范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

科學(xué)發(fā)展觀的論文摘要篇一

黨的十六屆三中全會明確指出:“堅(jiān)持以人為本,，樹立全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展?！倍诟叩冉逃I(lǐng)域中堅(jiān)持以學(xué)生為本,，逐漸成為新時期高校的一種新的辦學(xué)理念。

教育部于20xx年9月1日正式施行的《普通高等學(xué)校管理規(guī)定》進(jìn)一步在高等教育領(lǐng)域明確了以人為本,、以學(xué)生為中心的思想,。這一規(guī)定為新時期高校學(xué)生管理工作提供了新的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,。全面貫徹以人為本的。思想,，在教學(xué)管理中就是要以學(xué)生為本,，要求管理者要一切從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā),，一切要從有利于學(xué)生的發(fā)展出發(fā),，真正代表學(xué)生的利益，為學(xué)生做好服務(wù),。

學(xué)校育人的主體是全體學(xué)生,，素質(zhì)教育的基本特征之一是以人為本，以學(xué)生為主體,。這就要求學(xué)校要堅(jiān)持“以人為本”的人文治學(xué)方略,，充分調(diào)動人的積極性，尊重學(xué)生,，一切為學(xué)生的發(fā)展搞好服務(wù),。具體來說，可以從以下幾方面開展工作,。

1,、以引代批:當(dāng)前很多高校學(xué)生是非觀念差、利害難辨,，對他們的最有效辦法是多引導(dǎo),、少批評。這樣既尊重了學(xué)生,，減少了他們的逆反心理,，又可使他們自己明辨是非，分清利害,，達(dá)到事半而功倍的效果,。當(dāng)學(xué)生舊病復(fù)發(fā)或犯了新錯誤時，先不忙給予批評或警告,，而是引導(dǎo)學(xué)生辨別是非,、分析利弊、揭示危害,，讓學(xué)生自醒,、自悟。

2,、以贊代貶:當(dāng)學(xué)生在不合適的場合表現(xiàn)自己的才能時,，首先肯定其才藝，再做正確引導(dǎo),。這樣,，既尊重了他們,，又不使他們尷尬、難看,、出丑,，使學(xué)生在一種和緩的氣氛中自己認(rèn)識錯誤，受到教育,。

3,、以服務(wù)代要求:服務(wù)對人類來說是需要的，是心理的和生存的需要,。創(chuàng)造條件給學(xué)生提供必要的服務(wù),，是一種人文理念的最好體現(xiàn)，可以起到暗示的作用,，達(dá)到某種要求或標(biāo)準(zhǔn),，使學(xué)生自覺自愿地約束自己、管理自己,，形成良好的習(xí)慣,。

4、小題大做,，注意尋找雙差生身上的閃光點(diǎn):一要降低“標(biāo)桿”,，二要手持顯微鏡。降低“標(biāo)桿”就是對雙差生降低要求,，循序漸進(jìn),，逐步提高；手持顯微鏡就是看到雙差生中那怕最小的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,，適時給予鼓勵,，使其感到別人對自己尊重與重視，肯定與贊賞,，因?yàn)楸蝗俗鹬?、重視、肯定,、贊賞是人的心理需求,。

1、尊重學(xué)生是做好學(xué)生管理工作的前提,。

尊重學(xué)生的公民權(quán)利,，應(yīng)首先承認(rèn)學(xué)生的公民身份，并尊重學(xué)生的隱私權(quán),，在此基礎(chǔ)上制定一系列相關(guān)的管理?xiàng)l例,，管理應(yīng)以正面強(qiáng)化的激勵方式為主，盡可能少用懲處措施，懲罰和處分應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)盡可能的人性化一些,。大學(xué)生思想比較活躍,，突出表現(xiàn)在敢想、敢說,、敢做上,。在日常生活中大學(xué)生往往要求“獨(dú)立”，不愿意老師和家長過多的束縛,。管理者在工作中要注意尊重學(xué)生,，根據(jù)學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)，做到管理“因材施教”,，發(fā)揮親情作用,，讓學(xué)生在友好的氣氛中愉快地接受管理,。尊重學(xué)生包括尊重學(xué)生的人格,、意見和情感等。

2,、理解學(xué)生是解決學(xué)生管理工作中存在問題的前提,。

理解是開啟人們心靈之鎖的鑰匙，是心理相容的一種表現(xiàn),。一方面學(xué)生管理者希望學(xué)生能夠理解自己,，支持自己的工作；另一方面,，學(xué)生也希望管理者能夠理解他們,，認(rèn)同他們的認(rèn)知。理解是溝通兩者之間的橋梁和紐帶,，兩者只有相互理解,，才能有利于雙方之間的親情溝通，學(xué)生管理工作中存在的問題也才能迎刃而解,。

3,、關(guān)心學(xué)生是實(shí)行親情管理的必要條件。

關(guān)心學(xué)生就是對學(xué)生的合理需要,，通過精神和物質(zhì)上的幫助,，來激發(fā)學(xué)生的積極進(jìn)取精神。高校要主動關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),、工作和生活,，對他們進(jìn)行指導(dǎo)與幫助。要經(jīng)常與學(xué)生談心,，解除學(xué)生的一些思想負(fù)擔(dān),；要關(guān)心學(xué)生的生活，特別是貧、特困學(xué)生的生活,，及時給予“助,、補(bǔ)、貸,、免”和勤工儉學(xué)的照顧,；要關(guān)心學(xué)生的權(quán)利，在獎學(xué)金評定,、先進(jìn)評選,、黨員發(fā)展等方面做到公開、公平,、公正等,。通過采用相應(yīng)的激勵措施進(jìn)行過程管理，激勵,、引導(dǎo)學(xué)生一步一步地實(shí)現(xiàn)自己的理想,。在整個管理過程中，應(yīng)更多地從人文關(guān)懷的角度,、從利于學(xué)生成長成人成才的角度,、從關(guān)心學(xué)生各個層面需要的角度出發(fā)。

4,、鼓勵學(xué)生是實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的關(guān)鍵,。

我們要高度重視學(xué)生的情感因素，對學(xué)生的錯誤,，我們在恨鐵不成鋼的心境下不能用“剛性”的管理手段打擊他們的自尊,，而應(yīng)在保護(hù)其自尊的前提下，反復(fù)做他們的思想工作,，這就要求管理者需要很大的耐心,、愛心、信心,、恒心,，給予學(xué)生充分的信任與關(guān)懷，以逐漸形成巨大的凝聚力和向心力,。在評估每一個學(xué)生的時候,，不宜過于量化。同時,，成長需要鼓勵,，激勵是實(shí)施柔性管理的一個重要方面。我們應(yīng)針對不同學(xué)生所處的不同階段,、不同背景和不同的個性特點(diǎn)等,，采取與之相宜的激勵措施和手段，使學(xué)生在心目中產(chǎn)生一種潛在的動力，從而把學(xué)校的意志變?yōu)樽杂X行動,，更有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃,。 三、發(fā)揮學(xué)生主觀能動性,，變被動管理為自我管理

以人為本,，充分授權(quán),，自主管理,。要搞好學(xué)生管理,，首先必須樹立以人為本的管理哲學(xué)觀。我們在思考問題,、制定目標(biāo)和計(jì)劃以及進(jìn)行決策時,，都應(yīng)緊緊圍繞以“生”為本和為“生”服務(wù)這個主題。同時要積極研究大學(xué)生的心理特征,，在關(guān)心學(xué)生,、了解學(xué)生、誠待學(xué)生的基礎(chǔ)上,，做到理解學(xué)生和尊重學(xué)生,，給予學(xué)生更多的個性發(fā)展空間。

其次,，推行以充分授權(quán)為基礎(chǔ)的自主管理模式，實(shí)施自主管理要求管理者給予學(xué)生充分的信任,，相信他們有能力約束自己的行為,，管理自身事務(wù)；管理者應(yīng)通過充分授權(quán),，幫助學(xué)生開展多形式全方位的自主管理,；管理工作者還要不斷培養(yǎng)學(xué)生自主管理的能力和制訂監(jiān)控機(jī)制。通過學(xué)生的自主管理,，來充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,，挖掘他們的潛能和自身價值，提高他們調(diào)節(jié)與控制自己思想和行為的自覺性,，提高他們的綜合素質(zhì),。

總而言之，隨著我國民辦教育的蓬勃發(fā)展,，高校管理工作必將面臨更多的問題和挑戰(zhàn),，這就要求學(xué)校既要堅(jiān)持與時俱進(jìn)的管理理念，又要把握機(jī)遇,，勇于迎接挑戰(zhàn),，同時也要求我們要牢固樹立“以學(xué)生為本”的管理理念，解放思想，實(shí)事求是地解決高校學(xué)生管理工作中存在的問題,，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)更好更多的人才,。

[1]馬克思主義經(jīng)典著作選讀[m]。人民出版社,，1999.

[2]高靜夷,。以人為本的教育思想對大學(xué)生管理的影響[j]。山西教育學(xué)院學(xué)報,，20xx(12),。

[3]湯桂香。論“人本”管理思想在高校人事管理中的應(yīng)用[j],。株洲工學(xué)院學(xué)報,，20xx(1)。

[4]張永華,。以學(xué)生權(quán)利為本位規(guī)范高校學(xué)生管理[j],。中國高等教育，20xx(8),。

[5]許亞非,，向萬忠。論以人為本及高校的人本管理[j],。黑龍江高教研究,，20xx,(12):25-28.

[6]曠勇，寧曼榮,。柔性管理:大學(xué)生思想教育工作的新視角[j],。思想理論教育導(dǎo)刊，20xx,(7):72-74.

[7]郭貴香,。實(shí)現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)向”理性選擇學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略[j],。中國高等教育，20xx(12),。

[8]郭平,。大學(xué)生科學(xué)素質(zhì)培養(yǎng)[j]。中國青年研究,，20xx(4),。

科學(xué)發(fā)展觀的論文摘要篇二

集體教育 思想引路 藝術(shù)教育 素質(zhì)教育

藝術(shù)教育首先是思想教育、做人的教育,，然后才是藝術(shù)技能與技巧的教育和訓(xùn)練,，逐步形成大學(xué)生全面的審美觀點(diǎn)、審美能力,，培養(yǎng)德,、智,、體、美等方面全面發(fā)展的人才,，提高大學(xué)生的文化藝術(shù)素養(yǎng),，逐步實(shí)現(xiàn)眾多藝術(shù)大學(xué)畢業(yè)生走向社會，加大對社會各界的影響,，進(jìn)而提高國民素質(zhì),。

藝術(shù)人才教育的發(fā)展，從全國來講參差不齊,，老校老專業(yè)教學(xué)條件比較好,，基礎(chǔ)寬厚，畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)率比較高,；新校新專業(yè)包括非專業(yè)院校的藝術(shù)類教育的教學(xué)條件比較薄弱,，畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)率比較低；從生源來講藝術(shù)類生源文化素質(zhì)普遍偏低,，加上擴(kuò)招工作不斷走向飽和,，教學(xué)設(shè)施投入較少，使藝術(shù)人才教育的教學(xué)條件不足而不斷增加教學(xué)的難度,。隨著全國各高校的不同程度不斷的地發(fā)展,，落后地區(qū)高校的教學(xué)條件比較艱苦，但是學(xué)生畢業(yè)走向社會就業(yè)的衡量條件卻相同,，特別是來自邊窮遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)的少數(shù)民族大學(xué)生,，又特別是藝術(shù)類人才教育費(fèi)用較高，他們需要解決的問題較多,，緒如學(xué)費(fèi),、學(xué)習(xí)材料費(fèi)用，設(shè)計(jì)類的專業(yè)還必須有電腦等學(xué)習(xí)條件,，才能適應(yīng)學(xué)習(xí)需求，這些都比其它專業(yè)的學(xué)生開支高得多,。為了指導(dǎo)幫助他們樹立信心,，解決貸款、勤工助學(xué)的事務(wù)很多,，無型中牽動著教育管理者的很多精力,，在落后地區(qū)高校工作的教育教學(xué)管理者的工作難度增加太多，導(dǎo)致落后地區(qū)的高校學(xué)生的素質(zhì)教育無法與發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生的素質(zhì)教育相比,。此外,，長期學(xué)習(xí)藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生養(yǎng)成了比較散漫的習(xí)氣，在落后地區(qū)高校學(xué)習(xí)藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)生,，如果再沒有緊迫感,，再不盡快使他們成才,，面對競爭就更難以就業(yè)。特別值得注意的是多數(shù)高校更多的是重視利用特長生開展課外活動,，輕視課程建設(shè),，輕視全體普通學(xué)生主要是通過藝術(shù)素質(zhì)課程來培養(yǎng)和提高自己的藝術(shù)素質(zhì)能力，這將會影響國家發(fā)展的長期戰(zhàn)略,。因此,，必須想方設(shè)法以科學(xué)發(fā)展觀的理論體系來衡量如何改變教育方式和方法，提高普遍學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和成才效率,，努力彌補(bǔ)不足,。就業(yè)競爭實(shí)際上是素質(zhì)教育競爭，而素質(zhì)教育既是人類教育改革的自身需要,，也是人們對21世紀(jì)人才的培養(yǎng),，提高民族整體素質(zhì)的迫切愿望。

世界上任何事物都是在不斷的運(yùn)動變化發(fā)展著的過程,，客觀現(xiàn)實(shí)中,，好的作用因素必然帶來好的結(jié)果，壞的作用因素必然帶來不良的后果,，人們對事物的正確認(rèn)識是由不全面到全面,、由落后到先進(jìn)的認(rèn)識過程。從落后走向先進(jìn)是一個質(zhì)量互變的規(guī)律,，對藝術(shù)大學(xué)生的思想政治教育以及各項(xiàng)管理工作有別于其它專業(yè)大學(xué)生,，特別是藝術(shù)實(shí)踐能力訓(xùn)練的理想信念教育，需要正確的引導(dǎo),，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，讓學(xué)生自己時刻調(diào)整自己的行動計(jì)劃，這就需要從以下幾個方面去努力：

一是堅(jiān)持實(shí)踐出真知,，做好理論上,、思想上的引導(dǎo)工作。在這方面的工作,，從大學(xué)生入學(xué)教育開始,，對大一學(xué)生全面進(jìn)行理想信念教育，充分讓每名大學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識,，并不斷規(guī)劃調(diào)節(jié)自己的藝術(shù)人生路,；對大二的學(xué)生要全面進(jìn)行跟蹤了解，充分讓他們學(xué)會把理論與實(shí)踐結(jié)合起來,，既要肯定他們的學(xué)習(xí)成績,，更要指出他們的不足，充分讓學(xué)生在校期間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論課知識和專業(yè)基礎(chǔ)知識,，積極參加校園內(nèi)外與專業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)的健康活動,，讓學(xué)生逐步在理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)活動中得到陶冶情操，特別是要引導(dǎo)他們學(xué)會利用假期進(jìn)行與專業(yè)有關(guān)的社會實(shí)踐,，歸校后提交社會實(shí)踐報告,，班主任特別是教師要全面加以指導(dǎo)；對大三的學(xué)生在保證完成教學(xué)任務(wù)的前提下,，要著重進(jìn)行能力訓(xùn)練,，凡是有機(jī)會都組織他們制作作品參加省級、國家級,、國際級的比賽活動,，在參賽活動中開闊視野，查找自己的不足,，增加緊迫感,；對大四的學(xué)生要全面引導(dǎo)他們進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)創(chuàng)作的規(guī)劃實(shí)施,，特別是加強(qiáng)畢業(yè)后艱苦創(chuàng)業(yè)和無私奉獻(xiàn)的思想教育,，讓大四的畢業(yè)生盡快提前就業(yè)，盡而實(shí)現(xiàn)先實(shí)踐先真知,。

二是堅(jiān)持培養(yǎng)好學(xué)生干部,，點(diǎn)面結(jié)合，先進(jìn)帶后進(jìn),，后進(jìn)變先進(jìn),。選好、培養(yǎng)好,、用好各個工作崗位的學(xué)生干部,，實(shí)現(xiàn)在校生中的黨團(tuán)組織、學(xué)生會,、社團(tuán)聯(lián)的自主管理,，學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會工作,、學(xué)會生活,、學(xué)會相處、和諧發(fā)展,，是做好各項(xiàng)工作的前提條件，為了實(shí)現(xiàn)一切工作服從和服務(wù)于教學(xué)工作培養(yǎng)人才這個中心,，培養(yǎng)適應(yīng)社會,、適應(yīng)時代需要的藝術(shù)人才，需要不斷轉(zhuǎn)變教育思想,、更新教育觀念,、提高教學(xué)質(zhì)量,，這不僅是學(xué)校各個工作崗位的領(lǐng)導(dǎo)和教師的問題，大量的工作還要依靠學(xué)生來完成,，這就需要每年選好,、培養(yǎng)好、用好各年級各班級的學(xué)生干部,。

三是堅(jiān)持培養(yǎng)優(yōu)秀分子入黨,，評優(yōu)、表彰先進(jìn),，嚴(yán)格把好利益關(guān)口,，全面樹立良好的學(xué)風(fēng)，使他們在學(xué)生群體中起好先鋒模范帶頭作用,。

實(shí)踐是人類在社會生活一切領(lǐng)域中使人的感性的本質(zhì)得以生成和實(shí)現(xiàn)的活動,，也就是人的感性的本質(zhì)的自我實(shí)現(xiàn)、自我創(chuàng)造的活動,。人們每次的成功實(shí)踐都是來至于符合客觀實(shí)際的理論知識做指導(dǎo),，從知識走向?qū)嵺`，培養(yǎng)適應(yīng)社會,、適應(yīng)時代的藝術(shù)人才,，必須以藝術(shù)文化為核心，這就只有重視大學(xué)生的藝術(shù)綜合知識的學(xué)習(xí)教育,，我們才能把培養(yǎng)科學(xué)家和藝術(shù)人才不再對立起來,，才能真正培養(yǎng)出具有優(yōu)秀素質(zhì)的藝術(shù)人才，通過以藝術(shù)文化為核心的感性教育對綜合素質(zhì)的形成將會起著重要的推動作用,。藝術(shù)人才的教育引導(dǎo)學(xué)生從知識走向?qū)嵺`：

一是通過藝術(shù)文化素質(zhì)的滲透,，促進(jìn)學(xué)生行為道德素質(zhì)的形成和發(fā)展。在藝術(shù)形式中進(jìn)行愛國主義,、集體主義,、社會主義的道德教育，不僅是生動活潑的,，而且能從意識層面進(jìn)入無意識層面,，學(xué)生的作品在不同級別參展中獲獎率較高，讓學(xué)生在成功面前烙印深刻,、終身不忘,，增強(qiáng)信心，追求健康,，追求先進(jìn),。

二是堅(jiān)持以藝術(shù)教育為核心的感性教育，學(xué)生的感覺活動也會豐富學(xué)生的智力認(rèn)知素質(zhì),。在進(jìn)行頻繁的藝術(shù)教育活動中,，不僅促進(jìn)學(xué)生觀察力的發(fā)展,，加強(qiáng)他們的記憶能力，尤其是情緒記憶力,，形象記憶力與動作記憶力,，從而有力地推動形象思維能力的發(fā)展。

三是通過藝術(shù)文化素質(zhì)的自然性,、整體性,，促進(jìn)藝術(shù)訓(xùn)練的加強(qiáng)與深入。藝術(shù)活動是全身心活動,，不僅動腦,，而且動手以及全身。就腦的活動來說,，它是左右腦的交替運(yùn)動,，因此，藝術(shù)教育的開展有利于增強(qiáng)學(xué)生體魄,，促進(jìn)學(xué)生多方面的自然素質(zhì)的形成,，諸如，腦的靈活性,、視野的靈活性,、手的靈活性。促進(jìn)視覺型,、動覺型,、聽覺型、觸覺型等的發(fā)展,。

四是實(shí)施藝術(shù)文化素質(zhì)的靈活性與多變性,，促使學(xué)生創(chuàng)造新意識能力的形成。一切優(yōu)秀的藝術(shù)作品均有創(chuàng)新特色,，通過藝術(shù)作品的鑒賞與創(chuàng)作可以推動學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展,。藝術(shù)活動還能在無意識的層面上推動學(xué)生的藝術(shù)興趣、審美需要,、自我社會實(shí)現(xiàn)需要的發(fā)展,，不斷豐富學(xué)生情緒與情感活動的廣度和深度。

五是堅(jiān)持科學(xué)教育的藝術(shù)教育,，會促進(jìn)學(xué)生理性素質(zhì)的形成,。在這類重要的素質(zhì)系統(tǒng)中，不僅包括學(xué)生的邏輯記憶力,、邏輯思維力,，還包括高層次的需要與情感品質(zhì)以及他們的審美人生觀與價值觀。并通過藝術(shù)文化素質(zhì)的積淀性與意涵性，有利于弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化與民族精神,，從而使低層次的感性素質(zhì)系統(tǒng)與高層次的理性素質(zhì)系統(tǒng)產(chǎn)生不可分割的互補(bǔ)性。

藝術(shù)教育主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)技能與技巧,，而藝術(shù)技能與技巧的掌握首先是從個體開始的,，這種個體的藝術(shù)技能與技巧的掌握要適應(yīng)社會的需要，個體適應(yīng)社會的需要影響著群體的發(fā)展,，不斷轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呷w國民的審美能力,，充分發(fā)展人的個性和才能，國民整體素質(zhì)是每個國民素質(zhì)的集合,，培養(yǎng)德,、智、體,、美全面發(fā)展的人才,，提高每個國民的文化藝術(shù)素養(yǎng)，從而提高每個國民的整體素質(zhì),，最終達(dá)到提高整個中華民族素質(zhì)的目的,。

普通高等學(xué)校藝術(shù)教育的主要任務(wù)是通過藝術(shù)課程和開展豐富多彩的課外文化藝術(shù)活動，培養(yǎng)和提高學(xué)生的審美能力和文化素養(yǎng),，加強(qiáng)藝術(shù)教育課程建設(shè)是提高高校藝術(shù)教育水平,、推動藝術(shù)教育持續(xù)發(fā)展的核心。因此說,，文化藝術(shù)教育在培養(yǎng)多種素質(zhì)方面特別是提高民族整體素質(zhì)方面,，顯示出多樣的價值與功能。

[1]陳曦主編,?！秾で笪磥淼淖阚E》，機(jī)械工業(yè)出版社,，20xx年1月第1版第1次印刷,。

[2]伍新春主編?！陡叩冉逃睦韺W(xué)》,，高等教育出版社，1998年8月第1 次印刷,。

[3]劉華山主編,。《大學(xué)教育心理學(xué)概論》,，華東師范大學(xué)出版社,，1994年3月第3次印刷。

[4]莫雷主編?！督逃睦韺W(xué)》,，廣東高等教育出版社，20xx年10月第1次印刷,。

科學(xué)發(fā)展觀的論文摘要篇三

近年來,，市交通部門機(jī)動車維修行業(yè)管理工作圍繞“轉(zhuǎn)變管理部門的管理理念，提升維修企業(yè)的服務(wù)理念,，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)理念”的總思路,，，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以汽車維修行業(yè)科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展為目標(biāo)，以打造“江蘇快修”品牌和構(gòu)建維修救援網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn),，維修消費(fèi)的安全度,、企業(yè)的誠信度和消費(fèi)者的滿意度不斷得到了提升，機(jī)動車維修管理工作連續(xù)六年進(jìn)入全省第一方陣,。

目前,，全市機(jī)動車總數(shù)178。5萬輛,，其中汽車23,。8萬輛；機(jī)動車維修業(yè)戶1828家,，其中：一類企業(yè)113家（市區(qū)58家,，4s店36家），二類企業(yè)168家（市區(qū)64家,，4s店5家,，3s店2家），三類維修業(yè)戶608家,，摩托車維修企業(yè)939家,。全市4s店54家，國內(nèi)主要品牌汽車在**均建立了4s店,；連鎖快修店7家,。20xx年全市機(jī)動車維修從業(yè)人員9137名，維修總量538,。87萬輛次（市區(qū)212,。2萬輛次），維修總產(chǎn)值71886,。6萬元（市區(qū)30335萬元）,。目前,，我市已形成了一個跨行業(yè)、跨部門,，多種經(jīng)營形式并存,，以中心城市為依托，一類維修企業(yè)為骨干,，二類維修企業(yè)為基礎(chǔ),，三類維修企業(yè)為補(bǔ)充機(jī)動車維修市場。

一是行業(yè)結(jié)構(gòu)性短缺或結(jié)構(gòu)性過剩,。目前我市汽車維修行業(yè)發(fā)展相對失衡，一是特約維修趨于飽和,，二是一,、二、三類企業(yè)比例失調(diào),，三是一些很方便的快修店發(fā)展滯后,。

二是企業(yè)規(guī)模小缺乏競爭力。目前,，我市企業(yè)規(guī)模相對較小,，缺乏資金和相應(yīng)的技術(shù)、信息,、人才,，管理粗放，浪費(fèi)大,，效率低,，企業(yè)品牌知名度較差，市場占有率低,，沒有真正意義上的連鎖布局和服務(wù),，缺乏社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更沒有國際知名汽車服務(wù)連鎖企業(yè)的介入,，缺乏應(yīng)有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、物流配送、人員培訓(xùn)等配套措施,。缺乏強(qiáng)有力的競爭力,。

三是金融危機(jī)對維修行業(yè)發(fā)展的影響。隨著金融危機(jī)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響的逐步顯現(xiàn),，汽車保有量的增速明顯放緩,，單車維修產(chǎn)值呈下降趨勢，傳統(tǒng)經(jīng)營模式包括4s店經(jīng)營模式的缺陷已經(jīng)逐漸顯現(xiàn),。

一是引導(dǎo)汽車4s店兼并重組,、資源共享,。汽車4s店是以汽車廠家的連銷式品牌專項(xiàng)經(jīng)營為主體，以整車銷售（sale）,、配件供應(yīng)（spare part）,、維修服務(wù)（service）和信息反饋（survey）的“四位一體”為特色的綜合性汽車營銷模式。4s店的出現(xiàn),，對改變汽車維修服務(wù)理念,，提升維修行業(yè)形象等方面起到了促進(jìn)作用。但4s店的一般固定資產(chǎn)投資要在1000至1500萬元,，流動資金要求在1000萬元,。隨著國內(nèi)汽車銷售進(jìn)入了微利時代，經(jīng)銷商已開始無法承擔(dān)4s店高昂的投資費(fèi)用,，特別是一些品牌知名度不太高的4s店出現(xiàn)了業(yè)務(wù)“吃不飽”,、人員顯空閑的現(xiàn)象。實(shí)施兼并重組,，可以充分發(fā)揮各自品牌優(yōu)勢,，促進(jìn)維修技術(shù)工人互相學(xué)習(xí)，共同掌握不同品牌汽車的技術(shù)特點(diǎn),、維修要領(lǐng),，在各個不同品牌的維修工間靈活調(diào)度使用，提高人力資源,、設(shè)備資源的利用效率,，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

二是推動企業(yè)合作共贏,、做大做強(qiáng),。目前4s店在市區(qū)已趨于飽和，而縣區(qū)4s店相對較少,。由于受到銷售規(guī)模和資金的制約,，縣區(qū)要建4s店有一定難度，但是縣區(qū)對某些品牌關(guān)注的消費(fèi)群體并不少,。因此,，實(shí)施市區(qū)知名品牌企業(yè)與縣區(qū)信譽(yù)好、有實(shí)力的企業(yè)實(shí)行合作,，一方面有利于縣區(qū)企業(yè)得到市區(qū)4s店的技術(shù)支持,、質(zhì)量支持、配件支持,，按照4s店管理模式進(jìn)行規(guī)范化,、程序化管理，達(dá)到4s店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提供規(guī)范服務(wù),；有利于修理企業(yè)掌握質(zhì)量保證期后的客戶群,，得到更多的客戶信息，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,。另一方面有利于4s店解決銷售份額,、配件庫存、流動資金的釋放,；有利于品牌向周邊輻射,。實(shí)施市區(qū)知名品牌企業(yè)與縣區(qū)信譽(yù)好、有實(shí)力的企業(yè)實(shí)行合作,，可以實(shí)現(xiàn)汽車銷售,、維修服務(wù)雙贏。

以小型車輛為服務(wù)對象,，以小型,、方便、快捷,、實(shí)惠、社區(qū)化服務(wù)為特色,，以洗車,、換胎、換油,、四輪定位,、裝飾、裝潢,、甚至汽車百貨等服務(wù)內(nèi)容的汽車快修連鎖店是汽車維修發(fā)展的一種新興模式,。發(fā)展汽車快修業(yè)可以改變目前維修市場小、散,、弱的局面,。對行業(yè)管理部門來說，要使我市的汽車快修業(yè)健康,、迅速地發(fā)展,，

一是做到扶持本地大型維修企業(yè)，做精做強(qiáng)快修連鎖業(yè),，研究制訂有利于它們建立和發(fā)展自己的快修連鎖品牌的政策,。

二是大型汽車維修企業(yè)具有先進(jìn)、可靠的技術(shù)服務(wù),，可以為快修店提供技術(shù)支撐,，讓用戶修得安心、稱心,。

三是大型汽車維修企業(yè)具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，可以忍受暫時的經(jīng)營虧損,，也有實(shí)力進(jìn)行廣告宣傳，用優(yōu)質(zhì),、價廉,、方便、快捷的維修服務(wù),，以良好的社會信譽(yù),，形成自身的服務(wù)品牌。四是引進(jìn)國內(nèi)外著名品牌的汽車維修連鎖服務(wù)企業(yè)登陸**,，引導(dǎo)中小型維修業(yè)戶向品牌連鎖（加盟）集約化方向發(fā)展,，鼓勵其吸納三類維修業(yè)戶從事連鎖經(jīng)營，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)化,、集約化,、連鎖化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，促進(jìn)汽車維修行業(yè)均衡,、協(xié)調(diào)一致和可持續(xù)發(fā)展,。

根據(jù)本地區(qū)行業(yè)結(jié)構(gòu)情況，及時發(fā)布相關(guān)預(yù)警信息,，提醒投資者注意投資風(fēng)險,，科學(xué)引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。

一要嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān),，針對我市一類企業(yè)偏多,、單車維修產(chǎn)值逐年下降及4s店趨于飽和的情況，提醒投資者注意投資風(fēng)險,，從嚴(yán)控制一類企業(yè)準(zhǔn)入,，穩(wěn)步發(fā)展二類企業(yè)，引導(dǎo)新申請的三類業(yè)戶對照開業(yè)條件,，從專項(xiàng)維修,、快修入手，走汽車快修連鎖發(fā)展之路,，在城市中心區(qū)域范圍內(nèi)重點(diǎn)鼓勵發(fā)展汽車快修連鎖業(yè)戶,。

二要扶持優(yōu)勢品牌、建立誠信市場,。結(jié)合每年度的維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作促進(jìn)優(yōu)勝劣汰,，積極引導(dǎo)維修企業(yè)從數(shù)量的擴(kuò)張調(diào)整為質(zhì)量的提高，促進(jìn)我市維修行業(yè)健康,、有序發(fā)展,。

一是加大宣傳力度,，擴(kuò)大服務(wù)品牌影響。利用媒體,、網(wǎng)絡(luò),、燈箱、戶外廣告牌等多渠道地開展宣傳和品牌推廣工作,，擴(kuò)大知名度和影響力,。加強(qiáng)與新聞媒體、相關(guān)部門的合作,，主動溝通,、加強(qiáng)互動和積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真宣傳救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)行情況,，正確引導(dǎo)救援和被救援,，充分發(fā)揮維修救援網(wǎng)絡(luò)的作用，使維修救援網(wǎng)絡(luò)真正貼近社會,、服務(wù)民眾,。

二是貫徹服務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)服務(wù)五個統(tǒng)一,。為保證救援網(wǎng)絡(luò)朝著健康,、有序、發(fā)展的原則,，省運(yùn)管局制定了《江蘇省機(jī)動車維修救援網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)范》，統(tǒng)一服務(wù)電話,，統(tǒng)一工作規(guī)范,，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時間，統(tǒng)一救援標(biāo)識及統(tǒng)一工作臺帳“五統(tǒng)一”是江蘇省機(jī)動車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求,，按照救援服務(wù)“五統(tǒng)一”的要求,，全面規(guī)范救援服務(wù)，提升機(jī)動車維修行業(yè)的公共服務(wù)能力和服務(wù)水平,。

三是加強(qiáng)動態(tài)管理,，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對救援服務(wù)中心和維修救援企業(yè)的監(jiān)督檢查,，要抽查救援服務(wù)中心和入網(wǎng)企業(yè)救援服務(wù)電話的接通率,、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)行為，建立救援企業(yè)進(jìn)入和退出機(jī)制,，完善激勵和懲戒機(jī)制,；緊密結(jié)合維修質(zhì)量信譽(yù)考核工作，完善救援企業(yè)考核機(jī)制,，加強(qiáng)動態(tài)管理,，切實(shí)提升救援網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。