計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇一

(一)部門團(tuán)隊建設(shè)事跡:

1,、通過上級和下級的事跡，留住業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員,。目前這個部門有五個銷售人員,，包括xx。其中20xx年年度目標(biāo)xx百萬以上的優(yōu)秀銷售人員2名:xx,。

2.這個部門從零開始銷售,。目前有xx個穩(wěn)定銷售代理，周六日有xx個兼職銷售代理,。

3.銷售人員的工作積極性得到加強(qiáng),。具體體此刻主動追求客戶等,。

4.團(tuán)隊的業(yè)績得到了加強(qiáng)，合理的計劃一經(jīng)采納就能實施,。

(二)團(tuán)隊建設(shè)總結(jié):

1.利用每天晨會和晚會的方法,，準(zhǔn)確掌握每個銷售人員每天的客戶狀態(tài)。

2.匯聚群眾智慧,，充分調(diào)動群眾積極性,。

20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)。每周擬定目標(biāo)房源,，提出目標(biāo)房源的銷售措施,，與企劃部商討計劃的實施，提高了計劃的可行性,，增強(qiáng)了銷售人員的工作主動性,。

3.在客戶減少的情況下，改變“坐賣”模式,，組織部門人員走出營業(yè)部,，到各大單位、寫字樓拜訪客戶,。

4.在治理實踐中,，要通過建立部門銷售之星等手段，不斷提高銷售人員的危機(jī)感和使命感,，使銷售人員的主動性不斷加強(qiáng),。如果銷售是逆水行舟，不進(jìn)則退,?！熬影菜嘉,！钡?心理有利于工作主動性和有效性的提高,。

(一)電子銷售管理

管理需要大量數(shù)據(jù)的支撐，相當(dāng)于用望遠(yuǎn)鏡拍攝,，幫你看清靶心,。每次開炮都要復(fù)習(xí)成績，這樣才能不斷調(diào)整,，努力達(dá)到目標(biāo)精度,。

但是目前公司的銷售數(shù)據(jù)管理還是靠秘書的紙筆做統(tǒng)計，還沒有電子化,。銷售數(shù)據(jù)只能與財務(wù)部門每月一次的付款相關(guān)聯(lián),。效率低，費(fèi)工費(fèi)錢,，容錯率低,。

我覺得正確的管理應(yīng)該是每半個月一次,，財務(wù)部門提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)給銷售部門，幫助確定和調(diào)整銷售管理,。同時應(yīng)配備相應(yīng)的管理程序,，以便銷售秘書及時方便地將客戶資源輸入電腦。這不僅可以大大提高目前的工作效率,，還可以作為公司的儲備資料,，便于以后各階段的項目資源共享，有助于挖掘老客戶資源,。

(二)精簡銷售團(tuán)隊

隨著公司目標(biāo)的增加,，銷售團(tuán)隊也越來越宏大，銷售部門的最高峰達(dá)到了xx人,。而我們xx萬的月均銷售額適合這樣的團(tuán)隊嗎,？考慮到銷售的成本，我認(rèn)為我們的團(tuán)隊需要在不影響銷售的情況下進(jìn)行有效的整合,。

(三)銷售產(chǎn)品的改進(jìn)

公司1-5期項目部分產(chǎn)品面積過大,，總價過高，部分產(chǎn)品尚未上市銷售,。如果這些產(chǎn)品要在20xx年銷售,，必須進(jìn)行改進(jìn)或者采取一些有效的推廣手段。具體來說:

(1)xx街11-22號,，小戶型:xx套,，平均每套xx多平米，銷售額xx多萬元,。目前沒有高低樓梯,，沒有入戶門，沒有高低水,，沒有隔墻,，所以賣不出去。

(2)公司xx層主樓住宅:x套,，平均每套xx多平米,，銷售額xx多萬元。目前的問題是沒有小區(qū),，面積太大,，房型不規(guī)范，總價太高賣不出去,。

(3)一期建材市場主樓外立面:xx套,，xx平米，銷售額xx萬元以上,。目前的問題是單套門面總價達(dá)到了xx萬以上,，這樣的客戶很少,，已經(jīng)賣了xx年了，還沒賣出去,。建議公司分成專業(yè)市場鋪面出售,，或者先對外出租，出租出售,。

(4)xx花園復(fù)式樓:xx套,，平均每套xx多平米，銷售額xx多萬元,。目前的問題是面積太大,，售樓部建議改造成露臺復(fù)式樓或者改成兩層出售。因為涉及產(chǎn)權(quán),、工程造價等問題,，20xx年沒有進(jìn)行改革。如果計劃20xx年出售,，就要加快改革進(jìn)度,。

以上是我對六月的總結(jié)。為了應(yīng)對20xx年即將到來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我將更加努力,，更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，勇于實踐,，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和治理水平，為公司的發(fā)展投入全部精力,。用發(fā)展和效益來回報公司,，實現(xiàn)自己的人生價值。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇二

3月份,，根據(jù)商場制定的銷售目標(biāo)任務(wù),，我公司全體員工齊心協(xié)力，精益求精,，秉承“顧客至上,，質(zhì)量第一”的服務(wù)理念,，超額完成了3月份的銷售任務(wù),。具體內(nèi)容概括如下:

一、銷售任務(wù)完成情況

本月商場定銷售任務(wù)xx萬元,，我司定銷售任務(wù)xx萬元,，實際完成銷售9.4萬余元，占商場銷售任務(wù)的104%,，我店銷售任務(wù)的130%,，是20xx年同期銷售任務(wù)的2.2倍,。

二、員工的工作情況

除了公司及時發(fā)貨等因素外,，更重要的是全體員工能夠積極主動,，微笑服務(wù)，耐心解釋,，讓新老客戶來的滿意,，買的舒心，退的滿意,，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成,。同時，員工們扎實的工作贏得了更多的vip客戶,，為今后銷售任務(wù)的順利完成打下了良好的`基礎(chǔ),。

三、有待解決的問題

1.要繼續(xù)加強(qiáng)員工的積極性和主動性,；

2.隨著季節(jié)的變化,，新品上架時，員工要及時了解商品的價格,、貨號,、質(zhì)地；

3.及時調(diào)整店內(nèi)商品,，給顧客耳目一新的感覺,；

第四、及時回訪客戶,，了解他們的需求,，介紹最新的商品動態(tài)。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇三

交通各單位：

xxxx年春運(yùn),，我局在上級黨委,、政府和市交通局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依靠公安,、安監(jiān)等有關(guān)部門和當(dāng)?shù)亟值?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的配合支持，按照“和諧春運(yùn),、平安春運(yùn),、有序春運(yùn)”的工作目標(biāo)，周密部署,，精心組織,，經(jīng)過廣大干部職工的共同努力，圓滿完成了任務(wù)。春運(yùn)四十天,，沒有發(fā)生任何大小安全事故,。據(jù)統(tǒng)計：今年春運(yùn)共投放客車369輛，8860個客位,，開行班次87823班,，加班829班，包車672班,，安全發(fā)送旅客305.58萬人次,，旅客周轉(zhuǎn)量8567.81萬人公里。2月2日至2月12日,，交通運(yùn)管和客運(yùn)西站送服務(wù)上門到黃巖罐頭工業(yè)園區(qū),，協(xié)助企業(yè)有序疏散返鄉(xiāng)民工，調(diào)集外省籍車輛260輛,，累計輸送民工11000余人次,。水上運(yùn)輸投入客渡船31艘，895客位,，安全發(fā)送旅客5.2萬人次,，周轉(zhuǎn)量36.8萬人公里，分別比20xx年減少8.7%和9.3%,?；仡櫵氖斓拇哼\(yùn)工作，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

春運(yùn)工作是交通部門一年一度的重頭戲,。為確保春運(yùn)任務(wù)的順利完成,，根據(jù)省交通廳和市交通局關(guān)于春運(yùn)工作的文件精神，我局于1月23日召開交通系統(tǒng)春運(yùn)動員會,。會上成立了以鄭鋼局長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，黨委副書記楊華榮、副局長周志敏任副組長,，由班子其他成員及直屬單位運(yùn)管所,、港航所、公路段等主要領(lǐng)導(dǎo)為成員,，并設(shè)立辦公室,，從組織上加強(qiáng)對春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。交通各單位也都成立了相應(yīng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu),。為了便于統(tǒng)一指揮,，局在春運(yùn)開始前，還成立了道路運(yùn)輸,、水路運(yùn)輸,、道路保暢通三個指揮中心和辦公室,。在區(qū)政府成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上,，積極會同公安,、安監(jiān)等部門開展工作，保證了春運(yùn)各項工作得到有序落實,。

為認(rèn)真做好今年的春運(yùn)工作,，我局于20xx年11月份便會同運(yùn)管所、渡口辦開展運(yùn)力,、運(yùn)量調(diào)查,，特別是針對黃罐園區(qū)集團(tuán)民工返鄉(xiāng)開展專題調(diào)研，結(jié)合黃巖實際,，制定了黃罐集團(tuán)民工運(yùn)輸方案,。為此，局主要領(lǐng)導(dǎo)還先后幾次就春運(yùn)工作進(jìn)行專題研究,，修訂,、完善方案。20xx年2月1日,，全區(qū)春運(yùn)工作會議召開,，區(qū)交局通、公安分局,、安監(jiān)等部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管交通領(lǐng)導(dǎo)參加了會議,。區(qū)委常委、副區(qū)長朱堅國在會上親自動員,，部署春運(yùn)工作,，提出要強(qiáng)化安全責(zé)任意識，確保責(zé)任到人,、到崗,；加強(qiáng)部門配合，提高應(yīng)急能力,；明確職責(zé),，突出重點(diǎn)；精心組織,，全面檢查,，消除隱患等四方面工作要求，要求把各項工作做實,、做細(xì),，確保春運(yùn)工作圓滿完成。區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入第一線檢查,、督促和視察交通春運(yùn)情況，促進(jìn)了我區(qū)春運(yùn)工作部門配合，各方協(xié)作,、齊抓共管良好氛圍的形式,。

為了圓滿完成今年的春運(yùn)任務(wù)，我局充分借鑒去年黃罐集團(tuán)民工返鄉(xiāng)工作的成功經(jīng)驗,，嚴(yán)格要求交通各單位,，把做好春運(yùn)工作作為貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，構(gòu)建和諧社會的一次實際行動,，加大宣傳力度,，層層落實責(zé)任。為此,，我們在節(jié)前就開展了積極廣泛的'宣傳動員并做好準(zhǔn)備工作,。水陸運(yùn)輸各單位全方位、多角度的細(xì)化春運(yùn)任務(wù),，檢查安全隱患,，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗帶到春運(yùn)工作中，提高駕乘人員的安全意識,，在實際行動中,，擴(kuò)大了春運(yùn)宣傳輻射面。臺州客運(yùn)西站利用自身條件在站內(nèi)外醒目處懸掛安全宣傳標(biāo)語,，展出行車安全宣傳圖報,，利用候車大廳顯示屏進(jìn)行文字播放,，宣傳旅客安全乘車常識、車輛安全運(yùn)營措施等內(nèi)容。我們在企業(yè)內(nèi)向民工發(fā)放《黃罐集團(tuán)春節(jié)民工返鄉(xiāng)車輛回程配客流程》及《車輛阻客須知》,，使他們進(jìn)一步明確車輛運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)手續(xù)及詳細(xì)流程,。這一系列積極周密的組織和精心準(zhǔn)備,，使全區(qū)春運(yùn)各項工作較快進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),。營造了春運(yùn)工作的濃厚氛圍。同時局春運(yùn)辦編發(fā)的6期春運(yùn)簡報,，及時報導(dǎo),，進(jìn)行信息的上傳下達(dá)，為各單位提供交流平臺,。

簽訂安全責(zé)任狀,，落實安全責(zé)任制。20xx年2月1日,，區(qū)政府與交通局,、公安、安監(jiān)局,、用工企業(yè)主管鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門簽訂了《二○○七年春運(yùn)民工返鄉(xiāng)安全管理目標(biāo)責(zé)任書》,。我局針對行業(yè)管理特性，加強(qiáng)了對民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸?shù)脑搭^監(jiān)管,，簡化辦事手續(xù),，落實車輛檢測，車輛出站檢查的有關(guān)人員和崗位責(zé)任,，全力以赴投入春運(yùn)工作,，建立起縱向到底,，橫向到邊的安全責(zé)任體系,。

確保安全是春運(yùn)工作的重中之重。針對春運(yùn)客流旺,、運(yùn)力不足,，頭緒多，易受雪霧天氣影響的特點(diǎn),，我們制定了春節(jié)期間客流驟增,、驟減和大雪路阻后車輛發(fā)車等應(yīng)急預(yù)案。春運(yùn)前期,，黃巖交通運(yùn)管駐西站工作人員對所有進(jìn)出客運(yùn)西站組客的車輛二級維護(hù)情況進(jìn)行檢查,，建立單車電子檔案，變被動管理為主動管理,。局領(lǐng)導(dǎo)也多次帶領(lǐng)有關(guān)人員到山區(qū)公路,、渡口，以及易發(fā)生險情路段檢查安全情況,。要求各運(yùn)輸單位牢牢樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想，認(rèn)真落實各項安全生產(chǎn)管理制度,，做到定崗,、定人、定責(zé),；加大“三品”查堵工作,，嚴(yán)禁病車上路，超載客車出站,，打擊宰客,、甩客、取締非法組客,；加強(qiáng)對客運(yùn)西站,、渡口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的現(xiàn)場監(jiān)管，確保春運(yùn)車船技術(shù)狀況良好,，從源頭上保障旅客的生命財產(chǎn)安全,。

按照“一舉（民工返鄉(xiāng)新舉措,，落實責(zé)任保平安）、兩得（安全得到保障,，民工得到實惠）,、三滿意（政府滿意，企業(yè)滿意,，民工滿意）”的工作理念,，我局在今年春運(yùn)工作中切實做好寓管理于服務(wù)之中這篇文章，抓好春運(yùn)安全措施的落實,，受到省,、市相關(guān)部門和返鄉(xiāng)民工的一致好評。

為讓返鄉(xiāng)民工走得了,、走得好,、走的及時、走得滿意,，春運(yùn)前期,，我局多次會同交警、安監(jiān),、經(jīng)貿(mào)等部門深入我區(qū)重點(diǎn)用工企業(yè)開展民工返鄉(xiāng)專題調(diào)研,，對返鄉(xiāng)民工具體流量、流時,、流向等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面調(diào)查與摸底,。20xx年1月18日，我局會同區(qū)安監(jiān)局,、區(qū)公安分局在黃罐集團(tuán)召開春運(yùn)民工返鄉(xiāng)動員會,，布置民工返鄉(xiāng)工作。與此同時,，運(yùn)管部門增派駐站人員值班,，實施24小時現(xiàn)場工作制，加強(qiáng)對集團(tuán)民工包車車輛例檢,、門檢等監(jiān)管力度,，協(xié)助企業(yè)維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保春節(jié)運(yùn)輸安全,。允許符合春運(yùn)條件的260多輛外省籍客運(yùn)車輛到黃巖組客加班,，發(fā)送在黃罐食品園區(qū)等企業(yè)工作的外來民工11000人次。在10天的現(xiàn)場辦公服務(wù)中,，運(yùn)管部門實行了檢驗營運(yùn)證件,、車輛機(jī)務(wù)技術(shù)安全檢測、車輛修理,、簽發(fā)單證等一條龍服務(wù),，現(xiàn)場修理大客72輛,，這些便民舉措受到了外來民工、生產(chǎn)企業(yè)和運(yùn)輸企業(yè)的極大歡迎,，確保了民工及時,、安全、滿意返鄉(xiāng),。

春運(yùn)期間,，長塘公路征費(fèi)稽查站強(qiáng)化車輛現(xiàn)場檢查，共檢查營運(yùn)客車506輛,，糾正有違章行為的客車80輛,。客運(yùn)西站共組織例檢車輛5930輛次,，檢查問題客車20輛,，切實把好了春運(yùn)安全關(guān)口,。

今年我區(qū)的春運(yùn)更注重人性化管理,，突出“和諧春運(yùn)”的主題，堅持為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹立運(yùn)輸行業(yè)新形象,。我局實行春運(yùn)民工返鄉(xiāng)“專車運(yùn)送”這一工作方法，受到廣大外來民工的廣泛歡迎,。交通各單位都堅持24小時值班制,，積極受理群眾來電，誠懇接受群眾監(jiān)督,，做到“有報必查,，查實必糾”。在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)中,，臺州客運(yùn)西站組織站內(nèi)黨員為旅客送茶水,、扶老攜幼、提行李等服務(wù),；開設(shè)綠色通道,，為不方便的旅客提供方便；增設(shè)售票區(qū),、售票窗口和增開民工,、學(xué)生專窗，啟動聯(lián)網(wǎng)售票,，延長售票時間,，加強(qiáng)“溫馨天使”班的站務(wù)服務(wù)工作。運(yùn)管所深入縣鄉(xiāng)道支線檢查車輛技術(shù)和載客狀況,，強(qiáng)化源頭安全管理,；渡口辦和港航所,，經(jīng)常深入長潭水庫和永寧江沿線渡口，檢查渡運(yùn)情況,；公路段在春運(yùn)前,，就對公路和橋梁進(jìn)行了全面檢查，確保了公路暢通無阻,；汽運(yùn)總公司實行“三不六文明”的文明服務(wù),；客運(yùn)汽車出租服務(wù)公司整潔車容、車貌,，營造了良好的春運(yùn)氣氛,。這些以旅客為中心的服務(wù)活動，展示了黃巖交通的良好形象,。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇四

本學(xué)期,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在堅持以“后勤保障,，物盡其用,，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需,，文明高效”的服務(wù)原則下,，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識,，堅決做好后勤保障,，扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績?，F(xiàn)做出總結(jié)如下：

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校,，學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作,、校產(chǎn)管理等方面,，這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。

財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計增收節(jié)資，避免浪費(fèi),。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。

在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃,，合理安排工作,，從辦公室、教室的安排,，到辦公桌,、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的`分發(fā),，一一認(rèn)真做好,，為按時開學(xué)提供了保障。

（1）各類票據(jù)辦理規(guī)范,，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作,；

（2）物資采購實行了部門申請、權(quán)限審批,、總務(wù)辦理的制度,，規(guī)范了采購行為。

（3）堅持了一周一次的衛(wèi)生大整治,，認(rèn)真做好督促每天的打掃,、保潔,、消毒殺菌工作,，保證學(xué)校衛(wèi)生安全。

（4）加強(qiáng)對周遭小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管,，定期或不定期抽查,，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改,，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園,，有力的保障了師生身心健康。

（5）規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理,，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道,，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度，確保無發(fā)生,，杜絕醫(yī)患糾紛,。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針,，為切實保障廣大師生和學(xué)校財產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力,，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案,、消防應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,，并進(jìn)行了相應(yīng)的演練,，提高了認(rèn)識、明確了職責(zé),、統(tǒng)一了思想,。

總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,，涉及到學(xué)校的方方面面,。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義,。

在看到成績的同時,，也清醒地看到很多不足之處。

（1）各類財產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范,，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。來年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財產(chǎn)管理,，實行財產(chǎn)管理承包制,，管好用好物資，各部門的設(shè)備,，儀器設(shè)施實行專人使用,，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制,，落實責(zé)任到人,。其次，結(jié)合校產(chǎn)管理,，進(jìn)一步完善物資的采購,，領(lǐng)用，借用管理程序,，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫后發(fā)放,。

（2）后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放,，觀念不夠新,。思路決定出路。來年,，我們要不斷更新觀念,，提前及時收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務(wù)項目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,，做好挖潛增效工作,。

（3）進(jìn)一步規(guī)范物資的采購、保管與使用,，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī),，切實加強(qiáng)物資管理工作。

（4）大力倡導(dǎo)節(jié)約,，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué),。

成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助,、通力合作,。在取得成績的同時，我們也認(rèn)識到工作中還存在著不足之處,，對這些不足之處,，我們將在今后的工作中加以克服。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇五

白駒過隙,，時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已接近了尾聲。本學(xué)期我部門本著“服務(wù)于同學(xué)”的宗旨,，以“豐富我校師生課余文娛活動”為目標(biāo),，積極配合院團(tuán)委的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù),，在工作中不斷的完善提高自己,，為本學(xué)期的工作畫上了一個圓滿的句號。下面是我部門本學(xué)期的工作總結(jié)：

本學(xué)期起我部門的工作任務(wù)重且繁瑣,，但我們文娛部的每一位成員在面對困難的時候沒有退縮,，反而迎難而上，高質(zhì)量的完成了工作任務(wù),，這些工作有：

（一）、院合唱隊招新

為給院合唱隊注入新鮮血液,，20xx年x月x日,，由我部門負(fù)責(zé)的院合唱隊招新工作，在明德樓409順利開展,，秉承公平,、公正、公開的原則,，一共有37位信成員加入院合唱隊,。

（二）第四屆校園歌手大賽

為貫徹落實素質(zhì)教育，活躍校園文化氛圍，在20xx年x月x日16時,，由我部門負(fù)責(zé)的第四屆校園歌手大賽“唱響青春旋律,，搭建夢想舞臺”的總決賽在足球場上正式拉開帷幕。為確保比賽能夠有質(zhì)量地開展,，在總決賽正式舉行的前一個月,，我們在學(xué)院的廣場上進(jìn)行了海報宣傳，作了一個很好的前期準(zhǔn)備,，在比賽正式開始前的`兩個月,，針對校園歌手大賽的開場，帷幕部門對十強(qiáng)選手進(jìn)行了多次的排練與彩排,，并且也對此次大賽的開場舞和中間穿插節(jié)目進(jìn)行了很多次的排

練與彩排,。

（三）第次團(tuán)例會

本學(xué)期第次團(tuán)例會，由部門承辦,，為鍛煉大一新成員獨(dú)當(dāng)一面的能力,，本次團(tuán)例會的所有工作都交給了大一的成員，由大一的自行分配工作,，而在這次團(tuán)例會中,，也看到了大一成員間的團(tuán)結(jié)合作的精神。

（四）整理服裝室

為了更好的了解服裝室里面的服裝道具,，能夠充分利用服裝室里面的東西,，五月由我部門的成員對服裝室進(jìn)行了整理，把服裝室里面的所有服裝和道具都分門別類,，并且統(tǒng)計所有服裝道具的數(shù)量,，最后整理好并歸檔。

針對我部門在本學(xué)期的工作中,，出現(xiàn)的主要問題還是在大一新成員的身上,，缺乏隨機(jī)應(yīng)變的能力，當(dāng)一個活動即將舉行,，卻出現(xiàn)突發(fā)狀況的時候,，大一的新成員沒能及時的做出應(yīng)對對策，然后是整體的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不夠,，獨(dú)當(dāng)一面的能力有所欠缺,。

本學(xué)期我部門的所有人，都認(rèn)真積極地參與了院里的各項活動,，做到了緊密團(tuán)結(jié)院團(tuán)委各部門,，部分彼此互相幫助，聽從院團(tuán)委的安排,，盡了自己的一份力,。這一學(xué)期來,，我們文娛部在院團(tuán)委這個大家庭中成長著、發(fā)展著,、探索著,，進(jìn)步很大，收獲不少,，特別是我部門大一新成員有著明顯的進(jìn)步,，盡管在某一些方面，他們還有不足,，但

是他們認(rèn)真積極的工作態(tài)度是值得肯定的,。

以上是我部門本學(xué)期的工作總結(jié)，在今后的工作中,，我們將以熱情和勤奮為基地,，認(rèn)真與積極做房住，團(tuán)結(jié)與勇敢做房頂,，在團(tuán)隊協(xié)作的力量下,，將文娛部的工作開展的有聲有色，起到活躍校園文化的作用,。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇六

20xx年我行認(rèn)真扎實開展信息科技各項工作,，進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè)，逐化步增強(qiáng)信息科技在各項業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：

保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重,，在上半年工作中，我行部署了一臺h3c網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備,，有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>

沒有規(guī)矩不成方圓,，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年花費(fèi)了大量的精力重新修訂信息安全管理制度,，補(bǔ)全各類規(guī)章制度,，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。

1,、加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備巡檢,，及時消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運(yùn)行,。根據(jù)監(jiān)管要求,，我行加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)設(shè)備的維護(hù)和管理，把原來制定的巡檢制度,、應(yīng)急處置機(jī)制又進(jìn)行了細(xì)化。對機(jī)房所屬設(shè)備定時巡檢,，及時登記巡檢情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。同時，及時與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通,，了解設(shè)備運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報,，反映情況,。

2、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān),。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞,，直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。作為科技人員,，保證穩(wěn)定是第一要務(wù)。無論是設(shè)備維護(hù)還是搶修,，都要對設(shè)備仔細(xì)檢查,，對損壞設(shè)備積極查找原因，找出癥結(jié),，及時解決,，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下,，與各方面配合,，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量。在支行裝修過程中,，加班加點(diǎn),，建設(shè)支行科技信息系統(tǒng)。

在配套項目建設(shè)方面,，由科技信息組織和實施建設(shè)配套項目,。包括機(jī)房建設(shè)、ups供電系統(tǒng),、終端設(shè)備鋪設(shè),、atm移機(jī)安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等,，現(xiàn)已基本達(dá)到運(yùn)行條件,，為支行業(yè)務(wù)的開展打下了堅實基礎(chǔ)。

在20xx年一年的工作過程中,，在以下幾個方面還有待改進(jìn)：

1,、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)驗還不足,，特別是設(shè)備管理制度,、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠,，有待加強(qiáng)和改進(jìn)。

2,、專業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高,。這些將會在以后的日子里通過努力學(xué)習(xí)、實踐,，不斷的積累經(jīng)驗,，在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。

3,、系統(tǒng)安全管理方面,，牢固樹立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終,，“安全”就是要負(fù)責(zé)任,，就是要三思而后行，就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，就是要每時每刻考慮到安全第一,，做到預(yù)防為主。

1,、要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理,，在終端管理，網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫,，做到防患于未然,。

2、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合,，進(jìn)一步完善科技信息各項規(guī)章制度,，特別是安全管理制度的'執(zhí)行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求,，要做到監(jiān)管方面無遺漏,，工作方面合規(guī)矩。

3,、要加強(qiáng)設(shè)備檔案管理,，完善設(shè)備資產(chǎn)資料。通過對設(shè)備檔案的檢查,，可對此設(shè)備的運(yùn)行狀況,、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認(rèn)識，能及時調(diào)整對設(shè)備的運(yùn)行條件和對設(shè)備的改進(jìn),。保證設(shè)備檔案也能及時反映出設(shè)備的使用情況,，有利于對設(shè)備的管理。

4,、加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度,，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理問題,，做到安全第一,，預(yù)防為主,，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行杜絕事故發(fā)生。

回顧即將過去的一年,，科技方面工作做到了與行發(fā)展,，共同進(jìn)步。在新的一年里,，在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下爭取有更大的進(jìn)步,。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇七

xx年是某某快速發(fā)展的一年，也是外二科快速發(fā)展的一年,。在醫(yī),、教、研各方面均取得優(yōu)異成績,，尤其醫(yī)療診治水平更加專業(yè)化,、規(guī)范化，并不斷開展新技術(shù),、新療法,，注重開展重大手術(shù)、疑難手術(shù),。在這一年里,，多項工作受到醫(yī)院的好評，同志們在工作中,，不怕困難,，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏,，敢于創(chuàng)新,，在醫(yī)療、科研和教學(xué)方面取得了一定的`成績,，當(dāng)然也存在不足,，在此對過去一年的工作做一下總結(jié)，以便今后能更好的工作,，請院領(lǐng)導(dǎo)給以指正,。

外二科現(xiàn)有醫(yī)生六人，護(hù)理人員九人,，其中某某,、某某兩位科室?guī)ь^人技術(shù)熟練、理論知識扎實,，某某,、某某,、某某、某某四位年輕醫(yī)師正在成長階段,，技術(shù)及專業(yè)知識穩(wěn)步進(jìn)取,。病房值班、門診,、急診,、體檢、手術(shù)等安排上人員緊張,。醫(yī)院新進(jìn)電子病歷系統(tǒng)后困難仍然較多,。

據(jù)統(tǒng)計，我科xx年1月—11月門診共診治患者3600余人次,，比去年明顯增加,。各類手術(shù)620余臺，比去年明顯增加,，其中微創(chuàng)手術(shù)260余臺,。1—11月份總收入430萬元左右，較去年同比有增加,。全年社保費(fèi)用控制合理,，藥占比指標(biāo)考核合格，院感指標(biāo)達(dá)標(biāo),。堅持不用高檔藥,，不開人情處方。藥品占病房收入的30%以下,。全年床位利用率92%,，床位周轉(zhuǎn)率98%，平均住院日3-5天,治愈率98%,，好轉(zhuǎn)率99%,。

1、經(jīng)尿道前列腺汽化電切術(shù)技術(shù)成熟,，療效好,，無嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生，產(chǎn)生了廣泛影響,，得到社會認(rèn)可,，來院手術(shù)患者進(jìn)一步增多，目前我科已熟練掌握汽化電切技術(shù),，正在培養(yǎng)住院醫(yī)師,，我們的目標(biāo)是所有的醫(yī)師都掌握。已成為新沂及周邊地區(qū)品牌專科,、特色?？啤?/p>

2,、經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術(shù)全年常規(guī)開展,，共約300余例，無切口,，住院時間短,，效果突出，無任何嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生,。帶來社會經(jīng)濟(jì)效益顯著，某某,、某某,、某某醫(yī)師已能單獨(dú)操作。已經(jīng)發(fā)展成為我科,、我院在新沂及周邊地區(qū)的重點(diǎn)項目和特色項目,。

3、經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)：共開展40余例,，正在繼續(xù)進(jìn)行中,。必要時可請專家輔助、指導(dǎo),帶動我科人員技術(shù)進(jìn)步,，進(jìn)一步形成我科新的技術(shù)特色,，擴(kuò)大影響，占有市場,，取得了顯著效益,。

4、腹腔鏡手術(shù)：已經(jīng)開展了多例腎囊腫去頂減壓術(shù)及腹腔鏡下精索靜脈曲張高位結(jié)扎術(shù),、輸尿管微創(chuàng)取石術(shù),，手術(shù)效果明顯，療效顯著,?；颊邉?chuàng)傷小，恢復(fù)快,。

5,、最新引進(jìn)的泌尿系結(jié)石成分分析儀，簡便,、準(zhǔn)確,、快捷分析結(jié)石成分，并給出預(yù)防及治療意見,，已成功分析結(jié)石標(biāo)本130余例,，受到廣大患者好評,，目前已經(jīng)成為泌尿系結(jié)石患者常規(guī)檢查手段。在新沂及周邊地區(qū)享有較高知名度,，已成為我科的“知名品牌”,。

6、今年引進(jìn)的“韓式包皮套扎器”及“肛腸吻合器”等,，均因出血少或無出血,，切口邊緣整齊、美觀,，手術(shù)時間短,，微創(chuàng)，無需縫合,，術(shù)后無疤痕,，恢復(fù)時間短，四季均可手術(shù),，無需臥床休息,，不影響工作和學(xué)習(xí)，而受到廣大患者歡迎,，成功手術(shù)70余例,，效果確切。

7,、科研,、教學(xué)：堅持每天二次查房制度，堅持執(zhí)行疑難病例討論及會診制度,。每周執(zhí)行一次病例討論及?？浦R講座，認(rèn)真帶教,，加強(qiáng)醫(yī)師的理論知識,，形成濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇八

20xx年是不平凡的一年,，在這一年,，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默,；喜悅當(dāng)中又帶著憂傷,。在歡送xx迎接xx到來之際，我們部門認(rèn)真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足,，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上,、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：

我們技術(shù)部是公司的一個重要部門，負(fù)責(zé)各個工程項目的圖紙設(shè)計,、技術(shù)資料收集和整理,，以及對各個工程項目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年,，我部組織相關(guān)技術(shù)人員,，將各項工作任務(wù)落實到每一個人，分工合作,、加班加點(diǎn),，最終能按時完成設(shè)計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成,。為了給設(shè)計人員提供實踐學(xué)習(xí)的機(jī)會,，我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實踐鍛煉學(xué)習(xí),，從而進(jìn)一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作,。我部所參與的工程項目包括：

1、 配合生產(chǎn)部,、工程部做好余熱電站、水電站及xxxxx項目的各種設(shè)備,、工藝等大小型維修與改造,。

2、 完成xxxxxxx項目的圖紙設(shè)計工作,。

3,、 跟進(jìn)和做好xxxxxx項目的建設(shè)工作。

4,、 做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作,。

5、 參與新產(chǎn)品,、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作,。

6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣,。

7,、 做好各個運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。

8,、 公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù),。

秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn),！我們把xxxxxx項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”,，重新設(shè)計和開發(fā)xxxxxx項目，在xxx原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn),，把xx現(xiàn)在所存在的問題和未來運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全,，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設(shè)計還通過了多次試驗,，盡力使湖南xxxxx項目在將來的運(yùn)行中實現(xiàn)安全,、高效、節(jié)能,、環(huán)保的目標(biāo),。

我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進(jìn)的計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合xxxxx的生產(chǎn)工藝要求,，大膽地將這些技術(shù)注入到湖南xxxx項目中去,，自行設(shè)計和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手,，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化,，同時也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì),，滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要,，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作,。今年x月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作,。x月份后派送xxx連續(xù)三次深入湖南耒陽施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織xxx,、xxx,、xxx、xxx等人到德廣等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí),、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作,。平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實踐鍛煉學(xué)習(xí),，我部員工的綜合能力都有了較好的提高,，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固,、強(qiáng)化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì),。

通過一年的'努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展,，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話,，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力,。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方,，具體表現(xiàn)為：我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,；其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng),；存在的問題更多的是我們在設(shè)計過程中考慮不周,，許多問題在施工或運(yùn)行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝,，新知識,，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新,。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足,，逐步改進(jìn)上述提及的問題,，為公司再添佳績。

我們堅信,，在大家的團(tuán)結(jié)努力下，奇勝公司的明天會更加燦爛輝煌,！

部門工作總結(jié)及工作計劃篇九

一,、基本工作情況

（一）部門概述

綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人,，其中小車隊7人,，由經(jīng)理、副經(jīng)理,、各職能員工等成員組成,。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外,、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況,，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度,，決策、宏觀控制的各種指令,，從而保證公司正常高效運(yùn)作,。

（二）行政辦公

1、公文處理,。較好地完成了各類公文的日常接收登記,、各類文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱,，并把審批的意見及時傳達(dá)到各相關(guān)部門,，截

至6月中旬，收文處理400余份,，基本做到了不積壓,、不丟失、不拖辦,，傳達(dá)到位,。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草,、核稿,、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān),、格式關(guān),、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn),、實,、新”，確保公文格式規(guī)范,。

2,、檔案管理。按照20xx年年初計劃,，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的.所有文書檔案進(jìn)行規(guī)范整理,，目前，該項工作正在有序進(jìn)行,，預(yù)計年底全部完成,。

3、印章管理,。堅持專人對印章進(jìn)行管理,，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批,、登記制度,，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn),，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響,。

4,、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序,，規(guī)范各類文件打印,、復(fù)印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上,，保證公司文件正常打印,，做好相關(guān)文件保密工作。

（三）考核督辦

1,、督察督辦,。對公司會議決議的完成情況進(jìn)行了多次督查、督促,，并記錄在案,。

2、辦公秩序管理,。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各

子公司,、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進(jìn)行督查、評比,，并由值班領(lǐng)導(dǎo),、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布,。

3,、制度建設(shè)。進(jìn)一步堅持和完善值班制度,，加強(qiáng)值班管理,，細(xì)化值班安排、值班要求,、值班督查等,，強(qiáng)化值班紀(jì)律，落實值班責(zé)任,。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄,，將在第三季度完成匯編,。

（四）網(wǎng)絡(luò)通訊 繼續(xù)對公司的通訊,、網(wǎng)絡(luò),、辦公電腦進(jìn)行日常維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò),、電話通訊的基本暢通,。

（五）后勤服務(wù)

1、日常接待和會務(wù)工作,。較好地完成了公司日常接待工作,，堅持迎送有聲,，禮貌待賓,，扎實做好接待各項準(zhǔn)備工作,。較好地完成了公司各種會議的會前,、會中、會后服務(wù)工作,，重要會議均做好會議記錄,，會后及時形成會議紀(jì)要，會議組織工作有條不絮,。

2,、車輛管理。嚴(yán)格履行用車手續(xù),，控制車輛費(fèi)用,，保證公司公務(wù)用車有序使用。

3,、財產(chǎn)管理,。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領(lǐng)用程序,，實行各部門月初申報辦公用品領(lǐng)用計

劃,，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本,，并詳細(xì)記錄采購臺賬,、領(lǐng)用記錄，以備查驗,。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上,，做到勤儉節(jié)約。

4,、職工餐廳,。與x集團(tuán)、x中心,、x物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會,，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作,，及時收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量,、食品安全、菜品質(zhì)量等,，完善職工餐廳建設(shè),。

5、職工宿舍,。為解決單身和外地職工在x住宿問題,。協(xié)調(diào)x公司租賃其5間宿舍，并有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),。

（六）專項工作

1,、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進(jìn)一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng),，針對各部門提出問題進(jìn)行詳細(xì)修改規(guī)范員工日常工作習(xí)慣,，提高工作效率，節(jié)約成本,，使公司的管理更高效,。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓(xùn)工作,，編制用戶手冊,。

2、社會責(zé)任星級評價及社會責(zé)任報告,。積極準(zhǔn)備“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履行社會責(zé)任星級評價”活動相關(guān)資料,，力爭我公司上榜“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履責(zé)星級榜”，獲得“中國工業(yè)行業(yè)履行社會責(zé)任五星級企業(yè)（20xx）”稱號,。委

托x大學(xué)社會責(zé)任報告編制小組,，完成公司20xx年度社會責(zé)任報告書的編制工作。配合x大學(xué)社會責(zé)任報告編制小組對報告書進(jìn)行了多次修改校對工作,，電子版已于6月21日上傳至中國工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站,，后續(xù)工作仍在進(jìn)行當(dāng)中。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十

孝感學(xué)院學(xué)生會在不斷探索中前進(jìn)著,，我們一直堅持以“規(guī)范,、高效、和諧,、發(fā)展”為目標(biāo)，堅持以“為全體師生服務(wù)為宗旨”,。本學(xué)期學(xué)習(xí)部在學(xué)工部以及教務(wù)處的指導(dǎo)下,，全體成員共同團(tuán)結(jié)協(xié)作使得各項工作得以順利進(jìn)行,。我們學(xué)習(xí)部對這一學(xué)期的工作進(jìn)行回顧，在校領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助和全校同學(xué)的大力支持參與下,，學(xué)習(xí)部與學(xué)生會其他兄弟部門共同參與,，完成了各項工作：

我們堅持每周日檢查各院的周末點(diǎn)評和每兩周抽查一次大一學(xué)生的晚自習(xí)，在抽查晚自習(xí)的過程中我們只收取正規(guī)假條,，對遲到,、曠到現(xiàn)象作了詳細(xì)記載，保證學(xué)習(xí)部工作的正常運(yùn)行,。同時我們對全校晚自習(xí)抽查的匯總向教務(wù)處反映,，督促各學(xué)院的晚自習(xí)出勤，保證晚自習(xí)的質(zhì)量,。并向上級老師反饋信息,，但是老師卻沒有采取一些實質(zhì)性的獎懲措施，所以起不到為同學(xué)們營造了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍的效果,，我們應(yīng)加強(qiáng)對晚自習(xí)的管理力度,，這是學(xué)習(xí)部一直以來存在的問題。

每月按時召開學(xué)習(xí)部內(nèi)部例會,，布置學(xué)習(xí)部的主要工作,，同時聽取各院教學(xué)情況，并將例會內(nèi)容實質(zhì)化,，有力地提高會議效率,。更重要的是我們與各院系學(xué)習(xí)部長以朋友的形式相互合作，共同為搞好學(xué)風(fēng)而努力,。

收取各院的查晚自習(xí)總結(jié)和教學(xué)聯(lián)絡(luò)員定期上交的信息反饋表如實反映出學(xué)生情況的信息,，我們則通過整理后上交至教務(wù)處，然后按照教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行督促管理,。

在英語角舉行誠信應(yīng)考簽名活動,，并加入了一些不同于以前的該活動得到各院學(xué)習(xí)部的大力支持，讓更多學(xué)生參與到誠信應(yīng)考當(dāng)中,，從而進(jìn)一步提高同學(xué)們的'誠信意識,。這次我們部門的誠信應(yīng)考活動做的不盡如人意，是我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備,。這次活動我們發(fā)下如下問題：

（1）這次的許愿瓶和在海報上摁手印的活動環(huán)節(jié)與之前的活動并沒有什么創(chuàng)新的方面,，我想我們應(yīng)該在以后擴(kuò)大活動的范圍，從而把工作做得更好一些,，關(guān)于海報的想法和創(chuàng)意,，我們應(yīng)用心宣傳部的人講一下我們的想法，或許效果會好一些；

（2）我們應(yīng)提前跟辦公室的人商量,，活動前期準(zhǔn)備的物品應(yīng)告訴辦公室的人,，有些物品是不必要我們自己跑去買的；

（3）我們的人員安排并不到位,，大家都在忙各自的事,，應(yīng)該讓學(xué)習(xí)部有人一個人在現(xiàn)場負(fù)責(zé)指揮，就不至于出現(xiàn)桌子擺的地方不合適,，活動用的東西都沒有提前拿來準(zhǔn)備好,。

我們每學(xué)期期末通過對各院教務(wù)日志檢查和評改，是督促各院學(xué)習(xí)部對各班上課情況的真實記載,，為保證我校學(xué)生上課考勤情況,，塑造良好的學(xué)風(fēng)具有重要意義。

對這一屆教學(xué)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了優(yōu)秀教學(xué)聯(lián)絡(luò)員評選工作,，明確了教學(xué)聯(lián)絡(luò)員的職責(zé),，經(jīng)常與教學(xué)聯(lián)絡(luò)員及各院系學(xué)習(xí)部長溝通交流。

同時我們還將會在下學(xué)期開展一些學(xué)習(xí)部的特色活動,，對于我們學(xué)習(xí)部這次的英語四六級經(jīng)驗交流會未能按計劃舉行,，這讓我們都很認(rèn)真的反思自己在工作中的缺點(diǎn)和不足。我們將帶領(lǐng)各院系組織優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會,。加強(qiáng)各院系間跨學(xué)科跨專業(yè)的精華交流,，提高我校學(xué)生的學(xué)習(xí)、實踐,、創(chuàng)新,、交流及社會適應(yīng)能力，交流內(nèi)容主要為各項學(xué)習(xí)方面的優(yōu)秀經(jīng)驗,，或者富有特色的奮斗歷程,，或者科研成果，或者是文章,、論文的創(chuàng)作過程和技巧,，以及做學(xué)生干部和參與社會實踐的經(jīng)歷等。以進(jìn)一步發(fā)掘我校學(xué)生群體中的優(yōu)秀代表,，宣揚(yáng)創(chuàng)新的思想觀念和思維模式,，使同學(xué)們對自己的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活有更明確的定位。

一方面我們會做好本學(xué)期期末的收尾工作,，通過以上總結(jié)的工作經(jīng)驗,，對于今后更好地開展本部門的工作具有重要的借鑒意義。另一方面找出工作存在的問題,，總結(jié)經(jīng)驗為明年的工作做好準(zhǔn)備,，大家都會始終堅持不懈的努力。學(xué)習(xí)部的每個成員都會嚴(yán)格要求自身，做好帶頭工作,。我們懂得自身的學(xué)習(xí)成績在工作中的重要性,，面對即將到來的期末考試，我們都會積極備考,，爭取在學(xué)習(xí)上取得更優(yōu)異的成績。

學(xué)習(xí)部是一個非常有潛力的部門,，我們相信學(xué)習(xí)部以后將會探索出新的道路,，發(fā)揚(yáng)每個人的創(chuàng)新精神，為廣大師生服務(wù),，為濃厚我校的學(xué)風(fēng)和學(xué)習(xí)氛圍做出更大的貢獻(xiàn),！

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十一

加入攀枝花學(xué)院交通汽車工程學(xué)院社團(tuán)管理委員會已經(jīng)一年，在團(tuán)委書記以及學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)和社團(tuán)管理委員會部長,、副部長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實各項工作。但工作中也存在一些問題,，需要在以后中注意,、改正。為保證以后各項工作的順利開展現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)以及下半年的工作計劃如下：

（一）,、本年度工作總結(jié)

在這將近一年的時間中,，從剛開始步入大學(xué)生活的什么都不懂的高中畢業(yè)生，到現(xiàn)在已經(jīng)是一名大二大學(xué)生,，在這一年的學(xué)習(xí)生活中有一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己在交通與汽車工程學(xué)院社團(tuán)管理委員會社團(tuán)管理部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于更好的開展以后的工作。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是20xx年x月份加入社團(tuán)管理委員會的,，從那時開始作為一名干事，跟隨部門部長與副部長開始學(xué)習(xí)部門的事情,，一點(diǎn)點(diǎn)地跟隨他們的腳步不斷學(xué)習(xí)與提高,。后來開始嘗試做一些與工作相關(guān)的小事，逐漸的開始融入團(tuán)學(xué)這個大家庭,，到現(xiàn)在已經(jīng)整整一年了,。

交通與汽車工程學(xué)院院團(tuán)委社團(tuán)管理委員會由社團(tuán)管理部與通信聯(lián)絡(luò)部兩個部門組成，社團(tuán)管理部主要負(fù)責(zé)學(xué)院社團(tuán)的管理,。二級學(xué)院社團(tuán)的活動申報都需要經(jīng)過團(tuán)委設(shè)管委的同意才可以舉辦,。各社團(tuán)都需要先交活動策劃書，待社團(tuán)管理部獲得同意，將申請上交的學(xué)院團(tuán)委書記,，獲得同意后蓋章才可以獲得相應(yīng)獲得舉辦權(quán)以及獲得相應(yīng)的活動申報預(yù)算資金,。在社團(tuán)活動舉辦期間都會受到社管委的監(jiān)督與幫助。

（二）,、部門工作總結(jié)

在社團(tuán)管理部的一年工作中,，也經(jīng)歷不少事，參加了不少社團(tuán)活動,。如汽車愛好者協(xié)會的汽車文化節(jié)活動圓滿的完成,，雖然自己僅僅作為一名學(xué)生參加的活動，雖然這次活動的成功完成自己沒有任何組織上的`參與,，但當(dāng)時作為一名干事即使沒有干事但心里也是非常高興的,。像平常沒有活動的時候也就是每周或者兩周開個會，總結(jié)本周或者本月團(tuán)學(xué)各部門的相關(guān)事情安排,。

（三）,、個人總結(jié)

其實作為一名干事一年以來。工作中有諸多不足之處,。如工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,，做事沒有積極性，開會有時不去,，始終把自己放在一個流離顛沛半死不活的狀態(tài),。這些現(xiàn)象種種表明自己無論是在工作積極性還是工作效率中都是不合格的。

首先,，在下半年的工作規(guī)劃中要對對上一年的工作進(jìn)行總結(jié),。等待團(tuán)委相關(guān)文件與命令的下達(dá)。認(rèn)真落實開學(xué)相關(guān)事情的安排,。本部門招新與學(xué)院汽車愛好者協(xié)會與櫻花外語協(xié)會的招新安排工作都應(yīng)積極參加支持,。

然后，如果自己能力確實不夠,，不能同時做好部門工作與協(xié)會工作或者自己的學(xué)習(xí),。將會主動申請退出團(tuán)學(xué)，不能占據(jù)位置而不干事,，要讓有這方面能力的人的發(fā)揮自己,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

交通與汽車工程學(xué)院

社團(tuán)管理委員會

吳生文

20xx年xx月

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十二

20xx年,，醫(yī)院工作以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)院改革,，堅持以病人為中心,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求,，主要抓好以下工作：

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,，深入貫徹十六屆三中,、四中全會精神，解放思想,，更新觀念,，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性活動。

2.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,，制訂切實可行的整改措施，保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實,。要求醫(yī)護(hù)人員要牢固樹

立全心全意為人民服務(wù)的.宗旨,，提倡愛崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實地開展“樹行業(yè)新風(fēng),，塑天使形象”活動,，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

3.黨政工團(tuán)齊心協(xié)力,，積極配合,，開展創(chuàng)省級文明單位活動，以激發(fā)職工愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛患者的思想感情，調(diào)動全院職工積極性和創(chuàng)造性,，把醫(yī)院工作提高到新水平,。

1.完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，強(qiáng)化院科兩級負(fù)責(zé)制,，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò),，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?/p>

2.繼續(xù)堅持院務(wù)公開,，實行民主管理;切實加強(qiáng)工會組織建設(shè),。

3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費(fèi)用清單制,，門診病人費(fèi)用清單制,，接受患者和社會的有效監(jiān)督,。

4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保醫(yī)院持續(xù),、穩(wěn)步發(fā)展,。

1、加快人才培養(yǎng),，注重學(xué)科建設(shè),，提高隊伍整體素質(zhì)

硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件建設(shè)是根本,。針對目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面,，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請進(jìn)來講學(xué),，開展“三基”培訓(xùn),、考核等多種形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面,，請上級部門給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才,，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修,、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開拓知識面,，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性,，開展新技術(shù),、新項目，提高專業(yè)診療水平,，增強(qiáng)競爭能力,，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個新的高度。

2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)療管理,，防范醫(yī)療糾紛、差錯的發(fā)生

近年來,，隨著醫(yī)學(xué)知識和法制觀念的普及,，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多,。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。因此，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育,，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)紀(jì)律,，對技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程,。堅持以病人為中心,，向患者提供禮貌、熱情,、便捷,、優(yōu)質(zhì)、高效,、費(fèi)用合理的服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整章建制,，抓制度管理,，以法治院、以德治院,，將保種醫(yī)療差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài),。

3.在藥品采購,、儲存保管、藥品調(diào)配中,，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購?fù)该鞫?，實行藥品集中招?biāo)跟標(biāo)采購和藥品收支兩條線管理,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為，讓患者得到實惠,。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十三

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫忙下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情,、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:

20xx年工作總結(jié):

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

1,、透過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性、針對性,、公開性,；透過每一天早會，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率,，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流,；透過每周班組例會，做到工作目標(biāo)清晰,、職責(zé)明確,，使各項工作有計劃、有落實的開展,，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識,、群眾意識,，增強(qiáng)班組的凝聚力；

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且透過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報,，對存在的問題進(jìn)行及時督促整改；同時,，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，透過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識,，征集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督,，并透過生活委員將廣大員工的意見收集,，透過研討、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動,、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%,。

三,、完善物資采購驗收流程，有效控制成本,，確保飲食安全

1,、透過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價,、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情；同時,，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競爭,，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本,；

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則；食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn)，財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四,、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六,、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足,，完成公司各項接待工作

20xx年賓館,、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下,，及時有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項,，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七、加強(qiáng)班組人員安全意識的宣貫,，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時,，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故,。存在不足:

1,、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面,，弱化了實踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺；

2,、人員思想引導(dǎo)不到位,，20xx年賓館、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能的到很好的提高；

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。20xx年工作思路:

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實行主管、班長二級檢查制度,，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,，同時,，采取“請進(jìn)來，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的.業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，構(gòu)成比,、學(xué)、趕,、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高,，同時,，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏的民心,，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度。

4,、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺的投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5、鞏固6s推行成果,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改善,，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

部門工作總結(jié)及工作計劃篇十四

校園心理劇作為一種新興的心理健康教育形式,，以其生動性、直觀性,、體驗性,、靈活性等特點(diǎn)，在心理健康教育工作中發(fā)揮了很好地作用,，我校根據(jù)區(qū)教育局的要求,，在全校開展了“陽光生命，和諧校園”校園心理劇評選活動,，取得了良好的效果,。

一,、 達(dá)到了“潤物細(xì)無聲”的教育效果。

通過開展自編自演校園心理劇活動,，避免了生硬說教,，把當(dāng)前學(xué)生所面臨的心理問題和應(yīng)當(dāng)受到的心理健康教育融為一劇，寓教于劇,、寓教于樂，學(xué)生在愉悅身心的同時,，感悟到了人生的哲理，樹立了正確的人生觀和價值觀,，促進(jìn)學(xué)生健康,、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果,。

特別是八年二班排演的“小小的愛”，真實的反映了他們班某某同學(xué)的心理變化情況,，他們是一個溫暖的大家庭,，入學(xué)兩年的時間里，他們班主任用愛來澆灌這個班集體,，從不會讓任何一個孩子掉隊,。面對本班這個同學(xué)的家庭困境,，他們組織過多次募捐,，一起到該同學(xué)家送溫暖,。

二、 充分調(diào)動了學(xué)生的積極參與性,。

通過此次活動,，充分調(diào)動了學(xué)生的參與性。發(fā)揮了學(xué)生的內(nèi)在潛能,，調(diào)動了他們學(xué)會心理調(diào)節(jié),，積極參與改變自身現(xiàn)狀,，獲得健康人生，學(xué)會表達(dá),，學(xué)會健康的人際交往的模式,。在同伴中推廣心理健康知識，使更多的同學(xué)在遇到心理困惑時獲得了積極正確的引導(dǎo),。

在排練的過程中有許多同學(xué)提出了寶貴的意見,，大家都蠻認(rèn)真的聽，積極主動的改正,，在有的環(huán)節(jié)當(dāng)中為了更真實,，還增加了劇情，例如“小小的愛”劇本中本來是沒有父親摔下床來的情節(jié)的,，同學(xué)們?yōu)榱嗽谛∑分?/p>

更能表現(xiàn)氣憤的父親,，于是加了這個角色，我們評委看了之后特別感動,。真是做到了真實的一幕,，也讓其他班級為他們的表演感到震撼！

三,、 點(diǎn)滴成績

本次校園心理劇比賽,，我校共評選出

團(tuán)體獎：一等獎一名、二等獎一名,、三等獎兩名,。

一等獎：8年2班

二等獎：8年1班

三等獎：7年1班7年2班

單向獎：最佳劇本獎1名：八年二班

最佳表演獎1名：席雪琪（八年二班）

最具感染力獎1名：王澤偉（八年一班）

獲獎班級和個人都獲得了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的榮譽(yù)證書及精美獎品。 本次評選活動后,，8年2班的心理劇《小小的愛》代表我校參加了南片的校園心理劇活動大賽,，雖然還沒有評出獎項,?？墒俏覀兿嘈排陀惺斋@，就算不獲獎,，我們也很感謝有這樣一次交流心理劇經(jīng)驗的機(jī)會,，這將對我校校園心理劇繼續(xù)良好的.開展指明了方向,。

四、 不足之處

在本次活動中我們也有做得不足的地方：①在會前沒有把座位安排好,，同學(xué)們都隨意找位子坐,，導(dǎo)致會場開始的秩序很亂。②沒有很好的估計同學(xué)和演員的人數(shù),，以致于演員們及后來的同學(xué)沒有位置坐而站在一旁,。③在觀看比賽的過程中，有些同學(xué)沒有保持安靜,，一直在聊天講話,。

最后，我們也將從本次比賽中汲取經(jīng)驗,，在活動開始前就做好一切準(zhǔn)備工作,，把我們的經(jīng)驗利用網(wǎng)絡(luò)資源分享給其他學(xué)校的同學(xué)們,，爭取在下

次活動中能夠做好,。最后，感謝學(xué)校為我們提供這樣一個鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,，也希望我們學(xué)校的心理情景劇大賽在以后能夠越辦越好,！