總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)篇一

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體,、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),，以下小編在這給大家整理了一些經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫助,！

20__年度在緊張忙碌中過(guò)去了,，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結(jié),，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

一,、生產(chǎn)質(zhì)量方面

從_月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開(kāi)始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,，使得車(chē)間管理不斷合理化,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,，通過(guò)開(kāi)會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn),，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí)，并積極配合,，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽,、整齊,，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序,。

2,、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶(hù)投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn),，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高,。

3、成立專(zhuān)項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日),。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來(lái)處理解決,，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結(jié)果,。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升,。

4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶(hù)意識(shí),，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍,、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過(guò)_月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶(hù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!

5,、過(guò)程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面,、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡,，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄,，沒(méi)有統(tǒng)計(jì),，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無(wú)法統(tǒng)計(jì)，員工水平無(wú)法評(píng)定,。面對(duì)這一現(xiàn)象,，從_月份開(kāi)始,，車(chē)間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法,。這樣一來(lái),，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到,。通過(guò)幾個(gè)月的堅(jiān)持,，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升,。

6,、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組,，任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(zhǎng),，多人參與的模式，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程,、設(shè)備保養(yǎng)方面,，產(chǎn)品光潔度方面,。產(chǎn)品的毛刺,、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則,。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò),、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過(guò)!并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效分析,，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤!如此幾個(gè)月的堅(jiān)持,，使產(chǎn)品合格率明顯提升。

二,、人員管理方面

1,、愛(ài)心管理。通過(guò)感性認(rèn)識(shí)階段后,，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；谲?chē)間管理上,，選出了員工代表和管理層代表,，如車(chē)間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管(原是__，現(xiàn)是__),，對(duì)車(chē)間違反車(chē)間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車(chē)間叫獻(xiàn)愛(ài)心)然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處,，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃,。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理,，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!

2,、走動(dòng)管理。從_月份開(kāi)始,，每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間,，象是跟單員，從配件開(kāi)始到裝配現(xiàn)場(chǎng),，全過(guò)程都在跟蹤,。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習(xí)的時(shí)候,，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題,。通過(guò)半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升,。

3、激勵(lì)機(jī)制,。從_月份開(kāi)始,，對(duì)車(chē)間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì)，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,，順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法,，對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等?；蛘咴碌捉姓麄€(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,，唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng),，拉近了員工之間的距離,，凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!

三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面

對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn),。

1、外協(xié)會(huì)議：針對(duì)銷(xiāo)售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí),，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì)，把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通,，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明,，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法,，同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日,，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!

2,、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合,。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任,，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取配件時(shí),，要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查,，如果配件有問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理,。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮,，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!

3,、配件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理優(yōu)化,。針對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)臟亂差、產(chǎn)品生銹,、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定,、配件數(shù)量不清等問(wèn)題上，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì)議,，決定對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行徹底的整理整頓(當(dāng)時(shí)用了句口號(hào)是：天翻地覆,、完美體現(xiàn)!)。從_月5日開(kāi)始,，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理,，現(xiàn)在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對(duì)一樓倉(cāng)庫(kù)的整理整頓,，達(dá)到按區(qū)域、類(lèi)別,、標(biāo)示固定存放,，讓人一目了然的效果!并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,，確保入庫(kù)后的產(chǎn)品的合理保存,、使用時(shí)是都是合格品!整理完畢后，倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則(因?yàn)槊糠N配件上有合格標(biāo)簽和入庫(kù)日期,，先進(jìn)先出才有時(shí)可查),，重新規(guī)定倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫(kù)存成本!

4,、看板管理,。看板管理是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部面對(duì)目前管理混亂的重要舉措?？窗宓氖褂?，給大家一種警覺(jué)，大家都明白了什么是自己要做的,，什么時(shí)候去做,，什么時(shí)候完成任務(wù)等。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板,、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板,、成品庫(kù)綜合管理看板、配件倉(cāng)庫(kù)綜合管理看板,、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板,、倉(cāng)庫(kù)缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用,，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了,、配件加工及時(shí)了，各項(xiàng)工作是均衡有序!

__年,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下,，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展,。過(guò)去的一年來(lái),，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jī)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來(lái)一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同,，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范,。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)!

二、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)配合的不夠深入,。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上,，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié),。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn),，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)有權(quán)力來(lái)對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改,。

三,、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同,，在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位,，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升,。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn),。

四,、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位,，如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠,，裝表的螺絲長(zhǎng)度不合適，螺絲的強(qiáng)度不夠,，螺絲生銹,，機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶(hù)退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷,。希望在新的年度里各方面都能全員參與,、持續(xù)改進(jìn)!

面對(duì)__年新的起跑線(xiàn)。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù),，上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持,，如看板管理的使用，倉(cāng)庫(kù)配件入庫(kù)和出庫(kù)的管理,，外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈,，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,，同時(shí)祝愿__公司在新的年度里大展宏圖,，更進(jìn)一步!

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師,，各位同學(xué)：

大家好!

在這個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻,，我不敢激動(dòng)，因?yàn)槲铱吹降氖穷I(lǐng)導(dǎo)熱切的期待,，老師無(wú)限的信任,，學(xué)生熱切的目光。面對(duì)所有的期待,，我感到責(zé)任重大,。濟(jì)源一中是個(gè)響亮的名字。它有輝煌的過(guò)去,，驕傲的現(xiàn)在，期待已久的未來(lái),。作為一個(gè)中國(guó)人,，在被人仰望和羨慕的同時(shí)，注定要有更高的層次和責(zé)任,。面對(duì)日新月異的社會(huì)發(fā)展,，當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，在終身教育時(shí)代到來(lái)的那一刻，注定是轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰的,。與時(shí)俱進(jìn),，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn),，不斷創(chuàng)新是必由之路,。老師們，我們準(zhǔn)備好了嗎?同學(xué)們,，準(zhǔn)備好了嗎?

競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者,，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無(wú)限潛能,。同學(xué)們,，你們的發(fā)展也迫使老師發(fā)展更快。其實(shí)老師也是在和你競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí),、進(jìn)步,、發(fā)展。但是,，雙方都不能輸?shù)暨@場(chǎng)比賽,，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有盡頭,。畢竟發(fā)展才是硬道理,。我們的老師發(fā)展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導(dǎo)你,，不是給你知識(shí),，不只是讓你上大學(xué)，而是去探索自己的知識(shí),，自己去創(chuàng)造,。教師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是讓學(xué)生夢(mèng)想的人,，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人,，是激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)步的人,，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人,。這是教師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們會(huì)在這個(gè)神圣的教學(xué)場(chǎng)所盡自己最大的努力,，用自己的良心和責(zé)任,，真誠(chéng)的面對(duì)學(xué)生的未來(lái)。

同學(xué)們,，放下夢(mèng)想,，點(diǎn)燃激情,，揮出青春的力量，過(guò)上青春的精彩生活,。青春不服輸,，也不屬于灰色。

如果在明天的社會(huì)里,，所有從一中走出去的人,，都能以自己出眾的才華服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富,，造福他人,，以自己迷人的人格和優(yōu)雅的品味成為社會(huì)修身的準(zhǔn)則，那將是一中的成功,，是老師們的驕傲和幸福,，是我們?nèi)σ愿叭?zhēng)取的目標(biāo)!

三年發(fā)展規(guī)劃描述的是我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位是我們?cè)缇蛻?yīng)該有的,。把一中打造成全省示范高中甚至全國(guó)知名高中,，一定會(huì)在我們手里實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢(mèng)想,，一起創(chuàng)造,，一起期待。時(shí)代在變,，社會(huì)在變,，觀念在變，但奮斗不變,，毅力不變,，前途無(wú)限。

成績(jī)屬于過(guò)去,，榮譽(yù)屬于每個(gè)人,，未來(lái)在于創(chuàng)造。讓我們攜起手來(lái),，把濟(jì)源一中打造成所有為之奮斗,，為之祝福的人心中永遠(yuǎn)的驕傲!

謝謝大家!

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，讓我有幸成為_(kāi)_這個(gè)大家庭的其中一員,。也非常感謝公司各位同仁對(duì)我工作的大力支持，使我們部門(mén)的工作得以順利開(kāi)展,。

我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本次的年度總結(jié),。經(jīng)部營(yíng)自20__年_月成立以來(lái)，很榮幸我能被任命為本部門(mén)的經(jīng)理,。首先,，在這里簡(jiǎn)單介紹一下經(jīng)營(yíng)部的主要職責(zé)：參與建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,、施工成本控制,、項(xiàng)目預(yù)算編制、工程變更工程量的計(jì)算和變更單價(jià)的確定,、項(xiàng)目結(jié)算,、工程承包合同和勞務(wù)合同、勞務(wù)單價(jià)擬定,，班組進(jìn)度款和結(jié)算款的審核等一系列內(nèi)容,。

在過(guò)去的一段時(shí)間里，經(jīng)營(yíng)部參與__國(guó)際家居博覽城鋼結(jié)構(gòu)工程,、__工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程,、__威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程、佛山市順德區(qū)倫教街道__虹實(shí)業(yè)廠房土建工程,、__,。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，其中中標(biāo)項(xiàng)目為_(kāi)_工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程;入圍標(biāo)為_(kāi)_,。四季花園綜合樓外墻裝飾工程;暫未開(kāi)標(biāo)的項(xiàng)目有__威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程a和b標(biāo)段,，棄標(biāo)項(xiàng)目有__區(qū)科技工業(yè)園(穗香片)大福基片區(qū)填砂,。在預(yù)(結(jié))算方面完成__會(huì)所土建工程,、__a1平深路~指揮部市政道路、鋼構(gòu)圍墻,、指揮部綠化恢復(fù),、酒店和電影院等項(xiàng)目預(yù)算，并完成了__區(qū)中心血站容桂捐血點(diǎn)裝修工程,、__實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德實(shí)驗(yàn)學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾,、教師宿舍花架、看臺(tái)工程,、室內(nèi)體育館舞臺(tái)鋼構(gòu)工程,、__中心外墻裝飾工程結(jié)算、__酒店外墻裝飾工程等工程結(jié)算和__酒店,、__實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德學(xué)校,、博澳城、奧園別墅,、__星座a,、b、c座等項(xiàng)目的班組進(jìn)度款或結(jié)算款審核,。

在合同方面,，完成了__星座會(huì)所,、____酒店等專(zhuān)業(yè)施工承包合同7份，商品混凝土采購(gòu)合同,、混凝土排水管采購(gòu)合同2份,，混凝土梁和板加固工程專(zhuān)業(yè)分包合同1份，____城南新區(qū)a1平深路~a5售樓部,、____會(huì)所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價(jià)擬定約18份,。并起草___項(xiàng)目班組進(jìn)度款、工程變更流程,、項(xiàng)目結(jié)算等管理辦法草案,。

由于專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的參差，工作存在一系列的問(wèn)題,。例如：在編制預(yù)(結(jié))過(guò)程中沒(méi)有健全的內(nèi)部審核制度,，造成1_2≠2的錯(cuò)誤，正式文件背面為廢紙,、編制的合同邏輯性不強(qiáng),、沒(méi)有針對(duì)性、存在錯(cuò)字,、別字現(xiàn)象,、錯(cuò)過(guò)意向競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目報(bào)名時(shí)間等等。

在未來(lái)的一年里,，我們部門(mén)計(jì)劃完成___新區(qū)售樓部,、剩余市政道路、___棟別墅,、___商品樓等項(xiàng)目的預(yù)算和針對(duì)___成本控制定一系列的有效措施,，并建立建全建設(shè)工程預(yù)算編制和審核制度，努力提高部門(mén)職員建設(shè)工程招投標(biāo),、擬定合同方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我及我部門(mén)的厚愛(ài)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和大力支持,，并感謝公司各位同仁的對(duì)我工作的理解,、支持和包容。祝大家虎年健康,，財(cái)源廣進(jìn),，新年快樂(lè)。

____工程有限公司

經(jīng)營(yíng)部敬上

20__年,，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信,、高效,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展,，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,，團(tuán)結(jié)一心,，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：

一、20__年度經(jīng)營(yíng)情況

1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約___萬(wàn)元,。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入___萬(wàn)元,，主要工作如下：

(1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶(hù)，預(yù)計(jì)金額為_(kāi)___元;

(2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶(hù),，預(yù)計(jì)金額為_(kāi)___元;

(3)自主維修工程,，預(yù)計(jì)金額為_(kāi)___元;

(4)營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為_(kāi)___元,。

二,、20__年度經(jīng)營(yíng)部工作情況

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì),，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹,、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí),、講正氣”的指示,，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境,。

2、加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)行規(guī)范化,、科學(xué)化管理;按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與,。

三,、20__年的工作重點(diǎn)

1,、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù),，完成公司下達(dá)的.經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，促使公司效益化;

2、提高工作效率,，按時(shí)完成工程施工預(yù)算,，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念,，加快完成客戶(hù)需求;

3,、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法;

4,、加強(qiáng)班組管理,，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

緊張忙碌的20__年已經(jīng)結(jié)束,，這一年來(lái)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我司各個(gè)職能部門(mén)和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，促進(jìn)部門(mén)內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策,，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,，順利完成了公司布置的20__年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo)。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本年度工作總結(jié)：

一,、20__年工作簡(jiǎn)報(bào)

為了完成20__年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，春節(jié)剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工，責(zé)任到人,，各司其職,，努力提高我們部門(mén)員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，定期進(jìn)行分析交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足，提出有效的調(diào)整方案,。20__年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化,，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),，以變治變?nèi)f變不離其中,，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力。

業(yè)務(wù)拓展范圍方面,，今年我們?cè)鲈O(shè)了_____分公司的備案并參與了工程的投標(biāo),、目前有____正在組建，有____在洽談合同當(dāng)中,，我們要進(jìn)一步拓展__的建筑市場(chǎng),，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng)，當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率,。

雖然經(jīng)營(yíng)部20__年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著明顯的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊姆N種原因,，使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī),。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，使得沒(méi)有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失,。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來(lái)了損失,。這些問(wèn)題，我們必須深刻檢討,，吸取教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平,，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤,。因此，20__年我們部門(mén)將注重部門(mén)的團(tuán)體建設(shè),，人才的培養(yǎng),，認(rèn)真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合,，從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升。

二,、合理規(guī)劃,，目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí)，提高效率，創(chuàng)新機(jī)制,，完善制度,，加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理

經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,，以及分公司本地備案,、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭,，是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節(jié),，因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著公司的效益，為了擔(dān)當(dāng)重任,，我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀,，采取了如下措施：

1、合理劃分工作內(nèi)容,，并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工,，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人，

2,、結(jié)合我們部門(mén)員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),，要求員工在掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例,，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧,，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。

3,、標(biāo)書(shū)檢查方面：我們采取自檢和互檢,，在標(biāo)書(shū)裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書(shū)實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保投標(biāo)的合格率,。

4,、近年來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件,，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化,，為此，我部門(mén)根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當(dāng)前實(shí)際,，以科學(xué)的方法制作了基于e_cel電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”,、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,，大大提高了工作效率,。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開(kāi)始建設(shè)，我部門(mén)將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓,。

三,、展望未來(lái)堅(jiān)定信心,，開(kāi)拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績(jī)

新年尹始我們展望未來(lái)堅(jiān)定信心,，經(jīng)過(guò)20__年的打拼,，實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃。在新的一年里,，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并對(duì)在20__年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備,。具體如下：

1,、加強(qiáng)部門(mén)管理，吸取20__年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，吃一塹長(zhǎng)一智,，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。

2,、穩(wěn)定部門(mén)員工,，隨時(shí)了解部門(mén)內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào)處理,，因?yàn)椴块T(mén)的人員流動(dòng)性大，會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響,，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益,。

3,、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，不可否認(rèn),，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jī)與公司各部門(mén)的協(xié)作分不開(kāi),。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道,，充分合理的運(yùn)用公司的資源,。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道,。

5,、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟,。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作,，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎(chǔ)上,，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率,。

總之，20__年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則,，做好公司排頭兵,，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營(yíng)部將以“誠(chéng)信履約,、鑄造精品,、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念,，以“立足__,，扎根__，走向全國(guó),、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，繼續(xù)加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)合作,，在多方共贏的基礎(chǔ)上,，持續(xù)開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的內(nèi)容,、指標(biāo),，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神,，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成,。

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經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)篇二

20xx年公司各部門(mén)緊緊圍繞工作要點(diǎn)要求，大力倡導(dǎo)和踐行精細(xì)化管理,，抓細(xì)節(jié),、講流程、重成果,、求發(fā)展,，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，全體員工齊心努力,，取得了一定成績(jī),，并較好的完成了公司全年工作任務(wù)。

20xx年公司逐步建立推廣精細(xì)化管理新模式,，建立《工作日志》制度,，根據(jù)各崗工作職責(zé)，明確目標(biāo),、權(quán)限,、任務(wù)、管理范圍,，層層抓落實(shí),。在《工作日志》推行初期,，部分管理人員對(duì)精細(xì)化管理存在不解，有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法,，很多工作都是大而化之,，粗糙管理；有的認(rèn)為自己工作已經(jīng)做的很好,，沒(méi)必要搞精細(xì)化管理,；有的以工作量大，工作忙,，不善動(dòng)筆等為借口,，為搞不好精細(xì)化找理由。這些認(rèn)識(shí)都是推進(jìn)精細(xì)化管理中的障礙,，為了解決這些消極思想,，公司分別組織了基層管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)《工作日志》的重要性,、必要性以及填寫(xiě)方法,，以此提高精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)。現(xiàn)今大多數(shù)管理人員已經(jīng)養(yǎng)成記錄《工作日志》的良好習(xí)慣,，并能從中找出問(wèn)題,，改進(jìn)工作方法，將其作為了管理工具,。為了讓現(xiàn)場(chǎng)主管做到深化,、細(xì)化管理，養(yǎng)成“細(xì)心,、耐心”和“勤思考,、親自查、敢負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識(shí),，在終端部門(mén)推行了6本一表，即：學(xué)習(xí)調(diào)研本,、大客戶(hù)登記本,、顧客需求追蹤本、點(diǎn)數(shù)本,、出入庫(kù)登記本,、照更本，贈(zèng)品發(fā)放登記表,。同時(shí)作為現(xiàn)場(chǎng)主管巡店必要檢查工作,，督察下店必須檢查工作，以此嚴(yán)密管理各個(gè)工作環(huán)節(jié),，理順工作過(guò)程,，細(xì)分工作職責(zé),，對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù),，都要安排到人,，安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn),，努力做到事事有落實(shí),，件件有檢查。

職能部門(mén)人員也是落實(shí)精細(xì)化管理的載體和參與者,，為了使精細(xì)化管理落到實(shí)處,，讓職能全員自覺(jué)地參與到實(shí)踐中來(lái)，杜絕“差不多”,、“還湊合”的工作心態(tài),，杜絕不注重工作成果的工作心態(tài)，杜絕“出滿(mǎn)勤”,、“干滿(mǎn)點(diǎn)”就是成績(jī)的工作心態(tài),，《工作日志》自10月份起也納入了職能部門(mén)的各崗工作程序中，用精細(xì)化的工作理念規(guī)范工作行為,，樹(shù)立正確工作心態(tài),，以精細(xì)化推動(dòng)職能工作整體工作水平。

總之,，20xx年各個(gè)部門(mén)都積極的通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體,，為平臺(tái)，努力提升自身綜合整體素質(zhì),，強(qiáng)化管理能力,，積累管理經(jīng)驗(yàn)，努力讓自己成為企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的.內(nèi)在動(dòng)力,。

為了確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),，并為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)謀劃策略和途徑，20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想,，一種分析和一種較長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體的規(guī)劃,。通過(guò)“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,，自身優(yōu)勢(shì)的分析,、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮,、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè),、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終簽訂合作伙伴,，并通過(guò)一系列的研討,，確定“媽媽的珠寶”即守護(hù)至愛(ài)這一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位,，同時(shí)也將此策略定位貫穿始終，作為xxxx品牌今后發(fā)展的方向和準(zhǔn)則,。

為了規(guī)避黃金飾品款式,、工藝、規(guī)格等方面的“同質(zhì)化”現(xiàn)象,，突出xxxx品牌特色,，突出品牌印記，20xx年公司自主研發(fā)的xx寶貝正式問(wèn)世,，公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費(fèi)者尤其是年輕一族的喜愛(ài),，而且此舉對(duì)品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動(dòng)作用，xx寶貝無(wú)疑又成為了行業(yè)內(nèi)再次領(lǐng)先的新時(shí)尚,。

建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，堅(jiān)持把素質(zhì)、能力提升貫穿于管理隊(duì)伍建設(shè)的始終,，是公司一直倡導(dǎo)和要求的,。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要認(rèn)真組織開(kāi)展了銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn),、基層管理人員培訓(xùn)和外派培訓(xùn),。

（一）、管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：

首先在年初公司內(nèi)部進(jìn)行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部,、新任管理干部及后備管理干部管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，還有銷(xiāo)售經(jīng)理、直屬店長(zhǎng)現(xiàn)身說(shuō)法,，推廣他們的管理經(jīng)驗(yàn),、成功方法。與此同時(shí)公司還分別進(jìn)行了《銷(xiāo)售任務(wù)分解數(shù)據(jù)化分析》培訓(xùn),，以及包括職能全員共同參與的以《溝通》,、《用成果交換》為主題的專(zhuān)題培訓(xùn)。

在外派學(xué)習(xí)形式上,，公司也加大了培訓(xùn)力度,，讓更多的基層管理人員參與進(jìn)來(lái)，走出去,，開(kāi)闊眼界，學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)管理理念,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能,。

（二）、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：

培訓(xùn)部按照全年工作計(jì)劃,，對(duì)不同工齡的員工進(jìn)行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課程,，共舉辦入職期培訓(xùn)9期162人次,，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)6期411人次，素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)2期98人次,，脫產(chǎn)培訓(xùn)2期208人次,，特色產(chǎn)品的講解話(huà)術(shù)7期。

20xx年的培訓(xùn)除了將新員工培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)作為重點(diǎn)之外,，對(duì)碧璽,、翡翠、公主方,、黃金專(zhuān)題產(chǎn)品的培訓(xùn)加大了培訓(xùn)力度,，多次的主題培訓(xùn)鞏固了員工的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，提升了員工的專(zhuān)業(yè)水平,，通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握熟練,，大部分能夠充分應(yīng)用到實(shí)際銷(xiāo)售中，不僅說(shuō)明了員工的學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈,，還和店面管理人員的監(jiān)督跟進(jìn)有很大關(guān)系,。

20xx年的培訓(xùn)工作加入了效果反饋環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)中關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果,，一方面及時(shí)反饋給店面最高管理人員,，讓她們知道自己的員工學(xué)習(xí)情況；一方面及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn),，搜集課堂中精彩點(diǎn),，完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓(xùn)以?xún)?yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)為主,，這樣的培訓(xùn)形式貼近終端具體工作,，學(xué)習(xí)較為輕松，接受比較容易,，這也將成為今后培訓(xùn)部主要的培訓(xùn)方式和方法,。

1、網(wǎng)站全新改版,，提升企業(yè)形象,。

為了更好地提升公司形象，加強(qiáng)宣傳力度,，為公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,，展示我公司的規(guī)模與實(shí)力，20xx年公司網(wǎng)站順利升級(jí)改版完成,，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富,、功能更齊全、排版更新穎。公司網(wǎng)站的改版升級(jí)成功,，標(biāo)志著我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求,，達(dá)到了更高的水平，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、繼續(xù)做好vip客戶(hù)維護(hù)工作，保證客源的穩(wěn)定和增長(zhǎng),。

20xx年度完成了vip會(huì)員管理方案及大客戶(hù)維護(hù)辦法,，并建立了vip會(huì)員俱樂(lè)部制度。

據(jù)統(tǒng)計(jì)截至20xx年12月,，vip顧客數(shù)量共有80712人,，與2012年相比增長(zhǎng)37.86%。

20xx年新增vip數(shù)量為22165人,，與2012年全年新增vip（16390）相比增長(zhǎng)35.23%,。

3、積極拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道,，組織參加大型展賣(mài)活動(dòng),。

20xx年5月、11月,，公司分別參加了兩次大型的展賣(mài)活動(dòng),。一是“首屆電視觀眾節(jié)”，二是“第四屆中國(guó)（天津）工藝美術(shù)精品博覽會(huì)”,。這兩次展會(huì),，我們都以充分展示品牌形象亮相展會(huì)，通過(guò)多渠道多形式的展示xxxx品牌形象,，也使品牌知名度得到再度提升,。而且通過(guò)展賣(mài)活動(dòng)的組織，也讓參與部門(mén)積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn),。并以這次兩次活動(dòng)為契機(jī),，重點(diǎn)鍛煉了職能部門(mén)人員的組織協(xié)調(diào)和辦事能力。

4,、發(fā)展電子商務(wù),，迎合未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)篇三

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我有幸成為xx這個(gè)大家庭的其中一員,。也非常感謝公司各位同仁對(duì)我工作的大力支持,，使我們部門(mén)的工作得以順利開(kāi)展。

我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本次的年度總結(jié),。經(jīng)部營(yíng)自20xx年x月成立以來(lái),，很榮幸我能被任命為本部門(mén)的經(jīng)理。首先，在這里簡(jiǎn)單介紹一下經(jīng)營(yíng)部的主要職責(zé)：參與建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo),、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制、施工成本控制,、項(xiàng)目預(yù)算編制,、工程變更工程量的計(jì)算和變更單價(jià)的確定、項(xiàng)目結(jié)算,、工程承包合同和勞務(wù)合同,、勞務(wù)單價(jià)擬定，班組進(jìn)度款和結(jié)算款的審核等一系列內(nèi)容,。

在過(guò)去的一段時(shí)間里,，經(jīng)營(yíng)部參與xx國(guó)際家居博覽城鋼結(jié)構(gòu)工程、xx工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程,、xx威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程,、佛山市順德區(qū)倫教街道xx虹實(shí)業(yè)廠房土建工程、xx,。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,，其中中標(biāo)項(xiàng)目為xx工業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園鋼結(jié)構(gòu)光棚工程；入圍標(biāo)為xx,。四季花園綜合樓外墻裝飾工程,；暫未開(kāi)標(biāo)的項(xiàng)目有xx威鴻國(guó)際家私城天面加層及南立面鋼結(jié)構(gòu)造型工程a和b標(biāo)段，棄標(biāo)項(xiàng)目有xx區(qū)科技工業(yè)園（穗香片）大?；瑓^(qū)填砂,。在預(yù)（結(jié)）算方面完成xx會(huì)所土建工程、xxa1平深路~指揮部市政道路,、鋼構(gòu)圍墻,、指揮部綠化恢復(fù)、酒店和電影院等項(xiàng)目預(yù)算,，并完成了xx區(qū)中心血站容桂捐血點(diǎn)裝修工程,、xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德實(shí)驗(yàn)學(xué)校行政綜合樓外墻裝飾、教師宿舍花架,、看臺(tái)工程,、室內(nèi)體育館舞臺(tái)鋼構(gòu)工程、xx中心外墻裝飾工程結(jié)算,、xx酒店外墻裝飾工程等工程結(jié)算和xx酒店,、xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)順德學(xué)校、博澳城,、奧園別墅,、xx星座a、b、c座等項(xiàng)目的班組進(jìn)度款或結(jié)算款審核,。

在合同方面,，完成了xx星座會(huì)所、xxxx酒店等專(zhuān)業(yè)施工承包合同7份,，商品混凝土采購(gòu)合同,、混凝土排水管采購(gòu)合同2份，混凝土梁和板加固工程專(zhuān)業(yè)分包合同1份,，xxxx城南新區(qū)a1平深路~a5售樓部,、xxxx會(huì)所土建工程勞分包合同和勞務(wù)單價(jià)擬定約18份。并起草xxx項(xiàng)目班組進(jìn)度款,、工程變更流程,、項(xiàng)目結(jié)算等管理辦法草案。

由于專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的參差,，工作存在一系列的問(wèn)題,。例如：在編制預(yù)（結(jié)）過(guò)程中沒(méi)有健全的內(nèi)部審核制度，造成1x2≠2的錯(cuò)誤,，正式文件背面為廢紙,、編制的合同邏輯性不強(qiáng)、沒(méi)有針對(duì)性,、存在錯(cuò)字,、別字現(xiàn)象、錯(cuò)過(guò)意向競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目報(bào)名時(shí)間等等,。

在未來(lái)的一年里,，我們部門(mén)計(jì)劃完成xxx新區(qū)售樓部、剩余市政道路,、xxx棟別墅,、xxx商品樓等項(xiàng)目的預(yù)算和針對(duì)xxx成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設(shè)工程預(yù)算編制和審核制度,，努力提高部門(mén)職員建設(shè)工程招投標(biāo),、擬定合同方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我及我部門(mén)的厚愛(ài),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的理解和大力支持,，并感謝公司各位同仁的對(duì)我工作的理解、支持和包容,。祝大家虎年健康,，財(cái)源廣進(jìn)，新年快樂(lè),。

xxxx工程有限公司

經(jīng)營(yíng)部敬上

經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)篇四

大家下午好,！

一,、20年工作簡(jiǎn)報(bào)

為了完成20年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，春節(jié)剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工,，責(zé)任到人,，各司其職，努力提高我們部門(mén)員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行分析交流,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足，提出有效的調(diào)整方案,。20年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化,，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),，以變治變?nèi)f變不離其中,，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力。

業(yè)務(wù)拓展范圍方面,，今年我們?cè)鲈O(shè)了分公司的備案并參與了工程的投標(biāo),、目前有正在組建，有在洽談合同當(dāng)中,，我們要進(jìn)一步拓展的建筑市場(chǎng),，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng)，當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展,，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。

雖然經(jīng)營(yíng)部20年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著明顯的問(wèn)題,，因?yàn)槲覀兊姆N種原因，使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī),。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象,，使得沒(méi)有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來(lái)了損失,。這些問(wèn)題,，我們必須深刻檢討，吸取教訓(xùn),，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤,。因此,，20年我們部門(mén)將注重部門(mén)的團(tuán)體建設(shè),，人才的培養(yǎng)，認(rèn)真分析情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升,。

2,、結(jié)合我們部門(mén)員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例,，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平,。

3,、標(biāo)書(shū)檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標(biāo)書(shū)裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書(shū)實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，確保投標(biāo)的合格率,。

4、近年來(lái),，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件,，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化，為此,，我部門(mén)根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當(dāng)前實(shí)際,，以科學(xué)的方法制作了基于ecel電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”,、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,，大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開(kāi)始建設(shè),，我部門(mén)將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓,。

三、展望未來(lái)堅(jiān)定信心,，開(kāi)拓進(jìn)取,，再創(chuàng)佳績(jī)

1、加強(qiáng)部門(mén)管理,，吸取20年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，吃一塹長(zhǎng)一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,。

2,、穩(wěn)定部門(mén)員工，隨時(shí)了解部門(mén)內(nèi)各人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào)處理,，因?yàn)椴块T(mén)的人員流動(dòng)性大，會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響,，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),，才能對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益。

3,、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,，不可否認(rèn)，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jī)與公司各部門(mén)的協(xié)作分不開(kāi),。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運(yùn)用公司的資源,。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息,，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。

5,、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟,。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作,，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎(chǔ)上,，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。

總之,，20年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則,，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量,。經(jīng)營(yíng)部將以“誠(chéng)信履約,、鑄造精品、培養(yǎng)人才,、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念,，以“立足，扎根,，走向全國(guó),、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，繼續(xù)加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)合作,，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開(kāi)展公司業(yè)務(wù),，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的內(nèi)容,、指標(biāo),，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神,，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成,。

經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)篇五

（一）辦公室管理

1、日常文書(shū)處理

辦公室涉及到方方面面,，其中重要的一項(xiàng)是文件處理和文書(shū)寫(xiě)作,。作為辦公室常規(guī)性工作，公司通知,、證明,、申請(qǐng)、報(bào)告等各種文件起草,、打印和下發(fā)工作,。以及其他部門(mén)需要協(xié)助的文件、表格及數(shù)據(jù)方面的工作等,。

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2、辦公用品管理

目前,，公司辦公室各項(xiàng)辦公用品,，辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理,，隨時(shí)做到有據(jù)可查,。

3、資料匯編搜集工作

為了更好的做好公司宣傳工作,，平時(shí)就必須做好資料整理,、素材搜集等準(zhǔn)備工作。在這一方面,，主要注重平日資料的搜集和積累工作,，并在電腦中建立了比較系統(tǒng)的電子文檔和卷宗，按部門(mén),、按日期,，分類(lèi)別做了系統(tǒng)條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件,、公司下發(fā)文件,、各種通報(bào)、先進(jìn)事跡,、突發(fā)事件處理案例等,。在公司原有制度的基礎(chǔ)上，配合生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部完善了《勞保用品領(lǐng)用制度》,、《工傷處理流程》,，《倉(cāng)庫(kù)管理制度》等,。

3、突發(fā)事件處理

做行政后勤工作,，有很多事情都存在滯后性,，就是事情發(fā)生了，然后再處理,，這就不可避免不定時(shí)的處理一些突發(fā)事件,，到目前為止，企管部?jī)蓚€(gè)多月已處理了30余件突發(fā)事件,。例如員工集體辭職事件,，崔四洲等打架斗毆事件，均以在最短時(shí)間內(nèi)得以較圓滿(mǎn)解決,，最大程度降低了各方面的不良影響,，為公司減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）門(mén)衛(wèi)管理

企管部成立以來(lái),，我們就著手建立了門(mén)衛(wèi)管理規(guī)定制度,，由于一些突發(fā)事件處理存在諸多問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查核實(shí)及談判,，20xx年x月x日引進(jìn)西湖保安服務(wù)公司,，為公司保衛(wèi)、治安,、消防、出勤等各方面提供了有力保障,。明年準(zhǔn)備健全和加強(qiáng)公司內(nèi)部的安全,，并使各項(xiàng)規(guī)章制度完善落實(shí)，保安服務(wù)人員一切步入正軌,，并切實(shí)履行職責(zé),，使保安作用得到充分發(fā)揮。

（三）食堂管理

食堂管理一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題,，尤其衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂(yōu),，工人多次反映菜價(jià)不明析，菜品質(zhì)量差,，服務(wù)態(tài)度差等諸多問(wèn)題,，再加上車(chē)間工人時(shí)有反映茶水沒(méi)送或送水不及時(shí)，夜宵質(zhì)量差等,，針對(duì)這種情況,，目前我們委托上海展豪餐飲公司于20xx年x月底對(duì)員工食堂進(jìn)行托管管理，盡量讓公司員工吃得放心,，工作安心,。

（四）后勤衛(wèi)生

目前,，車(chē)間衛(wèi)生有區(qū)域劃分,，并由各班組負(fù)責(zé)，再加上專(zhuān)人監(jiān)督,，衛(wèi)生尚可，其他區(qū)域如宿舍,，澡堂,，辦公樓等均由企管部管理專(zhuān)人管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

（一）考勤管理

為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理,，企管部20xx年x月制定了《出勤管理制度》,，在初期為了提高了出勤管理的效果，采取了早晚簽到,，臨時(shí)抽查等多種手段來(lái)提高員工的工作效率,，有效保證出勤率。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時(shí)上下班時(shí)間,，規(guī)范考勤制度,，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實(shí)。另外還加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度管理,，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者,，堅(jiān)決予以查實(shí)并做出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工工作積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。

（二）制度管理

企管部成立后,，建立了《人力資源管理制度》,，對(duì)人員管理、人事流程,、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上作了細(xì)則,，為公司日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化,。

（三）檔案管理

人事助理到位后,，馬上著手整理全公司員工人事檔案，并及時(shí)對(duì)新進(jìn)員工檔案材料收集,、整理,、歸檔，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案,，嚴(yán)格審查了全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，認(rèn)真做好入職離職考核等各種檔案常規(guī)管理工作,，目前,，包括工資、獎(jiǎng)金,、津帖,、補(bǔ)助和其它福利的調(diào)整和核定工作的記錄，人事,、工資的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,，出勤檔案管理等均已初具雛形。

（四）人員招聘與配置

在人員招聘上,，從實(shí)際出發(fā),，采取一系列切實(shí)措施。因?yàn)楣拘袠I(yè)的特殊性,，在招聘生產(chǎn)操作工上企管部在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)5次到人流量大的市場(chǎng)貼招聘廣告50余張,；在其它要求較高崗位上，企管部進(jìn)行網(wǎng)上招聘,。通過(guò)這些辦法招攬,、吸引人才，并卓有成效,。有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工，截至目前為止,，網(wǎng)上報(bào)名400余名,，直接到工廠報(bào)名的70余人，然后通知參加面試的129人,，通過(guò)面試并辦理入職手續(xù)員工39人,。

1,、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀,，有愿望穩(wěn)定的員工采取簽定勞動(dòng)合同。

2,、發(fā)動(dòng)本廠員工利用春節(jié)期間宣傳公司,，介紹同鄉(xiāng)入廠，錄取后再給予員工宣傳費(fèi)100元/每人,。

3,、對(duì)于員工春節(jié)后返回廠里及錄用的員工，只要工作至一年，中途不離職,，不違法亂紀(jì)的,，公司給予報(bào)銷(xiāo)路費(fèi)。此費(fèi)用于20xx年春節(jié)時(shí)給予報(bào)銷(xiāo),。

4,、春節(jié)前去人才勞務(wù)市場(chǎng)，了解勞動(dòng)力情況,，如有可能,，盡量錄取一些備用操作工。

5,、春節(jié)后兩周內(nèi)隨時(shí)參加人才交流會(huì),，勞務(wù)市場(chǎng)。

6,、春節(jié)后一月內(nèi),，隨時(shí)到各附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼張工廣告。

（五）績(jī)效考核

公司的工資待遇問(wèn)題,，一直在公司矛盾的焦點(diǎn),，為了保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，也為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和自覺(jué)性,，公司建立了《班組績(jī)效考核試行方案》,，并在20xx年x月的工資中試行此方案。但我個(gè)人認(rèn)為,，績(jī)效管理沒(méi)有取得成效,。績(jī)效管理的目的是促進(jìn)工作目標(biāo)的完成,，提高工作效率,，促進(jìn)生產(chǎn)，讓公司獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益,?？?jī)效管理的核心是績(jī)效考核，績(jī)效考核結(jié)果用來(lái)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，因此員工很自然的對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生抵觸情緒,。績(jī)效考核信息收集困難,、績(jī)效考核結(jié)果使用不合理等,，對(duì)員工的宣傳解釋工作倉(cāng)促，員工抵觸情緒強(qiáng)烈,，許多員工應(yīng)付填寫(xiě)績(jī)效表格,。

其實(shí)推行績(jī)效管理對(duì)公司內(nèi)部來(lái)講，它相當(dāng)于一次管理變革，績(jī)效管理的有效實(shí)施各部門(mén)都很重要：企管部的主要工作是組織和領(lǐng)導(dǎo),，各級(jí)直線(xiàn)部門(mén)才是推進(jìn)績(jī)效管理的主力,，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的支持更是績(jī)效管理取得成效的關(guān)鍵。在績(jī)效管理中,，企管部門(mén)的主要職責(zé)是組織和管理職能,，具體的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核結(jié)果評(píng)價(jià)等工作由各個(gè)直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),。

只有這樣制定的考核指標(biāo)設(shè)計(jì),、考核結(jié)果評(píng)價(jià)才真正體現(xiàn)實(shí)際的情況明年應(yīng)加大力度對(duì)員工的宣傳解釋?zhuān)屆總€(gè)員工明白，績(jī)效管理的目的是幫助員工更好的完成本職工作,，是為了員工更好的發(fā)展,；要讓優(yōu)秀員工明白，只要干得好,，就會(huì)獲得優(yōu)秀評(píng)價(jià),，績(jī)效工資就會(huì)高，職業(yè)發(fā)展前景會(huì)更好,。