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學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇一

在物業(yè)區(qū)域中,，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個十分重要的評價指標(biāo),。它具有視覺上的直觀性,，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志,。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證,。

清潔管理的涵義和原則

清潔管理的涵義

（一）保潔管理,，是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作,，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,，防治環(huán)境污染，定時,、定點,、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運,。通過清,、掃、擦,、拭,、抹等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公地方,、公用部位的清潔衛(wèi)生,，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益,。

（二）保潔管理的重心,，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”具有多發(fā)性,、傳染性和頑固性。例如,，隨手亂扔各種垃圾,、樓上拋物、亂堆物品堵塞公走道,、隨意排放污水廢氣,、隨地吐痰和大小便，以及亂涂,、亂畫,、亂搭,、亂建,、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上,，所以不可掉以輕心,。業(yè)戶整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過宣傳教育,、監(jiān)督治理和日常清潔工作,，作出堅持不懈的努力,，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖,。

清潔管理的原則

（一）掃防結(jié)合,，以防為主

在保潔管理工作中，“掃”當(dāng)然很重要,，就好像每天洗臉一樣,，但是工作的重點并不是“掃”，而是“防”,，即通過管理,，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習(xí)慣，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生,。因為優(yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就,，是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過程,。當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時,，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司會同社區(qū)組織引導(dǎo)業(yè)戶積極參與建設(shè),，從業(yè)戶的基本素質(zhì),、基本行為規(guī)范抓起，其突破口,，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識,，大力糾正各種不衛(wèi)生的習(xí)慣。

（二）執(zhí)法必嚴(yán),，直接監(jiān)督

保潔管理有關(guān)的法律法規(guī),，已經(jīng)出臺的主要有《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、建設(shè)部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》,、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,，以及各地頒布的.管理實施細(xì)則。物業(yè)管理公司可根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求,，制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定,。這些法規(guī)和“準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準(zhǔn)則。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴(yán),，直接監(jiān)督,，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應(yīng)對犯規(guī)者進(jìn)行耐心教育和嚴(yán)格處罰,，決不因人而異,。

保潔的管理

保潔的范圍

公地方的保潔

這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公地方,，包括道路,、廣場,、空地、綠地等的清掃保潔,。

用部位的保潔

這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的用部位,，包括樓梯、走道,、電梯間,、大廳、平臺等的清掃保潔,。

生活垃圾的處理

這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集,、處理和清運。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點,、時間和要求,，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒,。,，

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇二

1、熟悉電梯方面的各種法令,、法規(guī)和有關(guān)條例,。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府有關(guān)部門政策,、法令和上級對電梯管理的各項指示,、要求和規(guī)定。

3,、制訂電梯規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,。

4、制定電梯安全管理目標(biāo),包括各項的規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,規(guī)定各級安全負(fù)責(zé)人的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,。

5,、建立健全電梯安全管理組織機(jī)構(gòu),對電梯安全運行情況、電梯工作計劃實施情況進(jìn)行監(jiān)督,。

6,、定期進(jìn)行電梯安全管理情況抽查和總結(jié),對存在的安全隱患要求立即整改。認(rèn)真聽取對安全管理的.合理化建議,。

7,、加強(qiáng)電梯的定期維修保養(yǎng)工作力度,減少安全責(zé)任事故的發(fā)生,保證電梯安全運行。

8,、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,提高電梯公司員工技術(shù)素質(zhì),。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇三

1.1目的

本作業(yè)指導(dǎo)書明確了yy物業(yè)管理公司各管理項目設(shè)備管理交接班程序,保證設(shè)備管理工作的交接班順利有序開展。

1.2適用范圍

各管理項目設(shè)備管理當(dāng)班人員,。

2.1當(dāng)班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的'班次值班,不得遲到,、早退、無故缺勤,不能私自調(diào)班,、頂班,。因故不能值班者,必須提前征得領(lǐng)班同意,按規(guī)定辦理請假手續(xù),才能請假。

2.2交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時進(jìn)行交班,。交接班的準(zhǔn)備工作包括:查看運行記錄;介紹運行狀況和方式,以及設(shè)備檢修,、變更等情況;清點儀表、工具;檢查設(shè)備狀況;等等,。交班時,雙方領(lǐng)班在值班日志上簽字,。

3.1事故處理未完或重大設(shè)備啟動或停機(jī)時;

3.2交接班準(zhǔn)備工作未完成時;

3.3接班人數(shù)未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時;

3.4領(lǐng)辦或由主管指定替代領(lǐng)班的人未到時;

3.5接班人員有酒醉現(xiàn)象或其他神志不清情況而未找到頂班人時。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇四

水電工班是綜合樓管理的一個重要技術(shù)部門,，負(fù)責(zé)綜合樓各項設(shè)備,、設(shè)施的安全運行及維護(hù)、保養(yǎng),、檢測等事項,。為確保這項工作的正常開展，經(jīng)研究特制定如下制度：

1,、擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)。政治上,、思想上與黨中央始終保持高度一致,；

2、服從領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格按要求操作各項設(shè)施,；

3、熟練掌握水電維修,、維護(hù)和管理方面的專業(yè)知識,；

4、嚴(yán)格管理好綜合樓的水,、電,，做到不浪費水電；

5,、及時向后勤管理中心匯報綜合樓的水電運行狀況,；

6、規(guī)范操作程序,，確保各種設(shè)備的正常安全運行,，避免因管理維護(hù)不善而發(fā)生相關(guān)事故。

1、負(fù)責(zé)全綜合樓水,、電及有關(guān)設(shè)施的維修,、保養(yǎng)和管理；

2,、定時或不定時對綜合樓進(jìn)行有關(guān)巡檢,，確保水、電,、電梯,、空調(diào)、廣播,、監(jiān)控,、陰井管道等重要設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除,。對處理不了的問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)并提出整改意見,；

3,、負(fù)責(zé)監(jiān)督安全用電,，隨時檢查用電情況,，發(fā)現(xiàn)不符合用電規(guī)定或擅自接線,、裝燈用電者有權(quán)提出處理意見或直接拆除；

4,、提出采購日常維修材料及配件的意見；

5,、妥善保管有關(guān)器材和維修工具。工具和器材不外借,；

6,、按要求按時倒閘操作。

1、在局后勤管理中心領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)綜合樓水,、電及有關(guān)設(shè)備,、設(shè)施的維修、保養(yǎng)及指導(dǎo)使用等；

2,、堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行管理中心的考勤,、考核制度；

3、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程,。節(jié)約使用器材和原材料,；

4,、堅持巡檢工作制度，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，力避長流水,、長明燈的'現(xiàn)象發(fā)生；

5,、熱愛本職工作,，樹立愛崗敬業(yè)思想、態(tài)度和藹,、隨叫隨到,、維修及時,、保證質(zhì)量,；

6,、保管好維修工具,，工作間各種器材擺放有序；

7、工具和器材丟失或損壞者,，照價賠償,；

8,、搞好工作間的清潔衛(wèi)生,。

1、水,、電工值班實行24小時不空檔工作責(zé)任制；

2、保證值班室經(jīng)常有人,，電話,、手機(jī)暢通,；

3、值班人員的主要職責(zé)是接受分解任務(wù),、巡檢設(shè)備,、事故處理、打掃衛(wèi)生等,；

4,、認(rèn)真做好巡檢記錄、工作日記和維修更換設(shè)施配件的登記,；

5,、按要求按時做好倒閘操作；

6,、做好交接班情況說明和工作銜接,。

1、水,、電工對綜合樓水,、電重點部位設(shè)備及其他設(shè)施的巡檢工作每天不少于兩次；

2,、巡檢時間為每天上午上班時間開始至1小時,，下午下班時間前1小時至下班，如遇特殊情況可提前或延時進(jìn)行,，但不可少缺,；

3、巡檢人員巡檢時工作要認(rèn)真細(xì)致,，不得馬虎,、遺漏，尤其是重點部位,；

4,、巡檢情況必須認(rèn)真填寫巡檢工作記錄，字體要工整,，看得清楚,；

5、綜合樓水,、電重點部位設(shè)備及其他如出現(xiàn)重大事故,，屬于巡檢不到位造成者，將追究當(dāng)事人的責(zé)任。

1,、損壞公物,，照價賠償；

2,、遲到,、早退每月累計三次，扣除一天工資,；

3,、曠工一天，扣三天工資,；

4,、值班室空檔或出現(xiàn)一次電話無人接聽者，罰當(dāng)班人員每人50元,；

5,、未按制度要求和規(guī)定程序工作和作業(yè)，造成重大事故或案件者,，直接責(zé)任人除承擔(dān)事故或案件的所有損失外,，若觸犯法律，則依照國家法律規(guī)定,，追究其刑事責(zé)任,。

觸犯以下任意一條者予以解職并辭退：

1、在單位打架,、斗毆,；

2、故意破壞公共設(shè)施物品,；

3,、有不道德行為，作風(fēng)敗壞者,；

4,、工作時間酗酒；

5,、有偷竊,、詐騙行為者；

6,、觸犯法律、法規(guī)者,；

7,、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、制造事端者,；

8,、工作時間舉止不雅、偷懶?；?、屢教不改者；

9,、無視領(lǐng)導(dǎo)或各項規(guī)章制度,、屢教不改者；

10,、緊急關(guān)頭,、動搖者，臨陣退縮者,。

符合下列條件的根據(jù)情況給予獎勵：

1,、服從領(lǐng)導(dǎo)，工作中做出顯著成績者,；

2,、勇于負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng),、恪盡職守,、埋頭苦干、積極主動完成本職工作,；

3,、刻苦鉆研、技術(shù)高超,、完成任務(wù)好,；

4、無遲到,、早退,、曠工及其他違章違紀(jì)、工作表現(xiàn)好,；

5,、拾金不昧，數(shù)額較大,，在其他方面有突出成績,，做出較大貢獻(xiàn)的；

6,、在工作中發(fā)現(xiàn)險情,，排除各種不安定因素防止事故發(fā)生,，保護(hù)公物和人身財產(chǎn)安全，英勇頑強(qiáng),， 奮不顧身,，成績顯著者；

7,、集體成績突出,，貢獻(xiàn)較大的，可根據(jù)具體情況,，授予集體獎勵,；

8、獎勵分表揚,、記功,、獎勵實物、現(xiàn)金,，晉升工資等,。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇五

1.目的

為體現(xiàn)均豪管理公司的整體形象,規(guī)范員工統(tǒng)一著裝,特制定本管理規(guī)程.

2.范圍

適用于項目部員工工服的管理

3.職責(zé)

3.1工服管理員負(fù)責(zé)大廈工服的'更換、進(jìn)行統(tǒng)籌管理及工服制作,統(tǒng)一安排,包括:保管,、更換,、制作、洗滌,、修補等.

3.2后勤主管負(fù)責(zé)工服房的管理工作

3.3部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行

4.程序

4.1工服的管理

4.1.1公司統(tǒng)一為每位員工定期制做的兩套工服,工服管理員以人事部的入職單及押金收據(jù)為依據(jù),填寫《員工工服押金單據(jù)收取登記表》.負(fù)責(zé)發(fā)一備一套,采取以臟換凈,一換一的換洗制度;更衣柜鑰匙,、工鞋、領(lǐng)帶等按大廈的規(guī)定進(jìn)行換領(lǐng).

4.1.2工服管理員應(yīng)建立各類員工領(lǐng)用工服的《工服卡》,標(biāo)明員工姓名,、性別,、部門、工種,、工牌號及工服原值領(lǐng)用時間等.

4.1.3工服管理員應(yīng)以部門為單位,分類擺掛,并編號妥善保管,建立各類工服明細(xì)帳,月終結(jié)出余存數(shù)量,上報后勤主管,對丟失或需要報廢的工服應(yīng)明原因,填寫報損單,批準(zhǔn)后下帳處理.

4.1.4工服管理員收回需洗滌的臟工服要填寫洗滌清單,定期送交洗衣店洗滌,返回后照單接收,驗收洗滌質(zhì)量,對洗滌不干凈的工服退回返洗.

4.1.5管理員應(yīng)按部門編制工服洗滌明細(xì)記錄,月終匯總,按計費標(biāo)準(zhǔn)核計洗滌費用,一式兩份,審核簽字,以便廠家結(jié)算洗滌費用.

4.1.6員工及工服管理員因個人原因或工作馬虎丟失工服者應(yīng)根據(jù)具體情況折價賠償.

4.1.7員工變動職務(wù)或辭職應(yīng)主動更換或如數(shù)交回工服,、鑰匙等由工服管理員收后簽字.

4.2工服的洗滌

4.2.1工服的換洗周轉(zhuǎn):對不同級別,崗位及工服的材料區(qū)別規(guī)定.

4.2.1.1外裝、經(jīng)理,、主管,、文員,客務(wù)的套裝一個月?lián)Q一次,保安服半個月?lián)Q洗一次,工程、管業(yè)工服一周換洗一次.

4.2.1.2襯衫,白色的三天換洗一次,保安,、客務(wù)襯衫冬季一周,夏季三天.

4.2.2換洗時間為每周一,、三、五8:00am―4:00pm(不分部門,隨時提供換裝服務(wù)).二,、四辦理工服縫補修改,、整理清點及帳務(wù)處理工作.

4.2.3如因特殊工種,特殊情況致使工作服過臟確需臨時換裝須注明原因,經(jīng)本部門經(jīng)理同意后簽單工服管理員方可更換.

4.2.4任何員工不可在工服房內(nèi)換工服,如有違反規(guī)定,無故刁難工服管理員或不聽勸阻到工服房試衣、換裝,管理員記下工牌號,報人事部按違紀(jì)處理.

4.2.5員工換洗工服前應(yīng)把衣內(nèi)物品掏干凈,以免丟失洗壞,如因個人原因造成不良后果,損失自負(fù).

4.2.6員工在工作中不慎損壞工服,應(yīng)及時向工服管理員聲明,進(jìn)行修補,對確屬有意損壞工服的員工,要上報予以嚴(yán)肅處理.

5.監(jiān)督執(zhí)行

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇六

1,、急修,、跑水,、下水堵塞接到報修后第一時間趕赴現(xiàn)場，室內(nèi)照明電修發(fā)生障礙接到報修當(dāng)時檢修,。

2、維修工,、電工24小時值班,，遇到情況請撥電話：8215369，隨叫隨到,。

3,、小件維修實行無償安裝服務(wù)。

4,、收費標(biāo)準(zhǔn)公開,，嚴(yán)格執(zhí)行市物價局規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督電話：8293750（工商局）,。

5,、保證小區(qū)上下水、電暢通,，保證公共環(huán)境衛(wèi)生清潔,。

6、崗位紀(jì)律公開,，不允許向業(yè)主吃,、拿、卡,、要,，接受業(yè)主饋贈，刁難業(yè)主,，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，便民不擾民，活完場地清,。

7,、維修服務(wù)保證業(yè)主滿意，使用文明用語,。

8,、創(chuàng)造美化、凈化的人居環(huán)境,。

為了加強(qiáng)小區(qū)的安全管理工作,，保證住戶的生命財產(chǎn)安全，為廣大業(yè)主提供一個舒適,、滿意的生活環(huán)境,，特制定嚴(yán)格的治安保衛(wèi)制度：

1,、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家的法律法規(guī),、政策,。

2、熟悉和掌握整個小區(qū),，內(nèi)部地形,、地物，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，發(fā)現(xiàn)問題及時通知負(fù)責(zé)人解決,。

3、對外來人員及車輛必須問明情況并加以記載,，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時查問,，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。

4,、提高警惕,，防止各種事故發(fā)生，特別要注意防止火災(zāi),、盜竊,、搶劫、破壞,、治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。

5、禁止易燃,、易爆,、危險物品進(jìn)入小區(qū)，排除小區(qū)內(nèi)的'不安全因素,，特別是高空墜物,、車輛漏油、異常響聲,、異味,、煙霧、不正常的亮光等,，防止意外事件的發(fā)生,。

一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面,、公共場地,、車棚、綠地,、排水溝等,，平時要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

二、每隔一天拖,、掃樓道一次,。(包括樓梯扶手、塔灰,、電表箱,、單元門、樓道燈,、窗臺等)。

三,、樓道玻璃保持清潔,、透明。

四,、小區(qū)內(nèi)墻,、柱、門等無廣告紙,。

五,、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等),，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時清理,。

六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動也要參加,，同時要保證本職工作及時完成,。

七、推灰人員必須保持垃圾車清潔,，每周必須徹底洗刷一次,。

八、垃圾車停放點四周要保持干凈,，地面有污垢或油漬要及時洗刷,。

九、以上制度保潔員必須嚴(yán)格遵守,，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,，經(jīng)核實，業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元,，累計3次,，自動離崗。

小區(qū)公用部位即樓道,、樓區(qū)公共道路,、花壇空地等,，是歸居民公共所有的，同時也是小區(qū)建設(shè)的一項重要內(nèi)容,，為了保持公用部位在公共使用中的整潔,、完好，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，特制定本制度,。

一、保持公共樓道的清潔

1,、不得在樓道內(nèi)亂堆,、亂放物品。

2,、樓道走廊內(nèi)保持清潔,、無廢紙、廢物,、痰跡等,。

二、樓區(qū)內(nèi)公共道路,、公共設(shè)施的使用

1,、不得在公共道路等公共使用部位違章私搭亂建。

2,、不得在公共使用部位亂貼亂畫,。

3、不得在垃圾箱外,、果皮箱外等處亂扔亂掉,。

4、不得對公共配套設(shè)施進(jìn)行破壞,。

三,、公共部位的花壇、綠地等的使用

1,、不得毀壞花壇,、踐踏草坪。

2,、不得亂砍亂伐,，攀折樹木、花草,。

3,、保持花壇、綠地的整潔，不得亂扔,、亂倒物品入公共綠地,，

四、小區(qū)居民要共同愛護(hù)公用使用的部位,，保持公用部位的整潔,，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處理,。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇七

一,、電氣維修人員必須持上崗證，嚴(yán)格按照國家建設(shè)部頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)《電氣安裝工作規(guī)程》作業(yè),。

二,、在進(jìn)行電氣維修時維修人員應(yīng)戴好安全防護(hù)用品，配備絕緣良好的電工工具,。

三,、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時，應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施,。

四、維修班班長在分配工作的同時向維修人員說明工作中的安全注意事項,，并在工作中檢查監(jiān)督執(zhí)行情況,。

五、一般情況下,，盡量避免帶電工作,，若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時，應(yīng)裝設(shè)隔音擋板,，并有專人監(jiān)護(hù),。

六、在一經(jīng)分閘即可送電到工作地點的形狀和刀閘的操作把手上,，應(yīng)懸掛“禁止合閘,，有人作業(yè)”的標(biāo)牌。

一,、配電房是供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位,，設(shè)專職電工對其實行24小時運行值班，未經(jīng)許可,，非工作人員不得入內(nèi),。

二、值班員必須持證上崗,，熟悉配電設(shè)備狀況,，操作方法和安全注意事項。

三,、值班員應(yīng)密切注意電壓表,、電流表,，功率表的.指示情況，嚴(yán)禁變壓器空氣開超載運行,。

四,、經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無塵。

五,、經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備,，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。

六,、做好配電房的防水,、防潮，堵塞漏洞,，嚴(yán)防蛇,、鼠等小動物進(jìn)入配電房。

水是人們生活中必不可少的,，人們一天也離不開水,，正常情況下，物業(yè)管理企業(yè)必須保證供水,。若因管理維修等原因造成停水,，應(yīng)當(dāng)提前通知，使產(chǎn)權(quán)人,、使用人有所準(zhǔn)備,，因市政管網(wǎng)停水時，維修搶修中心應(yīng)立即通知管理處,，管理處與市政供水部門聯(lián)系,。

如發(fā)生跑水、漏水現(xiàn)象,，應(yīng)采取如下措施：

1,、檢查漏水的準(zhǔn)確位置，并在許可能力下,，立即設(shè)法制止漏水,，如關(guān)上水閥等。若不能制止時應(yīng)立即通知維修搶修中心,，在搶修人員到達(dá)前須盡量控制現(xiàn)場,，防止范圍擴(kuò)散。

2,、觀察四周環(huán)境,，利用現(xiàn)有設(shè)備工具，設(shè)法清理現(xiàn)場。

3,、通知清潔人員清理現(xiàn)場積水,，檢查受影響范圍，通知受影響住戶,。

4,、日常工作中，應(yīng)留意渠道是否有淤泥,、雜物或塑料袋,，隨時加以清理干凈，以免堵塞,。

共用設(shè)施,、設(shè)備是指業(yè)主共同使用的上下水管道、落水管,、照明燈具,、垃圾通道、天線,、水箱,、水泵、電梯,、避雷裝置,、消防設(shè)施以及道路、窨井,、化糞池、垃圾廢物儲存設(shè)施,、綠化地等,。共用設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)是物業(yè)管理公司對所管轄范圍內(nèi)物業(yè)的附屬設(shè)備所進(jìn)行的常規(guī)性的養(yǎng)護(hù)工作,，應(yīng)遵守下列規(guī)范：

一,、衛(wèi)生和水電設(shè)備的日常性保養(yǎng)。物業(yè)管理公司要負(fù)責(zé)管區(qū)范圍內(nèi)的計劃養(yǎng)護(hù),、零星報修和改善添裝任務(wù),。零星損壞的衛(wèi)生、水電設(shè)備一般應(yīng)按物業(yè)管理公司規(guī)定期限及時修理,，人為損壞則要由住用者自費修理,。

二、上下水管道,、化糞池等設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù),。上下水管道發(fā)生故障必須急修時，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，隨叫隨到進(jìn)行搶修并定期維護(hù),?；S池由專人定期清掏，進(jìn)行保養(yǎng),。

三,、消防設(shè)備的日常性保養(yǎng)。對消防專用水箱一般在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水,、放水,，以防止出現(xiàn)缺水、阻塞,、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象,；消防泵也應(yīng)采取定期試泵的措施。

四,、其他特種設(shè)備的日常性保養(yǎng),。對其他特種設(shè)備，按季度專人負(fù)責(zé)維修,、管理,、養(yǎng)護(hù)。

共用設(shè)施,、設(shè)備是指業(yè)主共同使用的上下水管道,、落水管、照明燈具,、垃圾通道,、天線、水箱,、水泵,、電梯、避雷裝置,、消防設(shè)施以及道路,、窨井、化糞池,、垃圾廢物儲存設(shè)施,、綠化地等。共用設(shè)施,、設(shè)備保養(yǎng)是物業(yè)管理公司對所管轄范圍內(nèi)物業(yè)的附屬設(shè)備所進(jìn)行的常規(guī)性的養(yǎng)護(hù)工作,，共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)遵守下列操作規(guī)程：

一,、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)是以設(shè)備操作人為主,，主要是對設(shè)備實施清潔,、緊固、調(diào)整,、潤滑,、防腐為主的檢查和預(yù)防性的保養(yǎng)措施。

二,、操作人員定機(jī)保養(yǎng),，做好班前交接，了解設(shè)備運行情況,，檢查設(shè)備各部位的清潔和潤滑,，空運轉(zhuǎn)檢驗各系統(tǒng)安全裝置，正常后方可投入使用,。

三,、操作中要集中思想，合理使用設(shè)備,，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)定和安全操作規(guī)程,。發(fā)現(xiàn)小故障及時排除，及時調(diào)整緊固松動的機(jī)件,。

四,、下班前一般須留一定時間對設(shè)備進(jìn)行清掃、擦拭,、注油,、整理、潤滑等,。

五,、專業(yè)維修人員的巡回檢查，主要是檢查操作人員是否合理使用設(shè)備,，機(jī)器運轉(zhuǎn)是否正常,，督促操作人員日常保養(yǎng)，制止違章操作行為,。在遇到一般故障時，幫助操作人員及時處理,、排除,。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇八

為保證工作秩序的正常開展，加強(qiáng)考勤管理,，特制定本規(guī)定：

一,、公司員工(指副總經(jīng)理級別以下人員)必須簽到。

二,、按時簽到：上午上班8：30以前簽到,，下班12：00以后簽退;下午上班13：30以前簽到,，下班6：00以后簽退。(簽到,、簽退時間隨公司作息制度相應(yīng)調(diào)整)

三,、如因公事外出，不能按時簽到,、簽退者,，由本人外出歸來次日寫出情況說明，交本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,，報總臺或考勤管理員備案,。如無簽到又無原因說明者，按公司相關(guān)規(guī)定給予處理,。

四,、因私事請假或請病假(有醫(yī)院證明)的員工，必須寫出書面申請,，按請假規(guī)定程序?qū)徟?，交人力資源部備案。

五,、禁止代他人簽到,。發(fā)現(xiàn)代他人簽到者，公司將對代簽到者進(jìn)行處罰,，第一次違紀(jì)扣1分,，第二次違紀(jì)扣2分，第三次違紀(jì)扣3分,，依次類推,。違紀(jì)三次以上者，除作以上處罰外,，取消本年度評先及加薪資格,。嚴(yán)重者給予開除處分。

六,、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司上下班時間,。遲到或早退15分鐘以下，每次扣1分;遲到或早退15分鐘以上1小時以下者,，每次扣2分;遲到或早退超過1小時,，按曠工1天處理。

七,、無故不上班或故意不簽到者按曠工處理,。曠工半天扣發(fā)當(dāng)月薪金的.10%，曠工1天扣發(fā)當(dāng)月薪金的20%,，曠工2天扣發(fā)當(dāng)月薪金的40%,，曠工3天或以上者,，扣發(fā)當(dāng)月全部薪金，當(dāng)月連續(xù)曠工5天或1年內(nèi)累計曠工超過10天者,，公司將按規(guī)定做除名處理,。

八、品質(zhì)部,、管理部,、人力資源部負(fù)責(zé)對考勤情況跟蹤監(jiān)督。

九,、本制度自20xx年1月1日起開始執(zhí)行,，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇九

1,、直接上級:項目經(jīng)理,。

2、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律,、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用,。

3、對市場物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議,。

4,、負(fù)責(zé)接待經(jīng)營者及業(yè)主和來訪客人,對經(jīng)營者及業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達(dá)100%,投訴回訪率達(dá)100%。

5,、建立與經(jīng)營者及業(yè)主密切友好的.關(guān)系,熟悉市場經(jīng)營者及業(yè)主情況,積極與經(jīng)營者及業(yè)主交流,、溝通,定期訪問經(jīng)營者及業(yè)主。

6,、及時向項目經(jīng)理反映經(jīng)營者及業(yè)主的意見和建議,定期提交市場經(jīng)營者及業(yè)主提案,。

7、熟悉市場房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時滿足經(jīng)營者及業(yè)主合理要求,。

8,、做好經(jīng)營者及業(yè)主進(jìn)住工作,建立經(jīng)營者及業(yè)主檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗收,建立經(jīng)營者及業(yè)主工程檔案。

9,、負(fù)責(zé)接聽經(jīng)營者及業(yè)主報修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時對經(jīng)營者及業(yè)主進(jìn)行回訪,。

10、做好編制物管費,、公共分?jǐn)傎M,、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋經(jīng)營者及業(yè)主提出的相關(guān)問題。

11,、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十

1,、加強(qiáng)學(xué)校消防安全教育,，針對學(xué)校的特點,，對師生員工進(jìn)行消防安全和火災(zāi)逃生教育。讓學(xué)生了解各種常見火災(zāi)類型,，明白火警電話（119,、110）和其他報警方式。教育學(xué)生懂得在公共場所不玩火,，了解起火原因,，能認(rèn)識和使用一般的滅火器，初步掌握輕微火情的撲滅方法和逃生自救常識,。

2,、制定消防安全操作規(guī)程。學(xué)校在學(xué)校內(nèi)決不允許焚毀資料和物品,，如特需要焚毀的不得隨便亂燒,；要選擇遠(yuǎn)離建筑物的`空地，并有專人負(fù)責(zé)焚燒,，須等余燼完全熄滅后方能離開,。

3、組織防火檢查,，及時消除火災(zāi)隱患,。

4、禁止學(xué)生攜帶煙花,、爆竹,、火柴等易燃易爆物品進(jìn)學(xué)校。學(xué)校用于做實驗的易燃易爆物品,、藥品,，要專人分管，有專用庫房存放,，嚴(yán)格保管制度,，及用及領(lǐng)，用后立即清理,，全部歸還,，做到不漏不失。

5,、按照消防管理規(guī)定配備必須消防設(shè)施和器材,，并加強(qiáng)管理，愛護(hù)消防設(shè)施設(shè)備,，要經(jīng)常檢查學(xué)校水,、電、氣等設(shè)備,。經(jīng)常檢修電路和各種電器,，保證學(xué)校不因電路問題和用電器故障等引起火災(zāi),。

6、嚴(yán)禁在學(xué)校庫房,、實驗室,、微機(jī)室、等地吸煙和亂扔煙頭,。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)私自應(yīng)用電熱餅和電熱玻璃插座等電器設(shè)備,，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。

7,、學(xué)校要組織進(jìn)行消防演練,，了解不一樣公共場所的消防設(shè)施設(shè)備，在火災(zāi)中能迅速組織學(xué)生逃生避險,，不組織未成年學(xué)生參與救火,。

8、做到安全用電,，嚴(yán)禁在學(xué)校內(nèi)違章亂搭用電線路,，預(yù)防因電線老化而導(dǎo)致火災(zāi)。

9,、嚴(yán)禁在學(xué)校教室,、辦公室使用蠟燭、油燈等照明,。

10,、設(shè)置消防安全標(biāo)志，定期組織檢驗,、維修,，確保消防設(shè)施和器材完好有效。保證疏散通道,、安全出口暢通,，并設(shè)置貼合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十一

一,、根據(jù)人事檔案,、文件檔案、資料檔案等各類屬性不同的文件資料進(jìn)行分類,，整理,、立卷，做好文件索引,，歸檔存放,、管理。

二、各類檔案資料設(shè)專柜存放保管,，分類編號,、編注目錄，以便查閱,。

三、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱的'文件,，須隨文將領(lǐng)導(dǎo)批示和傳閱人簽字一并歸檔,。

四、注意做好保密工作,。借閱文件,，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。若需抄摘或復(fù)印,，應(yīng)事先請示,，未經(jīng)批準(zhǔn)不提抄摘或復(fù)印。

五,、業(yè)主檔案資料設(shè)專柜存放,、保管，未經(jīng)業(yè)主許可或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（除本公司有關(guān)工作人員外）不得查閱或泄露業(yè)主檔案資料,。

六,、定時檢查、核對檔案件數(shù),，做好防蟲,、防塵、防潮,、防遺失工作,，發(fā)現(xiàn)異常或丟失,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，查明原因。妥善處理,。

七,、對已失去作用的檔案資料要進(jìn)行銷毀或用碎紙機(jī)處理，銷毀檔案資料要經(jīng)過認(rèn)真鑒定,，列出清單,，送領(lǐng)導(dǎo)審批后指派專人監(jiān)銷，防止泄密,。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十二

為了維護(hù)住戶的合法權(quán)益,，保證各住戶的生命、財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》,。以下簡稱《消防法》,、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)高層宇管理規(guī)定》，以下簡稱《規(guī)定》,，確定住戶維護(hù)的消防安全責(zé)任人,，其責(zé)任如下：

1、責(zé)任履行戶的消防安全監(jiān)督責(zé)任,，讓本戶成員認(rèn)真貫執(zhí)行《消防法》和《規(guī)定》等消防法規(guī)及規(guī)定,，有義務(wù)積極與消防主管部門和管理處組織的消防演習(xí)及宣傳活動,。

2,、責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育本戶成員樹立消防意識,，正確使用電器、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備,。

3,、經(jīng)常對本戶成員進(jìn)行消防知識以及火災(zāi)逃生、自教技能的教育,，使成員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材,。

4、定期對本戶的消防安全實施自行檢查,，并主動接受消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理處對住宅消防工作的檢查,。

5、參與制定緊急狀態(tài)下的疏散方案,，在緊急情況下組織撲救出起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散,，火宅發(fā)生時應(yīng)服現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。

6,、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場,，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)和管理處調(diào)查火災(zāi)原因。

7,、具有國家規(guī)定的有關(guān)消防安全責(zé)任人所應(yīng)的權(quán)利,，義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

8,、愛護(hù)公共消防設(shè)施,、器材以及消防安全標(biāo)志，不得將其挪做他用,。

9,、明火作業(yè)需報請管理處審批，未經(jīng)批準(zhǔn)作業(yè),，將承擔(dān)一切責(zé)任,。住戶必須按照國力出規(guī)定的用途使用,，嚴(yán)禁改變本物業(yè)及其設(shè)施的'使用功能和用途。

為保證責(zé)任書的有效執(zhí)行,，對因違反上述條款造成火險隱患,、火災(zāi)的，管理處有權(quán)責(zé)令整改,、追究安全責(zé)任人的責(zé)任,，后果由責(zé)任人承擔(dān)，必要時報請安全消防部門處理,。

本責(zé)任書自簽定之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日止,。住戶需要更換責(zé)任應(yīng)該辦理轉(zhuǎn)簽消防安全責(zé)任書，否則將由原責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任,。

本責(zé)任書一式二份，分別由住戶,、物業(yè)管理單位各執(zhí)一份,，經(jīng)責(zé)任人簽字（蓋章）后生效，具有同等法律效力,。

責(zé)任人（簽名）：

聯(lián)系電話：

年月日

標(biāo)簽：消防安全

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十三

第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動,，維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》和國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律,、行政法規(guī)，結(jié)合本市實際,，制定本條例,。

第二條本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動適用本條例。

本條例所稱物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù),、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,。

第三條市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理,。

區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

市和區(qū)縣(自治縣)價格,、規(guī)劃,、土地、建設(shè),、市政,、公安、工商、民政部門及其他有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé),，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行政管理工作,。

第四條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會的選舉工作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé),，調(diào)解物業(yè)管理糾紛,，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系。

居(村)民委員會協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)做好物業(yè)管理相關(guān)工作,。

第五條鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會,，交流物業(yè)管理經(jīng)驗。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律組織,，應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)行為規(guī)范,，調(diào)解物業(yè)服務(wù)企業(yè)糾紛，推動物業(yè)管理健康發(fā)展,。

房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)和監(jiān)督,。

第六條實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。

物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)組織召集,，由區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門,、居(村)民委員會、公安派出所,、物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表等各方代表組成。

物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)解決下列事項：

(一)業(yè)主委員會不依法履行職責(zé)的問題;

(二)業(yè)主委員會換屆過程中出現(xiàn)的問題;

(三)履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問題;

(四)提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問題;

(五)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過程中出現(xiàn)的問題;

(六)需要協(xié)調(diào)解決的其他物業(yè)管理問題,。

第七條物業(yè)管理區(qū)域根據(jù)物業(yè)的建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍,，結(jié)合物業(yè)的共有或共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設(shè)等因素劃定,。物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備共有、共用的,，應(yīng)當(dāng)劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;但其設(shè)施設(shè)備能夠分割,、獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域,。

第八條新建物業(yè)在出售前,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第七條的規(guī)定劃定物業(yè)管理區(qū)域，并向物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案,。區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門認(rèn)為建設(shè)單位劃定的物業(yè)管理區(qū)域不符合本條例第七條規(guī)定的,，應(yīng)當(dāng)自收到備案申請之日起三十日內(nèi)書面通知建設(shè)單位重新劃定。

建設(shè)單位在銷售物業(yè)時,，應(yīng)當(dāng)將經(jīng)備案確認(rèn)的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示,。

第九條已經(jīng)建成并交付使用但未劃分物業(yè)管理區(qū)域的,，需要實施物業(yè)管理時，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)參照本條例第七條的規(guī)定,，在征求相關(guān)業(yè)主意見后,，劃定物業(yè)管理區(qū)域，并報區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案,。

第十條對物業(yè)管理區(qū)域劃定有異議的,，物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第七條的規(guī)定和商品房買賣合同的約定，在征求物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府),、相關(guān)業(yè)主,、居(村)民委員會的意見后確定。

第十一條業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會,，并由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,，但同一個物業(yè)管理區(qū)域只能設(shè)立一個業(yè)主大會。

業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成,。業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益,。業(yè)主大會履行下列職責(zé)：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約;

(二)選舉、補選或罷免業(yè)主委員會成員;

(三)決定業(yè)主委員會的必要經(jīng)費及來源以及經(jīng)費管理辦法;

(四)撤銷或者變更業(yè)主委員會超越權(quán)限的決定;

(五)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，確定物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容;

(六)決定提出改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的申請;

(七)法律,、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他職責(zé),。

第十二條不設(shè)立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職責(zé),。

未依法成立業(yè)主大會和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的住宅區(qū)，可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府),，在征求該住宅區(qū)業(yè)主意見并取得過半數(shù)業(yè)主書面同意后,，指定物業(yè)所在地社區(qū)居(村)民委員會代行本條例規(guī)定的業(yè)主委員會職責(zé)。

第十三條一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，物業(yè)出售并交付使用的建筑面積達(dá)到該區(qū)域建筑物總面積的百分之五十以上，業(yè)主可以召開首次業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,，并于會前告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府),。

第十四條占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主書面要求召開首次業(yè)主大會會議的,，物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)組織召開,。

第十五條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到告知或者申請后三十日內(nèi)通知建設(shè)單位報送物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售時間、業(yè)主清冊等材料,，并負(fù)責(zé)核實材料和指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會會議籌備組。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在收到街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)通知后十日內(nèi)報送材料,，并協(xié)助成立籌備組,。

籌備組成員由業(yè)主代表,、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和建設(shè)單位派員共同組成,。

第十六條籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作：

(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間,、地點、形式和內(nèi)容;

(二)參照市房地產(chǎn)行政主管部門制定的示范本,，擬訂業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約草案;

(三)確認(rèn)業(yè)主身份,，確定業(yè)主人數(shù)和業(yè)主所有的物業(yè)專有部分建筑面積;

(四)擬訂業(yè)主委員會委員產(chǎn)生辦法，確定候選人名單;

(五)召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作,。

業(yè)主委員會委員候選人由籌備組推薦,，三十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名推薦委員候選人一名,?；I備組應(yīng)當(dāng)審查委員候選人資格并確定候選人名單,。

前款第(一)項至第(四)項的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。業(yè)主對業(yè)主身份,、業(yè)主人數(shù)或者專有部分建筑面積提出異議的,，籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核并告知提出異議者復(fù)核結(jié)果,。

第十七條業(yè)主擁有物業(yè)的專有部分建筑面積按所持房地產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積計算;對已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的'物業(yè)，按商品房買賣合同確定的建筑面積計算,。

業(yè)主人數(shù)按房地產(chǎn)權(quán)證數(shù)計算,，一個權(quán)證計為一個業(yè)主人數(shù),。對已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的物業(yè)，業(yè)主人數(shù)按商品房買賣合同數(shù)計算，一個合同計為一個業(yè)主人數(shù);對未出售的物業(yè)，建設(shè)單位計為一個業(yè)主人數(shù),。

第十八條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式,。

同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的,，可以以幢、單元,、樓層等為單位,，推選若干名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)提前就業(yè)主大會會議擬討論的事項征求其所代表的業(yè)主的意見,。凡需投票表決的,，業(yè)主贊同,、反對或者棄權(quán)的意見應(yīng)當(dāng)經(jīng)本人簽字后,，由業(yè)主代表在業(yè)主大會會議投票時如實反映。

第十九條業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加,。業(yè)主可以書面委托代理人參加業(yè)主大會會議,。

業(yè)主大會對本條例第十一條第(六)項規(guī)定的事項作出決定的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;業(yè)主大會對其他事項作出決定的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,。

第二十條業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會組織召開。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開，并邀請物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和居(村)民委員會參加,。

占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主以書面形式要求召開業(yè)主大會臨時會議時,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)組織召開。業(yè)主委員會不組織召開的,，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會限期組織召開,。業(yè)主委員會逾期不組織召開的，占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主要求街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織召開的,，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到申請后三十日內(nèi)組織召開,。

第二十一條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。成員人數(shù)由業(yè)主大會決定,，但不得少于五人,，應(yīng)當(dāng)為單數(shù)。每屆任期不超過五年,，可以連選連任,。

業(yè)主委員會設(shè)主任一名、副主任一至三名,，業(yè)主委員會主任是業(yè)主委員會的代表人,。主任、副主任由業(yè)主委員會在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生,，并由業(yè)主委員會罷免,。

第二十二條業(yè)主委員會實行候補委員制。候補委員的名額和產(chǎn)生程序由業(yè)主委員會委員產(chǎn)生辦法確定,。

候補委員可以列席業(yè)主委員會會議,，但不具有表決權(quán)。

第二十三條業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權(quán)的自然人代表,，并符合下列條件：

(一)具有完全民事行為能力;

(二)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng),，具備一定組織能力;

(三)按期履行交納物業(yè)服務(wù)費、物業(yè)專項維修資金等業(yè)主義務(wù);

(四)本人,、配偶以及直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)工作;

(五)具備履行職務(wù)的健康條件和文化水平,。

第二十四條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),，持下列文件向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案,，并同時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十四

1、公司各物業(yè)項目的檔案資料規(guī)定由物業(yè)管理公司主管(包括代理主管)負(fù)責(zé)監(jiān)督保管,，由文員專職文件存檔,、注記工作,。

2,、有關(guān)物業(yè)管理公司驗收檔案,、圖則,、業(yè)主及住戶資料、管理制度,、合約及附件設(shè)備設(shè)施及保養(yǎng)制度,、財務(wù)報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔,，文件柜要求上鎖,，未經(jīng)主管許可，他人不得動用,。

3,、物業(yè)管理公司檔案資料必須按公司規(guī)定要求存檔，做到圖有袋,、文有夾,，報告類文件編目錄索引，檔案類文件有存檔文件清單及編號目錄,。

4,、物業(yè)管理公司檔案目錄及存檔文件清單每季度上報公司備案,。

5、物業(yè)管理公司檔案在歷任主管調(diào)職,、任職時應(yīng)向公司或接任者辦理移交手續(xù),、經(jīng)確認(rèn)后方可離任。

6,、物業(yè)管理公司檔案日常需經(jīng)常使用部分應(yīng)復(fù)印備份,，原件存放在檔案中不得隨意使用。

7,、因工作需要借閱,、復(fù)印專管部分檔案資料的，需經(jīng)主管書面確認(rèn),，如有違反的.作泄密處理,。

8、公司將定期巡查上述規(guī)定所提及之要求落實情況,，對不符要求的保管責(zé)任人將作適當(dāng)處分,。

9、物業(yè)管理公司檔案資料因保管不當(dāng)而導(dǎo)致遺失,、泄密的,，對物業(yè)管理公司有重大影響及損害物業(yè)管理公司公司利益的，公司將視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任,，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十五

1、總則

為了規(guī)范本公司各項收費工作的管理,完善收費記錄等基礎(chǔ)會計工作,加強(qiáng)對公司收費工作的會計監(jiān)督,結(jié)合本公司的實際情況,特制定本規(guī)定,。

2,、物業(yè)公司收費管理規(guī)定

第一條收費內(nèi)容:

1、物業(yè)管理費;

2,、水電費;

3公攤水電費;

4,、電梯費;

5垃圾費;

6、收視費;

7,、租賃中介費;

8,、代辦服務(wù)費;

9、裝修押金;

10,、租金收入;

11,、家政服務(wù)費;

12、停車費(含固定車位費和臨時停車費)

13,、維修費(含維修材料費維修服務(wù)費)

14,、其他臨時收費項目等。

第二條收費工作的分工

1,、固定費用及其他有償服務(wù)項目:如物業(yè)管理費,、水電費,、公攤水電費、電梯費,、垃圾費,、收視費、租賃中介費,、代辦服務(wù)費,、裝修押金、場租收入及其他臨時收費項目收費工作均由財務(wù)出納收取,。

2,、停車費:由小區(qū)門崗當(dāng)班人員負(fù)責(zé)收取。

3,、家政服務(wù)費:由提供家政服務(wù)的工作人員收取,。

4,、維修費:由工程部維修人員收取,。

第三條收費操作規(guī)定

1、收費單據(jù)的管理

1)收款票據(jù),、發(fā)票,由物業(yè)公司統(tǒng)一印制(或購買),、由會計統(tǒng)一管理,各收費點按需領(lǐng)用;

2)建立專門的票據(jù)領(lǐng)用登記本,發(fā)放時做好票據(jù)編號、領(lǐng)用時間,、領(lǐng)用部門,、領(lǐng)用人等相關(guān)登記;

3)填制收款票據(jù)前要仔細(xì)查詢相關(guān)記錄及資料,正確計收業(yè)主已交的各時期的各項費用,做到正確無誤。

4)收款票據(jù)必須按號碼順序使用,不可跳號,。

5)所有已使用完的收款票據(jù),及時交回會計處核銷,未能及時核銷的,財務(wù)不予發(fā)放新收款票據(jù),。

6)所有作費的收款票據(jù)必須聯(lián)數(shù)齊全,不可缺聯(lián),否則視同已收款處理,無法界定收費金額時,每張收費單據(jù)按200元對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。

7)業(yè)主可憑收據(jù)在一個月內(nèi)到財務(wù)部換取發(fā)票,所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項目,、金額完全一致,用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件,留財務(wù)部統(tǒng)一保管,。

8)對于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主,出納根據(jù)收費通知單開具發(fā)票,并在財務(wù)部做好登記,款項入賬后核銷。

2,、收據(jù)填寫要求:

1)據(jù)實填寫,。即必須按實收金額、項目,、日期如實填寫,不得弄虛作假,做到準(zhǔn)確無誤,。

2)字跡清楚,不得涂改。如有錯誤,全部聯(lián)次蓋作廢章或?qū)懨髯鲝U字樣,再另行開具,。

3)全部聯(lián)次一次填開,上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致,。

3、收費操作程序

a,、固定費用收費項目的收取

1)會計于每月5日前根據(jù)相關(guān)文件及管理情況確認(rèn)當(dāng)月應(yīng)收金額,打印應(yīng)收清單,并簽名確認(rèn)后,通知物業(yè)管理員進(jìn)行崔繳,。

2)辦理業(yè)務(wù)時,出納根據(jù)需收費項目據(jù)實填寫,。即必須按實收金額、項目,、日期如實填寫,不得弄虛作假,做到準(zhǔn)確無誤,。

3)字跡清楚,不得涂改。如有錯誤,全部聯(lián)次蓋作廢章或?qū)懨髯鲝U字樣,再另行開具,。

4)全部聯(lián)次一次填開,上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致,。

b、臨時停車費用的收取

1)所有出入小區(qū)的外來車輛,門崗工作人員均應(yīng)做好來訪登記,凡在小區(qū)內(nèi)滯留超過10分鐘的外來車輛,應(yīng)按規(guī)定收取停車費,。

2)門崗工作人員在收取臨時停車費的同時應(yīng)在相應(yīng)的專用票據(jù)的存根聯(lián)背面記錄好相應(yīng)的車牌號碼,收費日期,以便了隨時抽查,。

3)所有停車費收取必須開據(jù)發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)(物業(yè)公司印制),如發(fā)現(xiàn)有收費業(yè)且未給客人提供票據(jù)的,第一次處罰100元,第二次給予開除處理。

4)對于臨時停放車輛一般采用按天收取的方式,如憑當(dāng)天收費單據(jù)出入小區(qū),僅收取一次費用,。對于過夜車輛,按收費規(guī)定收取費用,。

5)門崗收費工作人員在開據(jù)收費單據(jù)收妥停車費后,應(yīng)提醒客人憑此單據(jù)當(dāng)天出入小區(qū)免費。

6)門崗工作人員應(yīng)于每日17:30前,將當(dāng)天收取的款項交到出納處,。節(jié)假日收取的費用須在節(jié)假日后的第一個工作日早8:30之前上交財務(wù)部出納,。

7)每次上交所收費用時,要附帶交款匯總表,列明收費項目及收費金額,并出納當(dāng)面核對清楚,交款人與財務(wù)部出納在匯總表上簽字確認(rèn),做為出納入帳依據(jù)。

c,、家政服務(wù)的收取

1)接到需要提供家政服務(wù)的請求時,出納開據(jù)收費單據(jù),通知家政服務(wù)人員到財務(wù)領(lǐng)取收費單據(jù),并上門服務(wù),。

2)完成服務(wù)時,應(yīng)要求業(yè)主在收費單據(jù)上簽字確認(rèn),并收妥款項。

3)收費單據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)財務(wù)聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)家政服務(wù)人員留存,。

4)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況,費用無法現(xiàn)場收取,工作人員在班次結(jié)束后,或財務(wù)下班前,務(wù)必將當(dāng)日收費單據(jù)提交給財務(wù),以便進(jìn)行相應(yīng)的登記及崔收工作,。

5)家政服務(wù)人員應(yīng)于每個工作日17.30前,將當(dāng)天收取的款項交到出納處。

6)出納員當(dāng)面核對無誤后,在收費單上簽字確認(rèn),并將第三聯(lián)交還家政服務(wù)人員,。

d,、維修費的收取

1)接到報修電話時,做好相關(guān)登記工作,并開據(jù)相關(guān)維修工作單。報修工作單一式三聯(lián),第一聯(lián)財務(wù)聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)工程部留存,。

2)工程部維修人員根據(jù)現(xiàn)場維修情況,確認(rèn)需收取的維修服務(wù)費用,同時將維修服務(wù)費用填入相應(yīng)維修工作單上,并連同維修材料費用一并收取,。所有維修工作單完成后,必須請業(yè)主簽字確認(rèn),否則財務(wù)無法確定收費項目是否屬實。

3)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況,費用無法現(xiàn)場收取,工程維修人員在班次結(jié)束后,或財務(wù)下班前,務(wù)必將當(dāng)日維修單提交給財務(wù),以便進(jìn)行相應(yīng)的.登記及崔收工作,。

4)工程維修人員應(yīng)于每個工作日17.30前,將當(dāng)天收取的款項交到出納處,。

5)出納員當(dāng)面核對無誤后,在收費單上簽字確認(rèn),并將第三聯(lián)交還工程維修人員。

3檢查與控制

第一條對于所有進(jìn)入小區(qū)的車輛收費情況實行抽查式管理,如查某月某日,車牌號碼為xxxx的外來車輛是否實行了收費,只需查驗相應(yīng)日期的收費單據(jù)即可,。

第二條所有收費單據(jù)的使用每個班次應(yīng)做好交接班登記,此項工作很重要,關(guān)系到責(zé)任明確的事宜,如無法明確相應(yīng)責(zé)任的,由所有相關(guān)工作人員同共承擔(dān),并追究主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

第三條物業(yè)公司會計每月對出納現(xiàn)金進(jìn)行盤點,將盤點情況做好書面的登記,經(jīng)雙方簽字確認(rèn),并報集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)。

第四條出納應(yīng)對門崗收費點(臨時停車費)的收費工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,對于有不符合收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定

及收款規(guī)定的行為,應(yīng)及時上報,。

第五條物業(yè)會計每月須與集團(tuán)公司核對往來款,并簽署對帳單,確保雙方帳務(wù)清楚,。

第六條物業(yè)公司財務(wù)應(yīng)對門崗收費點領(lǐng)用、繳銷票據(jù)及時核檢,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4其他財務(wù)工作規(guī)定

第一條每月末會計編制物業(yè)費及各類服務(wù)費欠費一覽表,上報經(jīng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后上報集團(tuán)財務(wù)部,總結(jié)催收款工作,。

第二條妥善保管未用的發(fā)票和收據(jù),對用完的發(fā)票及收據(jù)存根聯(lián)妥善保管,便于日后查證;

第三條若業(yè)主提出搬遷,、裝修、轉(zhuǎn)售等服務(wù)要求時,審批前要先核實欠款情況,。

第四條經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定執(zhí)行的各項物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),由原件由物業(yè)會計存檔備查,。

第五條所有已交房的售房合同,復(fù)印件必須交財務(wù)存檔。