總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)工作業(yè)績(jī)方面篇一

1,、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程,，嘗試新教法的目標(biāo),，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái),。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇,。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,，解放思想，更新觀念,，豐富知識(shí),，提高本事，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”,。

2,、經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自我逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念,。樹(shù)立了學(xué)生主體觀,，貫徹

教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵,。一年來(lái),，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度,，取得了明顯效果,，具體表此刻：

1、備課深入細(xì)致,。平時(shí)認(rèn)真研究教材,，多方參閱各種資料，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn),。在制定教學(xué)目的時(shí)，十分注意學(xué)生的實(shí)際情景,。教案編寫(xiě)認(rèn)真,，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2,、注重課堂教學(xué)效果,。針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主,，不搞滿堂灌,，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo),、教學(xué)為主線,，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),，突破難點(diǎn),。

3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),，提高自我的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問(wèn)題,。聽(tīng)公開(kāi)課多次,，自我執(zhí)教三節(jié)公開(kāi)課，尤其本學(xué)期,，自我執(zhí)教的公開(kāi)課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定，同時(shí)也給我提出了不少寶貴的提議,，使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎樣教和怎樣講,。本年度外出聽(tīng)課2節(jié),，在校內(nèi)聽(tīng)課32節(jié)。

4,、在作業(yè)批改上,，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改,，重在訂正,，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢,。

在教學(xué)中尊重孩子的不一樣興趣愛(ài)好,，不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式，使他們構(gòu)成自我不一樣的風(fēng)格,，不強(qiáng)求一律,。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo),，經(jīng)過(guò)各種游戲,、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性,。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮,。讓學(xué)生在視、聽(tīng),、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛,，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率,。

作為教師，應(yīng)當(dāng)明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的,，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,，往往得不到教師的肯定,，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī),。所以,，一年來(lái)，我一向注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：

1,、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生

應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今日比他的昨日好,，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今日好,。

2,、因勢(shì)利導(dǎo),，化消極因素為積極因素

首先幫忙后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待：后進(jìn)生也是孩子,，厭惡,、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)當(dāng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和,，也應(yīng)當(dāng)在稍有一點(diǎn)提高時(shí)得到教師的肯定,。

3、真正做到曉之以理,，動(dòng)之以情,。首先做到“真誠(chéng)”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄,，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”,，那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在“演戲”。其次做到“理解”,，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法,，如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫,、滿足,、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等,，信任他們,，鼓勵(lì)他們自由討論。最終做到“理解”二字,，即經(jīng)過(guò)學(xué)生的眼睛看事物

作為班主任,，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用,。所以在工作中我一向遵循“嚴(yán)要求,，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。

1,、思想教育常抓不懈：利用班會(huì),，晨會(huì)進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生,、紀(jì)律,、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),、學(xué)習(xí)習(xí)慣,、勞動(dòng)習(xí)慣和禮貌行為習(xí)慣等,。

2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部,，經(jīng)過(guò)制定班級(jí)管理制度，對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求,，班內(nèi)構(gòu)成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng),。

3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,，協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志,，教會(huì)學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門(mén)功課,，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量,。

4、關(guān)心學(xué)生身體健康,，注意保護(hù)視力,，指導(dǎo)開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),，搞好班級(jí)的經(jīng)常性管理工作,，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí),、生活習(xí)慣,。

業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)工作業(yè)績(jī)方面篇二

這一年即將結(jié)束。在這近一年的時(shí)間里,，我通過(guò)努力獲得了一點(diǎn)點(diǎn)收獲,。隨著一年的結(jié)束，我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作,。目的是吸取教訓(xùn),，提高自己，這樣你才能把工作做得更好,，你有信心和決心明年把工作做得更好,。下面，我將對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),。

今年10月份來(lái)公司上班,，同時(shí)開(kāi)始成立銷售部。進(jìn)入公司后,，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收集同行業(yè)信息,，積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了深刻的了解,。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶做好溝通,，逐漸獲得客戶的信任,。所以通過(guò)努力，獲得了幾個(gè)成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度,，對(duì)市場(chǎng)的把握也相對(duì)透明。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我們的潛力和業(yè)務(wù)水平也比以前有了很大的提升,。

雖然我之前從事過(guò)銷售相關(guān)的工作，有必要的銷售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的,。感覺(jué)自己還處于銷售人員的位置，是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有做好,，沒(méi)有給銷售人員足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo),，影響了銷售部門(mén)的銷售業(yè)績(jī)。

在過(guò)去的三個(gè)月里,，通過(guò)銷售部全體員工的共同努力,，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各種媒體廣告建言獻(xiàn)策,，提出了“做什么都不擔(dān)心，做什么都在世界上”的核心主張,，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到x x市場(chǎng)客戶的認(rèn)可,。部門(mén)全體員工整理黃頁(yè)5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份,，在高新區(qū)稅務(wù)大廳和各種寫(xiě)字樓進(jìn)行了奇怪的走訪,，為即將到來(lái)的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)銷售部門(mén)的運(yùn)營(yíng)體系、工作流程和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討,。這是我認(rèn)為我們做得很好的一個(gè)方面,，但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟€存在很多問(wèn)題。

從銷售部門(mén)的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，我們的工作做得不好,，可以說(shuō)是銷售上的失敗,。

雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問(wèn)題,，主要是目前

1）對(duì)銷售中最基礎(chǔ)的客戶拜訪太少,。銷售部于今年10月中旬開(kāi)始工作。有記錄的客戶訪問(wèn)記錄有210條,，無(wú)記錄的有230條,。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù),。從以上數(shù)字來(lái)看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好,。

2）溝通不充分,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，無(wú)法清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的狀況,，了解客戶的真實(shí)想法和意圖,；無(wú)法快速響應(yīng)客戶的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí),，我們不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少,，了解多少，被拒絕后不再次跟進(jìn),，是致命的錯(cuò)誤,。

3）工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的.計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，導(dǎo)致銷售工作沒(méi)有統(tǒng)一管理、工作時(shí)間分配不合理,、工作情況混亂等各種不良后果,。

4）新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng),，業(yè)務(wù)潛力有待提升。

目前x x消費(fèi)卡市場(chǎng)有很多品牌,，但主要是那些公司,。目前，我們

公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在xx市場(chǎng)上,，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)能夠用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力到達(dá)十五人,。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出勤,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。銷售部?jī)?nèi)部擬定2012年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,，以到達(dá)一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作,。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就必須能有一個(gè)更高,、更新的開(kāi)始,，也必須能做一名合格的管理人員,。

業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)工作業(yè)績(jī)方面篇三

有很強(qiáng)的理論分析能力和邏輯歸納能力,，思路清晰,，能很好的完成文字整理工作和文字撰寫(xiě)工作,，例如在村組法修訂會(huì)議紀(jì)要與相關(guān)資料整理方面都很好的完成了任務(wù),。

通過(guò)幾個(gè)月的工作，工作上取得了一些成績(jī)，對(duì)安徽村務(wù)管理培訓(xùn)班的監(jiān)督,、人大代表公共預(yù)算知識(shí)問(wèn)卷的完善,、村組法修訂資料的整理等都可圈可點(diǎn)，完善了網(wǎng)站法律相關(guān)文章的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),。工作中,，由不適應(yīng),、不熟悉到適應(yīng)、熟悉,，面對(duì)多頭工作能有條例的縷析自己的工作思路,，在工作人際交往方面，由拘謹(jǐn),、不自信到自信,、坦然。

在面對(duì)社會(huì)的缺陷時(shí),，不能很好的控制自己的情緒,，有怨天尤人的傾向，需要在新的一年里踏實(shí)做事,，認(rèn)真做人,，以寬容的態(tài)度、長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光看待社會(huì)發(fā)展中的問(wèn)題,，做好自己的工作,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，勤思多寫(xiě),，提高對(duì)待問(wèn)題的境界，以理性,、積極的態(tài)度生活,，成為一個(gè)具有良知的知識(shí)分子型的社會(huì)公民，成為自己所從事的工作領(lǐng)域內(nèi)有良好口碑的一員,。

希望有機(jī)會(huì)參加各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng),，在具體事務(wù)執(zhí)行方面，希望能有較大的自主決定權(quán),。

在知識(shí)體系上,，以自己的專業(yè)為基點(diǎn),，拓展知識(shí)領(lǐng)域。能與各種類型的人從容,、輕松,、平等的溝通，在工作執(zhí)行方面能獨(dú)立自主的解決問(wèn)題,，使每件工作都能高質(zhì)高效的完成,。

認(rèn)真遵守公司給章制度，不早退,，不遲到……

能適應(yīng)當(dāng)前工作,，能與各種類型的人從容、輕松,、平等的溝通,，在工作執(zhí)行方面能獨(dú)立自主的解決問(wèn)題，使每件工作都能高質(zhì)高效的完成,。

認(rèn)真對(duì)待每一件,，工作熱忱、思維敏捷,、積極向上,。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī),。

工作上,，本人自xxxx年工作以來(lái)，先后在某某部門(mén),、某某科室,、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里,，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì),、計(jì)劃,、信用卡,、個(gè)貸等業(yè)務(wù),，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手,。

記得，剛進(jìn)xx行,，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤(pán),、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,，特別是冬天，冰天雪地,，怕擠不上車,，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),。

我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次,、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶,，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法,，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī),，受到了單位的嘉獎(jiǎng),。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè),，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績(jī)優(yōu)良,，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn),。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師,。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。

業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)工作業(yè)績(jī)方面篇四

忙忙碌碌一年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去,，暮然回首我感到疲憊而充滿喜悅,，一學(xué)年的喜悅和收獲令人欣慰，反思這學(xué)年的失誤與教訓(xùn),，深刻總結(jié)并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成功經(jīng)驗(yàn),，腳踏實(shí)地，追求卓越,。為接下來(lái)的教學(xué)工作奠定基礎(chǔ),。

上學(xué)期，我作為一名新人進(jìn)入了洪疇中學(xué)任教,，由于該校很重視對(duì)新教師的培養(yǎng),，把我們送到實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行掛職鍛煉，從那時(shí)候起,，我就開(kāi)始相信一句老話：萬(wàn)事開(kāi)頭難,。在工作的初期，我確實(shí)感到了很大的困難,。那時(shí)候,，剛剛走出大學(xué)校門(mén)的我除了在大學(xué)時(shí)期進(jìn)行過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)之外,，可以說(shuō)毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)新接手的工作,，面對(duì)一個(gè)重新組合的班級(jí),，我覺(jué)得毫無(wú)頭緒，不知工作應(yīng)該從哪里下手,，第一次上講臺(tái)我是硬著頭皮上去的,。這使得站上教師的崗位的我,，感覺(jué)到面臨教書(shū)育人的巨大壓力,、學(xué)生與教師角色的轉(zhuǎn)換、理論與實(shí)踐之間的沖突,，使得我不得不重新審視自己,，在不斷修補(bǔ)自己的同時(shí)快速的適應(yīng)并不斷的摸索學(xué)習(xí)。

這還只是工作的第一步,。新老師面臨的最大問(wèn)題是不熟悉教材,，不了解重、難點(diǎn),，也不知道應(yīng)該怎樣上課,。對(duì)此，我的心里十分著急,，生怕因?yàn)檎n上得不好而影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握以及對(duì)這門(mén)課的興趣,。所以，我每次都很認(rèn)真的備課,，查閱資料把自己的教案寫(xiě)好,。

同時(shí)我注重開(kāi)拓視野，閱讀專業(yè)雜志,，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),、優(yōu)秀案例等材料，以備參考,。不斷為自己充電,，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。

聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法,，新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜,，在課前都會(huì)做好教學(xué)工作計(jì)劃,。聽(tīng)課的主要對(duì)象是潘敏芬老師，同時(shí)也聽(tīng)科組其他老師的課,。我的收獲很大,，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧,。聽(tīng)完課之后，把老教師上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上,，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改,，將老教師很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。

除了聽(tīng)課之外,，平時(shí)我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題,。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺,。從中我也明白了,，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來(lái)，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神,，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,，積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平,。此外,，我們也組織了科組活動(dòng)和集體備課活動(dòng)，這些活動(dòng)使我明白了教學(xué)的目標(biāo)和方向,。

通過(guò)將近一年的工作,，我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新老師,，想要把課上好,，把教學(xué)搞好，把學(xué)生的成績(jī)搞上去,，就必須付出更多的勞動(dòng),，花更多的時(shí)間，分析大多數(shù)學(xué)生的情況,，找準(zhǔn)今后教學(xué)的切入點(diǎn),，查漏補(bǔ)缺，培優(yōu)輔差,，立足課堂,，夯實(shí)雙基。

新學(xué)期即將開(kāi)始,，工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，保持一種腳踏實(shí)地的作風(fēng)，勝不驕,、敗不餒的健康心態(tài),，銳意積極、追求卓越的精神,，我也堅(jiān)信自己的付出會(huì)有收獲,。

業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)工作業(yè)績(jī)方面篇五

我叫xx,，男，預(yù)備黨員,，一名物流學(xué)院普通的專職教師,。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定,，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作,，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),，豐富了我的閱歷,，開(kāi)闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí),，掌握最新的物流知識(shí),，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作提供了良好的基矗在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下,，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個(gè)月推上一個(gè)新臺(tái)階,，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面,，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所形成工作思路及完成的工作,，做總結(jié)如下。

我的工作都是圍繞著評(píng)估開(kāi)展的,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排,，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院xx級(jí)校設(shè)本科7個(gè)班和xx高職3個(gè)班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù),。在工作中,，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,，一直以來(lái),，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外,，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作,，閱讀了有關(guān)物流方面的書(shū)籍，如供應(yīng)鏈管理,、運(yùn)輸管理,、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)管理,、配送管理,、會(huì)計(jì)學(xué)等書(shū)籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),。在實(shí)踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力,，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗

物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,，實(shí)操是目的,，實(shí)操是前提，沒(méi)有良好的實(shí)操技能,，就失去了教學(xué)工作的價(jià)值和作用,，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒(méi)有實(shí)操得場(chǎng)地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來(lái)講，這樣給我們的教學(xué)工作贈(zèng)加了很大的難度,，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念,，以一切使學(xué)生學(xué)會(huì)一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，在實(shí)際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍，積極認(rèn)真,，任勞任怨,，隨叫隨到，從不講價(jià)錢,，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽(tīng)的懂學(xué)的會(huì)的實(shí)訓(xùn)課程有多少個(gè)通宵的夜晚,，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時(shí),，心里感到無(wú)比的欣慰,。

在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級(jí)提出的要求,，我積極探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式,，對(duì)歷年來(lái)我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新,。

（一）設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒(méi)有開(kāi)設(shè)過(guò)實(shí)訓(xùn)課程,，以前我們其他的專業(yè)也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒。在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們?cè)趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏,，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情況下,，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長(zhǎng)地帶領(lǐng)下對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說(shuō)明1張,、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張,、倉(cāng)儲(chǔ)功能說(shuō)明1張、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張,。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

（二）完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫(xiě)

實(shí)驗(yàn)室剛剛建立可以說(shuō)是什么都不健全,，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔,，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料,。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：

1、運(yùn)輸管理系統(tǒng),；

2,、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。完成的20xx版實(shí)訓(xùn)大綱的修改,，和20xx版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě),。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來(lái)源于企業(yè)的20個(gè)實(shí)際問(wèn)題場(chǎng)景組成。其中我個(gè)人完成了倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和20個(gè)情景的設(shè)計(jì),。

隨著我校三,、三方略的實(shí)施，加之10月面臨著評(píng)估可以預(yù)料我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重,，要求也更高,，我們的工作不能來(lái)一點(diǎn)虛的每一個(gè)地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè),、管理的一線技術(shù)人員,。為此我們將實(shí)施平臺(tái)+模塊的課程設(shè)置在課時(shí)允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。在5月30日的市教委的市級(jí)師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評(píng),。在同專家交流的過(guò)程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式,。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出符合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,，這點(diǎn)得到了專家的認(rèn)同。這個(gè)也是我們下一步的教學(xué)改革的一個(gè)方向,。

以上就是我對(duì)我的工作的階段性的概括和總結(jié),，我的工作的成績(jī)的取得絕非是我一個(gè)就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做,，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向,、批評(píng)指正?？傊?，我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的三,、三方略,。愛(ài)崗敬業(yè)，求真,、求實(shí),、求新。