總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

工作業(yè)績總結(jié)優(yōu)秀范文精選7篇一

我叫__,，女，__歲,。__年進(jìn)入__公司加油站工作,，__年至今在零售管理部擔(dān)任了__系統(tǒng)的上線及維護(hù)，還分別擔(dān)任過數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)崗,、督查崗,、物流崗、IC報(bào)表崗,，現(xiàn)擔(dān)任零售__管理崗,，對零售各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較為熟悉。__年取得加油站操作員高級工技能等級,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫忙下,，我及時(shí)保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡檸啄甑墓ぷ鳉v程,，我覺得自我不僅僅在政治素養(yǎng)上有很大的提高，在業(yè)務(wù)上也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

一、政治素養(yǎng)有了很大提高

十年的工作歷程,，使我具備了較強(qiáng)的政治素養(yǎng)和工作技能的中石化員工,，在這個(gè)過程中多次參加省公司的集中培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)《員工守則》，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代員工所就應(yīng)具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,，明白了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè),、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì),、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。個(gè)性是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育,。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣,，使我更加珍惜__員工的光榮稱號,。增加了我忠誠__事業(yè)，努力踐行__核心價(jià)值理念的自覺性,。

二,、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)

自__年調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)安排我的主要工作職責(zé)有：零管系統(tǒng)上線及維護(hù),、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì),、督查、物流,、IC報(bào)表,、零售__管理。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫忙下,，透過個(gè)人的努力,，我掌握了這些工作的基本技能。在工作中,，我注意向老同志學(xué)習(xí),，做到不懂就問，虛心求教,。自擔(dān)負(fù)工作以來,，我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表,，注意收集資料，精細(xì)管理,。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自我工作潛力有幫忙、提高的活動(dòng),。比如,，隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作，多次參加省公司有關(guān)__系統(tǒng),、__后臺(tái)系統(tǒng)及銷售技巧的培訓(xùn),，使我的業(yè)務(wù)技能得到必須的擴(kuò)展和提高。

三,、幾個(gè)需要努力的方面

十年來,，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺到自我還存在著許多需要改善和努力的方面主要表此刻：一是繼續(xù)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，不斷的提高自我的政治素養(yǎng)和道德情操,，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的自覺性，并且處處用新時(shí)代員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自我的行為,，使自我在政治上更加成熟;二是加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),，個(gè)性是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累,，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我相信,，有志者事竟成,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下，我有決心有信心透過個(gè)人努力,，在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,，更進(jìn)一步;三是注意虛心求教，我懇切的期望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自我成長的步伐;四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力,，我們__部是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機(jī)的整體,，我就應(yīng)自覺加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，主動(dòng)配合同事完成不一樣階段不一樣時(shí)期各項(xiàng)工作任務(wù)。

總之,，我,，一個(gè)勤學(xué)好問，能吃苦,，肯努力的人,，會(huì)把工作做好的,。

工作業(yè)績總結(jié)優(yōu)秀范文精選7篇二

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：

20__年至20__年，我始終圍繞我委中心工作,，結(jié)合崗位職責(zé),，依據(jù)工作計(jì)劃，腳踏實(shí)地,，真抓實(shí)干,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫲陙淼墓ぷ?，有經(jīng)驗(yàn)，有成績,，也有不足,，有在工作中需要改善的工作方法和工作思路。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、政治思想認(rèn)識(shí)和道德修養(yǎng)

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平,。參加用心分子培訓(xùn)和黨組織的各類活動(dòng),，用心向黨組織靠攏。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力水平,。堅(jiān)持學(xué)以立德，學(xué)以增智,，學(xué)以致用,。尤其是在工作中,，嚴(yán)格要求自己,，結(jié)合自身工作，著力落實(shí)好為群眾服務(wù),，為科室服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。注重思考,，總結(jié)規(guī)律,，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,。

二、工作狀況

20__年至20__年,，我在辦公室工作，主要負(fù)責(zé)督察督辦,、固定資產(chǎn)管理等工作,，20__年1月底，我調(diào)到組宣科,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤,、政民互動(dòng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫忙下,，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù),，日常工作有條不紊，重點(diǎn)工作略有亮點(diǎn)的既定目標(biāo),。重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)督查督辦緊扣中心工作,，確保重點(diǎn)任務(wù)完成

以督察督辦重要事項(xiàng)為抓手，跟蹤落實(shí)重點(diǎn)工作的落實(shí),。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作，及時(shí)溝通,，掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、科室,，解釋反饋相關(guān)問題,，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關(guān)系。用心落實(shí)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件,、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件,、重要會(huì)議的督辦工作，做到件件有跟蹤,，重點(diǎn)有督辦,，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了各項(xiàng)督辦任務(wù)。

(二)固定資產(chǎn)管理工作步入正軌

盤點(diǎn)實(shí)物,，核查賬目,，登記錄入，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財(cái)政局網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)時(shí)對接,。跟蹤固定資產(chǎn)變動(dòng),，及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理,。聯(lián)系財(cái)政局,、審計(jì)局,，評估公司、拍賣公司先后5次報(bào)廢固定資產(chǎn)94萬余元,，完成了自管委20__年成立以來的首次正式報(bào)廢工作,。

(三)政民互動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)了投訴率降低，滿意度提高的目標(biāo)

20__年政民互動(dòng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公,，建立臺(tái)賬備查系統(tǒng),，深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式，在全區(qū)率先開展了“政民互動(dòng)日”活動(dòng),。甄別回復(fù)案件3500余件,，非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時(shí)準(zhǔn)確。接辦案件1654件,，較20__年減少391件,。全部按時(shí)完成，辦結(jié)率100%,，滿意度提高兩個(gè)百分點(diǎn),，到達(dá)91%。實(shí)現(xiàn)了案件大幅度降低,，群眾滿意度提高的目標(biāo),。

(四)常態(tài)工作強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)有序

1,、在辦公室工作期間：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，對領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)做好外部會(huì)議登記,，及時(shí)聯(lián)系溝通,，做到明確職責(zé)，及時(shí)派發(fā),、反饋,，重點(diǎn)提醒。詢問制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動(dòng)安排,，為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局帶給參考,，為新聞跟蹤、車輛統(tǒng)籌帶給依據(jù),。每年接收登記會(huì)議通知1200余件,，制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件。對科室,，重點(diǎn)做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用,，保管工作，為保障辦公用品發(fā)放及時(shí),，不影響工作,，每周盤點(diǎn)庫房,，申購補(bǔ)充。并用心配合物業(yè),、食堂,，及時(shí)帶給清潔物品，維修耗材,，為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障,。對群眾，在熱線電話平臺(tái)建立前,，耐心解答處理群眾咨詢、投訴電話,，對反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑,，關(guān)注工作進(jìn)展，協(xié)助科室推進(jìn)工作,。

2,、在組宣科工作期間：內(nèi)勤工作細(xì)致有序，爭取讓科長省心,，

放心,。用心熟悉科室業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)檔案知識(shí),，按時(shí)保質(zhì)地完成了文書檔案歸檔工作,。關(guān)注科室大事要事，隨時(shí)記錄,，完成科室大事記的整理撰寫工作,。報(bào)送考勤，領(lǐng)用辦公用品,，報(bào)銷科室人員辦公費(fèi)用等,，事無巨細(xì)，做到耐心細(xì)致,，用心為科室人員服好務(wù),。協(xié)助科長完成計(jì)劃總結(jié)，會(huì)議通知,，信息報(bào)送,，重點(diǎn)工作匯總，迎檢材料準(zhǔn)備等臨時(shí)性任務(wù),，做好補(bǔ)臺(tái)工作,。

(五)抓好臨時(shí)性任務(wù)，爭取亮點(diǎn)

1,、在辦公室期間,，耐心細(xì)致,，溝通請教，準(zhǔn)確無誤地做好了職工住房補(bǔ)貼的錄報(bào)工作,。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個(gè)一次性錄報(bào)透過的單位,，受到職工住房補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚(yáng)。

2,、在組宣科期間,，配合工會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部參加區(qū)總工會(huì)組織的“喜迎十八大,，勞動(dòng)者之歌合唱比賽”,，榮獲一等獎(jiǎng)。

三,、工作中的不足與努力方向

總結(jié)起來,，上述工作能夠圓滿完成，主要源于自身工作職責(zé)心比較強(qiáng)的慣性,。但是近年來,，隨著年齡的增長，工作,，學(xué)習(xí)缺乏熱情,，用心主動(dòng)開展工作方面較差，也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作,，完成什么工作的階段。下一步,，自身要在學(xué)習(xí),、工作中增強(qiáng)主動(dòng)性，秉承干一行,，愛一行的原則,，恪盡職守，勤奮工作,，做到日常工作不耽誤,，重點(diǎn)工作有亮點(diǎn)，難點(diǎn)工作有創(chuàng)新,。

特此報(bào)告

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____年__月__日

工作業(yè)績總結(jié)優(yōu)秀范文精選7篇三

年初以來,，在鎮(zhèn)黨委、政府的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市相關(guān)部門的協(xié)助支持下,，經(jīng)濟(jì)辦以招商引資為主線，項(xiàng)目建設(shè)為抓手，安全發(fā)展為準(zhǔn)繩,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，著力抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，全面促動(dòng)全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展，較好地完成了20__年各項(xiàng)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)全面完成

預(yù)計(jì)20__年，限上工業(yè)生產(chǎn)總值完成16.32億元,，占計(jì)劃32億元的51%;限上主營業(yè)務(wù)收入15.9億元,，占計(jì)劃30億的53%;利潤1.2288億元，占計(jì)劃2.4億元的51.2%;工業(yè)增加值3.9億元,，占計(jì)劃7.8億元的50%,。完成工業(yè)項(xiàng)目投資2.82億元，占計(jì)劃4.7億元的60%,。完成招商引資1.56億元，占計(jì)劃3億元的52%,。

二,、安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定

始終堅(jiān)持“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,、生命至上,、責(zé)任如山”的理念，按鎮(zhèn)黨委,、政府的統(tǒng)一部署以及上級各部門相關(guān)會(huì)議要求,，扎實(shí)展開好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，保障了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),。

(一)做好重點(diǎn)區(qū)域安全專項(xiàng)整治活動(dòng)的各項(xiàng)工作

3月19日,，我鎮(zhèn)分別召開了安全工作專題會(huì)議，統(tǒng)一部署重點(diǎn)區(qū)域安全專項(xiàng)整治的各項(xiàng)工作,。根據(jù)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢,，制定并下發(fā)了《關(guān)于展開重點(diǎn)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治活動(dòng)的實(shí)施方案》(下安委〔20__〕2號)，對各鎮(zhèn)直部門實(shí)行了詳細(xì)分工,，進(jìn)一步明確責(zé)任區(qū)域劃分,，抓好安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí)。從鎮(zhèn)直各部門,、各安委會(huì)成員單位抽調(diào)30余人次,，從硬件設(shè)施和安全制度兩方面入手，分四組重點(diǎn)對全鎮(zhèn)的煤礦、非煤礦山,、地面企業(yè),、行政村、學(xué)校等實(shí)行徹底的排查,，各村,、各生產(chǎn)經(jīng)營單位也積極展開自查自糾，配合監(jiān)管部門搞好隱患的排查和治理,。此次活動(dòng)共查出各類安全隱患72處,，當(dāng)場整改65處，其余隱患均已按期整改落實(shí)到位,，使全鎮(zhèn)的安全形勢得到明顯改善,，保障了各行業(yè)健康有序發(fā)展。

(二)積極展開“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)

在全國第十二個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,，我鎮(zhèn)按照上級文件的要求,，按照市安委辦的統(tǒng)一部署，印發(fā)了下冶鎮(zhèn)人民政府《關(guān)于展開20__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》(下政〔20__〕43號),，明確了各部門工作職責(zé),，圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的活動(dòng)主題,，組織展開“安全咨詢?nèi)?rdquo;,、“安全應(yīng)急演練”、“‘安全永遠(yuǎn)在我心中’等活動(dòng),，共出動(dòng)宣傳車8輛,，懸掛安全標(biāo)語38余條，制作活動(dòng)版面35個(gè),，發(fā)放安全宣傳手冊5000余冊,，宣傳覆蓋面達(dá)95%以上，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營造濃厚的活動(dòng)氛圍,。同時(shí),，邀請市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)和安全專業(yè)人士對我鎮(zhèn)安全員實(shí)行安全知識(shí)教育培訓(xùn)，豐富了基層安全員的安全知識(shí),，有效提升了廣大群眾的安全意識(shí),。

(三)切實(shí)搞好汛期安全隱患大排查活動(dòng)

6月8日，按照《濟(jì)源市人民政府辦公室關(guān)于在全市范圍內(nèi)展開安全隱患大排查工作的緊急通知》(濟(jì)政辦〔20__〕62號文)精神,，我鎮(zhèn)即時(shí)下發(fā)了《下冶鎮(zhèn)人民政府關(guān)于在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)展開安全隱患大排查工作的緊急通知》(〔20__〕54號文),，并按照要求，廣泛宣傳,，認(rèn)真組織,，積極行動(dòng),。成立了安全隱患大排查領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門聯(lián)合行動(dòng),，按照“四個(gè)一律”原則,，重點(diǎn)增強(qiáng)企業(yè)、?；袠I(yè),、停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)和非法開采窩點(diǎn)的綜合治理,。對違法違規(guī)操作,、存有較大安全隱患的企業(yè)采取強(qiáng)硬措施，情節(jié)嚴(yán)重的停業(yè)整頓;停產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,，落實(shí)預(yù)警機(jī)制;社區(qū)警務(wù)隊(duì),、非煤辦、綜治辦通力協(xié)作,，對非法開采窩點(diǎn)嚴(yán)密監(jiān)控,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法取締，屢禁不止的實(shí)行炸毀,，元至6月份,，共依法取締冶煉硫磺加工點(diǎn)2處，封堵非法小煤窯8處,，炸毀非法開采點(diǎn)3處,。

(四)扎實(shí)推動(dòng)安全創(chuàng)建提升工作

按照年初市安委辦要求，確定20__年5個(gè)安全創(chuàng)建提升村的工作目標(biāo),。依照“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,、高質(zhì)量”原則,，對各創(chuàng)建提升村的硬件設(shè)施實(shí)行完善。創(chuàng)建村安全員認(rèn)真履行職責(zé),，做好本村安全會(huì)議的召開,、隱患的排查治理、季節(jié)性自然災(zāi)害防御,、重大隱患上報(bào)等工作,，確保各項(xiàng)工作有組織，有落實(shí),，有記錄,。

三、大力展開招商引資

全鎮(zhèn)招商引資到位資金1.56億元,，占全年目標(biāo)3億元的52%;20__年續(xù)建項(xiàng)目5個(gè),，新開工項(xiàng)目6個(gè)，簽約項(xiàng)目3個(gè)。

工作業(yè)績總結(jié)優(yōu)秀范文精選7篇四

我叫...,，男,，漢族，__歲,。__年參加工作,，__年調(diào)入__銀行，__年任支行計(jì)算機(jī)維護(hù)員,，兼支行線路,、電器、電話,、發(fā)電等后勤維修管理工作,。__年_月從杭州金融管理干部學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理專業(yè)畢業(yè)，獲大專文憑,，__年取得助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù),，多次連續(xù)被評為支行先進(jìn)個(gè)人，三次獲二級分行先進(jìn)工作者,，20__年獲省行先進(jìn)金融工作者,，年度干部考核連續(xù)優(yōu)秀。

一,、學(xué)識(shí)水平

參加工作前畢業(yè)于..._中學(xué),，__年到__縣工商銀行工作后，在__分行銀校理解銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握了《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》,、《銀行會(huì)計(jì)》、《貨幣銀行學(xué)》等專業(yè)知識(shí),。由于在工作之余酷愛學(xué)習(xí)電腦技術(shù),、機(jī)械電器、電話維修,，用心為支行排除電器機(jī)械故障,，小有名氣。88年支行安排我擔(dān)任支行計(jì)算機(jī)維護(hù)員,。__年到杭州金融管理干部學(xué)院學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理專業(yè),，取得大專文憑;__年在省行干校學(xué)習(xí)UPS、發(fā)電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)專業(yè)知識(shí),，系統(tǒng)掌握了UPS,、發(fā)電機(jī)專業(yè)知識(shí);在以后的工作實(shí)踐中先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《COBOL語言》、《C語言》,、《_eni_操作系統(tǒng)》,、《計(jì)算機(jī)維護(hù)維修》,、《微機(jī)硬件軟件應(yīng)用》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》,、《操作系統(tǒng)基礎(chǔ)教程》,、《unify數(shù)據(jù)庫應(yīng)用》、《windosw95》,、《windosw98》,、《windosw_P》、《打印機(jī)工作原理和維護(hù)維修》,、《發(fā)電機(jī)工作原理和維護(hù)維修》等專業(yè)書籍,，還對英語、網(wǎng)絡(luò)通訊,、電工電器等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí),。透過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，掌握了扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)基本功,，運(yùn)用理論指導(dǎo)工作,，獨(dú)立創(chuàng)新，摸索新的工作方法,，使自我的計(jì)算機(jī)專業(yè)到達(dá)了較高的水平,。能從容地處理計(jì)算機(jī)工作中遇到的各種軟硬件及通訊問題，能夠獨(dú)立編寫小程序解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的小問題,，能獨(dú)立安裝銀行所用的各種操

作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng),，能在各種機(jī)型上安裝各種智能卡、磁帶機(jī),。水平的提高使自我小有名氣,，外圍單位常找我?guī)兔λ麄兘鉀Q計(jì)算機(jī)問題，提高了我行在同業(yè)中的知明度,。

二,、專業(yè)潛力

1、能出色地完成本職專業(yè)工作

從事銀行工作__年來,，個(gè)性是從20__年任維護(hù)員以來，的拼搏精神,，從微機(jī)上點(diǎn),、電子匯總、資金匯劃,、實(shí)時(shí)匯劃,、大機(jī)延伸、支行局域網(wǎng)組建到綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),、電子銀行系統(tǒng)等,，我都能獨(dú)立的焊接線路,、調(diào)試設(shè)備，出色的維護(hù)維修工作,。94年以來,，先后為行里上過各種版本的系統(tǒng)十多種，主機(jī)近百臺(tái),，終端數(shù)百臺(tái),，各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套，組建局域網(wǎng)兩個(gè),，維護(hù)維修計(jì)算機(jī)設(shè)備無數(shù)次,，處理各種通信故障千余次。

2,、具有實(shí)際調(diào)研寫作潛力

針對支行計(jì)算機(jī)管理,，透過調(diào)查研究，吃透科技工作方針政策,，就如何保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展方面，我起草制訂了《操作管理辦法》,、《機(jī)房工作制度》,、《計(jì)算機(jī)維護(hù)制度》、《微機(jī)業(yè)務(wù)處理12項(xiàng)規(guī)定》,，并建立健全了各種登記簿,，使我行的科技工作職責(zé)分明，開展有序,，有力地推動(dòng)了電子化步伐,。

3、具有綜合分析和解決疑難問題的潛力

我發(fā)現(xiàn)管理上諸如管理員密碼管理不嚴(yán),、出現(xiàn)問題無從查找容易造成經(jīng)濟(jì)案件等問題,，經(jīng)過分析制訂了相應(yīng)的制度，要求密碼專人管理,，專夾保管,，使記賬操作修改規(guī)范化，杜絕了經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生,。儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督上機(jī)后,，出現(xiàn)了個(gè)別儲(chǔ)種與前臺(tái)余額不符，余額表與前臺(tái)核對時(shí)差額越來越大,，余額表上出現(xiàn)掛賬等問題,，我經(jīng)過分析弄清了是由于移植時(shí)儲(chǔ)戶存單張冠李戴造成，于是我利用編寫的sell小程序?qū)⒉灰粯觾?chǔ)種的相同金額,、日期的分戶賬明細(xì)打印出來,，讓操作員到基層進(jìn)行明細(xì)核對,，將漏監(jiān)督的儲(chǔ)種重新移植監(jiān)督，徹底解決了往年的遺漏問題,。我還在實(shí)踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法進(jìn)行印發(fā),，較好地解決了業(yè)務(wù)運(yùn)行中的各種問題。

4,、具有指導(dǎo)和培養(yǎng)專業(yè)人才的潛力

多次舉辦計(jì)算機(jī)講座,，向大家講解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。還在平時(shí)多注意觀察了解各網(wǎng)點(diǎn)人員的計(jì)算機(jī)水平,，對基礎(chǔ)比較好的同志重點(diǎn)培訓(xùn),、個(gè)別指導(dǎo)，到達(dá)了出現(xiàn)一般問題我在電話中指導(dǎo)都能基本處理的程度,，發(fā)現(xiàn)有潛力且喜歡計(jì)算機(jī)的同志我就用心向支行推薦,，先后為支行培養(yǎng)了三名計(jì)算機(jī)骨干人才。

三,、工作成就

從20__年擔(dān)任維護(hù)員以來,，上過各種版本的系統(tǒng)十多種、主機(jī)近百臺(tái),、終端數(shù)百臺(tái),、各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套、組建局域網(wǎng)兩上,，為我行處理機(jī)器運(yùn)行故障千余次,，更換各種應(yīng)用系統(tǒng)、維護(hù)保養(yǎng)硬件,、維護(hù)線路等不計(jì)其數(shù),。編寫各種計(jì)算機(jī)管理制度、建立各種登記簿,，培養(yǎng)無數(shù)操作人員,。20__年_月，為中支在我行實(shí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)柜員制修改程序,。20__年上大機(jī)中連接線路安裝設(shè)備,，保證了業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行。我不斷完善我行各網(wǎng)點(diǎn)的硬件配置和硬件維護(hù),、維修,，保證了新業(yè)務(wù)的發(fā)展。20__年,、20__年連續(xù)兩年得到省行和中支的表揚(yáng)，20__年獲得地區(qū)科技工作評比第一名,，20__年獲得省行組織的科技檢查組的通報(bào)表揚(yáng),，并在地區(qū)20__年科技工作會(huì)議上做了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流,。

(一)上點(diǎn)工作，成績顯著,。

20__年第一次上儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督微機(jī)系統(tǒng)時(shí),，我?guī)ьI(lǐng)我行六名操作人員經(jīng)過了半個(gè)多月不分晝夜的辛勤勞動(dòng)，最終將__,、...等七個(gè)儲(chǔ)蓄所__萬多筆業(yè)務(wù)順利的輸入到計(jì)算機(jī)中,。20__年_月獨(dú)立的安裝和調(diào)試了會(huì)計(jì)前、后臺(tái)兩大業(yè)務(wù)系統(tǒng),，為我行增添了兩個(gè)微機(jī)網(wǎng)點(diǎn),，同年又安裝了工信、計(jì)劃報(bào)表系統(tǒng),。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的上點(diǎn)任務(wù),，一九九八年上實(shí)時(shí)匯劃，設(shè)備安裝完好,，但終端和打印機(jī)不能聯(lián)機(jī)工作,，經(jīng)多次試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)舊終端版本太低原故,，并多次協(xié)助地區(qū)科技部門解決實(shí)際問題,，并做好近幾年的設(shè)備更新?lián)Q代，新業(yè)務(wù)的推出,，保證電子化工作的正常開展,。揚(yáng)，常在分行科技部門組織的計(jì)算機(jī)檢查證評比中獲得第一名,。

(二)強(qiáng)化管理,，減少故障，確保了機(jī)器正常運(yùn)行,。

我為機(jī)房擬定了《機(jī)房工作制度》,、《維護(hù)員制度》、《操作員制度》,，使平時(shí)機(jī)房工作做到有章必知,，違章必糾。為了使機(jī)器在運(yùn)行中有案可查,，我還為各使用部門建立了《設(shè)備運(yùn)行日志》,、《操作狀況登記簿》。為了確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性,，我為業(yè)務(wù)使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》,、《主機(jī)鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業(yè)務(wù)部門如實(shí)登記,，定期檢查按制度交接,。一九九四年七月重新為前臺(tái)建立了《主機(jī)管理員密碼登記簿》,、《操作修改登記簿》，并制訂了相應(yīng)的制度,，要求密碼專人管理專夾保管,，操作修改務(wù)必由操作中詳細(xì)記載，經(jīng)主管股長和維護(hù)員簽字后由主機(jī)管理人員修改,。經(jīng)過這些制度的建立,，杜絕了經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生，減少了微機(jī)故障,。為了在發(fā)生故障并無法修補(bǔ)的狀況下及時(shí)重裝系統(tǒng),，我為我行的所有主機(jī)建立了了主機(jī)檔案，并將所有軟件備份專柜保管,，做到了用時(shí)準(zhǔn)確無誤,，為及時(shí)處理故障贏得了時(shí)間，保證了業(yè)務(wù)正常開展,，在省行組織科技檢查中獲得通報(bào)表揚(yáng),。

(三)微機(jī)的維護(hù)和維修工作比較出色。

在軟件維護(hù)上經(jīng)常對操作員輔導(dǎo),，減少人為事故,，定期重裝系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的完整性,。在硬件維護(hù)上抓機(jī)器環(huán)境衛(wèi)生與保養(yǎng)工作,，建立了維護(hù)保養(yǎng)制度，堅(jiān)持做到周檢查,，月保養(yǎng),。建立了《計(jì)算機(jī)設(shè)備檢查登記簿》，做到每周檢查機(jī)器的外部環(huán)境,，并將檢查結(jié)果登記備案,。督促操作人員搞好設(shè)備的表面衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生;每月定期對計(jì)算機(jī)系列內(nèi)部塵保養(yǎng)工作，堅(jiān)持做記錄,，延長了機(jī)器的使用壽命,。在綜合業(yè)務(wù)測試和運(yùn)行中，我一次次下基層整理線路,，更新線插頭,。保證了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，多次受到分行的表。

(四)解決問題全面及時(shí)準(zhǔn)確,。

我為業(yè)務(wù)部門處理的機(jī)器故障種類達(dá)50余種,。九四年七月儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督上機(jī),，我針對出現(xiàn)的問題,，編寫sell小程序?qū)⒉灰粯觾?chǔ)種的相同金額,、日期的分戶賬明細(xì)打印出來,，讓操作員到基層進(jìn)行明細(xì)核對,，并將漏監(jiān)督的儲(chǔ)種重新移植監(jiān)督，徹底解決了往年的遺留問題,，還給賬務(wù)輔導(dǎo)員帶給了一個(gè)核對前后臺(tái)分戶賬明細(xì)的方便,。進(jìn)一步保證了賬務(wù)的正確性，真正起到了監(jiān)督作用,，得到了儲(chǔ)蓄部門的好評。我在實(shí)踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法(如對公系統(tǒng)在總分核對時(shí)出錯(cuò),，狀態(tài)23,，原因是由于記現(xiàn)金賬時(shí)分析號錯(cuò)，用追加流水的方式修改)印發(fā)操作員,，效果良好,。中支決定在我行進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)柜員制試點(diǎn),，計(jì)算機(jī)程序也將要做相應(yīng)的修改,，我用心研究應(yīng)用程序，并將之加以修改,，使之滿足這項(xiàng)會(huì)計(jì)制度改革的需要,，為柜員制試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行做出了很大貢獻(xiàn),。在九八年上大機(jī),、九九年推行資金匯劃系統(tǒng),、二000年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),、二00一年的儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì)整合版系統(tǒng)中焊接線路、調(diào)試設(shè)備,、保證了這幾天系統(tǒng)的正常運(yùn)行和投產(chǎn),。我從未因?yàn)闄C(jī)器故障和業(yè)務(wù)差錯(cuò)未能及時(shí)解決，而影響正常營業(yè),，20__年以來,，我為了在不斷更新設(shè)備、更新網(wǎng)絡(luò),、不斷增強(qiáng)設(shè)備的最好化,，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，為我行的微機(jī)在業(yè)務(wù)中正常運(yùn)行做出了很大的貢獻(xiàn)。

(五)用心為支行培養(yǎng)操作員

用心以師帶徒,，為支行培養(yǎng)操作員,，一方面重點(diǎn)的培養(yǎng)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的主機(jī)管理人員，對他們進(jìn)行耐心細(xì)致的輔導(dǎo),，使他們不斷提高計(jì)算機(jī)知識(shí),，做到用好主機(jī)，管好主機(jī),，另一方面就是抓一般操作員的培養(yǎng),，傳授他們基本的電腦知識(shí)和操作規(guī)程，督促他們在工作中遵守操作規(guī)程,，培養(yǎng)他們養(yǎng)成愛護(hù)機(jī)子習(xí)慣,。近年來，設(shè)備更換快,，為了使他們用好機(jī)器,，我經(jīng)常下基層教他們怎樣正確使用打印機(jī)、終端等設(shè)備,，使他們都能熟熟練紀(jì)地掌握并正確使用設(shè)備,。

四、工作態(tài)度

我擔(dān)任微機(jī)維護(hù)員職務(wù)以來,，默默工作,，從不計(jì)個(gè)人得失，總是把工作放在第一位,，犧牲了許多休息時(shí)間,，工作認(rèn)真,，勤勤懇懇,。一九九五、九七,、九八,、九九、二00__,、二0__年連續(xù)被評為先進(jìn)工作者;二0__年被評為地區(qū)級先進(jìn)個(gè)人;20__――20__年度,，被評為省級金融工作者;20__――20__年被評為__分行級金融工作者;20__年被評分行級金融先進(jìn)工作者。

為了更快更好提高管理水平,、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)潛力,，適應(yīng)我行科技發(fā)展的需要，今后要更加不斷的學(xué)幾個(gè)方面專業(yè)知識(shí),，更好的研究探索,，決心在今后的工作中做出更大貢獻(xiàn),。

工作業(yè)績總結(jié)優(yōu)秀范文精選7篇五

一、多年的注冊會(huì)計(jì)師經(jīng)歷,，筑就扎實(shí)的理論實(shí)務(wù)功底

1997年,，我從中央財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，分配到具有從事證券期貨業(yè)務(wù)資格的山東青島會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作,。經(jīng)過短暫的實(shí)習(xí)適應(yīng)階段后,，立即被委以重任。我于1997年9月——1998年5月,，全程參與青島海爾國際電器股份有限公司的B股上市審計(jì)工作,。1998年8月開始，參與華光陶瓷吸收合并山東匯寶集團(tuán)股份有限公司的審計(jì)工作,。1998年5月——20__年4月我承擔(dān)了青島堿業(yè)上市審計(jì)的部分重要工作,。1999年3月——20__年初負(fù)責(zé)青島國風(fēng)藥業(yè)股份有限公司上市審計(jì)工作。此外,，我承擔(dān)審計(jì)的重要客戶還包括青島海爾,、青島海信、青島雙星,、青島東方,、青島國貨、泰安瑞星化工,、煙臺(tái)只楚集團(tuán),、威海西霞口集團(tuán)、青島集裝箱等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計(jì)業(yè)務(wù);以及青島獅王牙膏,、青島廣瀨等外商獨(dú)資或合資企業(yè)的審計(jì)或管理咨詢業(yè)務(wù),。

在山東青島會(huì)計(jì)師事務(wù)所我擔(dān)負(fù)的工作中，無論是審計(jì)業(yè)務(wù)還是驗(yàn)資及其他相關(guān)工作,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)都較好地得以了完成,，取得了夢想的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益。1999年末,，受泰安瑞星化工股份有限公司的委托,，參與了其改制擬發(fā)行A股的審計(jì)業(yè)務(wù)。2000年4月,，與山東威海西霞口某股份有限公司簽定了股份制改造和常年審計(jì)的委托,，并參與了其規(guī)范和審計(jì)調(diào)帳工作。以外,，還出具了多家股份公司,、工商貿(mào)企業(yè)及外資企業(yè)驗(yàn)證資本的驗(yàn)資報(bào)告。

20__年1月，我離開青島,，應(yīng)聘到全國知名的立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所,。由于前期的工作基礎(chǔ)比較扎實(shí)，不久就得到了單位的重視,，主要擔(dān)負(fù)對擬上市公司的改制工作進(jìn)行輔導(dǎo);按照中國證監(jiān)會(huì)的要求,，對首次發(fā)行股票公司的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行審計(jì);對上市公司年報(bào)、中報(bào)及配股,、增發(fā)等再融資進(jìn)行審計(jì);對外資企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì);為客戶帶給驗(yàn)資服務(wù);為客戶帶給有關(guān)股票發(fā)行和再融資方面的財(cái)務(wù)咨詢,。在此期間，我的主要審計(jì)客戶有上海興業(yè)房產(chǎn),、上海輪胎橡膠,、濟(jì)南輕騎、上?？迫A,、上海紅雙喜等十余家上市公司和十余家擬上市公司的審計(jì)業(yè)務(wù);上海大眾汽車等企業(yè)的審計(jì)或管理咨詢業(yè)務(wù);上海房地集團(tuán)、上海海鷗照相器材,、上海迪賽諾醫(yī)藥等多家內(nèi)資企業(yè)的審計(jì)或管理咨詢業(yè)務(wù),。十余年的注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，使我的理論和實(shí)務(wù)水平得到了極大的飛躍,，實(shí)現(xiàn)了可喜的提高,。

二、老老實(shí)實(shí)做人,，扎扎實(shí)實(shí)做事,，樹立崇高的事業(yè)觀

從進(jìn)入財(cái)會(huì)審計(jì)行業(yè)開始，我一向沒有忘記師長的教誨和期望,，恪盡職守,、勤奮敬業(yè)，絲毫不放松對自身政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。我深知,，作為審計(jì)人員，需要一種“富貴不能淫,，威武不能屈”的道德勇氣,，有一種大公無私的服務(wù)精神,。我所承擔(dān)的審計(jì)業(yè)務(wù),，多是重要的上市公司，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的巨大信任和考驗(yàn),。我認(rèn)識(shí)到,，做一名合格的事務(wù)所的業(yè)務(wù)人員，不僅僅要具有必須的專業(yè)勝任潛力,，還要有必須的管理潛力和溝通潛力,。

審計(jì)業(yè)務(wù)的服務(wù)好壞,，質(zhì)量到位與否，直接關(guān)系到整個(gè)事務(wù)所的外在形象,。在日常的工作中,，我時(shí)常提醒自我要端正服務(wù)心態(tài)，在不失公正不違背職業(yè)道德的前提下,，持續(xù)一名注冊會(huì)計(jì)師超然的地位,，在有關(guān)原則問題的立場上，應(yīng)有自我獨(dú)到的見解,，不為來自各方面的不正常因素所左右,。工作中增強(qiáng)大局意識(shí)、群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，把提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和盡量滿足客戶的合理要求作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn),，努力把工作做好。在執(zhí)業(yè)時(shí),，我十分注意工作方式,、方法，不輕易下結(jié)論,。外勤工作中,，合理安排工作時(shí)間，提高工作效率,，不做無謂的勞動(dòng),。同時(shí)，與客戶多方接觸,，持續(xù)經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通,，不給企業(yè)增加額外和不必要負(fù)擔(dān)。執(zhí)業(yè)中經(jīng)常遇到與客戶之間,，與執(zhí)業(yè)人員之間不一樣的意見,，我首先透過查閱有關(guān)資料，咨詢權(quán)威部門,，在內(nèi)部達(dá)成一致,，然后與客戶透過協(xié)商討論研究解決問題，消除不一樣點(diǎn),，達(dá)成共識(shí),。

對上市公司審計(jì)的工作，最突出的特點(diǎn)一是業(yè)務(wù)量大,、風(fēng)險(xiǎn)高,、政府監(jiān)管部門、社會(huì)公眾和股東對信息披露的要求高，另一特點(diǎn)是由于我國市場經(jīng)濟(jì)尚處發(fā)展階段,，注冊會(huì)計(jì)師地位沒有得到正確的認(rèn)可,，市場的競爭環(huán)境不夢想，注冊會(huì)計(jì)師的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與其勞動(dòng)量和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相配比,。從外部執(zhí)業(yè)環(huán)境來看,，經(jīng)常受到來自各個(gè)方面不一樣程度影響，個(gè)性是客戶的壓力,，客戶利用各種關(guān)系干預(yù),、干擾注冊會(huì)計(jì)師依法執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象也十分突出。這種不正常的現(xiàn)象,，無疑牽扯了超多的時(shí)間和精力,。在審計(jì)過程中，我牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，健全審計(jì)質(zhì)量內(nèi)部控制制度,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)范執(zhí)業(yè),。對國貨公司1999年報(bào)出具了帶說明段的報(bào)告,，對青島雙星公司的報(bào)告也做了合理的處理，對青島海爾的報(bào)告明確了聯(lián)營公司的會(huì)計(jì)師規(guī)范了審計(jì)范圍,，從而進(jìn)一步降低了風(fēng)險(xiǎn),。青島堿業(yè)上市的項(xiàng)目，由于牽扯的方方面面比較多,，是十分復(fù)雜的一個(gè)項(xiàng)目,，近兩年的工作中，我克服了種種不利的因素,。有時(shí)連續(xù)幾天加班加點(diǎn),，廢寢忘食，但方案一變,，還得從頭再來;有時(shí)身體不適,，一個(gè)多月卻不能離開現(xiàn)場;有時(shí)工作得不到理解，只能尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持,，所以從未氣餒過,。

三、明確定位奮斗目標(biāo),，不斷健全知識(shí)結(jié)構(gòu)

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化,，競爭國際化的形勢下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和審計(jì)工作所處的環(huán)境也在日新月異地更新,，不斷出臺(tái)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,、審計(jì)準(zhǔn)則和各種財(cái)經(jīng)稅務(wù)法規(guī)、文件,，使人感覺眼花繚亂,、應(yīng)接不暇。在做好本職工作之余,，我一向沒有放松對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，20__年分別透過注冊會(huì)計(jì)師資格、會(huì)計(jì)師職稱考試,。20__年透過中國證監(jiān)會(huì)證券發(fā)行與承銷,、證券基金的從業(yè)資格考試，為更好地在證券行業(yè)里工作打下了良好的基礎(chǔ),。日常工作的閑暇時(shí)間,，我盡量抽空，一方面加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想政治覺悟,。另一方面加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國家的有關(guān)政策,、法規(guī)和報(bào)刊雜志,。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研，理論水平不斷提高,。當(dāng)今的社會(huì),，我認(rèn)為，高級財(cái)會(huì)人員應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新,，超越自我,，具有胸懷大業(yè)，志懷高遠(yuǎn)的視野,，要在自由的精神世界里不斷追求,、探索。要承擔(dān)三方面重要使命：一是要具備較高的理論水準(zhǔn),，能夠提出原創(chuàng)性的思想與理論;二是要有成熟的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管,、社會(huì)管理和公共服務(wù)的職責(zé);三是要發(fā)揮以點(diǎn)代面的引領(lǐng)作用,，將自我的知能，及時(shí)向所在領(lǐng)域的同行進(jìn)行傳授,，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)更新觀念,，轉(zhuǎn)變思想，完善結(jié)構(gòu),，協(xié)同提升的目標(biāo),。

真正成為一名合格的高級會(huì)計(jì)人才,，不能滿足于會(huì)計(jì)專家的主角，要在管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué),、哲學(xué)、文學(xué)等方面培養(yǎng)鍛造較高的造詣,，成為復(fù)合型人才,。不能就會(huì)計(jì)論會(huì)計(jì)，不能就財(cái)務(wù)談財(cái)務(wù),，要“跳出三界外不在五行中”,，從立體思維、戰(zhàn)略思維,，綜合角度看待事物,，領(lǐng)略問題的實(shí)質(zhì)，抓住問題的關(guān)鍵,。管理者,、領(lǐng)導(dǎo)者、決策者,，提升激勵(lì)與溝通潛力,，務(wù)必學(xué)習(xí)整合國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)，明確自身的工作職責(zé),、工作方法,，不僅僅要強(qiáng)調(diào)教導(dǎo)與激勵(lì)，還要注重約束與控制,。真正成為一名合格的高級會(huì)計(jì)人才,，還要增強(qiáng)順時(shí)應(yīng)勢的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。時(shí)代呼喚創(chuàng)新思維,，創(chuàng)新改變世界,，創(chuàng)新改變命運(yùn)。領(lǐng)軍人才的創(chuàng)新潛力,，要注重創(chuàng)新人格的培養(yǎng),，創(chuàng)新潛力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)，創(chuàng)新思維過程及習(xí)慣的培養(yǎng),。

四,、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型，工作中干出了實(shí)效

透過會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作的歷練學(xué)習(xí),，十余年下來,，我至少從以下方面具備了必須的業(yè)務(wù)專長：熟練掌握財(cái)會(huì)、稅收,、審計(jì)領(lǐng)域的現(xiàn)行政策,、法規(guī);能獨(dú)立承擔(dān)上市公司,、外商投資企業(yè)等的財(cái)務(wù)審計(jì)、財(cái)務(wù)稅務(wù)咨詢工作;熟悉股票發(fā)行和再融資的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的政策法規(guī);良好的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)及會(huì)計(jì)教育背景;出色的分析及解決問題的潛力;良好的中英文水平;熟練的電腦操作技能等,。

隨著自身對會(huì)計(jì)審計(jì)工作的理解和實(shí)踐的不斷深入,，為迎接更大的挑戰(zhàn)，20__年5月份,，我應(yīng)聘到了國內(nèi)著名的綜合類證券公司光大證券計(jì)劃財(cái)務(wù)部,。承擔(dān)了財(cái)務(wù)核算,，合并報(bào)表編制,，財(cái)務(wù)分析，以及信息披露等工作,。計(jì)劃財(cái)務(wù)部每一天都要接觸超多的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,，但我的工作干得有聲有色。為了培養(yǎng)自身的綜合潛力,，取人之長,、補(bǔ)己之短。我除定期參加例會(huì)討論,、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，和大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程,。同時(shí)用心參加公司舉行的各種活動(dòng),，做到工作有里有外、有張有弛,。

20__年以來,，計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作異常繁重，為服務(wù)于公司上市,，對外及時(shí)上報(bào)監(jiān)管部門所需的各類財(cái)務(wù)資料和會(huì)計(jì)報(bào)表,，理解監(jiān)管部門的財(cái)務(wù)檢查及配合中介機(jī)構(gòu)的審計(jì)，對內(nèi)完成公司總部會(huì)計(jì)核算,，全公司財(cái)務(wù)報(bào)表的匯總,，財(cái)務(wù)分析，確保了各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作有序運(yùn)轉(zhuǎn),。一是按時(shí)完成月度,、季度、年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,。隨著公司的發(fā)展,，對財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性也高度重視，會(huì)計(jì)處為完成領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，按期完成月度,、季度財(cái)務(wù)報(bào)表及20__年財(cái)務(wù)決算和預(yù)算工作。二是完成總部的財(cái)務(wù)收支核算工作,。三是完成公司財(cái)務(wù)分析工作,，及時(shí)參與完成每月的財(cái)務(wù)分析，每次董事會(huì),、集團(tuán)和光控董事會(huì)所需的經(jīng)營

狀況分析,，并加強(qiáng)同業(yè)間財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集,、分析和整理工作,，重點(diǎn)上市券商的專題分析，以及重點(diǎn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析,，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策帶給有效的財(cái)務(wù)信息,。四是按期向監(jiān)管部門、股東報(bào)送所需的各類財(cái)務(wù)報(bào)表,。隨著公司日益規(guī)范,，信息披露已成為公司的一項(xiàng)重要工作，財(cái)務(wù)人員做到了按期帶給各類報(bào)表,，除證監(jiān)會(huì),、上海證監(jiān)局的月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表外，還包括滬深交易所,、證券業(yè)協(xié)會(huì),、財(cái)政部、外管局,、統(tǒng)計(jì)局等監(jiān)管部門定期所需的資料,。五是用心配合各項(xiàng)審計(jì)和檢查工作。20__年以來,，配合集團(tuán)完成對公司20__-20__年度財(cái)務(wù)考核檢查工作,，配合完成了20__年度和IpO三年期審計(jì)相關(guān)工作，配合完成對公司進(jìn)行的20__年度的國際審計(jì),。此外,，透過監(jiān)管部門電話詢問、網(wǎng)上報(bào)送補(bǔ)充資料等多種方式,，理解關(guān)于公司財(cái)務(wù)狀況和監(jiān)管指標(biāo)合規(guī)狀況的非現(xiàn)場檢查,。20__年7月成為了證監(jiān)會(huì)即將發(fā)布的《關(guān)于證券公司信息報(bào)送和披露管理辦法》制定小組的成員之一。

五,、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流,，客觀審視事業(yè)環(huán)境

工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥,，但我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,。有這天的積累，就有明天的輝煌,。透過工作,，我深深認(rèn)識(shí)到，一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的潛力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這必須要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的職責(zé)感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話,。二是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門持續(xù)聯(lián)系,，聽聽意見與推薦，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來越抽象,，它不再局限于某個(gè)學(xué)科,，在金融、稅務(wù),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自我的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。這次令世界震撼動(dòng)蕩的金融危機(jī)，給全球經(jīng)濟(jì)帶來了史無前例的沖擊,。難以幸免,，會(huì)計(jì)行業(yè)受到的巨大關(guān)注和指責(zé)，超越了

既往歷史的任何時(shí)期,。金融危機(jī)暴露出的誠信問題,，讓政府監(jiān)管部門和更多企事業(yè)單位意識(shí)到，單純依靠會(huì)計(jì)控制已難以應(yīng)對市場風(fēng)險(xiǎn),，會(huì)計(jì)控制務(wù)必向風(fēng)險(xiǎn)控制發(fā)展,。在會(huì)計(jì)技術(shù)更新層出不窮，思維更迭變化迅速的這天,，會(huì)計(jì)必當(dāng)跟隨時(shí)代,。這要求我們務(wù)必在合理繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，順應(yīng)時(shí)代前進(jìn)的步伐,，銳意改革,，發(fā)展創(chuàng)新。

在財(cái)會(huì)及審計(jì)行業(yè)奮斗的12年工作歷程里,，在師長的關(guān)愛下,，我在很多方面從無知到有知，從知之不多到知之較多,，理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在不斷積累,，自身素質(zhì)也在潛移默化地提高。我一向以為,，一項(xiàng)偉大事業(yè)的成功,，必須不是靠個(gè)人英雄主義，單打獨(dú)斗,，包辦天下的,。在別人的身上，總有超越自我之處,。同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不一樣方式的交流、碰撞,、是實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)飛躍的有效途徑,。一個(gè)單位的一個(gè)部門的同事，來自五湖四海,，每人都是特殊的個(gè)體,，匯聚到一齊，就要成為一個(gè)戰(zhàn)斗的團(tuán)體。大家有必要互相幫忙,，互相促進(jìn),，實(shí)現(xiàn)共同提高，全面發(fā)展,。學(xué)海無涯,，藝無止境。我國目前財(cái)會(huì)工作就是在不斷完善企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和與國際化接軌的狀況下,，政策法規(guī)的變化十分快,，作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)個(gè)體都不能或缺的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作和審計(jì)工作，隨著時(shí)代的發(fā)展和加入世貿(mào)的沖擊,，將更具其生動(dòng)豐富的資料和挑戰(zhàn)性,，我應(yīng)只爭朝夕不放下學(xué)習(xí)，才能在財(cái)會(huì)及審計(jì)行業(yè)里更好地服務(wù)于社會(huì),，服務(wù)于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè),。

工作業(yè)績總結(jié)優(yōu)秀范文精選7篇六

時(shí)光如流星劃過，瞬間即逝,。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟,，業(yè)務(wù)不精,，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下,，使我取得了很多進(jìn)展,。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心,，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生,，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,，以增加庫管員管理方面的知識(shí),，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一,、主要工作總結(jié)：

1.明確目標(biāo),，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收,、管,、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡單,，但是要真正做到位,，做齊全.做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦,，認(rèn)真,，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對,，做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng),。(86.)為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快,，更好的做好本區(qū)域的工作,，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo),，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放,，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數(shù),，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù),，并指定在哪里存放,。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。2,、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸,，先進(jìn)先出原則,。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn),，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3,、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

裝卸貨時(shí),，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對應(yīng),，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點(diǎn),、型號,、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo),，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開,。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸。

二,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1.要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié),。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫,，對每一天的工作感覺很混亂,，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中,，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié),。對已做過的工作進(jìn)行回顧,，精心核對每一個(gè)細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化,，條理化,，流水化。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2.學(xué)會(huì)多聽,，多問,、多學(xué)、多想,、多溝通,，學(xué)會(huì)換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,，要想時(shí)刻過的開心快樂,，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。遇事不公能夠換位思考一下,，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏,。

3.加強(qiáng)安全意識(shí),，并隨時(shí)持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,。

庫管工作,，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況,，注意貨物銷售的大致走向,。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作,，確保在安全的環(huán)境中工作,，在工作中注意安全，安全不保何談效益,。

4.工作中還有很多缺陷,，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性,，不夠細(xì)心,，缺乏警惕性,。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙,，鎖門不關(guān)窗,。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出,。專業(yè)知識(shí)欠缺,，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,，努力打造完美的自己,。

三、明年主要工作計(jì)劃：

1,、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作,，正視自己的工作,，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑,，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé),。.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益,。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作,。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我,。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請教，還要透過書本知識(shí),，掌握更豐富的理論知識(shí),，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法,，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之,，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來,。在這段時(shí)間的庫管員工作中,，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,。對過去的不足，我將會(huì)不懈努力爭取做到更好,，我會(huì)用行動(dòng)來證明,。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

工作業(yè)績總結(jié)優(yōu)秀范文精選7篇七

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了出色而美好的回憶,。

在一個(gè)收獲的季節(jié),，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)__,。成為了___普通的一員,。成為了客戶服務(wù)工作傳遞歡快的一名使者。感謝__給了我工作的機(jī)會(huì),，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢想,。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了_人海納百川的胸襟,，感受到了_人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的英氣,，也體會(huì)到了_人的執(zhí)著和堅(jiān)定,。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為__的一份子而驚喜萬分,。

帶著對未來美好的憧憬和?？矗ど狭诵碌恼鞒?，平凡而不平庸的崗位,。回想在過往的三個(gè)月里,，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,，這好象是人發(fā)表論文選擇秘籍網(wǎng)生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序,。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)進(jìn)了狀態(tài),。在這段過程中,，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一,、萌芽階段,。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程,。比如熟悉產(chǎn)權(quán),、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作,，房屋的維修整改流程,，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情,，而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性,，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判定,，由于在接收到每一信息時(shí)都沒有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的,。

當(dāng)然了，在這期間,，是我出錯(cuò)的高峰期了,，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性,，對有些事情考慮得不夠周全,，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個(gè)新人,，剛進(jìn)進(jìn)公司，對一切都布滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那,，他們總是能不勝其煩地解說,。從中讓我學(xué)到了很多自己以前所未學(xué)到的東西,。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友,。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo),、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開始分類進(jìn)行工作制定逐日計(jì)劃,，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間,，協(xié)助了部分的權(quán)證辦理工作,，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料,，以及辦理時(shí)的相關(guān)留意事項(xiàng),。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)步,，我向領(lǐng)導(dǎo),、同事及其他相關(guān)工作部分的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),，提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，使業(yè)主滿足，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主,。在這里,，我清楚的熟悉到：站在我眼前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝,，而我的職責(zé)就成了傳遞歡快的天使,，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù),。這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬。

同時(shí),，這種精神也深進(jìn)到工程的整改中,，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的題目,。一定要及時(shí)整改,。由于這個(gè)題目輕易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度,。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài),，破壞了新房給他帶來的愉快心情,。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的題目已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命確當(dāng)務(wù)之急了,。這不僅進(jìn)步工作效率,，也增加了__的美譽(yù)度;其次對整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質(zhì)量水平,。在這期間我多次與維修工程師一同深進(jìn)到實(shí)踐中,，找到發(fā)生房屋質(zhì)量題目的根源所在，比如：鋁窗滲水,，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密,。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓,，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,，不同材料交接處理不公道，裝修開槽操縱不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成,。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作,，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心,。

三,、成熟階段

通過前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步,，在工作效率上也有了一定的改善,。

此時(shí)___也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開,。報(bào)修的數(shù)目是前期的數(shù)倍,，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察,，找出癥結(jié)，對癥下藥,。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào),、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操縱的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分,。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn),，對于整改報(bào)修、整改封閉的流程完善，就顯得十分重要,，同時(shí)也為我們的后期工作帶來了方便,，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,、在部分同事的協(xié)助下對整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善,。首先從根源抓起，對業(yè)主報(bào)修題目的責(zé)任性,、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍,。例如：是否是業(yè)主的操縱不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操縱的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴,，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修本錢及工作量,，卻又沒有根本性的解決題目,，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對__滿足度的下降,。其次,，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,，避免施工單位的偷工減料,，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以進(jìn)步業(yè)主的滿足度,，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯,、良好的意見和建議,，進(jìn)步了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善,，并在實(shí)際工作操縱中得以實(shí)施,，___的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下往,，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)步,、進(jìn)步,、再進(jìn)步。

隨著時(shí)間的推移,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,，我不斷長大，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴題目。這些題目可謂各式各樣,、五花八門,，在這里我不逐一闡述。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個(gè)多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、進(jìn)步自我的機(jī)會(huì),。在整個(gè)工作過程中，我以為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能，來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進(jìn)步,。但也存在著很多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己,，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔;對維修整改方面,，感覺自己對有些知識(shí)潰缺,，如專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點(diǎn)與不足,，在以后的工作中,，缺點(diǎn)加以留意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己,。

在此,，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,，?？垂绢I(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量,。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,，給予我體現(xiàn)自我、進(jìn)步自我的機(jī)會(huì),，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的進(jìn)步,，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善,。

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