每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇一
為了更好地配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作,，明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé),，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率,，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì),，特制定以下規(guī)章制度。
本制度適合公司的一切營(yíng)銷人員和營(yíng)銷活動(dòng),。
1．管理制度2．崗位職責(zé)3．例會(huì)制度4. 檔案管理制度
1.管理制度
（1）積極工作,，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。
(2) 營(yíng)銷部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng),，工作會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,。
（3）服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，做到四盡：盡職,，盡責(zé),，盡心,，盡 力。
（4）在銷售過程中,，如未得到上級(jí)允許,，不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。
（5）不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密,，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰,。
（6）以公司利益為重,，積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
（7）積極溝通,，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,。
（8）協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,，制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度， 明確營(yíng)銷部目標(biāo),，建立銷售網(wǎng)絡(luò),。
（9）對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì),。
（10）對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工,，會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇二
基本工資崗位工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員
1,、基本工資：
是薪酬的基本組成部分,，根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定，正常出勤即可享受,，無出勤不享受,。
2、崗位工資：
是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作,，給予崗位工資享受,。
3、績(jī)效獎(jiǎng)金：
績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí),，公司對(duì)該銷售員工所下達(dá)的業(yè)績(jī)達(dá)成績(jī)效而予以支付的薪酬部分,。績(jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績(jī)效考核管理規(guī)定》,。
4,、全勤獎(jiǎng)金：
是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡,，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次,，超過1小時(shí)按曠工處理,。無故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過三次無故曠工的按自動(dòng)離職處理,，有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請(qǐng),。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。
5,、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài),，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金,。
6,、綜合補(bǔ)貼：
包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等,。
7,、個(gè)人相關(guān)扣款：
扣款包括保險(xiǎn)金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分,、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款,。
8、獎(jiǎng)金：
獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì),，包括年終獎(jiǎng)（按全年銷售達(dá)成率×0.5%),、專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等,。
9,、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開,、詢問或評(píng)論個(gè)人薪資,。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度，將受到批評(píng),、處罰,、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第二,、第三款的規(guī)定,，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇三
第一條為加強(qiáng)xxx公司以下簡(jiǎn)稱公司銷售業(yè)務(wù)管理,，確保達(dá)到每年度具體目標(biāo)，不斷提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人業(yè)績(jī)不斷提升,，根據(jù)銷售業(yè)務(wù)人員以下簡(jiǎn)稱業(yè)務(wù)員工作實(shí)際,，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于銷售部門主管和業(yè)務(wù)員的日常管理和考核,，內(nèi)勤等坐班人員不適用本規(guī)定,。
第三條作息規(guī)定
一公司實(shí)行滿月工作制，每名業(yè)務(wù)員每個(gè)月可享有帶薪假期四天,。
二上班時(shí)間為：周一到周六08：3017：30,，午飯時(shí)間12：0013：00,，周日休息,。其中，周六下午15：00可下班,。
三業(yè)務(wù)員每天08：30到公司參加例會(huì),，匯報(bào)業(yè)務(wù)開展情況、存在問題及下一步打算,，會(huì)后方可外出辦理銷售業(yè)務(wù),。
四外出辦理銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員下午下班前不能返回公司時(shí)，可不進(jìn)行打卡或者簽到,。
第四條業(yè)務(wù)員出勤管理
一在辦公室上班的業(yè)務(wù)員,，上下班應(yīng)按規(guī)定打卡或者簽到，不得遲到或早退,。
二在外出差的業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格要求自己,，除了按正常的時(shí)間上下班以外，每天晚上應(yīng)將當(dāng)天的行程,、所見的客戶等以電子郵件的形式向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當(dāng)月工資20元。
三業(yè)務(wù)員每次出差返回公司必須填寫客戶資料,，整理自己的重點(diǎn)客戶,、意向客戶、一般客戶,，重點(diǎn)客戶應(yīng)定期整理和梳理,。
四若有事需請(qǐng)假的業(yè)務(wù)員，應(yīng)提前申請(qǐng)并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后方能離開公司,。請(qǐng)假時(shí)間在一天之內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn),。兩天以上的，需經(jīng)總經(jīng)理批核,。
五業(yè)務(wù)員每個(gè)月事假不得超過三天,。事假超過三天的，每超過一天按曠工一天處理,。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月三天的工資曠工超過3天的,，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同,。若有特殊情況或緊急事件，需說明情況并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批,。
六業(yè)務(wù)員離職未辦理手續(xù)前不上班的,，一律按曠工處理。
七病假需提供相關(guān)診斷證明,、病歷復(fù)印件等,。
第五條銷售部門主管職責(zé)
一負(fù)責(zé)推動(dòng)、完成并提升公司預(yù)定的銷售目標(biāo)
二執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)
三了解市場(chǎng)動(dòng)向并督導(dǎo),、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員執(zhí)行任務(wù)
四處理部門的日常事宜及工作中出現(xiàn)的異常狀況
五新入職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)及銷售業(yè)績(jī)的激勵(lì)
六控制部門的經(jīng)費(fèi)預(yù)算及掌握業(yè)務(wù)員的具體工作狀況
七隨時(shí)稽核銷售人員的各項(xiàng)報(bào)表及單據(jù)
八按時(shí)向總經(jīng)理呈報(bào)銷售部下列表單：
a每周,、月、季度及年度銷售報(bào)表
b收款計(jì)劃及回款報(bào)表
c銷售業(yè)績(jī)的提升計(jì)劃和目標(biāo)
d部門人員的考勤月報(bào),。
九定期拜訪管轄范圍內(nèi)的客戶,，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，聯(lián)絡(luò)感情并考察其信用狀況
十總經(jīng)理交辦的其他事宜,。
第六條業(yè)務(wù)員基本要求
一態(tài)度謙遜,，為人正直，遵紀(jì)守法,，勤勉上進(jìn),。
二注重儀容儀表，行為舉止得體大方,。特別是在客戶面前,，不得有任何損害公司聲譽(yù)的言行。
三嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,，對(duì)于公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃,、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等絕不泄漏于他人,。
四不假公濟(jì)私,。嚴(yán)禁銷售人員在外打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的行為，嚴(yán)禁利用公司資源謀取私利,。
五有大局觀,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一切以公司的利益為重,。尊重上司,，服從分配。同事之間團(tuán)結(jié)友愛,，若有業(yè)務(wù)上的沖突需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理,，不得私自尋求解決途徑。
六不貪求小利，不弄虛作假,。報(bào)賬實(shí)事求是,，清楚明了。
七嚴(yán)禁私自截留或挪用公款,。
第七條銷售事項(xiàng)基本要求
一業(yè)務(wù)員正式到職后,，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)掌握公司主要產(chǎn)品的性能,、規(guī)格及價(jià)格構(gòu)成,，以便在與客戶洽談時(shí)表現(xiàn)的更為嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)。
二按日,、周,、月、季度和年度制定自己的銷售計(jì)劃和目標(biāo),，每日工作內(nèi)容及次日工作計(jì)劃必須上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),。
三積極參與訂單的進(jìn)度跟蹤,，包括貨品的生產(chǎn),、物流、安裝及收款狀況,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理,。
四了解產(chǎn)品的品質(zhì)并妥善解決客戶投訴和抱怨。
五定期拜訪和回訪客戶,，了解市場(chǎng)動(dòng)向并收集以下資訊：客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的反應(yīng),、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格動(dòng)態(tài)和銷售狀況,、同類產(chǎn)品的研發(fā)趨勢(shì)等,。
六為了保障銷售工作的順利進(jìn)行，銷售人員應(yīng)根據(jù)自己業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況,，如實(shí)填寫《客戶信息表》,，及時(shí)發(fā)送到公司專用郵箱。
七產(chǎn)品的銷售價(jià)格以公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn),，銷售人員不得私自變更價(jià)格和承諾折扣,。
八強(qiáng)化自身議價(jià)和談判能力，在不違反公司原則的情況下,，靈活多變,、不卑不亢地處理退換貨及客戶的不合理要求。
第八條貨款處理
一業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照訂單的約定時(shí)間督促客戶支付貨款,。
二業(yè)務(wù)員在收到客戶貨款后應(yīng)當(dāng)日上交到公司財(cái)務(wù)處,，不得以任何理由截留和挪用。
三不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現(xiàn)金。
四不得以不同客戶的支票抵繳貨款,。
五必須以公司所核定的信用額度管制客戶的出貨量,，以減少壞賬損失。
六產(chǎn)品若因品質(zhì)問題可以換貨,，但嚴(yán)禁隨意承諾客戶退貨,，或以退貨的手段來沖抵欠款。
第九條客戶拜訪
一試用期和正式的業(yè)務(wù)員每周應(yīng)拜訪不少于15個(gè)客戶包括老客戶,，每天將所拜訪的客戶,、行程、主要體會(huì)及存在問題等發(fā)送到業(yè)務(wù)主管電子郵箱,。每個(gè)所拜訪客戶的潛在銷售額應(yīng)在2萬元以上,。
二業(yè)務(wù)員每周進(jìn)行一次小結(jié)，每月進(jìn)行一次總結(jié),。連續(xù)4周未完成拜訪任務(wù)的,，每少拜訪一個(gè)客戶扣發(fā)當(dāng)月工資20元，發(fā)現(xiàn)一次拜訪弄虛作假扣發(fā)工資100元,，并取消當(dāng)月電話補(bǔ)助費(fèi),。特殊情況由業(yè)務(wù)員提出申述，公司審查核實(shí)后根據(jù)具體情況進(jìn)行處理,。
三拜訪客戶期間發(fā)生的招待費(fèi)用,，必須先請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷，否則費(fèi)用自理,。
第十條銷售人員的薪資構(gòu)成方式為：底薪+提成+補(bǔ)貼+各種獎(jiǎng)勵(lì),。業(yè)務(wù)員入職第二個(gè)月公司將按規(guī)定繳納“五險(xiǎn)、一金”,。
第十一條公司業(yè)務(wù)員一般試用期為3個(gè)月,，但為了鼓勵(lì)先進(jìn)、杜絕消極,，試用期間基本薪資規(guī)定如下：
一業(yè)務(wù)員到職后,，只要單月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到x萬元以上即可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，享受公司正式業(yè)務(wù)員的待遇,。
二試用期業(yè)務(wù)員的工資按入職時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
三試用期第三個(gè)月仍然不能達(dá)到保底業(yè)績(jī)量者，由本人提出理由申述,，公司酌情給予延后試用,，試用期滿后經(jīng)過公司審核不適合在公司發(fā)展業(yè)務(wù)的，公司可以解除勞動(dòng)合同,。
第十二條正式業(yè)務(wù)員薪資管理
一正式業(yè)務(wù)員的工資按公司每年的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
二正式業(yè)務(wù)員每月銷售額xx萬元,，連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到的，每月基本工資降到90%連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到的,，每月基本工資降到70%,，并且公司將與其進(jìn)行面談。
三公司單獨(dú)設(shè)全勤獎(jiǎng)200元/月,，每遲到一次,、早退一次或請(qǐng)假一次全額取消。
四公司單獨(dú)設(shè)年終獎(jiǎng),，全年累計(jì)請(qǐng)事假達(dá)到x天,、遲到達(dá)到x次的全額取消。
第十三條為保證訂單簽訂后能及時(shí)收款,，實(shí)行業(yè)務(wù)員的薪資與回款掛鉤管理,。
一除定金外，如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內(nèi)貨款到賬的,，當(dāng)月工資加提成全額發(fā)放
二交貨日或者合同收款日后60日歷天內(nèi)回款的,，業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的90%發(fā)放
三交貨日或者合同收款日后90日歷天內(nèi)回款的，業(yè)務(wù)員當(dāng)月工資按工資加提成額的70%發(fā)放
四交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒有收到貨款的,，業(yè)務(wù)員工資暫停發(fā)放
五若尾款已成壞賬,，則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務(wù)員薪資中扣除，并發(fā)通告
六若遇客戶特殊情況可酌情處理,，如客戶辦理原因,、合同簽訂條款限制等，可于發(fā)生壞賬的當(dāng)月底前向公司申請(qǐng)并說明緣由,，公司視情況可適當(dāng)調(diào)整。
第十四條銷售提成方式
一個(gè)人銷售提成：原則上按照銷售額扣除回扣后按實(shí)際回款的x%提成,。
二特價(jià)商品,、特殊訂單經(jīng)與公司協(xié)商并同意后，按訂單回款的xx%提成,。
第十五條業(yè)務(wù)員涉及到如下事項(xiàng),，可享受100元～500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或100元～300元底薪加薪，具體的獎(jiǎng)勵(lì)金額和方式,，由總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況決定,。
一在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的
二對(duì)公司提出合理化建議積極,、有實(shí)效的
三保護(hù)公司財(cái)物,，使公司利益免受重大損失的
四在公司、社會(huì)見義勇為,，與各種違法違紀(jì),、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī)需具有有關(guān)部門頒發(fā)的榮譽(yù)證書
五對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理的
六一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé),、廉潔奉公,、事跡突出的
七全年出滿勤的
八為公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的
九其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。
第十六條對(duì)于年度累計(jì)銷售xxx達(dá)到xx萬元,、xx項(xiàng)目銷售xxx達(dá)到xx萬元的,，公司將給予帶薪年休假和公費(fèi)旅游，具體時(shí)間由業(yè)務(wù)員個(gè)人申請(qǐng),。
第十七條業(yè)務(wù)員凡是涉及到以下事項(xiàng),，公司將給予責(zé)任人罰款300元～500元，或者追回有關(guān)錢物后并解除勞動(dòng)合同,，情節(jié)嚴(yán)重者將予以移送司法機(jī)關(guān)處理,。
一挪用或截留公款者
二與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者
三出賣公司商業(yè)秘密從中牟利,，或雖沒牟利但情節(jié)嚴(yán)重者
四私自將本公司業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)給他方者
五長(zhǎng)期不去執(zhí)行銷售任務(wù)或發(fā)現(xiàn)利用公司資源謀取私利者
六因公差外出,，用公款干私事情節(jié)嚴(yán)重者
七因公出差在外，有嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者,。
第十八條業(yè)務(wù)員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外,，一律不得報(bào)銷出租車票不能乘坐動(dòng)車和高鐵一等座和臥鋪機(jī)票只能乘坐經(jīng)濟(jì)艙，五折以下機(jī)票可自行購(gòu)買,，超過五折需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買,。
第十九條本規(guī)定由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。
第二十條本規(guī)定自頒布之日起施行,，與本規(guī)定不符的一律作廢,。
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇四
1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作,。
2,、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
3,、積極進(jìn)行銷售工作,，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。
4,、負(fù)責(zé)客戶的資料登記,、聯(lián)系、追蹤,、看房,，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5,、如有疑問應(yīng)及時(shí)向主管反映,，并在工作記錄本做記錄,，以便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷售人員分享。
6,、每日認(rèn)真填寫客戶登記表，工作日?qǐng)?bào)表,，每周認(rèn)真填寫周報(bào)表,，每周一前上交周報(bào)表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》,。
7,、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí)，接受公司的定期考核,。
8,、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息,，以利于公司開拓新業(yè)務(wù),。
9、定期的去周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并總結(jié)本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，在會(huì)議上與其他銷售人員進(jìn)行討論,。
10、銷售員的日?qǐng)?bào)表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交,，過時(shí)不候,，也不能補(bǔ)交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰,。
11,、填寫認(rèn)購(gòu)書時(shí)，除財(cái)務(wù)外,，銷售員也要寫清購(gòu)房總價(jià)款,、單價(jià)。
12,、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員,，三聲以內(nèi)必須接電話,。接電話一律應(yīng)答為“您好！____”,。要讓客戶聽清楚,，然后為客戶在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場(chǎng)。
1,、對(duì)外工作必須堅(jiān)持以維護(hù)本銷售體利益,，盡可能使客戶滿意的原則,。
2、在業(yè)務(wù)交往中,，不得泄露銷售部?jī)?nèi)部機(jī)密,，不得與客戶進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資,。給公司造成重大損失者,，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。
3,、一切按財(cái)務(wù)制度辦事,，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶定金及房款,。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí),，需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。
4,、在業(yè)務(wù)洽談過程中,，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時(shí),，盡量不把矛盾暴露給客戶,，有問題及時(shí)、低聲詢問,、協(xié)調(diào),。
5、在業(yè)務(wù)工作中,，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分,。
6、忠誠(chéng)老實(shí),，辦事認(rèn)真,，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7,、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天,，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無關(guān)的事。
8,、銷售員不許拿答客問接待客戶,，更不許給客戶看。
9,、上班時(shí)間不許打私人電話,，復(fù)機(jī)通話時(shí)間不得超過三分鐘。
10,、銷售員接聽電話時(shí),，確認(rèn)與對(duì)方通話完畢后再掛電話,。
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇五
第一條依據(jù)。本公司銷售業(yè)務(wù)的事務(wù)處理須依照本規(guī)定進(jìn)行,。
第二條目的,。本規(guī)定的目的在于明確銷售活動(dòng)中事務(wù)處理的基準(zhǔn)及手續(xù)，使其經(jīng)營(yíng)得以合理進(jìn)行,。
第三條管轄,。銷售業(yè)務(wù)則應(yīng)屬于銷售副總經(jīng)理的經(jīng)管領(lǐng)域。
第四條事務(wù)范圍,。銷售業(yè)務(wù)的事務(wù)范圍如下：
1.處理銷售方面的事項(xiàng),；
2.從定價(jià)、報(bào)價(jià)到貨款回收為止的一切與銷售有關(guān)實(shí)務(wù),；
3.因銷售而發(fā)生的會(huì)計(jì)記賬事務(wù),；
4.代理店與特許經(jīng)營(yíng)店的管理；
5.廣告,、宣傳業(yè)務(wù),；
6.開發(fā)。
第五條銷售計(jì)劃的立案,。銷售計(jì)劃在策立之前,，應(yīng)先就一般經(jīng)濟(jì)行情的預(yù)測(cè)和過去的銷售實(shí)績(jī)的分析、市場(chǎng)調(diào)查資料等,，拿來與工廠的設(shè)備及生產(chǎn)狀況做一對(duì)照后再立案,。
第六條定價(jià)。定價(jià)時(shí)除對(duì)工廠的成本進(jìn)行調(diào)查外,，還須參酌其他同業(yè)公司及市場(chǎng)行情,，力求確實(shí)、妥切,。
第七條受理訂貨的合同,。受理訂貨的合同，原則上以文書方式,，雙方互相交換,，如此才能使與顧客訂立的契約內(nèi)容確實(shí)。
第八條嚴(yán)格遵守交貨日期,。務(wù)必嚴(yán)格遵守交貨的日期,。為達(dá)此目的，要不斷與顧客,、生產(chǎn)部門和技術(shù)部門保持密切聯(lián)系，這樣才能使設(shè)計(jì)迅速確定,。
第九條貨款的回收,。務(wù)必設(shè)法使產(chǎn)品銷售后的貨款順利回收,。因此，除了需盡快采取請(qǐng)款手續(xù)外,，在貨款收訖之前,，必須經(jīng)常留心其發(fā)展。
第十條統(tǒng)一整理方式,。賬簿的記載,、傳票資料的發(fā)出及整理，須以互相牽制為根本,，在整理方式上必須求其統(tǒng)一與合理化,。
第十一條代理店與特許經(jīng)營(yíng)店的設(shè)置。代理店及特許經(jīng)營(yíng)店的設(shè)置通常應(yīng)符合公司遠(yuǎn)期規(guī)劃的要求,，以銷售產(chǎn)品為主,，獲取市場(chǎng)信息為輔。
第十二條廣告,、宣傳,。廣告、宣傳的目的在于提高公司商譽(yù)及產(chǎn)品的知名度,，以此喚起需求,，幫助銷售計(jì)劃的推行與完成。在實(shí)施廣告或宣傳時(shí),，必須依據(jù)統(tǒng)一的計(jì)劃,，重點(diǎn)實(shí)施，使經(jīng)費(fèi)能夠最有效的運(yùn)用,。
第十三條產(chǎn)品開發(fā),。開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)需使顧客認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，并喚起他們的需求,，才能擴(kuò)大銷售管道,。另外，對(duì)于改良意見須加以統(tǒng)一,，對(duì)于未來的品項(xiàng)也須進(jìn)行研究,，如此才能鞏固銷售的根基。
第十四條銷售部門的定義,。在本規(guī)定中,，銷售部門是指國(guó)內(nèi)貿(mào)易部（及其下屬的華東部、華南部,、西北部和華北部四個(gè)分部）和國(guó)際貿(mào)易部（及其下屬的歐洲部,、美洲部、亞洲部和非洲部四個(gè)分部）,。
第十五條銷售計(jì)劃的制定,。銷售副總經(jīng)理需依據(jù)本規(guī)定第五條的內(nèi)容,，與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、協(xié)議制定銷售計(jì)劃,。
第十六條定期計(jì)劃表,。銷售計(jì)劃中需定期制定者包括：半年度的訂貨受理及銷售額計(jì)劃表，各月份長(zhǎng)期銷售額計(jì)劃表,、半年度的進(jìn)款計(jì)劃表及各月份的進(jìn)款計(jì)劃表,。
1.半年度訂貨受理計(jì)劃及銷售額計(jì)劃表須于每年的1月及7月，依月份及品項(xiàng)種類記載下一年度的訂貨受理及銷售額的預(yù)估,。
2.月份長(zhǎng)期銷售額計(jì)劃表內(nèi)容依照出貨月份,、產(chǎn)品種類，記載每6個(gè)月期間的銷售預(yù)定額,。
3.半年度收款計(jì)劃表須于每年的1月及7月,，依照月份、客戶分別記入下年度的進(jìn)款預(yù)定額,。
4.各月份進(jìn)款計(jì)劃表須于每月初將各銷售部門及各戶別的當(dāng)月進(jìn)款預(yù)估額記入表中,。
第十七條資料的提出。部門經(jīng)理應(yīng)將上述各項(xiàng)計(jì)劃的資料及計(jì)劃表按時(shí)提交給銷售副總經(jīng)理,。
第十八條資料的調(diào)查分析,。銷售部門為制定第十六條中的各項(xiàng)計(jì)劃，應(yīng)收集過去的銷售實(shí)績(jī),、市場(chǎng)動(dòng)向及其他資料,，進(jìn)行調(diào)查與分析。
第十九條舉行會(huì)議,。銷售副總經(jīng)理應(yīng)定期召集銷售部門經(jīng)理,，舉行年度、半年度訂貨受理會(huì)議,、月份銷售會(huì)議及每月收款會(huì)議,，借由討論來制定銷售計(jì)劃。
1.半年度訂貨受理會(huì)議于每年的1月及7月上旬召開,，會(huì)議目的在于審議下年度的訂貨受理計(jì)劃的方案,。
2.月份銷售會(huì)議于每月上旬舉行，目的在于審議銷售計(jì)劃的妥當(dāng)性,。
3.每月進(jìn)款會(huì)議于每月上旬舉行,，目的在于制定每月的收款計(jì)劃，并進(jìn)行審議,。
第二十條預(yù)估生產(chǎn)的處理,。依據(jù)銷售計(jì)劃，如有必要進(jìn)行預(yù)估生產(chǎn)的準(zhǔn)備時(shí)，銷售經(jīng)理室須發(fā)出生產(chǎn)準(zhǔn)備委托書,，經(jīng)由銷售副總經(jīng)理的裁決后,，送交生產(chǎn)部。
第二十一條情報(bào)的獲得,、報(bào)告。銷售部門經(jīng)理必須依照規(guī)定的要領(lǐng),，不斷的掌握市場(chǎng)動(dòng)向,，其他同業(yè)公司的估價(jià)狀況及自己的訂單接獲情況，適時(shí)地向銷售副總經(jīng)理報(bào)告,。
第二十二條信用調(diào)查,。銷售部門必須不斷努力掌握顧客的信用狀況。尤其是對(duì)于首次交易的對(duì)象應(yīng)特別慎重,，如交易涉及重大的應(yīng)請(qǐng)示銷售副總經(jīng)理的裁決而后行事,。
第二十三條收集、整理各項(xiàng)資料,。銷售經(jīng)理室必須不斷收集產(chǎn)品價(jià)格表,、庫(kù)存品一覽表及其他定價(jià)、報(bào)價(jià),、受理訂貨時(shí)的必要資料,，設(shè)法使其完備，幫助銷售部門的銷售活動(dòng)得以順利進(jìn)行,。
第二十四條報(bào)價(jià),。報(bào)價(jià)分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)與特定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)二種：
1.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中所列出本公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格商品的報(bào)價(jià)。
2.特定商品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中未列出價(jià)格或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格品以外的商品的報(bào)價(jià),。
石英塑膠地板的基價(jià)（包括標(biāo)準(zhǔn)厚度,、規(guī)定顏色的產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)厚度、色卡以外顏色的產(chǎn)品）由銷售副總經(jīng)理提報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)裁決,。對(duì)于長(zhǎng)期客戶,、進(jìn)貨量大的客戶，如報(bào)價(jià)與基價(jià)有顯著差異或交易條件特殊,、對(duì)日后銷售有重大影響者,，應(yīng)由部門經(jīng)理請(qǐng)示上級(jí)裁示后行事。
第二十五條報(bào)價(jià)的裁決基準(zhǔn),。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和特定產(chǎn)品的售價(jià)以下列規(guī)定為裁決基準(zhǔn)：
1.產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮15%-20%的售價(jià),，由董事長(zhǎng)裁決。
2.產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮10%-15%的售價(jià),，由銷售副總經(jīng)理裁決,。
3.產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮5%-10%的售價(jià)，由銷售部門經(jīng)理裁決。
第二十六條如果客戶沒有特別指定,，通常以本公司所指定的報(bào)價(jià)表來進(jìn)行報(bào)價(jià),。
第二十七條規(guī)格（厚度和顏色）設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)說明書必須以基價(jià)為基準(zhǔn),，進(jìn)行測(cè)算,，并促請(qǐng)盡快決定。設(shè)計(jì)說明書原則上須向技術(shù)部門和生產(chǎn)部門預(yù)審,。
第二十八條銷售合同文本的處理,。在受理訂貨時(shí)，須依照下列規(guī)定來處理銷售合同文本：
1.在銷售合同號(hào)碼上冠以英文字母,，以表示產(chǎn)品銷售的國(guó)家或地區(qū),。原則上需依照銷售合同來進(jìn)行。如果是依照訂貨書的話,，原則上須填寫訂貨書來代替銷售合同,。
2.前項(xiàng)銷售合同文本的交換發(fā)生困難時(shí)，也務(wù)必設(shè)法取得足以證明的文書,。
3.銷售合同若由顧客一方做成，則須注意對(duì)其記載的內(nèi)容是否與本公司所提的報(bào)價(jià)內(nèi)容相符,，并做好詳細(xì)的檢核工作,。若銷售合同文本由本公司負(fù)責(zé)制作，由須依照另外所規(guī)定的文本格式為標(biāo)準(zhǔn),。
4.銷售合同文本一概由銷售部門負(fù)責(zé)保管,。因此,，銷售部門必須備有合同登記簿，將規(guī)定的內(nèi)容記入其中,。
第二十九條銷售編號(hào)的使用區(qū)分,。銷售編號(hào)的使用區(qū)分,，則另行規(guī)定,。
第三十條受理訂貨的事務(wù)手續(xù)。受理客戶的訂貨時(shí),，須依照下列規(guī)定完成事務(wù)手續(xù)：
1.銷售部門須及時(shí)發(fā)出訂貨的出貨傳票,，并依照規(guī)定的順序送交各關(guān)系部門。訂貨的出貨傳票,，在必要時(shí)尚須附上訂貨明細(xì)表,、訂貨說明、包裝細(xì)節(jié)等,。
2.出貨傳票的記載事項(xiàng)如有變更,，應(yīng)重新發(fā)出訂正后的出貨傳票。
第三十一條出貨計(jì)劃的控制,、管理,。銷售部門出貨計(jì)劃的控制、管理工作,，應(yīng)由銷售經(jīng)理室來負(fù)責(zé)。
第三十二條出貨的事務(wù)處理,。產(chǎn)品出貨的相關(guān)事務(wù)處理應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定來進(jìn)行：
1.銷售部門在每月月底經(jīng)由銷售經(jīng)理室發(fā)出,，由技術(shù)部、生產(chǎn)部執(zhí)收下個(gè)月的出貨預(yù)定表,，根據(jù)此表,，銷售部門始可開始著手準(zhǔn)備出貨、質(zhì)量檢測(cè)及貨款回收等等相關(guān)事宜,。
2.如有質(zhì)量檢測(cè)的必要時(shí),，銷售部門應(yīng)填寫質(zhì)量檢測(cè)委托單，委托技術(shù)部門進(jìn)行,。
第三十三條不良品的退換等,。關(guān)于不良品的退換及免收費(fèi)的交貨品等，遵照另行規(guī)定來進(jìn)行,。
第三十四條銷售合同的變更,、解除。有關(guān)銷售合同的變更,、解除的處理,，請(qǐng)依照另行規(guī)定進(jìn)行。
第三十五條貨款回收的事務(wù)處理,。銷售貨款的回收事務(wù)須依照下列規(guī)定進(jìn)行：
1.當(dāng)交貨完畢時(shí),，銷售部門須連同出庫(kù)單及其他必要資料，寄出請(qǐng)款單,，交由銷售經(jīng)理室依規(guī)定蓋章后,，提交給客戶。
2.銷售經(jīng)理室在收到前項(xiàng)的請(qǐng)款單時(shí),，應(yīng)將內(nèi)容與訂貨單做成查核檔案后,，登錄請(qǐng)款登記簿中,，然后送交銷售部門經(jīng)理認(rèn)可蓋章后，回復(fù)給銷售部門,。
3.如顧客沒有特別指定時(shí),，請(qǐng)款單則以本公司所規(guī)定的格式為準(zhǔn)。銷售部門應(yīng)準(zhǔn)備好請(qǐng)款單的登記簿,，詳實(shí)記錄,。
4.當(dāng)顧客匯款進(jìn)來時(shí)，銷售部門應(yīng)填寫傳票,，將款項(xiàng)登錄進(jìn)款通知簿后,，交給財(cái)務(wù)部。
5.財(cái)務(wù)部為證明已確實(shí)收受進(jìn)款時(shí),，應(yīng)在進(jìn)款通知薄的收款欄中蓋上負(fù)責(zé)人員的印章,，然后送交銷售部門。
第三十六條收據(jù)的處理,。如果顧客沒有特別指定,，貨款的收據(jù)則以本公司規(guī)定的格式為準(zhǔn)，在處理時(shí)應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定進(jìn)行：
1.收據(jù)表格由銷售部門負(fù)責(zé)制表,。
2.收據(jù)證明(副本)一律由銷售部門負(fù)責(zé)保管整理收據(jù)分為一式三份,，a為收據(jù)證明正本，b為顧客付款證明,，c為備查副本,。
3.銷售人員如果為了收款而須帶著收據(jù)前往客戶處時(shí)，須先在c聯(lián)上蓋章前往,。
4.若因特別情況需要,，在收款時(shí)必須先交付客戶臨時(shí)的收據(jù)時(shí)，事后須迅速以正式收據(jù)換回臨時(shí)收據(jù),。
第三十七條貨款的催討,。如果貨款的回收發(fā)生延遲時(shí)，銷售部門應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的方式,，發(fā)出催促單,，催請(qǐng)客戶繳付貨款。如果貨款的回收拖延過久,，在不得已情況下有時(shí)必須采取法律途徑來催款,。但這種情況，銷售部門應(yīng)事先照另外的規(guī)定,，取得債務(wù)的確認(rèn)書,。
第三十八條倒債的處理?？蛻羧粢蚱飘a(chǎn)或其他因素以至貨款回收無望時(shí),，此部分的未收款項(xiàng)應(yīng)視為損失來處理,。在這種情況下，除非有特別規(guī)定,，否則應(yīng)事前提出并請(qǐng)示裁決,。損失處理的相關(guān)事務(wù)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)辦理。
第三十九條賬簿的登記,。賬簿的登記一律以傳票為依據(jù),。
第四十條傳票的種類。傳票種類可分為下列三種傳票：
1.訂貨的銷貨傳票,。
2.訂貨的銷貨修正傳票,。
3.應(yīng)收賬款傳票。
第四十一條訂貨的銷貨傳票,。訂貨的銷貨傳票,，除了應(yīng)將訂貨的內(nèi)容通知技術(shù)部門、生產(chǎn)部門外,，并得委托技術(shù)部門,、生產(chǎn)部門著手進(jìn)行作業(yè)及出貨外，一方面也可作為與各相關(guān)部門聯(lián)絡(luò),、交接記錄及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的資料。
第四十二條訂貨的銷貨修正傳票,。訂貨的銷貨修正傳票則以出貨傳票的記載內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)的修正,，及訂貨預(yù)估金額確定時(shí)的通知傳票,。
第四十三條應(yīng)收賬款傳票,。銷售部門在收受貨款時(shí)，根據(jù)應(yīng)收賬款傳票將收款的明細(xì)記錄下來,，另外,，銷售部門也根據(jù)本單將收款手續(xù)及收款額記入相關(guān)賬簿中,。
第四十四條賬簿的種類。賬簿分為下列三種：
1.訂貨賬本及訂貨補(bǔ)助簿,。
2.應(yīng)收款賬本及賒欠補(bǔ)助簿,。
3.收款賬本及收款補(bǔ)助簿(收款通知簿)。賬本,、補(bǔ)助簿分別由財(cái)務(wù)部及銷售部門負(fù)責(zé)記賬,、保管。
第四十五條訂貨賬本,。訂貨賬本及補(bǔ)助簿是依照銷售編號(hào)順序,，記載從受理訂貨到貨款回收為止的一切交易經(jīng)過。
第四十六條應(yīng)收款賬本,。應(yīng)收款賬本及補(bǔ)助簿是為了確定客戶間目前的賒欠款所填而設(shè)定的,，從銷貨開始到收款為止的過程都須記入賬本中,。
第四十七條收款賬本。收款賬本及補(bǔ)助簿則是依照銷售編號(hào),，記載銷售額的收賬明細(xì),，銷售部門與財(cái)務(wù)部之間同時(shí)利用它來通知，回復(fù)收款的情況,。
第四十八條各種賬本,。各種賬本應(yīng)于每月月底做好對(duì)照查核之工作，并由銷售副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核,。
第四十九條統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)調(diào)查報(bào)告,。銷售部門應(yīng)制作下列統(tǒng)計(jì)及調(diào)查報(bào)告，并作為銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)資料,。其中,，必須定期制作的，包括收款日?qǐng)?bào),、銷售月報(bào)及銷售年報(bào),。
1.收款日?qǐng)?bào)必須每天制作，并依照銷售部門類別及收款種類(現(xiàn)金,、支票,、人民幣、外匯等)記載前一天的收款實(shí)績(jī),。
2.銷售月報(bào)應(yīng)于每月上旬制作,，記載內(nèi)容包括訂貨、出貨及上個(gè)月的收款實(shí)績(jī),、本月份預(yù)定收款及訂貨,、賒欠、訂金,、傭金,、各項(xiàng)應(yīng)收賬款額明細(xì)等。
3.銷售年報(bào)于每年1月制作,，記載內(nèi)容包括各銷售部門,、專賣店、特許經(jīng)營(yíng)店各商品上一年度的訂貨受理,、出貨及收款實(shí)績(jī)等,。
第五十條代理合同。本公司產(chǎn)品銷售代理合同(本公司為甲方,、代理方為乙方)分為結(jié)算價(jià)格合同及銷售手續(xù)費(fèi)（傭金）合同,，但以前者結(jié)算價(jià)格合同為主。
1.所謂買斷價(jià)格合同是指乙方從甲方買進(jìn)產(chǎn)品,，然后以乙方銷售渠道銷售給顧客的合同,。
2.所謂銷售手續(xù)費(fèi)（傭金）合同是指乙方作為甲方的代理人,，直接銷貨給顧客的合同。
第五十一條代理店的報(bào)酬,。以結(jié)算價(jià)格合同為基礎(chǔ)的代理店報(bào)酬,，則按結(jié)算價(jià)格與銷售價(jià)格之間的差額為基準(zhǔn)；以手續(xù)費(fèi)用（傭金）為基礎(chǔ)的代理店報(bào)酬,，則依據(jù)代理合同書中所規(guī)定的手續(xù)費(fèi)（傭金）為基準(zhǔn),。
第五十二條代理保證金。簽訂代理合同時(shí),，代理店應(yīng)繳納不低于10萬元的代理保證金,。
第五十三條在選定代理店時(shí)，須就其代理店的經(jīng)營(yíng),、營(yíng)業(yè)狀況,、店主的經(jīng)歷、性格,、手腕,、信用程度、資產(chǎn)及從業(yè)人員的狀況等做徹底的調(diào)查,。對(duì)于以第一次締結(jié)代理店的合同為對(duì)象時(shí),，通常須以經(jīng)歷一年以上的特須經(jīng)營(yíng)店合同的資格。
第五十四條特許經(jīng)營(yíng)店,。新締結(jié)特許經(jīng)營(yíng)店合同者,，原則上仍列為特須經(jīng)營(yíng)店。
第五十五條特約經(jīng)營(yíng)店合同,。關(guān)于特約經(jīng)營(yíng)店的合同可依照代理店的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。但可免除代理保證金一項(xiàng),。
第五十六條代理店,、特許經(jīng)營(yíng)店的管理。代理店及特許經(jīng)營(yíng)店的管理,，其目的以希望提高各店的銷售意愿外,，為了達(dá)成下列四項(xiàng)目的，還須不斷加以指導(dǎo),，接著及監(jiān)督等工作,。其規(guī)定如下：
1.依照本公司的銷售計(jì)劃，利用標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)來達(dá)成銷售額,。
2.設(shè)法使貨款回收順利,，并依照規(guī)定的付款條件來執(zhí)行。
3.調(diào)查市場(chǎng)狀況,，在設(shè)定委托地區(qū)時(shí)須設(shè)法避免疏漏,，同時(shí)須不斷地提供信息給本公司,。
4.維持各店的健全經(jīng)營(yíng)。
第五十七條會(huì)議的召開,。每年舉行一次代理店,、特許經(jīng)營(yíng)店會(huì)議，使各店管理得以順利進(jìn)行,。
第五十八條代理店合同的更新,。代理合同到期，須重新更換代理店的合同時(shí),，應(yīng)就第五十四條,、五十七條的內(nèi)容及其他情況加以檢查，并以此做為更新合同的資料參考,。有時(shí)可依上述情況更改代理店合同內(nèi)容或解約,。
第五十九條合同書的保管。代理店,、特許經(jīng)營(yíng)店的合同書(正本)由銷售經(jīng)理室負(fù)責(zé)保管,。
第六十條各種賬簿的管理。關(guān)于各種賬簿及傳票資料的保存,、廢棄,，一切皆以本公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
第六十一條報(bào)價(jià),、合同,、交貨等。對(duì)客戶的報(bào)價(jià),、合同,、交貨、貨款申請(qǐng)單及收據(jù)等資料,，原則上以銷售部門及銷售部門經(jīng)理的名義存檔,。但專賣店、特許經(jīng)營(yíng)店等方面,，只要是在事前經(jīng)銷售副總經(jīng)理的認(rèn)可范圍內(nèi),，可以專賣店、特許經(jīng)營(yíng)店負(fù)責(zé)人的名義存檔,。
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇六
為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理,，提高公司銷售業(yè)績(jī)，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平,，堅(jiān)持合情合理,、實(shí)事求是的原則，堅(jiān)持按勞分配、多勞多得的原則,，特制定本制度,。
業(yè)務(wù)員應(yīng)按時(shí)上下班，不能遲到早退（參考考勤制度）,，保持辦公室清潔衛(wèi)生,，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個(gè)人形象,。每天早上上班后的前幾分鐘,，做好辦公室的衛(wèi)生，接下來的銷售人員開早會(huì),，主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過程中遇到的問題,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)今天的工作工作計(jì)劃。
出差前做好出差準(zhǔn)備,，最好電話預(yù)約好,，做到有的放矢。出差在外,，每天填寫拜訪記錄表（客戶報(bào)備表）,，晚上九點(diǎn)鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作情況（短信，電話都行）,。
參照公司坐班人員的考勤辦法,。另外銷售部對(duì)無故遲到早退的業(yè)務(wù)人員，每人每次罰款5元,，當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo),，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)。
業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個(gè)客戶,，每拜訪一個(gè)客戶積一分,，每個(gè)月每個(gè)業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實(shí)的拜訪記錄為準(zhǔn),。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次,。
公司給每個(gè)業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績(jī)上的要求，銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定,。具體的銷售任務(wù)寫入勞動(dòng)合同。
從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時(shí)備案,，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突,，未備案的信息誰先備案算誰的。
經(jīng)過備案的信息,，弄清楚詳細(xì)的客戶需求（多大機(jī)子及相關(guān)配套設(shè)備清單）以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定該項(xiàng)目應(yīng)該由誰去跑。
業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題,，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,，把遇到的問題記錄下來，第二天早會(huì)或周六總結(jié)會(huì)上大家共同討論,。達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果,。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會(huì)上給予這周工作認(rèn)真踏實(shí)的業(yè)務(wù)員以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
銷售管理制度及流程圖
1,、先需要寫好制定的目的,，也就是之所以寫銷售部管理制度，是為了更好的配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,，順利開展?fàn)I銷部工作,明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì),。
2、確定該管理制度的適用范圍,，應(yīng)該適合公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷人員,。
3、將該營(yíng)銷制度的內(nèi)容具體分為三個(gè)要點(diǎn)來展開,，管理制度細(xì)則,、營(yíng)銷人員崗位責(zé)任、營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度,。
4,、在制度細(xì)則方面，寫清楚對(duì)營(yíng)銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核,。鼓勵(lì)營(yíng)銷部門員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng),、工作、會(huì)議,，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,，做到不遲到、不早退,，如三遲五退,，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除,。
5,、需要寫明營(yíng)銷人員的崗位責(zé)任，租到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不搞特殊化,，做到四盡：盡職、盡責(zé),、盡心,、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服,，安排工作不干,，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的,，交行政部處理,。
6、把營(yíng)銷人員的績(jī)效考核制度內(nèi)容寫清楚,，要求營(yíng)銷人員學(xué)會(huì)溝通,、善于隨機(jī)應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,，對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；不能借用公司或出差的名義,，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作,。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,，重則開除,。
7.積極工作，團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，本部門將依照“營(yíng)銷人員考核制度”對(duì)營(yíng)銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。營(yíng)銷部門員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng),、工作,、會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,，做到不遲到,、不早退，如三遲五退,，則追究其責(zé)任,，重責(zé)開除。
8.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不搞特殊化,，做到四盡：盡職、盡責(zé),、盡心,、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做,，使銷售部工作不能正常開展的,，交行政部處理。銷售過程中,，行為端正,，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢(shì),，不過分吹噓,，實(shí)事求是，待人禮貌,、和藹可親,。
9.在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許,，不得私自降低銷售價(jià)格,。誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐顧客,，不以次充好,，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題,，后果自行承擔(dān),，與公司無關(guān)。做事謹(jǐn)慎,，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密,，如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除,。以部門的利益為重,，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
10.學(xué)會(huì)溝通,、善于隨機(jī)應(yīng)變,，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作,。如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,，重則開除。
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇七
(二)第一章一般規(guī)定
第一條
對(duì)本公司銷售人員的管理,，除按照人事管理規(guī)程辦理外,，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條
原則上,，銷售人員每日按時(shí)上班后,，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后回到公司,，處理當(dāng)日業(yè)務(wù),，但長(zhǎng)期出差或深夜回到者除外。
第三條
銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)×元,。
第四條
部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理××元,，副經(jīng)理××元,，一般人員××元。
第五條
銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,，以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則,，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施,。
第六條
銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),，須填寫"優(yōu)惠銷售申請(qǐng)表
"，并呈報(bào)主管批準(zhǔn),。
第二章銷售人員職責(zé)
第七條在銷售過程中,，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
(一)注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭,，以禮待人,，熱情周到;
(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣,、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;
(三)不得理解客戶禮品和招待;
(四)執(zhí)行公務(wù)過程中,，不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;
(六)工作時(shí)光不得辦理私事，不能私用公司交通工具,。第八條
除一般銷售工作外,，銷售人員的工作范圍包括：
(一)向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng); (二)向客戶說明產(chǎn)品性能,、規(guī)格的特征;
(三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題;
(四)會(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息,，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：1、客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2,、客戶對(duì)價(jià)格的反映;
3,、用戶用量及市場(chǎng)需求量;
4,、對(duì)其他品牌的反映和銷量;
5、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用;
6,、新產(chǎn)品調(diào)查,。
(五)定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況; (六)督促客戶訂貨的進(jìn)展;
(七)提出改善質(zhì)量,、營(yíng)銷方法和價(jià)格等方面的推薦; (八)退貨處理;
(九)整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。第三章工作計(jì)劃
第九條
公司營(yíng)銷或企劃部門應(yīng)備有"客戶管理卡"和"新老客戶狀況調(diào)查表",，供銷售人員做客戶管理之用,。
第十條
銷售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以"工作計(jì)劃表"的形式提交主管核準(zhǔn)，同時(shí)還需提交"一周銷售計(jì)劃表""銷售計(jì)劃表"和"月銷售計(jì)劃表",，呈報(bào)上級(jí)主管,。
第十一條
銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入"客戶管理卡"和"客戶名冊(cè)"，以便更全面地了解客戶,。
第十二條
對(duì)于有期望有客戶,，應(yīng)填寫"期望客戶訪問卡",，以作為開拓新客戶的依據(jù),。
第十三條
銷售人員對(duì)所擁有的客戶,，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級(jí)，或依營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級(jí),。
第十四條
銷售人員應(yīng)填具"客戶目錄表",、"客戶等級(jí)分類表",、"客戶路序分類表"和"客戶路序狀況明細(xì)卡",，以保障推銷工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各營(yíng)業(yè)部門應(yīng)填報(bào)"年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表",，以供銷售人員參考,。第四章客戶訪問
第十六條
銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級(jí)確定,。
第十七條
銷售人員每日出發(fā)時(shí),，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡,，以免遺漏差錯(cuò),。
第十八條
銷售人員每日出發(fā)時(shí),，須攜帶樣品,、產(chǎn)品說明書、名片,、產(chǎn)品名錄等,。
第十九條
銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時(shí)，應(yīng)檢查其庫(kù)存狀況,，若庫(kù)存不足，應(yīng)查明原因,，及時(shí)予以補(bǔ)救處理,。
第二十條
銷售人員對(duì)指定經(jīng)銷商,，應(yīng)予以援助指導(dǎo),，幫忙其解決困難,。第二十一條
銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛,，以促使經(jīng)銷商精誠(chéng)合作。如銷售人員無法解決,，應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決,。
第二十二條
若遇客戶退貨,，銷售人員須將有關(guān)票收回,，否則須填具"銷售退貨證明單",。
第五章收款第二十三條
財(cái)會(huì)部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,，并填制"應(yīng)收賬款日記表"送各分部,，填報(bào)"應(yīng)收賬款催收單",，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,，以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十四條
財(cái)會(huì)部門向銷售人員交付催款單時(shí),，應(yīng)附收款單據(jù),，為避免混淆,，還應(yīng)填制"各類連號(hào)傳票收發(fā)記錄備忘表",，轉(zhuǎn)送營(yíng)業(yè)部門主要催款人,。
第二十五條
各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員,，但須填制"傳票簽收簿",。
第二十六條
外勤營(yíng)銷售員收到"應(yīng)收款催收單"及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專用"收款袋"中,，以免丟失,。
第二十七條
銷售人員須將每日收款狀況,，填入"收款日?qǐng)?bào)表"和"日差日?qǐng)?bào)表"，并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門,。
第二十八條
銷售人員應(yīng)定期(周和旬)填報(bào)"未收款項(xiàng)報(bào)告表",，交財(cái)會(huì)部門核對(duì),。
第六章業(yè)務(wù)報(bào)告第二十九條
銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入"工作日?qǐng)?bào)表"，逐日呈報(bào)單位主管。
日?qǐng)?bào)資料須簡(jiǎn)明扼要,。第三十條
對(duì)于新開拓客戶,，應(yīng)填制"新開拓客戶報(bào)表",，以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡,。
第七章附則第三十一條
銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請(qǐng),，但須填具有關(guān)申請(qǐng)和使用保證書,。
第三十二條
銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷,，同時(shí)應(yīng)填報(bào)"行車記錄表",。公司銷售部管理規(guī)章制度
一、目的
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用,，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,，建立一套相對(duì)密閉,、循環(huán),、科學(xué),、合理的薪酬體系，根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀,，特制定本規(guī)定,。
二、制定原則
本方案本著公平,、競(jìng)爭(zhēng),、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì),、合法的原則制定,。
1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇;同時(shí)根據(jù)員工績(jī)效,、服務(wù)年限,、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,，可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的.工資差異;
2,、競(jìng)爭(zhēng)：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)
勢(shì)。
3,、激勵(lì)：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理,，對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心,。
4,、經(jīng)濟(jì)：在考慮集團(tuán)公司承受能力大小,、利潤(rùn)和合理積累的情況下,，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享,。
5,、合法：方案建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上,。
三,、部門管理機(jī)構(gòu)主任：總經(jīng)理
部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管,、銷售業(yè)代四,、崗位職級(jí)劃分
1、崗位分為個(gè)四層級(jí)分別為：(a)：銷售經(jīng)理;(b)：銷售主管;(c)：銷售業(yè)代;(d)：長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員;
具體崗位與職級(jí)對(duì)應(yīng)見下表：職級(jí)崗位對(duì)應(yīng)表
序號(hào)職級(jí)對(duì)應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金(業(yè)績(jī)提成)+綜合補(bǔ)貼+個(gè)人相關(guān)扣款(保險(xiǎn)金,、住房公積金)+獎(jiǎng)金,。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：(注：★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：(注：★此標(biāo)暫
不予以支付的薪酬)薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資崗位工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員
1、基本工資：是薪酬的基本組成部分,，根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定,，正常出勤即可享受，無出勤不享受,。
2,、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，給予崗位工資享受,。
3,、績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí)，公司對(duì)該銷售員工所下達(dá)的業(yè)績(jī)達(dá)成績(jī)效而予以支付的薪酬部分,?？?jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績(jī)效考核管理規(guī)定》。
4,、全勤獎(jiǎng)金：是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡,，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次,，超過1小時(shí)按曠工處理,。無故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過三次無故曠工的按自動(dòng)離職處理,，有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請(qǐng),。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。
5,、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00-22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài),，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金,。
6,、綜合補(bǔ)貼：包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等,。
7,、個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括保險(xiǎn)金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分,、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的
罰款,。
8、獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì),，包括年終獎(jiǎng)(按全年銷售達(dá)成率×0.5%),、專項(xiàng)獎(jiǎng),、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。
9,、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定,，不得向任何第三者公開、詢問或評(píng)論個(gè)人薪資,。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度,，將受到批評(píng)、處罰,、降薪的處分,。公司在需要時(shí)并可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三
十九條第二、第三款的規(guī)定,，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同,，
并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。六,、試用期薪酬
1,、試用期間的工資為(基本工資+全勤獎(jiǎng)金)的100%。
2,、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,，不享受其期間的全勤獎(jiǎng)金。
3,、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工,，正常享受績(jī)效獎(jiǎng)金。七,、薪酬的支付
1,、薪酬支付時(shí)間計(jì)算
a、執(zhí)行月薪制的員工,，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算,。
b、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月15日,。遇到雙休日及假期,，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。
2,、下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：a,、員工工資個(gè)人所得稅;
b,、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;
c,、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng);
d、法律,、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)(如罰款);
e,、司法,、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng),。八,、社會(huì)保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金,、失業(yè)保險(xiǎn)金,、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金,。
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇八
食品銷售管理制度為保障銷售食品的衛(wèi)生,，特制定本管理制度。
2.1建立健全的食品衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu),，配備經(jīng)培訓(xùn)合格的專,、兼職食品衛(wèi)生管理人員，全面負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作,。建立健全各部門各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細(xì)的臺(tái)帳制度,，并有具體措施保證落實(shí)。
2.2認(rèn)真貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法律法規(guī),，不采購(gòu),、不銷售不符合食品衛(wèi)生要求的食品；隨時(shí)檢查每批上架食品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí),，保證內(nèi)容規(guī)范完整,；
2.3及時(shí)清理超過保質(zhì)期限的食品；發(fā)現(xiàn)不合格食品,，立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告,，并采取措施防止流向消費(fèi)者。
2.4上崗前進(jìn)行健康檢查,，取得健康合格,、培訓(xùn)合格證明后方能上崗。定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),，有培訓(xùn)記錄備查,。
2.5定期檢查個(gè)人衛(wèi)生情況，使其符合《食品衛(wèi)生法》和《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》相應(yīng)的衛(wèi)生要求,。
2.6直接接觸散裝直接入口食品的從業(yè)人員,，須穿戴整潔的工作衣帽,操作時(shí)帶口罩、手套和帽子,不準(zhǔn)佩帶戒指,、手鐲,、手表等飾物,不得留長(zhǎng)指甲、染指甲,工作服應(yīng)蓋住外衣,，頭發(fā)不得露于帽外,手部有外傷應(yīng)臨時(shí)調(diào)離崗位,。
2.7從業(yè)人員工作時(shí)不準(zhǔn)吸煙,、吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動(dòng)。
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇九
為加強(qiáng)員工管理,，規(guī)范員工行為,，提高員工素質(zhì)，特制定本制度,。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn),。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,，從本崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)制度,。
員工如對(duì)本制度有任何疑問或異議,，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸夢(mèng)之屋手創(chuàng)公司銷售部,。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行,。
1、工作期間,，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶,，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）,。
2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝,，佩戴胸卡,。
1、工作期間,，員工應(yīng)注意自己儀容,。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā),，男性頭發(fā)不能蓋耳,，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭,、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,，不凌亂，不留胡須,。
2,、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物,、灰塵,。
3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象,，談吐時(shí)講究禮儀,，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑,。
4,、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2,、每天早上8：00上班,，考勤在8：15之前完成。
3,、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn),。要求每位銷售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。
4、公司晨會(huì)如無特殊情況,，銷售部員工必須全體參加,，必須著裝整齊,，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì),。
5,、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼,，以備考勤。
6,、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn),。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）,。請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條，否則按照曠工處理。月底核算,，扣發(fā)請(qǐng)假日工資,。
7,、休假按公司制度調(diào)整年休,，具體參照《公司規(guī)章制度》
8,、根據(jù)實(shí)際情況決定,，銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定：
上午：8：00~12：00
中餐12：00~13：30
下午：13：30~17：30
附注：可根據(jù)銷售狀況,、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。
1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào),。
2,、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。
3,、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表,。
附：《銷售工作周報(bào)表》《銷售工作月報(bào)表》
1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗,，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期,，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定,；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn),。
2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資,。試用期1—3月：基本工資：底薪,；轉(zhuǎn)正后：基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。
3,、薪金發(fā)放時(shí)間：每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金,。
4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn),，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助,。
業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷,，特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷,。
差旅費(fèi)用：銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行,。
業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請(qǐng)示銷售總監(jiān),，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣,，以500元/月扣足費(fèi)用,。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
1,、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí),，字跡要工整、清楚,，使用黑色鋼筆或簽字筆,。
2、合同內(nèi)容填寫
合同包括：主合同,、附加補(bǔ)充協(xié)議等,。
嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系,，規(guī)定的條款；如,，出現(xiàn)變更,、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審,。
填寫不得有空白欄,，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān),。
加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處,。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,，審核每一條款,，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批,。
原則上合同一式兩份,，客戶、公司各一份,，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理,。
1、全面負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)開展,，業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃及宣傳推廣工作,。
2,、參與公司開發(fā)項(xiàng)目前期調(diào)查,、分析、論證及方案篩選工作,。
3,、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃任務(wù)書，報(bào)銷售總監(jiān),、總經(jīng)理審閱后,，交行政部審查。
4,、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目模型,、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定,。
5,、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績(jī)，進(jìn)行日常銷售督導(dǎo),。
6,、參與開發(fā)項(xiàng)目銷售立價(jià),，必須認(rèn)真研究市場(chǎng)，提出定價(jià)方案,。
7,、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，提出人員培訓(xùn),、招聘,、辭退計(jì)劃，并協(xié)助公司招聘銷售人員,。
8,、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售效益分配方案。
9,、協(xié)助公司作好集團(tuán)客戶的發(fā)掘,，聯(lián)絡(luò)及談判工作。
10,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系,。
11、認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，并督促其落實(shí),。
12、負(fù)責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé),，做到分工明確,，責(zé)任落實(shí)。
13,、制定本部門員工因工作失職,，不論主觀或客觀原因，給公司造成直接或間接損失相對(duì)應(yīng)的處罰條款,。
14,、在樓盤正式開盤前，為銷售做好充分準(zhǔn)備,。
15,、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績(jī)考核。
16,、經(jīng)常調(diào)查,、聽取行業(yè)情況的發(fā)展，并及時(shí)反饋以決定經(jīng)營(yíng)方針,。
17,、聽取部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況,。
18,、組織部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)會(huì)議,，排除業(yè)務(wù)困難。
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇十
1,、銷售工作是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié),，是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)需求的紐帶，為了規(guī)范銷售工作程序,，加強(qiáng)銷售管理,，特制定本制度。
2.1銷售業(yè)務(wù)員及各銷售站點(diǎn)駐站人員,，要認(rèn)真作好市場(chǎng)調(diào)研工作,，廣泛搜集整理市場(chǎng)信息和經(jīng)濟(jì)情報(bào)，建立和完善銷售公司用戶檔案,，每月底出具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,，以便公司決策層平衡產(chǎn)、銷,，及時(shí)做出有效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施,。
2.2銷售部長(zhǎng)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，做深層次的市場(chǎng)預(yù)測(cè),，分析和調(diào)研,，積極開拓市場(chǎng)，尋找客戶和客戶進(jìn)行價(jià)格,、數(shù)量,、質(zhì)量等談判，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結(jié)算依據(jù),。
2.3簽訂合同應(yīng)按規(guī)定，逐項(xiàng)填寫供方單位名稱,、需方單位名稱及雙方的開戶銀行,、帳號(hào)、稅號(hào),、電話號(hào)碼、地址,、產(chǎn)品的規(guī)格,、數(shù)量、價(jià)格,、質(zhì)量指標(biāo),、驗(yàn)收方式、定貨日期,、交貨地點(diǎn),、結(jié)算方式,、合同簽訂地點(diǎn)（一般定為我方地點(diǎn)），經(jīng)濟(jì)糾紛的解決地點(diǎn)（一般為我方地點(diǎn)）和方式等,，經(jīng)雙方簽字,，加蓋公章后生效，各項(xiàng)不得遺漏,，需由國(guó)家公證機(jī)關(guān)公證的,，必須進(jìn)行公證。
2.4建立銷售合同文書的三級(jí)審核制度,，即銷售部,、企管部、公司分管領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審核后才能簽訂正式合同,；合同一式四份,，銷售部、財(cái)務(wù)部,、企管部,、對(duì)方客戶分別留存。
3.1產(chǎn)成品的銷售分為賒銷和現(xiàn)款或預(yù)付款銷售兩種形式,。
3.2公司總經(jīng)理辦公會(huì)制定產(chǎn)品售價(jià),，銷售部起草售價(jià)（調(diào)整）通知，報(bào)財(cái)務(wù)部,、銷售部執(zhí)行,。
3.3屬于賒銷的由銷售部長(zhǎng)按合同填制賒銷申請(qǐng)單（要求明確賒銷數(shù)量、價(jià)格,、付款期限,、責(zé)任人）書面通知開票員、銷售核算員,，具體操作程序?yàn)椋?/p>
1）開票員開具發(fā)貨通知單,；
2）安排送貨；
3）調(diào)度員接到發(fā)貨通知,，組織裝車,；
4）調(diào)度員依據(jù)是送貨單開具出門證；
5）提貨人持出門證到門崗,，門衛(wèi)核對(duì)后予以放行,。
3.4財(cái)務(wù)部認(rèn)真核對(duì)每日到帳款項(xiàng)，并出具“到款通知書”（明確匯款單位,、到款金額）,，通知銷售部、企管部。銷售核算員依據(jù)到款通知登記往來帳,。
3.5現(xiàn)款或預(yù)付款銷售需方自提的,，具體程序?yàn)椋?/p>
1）提貨人到銷售部開票處開具發(fā)貨通知單；
2）開票員與銷售核算員核對(duì)往來帳預(yù)付款余額,，計(jì)算可提貨數(shù)量后開具發(fā)貨通知,，注明裝車限量；
3）調(diào)度員組織裝車,；
4）開票員按實(shí)際過磅數(shù)量重新核算本日提貨金額,，若提貨金額超出預(yù)付款帳面余額的、通知保衛(wèi)人員協(xié)助提貨人到財(cái)務(wù)部辦理貨款補(bǔ)交手續(xù),。
5）銷售核算員依據(jù)過磅單開具出庫(kù)單并加蓋企管部公章,，財(cái)務(wù)部收款出庫(kù)單加蓋公章、開具發(fā)票,。
3.6提貨人持加蓋有財(cái)務(wù)部,、企管部公章的出庫(kù)單（出門證聯(lián)）到門崗，門衛(wèi)核對(duì)無誤予以放行,。
3.7現(xiàn)金或預(yù)付款銷售需我方代辦托運(yùn)的由我方對(duì)口業(yè)務(wù)員代辦一切手續(xù),，發(fā)貨程序同上,，財(cái)務(wù)部憑證發(fā)票,、出庫(kù)單,、代墊運(yùn)費(fèi)票結(jié)算,。
3.8銷售核算員應(yīng)堅(jiān)持產(chǎn)品出庫(kù)手續(xù)日清月結(jié)，出庫(kù)單一式五聯(lián),，其中存根一聯(lián),，,，提貨人一聯(lián),，財(cái)務(wù)一聯(lián),，銷售核算員一聯(lián)（統(tǒng)計(jì)聯(lián)），出門證一聯(lián),。
3.9開票員隨時(shí)與銷售核算員取得聯(lián)系,，及時(shí)核對(duì)往來帳貨款余額，認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨數(shù)量,，嚴(yán)禁超發(fā),，否則責(zé)任自負(fù)。
3.10負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,，出庫(kù)及發(fā)貨的相關(guān)部門和崗位必須各司其職,，步調(diào)一致，認(rèn)真把關(guān),。
1）開票員，調(diào)度員,、門崗要求崗不離人,。
2）銷售核算員,、財(cái)務(wù)部有關(guān)人員要隨叫隨到。
3）銷售核算員,，認(rèn)真核對(duì)往來帳每日出具銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，月底匯總上報(bào)銷售部、財(cái)務(wù)部和公司經(jīng)理層,。
4.1入庫(kù)后的產(chǎn)成品及存放場(chǎng)地必須嚴(yán)加管理,，責(zé)任人為焦場(chǎng)保管員。
4.2產(chǎn)品存放場(chǎng)地必須每日清理,。
4.3嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫(kù)管理制度,，沒有接到發(fā)貨通知前，嚴(yán)禁私自安排裝車,，否則調(diào)離工作崗位,，造成損失，經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù),。
4.4一切購(gòu)貨車輛,，都要按指定地點(diǎn)，指定要求,，排隊(duì)等候,，不得隨意亂停亂放，一切提貨人員及等貨車輛進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)后,，必須遵守我方的相關(guān)規(guī)定,，違者公司保衛(wèi)人員有權(quán)處罰。
4.5調(diào)度員接到發(fā)貨通知單后,，場(chǎng)地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融,，否則嚴(yán)懲，對(duì)等貨時(shí)間較長(zhǎng)的車輛人員,，場(chǎng)地管理人員,，業(yè)務(wù)員要熱情、禮貌,、耐心的說服解釋,，樹立良好的企業(yè)形象和窗口服務(wù)形象，并要妥善安排提貨人員進(jìn)行就餐和休息,，嚴(yán)禁提貨人員夜間在車輛上休息,。
5.1銷售系統(tǒng)各單位要形成用戶定期回訪制度，堅(jiān)持“質(zhì)量第一,，用戶至上”的方針,，及時(shí)解決和處理用戶在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，并及時(shí)反饋到公司生產(chǎn)部，以便及時(shí)協(xié)調(diào)整改,，加強(qiáng)質(zhì)量控制,。
5.2售后服務(wù)分別由各銷售部門負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“誰銷售,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，副產(chǎn)品的售后服務(wù)由銷售科負(fù)責(zé)。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題,，則由公司常務(wù)副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)處理,。
6.1本制度其它未盡事宜，解釋權(quán)歸公司企管部,。
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇十一
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,，建立一套相對(duì)密閉,、循環(huán)、科學(xué),、合理的薪酬體系,，根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定,。
本方案本著公平,、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì),、經(jīng)濟(jì),、合法的原則制定。
1,、 公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇,；同時(shí)根據(jù)員工績(jī)效、服務(wù)年限,、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同,，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異,；
2,、 競(jìng)爭(zhēng)：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3,、 激勵(lì)：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理,，對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心,。
4,、 經(jīng)濟(jì)：在考慮集團(tuán)公司承受能力大小,、利潤(rùn)和合理積累的情況下，合理制定薪酬,，使員工與企業(yè)能夠利益共享,。
5,、 合法：方案建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策,、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。
主任：總經(jīng)理
部門成員：銷售經(jīng)理,、銷售主管,、銷售業(yè)代
1、 崗位分為個(gè)四層級(jí)分別為：（a）：銷售經(jīng)理,；（b）：銷售主管,；（c）：銷售業(yè)代；（d）：長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員,；
具體崗位與職級(jí)對(duì)應(yīng)見下表：
序號(hào)職級(jí)對(duì)應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員五,、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金（業(yè)績(jī)提成）+綜合補(bǔ)貼+個(gè)人相關(guān)扣款（保險(xiǎn)金、住房公積金）+獎(jiǎng)金,。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬）
基本工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬）
基本工資崗位工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員
1,、 基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定,，正常出勤即可享受,，無出勤不享受。
2,、 崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作,，給予崗位工資享受。
3,、 績(jī)效獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí),，公司對(duì)該銷 售員工所下達(dá)的業(yè)績(jī)達(dá)成績(jī)效而予以支付的薪酬部分?？?jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績(jī)效考核管理規(guī)定》,。
4、全勤獎(jiǎng)金：是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡,，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次,，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時(shí)按曠工處理,。無故不打卡按曠工處理,，累計(jì)超過三次無故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請(qǐng),。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金,。
5,、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者,，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金,。
6、 綜合補(bǔ)貼：包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼,、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等,。
7、 個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括保險(xiǎn)金,、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分,、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。
8,、 獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì),，包括年終獎(jiǎng)（按全年銷售達(dá)成率×0.5%)、專項(xiàng)獎(jiǎng),、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等,。
9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定,，不得向任何第三者公開,、詢問或評(píng)論個(gè)人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度,，將受到批評(píng),、處罰、降薪的處分,。公司在需要時(shí)并可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三
十九條第二,、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同,，
并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。
1、 試用期間的工資為（基本工資+全勤獎(jiǎng)金）的100%,。
2,、 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎(jiǎng)金,。
3,、 試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績(jī)效獎(jiǎng)金,。
1,、 薪酬支付時(shí)間計(jì)算
a、執(zhí)行月薪制的員工,，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算,。
b,、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放,。
2、 下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：
a,、員工工資個(gè)人所得稅,；
b、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用,；
c,、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)；
d,、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如罰款）,；
e,、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決,、裁定中要求代扣的款項(xiàng),。
1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金,、失業(yè)保險(xiǎn)金,、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金,。
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平,，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性,，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。
本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品,，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度,。
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績(jī)效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù),，第二個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。
1,、 提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng),，第一項(xiàng)以每月銷售業(yè)績(jī)達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算,；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)達(dá)成率底于50%不給予考核績(jī)效工資,。
2,、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3,、 提成計(jì)算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額
4,、 銷售績(jī)效提成比率：
提成等級(jí)
銷售任務(wù)完成比例（銷售業(yè)務(wù)員）銷售提成百分比（銷售經(jīng)理）銷售提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%第二級(jí)70%～100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%5、 貨款回款提成比率：提成等級(jí)銷售任務(wù)完成比例（銷售業(yè)務(wù)員）貨款回款提成百分比（銷售經(jīng)理）貨款回款提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%第二級(jí)70%～100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%
為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的積極性,，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：
1,、 周銷售冠軍獎(jiǎng),，每周從銷售人員中評(píng)選出一名周銷售冠軍，給予xxx元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之一）,；
2,、 月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì),；
3、 季度銷售冠軍獎(jiǎng),，每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì)；
4,、 年度銷售冠軍獎(jiǎng),，每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì),；
5,、 各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；
6,、 未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng),；
7、 各種獎(jiǎng)勵(lì)中,，若發(fā)現(xiàn)虛假情況,，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除,。
銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇十二
一,、目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則,，以銷售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平,，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī),。
二,、適用范圍
本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品,，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。
三,、銷售任務(wù)
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績(jī)效提成提取,。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù),，第二個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額,。
四、績(jī)效提成制度：
1,、提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng),，第一項(xiàng)以每月銷售業(yè)績(jī)達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算;試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)達(dá)成率底于50%不給予考核績(jī)效工資,。
2,、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、提成計(jì)算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額
4,、銷售績(jī)效提成比率：提成等級(jí)
銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%第二級(jí)70%～100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%5,、貨款回款提成比率：提成等級(jí)銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級(jí)100%以上0.0%0.0%第二級(jí)70%～100%0.0%0.0%第三級(jí)50%以上0.0%0.0%
五、激勵(lì)制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：
1,、周銷售冠軍獎(jiǎng)，每周從銷售人員中評(píng)選出一名周銷售冠軍,，給予xx元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之
一);
2,、月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍,，給予xx元獎(jiǎng)勵(lì);
3,、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍,，給予xx元獎(jiǎng)勵(lì);
4,、年度銷售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍,，給予xx元獎(jiǎng)勵(lì);
5,、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng);
7,、各種獎(jiǎng)勵(lì)中,，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰,，從當(dāng)月工資中扣除,。公司銷售部管理規(guī)章制度
一.制定目的：
為了更好的配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,，順利開展?fàn)I銷部工作,明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度,。
二.適用范圍：本制度適合公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷人員三.制度總述：本營(yíng)銷制度具體分為
管理制度細(xì)則;
營(yíng)銷人員崗位責(zé)任;
營(yíng)銷人員績(jī)效考核制度;三個(gè)部分,。四.制度細(xì)則
管理制度細(xì)則：
積極工作，團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，本部門將依照"營(yíng)銷人員考核制度"對(duì)營(yíng)銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
營(yíng)銷部門員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng),、工作,、會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,，做到不遲到,、不早退，如三遲五退,，則追究其責(zé)任,，重責(zé)開除。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不搞特殊化,，做到四盡：盡職、盡責(zé),、盡心,、盡力。
聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，如遇到安排區(qū)域不服,，安排工作不干，安排任務(wù)不做,，使銷售部工作不能正常開展的,，交行政部處理。
銷售過程中,，行為端正,，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢(shì),，不過分吹噓,，實(shí)事求是，待人禮貌,、和藹可親,。
在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價(jià)格,。
誠(chéng)實(shí)守信,，不欺詐顧客，不以次充好,，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān),，與公司無關(guān),。
做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況,，保守秘密，如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,，重則開除。
以部門的利益為重,，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,。
學(xué)會(huì)溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,，對(duì)業(yè)績(jī)突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。
不得借用公司或出差的名義,，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除,。
區(qū)域經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán),，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后,，第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場(chǎng),，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù),，處理完畢后第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理說明,。
有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,，公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除,。
每周五下午14：0016：00之間一個(gè)電話，匯報(bào)這周來的工作內(nèi)容,，所在區(qū)域和城市,，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個(gè)月來所發(fā)生的問題,、所面臨的問題,、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報(bào);售后服務(wù),、支持政策,、促銷活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷,、支持政策等情況,，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷售總經(jīng)理審核,，總經(jīng)理審批,。
每次回公司，第一是報(bào)銷差旅費(fèi)用,，第二是對(duì)區(qū)域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)與分析,，第三是邀請(qǐng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷講師對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)。
回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行,，當(dāng)天回到重慶,，第二天可以安排休息一天。
協(xié)助總經(jīng)理,、營(yíng)銷總經(jīng)理制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、
業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;協(xié)助營(yíng)銷副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度,。明確銷售工作目標(biāo),、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。
區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：
區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖
區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策,、法規(guī),，協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作。
嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計(jì)劃,，合理安排季度,、月度的銷售計(jì)劃。
做好周度,，月度,，季度銷售統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)報(bào)告銷售總經(jīng)理，使之隨時(shí)掌握公司的銷售動(dòng)態(tài),。
對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷商,、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，使之能熟悉,，運(yùn)用,。
合理安排銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理按照計(jì)劃出色完成本職工作,。
當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí),，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場(chǎng)管理真空,。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
做好周,，月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)銷售總經(jīng)理;
協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時(shí)完成銷售計(jì)劃,，及時(shí)完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;
及時(shí)在銷售活動(dòng)中,，掌握銷售動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞?dòng)態(tài)應(yīng)及時(shí)向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào),，以便公司及時(shí)調(diào)整策略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。
