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商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿題目篇一

大家好!

普通的一聲問(wèn)候,。蘊(yùn)含著我們每一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)每一位顧客的尊重,，我們工作在營(yíng)業(yè)的最前沿，柜臺(tái)貨架成了我們相依相守的舞臺(tái),。

急匆匆三四月粉桃逐流水,，飄零零二月風(fēng)箏線兒斷?？∧徐n女們正沉侵在春風(fēng)里沐浴愛(ài)的陽(yáng)光時(shí),，我們卻告別家人趕在了上班的人群中。多少營(yíng)業(yè)員.多少個(gè)日夜.多少領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中我們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年,。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn),。

既來(lái)之則安之。我們有樂(lè)趣,，我們?cè)谧罨鶎拥臓I(yíng)業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作,。

工作的`過(guò)程中，我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：

關(guān)愛(ài)別人也是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),，平時(shí)我們也要重視每一個(gè)細(xì)節(jié),，離別時(shí)的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀。通過(guò)關(guān)心拉近與顧客的距離,。只有給顧客以關(guān)愛(ài),，才能獲得回報(bào)，更加穩(wěn)固我們的顧客群,。

為顧客提供超值服務(wù),，也是我們服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)時(shí)刻不忘為顧客排憂解難,。不管遇到什么樣的情況我們都要主動(dòng)為他們提供幫助,，不厭其煩.講解清楚.做好示范。讓他們感覺(jué)到物有所值,。

勤奮的工作換來(lái)了回報(bào),。在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，領(lǐng)帶同事的關(guān)心與愛(ài)護(hù),，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動(dòng)力量,。

我們一步步勤奮向上,，一步步見(jiàn)證。彼此相互指點(diǎn)相互扶持,。我們風(fēng)雨同舟我們相濡以沫,。在愛(ài)崗中學(xué)習(xí)，在敬業(yè)中生存,。我們?cè)诠ぷ髦幸?jiàn)證成長(zhǎng)我們?cè)趰徫簧线\(yùn)籌帷幄,。

各位領(lǐng)導(dǎo).各位同仁。我們是幸運(yùn)的一代欣逢盛世,。這是我們?nèi)松y得的際遇,。在這火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛,，火熱的心在跳躍,。體現(xiàn)價(jià)值旺盛我們的奮斗意志。就在今天,。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下,。我們清醒意識(shí)到今天的機(jī)遇難得。未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水,。我們正肩負(fù)使命挺近未來(lái),。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大，希望大家都相信天道酬勤,。謝謝,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿題目篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，評(píng)委們：

大家好,！

愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界,，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇,，是選擇艱苦還是選擇享樂(lè)，是選擇慷慨還是選擇吝嗇,，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱,，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日,，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員,。

記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道："越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實(shí),。"話是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后,，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的,。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的,。每結(jié)束一天的工作,，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累,。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò),，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么,？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當(dāng)一天的工作一天下來(lái),，渾身的骨頭像散了架,，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí),，善良,、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯,，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,，我心里非常感動(dòng)。是的,，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的,。

于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的.宗旨,，天天認(rèn)真工作,，以累為榮，以苦為樂(lè),，這一切使我的思想得到了升華,，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),，而是我們生活的必需,。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你,、我,、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,，無(wú)論工作多么平凡,，肩上的擔(dān)子多重,，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去,，直到永遠(yuǎn),。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折,。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,，跌倒了再爬起來(lái),，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄,。

后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈,，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈,；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子,，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑,，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài),。愛(ài),，是我們共同的語(yǔ)言！

面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我要樹(shù)立更高的目標(biāo)——"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員",！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心,、愛(ài)心和責(zé)任心,，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,，百花齊放春滿園,。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念,、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能,、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定,、健康,、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì),、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值

我深信,，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品,、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍也將以最專(zhuān)業(yè),、最高效,、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶,！讓我們共同努力,，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"全福元百年老店",！

同志們,，我的演講即將結(jié)束了。最后,，讓你,，讓我，讓他,，讓我們大家都來(lái)記住這句話吧：愛(ài),，是我們共同的語(yǔ)言。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿題目篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我述職的題目是：愛(ài)崗敬業(yè),，我的無(wú)悔追求

我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí),，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知,，我的一舉一動(dòng),、一言一行，代表著企業(yè)的形象,。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,。

說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了,。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來(lái)的工作量小,、所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一,，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了,。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù),，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了。

有人說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛(ài)它,。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式,，讓所有人享受到快樂(lè),，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的`追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問(wèn)候,，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號(hào),、換卡,。我看在眼里，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下,，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫,，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來(lái),。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害,，盡在網(wǎng)絡(luò)。用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”,，我用真心,、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,，還能滿足人們娛樂(lè)、休閑,、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息,，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)反饋給公司,。

我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,，雖然我努力了,，但還有很多不足。如果這次我競(jìng)聘成功了,，在今后的工作中,，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作,，愛(ài)崗敬業(yè),，是我一生無(wú)悔的追求；如果我競(jìng)聘失敗了,，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距,。即使我離開(kāi)公司，我依然會(huì)關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想,。

我的述職報(bào)告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì),。謝謝,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿題目篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我述職的題目是愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求,。

我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí),，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知,，我的一舉一動(dòng),、一言一行，代表著企業(yè)的形象,。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。

說(shuō)起來(lái),，做一名營(yíng)業(yè)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),，但畢竟原來(lái)的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一,，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了,。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,，也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù),，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了。

有人說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛(ài)它,。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè),，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,，一個(gè)甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的`服務(wù)理念,，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號(hào),、換卡,。我看在眼里，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來(lái)。我想,，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”,，我用真心,、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂(lè),、休閑,、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)

的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息,，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要。為此,，我經(jīng)?？从嘘P(guān)xx方面的信息，了解新形勢(shì),，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通,，征求他們的意見(jiàn)和建議,，及時(shí)反饋給公司。

我知道,，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,，雖然我努力了，但還有很多不足,。如果這次我競(jìng)聘成功了，在今后的工作中,，我會(huì)更加努力,，因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求,；如果我競(jìng)聘失敗了,，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司,，我依然會(huì)關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。

我的述職報(bào)告結(jié)束了,，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì),。謝謝！

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿題目篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們：

大家好,！

我是xxx，今天我演講的題目是《青春無(wú)悔,，奉獻(xiàn)電信》,！

光陰似箭，歲月如梭,，眨眼間,，我參加工作已經(jīng)要有一年了。想想自己一年前還是個(gè)不諳世事的學(xué)生,，現(xiàn)在卻已經(jīng)是高效干練的電信營(yíng)業(yè)員,。在平凡的工作崗位中，樹(shù)立“用戶至上,，認(rèn)真服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去完成所熱愛(ài)的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾,。我深深明白,，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專(zhuān)一行,，專(zhuān)一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī),。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),，必須要從愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)做起,。

營(yíng)業(yè)廳的工作,，成天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,，枯燥乏味,，如果沒(méi)有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力,、無(wú)私奉獻(xiàn)是不可能干好的,。

開(kāi)始進(jìn)入營(yíng)業(yè)班工作的一段工夫里，一切的新鮮感,，被上班,、吃飯、睡覺(jué)三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒(méi),，心頭滿是煩躁和郁悶,。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣，為回到屋子面對(duì)冷冰冰的墻壁而惆悵,，我生命中第一次感覺(jué)到人生的每一步跨越是如此艱難,。可是,，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,、任務(wù)感不答應(yīng)我這樣做，我不能在生活的道路上退縮,，我更不能在起步時(shí)輸給別人,，輸給自己。我開(kāi)始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活,，全身心地投入到每一天的工作中,，一切都從最基本的做起。

富蘭克林有句名言叫做：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你,。”對(duì)于做好營(yíng)業(yè)員的工作,，我有十二分的信心,，因?yàn)槲矣腥w紅心，那就是：熱心,、責(zé)任心和進(jìn)取心,。

一張張考試卷，成績(jī)從七八特別上升到九十多分,，凝聚了多少汗水與心血;一陣陣訓(xùn)練打字時(shí)鍵盤(pán)的敲打聲,，打破了多少個(gè)靜夜的沉寂;一本本寫(xiě)滿了業(yè)務(wù)知識(shí)的筆記本，記錄了多少個(gè)不平凡的日子,。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程,，高強(qiáng)度的工作，不斷磨礪著我的意志。就是這簡(jiǎn)樸而又充實(shí)的工作,，使我的心里布滿了欣慰與滿意,。鞭策著我做到腳踏實(shí)地,，干一行,、愛(ài)一行、鉆一行,，時(shí)辰謹(jǐn)記“老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人,、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨，把真誠(chéng)的微笑送給每一位客戶,。

記得有一天,，因?yàn)橐贤戆啵覝?zhǔn)備去吃飯,，剛剛起身要離開(kāi)柜臺(tái),，迎面走來(lái)一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋對(duì)我說(shuō)：“小姑娘,，我想麻煩你幫我交100元話費(fèi),，行不?”我二話沒(méi)說(shuō)，趕緊轉(zhuǎn)身坐下來(lái),，大嬸打開(kāi)塑料袋,，一股油腥味趕緊彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳。原來(lái)大嬸是賣(mài)油條的,，提著一袋零錢(qián)交話費(fèi)來(lái)了,。

看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地說(shuō)：“大嬸,，您放心,，我這就給你交話費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)您號(hào)碼是多少?”隨后,，我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€(gè)一摞,，十個(gè)一摞地整理，把零鈔撫平弄整齊,，用了半個(gè)小時(shí)幫她把話費(fèi)交好,。趁著臺(tái)席前沒(méi)人辦理業(yè)務(wù)的空檔，我又幫大嬸把盈余的零錢(qián)整理完畢,。

當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時(shí),，我才感覺(jué)到了胃的強(qiáng)烈抗議,。盡管那時(shí)是我的用餐工夫,，并且前臺(tái)幾乎沒(méi)有用戶辦理業(yè)務(wù),，我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺(tái)席,，我可以好好享受自己的晚餐,，然而我用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了客戶，我把真情浸透到了客戶心中,，所以我是快樂(lè)的,。聚沙成塔，積腋成裘,。郴州電信高樓大廈,，不正是這樣依賴我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)建設(shè)造而成的嗎?“三人行，必有我?guī)煛?，參加營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師,。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西，我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí),，使自己每天都有提高,，每天都在進(jìn)步。

此時(shí)此刻,，此情此景,，如果有人要問(wèn)我：“什么最美?”我會(huì)當(dāng)機(jī)立斷告訴他：“不是夕陽(yáng)、大海和玫瑰,，而是我們心愛(ài)的電信,，我那群營(yíng)業(yè)班可愛(ài)的兄弟姐妹們?！比绻腥藛?wèn)我“什么最?lèi)?ài)?”我會(huì)當(dāng)機(jī)立斷告訴他：“不是卿卿我我,，不是紙醉金迷，而是平凡充實(shí)的忙碌,，客戶滿意的笑容!” 讓生命在這里放飛,，我無(wú)怨無(wú)悔!讓生命在這里放飛，我默默耕耘!中國(guó)電信,，為了你的明天我愿奉獻(xiàn)幸福的青春,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿題目篇六

您好，普通的一聲問(wèn)候,。蘊(yùn)含著我們每一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)每一位顧客的尊重,，我們工作在營(yíng)業(yè)的最前沿，柜臺(tái)貨架成了我們相依相守的舞臺(tái),。

急匆匆三四月粉桃逐流水,，飄零零仲春鷂子線兒斷?？∧徐n女們正沉侵在東風(fēng)里沐浴愛(ài)的陽(yáng)光時(shí),，我們卻離別家人趕在了上班的人群中。多少營(yíng)業(yè)員.多少個(gè)晝夜.多少領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中我們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年,。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn),。

既來(lái)之則安之。我們有樂(lè)趣，我們?cè)谧罨鶎拥臓I(yíng)業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作,。

工作的過(guò)程中,，我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：

關(guān)愛(ài)別人也是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，平時(shí)我們也要重視每一個(gè)細(xì)節(jié),，離別時(shí)的一句慢走.雨雪天的.一聲叮嚀,。通過(guò)關(guān)心拉近與顧客的間隔。只有給顧客以關(guān)愛(ài),，才能獲得回報(bào),，更加穩(wěn)固我們的顧客群,。

為顧客提供超值服務(wù),，也是我們服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)時(shí)刻不忘為顧客排憂解難,。不管碰到什么樣的情況我們都要主動(dòng)為他們提供幫助,，不厭其煩.講解清楚.做好示范。讓他們感覺(jué)到物有所值,。

勤奮的工作換來(lái)了回報(bào),。在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，領(lǐng)攜同事的關(guān)心與愛(ài)護(hù),，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動(dòng)氣力,。

我們一步步勤奮向上，一步步見(jiàn)證,。彼此相互指點(diǎn)相互扶持,。我們風(fēng)雨同船我們相濡以沫。在愛(ài)崗中學(xué)習(xí),，在敬業(yè)中生存,。我們?cè)诠ぷ髦幸?jiàn)證成長(zhǎng)我們?cè)趰徫簧线\(yùn)籌帷幄。

各位領(lǐng)導(dǎo).各位同仁,。我們是幸運(yùn)的一代欣逢盛世,。這是我們?nèi)松y得的際遇。在這火熱的事業(yè)眼前,，我們火紅的青春正旺盛,，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值旺盛我們的奮斗意志,。就在今天,。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下。我們清醒意識(shí)到今天的機(jī)遇難得,。未來(lái)的輝煌需要我們的聰明和汗水,。我們正肩負(fù)使命挺近未來(lái)。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大，?？创蠹叶枷嘈盘斓莱昵?。謝謝。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿題目篇七

今天我演講的題目是《崗位成才,，真誠(chéng)服務(wù)每一天》,。

帶著夢(mèng)想，帶著希冀,，帶著期盼,，帶著激情，幾年前,，我來(lái)到集團(tuán)百貨大樓,，走上了商店?duì)I業(yè)員崗位。這里,，營(yíng)業(yè)廳是展示我們商場(chǎng)形象,，體現(xiàn)我們"商場(chǎng)人"精神面貌與綜合素質(zhì)的"窗口"。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻,，我有一種自豪感,，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一名普通的營(yíng)業(yè)員算不了什么,，但我深知,，我的舉手投足，市民看在眼里,，記在心上,，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益,，我們的形象代著著企業(yè)的形象,，只有腳踏實(shí)地，崗位成才,，真誠(chéng)服務(wù)每一天,，我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。

集團(tuán)百貨大樓是大慶的一顆明珠,。她地處鬧市區(qū),，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過(guò)客和游人絡(luò)繹不絕地前來(lái)購(gòu)物,、觀光,。尤其是逢年過(guò)節(jié)、銷(xiāo)售旺季,，食品商場(chǎng)人潮涌動(dòng),，每一節(jié)柜臺(tái)都給圍得水泄不通,，誰(shuí)都希望營(yíng)業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來(lái)乍到商廈工作的我,，一開(kāi)始真嚇了一跳,，覺(jué)得手忙腳亂，不知該先收誰(shuí)的錢(qián),，先為誰(shuí)稱貨,。一個(gè)班站下來(lái)，嗓子啞了,，腳也腫了,，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣,。身體疲憊還在其次,，最緊張的就是怕忙中出錯(cuò)，誰(shuí)知,，怕啥就來(lái)啥,。有一天，柜臺(tái)上忙得不可開(kāi)交,，一位顧客要買(mǎi)好幾種炒貨，由于經(jīng)驗(yàn)不足,，動(dòng)作慢,，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地?cái)?shù)落我,，言辭非常不客氣,，把我沖得流出了委曲的淚水。

這一晚,，我望著天花板久久無(wú)法入睡,，我第一次真正意識(shí)到當(dāng)好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品,、一流的服務(wù),，他們是不會(huì)原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重,，但確實(shí)說(shuō)在理上,，我一定要練就一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，否則說(shuō)什么為人民服務(wù)只是一句空話,。

從那一天開(kāi)始,，我上足了弦，每天早來(lái)晚走,，留心觀察,，以能者為師,，苦練柜臺(tái)基本功。利用工作間隙和柜臺(tái)實(shí)踐,，熟記各種商品的產(chǎn)地,、規(guī)格、包裝,、價(jià)格,，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢(qián)功夫；在操作過(guò)程中盡量不使用計(jì)算器,，逼著自己提高心算,、口算能力；針對(duì)自己內(nèi)向的性格,，我主動(dòng)要求參加演講比賽,，提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，根據(jù)自己好靜不好動(dòng),，體質(zhì)較弱的特點(diǎn),，我逼著自己每天早晨起來(lái)長(zhǎng)跑，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒,。平時(shí)能站著就不坐著,，大大增強(qiáng)了耐力和體質(zhì)，練就了過(guò)硬的站功,。我努力借鑒多種先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),，利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《節(jié)約的都是利潤(rùn)》、《請(qǐng)給我結(jié)果》,、《日是日清工作法》,、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識(shí)。我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品,，沒(méi)有優(yōu)良的服務(wù)不行,。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費(fèi)者的需求,，滴水穿石,，不是力量大，而是功夫深（引）,。效率對(duì)企業(yè)的效益起決定作用,。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率,。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋,。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí),，做到日事日清,。只有日事日清,，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時(shí)刻裝著消費(fèi)者,，才能真正急顧客之所急,，想顧客之所想。

有一次,，市級(jí)機(jī)關(guān)一家單位一早來(lái)買(mǎi)三百多份食品,，每份包括四個(gè)品種，要求—下午3：00前提貨,。當(dāng)時(shí)我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開(kāi),，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟,、一手掌秤,，一邊包扎，雙手上下翻飛,，看得來(lái)購(gòu)貨的人"嘖嘖"贊嘆,，僅僅兩個(gè)多小時(shí)，腳沒(méi)動(dòng)窩就把三百份食品全部稱裝完畢,，使本來(lái)準(zhǔn)備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯,，顧客感動(dòng)得不得了。俗話說(shuō),，只要功夫深,，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神,，終于練就了一套"快、準(zhǔn),、穩(wěn)"的過(guò)硬本領(lǐng),。"快"即稱裝、包扎,、遞拿商品快,；"準(zhǔn)"即計(jì)量準(zhǔn)、報(bào)價(jià)準(zhǔn)："穩(wěn)"即商品包扎牢固,、美觀,，遞拿商品穩(wěn)。無(wú)論柜臺(tái)前擠著多少顧客,，生意多么繁忙,，我始終是那樣從容不迫，有條不紊,，動(dòng)作干凈麻利,，笑臉盈盈,。

如今的市場(chǎng)，商品供應(yīng)極大地豐富,，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般層出不窮,。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。為此,，公司推行了一系列旨在強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措,。我按照商廈"消費(fèi)者滿意工程"的要求,，想顧客所想，急顧客所急,，在接待顧客時(shí)始終做到"主動(dòng),、熱情、耐心,、周到",、"接一、待二,、招呼三",。

有一天，食品商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來(lái)信,。嚴(yán)肅地說(shuō),，"你要好好查查，認(rèn)真處理,，如果屬質(zhì)量事故的話可要準(zhǔn)備扣獎(jiǎng)金,。"我一聽(tīng)嚇了一跳，待認(rèn)真看信后,，才松了一口氣,。原來(lái)，一位外地顧客出差來(lái)大慶,，看到有開(kāi)心果賣(mài),，很喜歡這個(gè)名字，雖然價(jià)格不便宜,，他還是買(mǎi)了半斤,，想嘗個(gè)新鮮。沒(méi)想到回去一嘗,，既不香,，也不脆。這位顧客在來(lái)信中質(zhì)問(wèn)："你們營(yíng)業(yè)員介紹時(shí)說(shuō)這東西很好吃,，可俺一嘗,，根本不好吃,，這么大個(gè)商店咋能騙人呢？"

我一看投訴內(nèi)容,，心里已明白了幾分,。原來(lái)，顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有說(shuō)明要帶到外地,，也不知道保管方法,，散裝的開(kāi)心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的,，但如果不以理服人,，商廈的信譽(yù)就會(huì)受到影響。為了對(duì)顧客負(fù)責(zé),，我寫(xiě)了一封誠(chéng)懇的致歉信,，并自費(fèi)買(mǎi)了半斤開(kāi)心果，用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去,。不久,，一封熱情洋溢的表?yè)P(yáng)信又飛上了商場(chǎng)經(jīng)理的案頭，顧客對(duì)我們商廈賓客至上的做法熱情地贊美,，并祝愿我們商廈興旺發(fā)達(dá),，蒸蒸日上"。

有人說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛(ài)它,。營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,，一個(gè)甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,，我本著企業(yè)"溝通從心開(kāi)始"的服務(wù)理念，熱情的,、真誠(chéng)的.接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸,，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。通過(guò)自己辛勤的工作及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù),，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生,。

從走進(jìn)商場(chǎng)到如今一晃幾年過(guò)去了,，商場(chǎng)是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好,，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,，負(fù)有責(zé)任心,，盡心竭力，干好每一件事,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，"用戶至上,，用心服務(wù)"對(duì)每一位員工而言,，不僅是工作，更是一門(mén)藝術(shù),，一門(mén)需要全心投入,、用心付出的藝術(shù)。

人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,，燃燒一次青春,，閃耀一次光芒，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,，把火熱的青春,，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求，創(chuàng)造商場(chǎng)輝煌燦爛的明天,！

我的演講完了,，謝謝大家。