總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

員工個人年終總結(jié)200字篇一

我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費的mba課程,，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之,，就成了某個領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位,；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無緣,。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護理的專家了。

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，工作總結(jié)更有專家水準(zhǔn),，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一,。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點,，于是經(jīng)驗就會比別人多一點,，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點,。學(xué)習(xí)是為自己,、為財富、為成功,、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的,。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作,，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的機會,。而我，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱,！

員工個人年終總結(jié)200字篇二

20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年來的工作和生活,，我收獲頗多,，作為一名鞋廠員工，我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的支持,。也是鞋廠給予了我一個發(fā)揮自己的平臺,。使我在人生中有了一個新的轉(zhuǎn)折點。在此感謝,！在年終的時候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié),，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好,。

回顧來到鞋廠工作的這段時間里,，感受很多，收獲很多,，這其中包含了公司里領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、教育，同事們的幫助,、關(guān)心,，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸,。工作以來,，自己始終堅持“用心做人、用腦做事”這一宗旨，認(rèn)真履行自己的本職工作,。

記得剛剛來到公司時候,，自己好多事情都做不好，多虧了公司安排的崗前培訓(xùn),，使我快速地融入了工作崗位,，學(xué)會了如何使用。,。,。，通過不斷的實踐,，技術(shù)水平在不斷的提高,。在工作期間，與同事的不斷接觸中,，我發(fā)現(xiàn)大家都是非常好相處的人,，我們在一起工作十分的愉快，這樣大家的工作熱情也蠻高,，在不知不覺中,，就能把工作做完做好。

在這一年多工作中,，我接觸到了許多新事物,，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,，為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦,。

最后，祝愿大家新年快樂,！身體健康,，萬事如意！（蛇年行大運,，財源滾滾來）

敘述人：xxx

20xx年1月26日

員工個人年終總結(jié)200字篇三

20xx年,，注定對自己是不平凡的一年,，由于自己的家庭出的事情，得到各方的關(guān)愛,，尤其是酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，讓我真正知道了感恩。我覺得生命是相互依存的,，生活在這個世界上,，處處享受著來自各方的恩賜，自有生命的那刻起,，便沉浸在恩惠的海洋里,。我現(xiàn)在能很透徹的領(lǐng)悟一日為師，終身為父,，滴水之恩,，涌泉相報，心存感恩,，知足惜福,。能這樣，人與人,，人與社會才會變得如此的和諧和親切,，自身也會變的愉快又健康。人生需要時時刻刻的改變著心態(tài)來適應(yīng)自己的需要,，無論成敗,，都會得到太多人的幫助，父母的養(yǎng)育,，老師的教會,，朋友的幫助，親人的關(guān)愛,，大自然的恩賜和時代的賦予,。我成長的每一步，都有人指點,，生活的每一天,，都有人幫助，正因為這樣,，才渡過了一個個難關(guān),，一步步邁向美好，創(chuàng)造并享受著生活,，所以心存感恩,，才會朝氣蓬勃，豁達(dá)睿智。時刻提醒自己在順風(fēng)順?biāo)臅r候,，想著逆境奮斗的人,；在無憂無慮的時候，想著拮據(jù)艱窘的人,，時刻擁有一顆博愛,，仁慈，善良,，同情的心,。思恩與人工分享送人玫瑰手留香，學(xué)會分享和給予,，養(yǎng)成互助互愛的習(xí)慣,，給予越多，人生就越豐富,，奉獻(xiàn)越多,，生命才跟有意義。感恩是一種生命態(tài)度,，一種處世哲學(xué),，更應(yīng)該是一種優(yōu)良品質(zhì)和道德情操，永懷感恩之心,，常表感恩之情,，原諒那些傷害過自己的人，我一定充實而快樂,。

中國人歷來講究;達(dá)側(cè)兼濟天下,，窮側(cè)獨善其身，也就是在其政而謀其位,?；仡?0xx年的工作，有諸多不順,，自己占主要原因,。總體上各項接待工作比較圓滿的完成,，工作沒有大的紕漏，但還有很多不足的地方,，主要有以下幾個方面,；

1.對新生事物，行業(yè)的發(fā)展,，跟進學(xué)習(xí)不夠,，了解不充分，并在菜品創(chuàng)新上滯后，思想意識沒跟上,。

2.沒有跟好的理順內(nèi)部關(guān)系,，致使廚房管理上很混亂，制度執(zhí)行力不夠,，自己沒帶好頭,，負(fù)主要責(zé)任。

3.廚房員工思想波動大,，沒能及時溝通,，造成人才的流失和個別位置人員缺崗嚴(yán)重。

4.廚房在開源節(jié)流上,，抓的不夠狠,，也不夠準(zhǔn)，不必要的浪費時有發(fā)生,，力度不夠,，毛利率不穩(wěn)定。

針對20xx的諸多不足,，在來年的計劃中逐步完善,。我想做大事當(dāng)然需要氣吞山河的雄心壯志，但有時候,，大事都是從一些小事開始的,，所以，在20xx年我將從以下幾點做起;

一,、在菜品定位上,，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查不斷地改進和提升產(chǎn)品形象,，根據(jù)來酒店消費的團體會議,，零點散客，宴會接待,，三大塊消費群體的需求,，來不斷豐富菜品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的菜品,，使菜品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌,。

二、在廚政管理方面,，以系統(tǒng)化整合核心競爭力,，以規(guī)范化提高管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作,。

三,、在人員方面，進行專業(yè)技能考核,，優(yōu)勝劣汰,，采用請進來，走出去和定期培訓(xùn)的方法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng),，再結(jié)合實際的前提下,，進一步完善廚房內(nèi)部的各項規(guī)章制度。

四,、在菜肴出品把關(guān)上,，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制,。即配菜廚師把關(guān),，爐灶廚師把關(guān)，傳菜員把關(guān),，服務(wù)員把關(guān),，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力,，否側(cè)都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

五、在原材料的驗收和使用方面,，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客,。

六,、在食品衛(wèi)生安全，消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法,，抓好廚房衛(wèi)生安全工作,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生,，做到安全生產(chǎn),，警鐘長鳴。

最后,，再次感謝給予我?guī)椭?，支持，鼓勵的每一個人,，我愛你們,，祝福酒店在龍年龍騰四海，蒸蒸日上,，并祝愿我愛的人和愛我的人,，好運。

員工個人年終總結(jié)200字篇四

轉(zhuǎn)眼間,，xx年就要過去,，一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下本班全體成員成功的完成了生產(chǎn)中的各項工作任務(wù),。我將本年度的工作總結(jié)如下:

一.1至4月中旬在ab線現(xiàn)場d班當(dāng)班,。班組成員均為得力干將，所以工作中也沒有遇到任何困難,。

二.4月至11月20日在ab線現(xiàn)場協(xié)助和組織現(xiàn)場工作,。

1.能完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)。

2.我對生產(chǎn)情況也有處理不合理和不及時的情況,，但同時也得到了鍛煉,。

3.工作中能與設(shè)備部、槽窯部,、成品部及物流部進行有效溝通,，xx年曾做過同樣的工作，所以沒有壓力,。

三.11月20日至12月19日在ab線d班和a班倒班,。發(fā)現(xiàn)和處理批量質(zhì)量問題三次累計降級超過100包，均處理及時得當(dāng),，各生產(chǎn)部門對此沒有異議,。其中，第一次為11月25日a線改板后取樣發(fā)現(xiàn)透射條紋嚴(yán)重不達(dá)標(biāo);第二次為b線空氣面錫點刮除后有0.1~0.3mm的凹坑;第三次為12月15日a線改板后取樣發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)n邊連續(xù)性光畸變,。

四.安全：xx年度所在班組內(nèi)安全工作到位,，沒有出現(xiàn)安全事故。

五.人員：

1.重視班組成員工作能力和溝通能力的培養(yǎng),，人的問題是最重要的,，所有的問題都是人的問題。

2.極少出現(xiàn)部門間的生產(chǎn)問題糾紛,。

3.對員工工作的積極性以引導(dǎo)為主,，每天均按《作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書》和《作業(yè)指導(dǎo)書》要求完成各項檢測工作。班組成員能積極主動相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù),，產(chǎn)品被投訴情況較少,。

4.班組人員能積極參加公司和部門組織的會議和培訓(xùn)。

5.沒有產(chǎn)生人員流失,。

6.按公司培訓(xùn)要求對品管部和槽窯部各組織了一次培訓(xùn),。

六.20xx年工作計劃：

1.安全上崗。

2.繼續(xù)重視員工作能力和溝通能力的培養(yǎng),。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),，按要求作業(yè),，重視執(zhí)行力。

3.制定完善的工作備忘錄和工作計劃,，力求做好日常生產(chǎn)工作中的每一步,。

4.提升自身修為和能力，完美的團隊需要積極上進的員工,。

員工個人年終總結(jié)200字篇五

時光飛逝,，我來公司已有一個多月，作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個成長成才,、展現(xiàn)自我的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷進步,，慢慢提升自身能力素質(zhì)。入職以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧,、培養(yǎng)幫帶和各位同事的大力支持、無私幫助下,，我始終懷著一顆感恩知足之心,，按照自身要求從嚴(yán)、完成工作求精,、對人對事求實的思路,，腳踏實地地干好每一項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下：

(一)加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。我始終堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)作履職的第一需求,，當(dāng)作人生的第一追求,，努力在學(xué)習(xí)中提高能力素質(zhì)。一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度，改進方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,。同時我還報考了二級國家人力資源師，堅持每周末加班自學(xué)和參加輔導(dǎo)授課;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識。

(二)恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作,。在工作中，我始終把“能力大小都盡心,，水平高低都盡力，事大事小都盡責(zé)”作為行事準(zhǔn)則,，扎實做好份內(nèi)工作,。一是招聘工作。堅持與人事部門密切搞好通聯(lián),，了解人員的管理及需求狀況,，確保招聘工作的針對性、合理性,。自入職以來,，通過前程無憂、智聯(lián)招聘,、大連在線,、校園現(xiàn)場招聘等各種途徑招聘人才，現(xiàn)入職三批,，人數(shù)為x人次,。二是人事管理。及時做好員工檔案材料的收獲,、整理,、歸檔，完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)崗、離職等管理工作,。三是培訓(xùn)工作,。參與部分派遣崗前培訓(xùn)課程的講授，包括工裝,、巡檢,、公司及薪資制度等內(nèi)容，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé),，提高業(yè)務(wù)能力,。同時，通過電話了解,、談心交心等方式,，及時掌握派遣員工的思想動態(tài),，有針對性地做好思想引導(dǎo)工作，確保安心本職,、熱愛本職,、干好本職。四是績效管理,。堅持績效決定薪資水準(zhǔn)原則,，參照公司考核辦法采取定期檢查、隨機抽查,、明察暗訪等方式對銀行營業(yè)網(wǎng)點大堂助理工作情況進行巡檢考核,、量化打分，并在公示網(wǎng)站公開公示,，有力提高了派遣員工的工作積極性,。五是常規(guī)性工作。溝通企業(yè)郵箱和網(wǎng)站的續(xù)費具體方案并續(xù)費,，組織召開月度例會。

(三)務(wù)實求真,，不斷改進工作作風(fēng),。作為新員工，我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終堅持說老實話,、辦老實事、做老實人,，多看他人之長,、多記他人之好、多幫他人之難,，真誠待人,、正直為人、樂于助人,。入職以來,，我更是體會到，工作時,，用心,、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么的重要,。由于我在之前的公司工作偏社保,、公積金辦理等事務(wù)性方向，并沒有機會過多接觸培訓(xùn)及制度派遣人員工資,，到公司也是首次接觸了這些內(nèi)容,，既新鮮又忐忑，深知工作時必須認(rèn)真細(xì)致,、萬無一失,，通過前兩個月擬制人員工資情況看，基本做到了“零失誤”,、“零差錯”,。在對外派員工的巡檢考核中，由于正值冬季,，我經(jīng)常都是頂著嚴(yán)寒、冒著風(fēng)雪到各銀行網(wǎng)點完成了考核工作,。在人員招聘工作中,，回想起以往的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

入職以來,，我雖然努力完成一些工作，但對照公司領(lǐng)導(dǎo)要求,、崗位職責(zé)需求還有不少差距,，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高,，對工作崗位的全方位認(rèn)識還不夠等等,，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,，使自己更好地做好本職工作,、服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：

一是加強對人力資源專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，借助參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)和資格考試等時機,，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作,。

二是以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重加強學(xué)習(xí)的同時，堅持學(xué)用結(jié)合,、學(xué)以致用,，在實踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)工作實踐,，全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

三是針對工作中進展不順利的問題，進一步濾清思路重新整理,，對工作中不足進行改進,，養(yǎng)成做事細(xì)致，全方面考慮問題的好習(xí)慣,。

一是銀行即將陸續(xù)開設(shè)多家支行及社區(qū),，繼續(xù)在平時工作中加強與銀行人事的聯(lián)系溝通。

二是與多家高校就業(yè)辦老師保持良好關(guān)系,，拓展招聘渠道,，促使20xx年招聘順利。

三是及時把握派遣員工的思想動向,，解決其在職業(yè)成長過程中所遇到的實際問題,。

20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷熱情地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),。“今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅”,，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子,，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

新員工個人工作年終總結(jié)2 20xx年是我人生歷程中獨具特殊好處的一年,，在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后,，走出校園，進入社會,，獲得了我的第一份正式工作,，我十分榮幸獲得進入四十七所工作的機會,。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，進入四十七所工作是我一向以來的目標(biāo),。下面是我對這半年來工作進行的總結(jié)：

在校園時,，半導(dǎo)體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進入四十七所工作，一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈此刻我的面前,，進入芯片加工中心工作,，使我有機會切身實際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn)，有效地將理論與實際聯(lián)系起來,。

7月中旬我入所報道,，四十七所十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖,。在報道結(jié)束后,，我所對今年新入職的職工進行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，使我更快的擺脫初出校園的青澀,，快速進入到科研工作者這個新的主角中來,。

在為期一周的培訓(xùn)后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練,。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練,，團結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項又一項艱難的任務(wù),，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團體日漸凝聚，不斷默契,。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎(chǔ),。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累,，但是使我們得到了快速的成長,，對我們好處深遠(yuǎn)。

結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后,，我所為新入所員工安排了輪崗實習(xí),，每一名新員工輪流到其它非本職部門進行實習(xí)實踐，這種安排是十分有好處的,，輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍,，與入所培訓(xùn)相結(jié)合，使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解,。

結(jié)束為期三周的輪崗實習(xí),，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重,，在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計圖轉(zhuǎn)化到實際的硅片上,，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心,。我被分配到腐蝕工序,，跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。

腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān),，在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來,，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計圖形實際地體此刻硅片上,。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質(zhì),、金屬層去除，真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉(zhuǎn)化,。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習(xí)中,，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法,，包括：干、濕法去除光刻膠,，boe去除sio2層,，濕法去除金屬鋁層，lam-490干法刻蝕多晶,，ame8310干法刻蝕介質(zhì)層，ame8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用,。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力,，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo),，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝,。

在即將到來的20xx年，作為一位新人,，我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作,，進一步將校園學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結(jié)合起來,，開拓進取，努力創(chuàng)新,，實現(xiàn)我與部門的共同成長,。

員工個人年終總結(jié)200字篇六

首先，歡迎您加入長春市晨曦商務(wù)有限公司,。為了讓您在入職前能更好的了解公司對新員工的一些基本要求,，使我們在今后的合作中輕松愉快，請您仔細(xì)閱讀以下條款：

一,、新入職的員工必須完整的填寫好員工入職檔案表,，出示所有有效證件原件交驗。并將以下材料交至人事部門:

1.身份證復(fù)印件一份,；

2.最高學(xué)歷,、學(xué)位證書相關(guān)證書及復(fù)印件；

3.一寸免冠照片三張,；

新員工入職必須保證所填寫的檔案內(nèi)容及提交的所有證件,、資料均真實有效，否則公司可隨時解除勞動關(guān)系,，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟及法律責(zé)任由個人承擔(dān),。

二、工作時間：

上午08：20——11：30,；下午13：00——17：00（以完成當(dāng)天工作為前提）試用期員工每周六個工作日,，周日休息。

三,、新入職員工必須嚴(yán)格遵守公司的各項制度,、流程。

四,、新入職員工必須遵守公司保密制度,。如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將嚴(yán)肅處理,。

五、根據(jù)公司規(guī)定,，新入職員工有一周的觀察期。一周之內(nèi)（含一周）主動離職者,，公司不予發(fā)放薪資,。

六、凡已入職的員工,，在一周觀察期過后,，試用期內(nèi)辭職的必須提前一周提交書面辭職報告并辦理工作交接手續(xù)。未辦理工作交接或工作交接不全面的,，公司不予結(jié)算當(dāng)月工資,。

七、新入職的員工對公司的管理等各方面有不解之處,，可以向直接上級或人事部門咨詢,。

再次歡迎您成為晨曦的一員,，因為有了您的加入公司的明天將會更加輝煌！

本人對以上《新員工入職須知》清晰了解,，并保證一定會嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理制度,，如有違反愿意接受公司的相關(guān)處罰。

新員工簽名確認(rèn)：

年月日

員工個人年終總結(jié)200字篇七

20xx年是岳林大酒店最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作總結(jié)：

20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了95%,。真正起到了保駕護航的作用,。

今年夏天我市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到42度,，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，嚴(yán)熱的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線,。在9月中旬，又遇“菲特”等一系列臺風(fēng),，我部所有員工都主動要求留在酒店值班,，有的連續(xù)工作了36個小時，直到臺風(fēng)過去以后,，才回家休息,，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近,、關(guān)心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。通過寧波消防大隊培訓(xùn)，有4名員工拿到了終身制初級建（構(gòu)）筑消防員,，2名消防管理員,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn),。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到20個課時。在每次早班下班后,，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,，以半軍事化進行升國旗儀式,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能在下雨天主動幫助客人帶傘進酒店,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽,。由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年十月份以來,，局開展多項文體娛樂活動，消防安全運動,，春節(jié)演出節(jié)目,，同事之間交流工作經(jīng)驗，以老帶新,，老手拉新手等活動,。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間對各項活動進行安全保衛(wèi),，圓滿完成了酒店交給的任務(wù)。另外,，部門多次制止客人無理取鬧,，酒店滋事，得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的好評

我部門還主動為各部門進行消防安全培訓(xùn),，聽取各部門的培訓(xùn)意見,，改進不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在消防大隊指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一,，預(yù)防為主”“四個能力建設(shè),，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真,、扎實做好每項安全防范工作,。

我部門對酒店的重點部位和部門,，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認(rèn)真進行消除隱患,。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,，撲滅明火3次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素20次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理,，不能處理的，如實上報,。在巡查過程中,，處理由于空調(diào)水管被賭，造成漏水的事件xx數(shù)起,，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進行制止,、驅(qū)趕，確保樓層安全,。

一年來,，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測,、維護,、保養(yǎng)。與華創(chuàng)消防裝修公司保持密切聯(lián)系,，配合華創(chuàng)消防做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn),，使消控中心工作人員能夠正確使用好華創(chuàng)消防設(shè)備，并愛護,、保養(yǎng)好華創(chuàng)消防設(shè)備,，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病；對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用,，萬無一失,。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加奉化的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

20xx年度，消防大隊以增強企業(yè)消防實操為目的,，大力宣傳消防活動,，積極開展了各項實操活動。我部門響應(yīng)消防大隊的號召,，派代表參加了銀泰消防演習(xí),、浙江船廠大型消防實操等活動。在兄弟單位和消防重點單位觀摩學(xué)習(xí),。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進,。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進,。

回顧了20xx年來的工作,，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

員工個人年終總結(jié)200字篇八

20xx年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年,，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作,，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真,、細(xì)致,，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯,；在銷售銀行理財產(chǎn)品中,，我積極宣傳，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元,，其中：基金xxx萬元，保險xx萬元,，銀行卡xx萬元,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急,，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶,，用真情維護老客戶,，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的.過程中,，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高,。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是、求真務(wù)實的精神,，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力,；把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想,，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解,、多一些熱情,；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友,，用心服務(wù)，為客戶排憂解難,；始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度,。

20xx年,，我切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，完成了任務(wù),，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

員工個人年終總結(jié)200字篇九

20xx年行將過去,，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分,，下降各項費用本錢,，尋求利潤化為工作指點思想，緊跟公司發(fā)展的步伐,，齊心協(xié)力務(wù)實進取,，對外積極拓展市場，內(nèi)部狠抓部門建設(shè),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、兄弟部門的有力支持和本部門全部員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作,，現(xiàn)就市場營銷部當(dāng)年各項工作總結(jié)以下：

1,、實際完成簽約項目xx個，平均單筆合同價款xx萬元,，合同總價款xx萬元,。

2、20xx年總目標(biāo)任務(wù)為xx萬元,，實際完成xx萬元,，完成率為xx%。

1,、整合資源提高工作效力,。20xx年，為了更好的展開各項工作,，公司決定將之前各自為戰(zhàn)的3個部門,，即市場部、技術(shù)部和工程部組合成1個有機的整體,，統(tǒng)1指揮統(tǒng)1行動,，3個部門實行合并后有效的提高了工作效力,，顯著下降了運營本錢，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能,，起到了協(xié)力打拳的功效,。

2、完善了部門的合同管理制度,、報銷制度,、提成申報制度、平常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,，盡力解決了本來雜亂無章的管理辦法,，做到了部門管理的忙而穩(wěn)定，有章可循,。

3,、隨著公司建設(shè)項目和經(jīng)營的快速發(fā)展，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大,，根據(jù)工作展開需要,，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工,，吸納了新鮮血液的注入,，部門始終保持著1股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每個人都將心思放在了工作當(dāng)中,。

1,、客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門,，由于對方資金來源多屬于政府預(yù)算撥款,，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長,、難度大的問題,，致使了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的履行造成1定的滯后影響,。

2,、從項目實行情況看，技術(shù)上把控不嚴(yán),、購進原料瑕疵,、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力,、工程返工率居高不下,、重復(fù)性維修等事例屢屢產(chǎn)生，這些不但大大的增加了項目履行的本錢費用,，削弱了公司利潤,，造成經(jīng)濟損失,，而且使3陽品牌的社會形象確切遭到了不小的影響，為后期延續(xù)項目的簽約和老客戶的保護平增了很多困難,。

3,、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在本身,，主要有：

①工作主動性較差,，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里，撥1下動1下,，沒有1個自己動腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣,，工作的主觀能動性明顯缺少，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng),。

②危機感意識較差,，很多員工仿佛尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多劇烈，沒有把自己真正當(dāng)做公司的主人,，沒有為公司的利益著想,，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危,，奮斗感很是缺失,。

③意識淡薄，品牌意識薄弱,，后期服務(wù)跟不上,，使得用戶對公司的影響1落千丈，副作用很大,，讓業(yè)務(wù)人員沒法從中再次發(fā)掘到新的項目,，造成這類局面的緣由就是我們的員工責(zé)任心不夠，服務(wù)意識不強,。

④畏難情緒比較嚴(yán)重,。市場營銷工作本來就是1項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出1定的努力肯定難有所獲,。而在困難眼前,，我們的辦法明顯不多，付出明顯不夠,，1旦工作中遇到辣手的問題,，“怕”字當(dāng)頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出,。

4,、從管理計劃層面上講，主要存在的問題有：

①員工隊伍中普遍存在著懶惰的現(xiàn)象,，沒有做到人盡其能,，人力資源有待進1步優(yōu)化,，管理上必須要上1個臺階。

②部門領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出,，總是顧忌手下員工生活不容易而不忍心下重手對背規(guī)人員作出處罰,，使得久長下來好多不正確的工作現(xiàn)象仿佛都正常了，這些明顯都是由于部門管理偏軟而至,。

③工作中的指點性不是很明確,。全年當(dāng)中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁，每一個管理人員所采取的工作方法各自成章,，缺少系統(tǒng)性和聯(lián)貫性,，這也就致使了在不同階段部門工作的指點性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差,，多數(shù)人沒有1個完全的個人發(fā)展計劃,。

④缺少業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。我們的技術(shù)設(shè)計在具體施工中走樣,，施工人員對技術(shù)參數(shù)理解不透,，直接反應(yīng)出了我們在培訓(xùn)方面的滯后和不足。

1,、嚴(yán)格依照合同規(guī)定追繳回款,，1個項目1個項目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款,，不能拖拉,，避免我們趴在賬面上的回款數(shù)額愈來愈大,。

2,、注意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔案,，從采購源頭做起,，杜絕“3無”產(chǎn)品，嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,，同時對每項工程項目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上,，還要建立圖象電子檔案，為項目的后期保護及其他項目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備,，到達(dá)科學(xué)掌控所施工項目的目的,。

3、切實加強銷售隊伍建設(shè)和人員培訓(xùn),，遵守能者上,、庸者下的科學(xué)化用人模式。1是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象,；2是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識,；3是要求所有職員具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力；4是提高團隊工作整體履行力和創(chuàng)造力,，通過理論與實際操作相結(jié)合,，全面提升全部人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設(shè)成1個有活力,、有履行力和戰(zhàn)役力的團隊,。利用空余時間多做專題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,，掌握相干產(chǎn)品的新知識新動向,，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ),。讓每一個人感遭到自己就是這個集體不可或缺的1分子,，從內(nèi)心酷愛這個公司。

4,、積極開辟新市場,，保護老客戶，建立完全的3陽品牌形象,，從現(xiàn)在單1的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道,，大家群策群力，擰成1股繩,、合成1股力,，為實現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟目標(biāo)共同奮斗。

上述內(nèi)容為市場營銷部20xx年工作總結(jié),，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點,。今后，我們將嚴(yán)格加強管理,，加大營銷力度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指點下不斷改進,，不斷提高,，努力完成各項工作任務(wù)，團結(jié)1心向著20xx年的奮斗目標(biāo)英勇沖刺,！

員工個人年終總結(jié)200字篇十

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此,，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,，本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。

實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇,，以一身干凈的著裝踏入了銀行,，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶,，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟,。簡而言之,，需保持一種干練，整潔的形態(tài),。作為實習(xí)生,，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,，以保持銀行的整體形象,。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,，在外在上儼然有了點工作的樣子,。

縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分,，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù),。

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然,。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸,、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，接觸了各種表格的填寫,、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用,、查詢機的使用等,。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時,。

表格的填寫方面,，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,，有別于中、農(nóng),、工,、建、交以及農(nóng)村信用合作社,。它與其他小銀行如寧波銀行,，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,，此費用由銀行替客戶進行支付。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格,。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格,。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分,。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,，并需要進行相關(guān)演示,。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外,，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任,。雖然顯得有些粗略,，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了,。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶,。其底線要求為：在柜臺上辦理,，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬2千元以上,。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險,。另外,，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

員工個人年終總結(jié)200字篇十一

轉(zhuǎn)眼已到了xx年7月份,，根據(jù)本身的實際情況,，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總，提出了需要改進的地方和解決方法,。

作為公司市場部督導(dǎo)這1職位,，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有公道的計劃和總，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻痹,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有公道的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定1個屬于自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作（對每項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制）,，這也就是_提高工作效力,。經(jīng)過1段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進,，并且工作效力也會有所提升,。

xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么1句，當(dāng)你進入1家講求實效的公司,，請用你的事跡說話,。

在工作中總會提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強,，所有的問題只有自己去尋覓解決方法,。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力,，其它所有的只是空談。

上半年工作中總出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，具有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的,。再強的個人永久比不上1支優(yōu)秀的團隊,。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才,，她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心,。

1,、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2,、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進工作方法

3、對平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,，但只是流于情勢,，沒有最后的總，采取和實行

1,、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時間,，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃

2,、給自己制定工作流程,，不斷改進工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,，利用好5項管理

3,、在培訓(xùn)和會議以后學(xué)會總和分析，分析出自己目前的工作問題,，總出自己如何更好的履行和布置工作,。在實行之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì),，實行的時候就比較輕松,。

以上就是我對xx年上半年的工作總，在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題,，對下半年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來我會認(rèn)真履行下半年的工作,，為自己的目標(biāo)而努力！

員工個人年終總結(jié)200字篇十二

時間如流水,，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年,。回顧過去,，我到我們公司已經(jīng)**月了,，在這些時間的工作中，我感慨頗多,。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的六個多月,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅xx以及同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。

我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習(xí)之后，走上原材料檢驗的崗位,，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫,、出庫材料的錯檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn),，對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對檢驗的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗的材料,，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單,，連同試樣分送理化,、金相試驗室，并及時取回試驗報告,。

作為一名剛走上工作崗位的新員工,，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點,，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位,，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),，更以實際行動去實踐這一目標(biāo),，積極的配合車間生產(chǎn)工作,。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同,，而且有很多較貴重的材料,，例如800h,、b-3,、c-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求,，更需要我努力學(xué)習(xí),。

在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協(xié)助xxx檢驗復(fù)合板,、鈦材,、有色材料，同時接手焊材工作,。xxx經(jīng)驗豐富,，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點,，使我順利通過公司的實習(xí)期,。

下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。

1.20xx年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用ф200.96000mm的ta2換熱管的渦流檢測,，渦流檢測由陶氏請德國delta公司檢驗員檢驗,，由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位，致使delta公司檢驗員推翻檢驗結(jié)論,，讓重新到我們公司檢驗,。

2.20xx年8月7日，檢驗了33塊復(fù)合板,，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點位置有一凹坑,，且凹坑深度超出檢驗標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標(biāo)識為gr1,、gr2/q345r,，而入庫單上位ta1、ta2/q345r,，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為ta3/q345r,，后經(jīng)了解，因白圖報料時為ta3,，藍(lán)圖為為ta2,，按藍(lán)圖買的材料。對于起爆點超標(biāo)立即填寫了ncr,，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理,。

3.20xx年8月30日,，我和xx一起去海龍(張家港)實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設(shè)備用ф25.41.65010mmgr2換熱管，共檢驗20支鈦管,，除了水跡未處理干凈之外,，換熱管質(zhì)量不錯，且管理到位,，質(zhì)量可控,。

4.20xx年11月10日，檢驗了y-10p037ab-040設(shè)備用ф2.4的erti-1鈦焊絲,，共50kg,，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識,，一捆標(biāo)識為erti-2,，后經(jīng)了解標(biāo)識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標(biāo)簽了,，我發(fā)了ncr之后,，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來,，但是不貼標(biāo)簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決,。

回顧進入公司的這六個多月,，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作,，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善,，所以在今后的工作中,，我將更加努力的工作,。做的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

員工個人年終總結(jié)200字篇十三

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在20xx年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,！

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。20xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié),。

1,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

2,、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3,、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進行分析,；

4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通,；

5、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單,；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,；

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持,！

（二）確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總；

（三）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（四）銷售報表的精確度，仔細(xì)審核,；

（五）借物還貨的及時處理,；

（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通,；

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納。

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

3、采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

4,、發(fā)貨及派車問題。

5,、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！

6,、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7,、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,，不過那只是小問題,，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率,，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去,。

銷售員工年終個人工作總結(jié)4

時代在進步，社會在發(fā)展,。20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司要快速發(fā)展,，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)2年,，在這2年來,，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長,，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過去的20xx年，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年,。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新，不斷進取,，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡單地總結(jié)如下：

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,，就及時通過電話,、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實,，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,，時時刻刻考慮的客戶的利益,，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,，具有不怕苦,、不怕累的精神，有不為艱辛,、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃，大到整一年的目標(biāo),，小到一個階段的步驟,。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作,。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機,。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。