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最新物業(yè)管理經(jīng)理述職報告(6篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-22 06:51:02
最新物業(yè)管理經(jīng)理述職報告(6篇)
時間:2023-01-22 06:51:02     小編:zdfb

報告,,漢語詞語,,公文的一種格式,,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)管理經(jīng)理述職報告篇一

大家好!

20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下,,在全體員工的支持幫助下,我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé),,切實發(fā)揮參謀助手的作用,,認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè),、場館統(tǒng)籌、場館運營,、技保,、安保等部門,圓滿完成了各項工作任務(wù),。20xx年已經(jīng)過去,一年的學(xué)習(xí),、工作,,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,,相比之下自己所付出的實在太少,,深感汗顏。近1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心,、幫助下,,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會展管理領(lǐng)域過渡的過程,。

1,、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運作,這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,,其間的探索,、教訓(xùn)、經(jīng)驗,、收獲頗多,,為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

2,、主管的技術(shù)保障部,,從運作中對部門人員結(jié)構(gòu)、各項制度,、流程進(jìn)行了不斷完善,,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個新的.臺階打下了堅實基礎(chǔ),;技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨,,圍繞科學(xué)降耗大做文章,較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù),。

3,、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會統(tǒng)籌工作,在工作中我們著眼于做精,、做細(xì),,共完成19個展會的統(tǒng)籌工作,,無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作,,為客戶提供合理化方案,,確保每個專項服務(wù)做細(xì)、做精,,責(zé)任到人,。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)”的宗旨,,經(jīng)常加班加點超負(fù)荷工作,,確保了展會的順利召開。憑借細(xì)致周到,、迅捷的服務(wù),,贏得了客戶廣泛好評,在業(yè)界樹立了良好的口碑,,客戶回簽率超過90%,,20xx年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%,、100%和53%,。

4、經(jīng)過近一年的摸索,,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程,、管理辦法、銷售工具,,統(tǒng)籌流程及模版,。形成“總結(jié)問題,提高自己”的周例會制度,,及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓(xùn),,及時找出解決問題的辦法,調(diào)整策略及流程,,不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,。

5、場館運營部門,,在展會量較大人員不足的情況下,,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,,工作強度和工作壓力較大,,全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會,建議及時補充人員編制,,解決問題,。

6,、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)效率較慢,,未能及時對產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識和開發(fā),,導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工,,明確計劃性,,計劃落實到人,努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目,。

7,、安保部加強培訓(xùn)和制度建設(shè),嚴(yán)格管理,,全年沒有發(fā)生消防和治安事故。

按照班子分工負(fù)責(zé)制,,我主要分管以上提到的物業(yè),、場館運營、場館統(tǒng)籌,、技保,、安保部門的工作。一年多來,,在日常工作中,,我努力當(dāng)好配角,演好主角,,當(dāng)好總經(jīng)理的助手,。嚴(yán)格按照管理的程序,履行好分管的工作,。以扎實勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機,,用科學(xué)發(fā)展觀,竭盡全力為經(jīng)營,,圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),,工作取得了一定的成績。在工作中,,能堅持政治理論學(xué)習(xí),,事業(yè)心和責(zé)任心強,具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求,;公道正派,、寬以待人。對工作目標(biāo)明確,、具有協(xié)作精神,、與班子成員和部門同事具有很好的溝通,;愛崗敬業(yè)、全年全勤,;完成主管和分管工作,,質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己,、清政廉潔,、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。

1,、對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持,,尤其是對場館管理方面。

2,、工作中還存在著畏難情緒,,有時候有思想動搖。

3,、工作中的主動性和積極性還不夠,,以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。

20xx年,,對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,,在會展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下,我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問題,。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計劃任務(wù),。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),,為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

特此報告

xx

xxxx年xx月xx日

物業(yè)管理經(jīng)理述職報告篇二

董事局各位董事:

依據(jù)董事局20xx股東大會工作報告、《集團(tuán)經(jīng)營管理責(zé)任書》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議,、決定的要求,,我代表xxxx物業(yè)管理有限公司向董事局報告工作,請予審議,。

滄海云帆,,長風(fēng)破浪。當(dāng)xx保安隊伍伴隨著新年的腳步雄赳赳,、氣昂昂亮身于xx市委,、市政府大院時,xx物業(yè)舉司上下無不振奮,。這是xx物業(yè)繼20xx年1月首度接管洪江市行政中心,、20xx年1月接管中方縣行政中心后,又一次在這辭舊迎新的美好時刻,為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆,,為xx在新的一年里的工作開啟了美妙之局,。20xx年是xx長足進(jìn)步的一年,迅猛發(fā)展的一年,。過去的一年,,xx物業(yè)上下齊心,團(tuán)結(jié)拼搏,,默默奉獻(xiàn),,認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項戰(zhàn)略決笫,著力提升服務(wù)質(zhì)量,,進(jìn)一步強化企業(yè)品牌,,真抓實干,實現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo),,全年完成變現(xiàn)收入(略去)萬元,,為年計劃的(略去);實現(xiàn)考核盈余(略去)萬元,,為年計劃的(略去)%,;實現(xiàn)綜合收費率(略去)%;水電損耗率控制在(略去)%以內(nèi),;實現(xiàn)全年無重大安全事故;世紀(jì)花園實現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標(biāo),。xx物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力,、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群,。

回顧一年工作,,我們著重抓了以下工作:

20xx年,xx物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時,,充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢,,精心營造市場、打造市場,,先后接管了中方縣行政中心,、中方縣國土局、市電力公司,、市地稅局,、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū),、市建設(shè)銀行等社會物業(yè)的特約服務(wù)和專項服務(wù),,為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。

服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初,,xx物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ),、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個項目,、創(chuàng)一個品牌,、樹一個形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,。

(一),、保安整體素質(zhì)增強,安全防范有力,。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象,,公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》,并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試,。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識培訓(xùn),。經(jīng)過半年的精心準(zhǔn)備,首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行,,12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評比活動,。通過煉兵習(xí)武,有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌,、軍事技能,、服務(wù)意識和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強,、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工,。一年來,xx保安先后抓獲各類盜竊,、搶劫人員20余人次,,為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是xx物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志,,面對窮兇極惡的持刀劫匪,,臉不改色心不跳,以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗,,最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān),,保護(hù)了他人的生命財產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽,,靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報》發(fā)稿宣傳,。禹文彬同志的壯舉彰顯了xx物業(yè)的精神品格,為xx物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩,。

(二),、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范,,服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起,,其中,,世紀(jì)花園事業(yè)部1076起,,湖天一色事業(yè)部356起,,河西事業(yè)部251起,靖州事業(yè)部294起,,已處理1906 起,,正在處理74起,訴求處理率達(dá)到96.26%,。

訴求處理及時快捷與否,,關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象,它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可,,也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒,。今年,xx物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,。先后完善,、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序,突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理,。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套,佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,,使業(yè)主滿意度明顯提升。20xx年入夏以來,xx物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期,,僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。xx在堅持與業(yè)主,、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時,推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制,,規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場巡視簽到,,確保業(yè)主的裝修活動基本規(guī)范,違規(guī)裝修得到及糾正,。欣慰的是去年來xx物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴,。

(三)、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月,,酷暑難當(dāng),而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水,,xx物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費運送生活用水,,幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān),,把人文關(guān)懷,、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。

中方行政中心接管物業(yè)管理公司總經(jīng)理時,,正逢大年三十來臨,,人們正忙于團(tuán)聚過年,而我們的.員工卻在天寒地凍,、在保潔任務(wù)十分艱巨,、人員嚴(yán)重不足、時間非常緊迫的情況下,,不分晝夜,、不知饑寒、不覺困苦,,硬是把xx的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來了,,把xx的形象樹立起來了,把xx的品牌打出來了,。大年初一,,當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時,高度評價,,贊不絕口,。開年之后,行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信,。

一年來,,中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機6臺,、各類有效證件及銀行卡20余張,、錢包2個,人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上,、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神,充分展現(xiàn)了xx人的精神風(fēng)范,,受到了中方縣各級領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評,,為此中方縣人民政府特意為xx物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片,,先后在xx電視臺進(jìn)行了報道。

20xx年,,針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小,、數(shù)量少、商家經(jīng)營疲軟,,櫥柜,、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火,,而對商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況,,xx物業(yè)及時調(diào)整思路,不誤時機地組織,、動員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場,。通過商場業(yè)態(tài)的調(diào)整體,使重新整合后的商場人氣旺盛,,商家穩(wěn)定,。河西事業(yè)部的員工在日常工作中,敏于觀察,,勤于思考,,在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見,果斷提出了新開樓梯的建議,,把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪,,從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達(dá)到100%。去年上半年以來,,隨著xx福興數(shù)碼廣場的建設(shè)進(jìn)度,,加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延,其沖擊態(tài)勢咄咄逼人,。在這非常時期,,我們除了密切關(guān)注其招商動態(tài)外,千方百計收集信息,,及時與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無,,果斷采取應(yīng)對措施,在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時,,先后三次組織召開了經(jīng)銷商(業(yè)主)座談會,,以求共識,,共商大是,,為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前,,電腦城的部分改造項目已進(jìn)入實質(zhì)性建設(shè)過程,,經(jīng)銷商基本穩(wěn)定,,賣場穩(wěn)步經(jīng)營。

xx物業(yè)點多,、線長,、面廣,服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主,,兼容商廈,、學(xué)校、寫字樓,,其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查,。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識,、服務(wù)技能,、敬業(yè)精神外,還應(yīng)該有一個促進(jìn)服務(wù)的好體制,、改善服務(wù)的好機制,。20xx年,xx物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級管理,,目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制,。按照就近,、兼顧、均等原則,,組建了6個事業(yè)部,,把日常經(jīng)營管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營管理責(zé)任書,。企業(yè)推行事業(yè)部制,,既增強了員工的經(jīng)營創(chuàng)利意識,又提高了員工的成本控制能力,,各事業(yè)部更加注重使用人力資源,,主動開源節(jié)流。如:去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施,,一改過去凡事就外請勞務(wù)的做法,。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運一項就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干,。如:洪江事業(yè)部的黃德明,、中方事業(yè)部的劉送長、法院項目部宋先求等,,他們均能獨立開展事業(yè)部的日常管理工作,,把服務(wù)做得有聲有色,。

為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論,提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平,,xx積極組織員工撰寫物業(yè)論文,,并參加全省房協(xié)專委會舉辦的20xx年度湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會運作問題的思考》,、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點認(rèn)識》被評為省級優(yōu)秀論文,。這是xx物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來,,xx物業(yè)堅持創(chuàng)建工作不松手,。20xx年,世紀(jì)花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號,,是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū),。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中,世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位,。xx物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動交流,,旨在營造和詣氛圍。譬如由xx與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評,。一年來,,xx物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任,力爭在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn),,堅持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗房工作,,譬如湖天一色三期工程共335套房子,因未達(dá)到交付條件,,盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房,,但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益,,湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重,、默默工作,使三期工程交房穩(wěn)定有序,,現(xiàn)已交房266套,,交房率達(dá)到79.4%;協(xié)助集團(tuán)完成了xx特色農(nóng)產(chǎn)品交易會的保衛(wèi),、保潔工作,;完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè),、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù),。

一年來,xx物業(yè)雖然取得了一定的成績,但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題,。主要表現(xiàn)在:

1、物業(yè)服務(wù)還很粗放,,精細(xì)化服務(wù)不夠,,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn),很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略,;延伸服務(wù)難有起色,,盡管償試了話費代繳、蒸汽洗車,、家庭保潔,、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù),卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果,,經(jīng)濟(jì)效益不理想,,有待進(jìn)一步探討、完善,。

2,、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過1.5%的標(biāo)準(zhǔn)比照,,20xx年度在冊保安總?cè)藬?shù)為143人,,全年流動了68人,流動率為47.5%,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標(biāo)準(zhǔn),,同時也大大超過同年度全國員工流動率21.7%的流動水平。究其原因,,既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價上漲的速度,,也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素,致使保安難招,,招來難管,,管嚴(yán)難留,保安隊伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出,。

3,、小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點,業(yè)主不滿情緒逐步顯露,,刮車現(xiàn)象日趨增多,,糾紛增多。

4,、員工學(xué)習(xí)還很封閉,,沒有機會走出去見識學(xué)習(xí),開闊視野,,使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力,。

5,、員工的績效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化,員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出,,總部,、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象,員工瘦身勢在必行,。

6,、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳,更新改造跟不上,,維護(hù)成本難以有效控制,,直接影響業(yè)主對我司服務(wù)的滿意度,增加了我司的工作難度,。

7,、因規(guī)模或大局原因,,個別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營困難,,虧損加劇。

對于這些問題,,我們將高度重視,,清醒認(rèn)識,并在今后的工作中努力加以解決,。

20xx年是“十一五”的第二年,,是xx物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年,,我們努力的方向是實現(xiàn)“四個確?!保阂皇瞧髽I(yè)的營業(yè)收入保六爭七,即:變現(xiàn)收入確保(略去)萬爭取完成(略去)萬,;二是確保(略去)%以上的資產(chǎn)回報率,;三是確保綜合收費率(略去)%以上;四是確保全年無重大安全事故,。完成上述目標(biāo)的基本措施是:

1,、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制,重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé),、權(quán),、利”體系,以事業(yè)部為基本核算單位,,獨立核算,,自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。

2,、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動搖,,一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建工作;二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理,,在服務(wù)的行為,、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范,,在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫,努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌,。

3,、加大成本管理的力度,制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度,,重新設(shè)計辦公用品,、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全物品采購,、保管,、領(lǐng)發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定,;嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報批程序和二次返修的懲處制度,,確保經(jīng)營成本有所下降。

4,、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式,,在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時,積極鼓勵員工通過自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì),,促進(jìn)員工專業(yè)理論知識的提高,。在適當(dāng)?shù)臅r候與國內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地,選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn),。

5,、切實穩(wěn)定好保安隊伍。保安隊伍是xx物業(yè)非常重要的一個群體,,他們的狀況如何將直接關(guān)系到xx物業(yè)的生存與發(fā)展,,為此,穩(wěn)定保安隊伍,,我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事,。在已經(jīng)實行保安人員司齡工資加特勤補助的基礎(chǔ)上,今年,,我們將分步驟的推行12小時工作制,,增設(shè)儀崗特崗補助,隱形增長保安薪金福利待遇。

6,、加大物業(yè)盤活存量,,實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。今年,,我們將重點突圍河西武陵城廣場三樓招商,、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉儲改造工程。

7,、實施延伸服務(wù)有新的突破,。今年,我們將開發(fā)計算機,、網(wǎng)絡(luò)等項目的家教培訓(xùn)和維護(hù)維修業(yè)務(wù),,以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務(wù)需求。

同志們:展望未來,,信心百倍,,新的一年充滿了希望,讓我們搶抓中部地區(qū)崛起,,西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機遇,,在集團(tuán)董局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)拼搏,、有為有位,、以優(yōu)異成績向集團(tuán)成立十五周年獻(xiàn)禮!

物業(yè)管理經(jīng)理述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:

大家好,!

xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下,,在全體員工的支持幫助下,,我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé),切實發(fā)揮參謀助手的作用,,認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè),、場館統(tǒng)籌、場館運營,、技保,、安保等部門,圓滿完成了各項工作任務(wù),。xx年已經(jīng)過去,,一年的學(xué)習(xí)、工作,,時間并不算太長,,但我得到大家的幫助實在是太多,,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏,。近1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心,、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,,完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會展管理領(lǐng)域過渡的過程,。

現(xiàn)就xx年任職情況述職如下:

1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運作,,這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,,其間的探索、教訓(xùn),、經(jīng)驗,、收獲頗多,,為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ),。

2、主管的技術(shù)保障部,從運作中對部門人員結(jié)構(gòu),、各項制度、流程進(jìn)行了不斷完善,,基本確定了部門的整體框架,,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎(chǔ);技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨,,圍繞科學(xué)降耗大做文章,,較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的`供電供水等任務(wù)。

3,、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會統(tǒng)籌工作,,在工作中我們著眼于做精、做細(xì),,共完成19個展會的統(tǒng)籌工作,,無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作,,為客戶提供合理化方案,,確保每個專項服務(wù)做細(xì)、做精,,責(zé)任到人,。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)”的宗旨,,經(jīng)常加班加點超負(fù)荷工作,,確保了展會的順利召開,。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù),,贏得了客戶廣泛好評,,在業(yè)界樹立了良好的口碑,客戶回簽率超過90%,,xx年簽約展會數(shù),、簽約面積和簽約額與xx年相比分別遞增了73%、100%和53%,。

4,、經(jīng)過近一年的摸索,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的,。營銷工作流程,、管理辦法、銷售工具,,統(tǒng)籌流程及模版,。形成“總結(jié)問題,提高自己”的周例會制度,,及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓(xùn),,及時找出解決問題的辦法,調(diào)整策略及流程,,不斷地提高服務(wù)質(zhì)量,。

5、場館運營部門,,在展會量較大人員不足的情況下,,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,,工作強度和工作壓力較大,,全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會,建議及時補充人員編制,,解決問題,。

6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高,。展覽和會議產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)效率較慢,,未能及時對產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識和開發(fā),導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象,。今年將通過有效地分工,,明確計劃性,計劃落實到人,,努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目,。

7,、安保部加強培訓(xùn)和制度建設(shè),嚴(yán)格管理,,全年沒有發(fā)生消防和治安事故,。

按照班子分工負(fù)責(zé)制,我主要分管以上提到的物業(yè),、場館運營,、場館統(tǒng)籌、技保,、安保部門的工作,。一年多來,在日常工作中,,我努力當(dāng)好配角,,演好主角,當(dāng)好總經(jīng)理的助手,。嚴(yán)格按照管理的程序,,履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機,,用科學(xué)發(fā)展觀,,竭盡全力為經(jīng)營,圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),,工作取得了一定的成績,。在工作中,,能堅持政治理論學(xué)習(xí),,事業(yè)心和責(zé)任心強,具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求,;公道正派,、寬以待人。對工作目標(biāo)明確,、具有協(xié)作精神,、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè),、全年全勤,;完成主管和分管工作,質(zhì)量和效率高,。嚴(yán)于律己,、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為,。

物業(yè)管理經(jīng)理述職報告篇四

我是公司物業(yè)部負(fù)責(zé)人,,xx年,,商場物業(yè)部不負(fù)董事長和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的期望,以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建企業(yè)和諧為指導(dǎo),,積極履行物業(yè)部的工作職責(zé),,認(rèn)真落實公司xx年的工作計劃,從保障服務(wù),、安全穩(wěn)定兩大目標(biāo)出發(fā),,順利的完成了各項預(yù)期任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),取得了較好的成績,。

截止到xx年12月11日對2-3號樓共發(fā)放房產(chǎn)證709本,。有55本在工商銀行,還剩34本未領(lǐng)取,。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:

1,、于xx年10月1日開業(yè)以來已有4年時間,物業(yè)部已逐步規(guī)范化,,其中,,物業(yè)部班子成員團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揮各自特長,,勤奮工作,,相互溝通,確保了設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)及各項任務(wù)的完成,。

2,、加強維修項目治理,嚴(yán)格審核,,在保證工作質(zhì)量前提下,,盡量節(jié)約成本及資金。

今年中心市場的電梯需要維修維保,,中心市場及3號樓的.防水處理,。面對以上各項工程,我們一方面堅持申報,、審核的工作職責(zé),,積極深入各分部現(xiàn)場,提出和選出最優(yōu)的方案上報批準(zhǔn),,同時,,積極落實各項工作的完成,確保了工作質(zhì)量,。

1,、為了更好的提高工作質(zhì)量,我們統(tǒng)一了收費,、支出的標(biāo)準(zhǔn),,進(jìn)一步嚴(yán)格了收費管理制度,,實行每月月初1-10號之內(nèi)充電制,使物業(yè)部各項收費進(jìn)一步規(guī)范化,。但是部分業(yè)主無法理解與配合,,所以完善有點困難。

2,、根據(jù)市場業(yè)戶,、施工單位等每月用電用水量,做好每月水電報表,,并把外圍電費形成電子文檔,,傳至收費系統(tǒng),同時通知這些業(yè)戶前去繳費,。檢查并分析各樓層業(yè)戶的用電情況,,防止市場偷電、漏電現(xiàn)象的發(fā)生,。但是菜市場偷電嚴(yán)重,,今年特對此進(jìn)行改造,對菜市場進(jìn)行改造安裝電表隔斷等,,有效的避免了資源浪費,。

1、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,,不留隱患,,把安檢工作落實到實處。定期對市場進(jìn)行安全巡查,,及時處理突發(fā)事件,,維護(hù)市場秩序及設(shè)施設(shè)備完整。

2,、為了營造更加舒適的購物經(jīng)營環(huán)境,,我部門組織給市場玻璃網(wǎng)架下安裝防曬網(wǎng),。提前清洗空調(diào)管道,,保養(yǎng)空調(diào)機房設(shè)備,作好夏季空調(diào)的相關(guān)準(zhǔn)備工作,??照{(diào)開啟后,存在著不送風(fēng),、送熱風(fēng),、噪音大等問題,我部門及時聯(lián)系并協(xié)助維修公司進(jìn)行處理,,同時做好業(yè)主的相關(guān)解釋工作,,安撫業(yè)主情緒,,今年非常好的避免了空調(diào)末端漏水情況發(fā)生。

3,、為確保市場內(nèi)電梯的正常運行,,我部門電梯維護(hù)專員每天堅持對市場內(nèi)所有電、扶梯進(jìn)行巡檢,,并形成書面記錄存檔;定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),。

4、配合安保部定期對市場消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,,加強防范,,并作好巡檢記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知施工方進(jìn)行整改,,以消除各種消防隱患,,確保市場內(nèi)各消防器材的安全使用。監(jiān)督負(fù)一層家電區(qū)和外圍市場噴淋上噴改下噴施工,,消除由于吊頂不規(guī)范帶來的安全隱患,。

1、與保潔簽訂保潔合同,,完成日常對保潔公司的督促工作,。為市場保持更好的環(huán)境衛(wèi)生,特制定出考勤表,,對保潔人員嚴(yán)格考勤,。監(jiān)督保潔公司對2、3,、4,、5、6,、9,、10、11號樓尚未接房的門市做清潔,,并處理已接房門市的裝修垃圾,。

2、定期給花草樹木修枝,、澆水,、除草、施肥等,,提高市場綠化面積覆蓋率,,美化市場環(huán)境。

3、積極參與區(qū)政府開展的區(qū)創(chuàng)國衛(wèi)工作,,并給中心市場外墻廣告位鋁塑板框及車庫地面,,二樓百頁,菜市場大理石梯步,,欄桿,,屋頂?shù)榷嗵幾銮鍧崳瑫r制作并張貼健康宣傳欄,、禁煙標(biāo)識等,。

4、與病媒有害生物防治有限公司簽訂了服務(wù)合同,,有效的提高了市場的衛(wèi)生環(huán)境,,減少了四害的出沒。

1,、因為物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)擬定較晚,,物業(yè)費收取難度較大,截止xx年12月12日針對外圍市場已收物業(yè)費118戶,,明年將加強物業(yè)費收取力度,。挨家挨戶的上門與業(yè)主解釋溝通說明。

2,、與各個部門的配合仍然不夠緊密,,需要加強合作與溝通。雖然較去年相比情況明顯有所好轉(zhuǎn),,但是希望明年各個部門的交流會進(jìn)行得更加頻繁,,這樣會更有利于公司的協(xié)調(diào)發(fā)展。我們物業(yè)部也會主動聯(lián)系其他部門,,有事件及時溝通,,不會一意孤行。

3,、團(tuán)隊精神還有所欠缺,,需要進(jìn)一步加強團(tuán)隊建設(shè),提高團(tuán)隊凝聚力,。都說團(tuán)結(jié)就是力量,,我也很贊同這個觀點。

雖然我們部門團(tuán)結(jié)越來越好,,各位同事之間的友誼也越來越深,,但是工作中出現(xiàn)矛盾是不可避免的。矛盾的出現(xiàn)并不可怕,,最可怕的是有矛盾不去解決,就只會加劇關(guān)系的劣化,。

物業(yè)管理經(jīng)理述職報告篇五

xx年,,我嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)要求,,并緊緊圍繞崗位職責(zé),戮力同心,,全力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,,充分展現(xiàn)了物業(yè)公司為科研生產(chǎn)保駕護(hù)航的共同愿景。為能在今后更好開展工作,,取得更大進(jìn)步,,我經(jīng)過認(rèn)真反思,就xx年的工作情況,、廉潔從政,、自身不足等方面述職述廉如下:

(一)加強學(xué)習(xí)、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀

本人主要分管物業(yè)服務(wù)中心和運輸部,,業(yè)務(wù)范圍涉及院本部及社區(qū),、科技園區(qū)及院外公寓的物業(yè)管理、動力保障,、設(shè)備運行和保障運輸?shù)取?/p>

今年以來,,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,本人努力工作,、加強學(xué)習(xí),、在工作中認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,不斷強化現(xiàn)場管理能力,,積極提升管理水平,,在各個方面取得了較好的成績。根據(jù)公司工作計劃和現(xiàn)場管理中發(fā)現(xiàn)的問題,,注重管理實效,,組織有關(guān)部門新建了有關(guān)管理制度、開展了現(xiàn)場運行管理制度的梳理及完善工作和預(yù)案演練,,審核設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)文件43份,,新建了物業(yè)公司《交通違法行為和事故處理管理辦法(試行)》。使得現(xiàn)場管理工作更加具有指導(dǎo)性和操作性,,更加貼近實際管理需求,,使知識和生產(chǎn)實際有效的結(jié)合起來,更好的.促進(jìn)安全生產(chǎn),,更好的服務(wù)保障能力,,為公司的全面發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

(二)貫徹執(zhí)行民主集中制,、團(tuán)結(jié)協(xié)作

在工作中,,堅決執(zhí)行民主集中制。圍繞著共同的目標(biāo),既能聽取各方意見,,也能按照上級決定和科學(xué)發(fā)展觀的思路統(tǒng)一思想,。在工作中,涉及工作安排,、制度完善,、人員調(diào)整

和問題處理等,充分發(fā)揮有關(guān)部門管理人員,、黨員,、民主管理小組成員、職工代表和技術(shù)委員會的技術(shù)專家的參事議事職能,,組織討論和座談,,統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)決策和公開實施,。同時,,針對物業(yè)公司科研生產(chǎn)和社區(qū)生活服務(wù)保障涉及專業(yè)多、服務(wù)面廣,、管理要求不一等特點,,緊緊圍繞在姜總和高書記周圍,同心協(xié)力,,共同摸索高效規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理實踐,。

(三)履行崗位職責(zé)的情況

本人在工作中做到嚴(yán)于律己,做好表率,。在執(zhí)行貫徹上級決定時,,嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行。在工作中,,做到了有布置,,有落實,有檢查,,對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅決制止,。對不安全隱患認(rèn)真排查和分析,做到了責(zé)任落實,。并通過堅持不斷的學(xué)習(xí),,提高自己的理論水平,業(yè)務(wù)水平,,進(jìn)一步提高了自己的管理能力,。

(一)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況

今年以來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,,廉潔從政的各項規(guī)定,,嚴(yán)格要求自己,,提高遵紀(jì)守法的意識,增強拒腐防變的能力,。能按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求,,做好分管部門的黨風(fēng)廉政責(zé)任制貫徹落實,,與公司黨總支共同對分管部門的部分業(yè)務(wù)執(zhí)行情況開展了效能檢查工作,,進(jìn)一步督查、指導(dǎo)有關(guān)部門的廉政建設(shè),。

(二)貫徹執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定的情況

本人按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的要求逐項予以對照檢查,,具體情況如下:

1、本人切實維護(hù)國家和航材院利益,。未發(fā)生濫用職權(quán),、損害國有資產(chǎn)權(quán)益的行為。

2,、本人忠實履行職責(zé),。未利用職權(quán)謀取私利以及損害航材院利益的行為。

3,、本人能夠積極防止可能侵害公共利益,、航材院利益行為的發(fā)生。

4,、本人能夠勤儉節(jié)約,,依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行職務(wù)消費。未發(fā)生違反規(guī)定的職務(wù)消費以及奢侈浪費行為,。

5,、本人注重自身修養(yǎng),并不斷增強社會責(zé)任意識,,積極樹立良好的公眾形象,。同時未從事有悖社會公德的活動。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我檢查,,我還存在很多不足之處,,距離領(lǐng)導(dǎo)期許有較大差距,具體表現(xiàn)在以下幾點:

在思想方面,,視野還不夠開闊,,缺乏大局意識和悟性,對上級指示精神領(lǐng)悟不夠透徹,,跟不上領(lǐng)導(dǎo)的腳步,,做不到超前思考和提前預(yù)防,沒有很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

在學(xué)習(xí)方面,,如對理論學(xué)習(xí)重視不夠,創(chuàng)新意識不強,滿足干好本職工作就行,,工作能力和綜合素質(zhì)得不到較快提高,對取得的經(jīng)驗和教訓(xùn)總結(jié)不夠及時深入,,消化吸收工作做得不好,,犯了一些重復(fù)性的錯誤。思考問題淺嘗輒止,,不夠深入,,很難實現(xiàn)由量變到質(zhì)變的躍升。

在工作作風(fēng)方面,,確如同志們所講,,工作還不夠深入,缺乏執(zhí)行力,,完成任務(wù)存在打折扣的現(xiàn)象,。工作效率不高,存在拖沓問題等,。

以上是本人述職述廉報告,,離上級的要求還有一定的差距。我愿以本次匯報為契機,,在思想,、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng),、廉潔從政等方面全面充實自我,,不為干部隊伍的整體形象抹黑,干出成績,,全力完成全年各項任務(wù)目標(biāo),,為物業(yè)公司的發(fā)展盡一份綿薄之力!

物業(yè)管理經(jīng)理述職報告篇六

自物業(yè)管理有限公司成立至今,我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù),,主要負(fù)責(zé)項目接收管理,、外部協(xié)調(diào)及協(xié)助王總經(jīng)理對各項服務(wù)的監(jiān)督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中,,我通過不斷實踐積累經(jīng)驗,,熟悉和掌握各項服務(wù)的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化,,但是經(jīng)過努力學(xué)習(xí)與摸索,,我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。

今年,,我堅持落實公司及王總經(jīng)理的要求開展工作,,以增強干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞"觀念怎樣轉(zhuǎn)變,,思路怎么創(chuàng)新,,物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實踐,。對此,我做到了"認(rèn)識到位,、思想到位,、工作到位",基本完成公司交給的各項工作,。

日常工作生活中,,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,,注意聽各部門經(jīng)理及成員的`意見,,尊重,、團(tuán)結(jié)每一個人,,每一位員工。自覺做到大事講原則,,小事講風(fēng)格,,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,。不該拿的不拿,,不憑個人義氣,不耍個人意志,,不搞一言堂,,自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。

自擔(dān)任副總經(jīng)理以來,,并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗,,在公司服務(wù)管理工作中,主要負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào),、內(nèi)部管理等工作,。今年主要工作有:**建行老干部活動中心的招投標(biāo)工作、星河御園前期談判工作,、天和小區(qū)接管及負(fù)責(zé)項目管理工作,、各個項目的內(nèi)外部協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等多項工作,。在天和小區(qū)內(nèi)部管理上提倡業(yè)主至上,、親情服務(wù)、增值服務(wù),。要想業(yè)主滿意,,首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工,,怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來,,那就是學(xué)習(xí),,我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗傳授給各項目經(jīng)理及員工,在天和小區(qū)堅持每天開一次工作例會,,處理產(chǎn)生的疑難問題,,工作內(nèi)容形成記錄,每日進(jìn)行一次工作匯報,,保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境,。內(nèi)部管理中在節(jié)約電、水,、上作文章,,要求規(guī)范管理流程,落實控制措施,;加強了治理跑,、冒、滴,、漏和私搭亂接,、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,,為公司減少了虧損,,增加了收益。

1,、在工作的某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照"精細(xì)美"的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒有把"精細(xì)美"的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項工作的全過程,,需要在精細(xì)管理上下功夫,。

2、管理機制的滯后和不適應(yīng),,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,,管理力度、考核力度,、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高,。

3、隊伍素質(zhì)的建設(shè),,雖然我們在不斷地進(jìn)行培訓(xùn),,但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平,還有待于進(jìn)一步地提高,,加強人員的培訓(xùn)工作,。

4、監(jiān)督管理部的巡查力度,,針對考核難點問題進(jìn)行專項研究,、科學(xué)管理,,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則,,一視同仁,,不留情面,對所查出的問題有針對性采取解決措施,,重點問題重點解決,,對為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報,、罰款措施,。

在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,,克服不足,,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作,。

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