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學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇一

在物業(yè)區(qū)域中,，整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美,，是一個(gè)十分重要的評(píng)價(jià)指標(biāo),。它具有視覺(jué)上的直觀性，會(huì)由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感,，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志,。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。

清潔管理的涵義和原則

清潔管理的涵義

（一）保潔管理,，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育,、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境,，防治環(huán)境污染,，定時(shí)、定點(diǎn),、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集,、處理和清運(yùn)。通過(guò)清,、掃,、擦、拭,、抹等專業(yè)性操作,，維護(hù)轄區(qū)所有公地方,、公用部位的清潔衛(wèi)生,，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益,。

（二）保潔管理的重心,，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”具有多發(fā)性,、傳染性和頑固性,。例如，隨手亂扔各種垃圾,、樓上拋物,、亂堆物品堵塞公走道、隨意排放污水廢氣,、隨地吐痰和大小便,，以及亂涂、亂畫,、亂搭,、亂建、亂張貼等等,，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上,，所以不可掉以輕心。業(yè)戶整體素質(zhì)的提高,，需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣傳教育,、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅(jiān)持不懈的努力,，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非,，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。

清潔管理的原則

（一）掃防結(jié)合,，以防為主

在保潔管理工作中,，“掃”當(dāng)然很重要，就好像每天洗臉一樣,，但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”,，而是“防”，即通過(guò)管理,，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習(xí)慣,，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就,，是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果,，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過(guò)程。當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí),，才能真正搞好環(huán)境整潔,。物業(yè)管理公司會(huì)同社區(qū)組織引導(dǎo)業(yè)戶積極參與建設(shè)，從業(yè)戶的基本素質(zhì),、基本行為規(guī)范抓起,，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識(shí),，大力糾正各種不衛(wèi)生的習(xí)慣,。

（二）執(zhí)法必嚴(yán),，直接監(jiān)督

保潔管理有關(guān)的法律法規(guī)，已經(jīng)出臺(tái)的主要有《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》,、建設(shè)部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》,、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，以及各地頒布的.管理實(shí)施細(xì)則,。物業(yè)管理公司可根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求,，制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準(zhǔn)則,。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴(yán),，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為,，應(yīng)對(duì)犯規(guī)者進(jìn)行耐心教育和嚴(yán)格處罰,，決不因人而異。

保潔的管理

保潔的范圍

公地方的保潔

這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi),，樓宇前后左右的公地方,，包括道路、廣場(chǎng),、空地,、綠地等的清掃保潔。

用部位的保潔

這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的用部位,，包括樓梯,、走道、電梯間,、大廳,、平臺(tái)等的清掃保潔。

生活垃圾的處理

這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集,、處理和清運(yùn),。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求,，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn),，不得擅自亂倒。,，

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇二

1,、熟悉電梯方面的各種法令、法規(guī)和有關(guān)條例,。

2,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行政府有關(guān)部門政策,、法令和上級(jí)對(duì)電梯管理的各項(xiàng)指示,、要求和規(guī)定,。

3、制訂電梯規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,。

4,、制定電梯安全管理目標(biāo),包括各項(xiàng)的規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)安全負(fù)責(zé)人的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

5,、建立健全電梯安全管理組織機(jī)構(gòu),對(duì)電梯安全運(yùn)行情況,、電梯工作計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。

6,、定期進(jìn)行電梯安全管理情況抽查和總結(jié),對(duì)存在的安全隱患要求立即整改,。認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)安全管理的.合理化建議。

7,、加強(qiáng)電梯的定期維修保養(yǎng)工作力度,減少安全責(zé)任事故的發(fā)生,保證電梯安全運(yùn)行,。

8、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,提高電梯公司員工技術(shù)素質(zhì),。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇三

1.1目的

本作業(yè)指導(dǎo)書明確了yy物業(yè)管理公司各管理項(xiàng)目設(shè)備管理交接班程序,保證設(shè)備管理工作的交接班順利有序開(kāi)展,。

1.2適用范圍

各管理項(xiàng)目設(shè)備管理當(dāng)班人員。

2.1當(dāng)班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的'班次值班,不得遲到,、早退,、無(wú)故缺勤,不能私自調(diào)班、頂班,。因故不能值班者,必須提前征得領(lǐng)班同意,按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),才能請(qǐng)假,。

2.2交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行交班。交接班的準(zhǔn)備工作包括:查看運(yùn)行記錄;介紹運(yùn)行狀況和方式,以及設(shè)備檢修,、變更等情況;清點(diǎn)儀表,、工具;檢查設(shè)備狀況;等等。交班時(shí),雙方領(lǐng)班在值班日志上簽字,。

3.1事故處理未完或重大設(shè)備啟動(dòng)或停機(jī)時(shí);

3.2交接班準(zhǔn)備工作未完成時(shí);

3.3接班人數(shù)未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時(shí);

3.4領(lǐng)辦或由主管指定替代領(lǐng)班的人未到時(shí);

3.5接班人員有酒醉現(xiàn)象或其他神志不清情況而未找到頂班人時(shí),。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇四

水電工班是綜合樓管理的一個(gè)重要技術(shù)部門，負(fù)責(zé)綜合樓各項(xiàng)設(shè)備,、設(shè)施的安全運(yùn)行及維護(hù),、保養(yǎng)、檢測(cè)等事項(xiàng),。為確保這項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,，經(jīng)研究特制定如下制度：

1、擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的法律法規(guī),。政治上、思想上與黨中央始終保持高度一致,；

2,、服從領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格按要求操作各項(xiàng)設(shè)施；

3,、熟練掌握水電維修,、維護(hù)和管理方面的專業(yè)知識(shí)；

4,、嚴(yán)格管理好綜合樓的水,、電，做到不浪費(fèi)水電,；

5,、及時(shí)向后勤管理中心匯報(bào)綜合樓的水電運(yùn)行狀況；

6,、規(guī)范操作程序,，確保各種設(shè)備的正常安全運(yùn)行，避免因管理維護(hù)不善而發(fā)生相關(guān)事故,。

1,、負(fù)責(zé)全綜合樓水、電及有關(guān)設(shè)施的維修,、保養(yǎng)和管理,；

2、定時(shí)或不定時(shí)對(duì)綜合樓進(jìn)行有關(guān)巡檢,，確保水,、電、電梯,、空調(diào),、廣播、監(jiān)控,、陰井管道等重要設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。對(duì)處理不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并提出整改意見(jiàn),；

3,、負(fù)責(zé)監(jiān)督安全用電，隨時(shí)檢查用電情況,，發(fā)現(xiàn)不符合用電規(guī)定或擅自接線,、裝燈用電者有權(quán)提出處理意見(jiàn)或直接拆除；

4,、提出采購(gòu)日常維修材料及配件的意見(jiàn),；

5、妥善保管有關(guān)器材和維修工具。工具和器材不外借,；

6,、按要求按時(shí)倒閘操作。

1,、在局后勤管理中心領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)綜合樓水,、電及有關(guān)設(shè)備,、設(shè)施的維修、保養(yǎng)及指導(dǎo)使用等,；

2,、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行管理中心的考勤,、考核制度,；

3、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程,。節(jié)約使用器材和原材料,；

4、堅(jiān)持巡檢工作制度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，力避長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈的'現(xiàn)象發(fā)生,；

5,、熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想,、態(tài)度和藹,、隨叫隨到、維修及時(shí),、保證質(zhì)量,；

6、保管好維修工具,，工作間各種器材擺放有序,；

7、工具和器材丟失或損壞者,，照價(jià)賠償,；

8、搞好工作間的清潔衛(wèi)生,。

1,、水、電工值班實(shí)行24小時(shí)不空檔工作責(zé)任制；

2,、保證值班室經(jīng)常有人,，電話、手機(jī)暢通,；

3,、值班人員的主要職責(zé)是接受分解任務(wù)、巡檢設(shè)備,、事故處理,、打掃衛(wèi)生等；

4,、認(rèn)真做好巡檢記錄,、工作日記和維修更換設(shè)施配件的登記；

5,、按要求按時(shí)做好倒閘操作,；

6、做好交接班情況說(shuō)明和工作銜接,。

1,、水、電工對(duì)綜合樓水,、電重點(diǎn)部位設(shè)備及其他設(shè)施的巡檢工作每天不少于兩次,；

2、巡檢時(shí)間為每天上午上班時(shí)間開(kāi)始至1小時(shí),，下午下班時(shí)間前1小時(shí)至下班,，如遇特殊情況可提前或延時(shí)進(jìn)行，但不可少缺,；

3,、巡檢人員巡檢時(shí)工作要認(rèn)真細(xì)致，不得馬虎,、遺漏,，尤其是重點(diǎn)部位；

4,、巡檢情況必須認(rèn)真填寫巡檢工作記錄,，字體要工整，看得清楚,；

5,、綜合樓水、電重點(diǎn)部位設(shè)備及其他如出現(xiàn)重大事故,，屬于巡檢不到位造成者,，將追究當(dāng)事人的責(zé)任,。

1、損壞公物,，照價(jià)賠償,；

2、遲到,、早退每月累計(jì)三次,，扣除一天工資；

3,、曠工一天,，扣三天工資；

4,、值班室空檔或出現(xiàn)一次電話無(wú)人接聽(tīng)者,，罰當(dāng)班人員每人50元,；

5,、未按制度要求和規(guī)定程序工作和作業(yè)，造成重大事故或案件者,，直接責(zé)任人除承擔(dān)事故或案件的所有損失外,，若觸犯法律，則依照國(guó)家法律規(guī)定,，追究其刑事責(zé)任,。

觸犯以下任意一條者予以解職并辭退：

1、在單位打架,、斗毆,；

2、故意破壞公共設(shè)施物品,；

3,、有不道德行為，作風(fēng)敗壞者,；

4,、工作時(shí)間酗酒；

5,、有偷竊,、詐騙行為者；

6,、觸犯法律,、法規(guī)者；

7,、挑撥離間,、拉幫結(jié)伙,、制造事端者；

8,、工作時(shí)間舉止不雅,、偷懶耍滑,、屢教不改者,；

9、無(wú)視領(lǐng)導(dǎo)或各項(xiàng)規(guī)章制度,、屢教不改者,；

10、緊急關(guān)頭,、動(dòng)搖者,，臨陣退縮者。

符合下列條件的根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1,、服從領(lǐng)導(dǎo),，工作中做出顯著成績(jī)者；

2,、勇于負(fù)責(zé),、責(zé)任心強(qiáng)、恪盡職守,、埋頭苦干,、積極主動(dòng)完成本職工作；

3,、刻苦鉆研,、技術(shù)高超、完成任務(wù)好,；

4,、無(wú)遲到、早退,、曠工及其他違章違紀(jì),、工作表現(xiàn)好；

5,、拾金不昧,，數(shù)額較大，在其他方面有突出成績(jī),，做出較大貢獻(xiàn)的,；

6、在工作中發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,，排除各種不安定因素防止事故發(fā)生,，保護(hù)公物和人身財(cái)產(chǎn)安全,，英勇頑強(qiáng)， 奮不顧身,，成績(jī)顯著者,；

7、集體成績(jī)突出,，貢獻(xiàn)較大的,，可根據(jù)具體情況，授予集體獎(jiǎng)勵(lì),；

8,、獎(jiǎng)勵(lì)分表?yè)P(yáng)、記功,、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)物,、現(xiàn)金，晉升工資等,。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇五

1.目的

為體現(xiàn)均豪管理公司的整體形象,規(guī)范員工統(tǒng)一著裝,特制定本管理規(guī)程.

2.范圍

適用于項(xiàng)目部員工工服的管理

3.職責(zé)

3.1工服管理員負(fù)責(zé)大廈工服的'更換,、進(jìn)行統(tǒng)籌管理及工服制作,統(tǒng)一安排,包括:保管、更換,、制作,、洗滌,、修補(bǔ)等.

3.2后勤主管負(fù)責(zé)工服房的管理工作

3.3部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行

4.程序

4.1工服的管理

4.1.1公司統(tǒng)一為每位員工定期制做的兩套工服,工服管理員以人事部的入職單及押金收據(jù)為依據(jù),填寫《員工工服押金單據(jù)收取登記表》.負(fù)責(zé)發(fā)一備一套,采取以臟換凈,一換一的換洗制度;更衣柜鑰匙,、工鞋、領(lǐng)帶等按大廈的規(guī)定進(jìn)行換領(lǐng).

4.1.2工服管理員應(yīng)建立各類員工領(lǐng)用工服的《工服卡》,標(biāo)明員工姓名,、性別,、部門、工種,、工牌號(hào)及工服原值領(lǐng)用時(shí)間等.

4.1.3工服管理員應(yīng)以部門為單位,分類擺掛,并編號(hào)妥善保管,建立各類工服明細(xì)帳,月終結(jié)出余存數(shù)量,上報(bào)后勤主管,對(duì)丟失或需要報(bào)廢的工服應(yīng)明原因,填寫報(bào)損單,批準(zhǔn)后下帳處理.

4.1.4工服管理員收回需洗滌的臟工服要填寫洗滌清單,定期送交洗衣店洗滌,返回后照單接收,驗(yàn)收洗滌質(zhì)量,對(duì)洗滌不干凈的工服退回返洗.

4.1.5管理員應(yīng)按部門編制工服洗滌明細(xì)記錄,月終匯總,按計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核計(jì)洗滌費(fèi)用,一式兩份,審核簽字,以便廠家結(jié)算洗滌費(fèi)用.

4.1.6員工及工服管理員因個(gè)人原因或工作馬虎丟失工服者應(yīng)根據(jù)具體情況折價(jià)賠償.

4.1.7員工變動(dòng)職務(wù)或辭職應(yīng)主動(dòng)更換或如數(shù)交回工服,、鑰匙等由工服管理員收后簽字.

4.2工服的洗滌

4.2.1工服的換洗周轉(zhuǎn):對(duì)不同級(jí)別,崗位及工服的材料區(qū)別規(guī)定.

4.2.1.1外裝、經(jīng)理,、主管,、文員,客務(wù)的套裝一個(gè)月?lián)Q一次,保安服半個(gè)月?lián)Q洗一次,工程、管業(yè)工服一周換洗一次.

4.2.1.2襯衫,白色的三天換洗一次,保安,、客務(wù)襯衫冬季一周,夏季三天.

4.2.2換洗時(shí)間為每周一,、三、五8:00am―4:00pm(不分部門,隨時(shí)提供換裝服務(wù)).二,、四辦理工服縫補(bǔ)修改,、整理清點(diǎn)及帳務(wù)處理工作.

4.2.3如因特殊工種,特殊情況致使工作服過(guò)臟確需臨時(shí)換裝須注明原因,經(jīng)本部門經(jīng)理同意后簽單工服管理員方可更換.

4.2.4任何員工不可在工服房?jī)?nèi)換工服,如有違反規(guī)定,無(wú)故刁難工服管理員或不聽(tīng)勸阻到工服房試衣、換裝,管理員記下工牌號(hào),報(bào)人事部按違紀(jì)處理.

4.2.5員工換洗工服前應(yīng)把衣內(nèi)物品掏干凈,以免丟失洗壞,如因個(gè)人原因造成不良后果,損失自負(fù).

4.2.6員工在工作中不慎損壞工服,應(yīng)及時(shí)向工服管理員聲明,進(jìn)行修補(bǔ),對(duì)確屬有意損壞工服的員工,要上報(bào)予以嚴(yán)肅處理.

5.監(jiān)督執(zhí)行

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇六

1,、急修,、跑水,、下水堵塞接到報(bào)修后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，室內(nèi)照明電修發(fā)生障礙接到報(bào)修當(dāng)時(shí)檢修,。

2,、維修工、電工24小時(shí)值班,，遇到情況請(qǐng)撥電話：8215369,，隨叫隨到。

3,、小件維修實(shí)行無(wú)償安裝服務(wù),。

4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，監(jiān)督電話：8293750（工商局）。

5,、保證小區(qū)上下水,、電暢通，保證公共環(huán)境衛(wèi)生清潔,。

6,、崗位紀(jì)律公開(kāi)，不允許向業(yè)主吃,、拿,、卡、要,，接受業(yè)主饋贈(zèng),，刁難業(yè)主，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，便民不擾民,，活完場(chǎng)地清。

7,、維修服務(wù)保證業(yè)主滿意,，使用文明用語(yǔ)。

8,、創(chuàng)造美化,、凈化的人居環(huán)境。

為了加強(qiáng)小區(qū)的安全管理工作,，保證住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,，為廣大業(yè)主提供一個(gè)舒適、滿意的生活環(huán)境,，特制定嚴(yán)格的治安保衛(wèi)制度：

1,、嚴(yán)格遵守,、執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)、政策,。

2,、熟悉和掌握整個(gè)小區(qū)，內(nèi)部地形,、地物,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知負(fù)責(zé)人解決,。

3,、對(duì)外來(lái)人員及車輛必須問(wèn)明情況并加以記載，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)查問(wèn),，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,。

4、提高警惕,，防止各種事故發(fā)生,，特別要注意防止火災(zāi)、盜竊,、搶劫,、破壞、治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。

5,、禁止易燃、易爆,、危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū),，排除小區(qū)內(nèi)的'不安全因素,，特別是高空墜物,、車輛漏油、異常響聲,、異味,、煙霧、不正常的亮光等,，防止意外事件的發(fā)生,。

一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面,、公共場(chǎng)地,、車棚、綠地,、排水溝等,，平時(shí)要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

二、每隔一天拖,、掃樓道一次,。(包括樓梯扶手、塔灰,、電表箱,、單元門、樓道燈,、窗臺(tái)等),。

三、樓道玻璃保持清潔,、透明,。

四、小區(qū)內(nèi)墻,、柱,、門等無(wú)廣告紙。

五,、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭,、糞便等)，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時(shí)清理,。

六,、小區(qū)內(nèi)有其它勞動(dòng)也要參加，同時(shí)要保證本職工作及時(shí)完成,。

七,、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次,。

八,、垃圾車停放點(diǎn)四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時(shí)洗刷,。

九,、以上制度保潔員必須嚴(yán)格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,，經(jīng)核實(shí),，業(yè)主反映一次對(duì)責(zé)任人罰款20元，累計(jì)3次,，自動(dòng)離崗,。

小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共道路、花壇空地等,，是歸居民公共所有的,，同時(shí)也是小區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了保持公用部位在公共使用中的整潔,、完好,，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，特制定本制度,。

一,、保持公共樓道的清潔

1、不得在樓道內(nèi)亂堆,、亂放物品,。

2、樓道走廊內(nèi)保持清潔,、無(wú)廢紙,、廢物、痰跡等,。

二,、樓區(qū)內(nèi)公共道路、公共設(shè)施的使用

1,、不得在公共道路等公共使用部位違章私搭亂建,。

2、不得在公共使用部位亂貼亂畫,。

3,、不得在垃圾箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉,。

4,、不得對(duì)公共配套設(shè)施進(jìn)行破壞。

三,、公共部位的花壇,、綠地等的使用

1、不得毀壞花壇,、踐踏草坪,。

2、不得亂砍亂伐,，攀折樹(shù)木、花草,。

3,、保持花壇、綠地的整潔,，不得亂扔,、亂倒物品入公共綠地,，

四、小區(qū)居民要共同愛(ài)護(hù)公用使用的部位,，保持公用部位的整潔,，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處理,。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇七

一,、電氣維修人員必須持上崗證，嚴(yán)格按照國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)《電氣安裝工作規(guī)程》作業(yè),。

二,、在進(jìn)行電氣維修時(shí)維修人員應(yīng)戴好安全防護(hù)用品，配備絕緣良好的電工工具,。

三,、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施,。

四,、維修班班長(zhǎng)在分配工作的同時(shí)向維修人員說(shuō)明工作中的安全注意事項(xiàng)，并在工作中檢查監(jiān)督執(zhí)行情況,。

五,、一般情況下，盡量避免帶電工作,，若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時(shí),，應(yīng)裝設(shè)隔音擋板，并有專人監(jiān)護(hù),。

六,、在一經(jīng)分閘即可送電到工作地點(diǎn)的形狀和刀閘的操作把手上，應(yīng)懸掛“禁止合閘,，有人作業(yè)”的標(biāo)牌,。

一、配電房是供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位,，設(shè)專職電工對(duì)其實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行值班,，未經(jīng)許可，非工作人員不得入內(nèi),。

二,、值班員必須持證上崗，熟悉配電設(shè)備狀況,，操作方法和安全注意事項(xiàng),。

三、值班員應(yīng)密切注意電壓表、電流表,，功率表的.指示情況,，嚴(yán)禁變壓器空氣開(kāi)超載運(yùn)行。

四,、經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無(wú)塵,。

五、經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備,，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用,。

六、做好配電房的防水,、防潮,，堵塞漏洞，嚴(yán)防蛇,、鼠等小動(dòng)物進(jìn)入配電房,。

水是人們生活中必不可少的，人們一天也離不開(kāi)水,，正常情況下,，物業(yè)管理企業(yè)必須保證供水。若因管理維修等原因造成停水,，應(yīng)當(dāng)提前通知,，使產(chǎn)權(quán)人、使用人有所準(zhǔn)備,，因市政管網(wǎng)停水時(shí),，維修搶修中心應(yīng)立即通知管理處，管理處與市政供水部門聯(lián)系,。

如發(fā)生跑水,、漏水現(xiàn)象，應(yīng)采取如下措施：

1,、檢查漏水的準(zhǔn)確位置,，并在許可能力下，立即設(shè)法制止漏水,，如關(guān)上水閥等,。若不能制止時(shí)應(yīng)立即通知維修搶修中心，在搶修人員到達(dá)前須盡量控制現(xiàn)場(chǎng),，防止范圍擴(kuò)散,。

2、觀察四周環(huán)境,，利用現(xiàn)有設(shè)備工具,，設(shè)法清理現(xiàn)場(chǎng),。

3,、通知清潔人員清理現(xiàn)場(chǎng)積水,，檢查受影響范圍,，通知受影響住戶。

4、日常工作中,，應(yīng)留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋,，隨時(shí)加以清理干凈,，以免堵塞。

共用設(shè)施,、設(shè)備是指業(yè)主共同使用的上下水管道,、落水管、照明燈具,、垃圾通道,、天線、水箱,、水泵,、電梯、避雷裝置,、消防設(shè)施以及道路,、窨井、化糞池,、垃圾廢物儲(chǔ)存設(shè)施,、綠化地等。共用設(shè)施,、設(shè)備保養(yǎng)是物業(yè)管理公司對(duì)所管轄范圍內(nèi)物業(yè)的附屬設(shè)備所進(jìn)行的常規(guī)性的養(yǎng)護(hù)工作,，應(yīng)遵守下列規(guī)范：

一、衛(wèi)生和水電設(shè)備的日常性保養(yǎng),。物業(yè)管理公司要負(fù)責(zé)管區(qū)范圍內(nèi)的計(jì)劃養(yǎng)護(hù),、零星報(bào)修和改善添裝任務(wù)。零星損壞的衛(wèi)生,、水電設(shè)備一般應(yīng)按物業(yè)管理公司規(guī)定期限及時(shí)修理,，人為損壞則要由住用者自費(fèi)修理。

二,、上下水管道,、化糞池等設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。上下水管道發(fā)生故障必須急修時(shí),，由專業(yè)人員負(fù)責(zé),，隨叫隨到進(jìn)行搶修并定期維護(hù),。化糞池由專人定期清掏,，進(jìn)行保養(yǎng),。

三、消防設(shè)備的日常性保養(yǎng),。對(duì)消防專用水箱一般在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水,、放水，以防止出現(xiàn)缺水,、阻塞,、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象；消防泵也應(yīng)采取定期試泵的措施,。

四,、其他特種設(shè)備的日常性保養(yǎng)。對(duì)其他特種設(shè)備,，按季度專人負(fù)責(zé)維修,、管理、養(yǎng)護(hù),。

共用設(shè)施,、設(shè)備是指業(yè)主共同使用的上下水管道、落水管,、照明燈具,、垃圾通道、天線,、水箱,、水泵、電梯,、避雷裝置,、消防設(shè)施以及道路、窨井,、化糞池,、垃圾廢物儲(chǔ)存設(shè)施、綠化地等,。共用設(shè)施,、設(shè)備保養(yǎng)是物業(yè)管理公司對(duì)所管轄范圍內(nèi)物業(yè)的附屬設(shè)備所進(jìn)行的常規(guī)性的養(yǎng)護(hù)工作，共用設(shè)施,、設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)遵守下列操作規(guī)程：

一,、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)是以設(shè)備操作人為主，主要是對(duì)設(shè)備實(shí)施清潔,、緊固,、調(diào)整,、潤(rùn)滑、防腐為主的檢查和預(yù)防性的保養(yǎng)措施,。

二,、操作人員定機(jī)保養(yǎng)，做好班前交接,，了解設(shè)備運(yùn)行情況,，檢查設(shè)備各部位的清潔和潤(rùn)滑,，空運(yùn)轉(zhuǎn)檢驗(yàn)各系統(tǒng)安全裝置,，正常后方可投入使用。

三,、操作中要集中思想,，合理使用設(shè)備，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)定和安全操作規(guī)程,。發(fā)現(xiàn)小故障及時(shí)排除,，及時(shí)調(diào)整緊固松動(dòng)的機(jī)件。

四,、下班前一般須留一定時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃,、擦拭、注油,、整理,、潤(rùn)滑等。

五,、專業(yè)維修人員的巡回檢查,，主要是檢查操作人員是否合理使用設(shè)備，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,，督促操作人員日常保養(yǎng),，制止違章操作行為。在遇到一般故障時(shí),，幫助操作人員及時(shí)處理,、排除。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇八

為保證工作秩序的正常開(kāi)展,，加強(qiáng)考勤管理,，特制定本規(guī)定：

一、公司員工(指副總經(jīng)理級(jí)別以下人員)必須簽到,。

二,、按時(shí)簽到：上午上班8：30以前簽到，下班12：00以后簽退;下午上班13：30以前簽到,，下班6：00以后簽退,。(簽到,、簽退時(shí)間隨公司作息制度相應(yīng)調(diào)整)

三、如因公事外出,，不能按時(shí)簽到,、簽退者，由本人外出歸來(lái)次日寫出情況說(shuō)明,，交本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,，報(bào)總臺(tái)或考勤管理員備案。如無(wú)簽到又無(wú)原因說(shuō)明者,，按公司相關(guān)規(guī)定給予處理,。

四、因私事請(qǐng)假或請(qǐng)病假(有醫(yī)院證明)的員工,，必須寫出書面申請(qǐng),，按請(qǐng)假規(guī)定程序?qū)徟螅蝗肆Y源部備案,。

五,、禁止代他人簽到。發(fā)現(xiàn)代他人簽到者,，公司將對(duì)代簽到者進(jìn)行處罰,，第一次違紀(jì)扣1分，第二次違紀(jì)扣2分,，第三次違紀(jì)扣3分,，依次類推。違紀(jì)三次以上者,，除作以上處罰外,，取消本年度評(píng)先及加薪資格。嚴(yán)重者給予開(kāi)除處分,。

六,、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司上下班時(shí)間。遲到或早退15分鐘以下,，每次扣1分;遲到或早退15分鐘以上1小時(shí)以下者,，每次扣2分;遲到或早退超過(guò)1小時(shí)，按曠工1天處理,。

七,、無(wú)故不上班或故意不簽到者按曠工處理。曠工半天扣發(fā)當(dāng)月薪金的.10%,，曠工1天扣發(fā)當(dāng)月薪金的20%,，曠工2天扣發(fā)當(dāng)月薪金的40%，曠工3天或以上者,，扣發(fā)當(dāng)月全部薪金,，當(dāng)月連續(xù)曠工5天或1年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10天者,，公司將按規(guī)定做除名處理。

八,、品質(zhì)部,、管理部、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)考勤情況跟蹤監(jiān)督,。

九,、本制度自20xx年1月1日起開(kāi)始執(zhí)行，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂,。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇九

1,、直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理。

2,、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律,、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)用。

3,、對(duì)市場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議。

4,、負(fù)責(zé)接待經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主和來(lái)訪客人,對(duì)經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理,投訴處理率達(dá)100%,投訴回訪率達(dá)100%,。

5、建立與經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主密切友好的.關(guān)系,熟悉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主情況,積極與經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主交流,、溝通,定期訪問(wèn)經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主,。

6、及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主的意見(jiàn)和建議,定期提交市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主提案,。

7,、熟悉市場(chǎng)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時(shí)滿足經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主合理要求。

8,、做好經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主進(jìn)住工作,建立經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收,建立經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主工程檔案,。

9、負(fù)責(zé)接聽(tīng)經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主進(jìn)行回訪,。

10,、做好編制物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi),、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題,。

11、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十

1,、加強(qiáng)學(xué)校消防安全教育，針對(duì)學(xué)校的特點(diǎn),，對(duì)師生員工進(jìn)行消防安全和火災(zāi)逃生教育,。讓學(xué)生了解各種常見(jiàn)火災(zāi)類型,，明白火警電話（119、110）和其他報(bào)警方式,。教育學(xué)生懂得在公共場(chǎng)所不玩火,，了解起火原因，能認(rèn)識(shí)和使用一般的滅火器,，初步掌握輕微火情的撲滅方法和逃生自救常識(shí),。

2、制定消防安全操作規(guī)程,。學(xué)校在學(xué)校內(nèi)決不允許焚毀資料和物品,，如特需要焚毀的不得隨便亂燒；要選擇遠(yuǎn)離建筑物的`空地,，并有專人負(fù)責(zé)焚燒,，須等余燼完全熄滅后方能離開(kāi)。

3,、組織防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。

4,、禁止學(xué)生攜帶煙花,、爆竹、火柴等易燃易爆物品進(jìn)學(xué)校,。學(xué)校用于做實(shí)驗(yàn)的易燃易爆物品,、藥品，要專人分管,，有專用庫(kù)房存放,，嚴(yán)格保管制度，及用及領(lǐng),，用后立即清理,，全部歸還，做到不漏不失,。

5,、按照消防管理規(guī)定配備必須消防設(shè)施和器材，并加強(qiáng)管理,，愛(ài)護(hù)消防設(shè)施設(shè)備,，要經(jīng)常檢查學(xué)校水、電,、氣等設(shè)備,。經(jīng)常檢修電路和各種電器，保證學(xué)校不因電路問(wèn)題和用電器故障等引起火災(zāi)。

6,、嚴(yán)禁在學(xué)校庫(kù)房,、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室,、等地吸煙和亂扔煙頭,。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)私自應(yīng)用電熱餅和電熱玻璃插座等電器設(shè)備，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生,。

7,、學(xué)校要組織進(jìn)行消防演練，了解不一樣公共場(chǎng)所的消防設(shè)施設(shè)備,，在火災(zāi)中能迅速組織學(xué)生逃生避險(xiǎn),，不組織未成年學(xué)生參與救火。

8,、做到安全用電,，嚴(yán)禁在學(xué)校內(nèi)違章亂搭用電線路，預(yù)防因電線老化而導(dǎo)致火災(zāi),。

9,、嚴(yán)禁在學(xué)校教室、辦公室使用蠟燭,、油燈等照明,。

10、設(shè)置消防安全標(biāo)志,，定期組織檢驗(yàn)、維修,，確保消防設(shè)施和器材完好有效,。保證疏散通道、安全出口暢通,，并設(shè)置貼合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志,。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十一

一、根據(jù)人事檔案,、文件檔案,、資料檔案等各類屬性不同的文件資料進(jìn)行分類，整理,、立卷,，做好文件索引，歸檔存放,、管理,。

二、各類檔案資料設(shè)專柜存放保管，分類編號(hào),、編注目錄,，以便查閱。

三,、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱的'文件,，須隨文將領(lǐng)導(dǎo)批示和傳閱人簽字一并歸檔。

四,、注意做好保密工作,。借閱文件，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。若需抄摘或復(fù)印,，應(yīng)事先請(qǐng)示，未經(jīng)批準(zhǔn)不提抄摘或復(fù)印,。

五,、業(yè)主檔案資料設(shè)專柜存放、保管,，未經(jīng)業(yè)主許可或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（除本公司有關(guān)工作人員外）不得查閱或泄露業(yè)主檔案資料,。

六、定時(shí)檢查,、核對(duì)檔案件數(shù),，做好防蟲(chóng)、防塵,、防潮,、防遺失工作，發(fā)現(xiàn)異?；騺G失,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，查明原因,。妥善處理,。

七、對(duì)已失去作用的檔案資料要進(jìn)行銷毀或用碎紙機(jī)處理,，銷毀檔案資料要經(jīng)過(guò)認(rèn)真鑒定,，列出清單，送領(lǐng)導(dǎo)審批后指派專人監(jiān)銷,，防止泄密,。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十二

為了維護(hù)住戶的合法權(quán)益，保證各住戶的生命,、財(cái)產(chǎn)安全,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》。以下簡(jiǎn)稱《消防法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)高層宇管理規(guī)定》,，以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》,，確定住戶維護(hù)的消防安全責(zé)任人，其責(zé)任如下：

1,、責(zé)任履行戶的消防安全監(jiān)督責(zé)任,，讓本戶成員認(rèn)真貫執(zhí)行《消防法》和《規(guī)定》等消防法規(guī)及規(guī)定，有義務(wù)積極與消防主管部門和管理處組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng),。

2,、責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育本戶成員樹(shù)立消防意識(shí)，正確使用電器,、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備,。

3、經(jīng)常對(duì)本戶成員進(jìn)行消防知識(shí)以及火災(zāi)逃生,、自教技能的教育,，使成員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。

4,、定期對(duì)本戶的消防安全實(shí)施自行檢查,，并主動(dòng)接受消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理處對(duì)住宅消防工作的檢查。

5,、參與制定緊急狀態(tài)下的疏散方案,，在緊急情況下組織撲救出起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火宅發(fā)生時(shí)應(yīng)服現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮,。

6,、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)和管理處調(diào)查火災(zāi)原因,。

7,、具有國(guó)家規(guī)定的有關(guān)消防安全責(zé)任人所應(yīng)的權(quán)利，義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

8、愛(ài)護(hù)公共消防設(shè)施,、器材以及消防安全標(biāo)志,，不得將其挪做他用。

9,、明火作業(yè)需報(bào)請(qǐng)管理處審批,，未經(jīng)批準(zhǔn)作業(yè)，將承擔(dān)一切責(zé)任,。住戶必須按照國(guó)力出規(guī)定的用途使用,，嚴(yán)禁改變本物業(yè)及其設(shè)施的'使用功能和用途。

為保證責(zé)任書的有效執(zhí)行，對(duì)因違反上述條款造成火險(xiǎn)隱患,、火災(zāi)的,，管理處有權(quán)責(zé)令整改、追究安全責(zé)任人的責(zé)任,，后果由責(zé)任人承擔(dān),，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)安全消防部門處理。

本責(zé)任書自簽定之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日止,。住戶需要更換責(zé)任應(yīng)該辦理轉(zhuǎn)簽消防安全責(zé)任書,，否則將由原責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任。

本責(zé)任書一式二份,，分別由住戶,、物業(yè)管理單位各執(zhí)一份，經(jīng)責(zé)任人簽字（蓋章）后生效,，具有同等法律效力,。

責(zé)任人（簽名）：

聯(lián)系電話：

年月日

標(biāo)簽：消防安全

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十三

第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主,、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》和國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī),，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本條例。

第二條本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)適用本條例,。

本條例所稱物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù)、管理,，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng),。

第三條市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。

區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理,。

市和區(qū)縣(自治縣)價(jià)格,、規(guī)劃、土地,、建設(shè),、市政、公安,、工商,、民政部門及其他有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé),，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行政管理工作。

第四條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)成立及業(yè)主委員會(huì)的選舉工作,，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé),，調(diào)解物業(yè)管理糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系,。

居(村)民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)做好物業(yè)管理相關(guān)工作,。

第五條鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，交流物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律組織,，應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)行為規(guī)范，調(diào)解物業(yè)服務(wù)企業(yè)糾紛,，推動(dòng)物業(yè)管理健康發(fā)展,。

房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

第六條實(shí)行物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度,。

物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)負(fù)責(zé)組織召集,，由區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門、居(村)民委員會(huì),、公安派出所,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表等各方代表組成,。

物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議主要協(xié)調(diào)解決下列事項(xiàng)：

(一)業(yè)主委員會(huì)不依法履行職責(zé)的問(wèn)題;

(二)業(yè)主委員會(huì)換屆過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

(三)履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問(wèn)題;

(四)提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問(wèn)題;

(五)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

(六)需要協(xié)調(diào)解決的其他物業(yè)管理問(wèn)題,。

第七條物業(yè)管理區(qū)域根據(jù)物業(yè)的建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結(jié)合物業(yè)的共有或共用設(shè)施設(shè)備,、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設(shè)等因素劃定。物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備共有,、共用的,，應(yīng)當(dāng)劃定為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域;但其設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨(dú)立使用的,，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域,。

第八條新建物業(yè)在出售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第七條的規(guī)定劃定物業(yè)管理區(qū)域,，并向物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案,。區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門認(rèn)為建設(shè)單位劃定的物業(yè)管理區(qū)域不符合本條例第七條規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)自收到備案申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)書面通知建設(shè)單位重新劃定,。

建設(shè)單位在銷售物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將經(jīng)備案確認(rèn)的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示,。

第九條已經(jīng)建成并交付使用但未劃分物業(yè)管理區(qū)域的,，需要實(shí)施物業(yè)管理時(shí),，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)參照本條例第七條的規(guī)定，在征求相關(guān)業(yè)主意見(jiàn)后,，劃定物業(yè)管理區(qū)域,，并報(bào)區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案。

第十條對(duì)物業(yè)管理區(qū)域劃定有異議的,，物業(yè)所在地的區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例第七條的規(guī)定和商品房買賣合同的約定,，在征求物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、相關(guān)業(yè)主,、居(村)民委員會(huì)的意見(jiàn)后確定,。

第十一條業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)，并由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),，但同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能設(shè)立一個(gè)業(yè)主大會(huì),。

業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益,。業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)：

(一)制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約;

(二)選舉,、補(bǔ)選或罷免業(yè)主委員會(huì)成員;

(三)決定業(yè)主委員會(huì)的必要經(jīng)費(fèi)及來(lái)源以及經(jīng)費(fèi)管理辦法;

(四)撤銷或者變更業(yè)主委員會(huì)超越權(quán)限的決定;

(五)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確定物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容;

(六)決定提出改建,、重建建筑物及其附屬設(shè)施的申請(qǐng);

(七)法律,、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他職責(zé)。

第十二條不設(shè)立業(yè)主大會(huì)的,，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

未依法成立業(yè)主大會(huì)和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的住宅區(qū),，可以由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府),，在征求該住宅區(qū)業(yè)主意見(jiàn)并取得過(guò)半數(shù)業(yè)主書面同意后，指定物業(yè)所在地社區(qū)居(村)民委員會(huì)代行本條例規(guī)定的業(yè)主委員會(huì)職責(zé),。

第十三條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，物業(yè)出售并交付使用的建筑面積達(dá)到該區(qū)域建筑物總面積的百分之五十以上，業(yè)主可以召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),，并于會(huì)前告知物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)。

第十四條占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主書面要求召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,，物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi),。

第十五條街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到告知或者申請(qǐng)后三十日內(nèi)通知建設(shè)單位報(bào)送物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售時(shí)間,、業(yè)主清冊(cè)等材料,，并負(fù)責(zé)核實(shí)材料和指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在收到街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)通知后十日內(nèi)報(bào)送材料,，并協(xié)助成立籌備組,。

籌備組成員由業(yè)主代表,、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和建設(shè)單位派員共同組成。

第十六條籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作：

(一)確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間,、地點(diǎn),、形式和內(nèi)容;

(二)參照市房地產(chǎn)行政主管部門制定的示范本，擬訂業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約草案;

(三)確認(rèn)業(yè)主身份,，確定業(yè)主人數(shù)和業(yè)主所有的物業(yè)專有部分建筑面積;

(四)擬訂業(yè)主委員會(huì)委員產(chǎn)生辦法,，確定候選人名單;

(五)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。

業(yè)主委員會(huì)委員候選人由籌備組推薦,，三十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名推薦委員候選人一名,。籌備組應(yīng)當(dāng)審查委員候選人資格并確定候選人名單,。

前款第(一)項(xiàng)至第(四)項(xiàng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,。業(yè)主對(duì)業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)或者專有部分建筑面積提出異議的,，籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核并告知提出異議者復(fù)核結(jié)果,。

第十七條業(yè)主擁有物業(yè)的專有部分建筑面積按所持房地產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積計(jì)算;對(duì)已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的'物業(yè)，按商品房買賣合同確定的建筑面積計(jì)算,。

業(yè)主人數(shù)按房地產(chǎn)權(quán)證數(shù)計(jì)算,，一個(gè)權(quán)證計(jì)為一個(gè)業(yè)主人數(shù)。對(duì)已出售但未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的物業(yè),，業(yè)主人數(shù)按商品房買賣合同數(shù)計(jì)算,，一個(gè)合同計(jì)為一個(gè)業(yè)主人數(shù);對(duì)未出售的物業(yè)，建設(shè)單位計(jì)為一個(gè)業(yè)主人數(shù),。

第十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書面征求意見(jiàn)的形式。

同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的,，可以以幢,、單元、樓層等為單位,，推選若干名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)提前就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)征求其所代表的業(yè)主的意見(jiàn),。凡需投票表決的,，業(yè)主贊同、反對(duì)或者棄權(quán)的意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)本人簽字后,，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票時(shí)如實(shí)反映,。

第十九條業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主可以書面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,。

業(yè)主大會(huì)對(duì)本條例第十一條第(六)項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)作出決定的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;業(yè)主大會(huì)對(duì)其他事項(xiàng)作出決定的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。

第二十條業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi),。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi)，并邀請(qǐng)物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和居(村)民委員會(huì)參加,。

占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主以書面形式要求召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議時(shí),，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)組織召開(kāi)。業(yè)主委員會(huì)不組織召開(kāi)的,，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期組織召開(kāi),。業(yè)主委員會(huì)逾期不組織召開(kāi)的，占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主要求街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織召開(kāi)的,，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)后三十日內(nèi)組織召開(kāi),。

第二十一條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。成員人數(shù)由業(yè)主大會(huì)決定,，但不得少于五人,，應(yīng)當(dāng)為單數(shù)。每屆任期不超過(guò)五年,，可以連選連任,。

業(yè)主委員會(huì)設(shè)主任一名、副主任一至三名,，業(yè)主委員會(huì)主任是業(yè)主委員會(huì)的代表人,。主任、副主任由業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主委員會(huì)成員中推選產(chǎn)生,，并由業(yè)主委員會(huì)罷免,。

第二十二條業(yè)主委員會(huì)實(shí)行候補(bǔ)委員制。候補(bǔ)委員的名額和產(chǎn)生程序由業(yè)主委員會(huì)委員產(chǎn)生辦法確定,。

候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,，但不具有表決權(quán)。

第二十三條業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權(quán)的自然人代表,，并符合下列條件：

(一)具有完全民事行為能力;

(二)熱心公益事業(yè),，責(zé)任心強(qiáng)，具備一定組織能力;

(三)按期履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),、物業(yè)專項(xiàng)維修資金等業(yè)主義務(wù);

(四)本人,、配偶以及直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)工作;

(五)具備履行職務(wù)的健康條件和文化水平。

第二十四條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),，持下列文件向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案,，并同時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十四

1,、公司各物業(yè)項(xiàng)目的檔案資料規(guī)定由物業(yè)管理公司主管(包括代理主管)負(fù)責(zé)監(jiān)督保管,，由文員專職文件存檔,、注記工作。

2,、有關(guān)物業(yè)管理公司驗(yàn)收檔案,、圖則、業(yè)主及住戶資料,、管理制度,、合約及附件設(shè)備設(shè)施及保養(yǎng)制度、財(cái)務(wù)報(bào)告,、員工人事資料等檔案要求集中存檔,，文件柜要求上鎖，未經(jīng)主管許可,，他人不得動(dòng)用,。

3、物業(yè)管理公司檔案資料必須按公司規(guī)定要求存檔,，做到圖有袋,、文有夾，報(bào)告類文件編目錄索引,，檔案類文件有存檔文件清單及編號(hào)目錄,。

4、物業(yè)管理公司檔案目錄及存檔文件清單每季度上報(bào)公司備案,。

5,、物業(yè)管理公司檔案在歷任主管調(diào)職、任職時(shí)應(yīng)向公司或接任者辦理移交手續(xù),、經(jīng)確認(rèn)后方可離任,。

6、物業(yè)管理公司檔案日常需經(jīng)常使用部分應(yīng)復(fù)印備份,，原件存放在檔案中不得隨意使用,。

7、因工作需要借閱,、復(fù)印專管部分檔案資料的,，需經(jīng)主管書面確認(rèn)，如有違反的.作泄密處理,。

8,、公司將定期巡查上述規(guī)定所提及之要求落實(shí)情況，對(duì)不符要求的保管責(zé)任人將作適當(dāng)處分,。

9,、物業(yè)管理公司檔案資料因保管不當(dāng)而導(dǎo)致遺失、泄密的，對(duì)物業(yè)管理公司有重大影響及損害物業(yè)管理公司公司利益的,，公司將視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任,，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

學(xué)校物業(yè)管理制度 物業(yè)管理制度篇十五

1,、總則

為了規(guī)范本公司各項(xiàng)收費(fèi)工作的管理,完善收費(fèi)記錄等基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作,加強(qiáng)對(duì)公司收費(fèi)工作的會(huì)計(jì)監(jiān)督,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本規(guī)定,。

2、物業(yè)公司收費(fèi)管理規(guī)定

第一條收費(fèi)內(nèi)容:

1,、物業(yè)管理費(fèi);

2,、水電費(fèi);

3公攤水電費(fèi);

4、電梯費(fèi);

5垃圾費(fèi);

6,、收視費(fèi);

7、租賃中介費(fèi);

8,、代辦服務(wù)費(fèi);

9,、裝修押金;

10、租金收入;

11,、家政服務(wù)費(fèi);

12,、停車費(fèi)(含固定車位費(fèi)和臨時(shí)停車費(fèi))

13、維修費(fèi)(含維修材料費(fèi)維修服務(wù)費(fèi))

14,、其他臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目等,。

第二條收費(fèi)工作的分工

1、固定費(fèi)用及其他有償服務(wù)項(xiàng)目:如物業(yè)管理費(fèi),、水電費(fèi),、公攤水電費(fèi)、電梯費(fèi),、垃圾費(fèi),、收視費(fèi)、租賃中介費(fèi),、代辦服務(wù)費(fèi),、裝修押金、場(chǎng)租收入及其他臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)工作均由財(cái)務(wù)出納收取,。

2,、停車費(fèi):由小區(qū)門崗當(dāng)班人員負(fù)責(zé)收取。

3,、家政服務(wù)費(fèi):由提供家政服務(wù)的工作人員收取,。

4、維修費(fèi):由工程部維修人員收取,。

第三條收費(fèi)操作規(guī)定

1,、收費(fèi)單據(jù)的管理

1)收款票據(jù)、發(fā)票,由物業(yè)公司統(tǒng)一印制(或購(gòu)買)、由會(huì)計(jì)統(tǒng)一管理,各收費(fèi)點(diǎn)按需領(lǐng)用;

2)建立專門的票據(jù)領(lǐng)用登記本,發(fā)放時(shí)做好票據(jù)編號(hào),、領(lǐng)用時(shí)間,、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人等相關(guān)登記;

3)填制收款票據(jù)前要仔細(xì)查詢相關(guān)記錄及資料,正確計(jì)收業(yè)主已交的各時(shí)期的各項(xiàng)費(fèi)用,做到正確無(wú)誤,。

4)收款票據(jù)必須按號(hào)碼順序使用,不可跳號(hào),。

5)所有已使用完的收款票據(jù),及時(shí)交回會(huì)計(jì)處核銷,未能及時(shí)核銷的,財(cái)務(wù)不予發(fā)放新收款票據(jù)。

6)所有作費(fèi)的收款票據(jù)必須聯(lián)數(shù)齊全,不可缺聯(lián),否則視同已收款處理,無(wú)法界定收費(fèi)金額時(shí),每張收費(fèi)單據(jù)按200元對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰,。

7)業(yè)主可憑收據(jù)在一個(gè)月內(nèi)到財(cái)務(wù)部換取發(fā)票,所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項(xiàng)目,、金額完全一致,用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件,留財(cái)務(wù)部統(tǒng)一保管。

8)對(duì)于需要先開(kāi)發(fā)票后付款的業(yè)主,出納根據(jù)收費(fèi)通知單開(kāi)具發(fā)票,并在財(cái)務(wù)部做好登記,款項(xiàng)入賬后核銷,。

2,、收據(jù)填寫要求:

1)據(jù)實(shí)填寫。即必須按實(shí)收金額,、項(xiàng)目,、日期如實(shí)填寫,不得弄虛作假,做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

2)字跡清楚,不得涂改,。如有錯(cuò)誤,全部聯(lián)次蓋作廢章或?qū)懨髯鲝U字樣,再另行開(kāi)具,。

3)全部聯(lián)次一次填開(kāi),上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。

3,、收費(fèi)操作程序

a,、固定費(fèi)用收費(fèi)項(xiàng)目的收取

1)會(huì)計(jì)于每月5日前根據(jù)相關(guān)文件及管理情況確認(rèn)當(dāng)月應(yīng)收金額,打印應(yīng)收清單,并簽名確認(rèn)后,通知物業(yè)管理員進(jìn)行崔繳。

2)辦理業(yè)務(wù)時(shí),出納根據(jù)需收費(fèi)項(xiàng)目據(jù)實(shí)填寫,。即必須按實(shí)收金額,、項(xiàng)目、日期如實(shí)填寫,不得弄虛作假,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,。

3)字跡清楚,不得涂改,。如有錯(cuò)誤,全部聯(lián)次蓋作廢章或?qū)懨髯鲝U字樣,再另行開(kāi)具。

4)全部聯(lián)次一次填開(kāi),上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致,。

b,、臨時(shí)停車費(fèi)用的收取

1)所有出入小區(qū)的外來(lái)車輛,門崗工作人員均應(yīng)做好來(lái)訪登記,凡在小區(qū)內(nèi)滯留超過(guò)10分鐘的外來(lái)車輛,應(yīng)按規(guī)定收取停車費(fèi)。

2)門崗工作人員在收取臨時(shí)停車費(fèi)的同時(shí)應(yīng)在相應(yīng)的專用票據(jù)的存根聯(lián)背面記錄好相應(yīng)的車牌號(hào)碼,收費(fèi)日期,以便了隨時(shí)抽查,。

3)所有停車費(fèi)收取必須開(kāi)據(jù)發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)(物業(yè)公司印制),如發(fā)現(xiàn)有收費(fèi)業(yè)且未給客人提供票據(jù)的,第一次處罰100元,第二次給予開(kāi)除處理,。

4)對(duì)于臨時(shí)停放車輛一般采用按天收取的方式,如憑當(dāng)天收費(fèi)單據(jù)出入小區(qū),僅收取一次費(fèi)用。對(duì)于過(guò)夜車輛,按收費(fèi)規(guī)定收取費(fèi)用,。

5)門崗收費(fèi)工作人員在開(kāi)據(jù)收費(fèi)單據(jù)收妥停車費(fèi)后,應(yīng)提醒客人憑此單據(jù)當(dāng)天出入小區(qū)免費(fèi),。

6)門崗工作人員應(yīng)于每日17:30前,將當(dāng)天收取的款項(xiàng)交到出納處。節(jié)假日收取的費(fèi)用須在節(jié)假日后的第一個(gè)工作日早8:30之前上交財(cái)務(wù)部出納,。

7)每次上交所收費(fèi)用時(shí),要附帶交款匯總表,列明收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)金額,并出納當(dāng)面核對(duì)清楚,交款人與財(cái)務(wù)部出納在匯總表上簽字確認(rèn),做為出納入帳依據(jù),。

c,、家政服務(wù)的收取

1)接到需要提供家政服務(wù)的請(qǐng)求時(shí),出納開(kāi)據(jù)收費(fèi)單據(jù),通知家政服務(wù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)取收費(fèi)單據(jù),并上門服務(wù)。

2)完成服務(wù)時(shí),應(yīng)要求業(yè)主在收費(fèi)單據(jù)上簽字確認(rèn),并收妥款項(xiàng),。

3)收費(fèi)單據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)家政服務(wù)人員留存,。

4)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場(chǎng)情況,費(fèi)用無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)收取,工作人員在班次結(jié)束后,或財(cái)務(wù)下班前,務(wù)必將當(dāng)日收費(fèi)單據(jù)提交給財(cái)務(wù),以便進(jìn)行相應(yīng)的登記及崔收工作。

5)家政服務(wù)人員應(yīng)于每個(gè)工作日17.30前,將當(dāng)天收取的款項(xiàng)交到出納處,。

6)出納員當(dāng)面核對(duì)無(wú)誤后,在收費(fèi)單上簽字確認(rèn),并將第三聯(lián)交還家政服務(wù)人員,。

d、維修費(fèi)的收取

1)接到報(bào)修電話時(shí),做好相關(guān)登記工作,并開(kāi)據(jù)相關(guān)維修工作單,。報(bào)修工作單一式三聯(lián),第一聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)工程部留存,。

2)工程部維修人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)維修情況,確認(rèn)需收取的維修服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)將維修服務(wù)費(fèi)用填入相應(yīng)維修工作單上,并連同維修材料費(fèi)用一并收取。所有維修工作單完成后,必須請(qǐng)業(yè)主簽字確認(rèn),否則財(cái)務(wù)無(wú)法確定收費(fèi)項(xiàng)目是否屬實(shí),。

3)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場(chǎng)情況,費(fèi)用無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)收取,工程維修人員在班次結(jié)束后,或財(cái)務(wù)下班前,務(wù)必將當(dāng)日維修單提交給財(cái)務(wù),以便進(jìn)行相應(yīng)的.登記及崔收工作,。

4)工程維修人員應(yīng)于每個(gè)工作日17.30前,將當(dāng)天收取的款項(xiàng)交到出納處。

5)出納員當(dāng)面核對(duì)無(wú)誤后,在收費(fèi)單上簽字確認(rèn),并將第三聯(lián)交還工程維修人員,。

3檢查與控制

第一條對(duì)于所有進(jìn)入小區(qū)的車輛收費(fèi)情況實(shí)行抽查式管理,如查某月某日,車牌號(hào)碼為xxxx的外來(lái)車輛是否實(shí)行了收費(fèi),只需查驗(yàn)相應(yīng)日期的收費(fèi)單據(jù)即可,。

第二條所有收費(fèi)單據(jù)的使用每個(gè)班次應(yīng)做好交接班登記,此項(xiàng)工作很重要,關(guān)系到責(zé)任明確的事宜,如無(wú)法明確相應(yīng)責(zé)任的,由所有相關(guān)工作人員同共承擔(dān),并追究主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第三條物業(yè)公司會(huì)計(jì)每月對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),將盤點(diǎn)情況做好書面的登記,經(jīng)雙方簽字確認(rèn),并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān),。

第四條出納應(yīng)對(duì)門崗收費(fèi)點(diǎn)(臨時(shí)停車費(fèi))的收費(fèi)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,對(duì)于有不符合收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定

及收款規(guī)定的行為,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

第五條物業(yè)會(huì)計(jì)每月須與集團(tuán)公司核對(duì)往來(lái)款,并簽署對(duì)帳單,確保雙方帳務(wù)清楚,。

第六條物業(yè)公司財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)門崗收費(fèi)點(diǎn)領(lǐng)用,、繳銷票據(jù)及時(shí)核檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4其他財(cái)務(wù)工作規(guī)定

第一條每月末會(huì)計(jì)編制物業(yè)費(fèi)及各類服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)一覽表,上報(bào)經(jīng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部,總結(jié)催收款工作,。

第二條妥善保管未用的發(fā)票和收據(jù),對(duì)用完的發(fā)票及收據(jù)存根聯(lián)妥善保管,便于日后查證;

第三條若業(yè)主提出搬遷,、裝修、轉(zhuǎn)售等服務(wù)要求時(shí),審批前要先核實(shí)欠款情況,。

第四條經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定執(zhí)行的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由原件由物業(yè)會(huì)計(jì)存檔備查,。

第五條所有已交房的售房合同,復(fù)印件必須交財(cái)務(wù)存檔。