掃的順序，抹擦的要求,，清掃時應注意哪些問題,，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機、空調(diào),、音響等）,、設(shè)備等。

3,、衛(wèi)生大掃除的安排

（1）每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理,，包括：①美容美發(fā)用品、用具,、產(chǎn)品設(shè)備的加水,。②清理地板、按摩床,、浴足沙發(fā),、、玻璃,，各種毛巾分開洗曬,、收、消毒,，垃圾每天倒,。

（2）每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風扇頁,、吊頂,、床罩、沙發(fā)套,、床柜,、窗簾、床底,、沙發(fā),。

美容院管理制度20條篇五

1、每天著裝整潔,，淡妝上崗,，微笑服務(wù)。

2,、頭發(fā)應經(jīng)常清洗,，不得有異味,、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,，不留披肩發(fā)。

3,、不配戴任何飾物,，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油,。

4,、勤洗澡，勤換衣,，保持身體無異味,。

5、工服和工鞋應保持干凈整潔,，不留污點,，保持清新亮麗。

6,、站姿,、坐姿、走姿要自然大方,，端正優(yōu)雅,，面帶微笑，熱情,，使用禮貌用語,。

1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度,，按時上下班,，不遲到，不早退,、不曠工,。

2、堅守崗位,，未經(jīng)批準不得擅自離崗,，違者按遲到處理。

3,、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,，吵架，睡覺,。

4,、上班時間不準吃早餐、吃零食,，違者按遲到處理,。

5、上班時間無緊要事情,，不得多次接聽私人電話,，每次接聽時間不得超過5分鐘,。

6、上班時間,，不準將手機帶進操作室,，玩手機，發(fā)短信和接聽手提電話,。

7,、愛護公共物品，儀器設(shè)備,，不操作時處于關(guān)閉狀態(tài),，拔掉電源，以免造成機器損傷,。

8,、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題,，時時注意自身修養(yǎng),，保持良好形象。

9,、員工之間應團結(jié)互助,，不得惡意傷人，不準扎堆聊天,，背后議論其它人和事,。

10、不得與顧客發(fā)生爭吵,，要耐心與客人溝通解釋,，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題,，樹立企業(yè)和自身的形象,。

11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度,，輪流值班,，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當天的工資及分成,。

12,、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生,，做好崗位工具的保養(yǎng)工作,。

13、樹立強烈的責任心,，愛護公共財物,，不得偷盜和浪費，操作完畢,，物歸原處,，擺放整齊。

14,、樹立良好的職業(yè)道德,，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償,。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇,，和店內(nèi)的問題,，給工作帶來不必要的麻煩。

16,、維護好自身形象,，語氣柔和甜美，微笑服務(wù),，物品輕拿輕放,。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人,。

17,、認真配合工作，服從領(lǐng)導安排和調(diào)遣,，違者視開除處理,。

18、自覺遵守各項規(guī)章制度,，做到領(lǐng)導沒在和在一個樣,，很好維護企業(yè)形象。

19,、員工之間不得互相包庇隱瞞,，違者重罰。

20,、樹立團隊精神,，不勾心斗角，不排擠他人,，不損人利己,，共同發(fā)展，共同進步,。

21,、維護美容院利益,，不得帶情緒上班，應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境,。

22,、尊敬上司及領(lǐng)導，尊重同事,，見面要問候,，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象,。

23,、樹立良好思想品德，公共物品丟失,，客人物品在本院丟失,，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任,，如沒有直接責任人,，則美容院全體承擔。

1,、實行衛(wèi)生崗位責任制,，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，做到全天整潔干凈,。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,，不亂堆亂放,，不亂扔垃圾，物品擺放整齊,，每星期一大掃除,，不得將私人物品隨便亂放。

3,、操作完畢,，將物品擦干凈，放回原處,，擺放整齊,。

4、關(guān)閉儀器,，拔掉電源,，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒,。

5,、推車放回原處,，車面清理干凈，抽屜干凈整潔,，不亂堆亂放,。

6、噴霧機不使用時,，關(guān)閉電源,，拔掉插座,，三天1換水,，1清洗，（用白醋浸泡）

7,、床罩,、沙發(fā)套應勤洗勤換，保持干凈整潔,。

8,、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多,，用手洗,，甩干。

9,、產(chǎn)品展柜應保持干凈,，玻璃應擦干凈

10、地面,、桌面,、臺面、電話,、音響,、vcd，儀器必須全面保持干凈整潔,，愛護花草及時澆水,。

11、衛(wèi)生間鏡面,、水池,、窗戶、地面,、洗衣機,、消毒柜、便池保持干凈,，物品擺放整齊,。

12,、更衣室更衣柜臺面,、鏡子,、梳子、窗戶,、地面,、椅子擺放整齊，保持整天干凈,。

13,、spa室地面、窗臺,、玻璃,、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,，洗衣服，違者每次50次/罰款,。

14,、大廳窗臺、鏡子,、地面,、沙發(fā)、展柜,、桌子,、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理,。

15,、飲水機應勤清洗，勤換水,、勤加水,、以免造成機器損傷。

16,、大廳,、地面、墻面,、玻璃,、門、桌子、花瓶,、電話,、皮膚測試儀、vcd,、功放,，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊,，臺面不亂堆亂放,。

17、拖鞋應做到每天清洗,，輪流值日,，保持鞋柜干凈無異味。

18,、工服和工鞋不得隨便亂扔,，美容床下面不得亂堆雜物,，及時清理,，做到無異哧。

19,、隨手關(guān)門,，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音,。

20,、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈,、關(guān)水,。

21、不準坐在床上聊天,，吃飯,，睡覺。

22,、吃完飯,，電飯鍋、碗盤收拾干凈,。

1,、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時間上下班,，不得遲到,、早退和曠工。

2、每月3天公休,，提前1星期安排,，節(jié)假日照常上班。

3,、每月事假不得超過2天,，一年不得超過7天，否則扣除當月底薪,，不打招呼者按自動離職處理,。

4、有事須提前請假,，如遇特殊情況,，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工,。

5,、員工不得私自調(diào)班、換班,，需提前和有關(guān)管理人員申請,，批準。否則,，按曠工處理,。

6、請自覺遵守規(guī)章制度,，不可謊報軍情,，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，雙方各扣50分,。

1、對待客人要熱情,，有禮貌,，使用文明用語。如“歡迎光臨”,、“請”,、“謝謝”、“對不起”,、“謝謝光臨”,、“歡迎下次光臨”等。

2,、定期打電話給客人,，提醒客人護理時間和下次護理的時間。

3、對新客人和特殊情況的客人,，護理的第二天必須電話跟蹤,。

4、節(jié)假日打電話或短信問候,，加強客人對本院的印象,，讓她覺得有一種重視感。

5,、列出每月過生日的客人名單,，進行電話或短信問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝

6,、對于第一次來咨詢的顧客,，應配合客人認真填寫顧客檔案，安排合理的流程,。

7,、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序,，不可偷工減料,，應付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰,。

8,、如接到客人投訴,，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉,，第一次記警告，兩次以上,，停薪培訓,，合格后方可上崗。

9,、做活輪牌,，點牌不走牌，不準挑客人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當天的工資和提成，屢教不改者,，視開除處理,。

10、如果是員工操作程序不當而引發(fā)的任何事宜,，而帶來的一切損失,，責任人全權(quán)承擔。

11、熱情對待每一位客人,，不準分高低貴賤,，不得對客人無禮，不得和客人頂嘴,，同等對待,。

12、對客人認真負責,，不準強買強賣,，尊重客人的意見，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品,。

1,、除收銀員以外，任何人不許私自收錢,。

2,、客人買單時，應帶客人到前臺交付貨款,，須開收據(jù),，客人簽字，并注明卡號和排工號,。

3,、客人如欠款，應在檔案上注明,，服務(wù)的美容師簽字,，并在流水明細賬上注明。

4,、美容師離職前所有工作需交接好,，美容師全權(quán)承擔。

5,、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單,，罰5000元，開除,，并交往公安部門處理,。

6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單,、多收款,，少開單或沒做開單，處罰xx元,，視開除處理,，情節(jié)嚴重者交往公安部門處理,。

7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單,，扣除當月工資,，開除處理，情節(jié)嚴重者,，交往公安部門處理,。

8、收銀員如賬目不對,，按實際金額全權(quán)賠付,。

1、庫房管理人員,。應及時盤點,，做好出庫、入庫賬,。

2,、每月的15日上交貨物盤點表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象,，按實際金額賠付,。

3、應每天做好銷售狀況表,，每出一瓶產(chǎn)品,，美容師應簽字確認，以便日后查賬,。

4,、保持貨物充足，特殊情況,，應和美容師提前打招呼,，以免工作脫節(jié)。

5,、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單,，庫管和店長簽字方可生效,。增送產(chǎn)品，需有簽字方可出庫,。否則視為缺貨,。按實際金額賠付。

6,、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,，扣除當月工資,，情節(jié)嚴重者，交往公安部門處理,。

1,、全勤、無請假,、無遲到,、無早退，獎20分,。

2,、愛崗敬業(yè)，視店如家,，提出好的建議公司采納了,，并給公司帶來效益，獎20分,。

3,、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎1朵紅花，連續(xù)累計3朵紅花,，獎200元現(xiàn)金或產(chǎn)品,。

4、銷售達xx元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金）,，獎50元,。

5、每月銷售達3000元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金）,，獎100元,。

6、連續(xù)2個月超額完成任務(wù),，獎金100元,，（如第3個月沒超過，獎金沒有）,。

1,、遲到、早退每分鐘1元,，超過30分鐘,，扣當天工資及提成及獎金。

2,、每月遲到3次,，按曠工論處，曠工1次扣3天工資,，連續(xù)曠工3次,，按自動離職處理,。

3、上班時間擅自離崗,，不堅守崗位,，一次扣10分，超過3次,，按曠工論處,。

4、上班時間接聽手提電話,，發(fā)私人短信,，玩手機和做跟工作無關(guān)的事情，1次扣50分,。

5,、不準用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話）,，長話以實際金額的5倍罰款,。

6、不服從上級領(lǐng)導分配,，一意孤行1次扣10分,，超過3次，按開除處理,。

7,、上級分配的作業(yè)沒按時完成的，扣除當天的工資和提成,。

8,、衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，1次扣5分,，連續(xù)3次不合格,，按曠工論處。

1,、解聘：

（1）在職期間表現(xiàn)差,，心態(tài)不端正，不服從分配和調(diào)動,，與同事之間矛盾惡化,，不進取，欺蒙上司,，損壞企業(yè)形象，偷東西等一切不良行為,，經(jīng)多次教育勸說無效的一律解聘,，情況嚴重者,，扣發(fā)當月工資及提成，并送往公安部門處理,。

（2）解聘后,，未經(jīng)上級領(lǐng)導同意，不準在美容院和宿舍逗留,。由同事陪同,，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后,。立即離開,。

2、辭職

（1）需提前3個月遞交辭職報告,，經(jīng)領(lǐng)導同意批準方可生效,。

（2）辭職期間，工作不得懶散,，不準帶情緒影響其他員工,，堅持到最后一天。違者扣除當月工資,。

（3）辭職期間,，不得做出任何有損企業(yè)形象的事，盜取顧客檔案,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣發(fā)工資，情節(jié)嚴重者,，送往公安部門處理,。

注：

（1）以上各項規(guī)章制度，大家須嚴格遵守,。

（2）愿意接受以上各項條款,，請簽字確認。

美容院管理制度20條篇六

1．美容美發(fā)場所應設(shè)立衛(wèi)生管理組織機構(gòu),。美容美發(fā)場所法定代表人或負責人是其場所衛(wèi)生管理第一責任人,，對場所衛(wèi)生管理負全面責任。

2．美容美發(fā)場所應設(shè)臵衛(wèi)生管理職責部門或?qū)＃妫┞毿l(wèi)生管理人員,，負責場所衛(wèi)生管理的具體工作,。專（兼）職衛(wèi)生管理員應具有美容美發(fā)場所衛(wèi)生管理工作經(jīng)驗。

1．制定場所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責任制,，制訂衛(wèi)生檢查計劃,，規(guī)定檢查時間、檢查項目及考核標準,。檢查服務(wù)過程衛(wèi)生狀況并記錄,，對不符合衛(wèi)生要求的行為及時制止并提出處理意見,。

2．制訂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓教育計劃和考核辦法，組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律,、法規(guī),、規(guī)范、標準和基本衛(wèi)生知識,、崗位操作規(guī)程等培訓學習和考核,。建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓管理檔案。

3．組織從業(yè)人員進行健康檢查,，督促將患有有礙公眾健康疾病的從業(yè)人員調(diào)離直接為顧客服務(wù)的崗位,，并制止其治愈前從事直接為顧客服務(wù)的工作。建立從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生管理檔案,。

4．督促從業(yè)人員按時辦理有關(guān)衛(wèi)生證件,、證明，嚴格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理條例》和相關(guān)衛(wèi)生標準,，依法從事經(jīng)營活動,。建立場所衛(wèi)生管理檔案。

5．配合衛(wèi)生執(zhí)法人員對本場所進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,，并如實提供有關(guān)情況,。

6．禁止美容美發(fā)場所非法加工、制作食品,，不得制作,、分裝化妝品。

7．參與其他保證場所衛(wèi)生的有關(guān)工作,。

美容院管理制度20條篇七

1,、持續(xù)穩(wěn)定的情緒和愉快的情緒，以清新靚麗的形象,，端莊大方的儀表應對客人,。

2、員工要提前30分鐘內(nèi)到崗,，首先換好工作服,，上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏,、發(fā)型要求束發(fā),，不可散發(fā)，不可散亂披開,，在15分鐘內(nèi)完成,。

3、工作服要潔凈，下身要求肉色絲襪,。前臺按公司要求統(tǒng)一著裝,。每一天早晨檢查著裝,，不凈者扣10元,。

4、嚴禁私自動用公司任何產(chǎn)品據(jù)為己有,，嚴重者視為盜竊行為,，送交公安機關(guān)處理。

5,、公司環(huán)境衛(wèi)生,，每周日大清掃一次，每組主管應帶領(lǐng)本組人員認真清掃,，包括：地面,、臺面、樓梯,、玻璃,、床位、設(shè)備等,。早班人員9：00以前搞好衛(wèi)生（如：早班美容師有活,，本組主管負責分配、協(xié)助做好,，主管有活,，主管有權(quán)指派本組人員完成）晚班人員下班前必須要將設(shè)備、床位,、產(chǎn)品用具收拾干凈歸位,，水、電必須要關(guān)掉,，否則出現(xiàn)事故追究晚班人員,，個性是主管職責。

6,、不許坐在美容床上,，白天工作時不許睡覺，嚴禁大聲說話,、嬉笑,，不許到處放雜物，無活時,，美容師要在指定的休息室內(nèi)休息,，不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。

7,、客人走后,，要及時將床單、被整理好,，設(shè)備管好,，電源歸位，美容車,、地面不得有面膜,、頭發(fā)、水印,、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,、歸位。如果下班時間到,，請送走客人后再更衣下班,。

8、對待客人態(tài)度要親切,、自然,，見面要問：“您好”，熱情有禮貌,，不準私自拒絕顧客,，在預約的狀況下，以第一時間客人為準,，客人超過預定時間30分鐘后不予等候,。在上班時間沒有任何理由拒絕接活，但沒有顧客時,，美容師能夠準時下班,。拒絕接活的美容師，一次警告并罰款100元,。并三天內(nèi)不予“派活”,。

9、做到四輕：走路輕,、關(guān)門輕,、說話輕、取物輕,。除有必要項目或解答顧客需求外,，美容室內(nèi)要持續(xù)安靜，如有個別人長期不注意細節(jié),，公司將予除名,。

10,、要愛護公司物品，養(yǎng)成節(jié)約材料,、水電的習慣,，對有損財物、故意浪費,、謀取私利的現(xiàn)象,，除按原值賠償外，并給予警告或除名,。

11,、嚴禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜,、蒜、蔥及零食等,。工作期間要帶口罩,。

12、工作期間不準打出或接聽私人電話,、辦私事,，將bp機、手機存入在衣箱內(nèi),。

13,、客人在理解服務(wù)時，要求美容師從始至終留在客人附近,，隨時聽候客人的召喚,，與客人交談時，要低聲,、熱情有禮貌,，不要影響其他客人的休息。

14,、同事間團結(jié)互助,、互相尊重，構(gòu)成一種和諧的工作風氣,，遇事不爭吵,，協(xié)商解決。

15,、認真學習公司要求的業(yè)務(wù)資料,，看一些有關(guān)美容知識方面的書籍，用心參加業(yè)務(wù)培訓,。

16,、有事要提前一天請假，不要讓別人代傳。除負責人外,，其他人沒有權(quán)力準假,，病假超過三天請出示醫(yī)院的證明，同時扣除當月的工資,。事假一天可換班補假,，事假兩天扣除當月基本工資，事假三天扣除當月基本工資的2倍,，嚴禁私自換班和休息,，不請假罰款100元，婚喪假按國家規(guī)定不扣工資和獎金,。

17,、美容師每月有兩次做美容待遇，除此之外,，不得擅自動用公有物品潔面,、護膚等。違者視情節(jié)輕重給予扣罰處理,。

18,、全體員工持身體健康證上崗。